個人工作計劃

時間：2023-06-19 15:50:05 工作計劃我要投稿

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有關(guān)個人工作計劃范文集錦九篇

　　時間過得可真快，從來都不等人，又迎來了一個全新的起點，我們要好好計劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編精心整理的個人工作計劃10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

有關(guān)個人工作計劃范文集錦九篇

個人工作計劃篇1

　　一、班級及學(xué)生概況

　　我班是新課標(biāo)五年級（5）班，現(xiàn)有學(xué)生48人，其中男生21人，女生28人，學(xué)生活潑好動，熱情開朗，有良好的思想品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣。有良好的班風(fēng)，學(xué)風(fēng)。大部分學(xué)生會按要求預(yù)習(xí)課文，通過語言文字的訓(xùn)練，本班學(xué)生的思想品質(zhì)不同程度地受到了教育，有了一定的進(jìn)步。本學(xué)年我班的基本目標(biāo)是：建立一支具有凝聚力、向心力、積極向上、銳意創(chuàng)新的班干部隊伍，使全體同學(xué)明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，對集體具有較強(qiáng)的認(rèn)同感、歸屬感、榮譽感和責(zé)任感，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和班級文化氛圍。

　　二、指導(dǎo)思想

　　堅持以德育為首，以日常行為規(guī)范為準(zhǔn)則，以新的教育理念為中心，大力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力，力爭我班在各方面都有新的突破。

　　三、工作設(shè)想

　　根據(jù)《鎮(zhèn)沅縣直屬小學(xué)20xx—20xx學(xué)年度教育教學(xué)工作計劃》，結(jié)合我班實際，作以下計劃。

　　（一）、加強(qiáng)德育工作，德育是學(xué)校教育中的一項重要工作，工作中切實加強(qiáng)德育工作的針對性和實效性，做好學(xué)生的思想工作，側(cè)重于學(xué)生思想道德素質(zhì)的培養(yǎng)，以"五熱愛"、"四有新人"、"五自教育"、"三個文明"建設(shè)為主要內(nèi)容，以"正直、簡樸、揚善"為德育目標(biāo)。在教育教學(xué)中對德育工作加以落實，結(jié)合少年兒童的特點，聯(lián)系少年兒童的生活實際，有針對性地開展形式多樣的育人活動。

　　（二）安全教育。學(xué)校的安全工作關(guān)系到千家萬戶，是學(xué)校教育教學(xué)工作中的.一項主體工作，要時刻牢記"安全工作重于泰山"。要教育學(xué)生重點防水、防火、防電、防食物中毒，不隨便和陌生人打交道，教給學(xué)生防不安全事故的方法，防患于未然。

　　（三）、加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)

　　1、主題班會。根據(jù)學(xué)校德育工作計劃的安排，引導(dǎo)學(xué)生開展各項實踐活動。對于班上出現(xiàn)的突發(fā)狀況，要抓住時機(jī)及時解決。班會主題也可根據(jù)具體情況而定。

　　2、營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。根據(jù)學(xué)生的年齡特點和喜好，努力營造尊師守紀(jì)、團(tuán)結(jié)友愛、民主和諧、文明健康的班級氛圍。（1）修改并制定新的班級公約、班規(guī)。（2）教室的布置也可以為學(xué)生的學(xué)習(xí)創(chuàng)造更加舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。如設(shè)立"圖書角"、"衛(wèi)生角"，并輔以制度加以約束。"快樂學(xué)習(xí)比一比"讓學(xué)生以一種積極進(jìn)取的態(tài)度認(rèn)真學(xué)習(xí)，"我要我最棒"以今年開學(xué)第一課的幸福為主題，鼓勵學(xué)生以積極向上、樂觀健康的態(tài)度對待學(xué)習(xí)和生活，"百花苑"集中優(yōu)美文章和富有教育意義的主題班會，使得學(xué)生置身于花園式的學(xué)習(xí)和快樂生活中。（3）讓學(xué)生參與班級管理工作，培養(yǎng)學(xué)生的組織能力和責(zé)任心，使每個學(xué)生都有成就感。培養(yǎng)學(xué)生的參與意識，提供顯示學(xué)生才華的機(jī)會，在潛移默化中逐漸形成自理自治能力，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，發(fā)掘創(chuàng)新精神。

　　3、班干部培養(yǎng)計劃。作為班主任的左右手，班干部要經(jīng)過精心的培養(yǎng)與選拔。

　　第一，幫助班干部樹立威信；授予班干部管理權(quán)力，指點他們工作方法；讓他們大膽管理。

　　第二，嚴(yán)格要求班干部在知識、能力、紀(jì)律上以身作則，力求從各方面起到模范帶頭作用。第三，培養(yǎng)班干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心。

　　（四）、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

　　1、加強(qiáng)與科任老師溝通，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)。了解學(xué)生作業(yè)的完成情況，對拖、欠作業(yè)的學(xué)生及時進(jìn)行教育。

　　2、關(guān)注后進(jìn)生，加強(qiáng)對后進(jìn)生的關(guān)心與幫助，由班委會和科代表牽頭，采取結(jié)對子的形式，幫助大家共同進(jìn)步！

　　3、在班級開展多種學(xué)習(xí)競賽活動，形成一種你追我趕的學(xué)習(xí)氛圍。

　　4、利用班會課不定期的開展學(xué)法交流，促進(jìn)學(xué)生共同提高。

　　（五）、提高學(xué)生的整體素質(zhì)，在班級管理中注重培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞等方面全面發(fā)展。積極參加學(xué)校組織的各種活動和比賽。做好學(xué)生生活體驗活動的指導(dǎo)工作。

　　（六）、加強(qiáng)家校聯(lián)系，力爭家長配合，共同管理和教育學(xué)生。

　　作為班主任通過觀察、與學(xué)生談心、聽取各方意見，隨時掌握與調(diào)控特殊學(xué)生的心理健康狀況和思想動向。力爭家長對學(xué)生有一致的要求和態(tài)度，及時交換意見。密切與家長的聯(lián)系，向家長匯報學(xué)生在校情況并了解學(xué)生的校外活動，充分調(diào)動家長的積極性，并取得共識，配合學(xué)校共同教育好孩子。

　　四、工作的具體計劃及實施

　　第一周（9。1——9。7）1、報到、注冊2、安全教育

　　3、觀看《20xx年秋季開學(xué)第一課》

　　第二周（9。8—9。14）1、制定學(xué)科計劃2、歡度中秋節(jié)、教師節(jié)3、學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》

　　第三周（9。15—9。21）1、學(xué)生生活體驗啟動2、常規(guī)教育

　　3、"大課間活動"活動4、公物自查

　　第四周（9。22—9。28）1、研討新課程下符合學(xué)校實際的"課程教學(xué)量化表"2、食品衛(wèi)生教育宣傳

　　3、學(xué)生生活體驗活動

　　第五周（9。29—10。5）1、歡度"國慶"2、公物核查登記

　　第六周（10。6—10。12）1、班主任工作會議2、家長會

　　第七周（10。13—10。19）1、道路交通安全宣傳2、建隊日活動

　　第八周（10。20——10。26）1、小組教學(xué)模式研討

　　第九周（10。27—11。2）1、開展"社會主義核心價值觀"活動

　　2、開展"中國夢"教育活動3、"大課間活動自查。

　　第十周（11。3—11。9）期中檢測

　　第十一周（11。10—11。16）1、"道德講堂"教育活動2、開展讀書活動3、第51屆體育運動會預(yù)備會

　　第十二周（11。17—11。23）1、班級文化建設(shè)評比2、安全教育

　　第十三周（11。24—11。30）1、冬游活動2、上黨課

　　第十四周（12。1—12。7）學(xué)生生活體驗活動

　　第十五周（12。8—12。14）1、校園民族舞蹈訓(xùn)練2、消防安全演練

　　第十六周（12。15—12。21）1、第51屆體育運動會籌備會2、綠化美化工作

　　第十七周（12。22—12。28）1、"禁毒防艾"主題教育2、班級學(xué)籍檔案檢查

　　第十八周（12。29—1。4）1、上交學(xué)生優(yōu)秀習(xí)作2、表彰德育標(biāo)兵3、第51屆體育運動會4、歡度"元旦"

　　第十九周（1。5—1。11）1、慰問駐軍2、學(xué)科教學(xué)自查

　　第二十周（1。12—1。18）1、期末檢測2、安全教育3、期末工作安排

個人工作計劃篇2

　　一、現(xiàn)狀分析

　　這個班有40個孩子，包括20個男孩和20個女孩。這個班的孩子活潑開朗，求知欲強(qiáng)。但是，由于孩子能力發(fā)展不平衡，家庭環(huán)境不同，仍然存在一些共同的問題：

　　1、有個體差異。有的孩子很活躍，不遵守紀(jì)律，作息規(guī)律差。有的孩子很嬌氣，任性，固執(zhí)。

　　2、兒童大膽創(chuàng)造想象力的能力有待進(jìn)一步提高。

　　3、個別兒童的動作發(fā)展不協(xié)調(diào)，部分兒童沒有完全掌握基本的運動動作。

　　4、兒童的聽力習(xí)慣較差，尤其是兒童語言的完整性、邏輯性和連貫性有待加強(qiáng)。

　　5、游戲活動中存在一些糾紛，自己解決的能力有限。合作的方式和方法需要重新培養(yǎng)。

　　6、要充分發(fā)揮父母的主體性，提高父母的家教能力，建立新型的家庭關(guān)系。

　　二、班級學(xué)期培養(yǎng)目標(biāo)

　　1、培養(yǎng)孩子活潑開朗的性格和勇于克服困難的良好品質(zhì)。

　　2、懂得做自己的事，能照顧比自己弱的孩子。愿意接受任務(wù)，努力做到力所能及。

　　3、了解各種不安全因素和基本安全知識。

　　4、親近自然，有興趣觀察和了解自然物體和自然現(xiàn)象的變化和發(fā)展，有初步的環(huán)保意識。

　　5、喜歡參加游戲和各種有意義的活動，在活動中獲得快樂和自信。

　　6、喜歡參加體育活動，增強(qiáng)體質(zhì)，提高技能。

　　7、喜歡探索周圍環(huán)境，樂于發(fā)現(xiàn)，并能積極參與各種活動。

　　8、喜歡手工制作。在老師的指導(dǎo)下，利用各種材料和廢料制作簡單的玩具。

　　9、學(xué)會整理圖片，可以簡單的描述事物、人、動作的基本形態(tài)，展現(xiàn)簡單的情節(jié)。

　　10、能夠快速準(zhǔn)確的進(jìn)行10以內(nèi)的加減運算，簡單的加減應(yīng)用題口頭寫答。

　　11、愿意讀書。通過游戲擴(kuò)大識字量，能夠認(rèn)識生活中的單詞。

　　三、班級管理

　　這個學(xué)年是孩子幼兒園生活的最后階段。為了順利進(jìn)入小學(xué)，培養(yǎng)各方面的`習(xí)慣和能力是非常重要的。在這個關(guān)鍵的學(xué)年里，孩子們需要在各個方面掌握一定的知識、習(xí)慣和能力。這學(xué)期，孩子的自主學(xué)習(xí)能力是訓(xùn)練的重點。老師創(chuàng)造一定的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓孩子變得自主，找到自己的興趣，發(fā)現(xiàn)小知識點。同時，在學(xué)習(xí)過程中，培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)、衛(wèi)生和行為習(xí)慣。讓孩子在自由探索的過程中學(xué)會自主學(xué)習(xí)，獲得不同的知識。這也是孩子能力的體現(xiàn)，比如觀察力，語言能力，聽力，想象力，創(chuàng)造力。

　　1、引導(dǎo)孩子在小組活動中逐漸保持注意力的穩(wěn)定和持久，活動結(jié)束后盡量喝水、上廁所。在小組活動中，可以認(rèn)真聽講，積極發(fā)言，加強(qiáng)對孩子注意力和思維敏捷度的訓(xùn)練。在日常生活中，要注意激發(fā)孩子內(nèi)心的專注和對事物的興趣，培養(yǎng)孩子內(nèi)心的學(xué)習(xí)興趣和動力，使其順利適應(yīng)小學(xué)的學(xué)習(xí)生活。

　　2、業(yè)余時間多讀書，增強(qiáng)孩子的語言能力。閱讀活動的主要形式包括免費閱讀和教師指導(dǎo)下的閱讀活動。這兩種活動不僅會給孩子自由選擇閱讀內(nèi)容的機(jī)會，還會得到老師的指導(dǎo)。在有目的、有計劃的閱讀中，閱讀方法、閱讀興趣和閱讀能力都會有很大的提高。讓孩子大膽的和他們交流。

　　3、老師要多和孩子交流，了解孩子的想法，也就是找到孩子學(xué)習(xí)的興趣點。

　　4、聽著

　　5、每周提供一次“免費繪畫”時間，讓孩子想畫什么畫什么，讓孩子的想象力和創(chuàng)造力得到充分發(fā)揮。要摒棄枯燥的填鴨式和臨摹式的教學(xué)方法，讓孩子的繪畫活動充分展現(xiàn)趣味性和娛樂性，充分滿足孩子的幸福感，激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣。

　　四、保健和安全工作

　　1、學(xué)習(xí)和掌握火災(zāi)、雷電、地震時的自救方法；懂得不玩火、不玩氣、不碰電源插座，可以快速識別學(xué)到的安全標(biāo)志，學(xué)習(xí)新的安全標(biāo)志，提高孩子的自我保護(hù)能力。

　　2、養(yǎng)成符合孩子生理特點的生活系統(tǒng)：注意動靜結(jié)合，保證充足的戶外活動，培養(yǎng)孩子良好的生活習(xí)慣，促進(jìn)孩子身心健康發(fā)展。

　　3、加強(qiáng)晨檢，預(yù)防常見病，檢查兒童是否攜帶不安全物品，如刀、玻璃片、球、珠子等。發(fā)現(xiàn)后及時妥善處理。消除一切不安全因素和疾病傳播隱患。

　　4、加強(qiáng)孩子自理能力和衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)：能自己穿脫衣服，學(xué)會系鞋帶和扣扣子；能夠做一些簡單的體力勞動，比如擦桌子，洗手帕等等；學(xué)習(xí)正確的洗手方法：卷袖子，搓肥皂，捏手心和手，洗凈，灑干；能夠愉快安靜的吃飯，正確使用餐具，自己洗碗。能夠整理自己的學(xué)習(xí)用品等。

　　5、加強(qiáng)自我保護(hù)能力，增強(qiáng)安全意識：兒童入園時，教師檢查是否有玻璃、玩具、刀、針等危險品。減少教室危險因素，如電源、針頭、門窗等。孩子午睡時，檢查睡眠姿勢，防止被褥遮住嘴巴。知道保護(hù)自己的方法：如果鼻子出血，就舉手，豎起手指；摔倒時要抬頭，雙手撐地。發(fā)展

個人工作計劃篇3

　　一、視頻導(dǎo)入

　　1、《低碳貝貝》歌曲導(dǎo)入，看完后有何感受？

　　預(yù)設(shè)：圍繞保護(hù)環(huán)境闡述

　　2、關(guān)于秸稈焚燒的新聞，看完之后又有何感受？

　　3、你身邊有焚燒秸稈這樣的現(xiàn)象存在嗎？看后你心里怎么想的？

　　二、探究內(nèi)容

　　1、你知道焚燒秸稈有什么后果嗎？

　　預(yù)設(shè)：學(xué)生講述焚燒秸稈的危害。

　　教師可出示圖片適時點撥。教師出示焚燒秸稈的五大危害。

　　2、過渡：我們高淳古稱“江南圣地”，現(xiàn)在是國家生態(tài)縣。可是現(xiàn)在我們美麗的家園正一步步被污染，面對破壞我們能做些什么呢？

　　預(yù)設(shè)：保護(hù)，制止，宣傳

　　3、如果就空口去說別人會相信你嗎？我們自己首先就要對焚燒秸稈有一個了解。面對秸稈的焚燒，我們可以著手了解哪些知識呢？

　　4、發(fā)現(xiàn)問題

　　（1）可以調(diào)查本地區(qū)秸稈的焚燒現(xiàn)象

　　（2）了解秸稈的危害

　　（3）了解秸稈如何利用

　　（4）進(jìn)行宣傳

　　我們的這些想法怎樣讓別人知道呢？這就需要宣傳。同學(xué)們，我們可以通過哪些形式進(jìn)行交流呢？

　　預(yù)設(shè)：做小報，做宣傳單，去村里表演小品……

　　三、填寫表格，學(xué)生交流

　　1、教師初步指導(dǎo)表格的.填寫

　　2、出示部分學(xué)生表格的填寫

　　四、總結(jié)

　　同學(xué)們，禁止焚燒，保護(hù)藍(lán)天，是我們大家共同的責(zé)任。下節(jié)課將根據(jù)同學(xué)們所研究的內(nèi)容進(jìn)行分組。

個人工作計劃篇4

　　一、制定每月、每季度的工作計劃。

　　充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

　　1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主擴(kuò)大xxx公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

　　2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的`逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

　　4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

　　我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化！

　　二、制訂學(xué)習(xí)計劃。

　　做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

　　三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。

　　積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

　　以上，是我對20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。

　　一、廣告業(yè)務(wù)做好的基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)員腿勤，嘴勤。

　　腿勤：指的是業(yè)務(wù)員能從各方面搜集客戶信息，并親自數(shù)次拜訪，積累下與自己保持良好關(guān)系的客戶資料。

　　嘴勤：指的是業(yè)務(wù)員能把客戶的業(yè)務(wù)與公司的優(yōu)勢巧妙結(jié)合起來并自圓其說，能積累談判經(jīng)驗并不斷實戰(zhàn)，能與客戶取得良好的溝通效果，能把客戶的心說動。

　　二、廣告業(yè)務(wù)做得更好的基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)員手巧、心靈。

　　手巧：指的是業(yè)務(wù)員要多動筆，用文字記錄并撰寫出大量的文字資料。這其中有：

　　1、會談紀(jì)要：

　　1）、業(yè)務(wù)員每次與客戶會談時，能現(xiàn)場用筆記錄會談的過程。能在會談結(jié)束時進(jìn)行總結(jié)，并讓客戶簽字確認(rèn)。

　　2）、業(yè)務(wù)員每次與客戶在酒桌上座談時，能用心記下雙方談話中關(guān)于業(yè)務(wù)的要點；在離開酒桌后業(yè)務(wù)員能迅速整理出座談要點，并于次日傳真或遞交給客戶，由客戶簽字確認(rèn)。（注：《會談紀(jì)要》一是體現(xiàn)業(yè)務(wù)員工作認(rèn)真；二是讓客戶覺得必須認(rèn)真對待談話內(nèi)容；三是通過總結(jié)避免自己在工作中出現(xiàn)遺漏。）

　　2、客戶分析：

　　1）、在與客戶第一次見面前需要認(rèn)真做出《客戶開發(fā)報告》。其中包括對客戶的市場、產(chǎn)品、以前的廣告經(jīng)歷進(jìn)行的分析；客戶的競爭對手的一切情況的分析；制定會談計劃，客戶開拓計劃；對計劃中的關(guān)鍵步驟進(jìn)行多層次準(zhǔn)備。

　　2）、在與客戶會談或座談后，立刻進(jìn)行客戶與我方的合作前景分析，做出《客戶分析報告》。其中包括：對客戶談話重點的分析，對我方談話重點的分析，對合作前景的分析以及下一步工作計劃。

　　3、工作計劃：

　　業(yè)務(wù)員在《會談紀(jì)要》、《客戶分析報告》的基礎(chǔ)上制定出下一次與客戶會談的工作計劃，要求具體到細(xì)節(jié)。

　　4、工作計劃書：

　　1）、在客戶有強(qiáng)烈的合作意向，并涉及到我方需進(jìn)行市場調(diào)研、初步創(chuàng)意設(shè)計時，需由我方業(yè)務(wù)員制定《工作計劃書》初稿，并與客戶討論后定稿。《工作計劃書》明確雙方責(zé)任、任務(wù)完成時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及責(zé)任人。

　　2）、在我方與客戶簽定正式合同后，由業(yè)務(wù)員制定《工作計劃書》初稿，其中包括我方各部門的分工與責(zé)任，客戶提供的配合與支持，雙方交流溝通的時間、地點。初稿經(jīng)公司中層領(lǐng)導(dǎo)會議通過后遞交客戶，與客戶探討并最終定稿。

個人工作計劃篇5

　　一、指導(dǎo)思想

　　我園以區(qū)教育局工作思想為指針，切實加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)，深化師德學(xué)習(xí)活動，增強(qiáng)師德教育的針對性、實效性、主動性和創(chuàng)新性，引導(dǎo)教師自覺樹立良好形象。

　　二、活動目標(biāo)

　　始終堅持把師德教育放在教師隊伍建設(shè)的突出位置，通過學(xué)習(xí)、討論、總結(jié)、交流，傳遞師德師風(fēng)，深化文化，努力建設(shè)一支“師德優(yōu)良、技能過硬、知識面廣、經(jīng)驗豐富、人民滿意”的教師隊伍。

　　三、具體措施

　　1、繼續(xù)開展《教師禮儀》學(xué)習(xí)活動，提高全體教工的師德修養(yǎng)，牢固樹立“教書育人，為人師表”的道德品質(zhì)，把教師職業(yè)新要求的道德規(guī)范轉(zhuǎn)為內(nèi)在素質(zhì)，使全體教工增強(qiáng)工作責(zé)任心和事業(yè)心，關(guān)心熱愛幼兒用高尚人格影響幼兒，成為幼兒的慈母益友，成為社會尊敬的人。由各組長組織觀看《教師禮儀》VCD，交流討論，撰寫心得體會，各小組推薦1～2篇。

　　2、開展優(yōu)秀教育教學(xué)隨筆征文評比活動，教師人人參與，隨筆內(nèi)容可以是對某一教育教學(xué)問題的隨感體會、教育教學(xué)之后的行為反思，可以是一次讀書感悟、一段教育管理心得，也可以是對一次蘊涵創(chuàng)意的`教學(xué)構(gòu)想、一段教育教學(xué)過程中給人以啟迪的故事等等。

　　3、開展讀書活動，使教師認(rèn)識到只要堅持不懈地讀書自學(xué)，就可以運用自身的智慧和經(jīng)驗，事半功倍地取得教學(xué)與自學(xué)的功效。活動以工會小組為單位，分三個階段進(jìn)行：小組成員推薦好書，集體閱讀或輪流閱讀一本好書，各小組推薦2～3篇讀書感悟。

　　4、學(xué)期評選園級“先進(jìn)工作者”、“先進(jìn)班級”、“優(yōu)秀班主任”等，進(jìn)一步推動師德教育工作向縱深發(fā)展，塑造教師師德群體的良好形象。

個人工作計劃篇6

　　一、對銷售工作的認(rèn)識

　　1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額80萬元。

　　2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。

　　3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

　　4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

　　5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達(dá)到多贏。

　　6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

　　7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

　　8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

　　二、銷售工作具體量化任務(wù)

　　1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

　　2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

　　3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

　　4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。

　　5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

　　6、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進(jìn)和回訪。

　　7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的'設(shè)計工作。

　　8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

　　9.投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

　　10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

　　11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

　　12.提前準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

　　三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

　　1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。

　　客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。

　　2.對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

　　3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

　　以上是我20xx年銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

　　篇二：個人銷售計劃書范文

　　在20xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

　　20xx年的工作計劃如下：

　　一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

　　二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

　　三；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

　　四；今年對自己有以下要求

　　1：每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。

　　2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

　　5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

　　6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

　　8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

　　10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。

　　以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

個人工作計劃篇7

　　首先，很榮幸趕在20xx年末進(jìn)入公司，成為安心貸大家庭中的一員，在這兩個月不到的時間認(rèn)識了許許多多的新同事，工作上也得到了大家的許多幫助，對于20xx年的工作總結(jié)，我想用一句話概括，“我們做不了美美噠，也裝不了萌萌噠，唯有蠻拼，才能創(chuàng)造出自己想要的未來，生活不易，只想安靜的做個小女子，努力工作，且行且珍惜!”

　　浮云已經(jīng)離我們而去，在一年，我們又有了新的目標(biāo)，新的生活，對于明年的

　　工作，我規(guī)劃了以下幾點：

　　一、腳踏實地、做好本職工作是基礎(chǔ)

　　現(xiàn)在的工作模式基本上已經(jīng)定型，我想即使是到了明年也不會有很大的變化，對于既定的工作在20xx年我會好好的，腳踏實地的.去執(zhí)行，我貸網(wǎng)的百科是一個漫長更新的過程，這是未來工作的主要內(nèi)容，是不能間斷的，我相信，前途是光明的，道路是曲折的，只要堅持不懈，20xx年注定是收獲的一年。

　　二、細(xì)針密縷、精益求精是工作的核心

　　想想接觸網(wǎng)絡(luò)推廣這一個行業(yè)雖尚且不到一年，但是對于此份工作的熱愛卻是與日俱增，畢業(yè)一年多，也曾在職業(yè)規(guī)劃上走過許多彎路，但是最終還是繞到了原點，我想這也許就是我與它命中注定的緣份，雖說喜歡，但自我感覺接觸到東西，始終是太膚淺，了解的也不夠深入，這也是我一直以來比較困惑的一個問題。在20xx年，我想徹底改變這一現(xiàn)狀，我想去深入的了解網(wǎng)絡(luò)推廣，想了解seo，平時在工作中多向同事學(xué)習(xí)，在做百科的同時，去研究如何被盡快收錄，如何才能獲得好的排名，不僅僅只是去編輯百科內(nèi)容，此外，還要去閱讀更多的相關(guān)書籍，聽專家的課程，先打好理論基礎(chǔ)，方可在以后的實踐中運籌帷幄。

　　三、包羅萬象，廣泛了解是工作的題外話

　　網(wǎng)絡(luò)營銷包含的內(nèi)容很廣泛，我并不打算全部都掌握，但是至少我想在這一年對這些東西有一個大致的了解，這也許就需要在平時的培訓(xùn)與工作中去慢慢接觸的，對于自己接觸過的東西要深入的去挖掘，對于自己還未接觸到的東西要去慢慢了解，做到廣與深的相結(jié)合!另外，剛來到安心貸，以前對于金融這個行業(yè)不是有太多的了解，我想在了解網(wǎng)絡(luò)營銷的同時，去深入的了解互聯(lián)網(wǎng)金融也是工作的重中之中。

　　明年，我們揚帆遠(yuǎn)航，在追逐成功的道路上我們始終不會那么的順風(fēng)順?biāo)撬自捳f的好，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，新的一年，理應(yīng)有新的規(guī)劃，我希望我的計劃可以在20xx年得以實施，也希望可以按照自己的計劃一步一個腳印，踏踏實實的做好每一天。安心貸在20xx年取得了驕人的成績，在20xx年，我相信通過全體員工的不懈努力，安心貸一定會繼往開來，再創(chuàng)輝煌!

個人工作計劃篇8

　　20xx年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了，

　　銀行客戶經(jīng)理工作計劃。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點落眩競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。

　　截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬元，完成計劃的 241。5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

　　客戶在第一，存款是中心。我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司財務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。

　　在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動；如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多，

　　“客戶的需求就是我的工作”

　　我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和

　　綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

　　開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。

　　隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

　　我認(rèn)為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕ǹ疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。

　　通過對此次會議精神的學(xué)習(xí)，我看到了老信貸員優(yōu)良的工作作風(fēng)，同時我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足。作為新員工不但向他們學(xué)習(xí)過硬的專業(yè)技能，還要學(xué)習(xí)他們吃苦耐勞的優(yōu)秀品質(zhì)。在會議中老同志講述了他們豐富的信貸工作歷程，他們走過的路對我就是一本教科書，而我需要做的就是努力學(xué)習(xí)他們工作經(jīng)驗、專業(yè)技能、營銷策略為今后的工作奠定基礎(chǔ)！針對周行長在會議中提出的五個問題，下面我也提出自己簡單的看法和意見。

　　一、如何落實好每天的工作

　　（1）、完善的工作計劃。

　　井然有序的工作計劃是工作能夠順利進(jìn)行的第一步，在每個工作日結(jié)束時應(yīng)做好次日工作的充分準(zhǔn)備。比如：提前詢問自己的搭檔，了解彼此計劃，合理安排宣傳調(diào)查路線；有調(diào)查計劃時應(yīng)通知客戶何時何地，需要準(zhǔn)備材料使調(diào)查快速有效完成；有走訪計劃時應(yīng)提前通知關(guān)鍵人，并準(zhǔn)備好禮品。

　　（2）、高效的工作效率。

　　每天給自己制定一個簡單的日程表。比如：中午約見客戶簽合同放款，上下午做好宣傳、貸后檢查、逾期催收工作，晚上做調(diào)查報告、系統(tǒng)錄入、檔案整理工作。在工作上堅持今日事今日畢，今天能調(diào)查的絕不拖到明天，能多宣傳一戶絕不少走訪一家。

　　（3）、踏實的工作態(tài)度。

　　踏實的工作態(tài)度不但是對單位的負(fù)責(zé)也是對自身和家庭的負(fù)責(zé)。在工作中要摒棄“為領(lǐng)導(dǎo)工作”的想法，從租客心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)主心態(tài)，從要我工作到我要工作，只有保持踏實的工作態(tài)度，才能真正享受工作的過程，實現(xiàn)個人和單位的雙贏！

　　（4）、前后臺密切配合。

　　在任何工作中缺乏團(tuán)隊精神必將影響整個單位的業(yè)務(wù)發(fā)展，目前在我單位存在“各掃門前雪”現(xiàn)象。存在這種現(xiàn)象我認(rèn)為有兩個原因一是員工心態(tài)，二是管理決策。比如：在放款過程中，審批效率低下，不能有效發(fā)揮各崗位的作用。我認(rèn)為在保證審貸分離的.狀態(tài)下，各崗位應(yīng)各司其職，環(huán)環(huán)相扣。在用人上要人盡其才，才盡其用，這樣才能使工作流程高效運行。

　　二、如何利用好數(shù)據(jù)庫

　　利用好數(shù)據(jù)庫的前提是建立一個完整實用的信息庫。目前信息收集的內(nèi)容過于簡單，只有客戶姓名、電話、經(jīng)營內(nèi)容等基本信息，在錄入數(shù)據(jù)庫的過程中也流于形式。我認(rèn)為在信息收集的過程中盡可能的捕捉客戶全面的信息，對客戶進(jìn)行細(xì)分。根據(jù)客戶對信貸員的態(tài)度可以分為：抵觸型、中立型、積極型。對于不同類型的客戶做不同的備注，特別是在宣傳過程中積極配合并有意向的客戶一定要做二次的走訪或電話回訪。

　　目前省行數(shù)據(jù)庫模板存在一定的不合理性，信貸員可以結(jié)合自己的工作方法進(jìn)行適當(dāng)?shù)?刪減增加保證數(shù)據(jù)的真實有效。在數(shù)據(jù)庫的利用上，應(yīng)根據(jù)行業(yè)規(guī)律進(jìn)行細(xì)分，在不同的時期篩選資金需求旺盛的行業(yè)進(jìn)行有針對性的宣傳營銷，做到有的放矢。

　　三、如何做好后兩個月的宣傳工作

　　根據(jù)省行明年“先消費后經(jīng)營”的工作思路，在積極推進(jìn)小額貸款商務(wù)貸款的同時，側(cè) 重宣傳消費類貸款。在宣傳過程中抓住重點，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有 2—3 所學(xué)校，可通過關(guān)鍵人進(jìn)入學(xué)校，在學(xué)校開全體教職工會議時向他們宣傳我行消費類貸款。同時可和零售客戶經(jīng)理一起交叉營銷我行信用卡團(tuán)辦業(yè)務(wù)。在走訪學(xué)校過程中一定要分發(fā)我行禮品拉近與客戶的距離。在尋找關(guān)鍵人存在困難時可以通過熟人介紹，查閱我行再就業(yè)貸款檔案保證人信息，其中有大部分是各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師，在此可以作為突破口。在其他貸款宣傳過程中，根據(jù)行業(yè)周期特點，充分利用數(shù)據(jù)庫，找準(zhǔn)目標(biāo)行業(yè)進(jìn)行有針對性的宣傳，在宣傳過程中注意營銷技巧，突出我行貸款產(chǎn)品在同業(yè)中的優(yōu)勢。

　　四、如何消滅空白村和空白單位

　　空白村和空白單位出現(xiàn)的原因可能有三種：

　　一是宣傳不到位，

　　二是地區(qū)內(nèi)存在客戶但不存在準(zhǔn)客戶，

　　三是同業(yè)先入為主搶占市場。

　　根據(jù)不同的情況我們要制定不同的策略，

　　針對第一種可以加大宣傳力度，鋪開宣傳；

　　針對第二種情況要制定可行的營銷策略，培養(yǎng)客戶習(xí)慣，使一個普通客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兊臏?zhǔn)客戶；

　　針對第三種情況可以在區(qū)域內(nèi)找到 1—2 名關(guān)鍵人，與其建立良好的私人關(guān)系產(chǎn)生信任感，轉(zhuǎn)變客戶心態(tài)，進(jìn)而發(fā)展我行業(yè)務(wù)。

　　消滅空白單位和空白村有一定的難度，還需要信貸員有一顆持之以恒的心態(tài)。

　　五、如何儲備元月份的目標(biāo)客戶

　　不同的客戶對貸款有不同的要求，經(jīng)營類貸款資金周轉(zhuǎn)周期短，對貸款要求的效率高，一般不易儲備。而消費類貸款對效率的要求相對較低，客戶比較容易接受一定的期限。由于受額度限制，元月份儲備的目標(biāo)客戶主要是消費類，在接下來的工作中重點宣傳企事業(yè)單位，借助親朋好友的力量擴(kuò)大我行貸款的知名度，塑造良好的企業(yè)形象和社會口碑。以上是我對這五個問題的簡單看法，由于受工作時間，經(jīng)驗的限制一些觀點和意見定有不妥之處。若有不恰當(dāng)?shù)牡胤秸堉苄虚L批示，作為新人在以后的工作中也請領(lǐng)導(dǎo)多多批評指正，讓我盡快成為一名合格的信貸員！

　　一、加強(qiáng)客戶管理，優(yōu)化服務(wù)流程

　　1、走訪客戶制度化，增進(jìn)溝通促進(jìn)共贏

　　建立走訪客戶制度，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶之間的交流和溝通，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪工作做實，不流于形式，明年將把這項工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范。走訪客戶時，走訪人需詳細(xì)填寫《客戶走訪日志》，每月末交負(fù)責(zé)人核實處理情況，并填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展面對面交流，積極傾聽客戶的意見和建議，把握客戶需求的新導(dǎo)向，切實為改進(jìn)服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營銷的針對性和提高營銷效果。

　　2、積極推行客戶經(jīng)理制，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。

　　在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現(xiàn)被走訪人的重疊性，客戶的難點問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督，等等。為此實行走訪人督辦制度，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則，如由于客觀原因不能當(dāng)場答復(fù)的，或不屬于本部門職責(zé)范圍的問題應(yīng)向客戶說明原因并詳細(xì)記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議，送交相關(guān)專業(yè)局處理，并協(xié)調(diào)督促實施，事后將處理結(jié)果告知客戶；負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪結(jié)果報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并對近期走訪工作進(jìn)行梳理，并對客戶意見建議的處理結(jié)果進(jìn)行分析、評議。

　　3、對大客戶實行分級管理，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

　　為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并對大客戶實施分級管理制度，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的時效性、及時性，以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順利進(jìn)行。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時關(guān)注企業(yè)、客戶動態(tài)，了解新年新動向和搜集信息，以保證時時更新大客戶檔案，為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營銷的針對性和提高營銷效果，有助于提高運行效率，降低運營成本，最大限度地減少內(nèi)耗，實現(xiàn)客戶資源的共享。

　　二、學(xué)無止境，全面提高客戶經(jīng)理整體素質(zhì)

　　客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理能否對客戶提供“標(biāo)準(zhǔn)化、個性化、超值化”服務(wù)，直接影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機(jī)會，創(chuàng)造條件，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。

　　1、強(qiáng)化郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　作為客戶經(jīng)理，首先必須對郵政業(yè)務(wù)有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)，以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營銷專家為目標(biāo)，積極參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座，并與各專業(yè)局保持高度溝通，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　2、美化言行舉止，提升客戶經(jīng)理形象

　　客戶經(jīng)理不僅要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象，工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個人素質(zhì)直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認(rèn)知。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧，進(jìn)一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象，有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感，從而有利于營銷工作的順利開展。

　　3、豐富營銷知識體系，提高營銷水平

　　為了進(jìn)一步提高營銷水平，大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系，增強(qiáng)拜訪與服務(wù)客戶的能力、提升工作信心與客戶服務(wù)的滿意度。

　　通過學(xué)習(xí)，旨在對郵政業(yè)務(wù)有全面的了解，對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認(rèn)識，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷意識，同時開闊事業(yè)，提高覺悟，使客戶經(jīng)理認(rèn)識到營銷不僅要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，而且要通過積極有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)客戶的忠誠，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。