關(guān)于個(gè)人工作計(jì)劃集合五篇
時(shí)間過得可真快，從來都不等人，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家整理的個(gè)人工作計(jì)劃5篇，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
新的學(xué)年開始了，本學(xué)年我將擔(dān)任七十班的班主任，本著對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，我認(rèn)真制定了我的班主任計(jì)劃，在新學(xué)年中實(shí)施，希望能夠有效的提高教學(xué)水平，學(xué)生素質(zhì)：
一、學(xué)情分析
目前的七年級(jí)學(xué)生，雖說即將開學(xué)，即將進(jìn)入中學(xué)階段，但學(xué)生心理仍比較放松，心態(tài)還在暑假之中，各方面競爭意識(shí)不強(qiáng)，學(xué)習(xí)習(xí)慣不好。如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，以期適應(yīng)中學(xué)生活，并進(jìn)一步加強(qiáng)班風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，是本學(xué)期班主任工作的首要任務(wù)。
二、指導(dǎo)思想
教育學(xué)生爭做“思想正確、行為規(guī)范、心理健康、人格健全、學(xué)習(xí)認(rèn)真”的`好學(xué)生。全面貫徹執(zhí)行黨的一系列教育工作方針，面向全體學(xué)生，以成功教育為主線，以促進(jìn)教學(xué)和保障教學(xué)為宗旨，在學(xué)校、團(tuán)隊(duì)、政教的共同運(yùn)用下，積極與學(xué)生家庭密切配合，從學(xué)生的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣入手，廣泛開展德育活動(dòng)，努力提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，全面提升班主任工作的實(shí)效性，為學(xué)生的后續(xù)發(fā)展和成材打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、工作目標(biāo)
1、通過工作，使學(xué)生安全事故發(fā)生率為零、學(xué)生**率為零，體質(zhì)健康及格率達(dá)98%。
2、大力建設(shè)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，在學(xué)校組織進(jìn)行的班級(jí)管理量化考核中能夠保持先進(jìn)行列；
3、搞好培優(yōu)補(bǔ)差工作，通過努力，進(jìn)一步擴(kuò)大優(yōu)秀生規(guī)模，減少待進(jìn)生數(shù)量，力爭使優(yōu)秀學(xué)生占到班級(jí)人數(shù)的五分之一；
4、同學(xué)校、政教結(jié)合，共同搞好創(chuàng)建“行為規(guī)范達(dá)標(biāo)校”和開展“孝敬父母”活動(dòng)；
四、工作策略和措施
1、時(shí)時(shí)處處向?qū)W生進(jìn)行有針對(duì)性的常規(guī)教育，更要加強(qiáng)安全教育。利用晨會(huì)、集會(huì)等形式，開展安全知識(shí)教育。在平時(shí)多深入了解學(xué)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，鏟除隱患，確保學(xué)生安全。
2、制訂班干部培訓(xùn)計(jì)劃，盡快培養(yǎng)一批得力助手，協(xié)助班主任做好班級(jí)工作。在開展工作的同時(shí)，培養(yǎng)班干部的工作能力，讓他們各自發(fā)揮自己的特長。
3、只有學(xué)校教育與家庭教育有機(jī)地結(jié)合，才能更有效的管理好班級(jí)。所以，要加強(qiáng)學(xué)校與家長間的多方聯(lián)系。
4、重視后進(jìn)生管理工作，落實(shí)他們的一對(duì)一分工幫教制度，關(guān)心他們的成績，關(guān)注他們的成長，以心換心、熱情關(guān)愛，多表揚(yáng)鼓勵(lì)，使他們?nèi)〉眠M(jìn)步。
5、認(rèn)真完成學(xué)校分配的各項(xiàng)任務(wù)，活動(dòng)、主題教育和各項(xiàng)競賽。培養(yǎng)學(xué)生的各種能力和素質(zhì)。
6、加強(qiáng)班主任業(yè)務(wù)自修，努力提高班主任工作的理論水平和自身素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)報(bào)刊、雜志、理論書籍以外，還要盡可能多的聽專家講座，多和別的班主任搞好交流，虛心向他人學(xué)習(xí)，搞好自身工作的計(jì)劃和總結(jié)，經(jīng)常性做好學(xué)習(xí)筆記，寫學(xué)習(xí)心得，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，盡最大努力，提高自身素質(zhì)。
7、與學(xué)生同甘共苦，下大力氣，共建班風(fēng)和學(xué)風(fēng)
8、與科任教師密切配合，共同搞好培優(yōu)補(bǔ)差工作。培優(yōu)補(bǔ)差的成敗，直接影響著班風(fēng)和學(xué)風(fēng)的建設(shè)成敗。本學(xué)期一定要和科任教師密切結(jié)合，各學(xué)科要在搞好自己學(xué)科教學(xué)的基礎(chǔ)上齊抓共管，培養(yǎng)優(yōu)秀生，轉(zhuǎn)化待進(jìn)生，經(jīng)常性的組織各學(xué)科教師共同研究學(xué)生學(xué)習(xí)情況，互通信息，共同制訂培優(yōu)補(bǔ)差的措施與方法，共同搞好學(xué)生的培優(yōu)補(bǔ)差工作。
總之，班主任工作要從理想思想教育入手，以提高學(xué)習(xí)能力為核心，紀(jì)律管理為手段，全方位調(diào)動(dòng)積極性。我相信在這一年中，我會(huì)取得良好成績的，只要肯努力，將學(xué)生的學(xué)習(xí)氣氛帶動(dòng)起來，那么我們就會(huì)迎來一個(gè)美好的明天！
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
客戶經(jīng)理是商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營與管理的人力資源主體，其素質(zhì)高低對(duì)商業(yè)銀行開發(fā)客戶、開拓市場的著直接的影響。因此，商業(yè)銀行均高度重視對(duì)客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)(也叫終身培訓(xùn))，以應(yīng)對(duì)愈來愈激烈的市場競爭。培訓(xùn)的方式主要有：銀行內(nèi)部舉辦專業(yè)培訓(xùn)班;由資深的客戶經(jīng)理帶領(lǐng)，實(shí)行在職崗位培訓(xùn);邀請(qǐng)金融專家到本銀行講座;派往參與其它金融機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)與講座，組織到國外金融機(jī)構(gòu)考察學(xué)習(xí);到其它業(yè)務(wù)部門接受短期培訓(xùn);新產(chǎn)品推介培訓(xùn)等。培訓(xùn)內(nèi)容包括有關(guān)的法律、財(cái)務(wù)分析、國際貿(mào)易融資、營銷技巧，其它如生存訓(xùn)練、EQ訓(xùn)練、戰(zhàn)爭游戲等。
客戶經(jīng)理的主要職能是：
1、開拓銀行業(yè)務(wù)(主動(dòng)進(jìn)攻型)。這是客戶經(jīng)理的主要職責(zé)。大力挖掘優(yōu)質(zhì)新客戶;全方位地開發(fā)新業(yè)務(wù);不斷創(chuàng)造客戶需求，提出產(chǎn)品創(chuàng)新思路。
2、加強(qiáng)現(xiàn)有客戶關(guān)系。對(duì)現(xiàn)有客戶的維護(hù)服務(wù)，是客戶經(jīng)理的一項(xiàng)重要職責(zé)。大力促銷業(yè)務(wù)，提倡連帶促銷，交叉式銷售，為客戶提供一攬子報(bào)務(wù);認(rèn)真解決客戶的疑難問題，處理客戶投訴;千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供高品質(zhì)服務(wù);大力開展各種收費(fèi)服務(wù)，努力提高非利息收入比例。
3、受理客戶授信申請(qǐng)。對(duì)客戶提出的授信申請(qǐng)，客戶經(jīng)理要在認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，提出客戶真實(shí)、資料完整齊全、分析準(zhǔn)確、觀點(diǎn)鮮明的授信調(diào)查報(bào)告，送同級(jí)信貸管理部門審查。
4、參與審批工作。客戶經(jīng)理主管大都是信貸委員會(huì)委員，直接參與審批工作。
5、搞好貸后監(jiān)控工作。加強(qiáng)對(duì)信貸客戶的日常工作監(jiān)測、風(fēng)險(xiǎn)管理工作，及早察覺壞帳信號(hào)并立即采取行動(dòng)進(jìn)行補(bǔ)償。
6、收集反饋信息。及時(shí)準(zhǔn)確地收集客戶經(jīng)營情況及客戶意見、行業(yè)動(dòng)態(tài)、同業(yè)競爭對(duì)手情報(bào)等各類信息情報(bào)資料，上報(bào)給有關(guān)部門，以采取應(yīng)對(duì)措施，把握商機(jī)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
客戶經(jīng)理處在市場競爭的最前線，必須充分運(yùn)用現(xiàn)代化的服務(wù)手段來掌握資訊、利用資訊才能在市場競爭中搶占待機(jī)。
客戶經(jīng)理的營銷技巧比較高超�？蛻艚�(jīng)理在長期激烈的市場競爭中積累了許多豐富的營銷技巧。
客戶經(jīng)理作為銀行與客戶聯(lián)系的橋梁，銀行形象的代表者、客戶開發(fā)者、產(chǎn)品營銷者，在商業(yè)銀行市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著愈來愈重要的作用。
科學(xué)定位。進(jìn)一步明確客戶經(jīng)理的工作職責(zé)�？蛻艚�(jīng)理的工作職責(zé)既不能定得過多，也不能定得太少。其主要職責(zé)應(yīng)定為：開發(fā)客戶;開拓業(yè)務(wù)(以批發(fā)業(yè)務(wù)和私人銀行業(yè)務(wù)為主);提出新產(chǎn)品創(chuàng)意;信貸調(diào)查;貸后監(jiān)管;信息情報(bào)收集反饋。
嚴(yán)格管理，逐步建立一支高素質(zhì)的職業(yè)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍。首先，把好客戶經(jīng)理資格認(rèn)定關(guān)�？蛻艚�(jīng)理不是信貸員和存款外勤的“翻牌”，更不是分流富余人員的渠道，應(yīng)是銀行比較優(yōu)秀的人才的群體。特別是客戶部門的主管一定要由資深客戶經(jīng)理擔(dān)任，競爭上崗。第二，加大專業(yè)培訓(xùn)力度�？傂兄攸c(diǎn)培訓(xùn)客戶經(jīng)理師資力量和高級(jí)客戶經(jīng)理，分支行重點(diǎn)對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行操作性培訓(xùn)�？蛻艚�(jīng)理培訓(xùn)不能只搞短期行業(yè)，要堅(jiān)持持續(xù)性、長期性，對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行終身培訓(xùn)。除了在國內(nèi)培訓(xùn)外，對(duì)一些高級(jí)客戶經(jīng)理，可有計(jì)劃地組織到境(國)外進(jìn)行短期培訓(xùn)考察，以開拓視野、掌握新知識(shí)。第三，嚴(yán)格進(jìn)行考核。在指標(biāo)體系中，突出以業(yè)績?yōu)橹行模孕б鏋槟繕?biāo)�？己宿k法一經(jīng)出臺(tái)，就要嚴(yán)格執(zhí)行。第四，完善對(duì)客戶經(jīng)理的監(jiān)督管理，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制得以充滿生機(jī)和活力最重要的激勵(lì)機(jī)制。以業(yè)績論英雄，憑貢獻(xiàn)拿薪酬，按表現(xiàn)定去留，這在銀行已成為一種制度。賞罰制度對(duì)激勵(lì)客戶經(jīng)理工作積極性有著十分重要及直接的影響。
對(duì)客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)
客戶經(jīng)理作為商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營與管理的人才資源主體，其素質(zhì)高低對(duì)商業(yè)銀行開發(fā)客戶、開拓市場有著直接的影響。因此，應(yīng)高度重視對(duì)客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)(也叫終身培訓(xùn))，以應(yīng)對(duì)愈來愈激烈的市場競爭。
第一節(jié) 客戶經(jīng)理培訓(xùn)的地位、目的與原則
一、培訓(xùn)的地位
“人力資源是所有資源中增值潛力最大、最具有意義的資源”，“客戶經(jīng)理培訓(xùn)是銀行所有投資中風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資”，這些理念在銀行中已形成共識(shí)�！俺掷m(xù)培訓(xùn)”、“終身教育”、“學(xué)習(xí)型銀行”、“生涯發(fā)展”的提法和概念都表明人力資源開發(fā)已成為銀行增強(qiáng)自身競爭力的重要途經(jīng)。
客戶經(jīng)理素質(zhì)的提高要通過培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)，客戶經(jīng)理的晉升和調(diào)職，需要通過培訓(xùn)來鋪路。
二、培訓(xùn)的目的
培訓(xùn)客戶經(jīng)理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是“銀行生存與發(fā)展”，其主要目的為：
(一)適應(yīng)銀行現(xiàn)代化、智能化管理、獲得高素質(zhì)人才的需要
當(dāng)今世力界，新技術(shù)日新月異，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)職能日益復(fù)雜化和智能化。這對(duì)銀行人力資源的素質(zhì)要求越來越高，銀行要獲得高質(zhì)量、高素質(zhì)的人力資源大體只有兩個(gè)途經(jīng)：一是從銀行外部吸引招聘高素質(zhì)的人才，這樣可以比較快地獲得需要的人員，而且有可能帶來新思想;二是對(duì)銀行內(nèi)部的人力資源進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā)，提高他們的素質(zhì)和質(zhì)量，這樣有利于保持銀行經(jīng)營管理的連續(xù)性，能夠調(diào)動(dòng)員工積極性。
隨著時(shí)代的`進(jìn)步與銀行的發(fā)展，越來越多的商業(yè)銀行更重視通過內(nèi)部培訓(xùn)開發(fā)來獲得高質(zhì)量的人力資源。這是因?yàn)椋瑑?nèi)部人力資源的培訓(xùn)開發(fā)不僅能夠更經(jīng)濟(jì)、更可靠地獲得人力，提高人力資源的質(zhì)量，而且培訓(xùn)開發(fā)能夠有效的激勵(lì)員工，能夠培養(yǎng)員工對(duì)銀行產(chǎn)生持久的歸屬感及對(duì)銀行忠誠。同時(shí)，由于銀行點(diǎn)多面廣，基層營業(yè)機(jī)構(gòu)多，人員素質(zhì)參差不齊，大范圍、大批量地依靠引進(jìn)外來人員來提高銀行員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)也不現(xiàn)實(shí)，只有立足內(nèi)部的培訓(xùn)開發(fā)，才能從根本上解決問題，這是直面現(xiàn)實(shí)的唯一選擇。
(二)適應(yīng)銀行內(nèi)外環(huán)境的變化，提高銀行競爭能力的需要
企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭。一家商業(yè)銀行能不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的變化，能不能在激烈的金融市場競爭中取得優(yōu)勢(shì)地位，關(guān)鍵在于其有沒有一大批高素質(zhì)的人才。銀行不是一個(gè)封閉系統(tǒng)，而是一個(gè)不斷與外界相適應(yīng)的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，這種適應(yīng)不是靜態(tài)的、機(jī)械的適應(yīng)，而是動(dòng)態(tài)的、積極的適應(yīng)，這就是所謂的系統(tǒng)權(quán)變觀。在外部環(huán)境大致相同的情況下，銀行要在市場競爭中立于不敗之地，關(guān)鍵在于銀行內(nèi)部，而內(nèi)部的落腳點(diǎn)又在人的作用上。人所起的作用除了先天條件外，主要在于后天培養(yǎng)。隨著知識(shí)的更新、技術(shù)和信息的迅速發(fā)展，若客戶經(jīng)理的知識(shí)、技術(shù)仍停滯不前，必然要遭到社會(huì)的淘汰。目前，銀行正面臨著上市的嚴(yán)峻考驗(yàn)，改革的力度越來越大，只有不斷地培訓(xùn)客戶經(jīng)理，才能使廣大員工跟上時(shí)代，適應(yīng)股份制改革的需要，銀行的競爭力才會(huì)不斷增強(qiáng)。
(三)提高工作效率和生產(chǎn)力的需要
客戶經(jīng)理通過有效的培訓(xùn)，其產(chǎn)品知識(shí)、營銷技能等綜合素質(zhì)就可以得到迅速提高，銀行的整體素質(zhì)也隨軍之提高，客戶就可以得到高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，對(duì)銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的購買頻率和數(shù)量就會(huì)增加，從南而使銀行的經(jīng)營效益得到較大提高。因此，銀行客戶群、業(yè)務(wù)量、經(jīng)營效率與客戶經(jīng)理的知識(shí)、技能有絕對(duì)的相關(guān)性。
(四)滿足客戶經(jīng)理自我成長的需要
現(xiàn)代培訓(xùn)的理念是：工作已經(jīng)成為一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的過程，是個(gè)人為提高自己的市場價(jià)值而進(jìn)行的投資。客戶經(jīng)理不僅重視工作任務(wù)的完成，而且越來越看重從工作中可學(xué)習(xí)哪些新知識(shí)、新技能，是否可以使自己的身價(jià)逐步增值。商業(yè)銀行的管理者認(rèn)為：對(duì)員工培訓(xùn)的投入已經(jīng)不僅僅是銀行的“費(fèi)用”，而應(yīng)視之為一種“投資”�？蛻艚�(jīng)理希望學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，希望接受具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，希望晉升，希望得到職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，這些都離不開培訓(xùn)。因此，通過培訓(xùn)，可以增強(qiáng)客戶經(jīng)理的滿足感。
二、培訓(xùn)的原則
為了提高培訓(xùn)成效，在對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)中，一般應(yīng)注意堅(jiān)持以下原則：一是堅(jiān)持激勵(lì)原則。把培訓(xùn)作為一種獎(jiǎng)勵(lì)手段，如鼓勵(lì)客戶經(jīng)理利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)，并對(duì)成績突出者給予獎(jiǎng)勵(lì)等;二是堅(jiān)持應(yīng)用原則。對(duì)銀行客戶經(jīng)理在職培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)針對(duì)性、實(shí)踐性。倡導(dǎo)“培訓(xùn)為業(yè)務(wù)服務(wù)”、“培訓(xùn)為管理服務(wù)”的方針。銀行發(fā)展需要什么樣的人才、客戶經(jīng)理缺什么知識(shí)與技能就培訓(xùn)什么，要摒棄形式主義，注重實(shí)效、學(xué)以致用;三是堅(jiān)持參與性原則。為調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理參加和接受培訓(xùn)的積極性，要讓客戶經(jīng)理參與到培訓(xùn)活動(dòng)中去。如每星期定期舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座，讓每個(gè)客戶經(jīng)理輪流上臺(tái)當(dāng)教師，既培養(yǎng)鍛煉了客戶經(jīng)理演講能力、鼓動(dòng)能力、文字綜合能力、分析研究問題能力等工作技能，又能讓客戶經(jīng)理們之間相互分享了各自的成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)，從而提高培訓(xùn)的主人翁意識(shí)，激發(fā)其參與培訓(xùn)的積極性;四是堅(jiān)持分類原則�？蛻艚�(jīng)理培訓(xùn)的最終目的是提高員工的工作能力，人的能力、性格、智力、興趣、經(jīng)驗(yàn)等均存在個(gè)性差異。同時(shí)，崗位不同、職級(jí)不同和職位不同，對(duì)客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求也不一樣，因此，對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)因人施教的原則，根據(jù)不同的對(duì)象、不同的崗位、不同職位選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。
第二節(jié) 客戶經(jīng)理培訓(xùn)的內(nèi)容與方式方法
一、培訓(xùn)的內(nèi)容
對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容，要從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)本行實(shí)際，量體裁衣，度身定做。一般應(yīng)采取分類培訓(xùn)的方式進(jìn)行，即針對(duì)不同的對(duì)象確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容。
(一)客戶經(jīng)理的基本培訓(xùn)內(nèi)容
1、銀行有關(guān)的法律。
2、金融產(chǎn)品知識(shí)。
3、銀行規(guī)章制度。
4、財(cái)務(wù)及信貸評(píng)估分析技術(shù)。
5、市場調(diào)研分析技術(shù)。
6、營銷技能。
7、公關(guān)禮儀。
8、心理素質(zhì)。
9、職業(yè)操守。
10、 其它。
(二)新任客戶經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容
對(duì)銀行而言，對(duì)新入行的客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)是最佳培訓(xùn)時(shí)機(jī)。新員工的培訓(xùn)與發(fā)展，又稱崗前培訓(xùn)、崗前教育、職前教育、入行教育，是一個(gè)銀行所錄入的員工從局外人轉(zhuǎn)為銀行人的過程，是員工從一個(gè)團(tuán)體的成員融入到另一個(gè)團(tuán)體的過程。對(duì)新招聘客戶經(jīng)理的培訓(xùn)課程應(yīng)為：介紹本行概況，包括銀行歷史、使命與前景規(guī)劃、主要金融產(chǎn)品及服務(wù)、銀行客戶和市場競爭狀況、銀行組織架構(gòu)及工作流程等;介紹客戶經(jīng)理職位說明及職業(yè)必備;介紹法律文件與規(guī)章制度;到主要業(yè)務(wù)部門或崗位進(jìn)行跟班實(shí)習(xí)等。
(三)高級(jí)客戶經(jīng)理的基本素質(zhì)
高級(jí)客戶經(jīng)理除了具備一般客戶經(jīng)理的素質(zhì)外，還應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：一是具備良好的思想品德、職業(yè)道德和敬業(yè)精神及開拓創(chuàng)新精神。二是熟悉和掌握商業(yè)銀行各種資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)知識(shí)和運(yùn)用方法;三是有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力、公關(guān)協(xié)調(diào)能力和語言表達(dá)能力。四是具有外向型號(hào)的性格。五是有一定的社會(huì)關(guān)系。六是具有一定的文字綜合能力;七是具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
一、資產(chǎn)清點(diǎn)
作為整個(gè)企業(yè)的it管家，首先應(yīng)該對(duì)管理的資產(chǎn)情況了然于胸。比如說：
現(xiàn)在的it規(guī)模是怎樣的?網(wǎng)絡(luò)鏈路總長是多少?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的數(shù)量、類型各是什么?都是什么品牌的?還有每個(gè)服務(wù)器上運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫、中間件的類型和數(shù)量等等，這些情況都應(yīng)該一個(gè)不漏、有條理地梳理清楚。
搞清楚有什么的問題以后，還應(yīng)該做個(gè)比較，目前的資產(chǎn)情況和歷年相比有什么變化，是增加還是減少了，這些變動(dòng)都體現(xiàn)在哪里?這些數(shù)據(jù)整理出來，一張清晰的資產(chǎn)圖便被輕松地繪制出來了。
二、業(yè)務(wù)構(gòu)成及分析
it系統(tǒng)說到底是為業(yè)務(wù)來服務(wù)的，一個(gè)企業(yè)里，最重要的應(yīng)該就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和增效。所以it運(yùn)維管理員的總結(jié)里，必然不能缺少對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障情況的描述。
當(dāng)然我們首先也應(yīng)該勾勒出業(yè)務(wù)的大體形象：目前我們所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些?哪些是核心的業(yè)務(wù)，它們?cè)诮鉀Q何種問題，為用戶提供了哪些服務(wù)?這些業(yè)務(wù)又運(yùn)行在哪些服務(wù)器上，它們的運(yùn)行狀態(tài)如何?這樣我們先直觀地把業(yè)務(wù)系統(tǒng)介紹給大家。
接下來我們可以深入地去剖析一下這些業(yè)務(wù)的運(yùn)行狀況，比如：我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)一年中平均每月主干鏈路的總流量達(dá)到了多少?將這些業(yè)務(wù)流量排名，前幾位的是哪些?這些高流量的業(yè)務(wù)有多少人次在訪問?這些業(yè)務(wù)的平均無故障運(yùn)行時(shí)間是多少?根據(jù)其設(shè)計(jì)，這些業(yè)務(wù)的可用性指標(biāo)達(dá)到多少?是遠(yuǎn)未達(dá)到使用預(yù)設(shè)，差一些到滿負(fù)荷，還是已經(jīng)超負(fù)荷等等
還有變化的'視角是應(yīng)該一直具備的，還需要與往年比，哪些業(yè)務(wù)是新增的，這些新增業(yè)務(wù)的使用情況如何，是用得較多還是較少?
通過以上的梳理和總結(jié)，相信看到報(bào)告的人都會(huì)對(duì)這一年的業(yè)務(wù)系統(tǒng)情況有一個(gè)相對(duì)清晰的了解了。
三、事件處理情況
理清了資產(chǎn)和業(yè)務(wù)情況，還應(yīng)該對(duì)一年中所做的事件處理情況進(jìn)行匯總。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數(shù)量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產(chǎn)生過哪些重大的事件?這些重大事件對(duì)整個(gè)it系統(tǒng)的影響是什么?是否針對(duì)此進(jìn)行過全面的分析，并給到過改進(jìn)的意見?采取了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的sla?這些數(shù)據(jù)也有助于對(duì)全年的運(yùn)維工作進(jìn)行了解。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
來到鳳凰中學(xué)的每一天都是忙碌而充實(shí)、疲憊卻喜悅的。我未來的工作都將在這忙碌、疲憊中充實(shí)、喜悅、收獲著。作為一名小學(xué)教師的我來到中學(xué)，做著以前從未接觸過的工作，我很徬徨，也很無助，我不知道自己需要做什么，也不知道該做什么，怎么具體去操作？我需要學(xué)習(xí)的地方還很多很多，為了能完成我的本職工作，現(xiàn)制定如下計(jì)劃：
一、思想政治：
始終如一地?zé)釔圩鎳�，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛本職工作，關(guān)心國家大事，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，記錄政治筆記，提高覺悟和意識(shí)。注重個(gè)人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴(yán)于律己加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。 為打造秀山精品初中貢獻(xiàn)自己的一份力。
二、師德方面：
作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操；還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開拓視野，不斷為自己充電，每天安排一定的時(shí)間扎實(shí)提高基本功。向身邊的師德典型教師學(xué)習(xí)、與其談心。并閱讀學(xué)習(xí)有關(guān)優(yōu)秀教師的感人事跡。爭取做外樹形象內(nèi)修身心，健康向上的`人民教師。雖然我沒有教學(xué)任務(wù)，但是我仍要努力學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。
三、本職工作方面：
根據(jù)學(xué)校整體工作的安排，做好教務(wù)方面各項(xiàng)具體事務(wù)工作。
1、負(fù)責(zé)日常巡課及教研活動(dòng)檢查。做好考勤記錄工作，及時(shí)準(zhǔn)確的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)考勤結(jié)果。每半月向校長、副校長匯報(bào)一次半月出勤情況，月底進(jìn)行匯總，按時(shí)查課，發(fā)現(xiàn)缺課教師做好記錄，并以最短的時(shí)間安排教師上課。保證不缺課。
2、期末負(fù)責(zé)收集教師各類資料（獲獎(jiǎng)情況、經(jīng)驗(yàn)文章、工作總結(jié)等），并歸檔 ；
3、負(fù)責(zé)教師業(yè)務(wù)檔案的資料管理；
4、負(fù)責(zé)教導(dǎo)處檔案管理；
5、負(fù)責(zé)政、史、地組常規(guī)檢查與登記；
6、教師各類外出培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)及校本培訓(xùn)資料歸類；
7、協(xié)助教導(dǎo)主任處理日常教務(wù)工作。
8、特殊情況下按學(xué)校要求加班加點(diǎn)，完成急需性、臨時(shí)性工作。
9、凡學(xué)校大型教學(xué)活動(dòng)（月考、期末考試、質(zhì)量分析會(huì)、大型教研活動(dòng)等），以及月底作業(yè)檢查，及時(shí)參與。
在未來的日子里，我將努力學(xué)習(xí)， 努力工作，不會(huì)將不懂作為借口，爭取盡快進(jìn)入角色，完成自己的本職工作。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
一、工作思路
緊扣一個(gè)中心（經(jīng)濟(jì)工作），做好兩個(gè)事務(wù)（行政事務(wù)和后勤事務(wù)），抓好三個(gè)服務(wù)（即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為群眾服務(wù)），提高四項(xiàng)工作質(zhì)量（文書材料、會(huì)務(wù)組織、學(xué)習(xí)組織、檢查督辦），推進(jìn)五項(xiàng)基本建設(shè)（干部作風(fēng)、省二級(jí)檔案室、標(biāo)準(zhǔn)信訪室、庭院綠化美化、計(jì)財(cái)規(guī)范化管理），促進(jìn)辦公室各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
二、工作目標(biāo)
全面完成科室責(zé)任目標(biāo)，高質(zhì)量的完成兩委領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在區(qū)辦公系統(tǒng)的各項(xiàng)評(píng)比中爭先創(chuàng)優(yōu)，切實(shí)做到領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意。
三、工作舉措
針對(duì)以往工作中存在的問題和不足，在繼續(xù)鞏固發(fā)揚(yáng)成績，抓好常規(guī)性工作的同時(shí)，擬在以下六個(gè)進(jìn)一步著力上下功夫。
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。一是明確崗位，落實(shí)職責(zé)。對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作進(jìn)行細(xì)化，明確崗位職責(zé)和要求，采取因人定崗和因崗設(shè)人相結(jié)合，對(duì)辦公室人員進(jìn)行明確分工，努力激活人的積極性和創(chuàng)造性，切實(shí)做到各盡其職、各負(fù)其責(zé)；二是加強(qiáng)小草教育，增強(qiáng)素質(zhì)。堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增進(jìn)協(xié)作，從加強(qiáng)教育入手，不斷強(qiáng)化辦公室人員的服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)精神和效率觀念；加強(qiáng)干部政治理論和業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)，繼續(xù)抓好電腦知識(shí)的培訓(xùn)，不斷增加干部的知識(shí)積累、經(jīng)驗(yàn)積累，達(dá)到提高工作能力的目的。努力建設(shè)一支愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，作風(fēng)優(yōu)良，善打硬仗的干部隊(duì)伍。
�。ǘ┻M(jìn)一步在務(wù)實(shí)創(chuàng)新上著力。堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，對(duì)各項(xiàng)管理制度和工作方式進(jìn)行有實(shí)際意義的創(chuàng)新和改革。在思想上樹立“辦實(shí)事、摸實(shí)情、講實(shí)話、求實(shí)效”的觀念，在實(shí)際工作中落實(shí)“快、精、細(xì)、嚴(yán)、苦”的五字要求�？欤褪枪ぷ鬟\(yùn)轉(zhuǎn)節(jié)奏要快，行動(dòng)迅速，雷厲風(fēng)行；精，就是對(duì)工作要精益求精，全面深刻了解情況，精確恰當(dāng)?shù)男纬刹牧希钊胪笍胤治鰡栴}，結(jié)合實(shí)際提出建議；細(xì)，就是工作要細(xì)致入微，一絲不茍，盡職盡責(zé)，不出紕漏；嚴(yán)，就是工作從嚴(yán)把關(guān)，紀(jì)律上從嚴(yán)要求，作風(fēng)上嚴(yán)肅認(rèn)真，制度上嚴(yán)格程序，確保制度落到實(shí)處；苦，就是要發(fā)揚(yáng)干工作不怕苦不怕累的精神，經(jīng)得起磨練和考驗(yàn)。
（三）進(jìn)一步加大宣傳力度。把握好新聞?shì)浾搶?dǎo)向，加強(qiáng)對(duì)宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高對(duì)宣傳工作的認(rèn)識(shí)。爭取一定數(shù)量的宣傳經(jīng)費(fèi)，根據(jù)需要充實(shí)力量和人員，在開發(fā)區(qū)建立健全宣傳網(wǎng)絡(luò)，分解宣傳指標(biāo)，真正落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。加強(qiáng)對(duì)宣傳人員能力的.培訓(xùn)提高，增強(qiáng)與新聞單位的感情聯(lián)絡(luò)，疏通新聞渠道，采取全方位、多途徑的方式宣傳南大，營造一個(gè)良好的輿論氛圍，力爭全面完成宣傳工作任務(wù)。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步在新知識(shí)應(yīng)用上著力。今年將加強(qiáng)電腦等業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，采用文書檔案管理應(yīng)用軟件，健全基礎(chǔ)檔案數(shù)據(jù)，堅(jiān)持軟件保存和文書材料存檔并舉，建成便捷、快速、高效、規(guī)范的現(xiàn)代檔案管理新模式，力爭達(dá)省二級(jí)檔案管理標(biāo)準(zhǔn)。超前采用辦公事務(wù)管小草理軟件對(duì)辦公室的事務(wù)進(jìn)行管理，提高工作的效率。嘗試用機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)（物）管理軟件對(duì)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)進(jìn)行管理，定期反饋財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài)，統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)流向過程。為辦公現(xiàn)代化提前做好準(zhǔn)備。
�。ㄎ澹┻M(jìn)一步在加強(qiáng)日常管理上著力。落實(shí)兩委確立的經(jīng)費(fèi)包干目標(biāo)，一是加強(qiáng)用煙管理。限定接待范圍，明確接待對(duì)象，采取批量購進(jìn)，專人保管，登記領(lǐng)用，堅(jiān)決杜絕派“衛(wèi)生煙”的現(xiàn)象；二是加強(qiáng)接待管理。完善接待制度、明確接待標(biāo)準(zhǔn)，限定陪客人數(shù)，嚴(yán)格就餐程序，以節(jié)儉、實(shí)惠為原則，不搞大吃大喝，講排場，接待費(fèi)用力求控制在標(biāo)準(zhǔn)線以內(nèi)；三是加強(qiáng)文印管理。落實(shí)文印管理制度，加強(qiáng)打印審核，做好文印核算，創(chuàng)辦機(jī)關(guān)文印室，添全設(shè)備，制定目標(biāo)責(zé)任，分流機(jī)關(guān)人員，在外設(shè)立可對(duì)外經(jīng)營的機(jī)關(guān)文印室，既節(jié)約經(jīng)費(fèi)支出，又對(duì)外經(jīng)營創(chuàng)收，同時(shí)發(fā)揮人力資源的作用。四是加強(qiáng)庭院管理。搞好責(zé)任區(qū)的劃分，定期組織檢查評(píng)比，做好經(jīng)常性的衛(wèi)生，搞好庭院的綠化美化。
�。┻M(jìn)一步在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策上著力。今年要著力改變服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策不夠的現(xiàn)象，集中精力和時(shí)間深入基層，通過信訪接待、群眾座談、閱讀上級(jí)文件等多種途徑綜合收集各個(gè)方面的信息，真實(shí)全面地掌握開發(fā)區(qū)的各種情況，為制定各項(xiàng)工作計(jì)劃掌握第一手材料，圍繞工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，開展調(diào)查研究，針對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)展開思考，結(jié)合國家的大政方針進(jìn)行謀劃，對(duì)工作中的典型經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行剖析，及時(shí)工作總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在各個(gè)方面都拿出有參考價(jià)值的建議，做好領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”和助手，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當(dāng)好參謀。
以上是我20xx年的個(gè)人工作計(jì)劃，在工作過程中會(huì)有些不足，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示。
【個(gè)人工作計(jì)劃】相關(guān)文章：
個(gè)人的工作計(jì)劃02-24
個(gè)人發(fā)展工作計(jì)劃03-14
個(gè)人研修工作計(jì)劃03-14
個(gè)人實(shí)習(xí)工作計(jì)劃03-19
個(gè)人教研工作計(jì)劃03-12
個(gè)人工作計(jì)劃04-04
個(gè)人工作計(jì)劃04-04
★個(gè)人銷售工作計(jì)劃04-04
德育個(gè)人的工作計(jì)劃03-01
個(gè)人研修工作計(jì)劃03-01