【精華】方案策劃范文錦集十篇
為了確保事情或工作得以順利進行,預先制定方案是必不可少的,方案是有很強可操作性的書面計劃。那么應當如何制定方案呢?下面是小編整理的方案策劃10篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
方案策劃 篇1
正值萬木復蘇、柳綠花紅的季節,為進一步豐富廣大教職工的文化生活,提升教職工藝術素養,倡導健康文明的生活方式,引導教職工發現生活中的美好,激發大家熱愛學校、熱愛生活的'激情,并為廣大教職工攝影愛好者提供一個交流、切磋、展示的平臺,學校工會、黨委宣傳部決定聯合舉辦美麗校園春之篇南工院教職工攝影大賽。現將有關事宜通知如下:
一、參賽對象:全校教職工
二、參賽作品主題:
1、本次大賽以春季的南工院校園為拍攝主體,以表現優美的校園環境、師生的精神風貌為主題,旨在弘揚學校文化,發掘對真、善、美的發現和感悟,為校園幸福生活留下美好記憶的瞬間。
2、參賽作品要緊扣主題,內容高雅,健康向上,風趣幽默,必須為原創作品。
三、參賽作品要求:
1、作品題材、風格不限,拍攝器材不限。彩色、黑白均可,但不得進行電子修改或拼圖制作。勿加框,不要改變原始影像,僅可做色彩、色調、亮度、反差的適當調整。
2、每人可上報作品5-10幅,組照在5幅以內,按一幅計。每幅作品要注明作品名稱、拍攝者姓名及短號。
3、參賽作品尺寸不得小于20xx像素*20xx像素。
4、參賽作品必須是20xx年4月1日以后拍攝創作的。
5、報送方式:參賽作品必須以電子郵件形式投稿,以JPEG格式報送。
四、投稿須知:
1、各參賽選手統一將符合要求的參賽作品發至南工院攝影作品報送專用郵箱niitphoto@qq.com,并在主題中注明美麗校園春之篇參賽攝影作品字樣。
2、投稿時間:自即日起至20xx年4月20日18時止。
3、學校有權使用參賽作品(包括用于展覽、出版物、媒體網絡宣傳等)。所有參賽作品如涉及著作權、版權、肖像權或名譽權糾紛,均由作者本人負責。一經參賽將視作同意本條款。
五、評選辦法:
1、本次大賽截止收稿后,組委會在五月份將入圍作品集中展覽,請評委對參賽作品進行評選打分。評委有大眾評委和專家評委,大眾評委為全體教職工,打分分值為30%;專家評委打分分值占70%。
2、獎項設置:一、二、三等獎以及優秀獎若干(視參賽作品多少而定)。
3、評選結果及獲獎作品在工會網站公布。
4、本次活動由南工院教職工攝影愛好者俱樂部承辦。
二○xx年四月二日
方案策劃 篇2
主辦單位:吉林大學××學院學生會
1 晚會流程
(1)迎新晚會背景:一年一度的××學院迎新晚會向來是本學院最為隆重最為重要的活動。而作為有北方航母之稱的吉林大學,××學院的特殊地位一直以來都為其它學院所重視,其迎新晚會所帶來的影響力更可見一斑。迎新晚會的主旨在于向其它兄弟學院展示新生的風采,向新生呈現吉林大學××學院深厚的文化傳統。
(2)晚會主題:我行我show
哲學社會學院向來是一個臥虎藏龍的地方,在如今張顯個性宣揚自我的時代,我行就要show的主題不但符合學生的才能特長,更符合大學校園的時代氣息。
(3)晚會時間:20xx年11月初免費提供。
(4)晚會地點:經濟信息學院報告廳。
(5)晚會形式:本場晚會主要由歌舞的形式組成。還有其他形式的節目穿插其中,按照以往的慣例,今年的'迎新晚會同樣有吉林電視臺的攝影前來為晚會增光添彩。
2 商業價值
(1)我們可以為商家特設展臺,形象而有效的展示自己的產品,商家的產品將會在第一時間印入學生的腦海。并且在晚會之前,進行中以及結束后都會對商家進行不遺余力的宣傳。
(2) 我們會予以晚會冠名的權利,并以商家為主題來專門設計此次活動的入場券。在強力宣傳的攻勢加之本學院在吉林大學的影響力,屆時晚會一定會盛況空前。
(3) 我們將會邀請商家作為特邀嘉賓,在互動環節中頒獎并發表講話。借此介紹商家代表,并感謝商家給與我們的大力支持。
(4)我們會將商家提供的巨型彩噴幕布作為舞臺背景,使宣傳貫穿在整個活動的始終。
總之,校園是最具潛力、最為廣闊的市場,校園是社會時尚消費的前沿陣地。商家需要我們的宣傳,同樣我們也需要您的支持。我們將以最大的熱情和最認真的態度舉辦此次活動,以確保實現對商家的承諾。我們誠邀貴商家與我們合作,并熱誠期盼您的加盟與支持。
3晚會預算
場地費 1000元
宣傳費 1000元
舞臺布置及現場效果 1800元
燈光音響 2500元
雜費 2000元
共計 8300元
方案策劃 篇3
一、活動目的
為體現公司對員工的人性化管理和關懷,增進員工對公司的認同度和歸屬感,營造“快樂工作,激情生活”的良好氛圍,推進企業文化建設,加深企業文化內涵,使全體員工切實融入依時利大家庭,保持更好的工作心態,與公司共同成長和發展,制定本生日方案。
二、活動主題
“快樂工作 激情生活”——依時利 月份員工生日派對
三、活動時間
每月舉辦一期,每期約2個小時,具體舉辦時間提前通知。
四、活動場地
公司一樓多功能會議室或其它戶外活動場所,具體根據當期活動內容安排。
五、活動對象
1.當月生日的員工;
2.至少邀請1名公司領導參加;
3.有文藝特長志愿者帶節目提前報名參加;
4.主持人暫由行政主管擔任,后期可采取自愿報名的形式在公司內部征集。
六、活動程序安排
(一)準備工作:準備生日賀卡、布置活動現場
1、總裁辦人事統計當期生日員工名單,企宣準備好生日賀卡,請同事、領導寫上祝福語并簽名;
2、企宣發布郵件或電話邀請生日員工參加活動,同時請領導及有文藝特長的`同事參加;
3、后勤提前購買好活動所需物品;
4、行政、企宣、信息化做好活動現場布置。
(二)活動內容安排:以下作為活動指引,具體操作以當期活動方案為準,靈活進行。
1、主持人開場;
2、感恩公司,全體合唱司歌——《真心英雄》;
3、領導寄語,感謝員工為公司做的貢獻,表達公司對員工的祝福;
4、向壽星贈送有領導、同事簽名的生日賀卡;
5、壽星逐一發表生日感言,并分享人生中最有意義的一件事;
6、聯歡活動環節:活動形式可每期具體策劃,內容主要有:互動娛樂游戲、卡拉OK、節目表演、交際舞會、燒烤活動或其它戶外活動等。
7、唱生日歌,許生日愿望,分享生日蛋糕;
8、合唱《明天會更好》或《感恩的心》,合影留念;
9、生日會結束,清理場地。
七、費用預算
按50元/人的標準,總費用預算為當月生日員工人數×50元/人,每期費用視活動形式不同可靈活安排,但年度總費用必須控制在總預算金額范圍內。
橫幅、生日賀卡、涉及小禮品(贈主持人、游戲贏家、嘉賓等)等公共費用由公司整批購買支付,不計入以上標準。
方案策劃 篇4
一、酒店中秋節活動目的
中秋佳節歷來是餐廳酒店做促銷的大好時節,也是刺激消費者,拉動消費的最好機會,此次活動一是為了獲得更好的利潤,另一方面也是為了加強餐廳外在形象,加深餐廳在消費者心目中的印象。
二、酒店中秋節活動主題
中秋同歡喜,好禮送不停
三、酒店中秋節活動對象
針對高中低不一樣的人群進行不一樣的中秋促銷活動,有效的照應不一樣的'人群。
四、酒店中秋節活動時間
20xx年xx月xx日xx月xx日
五、酒店中秋節活動形式
打折;贈送;抽獎
六、定價策略
客房和餐飲價格基本上堅持不變,但研究節日期間的一些活動安排可采取打折或禮包的形式推出。
餐飲銷售,要做到菜品豐富、多樣且價位低,但要研究純利潤來進行促銷活動,提議對價格高的菜采取減量或減價方法。
七、酒店中秋節活動具體資料
1、促銷期間凡在本店用餐,百元以上均可享受九折優惠。并隨桌贈送中秋異常加菜。
2、促銷期間凡在本店指定系列套餐,即可獲得相應中秋禮盒。
3、活動期間,凡在本店用餐,均能夠參加中秋燈迷有獎競猜活動。同時能夠免費得到快照一張。
八、活動廣告宣傳
1、人流量集中的地方,火車站,公交車站等,做戶外廣告。
2、報紙、當地電視臺也要進行宣傳。
3、并進行傳單發放。
九、其它相關策略
十、嗅覺營消,讓月餅的芳香和酒店文化去吸引進入酒店的客人,讓月餅的芳香,顧客便主動聞香而來
人員調動、酒店布置等都要事前做好分配安排,并起動應急措施,同時要做好相關記錄總結,為促銷評估做準備。
方案策劃 篇5
一、活動主題:
星光唱響——城市的心
二、活動時間:
三、活動主旨:
1、本活動把中秋和國慶兩個銷售旺季合并在一個活動周期,一方面兩個活動可以相互造勢,節省媒體投入資源,更重要的是利用活動的連續性,隱匿競爭對手對我們的.阻擊,并在形成節日的相應氛圍。
2、結合業態綜合特征,中秋國慶營銷活動更多的以參與性、娛樂性、時尚性為主,盡量淡化商品折扣的效應,盡量豐富購物中心綜合業態形象。
四、活動預期
按照目前的營業額度,平日,節假日,活動第一階段,平日銷售額約34萬元,預計活動期間銷售額增長幅度平日不低于10%,節假日銷售額約48.9萬元,預計活動期間節假日銷售額不低于20%,即活動16天銷售額約達到660萬元。
五、活動內容
商品促銷
1、月圓折更高!
9月25日18:00起,步行街1、2、3街穿著類商品限時驚喜折扣折(或者滿就減元,與廣場,超市聯合進行);
環球影城中秋節當天5元票價;
餐飲9月25日推出“月圓情更濃”套餐系列,家庭套餐、情侶套餐、朋友套餐,各餐館和排擋部分區域參加......
方案策劃 篇6
一、女神漂流瓶活動
雙十一網吧活動內容:
網吧安排“女神”或工作人員,在特定時間,投放微信漂流瓶(搖一搖),同時網吧用戶開始同時搶名額,搶到的用戶獲得網吧獎勵(相關信息詳見《網吧獎勵》專題)。
活動流程:
1、網吧安排“女神”或工作人員,開始投放微信漂流瓶(搖一搖)
2、活動時間建議設置在網吧上網高峰時間,便于營造網吧氛圍
3、獲得漂流瓶(搖一搖)的用戶,可獲得網吧大獎,如 100 元網費
4、每小時安排一場漂流瓶活動,如果本場沒有中獎,則獎勵滾到下一期,以此類推。
5、網吧可拍攝用戶參與活動視頻,來做網吧公眾號及微網吧推廣材料
6、參與用戶將推廣材料轉發到自己朋友圈,并獲得 20 個贊,可憑朋友圈記錄到網吧領取第二次大獎,如 10 元網費。
7、有條件的.網吧可安排“女神”,獲得獎勵的用戶可獲得至尊享受,包括免費網吧包廂 VIP 服務,女神陪玩 LOL。
二、在線表白活動
活動內容:
網吧在幾個時段通過在線抽獎,抽出 2 名用戶,相互說一段情話,即可獲得網吧獎勵,抽中用戶轉發說情話的朋友圈視頻,獲得 20 個贊,即可獲得第二次網吧獎勵。
活動流程:
1、網吧在在線抽獎提前設抽獎活動,每次抽獎選擇 2 名用戶。
2、活動時間建議設置在網吧人流高峰時間,便于營造網吧氛圍
3、參與活動的用戶可給予一定的小獎勵,如 20 元網費,或者是幸運點獎勵。
4、不參活動的用戶,或用戶正在游戲,可以讓用戶選擇自由跳過。
5、網吧可拍攝用戶參與活動視頻,來做網吧公眾號及微網吧推廣材料
6、參與用戶將推廣材料轉發到自己朋友圈,并獲得 20 個贊,可憑朋友圈記錄到網吧領取第二次大獎,如 10 元網費。
方案策劃 篇7
2月14日情人節,XXX第4屆情人大會如約上演,屆時將為情侶朋友們獻上“情歌大擂臺”、“情人歡樂大派對”等精彩節目:
1、情歌大擂臺,2.14情人節全天情歌唱不停
2月14日XXX共享大廳將舉行情歌大擂臺,為情侶們送上一份別出心裁的情人節禮物。所有情侶可通過活動前期招募或現場報名的方式參加活動,唱出彼此真愛,留下甜蜜回憶!
獎項設置:最具實力情侶獎(獎價值2000元情侶大獎)
最具舞臺魅力獎(獎價值1000元情侶大獎)
最具大眾人氣獎(獎價值500元情侶大獎)
所有報名的情侶都可得到一份精美的情人節禮物。
報名條件:一對男女同時報名(年齡不限)
報名時間:2月10日-2月13日
報名地點:共享大廳
2、情人玫瑰園:2月7日-3月4日XXX年宵花市推出浪漫溫馨的“情人玫瑰園”,超級玫瑰、黑玫瑰、藍色妖姬、黃玫瑰、綠美人、粉玫瑰、紫格格、白玫瑰、香檳玫瑰……來自世界各地的稀有玫瑰齊聚玫瑰園,一展愛情的.芬芳!
3、情人玫瑰樹
情人節期間XX黃金屋用9999朵玫瑰打造一棵象征著甜蜜愛情的情人玫瑰樹,情侶們可以書寫情人寄語懸掛于情人樹上,同時可供情侶們在此拍照留念,留下永恒的記憶。
4、情人墻--愛的留言板
活動期間將在共享大廳搭建情人墻,情侶們可在情人墻上書寫愛的寄語,為自己的情人送上一份溫馨浪漫的愛情祝福。
5、情人歡樂派對--室內公園情侶樂園,十大玩點,浪漫無限,相伴永遠。
6、情人自助大餐:活動期間綠色港灣為戀人們精心準備情侶套餐,口味特別,寓意深遠。
方案策劃 篇8
1、活動背景
亞運在即,作為朝氣蓬勃的現代大學生,應當走在時代的前頭,起帶頭作用。在宣傳亞運方面,作為第xx屆亞運會志愿者主力軍的我們,肩負著“宣傳亞運,弘揚運動”的光輝使命,我們不遺余力。因此,在還有一個月就來臨的廣州亞運會前夕,我們以“創新爭優,服務亞運”為主題開展高分子122班班級體育節,作為第八期“活力在基層”主題團日活動的校內活動。
2、活動主題
體育盛會迎亞運,
3、活動目的
籃球是最受學生歡迎和對抗性強的體育運動項目之一,開展籃球比賽不僅可以豐富支部成員的課余生活,增強支部成員的身體素質,為今后的學習工作打下身體基礎,而且能加強本支部成員的團隊精神,促進支部成員之間的友誼。而羽毛球是除籃球以外最受廣大學子歡迎的課余消遣運動,其對抗性和娛樂性絕不比籃球差。因此,本支部決定創新地結合這兩項運動,開展一個支部體育節,做到“創新爭優,服務亞運”。
4、活動形式
1)“宿舍杯”籃球賽
2)羽毛球賽
5、前期準備
1) 召開班會,商量相關事宜,選出工作人員,決定比賽時間
負責人:吳俊凱、劉向昭
2) 分組抽簽,安排賽程
負責人:楊陽
3) 準備比賽用品,借好場地
負責人:龔柳青
4) 購買獎品
負責人:劉詣超、陳冰、陳沛圻
6、活動內容
1)“宿舍杯”籃球賽
從高分子092團支部里選出3名工作人員,其余剩下的分為a、b、c、d4隊,每隊7人(自愿組隊)。抽簽決定分組,采用淘汰賽制,a對b,c對d。勝出的兩支隊伍爭奪冠亞軍,輸了的兩支爭奪季軍。每場比賽分兩節,每節打15分鐘,中場休息2分鐘。為安全起見,各球員賽前務必將指甲剪干凈,不可以佩戴可能傷害到自己或者隊員的裝備和物品,如手表、首飾等,否則不得上常比賽后,雙方隊長和裁判員應到工作人員處核對比賽結果,并當場簽名。比賽全程,服從裁判,尊重裁判,遵守比賽規則,裁判員所做的決定是最終的`,不能漠視或者被爭辯。如有違反,將給與相應處罰。
2)羽毛球賽
比賽形式有男單,女單,男雙,女雙,混雙。以個人為單位報名參加比賽,每人均可兼報一項或兩項。抽簽決定分組,采用淘汰賽制。決賽前采用單局淘汰,21分制,比賽在領先一方達到11分時,交換場地;決賽采用三局兩勝,15分制,每局結束后須交換場地,在決勝局領先一方達到8分時交換場地。比賽中雙方打到20平以后,一方率先領先2分即算該局獲勝,若雙方打成29平,一方領先1分即算該局獲勝。比賽中,參賽者如對比賽有異議,可向當值主裁判提出意見或建議,但需尊重裁判的最終判罰。比賽中只有裁判員有權暫停比賽,未經裁判允許,運動員不許擅自到場邊喝水休息或離開場地等。比賽結束后雙方運動員及裁判員須到記錄臺簽名以核對比賽結果。
3)頒獎
兩項比賽都完結后進行統一頒獎
頒獎嘉賓:郭清兵老師、陳如珠、朱少雄
7、活動時間
1)“宿舍杯”籃球賽:11月4日 上午8:30
2)羽毛球賽:11月5日 上午9:00
8、活動地點
1)“宿舍杯”籃球賽:南區籃球場
2)羽毛球賽:南區羽毛球場
9、參加對象
化學化工學院高分子122團支部全體成員、郭清兵老師、兩位助班:陳如珠、朱少雄
10、活動覆蓋面積
面向所有團支部
11、具體安排
1)“宿舍杯”籃球賽工作安排
①現場工作人員:
組長:梁玉麗
組員:5名
工作內容:維持現場比賽秩序;負責隊伍簽到和安排出場比賽;籃球仲裁工作
②比賽人員
組員:26名
工作內容:在比賽前20分鐘到場簽到并做好熱身,安排到比賽的時候要能立刻進行比賽。
2)羽毛球賽工作安排
①現場工作人員:
組長:林錦鴻
組員:5名
工作內容:維持現場比賽秩序;負責隊伍簽到和安排出場比賽;做好比賽后的登記工作
②比賽人員:
組員:26名
工作內容:運動員須在比賽前15分鐘到場簽到,熱身,裁判員宣布比賽開始后不許雙方再熱身(不管是否已熱身), 遲到者將直接進入比賽。若比賽開始10分鐘后仍未到場者,將視為自動棄權,并判對方球員獲勝。
12、經費預算
開支項目
單價(元/份)
數量(份)
總價(元)
工作人員用水
裁判用品
仲裁用品
獲獎禮品
合計:130元
(經費預算)
活動名稱
經費預算(元)
風箏設計大賽
大夫山亞運之旅
亞運知識問答競賽
“宿舍杯”籃球賽和羽毛球賽
合計
985
(十)結束語
經過大一一年的鍛煉和學習,本支部逐步學習如何做好一個團日活動。團日活動是大學生活里每個支部都必不可少的重要組成部分,做好每一次的團日活動對組建好一個支部有著不同凡響的催化作用。這次團日活動,借由亞運的契機,本支部切合地開展了校外和校內兩部分團日活動,希望增進支部成員的感情,而且能使亞運精神真正滲入我們的生活中去。
方案策劃 篇9
一、前言
二、醫院人氣經營策略
三、醫院服務策略
四、醫院公共營銷策略
五、醫院具體營銷推廣策略
1、目的
2、目標
3、醫院市場定位
4、優勢品牌服務策略
5、優質平價策略
6、營銷推廣策略
7、媒體組合策略
8、媒介營銷具體廣告計劃
1)電視廣告推廣
2)報紙廣告推廣
3)通訊與網絡推廣
4)社會(政府)公益活動推廣
5)企事業單位聯動推廣
6)社區(農村)推廣
7)戶外看板計劃
8)其它營銷方式推廣
9、完善服務與回訪制度建設
六、醫院具體推廣計劃
第一階段:形象提升階段
第二階段:市場開拓與廣告投放階段
第三階段:醫院(品牌)發展階段
七、營銷廣告(服務)效果(評估)
策劃前言背景
目標醫療市場是一個巨大的市場,任何一家醫院都不可能滿足整個市場的所有需要,隨著醫療市場的變化,眾多專科醫院往往無法滿足同一疾病的不同患者的需要,如:即使患同一種疾病,且病情相似,不同患者間的需求還是存在很大的差異。比如:有些患者希望得到徹底的根治,而有的只是希望控制一下癥狀,有的喜歡中醫治療,有的喜歡手術治療,所以,大專科,中綜合醫院彌補了專科醫院的局限,開始了新的醫療變化格局。xxx鐵醫院有著50多年的建院歷史,其專家人才、醫療配套設施、專業科室建設都已墓定了這一高標準要求。
作為一個新型醫院形態模式,其市場推廣戰略主要從以下兩個方面展開:
第一階段:小病種做人氣,大病種做效益。這句流行于醫療行業的經營真理最早起源于二八定律。著名的80/20規則認為,頂部20%的就醫者創造了醫院80%的利潤,而這80%的利潤的相當一部分,又給底部的就醫者喪失掉了。因為每一個患者不一定都能給醫院帶來利 潤,有的患者帶給醫院的是虧損。如五官兒科、中醫科等。盡管大部分患者創造的利潤較少,或者不創造利潤,但也可以提升醫院的人氣,增加市場份額,有助于提高患者對醫院的信任程度,擴大醫院的知名度,并可以引起醫院無形資產的增加。這有利于醫院的長期發展。
第二階段:反向過來,“大病種先做人氣,再創效益”,用大病種引大病種,不是用小病種引大病種,也就大病種剛開始要沉住氣,先不殺病人,等到大病種人氣旺的時候,再來殺。大破才能大立,大舍才能大得。只有這樣才不會南轅北轍。
因此,正確推廣做法是所有的病種都先做人氣,做一陣子,人一多了,再挽起袖管抓魚。但是,做人氣的同時,我們也不能純粹做品牌,重要的是貫徹“以病人為本”的服務宗旨,形成“忠誠的顧客群體,創建一個老百姓滿意離不開的醫院”。
一、醫院的人氣經營策略
目前,醫院面臨如何增加門診聚攏人氣,這是xx醫院廣告推廣前的最值得考慮的問題。我們不能光等患者上門,而應主動出擊,有意識的整合自身資源針對性的開展公關宣傳活動,走個性化、精細化服務路線,同時運用差異化手段,結合自身專科特點和現有人力、 設備、環境等因素,抓好全程服務管理。做好特色經營,形成口碑。
以往,由于醫院特定的專業性、技術性,一些醫院的員工潛意識中缺乏整體的市場營銷理念和應對競爭的思想準備,在心態上往往較為機械被動,缺乏品牌塑造和商業意識,缺乏主動性和進取心。這往往會使自身處于弱勢和不利局面。就醫院來講,如何把自身的優勢資源、業務項目、服務手段等盡快傳播出去,快速占領患者的心智空間,離開營銷是萬萬不行的。
目前,建議醫院應從兩大策略方向來定位:
1. 品牌服務——目標在于對美譽度的最大追求。
這一點正是目前廣大醫院在營銷方面的困惑與短處所在,往往把醫院的知名度提高等同于品牌建設,知名度在一定程度是醫院的首要追求,但這只是表面,真正提升醫院品牌的是良好的口碑及鮮活的品牌形象,但良好的美譽度一定有著相當高的知名度及消費者基礎,對 知名度及美譽度的追求因品牌而異,如快速消費者品而言,知名度的最大化是最主要的,耐用品則不同,美譽度是最重要的,患者對醫院的認可程度是建立在對其醫療水平、對口科室、收費標準、服務態度等的整體認同之上。
2.人性服務——員工與患者的配套服務
服務品牌的塑造最終要在實際的實施中體現出其核心價值,醫療服務與其他服務或有形商品有很大的不同,在醫療服務的提供過程中,患者與非營銷人員的接觸遠遠超過與營銷人員的接觸。
所以,營銷靠營銷部門以及其他部門的配合,讓各部門都積極主動地參與營銷活動。為了激勵所有部門的團隊精神,如果醫院的員工不滿意,那么員工就很難讓患者滿意。患者的滿意程度取決于醫院提供服務的價值,醫院提供服務的價值取決于員工對醫院的忠誠度,忠誠度取決于員工的滿意度,滿意度取決于醫院為員工提供的價值,而醫院為員工提供的價值取決于內部管理、機制、體制等一系列深層次的問題。
因此,我們今后工作中的具體實踐行為計劃(參照)如下:
⊙做好內部員工的管理工作、包括生活、培訓、福利、休假、績效等方面。
⊙建立重點客戶檔案,加強大客戶的營銷關系管理,對患者滿意度和員工滿意度進行分析;
⊙利用各種傳播媒介、健康講座、巡診、舉辦聯合活動,做好醫療服務項目的推廣與宣傳工作;
⊙抓好客戶服務中心的管理工作,為患者提供診前、診中、診后的一體化服務; ⊙通過拜訪客戶、走訪市場等多種形式積極拓展市場;加強與政府衛生行政部門、社保局、保險公司、各類公益組織、社會團體以及周邊社區各單位的關系營銷; ⊙利用醫院的優勢,廣泛開展醫療技術項目合作或其他相關項目的合作;
⊙利用數據庫搜集和積累客戶信息,并進行信息整理、匯總與分析,根據醫院定位選擇
目標顧客群,有針對性地為相關部門和科室提供營銷資訊;做好醫護人員和其他人員的營銷培訓,指導科室開展營銷技能訓練,提高全員、全程營銷水平。
⊙營銷手段多種多樣,前期主要開展(從如何吸引眼球、活動造勢、開發特色項目、引發關注入手,放大自身的特色和利益點,讓患者產生認同心理。)
⊙后期則從如何積累數據、跟蹤回訪、形成口碑等方面入手。
作為德陽歷史悠久的醫院,我們有很多吸引人的地方,我們想要做的就是想盡辦法,千方百計要讓更多的人盡快知曉,盡快熟悉,盡快就診。如果沒有全員市場意識,缺乏基本營銷手段,不僅凝聚不了人心,還有可能失掉原本擁有的良好資源和基礎患者。
二、醫院服務策略:
五、醫院具體營銷推廣
一、目的
1、迅速擴展醫院在公眾中的.知名度(形象),打造醫院的專家品牌、科室品牌、技術品牌和服務品牌。
2、迅速建立新消費習性,搶占醫療市場份額。
二、目標
1、 樹立新鐵醫院的整體知名度和聲譽度。
2、 推廣新鐵醫院的特色科室、特色項目、新技術、新項目和超優質服務。
3、 推廣新鐵醫院的專家團隊品牌以及便民、平價、高效優質與溫馨服務。
4、 迅速擴大醫院市場份額、提高市場占有率。
三、醫院市場定位
民營醫院的收入主要來自門診收入,住院收費和藥費。在這三者中,最高的是門診收入(住院收入),不像公有大型醫療機構那樣以住院患者帶來的收入為主。民營醫院由于患者流量不固定,很大的影響了民營醫院利潤的穩定性,因此擴大門診量是一個必需的舉措。其 市場定位以下:
1.穩定周邊區域(社區、農村)。以周邊社區作為立足的根本,以“中綜合”吸引穩定客源,打好口碑基礎。
2.抓住醫保機會。民營醫院加入醫保是勢在必行,民營醫院只有努力加入醫保,才更能保證穩定周邊消費群體,實現較好的現金流。
3.醫院在目前的業務提升和發展階段,品牌建設相對較難,只能走“大專科、中綜合”的道路,積極宣傳各種醫療保險定點醫院與醫院優惠政策,逐步積累,樹立口碑,為長遠的品牌建設打好基礎。
一般的稱謂是“中綜合、大專科”,就是說,醫院在綜合科室發展方面,利用醫院現有的優勢,進行中等發展,打好基礎;大專科,就是醫院的主要發展方向。
醫院現有的婦(產)科、男科、骨科可形成有競爭力和可發展的重點科室,醫院要對其市場進行分析和定位,找到優勢,發現劣勢,進行全面的論證和規劃。在此,我們為醫院提供以下分析框架。
1優勢:
①歷史悠久
②專業技術優勢
③完善的配套設施
④各類保險定點機構
劣勢:
①交通(立市中區較遠)
②正面競爭的勢力不夠;國家行業廣告的限制與其他已成熟的競爭者。
③特別需要非常有名氣的學科帶頭人(本市尤為重要)
④老百姓還缺乏深刻的了解
2競爭:市人民醫院、五醫院及市區其它綜合醫院等
3市場:市場面大,面對普通大眾
4醫院目標人群定位:全民(可以中低收入人員為主線)。
在我們對市場調查中了解到,衛生部最公布的健康調查結果顯示,我們現在有20%人不到醫院看病,其中最主要的因素之一就是醫院費用太高。中低收入的人員占城市人員(農村)的絕大部分,有一個非常巨大的市場,只要我們定位準備,病源不成問題的。
除了價格競爭之外,在醫院的競爭中,病人判斷一家醫院服務的好壞,是以感覺為基礎的。病人通過對醫院的期望和到醫院接受服務的感覺進行比較,如果感覺和經歷超過了病人的期望,那么,就是好醫療服務。
病人在醫院的感受>病人的期望=服務質量好
病人在醫院的感受<病人的期望=服務質量不好
病人在醫院的感受=病人的期望=服務質量一般
病人到醫院主要接受服務是要花錢的,提供超值的服務,就可以形成“忠誠顧客”,根據現代醫院服務的經營概念,“忠誠顧客”是醫院的主要利潤來源和發展的動力。判斷超值服務的一個基本方法就是醫院在提供醫療基本服務之后,提供更多的附加服務。
四、優勢品牌服務策略——“看好病”+超值服務
患者到醫院的根本目的是看好病,解除身心痛苦。反過來,醫院歸根到底就是要能為病人解決“病”的問題。從醫療市場的觀點看,誰能夠解決好病人的問題,誰就能夠得到患者的信任;有了患者的信任,醫院就能順利發展。惟其如此,就只有靠醫療技術和醫療質量。 在服務上,如住院一條龍服務,病人入院有專人陪護,病人出院醫生和責任護士送到大門口;上網休閑、病人過生日,送上鮮花;這些優質的服務,全部超值免費。病人出院我們還要電話跟蹤回訪,征求意見,繼續提供幫助等。
五、優質平價策略——“限價處方”制+滿意服務
醫院應推出治療常見病制度,常見病在本醫院消費不會超過100元,普通感冒發燒不超過30-50元等,特殊情況除外。(對外只公開平價、以顧客確實消費感受為基礎、形成口碑) 為了讓病人在醫院“少花錢、看好病”,或“花同樣多的錢,享受到更滿意的服務”,本醫院就要以“優質平價”策略,減免部分檢查項目的收費標準,控制大處方和藥品使用量等措施讓患者得到更多的實惠。
六、營銷推廣策略——突出專科特色,發展綜合,重視社區(農村)!
1.積極發展醫保,提高服務質量,培養信譽度,減少虛假廣告的傷害。
2.市場培育前期,擴大多渠道營銷與廣告宣傳,以快速建立知名度,建立穩固地位與新的消費習性。
3、目標對準城市社區居民和城市流動人口、廣大農村。(對于老職工實行特別優待策略)
4、目標訴求清楚明白,充分考慮患者的心理習慣,避免引起患者的心理反感。
5.立足于社區,拉動社區(農村)。成為在老百姓心中滿意的醫院,努力以社區(農村)公眾作為發展的基點。
6、傳播媒體選擇老百姓慣常接觸的媒體,如市社區媒體、社會新聞類報紙、公共設施類等。
七、媒介組合策略
廣告的整合應是形象廣告和銷售廣告的組合,電視媒體和其他渠道媒體的組合。在電視上看到醫院的形象廣告,又在報刊上看見醫院的品牌建設廣告,再通過互聯網看見醫院的詳細介紹,醫療雜志簡報的診后跟蹤服務,社區的公益廣告做鋪墊,患者通過全方位的信息了
解,醫院可信度立刻得到有效的強化,這樣才能引發沖動和行動消費,實現業務銷售。
八、媒介營銷廣告具體計劃:
本媒介的具體投放與組合,根據醫院的發展展開,階段性的宣傳根據媒介特性與市場時機隨機組合或單項投放,注重實效性。
1)電視(廣播)廣告推廣
播放策略:立足德陽,輻射周邊區域;主推形象廣告,特色項目病種,短期的活動信息。目前醫療電視廣告控制不是很嚴格,醫院的形象與短期活動是可以上的。
頻道播放方式:形象、病案專題片、劇場插播(掛角等)
播放時間:提升階段長期影象推廣,發展階段采取間隔播放。
廣播:適當的時候可以考慮一點(代議)
2)報紙廣告推廣
大主題:關愛生命、呵護健康
報版選擇:《華西》、《德陽日報》、其他等
策略:系列“軟廣告”的形式出現,從老百姓關注的話題入手;健康欄目協辦或報社投稿進行重大醫療問題或常見醫療問題的解答和分析,制造公益新聞題材。
方式:采用記者撰稿,訴實寫說方式,按新聞題材出現,既有效果又有影響。 廣告訴求:著重開展個案病例的分析報道與本醫院專業、技術與服務的報道。 《觀念篇:倡導理性就醫——健康診療需到正規機構》;
《機構篇:德陽最具高質量、高品位專業醫療機構——安全診療有保障》;
《專家篇:權威專家坐診或專家技術交流——治療效果用事實說話》;
《技術篇:看好病——是現在醫院(民營醫院)發展的根本》;
《服務篇:專業服務——醫院“以病人為中心的服務宗旨”》各個方面;
《其它分眾信息與主題宣傳同步宣傳,以加強全面業務了解與服務》。
投放時間:其主流報紙可采取長期推廣,欄目協辦以長時間為好,其它信息不定期間隔性發布。
3)通訊與網絡推廣
1 短信營銷
患者就診時所留下的手機小靈通號碼,需加以收集整理或者建立專門數據庫,利用卡對卡或者向SP運營商申請接口平臺,向患者群發復診提示或者健康資訊,這一種方式容易得到患者感激和信任。
(主要針對對象:重點病人、住院病人、老客戶(老職工等)
2 電話營銷(包括114(號碼百事通)等行業首推、彩鈴服務)
提供熱線咨詢電話:接線大夫溫情的聲音,體貼的問候,似乎能夠兌現的承諾,往往都能喚起患者內心的感動。
通過電話聯系患者回復病情治愈情況,提醒患者病后注意事項,關心患者的生活情況,以及患者對來院就診滿意程度,對主診醫生、護士等工作人員的服務滿意度,一方面讓患者得到關懷,一方面可以了解醫院服務質量,從而改善醫院不足的地方。
(主要針對對象:咨詢客戶、回訪、市場營銷(客戶)活動)
3 郵件營銷
建立電子病歷檔案。在醫院網站上建立電子病歷檔案,讓患者按性別選擇填寫病歷信息,要求按真實姓名詳細填寫病歷并且及時與患者聯系,對所填寫的內容絕對保密。
每月定期制作健康月刊,群發到患者就診時所留下的電子郵件,一方面宣傳健康知識,一方面也可能向患者推薦特色專科和知名專家,當患者或患者身邊的人生病,他第一個想到的肯定就是本醫院。
方案策劃 篇10
時間:XXXX年9月28日
地點:惠州市XX路天虹惠州店
慶典儀式活動安排:
嘉賓和媒體簽到:
XXXX年9月8日上午8:00----8:30
一、開幕剪彩儀式:
XXXX年9月28日上午8:30---9:00特邀當地相關政府主管部門官員、天虹集團總經理及各邀請的嘉賓出席開幕剪彩儀式。
注明:本次開幕式可邀請醒獅隊前來舞獅助興。在開幕式現場有鮮花、拱門、空飄、橫幅廣告、氣球、等場景布置與點綴。
1、邀請當地政府官員上臺致辭。
2、邀請天虹集團總經理上臺為惠州天虹店至賀詞。
3、邀請其他嘉賓上臺致辭。
4、醒獅表演
5、邀請相關天虹集團總經理為彩獅點睛。
6、新店門打開迎接顧客
二、“深情天虹·繽紛秋戀”時尚發布會釋義:
本環節將主要打破以往天虹開連鎖店時簡單的開業慶典的剪彩的模式,新的模式是,在承襲了此前的必要環節之外,我們建議將在緊接著剪彩環節完畢后,將舉辦一場別開生面的“深情天虹·繽紛秋戀”時尚發布會,特邀青春靚麗的模特,穿著各種高貴的服裝進行現場集中展示,并進一步宣傳進駐該商場的著名品牌服飾。在舉辦本次“繽紛秋戀”時尚發布時,建議商場方面將引入商場的各大型百貨供應商邀請到場觀看本次時尚發布活動。造成轟動和品牌效應以吸引更多市民前來觀看。為達到本次活動的預期目的,我們建議將在本次活動現場,圍繞著舞臺四周將各大商家的.品牌打出來。并在舞臺的背景版上列上承辦本次時尚發布活動的主要時裝品牌的贊助商家名稱等。
三、慶典開幕式活動籌備和進程:
1、8月20日前確定主持本次活動的司儀。
2、8月20日前,確定出席本次慶典開幕式的嘉賓人數和名單。
3、XXXX年8月25日前完成整個開幕式所需的各種宣傳材料的印刷、禮品袋和禮品的定制及各種戶外噴畫、條幅。
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