【推薦】個人工作計劃模板匯編9篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編為大家整理的個人工作計劃9篇，希望能夠幫助到大家。
個人工作計劃 篇1
一、對于剛踏入小學班的孩子來說，突然間接觸這么正規(guī)的教育還有一定的困難。一年級的孩子年齡小，對于任何事都有很強的好奇心，活潑，好動，可塑性很強。為了讓班級充滿活力與創(chuàng)新，為了能更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發(fā)展，也為了使新學期班級上能有更新的氣息，以學校德育教育的思路為指導(dǎo)，結(jié)合一年級學生個性特點，以人為本，面向全體學生，全面貫徹教育方針，全面實施素質(zhì)教育。努力提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有創(chuàng)新精神的一代新人。特制定班主任計劃如下：
二、班級情況分析：
本班共有學生52人，其中男生23人，女生29人。大多數(shù)孩子都聰明活潑，調(diào)皮可愛，有很強的可塑性；但一年級孩子還未養(yǎng)成良好的行為習慣和學習習慣。在本學期，我把學生良好行為習慣的養(yǎng)成以及建設(shè)良好的班集體作為主要目標。
三、主要工作及目標：
1、時時處處向?qū)W生進行有針對性的常規(guī)教育
2、盡快培養(yǎng)一批得力助手，協(xié)助班主任做好班級工作。在開展工作的同時，培養(yǎng)小干部的工作能力，讓他們各自發(fā)揮自己的特長。
3、只有學校教育與家庭教育有機地結(jié)合，才能更有效的管理好班級。所以，要加強學校與家長間的多方聯(lián)系。
4、重視后進生管理工作，落實他們的一對一分工幫教制度，關(guān)心他們的成績，關(guān)注他們的成長，多表揚鼓勵，使他們?nèi)〉眠M步。
5、認真完成學校分配的各項任務(wù)，活動、主題教育和各項競賽。培養(yǎng)學生的各種能力和素質(zhì)。
四、具體工作措施：
1、對于剛踏入一年級的小學生，學校的日常生活和學習還不太適應(yīng)，每一項規(guī)章制度對于他們來說是極其陌生的。為了使學生能夠及早進入角色，適應(yīng)學校的生活，這就要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo)，時時處處向?qū)W生進行有針對性的常規(guī)教育。充分利用班隊會的時間學習貫徹《小學生日常行為規(guī)范》和《小學學生在校一日常規(guī)》，細化規(guī)范內(nèi)容，注重學生良好道德行為習慣的養(yǎng)成教育。注重在班級內(nèi)樹立各方面的良好榜樣。
2、加強班干部的建設(shè)。班干部是老師的`得力助手，要切實加強班干部的能力，落實每個小干部的責任，并定期召開班干部會議，對班級大事小事進行商討研究，及時反饋及時處理。以此帶動全體同學形成一個良好的班風。
3、加強班級規(guī)范化建設(shè)，創(chuàng)設(shè)優(yōu)美的學習環(huán)境，激勵學生積極進取，促進班集體建設(shè)不斷完善。同時也為良好的班風學風創(chuàng)造了條件。
4、加強學校與學生家長之間的多方聯(lián)系，通過電訪、家訪等形式對學生進行訪問，使班級工作得到家長的支持配合，并及時告知家長學生在校情況和應(yīng)注意的事項，家校聯(lián)系，形成教育合力，共同促進學生的全面發(fā)展。
5、配合學校組織豐富多彩的班隊活動，在活動中對學生進行思想教育。同時，也促使學生提高參與意識，提高競爭能力，同時提高各方面的素質(zhì)。
6、開發(fā)學生的智力潛能，讓他們做學習的小主人。寓教于樂，提高他們的學習積極性。
7、重視培養(yǎng)健康的心理品質(zhì)，建立良好的師生關(guān)系，理解學生，信任學生，寬容學生，適時對學生進行心理素質(zhì)方面的教育，積極評價學生，講究批評的藝術(shù)，多與學生進行心與心的溝通。
8、加強安全教育。利用晨會、集會等形式，開展安全知識教育。在平時多深入了解學生，及時發(fā)現(xiàn)問題，鏟除隱患，確保學生安全。
我將以百倍的熱情，用心和孩子們?nèi)ソ涣鳎眯蕾p的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點。我相信，只要關(guān)愛孩子，尊重孩子，寬容孩子，就一定會取得很大的進步。
個人工作計劃 篇2
一．指導(dǎo)思想
《巴拉貢學校小學語文課程整體改革方案》
二．實施要求、方法、途徑
（一）閱讀教學
1．課堂閱讀教學 突出以讀為主的訓(xùn)練
在閱讀教學中，朗讀是基本訓(xùn)練之一，四年級閱讀教學中繼續(xù)重視朗讀和默讀，提高默讀速度，初步訓(xùn)練瀏覽課文。課堂上要給學生盡可能多的時間，讓他們潛心讀書。通過以讀代講，以讀促思，讓學生在讀評的過程中體會作者的思想感情和課文的語言特點。 強化朗讀感悟――以讀促解，以情促悟 以讀為主，注重感悟。
2、閱讀教學課堂基本模式
（1）預(yù)習準備：學生獨立學習，做到熟讀課文，解決生字詞，粗知課文大意。把課前預(yù)習放到課堂上，指導(dǎo)學生課前預(yù)習的方法，逐步放手，讓學生自己去預(yù)習。在預(yù)習中不僅要讀課文，自學生字詞，還要引導(dǎo)學生在預(yù)習時要善于發(fā)現(xiàn)，通過多種途徑查閱搜集相關(guān)資料，進行理解、處理、整合，逐步培養(yǎng)學生探究性閱讀和創(chuàng)造性閱讀的能力，養(yǎng)成搜集資料，練習查閱的習慣。搜集的方法可以多樣，如上網(wǎng)、去圖書室、看電視、調(diào)查訪問等。
（2）初讀課文，整體感知。在教師組織下檢查預(yù)習，幫助學生解決預(yù)習中的難點、疑點。引導(dǎo)學生把握主要內(nèi)容、提出問題。
（3）梳理主問題，精讀感悟。這是學習的重點環(huán)節(jié)，由師生共同梳理內(nèi)容，提出主問題，圍繞主問題學生展開自學，不動筆墨不讀書，圈點勾畫，然后小組交流學習成果，最后全班交流。在這個過程中，貫徹16個字：抓住詞句——理解內(nèi)容——形成感悟——朗讀表達。
（4）積累運用，培養(yǎng)能力。根據(jù)教材特點或讀讀背背，或抄抄寫寫，或說說議議，或?qū)憣懢毦殹？傊褪峭癸@讀、背、說、寫等語文實踐活動，以形成語文能力。精心研究隨文練筆，每學期隨文練筆不少于16次。
深入貫徹“先做后學，先學后教，少教多學，以學定教”的生本教育思想，把核心性學習的權(quán)利教給學生。一般精讀課文兩課時，閱讀課文一課時。本學期在第八周公開一節(jié)生本課堂學研課。
（二）口語交際教學
每次的口語交際我都要精心設(shè)計教學，創(chuàng)設(shè)交際情境，讓學生在交際情境中學會交際，鍛煉口語表達能力。本學期除了訓(xùn)練教材里安排的8次口語交際話題，每天語文課上的課前三分鐘說練，我要求學生輪流向大家推薦最近閱讀的課外書，可以介紹這本書的精彩段落，也可以介紹推薦這本書的理由。介紹完，介紹者與全班同學以口語交際的形式質(zhì)疑，評價。這也訓(xùn)練了學生聽說互動的交際能力。
（三） 習作教學
四年級學生的習作水平有了一定的積累，但是選材還是難點。所以每次在習作教學前一周雙休前，我就給學生布置和習作有關(guān)的活動，或者是觀察、或者是體驗，也可能是搜集相關(guān)資料。這樣，學生在習作前就儲備了一定材料，“胸中有物”方可“下筆如神”。在習作時，我一般分兩天進行教學。第一天指導(dǎo)學生明確寫作內(nèi)容和要求以后，聯(lián)系口語交際內(nèi)容，遵循先說后寫，便于指導(dǎo)學生立意，選材。學生動筆完成草稿以后，要求學生先用黑色的筆自己修改，然后請別的同學或者家長用紅色的筆幫著修改。第二天我選出最少好差兩篇學生習作進行集體修改，然后學生根據(jù)老師的指導(dǎo)再次修改自己的習作，謄寫在作文本上。這樣幾遍修改下來，學生作文有明顯進步。作文評改也分為兩步走，先在教師指導(dǎo)下學生互相修改，然后教師復(fù)批。這樣一方面提高了學生修改作文的能力，也能從別人的作文中得到借鑒。為了便于指導(dǎo)學生作文，體驗學生在習作時會遇到的困難，本學期寫兩個下水文《寫童話》和《喜歡的'動物》。“沒有量的積累，就沒有質(zhì)的變化”因此每周保證完成一次讀書筆記，一次隨文練筆，兩次日記，兩周完成一次習作。
（四）課外閱讀
課外閱讀，重在“認識中華文化的豐厚博大，吸收民族文化智慧”、“吸取人類優(yōu)秀文化的營養(yǎng)”、“培養(yǎng)學生廣泛的閱讀興趣，擴大閱讀面”注重對優(yōu)美語言的積累和領(lǐng)悟。在實際操作中，力求上好每天下午安排的二十分鐘閱讀課。本學期準備師生共讀《時代廣場的蟋蟀》和《夏洛的網(wǎng)》這兩本書，集體交流讀書心得。為了充分利用資源，在讀完這兩本書的情況下，和同年級另外兩個班互換讀物，加上平時學生自主閱讀圖書，一學期下來，每個學生的課外閱讀量應(yīng)該遠遠超出教改規(guī)定的字數(shù)。
（五）誦讀及寫字指導(dǎo)
中小學階段是一個人背誦積累的黃金階段，根據(jù)學校規(guī)定每天早上安排20分鐘誦讀，本學期誦讀的內(nèi)容有：教材中要求本學期必備的篇目（《觀潮》三、四段；《鳥的天堂》七、八十二、十三段；《爬山虎的腳》；《白鵝》三、四段；《貓》二、四段；《頤和園》四段；《那片綠綠的爬山虎》七、九段《飛向藍天的恐龍》第四段帶“有些……有些……”的句子；本冊教材中的四首古詩；語文園地八個日積月累。）《論語》15條，自編四年級誦讀課程16篇。自編的誦讀課程是教師根據(jù)單元主題觀察與思考自主精心編制的誦讀篇目，包括古詩、現(xiàn)代詩，均選自《四年級日有所誦》。另外在黑板的一角開辟一日一句誦讀和一周兩詩專欄。四年級學生已經(jīng)形成了一定的鋼筆書寫能力，我要利用每天十分鐘寫字時間，從坐姿，握筆姿勢，書寫格式等方面細致耐心地指導(dǎo)學生寫好鋼筆字。
個人工作計劃 篇3
XX年仍是充滿挑戰(zhàn)，充滿壓力的一年。尤其對房地產(chǎn)行業(yè)更是一個新的考驗。XX年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重的開始的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的`根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂學習中的工作計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、 加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
個人工作計劃 篇4
在20xx年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃。
總指導(dǎo)思想
遵循“以護理服務(wù)為主，發(fā)展特色專科”的工作方針，以加強護士隊伍素質(zhì)建設(shè)為核心，以抓專科、重培訓(xùn)為重點，為患者提供安全、專業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升患者對護理服務(wù)的滿意度。
一、嚴格落實責任制整體護理
(1)病區(qū)實行彈性排班，如夜班、中班、節(jié)假日等，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
(2)根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念，病區(qū)設(shè)立責任組長2名、床位責任護士2至3名，每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的'工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。危重病人、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高危患者由高級責任護士負責執(zhí)行。
(3)全面履行護士職責。整合基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理。
(4)臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)專科特色，依據(jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護理服務(wù)保障患者安全，促進患者康復(fù)。
二、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施
(1)加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。做好病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。
(2)進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。
(3)完善護理緊急風險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
(4)加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進措施。
(5)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結(jié);對優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)進行質(zhì)量控制。
三、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)
(1)加強“三基”培訓(xùn)計劃，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。
(2)學習《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》
(3)每月組織全體護士進行業(yè)務(wù)學習、危重病人護理討論、個案查房、教育查房等各種形式的學習培訓(xùn)，以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
(4)提高臨床護士的實際工作能力，培訓(xùn)專科護理骨干。
(5)簡化晨間集體交班，強化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁專科理論知識講解，并采取有效干預(yù)措施。
(6)督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度，護理操作規(guī)程和病情觀察，定期進行急救技術(shù)演練，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。
四、以患者滿意為總體目標，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。
個人工作計劃 篇5
我認為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力.
一、語言能力
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如您、請、抱歉、假如、可以等等。另外，服務(wù)員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。
人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分身體語言。根據(jù)相關(guān)學者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達時，應(yīng)當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩荨幼鳎c口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務(wù)員就應(yīng)當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的'觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、星級檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的活字典、指南針，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務(wù)項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。
六、應(yīng)變能力
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務(wù)員應(yīng)當當秉承客人永遠是對的宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當?shù)淖尣健Ｌ貏e是責任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時，服務(wù)員應(yīng)當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
七、營銷能力
一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應(yīng)當主動地向客人介紹其他各種服務(wù)項目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識，主動向客人提供服務(wù)的需要。
雖然酒店各服務(wù)部門設(shè)有專門的人員進行營銷，但他們的主要職責是一種外部營銷，內(nèi)部營銷則需要各個崗位的服務(wù)員共同來做。只有全員都關(guān)心酒店的營銷，處處感受一種市場意識，才能抓住每一個時機做好對客人的內(nèi)部營銷工作。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求提供服務(wù)，而應(yīng)當善于抓住機會向客人推銷酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費潛力。為此，服務(wù)員應(yīng)當對各項服務(wù)有一個通盤的了解，并善于觀察、分析客人的消費需求、消費心理，在客人感興趣的情況下，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。
具體職責：
1、負責清潔衛(wèi)生工作，以滿足賓客對就餐環(huán)境的需求。
2、負責開餐準備工作，按規(guī)格布置餐廳和餐臺及補充各種物品。
3、禮貌待客，按標準程序為賓客提供就餐服務(wù)。
4、負責餐廳的清潔衛(wèi)生和貴重餐具的洗滌、保養(yǎng)工作，負責餐廳餐具及玻璃器皿的收集、整理和保管工作。
5、熟悉各種服務(wù)方式，密切注視客人的各種需求，盡量使客人滿意。
6、按程序結(jié)帳并負責結(jié)束后的清潔整理工作。
7、遵守賓館的各項規(guī)章制度。
8、完成上級布置的其他各項工作。
任職條件：
1、工作認真負責，服務(wù)主動熱情禮貌。有較強的事業(yè)心和責任感。
2、掌握餐廳服務(wù)的基本知識，了解食品、飲料、酒水及菜肴知識。
3、有熟練的餐飲服務(wù)操作技能，具有B級外語會話能力。
4、具有高中文化程度或同等學歷。
5、有從事餐飲服務(wù)工作二年以上的工作經(jīng)歷。
6、身體健康，精力充沛，儀表端莊、氣質(zhì)大方。
個人工作計劃 篇6
在xxxx年xxxx市基礎(chǔ)教育系統(tǒng)第二屆學科帶頭人評選中，我有幸被評為初中數(shù)學學科帶頭人，同時也成為周利寧名師工作室的一員。這既是一份榮譽，一份信任;也是一個舞臺，一個重任，現(xiàn)制定如下計劃以監(jiān)督自己能出色完成使命，真正起到學科帶頭人的作用，輔助名師工作室開展教研工作，為xxxx的數(shù)學教學出自己的一點綿力。
一、積極配合xxxx市教研室的.工作安排，協(xié)助名師工作室開展學科教研活動。
二、不斷提高自身的理論素養(yǎng)，積極閱讀教育教學報刊、雜志、專業(yè)理論書籍，并寫好讀后感。
1、每月制定一份讀書計劃。結(jié)合自己教育教學工作實際，明確讀書內(nèi)容，做好個人讀書記錄，
2、每周推薦一篇優(yōu)秀文章。建立讀書博客，每周向大家推薦一篇好文章并發(fā)布在博客上，方便其他教師閱讀。
3、每周寫一篇讀書筆記。每天盡量精讀書籍一小時、泛讀一小時，每周至少看刊物一本。
4、每月寫一篇讀書心得。一個月內(nèi)重點精讀和泛讀教育教學書籍各二本。每月撰寫一篇學習心得，字數(shù)不少于500字。
5、每年參加一次論文評選。養(yǎng)成寫教育教學工作案例、隨筆的習慣，積極參加各級各類論文評選，一年參與市級及以上評選不得少于一篇。
三、做好本土教輔的設(shè)計與反饋跟蹤，及時聆聽使用者的聲音，引領(lǐng)大家有效使用。
四、增強科研意識和科研能力，積極開展科研工作。在條件成熟時，開展課題研究，從本市學生的實際學情出發(fā)，從目前教師教學中存在的問題出發(fā)，踏踏實實做一個有效的課題。
五、上好公開課，協(xié)助做好相關(guān)教育教學講座。
六、積極參與教研網(wǎng)的建設(shè)與維護，堅持上傳優(yōu)秀教學資源;
七、創(chuàng)造品牌意識，形成個人教學風格，帶教青年教師，互相聽課，交流思想，相互學習，共同進步。
個人工作計劃 篇7
計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等，主動防御。
(一)、計算機硬件的更換，購置和維護公司電腦硬件整體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當?shù)脑鋈萏幚怼９酒渌娔X配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。針對硬件方面，每隔3個月進行一次全方位的機器保養(yǎng)工作，以防止灰塵造成硬件的老化而導(dǎo)致問題的出現(xiàn)。
(二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他問題主要包括FTP服務(wù)器的連接，office辦公軟件的使用等。針對系統(tǒng)軟件方面，每個一個月進行一次系統(tǒng)軟件的全面檢測與維護工作。做到每臺電腦有備份，軟件有備份，以確保出現(xiàn)不可挽回的事件時，用最短的時間使系統(tǒng)、軟件恢復(fù)正常。
(三)、公司計算機病毒的維護與防范目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播等。針對病毒方面，確保公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期每月進行必要的升級與檢測，對發(fā)現(xiàn)病毒的'機器及時的進行處理。被動防御做到處理問題及時，細心，定位準確。減少不必要的浪費。
關(guān)于公司里的資料系統(tǒng)備份的工作，可儲存的方法有光盤刻錄及移動硬盤，好做備份的詳細日期及資料情況并存檔。
個人工作計劃 篇8
一、完成基本工作
1、給辦公室的綠植澆水，修剪枝條，保證綠植的健康成長。
2、整理上周遺留的各類文件和文檔，把其中重要的分出來，做好記號保存好。
3、查看每天的員工的打卡情況，以便提醒那些忘記打卡的人補卡，并詢問缺卡、漏打卡的原因。
4、與保潔人員進行溝通，讓她把辦公室里的衛(wèi)生清掃干凈，把全部的垃圾帶走。
5、把會議室布置好，隨時等待開會，準備好要開會的資料。在開會的時候，做好會議記錄。
二、加強學習
新一周，我也要加強自己對學習的力度。上一周沒有分配好工作，導(dǎo)致自己沒有學習，這是不行的，學習無論如何都不能停止，必須要保持持續(xù)的學習狀態(tài)。那么在下周里，我要看有關(guān)思想、專業(yè)相關(guān)的書籍，把思想在提高起來，培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì)，努力學習科學的文化，讓自己在面臨問題時有辦法解決，而不是躊躇著等待領(lǐng)導(dǎo)來解決，那這樣作為領(lǐng)導(dǎo)的.員工那就太不負責了。如果遇到新問題，第一時間是去網(wǎng)上找尋方法解決，如果找不到，我在找同事解決，先自學，在求助，這樣一步步的來，在這過程里，也能慢慢的學到一些東西。
三、及時反思工作
下周的工作，我會及時反思工作，不會等到錯誤已經(jīng)錯的不能再錯了再去改，那樣就沒有意義了。我會努力在錯誤造成之前發(fā)現(xiàn)問題，然后及時的去改過來的，讓工作能順利的一步步的進行。在工作時，我會去注意之前沒有注意到的問題，努力吸取前面的教訓(xùn)，讓錯誤在發(fā)生之前制止，給大家?guī)ケ憷唤o大家造成工作上的麻煩。
下周工作，我努力吸取本周工作教訓(xùn)，把已經(jīng)做錯的事情記在腦海里，隨時警惕著，努力不讓自己在工作上再犯同類的錯。我會跟大家做好協(xié)調(diào)工作的，有問題會與大家一起協(xié)商完成的。我不會再去莽撞做事了，努力變得細心起來。希望下周的工作能夠做的更好，幫助到領(lǐng)導(dǎo)和大家的工作，也希望大家給予信任，我會去做好工作的，相信我。
個人工作計劃 篇9
為了加強學校實驗儀器的管理、使用，讓實驗儀器充分發(fā)揮其價值，讓學生能通過實驗來學習相關(guān)知識，提高學習的效率，根據(jù)“普實”工作驗收的相關(guān)安排，以上級教育行政部門的文件精神，結(jié)合我校工作計劃和實驗教學的實際情況，特擬定如下工作計劃。
一、做好實驗室和儀器室的管理工作
實驗教學的重點在于有物可用，作為實驗實的相關(guān)器材設(shè)備，如果受到損壞或丟失，將會讓實驗教學無法開展。為此，在本期的實驗管理中，要及時清理實驗設(shè)備，對學生的使用作好監(jiān)督，減少因操作而造成的設(shè)備損壞。對于在實驗中造成的損壞，要及時查出原因，及時賠償或報損。及需購進的要及時購進，保證實驗教學的正常開展。對于報損或購進的器材或物品，要及時登記入帳，盡可能讓實驗設(shè)備的帳務(wù)準確，實物與帳務(wù)相符。使儀器設(shè)備管理正規(guī)化。
二、做好實驗室的檔案收集和歸檔工作
實驗室教學應(yīng)該有一個連續(xù)性，要保證實驗教學的連續(xù)性，重要的是要有規(guī)范的檔案管理。在檔案管理中，除及時收集上級一發(fā)的各類文件外，要對學生的實驗檔案進行及時收集并整理歸檔。做到實驗教學有據(jù)可尋。
三、加強教師的儀器借用和管理
儀器的作用是服務(wù)實驗教學，對于實驗儀器的借用，一方面要做好宣傳，使教師形成主動使用儀器的意識。二是儀器室要全天向教師開放，對天教師要借用的儀器，要及時提供給教師。在借用的過程中，會造成儀器的損壞或流失，在借用過程中，要及時要求教師填寫領(lǐng)用通知單，并對借用儀器進行登記管理，做到借還簽字，因特殊原因需長時間使用的儀器，要及時過問，并督促教師使用結(jié)束后及時歸還。
四、加強危險藥品的管理
危險藥品會造成傷害，在管理中要嚴格執(zhí)行制度，對實驗中需要用到危險藥品的，必須征得主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可領(lǐng)用。對領(lǐng)用后未能使用完的藥品，要及時處理或退回儀器室進行單獨管理。保證危險藥品不造成任何事故。
五、加強學生課外實驗活動的開展
學生課外實驗是課堂實驗的有效補充。實驗室在保證正常上課的前提下，對學生在課堂或者課外需要用實驗來進行學習的，只要學生有愿望要做實驗，都應(yīng)及時為學生提供課外實驗活動的場所。在為學生提供課外活動實驗的同進要加強課外活動實驗的管理，保證學生的實驗有序進行，保證學生在實驗過程中不造成傷害。
六、加強實驗教師的培訓(xùn)
實驗室對實驗儀器的使用，要對教師加強培訓(xùn)。從上期我校對實驗儀器操作的考核來看，效果并不盡人意，本期中，首先對儀器進行“認”和“用”的培訓(xùn)。具體的培訓(xùn)和時間安排另定,在培訓(xùn)后按《關(guān)于實驗教師考核的具體辦法》進行考核，對不達標的除繼續(xù)培訓(xùn)直至合格外，在考核期間未合格的按考核意見進入教師的量化考核。
七、做好實驗教學的'研討工作
實驗教學不會是一帆風順的，在工作中總會出現(xiàn)這樣那樣的問題，在教學中要及時組織教師對實驗教學中出現(xiàn)的問題進行探討，共同研究解決出現(xiàn)的問題。以促進實驗教學的優(yōu)化。服務(wù)于教育教學質(zhì)量的提高。
八、做好與實驗教學的關(guān)的實驗室文化建設(shè)
實驗教學要有良好的育人環(huán)境，在實驗室內(nèi)，除相關(guān)的制度外，要組織教研組的教師共同想辦法，加強實驗室的文化建設(shè)，為學生提供舒適學習環(huán)境，營造良好的育人氛圍。
九、做好實驗室的其它工作。
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