物業服務承諾書范文

　　在當今社會生活中，很多地方都會使用到承諾書，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，并以書面的形式表示。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編精心整理的物業服務承諾書范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業服務承諾書范文1

尊敬的業主閣下：

　　您好!

　　為了給您營造一個舒適、文明、整潔、和諧、安全、幸福的生活環境，本著為業主高度負責的精神，我公司將堅持“真誠服務，微笑第一”的服務工作方針，熱情為您提供優質高效的服務，力爭做好您的貼心管家，朝夕相處的好朋友。從今往后，我們的成功離不開您的大力支持，離不開您的真誠關心，為此，我公司全體員工作出如下承諾：

　　一、認真執行國家的'物業管理法律法規和行業政策規定，做到誠實守信、守法經營，依法履職。

　　二、學習物業政策法規，加強員工服務技能培訓，提高思想政治素質，增強服務意識，做到行為規范、態度熱情、服務主動，開展工作扎實有效。

　　三、安排工作人員負責小區一切日常管理事務及投訴處理，對來信來訪進行登記，解決業主的凝難問題。辦公室座機電話實行10小時公開服務，手機24小時公開服務，問題處理率達90%以上。

　　四、物業服務收費標準按照縣發改局審批的文件規定執行，做到“質價相符”、公開透明、不亂收費。

　　五、突出安全管理，制定應急預案，確保治安和公共秩序良好，設施設備安全運行，工程維修及時、快捷、有效。

　　六、堅持業主至上的人性化管理模式，做到設施配置完備、環境整潔優美、小區和諧文明安全。

　　七、按照有關部門的要求，環境衛生做到日常保潔，生活垃圾按時清運，綠地面積經常美化亮化，公共區域、樓層通道、公共設施等重要部位環境衛生保持良好。

　　八、定期回訪業主，虛心聽取意見，對反映和投訴問題做到及時處理，及時解決，及時答復，使業主滿意，住戶放心。

　　九、經常性對公共消防安全要害部位、重點部位、消防通道定期檢查及維護保養。并組織每半年進行一次消防安全自檢自查。

　　十、物業公司按照消防安全工作“七進”要求每季度對本小區業主進行一次消防安全知識普及、宣教工作，做好“人防、物防、技防”三結合確保小區無火災隱患。

　　我們真誠的懇請全體業主對我們的服務工作進行監督、幫助、指導，讓我們攜起手來，共同創建我們的美好家園而努力。

　　辦公室電話：xx

　　行政電話：xx

　　承諾單位：xx物業管理有限公司

物業服務承諾書范文2

尊敬的業戶：

　　您好！歡迎您順利入住昊鈺尚景園。天時、地利、人和，為了給您提供一個舒適、優雅、高尚的生活環境，博盛物業管理有限公司將珍重每個家的期望，“真誠服務，微笑第一”力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工現向廣大業主和住戶做出如下承諾：

　　一、客戶服務做到職業道德化。

　　以客戶至上的經營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務當中，為業主和住戶提供人性化優質服務；對客戶資料保存完整并做到保密；對客戶提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

　　二、業務服務做到專業標準化。

　　我們現擁有多名具有專業管理能力和特種作業技術的人才。根據企業發展的需要還將繼續在社會“招兵買馬”，聘用管理和技術過硬的專業人才。在遵循市場變化中求發展，在保證服務質量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務。

　　三、工程服務做到優質快捷化。

　　工程服務是保證整個物業能源輸出正常運行的服務。在服務中我們本著急業主所急、想業主所想的`原則，開通工程熱線，基本保證業主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養。以經常性工作來保證設備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質量有保證、信息有反饋。切實保證物業的正常運行。

　　四、財務服務做到詳實透明化。

　　物業經費取之于業主，用之于業主，本著收費合理、微利經營的原則，我公司和小區業主委員會簽訂監管協議。在業主委員會的監管下，我們定期公布財務狀況，方便業主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業主對物業管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業服務收費管理辦法》，運用法律手段組織企業的財務活動。保障企業和業主的合法權益，使企業的生產經營活動能夠順利發展，使業主的投資能夠得到應有的回報。

　　五、保衛服務做到安全可靠化。

　　公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍，通過嚴格的職業道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業消防和安全保衛的一道防線。科學的排班制度和細致入微的上崗規則，做到了有規可循；定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理；及時的檢查巡視，做到確保企業自身和客戶的安全。

　　六、其他服務做到配套完善化。

　　我公司除開展基本的物業管理服務外，還配套其他多種便于業主工作生活的延伸服務，旨在銜接業主和住戶與社會的聯系。只要住戶有求于公司，都會得到滿意的答復。真正體現具有晨陽特色的集高質量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。

　　我公司再次承諾：讓每一個業主高高興興上班，開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務。

xx物業管理有限公司

　　20xx年xx月xx日

物業服務承諾書范文3

xxx公司：

　　我公司承建的綠色家園二期工程35、37號樓，我方將保證嚴格按照國家相關規定進行維修和后期服務，特此承諾如下：

　　1、對工程進行定期進行回訪，和物業、業主保持良好的溝通。保修期間每年定期回訪不少有三次。并設有24小時服務電話便于和貴方及業主聯系，如果服務電話變更我們將以書面形式通知貴方和建設方。

　　2、保修期間我們將在每次大雨后通過電話或派人上門進行回訪屋面防水和外檐墻面、塑鋼窗等是否有滲漏情況，發現問題及時派人維修。

　　3、采暖保修期內，每年供暖前試水和開始供暖當天，我方將派人在小區物業待命，出現問題及時修理。

　　4、屬于保修范圍、內容的項目，我方保證當在接到保修通知24小時內到達現場，三天內派人維修，發生緊急搶修事故的'，我方在接到事故通知后，立即到達事故現場搶修。

　　5、發生如下幾種情況貴方可以委托他人修理，費用由我方承擔。

　一、我方聯系不到或不在約定期限內派人保修的。

　　二、我方三次以上維修仍然無法修復。

　　三、由于我方原因造成業主不同意我方維修的。

　　四、出現緊急情況，貴方認為必要的。五、我方的維修方案貴方和建設方均認為不合理的。

　　6、對于涉及結構安全的質量問題，按照《房屋建筑工程質量保修辦法》的規定，立即向當地建設行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，我方實施保修。

　　7、如果由于質量缺陷或者我方失誤造成業主損失的，我方將積極和業主協商，負責賠償業主損失，如果達不成協議貴方可以結合建設方確定賠償方案，我方無條件服從。

　　8、如果我方不及時支付維修費用，貴方可以要求建設單位從我方的工程保修費中扣除。如果我方未按承諾書的承諾履行，貴方有權要求建設單位對我方采取措施（經濟處罰）。

　　9、我方保證上門服務保修時態度熱情，并且耐心細致的與業主進行溝通，保證不與業主發生任何沖突，否則一切后果均由我方承擔。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日