便民服務中心工作計劃6篇
時間過得真快，總在不經意間流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編整理的便民服務中心工作計劃6篇，歡迎大家分享。
便民服務中心工作計劃 篇1
xx鎮便民服務中心在xx鎮黨委、政府的領導下，20xx年出色的完成了上級交給的各項任務，中心人員眾志成城，團結奮進，正以飽滿的熱情迎接20xx年的到來，為此，便民服務中心對20xx年工作作出以下規劃:
一、完成便民服務中心新辦公樓的入駐工作。
20xx年5.12地震災后重建打捆項目主體工程已完工，20xx年能夠完成交接，屆時，我們將參照縣政務中心，嚴格按照上級的要求，落實便民服務中心的各項規章制度，把各個窗口建設好，以嶄新的面貌出現在群眾面前。
二、提高服務意識，建設文明窗口，當好助手，共建和諧社會
建設便民服務中心的目的就是為了方便群眾辦事，提高政府工作效率，創建服務性政府，構建和諧社會。中心的面貌代表政府面貌，為此，中心工作人員一定要加強責任感，工作中要注意以下幾點：
1、加強對專業知識的學習，加強對黨的政策、法律、法規的.學習，做到依法行政。
2、嚴格按照規章制度辦事，端正態度，熱忱為老百姓服務，耐心為老百姓釋凝解難，做到辦事有預約，在預約的時間內把事情辦好，不讓老百姓跑空堂，以保證辦事效率。
3、主動關心老弱病殘，要及時同村便民服務站取得聯系，同他們的家屬取得聯系，多想辦法為他們代步，以保證他們安全辦事。
4、講文明語言，如：你好！請坐！你需要什么幫助！等等。
5、化解矛盾，加強請示匯報，為構建和諧社會努力工作。
6、加強團結協作，特別是窗口與窗口之間合作，增強工作凝聚力，共建政府文明窗口。
三、加強村便民服務站建設，增強村便民服務站的服務功能
村便民服務站距離群眾最近，最方便群眾辦事。20xx年，濾布我們將服務項目進一步細化，盡可能讓老百姓在村便民服務站就能辦好自己想辦的事。首先，村便民服務站要根據本站服務項目，嚴守法律、法規，不違規操作，盡可能滿足群眾提出的訴求；其次是要發揮好橋梁作用，能代辦的就不讓老百姓多走路，特別是老弱病殘，要將辦事所需證件攜帶到鎮便民服務中心，辦好后送到他們家中，并將信息反饋到鎮政府相關部門。
四、搞好城鄉環境綜合治理，努力改善人居環境，共創美好
城鄉環境綜合治理工作開展近兩年了，一直以來，黨委、政府高度重視，傾注了大量的人力物力，經費已達150余萬，壓濾機濾布特別是“奮戰xx0天，城鄉環境面貌大改觀”攻堅工作開展以來，我鎮城鄉環境發生了根本改變。20xx年，我們要做好以下工作：
1、請示上級加強環境衛生硬件設施的建設，比如：垃圾箱、桶的添置，垃圾池的修建等。
2、加大宣傳力度，確�！捌哌M”活動的順利開展，讓城鄉居民都融入此項工作，同時要加強對廣大群眾的教育，提高群眾愛護環境，養成講衛生的良好習慣，從根本解決城鄉環境治理中存在的問題。
3、繼續實行領導包片，干部包街，落實好“五包責任書”，合理配置衛生保潔員，加強督查，加強對衛生保潔員、督導員的管理，建立獎懲激勵機制。
4、建議將城鄉環境綜合治理納入公司運作模式。
五、完成黨委、政府賦予的其他任務
以上工作計劃請黨委、政府審查。
xx縣xx鎮便民服務中心
二0xx年十月十日
便民服務中心工作計劃 篇2
xx鎮便民服務中心按照便民、公開、依法、高效的原則，立足便民服務中心組織、協調、指導和監督職能，真抓實干、夯實基礎，開拓創新，為改善全鎮經濟發展軟環境做出新的更大的貢獻。xx年便民服務中心要在鄉黨委、政府的領導和縣相關部門的指導下，堅持為民是根本、便民是目的'、服務是本質，以優質服務貫穿于工作始終。
一、規范工作管理，提高服務水平
鎮人民政府、相關部門應密切配合，加強對各進駐部門的協調、監督，完善一窗式受理、一站式審批，一條龍服務；進一步完善各項規章制度、管理辦法并狠抓制度落實，及時發現和整改制度執行中存在的的問題，使管理更加規范和科學；進一步規范窗口人員管理，嚴格坐班制度及去向公式制度，確保中心各項服務工作不缺位、不脫節、不拖延，把為服務對象提高辦事效率，降低辦事成本真正落到實處；對窗口工作人員違規違紀行為的監督；對需報上級政務服務中心窗口部門辦理的審批事項，提供咨詢代辦服務。
二、改進工作態度，提高服務品位
接待服務對象、辦理有關審批手續、證照時，要主動熱情，用文明用語，禁止使用傷害感情、激化矛盾、損害形象的語言。工作時間必須穿戴整齊，佩帶崗位證，儀表舉止要端莊。要求服務臺面、辦公桌椅、地面等保持干凈衛生，辦公用品擺放整齊清潔。便民中心嚴格要求各窗口工作人員實行一次告知服務對象其申辦事項所需要的全部資料，盡可能做到早辦、快辦，方便群眾。
三、創新工作方式，提高服務效率
一要積極開展宣傳活動，把各項辦事程序，辦事須知，辦理時限，收費標準公布于眾，讓便民服務中心的職能作用和意義家喻戶曉、人人皆知。二要依托電子政務外網，按照“延伸共享、服務實用”的原則，完善便民服務信息平臺，創造條件逐步使用行政審批通用軟件。三要進一步推進網上政務信息公開、網上審批、網上監察監控，加快便民服務中心陽光電子政務信息平臺建設步伐，實現中心與縣政務中心的信息互通和資源共享。四要積極推進網上審批信息資源共享和行政審批事項的網上辦理，加強對審批流程實時監控和動態管理，全面推行行政權力網上公開透明運行。
四、強化工作監督，保證服務質量
中心將繼續開展加強機關作風整頓活動，提高中心整體素質。改革窗口人員管理機制和考核辦法，調動中心人員工作積極性；堅持日常督查制度，提高群眾滿意度；進一步暢通監督渠道，以崗位監督欄、掛牌上崗、設立意見箱、對外公開投訴電話等方式，接受社會和群眾的監督，并對各窗口授權情況及工作人員的工作態度、服務質量進行監督檢查，督促便民中心提高辦事效率和服務質量。
在今后的工作中，在鎮黨委、政府的正確領導下，我鎮便民服務中心將結合實際，采取措施，不斷改進服務內容和服務方式，所有便民中心工作人員齊心協力，把虛事做實、實事做好，真正發揮便民服務中心的作用。把優化政府服務環境放在首要位置，努力為人民群眾營造優良的政府服務環境，要設身處地地考慮群眾辦事難、辦事煩的問題，進一步簡化辦事環節，提高辦事效率。
便民服務中心工作計劃 篇3
一、工作回顧。
近年來，我縣旅游業雖然受到宏觀經濟形勢、內需消費下降的影響，但旅游業通過產品轉型升級，加大宣傳力度，借節造勢，不斷放大節慶效應，全縣旅游各項主要指標呈現較好態勢，實現旅游總人數xx萬人次；實現旅游總收入xx億元，超xx預期目標達xx%。
（一）旅游業在縣域經濟社會發展中的地位日益提高。
我縣旅游業快速發展時期，旅游業從起步到快速發展的轉變，產業地位和作用日益增強。全縣成立由縣委書記任組長的旅游產業發展領導小組，同時將旅游產業作為全縣十二個重點產業之一大力推動。
�。ǘ┞糜螛I發展思路逐步明晰。
縣委、政府確立了依托“中國農家樂之源”的品牌優勢，大力發展鄉村旅游的戰略思路，采取依托大力發展農業產業和深挖農家文化資源、黨政大力支持、市場手段介入的辦法，舉全縣之力、開發旅游資源，實現了“農旅結合、文旅結合”，強力推進旅游產業發展。進一步明確了將建設成為旅游主題形象鮮明、產品類型多樣、旅游功能完善的“川渝休閑度假旅游勝地”的發展目標。
（三）規劃引領科學發展。
按照“遵照自然、凸現生態、打造亮點、獨一無二”原則，聘請專業的旅游規劃設計單位，高起點、高水平、大手筆編制了全縣鄉村旅游發展總體規劃、玉屏湖農家樂源總體規劃、現代都市農業園區發展總體規劃，為全面推進旅游開發工作奠定了堅實基礎。
�。ㄋ模┞糜雾椖拷ㄔO實現重大突破。
堅持以旅游帶項目，項目促旅游的思路，加快景區（點）打造，先后完成鳳山公園、豪庭假日酒店改造工程；新建東湖公園、麻柳河景觀、天后大羿酒店等，金果生態園、喬家鄉約園等一批農家樂實現提檔升級。玉屏湖、姜山寺窖藏觀光基地、鼎崑生態園、綠卉生態園等一大批旅游項目相繼開工建設，旅游項目建設進入“黃金時期”。
�。ㄎ澹┲惨P助力旅游產業發展。
一方面依托優良的投資環境，扎實的產業基礎，精心包裝了姜山寺、顧縣鎮、玉屏湖等一大批旅游項目，借助西部旅游博覽會、西博會、省內外媒體及其它外出招商活動等進行大力宣傳推薦；另一方面落實好中、省、市關于促進旅游業發展的相關政策，出臺《縣服務業發展優惠政策（旅游部分）》，在土地、稅收、水電氣價格等方面給予優惠。
此外，還結合實際，整合部門項目、資金，結合新村建設、精準扶貧等，夯實旅游發展基礎，極大的激發了廣大企業（業主）投資旅游的積極性。
�。┬袠I管理進一步加強。
一是大力宣傳貫徹《旅游法》，常態化開展旅游市場、旅游安全等方面的管理，強化安全教育，落實防范措施，完善安全防范預案，健全工作長效機制，不斷優化旅游環境。
二是積極推行規范化服務，培訓旅游管理人員、旅游從業人員，從業隊伍素質明顯提高，xx期間累計培訓達xx余人次接受了旅游技能培訓。
三是強化旅游品牌創建。中富農莊連續三年獲得全市優秀旅游企業。20xx年，中富農莊被評為全國鄉村旅游模范戶，李紅霞、譚海軍、李玲等5人被評為中國鄉村旅游致富帶頭人。此外，還積極組織有條件的鄉鎮、業主申報全省鄉村旅游特色鄉鎮、精品村寨和特色業態。
二、旅游發展的問題與困難。
1、旅游發展意識差，發展理念較為落后。
全縣旅游發展缺乏總體規劃、項目實施缺少科學詳實的控制性詳規；決策者與業主在發展或投資旅游問題上，以自我意識為主，隨意性、變動性大，規劃目標執行效果差；在旅游項目推進中，沒有統一協調，各實施部門各行其是，行業標準與旅游標準，形象要求存在一定的差距，造成項目及設施建設不合理、檔次不高。
2、產業融合低，資源整合不足。
近年來，我縣雖然加強了資源整合力度，特別是農業產業與旅游相融合得到發展，但是“大旅游”的發展格局尚未真正形成，重點在鄉村旅游發展上，還存在以農業產業為主，鄉村旅游元素融合不多、不高的問題，農旅并未因地制宜的做到真正結合，沒有通過產業融合發展，解決鄉村旅游發展資金不足等問題。
3、檔次不高，缺乏核心旅游產品。盡管在大力倡導鄉村旅游，提出鄉村旅游產業園建設，但許多旅游資源至今沒有得到科學有效的開發。對農家文化和曲藝文化的挖掘不夠，現有的旅游資源點，特色不強，建設、運營等方面較為落后，全縣旅游無真正意義上的景區、農家樂檔次不高、競爭力差，沒有拳頭產品。
4、基礎設施不完善，吸引力不強。
旅游基礎設施及旅游配套與產業發展的要求不匹配。尤其在一些具有開發潛力的自然景點和農業產業區，道路交通基礎建設與可開發景區不相匹配的問題，制約了部分潛在投資業主的投資意愿。
5、服務水平不高的狀況沒有得到根本改變。
我縣經濟較為落后，又無著名或大型的景區景點，接待的團隊游幾乎是空白，每年外地游客數量非常有限，加之近年來整個服務行業競爭日趨激烈，運營成本不斷上升，讓許多商家滿足于現有經營狀況和模式，不愿在提高服務水平上下功夫，全縣旅游從業人員素養參差不齊，服務處于較低水平，降低了游客體驗舒適度。
三、工作打算。
�。ㄒ唬┌l展思路及目標。
我縣旅游產業將繼續堅持“農旅結合、文旅融合”發展理念，圍繞“一心一線一園兩帶”（“一心”即縣城旅游服務中心、“一線”即“111”工程鄉村旅游環線、“一園”即現代都市農業園；“兩帶”即渠江康體娛樂旅游帶和嘉陵江河流景觀帶）旅游資源開發，多點布局，多極發展，做優存量，做強增量，努力推動我縣旅游產業突破發展、跨越發展，把建設成為川東北及重慶等周邊市縣鄉村休閑度假旅游目的地。到20xx年，全縣實現旅游總人數xx萬人次，實現旅游總收入xx億元，旅游業發展成為縣國民經濟支柱產業。
�。ǘ┕ぷ髦攸c。
1、抓好縣城旅游服務中心建設。
以文化特色為裝扮，通過縣城綜合整治，服務業態引導，基礎設施改（擴）建等，逐步將縣城打造成旅游發展的接待、集散中心。
2、啟動現代都市農業園區建設。
以廣岳大道為軸，以30平方公里現代都市農業產業園為重點，建設以生態、智慧、觀光、休閑農業為主要業態的現代都市農業體驗區，打造廣安休閑觀光旅游走廊
3、抓好玉屏湖景區建設。
將玉屏湖景區打造成為集珍稀林木、農家特色文化和湖泊山水風光于一體的國家aaaa級旅游景區；同時，建設全省鄉村旅游示范村2個，培育三星級及以上農家樂5家、星級飯店1家。
4、推進現代都市農業園區和“111”工程環線建設。
強化旅游功能，建成以“111”工程環線為主的鄉村旅游環線。
5、在全縣旅游產業規劃的`指導下，優化生態環境，創新旅游產品，加快農業產業景觀的建設，豐富旅游商品品種，強化配套產品體系，增強旅游業的帶動作用。重點啟動姜山寺三國文化旅游景區、顧縣特色鄉鎮、越江河生態鄉村旅游景區，象鼻河、紅巖湖、萬盞明燈等景點旅游資源開發。
6、著力抓好旅游扶貧工作。
在全縣xx個貧困村中，篩選部分適合發展旅游業的村，通過基礎設施建設，突出產業扶持，針對特色產業，大力發展具有比較優勢的干果、紫薯、葡萄等優質農業，制定以特色產業為主導產業，休閑農業和鄉村旅游業相互結合的旅游產業扶貧發展規劃，大力發展農業觀光游、水果采摘游、田園休閑游等鄉村綠色旅游扶貧項目。同時做好農旅融合文章，加大土特產品開發力度，將我縣的優質農特產品銷售給來岳的游客，達到富民增收目的。
�。ㄈ┐胧┡c保障。
一是創新體制機制。堅持“政府主導、企業主體、市場化運作”的原則，創新管理體制，建立符合旅游產業發展規律的精簡、高效、務實的政府管理體制和運行機制；創新旅游企業營銷激勵機制，整合資源，加大宣傳促銷力度；創新旅游投融資體制，完善政府投入引導機制，形成投資主體多元化、投資機制市場化、投資方式多樣化的新型投融資體制；創新旅游統籌發展機制，推動旅游與文化、環保、交通、林業、農業等產業的協調發展；創新對外開放機制，優化招商擴大招商引資成果，千方百計增加對旅游產業的投入。
二是爭取政策支持，加大資金投入。用好、用足、用活中、省相關政策，積極爭取把旅游重大建設項目列入中、省計劃，爭取在政策、資金、項目上得到更大支持。同時，通過搭建投融資平臺，加強信貸支持力度，整合項目資金等，加大對重點旅游項目區域導向性投入，保證公益性旅游基礎設施建設所需資金�？h財政在每年預算安排的旅游發展專項資金中，抽出一部分資金用于旅游宣傳營銷及招商項目包裝、旅游人才培養等工作的開展。
三是注重規劃引領，城鄉統籌發展。牢固樹立規劃引領發展的理念，科學定位旅游發展的形態和走勢。充分調研市場，統籌城鄉發展，制定全縣旅游發展總體規劃，科學引導旅游資源開發和旅游項目定位布局。提高旅游發展總體規劃的嚴肅性和約束力，在規劃有效期限內，無大的政策調整，不隨意變更。旅游項目推動實施嚴格按照規劃和標準實施，提高工作效率。
四是加強行業管理，提升旅游服務質量。以提高游客滿意度為目標，堅持政府主導、市場主體、行業自律的旅游管理體制，堅持執行“紅黑榜”制度，創新服務手段，提高服務效率；深入宣傳貫徹《中華人民共和國旅游法》，加強旅游市場監管，建立旅游執法隊伍，嚴格旅游執法檢查，規范旅游市場秩序，培育統一開放、有序競爭的旅游市場，實現依法治旅、依法興旅，促進旅游業健康發展。
便民服務中心工作計劃 篇4
一、努力做好"兩集中、兩到位"工作，完善行政服務中心功能建設
根據省市要求，XX年工作的重點是實行行政審批"兩集中、兩到位"。即部門審批職能向科室集中，成立集中行使審批服務職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務中心集中，成建制進入行政服務中心運作。行政審批項目進中心到位，行政服務中心大廳窗口成為部門實施行政審批的唯一窗口;向窗口授權到位，由窗口負責人行使行政審批權，在窗口進行審批。爭取縣委、縣政府高度重視，本中心將督促各具有審批職能的單位、部門成立集中行政審批的行政審批科室，配合"兩集中，兩到位"建設。本中心將從三方面落實。
第一，對在行政服務中心已設立窗口，許可事項相對集中的部門，按照"兩集中、兩到位"的要求，進一步將行政許可事項集中到行政服務大廳窗口，并要求行政許可事項進駐到位，對窗口人員授權到位。
第二，對在行政服務中心已設立窗口，窗口需與部門銜接的，要按照"兩集中、兩到位"的要求，對本部門的審批服務事項進行職能調整、集中，實現"受理、審查、審批"全過程進入窗口。環節上進駐到位，業務力量上派駐到位，審批權限上授予到位，提高窗口現場辦結的能力。
第三，加強對監管大廳"兩集中，兩到位"的.監督。督促監管大廳按照"兩集中、兩到位"的要求，在部門內部設立行政審批科，以窗口形式集中許可職能，嚴格規范管理，統一對外服務。
二、延伸服務鏈條，打造縣鄉服務平臺。
為優化經濟發展環境，提升行政服務水平，加快我縣對外開放和經濟發展步伐，進一步延伸行政服務中心職能，建立縣鄉兩級便民服務"連鎖超市"。在XX年第一批、第二批鄉鎮便民服務中心建設的基礎上，著力建設第三批便民服務中心建設，鄉鎮便民服務中心為轄區企業和群眾提供優質高效服務，受理行政審批事項、行政事業收費事項及各種證照申領、咨詢、釋疑等，代理外商投資企業各種審批手續。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務平臺。
三、抓好"兩項清理"工作，優化政務環境。
1、著力做好清理行政許可、公共服務事項的清理工作。
聯合縣政府辦、縣法制辦等部門對各單位的行政許可事項和公共服務項目依法進行清理，減少審批事項。督促具有審批職能的部門、單位要把本部門、單位應該取消的審批事項以及保留審批事項的內容、條件、依據、程序、收費標準等向全社會公開。
2、著力做好預算外收費的清理工作。
聯合縣政府辦、監察局、財政局、物價局等相關部門對行政事業性收費(預算外收費)進行清理，核對收費項目標準及政策依據。清理后保留的收費項目和標準，作為編制《xx縣行政事業性收費目錄》的基礎，減輕企業的負擔。
便民服務中心工作計劃 篇5
20xx年，結合xx街道實際，積極發揮中心在構建和諧社會中的作用，進一步促進“保發展、保民生、保穩定”各項要求的貫徹落實，保質保量完成考核任務和街道黨工委、辦事處賦予的各項工作任務，在服務街道穩定協調發展大局中實現工作新突破。
一、繼續以深化作風建設為抓手，進一步服務質量提升
我們將繼續抓好四個方面，促進服務質量進一步提升。一是不斷加強行風建設。以創建“群眾滿意服務窗口”為切入口，深化效能建設和制度建設，優化服務質量，提高辦事效率，全面提升單位形象。二是加強政策和業務培訓。通過培訓，使全體工作人員加深對政策的理解，熟練掌握業務知識，為全面提高服務質量打下扎實的基礎。三是牢固樹立服務群眾的理念。中心將急群眾所急，想群眾所想，以方面群眾辦事為目標，繼續推行無午休工作制、ab崗輪換制，并根據工作需要適當安排節假日值班加班。同時進一步完善添置一些必要設施或用品，為群眾特別是老年人提供便利。四是繼續向九峰山社區、靈巖社區和塔峙社區提供必要的政策輔導和業務指導，重點是幫助靈巖社區和塔峙社區便民服務點實現正常運行，為更多居民提供更便捷更完善的.服務。
二、繼續以群眾滿意為目標，促進窗口業務有序平穩開展
窗口各項服務職能與群眾利益息息相關，群眾是否滿意也是檢驗窗口工作好壞的一個重要標準。為此，我們將繼續挖掘自身潛能，盡心盡職、任勞任怨為群眾服務，同時充分利用村、社區的優勢資源，協同配合，實現群眾滿意最大化。明年，窗口將有序開展以下幾項重點工作：1、老農保退保工作；2、1月和7月辦理靈活就業補助申報和創業者社保補貼；3、3月、9月辦理被征地人員用工補助申報；4、3-5月舉辦六屆招聘會；5、3-4月外來務工人員子女就學審核工作；6、7月申報創業者社保補貼；7、4-6月開展退休人員信息審核工作。8、8月至10月開展城鄉居民養老保險參保工作；9、9月至10月開展勞動力資源調查工作；10、11月份匯總年度考核任務臺帳；11、6月、12月開展精簡職工、遺屬人員信息核對工作；12、20xx年度城鄉居民醫保參保；同時穿插組織開辦職業技能培訓班和組織在崗職工培訓。
三、繼續以思路創新為突破口，促進勞動監察和調處工作出亮點
和諧勞動關系是穩定社會、促進經濟發展的一個重要環節，下半年我們將以思路創新為突破口，從以下四個方面予以加強。一是要繼續加強對中小企業的業務指導。重點對中小企業從勞動合同、各類保險參保、用工計酬等多方面進行規范指導，幫助企業建立用工檔案，完善各類臺帳資料，并定期進行檢查復查，促使企業自覺履行義務，從源頭上減少勞動爭議的發生。二是按照考核要求，設立勞動仲裁分庭，并配備專職仲裁員和書記員。三是繼續推進企業勞動年檢，將借鑒其他地區的先進經驗，通過結合工商年檢從而提高勞動年檢。四是進一步有效整合資源，充分利用各系統的優勢資源，實現勞動爭議調解仲裁街道化解率在60%以上的目標。
四、繼續以日常巡查監管為主線，促進殯葬管理工作有序開展
一、繼續加大對山林違規建墳的整治力度。二、加強對公墓的檢查指導，確保公墓建設健康有序發展，著力解決公墓在執行墓穴面積標準長期打“擦邊球”這一老大難問題。三、配合做好遷移墳安置工作。
一是堅持調查研究，為促進經濟社會發展建言獻策。圍繞服務中心工作，一方面積極推進社情民意采集工作，通過廣撒網多撈魚，針對區政協八屆五次會議開展提案調研，為高質量提案撰寫做好準備。另一方面完善社情民意流轉機制，繼續完善委員走訪和約談制度，定期開展基層政情通報。開展環境治理、群租房專題調研，跟蹤落實八屆四次會議提案辦理情況。
二是創新理念，政協優勢，全面提升政協工作質量。在總結實踐經驗的基礎上，積極探索改進經常性工作的方式、方法，開創新的工作局面。要探索拓寬民主監督渠道，力求在履行監督職能上有所創新。重點做好“委員直通車”和“黃月工作室”內涵深化工作，繼續保持品牌榮譽。
三是增強履職能力，不斷推進自身建設上新臺階。把加強學習作為推進政協工作的一個重要切入點，擺在突出位置，進一步營造學習氛圍、豐富學習內容、創新學習形式、健全學習制度。
便民服務中心工作計劃 篇6
XX年對于便民服務中心是一個良好的開端，我們將把XX年未開展起來的商品配送與培訓類進行重點的拓展。在商品配送方面我們目前正與東北綠色產業基地進行密切的協商。在培訓類方面我們的專職律師正在鄭羅密鼓的進行備課與課程大綱的編寫，爭取將法律大講堂呈現在社區居民面全。便民服務中心在XX年中為了更好的為轄區老百姓服務，讓中心真正做到“你有事我來幫”，你有困難我解決。我們的便民項目將由原來的25個小項增添至28個，在原有的基礎上增添三個便民的項目。如下：
一、為了提高湛山轄區內雙無老人與殘疾人的生活質量，讓雙無老人、殘疾人體會到街道辦事處領導對他們的關懷，中心將做到如下幾點：
1、為了減輕殘疾人與雙無老人在病疼上的折磨，提高他們的生活質量，湛山便民服務中心將派出專業的按摩師，對雙無老人、殘疾人進行專業的保健按摩與治療，幫助他們走出傷痛的折磨，湛山便民服務中心將對有需要按摩的雙無老人與殘疾人給予低于市場價格20%的'收費為了豐富雙無老人的生活，提高雙無老人的生活水平，使他們不再感到孤單，湛山便民服務中心將做到以下幾點。
（1）、每個月我們將推出新的活動，例如“三月踏青”、“十月愛國游”等。
�。�2）、到節日來臨的時候（如：中秋、端午等），便民服務中心的工作人員還可以與雙無老人共度佳節。
�。�3）、制作便民卡，只要在湛山便民服務中心的工作時間內，可以為雙無老人進行服務。
（4）、只要在湛山便民服務中心的工作時間內，雙無老人需要任何幫助，湛山便民服務中心會在第一時間內派專人為老人排憂解難。
�。�5）、我們將派專職律師為雙無老人及殘疾人免費解答法律方面的疑、問。
二、為了提高全轄區居民的法律意識，構建和諧街道，湛山便民服務中心特推出法律在身邊活動，由青島市青天成律師事務所的專職律師擔任講師進各個社區為老百姓講授法律知識。可以以這種簡捷的方式解決湛山居民的法律糾紛問題及普法宣傳：
1、湛山便民服務中心與青天成律師事務所合作的同時，也達成了共識，由高律師擔任社區法律大講堂的講師。每個月進行一次法律大講堂活動，以社區為活動單位，每個月進一個社區，對廣大的湛山街道居民進行法律講解。每次的法律大講堂上課時間控制在1個半小時左右，課程結束后有疑問的居民或者有需要法律援助的居民可以在課后到中心與律師單獨解決。
2、每次的法律大講堂由該社區提供上課地點。由社區進行宣傳，爭取讓更多的湛山居民了解法律大講堂。
3、再設法律調解員，由專職法律人員擔任，目的是減少湛山居民的矛盾，讓湛山居民懂得用法律保護自己的權益，建設和諧街道。
三、我們借鑒四方區現在正在開辦的社區愛心大食堂的先進經驗和經營理念的基礎上開辦利民大食堂，中心在充分的調研后總結了四方區愛心大食堂沒有延時服務，本中心將在銷售與經營的方式上與四方區愛心大食堂有本質的區別：
1、本轄區的雙無老人近七、八戶，他們的午餐我們可以予以解決的同時也對弱勢群體開放，我們將發放利民卡，上面有聯系方式，可以通過電話訂餐，價格低于標準餐費的10%的收取飯費。
2、利民大食堂將配備電動車，免費的將飯菜準點準時的送與雙無老人與殘疾人的家中。
3、如果家中無人利民大食堂可以進行延時服務，即如果雙無老人與殘疾人在約定的時間內沒有在家中，我們可以等老人回家后與我們取得聯系，我們可以將飯菜再次送往其家中。
4、利民大食堂每天按照標準給社區工作人員提供午餐，菜樣要繁多、質量要過關、衛生要達標，也可以進行延時服務，特殊情況下將會全力配合辦事處的工作時間至深夜。
5、擬招收湛山轄區內身體健康的下崗失業人員，以解決社區下崗職工再就業問題。
6、要做老百姓吃得起、吃的放心，真正做到便民利民的食堂。
7、如果條件允許，我們還可以為在校學生提供小飯桌服務，并實行套餐制。
四、XX年便民服務中心經過半年的實際工作，我們發現了沒有工具的困惑，中心將在明年投入萬余元對家政、修繕類進行工具的全面配備，以解決沒有工具的困惑，以便更好、更快的對轄區居民服務，做好充足的準備。
扶持與幫助湛山便民服務中心自成立一來一直秉承“你有事我來幫”你的困難我解決的方式為湛山居民提供最優質的服務，在這幾個月的實踐工作中便民服務中心面臨著不少實際困難：
一、想讓本轄區居民了解中心具體都做那些工作的前提下，便民中心擬將在各社區設立宣傳欄，并配有便民卡，讓更多的社區居民了解和認知便民中心，讓居民有事就想到中心能為他們排憂解難，就需要領導協調各社區負責人。
二、大食堂的開辦需要辦事處解決場地的問題。
三、中心購買的維修專用工具需要場地進行存放與保管。
四、現在的辦公場地過于狹小，中心四大類項目全部上齊需要管理人員十名，可現有辦公室人員3名就占滿了辦公桌，XX年青天成律師事務所會派專職律師做班為百姓服務。所以需要在原有的辦公地點再加一處。讓我們的項目能更快的開展起來。
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