服務(wù)承諾書

時(shí)間：2024-08-23 07:06:09 承諾書我要投稿

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【熱門】服務(wù)承諾書模板集合九篇

　　在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家都接觸過書信吧，書信是用于交流思想、表達(dá)意見、傳遞信息、互通情況的應(yīng)用文書。那么，怎么去寫信呢？以下是小編收集整理的服務(wù)承諾書9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

【熱門】服務(wù)承諾書模板集合九篇

服務(wù)承諾書篇1

服務(wù)及響應(yīng)承諾書

本人及所雇請(qǐng)的施工單位在對(duì)居室進(jìn)行裝修時(shí)，在裝修過程中將認(rèn)真遵守市政府有關(guān)文明城市的規(guī)定及業(yè)主裝修管理規(guī)定。承諾做到：

1、對(duì)裝修質(zhì)量和安全負(fù)全部責(zé)任，并承擔(dān)監(jiān)督和驗(yàn)收責(zé)任。所裝修房間經(jīng)管理處檢查無違章裝修或滲漏堵?lián)p壞等情況后，方可退回裝修保證金。

對(duì)聘請(qǐng)進(jìn)入樓內(nèi)施工人員的行為負(fù)全部責(zé)任，包括：公共秩序和公共衛(wèi)生的維護(hù)、公用設(shè)施損壞賠償和治安責(zé)任。

2、從裝修開工起即采取防火措施，裝修期間保證配備兩個(gè)滅火器，不違章使用電源，埋設(shè)或改動(dòng)電線須穿管，明火作業(yè)需通知管理處到場(chǎng)，確保戶內(nèi)外安全。 3不改變房屋原有的外貌及公用設(shè)施，外墻不打孔洞；不在承重墻上鑿洞，不隨意增加樓面靜負(fù)載（如在室內(nèi)砌墻，超負(fù)荷吊頂，安裝大型燈具，鋪設(shè)大理石地板等）。

4、不改變廚房、衛(wèi)生間及陽臺(tái)的'使用功能；廚房、衛(wèi)生間保證做好防水，如有滲漏承擔(dān)因防水質(zhì)量造成的一切損失。

5、廚衛(wèi)天棚做吊頂時(shí)應(yīng)在下水管清污口處留活動(dòng)檢修口；廚房、衛(wèi)生間吊頂時(shí)，為保證管道檢修孔的正常維修，吊頂上應(yīng)留有修理人員的操作孔（50×50cm）,以便今后檢修；不將生活污水排入雨水管道。

6、裝修垃圾在規(guī)定清運(yùn)時(shí)間袋裝運(yùn)到指定地點(diǎn)或由裝修隊(duì)負(fù)責(zé)袋裝運(yùn)出小區(qū)，并保證樓梯間的清潔衛(wèi)生。不將建筑材料、垃極堆放在公共場(chǎng)所。

7、安裝防盜網(wǎng)、防盜窗花采用管理處統(tǒng)一的樣式、規(guī)格、材料，并裝在管理處指定位置，安裝空調(diào)時(shí)通知管理處，在管理處的指導(dǎo)下規(guī)范安裝空調(diào)。

8、不私自改變?nèi)細(xì)夤艿溃_需改動(dòng)的應(yīng)通知燃?xì)夤具M(jìn)行。

9、節(jié)假日不準(zhǔn)施工.日常施工時(shí)間為常規(guī)上班時(shí)間，裝修施工期間關(guān)門施工，以免噪聲及裝修灰塵影響他人生活。

10、嚴(yán)格遵守響應(yīng)招標(biāo)文件的要求及相關(guān)作業(yè)規(guī)定，質(zhì)量保修按招標(biāo)文件要求

履行，若有違反，按相關(guān)條例處罰并追究責(zé)任。

承諾人：

20xx 年 12月 5日

服務(wù)承諾書篇2

　　本著"為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)"的經(jīng)營(yíng)宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。

　　1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標(biāo)識(shí)清晰無誤，使物品安全、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)。

　　2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)各地的開通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。

　　3、保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，其它地區(qū)48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并在24小時(shí)內(nèi)解決問題。

　　公司維護(hù)中心有24小時(shí)的`電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。

　　工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測(cè)。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測(cè)試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。

　　4、定期巡檢

　　我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一，即公司組織每半年對(duì)運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計(jì)人員參與。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。

　　5、質(zhì)保期

　　質(zhì)保期：合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個(gè)月。保修期內(nèi)（除天災(zāi)及人為損害外）部件、元件費(fèi)用、出差費(fèi)用均由供方承擔(dān)。

　　6、終身維護(hù)，保證用戶利益

　　上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗(yàn)收合格之日起，正常條件下（不含天災(zāi)及人為造成的損壞），稱體部分（鋼結(jié)構(gòu)）保修三年，電氣部分免費(fèi)保修18個(gè)月。保修期外，本公司提供終身有償服務(wù)。

　　7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量

　　公司維護(hù)中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時(shí)處理，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　8、公司備品備件庫(kù)，可提供用戶15年的使用，以最優(yōu)惠價(jià)提供備件。

　　9、要求及建議

　　作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對(duì)我公司的信賴，您對(duì)我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時(shí)告知我們，同時(shí)應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護(hù)手冊(cè)進(jìn)行定期維護(hù)，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知我公司各要的維護(hù)人員，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，并做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會(huì)維護(hù)好設(shè)備。

服務(wù)承諾書篇3

　　在醫(yī)學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，臨床檢驗(yàn)在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)領(lǐng)域已成為必不可少的醫(yī)療輔助診斷科室，在疾病的診斷治療以及預(yù)防保健中起著越來越重要的作用！谷城縣人民醫(yī)院檢驗(yàn)科將本著 “以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，為您提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)和檢驗(yàn)結(jié)果，當(dāng)好疾病的偵察兵，為了更好地把我們的工作落到實(shí)處，檢驗(yàn)科特制定以下服務(wù)公約：

　　1、儀表端莊，舉止文明，掛牌上崗，態(tài)度和藹，杜絕生硬、冷漠。

　　2、堅(jiān)守工作崗位,嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)操作規(guī)程，認(rèn)真處理每一份標(biāo)本，仔細(xì)檢測(cè)每一個(gè)項(xiàng)目。

　　3、認(rèn)真解答患者提出的各種疑問，尊重患者的隱私權(quán)、知情同意權(quán)。

　　4、由于各種原因不方便到我院取報(bào)告單者，我科免費(fèi)提供郵寄送達(dá)或電話報(bào)告（需到我科登記留下患者姓名，住址及電話）。

　　5、使用規(guī)范服務(wù)用語，優(yōu)質(zhì)服務(wù)方便患者。門診窗口工作人員接待患者時(shí)，使用禮貌用語，如“您好、請(qǐng)您、謝謝、對(duì)不起、請(qǐng)問，請(qǐng)稍等一會(huì)兒，請(qǐng)您配合”等，能做到把患者當(dāng)朋友般對(duì)待，讓患者在寒冷的冬天也能感覺到溫暖。

　　6、我科嚴(yán)格按照湖北省及襄陽市物價(jià)局制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，決不多收病人一分錢。

　　檢驗(yàn)科全體成員忠心歡迎廣大患者朋友們，前來就診、體檢、咨詢、希望我們能以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，準(zhǔn)確的結(jié)果博得您的滿意和信任。

　　任何與檢驗(yàn)相關(guān)的疑問均可與我科聯(lián)系，我們熱忱接受您的咨詢與監(jiān)督。在檢驗(yàn)科候診大廳內(nèi)設(shè)有收集病友意見的投訴與表揚(yáng)信箱，鑰匙由科主任專門保管，如果您對(duì)我們的工作有什么建議或者對(duì)我們的服務(wù)有什么意見，請(qǐng)您以書面的形式把您想要說的話寫出來，投到我們的信箱，檢驗(yàn)科主任楊斌鄭重承諾：我們將認(rèn)真地對(duì)待您寫的每一句話，每一個(gè)字，如果因?yàn)槲覀児ぷ魅藛T的服務(wù)問題給您造成了不便或不滿，我們將會(huì)根據(jù)醫(yī)院及科室的'相關(guān)管理制度對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處罰，也懇請(qǐng)您在投訴的同時(shí)能留下您的聯(lián)系方式，我們將及時(shí)向您反饋我們對(duì)您投訴問題的處理結(jié)果，直到您滿意為止！

　　相信我們的服務(wù)，因?yàn)橛心膮⑴c而得到更多的改進(jìn)！

　　最后，如果你對(duì)我們的服務(wù)和結(jié)果滿意，請(qǐng)告訴您的親朋好友！

服務(wù)承諾書篇4

　　為確保安山天然氣門前綠化工程施工質(zhì)量我公司鄭重承諾，將依照施工合同對(duì)本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，承諾基本內(nèi)容如下：

　　1、依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的`范圍內(nèi)承攬工程。

　　2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好施工現(xiàn)場(chǎng)記錄，將責(zé)任劃分到人對(duì)各分部分項(xiàng)工程負(fù)責(zé)。其項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　3、按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見和建議。

　　4、按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對(duì)建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進(jìn)行檢驗(yàn)；未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的，不使用。

　　5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

　　6、對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及有關(guān)資料，在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場(chǎng)取樣。并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測(cè)單位進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。

　　7、培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格充的人員，不上崗作業(yè)。

　　8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

承諾單位：xxx

服務(wù)承諾書篇5

　　如我單位能在本次競(jìng)爭(zhēng)性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：

　　第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施

　　中標(biāo)后，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施:

　　(1)選擇優(yōu)秀施工隊(duì)伍，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資，綠化工程服務(wù)的承諾書。

　　(2)項(xiàng)目部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定栽植、養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍及供貨材料的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)地劃分等事項(xiàng)。

　　(3)每月的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。

　　(4)提前x天向業(yè)主提供苗木及所有材料數(shù)量、規(guī)格、及進(jìn)場(chǎng)時(shí)間計(jì)劃，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置材料樣板間，并積極配合供業(yè)主選樣定貨。

　　(5)每周召開工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進(jìn)行。

　　(6)召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。

　　(7)認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地的苗木、物資材料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。

　　(8)充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

　　第二、質(zhì)量與安全方面：

　　自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)綠化工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問題，承諾書《綠化工程服務(wù)的承諾書》。在質(zhì)量、安全方面做出以下承諾：

　　(1)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬綠化工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

　　(2)建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)綠化工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。如有需要分包的專業(yè)分項(xiàng)工程(如園林小品、步道等)，經(jīng)業(yè)主的同意下，依法簽定專業(yè)分包工程合同書，我單位對(duì)其分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　(3)按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見和建議。

　　(4)按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對(duì)苗木及其他材料進(jìn)行檢驗(yàn)、檢疫;沒有兩證一簽的苗木概不使用。

　　(5)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

　　(6)對(duì)隱蔽工程以及有關(guān)材料，在業(yè)主或者工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場(chǎng)取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測(cè)單位進(jìn)行檢測(cè)。

　　(7)建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

　　(8)依法履行綠化工程質(zhì)量缺陷補(bǔ)救保養(yǎng)義務(wù)。

　　(9)主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對(duì)所承擔(dān)的綠化工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查，并做好安全檢查記錄。

　　(10)聘請(qǐng)專職安全員(具有執(zhí)業(yè)資格)負(fù)責(zé)綠化工程施工安全管理和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告;對(duì)違章指揮、違章操作的，立即制止。

　　(11)在施工組織設(shè)計(jì)中編制安全技術(shù)措施和施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電方案，如有危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程，按照國(guó)家和省、市有關(guān)規(guī)章進(jìn)行專項(xiàng)施工方案的`編制、審查和專家論證，符合要求后組織實(shí)施。

　　(12)綠化工程施工前，負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理的技術(shù)人員對(duì)有關(guān)安全施工的技術(shù)要求向施工作業(yè)班組、作業(yè)人員進(jìn)行詳細(xì)說明，并由雙方簽字確認(rèn)。

　　(13)在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處、臨時(shí)用電設(shè)施等危險(xiǎn)部位，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。

　　(14)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　(15)對(duì)因綠化工程施工可能造成損害的毗鄰構(gòu)筑物和地下管線等，采取專項(xiàng)防護(hù)措施。遵守有關(guān)環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)的規(guī)定，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取措施

　　(16)對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。我公司擁有優(yōu)秀的人才與先進(jìn)的設(shè)備、精良的施工隊(duì)伍、科學(xué)的管理方法、周到完善的服務(wù)，本著“以人為本，誠(chéng)實(shí)信用”的原則，以品質(zhì)與信譽(yù)求發(fā)展，以客戶為中心，保證每一步的施工都精益求精。

服務(wù)承諾書篇6

　　新學(xué)期新面貌，為了我們大家共同的目標(biāo)，為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，本班全體教師向家長(zhǎng)與幼兒鄭重承諾：

　　1、對(duì)幼兒和家長(zhǎng)實(shí)行"三心"：即對(duì)待孩子有愛心，對(duì)家長(zhǎng)做到耐心，對(duì)整個(gè)班集體有責(zé)任心。

　　2、不斷提高自身素質(zhì)和班級(jí)素質(zhì)，在工作之余多看關(guān)于幼兒教育的書籍，及時(shí)了解學(xué)習(xí)知識(shí)的動(dòng)態(tài)。

　　3、在工作期間，應(yīng)事事以幼兒為先，認(rèn)真做好家園工作。經(jīng)常和家長(zhǎng)溝通，以便于更好的.了解孩子。

　　4、平等對(duì)待每一位幼兒，真正做到用愛心關(guān)懷孩子，讓他們感受到集體的溫暖。

　　5、教師應(yīng)該以積極的態(tài)度對(duì)待工作，微笑渡過每一天。

　　本班將不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，使幼兒全面、健康成長(zhǎng)。

服務(wù)承諾書篇7

　　為確保項(xiàng)目施工質(zhì)量，本次項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人：xxx，鄭重承諾，將依照施工合同對(duì)本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量及保修承擔(dān)責(zé)任，承諾基本內(nèi)容如下：

　　1、依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。

　　2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好施工現(xiàn)場(chǎng)的記錄，記錄工程的各部分施工是那個(gè)或那幾個(gè)負(fù)責(zé)施工，一旦該部分出現(xiàn)施工質(zhì)量問題，將對(duì)該部分工程付相關(guān)責(zé)任，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有取帶責(zé)任。

　　4、按照工程設(shè)計(jì)的要求，施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定對(duì)各種材料，以及構(gòu)、配件進(jìn)行檢驗(yàn)，未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的不使用。

　　5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

　　6、建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)員工的'教育培訓(xùn)，未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考試不合格的人員，不上崗作業(yè)。

　　7、依法履行建筑裝飾工程質(zhì)量保修義務(wù)。

　　8、在保修期內(nèi)應(yīng)無條件的全額免費(fèi)履行維修義務(wù)，不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項(xiàng)目。

　　20xx年x月x日

服務(wù)承諾書篇8

　　(一)我公司以“長(zhǎng)春”為基地，向各運(yùn)營(yíng)商帶給本地化服務(wù)，全面完成20xx年通信工程建設(shè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)工作。

　　我院承諾：對(duì)于工程設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，在收到招標(biāo)方通知的當(dāng)天予以響應(yīng);對(duì)于一般性問題，24小時(shí)內(nèi)給出解決方案;對(duì)于重大問題，及時(shí)配合招標(biāo)方盡快解決;對(duì)工程中非我院原因所引起工程質(zhì)量問題，將用心協(xié)助解決。

　　(二)帶給全方位服務(wù)——我院將在本次工程設(shè)計(jì)工作中以XXXXX有限公司技術(shù)骨干為主體組成實(shí)力強(qiáng)大的工作組，向各運(yùn)營(yíng)商帶給從方案確定、現(xiàn)場(chǎng)勘察、匯總冊(cè)編制、工程交底等全方位的技術(shù)支撐和技術(shù)服務(wù)。

　　(1)我院承諾：在設(shè)計(jì)文件中編制匯總冊(cè)，匯總冊(cè)按地區(qū)、按工程階段構(gòu)成，資料包括工程概括總體說明、各單項(xiàng)工程修正后經(jīng)批復(fù)的概預(yù)算匯總。編制匯總冊(cè)的'費(fèi)用已含在各單項(xiàng)的勘察設(shè)計(jì)費(fèi)中，不另計(jì)取。

　　(2)我院承諾：我方將用心配合委托方進(jìn)行工程的詢價(jià)、技術(shù)合同核對(duì)、對(duì)外談判、國(guó)內(nèi)外新技術(shù)考察等各個(gè)階段直至建成投產(chǎn)。

　　(3)我院承諾：我方將用心配合委托方技術(shù)工作，與委托方共同商定高效可行的操作方式，對(duì)技術(shù)上是否可行的推薦，同時(shí)從技術(shù)可行性方面推薦出幾個(gè)我們認(rèn)為合理的方式。

　　(4)我院承諾：在工程設(shè)計(jì)過程中我方會(huì)用心配合委托方，做好與委托方合作的其它設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)工作，及時(shí)帶給設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)配合所需的各項(xiàng)技術(shù)資料。

　　(5)我院承諾：在工程期間，如委托方提出設(shè)計(jì)變更要求，我方會(huì)以最快速度響應(yīng)，并以書面形式給予確認(rèn)。

　　(6)我院承諾：對(duì)委托方工程進(jìn)行中因管理、施工等各種原因所引起的工程質(zhì)量問題，保證盡快協(xié)助解決。

　　(7)我院承諾：我院向委托方帶給的所有設(shè)計(jì)文件均是由我院自主設(shè)計(jì)的，不會(huì)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的糾紛。

　　(8)我院承諾：保證不在設(shè)計(jì)文件中指明建筑材料、設(shè)備的生產(chǎn)廠或供貨商，以免引起爭(zhēng)議。

　　(9)我院承諾：堅(jiān)決遵守保密規(guī)定，保證不向第三方擴(kuò)散、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方提交的各種技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料。

　　(10)我院在設(shè)計(jì)過程中將協(xié)助委托方進(jìn)行工程資料整理歸檔、資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、工程竣工決算等方面的工作;

　　(11)我院將針對(duì)重點(diǎn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目在設(shè)計(jì)交底后，繼續(xù)進(jìn)行設(shè)計(jì)跟蹤。

　　(12)我院以資源普查為基礎(chǔ)，為移動(dòng)公司構(gòu)成完整準(zhǔn)確的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)圖;

　　(13)我院將主動(dòng)、緊密聯(lián)系設(shè)備帶給方，針對(duì)工程中所應(yīng)用的設(shè)備、技術(shù)以及設(shè)備的維護(hù)等問題，對(duì)移動(dòng)相關(guān)人員帶給培訓(xùn);

　　(14)我院負(fù)責(zé)熟悉和聯(lián)絡(luò)與工程相關(guān)的各部人員，協(xié)調(diào)并保障各環(huán)節(jié)的溝通流暢順利。

　　XXXXX有限公司

　　20xx/11/15

服務(wù)承諾書篇9

　　浙江新天地家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開承諾。

　　一、服務(wù)承諾

　　1。我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時(shí)光內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。

　　2。產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的.工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

　　3。所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)投訴的狀況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。

　　4。我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

　　5。保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。

　　6。保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)帶給維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。

　　7。超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測(cè)和維護(hù)。

　　二、運(yùn)輸方式

　　1。所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí)，直至對(duì)方滿意為止。

　　2。所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開現(xiàn)場(chǎng)。

　　三、退換貨物承諾

　　1。所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。

　　2。用戶在正常使用的狀況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換。