心內科護士工作計劃

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家整理的心內科護士工作計劃，歡迎大家分享。

心內科護士工作計劃1

　　20xx年內科全體護理人員將在護理部的領導和科主任的業務指導下，繼續堅持“以病人為中心，以提高護理服務質量為主題”的服務宗旨，樹立“以人為本，真誠服務”的護理服務理念，始終堅持以質量為核心、技術為重點、組織為保證，全面提高內科的臨床護理、教學、科研及在職教育，積極為內科患者提供有中醫特色的優質細化護理服務，為中醫院發展儲備護理人才。

　　一、結合《中醫護理工作指南》要求，深化“以病人為中心”的服務理念，應用中醫護理技術，豐富優質護理內涵。

　　將中醫基礎理論和服務流程融入基礎護理和專科護理服務中，在遵循中醫整體觀念和辯證施護基本原則的基礎上，注重運用中醫的飲食、情志、康復等護理措施，加快患者康復。并通過每周組織的健康教育和每月召開的公休座談會活動，將中醫養生保健知識傳達給病人，根據患者辯證施護的要求，指導患者選擇食物，做到病食相宜、藥食相輔、寒溫相適。同時力求使患者保持舒暢、寧靜的心理環境，樹立戰勝疾病的信心，以縮短康復時間。

　　二、提高護士服務品質，以病人為中心，提倡人性化服務。

　　1、開展溫馨服務活動。

　　（1）、開展為病人多做一點，多講一點，讓病人方便一點，滿意一點的活動。

　　（2）、開展溫馨護理操作，建立溫馨輸液、溫馨操作流程。護士在對病人進行的每一項護理技術操作時做到：操作前有問候、有告知。

　　操作中有鼓勵和安慰，操作后有注意事項的交待。

　　（3）、創建“舒心病房”,努力實現“心中有病人、目中有病人、耳中有病人、手中有病人，身邊有病人”的服務內涵，用“五心工程”來換取病人的舒心、安心、放心。

　　2、加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

　　（1）、主班護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動向病人及家屬做入院宣教。

　　（2）、責任護士每天與病人溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等。

　　（3）、認真執行治療前后的告知程序，尊重病人及家屬的知情權，解除病人及家屬的顧慮。

　　（4）、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

　　三、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施

　　①、根據患者安全目標，進一步落實各項患者安全制度與規范；如患者身份識別制度，防跌倒、防墜床防范制度，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反應的觀察制度和程序等，提高護理人員對患者身份識別的準確性和提高用藥安全性，保障患者護理安全。

　　②、監督各項護理安全制度的落實如：對病房藥柜內藥物存放、使用、限額、定期核查進行督查，注射藥、內服藥、外用藥嚴格分開放置，醫囑轉抄和執行時有嚴格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。嚴格遵守“誰執行誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理。

　　③、加強執行醫囑的環節管理；強化執行醫囑的準確性，有疑問時及人或家屬解釋取得理解和配合，在進行導尿、靜脈留置針等操作時，應明確交待注意事項，防止管道滑脫等。

　　④、加強護理工作的環節管理

　　（1）護理人員的環節監控：對新入職、新畢業實習護士以及有思想情緒或家庭發生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。

　　（2）病人的環節監控：新入院、新轉入，危重、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。

　　（3）時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監督和管理。護士長進行不定時查房。

　　（4）護理操作的環節監控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，應作為護理管理中監控的重點。

　　4、提高護理業務技術水平

　　1）、組織學習醫院各項規章制度、崗位職責、護理核心制度。

　　2）、落實《中醫醫院中醫護理工作指南》的工作要求，學習中醫護理方案的`內容并應用到臨床護理工作中。

　　3）制定業務學習計劃，分層次培訓計劃，組織全科護理人員學習學習中醫基礎理論和技能操作、專科護理技術等內容，并進行考核，記錄成績，做到人人掌握。

　　4）、定期組織護理查房，并提問護士，內容為中醫護理常規，基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。，指導做好危重病人的中醫護理，提高護士的業務能力。

　　5）、利用科晨會提問醫院護理核心制度及常見病中醫護理常規、中醫護理方案，使每個護士都能熟練掌握并認真落實更好的為病人服務。6）、每周進行中醫護理質量進行自查，內容包涵（病房管理，危重病人管理，護理文件的書寫，護理安全）并提出整改措施，總結并持續改進。

　　7）、經常復習護理緊急風險預案知識并進行模擬演練，提高護士應急能力。

　　8）、熟練掌握急救器材及儀器的使用，加強急救設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

　　在新的一年，我們全科室護理人員將在20xx年工作的基礎上摒棄不足，開拓創新，堅持不懈的提高科室服務質量，為醫院和科室發展盡職盡責。

心內科護士工作計劃2

　　20xx年心內科護理工作計劃

　　根據護理部20xx年工作計劃，結合我科工作情況，以等級醫院評審為契機，進一步深化優質護理服務，確保護理質量和安全。

　　一、嚴格依法執業，科學管理人力資源

　　1、對各級護理人員資質進行嚴格審查，確保護理人員依法執業。

　　2、調整績效考核方案：完善基于護理工作數量、工作質量、護理難度及患者滿意度的績效考核辦法。

　　3、制訂護理人員分層管理實施方案，科學配置人力資源。

　　二、加強護理質量管理，持續改進護理質量

　　（一）建立科室護理質控小組，落實護理工作質量標準，全員參與質量管理

　　1、充分發揮科室質控組的作用，明確職責，加強科室護理質量監控。

　　2、護士長每日下病房與患者溝通，了解患者動態情況，了解病房護理質量。

　　3、強化護理人員的服務意識、質量意識。人人自覺遵守各項制度，履行職責，全員參與質量管理。

　　（二）加強環節質量監督，持續改進護理質量，保證護理安全

　　1、質控組深入病區巡查與督導，以便及時發現問題，及時糾正、處理。

　　2、護士長對病區危重病人每日訪視，對護理環節中的危險隱患及時進行有效干預，防范醫療安全事件及糾紛的發生。

　　3、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。

　　4、加強病人轉運、交接、圧瘡等重點環節的管理，建立并完善護理流程及管理制度。

　　（三）加強護理不良事件監管，降低不良事件發生

　　1、對住院患者及時做好高危風險評估（尤其是有高危因素的患者），做好風險告知及風險防范措施，確保安全。

　　2、確保高風險患者評估率100%；護理不良事件上報率100%。

　　3、定期對護理不良事件進行分析、討論，分享，整改缺陷、分享經驗。

　　（四）運用護理質量管理工具進行護理質量持續改進

　　1、本年度重點持續改進護理工作：上年度存在的護理質量、安全突出問題。

　　2、護士長定期與不定期進行質量檢查，不足之處進行原因分析并及時整改。不斷修改完善各種護理質量標準、護理常規、工作流程，并組織學習，按標準實施各項護理工作。

　　3、定期召開護理質量安全會議，對督查過程中發現的問題進行集中反饋、分析、整改。

　　4、每月召開工休座談會，聽取患者意見和建議，對護理服務表現好的給予表揚鼓勵，繼續發揚，對于不足之處給與批評教育，及時整改，提高護理服務質量。

　　三、繼續深化優質護理服務內涵

　　1、堅持“以病人為中心”原則，加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。

　　2、根據每位護士的工作能力，病人的數量，護理工作量，實行合理安排，彈性排班。運用護理程序，實施專業、個性化護理。

　　3、做好細節服務，制定并落實“優質護理服務措施”。

　　四、做好護士的繼續教育

　　（一）制定并嚴格落實各層級護理人員培訓計劃，做好二級培訓

　　1.根據護理部培訓計劃及我科護理人員現狀及特點制定不同層級培訓計劃，做到嚴格按計劃完成理論及操作培訓考核。

　　2.對于醫院各部門組織的培訓,科室完成二次培訓。

　　3.加強護理人員“三基三嚴”訓練,培訓率為100%,考核合格率為95%以上。

　　（二）加強專科業務學習

　　1、每月組織護士針對典型病例進行護理查房，提出護理診斷，給與合適的護理措施，解決護理問題。

　　2、定期請科主任及各級醫生進行專科知識講座（疾病病因、病理、治療等），不斷提高對專科疾病的.認識。

　　五、落實教學計劃，提高教學質量

　　1、指定具有護理師及以上職稱的護士擔任帶教組長，具有1年以上本科室護齡的護士負責實習生的帶教工作。

　　2、落實護生入科后培訓計劃，本科護理實習生在我科實習期間，按照四站點標準，全程負責1-2名患者的入院評估，健康教育，每人完成一份護理病歷。學生出科前由帶教組長組織出科考試，成績合格后轉入下一科室實習。

　　3、根據護理部及各教研室要求做好對授課教師的授課技能及授課態度、水平的評議，不斷提高授課質量。

　　附：護理質量目標

　　質量目標內容 合格率 合格分

　　基礎護理合格率≥90% 90分

　　危重患者護理合格率 ≥90% 90分

　　護理文件合格率≥90% 90分

　　急救物品完好率100%95分

　　消毒滅菌合格率100%95分

　　非預期壓瘡發生率 100% 0

　　三基理論合格率≥95% 80分

　　三基操作合格率≥95% 85分

　　高危患者風險評估率100%

心內科護士工作計劃3

　　根據部創建優質護理的整體要求及我院創建優質護理活動的具體方案，結合呼吸內科專科的特點，認真落實以病人為中心，夯實基礎護理，注重專科護理，力求從點滴細微的工作著手，改變服務理念，優化工作流程，改善護患關系，提高護理質量。現制定20xx年優質護理工作計劃如下：

　　一、提高思想認識，明確優質護理內涵，增強服務意識

　　組織全科護士學習創建優質護理活動的相關文件，做好科內培訓工作，制定具體的創優措施，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，將優質護理服務作為提高護理質量，和諧護患關系的鍥機，充分調動護士工作的積極性。努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。

　　二、工作目標

　　以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優質護理服務工作，提升服務內涵，持續改進護理質量。

　　三、工作措施

　　1、合理安排，彈性排班：呼吸一科床位48張，護士15人，根據每位護士的工作能力，病人的數量，護理工作量，實行合理安排，彈性排班。

　　2、規范病房管理，重點環節工作落實到位嚴格執行各項護理及護理操作流程，做好護理安全工作，對患者進行護理風險評估，全面評估患者病情，落實患者安全目標，減少不良事件發生。對患者進行分級護理，患者的護理級別與病情相符，加強對病區環境的管理，為患者創造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環境。

　　3、加強管理，確保護理安全：

　　（1）加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理程序。抓住護士交接班、每月一次的.護理查房等關鍵環節，加強護理管理確保目標實現。

　　（2）加強護理安全監控管理，每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

　　（3）加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正。

　　4、細化工作流程，明確崗位責任：對各班職責進行修訂，改變排班模式，細化各班的工作流程，查找薄弱環節，明確護理分工，力求新的職責更合理實用。

　　5、抓好基礎護理、專科護理，實行責任護士負責制：每位護士分管8-12個病人，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理服務，密切觀察患者病情，隨時與患者溝通，做好患者的生活護理、基礎護理，保障患者安全，體現人性化的護理關懷。

　　6、深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

　　7、不斷總結，提高護理質量，增加病人滿意度：每月召開一次護辦會，每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調查，認真聽取患者對優質護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質量，提高病人的滿意度。

　　8、加強患者健康：由責任護士做每天根據科室常見病的治療和護理常規、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項，向病人做詳細的講解，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。

　　9、護士實行績效分配：

　　分配原則：效率、質量優先，按勞分配，兼顧公正、公平。

　　分配依據：病人滿意度、工作的時間、存在的風險、護理質量、責任心。

心內科護士工作計劃4

　　在過去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發點，向病人提供滿意的醫療服務，進行健康教育、疑難及重危病例討論、危機值報告、入臨床路徑等活動，心內科設施得到了很大的改善，并開展血液透析新技術；學習了腹膜透析技術，在新的一年內我科將抓住優質化護理示范科室的契機，改善我科的醫療設備及技術。在設備添置上，計劃申請床旁心電圖機，心臟標志物檢測儀。諸如這些新項目的開展，對護理工作提出了更高的要求。在新的一年里，

　　我們必須進一步提高護理水平，完善護理質量，計劃如下：

　　一、改善服務態度，提高護理質量

　　1、護理工作的對象從單純為病人擴大到病人家屬、醫療、后勤、設備人員。全體護理人員每周下相關科室至少一次，加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療護理。

　　2、護理工作的性質從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。改善服務態度，保證以最佳護理工作狀態為病人服務，滿足病人一切合理的需求，達到滿意度95%以上。

　　3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務意識，主動服務，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，

　　動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。

　　4、制定嚴格的`科室規章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。

　　5、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染。

　　6、急救藥械完好率100%，交接班時認真核對，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。

　　7、合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。

　　二、加強護士修養，樹立“天使”形象

　　1、加強基礎知識專業知識及專科技術培訓，要求人人熟練掌握心電圖機、心電監護儀、除顫儀技術。

　　2、護士長提高思想政治素質，鉆研文化科學、專業實踐和管理科學知識，加強護理管理工作的科學化、規范化，切實提高護理管理水平和護理管理質量。

　　3、轉變服務觀念，改善服務態度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務”。

　　4、為每一位護士創造學習機會，通過院網絡聽課、參

　　加自學、等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌握護理學發展動態，提高護理能力和水平。

　　三、搞好護理教學

　　1、認真組織科內小講課，包括“三基”理論，操作訓練。熟練地配合新技術的開展。調動護士積極性，鼓勵開展新技術、新方法，使今年開展的項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質量。

　　2、根據科室現有人手少，新人員多的情況下，我科將將安全目標教育放于首位，組織認真學習十大安全目標及醫院核心制度及工作制度等。將“示范工程”印發的相關文件、規范作為護理人員崗前培訓、業務講座、護士培訓學習內容之一。

　　3、科室繼續試行護士分層管理，提高基礎護理質量，改善護理服務。

　　四、合理調配護士人力，合理排班。

　　五、建立健全績效考核激勵機制，調動護士積極性

　　病區護士績效分配原則：按級分配、按勞分配、多勞多得、優勞優酬、兼顧公平。分配依據：工作崗位責任、技術、勞動復雜程度、承擔風險的程度；工作質量；工作數量；患者滿意度等進行分配。努力提高科室績效收入。

心內科護士工作計劃5

　　不斷提升服務能力和專業水平，結合護理部年度工作計劃制訂本科室護理工作計劃如下：

　　一、深化優質護理內涵，落實責任制整體護理

　　（一）按照《優質護理服務評價細則（2014 版）》要求，繼續實施責任制整體護理，推進優質護理服務。

　　（二）加強優質護理內涵建設。認真落實《臨床護理實踐指南》、護理常規和護理技術規范，責任護士要求能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情并及時與醫師溝通，配合醫師共同完成治療計劃，同時要加強與患者的交流，尊重關心愛護患者，增進護患信任。

　　（三）提高專科護理水平。臨床護理服務充分突出本科室特點，運用專業技術知識，對患者開展個性化的健康教育，指導進行康復鍛煉，促進患者功能恢復，解決護理疑難問題，提高專科護理水平，提高護理質量。

　　（四）完善并落實績效考核制度，堅持客觀、公平、公開原則，將責任護士護理患者的數量、質量、技術難度、風險程度、患者滿意度等作為績效考核依據，充分體現多勞多得、優績優酬，提高護士工作積極性。

　　（五）每月進行住院患者滿意度調查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態度，提高服務質量。

　　（六）每季度積極參加優質護理服務之星評選活動；努力爭當優質護理服務先進科室及個人。

　　（七）繼續落實出院隨訪工作，對于出院患者通過電話隨訪等形式進行健康教育。

　　二、實施護士崗位管理，合理利用人力資源

　　（一）根據護理部規定分層次設崗，認真落實各層級崗位的職責范圍和任職資格等。根據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，體現能級對應。

　　（二）根據本科室特點，實行科學的彈性排班制度，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，在護理工作量大、危重患者多及關鍵時間段（午間、夜間、節假日）增加護理人員，體現對患者的連續、全程、人性化的護理。

　　三、加強護理質量與安全管理，持續改進護理質量，確保患者安全

　　（一）響應護理部三級護理質控網絡，落實人人參與質量管理，實現全員質控的目標。每月組織召開科室護理質控會議，對護理工作存在的疑難問題及護理不良事件進行討論、分析、提出有效的整改措施

　　（二）認真貫徹護理質量評價標準，有計劃地開展質量評價活動，將質控貫穿于護理工作始終。

　　（三）加強護理核心制度的培訓及考核，督促護士有效落實，定期檢查執行情況。

　　（四）加強重點環節、重點時段、重點人群的護理質量管理，不定期按照三級醫院標準要求進行自查，確保護理安全。

　　（五）進一步規范護理文書書寫，定期進行督促檢查，對護理文書質量管理中存在問題與缺陷提出改進措施并有追蹤和成效評價，體現持續改進過程。

　　（六）加強對護理不良事件的管理工作，落實護理不良事件上報制度。對患者進行跌倒/墜床、管道滑脫、壓瘡等風險因素評估，并采取措施防止意外事件的發生。定期對護士進行安全警示教育，增強護士風險防范意識。

　　（七）進一步加大感染控制力度，

　　嚴格遵守執行消毒隔離制度，加強職業防護，保障護理人員安全，做好無菌物品、一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。 （八）積極響應和參加護理部開展品管圈活動，將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作中。

　　（九）組織開展護理人力資源調配及應急預案演練工作，提高護士應急能力，保證護理工作安全。

　　四、加強護理人才培養，提高護理隊伍整體素質

　　（一）對N1護士實行跟班制度，重點抓好基本功的訓練。

　　（二）在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的`基礎上，重點培訓專科護理技術，要求熟練掌握急救護理技術，還要求掌握好難度大的新業務、新技術等方面的護理技術。

　　（三）科室將采取多種渠道，為護理人員提供學習機會。

　　（四）堅持每月在科室內舉辦護理知識、新業務、新技術、專業技術培訓,以提升查房質量，提高專業知識水平及實踐能力。

　　五、創新思維積極開展護理科研，推進護理專業發展 加強護士新理論、新知識、新技術的學習，不斷拓展視野，創新思維，積極撰寫護理科研論文，提高論文質量。開展1項品管圈活動。

　　六、加強人文知識學習，豐富護士業余生活

　　七、護理質量工作指標：

　　也希望得到全體醫生和護士的大力支持與全面的配合，同心協力的完成工作，在所有科室醫護人員的共同努力下，20xx年再創輝煌！

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