個人工作計劃[通用6篇]
光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經驗,此時此刻我們需要開始做一個計劃。我們該怎么擬定計劃呢?以下是小編為大家收集的個人工作計劃6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
個人工作計劃 篇1
一、指導思想
加強管理,研究創新,擴大營業額,控制成本,創造利潤;加強業務學習,堅持員工技能培訓,采取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合,開拓視野,豐富知識,全面提升整體素質、管理水平;建立辦事高效,運作協調,行為規范的管理機制,開拓新業務,再上新水平,努力開創各項工作的新局面。
二、財務工作計劃主要經營指標
1、主營業務收入全年凈增 萬元,其中每月均增加 萬元;其它業務收入全年凈增 萬元,每月均增加 萬元。
2、客戶流失率為總客戶的 %,其中:人為客戶流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶的 %。
3、全年完成業務總收入 萬元,占應收款 %。
4、實現凈利潤 萬元。
5、委托銀行扣款成功率達 %。
三、財務工作計劃工作措施
1.捕捉信息,開拓市場,爭當業績頂尖人。 面向市場,擴展團隊隊伍,廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業務鋪遍全國,獨占熬頭。
2.抓好基礎工作,實行規范管理,全面提高工作質量。
搞好各類客戶分類細劃,摸底排查工作。對客戶進行分類細化管理,是行之有效的工作方法。3月份由分公司經理分別按照“分類排隊、區別對待、上門清收”等管理措施,對所屬客戶進行分類,確定清收方案,落實任務層層分解,明確目標及責任人,以確保全年既定的財務工作計劃目標任務的全面完成。
3.加強壞帳清收組織管理工作,繼續做好呆帳回收及核銷工作。
4.適應營銷新形勢,構建新型的客戶管理模式。一是要實行客戶分類管理,提供差別化、個性化服務;二是對重點客戶進行重點管理,尤其要做好重點客戶的后續服務工作。
5.財務工作計劃努力加大中間業務和新業務開拓力度,實現跨越式發展。
企業未來的發展空間將重點集中在中間業務和新業務領域,務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫,花大力氣,力爭使中間業務在較短時間內有較快發展,走在同業前面,占領市場。加強中間業務的組織領導和推動工作。
6.嚴格客戶的收費標準,杜絕漏收和少收。并進一步規范標準,堅決執行公司規定的中間業務收費標準。杜絕漏收和少收,除特殊情況,經領導批準同意,任何人無權免收和少收,堅決做到足額收費,只有積極拓展收費渠道并做到足額收費,才能完成全年各項業務收入的艱巨任務。
7.財務工作計劃強化員工教育培訓工作。
(1)職工思想教育方面:一是通過培訓教育,樹立職工愛崗敬業,敢為人先的創新精神。二是增強職工愛崗如家,行興我榮,行衰我恥的觀念。三是遵紀守法教育,以提高全體員工遵紀守法和自我保護意識。
(2)職工業務教育方面:一是繼續學習新業務;二是技能培訓工作持之以恒進行崗位練兵,不斷提高辦理業務的質量和效率,通過業務技術競賽等形式,激活員工工作熱情,提高工作效率。三是學習市場營、銷學,填補員工市場營銷知識空白。通過請進來與走出去的方法,提高員工營銷的技巧,為培養一批營銷骨干打好基礎。
8.完善企業內部管理機制,對所屬部門、工作崗位均實行規范化管理,使每個員工人人肩上有壓力,心中有藍圖,前進路上有方向,工作行程有目標。各個部門均要制訂周財務工作計劃、月財務工作計劃計劃。并要制訂切實可行的考核方案,跟蹤考核,以利提高。
(1)建立和健全企業內部管理制度,以狠抓管理制度落實來帶動企業管理水平的提高。
一是要建立和健全各項管理基礎工作制度,促進企業管理整體水平提高。企業內部各項管理基礎工作制度,包括:財務管理制度、財產物資管理及清查盤點制度、行政管理制度,根據各項管理制度的基礎工作的要求,實行崗位責任制,規定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應怎么做,以及什么不能做,做錯了怎么辦等細則。這樣,每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚,要求人人遵守。通過實施這些制度,進一步提高企業管理整體水平。
二是建立和健全自我約束的企業機制,確保企業持續、穩定、協調發展,嚴格審核費用開支,控制預算,加強資金日常調度與控制,落實內部各層次、各部門的資金管理責任制。盡量避免無財務工作計劃、無定額使用資金。
三是根據企業的生產經營特點和管理的客觀要求,嚴格執行企業內部財務管理和會計監督。 落實企業內部責任。建立內部責任會計制度,對各部門的經營收益、成本費用、部門利潤進行分別核算。使各部門對自己的任務、目標做到心中有數。這對于調動各部門的積極性,努力做好做足生意,節約費用開支是有促進作用的;建立一套內部的約束機制,在內部制度中明確規定各部門的'權力責任,做到分級負責、職責分明、相互制約。會計監督。會計監督不單純是對一般費用報銷的審查,而應貫穿于企業經營活動的全過程,從企業的經營資金籌集、資金運用、費用開支、收入實現,一直到財務成果的產生。嚴格按照制度辦事,正確核算,如實反映公司財務狀況和經營成果,維持投資者權益,強化會計監督職能,保證制度的落實和有效執行。
(2)進一步提高企業的執行力。企業的執行力決定企業競爭力 ,執行力,就個人而言,就是把想干的事干成功的能力;對于企業,則是將長期戰略一步步落到實處的能力。執行力是企業成功的一個必要條件,企業的成功離不開好的執行力,當企業的戰略方向已經或基本確定,這時候執行力就變得最為關鍵。戰略與執行就好比是理論與實踐的關系,理論給予實踐方向性指導,而實踐可以用來檢驗和修正理論,一個基業常青的企業一定是一個戰略與執行相長的企業。提高執行力的具體措施:
首先,要設立清晰的目標和實現目標的進度表:這個財務工作計劃目標一定要可衡量、可檢查,不能模棱兩可。再者,目標一旦確定,一定要層層分解落實。
其次,找到合適的人,并發揮其潛能:執行的首要問題實際上是人的問題,因為最終是人在執行企業的策略,并反饋企業的文化。柯林斯在《從優秀到卓越》中特別提到要找“訓練有素”的人,要將合適的人請上車,不合適的人請下車。
其三,修改和完善規章制度,搭建好組織結構:企業做大之后,只能通過規則來約束,規則是一個組織執行力的保障。“PDCA循環”說的就是制度制訂與執行、檢查和績效四者間的互動關系。
其四,倡導“真誠?溝通”的工作方式,發揮合力:一項調查表明,企業內存在的問題有70%是由于溝通不力造成的,而70%的問題也可以由溝通得到解決。我們每個人都應該從自己做起,看到別人的優點,接納或善意提醒別人的不足,相互尊重、相互激勵。
其五,關注細節,跟進、再跟進:制定戰略時,我們更多是發揮“最長的指頭”的優勢,而在具體的執行過程中,我們就要切實解決好“木桶效應”的問題。執行力在很大程度上就是認真、再認真;跟進、再跟進。
其六,建立起有效的績效激勵體系:管理理念:企業管理=人事管理,而人事管理=績效管理。
最后,要營造執行文化:要從以下幾方面入手建立執行文化:其一,講求速度:崇尚行動,雷厲風行; 其二,團隊協作:溝通直接,拒絕繁瑣,各司其職,分工合作;其三,責任導向:提倡“領導問責”,出了問題要找出其原因并分清主要責任,只有這樣才能更好地樹立起責任心;其四,績效導向:拒絕無作為,關注結果,賞罰分明;其五,繼承文化:對企業中優秀的傳統、規章及成果要注意繼承,繼承基礎上的革新才會事半功倍;其六,用人文化:文化始于招聘。人才引進要嚴把關,力爭將不認同企業文化的人擋在門外;最后,要營造愛心文化:相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
(3)提高管理者執行力的素質要求
其一,識馬、賽馬、追求團隊成功——對管理者而言,團隊的成功才是真正意義上的成功。
其二,指令明確——指令是否明確也是當領導最重要的功夫之一。有歧義或自己想當然的認為下屬已理解,后果是嚴重的。
其三,關注細節,身體力行,跟進、再跟進——管理一定不能將管理的問題形而上學,過程、細節一定要關注、要督促、去指導。
其四,有堅韌的情感強度——首先是“有性格”的人,總是堅決擁護某種事物——一種價值、一個理想、一項事業,另一方面,表現在有韌性上。認準的事,無論遇到多大的困難,都能忍受壓力、自我調節、自我激勵。
其五,掌握節奏,必要的時候善于轉大彎——執行力要求行動迅捷、簡潔明快。因為形勢在瞬息萬變,速度常常決定成敗。但是,該快的時候要“動如脫兔”,該慢的時候要“靜若處子”。
以上工作安排財務工作計劃,是我在春節休假期間,學習了多方面的知識,結合本公司的實際情纂寫而成的,有些問題還不夠成熟,但是,基于“小企業很美、大企業也很美、但一個企業從小長到大最美”的理念,還是大膽地把它寫下來了,僅供領導參考,不妥之處,請領導批評指正。
個人工作計劃 篇2
醫學的發展,護理工作領域的拓寬,對各級的在職護士提出了更高的要求,各級護理人員必須在鞏固基礎知識和技能的基礎上繼續學習,把握新理論,新技術和新方法,以適應護理工作需要,滿足病人所需。
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質
(一)、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作 1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。 2、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。 3、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養專科護士打下扎實的基礎。 4、強化相關知識的'學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
(二)、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
(三)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養 組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。 安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。
二、加強護理管理,嚴謹護士長工作計劃,提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理: 1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。 2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。 3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務,提高服務質量
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
個人工作計劃 篇3
新的學期又開始了,在現有的課程改革的基礎上,美術學科的課程改革還將更加深入地進行。面對美術學科在社會發展、教育改革中的實際狀況,結合生活中的藝術,我們美術組全體教師將繼續以課堂教學研究為基本點,提高課堂教學效率,根據學生的學習能力,努力提高教育教學質量。為更好的完成本學期的教學目標、教學任務,現制定出本學期工作計劃如下:
一、指導思想:
進一步貫徹和學習美術新課程標準,更新教學觀念和理念,并運用新的理論來指導自己的`日常教學工作,使美術教學工作有一個新的突破。
二、任務目標:
1、通過常規月查督促教師進行正常的教學工作,做到按表上課,平時上課不遲到不早退。
2、通過聽課、評課活動,促使教師備好、上好每一節課,努力提高教學藝術水平。新教師對于備課和上課要抓緊熟悉,進入狀態。
3、通過組織美術研討和交流活動,使全體美術教師互相學習取長補短,不斷提高專業素質。
4、通過各種美術競賽活動的開展,激發學生學習美術的興趣,從而使他們能從中學到知識,陶冶情操,提高品位,并使校園充滿生機和活力,營造出濃厚的文化藝術氛圍。
5、通過課內教學活動和學校組織的校本教學活動,培養美術特長生,以點帶面足以帶動其他學生學好美術,從而全面提高美術教學質量。
6、組織學生多出作品,多參加美術活動,宣傳我校,提高學生藝術水平、提高藝術素養。
三、方法和措施:
1、根據教導處教學要求,并結合本學科特點,安排并組織教研活動。
2、按時進行常規月查,并不定時地進行抽查,使美術教學正常開展。
3、通過聽評課和研討會,促進全體美術教師的經驗和信息交流,提高教師的業務水平。
4、鼓勵美術教師充分利用美術室現有模具和自制教具進行教學,發揮直觀教學的作用。
5、結合本校實際情況,舉辦多種形式的美術活動,激發全體師生的藝術創作興趣,豐富校園文化生活。
6、組建美術興趣小組并積極開展好活動,培養和發展學生特長。
四、教研活動安排:
九月份:
1、制訂美術教學計劃。
2、傳達常規要求。
3、教學常規檢查并反饋。
十月份:
1、優秀教師講課觀摩。
2、新教師匯報課。
3、教學常規檢查并反饋。
十一月份:
1、組內聽課評課活動。
2、期中考核。
3、教學常規檢查并反饋。
十二月份:
1、教學常規評比。
2、教學常規檢查并反饋。
一月份:
1、組織美術期末考核。
2、美術教學工作總結。
個人工作計劃 篇4
一、物資部__年工作目標和指標
工作目標:依據九屆二次職代會精神,以公司下達的kpi指標為導向,為全面提升物資管理水平、滿足未來事業發展的需要,結合__年具體情況制定以下工作目標:
1、加強物資采購、催交的計劃性,根據各現場施工進度,超前策劃,與項目部、設備廠家密切配合,充分發揮集中采購的優勢,加大設備催交力度,確保各現場重要物資、設備供應。
2、以客戶服務為中心,全面加強服務意識。本年度我將繼續推行“優質服務十項標準”,為工程著想,盡力降低各類人力、物力資源,同時建立很好的客戶關系網。
3、挑戰人力資源極限,建立學習團隊,加強業務素質培訓,培養一支業務能力強的高素質的隊伍。
主要指標:以公司下達的kpi指標為主要指標,并制定相應措施,認真完成公司下達的指標。
二、物資部重點及舉措
1、加強計劃采購,提升采購理念
針對現在項目多、圖紙不及時、以至材料預算不能提前提出影響物資供應的狀況,為了確保各現場物資供應,物資部~年將重點把計劃放在首位,首先根據各工程項目的網絡計劃,編制年度的物資需求計劃,并依據各項目的月度施工計劃編制當月的物資采購計劃,做到特殊材料、加工周期較長的材料要提前以書面形式提給項目部督促其提前備料,確保特殊材料不影響工程施工進度。在試運期間要特事特辦并備有一定量的常用物件庫存。
調整采購流程,強化集中采購優勢,逐步與社會物流接軌,依據社會物流中的合作伙伴,形成有計劃的物資供應,靈活運用社會信息,實現信息換庫存,減少現場的物資管理環節、倉儲時間、存貨數量,提高采購效率,加快資金周轉率,合理利用倉庫,限度地減少倉庫面積、降低庫存,達到降低物流成本的目的。提高計劃準確率及供貨及時性,加強過程監控。
2、加大催交力度,確保信息準確度
面臨電力市場的“井噴”現象,設備交貨愈來愈困難,已嚴重制約著施工進度。根據kpi指標,我們分年、月安排催交計劃,分別在上海、哈爾濱等大的設備制造廠設立常駐人員,保證所派人員做到深入廠家車間、班組,了解生產計劃、投料、加工、發運等全過程的`第一手資料,同時注重維護廠家關系。超前策劃設備催交方案,每周編制催交信息,做到明確任務,責任到人,提高設備催交信息的準確性,使催交信反饋及時準確,為項目提供可靠的信息服務。
3、以客戶滿意度為中心,全面提升服務意識
今年繼續完善十項服務措施,為了更好的服務于現場,物資部今年將在部分現場從小件物資開始逐步實施送貨到用戶的措施,這樣不僅有利于減少各用料單位的人力和機械的浪費,更重要的通過多跑勤送減少各單位的庫存和倉庫面積,將對二級庫的消滅起到很好的作用,若試行成功,我們可在大件物資和設備上推行,同時在全公司進行推廣,希望各項目部給予支持和幫助。
4、以人為本,注重員工素質培育
公司要發展,人才是關鍵。挑戰極限,很大程度上是對人員的挑戰,隨著新招聘人員的增多及業務水平相對較低,提高培訓效率顯得尤為重要。為此對于新來員工我們采取在總部集中理論培訓,項目上采取以老帶新的方式,實行崗位培訓與實際業務相結合的模式進行培訓與指導,督促培訓、集中考核,使員工盡快適應崗位需要。
5、積極培養客戶,完善供應鏈體系
個人工作計劃 篇5
一、摘要
隨著社會經濟的迅猛發展,人們對精神和物質文化的要求也隨之越來越高,但是現在都市生活質量的提高和生活節奏的不斷加快,加之多元化文化的迅速滲透,迫使許多傳統行業面臨傳承求新的階段,也使得消費者追求著更高更好的精神與物質的享受。然而分析當今社會,人們追求的主題不外乎綠色、健康、時尚,縱觀當今社會,人們對吃越來越講究,一日三餐也越發品類繁多,尤其早餐,更講究起一個簡約而不簡單。這在眾多的現代白領與學生身上尤為體現。藉此,我們需要開一家集傳統與革新以一體的現代化開放的時尚蛋糕店。讓顧客在繁忙或閑暇消費時候,拋卻激烈的社會競爭背后的“煩躁”。也讓他們對餐飲有更多的理解與選擇。
二、創業組織概述:
而對于蛋糕這個傳統行業,本身就面臨著巨大的行業性競爭。我們需要在競爭中脫引而出,需要一個品牌的慢慢建設,和一系列具有口碑的產品。我們的產品涵蓋:中、日、西式蛋糕,各種中西點、甜品、奶酪制品,時鮮蔬果飲和茶。我們所有的產品將必須主打新鮮綠色、健康和時尚的理念。在產品上實現現代消費者“求異”的心態。此外,我們還將建立一個電子商務的平臺,通過努力推廣,方便了顧客,也鞏固了自身,我們將力爭圍繞一個理念創造出更多的社會價值,以滿足不同消費者的需要。在消費者滿意的同時,贏得更多的口碑,以期達到自身品牌的建設并推廣,實現盈利, 公司必將面臨激烈的行業競爭,但公司不會以一個新人的弱者姿態去要求分一杯羹。而是以一個求學求新求成功的姿態去占領擁有這個市場的部分份額,以求不斷壯大。
公司主營:中日西式蛋糕,各種風格口味的甜品、點心、奶酪制品,以及新鮮現榨的健康果蔬飲品,和各式的茶品。公司的產品將秉承新鮮綠色、健康、時尚的理念不斷推陳出新,以期符合顧客的各種需要,實現雙贏。
另外,公司將借助并推廣電子商務平臺,打造一個屬于自己的網絡銷售平臺,并實施以專門的門對門配送,實現品牌的對接,采取雙線銷售的模式,將生產銷售與服務真正一體化,最大限度的提升公司的價值,并滿足顧客的不同需求。
三、產品與服務:
公司將秉承綠色、健康、時尚的理念。盡最大的責任賦予自己使命感,讓顧客得到充分的尊重與享受的同時,使自己得到被認同。
1、我們將以提供各種口味的蛋糕、點心、飲品為根本,立足于市場,放眼于將來,服務于顧客,微笑帶以尊重。
2、公司的產品將得到市場的青睞,相比一般的蛋糕店,我們的產品所針對的顧客群分布各個年齡層次,從小朋友到老年人都喜愛的各式新型糕點、飲品等。
3、一個新產品推出后,自然會吸引一定的顧客群,然后再慢慢研制出各類新的產品,做到推陳出新,從少到多,推出越來越多屬于本公司特色的產品,在此行業中做出自己的特色。
四、經營策略:
作為服務行業,我們不只是提供單一的產品,周到的服務,特色的環境也是吸引顧客的重要因素。所以本公司經營的是特色產品、店內服務、店員服務,各式中西蛋糕、糕點,甜品,奶酪制品。 我們還會雇傭專業的烘焙師專門設計改進,推出屬于自己的特色產品,成為公司的品牌項目。還會在各個節假日或者不同季節,推出專門的主打產品。
1、各類新鮮現榨的健康果蔬飲品
蔬果汁飲品,將以各種產品配方,采購最新鮮飽滿的果蔬,采用分別榨汁、攪拌均勻的方法,達到盡可能不流失任何原汁與營養價值的目標,給予顧客最新鮮最富有營養的時鮮果蔬飲料。
2、套餐類
特別針對現今白領的主餐套餐,如早餐、中餐、下午茶、晚餐及夜宵。不同的時間段配以不同的營養套餐。將每份產品都做到價值可取。
3、優雅舒適的店內環境
傳統蛋糕店,吸引顧客的是本店的產品,以及其本身的品牌價值。然而,我們吸引顧客再次光臨的除了自己的特色產品外,還有優雅的店內環境。顧客光臨本公司門店,是為了享受休閑時光,追求一種輕松寫意的溫馨感。所以店內的裝潢要主打親近自然的明亮色調,給人一
種更放松的感覺。如配合堂吃,時尚又人性化的桌椅擺設,配合主環境,給人以輕松自在的溫馨感。再加上些許精致的小擺設,在小細節就給顧客留下深刻的印象。
4、輕松親切的店員服務
無論什么行業,顧客都是重中之重,更何況服務行業,顧客便是上帝,所以優質的店員服務也是至關重要的。店員應該與顧客建立一種親和默契的關系,在營業過程中,主動與顧客進行交流,讓顧客有種親近的感覺,使顧客對公司及店員都產生好感。這是培養一定基數固定顧客的好方法。
我們將統一店員的著裝,培訓店員有統一的迎賓口號,禮貌謙虛,微笑服務。 經營原則:
1、誠實守信原則。對消費者以禮相待,不欺不瞞,友善好客。另外必須做到商品質量過關。
2、微笑服務原則。顧客是上帝,將會是一種真實的感受,做到禮貌謙遜,互相尊重。
3、雙贏互惠原則。在誠實的基礎上,做到主顧雙方平等互惠,既達到我們創業的目的,也讓消費者滿意。
五、市場分析:
我們計劃在飲食服務行業競爭,相信這個行業發展趨勢將向著環境健康導向型、小型化、高質量發展。
隨著現代人生活水平的提高,生活節奏的加快,在日常生活中,對各種健康食品的需求不斷增加,健康綠色又時尚的食品與飲品正越來越受到人們的歡迎,對于廣闊的市場前景是毋庸置疑的。雖然市場機會在眼前,但是它存在的市場競爭也是極大的,這是一個極具挑戰力的'市場,蛋糕店,或者果汁飲料奶茶店,但是諸如某些進駐內地十數年的老牌蛋糕店,雖然具有很好的口碑及顧客群,其品牌也是一個長年累月積累下來的。
且其本身只是以蛋糕為主要經營項目,再如那些滿大街都是的奶茶店、果汁店,他們都以飲品為主要產品。我們的競爭對手還包括著現在屬于高消費的咖啡店,他們主要以西式餐飲,及高規格的服務立足市場,并且在不斷的壯大著自己的消費群體。綜述,他們大多都是以單一的產品類型去吸引固有的消費者,缺少多元化合并的優勢,且很多都沒有一個綠色、健康的理念。
我們將自己的理念注入這個多元化發展的市場,積極開拓,力求更新,必將可以將自己優勢發揮得淋漓精致。我們可以利用市場的需求,打造自己的特色,利用產品的高質量,優雅的環境,利用親近自然的服務打動和籠絡顧客。打造“自然的純粹與甜美”,慢慢提高知名度,然后申請品牌專利,實行品牌加盟,達到一個連鎖的形態。我們有了自己的品牌價值,招攬更多的加盟商,市場占有率就越大。 目標市場
糕點及果蔬飲品,男女老幼皆宜,也一直深受廣大消費者的喜愛。而且其產品的新鮮健康特色,尤其受到年青人的青睞。其本身的營養價值也頗高,所以一部分人將其當做正餐來食用,可見其在市場的前景。 我們可以先將目標市場定位于白領一族,他們早出晚歸,很多時候顧不上自己的早餐。我們可以吸引他們為主要顧客,提供優質健康的糕點小吃及果蔬飲品。所以,早點是我們必須加強的賣點,以吸收并鞏固一類顧客。
六、財務分析:
啟動資產:大約需9.5萬元設備投資:1.房租5000元2.門面裝修約2000元(包括店面裝修和燈箱)3.貨架和賣臺投入約1500元4.員工(2名)統一服裝需500元5.機器設備最大的投資:8萬元(包括制作蛋糕的全套用具)首期進貨款:面粉、奶油等原材料,約6000元
經濟效益估算:
月銷售額(平均):21000元據有關內行人士評估,如此一家小型蛋糕店的經營在走上正軌以后,每月銷售額可達21000元,每月支出:14033元房租:最佳選址在居民較密集的小區、社區商業街、及靠近小孩子的地段(如幼兒園或者游樂場附近),約5000元。 貨品成本:30%左右,約5000元人員工資:10平方米的小店需要蛋糕師傅1名,服務員1名,工資共計2000元。
水電等雜費:
700元設備折舊費:按5年計算,每月1333元月利潤:6967元左右按此估算,一年左右即可收回投資。
七、風險及制約因素分析:
如果你的蛋糕店不是所在街道或者小區第一家店的話,就要花費更大的財力物力和“花招”來招攬顧客,因為顧客很難改變一貫的口味 ,風險控制,在社會上流傳著這樣一種說法:理想的生活就是住在英國的鄉村,用著德國的電器,有個日本的太太,法國的情人,外
加一個中國的廚子。單不論這是不是所有人的理想的生活標準,字里行間卻透著這樣一個信息:食在中國。這話不假,中國是非常講究吃的國家,也是世界上餐飲業最發達的國家。中國的飲食文化源遠流長,餐飲業是中國歷史最悠久的行業之一。餐飲業是指通過即時加工制作、商業銷售和服務性勞動等手段,向消費者提供食品(包括飲料)、消費場所和設施的食品生產經營行業。隨著餐飲業的
個人工作計劃 篇6
學習部始終堅持以學習為中心,緊抓學風建設,強化同學的紀律觀念。為本系同學營造一個良好的學習氛圍,我們對考勤制度要進行改革,以使之更完善。我們部門將以“三高“(高起點,高標準,高要求)作為出發點,結合本系學生的實際,爭取新學期的工作有所突破,為學院的建設貢獻力量。我們將會踏實肯干積極配合團學各項工作的開展,盡心盡力做好本部的本職工作。為了工作有序順利地進行,我們將本著“營造良好學風,深入同學調查,促進師生交流,促進學術交流”的宗旨開展以下工作,簡要安排如下:
3月份:①新的一個學期剛剛開始,大家都還沒有恢復學習的狀態,所以我們部要從常規工作做起。1、加強學風基礎建設,認真落實早晚自習考勤檢查工作,為同學們營造一個濃厚的學習氛圍。2、配合好學院,做好教學事務的通知傳達的等常規性工作。3、積極配合團委、學生會的工作,努力完成團委、學生會布置的各項任務和配合好其他部門開展工作。
②意見信箱活動,在開學的初就聽聽同學對我們部門的工作意見,當然也可以是對我們系各個部門工作的意見進行反饋。意見信可以和我們的請假條一起投放到我們學習部的信箱(系團學會辦公室)里。
4月份:①我部將全面抓好本系各班專業課課堂紀律。可以以倡議書的形式動員各班班委抓好各班課堂紀律,各位同學努力營造良好的課
堂氛圍,并維持好課堂紀律。并且還進行課堂紀律的抽查工作,包括課堂學生的出勤情況及課堂氛圍兩個方面。
②進行一次師生交流會,針對老師的教學方式,讓學生談談自己喜歡的上課模式,讓老師更了解學生們想要的課堂,有利于學風建設。
5月份:①做好復習迎考工作,讓同學全身投入到期末階段,讓大家提前做好準備。部門的成員做和好工作總結,指出本學期工作中的不足之處,建議和下學期的工作計劃。
9月份:①做好新學期新生早晚自習的工作,開始就要嚴抓大一同學的早晚自習,讓大一新生更快的容入學習的氛圍中。
②做好迎新工作,并及時解決新生在學習生活上的.實際困難。可以邀請心理學老師開個座談會,讓新生更了解自己,熟悉大學生活。當然,同時不可忽視新生晚自修的檢查工作,不能讓新生放松自己。 ③協助系文藝部開展迎新晚會。
④做好本部招新的工作,吸取大一優秀人才來擴充我們的隊伍。
10月份:①做好對新成員工作能力的培訓工作。可以再次舉辦有關學習方法的講座,邀請老師演講,還可以邀請大二、大三成績優秀的學長學姐為新生演講、交流,使新生對自己更有信心。
②對20xx新生開展一次關于如何盡快適應大學學習的經驗交流會,以利于新生更快適應大學新的學習生活。
11月份:①舉行一場“我的大學生活我做主”的演講比賽。以專業為單位,進行比賽。增強同學對自己所學的專業的認識。
②為了新一屆的畢業生和同學們更加的了解畢業論文在重要性,我們可以舉行一次有關于“如何寫畢業論文”的講座。
12月份:①要配合院學生會做好元旦晚會的準備工作。
②為了提高新干部的工作能力,可以再次舉辦演講比賽、知識競賽等。
③為迎接全校的英語三、四、六級的考試,可以邀請英語老師給大家開個小講座,說說考場上的答題技巧。
④可以舉辦“不歸掛科路”報告會。考試不及格,苦果多多.然而絕大部分大一同學還不清楚考試掛科的嚴重后果,為此,我們力邀學長,學姐們前來現身說法,痛陳經歷,詳述利害,以期同學們警鐘長鳴.而且我們選在期末考試前一個月左右舉辦該活動,正好可以鼓勵同學們抓緊復習,相信可以達到預期的效果。
1月份:①做好復習迎考工作,讓同學全身投入到期末階段,讓新生提前做好準備。
②對本部門的工作做好總結,提出優點繼續發揚,點出缺點進行改正,爭取做得更好。
其實講座是一個能夠傳載理念、知識、文明的平臺在大學早已不是什么新鮮事物,其對大學生思想熏陶,思維拓展,學識增進的有著
巨大意義。我們學習部會將講座作為一個校園品牌來打造,通過內容的傾力策劃和外在精心包裝,力求把講座打造成容“新銳思想、火熱激情、理性思考”于一體的精神饕餮,我們將在以后的工作中多多進行一些好的講座。
一年之計在于春,一個學期之計在于開始,俗話說好的開始是成功的一半。新年、新春、新學期,我們也該有新的打算。學習部作為學生會的常規組織,過去的一個學期在全體成員的共同努力之下,我們學習部取得了一定的成績,在本年的工作中我們將繼承優點,改正不足,爭取把學習部的工作做的更好,充分為大家服好務。我們會不斷的提高自身的能力。
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