保險(xiǎn)公司承諾書

時(shí)間：2024-05-07 19:31:50 承諾書我要投稿

保險(xiǎn)公司承諾書

　　在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，承諾書使用的情況越來越多，承諾書是把口頭承諾書面化規(guī)范化的一種產(chǎn)物。那么一般承諾書是怎么寫的呢？以下是小編整理的保險(xiǎn)公司承諾書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

保險(xiǎn)公司承諾書

保險(xiǎn)公司承諾書1

　　為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造保險(xiǎn)公司北京分公司(簡(jiǎn)稱“保險(xiǎn)北分“)的優(yōu)良企業(yè)形象，在此，保險(xiǎn)北分鄭重作出如下承諾：

　　經(jīng)營(yíng)理念承諾

　　(一)依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信。以“嚴(yán)謹(jǐn)、誠(chéng)信、專業(yè)、創(chuàng)新”的行業(yè)作風(fēng)為準(zhǔn)則，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

　　(二)認(rèn)真貫徹“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以良好的信譽(yù)向社會(huì)和廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　銷售及承保服務(wù)承諾

　　(一)誠(chéng)信合規(guī)銷售：運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，耐心細(xì)致地向保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及客戶介紹和說明保險(xiǎn)條款，如實(shí)告知險(xiǎn)種投保的注意事項(xiàng)，特別明確說明免除責(zé)任，使客戶正確理解投保后的保險(xiǎn)利益和應(yīng)履行的義務(wù)。

　　(二)實(shí)行透明銷售制度。保證在向保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，無虛假陳述、隱瞞真相、違規(guī)承諾等行為。不無故拒不退保或故意拖延。

　　(三)嚴(yán)格遵守自愿購(gòu)買原則。不得唆使、誘導(dǎo)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人。

　　(四)方便客戶聯(lián)絡(luò)：主動(dòng)提供便于聯(lián)系的通訊方式。在銷售資料及公司網(wǎng)站上明示客戶服務(wù)熱線。對(duì)于客戶的有關(guān)咨詢和要求，二個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。

　　(五)提供客戶自主查詢服務(wù)。開通意外險(xiǎn)和非車險(xiǎn)保單查詢系統(tǒng)，客戶通過登錄公司網(wǎng)站可查詢其承保、理賠保險(xiǎn)信息，清楚、明白地維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　回訪服務(wù)承諾

　　(一)每年定期對(duì)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行拜訪和培訓(xùn)，并對(duì)做好書面記錄，集中歸檔。

　　(二)公司每年對(duì)代理機(jī)構(gòu)滿意度和忠誠(chéng)度進(jìn)行調(diào)查，以加強(qiáng)對(duì)代理機(jī)構(gòu)的管理、服務(wù)和代理業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ念A(yù)測(cè)。

　　理賠服務(wù)承諾

　　(一)以公平、迅速、誠(chéng)信、有效的態(tài)度處理與理賠有關(guān)的事務(wù)。

　　(二)對(duì)于客戶的損失，提供創(chuàng)新、有效、及時(shí)及完整的全方位使用解決方案。

　　(三)樹立服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量。保險(xiǎn)北分客戶服務(wù)熱線提供7*24小時(shí)全天候人工和自助語(yǔ)音服務(wù)，為客戶提供出險(xiǎn)報(bào)案、理賠等服務(wù)。在規(guī)定區(qū)域內(nèi)為客戶提供救助、救援服務(wù)，維護(hù)客戶的合法權(quán)益。

　　(四)建立理賠指導(dǎo)機(jī)制。所有保險(xiǎn)消費(fèi)者可以在公司網(wǎng)站上查閱理賠服務(wù)流程并根據(jù)需要下載出險(xiǎn)通知書。接到客戶理賠報(bào)案后，對(duì)于保單信息明確和損失相對(duì)確定的案件原則上實(shí)行報(bào)案即立案，并指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備索賠所需的材料，告知理賠流程。收到有關(guān)證明和資料后發(fā)現(xiàn)不完整的，在五個(gè)工作日內(nèi)一次性通知客戶補(bǔ)充提供。服務(wù)人員做到服務(wù)規(guī)范、熱情耐心、提示周全、有問必答。

　　(五)實(shí)行理賠時(shí)效制度。收到被保險(xiǎn)人或受益人的賠償請(qǐng)求后，及時(shí)作出核定;情形復(fù)雜的.，在30日之內(nèi)作出核定，或在合同約定期限內(nèi)作出核定。

　　(六)核定屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi)賠償或者給付保險(xiǎn)金。

　　(七)對(duì)于拒付案件，保證在結(jié)案后3日內(nèi)向客戶發(fā)出拒付通知書，并說明理由。

　　投訴服務(wù)承諾

　　(一)建立客戶投訴處理機(jī)制，公布客服專線電話和投訴郵箱。

　　(二)公司客戶服務(wù)人員將耐心、熱情受理客戶投訴、詳細(xì)記錄有關(guān)情況，并及時(shí)和客戶溝通進(jìn)展情況。

　　其他服務(wù)承諾

　　(一)嚴(yán)格保密客戶信息：公司對(duì)客戶的信息資料進(jìn)行保密，不將任何已獲得的客戶信息泄露給無關(guān)的第三方。

　　(二)工作人員在辦理業(yè)務(wù)中若有違紀(jì)或違反服務(wù)承諾行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)，即予以嚴(yán)肅處理。

承諾人：

日期：XX年XX月XX日

保險(xiǎn)公司承諾書2

尊敬的先生/女士

　　感謝您對(duì)平安的信任和支持，保險(xiǎn)客戶服務(wù)承諾書。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任，平安保險(xiǎn)才取得了今天的成績(jī)和輝煌!

　　一張保單，一諾千金。在未來的`日子里，您的需要及您全家人的幸福將是我們服務(wù)追求，衷心祝愿：在人生的途中，平安永遠(yuǎn)伴隨您。

　　本人，楊森是您的保險(xiǎn)代理人。“客戶至上，服務(wù)至上”是我從業(yè)的最高操守，是我畢生追求的目標(biāo)!今后在對(duì)您的服務(wù)中我將竭力做到：

　　1、需要服務(wù)時(shí)保證你能及時(shí)聯(lián)系我，我的聯(lián)系方式：

　　2、如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化，保證及通知您。

　　3、如果公司有新資訊或新險(xiǎn)種推出，我保證你將是最有權(quán)利了解的人。

　　4、如果您因疏忽未能按時(shí)繳納保費(fèi)，或您通訊方式發(fā)生變化時(shí)，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我，我將為您提供相應(yīng)服務(wù)。

　　全國(guó)客戶服務(wù)專線：

　　請(qǐng)相信，從現(xiàn)在開始，平安將長(zhǎng)伴您左右

　　敬祝

　　全家平安萬事如意

　　敬上

　　承諾人：

　　日期：XX年XX月XX日

保險(xiǎn)公司承諾書3

　　本人xxx，于x年x月x日已被公司錄取試用，為明確本人在工作期間之責(zé)任，本人愿向公司作出以下承諾：

　　一、首先恪守誠(chéng)信，本人保證所提供的個(gè)人簡(jiǎn)歷、證件復(fù)印件真實(shí)、無誤、絕無欺詐成分，且保證本人在前任公司未有任何違規(guī)行為或受任何不良處分，否則公司有權(quán)與本人解除勞動(dòng)關(guān)系且公司不承擔(dān)任何包括經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償在內(nèi)的責(zé)任。

　　二、本人已閱讀并承諾認(rèn)真遵守和履行公司《員工手冊(cè)》及已有的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)同意并積極履行在公司集團(tuán)OA網(wǎng)隨時(shí)更新的規(guī)章制度。如因本人原因(過失或故意違規(guī)操作)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或法律上的責(zé)任，本人愿承擔(dān)公司所受一切經(jīng)濟(jì)損失的罰款，并承擔(dān)法律上的責(zé)任。

　　三、本人因違反操作規(guī)程而造成的職業(yè)傷害，本人決不向公司提出任何補(bǔ)償要求。

　　四、本人自覺承諾承擔(dān)保守一切有關(guān)公司的商業(yè)機(jī)密義務(wù)，包括且不限于本承諾書所指客戶名單，行銷計(jì)劃，采購(gòu)資料，定價(jià)政策，財(cái)務(wù)資料，進(jìn)貨渠道，法律事務(wù)信息，人力資源信息等。不刺探與本職工作無關(guān)的商業(yè)秘密，不向任何第三方人員以任何形式披露公司的商業(yè)秘密。如果發(fā)現(xiàn)商業(yè)秘密被泄露，將立即采取有效措施防止泄密進(jìn)一步擴(kuò)大，并及時(shí)向貴公司報(bào)告真實(shí)情況;如果因本人故意和過失泄密，則本人愿意承當(dāng)因泄密而導(dǎo)致的一切經(jīng)濟(jì)損失。

　　五、未經(jīng)公司同意，本人保證不在外單位兼任或任職，不設(shè)立含本人股份在內(nèi)的公司，不直接、間接或變相經(jīng)營(yíng)與公司相同的業(yè)務(wù)，否則應(yīng)賠償給公司造成的損失，同時(shí)公司有權(quán)與本人解除勞動(dòng)關(guān)系。

　　六、本人保證不損害公司利益，不利用職務(wù)之便，不虛報(bào)報(bào)銷費(fèi)用。

　　七、在職期間，若發(fā)生與本人業(yè)務(wù)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)問題，本人愿接受公司財(cái)務(wù)部及綜合辦公室的調(diào)查。

　　八、若因某種原因離開公司，本人保證提前一個(gè)月以書面形式通知公司，且在離職前將本職工作完整地交接清楚，退交領(lǐng)用物品、結(jié)清借支款等。若未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職，公司可以要求本人按試用期工資三倍賠償，并追究擔(dān)保人的`連帶責(zé)任。

　　九、若被公司證明或認(rèn)為不符合用人條件，本人同意公司對(duì)我進(jìn)行調(diào)崗、調(diào)薪直至解除勞動(dòng)關(guān)系，并同意履行第七項(xiàng)離職交接、清款事項(xiàng)。

　　十、如違背公司的管理規(guī)章制度及上述承諾，愿意接受公司辭退、罰款及追償?shù)奶幚怼?/p>

　　十一、在離職后，不得單獨(dú)或聯(lián)合他人實(shí)施任何有損公司利益和形象的行為，不得在離職兩年內(nèi)直接、間接或變相利用未經(jīng)允許的公司品牌和資源經(jīng)營(yíng)任何業(yè)務(wù);若有違背，則愿承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任。

　　十二、擔(dān)保人同意承擔(dān)承諾人試用工作中由于過失或故意行為的連帶經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

　　承諾人：xxx

　　身份證號(hào)碼：xxx

　　20xx年x月x日

保險(xiǎn)公司承諾書4

　　本人經(jīng)某某股份有限公司授權(quán)為保險(xiǎn)營(yíng)銷員。本人愿在授權(quán)范圍內(nèi)依法開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，愿對(duì)下列事項(xiàng)鄭重承諾，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：

　　1、本人提供的應(yīng)聘資料（學(xué)歷、工作經(jīng)歷、身份證明、健康告知等）真實(shí)可靠。

　　2、本人無犯罪及其他刑事記錄。

　　3、本人了解并愿意遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　4、本人將遵守職業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，規(guī)范展業(yè)，不欺騙客戶，不欺騙公司，并在工作中做到：

　　（1）如實(shí)告知客戶的合同權(quán)益，準(zhǔn)確解釋合同條款，

　　不曲解夸大責(zé)任與收益。

　　（2）正確指導(dǎo)客戶親筆填寫合同并簽字，不代客戶

　　簽名，不唆使他人代簽名。

　　（3）在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)合同正本，并如實(shí)告知客

　　戶享有猶豫期內(nèi)撤件的`權(quán)利。

　　（4）如實(shí)填寫營(yíng)銷員報(bào)告書，不作一切欺詐行為。

　　（5）在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)將保費(fèi)交到公司，不滯留，挪

　　用和侵占保費(fèi)、保險(xiǎn)金等。

　　（6）不為客戶回傭。

　　（7）不代理其他保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)，不從事其他職業(yè)。

　　（8）不從事《保險(xiǎn)代理合同書》中要求營(yíng)銷員禁止的

　　其他行為。

　　5、本人行為如有違以上承諾，公司可隨時(shí)根據(jù)本人于公司所簽訂的《保險(xiǎn)代理合同書》的有關(guān)規(guī)定解除該合同，由此造成的一切后果由本人承擔(dān)。

　　本人是否曾在其他保險(xiǎn)公司任職：是（）否（）離職手續(xù)辦理完畢時(shí)間：————————————————————————

　　本人戶口所在地派出所：——————————————

　　本人檔案所在地——————————————————————————

　　承諾人簽字——————————————

　　見證人簽字：（內(nèi)擔(dān)保人）————————————————————————

　　年月日

保險(xiǎn)公司承諾書5

　　根據(jù)公司20xx年度的銷售目標(biāo)，按照對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)，參考?xì)v史銷售業(yè)績(jī)并綜合考慮多種可能的影響因素，為充分調(diào)動(dòng)代理商、辦事處的銷售積極性，以確保公司年度銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，特制定本銷售目標(biāo)任務(wù)和相應(yīng)的激勵(lì)政策，并明確公司與責(zé)任人的權(quán)利與責(zé)任。

　　一、目標(biāo)銷售責(zé)任人：XX（以下簡(jiǎn)稱乙方）

　　責(zé)任公司：XX（以下簡(jiǎn)稱甲方）

　　二、目標(biāo)銷售任務(wù)

　　經(jīng)公司研究決定，現(xiàn)授權(quán)銷售責(zé)任人全面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品在銷售，品牌的宣傳、推廣等活動(dòng)的權(quán)利。同時(shí)，完成以下年度目標(biāo)銷售任務(wù)：

　　1、年度銷售（以XX萬元；

　　2、年度銷售（以為主）目標(biāo)任務(wù)：XX萬元；

　　3、年度銷售（以為主）挑戰(zhàn)任務(wù)：XX萬元。（每月分解詳見附表：銷售計(jì)劃書）

　　三、完成目標(biāo)銷售任務(wù)期限：20xx年12月26日——20xx年12月25日

　　四、銷售責(zé)任人的義務(wù)

　　1、責(zé)任人應(yīng)在簽訂年度銷售目標(biāo)責(zé)任書后十日內(nèi)向甲方提供具體的、可操作的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、有時(shí)間性的目標(biāo)實(shí)施詳細(xì)計(jì)劃書（電子版），在獲得公司認(rèn)可后以此作為對(duì)銷售目標(biāo)責(zé)任人進(jìn)行績(jī)效考評(píng)、市場(chǎng)開發(fā)活動(dòng)監(jiān)督和控制的'依據(jù)；

　　2、銷售目標(biāo)責(zé)任人必須定期或不定期地按甲方要求報(bào)送以下市場(chǎng)開發(fā)活動(dòng)有關(guān)的各項(xiàng)文字資料：

　　（1）提交周、月度、季度、年度各項(xiàng)工作計(jì)劃、銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)調(diào)查的分析和總結(jié)報(bào)告，分析市場(chǎng)狀況，提供市場(chǎng)分析報(bào)告，為公司決策提高準(zhǔn)確的市場(chǎng)依據(jù)；

　　（2）每月的工作計(jì)劃中包括銷售政策的實(shí)施情況、客戶跟蹤和維護(hù)的報(bào)告；

　　（3）公司要求提供的其它相關(guān)文字資料，如客戶信息，合同，工程資料等；

　　（4）考核當(dāng)月未完成計(jì)劃銷售目標(biāo)任務(wù)的，責(zé)任人須向直接上級(jí)說明未完成計(jì)劃任務(wù)的原因，并提出改進(jìn)措施。

　　（5）每月對(duì)各類與之相關(guān)促銷活動(dòng)、員工考核、獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)比按時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)，對(duì)于舉辦活動(dòng)的前期準(zhǔn)備計(jì)劃、流程，結(jié)束后需提交的客戶信息、活動(dòng)分析及活動(dòng)相關(guān)資料等；

　　3、根據(jù)公司績(jī)效考核要求，參與公司績(jī)效考核；（細(xì)則按各級(jí)考核表規(guī)定執(zhí)行）；

　　4、加強(qiáng)辦事處內(nèi)部管理，不斷提高內(nèi)部管理水平；

　　5、接受公司對(duì)市場(chǎng)開發(fā)活動(dòng)的檢查、監(jiān)督，并對(duì)公司市場(chǎng)開發(fā)管理、活動(dòng)提出整改、完善意見進(jìn)而有效貫徹和落實(shí)。

　　6、根據(jù)公司回款的相關(guān)規(guī)定，完成年度回款計(jì)劃的95%以上，享有公司給與的銷售提成及年度獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利；

　　五、目標(biāo)責(zé)任人的權(quán)利

　　1、要求公司在責(zé)任人實(shí)施市場(chǎng)開發(fā)活動(dòng)過程中須提供必要的資金、設(shè)備、后勤等人、財(cái)、物的支持和保障，根據(jù)責(zé)任人所提報(bào)的時(shí)間進(jìn)行商洽后1—3日內(nèi)給與回復(fù)；

　　六、考核辦法：

　　1、完成基本任務(wù)年終獎(jiǎng)勵(lì)辦法：

　　2、完成目標(biāo)任務(wù)年終獎(jiǎng)勵(lì)辦法：

　　3、沒有完成基本任務(wù)年終處罰辦法：

　　八、附則

　　本責(zé)任書一式三份，總經(jīng)理一份、大區(qū)經(jīng)理一份、年度銷售目標(biāo)責(zé)任人一份。本責(zé)任書自簽訂之日起，公司和銷售目標(biāo)責(zé)任應(yīng)共同努力、攜手并進(jìn)、互勵(lì)共勉，以期順利完成目標(biāo)責(zé)任。

　　總經(jīng)理（簽字）：XX

銷售責(zé)任人（簽字）：XX

　　日期：XX

保險(xiǎn)公司承諾書6

尊敬的先生/女士

　　感謝您對(duì)平安的信任和支持，保險(xiǎn)客戶服務(wù)承諾書。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任，平安保險(xiǎn)才取得了今天的`成績(jī)和輝煌！

　　一張保單，一諾千金。在未來的日子里，您的需要及您全家人的幸福將是我們服務(wù)追求，衷心祝愿：在人生的途中，平安永遠(yuǎn)伴隨您，承諾書《保險(xiǎn)客戶服務(wù)承諾書》

　　本人，楊森是您的保險(xiǎn)代理人。“客戶至上，服務(wù)至上”是我從業(yè)的最高操守，是我畢生追求的目標(biāo)！今后在對(duì)您的服務(wù)中我將竭力做到：

　　1、需要服務(wù)時(shí)保證你能及時(shí)聯(lián)系我，我的聯(lián)系方式：xxxxxxx

　　2、如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化，保證及通知您。

　　3、如果公司有新資訊或新險(xiǎn)種推出，我保證你將是最有權(quán)利了解的人。

　　4、如果您因疏忽未能按時(shí)繳納保費(fèi)，或您通訊方式發(fā)生變化時(shí)，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我，我將為您提供相應(yīng)服務(wù)。

　　全國(guó)客戶服務(wù)專線：xxxxxxxxxxx

　　請(qǐng)相信，從現(xiàn)在開始，平安將長(zhǎng)伴您左右

　　承諾人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

保險(xiǎn)公司承諾書7

　　我是xxx，請(qǐng)大家為我見證：

　　作為團(tuán)隊(duì)的一名營(yíng)銷主管，我將以持續(xù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)為使命，致力提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)富能力，我必須做好表率，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得好成績(jī)。為此，在09年一季度期間：我個(gè)人的收入要達(dá)到：，個(gè)人業(yè)務(wù)方面，十年及以上期交保費(fèi)，五年期交保費(fèi)。

　　團(tuán)隊(duì)十年及以上期交保費(fèi)，五年期交保費(fèi)。團(tuán)隊(duì)有效人力人，增員人。我保證每天最少完成531，保證組織實(shí)施及參與公司及團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)會(huì)議。我保證每天認(rèn)真召開二次早會(huì)，批改組員工作日志，輔導(dǎo)和追蹤組員的目標(biāo)達(dá)成。

　　為了實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，我將全力以赴，身先士卒，勇往直前，沒有任何借口，哪怕是花費(fèi)更多的'時(shí)間，付出更多的努力，也一定要實(shí)現(xiàn)！

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

保險(xiǎn)公司承諾書8

　　本人自愿與貴公司簽訂勞動(dòng)合同。本人承諾，在本勞動(dòng)合同存續(xù)期間，本人與其他單位不存在任何勞動(dòng)合同關(guān)系，并對(duì)此信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。若由此引起一切后果（包括但不限于合同糾紛、經(jīng)濟(jì)損失和工傷意外等）均由本人承擔(dān)。科路公司有權(quán)隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。

　　承諾人簽字：xxx

　　20xx年x月x日

保險(xiǎn)公司承諾書9

　　____省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)專業(yè)委員會(huì)：

　　為進(jìn)一步推動(dòng)保險(xiǎn)誠(chéng)信建設(shè)，提高誠(chéng)信自律意識(shí)，完善自我約束監(jiān)督機(jī)制，營(yíng)造良好的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和氛圍，我公司愿意接受行業(yè)自律監(jiān)督和檢查，自____年5月1日起，我公司做出并履行以下承諾。如有違反，自愿接受相應(yīng)處理：

　　一、持續(xù)加強(qiáng)承保管理

　　1、嚴(yán)格按照經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)審批和備案的條款費(fèi)率進(jìn)行承保。不得通過批單、特別約定等方式對(duì)經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的商業(yè)車險(xiǎn)條款和費(fèi)率作出實(shí)質(zhì)性變更。如有違反，愿意每單處違約金5000元。

　　2、承保時(shí)向客戶說明保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、保險(xiǎn)金額確定、保險(xiǎn)費(fèi)率調(diào)整系數(shù)的使用項(xiàng)目及相應(yīng)規(guī)定。承諾嚴(yán)格按照費(fèi)率規(guī)章?lián)䦟?shí)、合規(guī)使用費(fèi)率系數(shù)。承諾不在客戶不知情或沒有交納保費(fèi)的情況下，以客戶名義簽訂任何險(xiǎn)種期限的保單。如有違反，愿意每單處違約金5000元。

　　3、車險(xiǎn)承保必須留存行駛證正、副本復(fù)印件或在承保系統(tǒng)中留存掃描件。無牌照車輛（含非新車）承保必須同時(shí)提供足以顯示發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼、品牌型號(hào)、價(jià)格等內(nèi)容的車輛合格證（或車輛登記證書）復(fù)印件和購(gòu)車發(fā)票復(fù)印件（進(jìn)口車輛：可提供貨物進(jìn)口證明書（報(bào)關(guān)單）等），每單必須存有客戶簽章的投保單，投保人為個(gè)人的可以簽名。如有違反，愿意每單處違約金____元。

　　4、涉及保費(fèi)減少的批改，需提供投保人簽章（簽名）的申請(qǐng)；對(duì)于退保批改，在提供投保人簽章（簽名）申請(qǐng)的同時(shí)，還應(yīng)將保單正本及前期的相關(guān)批單同時(shí)收回并附后。如保單正本、相關(guān)批單無法提供或丟失，應(yīng)提供投保人出具的情況說明或由投保人批改申請(qǐng)書中說明情況。如有違反，接受下列處理：

　　（1）無投保人簽章（簽名）申請(qǐng)，愿意每單處違約金5000元。

　　（2）退保批改，缺少保單正本及前期的.相關(guān)批單又無投保人出具情況說明的，愿意每單處違約金5000元；

　　（3）偽造投保人申請(qǐng)或虛假手續(xù)，愿意每單處違約金10000元。

　　5、我公司承保交強(qiáng)險(xiǎn)時(shí)，承諾按照《中華人民共和國(guó)車船稅法》、《中華人民共和國(guó)車船稅法實(shí)施條例》、《河南省車船稅實(shí)施辦法》、《河南省車船稅代收代繳管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定，足額代收代繳車船稅。

　　（1）我公司及分支機(jī)構(gòu)嚴(yán)格履行隨車代收代繳車船稅義務(wù)，認(rèn)真做好車船稅代收代繳工作。承諾足額代收代繳車船稅，不隨意捏造完稅憑證、弄虛作假，不通過修改車輛整備質(zhì)量、排氣量等手段錄單。違反規(guī)定的，愿意每單處違約金5000元。地市分支機(jī)構(gòu)違反規(guī)定的，由地市協(xié)會(huì)參照該意見進(jìn)行處理；當(dāng)?shù)貨]有分支機(jī)構(gòu)通過代理機(jī)構(gòu)等形式出單違反規(guī)定的，對(duì)省公司進(jìn)行處理。

　　（2）我公司及分支機(jī)構(gòu)對(duì)于已經(jīng)繳納車船稅的機(jī)動(dòng)車，不再重復(fù)代收代繳車船稅，但須將其完稅憑證號(hào)和出具憑證的稅務(wù)機(jī)關(guān)名稱錄入“交強(qiáng)險(xiǎn)”業(yè)務(wù)系統(tǒng)并留存完稅憑證原件或影印件。違反規(guī)定的，愿意每單處違約金____元。

　　6、在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人、受益人保險(xiǎn)合同約定以外的保險(xiǎn)費(fèi)回扣或者其他利益。如有違反，愿意每單處違約金5000元。

　　7、車險(xiǎn)電、網(wǎng)銷渠道業(yè)務(wù)不贈(zèng)送禮品、不贈(zèng)送保險(xiǎn)產(chǎn)品、不支付手續(xù)費(fèi)、不以測(cè)算保費(fèi)抽獎(jiǎng)等變相降費(fèi)形式進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),不在車行或其他代理渠道場(chǎng)所銷售電網(wǎng)銷產(chǎn)品、設(shè)立銷售網(wǎng)點(diǎn)。如有違反，愿意每單處違約金5000元。

　　8、不簽發(fā)“鴛鴦保險(xiǎn)單”，不開具“鴛鴦保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票”。如有違反，愿意每單處違約金10000元。

　　9、妥善保管與保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)代理銷售車險(xiǎn)產(chǎn)品書面協(xié)議，以備行業(yè)協(xié)會(huì)自律檢查。如檢查發(fā)現(xiàn)不按協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)支付手續(xù)費(fèi)的，愿意按照超出金額的10%-30%接受違約處理。

　　二、切實(shí)提高理賠服務(wù)水平

　　1、保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)后，承諾由我公司查勘定損人員或者我公司委托的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)、其他同業(yè)公司查勘人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損工作，并出具查勘報(bào)告及定損單。如有違反，愿意每案處違約金5000元。

　　2、按照落實(shí)《鄭州市機(jī)動(dòng)車輛交通事故快速處理辦法》的需要，我公司在鄭州市場(chǎng)設(shè)臵的各個(gè)快速理賠中心派駐工作人員或委托公估公司處理本公司承保的案件，派駐人員不再兼任本公司的值班及派駐點(diǎn)之外的查勘定損工作。如有一處沒有派駐工作人員或沒有委托公估公司處理，愿意每處處違約金5000元；因公司原因?qū)е屡神v人員工作時(shí)間脫崗在30分鐘以上，愿意每次處違約金500元。

　　3、保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)理賠時(shí)，嚴(yán)格按照保險(xiǎn)條款中賠償處理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。如有違反，每案處違約金5000元。

　　4、認(rèn)真執(zhí)行《河南省保險(xiǎn)行業(yè)機(jī)動(dòng)車輛理賠服務(wù)基本規(guī)范》，提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量，如有違反，愿意每單處違約金____元。

　　5、嚴(yán)格遵守我公司向社會(huì)公開的服務(wù)承諾。如有違反，愿意每案處違約金____元。

　　6、妥善處理客戶投訴，暢通投訴渠道。如因公司原因造成群體上訪或社會(huì)較大影響的，愿意每案處違約金5000元。

　　7、不強(qiáng)制指定或變相強(qiáng)制指定車輛維修單位。如有違反，每案處違約金____元。

　　8、如需客戶補(bǔ)充提供其他理賠資料的，做到一次性告知。如有違反，每案處違約金____元。

　　9、與被保險(xiǎn)人或受益人達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi)，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。如有違反，每次處違約金____元。

　　10、認(rèn)真執(zhí)行代位求償?shù)南嚓P(guān)規(guī)定，履行相關(guān)義務(wù)，不推諉扯皮。如有違反，愿意每案處違約金____元。

　　11、認(rèn)真遵守《河南保險(xiǎn)業(yè)查勘理賠定損人員管理自律公約》，加強(qiáng)教育培訓(xùn)和日常管理，提升素質(zhì)和服務(wù)水平。如有違反，愿意按照《河南保險(xiǎn)業(yè)查勘理賠定損人員管理自律公約》接受處理。

　　三、嚴(yán)格加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理

　　1、手續(xù)費(fèi)支付嚴(yán)格執(zhí)行代理業(yè)務(wù)“跟單、跟渠道”相關(guān)規(guī)定。個(gè)人代理必須簽訂《代理合同》，銷售人員信息完整準(zhǔn)確（應(yīng)注明其手續(xù)費(fèi)收入賬號(hào)或卡號(hào)），且持有資格證、執(zhí)業(yè)證；專、兼業(yè)代理渠道，必須具備保險(xiǎn)監(jiān)督管理部門核發(fā)的許可證且具備完善的工商營(yíng)業(yè)手續(xù)，并簽訂專、兼業(yè)代理合同（應(yīng)注明其手續(xù)費(fèi)收入賬號(hào)）。如有違反，愿意每單處違約金5000元。

　　2、手續(xù)費(fèi)支付嚴(yán)格執(zhí)行代理業(yè)務(wù)“跟卡、跟帳”相關(guān)規(guī)定。以財(cái)務(wù)為支付口徑發(fā)生的手續(xù)費(fèi)支付事項(xiàng)，手續(xù)費(fèi)支付對(duì)象及金額必須與業(yè)務(wù)系統(tǒng)保持一致。如有違反，愿意每單處違約金5000元。

保險(xiǎn)公司承諾書10

　　員工姓名：身份證號(hào)碼：

　　簽定勞動(dòng)合同日期：20xx 年 1 月 1日至 20xx年12月30日申請(qǐng)不購(gòu)買社保日期：20xx 年 1 月 1日至 20xx年12月30日

　　一、本人作為公司正式員工，由于不愿意繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)）中員工個(gè)人繳納部分的款項(xiàng)，接受公司保險(xiǎn)補(bǔ)貼300元/月，因此，自愿要求公司不要為本人在就職期間購(gòu)買該社會(huì)保險(xiǎn)中的養(yǎng)老保險(xiǎn)。

　　二、本人承諾因公司按照本承諾書要求未為本人購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)的.，因此而導(dǎo)致本人未享受到社保待遇的后果和責(zé)任完全由本人承擔(dān)，給自己和公司造成的所有損失和法律責(zé)任一律與公司無關(guān)，一切后果自負(fù)。

　　三、本人簽訂本承諾書完全出于自身真實(shí)意愿，自簽訂之日起，即時(shí)生效。

　　申請(qǐng)人（簽字）：

　　公司審批人：公司蓋章：日期：年月日

　　（本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起，即時(shí)生效，具有法律意義。如單方違約，自愿承擔(dān)一切法律后果。）

保險(xiǎn)公司承諾書11

保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)專業(yè)委員會(huì)：

　　為進(jìn)一步推動(dòng)保險(xiǎn)誠(chéng)信建設(shè)，提高誠(chéng)信自律意識(shí)，完善自我約束監(jiān)督機(jī)制，營(yíng)造良好的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和氛圍，我公司愿意接受行業(yè)自律監(jiān)督和檢查，自20xx年5月1日起，我公司做出并履行以下承諾。如有違反，自愿接受相應(yīng)處理：

　　一、持續(xù)加強(qiáng)承保管理

　　3、車險(xiǎn)承保必須留存行駛證正、副本復(fù)印峻或在承保系統(tǒng)中留存掃描件。無牌照車輛(含非新車)承保必須同時(shí)提供足以顯示發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼、品牌型號(hào)、價(jià)格等內(nèi)容的車輛合格證(或車輛登記證書)復(fù)印峻和購(gòu)車發(fā)票復(fù)印峻(進(jìn)口車輛：可提供貨物進(jìn)口證明書(報(bào)關(guān)單)等)，每單必須存有客戶簽章的投保單，投保人為個(gè)人的可以簽名。如有違反，愿意每單處違約金20xx元。

　　4、涉及保費(fèi)減少的批改，需提供投保人簽章(簽名)的申請(qǐng);對(duì)于退保批改，在提供投保人簽章(簽名)申請(qǐng)的同時(shí)，還應(yīng)將保單正本及前期的相關(guān)批單同時(shí)收回并附后。如保單正本、相關(guān)批單無法提供或丟失，應(yīng)提供投保人出具的情況說明或由投保人批改申請(qǐng)書中說明情況。如有違反，接受下列處理：

　　(1)無投保人簽章(簽名)申請(qǐng)，愿意每單處違約金5000元。

　　(2)退保批改，缺少保單正本及前期的相關(guān)批單又無投保人出具情況說明的，愿意每單處違約金5000元;

　　(3)偽造投保人申請(qǐng)或虛假手續(xù)，愿意每單處違約金10000元。

　　(1)我公司及分支機(jī)構(gòu)嚴(yán)格履行隨車代收代繳車船稅義務(wù)，認(rèn)真做好車船稅代收代繳工作。承諾足額代收代繳車船稅，不隨意捏造完稅憑證、弄虛作假，不通過修改車輛整備質(zhì)量、排氣量等手段錄單。違反規(guī)定的，愿意每單處違約金5000元。地市分支機(jī)構(gòu)違反規(guī)定的，由地市協(xié)會(huì)參照該意見進(jìn)行處理;當(dāng)?shù)貨]有分支機(jī)構(gòu)通過代理機(jī)構(gòu)等形式出單違反規(guī)定的，對(duì)省公司進(jìn)行處理。

　　(2)我公司及分支機(jī)構(gòu)對(duì)于已經(jīng)繳納車船稅的機(jī)動(dòng)車，不再重復(fù)代收代繳車船稅，但須將其完稅憑證號(hào)和出具憑證的稅務(wù)機(jī)關(guān)名稱錄入“交強(qiáng)險(xiǎn)”業(yè)務(wù)系統(tǒng)并留存完稅憑證原件或影印峻。違反規(guī)定的，愿意每單處違約金20xx元。

　　8、不簽發(fā)“鴛鴦保險(xiǎn)單”，不開具“鴛鴦保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票”。如有違反，愿意每單處違約金10000元。

　　二、切實(shí)提高理賠服務(wù)水平

　　10、保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)后，承諾由我公司查勘定損人員或者我公司委托的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)、其他同業(yè)公司查勘人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損工作，并出具查勘報(bào)告及定損單。如有違反，愿意每案處違約金5000元。

　　11、按照落實(shí)《鄭州市機(jī)動(dòng)車輛交通事故快速處理辦法》的'需要，我公司在鄭州市場(chǎng)設(shè)臵的各個(gè)快速理賠中心派駐工作人員或委托公估公司處理本公司承保的案件，派駐人員不再兼任本公司的值班及派駐點(diǎn)之外的查勘定損工作。如有一處沒有派駐工作人員或沒有委托公估公司處理，愿意每處處違約金5000元;因公司原因?qū)е屡神v人員工作時(shí)間脫崗在30分鐘以上，愿意每次處違約金500元。

　　12、保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)理賠時(shí)，嚴(yán)格按照保險(xiǎn)條款中賠償處理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。如有違反，每案處違約金5000元。

　　13、認(rèn)真執(zhí)行《河南省保險(xiǎn)行業(yè)機(jī)動(dòng)車輛理賠服務(wù)基本規(guī)范》，提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量，如有違反，愿意每單處違約金20xx元。

　　14、嚴(yán)格遵守我公司向社會(huì)公開的服務(wù)承諾。如有違反，愿意每案處違約金20xx元。

　　15、妥善處理客戶投訴，暢通投訴渠道。如因公司原因造成群體上訪或社會(huì)較大影響的，愿意每案處違約金5000元。

　　16、不強(qiáng)制指定或變相強(qiáng)制指定車輛維修單位。如有違反，每案處違約金20xx元。

　　17、如需客戶補(bǔ)充提供其他理賠資料的，做到一次性告知。如有違反，每案處違約金20xx元。

　　18、與被保險(xiǎn)人或受益人達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi)，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。如有違反，每次處違約金20xx元。

　　19、認(rèn)真執(zhí)行代位求償?shù)南嚓P(guān)規(guī)定，履行相關(guān)義務(wù)，不推諉扯皮。如有違反，愿意每案處違約金20xx元。

　　20、認(rèn)真遵守《河南保險(xiǎn)業(yè)查勘理賠定損人員管理自律公約》，加強(qiáng)教育培訓(xùn)和日常管理，提升素質(zhì)和服務(wù)水平。如有違反，愿意按照《河南保險(xiǎn)業(yè)查勘理賠定損人員管理自律公約》接受處理。

　　三、嚴(yán)格加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理

　　21、手續(xù)費(fèi)支付嚴(yán)格執(zhí)行代理業(yè)務(wù)“跟單、跟渠道”相關(guān)規(guī)定。個(gè)人代理必須簽訂《代理合同》，銷售人員信息完整準(zhǔn)確(應(yīng)注明其手續(xù)費(fèi)收入賬號(hào)或卡號(hào))，且持有資格證、執(zhí)業(yè)證;專、兼業(yè)代理渠道，必須具備保險(xiǎn)監(jiān)督管理部門核發(fā)的許可證且具備完善的工商營(yíng)業(yè)手續(xù)，并簽訂專、兼業(yè)代理合同(應(yīng)注明其手續(xù)費(fèi)收入賬號(hào))。如有違反，愿意每單處違約金5000元。

　　22、手續(xù)費(fèi)支付嚴(yán)格執(zhí)行代理業(yè)務(wù)“跟卡、跟帳”相關(guān)規(guī)定。以財(cái)務(wù)為支付口徑發(fā)生的手續(xù)費(fèi)支付事項(xiàng)，手續(xù)費(fèi)支付對(duì)象及金額必須與業(yè)務(wù)系統(tǒng)保持一致。如有違反，愿意每單處違約金5000元。

　　23、涉及退還保費(fèi)的，按照以下財(cái)務(wù)支付方式處理：

　　(1)批單涉及保費(fèi)減少的，投保人為單位時(shí)，不論投保人是否出具委托書，必須將減少的保費(fèi)以轉(zhuǎn)賬形式轉(zhuǎn)入單位賬戶;投保人為個(gè)人時(shí)，減少的保費(fèi)不支付給投保人以外人員。若投保人發(fā)生變更，按原投保人和變更后投保人之間的協(xié)議處理。

　　(2)人民法院根據(jù)生效法律文書要求將投保人的批退資金支付至法院賬戶或其他銀行賬戶的，公司可按照人民法院生效法律文書要求支付批退資金。

　　(3)保費(fèi)由國(guó)家財(cái)政支付的，應(yīng)將保費(fèi)批退資金支付至原繳費(fèi)政府部門同名賬戶。無財(cái)政統(tǒng)一支付賬戶的，由投保人提供簽單證明和財(cái)政部門收入賬戶信息后，支付至相關(guān)政府的財(cái)政部門賬戶。

　　(4)批退保費(fèi)的支付方式僅限于匯款、網(wǎng)上銀行等無背書功能的支付方式。如有違反，愿意每單處違約金5000元。

　　24、支付賠款的，按照以下財(cái)務(wù)支付方式處理：

　　賠款應(yīng)支付給被保險(xiǎn)人或受益人。法院生效判決確定支付對(duì)象的，按照生效判決執(zhí)行。特殊情況下，賠款需支付給被保險(xiǎn)人之外第三人的，應(yīng)在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，完善相應(yīng)手續(xù)，予以支付。違反上述要求，如有弄虛作假的，愿意每案處違約金5000元。

　　25、各項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定真實(shí)列支。列支不真實(shí)套取費(fèi)用進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的，愿意按照套取費(fèi)用的1-3倍處違約金。

　　26、其他非營(yíng)業(yè)外收入、獎(jiǎng)勵(lì)或返還必須據(jù)實(shí)入帳，不允許帳外收支。如有違反，愿意按虛假金額的1-3倍處違約金。

　　四、認(rèn)真履行其他約定

　　27、我公司承諾按時(shí)、準(zhǔn)確向河南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)送財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、經(jīng)營(yíng)成本綜合指標(biāo)數(shù)據(jù)以及其它要求報(bào)送的數(shù)據(jù)和相關(guān)資料。如未按照時(shí)間要求報(bào)送的，每延遲1天，愿意處違約金500元;數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的，應(yīng)按要求及時(shí)糾正。經(jīng)查實(shí)，屬故意報(bào)送虛假數(shù)據(jù)的，愿意每次處違約金20xx元至5000元。

　　28、我公司承諾積極配合河南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)檢查。如不積極配合或提供虛假材料的，愿意每次處違約金5000元至10000元。

　　29、我公司承諾積極參加河南省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)組織的各種會(huì)議和活動(dòng)。如無故不參加，愿意每次處違約金20xx元;遲到一次，愿意處違約金500元。

　　30、同一保單或理賠案件存在多項(xiàng)違反上述承諾情形的，愿意接受依照就高原則對(duì)其中一項(xiàng)問題進(jìn)行處理。

　　31、本承諾書自20xx年5月1日?qǐng)?zhí)行，原承諾書自行廢止。

承諾人：xx

　　20xx年x月xx日

保險(xiǎn)公司承諾書12

我是，請(qǐng)大家為我見證：

　　作為團(tuán)隊(duì)的一名營(yíng)銷主管，我將以持續(xù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)為使命，致力提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)富能力，我必須做好表率，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得好成績(jī)。為此，在20xx年一季度期間：我個(gè)人的'收入要達(dá)到：，個(gè)人業(yè)務(wù)方面，十年及以上期交保費(fèi)，五年期交保費(fèi)。團(tuán)隊(duì)十年及以上期交保費(fèi)，五年期交保費(fèi)。團(tuán)隊(duì)有效人力人，增員人。我保證每天最少完成531，保證組織實(shí)施及參與公司及團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)會(huì)議。我保證每天認(rèn)真召開二次早會(huì)，批改組員工作日志，輔導(dǎo)和追蹤組員的目標(biāo)達(dá)成。

　　為了實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，我將全力以赴，身先士卒，勇往直前，沒有任何借口，哪怕是花費(fèi)更多的時(shí)間，付出更多的努力，也一定要實(shí)現(xiàn)！

　　簽名：

　　日期：

保險(xiǎn)公司承諾書13

　　20xx年是民生人壽二五規(guī)劃的第二年,公司基于對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)環(huán)境的深入分析，結(jié)合公司自身的發(fā)展階段和發(fā)展目標(biāo)，確定了“強(qiáng)化文化品牌建設(shè)、持續(xù)深化渠道轉(zhuǎn)型、切實(shí)保證業(yè)務(wù)品質(zhì)、全面提升服務(wù)水平、積極推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展、系統(tǒng)增強(qiáng)風(fēng)控能力”的經(jīng)營(yíng)方針。

　　為全面貫徹落實(shí)20xx年保險(xiǎn)監(jiān)管工作會(huì)議精神和公司經(jīng)營(yíng)方針，民生人壽廣東分公司公司積極開展防范銷售誤導(dǎo)、全面提升服務(wù)水平的專項(xiàng)工作，現(xiàn)向全體客戶發(fā)出服務(wù)承諾書。

　　一、牢固樹立客戶導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念

　　客戶是公司生存發(fā)展的基礎(chǔ)，客戶的滿意來自對(duì)公司銷售、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的全方位體驗(yàn)。

　　客戶導(dǎo)向，就是要求我們以客戶為中心，把客戶需求和客戶滿意作為各項(xiàng)工作的.出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)手段、拓展服務(wù)領(lǐng)域、提升服務(wù)能力和水平，通過準(zhǔn)確、便捷、親切的高質(zhì)量服務(wù)，不斷提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

　　客戶導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念，是公司踐行“為民生服務(wù)”企業(yè)使命和成就偉大公司宏偉目標(biāo)的基本要求，是公司強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的重要驅(qū)動(dòng)力，全體員工必須從思想上高度統(tǒng)一，行為上高度一致。

　　二、高度重視，扎實(shí)落實(shí)，確保各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率

　　總公司各責(zé)任人、分公司責(zé)任人為所負(fù)責(zé)條線、部門及機(jī)構(gòu)防范銷售誤導(dǎo)、全面提升服務(wù)水平相關(guān)工作的第一責(zé)任人。

　　各責(zé)任人要充分認(rèn)識(shí)此項(xiàng)工作的重大意義，高度重視、周密安排、明確責(zé)任、扎實(shí)推進(jìn)，切實(shí)保證相關(guān)工作的進(jìn)度和質(zhì)量。

　　三、全面提升服務(wù)水平，提高客戶滿意度

　　(一)通過優(yōu)質(zhì)的承保服務(wù)，切實(shí)保證客戶利益

　　1.投保人提交的投保單填寫錯(cuò)誤或者所附資料不完整的，自收到投保資料之日起5個(gè)工作日內(nèi)一次性告知投保人需要補(bǔ)正或者補(bǔ)充的內(nèi)容;認(rèn)為需要進(jìn)行體檢、生存調(diào)查等程序的，自收到符合要求的投保資料之日起5個(gè)工作日內(nèi)通知投保人;認(rèn)為不需要進(jìn)行體檢、生存調(diào)查等程序并同意承保的，自收到客戶完整的投保資料之日起5個(gè)工作日內(nèi)完成核保，同意承保的，在15個(gè)工作日內(nèi)完成保險(xiǎn)合同制作并送達(dá)客戶。

　　2.推行差異化的核保政策，公平評(píng)估客戶風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核保，確保客戶交費(fèi)與收入水平的合理匹配。

　　推動(dòng)電子保單和核保智能化，進(jìn)一步提高核保出單時(shí)效。

　　(二)做好售后服務(wù)、提高客戶滿意度

　　1.我司提供電話、網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等查詢服務(wù)，方便客戶核實(shí)保單信息、查詢賠案(給付)信息;其中客服熱線95596全日24小時(shí)開通，工作日電話中心人工接聽時(shí)間12小時(shí)(上午8：30分至晚上8：30分)。

　　2.我司已建立手機(jī)短信息技術(shù)發(fā)送服務(wù)平臺(tái)，向投保人發(fā)送保單生效時(shí)間、續(xù)期保費(fèi)繳費(fèi)時(shí)間、保費(fèi)到賬、索賠資料審核結(jié)果、保險(xiǎn)金領(lǐng)取、保單重大變更等提示信息。

　　3.新契約猶豫期內(nèi)100%回訪，回訪不成功件不發(fā)放傭金或結(jié)算銷售利益。

　　4.快速理賠、兌現(xiàn)保單承諾。

　　承諾人：

　　日期：20xx年X月X日

保險(xiǎn)公司承諾書14

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位朋友、女士們、先生們：

　　大家晚上好!在安徽省外國(guó)企業(yè)服務(wù)有限公司成立十五周年之際，我們?cè)谶@里迎來了公司最尊貴的客人，在此我懷著感恩之心，真誠(chéng)的表達(dá)我的感激之情，正是您們十五年如一日的支持、關(guān)愛和呵護(hù)，才使得我們安徽外服不斷發(fā)展壯大和成長(zhǎng)，在此請(qǐng)?jiān)试S我代表公司全體員工和我本人向各位來賓表示最深深的感謝和最崇高的敬禮,感謝大家!

　　回想起我們外服公司的發(fā)展，至今歷歷在目。

　　19xx年，我們外服公司組建成立，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位朋友的大力支持和幫助下，本著誠(chéng)信做人、踏實(shí)做事的宗旨，公司不斷成長(zhǎng)，并獲取了一大批忠實(shí)的、長(zhǎng)期合作的合作伙伴。

　　他們正是在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、以及企業(yè)界的代表和朋友，正是由于您們不離不棄的信賴與支持，才使得我們公司得以成長(zhǎng)、壯大，謝謝您們!

　　同時(shí)在此也讓我深深的感謝在我們公司十五年成長(zhǎng)過程中的員工，無論是已離開公司和現(xiàn)在正在公司的員工，正是你們辛勤的工作，不懈的努力，才讓我們外服這個(gè)大家庭充滿了朝氣、充滿了活力、充滿了愛

　　心、充滿了凝聚力也謝謝你們!正是由于你們的存在，才使我覺得身上的擔(dān)子更重，要把外服做大、做強(qiáng)，要讓我們安徽外服這個(gè)大家庭的每個(gè)成員都能快樂工作、享受生活，要讓每一個(gè)員工都有自己的發(fā)展空間并能得到自己所負(fù)出的回報(bào)。

　　我真誠(chéng)的希望你們把個(gè)人的職業(yè)追求與安徽外服的發(fā)展事業(yè)融為一體一展才華，健康成長(zhǎng)!

　　成績(jī)只屬于過去，十五年是我們外服人承前啟后，向新的目標(biāo)邁進(jìn)之年，也是安徽外服即將邁向第四個(gè)五年計(jì)劃的`一年“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步重頭越”我們將繼續(xù)本著：您的需要就是我們的工作的服務(wù)

　　理念;以服務(wù)社會(huì)、致力品質(zhì)、爭(zhēng)創(chuàng)一流為宗旨;以誠(chéng)信為人、踏實(shí)做事、廣交朋友、共創(chuàng)雙贏為信仰;發(fā)揚(yáng)言行如一、精力專一、團(tuán)隊(duì)心一、志創(chuàng)第一的企業(yè)精神;以專業(yè)、精細(xì)、誠(chéng)信、共贏為企業(yè)的核心價(jià)值，把安

　　徽外服發(fā)展成為以人力資源為核心的專業(yè)資深的一站式綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)并逐步走向管理規(guī)范，服務(wù)一流、信譽(yù)卓著的集團(tuán)公司而努力。

　　祝大家身體健康!謝謝!

　　承諾人：

　　日期：20xx年X月X日