管理工作計劃

時間：2024-08-31 21:47:00 工作計劃我要投稿

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【熱門】管理工作計劃范文合集6篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又邁入新的階段，為此需要好好地寫一份計劃了。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編收集整理的管理工作計劃6篇，歡迎大家分享。

【熱門】管理工作計劃范文合集6篇

管理工作計劃篇1

　　一、情況分析

　　1、人員分析：本學期有保育員名，均持證上崗且無新進，都熟悉本園情況，還積累了一定的經(jīng)驗。

　　二、工作目標

　　加強對各類人員的培訓和指導，執(zhí)行按新要求，并做到人人過關(guān)，切實保證各項衛(wèi)生保健工作的規(guī)范開展。

　　三、常規(guī)工作

　　(一)保健管理，開展多形式保教指導。

　　1、根據(jù)規(guī)劃要求和幼兒園實際，了解教工保健知識需求情況，每月一次組織教師進行保健知識的學習與培訓;

　　(二)強化健康檢查，嚴格消毒隔離，重視安全防病。

　　1、把好體檢關(guān)。嚴格執(zhí)行健康檢查制度，保證幼兒、教工入園體檢率達到100%，憑證入園。對幼兒健康卡上的內(nèi)容與數(shù)據(jù)進行核查，保證無空白和準確無誤。

　　2、落實晨檢與全日觀察制度。編制晨檢操作流程，告知家長配合支持，規(guī)范幼兒每日晨檢。保健老師定期對教師全日觀察記錄進行指導，加強對新教師的培訓。

　　3、做好日常的預(yù)防性消毒，嚴格傳染病管理，確保幼兒每日在園健康活動。

　　4、重視幼兒五官保健，加強特殊兒童管理。有計劃地開展口腔和用眼衛(wèi)生教育，做好預(yù)防和矯治工作。按《特殊兒童管理要求》家園合作對體弱兒、肥胖兒進行個案管理。

　　(三)、加強營養(yǎng)工作，提高膳管質(zhì)量。

　　1、健全膳食管理機構(gòu)。

　　2、開展幼兒膳食情況記錄。每天進班了解幼兒用膳情況，對幼兒膳食情況進行記錄，為豐富幼兒膳食的品種、滿足幼兒的需求提供依據(jù)。

　　3、嚴格膳食管理制度。執(zhí)行食品驗收制度，所有食品必須經(jīng)營養(yǎng)員、保健老師驗收合格后方可進園。

　　4、科學安排幼兒食譜。定期對幼兒食譜進行營養(yǎng)分析，根據(jù)幼兒營養(yǎng)攝入的'不足及時調(diào)整膳食。

　　四、重點工作

　　1、抓園本培訓:加強保研活動，關(guān)注技能提高，開展多層次的培訓。

　　2、抓新教師技能培訓:加強健康教育，注重技能掌握。

　　3、繼續(xù)制定健康教育計劃，每月確立一個主題，圍繞主題對小廣播的每周安排，家園小報每月宣傳內(nèi)容安排、宣傳畫廊具體內(nèi)容安排以及每學期具體演練活.

　　五、具體工作

　　9月份：1、保健計劃的制定與審議。

　　2、新教師保健知識培訓。

　　3、建立新入園幼兒健康檔案。

　　4、預(yù)防接種的漏種補種工作。

　　10月份：1、健康教育：預(yù)防接種與視力保健。

　　2|、培訓：托幼機構(gòu)常用物品消毒方法。

　　3、消毒檢查：餐前消毒。

　　4、重度體弱兒月小結(jié)。

　　11月份：1、健康教育：自我保護，包括“11·9”消防日活動。

　　2、消毒檢查：盥洗室。

　　3、重度體弱兒月小結(jié)。

　　4、幼兒膳食營養(yǎng)分析。

　　12月份：1、培訓：發(fā)生傳染病后的消毒。

　　2、健康教育：冬令保健。

　　3、衛(wèi)生檢查：玻璃窗。

　　4、重度體弱兒月小結(jié)。

　　1月份：1、培訓：消毒知識測試。

　　2、健康教育：防病知識。

　　3、保健工作的學期總結(jié)撰寫。

　　4、寒假工作準備。

管理工作計劃篇2

　　1.組織《藥品管理法》、《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導原則》等法律法規(guī)的培訓，通過培訓，對于進一步加強醫(yī)院管理，增強廣大醫(yī)務(wù)人員法律意識，促進知識更新和業(yè)務(wù)水平的提高起到積極的'推動作用。

　　2.監(jiān)督藥品招標采購執(zhí)行情況，審核本機構(gòu)擬購入藥品的品種、規(guī)格、劑型等，審核申報新藥上市后臨床觀察的申請。

　　3.對全院使用的藥品及化學試劑進行質(zhì)量監(jiān)督、檢查，處理涉及藥品質(zhì)量、工作質(zhì)量的嚴重事件。

　　4.建立新藥引進評審制度，制定本機構(gòu)新藥引進規(guī)則，建立評審專家?guī)旖M成評委，負責對新藥引進的評審工作。

　　5.制定20xx年藥品目錄。

　　6.根據(jù)20xx年藥品目錄，制定《藥品處方集》，指導臨床合理用藥。

　　7.根據(jù)藥事質(zhì)量管理考核辦法，每日對臨床各科室從合理用藥、藥品管理處方書寫、質(zhì)量管理、醫(yī)療安全等方面進行綜合考評，加強臨床各科室的藥事質(zhì)量管理，并把合理用藥作為考核醫(yī)師的一項內(nèi)容。

　　8.定期分析本機構(gòu)藥物使用情況，組織專家評價本機構(gòu)所用藥物的臨床療效與不良反應(yīng)，提出淘汰藥品品種意見。

　　9.每年至少2次開展抗菌藥物臨床合理用藥全員培訓，做到全員知曉，定期對抗菌藥物臨床應(yīng)用進行動態(tài)監(jiān)控、評價并記錄，協(xié)助做好細菌耐藥監(jiān)測，并依據(jù)細菌耐藥監(jiān)測情況對抗菌藥物使用進行預(yù)警，對不合理用藥及時予以干預(yù)，并提出整改措施。

　　10.建立處方點評制度，每日1次開展處方點評工作，對處方實施動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警，通報不合理處方，對不合理用藥及時予以干預(yù)，并提出整改措施。

　　11.建立藥品用量“雙排序、雙公示、雙監(jiān)控”制度，每季度對科室、醫(yī)師用藥情況進行排序、公示、監(jiān)控，促進合理用藥。

　　12.組織檢查毒、麻、精神及放射性等藥品的使用和管理情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

管理工作計劃篇3

　　雖然說在大學可以算是自由度最高的，但所謂不以規(guī)矩不能成方圓。在過去的一年里，如果沒有紀律委對大家的督促，那么曠課缺課現(xiàn)象就會十分的嚴重，而直接導致的結(jié)果就是同學們的學習成績不好，掛科現(xiàn)象嚴重。事實證明，掛科的同學基本都是平時不遵守紀律的同學。因此，當我當上紀律委員那一刻起，我就感到了自己責任的重大。然后我思考該如何管理這樣一個班級，如何才能把一個班級的紀律搞好的問題。針對不同的層面，我有以下的看法：

　　針對缺課曠課現(xiàn)象，首先應(yīng)進行溝通，問明原因，并及時做好登記工作。如果是無故曠課缺課的同學，應(yīng)進行嚴厲批評，并讓那些曠課次數(shù)累計達到某一個數(shù)字時的同學，予以一定的懲罰:比如在班會時，讓其講臺上唱歌或跳舞等方式。對于一些請假的現(xiàn)象，應(yīng)進行嚴格考察和迅速深入了解情況之后，再判定是否應(yīng)該批準。對于一些如生病，有急事，有困難的同學，更應(yīng)該去及時了解事情的'原委，并第一時間給予慰問和幫助。管好課堂紀律，協(xié)助老師按時完成教學任務(wù)。按時按質(zhì)完成學校交給的任務(wù)，并能調(diào)動同學參與的積極性。積極配合其他班干，協(xié)助他們，共同管好班級。如，在元旦，五四晚會中，協(xié)助文娛委員組織同學排練好節(jié)目，爭取能在晚會中取得一個良好的成績。在競游大賽和院運會中協(xié)助體育委，爭取在比賽中勇奪佳績。為了能調(diào)動同學們的活動積極性和團隊意識，所有的班干應(yīng)該起帶頭作用，積極開展一些有意義的班級活動，并以小組為單位共同完成一些游戲項目，從而培養(yǎng)同學們之間的默契和對相互之間的了解。為了培養(yǎng)同學們的社會實踐能力，我們應(yīng)該組織參與一些公益活動。

管理工作計劃篇4

　　住宿生管理工作是一項繁鎖、細致的工作，它事關(guān)每個學生的學習、生活、安全、心理等各個方面，需要有高度的責任感和不厭其繁的耐心。

　　為創(chuàng)造一個安全、衛(wèi)生、舒適、文明、安靜的學習環(huán)境，提高住宿生的自立、自理能力，養(yǎng)成良好的生活習慣，使我校的宿舍管理進一步規(guī)范化，達到“文明宿舍”的標準，特制定本工作計劃：

　　一、做好開學前期住宿管理的準備工作。

　　1.值周領(lǐng)導及晚自習宿管員輪流制度延續(xù)上學期的工作方針，根據(jù)本學期的教師人員配備情況做小幅度地調(diào)整；確立晚自習課表。確保3月9日晚課正常上課。

　　2.宿管員在9日早七點到崗，做好充分地準備迎接學生返校等相關(guān)工作。如：室內(nèi)衛(wèi)生要清潔、床鋪擺放整齊、各室備品是否齊全、水電設(shè)備是否正常使用等，9日中午晚經(jīng)總務(wù)處檢查達到合格為準。

　　二、恢復(fù)正常的住宿管理工作。

　　1.一周內(nèi)，對各個班級及各個寢室住宿人員做好統(tǒng)計并科學、合理地安排：每個寢室要選定合適的寢室長并明確工作職責及要點；統(tǒng)一補全“住宿生聯(lián)絡(luò)卡”及“床頭卡”，做到一一對應(yīng)，便于日后開展的管理檢查工作。

　　2.一周內(nèi)以《住宿生管理評比細則》為標準，強化管理，恢復(fù)寢室內(nèi)衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)、讀書、紀律等方面地正常秩序。

　　三、依托于制度化管理，向常態(tài)化管理要質(zhì)量。

　　本學期將繼續(xù)延用《四合九年制住宿生管理制度》不以檢查為目的，但以檢查為促進的原則，向常態(tài)化管理要質(zhì)量。

　　1.宿管員要加強常規(guī)管理及檢查力度，每周5-6次地寢室環(huán)境檢查，并做到周周有檢查總結(jié)，周周有重點工作部署。明確工作方向，培養(yǎng)學生良好習慣養(yǎng)成。

　　2.加大值周領(lǐng)導監(jiān)查領(lǐng)導力度。

　　1）加大晚課監(jiān)查指導工作力度。及時、定時檢查晚自習宿管員上崗工作情況，做好耐心地指導與部署，同時對教師出勤工作情況和學生的學習情況做以記錄，以便于教師的工作考核。

　　2）加大住宿生讀書、就寢的紀律管理工作力度。準時、定時帶領(lǐng)宿管員檢查學生讀書、就寢時的紀律，妥善處理相應(yīng)問題并做好詳細記錄。（加分或扣分要及時公布于評比板中）

　　3）加大學生課間活動的監(jiān)管力度。晚課間做到勤巡視，多指導，重教育地工作方針。保障學生的課間活動安全。

　　四、有的放矢地開展豐富多彩的課余活動，培養(yǎng)學生健全的'人格。

　　每月第四周周末進行各寢室衛(wèi)生大掃除。由值周領(lǐng)導、宿管員檢查指導，總務(wù)處評比。（意在鍛煉學生動手能力，提升愛校如家的思想境界，養(yǎng)成良好的生活習慣）

　　四月初開展“讀一本好書，交一個益友”為主題的住宿生讀書活動匯報會。（意在促進讀書活動有效地開展，營造書香校園氛圍，培養(yǎng)學生良好的學習習慣）

　　五月中旬以寢室為單位，選派1—3學年住宿學生代表開展以“我能行”為主題的的疊被子比賽。（意在秉承自主的管理原則，培養(yǎng)小學生的自理能力，為住宿管理工作長期發(fā)展奠基）

　　寄宿生管理工作是繁雜的，可謂事無巨細，沒有責任心不行，沒有耐心不行，沒有熱心不行，沒有細心不行。當然，如何科學合理有效去管理寄宿生，是個繁重、艱巨和需要齊抓共管的工程。在校領(lǐng)導決策下，在各部門通力合作下，我們的工作一定能取得新的突破。

管理工作計劃篇5

　　為了切實加強校車安全管理，保障全縣中小學生和幼兒以下統(tǒng)稱學生上下學交通安全，確保全縣學校、幼兒園以下統(tǒng)稱學校校車使用安全，依據(jù)國務(wù)院《校車安全管理條例》以下簡稱“條例”和**省〈校車安全管理條例〉實施辦法》以下簡稱“辦法”有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我縣安全管理和校車管理使用工作實際，制定本實施意見。

　　一、總體目標

　　按照“政府領(lǐng)導、部門聯(lián)動、齊抓共管、標本兼治”的原則，立足長效管理，進一步增強管理意識、服務(wù)意識，建立健全校車管理的協(xié)調(diào)機制和安全管理責任制，減少和避免學生交通意外，杜絕重特大交通安全事故的發(fā)生，確保學生上下學交通安全，切實維護社會穩(wěn)定。

　　二、管理制度

　　一準入和退出制度。

　　接送學生的車輛必須依法取得校車使用許可，實行車輛戶籍化管理。對符合安全技術(shù)條件和管理條件的專用校車核發(fā)校車標牌，配備統(tǒng)一的校車標志燈、停車指示標志，安裝有行駛記錄功能的校車衛(wèi)星定位裝置、行車記錄儀及車內(nèi)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，以及配備逃生錘、干粉滅火器、急救箱、防衛(wèi)裝備等安全設(shè)備等。堅決杜絕使用未取得校車標牌的車輛接送學生上下學，嚴厲打擊各種非法接送學生的車輛。已取得校車運營資質(zhì)的車輛，因各種原因不符合校車使用條件，或不服從安全管理，達不到安全管理規(guī)定和安全技術(shù)條件的，嚴格實行退出自動退出或吊銷、注銷或撤銷制度。

　　二駕駛?cè)斯芾碇贫取?/p>

　　校車駕駛?cè)吮仨毞稀皸l例”和“辦法”規(guī)定的條件和要求。學校或校車服務(wù)提供者不得聘用或臨時使用無校車駕駛資質(zhì)的駕駛?cè)藛T駕駛校車。校車駕駛?cè)诉`反道路交通安全法律法規(guī)被依法處罰或者發(fā)生道路交通事故，不再符合“條例”和“辦法”規(guī)定的校車駕駛?cè)藯l件的，由公安機關(guān)交通管理部門取消校車駕駛資格。

　　三安全乘車制度。

　　教育部門和公安機關(guān)建立校車、校車駕駛?cè)撕凸芾砣藱n案，實行臺賬管理。使用校車的學校、校車服務(wù)提供者與教育部門、公安機關(guān)簽訂校車安全運營管理責任書，上交安全管理承諾書，落實各方安全管理責任和措施。學校或校車服務(wù)提供者必須建立健全校車管理各項規(guī)章制度，建立日常安全管理臺賬和工作流水賬，定人安排隨車人員全程照管乘車學生，維護上下車和乘車秩序。乘車學生由其監(jiān)護人向?qū)W校提出書面申請，經(jīng)學校審核同意后，監(jiān)護人與學校簽訂乘車協(xié)議。幼兒園原則上不得使用校車，確需使用校車的，必須符合“條例”和“辦法”及其它有關(guān)規(guī)定。入園幼兒確需乘坐校車的，須由監(jiān)護人或其親自委托的`成年人在乘車站點接送。校車運行實行“實名制”登記，達到“五定”要求，即：定人、定車、定路線、定站點、定時間。校車行駛線路、站點、時間、接送人員要隨車公示，隨時接受檢查和監(jiān)督。校車駕駛?cè)恕㈦S車護送人員及咨詢、監(jiān)督、報警電話等信息應(yīng)隨車公示并告知學生家長或監(jiān)護人。鼓勵和支持保險公司為校車運營提供優(yōu)質(zhì)保險服務(wù)和其它延伸性服務(wù)。

　　四線路審查制度。

　　校車接送學生的行車時間、路線和停靠站點，由縣教育局、公安局、交通運輸局等按照有關(guān)權(quán)限和管理規(guī)定共同審核批準。學校或校車服務(wù)提供者按趟次規(guī)范填寫校車運行安全日志，如實記錄校車運行情況。校車只能在核定時間、線路和區(qū)域內(nèi)運行，只能在核定停靠站點停車上下學生，只能用于接送上下學學生使用。禁止跨線路、跨區(qū)域、不在規(guī)定行車時間接送學生，禁止參與非接送學生的活動，禁止接送學生途中搭乘其他無關(guān)人員或貨物，禁止在非接送學生的運行時間外包括放假期間將校車用于人員含教師、學生等接送和貨物運送等。

　　五定期檢測制度。

　　配備校車的學校或校車服務(wù)提供者，應(yīng)當建立車輛使用管理制度和車輛管理臺賬，定期對校車進行維護保養(yǎng)，每半年進行一次機動車安全技術(shù)檢驗，保證車輛處于良好技術(shù)狀態(tài)。校車年度審核時，公安機關(guān)和機動車檢驗機構(gòu)要對校車進行嚴格檢測，確保校車安全運行。建立校車檢測責任追究和校車安全事故倒查制度，嚴格問責。

　　六運營監(jiān)督制度。

　　縣公安、交通運輸、安監(jiān)、教育、質(zhì)監(jiān)等學校校車安全工作聯(lián)席會議成員單位部門切實履行校車安全管理的相關(guān)職責，建立完善的校車安全管理信息共享機制、會商機制和聯(lián)合檢查機制，設(shè)立并公布舉報電話、舉報網(wǎng)絡(luò)平臺，方便群眾舉報違反校車安全運營管理規(guī)定的行為。在每輛校車車廂內(nèi)的顯著位置，公布校車安全運營監(jiān)督電話或舉報方式。接到舉報的部門，應(yīng)當?shù)谝粫r間根據(jù)“條例”、“辦法”和其它相關(guān)規(guī)定嚴肅處理，并及時抄告其它相關(guān)部門。

　　七學校管理制度。

　　配備校車的學校和校車服務(wù)提供者應(yīng)當嚴格貫徹執(zhí)行《校車安全管理條例》及其它有關(guān)法律法規(guī)，自覺遵守各級黨委、政府和有關(guān)部門的各項規(guī)章制度，建立健全校車安全管理制度，足額配備安全管理人員，加強校車安全維護，定期對校車駕駛?cè)恕㈦S車管理人員、教師、學生及其家長或監(jiān)護人進行安全教育，組織校車駕駛?cè)藢W習道路交通安全法律法規(guī)以及安全防范、應(yīng)急處置和應(yīng)急救援知識，向?qū)W生講解校車安全乘坐知識，傳授校車安全事故應(yīng)急處理技能，定期組織校車安全事故應(yīng)急處理演練，采取各種有效措施，充分保障學生乘坐校車安全。

　　八應(yīng)急處置制度。

　　配備校車的學校和校車服務(wù)提供者，應(yīng)當建立校車安全運營突發(fā)事件應(yīng)急處理機制，制定和落實校車安全運行應(yīng)急預(yù)案。學校定期對校車管理負責人、教師、駕駛員、隨車人員、學生及其家長監(jiān)護人進行交通應(yīng)急安全教育，定期組織校車安全運行突發(fā)事件應(yīng)急處置演練，幫助學生增強安全乘車意識，增長安全乘車知識，提高應(yīng)急自救自護能力。校車發(fā)生交通意外和其它事故后，校車駕駛?cè)撕碗S車人員應(yīng)第一時間救人、及時將學生轉(zhuǎn)移至安全地帶，保護現(xiàn)場并報警，并做好有關(guān)防范工作，防止次生交通事故發(fā)生。若發(fā)生恐怖暴力等事件，以“生命第一”為要務(wù)，校車駕駛?cè)撕碗S車人員在全力確保學生和自身安全的前提下，及時報警，并可使用校車上自備的防衛(wèi)裝備進行正當防衛(wèi)。

　　三、保障措施

　　一加強組織領(lǐng)導。

　　校車安全實行屬地管理,分級負責。在縣政府校車安全保障工作領(lǐng)導小組統(tǒng)一領(lǐng)導下，充分發(fā)揮校車安全工作聯(lián)席會議制度的組織協(xié)調(diào)和綜合管理作用，定期研究并制定校車安全管理的措施和辦法，全面落實工作會商、信息共享和聯(lián)合檢查、聯(lián)合執(zhí)法、協(xié)同管理、相互支持工作機制，加強督查監(jiān)管，嚴格確保校車有序管理和安全運行。

　　二嚴格履行職責。

　　有關(guān)職能部門要認真履職、加強監(jiān)管、嚴格執(zhí)法、規(guī)范管理，及時、從嚴查處各種違法違規(guī)問題。教育部門把校車安全納入學校安全工作考核重要內(nèi)容，督促指導學校建立健全校車安全管理、使用制度，制訂學生乘車安全守則，組織開展對駕駛員、隨車人員、乘車學生的交通安全教育,牽頭公安機關(guān)和交通運輸部門共同審核校車運行區(qū)間、時間、線路和停靠站點。公安機關(guān)負責校車駕駛員資格審核、管理，辦理校車注冊、年檢并核發(fā)校車標牌，查處校車交通違法行為，牽頭相關(guān)部門排查校車安全隱患，完善學校周邊道路交通安全設(shè)施。交通運輸、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等有關(guān)部門按照各自職責，切實履行校車安全管理、使用的相關(guān)管理職責。

　　三強化責任追究。

　　縣教育、公安、交通運輸、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門，按照各自職能職責，每年組織對校車安全情況進行一次全面排查摸底。按照“條例”和“辦法”規(guī)定，對接送學生車輛及其駕駛?cè)诉M行嚴格檢查并登記備案，切實掌握相關(guān)情況。因校車安全管理和運行推進不力、管理不善、履職不到位導致發(fā)生校車重大安全事故的，嚴肅追究相關(guān)單位、部門和個人的責任。

　　四做好宣傳教育。

　　教育、公安、交通運輸、安監(jiān)部門和各學校，要充分利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體，廣泛宣傳“條例”和加強校車安全管理的意義、政策和措施;積極倡導全社會尊重校車優(yōu)先權(quán)，自覺禮讓校車，為校車的通行、停靠、學生上下車及穿越公路提供方便;引導學生自覺拒乘和舉報超速、超載車輛及“黑校車”和其它無營運資質(zhì)的車輛。

管理工作計劃篇6

　　一、日常工作目標的完成情況

　　(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

　　1. 熟悉小區(qū)各項設(shè)施、設(shè)備的施工情況，配合工程部做好各項施工的驗收;

　　2. 根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預(yù)案，做好成品保護工作。完成了小區(qū)各項管理工作預(yù)案，如：物業(yè)收樓流程，車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報修工作流程等。

　　3. 配合銷售部的售樓工作;

　　為了配合銷售工作，一方面做好物業(yè)接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，同時安排保潔做好現(xiàn)場的保潔服務(wù)，保安進行24小時站軍姿服務(wù)，保持了良好的精神風貌。

　　4. 搞好業(yè)主入住前期準備工作，整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定，順利完成交房工作;針對小區(qū)的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使交房工作順利進行，目前z底商辦理入住8戶，寫字樓已全部投入使用。

　　(二)房屋管理

　　z寫字樓和z上院的各施工單位陸續(xù)交工，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗收工作，共進行了20多次驗收，對不合格項進行書面匯總，跟進施工方的整改，并對存在的問題進行備案。

　　為了完善此項工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的'管理計劃，并責任到人定期檢查。z寫字樓現(xiàn)已使用，裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。

　　(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理

　　對已開始使用的z寫字樓，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。完成小型檢修工作和應(yīng)急維修工作，達到養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

　　z上院各類公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用，物業(yè)管理處集中做好成品保護工作，定期檢查公共照明、管井、車庫等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　(四)環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理

　　環(huán)境衛(wèi)生方面，針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了相應(yīng)的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

　　小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進行維護，管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進行施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時提出合理化的建議。

　　(五)小區(qū)安全工作

　　小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保安采取對外聘用專業(yè)保安公司的方式進行管理，負責物業(yè)的公共秩序的維護、道路的暢通、車庫管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)的安全防范工作情況良好。

　　(六)其他

　　1. 搞好維修服務(wù)工作

　　為了搞好房屋

　　及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，保證了維修工作的及時率和完成率。共計接到維修投訴42起，完成42起，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次，在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，保證業(yè)主的正常使用不受影響。

　　2. 加強小區(qū)裝修管理工作

　　小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，我們并根據(jù)小區(qū)m實際情況與管理要求，制定了詳細的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運方式等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

　　3. 認真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。

　　業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難。

　　二、存在的問題和教訓

　　雖然，我們在半年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理和服務(wù)人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強，各方面考慮不全面，實際處理事務(wù)的能力還有待提高;第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強。針對以上幾個問題，在20xx年的工作中，將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。

　　三、20xx年工作計劃

　　(一)部門管理方面：整合管理處的資源，培訓員工的工作技能，推行考核機制，強化全員的競爭意識。

　　對部門內(nèi)各崗位職責進行細化，明確責任和權(quán)利，避免工作中出現(xiàn)死角，把服務(wù)工作做精做細。在確保各班組管理質(zhì)量穩(wěn)步提升的基礎(chǔ)上，努力部門整體的管理和服務(wù)水平，保證無重大安全責任事故的發(fā)生，使z上院、納日歌朗兩個項目的物業(yè)服務(wù)更加細致、高效。

　　建立并完善對客服人員、維修、保安、保潔的績效考核體系，推行月度工作考核機制，倡導員工優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強學習專業(yè)知識、自覺遵守并維護公司及部門的管理制度。

　　(二)配合工程部做好接管驗收和日常巡查工作;配合銷售部做好售樓和開盤的各類準備工作。

　　(三)加強制度建設(shè)，強化監(jiān)督檢查。

　　(四)建立家政服務(wù)、有償維修，做好會所和車場的經(jīng)營管理，完善物業(yè)服務(wù)。

　　(五)搞好對外協(xié)調(diào)工作，進一步理順各類關(guān)系，緊密與開發(fā)商配合，積極主動與派出所、城管、環(huán)衛(wèi)、電信、供熱等部門聯(lián)系，以便順利開展物業(yè)服務(wù)。

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