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供電工作計(jì)劃范文錦集5篇
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了吧？下面是小編為大家收集的供電工作計(jì)劃6篇，歡迎大家分享。
供電工作計(jì)劃 篇1
一、20xx年工作總結(jié)
（一）主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況
1-10月份售電量累計(jì)完成19.025億千瓦時(shí)，同比降低-5.03％（由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原因，年度指標(biāo)已申請(qǐng)變更為22.7億千瓦時(shí)）；電費(fèi)回收率100%；高壓線(xiàn)損率完成5.61%，較年度指標(biāo)（5.82%）低0.21%；綜合電壓合格率完成98.84%；城鎮(zhèn)供電可靠率完成99.8844%，農(nóng)村供電可靠率完成99.8989%；公司安全生產(chǎn)與改革發(fā)展同時(shí)穩(wěn)步推進(jìn)，整體保持安全穩(wěn)定局面。（1-10月份數(shù)據(jù)）
（二）重點(diǎn)工作完成情況
1、安全生產(chǎn)方面
深入開(kāi)展“安全年”活動(dòng)，形成了“人人保安全、事事促安全”的“大安全”格局。進(jìn)一步梳理各崗位安全職責(zé)，重新逐級(jí)簽訂安全責(zé)任保證書(shū)275份，重新簽訂安全責(zé)任狀95份。認(rèn)真貫徹《作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員到崗到位標(biāo)準(zhǔn)》，1-10月份領(lǐng)導(dǎo)下現(xiàn)場(chǎng)59次，查處違章xx次，查處不規(guī)范現(xiàn)象24次。
2、電網(wǎng)建設(shè)方面
為了解決總十莊站、城西站、西北站及循環(huán)工業(yè)園區(qū)的用電需求，解決10千伏配網(wǎng)線(xiàn)路設(shè)備的“卡脖子”問(wèn)題及老舊情況，提高配網(wǎng)供電可靠性，結(jié)合公司配電網(wǎng)“十二五”規(guī)劃，公司全面加快電網(wǎng)建設(shè)進(jìn)度。20xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程總投資3303萬(wàn)元，決算資金2639萬(wàn)元，累計(jì)完成財(cái)務(wù)支出2639萬(wàn)元，已全部竣工；20xx年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造工程總投資1557.5萬(wàn)元，新增配變xx4臺(tái)，新建及改造10千伏線(xiàn)路65.16公里，新建10千伏南旺開(kāi)閉所一座，已全部竣工；20xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程總投資2320萬(wàn)元，西北35千伏變電站增容改造、新建10千伏趙位開(kāi)閉所一座、新增10千伏配變xx0臺(tái)，預(yù)計(jì)20xx年5月底全部竣工。屆時(shí)將極大的提高晉州居民生活用電質(zhì)量，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供更加快捷可靠的電力供應(yīng)。
全力支持幫扶村電網(wǎng)改造工作。9月7日，公司下發(fā)晉供黨【20xx】xx號(hào)文件《關(guān)于發(fā)揮黨組織作用圓滿(mǎn)完成幫扶村電力設(shè)施建設(shè)工程的通知》，文件號(hào)召，開(kāi)展以“奮戰(zhàn)三十天、圓滿(mǎn)完成幫扶村建設(shè)任務(wù)”為主題的.集中攻堅(jiān)行動(dòng)，充分發(fā)揮黨委的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為全面完成幫扶村電力設(shè)施建設(shè)任務(wù)提供組織保證、思想保證和精神動(dòng)力。晉州市共有幫扶村23個(gè)，其中省級(jí)2個(gè)，市級(jí)9個(gè)，縣級(jí)xx個(gè)，總投資xx34.61萬(wàn)元，其中高壓部分資金來(lái)源為20xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)剩余和調(diào)增資金，低壓部分資金來(lái)源為自籌資金，完成新建改造10千伏線(xiàn)路36.77公里，新建改造低壓線(xiàn)路181.4公里，新增配變77臺(tái)，容量14930千伏安，現(xiàn)已全部竣工，并已通過(guò)市發(fā)改委驗(yàn)收。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面
認(rèn)真落實(shí)新“三個(gè)十條”，深入開(kāi)展受理零推諉、過(guò)程零差錯(cuò)、事項(xiàng)零積壓、溝通零距離、投訴零障礙“五個(gè)零”工程，全力提升服務(wù)品質(zhì)。大力實(shí)施95598光明服務(wù)工程，重點(diǎn)做好業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、業(yè)務(wù)受理、居民購(gòu)電等工作，明確各環(huán)節(jié)責(zé)任，避免發(fā)生因內(nèi)部人員或流程調(diào)整，影響服務(wù)效率與質(zhì)量的情況。積極做好階梯電價(jià)實(shí)施的各項(xiàng)工作，加強(qiáng)溝通解釋和矛盾疏導(dǎo)，確保階梯電價(jià)按時(shí)、平穩(wěn)、順利實(shí)施。千方百計(jì)保障迎峰度夏（冬）期間居民電力供應(yīng)，落實(shí)預(yù)防措施和應(yīng)急預(yù)案，確保居民生活及重要客戶(hù)用電，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，保障電力可靠有序供應(yīng)，嚴(yán)格執(zhí)行信息報(bào)送管理制度，加強(qiáng)應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。認(rèn)真做好高考、中考保供電工作，提前做好保供電應(yīng)急預(yù)案，合理調(diào)度運(yùn)行方式，恢復(fù)高考期間無(wú)人值守變電站有人值班，做好保電期間值班安排等一系列工作，加強(qiáng)巡視和督導(dǎo)，確保考試期間各考點(diǎn)電源供電正常、人員措施到位。
4、反竊電和關(guān)停非法企業(yè)方面
積極與當(dāng)?shù)毓蚕到y(tǒng)進(jìn)行合作，公安局長(zhǎng)期駐供電公司警務(wù)室4人，每次大型營(yíng)業(yè)普查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、竊電案件處理均有民警到場(chǎng)處理，對(duì)于竊電案件證據(jù)收集、問(wèn)題表計(jì)提取等均有民警辦理，增加了竊電案例處理的合法性，做到有法可依。20xx年1至10月份累計(jì)查處各類(lèi)竊電、違約用電328起，追回竊電電量2xx498千萬(wàn)時(shí)，追回竊電電費(fèi)336387.38元，追回違約使用電費(fèi)1011509.72元。積極配合政府關(guān)閉非法企業(yè)，采取合理有效斷電措施，使非法企業(yè)停止生產(chǎn)作業(yè)，確保晉州市安全生產(chǎn)和社會(huì)穩(wěn)定。
5、以弘揚(yáng)國(guó)網(wǎng)公司統(tǒng)一企業(yè)文化為目標(biāo)，促進(jìn)公司和諧發(fā)展
全面落實(shí)企業(yè)文化“五統(tǒng)一”要求，大力開(kāi)展“弘揚(yáng)優(yōu)秀文化、爭(zhēng)做文明員工”主題實(shí)踐活動(dòng)，建立員工文明事跡講評(píng)機(jī)制，各黨支部書(shū)記在每周例會(huì)講述員工助人為樂(lè)、見(jiàn)義勇為、孝老愛(ài)親、誠(chéng)實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)等方面的文明事例。各黨支部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，大力實(shí)施95598光明服務(wù)工程，建立“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制；廣大黨員積極發(fā)揮先鋒模范作用，成立黨員突擊隊(duì)保證幫扶村建設(shè)任務(wù)務(wù)期必成，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)助學(xué)童送溫暖、進(jìn)學(xué)校送安全，形成組織創(chuàng)先進(jìn)、人人爭(zhēng)優(yōu)秀、黨群共建的良好局面。
二、20xx年工作思路和具體措施
（一）持續(xù)強(qiáng)化安全穩(wěn)定
將安全生產(chǎn)放在各項(xiàng)工作的首位，積極構(gòu)建全面、全員、全過(guò)程、全方位的安全管理體系，落實(shí)安全責(zé)任，嚴(yán)格制度執(zhí)行，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控防范，確保安全穩(wěn)定局面。確保電網(wǎng)安全和電力有序可靠供應(yīng)，提前部署迎峰度冬工作，加大電網(wǎng)消缺、滿(mǎn)載配變、線(xiàn)路改造力度，消除供電“卡脖子”現(xiàn)象，提高電網(wǎng)應(yīng)對(duì)高負(fù)荷能力。健全完善應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，進(jìn)一步細(xì)化各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案，組織開(kāi)展好應(yīng)急演練，提升各級(jí)預(yù)警應(yīng)急反應(yīng)和應(yīng)急處置能力。加強(qiáng)搶修隊(duì)伍建設(shè)，保障搶修工具、物資、車(chē)輛配備到位，確保快速、高效恢復(fù)故障客戶(hù)供電。同時(shí)，統(tǒng)籌抓好信息、交通、消防、電力設(shè)施保護(hù)、集體企業(yè)等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域安全管理力度，確保安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。
（二）持續(xù)強(qiáng)化電網(wǎng)建設(shè)
抓好電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)，結(jié)合晉州經(jīng)濟(jì)和負(fù)荷發(fā)展趨勢(shì)，滾動(dòng)完善“十二五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，保證電網(wǎng)規(guī)劃與縣域規(guī)劃科學(xué)對(duì)接，確保投資一次到位，滿(mǎn)足晉州經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾用電需要。優(yōu)化電網(wǎng)建設(shè)環(huán)境，加強(qiáng)與政府部門(mén)的溝通，建立政府支持電網(wǎng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，為電網(wǎng)建設(shè)創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的外部環(huán)境。加強(qiáng)配網(wǎng)改造力度，合理利用資金，優(yōu)先解決配網(wǎng)“卡脖子”現(xiàn)象。加快工程建設(shè)進(jìn)度，統(tǒng)籌安排施工，全面完成上級(jí)下達(dá)的農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造工程任務(wù)。
（三）持續(xù)強(qiáng)化增供擴(kuò)銷(xiāo)
積極開(kāi)展增供擴(kuò)銷(xiāo)，在鞏固穩(wěn)定現(xiàn)有市場(chǎng)基礎(chǔ)上積極開(kāi)拓新市場(chǎng)，確保完成售電量計(jì)劃。健全電費(fèi)回收責(zé)任制和預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理，大力推廣預(yù)付費(fèi)裝置，確保電費(fèi)顆粒歸倉(cāng)。認(rèn)真實(shí)施95598光明服務(wù)工程，發(fā)揮黨員服務(wù)隊(duì)作用，打造群眾滿(mǎn)意窗口，主動(dòng)加強(qiáng)與政府、客戶(hù)、新聞媒體的溝通，營(yíng)造良好和諧外部環(huán)境。
（四）持續(xù)強(qiáng)化規(guī)范管理
深化依法從嚴(yán)治企，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為，強(qiáng)化全面計(jì)劃和全面預(yù)算的剛性，提升企業(yè)精益化管理水平。發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察和審計(jì)監(jiān)督作用，加強(qiáng)人、財(cái)、物重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，深化效能監(jiān)察和審計(jì)成果的應(yīng)用，規(guī)避和預(yù)防經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。按照上級(jí)要求，進(jìn)一步規(guī)范公務(wù)用車(chē)、公務(wù)接待、薪酬福利、勞動(dòng)用工管理。加強(qiáng)集體企業(yè)管理，深入開(kāi)展主多分開(kāi)，通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)察、強(qiáng)化內(nèi)審、突出防控、全員教育方式，不斷加強(qiáng)和規(guī)范集體企業(yè)管理工作。
（五）持續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)爭(zhēng)氛圍
以學(xué)習(xí)宣傳黨的十八大精神為總攬，全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，鞏固創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成果，夯實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)基礎(chǔ)，為“三集五大”體系建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證和政治保證。大力弘揚(yáng)優(yōu)秀企業(yè)文化，全面加強(qiáng)員工思想道德建設(shè)，深入挖掘、選樹(shù)、宣傳員工文明事例，強(qiáng)化先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，推進(jìn)企業(yè)文化落地，提升公司品牌形象。切實(shí)夯實(shí)安全穩(wěn)定基礎(chǔ)，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)揮群團(tuán)組織優(yōu)勢(shì)，做好思想政治工作，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的企業(yè)氛圍，促進(jìn)公司健康可持續(xù)發(fā)展。
供電工作計(jì)劃 篇2
（一）總體要求
認(rèn)真貫徹國(guó)網(wǎng)公司、省、市公司決策部署，全面落實(shí)深化改革、強(qiáng)化創(chuàng)新新要求，以安全穩(wěn)定和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)，以同業(yè)對(duì)標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持依法從嚴(yán)治企，全面強(qiáng)化管理提升，務(wù)實(shí)求真，競(jìng)位爭(zhēng)先，為實(shí)現(xiàn)“爭(zhēng)排頭、創(chuàng)一流”目標(biāo)而努力奮斗。
（二）主要目標(biāo)
安全生產(chǎn)目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)三個(gè)百日周期，圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)安全年目標(biāo)。（八不發(fā)生）不發(fā)生五級(jí)及以上人身事件；不發(fā)生六級(jí)及以上電網(wǎng)、設(shè)備、質(zhì)量事件；不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故；不發(fā)生七級(jí)及以上信息系統(tǒng)事件；不發(fā)生本單位負(fù)同等及以上責(zé)任的重大交通事故；不發(fā)生其他對(duì)公司和社會(huì)造成重大影響的事件；不發(fā)生人員責(zé)任的優(yōu)質(zhì)服務(wù)事件；不發(fā)生市公司查處嚴(yán)重違章和省公司查處一般違章事件。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：售電量28。8億千瓦時(shí)，售電均價(jià)（含稅）705。29元/千千瓦時(shí)，電費(fèi)回收率100%，線(xiàn)損率6。20%，邊際貢獻(xiàn)完成市公司下達(dá)目標(biāo)。
電網(wǎng)建設(shè)目標(biāo)：如期完成上級(jí)下達(dá)的主網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)投資建設(shè)項(xiàng)目。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標(biāo)：固化“大服務(wù)”理念，服務(wù)調(diào)度體系和服務(wù)支撐體系形成常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。基本實(shí)現(xiàn)客戶(hù)投訴零屬實(shí)率，供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”兌現(xiàn)率達(dá)到100%，政風(fēng)、行風(fēng)、社會(huì)滿(mǎn)意率在市直單位排名中保持先進(jìn)行列。
同業(yè)對(duì)標(biāo)目標(biāo)：綜合排名力爭(zhēng)進(jìn)入省公司前三名，重要指標(biāo)爭(zhēng)創(chuàng)全省一流。
供電質(zhì)量目標(biāo)：城市綜合電壓合格率達(dá)到99。993%，城市、農(nóng)網(wǎng)供電可靠率完成市公司下達(dá)的年度考核目標(biāo)。
黨風(fēng)廉政建設(shè)：機(jī)關(guān)及科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部不發(fā)生違紀(jì)違法問(wèn)題；不發(fā)生瞞案不報(bào)、壓案不查或責(zé)任追究不到位的情況；不發(fā)生違反中央八項(xiàng)規(guī)定等影響和損害公司形象的黨風(fēng)廉政事件；行風(fēng)評(píng)議實(shí)現(xiàn)“保三爭(zhēng)一”。
（三）重點(diǎn)工作安排
1。持之以恒加強(qiáng)安全生產(chǎn)
以“精益安全管理”活動(dòng)為主線(xiàn)，貫穿全年工作始終。突出“三堅(jiān)持”、落實(shí)“三到位”、實(shí)現(xiàn)“三提升”。
進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)人員責(zé)任意識(shí)。要高度認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)的重要性，正確處理好安全與發(fā)展、安全與效益、安全與質(zhì)量的關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴、常抓不懈。要嚴(yán)格貫徹落實(shí)新《安全生產(chǎn)法》、《國(guó)家電網(wǎng)公司安全職責(zé)規(guī)范》，切實(shí)履行安全職責(zé)。要?jiǎng)?wù)必長(zhǎng)期堅(jiān)持“嚴(yán)抓嚴(yán)管”，在任何時(shí)候都必須做到“嚴(yán)”字當(dāng)頭，嚴(yán)抓現(xiàn)場(chǎng)、嚴(yán)管人員、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)、嚴(yán)格過(guò)程，全面提升生產(chǎn)人員管理能力、安全素質(zhì)、技術(shù)水平。
進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督體系效能的發(fā)揮。鼓勵(lì)部室和班組自查自糾，對(duì)各級(jí)各類(lèi)人員每月稽查次數(shù)進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，定期對(duì)各部室、班組自查自糾、分析整改處罰的情況進(jìn)行檢查和通報(bào)，實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)稽查”向“主動(dòng)自查”的轉(zhuǎn)變。統(tǒng)一稽查標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施安全稽查差異化。堅(jiān)持專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督，深入質(zhì)量監(jiān)督。強(qiáng)化安全生產(chǎn)分析考核、獎(jiǎng)勵(lì)，嚴(yán)格按照“四不放過(guò)”原則，分析違章發(fā)生的原因和違章背后的管理問(wèn)題，繼續(xù)堅(jiān)持周通報(bào)制度，堅(jiān)持開(kāi)展季度班所安全生產(chǎn)過(guò)程評(píng)價(jià)工作及“明星工作負(fù)責(zé)人”、“明星把關(guān)人”評(píng)選。
進(jìn)一步強(qiáng)化“大安全”體系建設(shè)。規(guī)范基建安全管理，嚴(yán)格施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理，落實(shí)“三大措施”編制、審查要求，現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按照“三大措施”組織施工；強(qiáng)化工程建設(shè)質(zhì)量管理，對(duì)隱蔽工程、特殊試驗(yàn)應(yīng)進(jìn)行旁站驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)基建工程“零缺陷”移交；規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)安全管理，嚴(yán)格落實(shí)業(yè)擴(kuò)工程安全管理要求，加大對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)擴(kuò)、集抄作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全稽查，加強(qiáng)高危重要客戶(hù)安全管理，加大用電安全隱患排查力度，加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)故障出門(mén)的分析和考核；規(guī)范信息安全管理，進(jìn)一步加大對(duì)信息安全的稽查力度和考核力度。打擊違規(guī)外聯(lián)，特別是加強(qiáng)供電所信息安全管理。同時(shí)，規(guī)范交通安全管理，規(guī)范外聘施工隊(duì)、集體企業(yè)安全管理，規(guī)范安全保衛(wèi)和消防管理。
2。持續(xù)提升生產(chǎn)管理水平
落實(shí)設(shè)備主人制度，切實(shí)提高設(shè)備管理水平。充分發(fā)揮明星設(shè)備主人帶頭作用，扎實(shí)開(kāi)展設(shè)備運(yùn)維管理，繼續(xù)加強(qiáng)各所周生產(chǎn)協(xié)調(diào)例會(huì)和設(shè)備主人評(píng)設(shè)備活動(dòng)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作，采取“抓兩頭、促中間”激勵(lì)模式，對(duì)優(yōu)秀班所進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、落后班所進(jìn)行考核，促進(jìn)配網(wǎng)生產(chǎn)管理提升；深化開(kāi)展生產(chǎn)運(yùn)維工作質(zhì)量稽查，不間斷地查問(wèn)題、督整改、積經(jīng)驗(yàn)、促提升；采用巡視與消缺相結(jié)合方式建立缺陷庫(kù)，明確設(shè)備主人對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理措施和時(shí)間，督辦問(wèn)題整改。
精心組織排查診斷，務(wù)實(shí)開(kāi)展“低電壓”綜合治理。按照“低電壓”常態(tài)化綜合治理工作要求，制定年度計(jì)劃；強(qiáng)化低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝接入管理，嚴(yán)格執(zhí)行配網(wǎng)公變臺(tái)區(qū)四級(jí)負(fù)荷預(yù)警和“低電壓”臺(tái)區(qū)負(fù)荷接入技術(shù)原則，增加業(yè)擴(kuò)查勘環(huán)節(jié)中電壓測(cè)量工作并嚴(yán)格把關(guān)；力爭(zhēng)在20xx年完成200個(gè)低電壓臺(tái)區(qū)和柏鈴線(xiàn)、文和線(xiàn)等4條線(xiàn)路SVR饋線(xiàn)自動(dòng)調(diào)壓器的安裝和投運(yùn)工作，切實(shí)改善農(nóng)配網(wǎng)電壓質(zhì)量。
做細(xì)做實(shí)專(zhuān)項(xiàng)工作，力求專(zhuān)業(yè)管理精益求精。輸電專(zhuān)業(yè)持續(xù)抓好輸電線(xiàn)路“六防”，推進(jìn)“主題巡視月”活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展線(xiàn)路防雷治理，全面落實(shí)屬地化協(xié)同管理工作；調(diào)度專(zhuān)業(yè)抓好“三種方式、三項(xiàng)分析、三項(xiàng)協(xié)同”，密切跟蹤電網(wǎng)變化、分析事故風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)
化電網(wǎng)運(yùn)行方式、統(tǒng)籌安排計(jì)劃?rùn)z修；變電運(yùn)維專(zhuān)業(yè)圍繞“五防一保”開(kāi)展工作，加強(qiáng)防誤裝置管理、深入推進(jìn)變電運(yùn)維一體化工作；變電檢修專(zhuān)業(yè)提高檢修專(zhuān)業(yè)化巡視質(zhì)量、強(qiáng)化技術(shù)監(jiān)督，著重分析和決策，提升檢修工藝及故障處置能力；配電專(zhuān)業(yè)切實(shí)開(kāi)展配網(wǎng)綜合整治工作，著力解決電壓低、故障率高、“卡脖子”、局部地域供電可靠性低等突出問(wèn)題。
3。科學(xué)提升電網(wǎng)規(guī)劃與建設(shè)
強(qiáng)化工程組織管理。加強(qiáng)業(yè)主項(xiàng)目管理，明確業(yè)主項(xiàng)目部與中標(biāo)施工單位的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，業(yè)主項(xiàng)目部對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的全過(guò)程規(guī)范化管理全面負(fù)責(zé)。認(rèn)真做好農(nóng)網(wǎng)改造重點(diǎn)環(huán)節(jié)的過(guò)程管控，嚴(yán)格控制工程變更管理。加強(qiáng)里程碑節(jié)點(diǎn)計(jì)劃管理，認(rèn)真落實(shí)里程碑進(jìn)度計(jì)劃，進(jìn)一步細(xì)化責(zé)任目標(biāo)，加大對(duì)工程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)執(zhí)行情況的跟蹤與考核，實(shí)行周進(jìn)度通報(bào)、月進(jìn)度考核管理，確保全年建設(shè)項(xiàng)目順利竣工投產(chǎn)。加強(qiáng)施工單位管理，特別是加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的安全監(jiān)管和施工紀(jì)律管理，掌握施工單位及時(shí)足額發(fā)放民技工工資，嚴(yán)禁出現(xiàn)拖欠、截留現(xiàn)象。加強(qiáng)施工質(zhì)量、工藝的管理，要以“所有工程實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)投產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)工程率達(dá)到85%以上”為目標(biāo)，努力打造精品工程，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)網(wǎng)“百佳工程”。加強(qiáng)竣工驗(yàn)收、工程結(jié)算和決算管理，嚴(yán)格按照“竣工一個(gè)、驗(yàn)收一個(gè)、結(jié)算一個(gè)”的要求執(zhí)行到位，確保工程量屬實(shí)，資料及簽證準(zhǔn)確，工程移交不留隱患。
強(qiáng)化配網(wǎng)運(yùn)行評(píng)估工作。根據(jù)配網(wǎng)概況、變電站及電源分析、配網(wǎng)現(xiàn)狀分析（包括10千伏配網(wǎng)分析、臺(tái)區(qū)配電變壓器及設(shè)備分析、低壓配網(wǎng)分析、計(jì)量裝置分析和農(nóng)配網(wǎng)智能化分析）、配網(wǎng)存在的主要問(wèn)題、20xx—20xx年期間配網(wǎng)規(guī)劃建議、農(nóng)網(wǎng)改造投資規(guī)模與效益分析和理論指標(biāo)結(jié)論等九個(gè)方面編制配網(wǎng)運(yùn)行評(píng)估報(bào)告。結(jié)合配網(wǎng)運(yùn)行評(píng)估報(bào)告、低電壓?jiǎn)栴}整治、安全隱患等，按照項(xiàng)目輕重緩急進(jìn)行優(yōu)先排序，提出20xx—20xx年配網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃項(xiàng)目，并形成配電網(wǎng)規(guī)劃運(yùn)行評(píng)估報(bào)告送審。
強(qiáng)化工程造價(jià)管理。進(jìn)一步規(guī)范合同管理和造價(jià)管理流程，提高工程造價(jià)控制能力。從設(shè)計(jì)源頭開(kāi)始，技經(jīng)人員必須根據(jù)設(shè)計(jì)編制說(shuō)明，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行概算編制。加大施工預(yù)算及工程結(jié)算的過(guò)程管控，細(xì)化工程結(jié)算，規(guī)范費(fèi)用計(jì)列，實(shí)現(xiàn)量準(zhǔn)價(jià)實(shí)；加大設(shè)計(jì)變更和簽證管理力度，確保相關(guān)費(fèi)用的規(guī)范使用。
同時(shí)，堅(jiān)持依法開(kāi)工，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)網(wǎng)改造工程的風(fēng)險(xiǎn)管控，防止吃拿卡要、二次轉(zhuǎn)包、搭車(chē)收費(fèi)等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，嚴(yán)防以工程名義套取資金項(xiàng)目。
4。提升營(yíng)銷(xiāo)管理質(zhì)量
一是以營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)全口徑內(nèi)部同業(yè)對(duì)標(biāo)為中心，確保公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)和顯著提升。圍繞“強(qiáng)管理、增效益、優(yōu)服務(wù)”的目標(biāo)，以?xún)?nèi)部對(duì)標(biāo)為抓手，切實(shí)強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)管控力度，建立健全“診斷分析—管理提升—再分析—再提升”的持續(xù)改進(jìn)模式，做到“過(guò)程與結(jié)果并重、管理與指標(biāo)提升”，確保同業(yè)對(duì)標(biāo)名列市公司前茅。加快推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)城鄉(xiāng)“同質(zhì)化”管理，實(shí)施《20xx年供電所營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)內(nèi)部同業(yè)對(duì)標(biāo)績(jī)效考核辦法》，把供電所各級(jí)管理層關(guān)注度聚焦到對(duì)標(biāo)主線(xiàn)上來(lái)，最終實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)化、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)先進(jìn)化的一體化管理格局。重點(diǎn)分析短板指標(biāo)造成原因，規(guī)范作業(yè)流程、積極整改異常數(shù)據(jù)、強(qiáng)力推行“負(fù)控”及“費(fèi)控”技術(shù)、完善電話(huà)號(hào)碼收集、解決停復(fù)電成功難題等，逐步提升部分指標(biāo)落后局面，真正實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)管理的持續(xù)改進(jìn)和對(duì)標(biāo)指標(biāo)的顯著提升。二是以線(xiàn)損管理為主線(xiàn)，創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)效益。明確公司線(xiàn)損管理各級(jí)責(zé)任，建立線(xiàn)損定期分析、限時(shí)處理、重獎(jiǎng)重罰工作制度。實(shí)施臺(tái)區(qū)關(guān)口逐步由公司統(tǒng)一管控，有效利用采集系統(tǒng)遠(yuǎn)程監(jiān)控分析線(xiàn)損情況、分析用戶(hù)用電異常情況，找到臺(tái)區(qū)降損及反竊查違的突破口，有針對(duì)性的、強(qiáng)制性的開(kāi)展高損線(xiàn)路和臺(tái)區(qū)的綜合分析、治理，重點(diǎn)向異常線(xiàn)路、專(zhuān)變客戶(hù)開(kāi)展用電檢查、反竊查違行動(dòng)，確保公司全年線(xiàn)損目標(biāo)完成，有效提升公司經(jīng)營(yíng)效益。三是以集抄改造為重點(diǎn)，抓好營(yíng)銷(xiāo)支撐建設(shè)。20xx年低壓集抄建設(shè)計(jì)劃改造671個(gè)臺(tái)區(qū)，80327戶(hù)，將大瑤、永安、鎮(zhèn)頭、永和所全覆蓋改造。20xx年將以臺(tái)區(qū)為項(xiàng)目單位，堅(jiān)持“建設(shè)一個(gè)臺(tái)區(qū)，驗(yàn)收一個(gè)臺(tái)區(qū)，結(jié)算一個(gè)臺(tái)區(qū)，投運(yùn)一個(gè)臺(tái)區(qū)”，制定詳細(xì)的'施工管理方案，細(xì)化安裝進(jìn)度計(jì)劃，倒排工期，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成建設(shè)任務(wù)。四是以營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)反違章為抓手，深化營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管控。要借助三大營(yíng)銷(xiāo)信息平臺(tái)，根據(jù)系統(tǒng)遠(yuǎn)程監(jiān)控結(jié)果積極開(kāi)展各種異常數(shù)據(jù)的現(xiàn)場(chǎng)稽查，重點(diǎn)打擊估抄、漏抄、代抄、線(xiàn)損數(shù)據(jù)弄虛作假、定比定量和電價(jià)執(zhí)行不到位等違章行為。要強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)整冶活動(dòng)，通過(guò)問(wèn)題的查出及整改，重點(diǎn)規(guī)范抄表、收費(fèi)、線(xiàn)損、計(jì)量、業(yè)擴(kuò)等各專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)操作及服務(wù)行為，要督促各供電所建立自查自糾、互助互防的常態(tài)機(jī)制和工作體系，營(yíng)造嚴(yán)抓嚴(yán)管工作氛圍，從源頭上有效防范違章風(fēng)險(xiǎn)。五是以強(qiáng)化采集監(jiān)控職能為突破，促進(jìn)關(guān)鍵指標(biāo)提升。要積極搭建監(jiān)控平臺(tái)，建立“兩級(jí)監(jiān)控、分級(jí)維護(hù)”運(yùn)維管理體系，完善監(jiān)控管理制度，規(guī)范設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作，確保采集系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行；要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)的對(duì)接和資料統(tǒng)一，確保采集系統(tǒng)線(xiàn)損建模及在線(xiàn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)真實(shí)性；要實(shí)現(xiàn)采集成功率99。5%、臺(tái)區(qū)線(xiàn)損合格率80%、自動(dòng)抄表結(jié)算率等各項(xiàng)指標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)用電信息采集系統(tǒng)深化應(yīng)用，切實(shí)發(fā)揮用電信息采集系統(tǒng)的技術(shù)支撐作用。六是將生產(chǎn)設(shè)備主人制，引入計(jì)量資產(chǎn)管理，全面落實(shí)“四化”管理要求。要借鑒生產(chǎn)設(shè)備主人制，著手明確庫(kù)房表計(jì)、低壓用戶(hù)計(jì)量裝置、專(zhuān)變、臺(tái)區(qū)關(guān)口表和采集終端的設(shè)備主人。重點(diǎn)針對(duì)目前資產(chǎn)管理較為混亂的情況，嚴(yán)格按照“資產(chǎn)管理項(xiàng)目化、資產(chǎn)流轉(zhuǎn)實(shí)時(shí)化、庫(kù)房盤(pán)存常態(tài)化、報(bào)廢處置時(shí)限化”要求，落實(shí)計(jì)量設(shè)備主人制中監(jiān)控、運(yùn)行、維護(hù)的職責(zé)。配合營(yíng)配貫通工作，繼續(xù)開(kāi)展資產(chǎn)清理工作和運(yùn)行電能表清理工作，摸清設(shè)備“家底”，將設(shè)備主人制落實(shí)到計(jì)量資產(chǎn)“四化”管理之中。
5。切實(shí)提升服務(wù)品質(zhì)
拓展服務(wù)渠道。要加快農(nóng)村“村村有繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)”建設(shè)，推行銀行代扣方式，加強(qiáng)繳費(fèi)終端運(yùn)維管理，逐步取消自營(yíng)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，全面推廣郵政網(wǎng)點(diǎn)代收，真正打造方便、快捷的“十分鐘繳費(fèi)圈”。健全“臺(tái)區(qū)經(jīng)理制”，分解服務(wù)指標(biāo)，通過(guò)微信公眾服務(wù)平臺(tái)、短信互動(dòng)平臺(tái)、臺(tái)區(qū)客戶(hù)及企業(yè)QQ群等組成的多維服務(wù)渠道，主動(dòng)推送電費(fèi)查詢(xún)、停電查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、故障報(bào)修等服務(wù)項(xiàng)目，減少95598話(huà)務(wù)訴求。加強(qiáng)窗口建設(shè)。開(kāi)展流動(dòng)紅旗評(píng)比活動(dòng)，開(kāi)展窗口服務(wù)“明察暗訪(fǎng)”，定期通報(bào)暗訪(fǎng)情況，落實(shí)問(wèn)題整改“回頭看”機(jī)制，形成“嚴(yán)抓嚴(yán)管”高壓態(tài)勢(shì)，杜絕窗口服務(wù)投訴；開(kāi)展窗口環(huán)境、行為、設(shè)施及內(nèi)務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)及整頓，全面貫徹國(guó)網(wǎng)及省公司新標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)所有營(yíng)業(yè)窗口“服務(wù)好”、“功能全”、“業(yè)務(wù)強(qiáng)”的目標(biāo)。縮短服務(wù)時(shí)限。重新明確業(yè)擴(kuò)環(huán)節(jié)職責(zé)，理順內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系，減少不必要環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)及業(yè)務(wù)溝通，進(jìn)一步縮短業(yè)擴(kuò)服務(wù)時(shí)限；加快故障處理反應(yīng)速度，整合現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)職能，減少故障判斷重復(fù)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步縮短計(jì)量故障處理時(shí)長(zhǎng)；加強(qiáng)復(fù)電值班管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控客戶(hù)繳費(fèi)情況，及時(shí)排查系統(tǒng)故障，進(jìn)一步縮短欠費(fèi)復(fù)電時(shí)長(zhǎng)。提升服務(wù)指標(biāo)。要更進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)指標(biāo)的管控，建立指標(biāo)問(wèn)題“說(shuō)清楚”制度，將服務(wù)投訴、客戶(hù)不滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)占比、業(yè)務(wù)退單等影響指標(biāo)問(wèn)題都納入嚴(yán)抓嚴(yán)管范籌，深入分析影響指標(biāo)的原因，建立有效防范措施。
6。全面提升農(nóng)電管理水平
貫徹落實(shí)省、市公司工作要求，全面開(kāi)展“兩個(gè)提升”工作。一是進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)供電所員工勞動(dòng)紀(jì)律管理、廉政作風(fēng)管理，對(duì)供電所財(cái)務(wù)透明、物資采購(gòu)、工資發(fā)放等做到嚴(yán)格控制。進(jìn)一步規(guī)范供電所“三重一大”的執(zhí)行，對(duì)重大決策、重大人事變動(dòng)和財(cái)務(wù)運(yùn)用做到透明、公開(kāi)，規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)。二是繼續(xù)推進(jìn)“供電所管理提升”工作。20xx年是管理提升的收官年，農(nóng)電、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)各部門(mén)配合，對(duì)供電所業(yè)務(wù)方面的工作進(jìn)行督辦，確保管理提升四年目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。三是落實(shí)農(nóng)電全員績(jī)效考核工作。通過(guò)在工業(yè)園供電所的積分制試點(diǎn)，全面推廣農(nóng)電積分制績(jī)效考核。指導(dǎo)供電所完善所內(nèi)績(jī)效積分細(xì)則，確保積分統(tǒng)計(jì)結(jié)果的科學(xué)性和可操作性，能合理地按積分多少進(jìn)行工資分配。四是積極開(kāi)展農(nóng)電培訓(xùn)。按崗位需求繼續(xù)組織青工培訓(xùn)和各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。配合市公司完成生產(chǎn)崗位輪訓(xùn)。通過(guò)開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽來(lái)激勵(lì)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)和檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。
7。進(jìn)一步提升企業(yè)管理
穩(wěn)步推進(jìn)績(jī)效管理。在市公司的統(tǒng)籌安排下，按照“三全”管理要求，加快建成全員績(jī)效管理體系及部室負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)考核體系。加大業(yè)績(jī)考核、評(píng)價(jià)結(jié)果與薪酬分配、評(píng)先評(píng)優(yōu)、人才選拔等方面的應(yīng)用，以公平公正的績(jī)效手段，為公司發(fā)展注入活力。深化預(yù)算“精益化”。全面推動(dòng)資金管理標(biāo)準(zhǔn)化，針對(duì)各業(yè)務(wù)部門(mén)以及各線(xiàn)財(cái)務(wù)人員提出各項(xiàng)目財(cái)務(wù)操作規(guī)范，充分遵照財(cái)務(wù)管理的新政策以及變化，徹底防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的風(fēng)險(xiǎn)，從而達(dá)到依法治企的管理要求。抓好全面風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控建設(shè)，持續(xù)深化財(cái)務(wù)稽核監(jiān)督，提高風(fēng)險(xiǎn)管控水平。深化同業(yè)對(duì)標(biāo)。適應(yīng)對(duì)標(biāo)體系變化，強(qiáng)化管理、優(yōu)化流程，對(duì)跨專(zhuān)業(yè)難點(diǎn)問(wèn)題主動(dòng)配合協(xié)調(diào)、加強(qiáng)溝通，及時(shí)分析、診斷各項(xiàng)指標(biāo)，持續(xù)鞏固、提升潛力、攻關(guān)弱勢(shì)，實(shí)現(xiàn)排頭爭(zhēng)先目標(biāo)。加強(qiáng)集體企業(yè)內(nèi)控管理。做好電力建設(shè)工程成本核算及工程款回收工作。切實(shí)加強(qiáng)外部聯(lián)系，促進(jìn)內(nèi)部激勵(lì)。主動(dòng)服務(wù)，把大工程做優(yōu)，小工程做精，以服務(wù)和質(zhì)量爭(zhēng)市場(chǎng)，全面完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。
8。持續(xù)強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)
一是繼續(xù)加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律、窗口服務(wù)、車(chē)輛管理、辦公紀(jì)律等各領(lǐng)域的明察暗訪(fǎng)和專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)檢查，查作風(fēng)、擺問(wèn)題、嚴(yán)整改、樹(shù)新風(fēng)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子將帶隊(duì)下班所開(kāi)展檢查，檢查結(jié)果納入績(jī)效考核和部室綜合評(píng)價(jià)，對(duì)于屢查屢犯的，將對(duì)部室負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話(huà)。二是扎實(shí)開(kāi)展20xx年度供電所規(guī)范管理專(zhuān)項(xiàng)督察巡視，爭(zhēng)取工作早啟動(dòng)、早完成，范圍全覆蓋、全整改，問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早防控，深入一線(xiàn)掌握情況，杜絕違紀(jì)違法情況發(fā)生。三是強(qiáng)化機(jī)關(guān)建設(shè)。營(yíng)造各管理部室高效執(zhí)行、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的良好氛圍。各管理部室要充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到干事、創(chuàng)業(yè)上來(lái)，自覺(jué)落實(shí)工作要求，杜絕“自轉(zhuǎn)”、“反轉(zhuǎn)”、“不轉(zhuǎn)”。要提高管理水平和決策能力，重點(diǎn)提高服務(wù)基層的意識(shí)，增強(qiáng)工作前期評(píng)估和適時(shí)指導(dǎo)，不能簡(jiǎn)單交辦工作，不想辦法，不解決實(shí)際困難。四是持續(xù)加強(qiáng)公務(wù)用車(chē)、辦公用房的管控，確保不發(fā)生違規(guī)違紀(jì)事件。
供電工作計(jì)劃 篇3
參加集體活動(dòng)或會(huì)議，不按時(shí)參加，不按要求著裝、不遵守相關(guān)紀(jì)律，一次給予直接責(zé)任人50元經(jīng)濟(jì)處罰問(wèn)題：XX年的！工作計(jì)劃！謝謝！
最佳答案：農(nóng)電職工請(qǐng)銷(xiāo)假管理實(shí)施考核辦法
*供電支公司
20xx年3月
關(guān)于農(nóng)電職工請(qǐng)銷(xiāo)假管理實(shí)施考核辦法的通知
各供電所：
為了進(jìn)一步深化農(nóng)電體制改革，規(guī)范基層供電所的管理工作，充分調(diào)動(dòng)廣大農(nóng)電職工的積極性，明確全體農(nóng)電職工的工作責(zé)任，增強(qiáng)敬業(yè)愛(ài)崗精神，穩(wěn)定供電所農(nóng)電職工隊(duì)伍持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展，完善農(nóng)電職工請(qǐng)銷(xiāo)假制度，依照國(guó)家《勞動(dòng)法》及運(yùn)電人資[20xx]730號(hào)文件的規(guī)定及要求，并結(jié)合我公司實(shí)際，特制定本辦法望遵照?qǐng)?zhí)行
一、范圍及標(biāo)準(zhǔn)
本辦法適用于支公司供電所范圍內(nèi)各崗位的所有簽署勞動(dòng)合同的農(nóng)電職工，為體現(xiàn)公開(kāi)、公平、公正的辦事原則，管理辦法全部采用經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰的方法進(jìn)行操作，農(nóng)電股將每月對(duì)農(nóng)電職工進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果與工資掛鉤
二、各項(xiàng)制度及處罰辦法
1、事假：農(nóng)電職工本人因私事必須離崗親自處理者，可請(qǐng)事假擅離職守者雙倍扣除考核工資
2、病假：農(nóng)電職工本人因病或非因工負(fù)傷，不能堅(jiān)持工作時(shí)可請(qǐng)病假病假按規(guī)定履行請(qǐng)假手續(xù)，請(qǐng)病假超過(guò)3日的'，需持縣級(jí)以上定點(diǎn)醫(yī)療單位的"診斷建議書(shū)"建議休息的證明否則按曠工處理(曠工按照每天20元從工資中扣除)凡發(fā)現(xiàn)弄虛作假者，按曠工論處
3、婚假：農(nóng)電職工本人結(jié)婚(符合《婚姻法》規(guī)定的結(jié)婚年齡)可享受婚假10天符合晚婚規(guī)定的，可享受婚假20天逾期每天扣工資20元
4、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假：農(nóng)電女職工產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)假前休假15天，難產(chǎn)的增加15天雙胞胎增加產(chǎn)假15天符合晚育規(guī)定的，可享受產(chǎn)假四個(gè)月產(chǎn)假期間如采取了長(zhǎng)效節(jié)育措施，并領(lǐng)取了《獨(dú)生子女光榮證》，可享受產(chǎn)假六個(gè)月產(chǎn)假期間工資、勞保福利照發(fā)逾期每天扣工資20元
5、喪家：農(nóng)電職工的直系親屬喪葬需料理者可請(qǐng)喪假，給假期間：父母(包括養(yǎng)父母)和配偶喪假7天；祖父母、岳父母喪假5天；其它親屬1天逾期每天扣工資20元
6、工傷假：農(nóng)電職工因工負(fù)傷，須經(jīng)醫(yī)務(wù)部門(mén)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可并批準(zhǔn)，才可計(jì)算為工傷，工傷假期工資、勞保福利照發(fā)
7、對(duì)于長(zhǎng)期無(wú)故不在崗者，工資、勞保福利停發(fā)；在此期間，公司不再負(fù)擔(dān)其各種保險(xiǎn)的費(fèi)用，恢復(fù)上班后，續(xù)繳保險(xiǎn)的各種費(fèi)用由本人承擔(dān)連續(xù)超過(guò)三個(gè)月無(wú)故不在崗的，退回運(yùn)城協(xié)和勞務(wù)公司
8、嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，做好值班記錄，及時(shí)處理報(bào)修業(yè)務(wù)，接聽(tīng)電話(huà)，接待客戶(hù)要熱情禮貌、舉止大方，并使用文明用語(yǔ)，掛牌服務(wù)，履行供電服務(wù)承諾凡由于承諾不兌現(xiàn)發(fā)生投訴、舉報(bào)事件，凡有群眾反映到支公司的，經(jīng)查屬實(shí)，一次扣除工資50元；凡有群眾反映到分公司，經(jīng)查屬實(shí)，一次扣除工資100元；凡有群眾反映到省公司，經(jīng)查屬實(shí)，一次扣除工資200元，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理
9、對(duì)農(nóng)電職工實(shí)行合同管理，每?jī)赡杲M織一次審驗(yàn)，審驗(yàn)參照測(cè)評(píng)考核內(nèi)容進(jìn)行，審驗(yàn)合格者續(xù)簽聘用合同，對(duì)不能履行合同之規(guī)定者，供電所上報(bào)支公司農(nóng)電股審批后，退回運(yùn)城協(xié)和勞務(wù)公司，并報(bào)分公司農(nóng)電處備案
10、被公安機(jī)關(guān)拘押者，拘押期間按曠工論處，工資、勞保福利停發(fā)
11、為提高農(nóng)電職工的工作積極性和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，對(duì)全年未發(fā)生任何事故、工作積極、評(píng)議良好的農(nóng)電工，年終給予獎(jiǎng)勵(lì)
三、請(qǐng)假
1、農(nóng)電職工請(qǐng)假必須履行請(qǐng)銷(xiāo)假手續(xù)，一般由本人填寫(xiě)"請(qǐng)銷(xiāo)假審批表"(見(jiàn)附件)因特殊情況(患病、不可抗力等)不能親自辦手續(xù)的，須委托他人或電話(huà)請(qǐng)假，到崗后應(yīng)補(bǔ)辦手續(xù)
2、所長(zhǎng)、核算員、安全員因私事外出，必須事先向股長(zhǎng)履行請(qǐng)假手續(xù)，超過(guò)3天以上必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；其他人員因私事外出，必須向所長(zhǎng)請(qǐng)假，超過(guò)6天必須向股長(zhǎng)請(qǐng)假農(nóng)電職工當(dāng)年累計(jì)請(qǐng)假在30天以上者，必須報(bào)支公司農(nóng)電股審批備案
3、批準(zhǔn)生效的"請(qǐng)銷(xiāo)假審批表"由農(nóng)電股考勤人員負(fù)責(zé)登記，并建立農(nóng)電職工請(qǐng)銷(xiāo)假臺(tái)帳
4、農(nóng)電職工請(qǐng)假并獲批準(zhǔn)后，要按照AB角崗位管理原則，做好替崗、兼崗交接工作，不能因職工請(qǐng)假而出現(xiàn)工作漏崗、空崗等影響供電所正常工作的現(xiàn)象
5、農(nóng)電職工在假期中遇特殊情況，不能按時(shí)返回工作崗位需續(xù)假的，應(yīng)在假期結(jié)束前及時(shí)向準(zhǔn)假領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示續(xù)假，待批準(zhǔn)后方可續(xù)假
6、未按規(guī)定程序請(qǐng)假，請(qǐng)假未被批準(zhǔn)，超假或續(xù)假未被批準(zhǔn)就無(wú)故或弄虛作假離崗的，均按曠工處理根據(jù)情節(jié)輕重，予以通報(bào)批評(píng)，并雙倍扣除考核工資
四、銷(xiāo)假
所有假期期滿(mǎn)后應(yīng)履行銷(xiāo)假手續(xù)，農(nóng)電職工假期結(jié)束返回工作崗位一天內(nèi)，應(yīng)向同意人和準(zhǔn)假人銷(xiāo)假，并在"請(qǐng)銷(xiāo)假審批表"上填寫(xiě)實(shí)際返回時(shí)間"請(qǐng)銷(xiāo)假審批表"在銷(xiāo)假后交農(nóng)電股考勤人員留存?zhèn)浒?/p>
五、業(yè)績(jī)考核辦法
1、在上級(jí)部門(mén)明察暗訪(fǎng)或?qū)蛻?hù)服務(wù)中因自身原因造成的失誤、差錯(cuò)，受到上級(jí)部門(mén)考核、批評(píng)影響供電企業(yè)形象，引起客戶(hù)投訴的一次給予直接責(zé)任人100元經(jīng)濟(jì)處罰
六、附則
1、本辦法如與上級(jí)規(guī)定有抵觸時(shí)，按上級(jí)規(guī)定執(zhí)行
2、本辦法解釋權(quán)屬支公司農(nóng)電股
3、本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行
附件：*供電支公司農(nóng)電職工請(qǐng)銷(xiāo)假審批表
二0XX年三月十七日
供電工作計(jì)劃 篇4
2x06年是集團(tuán)公司十一五規(guī)劃的戰(zhàn)略開(kāi)局之年，是全公司立足新起點(diǎn)，謀劃新篇章，運(yùn)用新思維，開(kāi)創(chuàng)新業(yè)績(jī)的重要階段。公司上下正面臨著一個(gè)快速發(fā)展期，也對(duì)我們各級(jí)團(tuán)組織、團(tuán)干部，更新工作觀(guān)念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)新性地開(kāi)展工作提出了更高的要求。為此供電部團(tuán)委對(duì)2x06年團(tuán)的各項(xiàng)工作提出如下要點(diǎn)：
2x06年共青團(tuán)工作指導(dǎo)思想：以集團(tuán)公司2x06年職工代表大會(huì)暨工作會(huì)議精神為指針，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司團(tuán)委關(guān)于2x06年共青團(tuán)工作要點(diǎn)的通知精神，努力加強(qiáng)團(tuán)組織自身建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力，充分發(fā)揮團(tuán)組織的作用，緊密?chē)@公司團(tuán)委和供電部全年各項(xiàng)工作目標(biāo)的完成扎實(shí)開(kāi)展工作，尋章建制，規(guī)范團(tuán)青組織管理，擔(dān)當(dāng)起服務(wù)、教育，引領(lǐng)扶持青工創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，健康成長(zhǎng)成才的重任，為供電部再創(chuàng)輝煌做出最大貢獻(xiàn)。
2x06年工作奮斗目標(biāo)：
1、保持集團(tuán)公司“先進(jìn)團(tuán)委”稱(chēng)號(hào)，努力爭(zhēng)取“紅旗團(tuán)委”榮譽(yù)
2、在保持大隆中心變電所為鐵嶺市“青年文明號(hào)”榮譽(yù)的基礎(chǔ)上，再成功申報(bào)一個(gè)班組為鐵嶺市“青年文明號(hào)”
一、加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)，夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作
2x06年供電部團(tuán)委要著重做好團(tuán)組織的建設(shè)，為團(tuán)組織各項(xiàng)工作的順利展開(kāi)提供保障。
1、贏得支持，將團(tuán)組織建設(shè)真正納入到黨建工作中。堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，這是團(tuán)中央近年來(lái)加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)的主體工作思路，共青團(tuán)作為體現(xiàn)與實(shí)施黨在青年工作中方針政策的重要組織體系，只有緊緊依靠各級(jí)黨組織才能實(shí)現(xiàn)生存和發(fā)展。為此，在今年我部的團(tuán)組織建設(shè)工作中，首先落實(shí)公司團(tuán)委對(duì)團(tuán)建的要求，各基層科區(qū)團(tuán)支部要有效地尋求這個(gè)方略，切實(shí)將本科區(qū)的團(tuán)支部建設(shè)納入到所在科區(qū)的黨支部建設(shè)中去，使團(tuán)的各項(xiàng)工作與黨政工作統(tǒng)籌兼顧，共同安排實(shí)施，形成一體化發(fā)展格局。努力使團(tuán)建工作參與到本單位“五好黨支部”建設(shè)工作，分解細(xì)化團(tuán)的工作，力爭(zhēng)百分制考核占有一定的比例，引起本科區(qū)黨支部對(duì)團(tuán)建的必要重視。
2、認(rèn)真完善團(tuán)的各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。各科區(qū)團(tuán)支部要將今年視為部團(tuán)委基礎(chǔ)工作的完善年，每個(gè)團(tuán)支部要切實(shí)將團(tuán)建工作中的團(tuán)員注冊(cè)與管理、團(tuán)支部的建立、團(tuán)干部的選用、團(tuán)的例會(huì)、學(xué)習(xí)和活動(dòng)等一系列工作，逐步加以健全完善，實(shí)現(xiàn)規(guī)范有序管理，機(jī)制化運(yùn)作，切實(shí)指導(dǎo)當(dāng)前工作，使團(tuán)組織的各項(xiàng)工作方向明確，責(zé)任到位。
3、全面推進(jìn)學(xué)習(xí)型團(tuán)組織創(chuàng)建工作。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)組織，就是要面對(duì)新情況，解決新問(wèn)題，探索新思路，運(yùn)用新模式，開(kāi)創(chuàng)團(tuán)組織工作的新局面；就是要我們面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)發(fā)展，新時(shí)期青年人多元化的人生觀(guān)和價(jià)值取向，更好地服務(wù)、教育、引領(lǐng)與幫助他們不懈努力地加以學(xué)習(xí)；就是要我們團(tuán)干部懂得“一個(gè)不學(xué)習(xí)的人是沒(méi)有希望，不能委以重任，難以應(yīng)對(duì)當(dāng)前工作的人”。就我們供電部團(tuán)干部而言，知識(shí)偏窄、業(yè)務(wù)不精、能力不強(qiáng)是普遍存在的，而且是急需解決的問(wèn)題。所以，2x06年我們要把深入開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)組織，作為團(tuán)建工作的主線(xiàn)工作，以注重制度建設(shè)為突破口，形成體制機(jī)制，精心設(shè)計(jì)載體，搭建平臺(tái)。以理順?biāo)枷霝閷?dǎo)向，在團(tuán)青中形成濃厚氛圍，樹(shù)立全新的學(xué)習(xí)理念，為加強(qiáng)團(tuán)的能力建設(shè)，高質(zhì)量地開(kāi)展各項(xiàng)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)青工思想道德教育，促進(jìn)青工崗位成才
思想是行為的先導(dǎo)，決定著不同社會(huì)角色和自身發(fā)展的方向。今年我們團(tuán)組織要著重加強(qiáng)青工的思想道德教育工作，引導(dǎo)培育青工，樹(shù)立正確的“三觀(guān)”。各項(xiàng)工作的開(kāi)展只有真正觸及青工心靈，才能形成共識(shí)，達(dá)到約定俗成，墨守成規(guī)的效果，才能更好地形成和溶入我部特有的職工行為文化。同時(shí)運(yùn)用“名人效應(yīng)”，組織號(hào)召青工向身邊的優(yōu)秀模范、勞動(dòng)楷模學(xué)習(xí)，創(chuàng)造和利用機(jī)會(huì)，與其座談交流，相互溝通，放寬青工眼界，活躍思想，從而形成積極向上的思想觀(guān)念。2x06年要緊密?chē)@公司團(tuán)委開(kāi)展的`“青年職工文化年活動(dòng)”，根據(jù)供電部實(shí)際，創(chuàng)新工作觀(guān)念，重點(diǎn)開(kāi)展好青工形勢(shì)任務(wù)教育、準(zhǔn)軍事化教育、“講文明、樹(shù)新風(fēng)”教育、崗位技能教育的“四項(xiàng)教育”活動(dòng)，統(tǒng)一廣大青工思想，認(rèn)清形勢(shì)，增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，培育出良好的服從意識(shí)和執(zhí)行力，講文明話(huà)，做文明事、當(dāng)文明人，成長(zhǎng)為崗位能手，技術(shù)大拿。為營(yíng)造濃厚的青年文化氛圍，適時(shí)開(kāi)展演講比賽、讀書(shū)征文等有益活動(dòng)。
2x06年要積極為青工崗位成才搭建平臺(tái)，在積極參與開(kāi)展好我部每年一度的職工技能大賽的同時(shí)，針對(duì)新職工或轉(zhuǎn)崗職工做實(shí)“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，盡可能地將青工與老技師、技術(shù)工人結(jié)成師徒關(guān)系，使青工盡快成長(zhǎng)。今年要組建青工技術(shù)學(xué)習(xí)小組，科學(xué)合理地安排學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)內(nèi)容，聘請(qǐng)優(yōu)秀的師資人員，嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)施運(yùn)作方式，使青工技術(shù)學(xué)習(xí)小組名符其實(shí)，真正運(yùn)作起來(lái)，為全體青工提高業(yè)務(wù)技能多做有益工作。
三、充分發(fā)揮我部團(tuán)組織生力軍作用，為我部各項(xiàng)中心工作服好務(wù)
2x06年我部團(tuán)組織要繼續(xù)發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展多種活動(dòng)，為我部順利實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)做貢獻(xiàn)。
1、繼續(xù)大力開(kāi)展青年安全監(jiān)察崗工作。安全工作仍然是壓倒一切
的重點(diǎn)工作。在新的一年中部團(tuán)委要樹(shù)立青安崗新威望，打造青安崗新形象，把青安崗工作溶入新的理念，建立健全組織機(jī)構(gòu)，培育優(yōu)質(zhì)青安崗隊(duì)伍，切實(shí)加強(qiáng)青安崗制度建設(shè)，形成必要的激勵(lì)機(jī)制和科學(xué)工作流程，樹(shù)立“崗員上班就是上崗”的思想和最佳工作模式，高質(zhì)量地開(kāi)展好每月最少兩次的青安崗“零點(diǎn)行動(dòng)”的同時(shí)，參與配合公司團(tuán)委組織開(kāi)展的“青安崗員集結(jié)互動(dòng)上崗檢查活動(dòng)”，以最大限度發(fā)揮青安崗作用。
2、積極開(kāi)展青年志愿者活動(dòng)。青年志愿者活動(dòng)體現(xiàn)自愿參與的原則，各個(gè)團(tuán)支部要對(duì)青年自愿者進(jìn)行登記造冊(cè)，建立健全青年志愿者服務(wù)隊(duì)的組織機(jī)構(gòu)，部團(tuán)委和各團(tuán)支部都要根據(jù)我部及科區(qū)的生產(chǎn)實(shí)際適時(shí)地開(kāi)展活動(dòng)。今年準(zhǔn)備組建以用電、通訊和有線(xiàn)電視為主要力量的青年志愿者服務(wù)大隊(duì)，在用電、通訊、有線(xiàn)電視團(tuán)支部分別成立三個(gè)服務(wù)支隊(duì)，使青年志愿者的“便民服務(wù)”、“關(guān)愛(ài)老前輩，助困進(jìn)百家”、“植綠護(hù)綠環(huán)保行”、“生產(chǎn)突擊隊(duì)”等系列活動(dòng)，真正發(fā)揮作用，使其成為共青團(tuán)組織促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作，服務(wù)社會(huì)公益事業(yè)的有效結(jié)合點(diǎn)，樹(shù)立我部新時(shí)期共青團(tuán)組織新形象。
3、青工創(chuàng)新創(chuàng)效工作。根據(jù)公司團(tuán)委的要求，2x06年的此項(xiàng)工作要賦予新的內(nèi)容、產(chǎn)生新的意義。開(kāi)展以青工技術(shù)創(chuàng)新為主，增加青工在服務(wù)、管理、文化等方面工作上的創(chuàng)新及因此生產(chǎn)創(chuàng)效的項(xiàng)目。如：送電工區(qū)、變電工區(qū)、檢修車(chē)間、三臺(tái)子工區(qū)、用電管理科、有線(xiàn)電視管理科、通訊工區(qū)和試驗(yàn)計(jì)量室等主要生產(chǎn)科區(qū)，要根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際，在這項(xiàng)工作上要多下功夫。部團(tuán)委還將出臺(tái)《供電部青年職工創(chuàng)新創(chuàng)效實(shí)施方案》深入開(kāi)展此項(xiàng)工作。
4、青年文明號(hào)創(chuàng)建工作。青年文明號(hào)是培育產(chǎn)生優(yōu)秀青年群體的重要手段，在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，打造學(xué)習(xí)型青工隊(duì)伍工作中，有其特殊作用。去年鐵嶺團(tuán)市委授予我部大隆中心變電所“鐵嶺市青年文明號(hào)”榮譽(yù)，這足以體現(xiàn)出該班所是一個(gè)具有一流業(yè)績(jī)，一流職業(yè)道德和學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新的工作能力的班組，是其他班組學(xué)習(xí)的榜樣。今年我們不僅僅要在鞏固成績(jī)的基礎(chǔ)上努力工作，還要在其他班所中再打造出一個(gè)這樣優(yōu)秀的班組，從而帶動(dòng)更多的班組努力認(rèn)真的工作。
四、組織開(kāi)展多種活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)組織凝聚力和向心力部屬各基層團(tuán)支部是推動(dòng)我部文化建設(shè)的重要力量，都要明確自身所肩負(fù)的責(zé)任，要積極采取多種靈活有效的方式，開(kāi)展適宜而新穎的活動(dòng)。要積極開(kāi)展對(duì)青工準(zhǔn)軍事化教育管理工作，培育出廣大青工對(duì)待工作不打半點(diǎn)折扣的良好服從意識(shí)和執(zhí)行能力，用高素質(zhì)的青工隊(duì)伍，推進(jìn)我部各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
2x06年我部團(tuán)委在積極參與公司團(tuán)委開(kāi)展以“五.四”系列活動(dòng)為主線(xiàn)活動(dòng)的同時(shí)，適時(shí)開(kāi)展我部青年人喜聞樂(lè)見(jiàn)的，能真正發(fā)自?xún)?nèi)心積極參與的各類(lèi)活動(dòng)，為我部廣大青工業(yè)余文化生活增添新的生機(jī)和活力，推動(dòng)全部文化建設(shè)高質(zhì)量的開(kāi)展。
供電工作計(jì)劃 篇5
一、工作目標(biāo)
1、打造“誠(chéng)信安徽電力”品牌，樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)形象。
2、爭(zhēng)創(chuàng)安徽省文明行業(yè)創(chuàng)建先進(jìn)單位。
3、客戶(hù)隨機(jī)抽測(cè)滿(mǎn)意率不低于85%，縣行風(fēng)測(cè)評(píng)前三名。
4、進(jìn)一步加大供電所規(guī)范化管理力度，XX年實(shí)現(xiàn)供電所規(guī)范化管理達(dá)到100%。
5、積極推動(dòng)示范窗口建設(shè)。
6、規(guī)范**縣供電公司的客戶(hù)服務(wù)中心。
二、工作任務(wù)
1、深入開(kāi)展公司服務(wù)文化建設(shè)。(思政部、營(yíng)銷(xiāo)部)
2、深化“誠(chéng)信進(jìn)萬(wàn)家，服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。(營(yíng)銷(xiāo)部、思政部)
3、繼續(xù)完善客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)，確保95598服務(wù)熱線(xiàn)的暢通。(營(yíng)銷(xiāo)部)
4、抓好供電所“綜合管理信息系統(tǒng)”微機(jī)管理。(營(yíng)銷(xiāo)部)
5、服務(wù)農(nóng)村客戶(hù)，堅(jiān)持做到“四到戶(hù)”服務(wù)。(營(yíng)銷(xiāo)部)
6、組織好明查暗訪(fǎng)，重點(diǎn)檢查抄表人員和檢修人員兌現(xiàn)承諾和服務(wù)質(zhì)量情況。(監(jiān)察室、思政部)
7、繼續(xù)開(kāi)展供電所規(guī)范化管理和示范窗口建設(shè)活動(dòng)，并開(kāi)展檢查和復(fù)查工作。(監(jiān)察室、思政部、營(yíng)銷(xiāo)部)
8、加強(qiáng)員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)。(營(yíng)銷(xiāo)部、辦公室)
9、定期召開(kāi)客戶(hù)座談會(huì)、行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，定期向人大、政協(xié)征求意見(jiàn)。(營(yíng)銷(xiāo)部、監(jiān)察室)
10、推行供電員工聯(lián)系客戶(hù)制度。(營(yíng)銷(xiāo)部)
三、工作措施
1、抓好“誠(chéng)信”主題教育和服務(wù)文化建設(shè)。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和中央文明委《關(guān)于深入貫徹黨的十六大精神，進(jìn)一步加強(qiáng)公民道德建設(shè)的`意見(jiàn)》，按照省公司大力開(kāi)展“誠(chéng)信安徽電力”主題教育和服務(wù)文化建設(shè)的要求，在工作實(shí)踐中強(qiáng)化“盡心服務(wù)，盡力先行”的企業(yè)精神，不斷提升“以客戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)意識(shí)。建立公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，著力從理念、行為和視覺(jué)三個(gè)層面上打造“誠(chéng)信安徽電力”服務(wù)品牌。
2、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)窗口單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計(jì)量檢定人員以及農(nóng)電工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和行為規(guī)范培訓(xùn)。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司《供電服務(wù)規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》，通過(guò)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，不斷增加員工的知識(shí)儲(chǔ)備，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高創(chuàng)新能力。
3、加強(qiáng)信息披露和社會(huì)宣傳。主動(dòng)向縣委、縣政府等上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，加強(qiáng)與工商、物價(jià)、技術(shù)監(jiān)督、消協(xié)、新聞單位等方面的聯(lián)系和溝通。建立供電信息披露制度，定期向社會(huì)發(fā)布電力供應(yīng)形勢(shì)、電力價(jià)格政策、供電服務(wù)承諾、需求側(cè)管理狀況、服務(wù)投訴等信息，樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)形象。
4、加大先進(jìn)典型的宣傳推廣力度。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳策劃，大力宣傳在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保供用電中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的感人事跡，用典型推動(dòng)工作，通過(guò)精神激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)等方式，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
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