經(jīng)營策劃書

時(shí)間：2024-05-15 08:05:10 策劃書我要投稿

經(jīng)營策劃書

　　轉(zhuǎn)眼間一段時(shí)間的工作告一段落了，我們的工作又將迎來新的任務(wù)和目標(biāo)，是時(shí)候靜下心來好好寫寫策劃書了。相信許多人會覺得策劃書很難寫吧，下面是小編整理的經(jīng)營策劃書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

經(jīng)營策劃書

經(jīng)營策劃書1

　　我們公司的生產(chǎn)經(jīng)營需要進(jìn)行最優(yōu)策劃，雖然之前幾年我們公司的業(yè)績不是很好，但是每一年都在進(jìn)步，這是一個很好的信號。說明我們做的都是不錯的，我們要繼續(xù)保持下去！

　　為了公司的最大發(fā)展，特別指定公司發(fā)展的策劃書：

　　一．公司簡介:

　　本公司成立于本世紀(jì)初，是一家具有一定生產(chǎn)能力的實(shí)業(yè)公司。目前公司主要生產(chǎn)beryl 產(chǎn)品，該產(chǎn)品在本地市場占有一定的市場份額。公司具有較強(qiáng)的產(chǎn)品研發(fā)能力和市場開拓能力。力爭在未來10年內(nèi)上市，做大做強(qiáng)，在不久的將來成為國際知名品牌。

　　二．企業(yè)戰(zhàn)略:

　　在未來幾年逐步開發(fā)crystal 和ruby 兩種產(chǎn)品，并根據(jù)各個產(chǎn)品在各個市場的利潤調(diào)節(jié)各個產(chǎn)品生產(chǎn)的數(shù)量，在產(chǎn)品銷量持續(xù)大且利潤高的市場取得產(chǎn)品老大地位，獲得最大利潤。

　　三．營銷戰(zhàn)略:

　　從以上的分析圖中我們可以簡單判斷各個產(chǎn)品在各個市場的需求量及它們的利潤，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)討論及分析我們決定生產(chǎn)beryl ， crystal 和 ruby 三種產(chǎn)品， beryl產(chǎn)品的銷售重點(diǎn)放在國內(nèi)市場及國際市場，在第2~4年中以crystal 產(chǎn)品為我們的主打銷售產(chǎn)品，本地市場為我們主要爭奪市場，第5~6年以產(chǎn)品ruby及產(chǎn)品beryl 為我們的主要銷售目標(biāo)， ruby產(chǎn)品在爭取成為國內(nèi)市場老大，在其他市場投入低的廣告費(fèi)取得部分定單，兩種產(chǎn)品具體哪種為主以兩種產(chǎn)品定單的取得數(shù)量而定。

　　四、公司計(jì)劃

　　分析：因?yàn)樘幱诠鹃L期發(fā)展目標(biāo)的考慮，公司在第一年花大量現(xiàn)金在新產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)線的開發(fā)安裝上，而對于市場競爭具有盲目性，廣告費(fèi)定在5-7之間，如果廣告費(fèi)過少，可能導(dǎo)致成品積壓，現(xiàn)金流動障礙：而廣告費(fèi)投入不多，對于本生就高成本的b產(chǎn)品很有可能毫無盈利可言，因此廣告費(fèi)的投入是關(guān)鍵之一。

　　第一年的資金來源主要是長期借款和部分短貸，因?yàn)轭A(yù)計(jì)新產(chǎn)品的回報(bào)周期將會較長，因此現(xiàn)金不能支付還短貸的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，而貸款限額是2*所有者權(quán)益—已貸，在預(yù)計(jì)第二年所有者權(quán)益大縮水銀行不肯房貸的情況下，所以需要在第一年年末大量購入長期貸款以維持日常企業(yè)所需的現(xiàn)金流轉(zhuǎn)，為未來企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)打下基礎(chǔ)。

　　預(yù)計(jì)第二年所有者權(quán)益由初始年的50變?yōu)?0

　　分析：crystal和ruby的生產(chǎn)成本較高，在未有大訂單來盈利的情況下，無形之中加大了企業(yè)現(xiàn)金的支出，而同時(shí)第二季度購入全自動的crystal，在賬面上看有損股東的.利益，但從長遠(yuǎn)的角度來看，在未來企業(yè)有了強(qiáng)大生產(chǎn)力又能搶占市場先機(jī)的趨勢不容小覷。

　　第二年，預(yù)計(jì)仍有相對于市場其他同等競爭者較為充足的庫存現(xiàn)金。

　　預(yù)計(jì)第一二年將為項(xiàng)目建設(shè)期，第三四年將為損益平衡期，第五六年將為投資回報(bào)期。

　　企業(yè)經(jīng)營中的各項(xiàng)支出都需要資金，包括產(chǎn)品成本費(fèi)用，各項(xiàng)投資，到期還債等等，相對毛利薄弱的產(chǎn)品，企業(yè)的日常開支是非常大的。所謂“一著不慎滿盤皆輸”，我們應(yīng)該摸清市場，適當(dāng)投入。做好利與弊的取舍，而非盲目地?zé)o戰(zhàn)略地從事經(jīng)營活動。雖然從前2年的現(xiàn)金預(yù)算表和損益表顯示，我公司的凈利潤為負(fù)數(shù)且所有者權(quán)益有所削減，但預(yù)計(jì)在不久將來，具備高生產(chǎn)線，專一生產(chǎn)品，充裕市場，創(chuàng)新能力，團(tuán)結(jié)人力等強(qiáng)實(shí)力的時(shí)代公司將迎來雙贏的時(shí)代。

　　五．生產(chǎn)安排及各年生產(chǎn)能力:

　　第一年，第一季度研發(fā)crystal and ruby ; 租上中廠房; 購入柔性線一條; beryl全自動線一條，全安裝在新廠區(qū)

　　第四季度購入ruby全自動生產(chǎn)線;

　　年生產(chǎn)能力: 6b ;

　　第二年，第一季開始在柔性線上生產(chǎn)crystal

　　第二季購入全自動crystal

　　第三季開始生產(chǎn)ruby

　　年生產(chǎn)能力: 5b ;4c;2r

　　第三年，第一季更換一條手工線成柔性線

　　年生產(chǎn)能力: 4b ;4c;4r

　　第四年，第二季更換一條手工線成全自動beryl (根據(jù)市場需求及自身資金情況而定)

　　年生產(chǎn)能力: 6b ;8c;4r (未改線的生產(chǎn))

　　最終的生產(chǎn)線為:

　　第5~6年看市場變化而定

　　一家公司的成與敗，就看公司決策層的領(lǐng)導(dǎo)能力和公司職員的執(zhí)行能力和工作能力了。為了公司能夠有一個比較美好的未來，我相信我們是能夠做好這一切的，這需要大家集體的努力，我知道公司的美好未來就在不遠(yuǎn)的將來！

經(jīng)營策劃書2

　　一、大廳

　　1、出入口的亮化。

　　2、區(qū)域各部維修。

　　3、墻面刷新。

　　4、空調(diào)安裝。

　　5、線路檢修改造。

　　6、企業(yè)文化。

　　二、后場

　　1、廚具維修、添置。

　　2、線路檢修改造。

　　3、部件更新。

　　三、設(shè)備

　　1、餐具更換：（1）餐盤（2）筷子（3）勺子

　　食堂的原餐具使用年限過長，更換一批具有特色的消毒餐具，使學(xué)生舒心用餐。

　　2、餐桌檢修。

　　四、餐廳模式

　　1、根據(jù)學(xué)生需求，公司規(guī)劃將學(xué)院一層餐廳打造成以中式快餐為主，風(fēng)味小吃為輔的美食城。

　　2、將二層餐廳打造成集各種豐富的小炒、特色鮮明風(fēng)味小吃、時(shí)尚休閑的美食廣場。

　　五、菜品方面

　　1、迎合學(xué)生心理，菜品比例上我方計(jì)劃多做抵擋菜（菜品最低5角，最好3元，每餐中低檔菜供應(yīng)50個以上，葉類菜5個1元及1元以下的菜10個）

　　大幅增加菜品的花色品種，提高菜品質(zhì)量，堅(jiān)持我方多年積累的經(jīng)驗(yàn)“分次少炒、葷素分鍋、現(xiàn)炒現(xiàn)賣”，確保學(xué)生能吃到可口、美觀、營養(yǎng)的熱飯、熱菜。

　　安全第一，效益第二

　　“民以食為天，食以安為先”。飲食安全關(guān)系到顧客的健康和生命，關(guān)系到學(xué)校的信譽(yù)，關(guān)系到公司的進(jìn)退存亡，關(guān)系到社會的穩(wěn)定祥和；沒有飲食安全，企業(yè)效益必將是句空話。飲食安全是XX公司的頭等大事，公司從上到下、從管理制度到操作細(xì)節(jié)，無一不嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“安全第一，效益第二”的經(jīng)營理念，時(shí)刻牢記著“餐飲安全，責(zé)任重于泰山”。

　　熱飯、熱菜、熱心腸

　　中式快餐一旦冷了之后不但外觀難看、口味差，更不易被消化。為此我們一直堅(jiān)持“分次少炒、葷素分鍋、現(xiàn)炒現(xiàn)賣”，以確保學(xué)生能吃到可口、美觀、營養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)的熱飯、熱菜，體現(xiàn)我們“顧客至上，以人為本”的指導(dǎo)思想。同時(shí)，我們提供“友善、便捷、高效、超值”的熱心腸服務(wù)，以誠待人、以情感人，讓學(xué)生在享受美味佳肴的同時(shí)，享受到環(huán)境和服務(wù)的和美與溫馨。

　　星星之火可以燎原，關(guān)鍵在于做好細(xì)節(jié)

　　1、我們深知：細(xì)節(jié)決定企業(yè)經(jīng)營的成敗。我們以項(xiàng)目管理的模式對食堂進(jìn)行整體籌劃，從小處著眼、小處入手，把制度文本化為員工的執(zhí)行力和工作習(xí)慣，使之貫徹到食堂作業(yè)流程中的每個細(xì)節(jié)里，從而實(shí)現(xiàn)“三方滿意”的經(jīng)營目標(biāo)，達(dá)成多方共贏的和諧局面。

　　2、企業(yè)優(yōu)勢

　　3、我們秉承“天道酬勤、厚德載業(yè)”的企業(yè)精神，倡導(dǎo)積極、健康的企業(yè)文化氛圍，全心全力做“良心食堂”，以強(qiáng)烈的企業(yè)責(zé)任感博取客戶和社會的認(rèn)同。

　　4、我們公司專門與保險(xiǎn)公司開發(fā)了適合我們公司的餐飲場所第三責(zé)任險(xiǎn)，任何在食堂發(fā)生的意外事件，最高限額達(dá)200萬元，為學(xué)校減去了后顧之憂。

　　5、采購環(huán)節(jié)的成本控制。公司實(shí)行集中采購、統(tǒng)一配送，在采購過程中確定了詢價(jià)、比價(jià)、定價(jià)、反調(diào)查、公開競標(biāo)等控制標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)的采購計(jì)劃，是我們做到“零庫存”的保障，杜絕了因原材料過剩而導(dǎo)致的材料變質(zhì)造成的浪費(fèi)。

　　6、十余年的專業(yè)發(fā)展歷程，200余間食堂的經(jīng)營規(guī)模，我們的專注得到了社會的認(rèn)可。通過借鑒、吸收別人的優(yōu)秀之處和自身不斷的提煉、總結(jié)，我們積累了豐富的食堂經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，建立了一套行之有效的管理制度。

　　7、“品德好、能吃苦、求上進(jìn)”是公司的用人理念。公司擁有一大批經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人才，數(shù)千余名訓(xùn)練有素的員工，有力保證了各項(xiàng)制度和管理標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。

　　8、好的制度通過積極的人和有效執(zhí)行，我們食堂奉獻(xiàn)給顧客的，是一流質(zhì)量的產(chǎn)品，能充分滿足學(xué)生多樣化的飲食需求。；

　　9、公司全體員工始終銘記：“餐飲安全，責(zé)任重于泰山。”公司嚴(yán)格的安全衛(wèi)生管理控制體系，把企業(yè)食堂的安全降至了最低，有力保障了學(xué)生、家人和學(xué)校最切身的利益。

　　10、我們運(yùn)用各種有效的方式與廣大學(xué)生這種特殊的就餐群體保持良好的交流和溝通，以把握他們的飲食需求和思想動態(tài)，從而打消隔膜，促進(jìn)了食堂與就餐者之間的和諧互動。

　　11、一流的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，大大提高了食堂的滿意度和就餐率，貢獻(xiàn)了食堂“三方滿意”等社會效益，實(shí)現(xiàn)了食堂的保值、增值，提高學(xué)校的后勤管理績效，為學(xué)校的和諧與發(fā)展提供有力的后勤支持。

　　市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，行業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ)之誠信合作，促進(jìn)了合作雙方的共同發(fā)展和互利雙贏，推動學(xué)校下屬各食堂間良性競爭，促進(jìn)了學(xué)校食堂整體管理水平的提升。

　　經(jīng)營定位

　　把食堂打造成一個以中式快餐、風(fēng)味小吃為主，集時(shí)尚休閑為一體的美食城。

　　A、檔次：高檔“酒店式”食堂

　　高效的管理+安全的環(huán)境+貼心的服務(wù)+和諧的文化

　　★高標(biāo)準(zhǔn)食堂是學(xué)校文明建設(shè)與后勤服務(wù)的窗口，食堂檔次的提升，適應(yīng)了社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，滿足了學(xué)生不斷提高的飲食需求，有利于學(xué)校餐飲服務(wù)的滿意率，促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展與穩(wěn)定。

　　B、★學(xué)校作為福建學(xué)校的代表，其經(jīng)營及管理實(shí)力自不待言，是故其食堂管理也必須達(dá)到與之相同的'高度。食堂要有“市場意識”、“服務(wù)意識”、“品牌意識”，方能領(lǐng)先國內(nèi)學(xué)校發(fā)展的潮流。

　　C、功能：全面豐富

　　價(jià)格分檔、回味兼顧；品種豐富，營養(yǎng)均衡；科學(xué)飲食，文化育人

　　★學(xué)生來自不同地域、不同文化背景和經(jīng)濟(jì)水平的家庭，飲食需求差別較大，全面、優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)時(shí)學(xué)校開展教育、工作的有力保障。

　　★學(xué)校食堂不僅是學(xué)生就餐場所，更是育人之地，是學(xué)生社會化過程中極關(guān)鍵的接觸點(diǎn)。融洽的就餐環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了食堂與就餐者之間的和諧互動；良好的食堂文化，能起到潛移默化的教化作用，有利于提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)。

　　經(jīng)營措施略述

　　品質(zhì)與價(jià)格

　　1、區(qū)分檔次，明碼標(biāo)價(jià)，質(zhì)價(jià)相符。菜品最低6角，最好3元,每餐中低檔菜供應(yīng)40個以上，葉類菜5個，1元及1元以下的菜10個。

　　2、確保菜肴的“色、香、味、營”，讓顧客吃到“熱飯、熱菜”。

　　3、早餐供應(yīng)15個以上、午晚餐供應(yīng)60以上菜肴品種；根據(jù)不同季節(jié)安排時(shí)令品種；每半個月推出一例創(chuàng)新菜，不斷豐富菜肴品種。

　　4、店長每天抽檢菜品質(zhì)量，以確保菜肴制作符合我公司的出品標(biāo)準(zhǔn)

　　衛(wèi)生與安全

　　1、食堂員工人人持有效健康證、身份證上崗。

　　2、嚴(yán)格遵守《食品衛(wèi)生法》、《食品衛(wèi)生安全五·四制》，把好食品原材料采購關(guān)，杜絕“三無”產(chǎn)品入庫。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)衛(wèi)生制度和標(biāo)準(zhǔn)，做好蔬菜消毒浸泡、餐用具消毒、菜品48小時(shí)留樣等工作；嚴(yán)格執(zhí)行外來人員出入登記制。

　　4、投保餐飲場所第三者公眾責(zé)任險(xiǎn)；搞好食堂“四防”工程。

　　1、推行“5S”管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）改善環(huán)境、減少浪費(fèi)、提高效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)水準(zhǔn)；執(zhí)行衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任到人制，每日檢查、每周評比。

　　2、員工著統(tǒng)一工作服上崗（沒人發(fā)放2套，安排專人洗滌，每天一換以保證服裝整潔度）；佩戴一次性口罩和手套售餐。推行“熱心腸”式服務(wù)，在平等和互助尊重的基礎(chǔ)上及時(shí)、妥善處理員工的意見與投訴，做到以誠待人、以情感人。

　　3、每天宣貫企業(yè)經(jīng)營理念，每月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，不斷提高員工服務(wù)意識、服務(wù)技能和服務(wù)水平。

　　文化與溝通

　　1、張貼書畫作品（名人名言、溫馨提示語等），引導(dǎo)學(xué)生排隊(duì)購餐、就餐后主動送回餐具及防止浪費(fèi)等，培養(yǎng)學(xué)生文明用餐的良好風(fēng)氣。

　　2、設(shè)置“失物招領(lǐng)處”（專人登記、保管）等便民措施，盡可能為學(xué)生提供方便，滿足學(xué)生的合理要求。

　　3、在每年適當(dāng)時(shí)間舉辦一次美食節(jié)；利用各種方式向?qū)W生宣傳科學(xué)飲食知識。

　　招聘學(xué)生膳食顧問，提供勤工儉學(xué)崗位，定期邀請員工/學(xué)生代表座談，認(rèn)真聽取學(xué)生意見，與學(xué)生保持積極的互動與溝通。

　　經(jīng)營成本控制核算

　　在多年的經(jīng)營過程中，我公司積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，形成了一套科學(xué)的質(zhì)量管理體系。我們以科學(xué)管理出效益，以效益創(chuàng)造客戶價(jià)值。公司確定了一系列作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有效地控制成本和費(fèi)用，同時(shí)獲取了合理的利潤。

　　一、采購環(huán)節(jié)的成本控制。公司實(shí)行集中采購、統(tǒng)一配送，在采購過程中確定了詢價(jià)、比價(jià)、定價(jià)、反調(diào)查、公開競標(biāo)等控制標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)的采購計(jì)劃，是我們做到“零庫存”的保障，杜絕了因原材料過剩而導(dǎo)致的材料變質(zhì)造成的浪費(fèi)。

　　二、領(lǐng)料環(huán)節(jié)的成本控制。廚房根據(jù)生產(chǎn)需要制定每天的所需原材料實(shí)行完善的領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，杜絕浪費(fèi)、監(jiān)守自盜等行為，有效控制成本。

　　三、生產(chǎn)環(huán)節(jié)成本控制。公司在原材料粗加工、切配、烹飪過程中創(chuàng)造的折損標(biāo)準(zhǔn)，出凈標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)菜譜、標(biāo)準(zhǔn)工藝、標(biāo)準(zhǔn)流程，有效的節(jié)約能源、減少浪費(fèi)，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。成本控制標(biāo)準(zhǔn)的采用，廚房出品菜點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)成本可以清楚、直接反映出來，為食堂提供了標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，保障了利潤的均衡實(shí)現(xiàn)。

　　經(jīng)營費(fèi)用的控制是保障利潤的來源。食堂低值易耗品專人領(lǐng)專人用，定人定時(shí)管理，節(jié)約有獎，浪費(fèi)自負(fù)原則。

經(jīng)營策劃書3

　　前言：找工作難，這個問題成了每個畢業(yè)生都很關(guān)注的問題。由于工作難找，所以有些人就選擇了創(chuàng)業(yè)，可是創(chuàng)業(yè)也不是件容易的事。網(wǎng)上開店是我們大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一個很好的選擇，所以我也想在網(wǎng)上開店。然而，并不是想開就能開的，在開店之前做一下策劃是很重要的，會給帶來事倍功成的效果，現(xiàn)在我就來為我的未來網(wǎng)店策劃一下。

　　一、網(wǎng)店定位。

　　策劃背景：開一個成功的網(wǎng)店是我現(xiàn)在努力的目標(biāo)。我想由兼職起步，等生意逐步做好了再專職也不遲，因?yàn)檫@樣可以降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，給自己留條后路！

　　網(wǎng)店名稱：

　　經(jīng)營模式：代理、個體經(jīng)營（兼職）

　　主營商品：時(shí)尚女士服裝

　　網(wǎng)店定位：淘寶網(wǎng)

　　客戶定位：白領(lǐng)人士、在校學(xué)生、經(jīng)常上網(wǎng)的年輕人等等

　　價(jià)格定位：10~~100不等

　　二、市場分析。

　　宏觀市場：開發(fā)電子商務(wù),拓展市場空間服裝快速反應(yīng)是世界服裝業(yè)的發(fā)展趨勢,近年來,歐洲和美國等地的服裝商先后建立和完善了服裝快速反應(yīng)體系,墨西哥等中美洲發(fā)展中國家參加美國的快速反應(yīng)系統(tǒng)已取得了顯著的利益.微觀市場：在淘寶開店，投資小，運(yùn)營費(fèi)用極其低廉，是一個面向全球的、24小時(shí)、一年365天不間斷營業(yè)的店鋪。輔助以QQ、手機(jī)等現(xiàn)代通信方式和發(fā)達(dá)的物流配送體系，就構(gòu)成了網(wǎng)上店鋪的軟硬件環(huán)境。

　　競爭對手：在淘寶網(wǎng)服裝店多得不勝數(shù)，可是我認(rèn)為只要把店給做得有特色，在某方面下功夫還是會成為淘寶服裝店的焦點(diǎn)的。

　　風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測：淘寶網(wǎng)的服裝的價(jià)格都比較便宜，如果找不到好的貨源，那么利潤就不高了。還有的是淘寶網(wǎng)的服裝店已經(jīng)有很多了。

　　三、營銷策略。

　　商品策略：從整體效果到衣服的毛領(lǐng)、袖口和紐扣的細(xì)節(jié)；產(chǎn)品的說明包括平鋪尺碼、顏色和面料說明；產(chǎn)品的文案有對它的品牌的全面敘述，甚至是自己的感受。最后有產(chǎn)品的官方網(wǎng)站鏈接。“讓買家對商品足夠的熟悉。”這些是商品的優(yōu)勢。

　　價(jià)格策略：設(shè)置物價(jià)區(qū)，還有滿100元包郵費(fèi)的區(qū)域。

　　渠道策略：進(jìn)貨渠道我選擇先找批發(fā)商，等做熟悉了再去找廠家，

　　促銷策略：我會利用好每個節(jié)日做好促銷和宣傳，每次在節(jié)日的時(shí)候都有大量與節(jié)日相關(guān)的搜索，利用節(jié)日展開促銷活動，這樣會帶來更多的客戶，還有就是在每次發(fā)貨的時(shí)候，附帶一些個人名片或宣傳的資料，對于買得多的顧客還會送一些相關(guān)的小飾品。

　　四、建立店鋪。

　　店鋪裝修：關(guān)于這方面，我已經(jīng)在網(wǎng)上搜到很多資料了，都是教新手怎么裝修店鋪的，不過，等到生意做大了，我會花錢去找專門裝修網(wǎng)店的人來裝修的，畢竟人家是專業(yè)人員。

　　店鋪宣傳：（因?yàn)槭切麻_的店鋪，所以我認(rèn)為店鋪宣傳是一個很重要的環(huán)節(jié)。想要別人來買東西，首先要讓顧客找到你的店鋪，那就要宣傳，所以我在宣傳這個環(huán)節(jié)的策劃做得比較詳細(xì)）

　　客戶買東西，一般都要找店主先了解商品的情況的`，所以我在網(wǎng)店上有QQ，手機(jī)號碼，旺旺也會同時(shí)在線，方便客戶迅速聯(lián)系到我，對買東西的朋友，售前售后服務(wù)做好，可以吸引新的買家，老用戶以后也會常來。

　　1、簽名的推廣

　　QQ簽名可以及時(shí)發(fā)促銷信息，在論壇的簽名可以帶動態(tài)的相關(guān)網(wǎng)店圖片進(jìn)行宣傳。

　　2、資料的推廣

　　如果你的網(wǎng)店經(jīng)營什么產(chǎn)品，可以寫一方面產(chǎn)品資料和小常識的東西，在文中可以附帶自己的網(wǎng)店地址，也可以在簽名里面設(shè)置進(jìn)行宣傳。

　　3、博客論壇宣傳

　　我在新浪已經(jīng)有自己的博客了，我會寫一些與自己賣的產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)的文章，然后去一些和自己產(chǎn)品目標(biāo)對象相關(guān)的論壇進(jìn)行宣傳。

　　店鋪支付：支付寶

　　店鋪物流：與郵局和快速公司建立良好的合作關(guān)系，這樣有利于送貨快，會給客戶留下好的印象。

　　店鋪售后：主要是對顧客的意見進(jìn)行跟蹤。

　　店鋪信用：對于剛建立的網(wǎng)店，可能沒有人關(guān)注，沒有信用，開始要多開展一些促銷，或以成本價(jià)多賣一些東西，也可以利用一些小產(chǎn)品開展促銷，買家在選擇這些產(chǎn)品的時(shí)候，也會關(guān)注店里的其它商品，多賺一些人氣和信用。

　　五、店鋪特色。

　　店鋪文化：“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”

　　特色展示：把商品的細(xì)節(jié)都用相機(jī)照下來，再加上一些文字說明，然后放到網(wǎng)店上，讓顧客能更清楚了解商品。（這是很多網(wǎng)店沒做到的）

　　六、店鋪投資回報(bào)分析及策劃時(shí)間安排。

　　店鋪建立成本：1000元（主要是進(jìn)貨需要一點(diǎn)資金而已，如果拿到便宜貨，成本就更低了。）

　　店鋪回報(bào)周期與收益分析：6個月內(nèi)達(dá)到一個鉆石（如果能達(dá)到這個目標(biāo)，那么算是很大的收益了。因?yàn)榫W(wǎng)店最重要的是信譽(yù)度高，那樣買家才會安心地買，所以先把信譽(yù)提高，這是前期的目標(biāo)，而這也是收益。）

　　店鋪建立日程表：中午12：00-14：00下午17：00-21：00 （因?yàn)檫@是每天上網(wǎng)的高峰期，最多人上網(wǎng)的時(shí)間，網(wǎng)店的點(diǎn)擊率會比較高，如果這時(shí)候店主也在線，那么成交率也會比較高。）

經(jīng)營策劃書4

　　一、公司簡介

　　本公司成立于本世紀(jì)初,是一家具有一定生產(chǎn)能力的實(shí)業(yè)公司。目前公司主要生產(chǎn)beryl 產(chǎn)品,該產(chǎn)品在本地市場占有一定的市場份額、公司具有較強(qiáng)的產(chǎn)品研發(fā)能力和市場開拓能力，力爭在未來xx年內(nèi)上市, 做大做強(qiáng),在不久的將來成為國際知名品牌。

　　二、企業(yè)戰(zhàn)略

　　在未來幾年逐步開發(fā)crystal 和ruby 兩種產(chǎn)品,并根據(jù)各個產(chǎn)品在各個市場的利潤調(diào)節(jié)各個產(chǎn)品生產(chǎn)的數(shù)量,在產(chǎn)品銷量持續(xù)大且利潤高的市場取得產(chǎn)品老大地位,獲得最大利潤。

　　三、營銷戰(zhàn)略

　　從以上的分析圖中我們可以簡單判斷各個產(chǎn)品在各個市場的需求量及它們的利潤,經(jīng)過團(tuán)隊(duì)討論及分析我們決定生產(chǎn)beryl , crystal 和 ruby 三種產(chǎn)品, beryl產(chǎn)品的銷售重點(diǎn)放在國內(nèi)市場及國際市場,在第2~4年中以crystal 產(chǎn)品為我們的主打銷售產(chǎn)品，本地市場為我們主要爭奪市場，第5~6年以產(chǎn)品ruby及產(chǎn)品beryl 為我們的主要銷售目標(biāo), ruby產(chǎn)品在爭取成為國內(nèi)市場老大，在其他市場投入低的廣告費(fèi)取得部分定單，兩種產(chǎn)品具體哪種為主以兩種產(chǎn)品定單的取得數(shù)量而定。

　　四、公司計(jì)劃

　　第一年的資金來源主要是長期借款和部分短貸，因?yàn)轭A(yù)計(jì)新產(chǎn)品的回報(bào)周期將會較長，因此現(xiàn)金不能支付還短貸的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，而貸款限額是所有者權(quán)益—已貸，在預(yù)計(jì)第二年所有者權(quán)益大縮水銀行不肯房貸的`情況下，所以需要在第一年年末大量購入長期貸款以維持日常企業(yè)所需的現(xiàn)金流轉(zhuǎn)，為未來企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)打下基礎(chǔ)。

　　預(yù)計(jì)第二年所有者權(quán)益由初始年的50變?yōu)?

　　分析：crystal和ruby的生產(chǎn)成本較高，在未有大訂單來盈利的情況下，無形之中加大了企業(yè)現(xiàn)金的支出，而同時(shí)第二季度購入全自動的crystal，在賬面上看有損股東的利益，但從長遠(yuǎn)的角度來看，在未來企業(yè)有了強(qiáng)大生產(chǎn)力又能搶占市場先機(jī)的趨勢不容小覷。

　　第二年，預(yù)計(jì)仍有相對于市場其他同等競爭者較為充足的庫存現(xiàn)金。雖然大量來自貸款，但長短貸利息畢竟低于高利息貸款的利息，而且現(xiàn)金拮據(jù)很有可能造成生產(chǎn)等任何一個環(huán)節(jié)斷裂，只會帶來惡性循環(huán)。

　　預(yù)計(jì)第一二年將為項(xiàng)目建設(shè)期，第三四年將為損益平衡期，第五六年將為投資回報(bào)期。

　　五、生產(chǎn)安排及各年生產(chǎn)能力

　　第一年,第一季度研發(fā)crystal and ruby ; 租上中廠房; 購入柔性線一條; beryl全自動線一條,全安裝在新廠區(qū);第四季度購入ruby全自動生產(chǎn)線;年生產(chǎn)能力: 6b ;第二年,第一季開始在柔性線上生產(chǎn)crystal

　　第二季購入全自動crystal;第三季開始生產(chǎn)ruby;年生產(chǎn)能力: 5b ;4c;2r;第三年,第一季更換一條手工線成柔性線;年生產(chǎn)能力: 4b ;4c;4r;第四年,第二季更換一條手工線成全自動beryl (根據(jù)市場需求及自身資金情況而定) 年生產(chǎn)能力: 6b ;8c;4r (未改線的生產(chǎn));最終的生產(chǎn)線為: 第5~6年看市場變化而定。

經(jīng)營策劃書5

　　一些做電子商務(wù)的朋友跟筆者談起目前幾大電商平臺的促銷方式時(shí)候，就表示到這點(diǎn)，跟巨頭對比雖然大家的促銷方式都是一樣的，但是隨著對方的媒體資源或者各大平臺廣告均進(jìn)行投放的情況下，作為小電商的我們就面臨著壓力了，但是筆者認(rèn)為，這個在垂直領(lǐng)域里面發(fā)展的電子商務(wù)得到了另外的好處，那就是用戶更加精準(zhǔn)，但是這種生意做不大。

　　上述幾個方面都是我們目前能夠看到的幾個方面的問題，因此從目前雙十二的電商促銷來看，大電商的促銷方式還需要我們進(jìn)一步的解剖以及借鑒，本文主要針對雙十二的促銷方案進(jìn)行解析，主要以森動網(wǎng)為例子。

　　一、品牌集中促銷加大平臺影響力

　　1、選擇國內(nèi)頂尖的品牌商進(jìn)行品類合作，控制好促銷的用戶數(shù)量，能夠帶動其他產(chǎn)品銷售。

　　2、主推產(chǎn)品與其他輔助的搭配，例如鞋子與襪子的搭配，增加客戶訂單量。

　　3、品牌選擇后需要針對性進(jìn)行文案推廣，通過將主打產(chǎn)品直接送至消費(fèi)者眼前，可起到促銷的作用。

　　二、免費(fèi)領(lǐng)取或者紅包獎勵策略

　　免費(fèi)是一種商業(yè)模式，360通過免費(fèi)策略贏得了網(wǎng)絡(luò)廣告的收益，騰訊通過免費(fèi)策略贏得了用戶，再根據(jù)用戶的屬性推出產(chǎn)品，因此免費(fèi)似乎成為了一種永恒的商業(yè)模式，因?yàn)檫@種模式最能夠吸引消費(fèi)者的關(guān)注，電商在促銷時(shí)候就能夠使用到這樣的方式，例如雙十一的時(shí)候天貓各種紅包以及返還的'贈送就是基于此。

　　分析例子森動網(wǎng)此次雙十二的促銷模式也有這樣的，例如：

　　方案一：3元現(xiàn)金，注冊就送，即刻到賬。

　　方案二：滿就送100，全場無限制。

　　方案三：全場1折起, 超低價(jià)來過雙12。

　　方案四：全場10款產(chǎn)品免費(fèi)送，主機(jī)，建站，軟件等。

　　以上三種方案在雙十一時(shí)候幾乎除了第一種之外其他都有相關(guān)的案例，這三種方案都是出于以下幾個方面的考慮，一方面是如何獲得更多的用戶，例如一個用戶剛想購買某樣?xùn)|西，突然看到注冊還能夠省下多少錢，這樣激發(fā)其注冊。

　　另外一個方面是針對中小型用戶，這方面的用戶購買力度不大，因此滿多少減免運(yùn)費(fèi)以及贈送多少是普遍關(guān)注的問題，這方面的用戶量是最大的。

　　最后一方面全場的多少折是參考了天貓主流的五折優(yōu)惠促銷，包括上述我們講到的唯品會也是針對某個商品多少折的銷售模式，因此這三個方案都是循環(huán)并且針對性很強(qiáng)的。

　　從上述三種營銷方案中我們能夠看到包括了各種促銷方式，從營銷角度方案來看的話主要還是采用了常見的幾種方式，目前電子商務(wù)促銷已經(jīng)成為常見的方式了，各種創(chuàng)意的方案的出現(xiàn)都是為了獲得更多的訂單以及發(fā)展更多的客戶。

　　上述幾波瘋狂促銷模式是常見的循環(huán)模式，通過捉住消毒費(fèi)獲得更多贈送的心理，將獲得獎品條件不斷提升。

經(jīng)營策劃書6

　　一、前言

　　該項(xiàng)目編制的依據(jù)：

　　1、東光集團(tuán)提供的項(xiàng)目資料;

　　2、進(jìn)行市場調(diào)研獲得的第一手資料;

　　3、國家統(tǒng)計(jì)局1998年、1999年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào);

　　4、商業(yè)聯(lián)合會、商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會編輯的內(nèi)部資料《流通商業(yè)參考》。

　　二、項(xiàng)目概況

　　項(xiàng)目名稱：東光批發(fā)市常

　　1、項(xiàng)目選址：位于商業(yè)中心區(qū)。南接中山路、廣大百貨;北依火車站。

　　2、項(xiàng)目規(guī)模及投資：

　　(1) 該項(xiàng)目占地面積2.53萬平方米，建筑面積7萬平方米，分地上三層，營業(yè)面積6萬平方米。

　　(2) 項(xiàng)目總投資：3800萬元，由東光集團(tuán)投資。

　　3、項(xiàng)目經(jīng)營者：

　　4、項(xiàng)目經(jīng)營方式：采取租賃經(jīng)營方式，即由東光集團(tuán)投資，商戶租賃經(jīng)營。

　　三、項(xiàng)目經(jīng)營環(huán)境分析

　　1、項(xiàng)目所在城市--地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化和商貿(mào)中心，是地區(qū)的交通樞紐，有著豐富的人口和人才資源及雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和工業(yè)基礎(chǔ)1999年全市經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中有進(jìn)，經(jīng)濟(jì)水平逐步提高，國民經(jīng)濟(jì)的財(cái)政政策作用下，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行明顯加快，總體經(jīng)濟(jì)形勢呈現(xiàn)出健康向上的發(fā)展態(tài)勢。目前宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行已進(jìn)入"適度"的綠燈區(qū)，總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入"景氣"狀態(tài)。

　　2、第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，每年都以較大力度支持全市經(jīng)濟(jì)快速增長。1999年第三產(chǎn)業(yè)增加值總量達(dá)506.7億元，比1993年增長65.3%，平均增速達(dá)9.9%，第三產(chǎn)業(yè)對gdp的貢獻(xiàn)率穩(wěn)步增加。從行業(yè)構(gòu)成看，批零貿(mào)易餐飲業(yè)、運(yùn)輸郵電倉儲業(yè)及金融保險(xiǎn)業(yè)是推動我市第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。其中，批零貿(mào)易餐飲業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的傳統(tǒng)行業(yè)，1999年增加值總量達(dá)180億元，在第三產(chǎn)業(yè)中高居榜首，以批零貿(mào)易為主的第三產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展既有利于推動居民消費(fèi)水平的提高，同時(shí)也預(yù)示了東光批發(fā)市場在地區(qū)的行業(yè)潛力。

　　3、項(xiàng)目符合市、區(qū)政府發(fā)展商貿(mào)的總體思路和基本原則，符合市、區(qū)政府關(guān)于"規(guī)劃、規(guī)范和規(guī)則市場"的基本思路，并且能對區(qū)的"商業(yè)街區(qū)改造"起到示范作用。市區(qū)政府開拓市場的宗指基本思路是：加快流通體制改革步伐，加快流通業(yè)從末端行業(yè)向先導(dǎo)行業(yè)轉(zhuǎn)化的過程。按照"三改一加強(qiáng)"的原則，以建立現(xiàn)代流通企業(yè)制度為目標(biāo)，建立多元化、產(chǎn)權(quán)明晰的流通主體;繼續(xù)推進(jìn)新型營銷方式的發(fā)展，按照大市嘗大貿(mào)易、大流通的方向構(gòu)造商品流通體制;加強(qiáng)對市場載體的規(guī)范與管理，做到規(guī)劃合理、規(guī)范發(fā)展、規(guī)則交易。重點(diǎn)改造和建設(shè)我市全國性和區(qū)域性批發(fā)市場，通過技術(shù)改造，使之提高現(xiàn)代物流技術(shù)交流水平和管理水平，逐步形成交易功能強(qiáng)、幅射面廣的商品集散中心和信息中心。項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)完全符合市區(qū)政府上述需求，因此將會得到各級政府的大力支持。

　　4、綜上所述，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和運(yùn)行勢態(tài)良好，第三產(chǎn)業(yè)持續(xù)增長，項(xiàng)目經(jīng)營方針與各級政府對于發(fā)展大市場的思路相符，該項(xiàng)目將得到政府的肯定和大力扶持。這些因素為項(xiàng)目的運(yùn)作提供了可靠的經(jīng)濟(jì)及社會政策保證。

　　四、市場及競爭對手分析

　　1.市場分析

　　(1) 社會購買力分析。

　　國民經(jīng)濟(jì)增長穩(wěn)中加快，經(jīng)濟(jì)效益趨向好轉(zhuǎn)，人民生活進(jìn)步改善。1999年全年實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額263.2億，同比增長10.1%。城鄉(xiāng)市場分別實(shí)現(xiàn)不同程度的發(fā)展，市區(qū)實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額230.1億元，增長11.2%; 縣及縣以下實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額13.1億元，增長4.5%; 吃、穿、用商品銷售分別增長9.6%、11.7%和9.6%. 人民生活得以改善，預(yù)計(jì)城市居民人均可支配收入達(dá)4950元，增長61%;全市農(nóng)民人均純收入可達(dá)2870元，增長19.7%。

　　(2) 消費(fèi)傾向分析

　　根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料，從1997年以來，市城鄉(xiāng)居民吃穿消費(fèi)全面增長，恩格爾系數(shù)下降。隨著城鄉(xiāng)人民生活水平的不斷提高，消費(fèi)觀念發(fā)生了根本性的變化，消費(fèi)呈現(xiàn)快速、健康、簡便、多樣、專業(yè)化的趨勢。人們對服裝消費(fèi)的需求，特別是對高檔次、專業(yè)服務(wù)、優(yōu)雅的購物環(huán)境的需求越來越高。1998年投向衣著類的零售額為106.8億元，比1997年增長11.3%，1999年為132.8億元, 比上年增長12.6%，占社會消費(fèi)品的零售總額的確22. 6%。

　　(3) 市場容量分析

　　各類商品市場交易活躍，截止1998年，全市各類市場達(dá)533個，其中生產(chǎn)資料市場71個，消費(fèi)市場462個。全市各類市場成交額556億元，同比增長4.2%。超億元市場55個, 其中消費(fèi)品市場46個; 超10億元市場8個，其中多數(shù)為消費(fèi)品市場，例如，五賽市場交易額已達(dá)110億元以上。總之，各類市場已經(jīng)成為城鄉(xiāng)居民生產(chǎn)和生活購物的主要場所和空間，也培養(yǎng)了"東光批發(fā)市場"潛在客戶群體。

　　上述分析表明，消費(fèi)增長平穩(wěn)有序，需求有所回升，社會購買力正在以較快的速度增長，為該項(xiàng)目的開展提供了堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)并且隨著生活水平不斷提高，居民正在脫離原來的消費(fèi)傳統(tǒng)，步入更高的消費(fèi)層次，人們將更多的消費(fèi)的在"穿"上，而且追求更有個性的高質(zhì)量的服飾(個性化亦為服裝訂制業(yè)務(wù)提供了市場來源)居民消費(fèi)水平的提高和消費(fèi)習(xí)慣的改善，為項(xiàng)目提供了可靠的顧客來源。

　　2、競爭對手分析

　　"東光批發(fā)市場"的基本定位為全國一流的實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一管理和高水準(zhǔn)服務(wù)的服裝(成衣)批零、布料(輔料)批零、服裝(制服)加工訂制的.商業(yè)中心。基于此，該項(xiàng)目構(gòu)成市場競爭接觸點(diǎn)的有這樣幾個目標(biāo)。

　　(1) 白雪春天--從事服裝(成衣)零售。所經(jīng)營的品牌知名度較高，與"東光批發(fā)市場"競爭承租業(yè)戶;

　　(2) 五賽市場--服裝(成本)、布料(輔料)批零，所經(jīng)營的服裝、布料檔次混雜且主要對外埠具有較強(qiáng)的輔射力，與"東光批發(fā)市場"競爭的也是承租業(yè)戶;

　　(3) 遼展--服裝(成衣)以休閑裝、運(yùn)動裝為主打，多數(shù)業(yè)戶經(jīng)營的是東南沿海"三來一補(bǔ)"企業(yè)為生產(chǎn)外單而余下的尾貨，進(jìn)貨成本較低，市場競爭力較強(qiáng)，與"東光批發(fā)市場"競爭的是最終的消費(fèi)者。

　　盡管存在競爭對手，但東光批發(fā)市場仍然有足夠的優(yōu)勢立于不敗之地。其一，白雪春天和五賽市場雖有規(guī)模和地利優(yōu)勢，但五賽市場不是服裝專營市場，缺乏專業(yè)優(yōu)勢;它們只經(jīng)營服裝、布料批零、缺乏服裝訂做業(yè)務(wù)，功能單一，品種檔次不一;個別攤主以次充好，損害了市場形象;其二，二者離東光批發(fā)市場較遠(yuǎn)，商圈不會重疊;其三，光展等其它小市場雖有價(jià)格優(yōu)勢，但存在品種少、規(guī)模小等缺陷，難以構(gòu)成"東光批發(fā)市場'的競爭對手。

　　鑒于此，"東光批發(fā)市場"項(xiàng)目在功能規(guī)劃上只要與上述競爭對手進(jìn)行錯位設(shè)計(jì)，不進(jìn)行迎頭競爭，以現(xiàn)代化管理、高檔次、高質(zhì)量和良好的服務(wù)贏得顧客，就要減低競爭風(fēng)險(xiǎn)，加大投資回報(bào)，獲取行業(yè)競爭優(yōu)勢。

　　五、項(xiàng)目立地條件分析

　　1、地理位置

　　"東光批發(fā)市場"處在市三大商業(yè)區(qū)之一的商業(yè)區(qū)，該商業(yè)區(qū)域是按照發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)思路建設(shè)地區(qū)商貿(mào)中心的要求，加大市場體系力度建設(shè)，于1998年重點(diǎn)改造完成的。該位置享有最佳商業(yè)位置和最旺商業(yè)傳統(tǒng)，交通四通八達(dá)，有25路、20路、282路、329路、422路、132路、231路公交車通行市區(qū)及郊區(qū)，車程短，運(yùn)力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的輔射能力。從西鄰的長江街至市最大的商業(yè)中心太原街僅十幾分鐘路程，現(xiàn)在為一片棚戶區(qū)所阻隔。目前，區(qū)委、區(qū)政府正致力于這一棚戶區(qū)的改造，工程一旦實(shí)施，則北行地區(qū)的商業(yè)將與太原街、西塔街的商業(yè)中心聯(lián)成一體，其商業(yè)機(jī)會將更為廣闊。因此，該項(xiàng)目具有優(yōu)于五賽市嘗白雪春天或光展中心的地利之便。例如，五賽市場由于市場占地過于龐大、設(shè)施陳舊、管理滯后，往往交易最活躍時(shí)亦是交通堵塞最嚴(yán)重的時(shí)刻，從而影響其今后的發(fā)展后勁。

經(jīng)營策劃書7

　　一、旺旺，QQ以及其他聯(lián)系方式

　　a、有固定的上班時(shí)間，旺旺一定要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保持在線

　　b、旺旺狀態(tài)要隨時(shí)更新、09年的新款以及店鋪?zhàn)钚滦畔⒁约按蛘蹆?yōu)惠信息，午休時(shí)間以及特殊事件時(shí)，旺旺狀態(tài)也要修改，以保證顧客可以隨時(shí)知道店鋪的動態(tài)，也是對顧客的一種尊重，從旺旺的狀態(tài)上可以顯示出店鋪的專業(yè)性。

　　c、旺旺的賬號問題一定要注意，不能在出現(xiàn)被盜情況。

　　d、客服旺旺、一定要保持在線，要有一個負(fù)責(zé)人，態(tài)度要好，但是對待一些惡意的顧客要敢于拒絕。做到b項(xiàng)的基礎(chǔ)上，要定時(shí)的更新店鋪里的衣服上架問題，衣服下架與缺貨情況都要即使的更新。

　　二、店鋪的頁面裝修

　　a、店鋪的整體風(fēng)格、根據(jù)服裝的特點(diǎn)以及消費(fèi)顧客群體，整體風(fēng)格要以輕松個性為主，有的店鋪?zhàn)龅暮軅€性，個人認(rèn)為馬可或者采博另外要加的元素就是輕松，在個性的基礎(chǔ)上能夠體現(xiàn)出輕松的氛圍。從感覺上吸引顧客，瀏覽網(wǎng)頁是一種輕松的享受。

　　b、店鋪的模板、保證一段時(shí)間要根據(jù)衣服的特點(diǎn)更新，從視覺上抓住顧客，網(wǎng)店不比實(shí)體店，實(shí)體店相對較注重衣服的擺放，也就是視覺陳列，而網(wǎng)店排除陳列，增加視覺沖擊，模板的要求、簡單輕松個性個別元素體現(xiàn)就OK，不必花哨，要突出衣服的特點(diǎn)，以服裝的展示為主。

　　寶貝描述部分、根據(jù)馬可服飾的特點(diǎn)，要寫出對衣服的真實(shí)感受，網(wǎng)上購物的缺點(diǎn)就是缺乏真實(shí)性，也是大多顧客最擔(dān)憂的問題之一，該表現(xiàn)的細(xì)節(jié)部分要充分的表明，細(xì)節(jié)的地方圖文并茂，表現(xiàn)衣服的真實(shí)性，顧客能充分的看到馬可服飾的特點(diǎn)與優(yōu)勢，這個也是銷售的方式之一。

　　c、店鋪主頁中的陳述部分、顧客必讀，所強(qiáng)調(diào)的事項(xiàng)要出現(xiàn)在首頁，根據(jù)N多店鋪的總結(jié)，現(xiàn)在很少有顧客會注意“顧客必讀事項(xiàng)”，以致在交易的過程中或者交易成功后造成很多分析。這個也是現(xiàn)在N多賣家所擔(dān)心的問題。

　　d、因?yàn)橥伒脑颍赇伒难b修多了很多自由元素，可以自由分配，使頁面有自己的風(fēng)格，“馬可宣言”不必刪除，也是一個道理，一是表明我們的決心，二是給顧客一個相信我們的憑證。VIP專欄要繼續(xù)，也可以根據(jù)馬可繼續(xù)增減相關(guān)事項(xiàng)，比如、“養(yǎng)牛”系列。

　　d、首頁中的宣傳照片也要即使更新，新款上架，宣傳也要更新，做出新款的連接地址，因?yàn)樾律霞艿囊路鶕?jù)時(shí)間的順序排列，一般都是顯示在后面，在店鋪的首頁中顯示的都是即將下架的衣服，所以要把新上架的衣服宣傳放在首頁中，顧客可以直接點(diǎn)擊連接地址，瀏覽新款。

　　三、照片

　　a、硬件、要有一個固定的地點(diǎn)去拍攝，有適合個性服飾的背景，例如破箱子，板凳或者其他的配件模特、要放松，在僅有的兩位模特的條件下，要拿出模特的味道。

　　b、下海報(bào)或者嘻哈動作等等，盡量做到不做作，自然嘻哈，穿出服飾的味道來服飾的搭配、不能為了照片而去拍照片，要抱著表現(xiàn)衣服味道的心態(tài)而拍攝，以前缺點(diǎn)就是隨便搭配一下，**年我門要突破的是衣服的搭配上，可以為了效果而增減一定的服飾或者其他硬件道具，以達(dá)到最佳效果。()

　　拍攝服裝的數(shù)量、一天或者兩天拍攝5套或者10套以內(nèi)，因?yàn)橐氡ＷC照片的質(zhì)量，必須少拍，但是要拍的好，細(xì)節(jié)照片要多拍。

　　c、軟件、攝影師根據(jù)現(xiàn)有的條件做到最好，燈光的角度，拍攝的.角度以及模特的表情或者畫面的構(gòu)圖。以及配飾道具的搭配作用，要把握到位。可以參考多家網(wǎng)店或者海報(bào)，大家多研究多提意見修圖、數(shù)量保證了，修圖速度就可以相對減慢以保證照片的質(zhì)量，整體搭配圖片可以以淘寶要求的尺寸來定，細(xì)節(jié)圖以個性拼圖為主，拍攝數(shù)量與圖片質(zhì)量以及修圖速度是有很大的聯(lián)系。一個環(huán)節(jié)不注意，會造成連鎖反應(yīng)，HEHE！

　　c、照片的上架速度、根據(jù)N多店鋪的經(jīng)驗(yàn)，衣服的上架要有一個固定的時(shí)間，例如每周一有新款上架，或者每周一，周三有新款上架，而且照片要間隔半個小時(shí)上架，上架最佳時(shí)間段為、下午2、00------晚上5、00 晚上7、00------晚上10、00之間。因?yàn)樘詫毷前凑找路南录軙r(shí)間的長短來算的，衣服離下架的時(shí)間越短，衣服顯示在首頁的機(jī)會就越大，所以我們要做到每天都有衣服顯示在首頁。這樣顧客找到我們店鋪的機(jī)會就增加。

　　四、郵費(fèi)問題、

　　這個是一個很重要的問題，對待偏遠(yuǎn)的地區(qū)以及超重的情況，一定要補(bǔ)差價(jià)。

　　例如、新疆地區(qū)等。這個情況以前在寶貝描述中的郵費(fèi)咨詢中強(qiáng)調(diào)過，但是顧客對這些文字不感冒，所以我們要主動的提出郵費(fèi)問題，在頁面中增加郵費(fèi)補(bǔ)差價(jià)項(xiàng)目。這樣對店面的以后發(fā)展有很大的好處。

　　五、店鋪的信譽(yù)

　　a、店鋪中的好評率、顧客的好評與多種因素有關(guān)，例如客服的態(tài)度，衣服本身的質(zhì)量問題，物流太慢，售后服務(wù)等等。希望在顧客上,我們的態(tài)度上一直是最好的。

　　b、對于淘寶中的政策，我們應(yīng)該持有的態(tài)度、對于消保中的七日之內(nèi)無條件退貨這一項(xiàng)，我們要有自己店鋪的解釋權(quán)，在衣服未穿洗，未剪吊牌等不影響再銷售的情況下可以退換，如果是我們店鋪的責(zé)任，郵費(fèi)可以我們出，但是如果是顧客自身的原因，我們一定要有理由來證明店鋪的誠心。

　　c、對于顧客要求退換貨、在頁面中要強(qiáng)調(diào)色差問題因電腦顯示器不同或者天氣等非人為因素造成，不再退換貨服務(wù)范圍之內(nèi)。請理智購物、不是我想象中的樣式或者顏色，不適合個人氣質(zhì)等非質(zhì)量問題理由，一概不退換。尺寸問題、最好是在寶貝描述中注明尺寸，這個也是保護(hù)自己的一種方式，請顧客自己根據(jù)自己的體型選擇尺碼。店主或者客服只能推薦。

　　20**年的總銷售

　　沒有硬性的要求每天賣多少件或者一個月賣多少件，以上六項(xiàng)都做到完美的話，相信會有好的結(jié)果和回報(bào)。

　　網(wǎng)上銷售和實(shí)體店銷售有很大不同、依舊實(shí)行多勞多得。

　　每隔一個星期要總結(jié)一次，員工開會，總結(jié)一個星期的業(yè)績，銷售了多少件，以及做的不好的地方和做好的地方，原因是什么等。

經(jīng)營策劃書8

　　I、公司20xx——20xx年三年戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)綜述

　　II、20xx年度公司經(jīng)營環(huán)境分析

　　一、宏觀經(jīng)濟(jì)分析

　　1.宏觀因素分析

　　2.世界經(jīng)濟(jì)展望

　　3.國家宏觀經(jīng)濟(jì)展望

　　二、行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展分析

　　1.市場環(huán)境分析

　　2.國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策影響

　　3.貨幣政策影響

　　4.供求關(guān)系

　　5.競爭對手分析

　　三、公司內(nèi)部經(jīng)營狀況分析

　　1.核心能力

　　2.核心資源

　　III、20xx年度公司業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)

　　一、財(cái)務(wù)指標(biāo)

　　1.銷售收入（銷售額、回款額）[請各銷售業(yè)務(wù)模塊添加內(nèi)容]

　　20xx年各業(yè)務(wù)模塊銷售計(jì)劃（單位：萬元）

　　20xx年各業(yè)務(wù)模塊銷售回款計(jì)劃（單位：萬元）

　　各區(qū)域銷售計(jì)劃分解（單位：萬元)

　　2.期間費(fèi)用（單位：萬元）

　　二、各銷售模塊費(fèi)用計(jì)劃

　　公司三項(xiàng)費(fèi)用——行政、差旅、成本的計(jì)劃（單位：萬元）

　　利潤

　　各業(yè)務(wù)產(chǎn)品目標(biāo)毛利率（單位：萬元）

　　各業(yè)務(wù)產(chǎn)品目標(biāo)凈利率（單位：萬元）

　　三、管理指標(biāo)

　　四、銷售管理目標(biāo)

　　五、人力資源建設(shè)目標(biāo)

　　六、制度化建設(shè)目標(biāo)

　　七、其他

　　IV、20xx年度業(yè)務(wù)發(fā)展總體策略

　　一、.市場經(jīng)營策略

　　業(yè)務(wù)發(fā)展總體策略為政策、方向性內(nèi)容，具體的相關(guān)措施請?jiān)谥饕?jīng)營策略和關(guān)鍵舉措中詳述。

　　市場戰(zhàn)略是指企業(yè)在復(fù)雜的市場環(huán)境中，為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)，制定的一定時(shí)期內(nèi)的市場營銷總體規(guī)劃，它有不同分類：

　　1.按內(nèi)容分類：

　　⑴.市場滲透戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的目的在于增加老產(chǎn)品在原有市場上的銷售量。即企業(yè)在原有產(chǎn)品和市場的基礎(chǔ)上，通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、加強(qiáng)廣告宣傳、增加銷售渠道等措施，來保持老用戶，爭取新用戶，逐步擴(kuò)大產(chǎn)品的銷量，提高原有產(chǎn)品的市場占有率。

　　⑵.市場開拓戰(zhàn)略，又稱市場開發(fā)策略。它包括2個方面的內(nèi)容：一是給產(chǎn)品尋找新的細(xì)分市場；二是企業(yè)為老產(chǎn)品尋找新的用途，在原有市場渠道上尋找、吸引新的消費(fèi)者，擴(kuò)大產(chǎn)品銷量。

　　⑶.市場發(fā)展戰(zhàn)略，又稱新品市場戰(zhàn)略。企業(yè)為了保持市場占有率，取得競爭優(yōu)勢，并不斷擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，就必須提高產(chǎn)品質(zhì)量、改進(jìn)產(chǎn)品，刺激并增加市場需求。

　　④.混合市場戰(zhàn)略。為了提高競爭力，企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品，并利用新的產(chǎn)品開拓新的市場。

　　2.按其性質(zhì)劃分為進(jìn)攻戰(zhàn)略、防守戰(zhàn)略以及撤退戰(zhàn)略；

　　3.按照產(chǎn)品在市場上的壽命周期劃分為導(dǎo)入期產(chǎn)品的市場戰(zhàn)略、成長期產(chǎn)品的市場戰(zhàn)略、成熟期產(chǎn)品的市場戰(zhàn)略、衰退期產(chǎn)品市場戰(zhàn)略。

　　二、品牌策略

　　品牌策略是一系列能夠產(chǎn)生品牌積累的企業(yè)管理與市場營銷方法，其中包括

　　5P理論——產(chǎn)品（product）、價(jià)格（price）、促銷（promotion）、渠道（place）、人(People)；4C理論——顧客需求（Consumer’s Needs）、支付的成本（Cost）、雙向交流與溝通（Communication）、顧客購買的便利性（Convenience）；

　　4R 理論——關(guān)系(Relationship)、節(jié)省(Retrenchment)、關(guān)聯(lián)(Relevancy)和報(bào)酬(Rewards)

　　4I原則——Interesting趣味原則、Interests利益原則、Interaction互動原則、Individuality 個性原則。

　　上述各要點(diǎn)，主要服務(wù)內(nèi)容為：品牌化決策、品牌使用者決策、品牌名稱決策、品牌戰(zhàn)略決策、品牌再定位決策、品牌延伸策略、品牌更新等

　　品牌戰(zhàn)略決策有5種，即：產(chǎn)品線擴(kuò)展決策、品牌延伸策略、多品牌運(yùn)營策略、新品牌策略、合作品牌策略；

　　渠道策略

　　渠道策略的內(nèi)容包括：為使目標(biāo)客戶能夠接近和得到其產(chǎn)品而進(jìn)行各種銷售通路建設(shè)策略。公司提出必須有效的可利用各種中間商、平臺鏈接，和營銷服務(wù)設(shè)施，以便更有效的將產(chǎn)品和服務(wù)提供給目標(biāo)市場。公司必須熟悉各種類型的零售商、批發(fā)商、分銷企業(yè)、中轉(zhuǎn)鏈接電商平臺，以及他們是如何進(jìn)行決策的。

　　產(chǎn)品策略策略，即指企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略時(shí)，首先要明確企業(yè)能夠提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)去滿足消費(fèi)者的'要求，也就是要解決產(chǎn)品策略問題。它是市場營銷組合策略的基礎(chǔ)，從一定意義上講，企業(yè)成功與發(fā)展的關(guān)鍵在于產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的需求程度以及產(chǎn)品策略正確與否。

　　企業(yè)在產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略確定后，在實(shí)施種所采取的一系列有關(guān)產(chǎn)品本身的具體營銷策略。主要包括商標(biāo)、品牌、包裝、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品生命周期等方面的具體實(shí)施策略。企業(yè)產(chǎn)品策略是其市場營銷組合策略種的重要促成部分。

　　產(chǎn)品策略是企業(yè)為了在激烈的市場競爭職工取得優(yōu)勢，在生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品時(shí)所運(yùn)用的一系列措施和手段，包括產(chǎn)品定位、產(chǎn)品組合粗略、產(chǎn)品差異化策略、新產(chǎn)品開發(fā)策略、品牌策略以及產(chǎn)品生命周期運(yùn)營策略等。

　　五、團(tuán)隊(duì)管理

　　V、主要經(jīng)營策略和關(guān)鍵舉措

　　1.產(chǎn)品開發(fā)[市場與研發(fā)部門負(fù)責(zé)填寫]

　　⑴.產(chǎn)品開發(fā)工作目標(biāo)

　　⑵.產(chǎn)品開發(fā)策略與關(guān)鍵舉措

　　營銷管理

　　⑴.營銷工作管理目標(biāo)

　　⑵.營銷管理策略與關(guān)鍵舉措

　　生產(chǎn)管理

　　⑴.生產(chǎn)管理目標(biāo)

　　⑵.生產(chǎn)管理策略與關(guān)鍵舉措

　　采購管理

　　⑴.采購管理目標(biāo)

　　⑵.采購管理策略與關(guān)鍵舉措

　　倉儲管理

　　⑴.倉儲管理目標(biāo)

　　⑵.倉儲管理策略與關(guān)鍵舉措

　　質(zhì)量管理

　　⑴.質(zhì)量管理目標(biāo)

　　⑵.質(zhì)量管理策略與關(guān)鍵舉措

　　財(cái)務(wù)管理

　　⑴.財(cái)務(wù)管理目標(biāo)

　　⑵.財(cái)務(wù)管理策略與關(guān)鍵舉措

　　人力資源管理

　　⑴人力資源管理目標(biāo)

　　⑵.人力資源管理策略與關(guān)鍵舉措

　　信息化數(shù)據(jù)管理

　　⑴.信息化管理目標(biāo)

　　⑵.信息化管理策略與關(guān)鍵舉措

　　項(xiàng)目投資風(fēng)控管理

　　⑴.項(xiàng)目投資風(fēng)控管理目標(biāo)

　　⑵.項(xiàng)目投資風(fēng)控管理策略與關(guān)鍵舉措

　　VI、風(fēng)險(xiǎn)評估與相應(yīng)對策準(zhǔn)備

　　市場風(fēng)險(xiǎn)

　　市場風(fēng)險(xiǎn)是指由于一些不確定因素存在，導(dǎo)致某行業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、投資偏離預(yù)期結(jié)果而造成損失的可能性。反映行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的因素包括周期性風(fēng)險(xiǎn)、成長性風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度風(fēng)險(xiǎn)、市場集中度風(fēng)險(xiǎn)、行業(yè)壁壘風(fēng)險(xiǎn)、宏觀政策風(fēng)險(xiǎn)等。

　　競爭風(fēng)險(xiǎn)

　　在市場競爭種，競爭的基本動機(jī)和目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)最大化收入。但是，競爭者的預(yù)期利益目標(biāo)并不是總能實(shí)現(xiàn)，實(shí)際上，競爭本身也會使競爭者面臨不能實(shí)現(xiàn)其預(yù)期利益目標(biāo)的危險(xiǎn)，甚至在經(jīng)濟(jì)利益受到損失。這種實(shí)際實(shí)現(xiàn)利益預(yù)期目標(biāo)發(fā)生背離的可能性，就是競爭者面對風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)使由不確定性因素而造成損失或獲益的可能性。在市場競爭中，不確定性因素很多，雖然每個競爭者都期望實(shí)現(xiàn)其預(yù)期利益目標(biāo)，但總不能全都成功，必然會由某些競爭者在競爭中敗下來，承受競爭損失。

　　經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

　　經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)是指狗狗死決策人員與管理人員在經(jīng)營管理過程中，出現(xiàn)失誤而導(dǎo)致公司盈利水平變化從而產(chǎn)生投資人預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)下降的風(fēng)險(xiǎn)。

　　管理風(fēng)險(xiǎn)

　　管理風(fēng)險(xiǎn)是指管理運(yùn)營過程中因信息不對稱、管理不完善、判斷失誤等影響管理水平因素存在。管理風(fēng)險(xiǎn)具體體現(xiàn)在構(gòu)成管理體系的每一個細(xì)節(jié)上，可以分為四個部分：管理者素質(zhì)與能力、組織架構(gòu)構(gòu)建、企業(yè)文化歸屬感、管理流程。

　　財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

　　財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指公司財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)不夠合理，融資不當(dāng)或流程管理不規(guī)范等因素的存在，很可能導(dǎo)致公司現(xiàn)金流斷裂、投資者預(yù)期收益達(dá)不到而失去信心，抽離資金，令喪失運(yùn)營維系能力，企業(yè)運(yùn)營陷入困境。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)在在財(cái)務(wù)管理過程中必須要面對的一個現(xiàn)實(shí)問題，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是每一家企業(yè)客觀存在的，企業(yè)管理者必須對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)有所警惕，并采取有效措施來降低風(fēng)險(xiǎn)，而無法完全徹底消除風(fēng)險(xiǎn)。

經(jīng)營策劃書9

　　本策劃書經(jīng)過營銷策劃人員的整理編輯，通過對消費(fèi)者的市場進(jìn)行問卷調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果撰寫調(diào)研報(bào)告，從而對零食市場進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治觯偨Y(jié)出對零食小鋪有利和不利的條件（swot分析），進(jìn)一步對零食小鋪提出有效的營銷策劃方案和活動建議

　　一、商業(yè)想法

　　很多同學(xué)不愿意在烈日和寒風(fēng)下去超市食堂吃飯買東西，因此很多時(shí)候同學(xué)們在尋求寢室小店鋪，既能夠滿足自己的食欲，更能夠方便快捷的吃上熱騰騰的泡面，喝著啤酒，玩著游戲。

　　二、項(xiàng)目概述

　　“土牛之家”是一家零食小鋪，它位于武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院東三520宿舍，它的宗旨是：提供健康綠色食品，服務(wù)學(xué)生，打造武職宿舍文化。

　　為了進(jìn)一步了解零食小吃在校園里的發(fā)展前景，制定有效的市場營銷方案。我們針對零食商品設(shè)計(jì)了問卷調(diào)查，對校園內(nèi)的學(xué)生進(jìn)行校園隨訪。根據(jù)市場報(bào)告顯示，學(xué)校里的學(xué)生在零

　　食上大都傾向于泡面、啤酒類，在所有消費(fèi)中的比例最高，有60.8%。還有一些同學(xué)喜歡餅干類和麻辣類零食（例如松塔千層酥、熊仔餅、雞腿）在消費(fèi)中的比例也挺多的，分別占26.1%和28.3%。而且據(jù)調(diào)查顯示，校內(nèi)學(xué)生每周至少在寢室買東西的次數(shù)超過2次，更有很多同學(xué)長時(shí)間成為了寢室消費(fèi)的主流力量。

　　開始創(chuàng)業(yè)還應(yīng)該注重營銷策略，只有足夠吸引消費(fèi)者的營銷手段，才能使店鋪生意興隆。我店還通過分析市場營銷環(huán)境，運(yùn)用swot分析等方式來了解市場情況，并有針對性的提出各種營銷策略，運(yùn)用各種營銷手段開辟校園零食市場，在提高店鋪業(yè)績的同時(shí)為同學(xué)提供更好的服務(wù)。

　　三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行

　　我店鋪人員總4人，依據(jù)各自的特長，我們進(jìn)行了明確的分工，其中有銷售員、采購員、財(cái)務(wù)員。

　　財(cái)務(wù)員——田福（土牛）：在團(tuán)學(xué)聯(lián)擔(dān)任就業(yè)部部長的職位，做事認(rèn)真仔細(xì)，有很強(qiáng)的管理能力和協(xié)調(diào)能力。

　　銷售員——阿金、國牛：阿金性格活潑大膽，有很好的交際能力；國牛老實(shí)能干，吃苦耐勞。兩者搭配，所向無敵！

　　采購員——開哥：此人擁有很好的業(yè)外關(guān)系，而且對小零食方面有比較深入的了解，自己又是貪嘴之人，此人對小零嘴的市場價(jià)位比較了解。定價(jià)：我們四人會根據(jù)市場調(diào)節(jié)。

　　四、校園營銷環(huán)境分析

　　（一）宏觀環(huán)境分析

　　近年來經(jīng)濟(jì)水平急速上升，同學(xué)們也有了更多的余錢購買零食，更加喜愛健康營養(yǎng)美味實(shí)惠的零食小吃，而這些有利條件證實(shí)著我們擁有著大量的潛在消費(fèi)者，特別是把零食當(dāng)主食的青年。

　　（二）微觀環(huán)境分析：

　　本店的消費(fèi)是廣大同學(xué)，他們追求健康、實(shí)惠、方便、新穎又符合潮流的小零食。通過分析我們發(fā)現(xiàn)，他們正隨著學(xué)校對面墮落街的撤銷，對零食的需求也大幅增長。

　　1、在武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院，有很大一部分同學(xué)都住在寢室宿舍不愿出篇二：創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

　　學(xué)號：

　　專業(yè)：

　　姓名：

　　性別：

　　學(xué)院：

　　公司名稱明日體育運(yùn)動休閑俱樂部

　　公司性質(zhì)商業(yè)體育用品及健身公司

　　公司地址中國蕪湖

　　郵編241000

　　公司負(fù)責(zé)人姓名：

　　職務(wù)

　　聯(lián)系電話

　　e-mail1,計(jì)劃書概要：

　　我們的目標(biāo)是開設(shè)一家體育運(yùn)動休閑俱樂部。當(dāng)今健身休閑已經(jīng)不再是追求時(shí)尚，更重要的是獲得健康、愉悅身心，它已逐漸的成為人們生活中的一部分，成為生活必需品，健身運(yùn)動已被越來越多的人所接受，而我國目前健身俱樂部數(shù)量及質(zhì)量都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于歐美等西方國家，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國平均100多萬人才擁有一家健身俱樂部，但隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，大家的健康意識已經(jīng)越來越強(qiáng)，人們花在健身上的費(fèi)用和時(shí)間也越來越多，健身更是為眾多的中青年人所接受。中國的健身運(yùn)動事業(yè)得到了前所未有的發(fā)展機(jī)遇和發(fā)展空間，而我們所要開設(shè)的體育休閑俱樂部除了提供高品質(zhì)的健身服務(wù)之外，更有運(yùn)動休閑餐飲的提供，體育用品自主品牌的開發(fā)等更多方式的.經(jīng)營。所以與傳統(tǒng)的健身俱樂部相比，我們的開發(fā)項(xiàng)目更具有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　1，公司概述

　　a、公司的宗旨：始終致力于體育產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營與開發(fā)，并不斷拓展體育市場經(jīng)營領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)體育產(chǎn)業(yè)的多元化經(jīng)營。

　　b、公司的名稱：明日體育運(yùn)動休閑俱樂部

　　c、公司經(jīng)營理念

　　本著專業(yè)、高端、全心服務(wù)的服務(wù)信念，俱樂部以資本運(yùn)營為中心，以資源戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略為兩個基本點(diǎn)，以為大眾提供一流的體育產(chǎn)品和健康服務(wù)為宗旨，通過借鑒國外的成熟經(jīng)驗(yàn)，憑借自身所掌握的豐富的體育資源和專業(yè)的技術(shù)力量，不斷發(fā)展自身并服務(wù)于民，用最優(yōu)秀的技術(shù)、最專業(yè)的管理和最貼心的服務(wù)來回報(bào)社會，推進(jìn)民眾普遍健身活動的開展，推動中國體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，為實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、多領(lǐng)域的集約發(fā)展而努力。

　　d、公司經(jīng)營策略

　　成立之初和有實(shí)力有特色的體育運(yùn)動學(xué)院建立良好牢固的合作關(guān)系，一方面為俱樂部選拔、儲備良好的專業(yè)教練和運(yùn)動技師，為俱樂部的發(fā)展作最基礎(chǔ)的但也是最重要的準(zhǔn)備，另一方面也可以通過體育學(xué)院的良好聲譽(yù)提高俱樂部的知名度，贏得消費(fèi)者的關(guān)注。并且此種合作也可以使俱樂部在眾多的健身中心中保持自我的特色。

　　最初的俱樂部實(shí)力并不強(qiáng)大并且十足的自身特色也并未形成，所以以提供常見的健身運(yùn)動為主，比如跑步、體操、舉重、各種徒手健美操、韻律操、形體操以及各種自抗力動作。也可以采用各種不同的較簡單的運(yùn)動器械進(jìn)行各種練習(xí)，如啞鈴、杠鈴、壺鈴等舉重器械，單杠、雙杠、繩、桿等體操器械，以及彈簧拉力器、滑輪拉力器、橡筋帶和各種特制的綜合力量練習(xí)架等力量訓(xùn)練器械進(jìn)行運(yùn)動。主要是吸引普通大眾的消費(fèi)，并且擔(dān)負(fù)著打開市場得到大家的認(rèn)可的重要性。

　　在進(jìn)一步的發(fā)展中俱樂部將引進(jìn)更多更專業(yè)高效的運(yùn)動器械，如功率自行車、臺階器、平跑機(jī)、劃船器等一些訓(xùn)練器材。同時(shí)要更全面的引進(jìn)、開發(fā)一些高水平的運(yùn)動休閑項(xiàng)目，如探險(xiǎn)拓展類休閑活動：登山、野營、攀巖、蹦極、定向越野、漂流、溯溪、.徒步穿越、駕車等,內(nèi)容豐富、形式獨(dú)特,尤其受到廣大青少年的喜愛,同時(shí)可以嘗試在提供體育運(yùn)動服務(wù)的基礎(chǔ)上運(yùn)行新項(xiàng)目，比如營養(yǎng)餐飲推薦、美食搭配輔導(dǎo)等服務(wù)。滿足俱樂部在發(fā)展中吸引更多高水平高消費(fèi)的參與者以及提升自我發(fā)展規(guī)格的需要。再次，在形成較好的經(jīng)營實(shí)力與影響力之后，俱樂部將在對體育市場的開發(fā)的嘗試上更進(jìn)一步，我們將努力開發(fā)自身的體育運(yùn)動品牌，如各種自助設(shè)計(jì)的運(yùn)動裝備、專業(yè)的運(yùn)動健身咨詢與顧問服務(wù)等，進(jìn)一步開拓俱樂部的經(jīng)營范圍，擴(kuò)大俱樂部的影響力，為俱樂部更多的發(fā)展提供空間與可能。

　　e、相對價(jià)值增值

　　俱樂部實(shí)行會員制管理，在經(jīng)營之初，為了吸引并形成穩(wěn)定的客戶群，應(yīng)該主要推行付款消費(fèi)的方式，在后續(xù)的發(fā)展中將逐漸發(fā)展會員，可以從一些穩(wěn)定并且熱心參與、運(yùn)動訓(xùn)練效果顯著的消費(fèi)者中選擇，也可以是后來的參與的消費(fèi)者付費(fèi)申請，會員資格不能轉(zhuǎn)讓，并且可惜享受俱樂部的一系列的特殊服務(wù)和優(yōu)惠活動。擁有會員資格標(biāo)志著擁有更多的實(shí)惠和更加貼心獨(dú)特的服務(wù)。

　　f、公司投入

　　俱樂部的發(fā)展最初以健身活動為主，所以需要一些基本的健身工具和少數(shù)的運(yùn)動教練。在后續(xù)的進(jìn)一步的發(fā)展中，為了達(dá)到中等運(yùn)動中心的規(guī)模與水平，我們需要更多的更加專業(yè)的體育運(yùn)動設(shè)備器械和更多不同專業(yè)更加精細(xì)的運(yùn)動技師和指導(dǎo)加入。同時(shí)俱樂部也需要新的資金投入來加強(qiáng)管理，維護(hù)保養(yǎng)各種器材、更新場館內(nèi)部外部的裝修。

　　在發(fā)展成熟階段，俱樂部為了自身的發(fā)展會進(jìn)行各種嘗試與探索,如開發(fā)生產(chǎn)設(shè)備，并努力提高生產(chǎn)和研究能力以便滿足日益提高的客戶需求。通過大規(guī)模的促銷攻勢提高我公司產(chǎn)品/服務(wù)的銷售量。錄用新的員工以便支持在新的市場計(jì)劃下可持續(xù)的發(fā)展。提高研發(fā)能力，創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)潮流的新型產(chǎn)品，提高競爭能力。

　　3、產(chǎn)品與服務(wù)

　　體育運(yùn)動是現(xiàn)代社會人們完善自我的生命過程,追求提高生命質(zhì)量,享受體育活動樂趣的一種生活方式,目的是更好地從事勞動、工作、學(xué)習(xí)和創(chuàng)造活動。現(xiàn)代社會,人們所參與的運(yùn)動休閑活動,內(nèi)容豐富多彩,項(xiàng)目繁多。篇三：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

經(jīng)營策劃書10

　　一、創(chuàng)業(yè)資金

　　可采取股份制，有錢出錢有力出力，必要時(shí)可申請銀行貸款或者“天使基金”。

　　二、餐廳經(jīng)營

　　選址、裝修設(shè)計(jì)在成本范圍之內(nèi)，主題為“90后的童年時(shí)光”，可招攬富二代，為其提供vip服務(wù)或者體驗(yàn)“平民生活”，并可以為剛升入大學(xué)不就的'“草根”提供同城交友活動，務(wù)必令品牌深入人心，可先由酒吧的模式做起，提供飲料、酒水等（務(wù)必營造健康向上的氣氛，可設(shè)圖書館，提供當(dāng)下時(shí)尚新聞雜志）或可提供小型知識交流會。

　　三、玩具租賃

　　針對當(dāng)下孩子均為獨(dú)生子女，貧困中等家庭無力承擔(dān)高額費(fèi)用，可由本部購置玩具，必要時(shí)可不計(jì)成本（此處赤字由餐廳補(bǔ)上）是孩子愛到這里，打出品牌，并在當(dāng)?shù)匦纬捎绊懥Α＿m時(shí)提供給家長（多為女性）交流教育子女的心得體會等，類似于中世紀(jì)歐洲貴族的家庭聯(lián)誼晚會。

　　四、服務(wù)

　　有親和力的陽光男生女生，對此項(xiàng)事業(yè)有發(fā)自內(nèi)心的熱愛，最重要的是耐心和細(xì)心。

　　可有大連當(dāng)?shù)卮髮W(xué)招入歡迎勤工儉學(xué)型人才。

　　五、內(nèi)部運(yùn)作

　　能夠保證不被人砸場。

　　第一年或許不會有利潤，但堅(jiān)持過來之后打出品牌一定會有可觀收入。

　　每一次決策的成功或者失敗都必須由高層總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

　　內(nèi)部資金周轉(zhuǎn)在高層中必須透明化公開化。

經(jīng)營策劃書11

　　指導(dǎo)思想：學(xué)生食堂是學(xué)生在就學(xué)過程中的生活保障，在飲食安全衛(wèi)生的前提下，以低利潤水平，高質(zhì)量的服務(wù)在校方的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下，服務(wù)好學(xué)生生活。

　　經(jīng)營管理方案：

　　做到新鮮質(zhì)優(yōu)達(dá)到國家食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，首先所有食品原材料都采購于正規(guī)廠家、進(jìn)行原料選擇，油類來自大賣場的正規(guī)品牌、肉類跟正規(guī)宰場洽購、并每天提供檢疫證明，蔬菜采購蔬菜基地。大米、調(diào)料品來自符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的單位。食品實(shí)行“四不“制度；A采購員不買腐爛變質(zhì)、過期或三無原料；B保管驗(yàn)收員不收腐爛、過期或三無原料；C加工人員不用、過期或三無原料；D服務(wù)人員不賣、過期或三無食品。

　　（一）、食品驗(yàn)收

　　每天由主管人員專門驗(yàn)收，確保不短斤少兩，蔬菜感觀好、新鮮；葷菜不變質(zhì)；調(diào)料符合規(guī)格要求，在保質(zhì)期內(nèi)。

　　（二）、食品置放加工與清洗

　　1、食品置放

　　蔬菜、葷菜全部上架，不直接落地。葷菜放進(jìn)冰箱，未加工食品和已加工食品分開擺放，并定點(diǎn)、整齊。按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，有明顯標(biāo)識登記，生產(chǎn)日期。食品存放實(shí)行“三隔離”：A生熟隔離；B食品與雜物、藥物隔離；C成品與半成品隔離。

　　（1）肉等易腐食品的保存必須低溫冷藏，食品化冰之后嚴(yán)禁二次冷凍。

　　（2）大米等易霉食品的儲存注意干燥防潮。

　　（3）油鹽醬醋等調(diào)味品，加蓋加罩。

　　（4）食品儲存按入庫次序、生產(chǎn)日期和類別，按“先進(jìn)先出“原則擺列整齊。

　　2、食品加工

　　按類進(jìn)行加工、切配，蔬菜先挑出黃、爛葉子，葷菜按要求加工。

　　3、食品清洗

　　葷、素菜清洗池分開；蔬菜做到先浸泡30分鐘，再清洗然后過凈，葷菜在固定的池里清洗，按類擺整齊、挑清、洗凈全部上架。]

　　（三）、食品烹飪

　　食品烹調(diào)過程嚴(yán)格防止污染，半成品二次烹調(diào)時(shí)注意煮透。嚴(yán)格遵守食品配備、燒煮及保存時(shí)間和溫度標(biāo)準(zhǔn)。

　　A烹飪需注意煮透煮熟；

　　B盡可能縮短烹飪后的菜肴周轉(zhuǎn)時(shí)間，烹飪后的.菜肴加蓋以防污染。

　　C如有確實(shí)需要儲存冰箱的食物，必須待徹底冷卻后才能放入冰箱。

　　D上漿腌味的食物如果要隔天使用，不可以加入料酒、蛋，防食物變質(zhì)。

　　E同類食品烹飪多樣化。

　　（四）、開餐服務(wù)

　　1、二次更衣，洗手消毒，穿戴好整潔的衣、帽、手套和口罩。

　　2、放置好熟食，并加蓋。

　　3、開餐中保持良好的服務(wù)態(tài)度，主動詢問員工選擇菜樣，熱情微笑服務(wù)。

　　4、開餐中派專人負(fù)責(zé)餐廳及餐桌的衛(wèi)生工作。

　　5、開餐時(shí)間內(nèi)，保證有服務(wù)員在熟食間為員工服務(wù)。

　　（五）餐具餐廳清潔與環(huán)境衛(wèi)生

　　1、先把餐具、炊具分類、實(shí)行“四過關(guān)”：一刷、二洗、三消毒、四保潔，定點(diǎn)整齊擺放。

　　2、餐廳環(huán)境衛(wèi)生清潔，保證桌面、地面干凈并做好桌面消毒，每餐清掃，每周2次大清掃。

　　3、廚房衛(wèi)生

　　（1）每天定時(shí)清洗爐灶、工作臺、盛器、落水池。

　　（2）設(shè)施干凈、光亮、無雜物、無滑膩。

　　（3）桌面、門窗、貨架清潔無塵，地面干凈無積水，無“四害”。

　　（4）熟食盛器消毒后，方能使用。

　　（5）各種器具和抹布必須生、熟專用，并有明顯標(biāo)志。

　　（6）各種器具和抹布用后及時(shí)洗凈，定位安放保潔。

　　（7）廢棄物及時(shí)入專門盛器內(nèi)并加蓋，泔腳及時(shí)清理。

　　4、保證食堂周邊地方清潔，工具定點(diǎn)擺放，不亂堆雜物。

　　（六）、冰箱、冰柜

　　冰箱保持里外干凈，食品整齊擺放，生熟和熟食分開，熟食用保鮮膜包好。

　　（十）、安全教育與管理

　　1、上崗人員保證持有效食品從業(yè)人員健康證，上崗前嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生消毒程序。經(jīng)常對員工食品衛(wèi)生、安全教育，注意正確操作工具（切肉機(jī)、爐灶、液化氣閥門、蒸飯箱、水、電使用），正確使用消防器材。

　　2、采取制度化管理。

　　（十一）、離崗善后工作

　　要求當(dāng)日值班人員檢查關(guān)好水、電、液化氣、門、窗，并做好記錄。

　　成本費(fèi)用管理：學(xué)生食堂的特殊性決定了經(jīng)營者的低利回報(bào)，管理者必須強(qiáng)化成本管理，向管理要效益。成立采購組，對蔬菜市場變化隨時(shí)做出反映，在保鮮時(shí)間許可范圍內(nèi)最大限度地選擇進(jìn)貨渠道，降低材料成本價(jià)格從而盡量降低學(xué)生的生活費(fèi)用。

　　服務(wù)要求：所有食堂員工，必須以熱情的服務(wù)態(tài)度對待每一名學(xué)生，盡可能的滿足學(xué)生的合理要求。服務(wù)口號：微笑服務(wù)，熱情周到！

經(jīng)營策劃書12

　　一、策劃書名稱

　　盡可能具體的寫出策劃名稱，如“×年×月××大學(xué)××活動策劃書”，置于頁面中央，當(dāng)然可以寫出正標(biāo)題后將此作為副標(biāo)題寫在下面。

　　二、活動背景

　　這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃書的特點(diǎn)在以下項(xiàng)目中選取內(nèi)容重點(diǎn)闡述；具體項(xiàng)目有：基本情況簡介、主要執(zhí)行對象、近期狀況、組織部門、活動開展原因、社會影響、以及相關(guān)目的動機(jī)。其次應(yīng)說明問題的環(huán)境特征，主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢、弱點(diǎn)、機(jī)會及威脅等因素，對其作好全面的分析（SWOT分析），將內(nèi)容重點(diǎn)放在環(huán)境分析的各項(xiàng)因素上，對過去現(xiàn)在的情況進(jìn)行詳細(xì)的描述，并通過對情況的預(yù)測制定計(jì)劃。如環(huán)境不明，則應(yīng)該通過調(diào)查研究等方式進(jìn)行分析加以補(bǔ)充。

　　三、活動目的、意義和目標(biāo)

　　活動的目的、意義應(yīng)用簡潔明了的語言將目的要點(diǎn)表述清楚；在陳述目的要點(diǎn)時(shí)，該活動的核心構(gòu)成或策劃的獨(dú)到之處及由此產(chǎn)生的意義（經(jīng)濟(jì)效益、社會利益、媒體效應(yīng)等）都應(yīng)該明

　　確寫出。活動目標(biāo)要具體化，并需要滿足重要性、可行性、時(shí)效性。

　　四、資源需要

　　列出所需人力資源，物力資源，包括使用的地方，如使用活動中心都詳細(xì)列出。可以列為已有資源和需要資源兩部分。

　　五、活動開展

　　作為策劃的正文部分，表現(xiàn)方式要簡潔明了，使人容易理解，但表述方面要力求詳盡，寫出每一點(diǎn)能設(shè)想到的東西，沒有遺漏。在此部分中，不僅僅局限于用文字表述，也可適當(dāng)加入統(tǒng)計(jì)圖表等；對策劃的各工作項(xiàng)目，應(yīng)按照時(shí)間的先后順序排列，繪制實(shí)施時(shí)間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動對象、相應(yīng)權(quán)責(zé)及時(shí)間地點(diǎn)也應(yīng)在這部分加以說明，執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。

　　六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　活動的各項(xiàng)費(fèi)用在根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計(jì)算后，用清晰明了的形式列出。

　　七、活動中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié)

　　內(nèi)外環(huán)境的變化，不可避免的會給方案的執(zhí)行帶來一些不確定性因素，因此，當(dāng)環(huán)境變化時(shí)是否有應(yīng)變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大，應(yīng)急措施等也應(yīng)在策劃中加以說明。

　　八、活動負(fù)責(zé)人及主要參與者

　　注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位（如果是小組策劃應(yīng)注明小組名稱、負(fù)責(zé)人）。

　　案例分析

　　一、摘要

　　（一）經(jīng)營宗旨；只賺信用，不賺錢；

　　（二）產(chǎn)品概述；我店主要經(jīng)營貂皮制衣材料和貂皮碎料，蔚縣剪紙，運(yùn)動鞋；這是這是我店的一些圖片；

　　（三）市場分析；我國正處于電子商務(wù)時(shí)代的開拓之年未來幾年內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物將取代現(xiàn)有經(jīng)營模式，隨著人們的生活水平提高對奢侈品的消費(fèi)也有了很大的提高，宗合來看無論從市場還是產(chǎn)品來看都具有巨大的開發(fā)潛力

　　（四）競爭分析；分析國內(nèi)幾大加工處的實(shí)力，了解他們的運(yùn)營狀況和產(chǎn)品屬性，同時(shí)也不要忘了來自國外的競爭者，主要是韓國，俄羅斯，馬來西亞等地。

　　（五）財(cái)務(wù)預(yù)測；多年的銷售以和供應(yīng)商建立了長久穩(wěn)定的合作關(guān)系，現(xiàn)在應(yīng)積累資金，在不就的將來應(yīng)搶占更大的市場分額

　　（六）營銷測略；建立自己的主營網(wǎng)站，除在國內(nèi)推廣以外，在把產(chǎn)品推向國際市場

　　（七）資金需求及籌措方法；小額資金積累，抓住市場機(jī)會利用貸款或集資的方法來必備資金。

　　（八）團(tuán)隊(duì)概述；我團(tuán)隊(duì)有6人組成，齊心協(xié)力是我們動力之源。在我們共同的努力下，我們一定會取得成功的！

　　二、網(wǎng)店介紹

　　【一】網(wǎng)店經(jīng)營遵旨及目標(biāo)：

　　我店以網(wǎng)絡(luò)CtoC交易模式與客戶交易；只賺信譽(yù)不賺錢，顧客無理由可退貨。是我們經(jīng)營的遵旨；發(fā)展成一家大的出口外貿(mào)公司是我們的目標(biāo)；

　　【二】網(wǎng)店簡介：

　　我店創(chuàng)于20xx年3月15號，買家好評100%，我店零售和批發(fā)，在前1個月內(nèi)我店?duì)I業(yè)額為3000元，在大家都說網(wǎng)店難做的同時(shí)，這給了我們很大信心，這里有你所需要的，我們會盡最大的努力滿足您的需要，這個充滿活力與激情的商店，會成功的！

　　【三】網(wǎng)店管理：

　　我們每天都會拿出盡量多的時(shí)間用于網(wǎng)店經(jīng)營、管理及廣告宣傳等工作。盡量讓每一位顧客滿意而歸，對我們留下好印象。組織內(nèi)部我們會采用民主決策在有一些重大決定時(shí)，只要是有利于自身發(fā)展的建議和意見我們都會積極聽取和改正。

　　三、市場分析

　　【一】市場介紹：

　　自1946年第一臺計(jì)算機(jī)出現(xiàn)到信息高速發(fā)展的`今天為個人及企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上帶來了更多的商業(yè)機(jī)會，所以我們應(yīng)該緊跟時(shí)代的步伐。目前國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展還處于初級階段，作為電子商務(wù)專業(yè)的我們更應(yīng)該把握機(jī)會通過淘寶網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢。

　　【二】市場機(jī)會及環(huán)境：

　　我們所選擇銷售的商品除了鞋類同類競爭者比較多，但出售飛克牌的競爭者不超過5家，其余的貂皮和蔚縣剪紙的競爭者更少，所以我們一致認(rèn)為我們的商品競爭力是很強(qiáng)的。

　　【三】目標(biāo)市場：

　　我們經(jīng)營的飛克運(yùn)動鞋主要目標(biāo)群體是中學(xué)生和大學(xué)生，因?yàn)轱w克運(yùn)動鞋屬于品牌鞋，價(jià)格肯定要高于一般的；貂皮的目標(biāo)銷售群體是一些高薪收入的人們，因?yàn)楫吘辊跗な且环N相對比較昂貴的東西；蔚縣剪紙是一種民間工藝品，它起源于明代有著悠久的歷史，是華夏子孫智慧的結(jié)晶，我們每一個人應(yīng)該尊重文化，所以蔚縣剪紙的目標(biāo)群體是一些相對有文化素養(yǎng)，有品味人們的最佳選擇。

　　【四】顧客的購買準(zhǔn)則：

　　按時(shí)付款，交易完后為我們的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，如果買到的貨物和我們描述的貨物不符，我們將保證如約收貨退款。

經(jīng)營策劃書13

　　一、經(jīng)營理念

　　詮釋咖啡文化,演繹現(xiàn)代生活,引領(lǐng)時(shí)尚潮流

　　二、市場定位

　　格調(diào)方面：咖啡廳為溫馨浪漫的風(fēng)格,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),給顧客貴族式的享受，力求營造一種幽雅、舒適、休閑的消費(fèi)環(huán)境，引導(dǎo)消費(fèi)者改變消費(fèi)觀念，向崇尚自然、追求健康的文化品質(zhì)方面改變。

　　針對消費(fèi)群體:商務(wù)旅客,樂成人士,追求時(shí)尚潮流的年輕一族.

　　三、市場分析

　　隨著人們生活水平的不斷提高,消費(fèi)觀念的逐步改變,咖啡廳已經(jīng)成為人們起居中一個重要的休閑聚會場所,咖啡廳越來越受到廣大消費(fèi)者的青眼,尤其是年輕一代新新人類對于咖啡廳的執(zhí)著,使咖啡廳行業(yè)獲得了足夠大的上升成長空間,市場成長潛力偉大.

　　咖啡連鎖店所擁有的品牌優(yōu)勢與廣告優(yōu)勢是我們今朝所無法比擬的,但連鎖店集團(tuán)化的經(jīng)營模式,步伐式的管理制度是其優(yōu)點(diǎn)也是其一大缺陷,各連鎖店風(fēng)格過于一致,產(chǎn)物服務(wù)模式化,無法彰顯咖啡廳的個性化特色.我們所要做的就是怎樣利用好靈活的管理機(jī)制,本土資源優(yōu)勢,成長個性化特色咖啡廳。

　　四．管理理念

　　1.尊重餐飲業(yè)人員的獨(dú)立人格.

　　2互相監(jiān)督:管理層監(jiān)督員工的工作,同時(shí)員工也可以向上級提出自己的意見或見解.

　　3營造團(tuán)體氣氛:既要上下屬感受到西餐廳紀(jì)律的嚴(yán)明,也要眷注員工,讓員工感受到來自團(tuán)體的溫暖,有幫助于加強(qiáng)內(nèi)聚力,提高工作踴躍性.

　　4.公平對待,一視同仁,各展其長,發(fā)揮才干

　　五、產(chǎn)物介紹

　　以專業(yè)咖啡為主，結(jié)合精品西餐、中西套餐、精美小食、水吧飲料等來滿足消費(fèi)者的需求.

　　1.咖啡以純品咖啡為主打

　　2.西餐類最好以入口牛排為主

　　3. 時(shí)尚水吧飲品如:木瓜牛奶,香蕉牛奶,港式嚒嚒茶等

　　4.根據(jù)差別的季節(jié)擬定一些冷飲，熱飲，點(diǎn)心、沙拉等

　　六、市場營銷策略

　　1．品牌策略:

　　取一個富有內(nèi)涵個性化凸起的名字,營造典雅的個性氣氛傳播，符合方針市場消費(fèi)者的消費(fèi)需求,而且招牌的.字體設(shè)計(jì)要美觀大方，要具有獨(dú)特性；易吸引人的注意。

　　2. 價(jià)格策略：

　　1)首要走中高等價(jià)格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。

　　2）針對消費(fèi)者比力價(jià)格的心理，價(jià)格不宜高出同行業(yè)競爭者.

　　3．催銷策略

　　（1）咖啡廳的催銷戰(zhàn)略應(yīng)以競爭為導(dǎo)向。餐廳必須了解競爭對手的情況，比力自己與競爭對手產(chǎn)物和服務(wù)的區(qū)別，在此基礎(chǔ)擬定出詳細(xì)的催銷計(jì)劃和方案，在實(shí)施計(jì)劃的過程中，通過宣揚(yáng)本餐廳的獨(dú)特產(chǎn)物或經(jīng)營風(fēng)格，樹立起鮮明的企業(yè)形象。

　　（2）催銷策略中的宣傳策略走低成本，高產(chǎn)出方式，印刷宣傳品。分路段發(fā)放，接納密集戰(zhàn)略，同時(shí)利用廣告宣傳欄宣傳，利用互聯(lián)網(wǎng)站信息流優(yōu)勢宣傳和凸起形象

　　七、實(shí)施方案

　　1. 按照直營店的實(shí)施情況來執(zhí)行：

　　初期的實(shí)施方案首要按照酒店的實(shí)施情況來執(zhí)行。通過嚴(yán)格的市場調(diào)研和細(xì)密的市場分析及謹(jǐn)慎的功課態(tài)度來操作，開業(yè)前規(guī)劃，經(jīng)營地考查從潛在消費(fèi)分析,營業(yè)點(diǎn)圈邊消費(fèi)水平，市場競爭狀況做科學(xué)評估，預(yù)測開業(yè)后的經(jīng)營狀況。初期的創(chuàng)業(yè)重要人員應(yīng)早日到位，其它崗位人員裝修開始著手雇用培訓(xùn)。

　　2.西餐廳服務(wù)業(yè)的模型。

　　以顧客為中心，以顧客滿意為目的，通過使顧客滿意，終極到達(dá)本店經(jīng)營理念的推廣。

經(jīng)營策劃書14

　　——關(guān)于昆明市高校內(nèi)建立水果連鎖超市策劃方案

　　羅大程

　　20xx年6月26日

　　序言隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，生活水平顯著提高，水果消費(fèi)正逐步由數(shù)量型向質(zhì)量型改變，小商販和傳統(tǒng)的水果店以無法滿足廣大消費(fèi)者對水果品質(zhì)以及購買環(huán)境的要求，因此水果專賣店能夠得到市場的認(rèn)可，這是果品銷售的發(fā)展必然趨勢。據(jù)了解，中國專營高校水果市場基本處于空白期，但市場需求遞增速度卻很驚人。如果，這一時(shí)期，不先行導(dǎo)入，搶占戰(zhàn)略制高點(diǎn)，以后進(jìn)入將面臨較高難度，在戰(zhàn)略上也會受制與人。

　　同比‘便利店’的特許加盟，水果專賣店具有投資少，技術(shù)含量低，易操作，利潤大和回報(bào)快的優(yōu)點(diǎn)。不久的將來，必然成為一個新的加盟熱點(diǎn)。

　　1、關(guān)于品牌 “果軒”

　　2、水果超市建立的市場環(huán)境分析（以昆明學(xué)院為例）

　　3、行業(yè)現(xiàn)狀分析

　　4、消費(fèi)對象分析

　　5、競爭分析

　　6、自身優(yōu)勢分析

　　7、運(yùn)營策略

　　8、資金預(yù)算和收益評估

　　一、關(guān)于品牌 “果軒”

　　“果軒”一詞，靈感來源于昆明學(xué)院澄明苑名軒餐廳，正所謂靈感來自生活。新的水果超市取名果軒，原因有三。一是打造品牌效應(yīng)，通過品牌效應(yīng)提升知名度打開市場；二是有利于宣傳新店開張；三是連鎖經(jīng)營企業(yè)必須要有統(tǒng)一的品牌統(tǒng)一管理。

　　二、高校市場環(huán)境分析（以昆明學(xué)院為例）

　　昆明市高校市場環(huán)境分析，可分為宏觀市場環(huán)境和微觀市場環(huán)境：

　　宏觀環(huán)境：昆院坐擁17000多名師生，市場需求旺盛。根據(jù)生物學(xué)表明多吃水果有益維持膳食平衡和補(bǔ)充維C等，因此水果同蔬菜一樣是人們生活不可或缺的必需品。

　　微觀環(huán)境：根據(jù)調(diào)查得知昆院學(xué)子每周平均用于水果消費(fèi)大多處于10-50元范圍內(nèi)，且頻率大多1-2次，且偏愛蘋果香蕉梨西瓜這類水果，因此貨源的采購應(yīng)相對便宜且要就近進(jìn)貨降低運(yùn)輸成本以達(dá)到盈利目的。

　　三、行業(yè)現(xiàn)狀分析

　　國內(nèi)水果市場普遍存在價(jià)格彈性較大，逢節(jié)假日價(jià)格均有三成到五成的價(jià)格上升，即使非節(jié)假日無論是收購價(jià)，批發(fā)價(jià)以及零售價(jià)均有相當(dāng)可觀的利潤空間。果品類只要采后處理得當(dāng)，保鮮時(shí)間普遍較長，錯開果品集中上市避免滯銷掉價(jià)。同時(shí)因我們做的是學(xué)校內(nèi)水果超市，因此應(yīng)該在促銷和延長水果新鮮度方面做功課，例如減少進(jìn)高檔昂貴類水果，選取誠信供貨商，規(guī)劃好物流費(fèi)用，通過控制成本從而控制水果零售價(jià)，給予廣大同學(xué)們以最實(shí)惠的價(jià)格和最優(yōu)品質(zhì)。

　　水果連鎖經(jīng)營實(shí)行的是團(tuán)體作戰(zhàn)，靈活和及時(shí)的配送，可以保持各單位貨品的新鮮度集群開店，可以降低成本，貨品采購和配送成本，其高度一致的整體行動和區(qū)域市場占有密度，可以迅速擴(kuò)大品牌的知名度和占有市場，其特性完全符合水果銷售。

　　結(jié)論：水果連鎖超市的市場定位是——低價(jià)、便利、時(shí)尚、誠信、高品質(zhì)、服務(wù)優(yōu)。主要服務(wù)對象為學(xué)生和老師。

　　四、主要消費(fèi)群體分析

　　“果軒” 水果超市市場定位主要針對高校師生。

　　（以昆明學(xué)院師生為例）

　　這類消費(fèi)群體特點(diǎn)通過調(diào)查報(bào)告得知：

　　1、消費(fèi)頻率為周1-2次，月3-6次。

　　2、消費(fèi)水平每次約為10-30，因此知每月用于水果消費(fèi)的份額約為70-120左右。

　　3、水果消費(fèi)女性人數(shù)和份額大大高于男性，因此要適時(shí)針對女性消費(fèi)心理制定合理的促銷手段，如打折或者買一送多。

　　4、學(xué)生不像久經(jīng)沙場的父母一輩善于挑揀性價(jià)比水果，因此在購買水果的時(shí)候心理略傾向于色澤口感優(yōu)類果品。

　　五、競爭分析

　　水果超市是水果行業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，它和水果零售的專業(yè)場所與水果批發(fā)及大型綜合超市經(jīng)營特征不同，我們塑造的是服務(wù)周到的校區(qū)平價(jià)水果超市。

　　通過調(diào)查得知，昆院師生購買水果一般在校外水果攤、校內(nèi)超市、路邊攤販。其中校外水果攤和路邊攤販能夠通過各種渠道進(jìn)到相對廉價(jià)的水果且果品多樣，因此最受到師生們的青睞。但校外攤販畢竟魚龍混雜，食品安全（例如農(nóng)殘）是一個值得質(zhì)疑的問題。其次是校內(nèi)超市，畢竟不是專做水果，因此時(shí)常能見到放好幾天的水果擺在那里，最大問題就是不新鮮，少數(shù)男生懶得跑出去會在此消費(fèi)。進(jìn)城購買和網(wǎng)購占極少數(shù)，可忽略。

　　而如果我們在學(xué)校內(nèi)部開設(shè)專業(yè)的水果店則有以下優(yōu)勢：

　　（一）價(jià)格優(yōu)勢，品種豐富

　　水果超市的出現(xiàn)對傳統(tǒng)的水果店，小攤販沖擊很大，首先在拿貨上的渠道優(yōu)勢，進(jìn)貨的價(jià)位比一般路邊小攤和水果店低，而且水果超市的種類也更加豐富，一般都達(dá)到上百種。

　　（二）購買感覺好

　　從環(huán)境上說，水果超市的裝修比較好，水果分隔排列整齊，能夠吸引人，水果標(biāo)價(jià)牌標(biāo)明水果產(chǎn)地，價(jià)格。給人公正，誠信不欺騙的感覺，使用電子秤結(jié)帳，不會短斤缺兩，配備標(biāo)有水果店的名稱，聯(lián)系方式的包裝袋，工作人員統(tǒng)一著裝，給消費(fèi)者的感覺比較好。

　　（三）夠檔次，有品位。

　　學(xué)校內(nèi)都是年輕人，特別是女生大多都會從美容.健康的角度考慮多吃水果，但是很少有時(shí)間和精力單為買水果跑校外市場，在路邊的攤販買不敢放心，，水果超市的出現(xiàn)正好為他們解決以上問題，下課后還可以順路選購，回宿舍馬上就可以操作，方便省事又迅速。

　　（四）便利，服務(wù)快捷

　　同學(xué)們來到水果超市，他們往往是想買馬上要吃的水果，即不愿意花太多時(shí)間比較和挑選，也不會太計(jì)較和挑選。也不會太計(jì)較價(jià)錢的高低。他們就是感覺便利就是一次滿意的消費(fèi)。

　　六、“果軒”自身優(yōu)勢分析

　　“果軒” 水果超市若能成功建立，那將是昆明學(xué)院內(nèi)目前授權(quán)唯一合法專營水果的超市。

　　優(yōu)勢如下：

　　1、獲得昆院特許經(jīng)營，政策上的扶持。

　　2、所有果品來源保證，質(zhì)量保證，無農(nóng)殘。

　　3、開設(shè)在校內(nèi)，方便廣大師生購買。

　　4、通過控制成本從而控制商品價(jià)格，給予師生最大優(yōu)惠價(jià)格等。

　　七、運(yùn)營策略

　　市場策略主要包括經(jīng)營策略、服務(wù)策略、鋪面規(guī)劃策略、進(jìn)貨渠道策略等環(huán)節(jié)緊密構(gòu)成。

　　（一）經(jīng)營策略

　　平價(jià)形象的塑造除了嚴(yán)格的控制商品的毛利率及各種經(jīng)營成本，還在于其經(jīng)常開展一些特價(jià)銷售，會員制銷售以及利用POP廣告和自有品牌來塑造形象。

　　1、特價(jià)銷售

　　特價(jià)銷售是連鎖店運(yùn)用最多的一種推廣方式，也是平價(jià)形象塑造的主要手段之一，一般來說，特價(jià)要比市場低20%以上。比原定價(jià)低10%才能吸引到顧客。其數(shù)量從每個分類商品選出一、兩個商品進(jìn)行促銷。實(shí)行特賣的目的并不在于追求所有的顧客都能購買特賣商品，而是力求吸引盡可能多的`顧客來商場購物！為了使顧客對特賣活動保持新鮮度，持續(xù)推動客流量。特賣商品要定期更換！

　　2、平價(jià)銷售

　　將商場內(nèi)某個分類商品整體折價(jià)出售，其價(jià)格應(yīng)該比市場價(jià)低10%。折價(jià)特價(jià)銷售盡管表面看起來無非是減價(jià)讓利，但實(shí)際上與減價(jià)讓利有很大的差異，折價(jià)是一種長期的穩(wěn)定讓利，即通過壓低價(jià)格來保證銷量，從而保證利潤的總量，同時(shí)保證客源，也就是說，讓顧客對商店形成一種強(qiáng)化信息，將使顧客對商店形成一種信賴感。

　　3、會員制銷售

　　會員制銷售最能體現(xiàn)長期效果的一種促銷方式，能把一批忠實(shí)的顧客牢牢吸引在身邊，縮小競爭對手的消費(fèi)群體。

　　（1）實(shí)行累計(jì)積分制

　　即購物時(shí)出示會員卡，收銀員通過POS機(jī)記錄會員消費(fèi)情況，并將會員的消費(fèi)金額換算成積分，再根據(jù)積分進(jìn)行抽獎，贈品等活動。

　　（2）對會員實(shí)行一定折扣的會員價(jià)

　　它即可以對整個商場的商品實(shí)行相同或不同的價(jià)格折扣，也可以僅僅對標(biāo)有會員價(jià)的部分商品實(shí)行折扣。

　　（3）獲得門店的各種優(yōu)惠服務(wù)

　　可享受會員價(jià)商品，可參加優(yōu)良會員大比拼活動，可參加會員消費(fèi)積分大派送活動，也可以在生日當(dāng)天送免費(fèi)果籃和賀卡等。

　　采取會員制度不單單只是為了用一些優(yōu)惠長期捆綁客戶，更深一層目的是根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對客戶進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析，為下一步精細(xì)化營銷和深度營銷提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。

　　4、POP廣告

　　POP廣告即為銷售點(diǎn)廣告，是指在商品購買場所零售商店的周圍，人口，內(nèi)部以及有商品的地方設(shè)置的廣告。包括商店的招牌.門面裝潢.櫥窗設(shè)計(jì).商店裝飾。它的作用在于向消費(fèi)者傳達(dá)明確的商品信息，包括商品的位置.價(jià)格.特價(jià)時(shí)限等，吸引刺激消費(fèi)者進(jìn)行購買，提高超市的銷售額營造整個超市的銷售氣氛。

經(jīng)營策劃書15

　　經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定的程度，為了追求更高的效率，社會的商業(yè)模式就會發(fā)生一些變革。人們的生活水平提高了，消費(fèi)水平也跟著提高了，近年來隨著網(wǎng)購市場的活躍，大批的網(wǎng)購商城快速發(fā)展，使中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展出現(xiàn)了一個新亮點(diǎn)，同時(shí)，也將網(wǎng)購企業(yè)之間的競爭升級到了網(wǎng)購平臺的競爭，現(xiàn)在最火的網(wǎng)購網(wǎng)淘寶網(wǎng)大家肯定非常熟悉，想開一個淘寶店很簡單，但想開一個人氣高，生意好，點(diǎn)擊率高的淘寶網(wǎng)店是十分困難的，在這個大小賣家競爭激烈的淘寶網(wǎng)存活下來就，就靠自己了。由于看中了淘寶網(wǎng)就業(yè)趨勢。我也從買家升級到了賣家。

　　1、貨

　　首先看是選擇分銷還是自己去到廠家直接拿貨，我選擇在廠家直接去提貨，分銷的產(chǎn)品都大同小異。還有一種辦法就是如果有熟人是開實(shí)體店的，可以與他合作，拿他的衣服到網(wǎng)上賣，給他點(diǎn)利潤。

　　在進(jìn)貨的時(shí)候，我們要把重心放在貨的質(zhì)量，價(jià)格。要考慮買家在網(wǎng)上買衣服的心態(tài)，想他們?yōu)槭裁丛诰W(wǎng)上買，圖方便，價(jià)格便宜，實(shí)惠。換位思考，如果我們是買家，肯定愿意買到質(zhì)量好，價(jià)格實(shí)惠，款式多的寶貝。在進(jìn)貨時(shí)不僅要看貨的價(jià)格，質(zhì)量和衣服的樣式也是很重要的。我們是一些小賣家，想吸引買家購買就一定要有吸引他們的寶貝，所以在選貨物的時(shí)候自己就要看現(xiàn)在的流行趨勢。

　　對于進(jìn)多少貨的問題，看現(xiàn)在是什么季節(jié)，還有就是自己店里的一些人氣，先進(jìn)一小部分看看效果。

　　2、拍照

　　對于拍照，拿到貨物時(shí)，就要考慮拍照了。有好條件的那就不用說了，這一塊就要交給攝影師，看產(chǎn)品是適合室內(nèi)還是室外，室內(nèi)拍的在室外拍的話就要找模特了，如果身邊的親戚朋友有合適的那當(dāng)然好了，可以省去模特的.錢，沒有合適的就要自己花錢去請模特拍嘍。預(yù)算的問題，看實(shí)際情況。

　　3、美工、文案

　　當(dāng)攝影師拍好了圖片，就是美工了，美工這一塊如果自己熟悉，對這很了解，那就省去了請美工的錢了，因?yàn)楹竺婊ㄥX的地方很多，能省就省了。文案，就是寶貝描述這塊拉，根據(jù)這個寶貝來寫他的大小屬性、盡量做到圖文并茂，給買家看了就有想買的沖動，寶貝描述要做到能讓買家看了三分鐘外都沒有想關(guān)的沖動，這就要靠文案的語言功底，能讓買家看了你的店有種很專業(yè)的感覺。可以根據(jù)內(nèi)頁文案編寫六招制勝法來編寫

　　(1)、內(nèi)頁文案編寫遵循符合商品營銷的5大環(huán)節(jié)

　　1、引發(fā)興趣環(huán)節(jié)

　　2、激發(fā)潛在的需求環(huán)節(jié)

　　3、營銷環(huán)節(jié)

　　4、進(jìn)一步激發(fā)顧客購買欲望環(huán)節(jié)

　　5、替客戶做決定環(huán)節(jié)

　　(2)內(nèi)頁寫作的15個邏輯關(guān)系

　　1、品牌介紹：在內(nèi)頁的首屏，一般介紹這個店鋪是什么品牌

　　2、焦點(diǎn)圖：當(dāng)一個消費(fèi)者點(diǎn)擊你的商品進(jìn)到店鋪后，迅速吸引和抓住客戶的眼球，明白這個商品是什么，商品的對象是誰

　　3、商品的目標(biāo)客戶：迅速告訴消費(fèi)者這個商品的目標(biāo)客戶是誰，以及買這個商品的人是誰。

　　4、場景圖：介紹這款商品用在什么場合，用在什么場景。

　　5、從場景圖逐漸過渡到商品的細(xì)節(jié)圖。增加信任。

　　6、做賣點(diǎn)設(shè)計(jì)、好處設(shè)計(jì)，即為什么要買這個商品

　　7、痛苦設(shè)計(jì)

　　8、為什么買你店鋪的商品?同類型商品對比，價(jià)格、價(jià)值、功能、第三方評價(jià)。

　　9、第三方評價(jià)、購買記錄

　　10、非使用價(jià)值設(shè)計(jì)

　　11、購買后感覺塑造，給客戶一個百分百的購買理由

　　12、一定要給掏錢買單的人若干個購買理由

　　13、一定要發(fā)出購買號召，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在應(yīng)立刻來店里購買

　　14、購物相關(guān)內(nèi)容，比如郵費(fèi)，怎么發(fā)貨，怎么退換貨，有哪些售后服務(wù)。

　　15、關(guān)聯(lián)營銷推薦

　　(3)以客戶為中心的內(nèi)頁文案撰寫

　　(4)文案中要注意產(chǎn)品使用價(jià)值和非使用價(jià)值并重

　　1、品牌的附加價(jià)值

　　2、文案形象和身份

　　3、跟職業(yè)相匹配

　　4、感覺，很多客戶買東西就是一個感覺

　　5、面子

　　(5)文案寫作既要寫出商品給消費(fèi)者帶來的好處，更要挖出苦處

　　(6)成交一切是因?yàn)閻鄣臓I銷理念

　　4、推廣營銷

　　不花錢方面

　　(1)先把自己的店鋪進(jìn)行裝修，可以根據(jù)自己的喜好，風(fēng)格，服裝的類型來裝修

　　(2)在聊天工具上進(jìn)行宣傳，阿里旺旺，QQ、都可以進(jìn)行免費(fèi)的推廣與宣傳，只要報(bào)店鋪的地址鏈接就可以了

　　(3)商品的借力宣傳，可以借助品牌、名人的一些產(chǎn)品來宣傳自己的物品(借商品品牌的力借商店品牌的力借品牌授權(quán)的力借淘寶商城的力)

　　(4)把自己的店鋪向朋友、親戚推薦，在叫他們幫忙宣傳

　　花錢方面

　　(1)利用淘寶上的直通車

　　淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關(guān)鍵詞競價(jià)，按照點(diǎn)擊付費(fèi)，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)為淘寶賣家量身定做的推廣工具當(dāng)買家搜索你設(shè)定的關(guān)鍵詞，你的商品將第一時(shí)間出現(xiàn)在他眼前按獲得的點(diǎn)擊流量付費(fèi)，小投入得到大流量，從而提高成交率

　　(2)前期店里可以搞一些促銷，比如說買一件送物品，買兩件包郵什么的，來吸引買家的眼球

　　中期店里利用直通車來推廣，鉆石展位，超級賣霸

　　后期進(jìn)行一些活動，比如說，秒殺、全場包郵買二返回多少錢，打折滿就送、一元拍

　　(3)在一些節(jié)假日時(shí)，高一些活動，11.11、五一、父親節(jié)、母親節(jié)，通過各種促銷手段來提升店內(nèi)的流量

　　5、客服、售后

　　(1)在線接待

　　在線接待的基本流程

　　1、問好

　　當(dāng)買家向你詢問時(shí)要注意自己的用詞，要親切，和善，如果語言太過僵硬，顧客也會不怎么滿意，當(dāng)顧客詢問寶貝的詳情的時(shí)候要有問必答，要有一定的流程，就算顧客最后決定不買也要有禮貌

　　2、提問

　　善于提問能夠引導(dǎo)客戶

　　3、分析