管理年度工作計劃范文匯編八篇
時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，請一起努力，寫一份計劃吧。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編幫大家整理的管理年度工作計劃9篇，希望能夠幫助到大家。
管理年度工作計劃 篇1
保安部針對20xx年總結和分析工作情況，繼續堅持以固強補弱和狠抓落實為中心，以做好安全和服務工作為前提，搞好團隊建設。結合公司的發展需要和管理方向，做好小區的全面安防工作，保證人、財、物的安全，配合客服，加強對小區的巡查，提高整體管理水平。
工作目標
住客及公司綜合滿意度95%；
無因管理責任事故率0；
新員工崗前培訓率100%；
不合格項整改率100%；
員工流動率≤20%（不包括非正常流動率）；
突發事件快速反應率為98%；
非正常投訴率低于2%。
1、做好《百日安全無事故評比活動》方案的`實施（20xx年11月1日至20xx年2月8日），
并全力配合做好二期水鄉別墅外售和收樓工作及本部相關工作事項的接管，同時全面做好二期有關工作的服務和管理，樹立保安隊伍的形象。
2、做好元旦、春節期間小區各項安防工作，節日前小區安全大檢查，由主管領導負責；同時落實好春節期間主管領導巡查和值班；明確強調放假不放制度；組織和安排好春節期間部門員工的業余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復完工，擬成立物業公司籃球隊，既可豐富員工業余生活，又可為公司聯誼公關比賽做好準備。
管理年度工作計劃 篇2
總體工作仼務和目標是，如期如質如量完善20xx年度的各項重點工程和小農水建設工程，積極準備和落實防汛抗旱的各項工作，認真規劃和組織20xx年度的重點工程項目的的立項和實施，切實加強水利工程建設管理，擴大推進小農水項目的落實和實施，認真執行積極配合鎮黨委政府以及縣水務局布置的各項工作，促進青山鋪鎮水務建設再上新臺階，為建設美麗青山鋪鎮打下堅實的基礎，具體工作計劃如下；
20xx年2月一3月
① 安排實施20xx年度第2批小農水計劃。
② 嚴格要求和督促施工方對20xx年重點工程（包括窯塘水庫除險加固項目、集鎮青山河改建項目、XX縣中小型河流麻林河青山鋪段、全鎮3處節水灌溉）4個項目在3月30日之前完成涉水部分的建設。
③ 聯系設計單位對黃鵠村落家橋壩、金盆河、洪河村吳家壩、青山村皮家壩的設計，繼續組織梅數污水廠的運行和管理，做好兩河水葫蘆、白色拉圾清理工作。
④ 購置防汛器材及物資，制定防汛預案，做好進入汛期的前期準備工作。
20xx年4月——5月：
① 完成第2批小農水初驗工作。
② 完成的設計項目進行立項申請。
③ 落實防汛工作。
④ 抓好水庫、山塘、河壩的蓄水，合理調度水源，對今年的旱情做好充分的準備。
20xx年6月——9月:
① 抓緊重點工程的掃尾工作。
② 購置測量儀器，對全鎮的山塘、水庫、河壩進行全方位的測量，力求數據精準。（請黨委、政府支持購置資金）
③ 做好抗旱的準備工作。
④ 20xxXX縣農村小型河道改造項目青山鋪境內青洪河河道改造做好前期工作。
20xx年10月——12月：
① 對已經批準的立項項目進行實施。
② 冬修水利工作（包括水務局安排的各項計劃、各村自主自發修建、黨委政府要求改建的各項工程逐一落實及實施）
為認真抓好冬季農業生產，確保今年農業生產目標任務的全面完成，實現農業增效、農民增收，完XX縣委、縣政府、縣農業局下達給我鎮冬季農業生產的目標任務，結合《XX縣重金屬污染耕地綠肥生產方案》要求，根據我鎮實際，制定實施方案如下：
一、提高認識，增強抓好冬季農業生產責任感
冬季農業生產是防災減災的重要舉措，也是現代農業可持續發展的必然要求。把冬季農業生產納入我鎮經濟社會發展大局，并以高度的責任感、緊迫感抓好我鎮的冬季農業生產工作。
二、加強領導，確保我鎮冬季農業生產任務全面完成
1、成立冬季農業生產工作領導小組，專抓專管，任務到村組，責任到人，鎮、村、組層層落實，確保任務順利完成。果園鎮冬季農業生產工作領導小組組成如下：
組 長：覃 芳
副組長：周 賓
成員單位：農業綜合服務中心、財政所、各村（居）委會
2、辦好示范點，以點帶面，促進大面積均衡增產。
（1）目標任務：今年全鎮冬季農業生產涉及9個村（社區），播種面積為20000畝，其中油菜面積4000畝，馬鈴薯面積500畝，蠶豌豆面積1500畝，蔬菜（含常年蔬菜）面積10000畝，綠肥面積4000畝。
（2）打造冬季油菜種植示范點。為提高廣大農戶種植積極性，確保種植效果，我鎮重點打造面積約500畝的示范點，主要為潯龍河、瞿楊線、宋水線等主干道沿線，示范點以油菜種植為主，由轄區村（社區）負責組織翻耕，農業綜合服務中心負責供種及提供技術支持，農戶自行播種管理，以此促進和帶動冬季農業生產積極性，實現大面積均衡增產。
（3）強化考核。冬季油菜種植示范點的建設將納入鎮對村農業考核指標，由鎮冬季農業生產工作領導領導小組組織農辦、財政所、紀委進行專項考核驗收，對種植效果好的村（社區）給予一定資金補助。
三、技術到位，切實提高秋冬季農業生產的質量和產量
（一）早作準備，明確任務。要求各村（社區）做好宣傳發動工作，抓住時機發動群眾搞好冬種，按照因地制宜的原則，不讓田土閑置，及早做好冬季種子、肥料、農膜等農用物資的準備，適時播種，育苗和移栽。
（二）推廣糧、油、菜、肥作物優良品種，提高良種覆蓋率。油菜圍繞全省油菜主導品種，重點推廣高含油率雜交油菜良種；糧食蔬菜重點推廣馬鈴薯、蠶豌豆等品種，蔬菜以今冬明春高產時令菜品為主。
（三）推廣高效種植模式和先進實用技術，實現單位面積產量和效益同步提高。我鎮采取稻田以稻-油結合為主種植模式，油菜推廣播種育苗移栽技術，科學施用生態有機肥技術，化學除草與調控技術；綠肥推廣以紫云英種植為主，同時混播滿園花（肥田蘿卜）、臘菜籽（油菜）的“三花”混播種植模式；蔬菜生產廣泛宣傳規模化栽培，推廣使用生物有機肥藥，并全面推廣生態綠色標準化生產技術。
農業局年度農村經營管理工作要點
20xx年農村經營管理工作的總體要求是：以“三分三改”為核心，以加快推進城鄉要素市場一體化為根本目的，按照改革創新添活力、規范提升強主體的要求，緊緊圍繞股改、地改規范化建設和加快農村土地規模流轉的目標任務，牢牢抓住創新規模經營管理體制這條主線，著力擴大農村集體資產產權制度改革成果，著力深化股改地改成果應用，著力實施“加快推進農業現代化三年行動計劃”，加大農民群眾合法權益保障力度，加大農經管理規范化建設力度，加快構建集約化、專業化、組織化、社會化相結合的新型農業經營體系，為建成全面小康社會和“三生融合·幸福溫州”作出新的更大貢獻。
一、加強農村土地承包管理和服務，推進農村土地規模流轉
堅持集體所有權和農戶承包權權屬不變的前提下，按照“依法、自愿、有償”的原則，加快土地規模流轉，進一步推行經營權“定量不定位”管理，重點鼓勵引導整村（社）流轉。實施“百村十萬”項目，全市推進整村流轉100個，新增家庭承包經營耕地流轉面積10萬畝以上；全力實現新增20畝以上家庭承包地規模流轉率達10%，到20xx年底全市達到70%以上。在總結各地經驗基礎上，及時召開農村土地規模流轉現場推進會。各地要制定任務進度時間表和分階段驗收計劃，全市于第二、第四季度分別開展交叉檢查提升活動。
（一）夯實村土地合作社規范化建設基礎。做好地改掃尾工作，6月底前做到村土地合作社全面組建。加強土地承包法律政策的宣傳貫徹，進一步規范村土地合作社運行機制，健全內部利益分配機制。加強農村土地承包日常管理，進一步落實和維護好農民承包土地的.各項權利。開展土地承包關系保持穩定并長久不變具體實現形式、完善農村土地承包經營權權能等研究。
（二）全面推進農村土地承包經營權登記工作。以農村土地承包經營權的物權化管理為目標，深化完善農村土地二輪承包關系。在認真總結登記試點經驗基礎上，研究提出全面開展農村土地承包經營權登記工作的意見，規劃進度、明確政策、落實經費。按照3年完成的要求，結合我市實際，分類指導、典型示范 ，全面開展農戶承包地“確權登記、入冊上圖”工作，年內完成40%的村土地合作社任務。指導各地建立農村土地承包管理信息系統。
（三）加強農村土地承包經營權流轉管理和服務。著力推進流轉合同管理向登記管理轉變，以提高農業適度規模經營為目標，有序引導和規范農村土地流轉。完善土地規模流轉登記制度，建立健全三級土地流轉服務體系，新建土地流轉示范站（中心）10家，累計30家；優化土地流轉服務網絡（農村產權交易中心）服務，規范農村土地承包經營權流轉行為。加強農業投資項目業主和各類適度規模經營主體的規模流轉登記工作，加強對工商資本和企業租賃農村土地經營農業的有序監管，有效防止流轉后土地的“非農化、非糧化”。以農業“兩區”為主陣地，采用委托流轉、股份合作等方式，指導推進整村整組連片集中流轉，鼓勵和支持承包土地向專業大戶、家庭農場、農民專業合作社集中，促進土地集聚經營。大力宣傳先進典型。
（四）推進農村土地承包仲裁工作向基層下沉。進一步引導農村土地承包經營糾紛當事人走調解仲裁之路，采用輔導授課、現場觀摩、模擬仲裁庭等相結合方式組織仲裁員輪訓；組織開展仲裁機構規范化示XX縣創建活動，新建規范化農村土地承包仲裁機構4家、累計13家，全面提升農村土地承包仲裁能力。
二、深化完善集體資產產權制度改革，強化農村集體“三資”管理
（五）做好村股份經濟合作社規范化建設。做好股改地改掃尾工作，6月底前做到股份經濟合作社全面組建。進一步規范村股份經濟合作社運行機制，全面開展一次股改工作“回頭看”，年內全面完成“清產核資、確權頒證”工作，將村集體資產結構清查完備、量化資產到位，財務會計信息完整、賬實相符，股權配置和管理完善、股權證發放到位，實現清產核資率、證明書發放率和股權證發放率均達到100%。認真進行經驗總結、完善提高，對不符合規定的、群眾反映較突出的股改村，要分析具體原因，積極妥善處理，確保農民的權益得以保護。支持鼓勵有條件的村股份經濟合作社積極穩妥地開展公司制改革試點，探索規范村股份經濟合作社以個人股權為基礎的股權流轉條件，促進量化資產的市場化配置及運營。組織探索村股份經濟合作社示范社的專評專選。
（六）穩步推進農村集體產權交易。指導有條件的地區以農村土地流轉服務中心、集體“三資”管理服務中心等為依托，整合農村產權交易資源，穩步推進農村集體產權交易市場建設，推進公開、公平、公正交易。順應農村金融體制改革推進進程，著力通過農村產權交易中心（三級農村土地流轉平臺），促進農戶承包經營權登記流轉，提升整村（社）規模流轉的規范化水平。探索建立和指導推廣土地流轉風險保障金制度、流轉后土地承包經營權證發放管理辦法及其抵押貸款機制，緩解規模經營資金難題。推進合作信用體系建設，引導承包戶、村土地合作社探索承包權收益質押、經營權抵押、微金融集群授信等多種財產權能實現方式。
（七）全面規范農村集體“三資”管理。以確保農村集體財產的安全完整、運營健康為目標，以推進股份經濟合作社和土地合作社規范化運行為契機，落實承擔的農村黨風廉政建設工作任務。深入推進農村財務管理規范化建設向農村集體“三資”監管專業化體制全面提升，建立健全農村集體“三資”管理監督體系。積極創建1個以上農村集體“三資”管理規范化縣，對鄉鎮進行分級評定，力爭用三年時間全面建成規范化縣。支持各地建設農村集體“三資”、承包土地、農民負擔信息化綜合監管平臺。推廣電子觸摸屏、計算機網絡公開等村社財務公開新模式。加強農村集體經濟審計，全年完成1800個村社財務清理和審計，健全審計結果運用和財務管理整改機制，充分發揮審計的監督作用，切實維護審計監督的嚴肅性。
（八）實現薄弱村扶持方式的轉變提升。以項目扶持為抓手，做好經濟薄弱村轉化、發展物業經濟的幫扶工作，確保第一批項目在今年6月底前初步建成。加強項目推進跟蹤，嚴格執行集體工程項目和集體資產出租（承包）招投標制度，切實提高物業項目建設管理水平。順應人口異地流動、勞動力轉移的趨勢，加強“三分三改”成果的充分應用和深化，有序引導溫州改革特色與薄弱村實際需求相融合，順利推進全市20xx年經營性收入5萬元以下的20%的村，即463個經濟薄弱村的轉化提升任務。
管理年度工作計劃 篇3
根據《物業管理公司發展思路及具體實施方案》的計劃，和公司在20xx年的情況，在綜合考慮研討的情況下，制訂物業公司20xx年的工作計劃。
20xx年，是物業公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業資質的換級，企業管理規模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發展擴大。因此，20xx年的工作重點將轉移到公司業務的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業資質的要求，擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據公司發展需要，將調整組織結構，進一步優化人力資源，提高物業公司的人員素質。繼續抓內部管理，搞好培訓工作，進一步落實公司的質量管理體系，保持公司的管理質量水平穩步上升。在工作程序上進行優化，保證工作能夠更快更好的完成。
一、對外拓展：
物業公司到了20xx年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠發展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，20xx年的'工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業管理市場，住宅小區在今后較長的一段時間里仍是最大市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業園區。按照我公司目前的規模，難以在市場上接到規模大、檔次高的住宅物業。因此，中小型的物業將是我公司發展的首選目標。同時，住宅物業是市場上競爭最激烈的一個物業類型，我公司應在不放棄該類物業的情形下，開拓寫字樓、工業物業和公共物業等類型的物業市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。
經過20xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，20xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。
目前暫定20xx年的拓展目標計劃為23萬平方米，這個數字經過研究，是比較實際的數字，能夠實現的數字。如果20xx能夠找到一個工業園區則十萬平方米是較為容易實現的;如果是在住宅物業方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現。目前在談的大觀園項目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美好的。
二、換取企業資質
按照四川省的有關規定，我公司的臨時資質是一年，將于20xx年5月份到期，有關行政部門根據我公司的管理面積等參數來評審我公司的企業等級。據我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業管理項目，則評定為三級企業，應該是可以的。所以，企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20xx年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關。
三、內部管理工作：
(一) 人力資源管理：
物業公司在20xx年中設置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經營管理部，今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業管理項目的對外拓展工作。同時，在現有的人員任用上，按照留優分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導。
在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內部員工的培養和選拔，帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業生涯咨詢，培養員工的愛崗敬業的精神。真正以公司的發展為自己的事業。在今后的項目發展中，必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優化。
10.7外環境綠化工程
10.8樓宇開荒清潔
10.9交樓工作
11 住戶中心工作安排
11.1空置單位的管理
11.2完善業主檔案
11.3費用催繳工作
11.4處理客戶投訴問題及跟進工作
12 工程部工作安排
12.1完善各設備房的標識、制度上墻、
落實責任人、保持良好的清潔環境
12.2電梯、供電設備等設備年檢工作
12.3供電負荷評估
12.4各活動的水電、燈飾安裝
12.4高標準完成設備日常維修保養工作
13 綠化部工作安排
13.1完成四區外環境綠化工程
13.2完成邊坡綠化工程
13.3完成中心區落葉植物的改造工作
13.4完成會所外環境綠化工程
13.5完成售樓部、苗圃植物的移植工作
13.6高質量完成植物日常養護工作
14 清潔部工作安排
14.1高標準完成交樓單位的開荒清潔
14.2除“四害”工作
14.3二次供水水池清洗
14.4外墻清洗
14.5高標準完成小區日常清潔工作
15 安管部工作安排
15.1協助各部門軍訓
15.2干部競爭上崗
15.3八一軍事匯演
15.4小區消防演習
15.5筆試考核
15.6高標準完成小區日常安管工作
16 年中物業公司總結
17 年終績效考核工作安排
管理年度工作計劃 篇4
xx年宿管會辦公室工作計劃 為了繼續確保宿管會的工作有序穩定，努力提高學生住宿質量，堅持有組織、計劃、有步驟地展開各項工作，促進校園祥和安定的生活、學習秩序，杜絕住宿生不良生活習性和不健康心理的養成，為創建文明衛生的住宿環境而努力，現將下學期宿管會工作計劃安排如下：
一、指導思想：
宿管會是學生自我教育，自我管理，自我服務的自律組織。 我們要堅持“從學生中來，到學生中去，全心全意服務于同學”的工作宗旨，愿意以一顆誠心、一份責任、無限服務與機電學子共建溫馨家園。
在這一年里的工作計劃
1、切實做好日常的考勤工作，查房登記工作和材料的整理。保證每一個干事都能動起來，每一個人都有分工，如果出現問題能具體到個人。
2、對于主題班會召開要搞好宣傳，在檢查的時候要做到每班一人，同時記錄每個班的班會情況，再根據主題班會電子報道和和策劃書進行評比，選出好的班級。
3、主題班會簡報要比上一學期做的更好，形式更新穎，更能突出主題，爭取部門里每一個人都可以做出一份合格而又有創新的簡報。
5、提高部門人員的個人素質，語言表達能力，發揮他們的特長，
將工作逐步過渡給大一干事，同時也對他們進行考核，對于經常不參加部門例會，宿管會組織的活動和遲到的干事，予以懲罰或勸退。
6、在學期末整理考勤資料和其他部門的會議記錄等.
二、主要活動
1、主題班會的檢查和評比，并制作簡報。
2、各種簽名活動。
3、社區文化節。
4、協助各部門開展活動。
以上是我部的主要計劃，比較小的和隨機的活動臨時安排．相信在老師的指導幫助和我部全體成員的共同努力下，上述計劃會得到完滿的`執行。在下學期我們將會牢固樹立“全心全意為廣大同學服務”的思想，不斷提高自身的綜合素質，開拓創新，求真務實，努力實踐，積極探索，時刻把握好同學們的根本利益和現實權益的保障。并不斷加強宿舍管理和提高工作能力，為提高廣大同學的綜合素質而努力奮斗，共同開創我系宿管會工作的新局面。
模具系宿管會辦公室
20xx．12.17
管理年度工作計劃 篇5
按照20xx年物業公司組織架構的設置及聘任文件，我負責濟南西片區物業管理部工作，這個管理部有政務大廈、工商局、人事局、新華社、省委黨校、鐵路局、省紀委等七個物業項目組成，總管理面積達三十多萬平米，其中多數項目都是既有住宅，也有辦公樓的綜合型物業，它代表著公司在濟南、在山東物業管理行業的管理水平和市場形象。這些項目絕大多數接管期已超過一年，業主從最初享受物業管理的新鮮感到逐步淡薄，取而代之的更高服務期望和更加挑剔的眼光。面對著20xx年《合同法》的實施，物業管理行業用工形勢的嚴峻和成本的增加，業主標準的逐年增加，各項目管理骨干的稀釋，管理難度和規模的不斷增加，如何帶領員工創新積極的工作，不斷夯實項目的管理水平，推廣潤華物業品牌，是我這一年工作的重點。我的工作目標是：
1、黨政機關辦公樓物業管理形成潤華物業模式和特色
2、潤華物業企業文化宣貫工作深入每一個管理團隊
3、培訓工作分層次、有效果、成制度。
4、重視細節管理，加強良好規章制度的執行力度。
5、重視項目的潛力挖掘，是物業收入有所增加。
為了完成工作我的工作目標，我將實行如下工作措施：
一、黨政機關辦公樓物業管理的探討，形成潤華物業模式和特色。
1、創建和諧辦公樓，推行機關辦公樓健康文化：
1）編寫辦公樓突發事件應急預案，主要包括火災、盜竊、搶劫、停水、停電、浸水、電梯困人、受傷疾病等子預案，根據項目的實際情況編寫成冊，廣泛向業主宣傳，營造安全氛圍。
2）各管理處配備安全便利箱，放置打氣筒、創可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等，為業主提供方便，以備不時之需。
3）辦公樓內創辦健康專欄，共分為春夏秋冬四期八刊，宣傳健康知識，內容涵蓋飲食、運動、疾病、營養等方面，營造健康文化氛圍，把健康知識送到業主手中。
2、延伸機關辦公樓物業管理服務范圍：在原有的首問責任制的基礎上，進一步延伸服務滿足業主需求，對于業主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車爆胎、電腦壞了、甚至家中電視機故障、電冰箱不制冷等合同內沒有約定的問題，管理處把業主當朋友，急其所急，建立服務服務電話檔案，有意識聯系一些家具維修、門窗維修、汽車維修、管道疏通、窗簾安裝、知根知底的木工泥水工等，以及自來水、煤氣、供電局等維修電話，在業主需要時提供給他們，解業主燃眉之急。
3、在管理處推行“五不”服務，這是微笑服務的重要體現。一是對業主的詢問不說“不”字；二是對業主的投訴不說“不”字；三是對崗位內外的需求不說“不”字；四是面對困難棘手的問題不說“不”字；五是對公司沒有的服務項目不說“不”字。
4、各管理處上半年全面調查業主需求，推出服務新舉措。
二、深入宣貫企業文化，使潤華物業公司企業文化深入每個管理團隊。
1、制定20xx年濟南西片區物業管理部的.企業文化工作計劃。
2、建立通訊員制度。每一名管理處設立一名通訊員，以潤華報、百年潤華、濟南物業管理雜志為宣傳的主要陣地，負責本管理處的宣傳報道工作。每月至少一篇，20號以前上報項目部，所有稿件除用于投稿外，管理部每月編寫文化簡報，并發至各管理處，加強管理處的溝通力度。
3、每個季度各管理處組織潤華報閱讀活動，書寫活動心得，提高員工對企業的認同感、自豪感和向心力。
4、編寫企業文化宣貫手冊，主要包括集團簡介、物業公司簡潔、項目介紹、公司榮譽等等，用于員工的崗前培訓，由管理處主任負責入司前的第一堂課。
三、管理部培訓工作分層次、有效果、成制度。
1、每個管理處蹲點工作，切實掌握管理處工作水平和存在的問題，制定有效的培訓方案。
2、每月常規培訓按時提報培訓計劃，不定時檢查計劃落實情況及培訓效果。
3、完善員工的崗前培訓，推出崗前培訓的內容，由各管理處主任及助理負責落實。
4、加大管理人員的培訓。俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，管理處骨干員工的水平提升不上去，操作層的水平可想而知。每周管理處例會上，除討論工作之外，由管理處主任負責對骨干進行培訓，內容要記錄在會議紀要上，并列入主任考核。同樣，在物業管理部召開的會議上，也要督促檢察管理處主任的學習情況。
5、各管理處主任會同事務助理編寫自己項目的物業管理實施手冊，要求結合實際，總結經驗，便于各項目之間取長補短。手冊的內容包括：項目概況、組織架構、管理制度、案例匯總、費用測算、實戰經驗等。在總結中不斷提升自我，也為以后的管理奠定基礎。
四、重視細節管理和執行力，服務水平再上臺階。
細節存在每一天的工作中，我的切身體會是，制度再好再完美，如果不執行不落實那只能是空談，如果執行起來不連貫、不堅持，那就是我們的檢查監督出了問題。特別是已經接管一年以上的項目，管理處主任一定要不斷地反思自我。
1、成立設備管理小組。每個項目抽調一名設備運行人員，成立設備運行小組。制定小組職責，工作目標和措施。查找各項目隱患，確保設備運行安全。
2、整合保潔力量，推出家政服務，并使之逐步成熟。包括服務項目、服務價格、運作模式、分配機制、清潔工具和清潔劑的使用等。
3、完善各項目的倉庫管理。整合各管理處物料資源，加大部分物品的循環使用力度，節約費用。并組織保潔、維修骨干交流經驗。
4、全面檢查管理處各項制度的落實情況。對于曾經實行過但是沒有堅持住、或者實行的過程中已經變成走過程的規章制度，要認真研究，重新予以落實。
五、重視項目的潛力挖掘，是物業收入進一步增加。
20xx年合同法的實施，使人力成本進一步加大。目前，工商局、人事局、政務大廈、鐵路局增加的費用已經落實到位，合同在簽訂中。新華社項目因合同在XX年年底已經簽訂，費用的爭取比較困難。省紀委是新增項目，費用爭取也存在難度。省委黨校正在積極爭取中，無論是增加費用由黨校承擔還是由業主承擔，應該希望很大。另外，各管理處將積極拓展市場：
1、工商局市局直屬辦公樓和宿舍的物業管理工作。并且已經在移動公司增加2名保潔服務項目。
2、省委黨校辦公樓和其他宿舍樓的物業管理爭取工作。
3、省紀委新建宿舍樓積極關注。
4、鐵路局周邊辦公樓保潔服務項目的聯系。
20xx年初公司成功接管了省立醫院的全委托項目，取得了開門紅，在山東物業管理業內引起巨大震動。雖然我們面臨的困難依然很多，但公司的發展充滿了希望，我們有理由堅信：潤華物業明天會更加美好！
20xx年2月20日
管理年度工作計劃 篇6
20xx 年，在公司領導的正確領導下，在各部門的積極配合和大力協助下，在本部全體員工的不懈努力下，綜合管理部緊緊圍繞部門工作職責，結合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮綜合管理部“參謀、組織、協調、服務”等職能作用，較好地完成了本年度各項工作任務，現將主要工作情況匯報如下：
一、20xx 年基本工作情況
（一）部門概述
綜合管理部是公司日常事務管理機構，現有員工 17 人，其中小車隊 7 人，由經理、副經理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯系內外、指揮和控制公司各部門工作的中心部門，通過控制和協調各部門經營管理情況，制定并發布公司重要制度，發表決策，宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運作。
（二）行政辦公
1、公文處理。
較好地完成了各類公文的日常接收登記、各類文件的上傳下達工作，高效快捷的將收到的文件及時呈報給領導審閱，并把審批的意見及時傳達到各相關部門，截止 11 月中旬，收文處理 800 余份，基本做到了不積壓、不丟失、不拖辦，精神傳達到位。公司所有對外發出的行政公文，從起草、核稿、審批到印發，綜合管理部都是嚴把辦文程序關、格式關、文字關，力求文字表達“準、實、新”，確保公文格式規范標準。截止 12 月中旬，綜合管理部共起草、修改請示、報
告、總結 、通知、提案、會議材料等各類文件、材料達 100 余份，印發行政公文 90 份，基本做到了文件內容準確、規范。
2、檔案管理。
較好地完成了公司成立至今的文書檔案、圖文檔案的整理工作，做好各類檔案立卷、歸檔、保管工作。20xx 年，我部門按照 X 號文件《關于清理中央和省委文件的通知》的要求，清理和銷毀了公司 20xx 年度中央和省委文件，并及時將清理結果上報市委辦公室保密室。
3、文印管理。
遷入新辦公樓后，公司專門設立文印室，收回各部門的打印機，規范公司文印管理，我部門初步擬定文印管理制度，執行文印審批程序，規范各類文件打印、復 印等，在節約第一的基礎上，保證公司文件正常打印，做好相關文件保密工作。
4、印章管理。 堅持專人對印章進行管理，規范印章使用流程，嚴格執行使用審批、登記制度，堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴重的影響，降低公司風險。
（三）人力資源管理
20xx 年上半年人力資源管理屬于綜合管理部工作，因此，我們就 20xx 上半年人力資源管理工作總結如下：
1、 基本情況
公司現有員工 X 人，其中男職工 X 人，女職工 X 人，公司級領導 X 人，總經理助理（待遇）X 人，部門正職（待遇）X 人，副職（待遇）X 人，第一學歷中，本科學歷 X 人，大專學歷 X 人，中專及以下學歷 X 人，具備
專業技術職稱（技術等級）的`有 X 人。現有員工中 X 人留職停薪，長期病（事）假 X 人，均由人力資源部代管。
2、 各項社會保險、住房公積金、企業年金繳納情況
本年度一次性繳納全體職工基本醫療保險金 X 萬元，生育保險金 X 萬元，住房公積金 X 萬元，企業年金 X 萬元，金 額共計 X 萬元。
（四）考核督辦
1、辦公秩序管理。
為規范公司辦公秩序， 20xx 年綜合管理部擬定了辦公秩序管理規定，指定專人每日對辦公區域內各子公司、各部門環境衛生以及個人儀容儀表進行督查、評比，并由值班領導、值班員每周不定期檢查，將檢查結果在公司 LED 屏上發布。其中，10 月份不定期檢查中發現很多問題，將存在問題人員出文通報批評并處以罰金。為規范公司更衣室管理，實行更衣室值班制，將責任落實到位，保障更衣室的干凈、整潔、衛生。
2、制度建設。
為進一步建立健全公司規章制度，20xx年我部門出臺了《財務代理管理辦法》、《車輛暫時管理辦法》、《薪酬管理制度》、《考勤及類假管理制度》、《領導值班制度》，草擬了《資源節約制度》、《辦公用房集中管理制度》、《督察督辦制度》、《各類會議管理制度》、《文印管理制度》、《辦公秩序管理規定》、《信息報送制度》、《公文處理辦法》等規章制度。
3、 內部管理。一是公司內部管理。
20xx 年，為建立現代企業制度，根據公司發展需要及 X 大學管理咨詢團隊意見， 結合實際，在廣泛征求部門及個人意見的基礎上，特制定《“三定”
方案》及《各部門定崗定員方案》，進一步優化公司人力資源結構，明確崗位職責，提高工作效能。
二、是部門內部管理。 嚴抓工作作風，提高工作效率。配合西北大學管理咨詢團隊，對《綜合管理部崗位職責》進行調整完善，進一步明確每一位在崗人員的職責分工，在強調做好本職工作的同時，緊緊圍繞部門工作的特殊性，搞好各項工作配合。遷入新辦公樓后，我部門每兩周召開一次部門例會，匯報個人工作情況，總結上周工作，部署下一階段任務，督察個人工作進展，保證辦事不拖沓，提高工作效率。
（五）網絡通訊
1、信息網絡。 繼續積極對公司的通訊、網絡、辦公電腦進行維護，保障公司辦公網絡、電話通訊的基本暢通。7月中旬公司入駐新辦公樓后，我部門協調 X、X 移動公司，為我公司接入移動寬帶 100M 用于日常辦公。完成了電子政務統一傳輸主干線路組網接入工作，市級部門統一互聯網出口工作，部分業務專網遷移工作。10 月份，我部門申請采購了豎井配電間備用電源，有效保障了我公司網絡的穩定與暢通。
2、電話通訊。
協調 X 聯通公司為我公司接入固定電話，并申請采購了 30 部西門子電話，保障公司電話通訊質量。
3、 LED 顯示屏。
在公司 9 樓接待大廳配備 LED 顯示屏，將天氣預報、每日煤炭發運情況、
天氣預報、值班人員、公司重要信息等及時上傳發布，10 月份配合 X 公司完成 LED 屏驗收工作，確保其正常使用。
4、協同辦公管理系統。
與 X 公司簽訂合同，為我公司建立協同辦公管理系統，規范員工日常工作習慣，提高工作效率，節約成本，使公司的管理更高效。目前已完成協同辦公軟件管理系統第一階段項目啟動、第二階段需求調研工作，全面展開第三階段系統建設工作。
（六）后勤服務
1、日常接待和會務工作。
較好地完成了公司日常接待工作，堅持迎送有聲，禮貌待賓，扎實做好接待各項準備工作。較好地完成了公司各種會議的會前、會中、會后服務工作，全年組織召開各類會議共 40 余次，重要會議均做好會議記錄，會后及時形成會議紀要，會議組織工作有條不絮。
2、車輛管理。 根據上級有關部門的要求，按照公司群眾路線教育實踐活動的安排，結合公司實際，特制定公司《車 輛暫行管理辦法》，封存超標車輛，保留四輛公務用車，嚴格履行用車手續，控制車輛費用，保證公司公務用車有序使用。
3、 財產管理。
管理年度工作計劃 篇7
新學期、新工作、新思想、新面貌。上學年的工作我部已圓滿結束，下學年我部將在系領導的指導下以及廣大同學的大力支持下，與各部門相互配合、共同努力，發揚“服務同學，做好橋梁”的理念，努力完成我們的本職工作。以創建“安全、和諧、文明”的宿舍環境為目標，不斷地開拓創新。本部工作除少量對以往的工作作了一定的修改和改變，大部分均與按照以往的工作形式和工作方法展開。本計劃分為五部分，一部分為對本年工作的常規工作安排，第二部分為特色工作，第三部分是安全部工作制度，第四部分是招新工作。安全部會揚長補短，邁向更佳，我們干部和干事會再接再厲，向新的目標看齊。為檢驗和督促自我工作，特做以下計劃：
一.常規工作：
1. 按時出席主任例會等會議，做好簽到工作；
2. 按時召開部門例會，做好工作布置，把工作落實到位；
3. 做好周一和周五巡檢本以及周巡查表的發放與回收工作，并做好相關內容的整理；
4. 安排校部人員到分會進行周巡查工作，并總結好各宿舍區的情況，向上級匯報；
5. 配合信息部以及分會做好每月一次的聯檢工作。
二.特色工作：
1. 每周進行周巡查，召開校部人員的周巡查會議，明確周巡查要求，總結周巡查出現的問題以及不足，并及時找出處理問題的方法；
2. 每月由校部制定一個時間，隨機抽取宿舍區對其進行突擊檢查，整理每周及本月的安全巡查情況，同時統計好分錄相關的內容并及時總結情況向紀老師匯報；
3. 做好報紙宿舍區的比例計算，在周五中午派發報紙到各宿舍區。
三.工作制度：
（一）常規工作細則：
1.每周周日晚上交周總結、每月最后一周的星期四之前上交月總結、月計劃的電
子版到校部群，月總結月計劃的打印版要在星期四中午交到辦公室，月總結、月計劃的`內容要超過一張A4紙大小，上交的總結要在前一天發到部長的郵箱；
2.值班時間做好工作日記的記錄；
3.每周周一以及周五做好有關巡邏本的一切工作，周五中午發放舊的會議，并把遲交、拒交、遲領、拒領的分會在值班時間結束后以短信形式發給部長；
4.每周二上交會議記錄到辦公室，會議記錄的內容要詳細明了
（二）特色工作細則：
1.每隔兩周的部門會議，部委輪流指出部長及部委的不足之處，不足之處要具體到每項工作的具體方面；
2.活動方案要提前兩個星期以電子版形式發到部長郵箱，特殊情況例外；
3.每次活動、培訓等結束后，在三天之內把心得以電子版形式統一收齊發到部長郵箱；
4.自己部門舉辦的活動結束后一個星期內，要統計部門及分會的出勤率、表格、心得等上交情況；
5.活動、會議、培訓等不能出席的要提前請假，已安排工作但臨時請假的要自行找人替代；
6.自己部門舉辦的活動如果需要分會展示宣傳海報的部門要派工作人員巡查并及時向分會主任反映；
7.聯檢抽查的表格要在當周的周五下午之前統一交到信息部，聯檢抽查的工作人員可以向其他部門調派；
8.旁聽分會會議的總結（列出存在的問題即可）要在當周五中午以手寫版形式上交到部長；
9.收到飛信要及時回復（下級對上級、同級），完成工作后以短信形式向部長匯報；
10.安排到其他部門或者分會的工作人員臨時請假或者不到場，要詢問清楚原因并及時做好登記；
11.當工作人員要佩戴工作證
備注：觸犯一次以上細則寫一篇說明書(手寫版)，底線為200字，采用累積法，每一次加200字。
四.招新工作：
九月份：
1.招新之前我們部門會做好宣傳工作，在招新過程中做好新干事的篩選工作，在招新工作結束之后立即召開會議，讓我們的團隊做一個相互認識，給新干事介紹宿管會的大體工作流程；
2.部門計劃招新人數在15人左右，再通過第二輪面試選出10名試用干事，最后根據表現、工作能力、態度等從中選出5名正式干事；
3.做好新一屆部委的日常的工作、生活、學習、實踐方面的交流，10屆和11屆會和12屆加強聯系，做好聯系方式的整理工作；
4.通過安全部10屆和11屆的干部在日常工作、值班、出席會議等工作中面對面的對干事進行培養，讓他們快速掌握安全部的各項工作；
5.平時要時常找12屆干事交流，將我們在宿管會的工作經驗毫無保留的傳授給他們，讓他們更好的成長；
6.讓11屆干事協助其它部門做好工作，使他們了解宿管會其它各部門的工作。
十月份：
1.10屆和11屆、12屆的干部在周末組織本部門一起外出活動一次，由12屆做統籌工作，從細小的活動開始對他們進行培訓；
2.12屆正式開始著手部門工作，要求準時出席各種會議、培訓等，10屆和11屆將協助拓展部開展對12屆進行戶外素質拓展、禮儀等培訓；
3.10屆和11屆對12屆工作進行監督，并及時讓12屆對自身工作進行反思以及總結工作中的不足，引導他們發散思維，對同一問題有多種解決方法；
4. 組織召開一次部門工作交流大會，主要內容為12屆干事分享工作中的心得、體會、經驗交流，組織大家共同解決存在的問題，10屆和11屆將給予意見、指導；10屆和11屆將會總結出在一年的工作中遇到的問題，對12屆進行提問，要求他們想出解決方法并在具體的活動中進行實踐、總結；
5.12屆干事著手寫活動方案，并舉辦一個宿管會校部性的活動；
6.進行周巡查和月巡查的工作，由12屆著手開展；
7.交接儀式，確定正式干事名單。
十一月份：
正式干事接手部門工作，有序開展部門工作。
在新的學期里，我部將在系部老師的指導下，在同學們的配合、支持下，繼續發揚不怕苦，不怕累的工作精神，力爭創優，再創佳績！
肇慶學院學生宿舍管理委員會安全部
二 〇 xx 年 五 月 二 十 八 日
管理年度工作計劃 篇8
XX年，信息管理員主要針對門店銷售系統升級、監控及安防報警系統維護、網上商品銷售系統建立等多方面工作著重實施工作計劃，秉持腳踏實地、科學嚴謹的工作態度，嚴格認真處理每一家門店所有問題，基本維持“當日事當日畢”的工作準則，在每月工作計劃基本嚴密完成的基礎上，工作技能以及思想覺悟方面均得到了一定程度的提高。
一、XX年主要工作
（一）完成門店銷售系統升級
在中軟海晟技術實施人員的配合下，成功將新系統切入門店人員的銷售系統中。新舊系統交替期間，對新系統進行安裝、調試及試用的同時，繼續針對門店人員在舊系統操作方面的問題進行解決。期間，配合中軟海晟的技術實施人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項操作方面的培訓工作。8月14日，正式將舊系統脫離運行，至此新系統進入獨立運行軌道。運行至今，除特殊情況（網絡問題），各項數據傳送基本穩定，各類報表數據基本準確，各種操作問題基本得到有效的解決。11月25日，在維持了3個月時間的正常運行、嚴格測試、功能完善、問題解決等各項追蹤工作之后，信管員根據與中軟海晟簽署的合同及各項驗收報告標準對新系統進行驗收，至此，新系統進入一年的免費維護期，一年后，將按照達成的合同款項的10%收取系統維護費用。
（二）加強監控及安防報警系統維護
監控及安防報警系統作為安全機制體系，需要保持長期的重視及關注，因此信管員XX年將很大一部分工作重點落在加強監控及安防報警系統的維護工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門店針對所有監控設備進行巡查，完成巡查走訪報告，提出監控工作整改建議，滲透故障處理知識，提升門店人員操作水平。同時，為加強監控系統體系建設，11月份信管員與監控合作方共同展開各門店新增探頭的項目工作，于12月中旬完成項目實施。安裝過程中，出現部分門店門口探頭布線困難的問題，這類門店在采取各類方法對門面及墻面實施打孔無果后，將取消門口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內部。
（三）建立網上商品銷售系統
廈門海晟連鎖商貿有限公司的對外網上商品銷售系統已于5月份建設完畢，系統以網站形式展現，涵蓋“公司概況、網上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務中心”等五大欄目內容，同時具備功能相對完善的后臺服務支撐。自正式投入運營以來，開展完善功能、豐富內容、加強推廣等各項工作，通過吸取及應用相關領域人士的各項建議及經驗，使得網站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：
1. 在百度中搜“廈門海晟”，從第三頁提升到第二頁；
2. 在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁提升到第一頁；
3. 當前pr值從0提升到1；
4. 在國際搜錄排名alexa中搜錄本站資料。
目前，網站的酒類及煙類商品已全部添加完畢，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢。XX年將進入拓寬宣傳渠道及規劃二期運作的新紀元。
二、XX年工作計劃
（一） 部署及架設鑫誠大廈辦公室全局網絡系統
結合人力資源配置計劃，完善全員計算機資源配置，重新部署及架設全司網絡結構。
部署全司網絡結構。根據各部門現有人員配置及擴充計劃，全面部署網絡結構，做到全方面考慮，多角度分析，構建出“擴充性強，安全性高，合理化優”的多元化集團網絡。
提高資源利用率。重整機房各項計算機及網絡設備，可使用的設備進行合理調配，不能使用的設備進行報廢處理，凈化機房環境；全面衡量全員的職責分工及工作量，靈活調整、合理調配各員之間的計算機配置及網絡權限，合理規范地整合服務器資源，使得資源利用率達到最大化。
提升網絡速度。隨著全員計算機資源的新增，網絡資源的配備及優化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎上加大海晟連鎖的帶寬資源，從而保證網絡傳輸的及時性及高效性。
保障網絡安全。定期查殺病毒，及時更新病毒庫版本，盡力創建 “無毒、無入侵者環境”；針對重要數據（財務數據及銷售數據）定時做數據備份，形成光盤介質以便永久保存。
增加靈活資源。在全員計算機配備資源充足的基礎上，需另外增設一臺筆記本電腦及臺式機電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時取代等不時之需。每個部門需保留一個外網端口，特殊部門另需增設一臺固定的備用電腦。
（二）完善信管員工作機制
合理化人員分工協作。對現有3名信管員明確職責分工及工作要求，確保將任務及責任具體到人，保證人力資源得到很好的調配，工作問題得到很好的解決。
提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機構的培培訓，提高工作問題解決能力，同時加強人員之間知識、經驗方面的溝通交流，做到即便是責任人不在場，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問題。
標準化工作流程。通過近幾年來信管員崗位職責及常見問題的處理經驗，將出具一份相對完整、可參照性高的常見問題解決方案，同時形成信管員的標準工作流程，從而規范工作方法，避免后續問題的出現。
確立工作制度。通過一定程度的經驗累積，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨立運作提供基礎，另一方面便于綜合部對信管員的管理工作。
（三）加大工作力度，細化工作內容
1. 門店銷售系統的維護
介于門店銷售系統正式運行的時間并不長，因此當前信管員對門店系統問題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問題，信管員計劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術培訓，深層次接觸技術層面的內容（程序開發語言除外），將維護工作慢慢地由被動轉變為主動，使得問題的處理效率得到實質性的提高。
2. 監控及安防報警系統的維護
繼XX年門店新增探頭項目的實施，XX年信管員迎來了更為嚴峻的監控系統維護工作。制定定期走訪門店計劃，完成走訪記錄總結，提出工作整改建議，落實合理的工作整改計劃。經歷四年時間的運作，原先所有門店的 34臺攝像機、26臺視頻服務器目前已過保并且已達到使用期限的邊緣，接下來的運行時間內修復及更換頻率將會有所提高，這就要求責任信管員定期到訪門店進行維護、監督門店人員落實每日查看工作、發現軟件或操作問題及時進行解決，發現需送廠維修及時聯系監控合作方，追蹤落實設備的返修及送回安裝，確保監控系統得到正常運行及快速恢復。新增的55臺紅外攝像機的驗收工作將在正常運行的3個月時間后進行驗收，驗收結束后將進入兩年時間的免費維護期，期間信管員需嚴格監督監控合作方履行定期上門維護服務等各項義務。安防系統基于其獨立性、高智能性、高服務質量，目前暫不需要信管員跟蹤服務。
3. 計算機及網絡設備的維護
結合監控系統的定期走訪計劃，在維護監控系統的同時對計算機、網絡設備及各周邊設備進行維護。由信管員制定硬件負責范圍、維護內容及標準、門店人員日常規范操作等，發現需送廠維修的設備及時聯系設備供應商，追蹤落實設備的返修及送回安裝，確保計算機及網絡設備的正常運行及快速恢復。
4. 網站的內容擴充及宣傳推廣
更新網站內容。網站內容涵蓋新聞內容、產品內容（圖片及文字資料）、廣告內容等多方面信息。信管員需量化每日工作，細化工作內容，明確定期目標，實現將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現。同時提高團隊文字編寫能力，通過不斷更新原創文章，增加百度搜錄機會，提高百度搜錄排名，為網站推廣創造更有利的宣傳渠道。
鋪開網站宣傳。在XX年推廣工作的基礎上，吸納實時的推廣案例，運用有效的'宣傳方法，采取點面結合，從網絡、平面、戶外三個方向將網站的宣傳工作推向更高層次的領域。
完善網站功能。從用戶體驗的角度出發，定期對網站欄目、版塊、內容進行調整及增設，策劃完善及調整方案，形成文書提交由網站建設合作商進行整改。
規劃二期運作。為提高網站的影響力，XX年將進入新一輪的網站改版及升級工作。不但要做到優化網站結構、豐富網站內容、完善網站功能、鋪開網站宣傳，同時配合業務部推廣促銷活動、及時吸納網絡客戶、促進多方商貿合作等。
（四）定期展開培訓工作
1. 由信管員定期對門店展開知識培訓。
信管員需充分運用實際操作中的經驗總結，形成面向門店人員及后勤人員的培訓方案，制定培訓計劃，展開培訓工作。確保在培訓過程中，全員的計算機知識以及操作技能普遍得到提高。必要時候，可以將制定的門店人員日常操作規范納入考核標準中，嚴格監督門店人員按照要求完成考核內容，輔助計算機基礎操作知識的普及工作，提高門店人員計算機操作水平及故障處理能力。
2. 由公司統一安排定期對門店展開知識培訓。
信管員如發現內部培訓已無法滿足門店人員對知識及經驗的汲取，可以根據實際工作情況、門店人員急需或匱乏的知識內容，向公司提報培訓需求，由公司統一安排外部培訓機構進行相關知識的培訓及考評。
通過XX年全年工作總結，我們的歷史性工作都得到了很好的梳理，思想覺悟及工作技能在問題的處理過程中、在總結的整理過程中，都得到了很大的提高。XX年，作為海晟連鎖一個新的里程碑，我們將繼續保持認真嚴謹的工作態度、滿懷憧憬熱忱的工作激情、運用合理有效的工作辦法真真正正地為門店人員的服務工作做出努力。
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