【精華】管理工作計(jì)劃模板錦集7篇
時(shí)間流逝得如此之快，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)計(jì)劃吧。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編整理的管理工作計(jì)劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
管理工作計(jì)劃 篇1
一、 定編定崗及培訓(xùn)計(jì)劃
今年是xxx物業(yè)公司運(yùn)行的第一年，實(shí)行二塊牌子(1.xxx物業(yè)管理公司 2.xxx管理中心)一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上，通過(guò)xxx物業(yè)的運(yùn)作，最終走向市場(chǎng)。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計(jì)劃全公司定編 37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。
二、 代租、代收計(jì)劃
按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對(duì)xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，計(jì)劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬(wàn)元，按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。
三、 收入計(jì)劃(物業(yè)管理費(fèi)、代租、代辦費(fèi))
今年完成物業(yè)管理費(fèi)..萬(wàn)元，代租、代辦費(fèi)..萬(wàn)元(..20%)，一共為.萬(wàn)元。其中xxx大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為..萬(wàn)元，其它收入..萬(wàn)元。
四、 費(fèi)用支出控制計(jì)劃
今年其費(fèi)用支出控制在..萬(wàn)元之內(nèi)(不包括..元以上的修理費(fèi)用)，其中人員工資包括三金總額為：..萬(wàn)元(按現(xiàn)48人計(jì)算)
2.自擔(dān)水電費(fèi)：..萬(wàn)元。
3.稅金：..萬(wàn)元。
4.其它..萬(wàn)元。
五、 拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計(jì)劃
計(jì)劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開(kāi)始正式掛牌運(yùn)作，年創(chuàng)收不少于2萬(wàn)元。
2.組織成立對(duì)外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實(shí)現(xiàn)盈利。
六、 綜合治理、消防安全工作計(jì)劃
保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)，爭(zhēng)取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱(chēng)號(hào)。
2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門(mén)對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門(mén)及綜合辦要求，完成的各項(xiàng)工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的.消防設(shè)施的運(yùn)用，并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開(kāi)展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。
管理工作計(jì)劃 篇2
為了充分發(fā)揮圖書(shū)資料在學(xué)校的作用，切實(shí)做到一切為教學(xué)的教育教學(xué)服務(wù)，更好地完善圖書(shū)管理工作，特制定本學(xué)期工作計(jì)劃：
一、熱愛(ài)本職工作，樹(shù)立全心全意為教學(xué)服務(wù)的思想，完善圖書(shū)借閱制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握?qǐng)D書(shū)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能，做到工作認(rèn)真，業(yè)務(wù)熟練，在原有借閱制度的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)圖書(shū)的促還，產(chǎn)免丟損，保證庫(kù)存圖書(shū)的總量。
二、分類(lèi)整理圖書(shū)，按照新的圖書(shū)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，按原有的舊圖書(shū)分門(mén)別類(lèi)地存放，以便老師的查詢(xún)和查找，借閱方便，對(duì)于借閱律高的文學(xué)書(shū)籍登記書(shū)目，利于檢索。
三、認(rèn)真做好圖書(shū)管理
1、愛(ài)護(hù)圖書(shū)，及時(shí)清理折頁(yè)、脫面、污染、開(kāi)裝圖書(shū)，盡量延長(zhǎng)圖書(shū)的借閱年限。
2、加強(qiáng)管理，做好圖書(shū)的.防盜、防蛀、防潮、防塵工作，保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔創(chuàng)造一個(gè)良好的存放環(huán)境。
三、加強(qiáng)崗位責(zé)任心，按時(shí)上下班，對(duì)于老師的借閱應(yīng)要求，只要是對(duì)教學(xué)工作有益的決不怕麻煩，有一個(gè)好態(tài)度，爭(zhēng)取做一個(gè)讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師們心目中滿(mǎn)意的圖書(shū)管理員。
四、在圖書(shū)管理上加強(qiáng)自身修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，爭(zhēng)取把圖書(shū)管理工作做到更好。
管理工作計(jì)劃 篇3
基建科20xx年度工作總結(jié)
時(shí)間過(guò)得飛快，在不知不覺(jué)中，20xx年就快結(jié)束了。回首過(guò)去的一年，基建科工作人員在中心領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，切實(shí)履行部門(mén)職責(zé)，以抓工程質(zhì)量為核心，注重提高工作效率，踏實(shí)工作，積極努力，開(kāi)拓創(chuàng)新，做了大量的工作，努力保證中心本年度基建工作目標(biāo)的有效完成。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、 已完成工程情況：
1、園區(qū)磅房修繕工程完成，徹底改善了員工的工作環(huán)境和工作熱情。
2、黃土覆蓋矸石工程完成，避免了二次污染環(huán)境。
3、中洗辦公樓室內(nèi)粉刷工程完成。
二、在建工程完成情況：
1、主廠房：鋼構(gòu)安裝完成，非標(biāo)安裝完成，設(shè)備安裝完成90%。
2、濃縮車(chē)間：鋼筋混凝土完，圍護(hù)砌體完，濃縮機(jī)安裝完。
3、2號(hào)10kv變電所：主體施工完成，一、二層電纜溝施工完，樓梯地面完。
4、3號(hào)10kv變電所：主體框架施工完成，室內(nèi)回填土完成。
5、4號(hào)10kv變電所：地基處理完，基礎(chǔ)施工完畢。
6、空壓機(jī)房：主體完成，窗安裝完成，空壓機(jī)安裝完
成。
7、介質(zhì)庫(kù)：主體施工完成。
8、原煤槽倉(cāng)（屬原煤槽倉(cāng)及返煤暗道標(biāo)段）工程于3月15日正式開(kāi)工后，土方挖深28m，累計(jì)挖運(yùn)土方19.8萬(wàn)方；上部土釘錨噴支護(hù)；下部為排樁+內(nèi)支撐復(fù)合支護(hù)。暗道已全部完成共澆筑砼12000m3，南北兩邊筒已完成75%，中心筒完成90%。已完成單位工程總進(jìn)度的60%。
9、3#矸石倉(cāng)（屬筒倉(cāng)標(biāo)段）于4月28日開(kāi)工，已完成
土方開(kāi)挖、灰土擠密樁、CFG樁、主體、漏斗。封頂已完成。累計(jì)完成總進(jìn)度的95%。
10、末煤倉(cāng)（屬筒倉(cāng)標(biāo)段）工程于3月15日開(kāi)工，完成
土方開(kāi)挖、灰土擠密樁、CFG樁、筏板基礎(chǔ)、漏斗、完成兩個(gè)倉(cāng)主體滑模。完成單位工程總進(jìn)度的60%。
11、洗塊煤倉(cāng)（屬筒倉(cāng)標(biāo)段）完成土方開(kāi)挖、灰土擠密
樁、CFG樁、碎石墊層、砼墊層、筏板基礎(chǔ)、漏斗、主體滑模。目前正在封頂。完成單位工程總進(jìn)度的85%。
12、棧橋標(biāo)段工程因種種原因（場(chǎng)地狹小，無(wú)工作面），
只完成設(shè)備采購(gòu)30%，土建有3個(gè)點(diǎn)正在做基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)工程施工質(zhì)量管理，確保工程質(zhì)量工期
在施工過(guò)程的現(xiàn)場(chǎng)管理中，針對(duì)工期緊、任務(wù)重的實(shí)際情況，建立監(jiān)理、施工、業(yè)主之間的質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢”制度，并在現(xiàn)場(chǎng)的.檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不符合要求的，共給予施工方五次處罰決定；嚴(yán)格要求施工的每一道工序要嚴(yán)格按照規(guī)范要求進(jìn)行，每一道工序不經(jīng)驗(yàn)收決不允許下一道工序施工；保持和乙方、監(jiān)理方的良好溝通，堅(jiān)持每周一次例會(huì)制度，檢查總結(jié)上周工程進(jìn)展和本周工作安排，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。建立月總結(jié)會(huì)制度，各施工單位要實(shí)事求是總結(jié)各自的工程進(jìn)展情況和需要中心協(xié)調(diào)解決的各項(xiàng)事宜。在各個(gè)分項(xiàng)工程完成后，施工方自檢合格后報(bào)請(qǐng)監(jiān)理單位和基建科進(jìn)行驗(yàn)收，使每一個(gè)分項(xiàng)工程始終都能符合設(shè)計(jì)要求和施工驗(yàn)收規(guī)范規(guī)定，始終都能保持最佳的質(zhì)量狀態(tài)。
回顧過(guò)去的一年，在工程多、任務(wù)重、時(shí)間緊、要求高的情況下，我們有計(jì)劃、有針對(duì)性地做了大量的工作，發(fā)揚(yáng)了艱苦奮斗，自強(qiáng)不息，吃苦耐勞，任勞任怨的精神，為完成工作任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)，扎扎實(shí)實(shí)完成基建任務(wù)。施工中因天氣以及主觀原因等，施工單位問(wèn)題比較多，在管
理中我們想了很多辦法，解決了很多困難，工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在著不少問(wèn)題；缺乏科學(xué)性，工作比較浮躁，不能積極主動(dòng)，專(zhuān)業(yè)水平差，這些都是我們?cè)谝院蠊ぷ髦斜仨氄J(rèn)真改進(jìn)的，在今后的工作中，我們要取長(zhǎng)補(bǔ)短，盡最大努力把工作做好。
在新的一年里，我們將全面落實(shí)好20xx年奮斗目標(biāo)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，服從大局，虛心學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，確保每項(xiàng)工程保質(zhì)保量的按時(shí)竣工，順利完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
管理工作計(jì)劃 篇4
根據(jù)目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，結(jié)合公司未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃。公司將以“公平、公正、公開(kāi)”的市場(chǎng)化為原則聘請(qǐng)一批人事行政、項(xiàng)目、財(cái)務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)人士，組成一個(gè)高效、有序、忠實(shí)、悟性高的管理團(tuán)隊(duì)，以集團(tuán)化模式運(yùn)作對(duì)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，商業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)行投資。現(xiàn)從以下幾方面開(kāi)展20xx的工作。
一、工作內(nèi)容
人事行政部
總體目標(biāo)：建立健全整套管理制度，完善公司員工社會(huì)福利，加強(qiáng)人力資源管理，高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門(mén)的工作，做好公司的后勤保障工作。
1、建立和完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成日常行政招聘與配置；
3、建立和完善公司及部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度，在部門(mén)內(nèi)開(kāi)展規(guī)章制度教育。
4、公司進(jìn)行集團(tuán)化薪資體系建設(shè)，推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；
5、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；
6、完成公司的招聘與配制工作。
7、充分考慮員工福利，建立員工激勵(lì)制度，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
財(cái)務(wù)部
1、建立健全公司財(cái)務(wù)制度（其中包括費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度，項(xiàng)目制度等，并結(jié)合情況的變化，完善新的制度）、進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作。
2、進(jìn)行職位分析以及工作流程的制定。
3、建立和完善《內(nèi)部控制制度》和工作流程，規(guī)避經(jīng)營(yíng)和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。包括貨幣資金、銷(xiāo)售與收款、采購(gòu)與付款、存貨管理、籌資、成本費(fèi)用等。
4、 建立和完善適應(yīng)本企業(yè)的會(huì)計(jì)核算制度。包括會(huì)計(jì)科目的設(shè)置、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制和分析。
5、建立財(cái)務(wù)報(bào)表體系(包括財(cái)務(wù)報(bào)表、成本費(fèi)用報(bào)表以及各種供財(cái)務(wù)分析的輔助報(bào)表)，制定和下發(fā)財(cái)務(wù)分析報(bào)告撰寫(xiě)規(guī)定或者說(shuō)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析撰寫(xiě)規(guī)定。
6、依據(jù)需求制定和完善人員考核和激勵(lì)機(jī)制，幫助職員建立職業(yè)生涯規(guī)劃.
7、依據(jù)需求制定和完善人才培養(yǎng)機(jī)制，制定培訓(xùn)計(jì)劃并按期開(kāi)展培訓(xùn)課程。 項(xiàng)目部
總辦：做好后勤保障工作，加強(qiáng)與各部門(mén)工作的配合，保證公司各項(xiàng)工作正常有序進(jìn)行。
1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展加強(qiáng)與各部門(mén)工作的溝通及配合，不斷完善業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化對(duì)各部門(mén)的制度化管理，加快信息反饋的速度，提高工作效率
2、采購(gòu)審批流程、出入庫(kù)流程、接待費(fèi)用管理等制度的制定完善
3、做好辦公物品的采購(gòu)和配給工作
4、制度公司資制管理制度，（包括工商、稅務(wù)、企業(yè)代碼證等）
5、加強(qiáng)公司資料檔案、部門(mén)檔案文件及員工檔案的管理，做好公司相關(guān)數(shù)據(jù)的存檔備份工作，統(tǒng)計(jì)各部門(mén)文件檔案情況，進(jìn)行分類(lèi)后制定相應(yīng)的`歸檔制度及流程，
二、具體實(shí)施方案：
人事行政部
1、20xx年3月中旬完成人事行政副總、財(cái)務(wù)副總、項(xiàng)目副總的招聘、2月23日前人事行政經(jīng)理須到位。
2、20xx年3月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門(mén)意見(jiàn)，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審閱修改；
3、20xx年4月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門(mén)組織架構(gòu)圖、公司及部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度建設(shè)，包薪資體系建設(shè)的員工激勵(lì)制度和內(nèi)部升造制度。
4、20xx年5月底前完成公司人員編制方案。公司各部門(mén)配合公司組織架構(gòu)對(duì)本部門(mén)職位分析、工作流程。人事行政部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)
5、20xx年7月底完成項(xiàng)目所需人員的招聘。
財(cái)務(wù)部
1、20xx年4月30日之前完成公司財(cái)務(wù)制度及流程的建設(shè)并加以完善
2、20xx年5月31日之前完成增資、審計(jì)、評(píng)估、年檢、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系梳理等基礎(chǔ)工作，為新項(xiàng)目的融資做好前期的準(zhǔn)備。
3、20xx年7月31日之前、按項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃前期資金需融資到位。
項(xiàng)目部
1、20xx年4月30日之前完成項(xiàng)目部制度及流程的建設(shè)。
2、20xx年5月30日之前完成項(xiàng)目的前期調(diào)研，考察，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（包括光電、地產(chǎn)、農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和內(nèi)金融業(yè)）。
3、20xx年6月30日之前完成對(duì)可行性項(xiàng)目制定整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃和執(zhí)行方案的制定
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
組織架構(gòu)
1、 公司組織架構(gòu)決定于公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐；而組織的過(guò)于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門(mén)、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真論證和研究。
3、 組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性，因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，也是部門(mén)編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外，行政部對(duì)各部門(mén)的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。
職位分析
1、 職位分析作為戰(zhàn)略性行政管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過(guò)程中要力求資料翔實(shí)準(zhǔn)確。因此，行政部在開(kāi)展此項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)注意員工的思想發(fā)動(dòng)，爭(zhēng)取各部門(mén)和每一位員工的通力配合，以達(dá)到預(yù)期效果。
2、 整理后的職位分析資料必須按部門(mén)、專(zhuān)業(yè)分類(lèi)，以便工作中查詢(xún)。
3、 職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于公司現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。但向總經(jīng)理提交的公司職職位分析資料必須嚴(yán)格參照公司組織架構(gòu)對(duì)架構(gòu)內(nèi)所有職位進(jìn)行職位分析。未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由行政部會(huì)同該職位所屬部門(mén)進(jìn)行撰寫(xiě)。
4、 該目標(biāo)達(dá)成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實(shí)際工作中應(yīng)用，減少行政工作中的重復(fù)性工作，此目標(biāo)達(dá)成需公司各部門(mén)配合，行政部注意做好部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
員工福利與激勵(lì)
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)行政市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對(duì)雇員的長(zhǎng)期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。行政部根據(jù)公司目前狀況，在20xx年，計(jì)劃對(duì)公司福利政策進(jìn)行大幅度的變革，使公司“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念得到充分體現(xiàn)，使公司在人才競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。
員工激勵(lì)是福利政策的延伸與補(bǔ)充，福利政策事實(shí)上僅是員工激勵(lì)的組成部分。其物質(zhì)激勵(lì)落實(shí)到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵(lì)則涵蓋了物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩大部分。做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感等問(wèn)題。
四、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)
公司及部門(mén)的各種規(guī)章制度草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門(mén)審閱、提出寶貴意見(jiàn)，協(xié)助修改加以完善，全部完成后需請(qǐng)公司總經(jīng)理審閱通過(guò)。
管理工作計(jì)劃 篇5
一、根據(jù)目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，結(jié)合公司未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃。公司將以“公平、公正、公開(kāi)”的市場(chǎng)化為原則聘請(qǐng)一批人事行政、項(xiàng)目、財(cái)務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)人士，組成一個(gè)高效、有序、忠實(shí)、悟性高的管理團(tuán)隊(duì)，以集團(tuán)化模式運(yùn)作對(duì)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，商業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)行投資。現(xiàn)從以下幾方面開(kāi)展20xx的工作。
人事行政部
總體目標(biāo)：建立健全整套管理制度，完善公司員工社會(huì)福利，加強(qiáng)人力資源管理，高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門(mén)的工作，做好公司的后勤保障工作。
1、建立和完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成日常行政招聘與配置；
3、建立和完善公司及部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度，在部門(mén)內(nèi)開(kāi)展規(guī)章制度教育。
4、公司進(jìn)行集團(tuán)化薪資體系建設(shè)，推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；
5、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；
6、完成公司的招聘與配制工作。
7、充分考慮員工福利，建立員工激勵(lì)制度，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
財(cái)務(wù)部
1．建立健全公司財(cái)務(wù)制度（其中包括費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度，項(xiàng)目制度等，并結(jié)合情況的變化，完善新的制度）、進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作。
2．進(jìn)行職位分析以及工作流程的制定。
3、建立和完善《內(nèi)部控制制度》和工作流程，規(guī)避經(jīng)營(yíng)和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。包括貨幣資金、銷(xiāo)售與收款、采購(gòu)與付款、存貨管理、籌資、成本費(fèi)用等。
4、 建立和完善適應(yīng)本企業(yè)的會(huì)計(jì)核算制度。包括會(huì)計(jì)科目的設(shè)置、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制和分析。
5、建立財(cái)務(wù)報(bào)表體系(包括財(cái)務(wù)報(bào)表、成本費(fèi)用報(bào)表以及各種供財(cái)務(wù)分析的輔助報(bào)表)，制定和下發(fā)財(cái)務(wù)分析報(bào)告撰寫(xiě)規(guī)定或者說(shuō)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析撰寫(xiě)規(guī)定。
6、依據(jù)需求制定和完善人員考核和激勵(lì)機(jī)制，幫助職員建立職業(yè)生涯規(guī)劃.
7、依據(jù)需求制定和完善人才培養(yǎng)機(jī)制，制定培訓(xùn)計(jì)劃并按期開(kāi)展培訓(xùn)課程。 項(xiàng)目部
總辦：做好后勤保障工作，加強(qiáng)與各部門(mén)工作的配合，保證公司各項(xiàng)工作正常有序進(jìn)行。
1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展加強(qiáng)與各部門(mén)工作的溝通及配合，不斷完善業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化對(duì)各部門(mén)的制度化管理，加快信息反饋的速度，提高工作效率
2、采購(gòu)審批流程、出入庫(kù)流程、接待費(fèi)用管理等制度的制定完善
3、做好辦公物品的采購(gòu)和配給工作
4、制度公司資制管理制度，（包括工商、稅務(wù)、企業(yè)代碼證等）
5、加強(qiáng)公司資料檔案、部門(mén)檔案文件及員工檔案的管理，做好公司相關(guān)數(shù)據(jù)的存檔備份工作，統(tǒng)計(jì)各部門(mén)文件檔案情況，進(jìn)行分類(lèi)后制定相應(yīng)的歸檔制度及流程，
二、具體實(shí)施方案：
人事行政部
1、20xx年3月中旬完成人事行政副總、財(cái)務(wù)副總、項(xiàng)目副總的招聘、2月23日前人事行政經(jīng)理須到位。
2、20xx年3月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門(mén)意見(jiàn)，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審閱修改；
3、20xx年4月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門(mén)組織架構(gòu)圖、公司及部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度建設(shè)，包薪資體系建設(shè)的員工激勵(lì)制度和內(nèi)部升造制度。
4、20xx年5月底前完成公司人員編制方案。公司各部門(mén)配合公司組織架構(gòu)對(duì)本部門(mén)職位分析、工作流程。人事行政部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)
5、20xx年7月底完成項(xiàng)目所需人員的招聘。
財(cái)務(wù)部
1、20xx年4月30日之前完成公司財(cái)務(wù)制度及流程的`建設(shè)并加以完善
2、20xx年5月31日之前完成增資、審計(jì)、評(píng)估、年檢、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系梳理等基礎(chǔ)工作，為新項(xiàng)目的融資做好前期的準(zhǔn)備。
3、20xx年7月31日之前、按項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃前期資金需融資到位。
項(xiàng)目部
1、20xx年4月30日之前完成項(xiàng)目部制度及流程的建設(shè)。
2、20xx年5月30日之前完成項(xiàng)目的前期調(diào)研，考察，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（包括光電、地產(chǎn)、農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和內(nèi)金融業(yè)）。
3、20xx年6月30日之前完成對(duì)可行性項(xiàng)目制定整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃和執(zhí)行方案的制定
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
組織架構(gòu)
1、 公司組織架構(gòu)決定于公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐；而組織的過(guò)于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門(mén)、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真論證和研究。
3、 組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性，因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，也是部門(mén)編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外，行政部對(duì)各部門(mén)的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。
職位分析
1、 職位分析作為戰(zhàn)略性行政管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過(guò)程中要力求資料翔實(shí)準(zhǔn)確。因此，行政部在開(kāi)展此項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)注意員工的思想發(fā)動(dòng)，爭(zhēng)取各部門(mén)和每一位員工的通力配合，以達(dá)到預(yù)期效果。
2、 整理后的職位分析資料必須按部門(mén)、專(zhuān)業(yè)分類(lèi)，以便工作中查詢(xún)。
3、 職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于公司現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。但向總經(jīng)理提交的公司職職位分析資料必須嚴(yán)格參照公司組織架構(gòu)對(duì)架構(gòu)內(nèi)所有職位進(jìn)行職位分析。未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由行政部會(huì)同該職位所屬部門(mén)進(jìn)行撰寫(xiě)。
4、 該目標(biāo)達(dá)成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實(shí)際工作中應(yīng)用，減少行政工作中的重復(fù)性工作，此目標(biāo)達(dá)成需公司各部門(mén)配合，行政部注意做好部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
四、員工福利與激勵(lì)
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)行政市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對(duì)雇員的長(zhǎng)期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。行政部根據(jù)公司目前狀況，在20xx年，計(jì)劃對(duì)公司福利政策進(jìn)行大幅度的變革，使公司“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念得到充分體現(xiàn)，使公司在人才競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。
員工激勵(lì)是福利政策的延伸與補(bǔ)充，福利政策事實(shí)上僅是員工激勵(lì)的組成部分。其物質(zhì)激勵(lì)落實(shí)到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵(lì)則涵蓋了物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩大部分。做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感等問(wèn)題。
五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)
公司及部門(mén)的各種規(guī)章制度草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門(mén)審閱、提出寶貴意見(jiàn)，協(xié)助修改加以完善，全部完成后需請(qǐng)公司總經(jīng)理審閱通過(guò)。
管理工作計(jì)劃 篇6
由于沒(méi)有專(zhuān)業(yè)化的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃，可以造成各種各樣的問(wèn)題，而且有些問(wèn)題如果不能及時(shí)解決，還會(huì)隨著發(fā)展，變得越來(lái)越難以解決，形成銷(xiāo)售管理的惡性循環(huán)。一些問(wèn)題在相當(dāng)多的公司內(nèi)部，很有典型性：
1. 有計(jì)劃沒(méi)結(jié)果
月初，經(jīng)理讓每個(gè)銷(xiāo)售員做銷(xiāo)售計(jì)劃，但是到了月底，計(jì)劃卻總是不能完成。每個(gè)人都會(huì)講出自己的理由，情況十分復(fù)雜，經(jīng)理也不知道真正的原因在哪里，看到那么多人沒(méi)有完成計(jì)劃，就籠統(tǒng)地要求大家，吸取教訓(xùn)，再做新計(jì)劃。于是，還是沒(méi)有完成。這和沒(méi)有相關(guān)的銷(xiāo)售計(jì)劃和評(píng)估流程有關(guān)。
2. 好經(jīng)驗(yàn)難于推廣
許多公司有許多精英和骨干，他們有很多成功經(jīng)驗(yàn)，可是大部分人員往往經(jīng)驗(yàn)平平，由于成功的經(jīng)驗(yàn)，難于分享，整體業(yè)績(jī)不能普遍提高。人員的發(fā)展受到了限制。這和沒(méi)有合理的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)分享流程有關(guān)。
3. CRM的應(yīng)用成為發(fā)展的桎梏
有的公司為了避免由于人員流動(dòng)造成的業(yè)務(wù)流失，花費(fèi)巨資購(gòu)買(mǎi)了客戶(hù)關(guān)系管理軟件，下死命令要求銷(xiāo)售人員填寫(xiě)信息。可是一段時(shí)間下來(lái)，不但沒(méi)有任何進(jìn)展，而且減低了工作效率，搞得怨聲載道。軟件不但沒(méi)有幫上忙，而且制約了銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，這和沒(méi)有配套的重點(diǎn)客戶(hù)管理流程有關(guān)。
以上的部分問(wèn)題是病癥，病因出在銷(xiāo)售管理流程不健全或不專(zhuān)業(yè)上。最終會(huì)造成人均效率和生產(chǎn)力降低，業(yè)績(jī)下降，危及企業(yè)生存。如果制定和執(zhí)行好符合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)的銷(xiāo)售管理流程，不但可以使沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售經(jīng)理，快速成長(zhǎng)，提高管理效率，而且銷(xiāo)售管理的其他主要的管理也都可以得到解決，提高企業(yè)的業(yè)績(jī)。
銷(xiāo)售管理流程是什么?
為了把問(wèn)題搞清楚，我們先談?wù)勈裁词卿N(xiāo)售管理流程?對(duì)大多數(shù)銷(xiāo)售經(jīng)理而言，回答這個(gè)問(wèn)題并不簡(jiǎn)單，外企的新經(jīng)理也不例外，記得在一次大區(qū)經(jīng)理會(huì)上，沒(méi)有人能準(zhǔn)確回答這個(gè)問(wèn)題。最后，總經(jīng)理不得不說(shuō)明，“銷(xiāo)售管理流程是幫助銷(xiāo)售經(jīng)理達(dá)到團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)的一系列管理活動(dòng)。”從他的話(huà)里面，我們可以發(fā)現(xiàn)，銷(xiāo)售管理流程不是單一的、獨(dú)立的按時(shí)間規(guī)定的操作方法，而是為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而設(shè)定的之間有關(guān)聯(lián)的多個(gè)流程的合理組合。
銷(xiāo)售管理流程的價(jià)值是什么?
既然銷(xiāo)售管理流程服務(wù)于銷(xiāo)售管理，那么銷(xiāo)售管理是什么?我們都知道銷(xiāo)售管理和普通的人員管理有相同的內(nèi)容，比如，需要領(lǐng)導(dǎo)力，需要溝通技能，但是銷(xiāo)售管理有它自身很強(qiáng)的特點(diǎn)。
一個(gè)經(jīng)理手下有10來(lái)個(gè)銷(xiāo)售員，公司規(guī)定銷(xiāo)售員每天要把時(shí)間花在做業(yè)務(wù)上，因?yàn)楣疽呀?jīng)付錢(qián)讓他們這樣做了。理論上講，作為銷(xiāo)售經(jīng)理必須清楚每個(gè)銷(xiāo)售員每天的每時(shí)每刻在做什么。然而現(xiàn)實(shí)情況十分復(fù)雜，銷(xiāo)售員往往都很精明和不好管，有的銷(xiāo)售還要在外出差，管理的復(fù)雜性不說(shuō)也知道了。
對(duì)于新的經(jīng)理人來(lái)講，由于經(jīng)驗(yàn)不足，了解每人，每天做什么不是件容易的事，況且還要針對(duì)主要銷(xiāo)售事件的開(kāi)始、進(jìn)展和成交等階段的銷(xiāo)售行為和實(shí)地情況給于指導(dǎo)、監(jiān)督和控制，就更加困難了。因此對(duì)團(tuán)隊(duì)所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)和每人所發(fā)生的主要業(yè)務(wù)事件、處理的時(shí)間和進(jìn)展做出動(dòng)態(tài)管理和決定，沒(méi)有合理的詳細(xì)記錄是一定不行的。必須有報(bào)告系統(tǒng)成為銷(xiāo)售管理的必然。生意越復(fù)雜，報(bào)告的內(nèi)容也就越復(fù)雜。因此銷(xiāo)售管理是銷(xiāo)售行為的過(guò)程管理。
有經(jīng)驗(yàn)的成功銷(xiāo)售管理者，不管內(nèi)外部情況有多復(fù)雜，都能夠確保公司規(guī)定的銷(xiāo)售目標(biāo)按期完成。但是，他們是公司的管理精英，是公司的少數(shù)，大多數(shù)的經(jīng)理人還處在摸索中，特別是新經(jīng)理，業(yè)績(jī)忽高忽低，非常讓人著急。公司的領(lǐng)導(dǎo)非常希望讓業(yè)績(jī)不好的經(jīng)理能夠快速學(xué)習(xí)成功經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)，讓他們和成功的經(jīng)理一樣業(yè)績(jī)出色。
但是，先不說(shuō)成功的.經(jīng)理是否愿意分享，就是分享了經(jīng)驗(yàn)，新經(jīng)理也未必能快速提高，因?yàn)檎l(shuí)都知道經(jīng)驗(yàn)的取得，不僅需要有效的學(xué)習(xí)，更需要一定的時(shí)間和實(shí)踐，等那些新經(jīng)理們成熟要多久?如果太久，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)又會(huì)怎樣?有什么辦法嗎?
奧運(yùn)冠軍劉翔的訓(xùn)練過(guò)程是很復(fù)雜的，教練把別人奪冠的過(guò)程錄下來(lái)，再分成若干的行為組，然后把每組分解為單個(gè)的細(xì)節(jié)動(dòng)作，比如，前腳落地的角度。這樣，復(fù)雜的過(guò)程就變成簡(jiǎn)單的動(dòng)作，可以逐一練習(xí)突破了。專(zhuān)家們稱(chēng)這個(gè)分解和復(fù)制成功的過(guò)程為“行為分析法”。特點(diǎn)是將難于馬上學(xué)習(xí)的復(fù)雜經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的簡(jiǎn)單步驟。
成功的公司也采用了培養(yǎng)奧運(yùn)冠軍的方法，分解管理動(dòng)作，形成流程，從而可以讓其他人方便地把成功復(fù)制。公司的流程研究專(zhuān)家們，通過(guò)行為分析的方法，首先將成功的銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)分解為主要的幾個(gè)領(lǐng)域，在對(duì)每個(gè)領(lǐng)域又分解為要做的若干簡(jiǎn)單事件，并且按時(shí)間和內(nèi)容的重要程度排列為序，就形成了可以操作的銷(xiāo)售管理流程。這樣，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理按流程反復(fù)做，最終成長(zhǎng)很快，很快目標(biāo)就可以達(dá)到會(huì)八九不離十了。這和不懂?dāng)z影的人用傻瓜相機(jī)有點(diǎn)像。
那些已經(jīng)固化在傻瓜相機(jī)的程序，就是管理流成。甚至公司的規(guī)模大了，有地區(qū)分公司，甚至跨國(guó)分公司，因?yàn)椋蠹矣玫亩际腔疽粯拥牧鞒獭晒?jīng)驗(yàn)的復(fù)制，成功經(jīng)驗(yàn)的掌握和執(zhí)行，也就不受限制了。當(dāng)然，業(yè)績(jī)就比較容易提升了。
銷(xiāo)售管理流程的主要內(nèi)容
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)的主要內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)，不管中國(guó)、外國(guó)同樣重要。一般的成熟的公司銷(xiāo)售目標(biāo)還可能會(huì)有：客戶(hù)管理目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)目標(biāo)等。因?yàn)椋械臅r(shí)候我們不僅要追求短時(shí)間的成功，還要保證持續(xù)的成功和發(fā)展。以下是某個(gè)跨國(guó)公司的銷(xiāo)售管理流程，共分為三個(gè)模塊和十二個(gè)部分。
主要內(nèi)容是這樣的：
1. 首要任務(wù)模塊
由4部分組成：1.預(yù)測(cè) 2.計(jì)劃和評(píng)估 3.行動(dòng)評(píng)估 4.區(qū)域評(píng)估。主要目的是管理和檢查與銷(xiāo)售目標(biāo)直接相關(guān)的短期活動(dòng)。
2. 輔導(dǎo)和檢查任務(wù)模塊
主要目的是檢查評(píng)估一段周期內(nèi)，如：一個(gè)月、一個(gè)季度或半年內(nèi)的銷(xiāo)售的管理綜合情況。分為：1、重要產(chǎn)品和服務(wù)評(píng)估 2、現(xiàn)場(chǎng)拜訪指導(dǎo) 3、銷(xiāo)售運(yùn)作評(píng)估 4、客戶(hù)關(guān)系評(píng)估。
3. 學(xué)習(xí)分享和激勵(lì)任務(wù)模塊
主要目的是確保銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部河銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)之間的經(jīng)驗(yàn)的交流和學(xué)習(xí)提高,是團(tuán)隊(duì)建設(shè)，短期也是長(zhǎng)期的任務(wù)。也分為4個(gè)部分：1。團(tuán)隊(duì)例會(huì) 2。銷(xiāo)售經(jīng)理會(huì) 3。銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)會(huì)4。優(yōu)秀銷(xiāo)售學(xué)校。
那么銷(xiāo)售管理流程如何具體發(fā)揮解決銷(xiāo)售管理問(wèn)題的效果呢? 以下就前面提到的問(wèn)題，結(jié)合管理流程與大家分享一下。
銷(xiāo)售管理流程如何解決問(wèn)題?
1. 解決“有計(jì)劃沒(méi)結(jié)果”的問(wèn)題
利用銷(xiāo)售管理流程的模塊1中的“計(jì)劃和評(píng)估”流程，可以解決這個(gè)問(wèn)題。流程規(guī)定：月初，經(jīng)理不是先讓銷(xiāo)售員做計(jì)劃，而是對(duì)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售報(bào)告召開(kāi)一對(duì)一的檢查會(huì)，逐一了解銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的進(jìn)展和問(wèn)題，協(xié)助給出解決的辦法。規(guī)定還要求經(jīng)理要排定和銷(xiāo)售員一起拜訪客戶(hù)的具體名稱(chēng)和時(shí)間。比如：與每個(gè)銷(xiāo)售員每周不少于兩次拜訪。
流程進(jìn)一步規(guī)定，根據(jù)銷(xiāo)售報(bào)告的記錄，評(píng)估月銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成的可能性，以及不能達(dá)成的補(bǔ)救措施。最終，會(huì)議結(jié)束后，形成了一份雖然簡(jiǎn)單，但是重點(diǎn)突出的月計(jì)劃和評(píng)估報(bào)告。這個(gè)月計(jì)劃的制定和執(zhí)行被規(guī)定為銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售員一起完成，他們共同對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，雙方不僅要在上面簽字，而且每周還要對(duì)計(jì)劃進(jìn)行檢查和修訂。成功在于細(xì)節(jié)，這樣的管理流程對(duì)保證結(jié)果的達(dá)成十分有幫助，因此最大限度地避免了有計(jì)劃沒(méi)結(jié)果的發(fā)生。
2. 解決“CRM成為發(fā)展桎梏”的問(wèn)題
造成上述問(wèn)題的原因很大可能是由于標(biāo)準(zhǔn)化的 CRM的信息錄入要求和銷(xiāo)售管理流程對(duì)銷(xiāo)售員的信息記錄和報(bào)告的要求不一致。銷(xiāo)后經(jīng)理可以應(yīng)用銷(xiāo)售管理流程的模塊二——輔導(dǎo)和檢查中的“客戶(hù)關(guān)系評(píng)估”流程，來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。流程規(guī)定：作為重點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理在不同的時(shí)間間隔要填寫(xiě)、補(bǔ)充和修改的客戶(hù)信息的內(nèi)容，而且還規(guī)定銷(xiāo)售經(jīng)理定期對(duì)每個(gè)重要客戶(hù)，以客戶(hù)管理信息的記錄為依據(jù)，評(píng)估公司與客戶(hù)生意機(jī)會(huì)和關(guān)系的進(jìn)展情況，處理問(wèn)題并制定新的開(kāi)發(fā)計(jì)劃。流程要求銷(xiāo)售人員要在評(píng)估前，針對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)，做好文件和信息的準(zhǔn)備。流程還規(guī)定如果有必要，可以邀請(qǐng)產(chǎn)品經(jīng)理、全國(guó)客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理和地區(qū)負(fù)責(zé)人一同參加。這樣CRM的信息，不僅有人不斷加入，檢查和評(píng)估，而且，可在全國(guó)，甚至全球分享，信息越來(lái)越完善，容量也不斷增長(zhǎng)，最終成為了支持業(yè)務(wù)的好工具，而不是絆腳石。
3.好經(jīng)驗(yàn)難于推廣?
利用銷(xiāo)售管理流程第3 模塊——學(xué)習(xí)分享和激勵(lì)，可以解決這個(gè)問(wèn)題。以利用“團(tuán)隊(duì)例會(huì)”這流程為例，在銷(xiāo)售周例會(huì)上，銷(xiāo)售經(jīng)理請(qǐng)銷(xiāo)售成功的銷(xiāo)售員介紹具體的成功步驟和經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)售經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)對(duì)成功的案例加以分析和提煉，讓其他銷(xiāo)售員擁有學(xué)習(xí)和借鑒的機(jī)會(huì)。
從以上的例子我們看出，好的銷(xiāo)售管理流程來(lái)自于成功者的經(jīng)驗(yàn)，然而卻并不難于模仿，因?yàn)榻?jīng)過(guò)了專(zhuān)家的分析和提煉，從而形成了一般人可以直接執(zhí)行的方便步驟。使得更多的人都可以像成功者那樣做事。更多人對(duì)流程的不斷執(zhí)行、添加和改良，相當(dāng)于不斷地復(fù)制了成功。好的銷(xiāo)售管理流程，可以幫助銷(xiāo)售經(jīng)理提高團(tuán)隊(duì)效率，順利地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的業(yè)績(jī)要求。
管理工作計(jì)劃 篇7
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活方式的改變和老齡化的加速，高血壓、糖尿病、冠心病、惡性腫瘤等慢性疾病發(fā)病率和患病率呈快速上升趨勢(shì)，致殘率、致死率高，嚴(yán)重影響患者的身心健康并給個(gè)人、家庭和社會(huì)帶來(lái)沉重的負(fù)擔(dān)。因此，慢性病的防治顯得尤為重要，而慢性病的防治的重心則在社區(qū)，慢性病的社區(qū)預(yù)防是慢性病防治最有效的手段，社區(qū)慢性病的防治工作的好壞接關(guān)系到慢性病防治的效果。我中心充分認(rèn)識(shí)慢性病防治的重要性，將慢性病防治工作納入基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目服務(wù)的考核目標(biāo)，創(chuàng)造支持性的環(huán)境，走“防治結(jié)合，預(yù)防為主”的道路。根據(jù)>要求，特制定高血壓慢性病防治工作計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)
1.通過(guò)實(shí)施國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)高血壓管理項(xiàng)目，對(duì)城鄉(xiāng)居*的高血壓等慢性病及相關(guān)危險(xiǎn)因素實(shí)施預(yù)措施，減少吸煙、飲酒不良生活方式等主要健康危險(xiǎn)因素，有效預(yù)防和控制高血壓。
2.對(duì)明確診斷的高血壓等慢性非傳染性疾病登記建檔率達(dá)98%以上;對(duì)明確診斷的.高血壓主要慢性非傳染性疾病健康體檢率達(dá)到98%以上;對(duì)明確診斷的高血壓等主要慢性非傳染性疾病規(guī)范管理率達(dá)60%;以上對(duì)明確診斷的高血壓、等主要慢性非傳染性疾病血壓控制率達(dá)到40%以上。
二、主要措施
(一)高血壓患者管理
根據(jù)《高血壓患者管理服務(wù)規(guī)范》對(duì)轄區(qū)內(nèi)35歲及以上高血壓患者進(jìn)行規(guī)范管理。
1.高血壓患者篩查途徑為：對(duì)35歲及以上轄區(qū)居*每年首診測(cè)血壓;居*診療過(guò)程測(cè)量血壓;健康體檢及高危人群篩查中測(cè)量血壓;通過(guò)宣傳教育讓患者主動(dòng)與我中心聯(lián)系;居*健康檔案建立過(guò)程中詢(xún)問(wèn)等。
2.建立高血壓患者健康檔案。建立高血壓患者健康檔案，按要求對(duì)高血壓患者進(jìn)行體檢、咨詢(xún)、隨訪與健康干預(yù)等，將相關(guān)信息與活動(dòng)記錄在居*健康檔案中進(jìn)行登記，實(shí)現(xiàn)檔案的規(guī)范化管理。加強(qiáng)我中心對(duì)高血壓患者登記的規(guī)范化管理，實(shí)現(xiàn)工作流程制度化，登記資料規(guī)范化，達(dá)到高血壓登記規(guī)范要求。在對(duì)高血壓患者實(shí)施健康管理過(guò)程中，要用好健康檔案，不斷充實(shí)和豐富健康檔案內(nèi)容。
3.高血壓患者管理。對(duì)確診的高血壓患者，每年要提供至少4次面對(duì)面隨訪，每次隨訪要詢(xún)問(wèn)病情，開(kāi)展血壓測(cè)量等檢查和評(píng)估，開(kāi)展用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等健康指導(dǎo)。
4.高血壓患者健康檢查。高血壓患者每年至少進(jìn)行一次免費(fèi)健康檢查，可與隨訪相結(jié)合，內(nèi)容包括血壓、體重、隨機(jī)血糖(指血)測(cè)量，一般體格檢查和視力、聽(tīng)力、活動(dòng)能力的一般檢查和血常規(guī)。
5、加強(qiáng)健康教育和健康促進(jìn)，定期開(kāi)展高血壓專(zhuān)題知識(shí)講座及大眾宣傳，普及社區(qū)居*高血壓的防治知識(shí)，控制各種危險(xiǎn)因素，提高人群的健康意識(shí)。
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