個人工作計劃范例[8篇]
時間過得太快,讓人猝不及防,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰,是時候寫一份詳細的計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢?下面是小編整理的個人工作計劃8篇,歡迎閱讀與收藏。
個人工作計劃 篇1
20xx年,是學院改革年,是學院人才培養質量年,我院將本著育人為本、以學生為本的原則,著力加強學生思想教育與管理,打造優良校風、學風,努力培養具備創新思維、創造能力、創業精神的社會主義建設人才,促進學生全面發展,推動學校新發展。
一、以思想教育為先導,加強學生思想政治教育
1.堅持學生思想教育陣地建設。堅持發揮晚點名、主題班會、心靈之約座談會、宣傳展板、學生qq群、支部會議、主題團日、微博等思想教育陣地的引領作用,組織學生深入學習“十八大”精神、“兩會”精神,深入學習社會主義核心價值體系,學習“中國夢”的思想內涵。以先進典型為榜樣,激勵學生不斷提升思想道德素質,努力學習科學文化知識,不斷提升自身的內涵建設。加強網絡思想政治教育總體規劃,積極推進大學生網絡社區建設,開展網絡思想政治教育活動。
2.突出“三愛”教育,激勵學生成長成才。要結合時政教育、重大節慶日和紀念日活動、瞻仰會址群等,不斷加強學生愛國主義教育。教育、引導學生理性愛國,并把愛國熱情轉化為立足崗位、刻苦學習、發奮工作的實際行動。另一方面,充分挖掘和利用閩西特有的資源,堅持把繼承和弘揚“紅·土”精神與思政教育、文明創建緊密結合,通過理論學習、社會調查、學習討論、輔導報告等方式,不斷增強學生的.革命傳統、國防觀念和國家意識。此外,通過組織學生參觀XX市博物館、校史校情展覽館、閩西蘇區教育陳列館、文化長廊,學習校訓、校標、校園道路和建筑物名稱的文化內涵,不斷增強學生的愛鄉愛校意識。
3.強化道德品質教育,培養健康思想情操。結合全國“公民道德教育宣傳日”(9月20日)活動,深入開展社會主義榮辱觀教育和誠信教育,鼓勵學生積極參與無償獻血活動、預防艾滋病宣傳活動等,提倡文明就餐,努力提高學生的道德修養。開展“我的中國夢”主題教育活動,引導學生將個人成才夢融入到偉大“中國夢”的實現過程中,同祖國和時代一起成長與進步。廣泛發動廣大學生講述自己親歷親見的“中國夢”,用文章記錄和表達愛國之心、強國之愿、報國之志,樹立以實干興邦精神奮力實現中華民族偉大復興的光榮夢想。
4.加強法制安全教育,維護學校安全穩定。結合校規校紀教育周、安全教育活動月(周)、“5·12”防災減災宣傳日、“11·9”消防知識宣傳日、“12·4”全國法制宣傳日等,采取知識宣傳、開設講座、圖片展覽、主題班會、知識競賽等方式,不斷加強學生的普法教育和校規校紀教育,形成安全工作“人人、時時、事事、處處”講的大好形勢,提高學生的安全防范意識、自我保護能力和安全素質。堅持“教育為主、預防在先”的安全工作理念,重點做好“三對象”“五環節”“七內容”的防范工作,做好安全隱患排查,積極防范集體事件發生,切實維護學生安全和校園穩定。
5.抓好新生入學教育,適應大學學習生活。新生入學教育歷時三個月,分成“適應大學”“融入大學”“職業規劃”三個階段,以開設講座、座談交流、文體活動、學習參觀、個人自學等形式,對新生進行思想政治和民族團結教育、學習方法、人際交往、行為養成、心理健康、發展規劃、法律法規、校規校紀、安全穩定、計生政策等教育活動,幫助新生樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀,幫助他們明確學習目的,端正學習態度,增強學習動力,幫助他們了解大學生活特點和基本要求,順利完成角色適應和角色轉變,適應大學生活。
二、以獎學助學為手段,加強學生資助服務水平
1.開展政策宣傳,傳揚資助力度。認真宣傳國家資助政策及我校及我院實施辦法。做好生源地助學貸款政策的宣傳和咨詢工作,為申請助學貸款的家庭經濟困難學生辦理確認手續,做好20xx年大學生應征入伍學費補償宣傳,促使學生多渠道地減緩學費壓力和就業渠道。嚴格評選國家、學校獎學金、助學金,確保學生資助工作制度化、規范化、公開化開展。
2.全面掌握貧困學生基本情況。公平公正地完成貧困學生家庭經濟認定工作,形成完整的家庭經濟貧困學生檔案。
3.加強精神資助,引導學生自信、自立、自強。可通過座談、信件、談話等加強與貧困學生的思想交流與溝通,努力為貧困學生提供勤工助學崗位,指導貧困學生以積極的人生態度應對生活困苦,鼓勵貧困學生思想上自信,生活中自立,學習中自強。
4.完善資助制度,落實資助政策,公平公正地評定貧困學生資助等級。
5.引導貧困學生參與實踐活動和社會公益活動,營造學生積極向上的良好氣氛,培養社會責任意識和感恩意識。
三、加強學生心理健康教育與指導,提升學生心理品質
1.建立學生心理檔案,加強心理針對性指導。結合20xx級及20xx級新生心理健康普查,建立心理檔案,完善學生個案分析制度,對重點學生進行重點關注。
2.普及心理健康知識,創造和諧氛圍。利用宣傳板、網絡等陣地,普及心理健康知識;每學期組織開展一次心理健康講座,廣泛宣傳心理健康知識。倡導以班級為單位開展心理素質拓展、心理訓練、心理沙龍活動、心理影片賞析等活動,拓展學生的各項心理品質。充分調動學生自我認識、自我教育、自我成長的積極性、主動性。
四、加強學風、校風建設,促進學生成從成才
1.加強育人氛圍營造。充分利用晚點名、參觀考察、社會調查、宣傳欄、網絡媒體等,加強社會主義核心價值觀宣傳、教育,持續深入學習、深刻理解“厚于德、敏于學”實質內涵,結合社會發展和學校改革,進一步提高學生對學風建設重要性的認識,營造人人知曉、人人參與、人人行動的良好氛圍。
2.召開主題班會。緊緊圍繞學習態度、課堂紀律、文明舉止、考風考紀等以班會形式展開大討論,及時發現學生在課堂紀律、遲到早退、作業完成、考試風氣、生活衛生、文明禮儀等方面存在的問題,及時發掘學生身邊的先進典型,制定自律公約,建立自我管理機制,進而幫助學生樹立正確的人生觀和世界觀,增強學生的自覺成才意識。
個人工作計劃 篇2
一、自我認識
新的學期又開始了,回望過去的一年里,我們有苦也有樂,一路走來,我們發現從中學習到了很多,了解并做到了如何去團結協作。在未來的新一學年里,作為學社聯宣傳部副部長,我會更加全心全意的為社聯工作,為社團服務。
二、宣傳部部門職能
第一條 負責社團聯合會各部活動及校園活動的宣傳工作,以海報、宣傳板、橫幅、地標、墻標、噴繪、寫真等形式進行有效宣傳。
第二條 對社團聯合會下屬各社團的活動,要參與、支持其宣傳,并協助其做好宣傳工作。
第三條 按值班表進行值班,有事及時配合宣傳。
第四條 舉辦有部門特色的活動,如海報設計大賽等。
三、新干事培訓方案及家文化建設
1、對宣傳部新干事進行中心基本制度及規范、簡單電腦操作以及Photoshop、POP、會聲會影以及繪畫、書法技能培訓,使他們不僅適應與熟悉宣傳部的工作,更重要的是在他們走進社會后,能夠運用到在中心宣傳部學到的知識技能。
2、培養新干事的責任心以及與其他部門間的交流能力,要求各干事積極參與其他部門的`例會,積極融入到中心這一個大家庭中,而不是僅僅的局限在宣傳部這一個很小的范圍中。
3、重視新干事的學習以及生活情況,以自己學姐的角色,進行必要的指導。因為大學生活都應該建立在自己是學生的角色之上;
4、培養干事的策劃能力、組織能力、領導能力的中心干部后備人才。
5、根據每個人的特長,確定他們的工作范圍和職責,例如設計海報或是繪畫海報。
6、營造中心宣傳部一家人的氛圍,定期組織出游或聚餐,為每一個壽星過好生日Party,并組織留影紀念。
7、加強宣傳部成員對工作的思考、總結,不斷吸取工作中的經驗教訓,在思考中進行不斷完善、改進,使得后面更好地開展工作,中心的工作在穩定中前進。
四、加強自身認識
在接下來的一年里,我會熟悉掌握自己的職責并且提升自己各方面的能力。積極配合、協助部長完成宣傳部的工作。并且加強自己的管理能力、處事能力及創新思維。讓宣傳部越辦越好,學社聯發展越來越好。
個人工作計劃 篇3
一、保證業務、工作流程的順利開展
1。產品入庫會把好驗收關,對產品的數量、質量、包裝進行驗收,如發現本次入庫產品不符,倉庫人員會迅速反映給總部,采取相應措施。
2。產品出庫會把好復核關,對于出庫產品,倉庫必須嚴格按照公司規章制度憑證發貨,對客戶要所發貨逐項復核,做到數量準確,質量定好,標志清楚,并向送貨員移清交貨,以免造成客戶收到貨物不相符的損害。
3。年倉庫會根據當地市場的情況,合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產品的儲存計劃,保證客戶第一時間里拿到貨物,有個滿意的服務發貨工作。
4。倉庫會按照安全、方便、節約的原則,合理利用倉容、庫房,貨物有必要的道路和產品適當的墻距、垛距、分層。產品出庫按照先進庫的先出,有效期在前的先出的原則辦理。
5。對于客戶的退貨產品回倉,以對應的采購退貨單為收據收貨,倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單,注明原采購單號,并經辦事處主管審核生效后返回總部調換或退貨,保持客戶能在第一時間里收到新的產品。
6。倉庫會根據產品性質和倉儲條件,對儲存的產品安排適宜的場所,合理堆碼,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。注意操作安全,保證產品在倉庫全年無事故,對客戶提供一流的服務。
二、發貨和努力提高自身的管理
1。協調好客戶定貨所發貨的時間控制,與柳市倉庫協調好所發貨物的.周期。
2。倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區管理,分級負責的制度,明確各級安全負責人對所在區域的倉庫安全,嚴格執行各項安全規章制度,掌握各種安全知識和技能。
3。加強對產品的進出庫驗收及清潔,安全工作,確保準確無誤,加深對公司所生產產品的了解,對客戶所咨詢的問題所提必答。
4。往后加大對倉庫每周、月的清潔力度,保持庫容整潔、,美觀、防潮。
5。努力提高自身的管理業務水平及加深對產品各型號的認識,爭取做到成為優秀的管理隊伍成員之一。
個人工作計劃 篇4
一、參加財務人員繼續教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育。
首先參加財務人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育后,匯報學習情況報告。
二、加強規范現金管理,做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的`保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務管理科學化
核算規范化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。
總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續加大現金管理力度,提高自身業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
個人工作計劃 篇5
站在新年的開端,回顧過去的一年,工作的點點滴滴時時在眼前隱現,我能夠成為一名xx話務員,要感謝領導及其同事們對我的信任和培養,回顧過去的一年,我發現自己改變了許多,也成熟了許多。現對今后的話務員工作制定以下計劃。
一、完成工作的過渡,盡快熟悉話務員職責
從對舊平臺的生疏到熟練把握,并參與新平臺的安裝調試跟工,從對業務知識的一知半解對了如指掌,從碰到難纏用戶的害怕到耐心解釋,從容應對,從接到騷擾電話的憤怒到平靜,從大家對我的不了解到欣賞認可,我想說,這一年對我來說,是學習的一年,也是轉變的一年。我接觸xx的時間不長,跟許多人相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就要付出比別人更多的精力和時間來學習,從而跟上大家的步伐。
二、加強對寬帶查障的學習
在即將上xx平臺的時候,我需要參加寬帶查障學習,對漸漸生疏的寬帶障礙現象的判定技巧、方法進行了溫習、鞏固,讓自己在寬帶預處理理論基礎上,得到實際的證實和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態度,在新舊平臺更替之時,我又一次幸運地獲得了跟工的機會,在與xx工程師跟工交流的過程中,我除了需要比同事們早先一步熟悉新平臺的操作和處理流程外,還要更深一步地了解xx平臺設備的整個運作流程,讓我在應用新平臺時更能得心應手。
三、積極與客戶進行溝通
xx作為一個服務窗口,我作為一名客服代表,除了要懂得一些簡單的技術之外,更重要的是需要與客戶進行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我更需要具備的是把握全面的業務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中,對于新下發的各種新業務、新知識、新活動,我都認真學習,充分領會其精神,并且牢記;對于一些基礎業務知識,我經常會翻出來看看,做到溫故而知新,熟能生巧。假如說業務知識是做菜的原料的話,那么良好的服務、溝通技巧就是技藝高超的廚師,只有具備高超的廚藝,才做將讓原料展現出良好的品質和口味服務也是同樣。
假如沒有良好的`語言表達能力和溝通能力,知道的再多,把握的再全面,也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有卻倒不了。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓,通過網上學習相關服務、溝通技巧,并將其運用到服務工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因,往往是過后才想起這些要點或運用的不是很好,顧此失彼。同時由于工作的慣性或常規性思維,使得我在客戶服務過程中有時會缺少激情,缺少年青人應該具有的活力與朝氣。
在不斷的學習中,我發現自己的生活充實了許多,也出色了許多,原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了,以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我錯過了許多機會。所以在新一年,我要再接再勵。
個人工作計劃 篇6
20xx年,在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下,主要做了以下工作。
一、病房護理管理
來到普外科工作一年,努力學習專科知識,克服業務上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節假日)時,能身先士卒,直接參與病人護理。
按照護理質量的標準,建立各種工作常規。監控并記錄各種質量指標,發現不足及時改進。運用pdca的質量改進方法進行樓層cqi項目實施,在實施中充分發揮護士的積極性,改進深靜脈管理,促進病人評估的規范進行,改進病人的健康教育,改進交接班制度的規范執行。促進病歷的規范記錄,定期檢查,并將檢查結果及時反饋給相關的護士,幫助護士改進規范進行event事件的處理和上報、討論。
二、人員管理
在20xx年,本樓層接受新調入同志*名,新參加工作同志**名,均能安排規范的科室崗前培訓,進行認真的帶教和指導,所有的新進護士均能盡快的適應工作。
20xx年按照護理教育部要求,在收集了科室護士的教育需求的基礎上,共安排護理查房****次,安排業務學習***課時。
在員工激勵方面,通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合,幫助護士不斷改進工作,并及時表揚好的行為來弘揚優良的工作風氣。通過授權的方式,鼓勵護士參與科室管理,幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內容,激發護士的工作積極性。支持和鼓勵護士的繼續學習。有護士進行學歷的繼續教育,作為護士長,在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習,科室組織外科齊教授進行授課,幫助護士提高英語水平。帶教暫缺的情況下,能發揮科室護士的積極性,共同來承擔學生的帶教工作,各種小講課獲得了學生的好評,同時也提高了科室護士的教學能力。安排**護士外出參加學習班。
三、工作管理
按照醫院要求,進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領物數量。按照醫院要求,進行收費的規范管理。規范管理科室財務和物品,定期檢查。進行樓層的物品放置調整,使樓層環境更整潔。重申科室的排班及換班制度,促進護士按規范換班。根據病人情況,提供合適的護理人力,保證護理效果和人力的合理安排。積極參加醫院及護理部召開的會議,每月一次召開護士會議,將醫院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據醫院宗旨和目標,引導護士遵循。積極促進護理部與其他部門的合作,幫助普外科主任承擔一些管理工作,促進醫護的協作。作為交流委員會的主要成員,積極參與該委員會的活動,促進該委員會的發展。
四、自身職業發展
在有效完成病房護理管理任務的情況下,努力學習各種業務知識,在各方面提高自己的能力。20xx年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業證書。持續進行醫學英語的課程學習。完成了院內picc穿刺的培訓。學習計算機的運用,提高工作效率。在護理部領導的安排下,參加學習班學習**次,外出參加學術會議**次,應邀外出授課**次。論文書寫一篇,通過實用護理的初審。完成醫院規定的繼續教育學分,特別是積極參加各種管理課程。
新的一年,新的開始,來年將更努力的工作和學習,不負醫院的培養。明年的目標有:1、繼續學習英語,明年爭取在使用和口語上有很大的提高,能更流利和外國專家交流。考大學英語6級或者pet4。2、在管理的知識和技能上,有更多的進步。改進的途徑有:看管理書,和其他護士長交流,參加管理的課程等等。3、積極參加科研小組的活動,有1—2篇論文發表。4、積極支持和參與護理部各項工作。
1、建立完善護理崗位管理制度,提升護理科學化管理水平。根據衛生部《關于實施醫院護士崗位管理的指導意見》的要求。
(1)深化護理模式改革,加強服務內涵建設。推行責任制整體護理工作模式,切實履行好對患者的專業照顧、病情觀察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導等護理職責。在門(急)診、手術室等非住院部門也體現護理服務的人性化、專業化和規范化,探索優質護理的實踐形式,突出崗位特色,在全院各部門營造優質護理服務的氛圍。
(2)創新管理機制改革,促進管理能力提升。配合醫院相關部門,以護士崗位管理為切入點,推動護理管理的機制創新。一是,建立競爭性的用人機制。這是確保護士隊伍穩定發展的根本保障。積極推進醫院人事制度改革,破除身份界限,堅持按需設崗、按崗聘用、競聘上崗,逐步建立“能上能下、能進能出”的用人機制。二是,建立科學性的考核機制。這是引導護士隊伍健康發展的關鍵環節。三是,建立激勵性的分配機制。這是調動護士積極性的重要舉措。要根據護士的臨床實際表現和工作業績,把考核結果與個人收入掛鉤,向臨床一線護士、骨干護士傾斜。加大績效工資比例,拉開收入差距,形成有激勵、有約束的內部競爭機制。
2、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質
(1)按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作。重點加強對新入院護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,直至達標。
(2)加強專科技能的培訓:制定出專科理論與技能的培訓與考核計劃,組織考核,要求講究實效,不流于形式,為培養專科護士打下扎實的基礎。
(3)基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
(4)強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的'執行情況。
(5)更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
3、加強護理管理,提高護士長管理水平
(1)舉辦院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(2)加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(3)促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
4、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效
(1)繼續實行護理質量二級管理體系,提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(2)建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
(3)加強護理不良事件管理。定期分析和研究護理安全工作狀況,提出改進意見。對己發生的護理不良事件要認真做好調查、及時上報,組織討論,并提出處理意見及
有針對性的改進措施。
(4)加強護理過程中的安全管理:1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
5、深化親情服務,提高服務質量
(1)在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(2)注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
6、做好教學、科研工作
(1)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(2)各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(3)護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
(4)增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術項目1—2項。
(5)計劃制作護理園地網,上傳我院護理動態,及時傳遞護理學習資料,發揮局域網的空間優勢,豐富護士的學習生活。
個人工作計劃 篇7
我是××*電氣設備有限公司的一名職員,20xx年,公司在上級領導的正確帶領下,取得了良好的成績,為××*電氣設備公司在20xx年的工作打下了良好基礎,20xx年,對于××*電氣設備有限來說,是機遇與挑戰并存的一年。在新的一年里,我會在上級領導的悉心栽培下,為公司做好有關工作,提升公司在客戶心目中的服務形象,特制定20xx年個人工作計劃如下:
一、創建“服務形象”
嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
二、轉變服務觀念
把“要我服務”改變成“我要服務”認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的'態度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
三、增強責任感、增強服務意識,團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
四、及時處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(wi-xg-s006),應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。(此段可納為工作總結)
以上,是我對20xx年工作的計劃,可能還有很多不完善的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中的光輝形象。
個人工作計劃 篇8
20xx是我校社團發展尤為重要的一年,學生社團作為中學校園文化的重要載體,是培養學生興趣愛好,擴大求知領域,陶冶思想情操,展示才華智慧的舞臺。
今年學生處,團委對社團工作十分重視,為使我校社團有更新的發展,就要加大社團管理,使社團步入制度化和規范化,這對各社團發展和管理既是機遇又是挑戰,故現將社團部20xx年下階段工作計劃安排如下:
工作的開展分為三個大階段:第一階段積極籌備、組建新社團和社團活動策劃、開展;第二階段社團部內部建設,第三階段對以組建的社團進行嚴格規劃和管理。
社團部是引導全校學生社團開展自我教育、自我管理和自我服務的管理組織、是全校學生社團的忠實代表,旗下有:心理健康協會(籌備中)、環保協會、籃球協會、吉他協會(籌備中)、文學社、跆拳道社、乒乓球協會、羽毛球協會、書法協會、足球協會(籌備中)。
每個協會都有著各自的發展方向和獨有的魅力所在,可以豐富全體同學的課余生活。但就目前所成立的這些協會對于一所正在逐步發展壯大、越來越受關注、越來越完善的大專院校來說是遠遠不夠的。因此,在將來的工作中我們將更加完善各個協會的建設并組建有實際生存意義的新協會。我們期待著學院領導對社團工作的.大力支持。
我們將對社團目前存在的一些不足進行改革、監督加以改正;對各協會負責人聘用將嚴格按照“學校社團組建章程”進行考核;對就任的負責人進行引導與培養。
(一)以下是各個協會在未來一年活動的策劃:
1、心理協會:5月份舉行心理相關的講座和影視欣賞等活動;10月25日心理健康日,舉辦晚會;
2、環保協會:大力宣傳環保,提高環保意識,開展環保活動。
3、吉他協會:聘請專業老師講座;與音樂協會等開展有主題的演出;與琴行聯系組織會員參觀。
4、文學社:活躍校園文化,提高同學對文學的興趣愛好,舉辦一次全校性的征文比賽,評選出優秀文章刊登出版;請專業老師進行文學方面的指導。
5、音樂協會:請專業老師進行文學方面的指導,經常進行排練,交流經驗和技巧,開展大型歌唱比賽。
6、跆拳道社:與校外輔導班取得聯系,對有興趣愛好的學員進行輔導培訓,爭取在校晚會上交出一個好節目。
8、乒乓球協會、羽毛球協會、網球協會、足球協會、臺球協會:完善協會隊伍的自身建設;多訓練、加強團體合作精神;多與兄弟院校進行交流切磋,提高球隊整體水平和學校的名氣。
在未來的一年時間里,將著重點放在協會的管理和發展上,希望在專業老師的指導下,真正的起到配合我們學校發展的目的;其次,組織社團開展有品位、有意義的社團活動,達到豐富同學課余生活的效果。
(二)在借鑒上屆社團部工作的同時,對社團提出幾點問題及解決方案構思:
1。各協會自身舉辦的內部活動由協會自行承擔,確實不夠部分,再經社團部向學校提出申請;各協會所需經費必須以報告形式書面申請,交送部長審核,并對協會活動經費去向必須詳細列出,做好存檔工作,以備監督檢查。
2。社團的宣傳力度不夠問題:社團的宣傳是社團部各干事的素質,能力對外的彰顯,充分展現我校課外活動和學生風采。所以,社團部需要有自己的網站,qq群,利用現代媒體宣傳社團工作。
3。社團選舉存在的問題:社團負責人直接關系一個社團的發展和穩定,所以社團的負責人產生尤為重要,以后社團負責人應由全體會員決定50%,學生會和團委決定50%。使真正有能力的成為社團負責人,讓工作上一個臺階。
4。社團內部建設和人員調配:針對社團部工作的特殊性,各社團在社團部統一指揮調配下認真,及時完成各項任務。做到分工明確,人員合理配置,資源合理利用。
5。社團每舉行一次大型活動須提交策劃書和總結一份于社團部,且每個社團每年須有一個以上的大型活動,否則社團責令整改。
(三)社團部近期活動構想:工作計劃
a。由籃球協會開展3人制籃球賽。
b。由社團部發起,舉行節日聯歡晚會,由各個同學和各協會出節目。
c。加強社團部的影響力。
以上的計劃尚不盡完善,有待對各個社團的進一步了解后作出補充。總體目標已經較為明確,社團部所展開的工作也將朝著既定的目標邁進,爭取創造社團工作的新佳績!
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