實用的工作計劃8篇[精華]

　　時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又將迎來新的進步，是時候寫一份詳細的計劃了。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的工作計劃8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　一、指導思想

　　遵照保健所提出的各項工作要求，認真貫徹《學校衛生工作條例》，進一步加強隊伍建設，完善考核制度，嚴格控制常見病、傳染病患病率，積極開展健康教育，增強學生自我防護意識，促進綜合素質的提高。

　　二、工作重點

　　1、加強學生常見病、傳染病的管理，建立健全防護體系，有效控制其發病率。

　　2、加強學生的養成教育，增強學生的自我保健意識。

　　3、控制好學生近視發病率，做好每天兩次眼操。

　　4、開展讀寫姿勢和眼操比賽。

　　5、強化健康教育課程的落實，真正發揮課堂教學的主體作用。

　　6、加強軟件材料的裝訂與歸檔。

　　7.博客上傳及時，準確。

　　三、措施

　　1、春季是各種傳染病和流行病的多發季節，根據區下發的傳染病防護體系中的具體措施，加強晨檢(學校環境衛生、學生個人衛生、因病缺課情況)做到早發現、早報告、早隔離、早治療。使傳染病的報告制度、隔離制度、消殺制度得以深入落實。保健教師要認真監督、檢查，要求在第一時限掌握學生因病缺課情況，堅決杜絕瞞報、遲報、漏報現象的發生。學校要對學生的課間活動進行統一管理，有效控制傳染病的傳播，保證正常教育教學的順利進行。每月的三號前上傳，打印存檔一份。

　　本學期開始實行網上報告和電話報告相結合的'方式，以電話或短信的方式報告給所里指定人員，并做好傳染病登記。

　　3、利用3-11月份健康宣傳日，采取靈活多樣的宣傳形式開展健康教育宣傳活動。

　　針對學生近視患病率居高不下的情況，本學期將以三月份"防近"宣傳月活動為契機，各校要積極利用廣播、板報、墻報等形式進行宣傳。繼續將防近重點工作放在4.8-4.9及邊緣近視的防治上，主要抓好學生的讀寫姿勢、眼操等工作，培養學生良好的用眼衛生習慣，降低近視患病率。

　　開展"我營養，我健康"為主題的手抄報比賽。養學生的獨立思考能力，動手能力，強化訓練是學生養成良好的衛生習慣，充分發揮課堂的主渠道作用。

工作計劃 篇2

　　一、指導思想

　　認真貫徹教育局和學校的工作要點，在教研室、學校教導處工作計劃的指導下，圍繞一切為了學生的發展的辦學理念，以更新觀念為前提，以育人為歸宿，以提高師資整體素質為核心，以提高課堂教學效率為重點。轉變教研理念，改進教研方法，以有效課堂教學模式為主線，以提高數學教學質量為重點，教研活動繼續以理論學習為先導，案例分析為載體，以問題為核心，以帶著問題實踐反饋調整再實踐為基本模式，深入常態課堂，跟蹤質量，認真搞好教學研究、教學指導和教學服務，扎實有效開展教研活動，促進教師、學生共同發展。努力提高數學教學質量。

　　二 、主要工作思路：

　　本學期繼續加強學習《數學課程標準》和《數學課程標準解讀》等有著課程改革的材料和相關理論文章，增強課程改革的意識和自覺性，做到理論與教學實踐相結合。 課堂是落實課程改革的主陣地，努力追求真實、有效，高效的課堂，要從學生的真實需要出發，從教材內容的特點出發，落實學生必須掌握的知識和技能，努力鍛造課改精品課，注重提高課堂教學的水準。優化集體備課制度，發揮集體的作用。繼續加大對小學數學教師的備課、上課，作業布置與批改，課外輔導，考試與評價，課后反思等基本內容的教學常規管理。

　　三、主要工作與措施

　　(一)、做好常規性的工作、規范教師的業務水平。

　　1、備課： 要求教師備課時除了自我備課外，還要積極參加集體備課，教案內容，包括教學課題、教學目標、重點難點、教學方法、教具、教學過程、板書設計、作業布置，教學后記等，教研組將定期對其進行檢查。

　　2、上課時要維持正常教學秩序，圍繞目標組織教學。講授要精當、精練，突出學生主體地位，關注學生的學習狀態和個體差異，提倡自主學習、合作探究的學習方式，教師要做好課前準備工作，在教學中要注重現代化手段的運用，特別是農遠教學資源的運用，課中要明確目標，講透知識點，訓練要扎實有效，同時要注意師生活動時間的分配(教師時間與學生時間的比大約是1：2)，要及時反饋教學效果。

　　3、作業的布置、批改：作業布置要適量，每節課要有一次作業，作業形式要多樣化，作業設計既要在量上有所控制，更要注意質的精當。批改要正確、及時，字跡要端正，書寫格式要規范。

　　4、輔導：繼續做好提優補差工作。各科任教師要定時間、定計劃、定內容地組織好學習有困難的個別學生的輔導工作，做到措施得力，效果顯著，并做好作業批改記錄的記載。

　　5、檢測：改進檢測的方法，對學生進行多方位評價，形式和手段可以多樣化。除筆試外，還要注意運用口試和操作等方式，考查學生對數學知識的掌握情況和數學能力的發展。還要通過課堂提問、觀摩、談話、學生作業等方式，評價學生的學習態度、學習習慣等非智力因素，了解學生的學習過程，考查學生的學習狀況，培養學生學習數學的興趣。及時進行單元檢測，做好檢測分析、查漏補缺工作。

　　6、聽課：本學期各教師每學期參加聽課總節數不少于15節，要邊聽邊思，及時評注。實施推門聽課制度。

　　(二)扎實開展教研活動，努力提高教研效率。

　　1、根據學校教學計劃，制定切實有效的.教研計劃，落實教學常規和教研組工作。

　　2、每次教研活動要求全體教研組成員準時參加，不無故缺席，并做好詳細記錄。

　　3、根據本校的研究課題和不同教師的個性需求，我們將采用靈活多樣的教研活動方式，在加強教研組的建設的同時，把集體學習與自主學習相結合、專題學習與問題探討相結合、經驗交流與教學反思相結合，提高理論學習的針對性與實效性。

　　4、結合我校本學期的校本培訓，圍繞課題研究與學習資源，，以提高教師參與活動的積極性、主動性，并要求教師認真準備、積極發言，切實提高教學效率，繼續深化我校數學教研之風。

　　5、根據學校教學計劃，安排好聽課、評課活動。(每位老師一學期聽課、評課達到15節以上。)促使每位教師的教學理念和教學技能得到更新與提高。

　　6、鼓勵本組教師多參加校內外的教學教研活動和教師間的學習，做好學習筆記和聽課筆記。通過教研活動促進教師的反思，促進教師的專業成長。

　　7、本著以在借鑒中成長，在探索中提高，在發展中完善的學習方針，教師要多問、多聽、多看，寫好記錄及反思，學習他們先進的教學方法。

　　8、數學競賽。以班級為單位開展數學知識競賽，創設良好的競爭氛圍。鼓勵各班根據實際情況開展豐富多彩的教學活動。

　　9、繼續加強畢業班的教學質量調研工作。

工作計劃 篇3

　　根據學校提出的“一切為了學生，為了學生的一切，為了一切學生”的辦學思想，學校教育應遵循“面向全體學生”、“不求個個成材、力求個個成人”的辦學宗旨，針對學校“后進生”群體，采取切實可行的措施，努力培養德、智、體、美、勞全面發展的社會主義建設者和接班人。

　　一、班主任工作

　　每學期由政教處負責定時召開班主任會議，專門研究后進生轉化工作，并檢查各班落實后進生轉化工作的實際效果。要求每位班主任在學期初擬定本班后進生轉化名單并制定相關措施，學期結束向學校作出對這部分學生開展工作的情況匯報（文字材料），學校將對班主任在這項工作的業績進行量化評估并納入其本年度工作考核，各班可根據本班學生特點，制定切實有效的辦法，但應注意以下幾點：

　　1、要有高度責任心，并且具備一定的耐心，切忌一曝十寒，半途而廢。

　　2、要對學生差的原因進行深入細致的了解，對其家庭情況、社會交往情況進行調查，全面、詳細地掌握學生的第一手資料。

　　3、對待后進生應尊重他們“用放大鏡看學生的優點，用縮小鏡看學生的缺點”。應采取正面教育為主，教育方法切忌簡單、粗暴。

　　4、多管齊下，充分利用學校、家庭、社會網絡教育的功能，尤其要密切與家長的聯系，加強家庭教育。

　　二、課任老師工作

　　各任課老師對待本年級、本班后進生的學習絕不能不管不問、放任自流，而應努力遵循學校提出的“絕不放棄一名學生，讓三中每一名學生都能得到尊重、都能感悟成功”的口號，對后進學生采取幫扶措施，使他們學習成績得以提高，特提出以下幾方面要求：

　　1、課任老師不能歧視任何一名成績落后的學生，而應主動關心幫助他們努力提高學習成績。

　　2、每名老師每學期應選定若干名后進生進行重點幫扶，如采取個別輔導、面批面改等形式，對這些學生的學習方法、學習習慣進行科學指導。

　　3、教務處每學期未將對后進生的學習情況進行跟蹤摸底，并通過開展“評教評學”活動，并將這些作為對課任老師教學工作進行考核的一個重要參數。

　　三、其它工作

　　積極挖掘和發揮后進生的優點和特長，豐富其課余生活，給他們營造一個民主、平等、寬松的良好的育人氛圍，可對他們進行音、體、美、勞技等方面的特長教育，讓他們充分認識到自我價值，樹立自信心，培養集體觀念和榮譽感，努力培養鍛煉自己成為一個對社會有用之人。

　　后進生轉化工作中的點滴經驗新中國成立以來，我們在教育事業上取得了巨大的成果。然而，西藏教育由于受各種因素的影響，與內地省區相比較為落后，尤其是藏族學生學習基礎差，信心不足，后進生現象普遍存在。后進生有兩大類，一類是智力型后進生，另一類是非智力型后進生。

　　智力型后進生是指那些由于生理原因，知識接收能力差、思維品質不良、認識結構中的知識支離破碎、基礎知識欠缺、基本技能未形成、基本方法未掌握、思維訓練不足、思維品質培養不夠的學生。

　　非智力型后進生是指對知識的認識不足、內部激勵機制沒有形成、學習動機過弱、知識結構出現斷層、學習上長期反復遇到困難與挫折，導致信心不足、興趣降低、態度消極的學生。

　　針對智力型后進生，教師應幫助他們樹立信心、誘發并強化學習動機，進行強化記憶訓練等，讓其熟悉各種記憶方法，并選擇適合自己性格和個性的學習方法，反復進行思維定勢訓練，掌握基本的思維方法，培養思維能力。老師要利用較多的時間，與他們個別交談，讓他們懂得“成事在人，有志者事竟成”的道理。課上課下多關注他們，多給他們表現自己的機會，讓他們在實踐中體驗成功的喜悅，從而使他們樹立自信心，激發并強化學習動機。

　　針對非智力型后進生，老師應抓住其學習興趣缺乏這一薄弱環節，調節動機、態度、意志等非智力因素的狀態，優化外部學習環境。課堂上創造有趣的情景，充分挖掘知識的趣味點；課外講有趣的故事，培養他們學習知識的興趣，激發學習動機，幫助他們在戰勝困難的實踐中體驗成功的'喜悅，樹立克服困難的信心。通過家訪，鼓勵家長多關心孩子，以增強其自信心；少訓斥，以免形成消極對抗情緒。家長和教師要經常詢問孩子的學習情況，并及時給予輔導。有時雖然他們的學習興趣、學習態度有了明顯的改觀，但學習成績變化不顯著，學生自己也會有些灰心。這是由于學習內容的增多與加深，其復雜程度與抽象程度隨著加大，學生的認知結構卻不能很好地適應接踵而來的新知識，因而阻礙了學習從自發的樂趣到自覺的志趣的轉化過程，抑制了智力潛力的發揮。針對這種情況，老師要采取進一步的轉化措施，以優勢抑制劣勢，激活內部機制，挖掘智力的潛力，溝通老師與學生之間的感情，肯定學生的進步，經常和他們進行朋友式的交談，了解他們的心事，讓他們明白，提高學習成績不是一朝一夕的事，需要長期不懈的努力，讓他們利用自己的優勢，養成善于思考和分析問題的好習慣，從而提高學習效果。

　　除了對智力型與非智力型兩類后進生進行針對性的具體轉化工作以外，還應加強集體教育，組織他們參加集體活動，從中進行集體主義教育，培養集體觀念，維護集體利益，服從集體意志，以集體主義思想約束自己，逐步養成自制、剛毅、堅決、果斷的意志品質，使他們的自控能力得到加強，使整個班級得到長足進步。

　　教育是一項長期而艱巨的工作，后進生的轉化工作尤其需要教育工作者付出極大的責任與愛心，相信此項工作會受到廣大教育工作者越來越大的重視，并在工作中總結出更多更好的經驗。

工作計劃 篇4

　　春節將至，為確保公司及商家的財產安全，全面提高內部安全防范能力和做好節假日期間的消防安全檢查、安全保衛工作，貫徹“預防為主，防消結合”的工作方針，切實做好春節期間的消防安全防范工作，以確保在放假期間發生緊急事件時能夠及時有效的得到處理，做到“防患于未然”，特制定如下計劃：

　　一、春節期間工作要求：

　　1、節日營業期間當班人員必須不定時的對賣場內、外部及各類死角進行巡查，發現問題及時予以處理和記錄。

　　2、節日期間沒有特殊情況，保安人員要求不得脫崗、離崗、串崗，如有突發事件發生時，必須立即通報當日值班主管，同時趕赴現場以保證隨時有人響應支援行動，通信器材必須處于開機狀態，以便緊急情況時能夠及時聯系。

　　3、禁止上班時間進行酗酒，等公司規定以外的活動，各當班人員認真履行職責，交班時做好各項事項的交接工作，聽從所屬上級主管人員的指揮，不得擅自行動或自作主張。

　　4、夜間保安部各值勤人員堅守崗位，嚴禁無關人員進入賣場，監控值班人員重點加強監控系統的監視，發現異常情況，立即向所屬上級主管人員匯報。

　　5、春節期間當班電工必須對各重要機房與重點設備進行巡檢，并同時予以記錄，并不定時地對賣場用電安全進行檢查。

　　6、保潔人員在春節期間的日常工作中，將以地面水漬為主進行清理，以確保減少滑到、摔傷為主的意外事件的發生。同時在清理工作中，側重注意賣場所有桶類的防火工作，發現未熄滅的煙蒂等物必須即刻予以處理。

　　二、加強安全防范工作，提高員工的消防、安全、防范意識

　　1、協助各部門完成全員的三防知識培訓（特別是新入職的員工），按照“四個能力”的要求，進行培訓和抽查，提高其消防安全意識和自防、自救能力。

　　2、保安要加強春節期間的.值班巡邏，根據賣場的特點，對重點部位要安排人員守護或技防監控，認真做好交接班登記，杜絕案件事故的發生。

　　3、春節期間自行開展消防安全檢查，疏散通道、安全出口必須保持暢通，嚴禁在通道上堆放商品、雜物。同時將春節期間各部門值班人員名單報商場營運部備案。

　　4、人民生命財產高于一切，商場任何部門嚴禁占用、阻塞安全出口和疏散通道。

　　三、組織開展消防、安全大檢查

　　1、春節前組織開展防火、防盜和防各種災害事故為重點的安全大檢查，按照“誰主管，誰負責；誰經營，誰負責。”的工作原則，落實責任制，消除內部的各種安全隱患。對工作馬虎，應付了事，存在安全隱患的部門，將予以通報批評，釀成事故后果的要追究當事人和所轄主管人員責任。

　　2、各樓層如發現有各類隱患需整改的，請及時報填《報修單》，工程部憑單及時落實專人整改。

　　3、工程部要加強對消防設施、電氣設備、水泵等檢查維護，特別是對總配、區域配電房、自動扶梯、消防噴淋、報警、消防栓、滅火器、防火分區設施、疏散通道和加壓系統等的檢查，要做到精細全面，切實保證其良好可靠。同時要嚴格特殊工種的安全操作規程，全力遏制火災和其他事故的發生。

　　4、商場營運部主管在春節期間，將對安保人員和商場的值班巡邏情況、落實安全制度情況以及重點、要害部位的防范情況進行抽查，發現有違規行為的，將嚴格按照公司相關制度進行處理，造成經濟損失的，要追究相關人員責任，構成違法犯罪的，將移交司法機關追究其刑事責任。

　　四、強化措施，重點防范

　　保安部要加強春節期間治安管理，加大巡邏值班工作力度，重點巡查本單位重點要害部位、各死角、確保單位內部物資不被盜、不流失。

　　五、加強值班，履行責任

　　商場值班主管人員在值班期間保持手機、電話的通信暢通，加強值班期間的督查工作，確保各部門日常工作到位，防止出現隨意頂崗、換崗、串崗、脫崗現象，督促當班員工履行職責，發揮作用，做好各項交接班工作。督促各部門嚴格落實異常情況的報告制度，節假日期間，將當日值班情況進行備案。

　　六、其他工作

　　1、春節期間，商場營業場所內禁止實施動火、施工、裝修和電氧焊作業。

　　2、商場保安部要做好防火、防盜、防煙花爆竹、防突發事件的安全預防工作，要教育保安人員遵紀守法，文明值勤，掌握消防操作技能和加強商場外圍巡邏工作，履行職責，肩負起商場安防工作的責任。

　　3、春節期間，商場將安排主管級領導值班，保安部的監控室值班人員24小時實行輪值，希望值班人員之間要時刻做好信息溝通，及時掌握安全動態。

　　物業管理公司

　　20xx年1 月21日

工作計劃 篇5

　　我當班主任也已經有些年份了，雖然做的不是非常的好，但是我當的也一直是兢兢業業，勤懇努力的；雖然沒有建樹很多，但是優秀學生我還是教育出來很多。首先一條，在工作中有自己的工作計劃，逐年的經驗也起了很大的作用，我一直就靠這些做好班主任的。

　　班主任不同于一般的代課老師，代課老師上完課就可以拍拍屁股走人，對學生的事情幾乎不負什么責任，而對班主任的要求就要嚴格的多。班主任必須要對學生負責，要不怎么對得起充滿希望的學校領導，學生家長和學生本人呢。

　　班主任工作是一項復雜、細致而龐大的系統工程，它關系到學生在學校學習、生活和思想等諸方面習慣的養成和進步，關系到能否把學生培養成為適應社會和時代需要、能否為社會做貢獻的人。如何搞好班主任工作？通過幾年的實踐，我總結出以下幾點：

　　一、詳細、真實的了解學生情況，為班主任工作打好基礎。

　　作為班主任，應比較詳細和真實的了解學生各方面的情況，如學生家庭經濟情況，父母的職業，家庭成員情況，特別是學生的性格特征，是內向、外向，調皮、踏實，還是活潑、呆板，甚至學生的愛好、特長等等。

　　了解學生的目的是為日后的班主任工作做準備、打基礎。對學生的關系到隱私的東西，特別是對學生自尊心有影響的情況，教師切不可任意的告訴別人。

　　二、遵循班主任工作的指導思想和總體原則：

　　1．思想上，應加強對學生愛國主義道德情操的'培養和熱愛黨、熱愛社會主義事業信念的教育，堅持四項基本原則和改革開放，樹立良好的世界觀、人生觀；還要進行是非觀念的教育、見義勇為的教育等。

　　2．學習上，努力培養學生認真學習、按時完成作業的習慣，更重要的是教會學生一些學習的方法。

　　3．工作上，鍛煉學生初步的管理能力，特別是建立、健全班委會、團支部，配合班主任搞好班級常規管理工作，使全班學生有一個安全、舒適的環境學習。

　　4．紀律上，加強對學生自覺遵守紀律的習慣的培養，讓學生除能自覺遵守學校、年級的紀律外，還主動維護班集體和學校的利益、榮譽，有一定的正義感。

　　5．安全上，加強對學生的教育，同時加強管理，杜絕學生事故的發生。

　　6．其他方面，培養學生良好的生活習慣，如熱愛勞動、積極鍛煉身體、尊老愛幼、扶殘濟弱、見義勇為等，使得學生能夠在實際生活中涌現出感人的事跡。

　　三、實際工作中，切實抓好要解決的主要問題，落實好具體措施：

　　各班可根據自身不同的特點，在實際工作中確定幾個主要問題進行解決。一般情況下，以下這些問題是需要解決的。

　　1．扭轉學風問題：

　　教育學生樹立理想，勇于克服困難；對活潑有余而勤奮不足的學生，加大談心力度，和學生一起分析問題出現的原因，特別是讓他們去掉依賴思想，把主要精力用在學習上。在當今社會，競爭意識尤為重要，教育學生不怕在學習上“出風頭”，使得優良學風初步形成。

　　2．狠抓學生紀律，確保學習環境的優良：

　　良好的紀律是搞好學習的保證。班級除了嚴格執行學校的各種規章制度以外，還可以制定班級的紀律，對學生嚴格要求，以確保正常秩序和各種工作、活動的開展。通過班會、平時教育、學生座談等形式，反復強調校紀班規，讓學生牢記在心。

　　3．加強安全教育：

　　學生在校的安全問題是班級管理的重大問題。學校、班集體一方面努力為學生營造一個安全的學習、生活環境，一方面要加大對學生的安全教育力度。

　　4．努力嘗試和施行素質教育，培養學生全面素質：

　　班主任應大力為學生創造良好的條件，積極嘗試、開展素質教育。

　　5．主動抓好后進生（學困生）的轉化問題：

　　每個班集體中都存在后進生（學困生），特別是當今社會，“讀書無用論”影響下的學生有的只是到校“混時間”，厭學情緒嚴重。

　　班內的財產是國家的公共財產，不容侵犯和隨意破壞。在實際工作中，可將班內財產實行人頭承包負責制，學生有了責任感，基本能認真愛護班財產，有損壞還能檢舉揭發。

　　四、班主任工作中要注意的問題：

　　1．尊重學生人格。學生在人格上與教師是平等的，學生的人格不容教師的任意侵犯和踐踏。

　　2．正確對待學生的“小報告”。針對學生善于表現的特點，可以讓部分學生有意的注意和發現同學中的不正常現象，使教師能更加深入的了解學生的思想、學習和生活的狀況和動態。

　　3．擬定切實可行的工作計劃。學期初應擬定班主任工作計劃，作為工作的依據。

　　4．寫好總結，積累經驗。經過一學期的工作，班主任多少都有一些經驗教訓，這就需要總結。

工作計劃 篇6

　　第一部分：工作內容及安排對于已經與我公司建立合作關系的客戶，應繼續積極拓展與這些客戶的合作關系，通過良好的服務提升客戶滿意，促使其向我們引薦他們的客戶，因為有客戶與本公司良好的合作關系在先，可引起良好的口碑示范效應，那我們對這些客戶的客戶進行銷售公關的成功幾率也將大大增加。針對企事業單位潛在客戶分布地點及特點，對公司辦公地點較集中的辦公商務樓，進行挨門逐戶、地毯式的初訪。由于目前穿梭于各大辦公商務樓的推銷人員非常多，且素質良莠不齊，其所在公司大多管理不太規范，在一定程度上擾亂了各公司辦公環境和秩序，影響到辦公工作人員的正常工作，引起辦公工作人員的普遍反感，因此很多公司都在辦公室門前貼上“謝絕推銷”的字樣，以阻止推銷人員的進入。以下是針對自己和屬下銷售人員入職后，對潛在客戶進行的拜訪工作所應采取的主要工作。

　　一：初訪

　　1、心理準備針對此情況，作為本公司業務人員，首先在心理上不能被潛在客戶對推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒，要相信以本公司OfficeMate品牌在辦公文儀用品行業較高的知名度和美譽度、在成都行業市場業已取得的市場占有率和已有客戶(特別是四川省政府、成都市政府和成都的軍區等大客戶)與公司形成的良好合作關系、對公司產品和服務的信賴和業已形成的忠誠度，相信通過自身對工作積極的態度、對產品對自身的充分自信、誠懇謙虛熱情的品格和良好的服務意識，可以打動客戶，贏得顧客的好感和信賴，以至最終達成合作意向。

　　2、開場白在具體工作的開展當中，由于客戶的厭煩心理總會在某種程度上存在，所以在初訪前，有必要整理、制定出一套統一的簡短、明了的開場說辭(開場白)。如，“您好，我是成都OFFICEMATE也就是辦公伙伴公司的工作人員，目前公司經營著10000多種辦公文儀用品，憑借我們與眾多國內外知名辦公用品品牌建立的戰略合作關系和全國集中聯合采購、OEM的強大優勢，相信可以滿足貴公司多樣化、不同層次的辦公需要。”等等，通過培訓時的反復模擬演練，達到子正圓腔、清晰、簡潔(統一使用普通話，以示規范)的效果，并將開場白時間控制在1分鐘以內。

　　3、辦公環境、人員觀察，并尋找訪問機會。在踏入客戶辦公室之前，首先找尋一下該公司負責接待或日常行政或文秘人員的位置，憑借經驗感知其是否上述三類工作人員，再看其是否空閑，如其正在接打電話、與人交談或埋頭整理文件，就不應貿然上前;待其稍微空閑，再上前，遞上名片，進行開場白，并索要其名片或電話等聯系方式，以便于初訪后的電話、EMAIL聯系、跟進。與此類工作人員建立良好關系后，由其向所在公司后勤或采購部門引薦自己。

　　4、初訪工具(產品目錄單、名片等)應用在初訪之前，應由公司統一制定產品目錄單，目錄單上應注明一些常用產品的價格、規格、型號及批量折扣等基本信息，一方面體現公司管理的規范性(目錄單美觀、簡潔、清晰)，以區別于一般推銷人員，另一方面便于對方就自身需要進行檢索，同時也是吸引對方注意力的有效工具，在對方翻看產品目錄的同時，也給了我們銷售人員進行開場白和對本公司介紹、產品講解的機會和時間。

　　5、禮儀、著裝等穿戴整齊，微笑，面對冷遇和呵斥的坦然，自信，體現自身良好職業素質，從而體現出良好公司形象和人員管理水平等。特別強調的是，作為客戶經理應身先士卒，應帶領屬下銷售人員一起進行初訪潛在客戶的工作，以獲得拜訪客戶的直接經驗，為業務人員做出表率，也有助于對業務人員的工作表現做出正確評價、評估和監督，并對其不足給予指導、建議，對其成績給予表彰、鼓勵等。

　　二：初訪總結和例會的制度化

　　1、總結內容：總結內容應包括：客戶辦公規模大小、辦公人員數量、辦公用品使用情況(包括使用品牌、數量等)等，這些都需要在初訪時，通過有意識的觀察和在對方態度友善情況下的詢問獲得。

　　2、召開例會工作總結應形成每天一次的例會制度(下午下班之前)，例會由客戶經理主持，并首先必須進行自我總結，接下來，各銷售人員必須對一天下來對每一個潛在客戶進行初訪的過程進行闡述，對自身工作情況進行自評，如：(1)獲得的客戶信息的是多是寡，有無合作意向達成;(2)在拜訪過程中那些環節做的比較到位、哪些還有待改進;(3)對統一制定的工作方式、工具(如開場白說辭和話術、產品目錄等)通過當天的工作實踐發現了什末問題，有哪些需要糾正、改進或增強的地方;(4)是否需要采取新的工作方式。就拜訪中遇到的問題和挑戰，暢所欲言，總結經驗，吸取教訓，并形成書面工作總結，公司存檔，交由公司有關領導審閱、批示。

　　3、客戶經理職責在例會中，客戶經理在銷售人員闡述過程中進行適當提問，并給予建議、指導、評價、鼓勵、批評等。會議緊緊圍繞工作目標、工作內容展開。制定第二天工作計劃，規定應在本工作日拜訪潛在客戶數量基礎上第二天應進行的工作量，應達到的拜訪效果。

　　三：對潛在客戶電話、email跟進和再次上門拜訪

　　1、在潛在客戶內部“安插”的“內線”對潛在客戶短時間內(如一周)未能有任何買賣關系的進展，不能視為該客戶對本公司不會有任何采購意向，仍需持續跟進，掌握客戶采購動態，應繼續保持與客戶的聯系，此類電話拜訪為宜，避免公司資源、個人時間和精力的過多耗費。對于這樣的客戶，應在其公司內部有一個“內線”，這個內線，就是指與本公司業務人員建立良好私人關系的客戶內部員工，其職位可大可小，只要她(他)對其公司內部采購情況、動態有所掌握即可。

　　2、掌握20/80原則20%的大客戶為公司產生80%的銷量，甚至創造80%的利潤，而80%的中小客戶只能為公司創造20%的銷量或者利潤。必須把握這一點的原因是，公司資源和銷售人員的精力、時間是有限的，不能在一些短期內無法取得銷售成果的中小客戶身上花費太多時間精力和公司資源(電話費用、目錄單、或其他公司資金、物料、費用等)。

　　四：與有采購意向性客戶的談判準備應主動與客戶預約見面商談的時間，并盡可能的對即將開始的談判的內容、事項進行電話約定。準備工作中，就談判中需要了解的客戶信息進行梳理，對客戶需求進行進一步挖掘，如：(1)客戶可能會提到的問題，客戶關心的問題，那些問題可以妥協、那些不能讓步;(2)對自身產品和服務的優勢、劣勢不足的清晰認識，如何揚長避短等;(3)與上級領導協商并取得指導意見;(4)需要公司和上級領導的那些支持和公司的那些資源準備;(5)談判人員的適宜人數、分工等，以及其他部門同事的配合;(6)就目前公司產品和服務尚不能滿足客戶的地方，與本公司采購部門積極協商，并與上游生產廠家聯絡，盡可能的滿足客戶所有的辦公需求，以增強客戶信賴，建立并保持與客戶的長期合作關系，等等。

　　五、售后工作合作談成、客戶付款(或預付款)進行產品采購后，即進行客戶關系維護，余款的回收，對客戶使用情況進行跟蹤，維持良好的合作關系。以上五個方面是對潛在客戶進行開發、促使其成為公司現實客戶并通過服務工作滿足客戶需要成就與客戶的較長期合作關系的基本過程。除采取對辦公商務樓進行挨門逐戶、地毯掃蕩式的上門拜訪方式外，也要充分利用報刊、雜志、網絡、企業黃頁等公開信息資料上進行潛在客戶的'檢索工作，并采取電話、因特網、上門拜訪等交錯進行的方式，發掘客戶需求，促成客戶對我公司產品的采購、接受我公司的辦公服務。 另外在對辦公商務樓進行拜訪工作時，如遇到較大障礙，應積極開拓思路尋找排除障礙的方式、方法。如，可以對辦公樓的物管部門等大樓管理部門進行“公關”，即使不能促成生意達成，也可從他們那里獲得關于該大樓里企業辦公的基本情況信息，利于我銷售人員下一步工作的開展。

　　第二部分：銷售人員管理

　　一、對于新入職銷售人員的培訓和學習管理，力爭使所帶隊伍成為學習型團隊組織銷售人員對產品知識、本公司制度、文化、工作流程、服務理念等的集中學習，并就某一個工作中常會遇到的問題適當分派學習任務，促使其不僅在公司組織的正式培訓期間的進行知識、技能學習，也要在工作之余就工作中遇到的問題和自身技能、知識上的不足大量搜集信息資料、向有經驗的老員工和上級領導虛心學習，促其在最短時間內成為本職工作方面的專家。并經常性的組織銷售人員就產品、行業和客戶知識學習、所獲得的技能經驗等進行交流，并由公司安排部門領導或有經驗的老員工與銷售人員進行經驗探討，每周一到兩次。這樣，邊實踐邊學習，并將學到的知識、技能、方法快速應用于工作實踐當中去，從部門領導或有經驗的老員工那里獲得的經驗傳授，也可使銷售人員在工作中少走彎路，提高工作效率和質量。第一部分中提到的總結例會制度的實行，既是對銷售人員自身工作情況的總結，并通過交流發現自身不足，也是客戶經理或公司領導發掘員工技能和經驗優勢、培訓銷售人員的絕好機會。

　　二、團隊銷售管理客戶經理不僅在客戶開發、客戶關系管理等方面走在銷售人員前頭，以做表率，更要利用一切與銷售人員交流的機會對其進行言傳身教，推動銷售團隊在經驗、技能、知識水平、素質素養、服務意識的整體前進;而客戶經理在此過程中也可以發現自身不足，增強自我學習能力，以更好的管理團隊。

　　1、建立坦誠、開放的對話平臺采取以上管理策略，最重要的就是建立坦誠、開放的對話平臺。讓所有銷售人員都能圍繞工作內容、團隊目標暢所欲言;客戶經理需要在此過程中掌控對話方向，不使對話陷入無意義的擺龍門陣式的空談、閑扯和爭執，與實際進行的工作內容無關的言論，應給予勸阻、批評;對話應對成果有所預期，不能為對話而對話，為討論而討論，必須有某項對工作有幫助的成果討論出來。客戶經理應在對話過程中發現、提出有價值的問題，讓發言者做出解釋、提請全體討論或給出指導建議，口頭批評或鼓勵等。

　　2、對銷售人員的工作管理客戶經理應身先士卒，與銷售人員一起進行最基礎的銷售工作，同時對銷售人員的工作情況進行監督、持續跟進，并對其工作成果進行考核。與銷售人員一起分析、確定銷售機會，給出意見、建議等。

　　3、對銷售人員的工作支持在銷售人員與潛在客戶達成合作意向時，應給予全力支持，并根據實際情況，負責與公司有關領導協商給予其它方面(諸如資源傾斜等)的支持，協調其它工作人員與其配合，促使其達成訂單，幫助其完成銷售目標。

　　4、對銷售人員個人工作行為、職業道德的掌控對于個別銷售人員的有損于公司形象、公司利益、損害客戶利益給公司抹黑的不當工作行為，應給予密切注意，批評教育，防微杜漸，如不能令其悔改，則提請公司領導，給予處分、直至開除。

　　5、按所服務客戶所屬行業的不同對銷售人員進行工作分配，以更好的發揮其經驗、技能優勢這需要在銷售人員自入職后的一段工作時間里，根據其在對各類行業客戶銷售公關中的業績表現和體現出的技能、經驗優勢，進行分配。如銷售人員A對電信類客戶較熟悉，也取得過較好業績表現，有跟電信行業工作人員打交道的經驗，就由他負責與電信客戶的銷售對接。

工作計劃 篇7

　　班組長在班組中起主導任用，是班組成員學習的榜樣，也是班組管理的核心，班組長因地制宜制定出適合本班組的學習計劃，與班組成員共同學習，才能提高整體素質，快速提高班組的戰斗力并有效地促進班組的良好發展，帶領好班組，圓滿完成上級的生產任務。

　　而工作計劃，是班組長確保班組的日常生產工作有序進行的必要參考，如果班組長不懂得制訂工作計劃，或者不屑于制訂工作計劃，那他是很難確保班組的生產工作有序進行的。一個不會制訂工作計劃的班組長，也自然無法成為一個優秀的班組長。

　　那么，班組長的工作計劃如何制訂呢?根據多年的生產管理經驗總結了以下幾點：

　　1、確立目標

　　沒有目標，一切都是空談。而一個錯誤的目標，又會導致后續工作南轅北轍。所以，工作計劃的制訂必須依靠目標來進行。這就要求班組長能確定一個明確、具體、協調、可行的目標。

　　而班組長在企業中的位置，決定了其所確定的目標屬于戰術性的目標，是對企業戰略性目標的延伸和細化。所以，班組長在確立目標的時候，需要量化的要盡量量化，不能量化的也要說明結果。

　　2、計劃擬定

　　計劃擬定是個非常關鍵的環節，這個環節稍有偏差,就會前功盡棄。班組長在擬定計劃的過程中，除了要廣泛征詢班組成員的意見外，還要遵循2個原則。

　　①獨立性原則

　　獨立性原則是指班組長在讓班組成員發表意見時，要確保成員能夠暢所欲言，要讓成員在沒有任何心理負擔的前提下說出自己的意見或者觀點。同時，還要防止成員的從眾心理。

　　有些員工因為性格怯懦或者技能水平低下，常常會過于自卑，即使自己有好的建議，也不敢說出來，而是選擇隨大流。班組長只有確保每個成員都能充分發表意見，把心里想說的都說出來，才能真正做到集思廣益。

　　②排斥性原則

　　我曾經給很多班組長講解排斥性原則。班組長在制訂計劃時，最好能制訂出2個互相排斥的方案，這樣才能保證計劃的準確、全面。為什么要互相排斥?很多班組長都會產生這樣的疑問。因為不管什么樣的方案，成功和失敗的概率都各占50%，只有一個方案的失敗概率就是50%，而如果制訂兩個互相排斥性的方案，就正好可以彌補這個缺陷。

　　所以說，只有一個方案的方案，不是好方案。互相排斥的方案，可以讓班組長保持頭腦清醒，在思考排斥方案的過程中，也可以提升班組長的應變能力。

　　因此，班組長在征詢員工意見時，除了聽取多數人比較致的意見，還要鼓勵大家說出不同的意見。如果所有成員只提出了一種意見，那所做的方案就是一種比較冒險的決策。只有在不同聲音、意見中做出的方案，才是比較靠譜的。

　　3、制訂計劃

　　有了可以參考的.方案后，這時候班組長就可以進行制訂計劃了。一般來說，制訂出來的計劃可能有好幾個，這時候班組長就要遵循“兩利相權取其重，兩害相權取其輕”的原則，從幾個計劃中選擇最優的或者最容易把握的計劃。

　　當然，要想制訂一個非常棒的計劃，僅僅做到以上幾點還不夠，還需要掌握一定的技巧。

　　①符合工作計劃的特征

　　此類特征主要有預見性、指導性、實踐性這3個特征。其中預見性是指制訂的計劃必須能從分析現狀的過程中準確預測到未來的發展形勢;指導性是指工作計劃要對班組的生產工作有實際指導意義;實踐性是指該計劃必須能實施，可以通過一系列的工作將計劃變成現實。

　　②符合工作計劃的原則

　　本著增收與節支的原則，按質按量地完成任務。

　　③符合做工作計劃的程序

　　我在給班組長做培訓時，常常向他們灌輸種理念，就是做工作計劃時，麥先謀后斷，絕不能無謀而斷或者先斷后謀，這有悖于做工作計劃的程序。個合格的工作計劃，必須是在班組長對自己的工作、內外環境進行過詳細的調查研究的基礎上制訂出來的，因為只有這樣才能找出各種問題，以便更好地查缺補漏。

　　班組長需要注意的是，這里的問題并非狹義上、工作上存在的問題，而是廣義的，是個中性詞。比如說，工作中存在差錯稱為問題，上司給班組下達新的任務也稱為問題，想讓班組提成完成任務，也可以稱為問題。班組長只有把名種各樣的問題都考慮進去才可能制訂出出色的工作計劃。

　　總之，好的計劃也需要正確的實施才能發揮它的價值。如果班組長在計劃實施的過程中發現存在的問題，就要及時改變計劃。但是要謹記改變計劃的原則，一個是以微調為主的原則，就是最好不要輕易改動大方向。一個是積極原則，當發現計劃有不符合實際情況的地方，就應該積極改正，不能視而不見。只有這樣，才能制訂出一個出色的工作計劃。

　　計劃是實現目標的基層，一份有效的工作計劃使自己有一個明確的目的，根據計劃的安排腳踏實地，有步驟地去實現，防止班員在工作上的散漫疏懶，松松垮垮，從而不斷提高員工的整體素質，促進班組管理各項工作的順利開展。

工作計劃 篇8

　　眼間又進入新的一年了,新的一年是一個充滿挑戰、與壓力的一年,也是我非常重要的一年。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便自己以后的工作中總結今年的經驗教訓。

　　一.繼續提高員工素養,強化員工服務意識

　　人是萬物之本,員工是企業生存的命脈,只有企業真正重視員工,關心員工,讓員工感受到企業的溫暖,員工才會用更好激情來為企業付出。當然我們企業更需要有先企業后個人的高素質員工,因此我們必需加強員工培訓,提高員工積極性,增強員工個人素養,使員工更有團隊精神和奉獻精神。只要員工的個人素養真正提高了,能真正關心企業,那么我們部門的服務水平也就相應的提高了,各項工作也能順利的進行。這樣就進入了一個良性循環的過程中。對此向公司提出兩點建議:一是不建議加班,當然前提是在高工作效率和任務完成的情況之下;二是獎與懲相結合,不能光有懲而不獎,反之當然也不行,二者是相輔相承,缺一不可。

　　二.不斷完善管理制度

　　由于物流部不是直接創造經濟價值的部門,再加上物流部缺乏系統的規章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往會被本部門員工誤認為不被公司重視,對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度,需實施《崗位責任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。

　　三.加快管理崗位建設

　　我將結合本部門崗位的具體工作情況,逐步優化組織結構,使其“基層具體落實、中層監督指導”。使各崗位人員明確其職責所在,以便在工作中各司其職,各盡其責,繼而爭先創優。

　　四.作內容及安排

　　1.收發貨流程進行梳理,改進,并督促物流部員工嚴格按標準執行,實行崗位責任制。制定預防可能發生的錯誤,及時發現,糾正不正確的工作方法。

　　2.每日早會十分鐘,計劃當天的工作安排,及上一天的工作完成進度,出現的問題,困難,部門崗位需要協助配合的安排,表揚有進步,工作較主動積極等個人,激發員工的工作激情。

　　3.每日下班前檢查各項工作完成情況,已完成事項,未完成事項,待辦事項,第二日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源,門窗是否關閉。清潔是否到位等。

　　4.每日開單員下班前檢查當天單據的準確性,完整性,是否按時交財務。檢查系統所有單據,有無異常情況,庫存有無異常數據。發現問題立即解決。

　　5.每周/月總結本周/月工作情況,對工作中出現的問題、困難提出可執行建議/方案,對工作中作出成績,有重大進步,為公司提出建議,或努力工作,盡心盡力者給予表揚或獎勵。

　　6.各種物料碼放、搬運入庫時應先內后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規定陳列,整個庫房保持整齊,整潔,有無臟亂現象,貨品名,標簽,及價格是否一致。

　　7.嚴格按照倉庫管理規程進行日常操作,倉庫收發貨人員對當日發生的業務必須及時登記,做到日清日結,確保物料進出及結存數據的正確無誤。不定時復核實物和庫存差異,當天發現有差異數據當日處理,找出原因,并糾正錯誤。

　　9.倉庫必須根據實際情況和各類原材料的性質、用途、類型分明別類建立相應的明細賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標簽(款號,尺碼,價格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。

　　10.做好各類物料和產品的'日常核查工作,倉庫收發貨人員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點,并做到賬、吊牌、物一致。如有變動及時向主管領導及相關職能部門反映,以便及時調整。

　　11.庫存物資清查盤點中發現問題和差錯,及時查明原因,并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的,必須按審批程序經領導審核批準后才可進行處理,否則一律不準自行調整。發現物料失少或質量上的問題(如受潮或損壞等),及時的用書面的形式向有關部門匯報。

　　12.合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放,分別做賬。廢料根據實際情況合理利用。各種物料不得拋擲。

　　13.倉庫通道出入口要保持暢通,倉庫內要及時清理,保持整潔。所有單據必須有責任人簽字,并且字跡清楚。

　　14.提前做好部門內員工請/休假的工作交接安排,并和其它部門做好銜接安排。

　　15.了解員工的基本情況,需求,困難,幫助其解決問題,真正關心每位員工,讓他放心的工作。鼓勵員工學習,營造和諧,團結,共進步的環境,使員工感覺工作是一種快樂。

　　五.工作重點

　　1.對物流部操作流程進行合理改進,重點為貨物入庫流程,出庫流程的改進,做到貨物進出正確、準確、及時。

　　2.對庫房貨物的管理,做到貨物標識齊全、唯一、正確。

　　隨著公司的不斷發展,物流部規模也將得以壯大。我將以公司司利益為中心,以服務客戶為宗旨、以降成增效為目標的原則開展工作。加強部門管理建設,不斷提高員工素養,強化員工服務意識。使全體員工齊心協力、努力奮斗,爭取取得更好的效益。

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