售后服務承諾書

時間：2023-12-18 06:56:45 承諾書我要投稿

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關于售后服務承諾書范文

　　在現在的社會生活中，我們可以使用承諾書的機會越來越多，不同的承諾書內容同樣也是不同的。承諾書的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家整理的關于售后服務承諾書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

關于售后服務承諾書范文

關于售后服務承諾書范文1

　　山西興達工貿有限公司多年來一直以“竭盡一切可能，真誠為您服務”為宗旨，在重視和不斷提高產品品質的同時，更加注重產品及設備的售后服務。公司擁有一支年輕化、專業化的技術服務團隊，用戶能在最短的時間內得到我公司最優質的技術支持及最滿意的售后服務。針對貴方的廚房工程，我公司鄭重承諾：

　　一、售后服務承諾：

　　1、我公司在本次報價文件中的所有設備產品均為全新原裝設備。

　　2、自設備驗收合格之日起按承諾對本招標項目的'設備提供保修服務；

　　3、服務響應時間為2-12小時；市區用戶2小時內到達故障現場，市外省內用戶12小時內到達故障現場；

　　4、將不定期上門巡檢或電話訪問用戶，了解系統及設備的運行情況，現場解決用戶的問題；

　　二、技術服務承諾：

　　1、負責將用戶所訂購的設備按圖紙要求安裝、調試直至正常運行；

　　2、設備安裝調試完畢后，我方專業調試人員會同貴方相關人員進行設備操作和技術要點培訓。使貴方操作、維護人員達到三會“會使用、會保養、會簡單維修”。

　　3、產品安裝調試后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。

　　三、保修期承諾：

　　1．對我們提供的制冷設備、灶具類產品保修期為一年、機電類產品保修期為半年（易損件：如電熱管、燈泡、開關、搖擺水嘴等，不在保修范圍內）。

　　2．在保修期滿后實行終身優質維修服務。

　　3、對用戶提供長久性技術支持。

　　四、售后服務收費標準：

　　1．在保修期間，設備發生故障，我方負責免費維修，如因使用或操作人員違章操作、人為損壞、電壓不穩等因素發生的故障，我方依據故障情況，按企業收費標準，收取維修費及零配件成本費。

　　2．保修期滿后，設備發生故障，按實際情況收取維修費及零配件費用。

　　五、配件及其它服務：

　　1．為甲方提供雄厚的技術支持，保障產品零配件的供應。

　　2．在工程項目驗收后貴方已進入我公司客戶檔案，自廚房運行之日起，灶具設備每三個月巡檢一次；其他設備每半年巡檢一次。

　　3．一旦貴方訴我維修人員有瀆職行為，經調查核實后將立即對當事人進行懲罰處理、并無條件對瀆職所造成的后果負責。

　　4．我公司定期在公司網站或通過傳真發送售后服務信息反饋表，及時調查了解我公司售后服務中所存在的問題和不足，并不斷地加以改進，以求完善。

　　電話(Tel)：0351-4158111網址：Http://

　　傳真(Fax）：0351-4176265E-mail:xingdagongsi@vip.163.com

　　六、備注：

　　為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務。

　　1、您的產品超出保修期時；

　　2、因未按說明書操作要求錯誤使用造成的產品損壞；

　　3、您的產品經過非授權維修人員修過；

　　4、其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。

　　5、燃氣管道由用戶所在地燃氣部門實施安裝、對接，故不在本承諾條款中。

　　為了保證您的權益，我公司將提供更優秀的售后服務，歡迎您對我們的工作進行監督，提供寶貴意見。

　　服務監督電話：0351-4169008 13903519502。

　　售后服務單位名稱：山西興達酒店廚房設備工程有限公司售后服務地址：太原市建設北路77號

　　售后服務專線：0351-4159111

　　聯系人：高女士

關于售后服務承諾書范文2

　　本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

　　1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。

　　2、優質、快捷的技術服務

　　為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。

　　保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，并在24小時內解決問題。

　　公司維護中心有24小時的`電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。

　　專線電話：021-61185639 24小時電話：

　　3、免費為用戶調試、開通

　　工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現場。

　　4、定期巡檢

　　我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。

　　5、質保期

　　質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

　　6、終身維護，保證用戶利益

　　上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。

　　7、建立用戶檔案，完善產品質量

　　公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今后產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。

　　8、公司備品備件庫，可提供用戶20xx年的使用，以最優惠價提供備件。

　　9、要求及建議

　　作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。

關于售后服務承諾書范文3

　　一、售后服務承諾

　　1、質量保證：作為設備供應商我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家質量認證和質量認證體系，并提供產品技術資料(包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。

　　2、供貨安裝時間：桂林市訊創貿易有限公司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后才裝箱發貨。

　　3、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　4、保修承諾：我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期，有效期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。

　　5、響應時間：若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品若發生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的.，我司無償更換新設備。

　　6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系：當設備出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修，費購貨方愿意產生的運雜費由本公司承擔。

　　二、產品價格承諾：

　　1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

　　2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

　　三、售后服務保證

　　公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售后服務制度;

　　四、投訴體系及聯系方式

　　1、如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。

　　2、對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。

　　公司全稱(蓋章)

　　業務負責人：聯系方式：

　　(日期)

關于售后服務承諾書范文4

　　中閥科技本著“高質量，優服務，求發展”的精神，以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：

　　一、產品配發檢驗合格證書和適量使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。

　　二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。

　　保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內(以先到者為限)，若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。

　　三、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出

　　四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的'勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。

　　我公司服務宗旨：高效、負責、解惑

　　我公司服務目標：只為客戶服務

關于售后服務承諾書范文5

致：____________

　　______（下列簡稱我方）在____________工程招標中，假如我方有幸中標，格外謝謝評委及建立單位的相信，在該工程建立和施工過程中，我們除響應招標文件中全部的條款及履約合同內容外，并對項目售后效勞做出如下允諾：

　　1、投標產品均屬于國家規定“三包”范圍的，并保證產品質量保證期不低于“三包”規定；質量保證期允諾優于國家“三包”規定的，按供應商實際允諾執行；

　　2、投標產品有專業售后效勞機構，并將在投標文件中予以明確表明，并附制造商售后效勞允諾；

　　3、項目竣工后，我方將負責壹年的項目質量無償保修，以優質的效勞，實現我們忠實的允諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的效勞宗旨；

　　4、我方保證在項目竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方提供上門“集中式”培訓效勞，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用標準；毀滅事故隱患，提高工作效率；

　　5、電話咨詢：在質量保質期內提供技術救援電話，解答招標方在使用中遇到的問題，準時為招標方提出解決問題的`倡議；

　　6、現場響應：

　　6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方允諾在24小時內達到現場進行處理，確保產品正常工作；

　　6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。假設故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除；

　　6.3發生緊張搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立刻達到事故現場；

　　6.4對于波及平安的質量問題，根據《建造項目質量管理條例》的規定，做到立刻報告，準時實行防備措施。

　　7、質保期外效勞允諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢效勞，并允諾提供產品上門維護效勞；

　　8、如招標方有產品升級、更新、換代、修理等需求時，我方允諾以優惠價格提供售后效勞。

　　以上是我方對該項目的售后效勞允諾，假設我方達不到甲方要求及我方允諾規范，在售后效勞中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處分；承當由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。

　　允諾單位：______公司

　　授權代表：____________

　　日期：20___年___月___日

關于售后服務承諾書范文6

致：______有限公司

　　根據貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

　　1、質量保證：

我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料（包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；

　　2、供貨安裝時間及技術培訓：

我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：

我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

　　4、響應時間：

我公司對本次招標供貨有效期內所提供的`所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

　　5、服務工作時間：

對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天二十四個工作小時全天候服務。

　　6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

　　投標人：______有限公司

　　投標人代表（簽字）：

　　日期：20___年___月___日

關于售后服務承諾書范文7

　　根據貴方招標編號為FZBYZ2007007的長樂市直單位、社會團體2007年度辦公自動化設備定點協議采購項目的投標邀請，對該項目做出如下質保及售后服務承諾書：

　　1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

　　2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的'所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

　　4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

　　5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

　　6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

　　投標人：福州文祥辦公設備有限公司

　　投標人代表(簽字)：

　　日期：20xx年2月10日

關于售后服務承諾書范文8

　　1.我方承諾提供整機1年壓縮機三年的質保期，終身提供服務。在此期間，因產品制造質量原因造成故障，我方將免費維修和正常保養。

　　2.隨機提供詳細資料：

　　①《使用說明書》;

　　②《保修證》;

　　③《合格證》。

　　3.組織具有豐富施工經驗的施工隊伍負責本工程具體施工，保證安裝質量及系統使用功能，并保證空調系統運行平穩、高效、可靠。

　　4.提供本項目空調機的調試(調試時需貴公司正常的電源及正常的'調試條件)。

　　5.提供相應的免費技術培訓。

　　①免費進行現場培訓：

　　a、使用注意事項;

　　b、一般故障的維修。

　　②免費進行深層次培訓：

　　a、空調設備的制冷原理及使用常識;

　　b、空調設備的電控原理;

　　c、空調設備的安裝與維修基本要點;

　　d、空調機組的基本故障檢測與排除;

　　e、日常維護方法和要求。

　　6.保修范圍：

　　①保修期內：因設備質量問題造成的機器故障，本公司負責排除并承擔費用。

　　②保修期外：為確保貴方設備始終處于良好工作狀態，我公司在設備保修期后仍將提供長期的售后服務，并保證以優惠價格長期及時供應機組配件。

　　③在接到用戶故障通知1小時內響應，24小時內服務到位，一般故障24小時解決，重大故障36小時修復完畢。特殊情況雙方協商解決。

　　④隨時提供技術人員負責貴司設備維護及故障分析工作。

　　7.日常維護所需儀表及工具：r410a專用壓力表╩真空泵╩冷媒定量沖注電子稱、測溫儀、鉗式電流表、小型焊具等日常工具。

　　8.本公司目前設立有：上海、鄭州、東莞等三個中轉倉。各區域建有專業維修站網點,每個專業維修站備有品種齊全的各類易損、常用配件。

關于售后服務承諾書范文9

致：____________

　　______(以下簡稱我方)在____________項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，咱們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

　　1、投標產品均屬于國家規定“三包”范圍的，并保證產品質量保證期不低于“三包”規定;質量保證期承諾優于國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行。

　　2、投標產品有專業售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾。

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現咱們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的`質量的服務宗旨。

　　4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日之內，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規范;消滅事故隱患，提高工作效率。

　　5、電話咨詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議。

　　6、現場響應：

　　6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作。

　　6.2無法在24小時之內解決的，將在24小時之內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除。

　　6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場。

　　6.4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產品上門維護服務。

　　8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售后服務。

　　以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。

　　承諾單位：______公司

　　授權代表：____________

　　日期：20___年___月___日

關于售后服務承諾書范文10

　　一、產品質量承諾：

　　1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、對產品性能的檢測，出廠對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。

　　二、產品價格承諾：

　　1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以優惠的價格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、

　　安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件;

　　①保養維修說明

　　②安裝圖

　　③說明書

　　④電路圖

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底、

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　3、服務原則：產品保修期為十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的`配件只收成本費，由人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

　　感謝您對我司捕魚器的信任與厚愛，我們將一如既往的為新老客服提供好的產品及優質的售后服務。讓我們攜手共進，創造美好的明天!

　　公司全稱(蓋章)

　　業務負責人：聯系方式：

關于售后服務承諾書范文11

　　本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

　　1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。

　　2、優質、快捷的技術服務

　　保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，并在24小時內解決問題。

　　公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。

　　專線電話：021-61xxxx39 24小時電話：159xxxxxx312

　　3、免費為用戶調試、開通

　　4、定期巡檢

　　5、質保期

　　質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

　　6、終身維護，保證用戶利益

　　7、建立用戶檔案，完善產品質量

　　公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今后產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的'產品和服務。

　　8、公司備品備件庫，可提供用戶20xx年的使用，以最優惠價提供備件。

　　9、要求及建議

　　作為xx電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。

關于售后服務承諾書范文12

　　企業法人是食品安全的第一責任人，必須做到：

　　(一)嚴格遵守《產品質量法》、《標準化法》、《計量法》、《食品衛生法》、《工業產品生產許可證試行條例》、《查處食品標簽違法行為規定》、《產品標識標注規定》、《加強食品質量安全監督管理工作實施意見》以及相關的法律、法規的規定。在生產和加工食品時，確保在取得生產許可資質的前提下組織生產和銷售，并保證不制假售假。

　　(二)保證企業法定代人和主要管理人員了解與食品質量安全相關的法律法規知識，切實提高對食品質量安全重要意義的認識，不斷強化企業法人是食品質量安全第一責任人的意識。保證具有與食品生產相適應的專業技術人員、熟練技術工人和質量工作人員。保證從事食品生產加工的人員身體健康，無傳染性疾病，保持良好的個人衛生。

　　(三)建立健全管理體系，建立完善各項規章制度，努力提高企業管理水平。保證在生產全過程實行標準化管理，從原材料采購、產品出廠檢驗到售后服務實施有效的過程質量管理。

　　(四)保證按照合法有效的產品標準組織生產，產品質量符合相應的強制性標準，對無強制性標準規定的，明示企業所采用的標準，并按明示的標準組織生產。

　　(五)保證具備持續保證產品質量的環境條件，保證具備持續保證產品質量的生產設備、工藝設備和相關輔助設備，具有與確保產品質量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。

　　(六)保證食品加工工藝流程科學、合理，生產加工過程嚴格、規范，并采取有效的措施防止生食品與熟食品、原料與半成品和成品的交叉感染，對生產關鍵點進行嚴格控制。

　　(七)保證生產食品所用的原材料、添加劑等符合國家有關規定和標準，嚴格進貨驗貨制度，不使用非食用性原輔材料加工食品。

　　(八)保證食品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設備無毒無害，符合有關的衛生要求，保持清潔，對食品無污染。

　　(九)保證具有與所生產產品相適應的'質量檢驗和計量檢測手段，企業的計量器具、檢驗和檢測儀器定期通過計量檢定。

　　(十)保證產品出廠前經過嚴格檢驗、確保出廠產品質量合格。

　　(十一)保證產品標識標注及食品市場準入標志的使用符合國家有關規定。

　　(十二)保證當出廠銷售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時，能及時召回已經出廠銷售的食品。對生產不合格食品和制售假冒偽劣食品的，應當依法承擔相應的法律責任。

公司全稱(蓋章)___________

業務負責人：____________聯系方式：____________