月工作計(jì)劃

時(shí)間：2024-08-03 06:13:07 工作計(jì)劃我要投稿

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有關(guān)月工作計(jì)劃范文匯總8篇

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn)，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編為大家收集的月工作計(jì)劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

有關(guān)月工作計(jì)劃范文匯總8篇

月工作計(jì)劃篇1

　　4月計(jì)劃

　　1、主題活動(dòng)：本月圍繞《我對(duì)你說》、《大樹和小花》為主題開展活動(dòng)。《我對(duì)你說》為幼兒營(yíng)造一種寬松、自由的表達(dá)空間，引領(lǐng)他們?cè)谂c環(huán)境、老師、同伴的互動(dòng)中，學(xué)會(huì)傾聽他人說話，掌握基本的交往技能。《大樹和小花》引領(lǐng)幼兒一起去結(jié)識(shí)樹朋友、花朋友，以朋友的目光去感受朋友、理解朋友，關(guān)心、照顧朋友，在觀察、想象、制作的過程中，認(rèn)識(shí)到春天是美麗的，樹和花是迷人的，在真實(shí)、生動(dòng)的情境中獲得發(fā)展。

　　2、環(huán)境創(chuàng)設(shè)：結(jié)合主題布置墻飾，鼓勵(lì)幼兒通過自己的努力，制作芽苞苞和柳樹，獲得成功的體驗(yàn)；繼續(xù)豐富自然角的動(dòng)植物。

　　3、保育工作：春季是一個(gè)傳染病高發(fā)的季節(jié)，教育幼兒保持衛(wèi)生、勤換衣服、勤剪指甲、勤洗澡；讓孩子在休息時(shí)不去人多的地方，以免被傳染到疾病。

　　4、常規(guī)教育：培養(yǎng)幼兒良好的坐姿，養(yǎng)成說話舉手、安靜進(jìn)餐的好習(xí)慣。

　　5、環(huán)保教育：制作班級(jí)春季環(huán)境，讓幼兒感受春天的到來，能夠愛護(hù)花草樹木，做大樹的好朋友。

　　6、家長(zhǎng)工作：請(qǐng)家長(zhǎng)利用各種機(jī)會(huì)引導(dǎo)孩子觀察花草樹木，親近花草樹木；幫幼兒買一盆花，讓幼兒自己學(xué)習(xí)照料花草，也可讓孩子把花草的`成長(zhǎng)記錄下來；完成親子作品畫“節(jié)約用水”。

　　7、安全教育：在班級(jí)里提醒幼兒不追逐打鬧，避免發(fā)生危險(xiǎn)。

　　8、其他活動(dòng)：組織孩子春游活動(dòng)。

　　小結(jié)

　　本月圍繞主題“我對(duì)你說”，通過語(yǔ)言、美術(shù)等多種形式的教學(xué)活動(dòng)，引領(lǐng)孩子在與環(huán)境、父母、同伴的互動(dòng)中，表達(dá)自己的想法和思想情感的能力，在主題“大樹和小花”，通過科學(xué)、繪畫、泥工等形式讓孩子去體驗(yàn)大自然的美麗，并產(chǎn)生愛護(hù)花草樹木的想法。

　　環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，圍繞春天的主題，利用散步的機(jī)會(huì)，帶孩子在幼兒園周圍觀察春天的景物，還和孩子一起制作柳樹、美麗的小花園等手工作品布置在活動(dòng)室，讓幼兒感受春天到來的氣息。老師還請(qǐng)幼兒通過每天自己為植物換水、澆水，細(xì)心觀察動(dòng)植物每天都在悄悄地變化，使孩子獲得成功的體驗(yàn)。自然角現(xiàn)在來了新客人，老師和幼兒一起種植黃豆。

　　針對(duì)多種傳染病高發(fā)季節(jié)，保育方面加大力度，比如：正確指導(dǎo)幼兒洗手，教育孩子講究個(gè)人衛(wèi)生，班級(jí)里加強(qiáng)了消毒力度，中午飯后利用陽(yáng)光多帶孩子散步。常規(guī)方面，個(gè)別幼兒經(jīng)常遲到老師進(jìn)行教育，進(jìn)餐方面督促幼兒提高用餐速度。

　　其他方面，本月春游活動(dòng)比較順利，家長(zhǎng)認(rèn)可這樣的活動(dòng)形式。本月重點(diǎn)安全教育，教育孩子不隨便與同伴打鬧，經(jīng)常注意觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)馬上解決，所以，本月基本沒有發(fā)生同伴之間因?yàn)榇螋[而發(fā)生事情的事，但，以后還要經(jīng)常提醒，教育孩子友好相處。

月工作計(jì)劃篇2

　　一、教育教學(xué)方面。

　　教育教學(xué)方面主要涉及分享閱讀、芮卡音樂、弟子規(guī)、易趣英語(yǔ)、三維數(shù)學(xué)、英文經(jīng)典和五大領(lǐng)域。

　　在分享閱讀方面，這個(gè)月我將加強(qiáng)對(duì)孩子識(shí)字的復(fù)習(xí)，利用盥洗喝水及餐前安靜活動(dòng)等一些等待時(shí)間對(duì)孩子進(jìn)行復(fù)習(xí)，通過游戲的形式讓孩子更有興趣學(xué)習(xí)。這樣孩子掌握起來就比較快和容易。我們進(jìn)一步的在環(huán)境創(chuàng)設(shè)中設(shè)置了《識(shí)字分享，快樂閱讀》，通過飯后散步，戶外活動(dòng)休息時(shí)間，進(jìn)一步讓孩子認(rèn)識(shí)及復(fù)習(xí)書本中出現(xiàn)的漢字。在閱讀常規(guī)方面還要加強(qiáng)練習(xí)。在教育教學(xué)的方式方法上我們還應(yīng)該進(jìn)一步推敲，想方設(shè)法的讓孩子學(xué)起來更快樂更喜歡。

　　在芮樂音樂方面，有基礎(chǔ)出發(fā)，從基礎(chǔ)做起，讓幼兒能夠認(rèn)識(shí)音符do以及知道它的唱名和琴鍵上的位置。在音樂律動(dòng)《大家一起動(dòng)一動(dòng)》，讓幼兒體驗(yàn)2/4拍的節(jié)奏型和強(qiáng)、弱的感覺。練習(xí)在琴鍵上彈奏do。

　　在《弟子規(guī)》方面，我們將通過光盤唱誦版的《弟子規(guī)》，還創(chuàng)編舞蹈版的《弟子規(guī)》，讓幼兒脫離過去那種死板的'指字認(rèn)讀背誦，而是通過動(dòng)靜結(jié)合的形式理解《弟子規(guī)》，深入《弟子規(guī)》的內(nèi)容。這樣孩子更有興趣學(xué)習(xí)。

　　在易趣英語(yǔ)方面，mary老師已經(jīng)將第一本書《hello》教授給幼兒，希望家長(zhǎng)在家多給幼兒復(fù)習(xí)，通過問候短語(yǔ)，字母單詞，英語(yǔ)故事，兒歌律動(dòng)等復(fù)習(xí)第一本書《hello》。讓幼兒完全掌握書上的內(nèi)容。我們將創(chuàng)設(shè)英語(yǔ)角《寶寶大聲說英語(yǔ)》，通過每天散步和戶外活動(dòng)的時(shí)間認(rèn)讀英語(yǔ)字卡。關(guān)于英文經(jīng)典，mary老師通過多種形式讓幼兒反復(fù)認(rèn)讀及復(fù)習(xí)，孩子們學(xué)習(xí)興趣特別高，而且朗朗上口，總是無意中就讀出來。所以家長(zhǎng)在家要多給幼兒聽光盤，回家?guī)е⒆右黄鹗种缸x。糾正幼兒的發(fā)音和語(yǔ)調(diào)，多讓幼兒復(fù)習(xí)就可以了。

　　在三維數(shù)學(xué)方面，還是以常規(guī)為主，在操作常規(guī)上做好的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)基本的課程，本月我們學(xué)習(xí)了《指定分類》、《排序分類》、《比較多少》等課程，通過在數(shù)學(xué)板上的操作，幼兒自己親自比較、分類，更能深刻的體會(huì)到所學(xué)內(nèi)容的含義。

　　在五大領(lǐng)域方面，我們主要以社會(huì)和安全為主，培養(yǎng)幼兒從小愛護(hù)圖書，關(guān)心家人，尊敬老師的情感。在安全上，知道怎么上下樓梯，知道不能隨處亂跑。

　　二、生活方面

　　本月沒有安全事故發(fā)生，只有張皓宣的臉蛋在和在和小朋友玩耍的時(shí)候，被小朋友無意劃傷，后來我們就對(duì)小朋友的指甲進(jìn)行了檢查，并且上了一節(jié)安全衛(wèi)生的活動(dòng)，認(rèn)識(shí)指甲長(zhǎng)對(duì)自己和小朋友的害處，應(yīng)該每周剪一次指甲。知道和小朋友在一起玩耍的時(shí)候不去指別的小朋友的臉，盡量避開臉蛋。

　　在衛(wèi)生保健方面，我們班小朋友出勤率還是挺好的，只是有一部分幼兒都感冒咳嗽帶藥，對(duì)于身體弱的幼兒，老師經(jīng)常多加照顧，帶藥的幼兒通過記藥條，按時(shí)給幼兒服藥。還督促幼兒多飲水。只要是戶外陽(yáng)光比較好的時(shí)候，我們就增加戶外活動(dòng)時(shí)間。班內(nèi)也增加各方面消毒，還配備了紫外線消毒燈，每周對(duì)班內(nèi)的活動(dòng)室和臥室進(jìn)行兩次紫外線消毒。在幼兒離園前，我們老師分工合作，孩子們進(jìn)餐結(jié)束后，衡老師負(fù)責(zé)給每位幼兒擦臉擦手，張老師負(fù)責(zé)班內(nèi)衛(wèi)生整理清潔，周周老師負(fù)責(zé)給幼兒擦油，劉老師負(fù)責(zé)提褲子等等，都是為了讓幼兒健康快樂的度過每一天。

　　三、家長(zhǎng)工作

　　首先很感謝家長(zhǎng)對(duì)我們工作的支持，我們也會(huì)盡力做好我們的工作來回饋家長(zhǎng)。本月最重要的事情就是在月末讓家長(zhǎng)把被子，褥子帶回家進(jìn)行清洗晾曬，家長(zhǎng)們都很配合，也都登記好孩子們的名字給拿回到幼兒園。再次說聲感謝。對(duì)于本月的家長(zhǎng)會(huì)，由于一些原因，沒有定期舉行，所以希望家長(zhǎng)們諒解，在11月中旬的時(shí)候我們會(huì)發(fā)放半日活動(dòng)的通知，告知家長(zhǎng)。下個(gè)月我們將開通幼兒園網(wǎng)站，希望家長(zhǎng)多多參與網(wǎng)站的管理工作，把寶寶的網(wǎng)站信息弄得比較充實(shí)。

　　四、重要活動(dòng)

　　1、為孩子編排了一套器械體操，并教給孩子，使孩子在戶外活動(dòng)的時(shí)候更好的鍛煉了身體。

　　2、創(chuàng)編了《弟子規(guī)》舞蹈。

　　3、舉行親子活動(dòng)《拔蘿卜》。讓幼兒體驗(yàn)豐收的快樂和欣賞大自然的風(fēng)光。

　　如果有什么工作沒有做到的，希望家長(zhǎng)及領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴建議。我們真誠(chéng)的聽取大家的建議，并且會(huì)勇于檢討自己的工作。

月工作計(jì)劃篇3

　　一、工作總結(jié)

　　首先感謝公司給我這個(gè)平臺(tái)能讓我發(fā)揮專長(zhǎng)的同時(shí)學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)與進(jìn)步。

　　本人自10月21到公司任職至今11天了，在這11天期間，因?qū)镜牟皇煜ず徒?jīng)驗(yàn)的不足，在工作期間有許多做的地方可能做的不到位。在此我對(duì)10月工作作出總結(jié)，總結(jié)10月份中存在的問題，以便在11月份的工作中逐步改進(jìn)，健全倉(cāng)庫(kù)物流管理系統(tǒng)，改善管理無制度、工作無流程、行為無監(jiān)督現(xiàn)象。優(yōu)化庫(kù)存（清理并處理呆滯品、不明狀態(tài)物品、報(bào)廢品、不良品），使倉(cāng)庫(kù)空間得到更大利用，為公司騰出更多的資金及物流暢通，便于企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)與擴(kuò)大業(yè)務(wù)。

　　1、物料入庫(kù)數(shù)量異常

　　Ａ、對(duì)部件的不熟悉：物料倉(cāng)庫(kù)的功能就是要確保物料的進(jìn)出的數(shù)量的正確無誤，出現(xiàn)在這種情況的原因：

　　第一、因?qū)ξ锪系牟皇煜ぃ瑢?dǎo)致一些小的不常用的部件，不認(rèn)識(shí)。

　　第二、倉(cāng)庫(kù)分布不集中，在此過程中，因品種多，在分類的時(shí)候，有偏差；倉(cāng)庫(kù)容積偏小，硬件跟不上（如貨架），導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)雜亂無序，物料堆積嚴(yán)重，很多物料找不到或不知放在哪個(gè)區(qū)域。所以容易出現(xiàn)數(shù)量的異常。

　　B、物品出入庫(kù)時(shí)有漏計(jì)情況：

　　第一、因前期沒有任何倉(cāng)庫(kù)規(guī)章程序操作和人員的配備不齊，人手不足，部份倉(cāng)管員都是身兼二職，倉(cāng)庫(kù)沒有任何防護(hù)設(shè)施（如門、鎖、隔離網(wǎng)）。導(dǎo)致車間人員直接到倉(cāng)庫(kù)拿走了物料，沒有向倉(cāng)庫(kù)人員稟報(bào)。

　　第二、公司門衛(wèi)門禁制度不嚴(yán)（無登記、無傳達(dá)）導(dǎo)致供貨商或送貨人員直接將物料卸入車間或倉(cāng)庫(kù)，在沒有知會(huì)倉(cāng)管員的情況下?lián)P長(zhǎng)而去。

　　2、物料入倉(cāng)后的物料核查異常

　　A、倉(cāng)管員責(zé)任心不強(qiáng)，不清楚產(chǎn)品的物料清單，不按規(guī)定驗(yàn)收、換算，導(dǎo)致物料數(shù)量不足或是配件不齊：

　　B、沒有及時(shí)按月的，進(jìn)行物料核查，調(diào)整物料的誤差：按正規(guī)程序，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)每個(gè)月對(duì)自己所管轄的范圍，進(jìn)行物料清理核查，保證物料的準(zhǔn)確性。

　　3、物料入帳數(shù)量異常：

　　A、急用物料沒入帳：因物料采購(gòu)沒有及時(shí)到位。導(dǎo)致生產(chǎn)線上沒有物料可用，而后緊急采購(gòu)回來的物料，直接拉回線上使用，沒有按程序入庫(kù)。

　　B、公司人員臨時(shí)到倉(cāng)庫(kù)拿走幾個(gè)部件，沒有入帳，這也是不對(duì)的，不管是誰只要從倉(cāng)庫(kù)拿走物料，都要登記、簽字，這樣才能保證倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤性。

　　4、物料擺放和區(qū)域劃分不規(guī)范：

　　A、沒有進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃：因公司原因（倉(cāng)庫(kù)無任何管理制度、規(guī)章流程、倉(cāng)管員無工作經(jīng)驗(yàn)、無培訓(xùn)）造成沒有對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃和劃分，致使，在后來的整理中難度極度加大，導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)工作人員的工作量大大加強(qiáng)，沒有在最短的時(shí)間內(nèi)完成物料的清點(diǎn)和區(qū)域規(guī)劃不規(guī)范。

　　B、物料沒有正常的標(biāo)示單：導(dǎo)致在物料配備的時(shí)候，工作量大大加強(qiáng)。

　　5、臺(tái)賬異常：

　　部份賬目不合理，沒有按物料種類、規(guī)格、顏色、屬性建賬，而是按產(chǎn)品建賬，導(dǎo)致通用件好幾個(gè)臺(tái)賬上都有賬目。甚至有些物料根本沒有建賬，物料來無影去無蹤。

　　6、分工不明確，團(tuán)隊(duì)配合不默契：

　　因倉(cāng)庫(kù)人員不穩(wěn)定、人員不充足、身兼二職，導(dǎo)致人員職責(zé)分工不明確，意見不統(tǒng)一，且兼職人員大多屬于違心、被動(dòng)兼管、借口頻繁。沒有合作默契，做事情沒有計(jì)劃，沒有按系統(tǒng)的流程作業(yè)。我將在11月份以后的工作計(jì)劃中將分工職責(zé)具體化。責(zé)任到人。

　　以上是我對(duì)公司倉(cāng)庫(kù)10月份以來做出的工作總結(jié)，可能總結(jié)不是很全面，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。11月份我將帶領(lǐng)這支人員思想、素質(zhì)并不適合倉(cāng)管員工作崗位的工作團(tuán)隊(duì)，一步一步改進(jìn)完善倉(cāng)庫(kù)存在的問題。以便更好的配合生產(chǎn)線，完成生產(chǎn)任務(wù)。

　　二、工作計(jì)劃

　　為使公司倉(cāng)儲(chǔ)物流工作更好更合理的發(fā)展，倉(cāng)庫(kù)空間得到最大化的利用以及為企業(yè)贏得更多的資金周轉(zhuǎn)空間，以便賺取更多的利益，我將在11月份的工作做如下安排。

　　（一）制定倉(cāng)庫(kù)管理制度、倉(cāng)管員職責(zé)及所有物料重新整體規(guī)劃

　　1、制定倉(cāng)管員工作職責(zé)

　　1）、物料倉(cāng)管員的工作職責(zé)

　　2）、半成品（自制件）倉(cāng)管員的工作職責(zé)

　　3）、成品倉(cāng)管的`工作職責(zé)

　　4）、倉(cāng)庫(kù)管理制度

　　5）、倉(cāng)管員違規(guī)處罰條例

　　2、物料的重新整體規(guī)劃

　　1）、按物料的種類、規(guī)格、顏色分類

　　分類后有利于物料配備、物料盤點(diǎn)工作.

　　2）、探討ABC物料分類管理方法

　　ABC分類法又稱巴雷特分析法。是把企業(yè)的物料按其金額大小劃分為A、B、C三類，然后根據(jù)重要性對(duì)待。簡(jiǎn)單來說，就是重點(diǎn)控制，根據(jù)金額和數(shù)量來劃分物資的重要性。

　　（1）、 A類物資

　　屬于控制的重點(diǎn)，應(yīng)該嚴(yán)格控制其庫(kù)存儲(chǔ)備量、訂貨數(shù)量、訂貨時(shí)間。在保證需求的前提下，盡可能減少庫(kù)存，節(jié)約流動(dòng)資金。

　　（2）、 B類物資

　　可以適當(dāng)控制，在力所能及的范圍內(nèi)，適度地減少B類庫(kù)存。

　　（3）、C類物資

　　可以簡(jiǎn)單控制，增加訂貨量，加大兩次訂貨期間的時(shí)間間隔，在不影響庫(kù)存控制整體效果的同時(shí)，減少庫(kù)存管理工作的工作量。一些特別關(guān)鍵或供應(yīng)較難保障的物資，雖然占用資金不多，但需要按A類物資對(duì)待。

　　（二）、定量包裝

　　將批量大個(gè)體小沒有正規(guī)包裝的物料進(jìn)行數(shù)量個(gè)位化，按個(gè)體的重量求出物料的數(shù)量，協(xié)調(diào)供應(yīng)商將其按統(tǒng)一定量的包裝方式包好，以便數(shù)量的統(tǒng)計(jì)，發(fā)放。

　　（三）、將所有物料進(jìn)行固定庫(kù)位管理

　　將所有物料分配一個(gè)固定的位置，不論有沒有物料都始終將這個(gè)位置給固定物料留著，這樣做的優(yōu)點(diǎn)是：區(qū)域清晰、直觀，便于記憶；操作集中、方便；所需記錄少，好盤點(diǎn)，易管理。

　　（四）、設(shè)置物料的最高存量和最低存量

　　1、最高存量的計(jì)算方法

　　最高存量=??采購(gòu)

　　用此計(jì)算方法可以保證倉(cāng)庫(kù)物料不會(huì)過剩，將企業(yè)資金押死，不利于資金的周轉(zhuǎn)。 ?期間??訂貨?每天平均保險(xiǎn)???周期?耗用量?jī)?chǔ)備量?

　　2、設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)存量，也就是最低庫(kù)存量，保證倉(cāng)庫(kù)物料充足，生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

月工作計(jì)劃篇4

　　教育工作

　　1、繼續(xù)《快快慢慢》這個(gè)主題，讓孩子逐漸了解在日常生活中什么時(shí)候做事情動(dòng)作要快，什么時(shí)候要慢，從而養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

　　2、進(jìn)入主題《紅黃藍(lán)綠》，以色彩及其相關(guān)的事物為對(duì)象，引發(fā)幼兒與它們之間發(fā)生互動(dòng)，對(duì)幼兒在認(rèn)知建構(gòu)和情感建構(gòu)方面產(chǎn)生積極作用。

　　保育工作

　　1、洗手時(shí)注意運(yùn)用正確的洗手方法，并用自己的毛巾擦干凈。

　　2、天氣變化大，要注意加強(qiáng)生活護(hù)理，及時(shí)調(diào)整衣服。

　　3、繼續(xù)按組輪流做好值日生工作。

　　環(huán)境創(chuàng)設(shè)

　　1、結(jié)合國(guó)慶節(jié)與幼兒共同商量怎樣布置環(huán)境，并在美工區(qū)活動(dòng)中動(dòng)手制作。

　　2、提供自行車，供幼兒練習(xí)快騎、慢騎，體驗(yàn)運(yùn)動(dòng)速度的變化。

　　3、用大塊面的`色彩，引發(fā)視覺效果，讓幼兒喜愛這些顏色，產(chǎn)生探索、感受紅黃藍(lán)綠等色彩的積極性。

　　4、吸引幼兒共同參與，以“多彩的秋天”為題布置墻面。

　　5、提供彩色橡皮泥、彩紙、顏料、樹葉等供娃娃家、美工區(qū)使用。

　　家園共育

　　1、親子游戲：慢吞吞的壓路機(jī)。

　　2、假日里，引導(dǎo)孩子觀察節(jié)日景象，感受節(jié)日的氣氛，并為孩子拍攝照片。

　　3、收集一些簡(jiǎn)單有趣的繞口令，和孩子一起學(xué)念。

　　4、建議家長(zhǎng)多帶孩子到大自然中，開展觀察、種植、收集、捕捉等活動(dòng)，并用自然物進(jìn)行制作。

　　其他

　　1、引導(dǎo)幼兒觀察日常活動(dòng)中存在的快慢現(xiàn)象。

　　2、提醒幼兒在日常活動(dòng)中要根據(jù)事情本身的特征來決定做事的快慢，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

　　3、戶外活動(dòng)時(shí)用彩色玻璃紙觀察太陽(yáng)、花草樹木，著重感受太陽(yáng)的變化以及花草樹木的顏色。

　　4、每天觀察種植園地，并澆水、施肥。

月工作計(jì)劃篇5

　　非常感謝公司給我這個(gè)在客服方面學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍和工作環(huán)境。

　　新的一個(gè)月已經(jīng)開始，客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)這幾天我對(duì)公司的了解情況，做出以下工作計(jì)劃：

　　1．終端培訓(xùn)

　　在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn)；

　　2、收集小票信息

　　重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項(xiàng)目，必須規(guī)范填寫；

　　2．建檔

　　利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案；

　　3．?dāng)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

　　分析，比較客戶消費(fèi)信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門，并附加初級(jí)建設(shè)性意見；

　　4．客情維系

　　尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類型的'客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng)，基本的色彩搭配建議，高級(jí)的私人形像顧問等等。及時(shí)掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。

　　5．客訴處理

　　根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

　　由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會(huì)努力，爭(zhēng)取把客服工作做得更好。

　　在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

　　1．對(duì)工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔(dān)心自己在做無用功，浪費(fèi)公司資源；

　　2．人事方面也不是很清楚，這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間；

　　3．需要一臺(tái)電話，希望可以配一臺(tái)，方便與同事之間的溝通交流；

　　由于自己的經(jīng)驗(yàn)欠缺，希望接下來可以再接再厲。爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

月工作計(jì)劃篇6

尊敬的業(yè)戶：

　　您好!

　　為提升物業(yè)服務(wù)分公司的服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)工作的`認(rèn)知度，保障業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，現(xiàn)公布我司一月份工作總結(jié)和二月份工作計(jì)劃，歡迎各位業(yè)主/住戶咨詢、監(jiān)督。

　　一月工作總結(jié)

　　物業(yè)管理服務(wù)部

　　1、園區(qū)已違建情況統(tǒng)計(jì)成冊(cè)。對(duì)現(xiàn)裝修單位嚴(yán)格監(jiān)管，進(jìn)出人員加強(qiáng)把控;

　　2、全面檢查小區(qū)消防、監(jiān)控、門禁等設(shè)備使用情況，相關(guān)問題及時(shí)跟進(jìn)維修;

　　3、夜間增加巡邏崗位，排除安全隱患，謹(jǐn)防安防事件。

　　工程維修服務(wù)部

　　1、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備全面查驗(yàn)，問題匯總，形成銷項(xiàng)清單逐一跟進(jìn)整改。

　　2、道閘更換、專變專線維保合同跟進(jìn);

　　3、小區(qū)高低路燈維修;苑區(qū)及所有辦公區(qū)域照明設(shè)施設(shè)備維修。

　　環(huán)境管理服務(wù)部

　　1、玻璃、路面、車庫(kù)等清洗;電梯、單元門等廣告拆除，遺留的不干膠清理;

　　2、樓棟保潔定人定崗定責(zé)，公區(qū)、樓道、天面等衛(wèi)生死角清查;

　　3、雨水井清掏;綠化帶垃圾清理;滅火器、路燈灰塵清理。垃圾桶清洗并重新規(guī)整。

　　物業(yè)服務(wù)中心

　　1、前臺(tái)、管家各類日常工作崗本落實(shí)，新入職員工業(yè)務(wù)技能、服務(wù)禮儀、儀容儀表培訓(xùn);

　　2、內(nèi)務(wù)、前臺(tái)、苑區(qū)廣告類完善;

　　3、業(yè)主資料重新梳理，分配管家管轄范圍并公示，每日檢查管家服務(wù)內(nèi)容，做好節(jié)日及日常活動(dòng)策劃和統(tǒng)籌。

　　二月工作計(jì)劃

　　物業(yè)管理服務(wù)部

　　1、消防設(shè)施檢查，滅火器、消防栓封條更換;

　　2、加大門崗的管控力度，加緊缺編招聘工作，確保每輛不熟悉的車輛都做到詢問、登記、核實(shí)再放行，以保小區(qū)安全無事故;

　　3、巡邏崗加大巡邏力度，管控好主干道停車問題，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

　　工程維修服務(wù)部

　　1、商鋪10號(hào)后側(cè)消防總管及閥門損壞維修;

　　2、D地塊總包維修及消防泵房設(shè)施報(bào)價(jià)跟進(jìn);

　　3、完成會(huì)所設(shè)施設(shè)備的檢查維修工作。

　　環(huán)境管理服務(wù)部

　　1、公區(qū)衛(wèi)生細(xì)化，垃圾桶標(biāo)識(shí)完善;

　　2、所有地下車庫(kù)清潔維護(hù);

　　3、內(nèi)部員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能、服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提高工作效率。

　　物業(yè)服務(wù)中心

　　1、春節(jié)活動(dòng)組織，做好人員值班安排;

　　2、ERP系統(tǒng)維護(hù)，業(yè)戶資料更新;

　　3、百問百答培訓(xùn)，不斷提高管家對(duì)業(yè)戶訴求處理能力，提升業(yè)戶滿意度。

月工作計(jì)劃篇7

　　我們對(duì)自己的未來布滿著美好的憧憬，同時(shí)也肩負(fù)著歷史的使命，我們將沿襲上屆院學(xué)生會(huì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行突破和創(chuàng)新，這對(duì)我們不僅是一種壓力，更是一種動(dòng)力。總結(jié)過去、展望未來，學(xué)生會(huì)將以“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng)新”為宗旨，以“打造有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的集體”為目標(biāo)，沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)!

　　一、工作安排

　　本月的工作主要是運(yùn)動(dòng)會(huì)的協(xié)助工作，所有沒有參加運(yùn)動(dòng)會(huì)的成員與6月21——22日在學(xué)生會(huì)辦公室集合，全體穿正裝!會(huì)分幾個(gè)小組，每一個(gè)小組會(huì)有一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)小組都有負(fù)責(zé)的地方，每一個(gè)小組負(fù)責(zé)的地方出事情，就有小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，分小組主要是為了好讓個(gè)人體現(xiàn)自己的能力!

　　二、確保活動(dòng)時(shí)間，加強(qiáng)過程管理

　　(一)活動(dòng)的開展，不是做給別人看的，而要始終關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)、親歷過程，注重學(xué)生的內(nèi)心體驗(yàn)和自主構(gòu)建，視學(xué)生是一個(gè)活生生的完整的人。我們要注重活動(dòng)的過程，重視學(xué)生情感、態(tài)度、價(jià)值觀的體驗(yàn)。積極幫助學(xué)生從其生活世界中選擇感興趣的主題和內(nèi)容，要注重學(xué)生對(duì)生活的感受和體驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生熱愛生活，并學(xué)會(huì)健康愉悅地、自由而負(fù)責(zé)任地、智慧而有創(chuàng)意地活動(dòng)，全面發(fā)揮同學(xué)的才能，放松同學(xué)的心情，激發(fā)起學(xué)習(xí)興趣。

　　(二)各活動(dòng)主題應(yīng)打破;大而全的活動(dòng)主題;一統(tǒng)天下的格局，選擇;小而精，簡(jiǎn)便易行、健康向上的主題。

　　(三)開展活動(dòng)以全院學(xué)生為主，具體活動(dòng)時(shí)間參照，具體地點(diǎn)由所負(fù)責(zé)各部門策劃安排，各負(fù)責(zé)部門必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，院學(xué)生會(huì)進(jìn)行籌劃。

　　(四)活動(dòng)按時(shí)間按計(jì)劃進(jìn)行，如有變動(dòng)另行通知取消或更改。

　　(五)每次活動(dòng)做好必要的廣告宣傳，讓每位同學(xué)都能夠參與自己喜愛的活動(dòng)。同時(shí)為回報(bào)贊助企業(yè)的支持，將以各種形式為企業(yè)進(jìn)行冠名宣傳。

　　(六)團(tuán)體、晉級(jí)、選拔活動(dòng)，應(yīng)堅(jiān)持公平、公正、公開的原則進(jìn)行，特設(shè)各種獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)優(yōu)秀突出作品、人員等。

　　(七)各項(xiàng)活動(dòng)資金應(yīng)節(jié)約從簡(jiǎn)，做好詳細(xì)計(jì)劃，使用資金如實(shí)申報(bào)，并依照票據(jù)及時(shí)核銷。

　　(八)各活動(dòng)策劃應(yīng)有應(yīng)急方案，以防各種非人為或人為特殊情況導(dǎo)致的活動(dòng)延時(shí)、改期、停止活動(dòng)等，并作好向廣大同學(xué)解釋的準(zhǔn)備。

　　負(fù)責(zé)工作

　　1、負(fù)責(zé)學(xué)生進(jìn)人遠(yuǎn)動(dòng)會(huì)比賽場(chǎng)地，引導(dǎo)他們到比賽地點(diǎn)去比賽，防止不必要的事情發(fā)生，新招進(jìn)學(xué)生會(huì)的成員，老成員要耐心的教他們，新成員要積極的表現(xiàn)自己，在學(xué)生會(huì)想學(xué)到東西不是別人主動(dòng)去教自己的'，而是自己去主動(dòng)學(xué)習(xí)的!有些退出學(xué)生會(huì)的說在學(xué)生會(huì)學(xué)部到知識(shí)，學(xué)到學(xué)部到是自己去學(xué)的!新成員要積極的去學(xué)習(xí)，不要怕自己做不好!

　　2、在比賽期間不要叫學(xué)生進(jìn)入比賽場(chǎng)地，給比賽制造部必要的麻煩!

　　3、參加遠(yuǎn)動(dòng)會(huì)的學(xué)生會(huì)成員，在自己的比賽項(xiàng)目比賽過了，立刻回學(xué)生會(huì)參加學(xué)生會(huì)的工作!

　　4、每天上午下午比賽結(jié)束后，學(xué)生會(huì)要留下兩名成員看比賽用的工具!在有15個(gè)成員由到老師的餐廳去吃飯!每天去吃飯的成員輪換著去吃!

月工作計(jì)劃篇8

　　一、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面

　　1、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,召開全體工作人員總動(dòng)員會(huì),明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。

　　2、為提高費(fèi)用收繳率,確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。

　　3、以專題會(huì)議形式,組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量，這也是20xx年工作計(jì)劃中的重中之重。

　　4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等,并認(rèn)隊(duì)真貫徹實(shí)施,明確責(zé)任關(guān)系,誰損壞誰負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

　　5、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對(duì)比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的`具體措施。

　　二、華庭項(xiàng)目

　　1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿意。

　　2、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。

　　3、繼續(xù)跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作。

　　4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。

　　5、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程,如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉(cāng)庫(kù)、車位規(guī)劃等。

　　6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長(zhǎng)到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。

　　7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案"及籌備會(huì)一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。

　　三、xx居項(xiàng)目

　　1、對(duì)第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用,強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作。

　　2、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常。

　　3、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)做好壞帳處理。

　　4、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。

　　5、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除,以免影響整體觀容。

　　6、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。