【精選】服務承諾書模板七篇
在當今社會生活中，我們都可能會用到承諾書，承諾書必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權(quán)利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權(quán)利。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編幫大家整理的服務承諾書8篇，希望對大家有所幫助。
服務承諾書 篇1
一、關(guān)于對工程質(zhì)量方面的承諾
保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量達到國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗收規(guī)范》合格標準。
二、關(guān)于對工期方面的承諾
根據(jù)建設單位提供的圖紙和工程實情，結(jié)合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期為x日歷天。
三、關(guān)于服務方面的承諾
1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導工程設備的使用，維修與保養(yǎng)，及時了解和指導在使用上存在的不足；在使用六個月后進行第二次全面服務回訪；一年后進行第三次質(zhì)量回訪，征詢客戶意見。
2、在交付使用一年內(nèi)，施工單位在工地附近設立常年維修服務小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題，均由施工單位負責包修包換，不留隱患。
3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。
4、服務內(nèi)容：長期咨詢優(yōu)惠服務；對保修期滿的工程，實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價服務，工程結(jié)束，友誼長存，繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系，無償提供工程咨詢服務。
四、關(guān)于項目經(jīng)理、管理人員方面的`承諾
保證按中標的項目經(jīng)理及投標文件中所列管理人員組織施工，并且做到項目經(jīng)理、技術(shù)負責人親臨現(xiàn)場。
五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動力保證方面的承諾
保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間，采取有效措施做到勞動力充足，不影響正常施工。
六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾
保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合，共同搞好該工程建設。
承諾人：
20xx年x月x日
服務承諾書 篇2
1、優(yōu)質(zhì)服務。
按照服務經(jīng)濟、服務社會、服務百姓的'宗旨，運政服務做到三個最，即：在政策上給予最大寬松，在時間上給予最快速度，在辦理上給予最大方便。
2、規(guī)范服務。
依據(jù)國家法律法規(guī)辦理行政許可、實施道路稽查、執(zhí)行行政處罰，做到依法行政，文明執(zhí)法，保障合法運輸經(jīng)營，打擊違章運輸行為。
3、高效服務。
簡化行政審批手續(xù)，提高工作效率。運政服務中心實行限時辦結(jié)制，屬即辦件的當場辦結(jié)，屬承諾件的在法定期限內(nèi)辦結(jié)。
4、誠信服務。
公開辦事標準、公開辦事程序、公開辦事結(jié)果、公開監(jiān)督渠道，實行首問負責制，執(zhí)行違諾、錯案追究制。
5、便民服務。
開通網(wǎng)上申報審批、舉報投訴、法律咨詢等便民服務措施，堅持做到急事急辦、特事特辦、難事幫辦。
6、創(chuàng)新服務。
樹立創(chuàng)新服務理念，革新傳統(tǒng)管理模式，堅持以創(chuàng)新求發(fā)展，以創(chuàng)新破難題，通過實現(xiàn)創(chuàng)新服務，更好地服務經(jīng)濟、服務社會、服務百姓。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
服務承諾書 篇3
第一部分 發(fā)揮自身優(yōu)勢 提倡有償服務
一、基本優(yōu)勢
江蘇正源工程項目管理有限公司（原宿遷正源工程咨詢有限公司）現(xiàn)有專業(yè)人員36人，高工6人，注冊造價咨詢、監(jiān)理和評估人員26人，設總工辦從事投資工作30多年的資深專家。
公司現(xiàn)具有招標代理、造價咨詢、工程咨詢、項目管理四塊資質(zhì)，工程監(jiān)理和房產(chǎn)評估已審報待批等工作。
公司坐落于市政府廣場南側(cè)，市財政局西側(cè)群眾大樓五樓，距市行政服務中心、市建設局、市招辦相近，地處城市中心，交通便利，辦事效率高，為客戶提供滿意服務。
公司依法經(jīng)營，規(guī)范管理，創(chuàng)造一流業(yè)績，擴大專業(yè)規(guī)模，項目優(yōu)惠收費。
公司具有中層以上管理人員16名，為項目的運作提供強力的技術(shù)保障，有專人協(xié)助業(yè)主辦理主管部門有關(guān)手續(xù)，同時無償提供信息服務。
二、提供有償服務，提高辦事效率
1、 工程咨詢組成人員：
2、 擬定咨詢方案
工程咨詢業(yè)務所需材料：
可行性研究報告、項目建議書
需提供的材料：
1）、建設單位簡介；
2）、項目工藝流程；
3）、設備清單；
4）、土地使用合同；
5）、規(guī)劃用地紅線圖；
6）、設計規(guī)劃要點；
7）、總平面圖；
8）、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照（副本）；
9）、需提供的其他材料。
3、設項目估算額分檔收費標準
計價格【1999】1283號
單位：萬元
3000萬元以下收費標注
1）、研究報告的估算總投資額、
2）、建設項目的具體收費標準，根據(jù)估算總投資額在相對應的區(qū)間內(nèi)插入法計算、
3）、根據(jù)行業(yè)特點和各行業(yè)內(nèi)部不同類別工程的復雜程度，計算咨詢費用時可分別乘以行業(yè)調(diào)整系數(shù)和工程復雜程度調(diào)整系數(shù)、分檔調(diào)整系數(shù)
第二部分 服務承諾
1、嚴格遵守國家法律法規(guī)和省、市政府的有關(guān)規(guī)定。在業(yè)務活動中堅持公平、公開、公正和誠信的原則，嚴守工程建設管理規(guī)章制度。
2、嚴格執(zhí)行工程建設法律、法規(guī)和強制性標準與規(guī)范，依照合同承擔中介咨詢服務業(yè)務。
3、公司對接受委托的項目無論大小，均認真對待。根據(jù)委托任務的不同，公司任命有咨詢師資格且具有豐富實踐經(jīng)驗的人員負責，在公司技術(shù)負責人的.領(lǐng)導下，對項目咨詢成果的質(zhì)量和咨詢服務工作負責。在完成每一項委托任務后，都由公司技術(shù)負責人組織交流，總結(jié)經(jīng)驗及教訓，對已完項目定期進行回訪，并隨時解答委托方提出的有關(guān)工程咨詢方面的問題。
4、公司恪守獨立、客觀、公正的原則，嚴守商業(yè)秘密，以人為本，努力提高人員素質(zhì)，利用專業(yè)技術(shù)知識，在建設工程咨詢服務領(lǐng)域，架立一座連接業(yè)主和發(fā)改委的橋梁，客觀公正、實事求是地完成工程咨詢業(yè)務。
5、服務人員，在項目負責人的領(lǐng)導下，各專業(yè)明確分工，專人負責，提高辦事效率。
附：工程咨詢資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照復印件。
二0XX年三月
服務承諾書 篇4
致尊敬的用戶：
在您的支持和信任之下，為保障您的利益，使您得到更好更優(yōu)質(zhì)的服務，我司在此做出如下承諾
一：我方所提供的設備質(zhì)量優(yōu)良，已通過出廠質(zhì)量檢驗。我方對所提供的設備負責直至系統(tǒng)正常運行。.
二：金壇市億通電子產(chǎn)品驗收：
(1)：在收到儀器，二十日內(nèi)，必須嚴格遵循說明書中的要求，對儀器驗收。
(2)：儀器因運輸或者其它自然災害造成的損壞，責任由廠家承擔。
(3)：提出異議的'時間為20天。
三：金壇市億通電子產(chǎn)品的售后服務
(1)：售后服務的對象：廠家所提供的產(chǎn)品。
(2)：我們保證為貨物提供為期 1 年的保修，保修時間從驗收簽字起起計算。在質(zhì)保期內(nèi)我方將嚴格遵守中華人民共和國的相關(guān)法律和法規(guī)對貨物提供“三包”等售后服務,除非合同另行規(guī)定。
(3)：質(zhì)量保證內(nèi)容：質(zhì)保期內(nèi)，因設計、制造，造成產(chǎn)品不能正常使用，廠家無償維修或更換，因解決故障所發(fā)生的所有費用由廠家承擔。
(4)：產(chǎn)品在使用過程中遇到問題，廠家在24小時內(nèi)給予答復。
(5)：質(zhì)量保證期過后，廠家提供終身服務和維修配件，所發(fā)生的所有費用按實際情況協(xié)商收取。
_______________公司
________年____月_____日
服務承諾書 篇5
承諾書是諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。
中央國家機關(guān)政府采購中心：
我方作為20xx-20xx年度中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購供應商，在空調(diào)采購服務有效期內(nèi)鄭重承諾：
一、嚴格遵守國家法律法規(guī)，合法經(jīng)營，按章辦事，誠實守信，自覺維護中央國家機關(guān)各單位和中央國家機關(guān)政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權(quán)益。
二、成立中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購管理組織和機構(gòu)(組織機構(gòu)附后)，做好中央國家機關(guān)各級預算單位的空調(diào)采購送貨、安裝和售后服務，配合采購中心做好相關(guān)管理。
三、嚴格執(zhí)行《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標承諾，自覺接受中央國家機關(guān)各單位的檢查，圓滿完成中央國家機關(guān)各單位空調(diào)采購的送貨、安裝和相關(guān)售后服務，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務。
四、我方所提供的中央國家機關(guān)空調(diào)政府采購價格低于市場平均價格。
五、對中央國家機關(guān)各單位的空調(diào)采購做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。
六、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國家標準房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的'標準。保證一次批量在100臺以內(nèi)的，48小時內(nèi)完成安裝;一次批量在100臺以上的，按照與中央國家機關(guān)各單位商定的安裝時間安裝。
七、嚴格按照我方投標文件中的投標報價收取費用和相關(guān)材料費用，自覺遵守價格優(yōu)惠，不亂收費用。
八、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》，我方將具體做到，壓縮機保修五年;主要部件保修三年，包括：風扇電機(含掃風電機、換氣電機)、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。
九、當生產(chǎn)廠家空調(diào)價格調(diào)整，或新的型號空調(diào)上市，我方將價格調(diào)整情況及時書面通知采購中心，保證投標優(yōu)惠率不變。
十、自覺根據(jù)投標文件中有關(guān)內(nèi)容，接受采購中心對我方履行《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務協(xié)議》情況進行的檢查，積極配合財政部對中央國家機關(guān)各單位投訴問題的調(diào)查。經(jīng)核實，確屬我方責任的，自覺接受按照《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰，因我方責任給中央國家機關(guān)各單位造成的經(jīng)濟損失，給予經(jīng)濟賠償。
承諾人：
二0XX年 月 日
服務承諾書 篇6
為進一步轉(zhuǎn)變工作作風，提高辦事效率，打造優(yōu)質(zhì)服務公積金品牌，樹立良好形象，接受社會監(jiān)督，特修訂住房公積金中心服務公開承諾。
一、公開辦事
住房公積金政策法規(guī)和業(yè)務操作程序在公積金服務大廳和隨州住房公積金網(wǎng)站予以公布。服務大廳擺放宣傳資料，供職工了解政策法規(guī)和辦事程序；公積金網(wǎng)站動態(tài)更新宣傳內(nèi)容，及時將國家法規(guī)、上級文件和業(yè)務政策、辦事指引向職工公布。
二、服務承諾
（一）實行“一站式”服務。開展公積金內(nèi)部流程“一站式”服務，為單位辦理開戶和職工辦理提取、貸款、轉(zhuǎn)移等事項提供“一條龍”服務。
�。ǘ⿲嵭小笆讍栘撠熤啤�。對來到服務大廳咨詢、辦理業(yè)務的單位和個人或電話咨詢，第一個接觸來人來電的工作人員即為“首問責任人”。首問責任人應主動熱情接待來訪人員或來電，負責答復并為其解釋相關(guān)提問，引導來訪人辦理業(yè)務。屬責任人本職范圍內(nèi)的業(yè)務要及時解答和辦理，不屬于責任人經(jīng)辦的業(yè)務則負責聯(lián)系和協(xié)調(diào)。
�。ㄈ⿲嵭小耙淮涡愿嬷啤�。對前來咨詢住房公積金業(yè)務的單位經(jīng)辦員和職工個人，工作人員必須準確地、全面地一次性告知辦事程序、規(guī)定和要求。
�。ㄋ模⿲嵭小跋迺r辦結(jié)制”。
1、咨詢政策規(guī)定，在受理人員職權(quán)范圍內(nèi)的事項，當場答復。
2、住房公積金貸款。凡符合貸款條件、手續(xù)齊備的，即來即受理，3個工作日內(nèi)審核完畢并通知申請人。特殊情況下，5個工作日內(nèi)審核完畢通知申請人。
3、住房公積金提取。凡符合提取政策規(guī)定、資料齊備的，即來即辦。
4、住房公積金開戶登記。凡符合繳存政策標準、資料齊備的，即來即辦。
5、實行“預約服務”。對于特殊情況需要在休息時間辦理公積金業(yè)務的，可事先預約辦理時間。
三、服務標準
�。ㄒ唬┲鲃訜崆�。工作人員對來辦事的'職工群眾要熱情接待，服務周到，使用文明禮貌用語。
�。ǘ⿸炫粕蠉�。工作人員掛牌上崗，上班期間不得擅自離崗。
（三）廉潔高效。工作人員應廉潔自律，不以工作之便為單位和個人謀取私利。不與服務對象發(fā)生爭執(zhí)，答復咨詢時要耐心誠懇地解釋，為服務對象提供快速、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務。
四、服務監(jiān)督
在管理中心服務大廳設立意見箱、意見薄，公布監(jiān)督電話，建立網(wǎng)絡咨詢、投訴通道，接受客戶和社會各界的監(jiān)督。工作人員在服務過程中如有違背服務承諾的，實行責任追究。對于服務質(zhì)量方面的投訴，經(jīng)核實屬實的，給予當事人批評教育和相應處罰。
服務承諾書 篇7
服務宗旨：“服務無小事”是本公司的服務宗旨，“以用戶為中心”就是一切為用戶著想，圍繞用戶的實際困難制定出相對應的解決方案，并利用公司的整體實力幫用戶解決實際困難為用戶提供專業(yè)化的貼心服務，讓用戶“買得放心，用得舒心”。
為了使長沙市地方稅務局機關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設備采購項目能有效地運行，我公司特針對此投標項目承諾：
1、質(zhì)量保證：所供設備全部為廠家原裝全新、完全符合標書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養(yǎng)條件下，在其正常使用壽命期內(nèi)，性能符合標書規(guī)定。
2、提供必要的技術(shù)培訓，讓用戶了解設備的結(jié)構(gòu)及日常的基本維護。設備維修與更換：質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)設備發(fā)生非人為故障，我司免費更換、維修；提供產(chǎn)品所需更換的任何備件。質(zhì)保期外系統(tǒng)設備硬件損壞，如需更換只收取成本費用；所有設備的`備品件終身維護，只收取適當材料費用。
3、售后服務熱線響應：提供7×24小時的技術(shù)支持服務，半小時內(nèi)做出實質(zhì)性反應，2小時到達現(xiàn)場與客戶溝通、了解，并及時對故障設備進行維修。
4、由于本公司提供產(chǎn)品均為各大品牌整機設備，而此類品牌設備如故障，均由各品牌廠家售后服務中心確定配件價格，市面并無報價，所以未提供配件供應價格清單。
5、以憑發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務：
�。�1）如果商品在出售之日起7日內(nèi)，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費者可以要求修理，更換或退貨。
�。�2）如果商品在出售之日起第8日至第15日內(nèi)，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費者可以要求修理或更換。
（3）如果在商品三包期內(nèi)，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性“三包服務”細則：按照《三包規(guī)定》，符合三包規(guī)定的期限內(nèi)消費者可能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，憑維修者提供的維修記錄消費者可以要求免費調(diào)換同型號同規(guī)格的商品。
6、設立公司投標項目專人專線服務，提供VIP級服務。
服務專員：
服務專線電話：
7、當公司的應用軟件有升級版本時，將及時通知貴局，并提供相應的升級服務。當系統(tǒng)的硬件設備有更新?lián)Q代時，我公司將及時通知用戶，提供新的產(chǎn)品信息和解決方案
承諾人：
日期：
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