工作計劃

時間：2023-09-23 07:39:22 工作計劃我要投稿

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實用的工作計劃匯編[10篇]

　　日子如同白駒過隙，很快就要開展新的工作了，我們要好好計劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編精心整理的工作計劃10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

實用的工作計劃匯編[10篇]

工作計劃篇1

　　一、教研組基本情況

　　本組共有成員25名，其中物理13人、化學(xué)7人、生物5人。本組成員都有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，大部分教師經(jīng)驗豐富，教育教學(xué)水平較高，教學(xué)效果顯著。都能緊緊圍繞提高課堂教學(xué)效率這個中心，狠抓教學(xué)常規(guī)，進一步加強課題研究，深化課堂教學(xué)改革，全面提高本組教師素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量。

　　二、指導(dǎo)思想：

　　以教研為工作重點，提高理科教學(xué)質(zhì)量為中心，加強教研組、備課組活動，利用新課程新理念進行教學(xué)，還學(xué)生時間與空間，使教師認(rèn)識到教師既是教學(xué)工作者，又是教學(xué)行為的研究者。

　　三、工作目標(biāo)：

　　加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高教學(xué)能力，豐富教學(xué)手段，熟練掌握和運用信息技術(shù)，作為每位教師的必修課。

　　四、具體措施

　　1、以研究為主，教師把每堂課都作為一個課題來研究，不斷地搞高教研的能力。

　　2、加強實驗教學(xué)，以實驗教學(xué)作為搞高課堂教學(xué)效率的突破口，同時把實驗教學(xué)作為本組的`研究課題。

　　3、加強備課組的活動，加強對青年教師的培養(yǎng)。

　　4、加強教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)督和檢查。

　　5、加強集體備課。同年級教學(xué)做到統(tǒng)一要求統(tǒng)一備課統(tǒng)一進度統(tǒng)一考查。

　　6、加強互相聽課、評課。

　　7、認(rèn)真組織期中期末考試和進行考試的質(zhì)量分析、總結(jié)經(jīng)驗、制定改進措施。

工作計劃篇2

　　評估一個學(xué)校、一個班級、一個教師的工作實績，人們往往有這樣一種意識傾向，以升學(xué)率、優(yōu)秀率的高低論英雄。升學(xué)率、優(yōu)秀率高，便一好遮百丑。久之，教師也自然而然地把學(xué)習(xí)優(yōu)秀的學(xué)生視為“優(yōu)秀生”，看作寵兒。對優(yōu)生的思想教育，也往往成了一個被遺忘的角落。學(xué)習(xí)成績好的學(xué)生的缺點，就被學(xué)習(xí)上的閃光點所掩蓋，只要學(xué)習(xí)好，評優(yōu)、三好學(xué)生條件便具備，只要學(xué)習(xí)好，畢業(yè)鑒定、品德鑒定無問題，這也給學(xué)生的思想造成一片誤區(qū)。

　　與后進生相比較，優(yōu)生的缺點表現(xiàn)得不是表面化、公開化，而是帶有一定的隱蔽性。正如人們往往看不到后進生的優(yōu)點一樣，也常常看不到優(yōu)生的缺點，但是只要多觀察，就不難發(fā)現(xiàn)，一些優(yōu)生在思想品德方面，暴露出的一些缺點。而調(diào)節(jié)學(xué)生的行為和培養(yǎng)學(xué)生健康的人格是班主任工作中不可缺少的一部分，對優(yōu)生的這些缺點，尤其不可忽略。一些優(yōu)生因為學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較扎實，考取重點高中較有希望，成才心切，所以認(rèn)為只有成績拔尖，才能成才，于是“一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事”，什么國家大事、時事形勢，與己無關(guān)，高高掛起，心理狀態(tài)常處于“心在課本，想在名牌高中”。他們學(xué)習(xí)抓常常學(xué)習(xí)走在前，活動跟在后，漸漸脫離集體，變得孤芳自賞。比如開校運會，班級聯(lián)歡，春秋游，敬老活動，愛心捐助活動，他們興趣不濃，甚至，消極對待，對集體的榮辱無所謂，但對個人的得失卻斤斤計較。正因為一些優(yōu)生看重名利，總要表現(xiàn)出高人一等，缺乏助人為樂精神。他們有爭第一的欲望，卻又有妒忌他人的心理，但不愿做班干部為班級服務(wù)。對班干部提出的要求，建議不聞不聽，我行我素，對別人不信任。有的個人目標(biāo)同集體常處于一種不和諧狀態(tài)。這些都不利于個人的健康成才。一些出現(xiàn)在優(yōu)生身上的.缺點提醒了教師：對優(yōu)生的思想品德教育同差生思想教育一樣，有其共性，也有其個性，都是要互相滲透，互相促進多渠道地進行。

　　首先，平常教師在言行中加強國情教育，將學(xué)生情感漸漸轉(zhuǎn)移至熱愛自己的祖國。著重從我國的政治、經(jīng)濟、科技、軍事、體育及綜合力量在世界具有舉足輕重的地位和中國的悠久歷史、燦爛文化等是世界其他一些國家無法可比的有利條件著手加以引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的愛國情懷。如本學(xué)期開學(xué)初，我便就北京奧運會中國體育健兒所取得的令世界矚目成績，讓學(xué)生展開討論，并特地安排幾位“優(yōu)生”發(fā)言，也就最近奉賢中學(xué)發(fā)生的命案與學(xué)生進行了討論，并及時加以引申，指出一個人成才，他首先必須是一個愛父母、愛他人、的人。此外，更重要的是加強學(xué)生的集體主義情操的培養(yǎng)。集體主義情操是中學(xué)教育的核心。它是形成學(xué)生關(guān)心國家大事，社會責(zé)任感的思想基礎(chǔ)。因此克服一些優(yōu)生對集體的冷漠感，加強集體主義情操的培養(yǎng)，是優(yōu)生思想品德教育的一關(guān)鍵。我主要從兩方面著手。

　　⑴加強班級集體的凝聚力。通過主題班會等集體活動，融洽學(xué)生之間的感情，避免一些優(yōu)生或差生孤僻自傲。使無形中產(chǎn)生的集體凝聚力成為處理學(xué)生之間關(guān)系的準(zhǔn)繩，在班中形成一種團結(jié)、健康、積極、上進的風(fēng)氣，使學(xué)生不斷感到一種無形的自我警戒，自我約束，不斷產(chǎn)生眷戀，留連班集體的健康情感，讓一些優(yōu)生充分體會集體的重要，一個優(yōu)生對自己的學(xué)校，班級缺乏榮譽感，怎么會真正由衷熱愛自己的祖國？

　　⑵在增加集體向心力，增強班集體的活力的同時，教師還要創(chuàng)造機會，適時地讓學(xué)生的弱點自我暴露出來，造成思想上的壓力，“解鈴還需系鈴人”，然后慢慢開導(dǎo)，讓他們自覺意識到自己的不足，別人的長處，讓他們在集體向心力作用下，不斷發(fā)現(xiàn)自己與集體的不和諧不知不覺起到教育作用。在增強集體向心力的同時，也可引進激勵機制：凡是為集體、他人做貢獻都予以獎勵，凡是有損集體榮譽的，予以處罰與批評；學(xué)習(xí)與活動結(jié)合起來，充分開展第二課堂，如鼓勵學(xué)生培養(yǎng)愛好：參加學(xué)校科技興趣小組、愛鳥協(xié)會、文學(xué)社、競選班委、大隊委干事等。這樣既能引發(fā)他們的集體感情，又能培養(yǎng)他們的個性，一獎一罰，一張一弛，班集體的活力就長盛不衰。這樣，更有利于優(yōu)生克服自己的缺點，做到德、智、體全面發(fā)展。

　　總之，學(xué)校、班主任、各位教師工作的歸宿點是學(xué)生，優(yōu)生學(xué)習(xí)成績好，學(xué)校將他們作為重點培養(yǎng)深造的對象，無可厚非，但他們的思想品德教育更是不容忽視。

工作計劃篇3

　　下半年，市水利局將以“河長制”為抓手，以人大議案“標(biāo)本兼治，長效管護，全面提升我市水生態(tài)環(huán)境”辦理為契機，全面推進xxx，確保圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)。

　　（一）進一步完善防洪減災(zāi)體系。一是今年年底之前完成xx改建工程，發(fā)揮工程效益；二是完成xxxxx加固工程，并做好x期準(zhǔn)備工作；三是繼續(xù)推進農(nóng)村圩區(qū)建設(shè)，新建改建xxxxx。

　　（二）加快推進水環(huán)境整治。一是完成xxx等整治工程，加快推進xxx等工程；二是完成農(nóng)村河道疏浚xx條、長度xxx公里、疏浚土方xx萬方，xxxxx創(chuàng)建工作。三是完成xxxxxxxxxxxxxxx；進一步完善農(nóng)村生活污水設(shè)施運維機制。

　　工作總結(jié)（三）推進農(nóng)村水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。做好xxxx驗收掃尾工作，爭取年底前完成xxx整體驗收；做好xxxxxxxxxxxxxxx高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)。

　　（四）繼續(xù)全面深化河長制改革工作。繼續(xù)督促推進“一河一策”、“一事一辦”以及交辦的河道問題落實落地；以問題為導(dǎo)向，按照“抓兩頭、促中間”的工作思路，重點治理xxxxxxxxxxxxxx，強化河長制督查考核；加強河長制宣傳，引導(dǎo)公眾參與、監(jiān)督河長制工作。

　　（五）持續(xù)提高水利水務(wù)管理服務(wù)能力。一是深化水務(wù)一體化改革，理順?biāo)畡?wù)管理體制，加快磨合，不斷提高水務(wù)管理服務(wù)水平，最大化地釋放水務(wù)改革效應(yīng)。二是積累xxxxxxxxxxxxx的`前期研究等工作。

　　（六）深入推進法治水利建設(shè)。繼續(xù)根據(jù)xxxx，著力提高服務(wù)效能，完善重大行政決策程序，深入推進科學(xué)民主決策，深化行政執(zhí)法體制改革，推進行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，深入推進法治政府建設(shè)。

工作計劃篇4

　　一年已經(jīng)過去，轉(zhuǎn)眼就大二了，為了工作的順利開展，班級的更好發(fā)展，對上學(xué)年的總結(jié)和新的一年計劃如下：

　　一、班級存在的主要問題及原因：

　　（一）問題：

　　從上學(xué)期末測試的情況歸納，班級存在的主要問題是：

　　1、學(xué)生為實現(xiàn)目標(biāo)而努力的程度不夠。

　　2、對學(xué)生干部的滿意程度不夠。

　　3、班級學(xué)生遵守紀(jì)律不夠。

　　4、一些學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正，方法不夠科學(xué)。

　　（二）原因：

　　1、學(xué)生對集體目標(biāo)管理的參與度不夠：（1）以前當(dāng)過，而今未當(dāng)主要干部者有失落感、自卑感；（2）學(xué)生參與管理的成功體驗不夠。

　　2、學(xué)生干部以身作則不夠。

　　3、自律程度不夠：（1）科任教師紀(jì)律要求寬嚴(yán)不一致，課堂紀(jì)律表現(xiàn)不一；（2）有些學(xué)生視學(xué)習(xí)為"交作業(yè)賬"，上課時趕做其他作業(yè)，自修課又感到無事可做，不認(rèn)真自修；（3）學(xué)有余力者自修完成作業(yè)后不抓緊時間復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí)，也放松紀(jì)律；（4）有的學(xué)生尊師不夠。

　　4、學(xué)習(xí)方法不夠科學(xué)，一些學(xué)生缺乏追求巧學(xué)的思想，預(yù)、復(fù)習(xí)工作較差。

　　5、一些學(xué)生不能刻苦磨煉自己的思想和意志：（1）學(xué)習(xí)滿足于完成作業(yè)，完成作業(yè)后就不認(rèn)真自修和復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí)；（2）鍛煉耐力時怕苦畏難，訓(xùn)練不夠。

　　6、任課教師在紀(jì)律要求、預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)和作業(yè)布置等方面協(xié)調(diào)不夠。

　　二、班級的主要目標(biāo)及措施

　　（一）目標(biāo)：

　　1、學(xué)生為實現(xiàn)目標(biāo)而經(jīng)常努力者人數(shù)增多。

　　2、學(xué)生對學(xué)生干部全滿意和多數(shù)滿意者人數(shù)增多

　　3、學(xué)生反映班級課堂紀(jì)律較自覺者的同學(xué)人數(shù)增多；反映科任教師與班主任上課紀(jì)律的差別沒有和很少者人數(shù)上升。

　　4、學(xué)習(xí)態(tài)度優(yōu)秀和良好者由67、3%上升到75%以上；學(xué)習(xí)方法優(yōu)秀和良好者由48、1%上升到55%以上。

　　（二）實現(xiàn)目標(biāo)措施

　　分析班級存在的主要問題的原因，可采用下面方法：

　　1、完善組織機構(gòu)

　　（1）原因：①優(yōu)化內(nèi)外關(guān)系有利于協(xié)調(diào)教學(xué)行為，促使班級學(xué)生集體和教師集體逐步形成自動調(diào)節(jié)機制，具有高度的自我組織性；②設(shè)置一系列班級管理的職能機構(gòu)有利于提高師生對班級管理的參與度，并為其個性發(fā)展創(chuàng)造條件。

　　（2）要求：①完善學(xué)生集體的自我管理機構(gòu)；a、根據(jù)學(xué)生要求和班級需要，以和諧結(jié)合的`原則為每個學(xué)生安排適當(dāng)?shù)陌嗉壒芾砦恢茫籦、完善學(xué)生自愿參加的多樣化小組并安排時間開展必要的活動，為學(xué)生提供在集體中展示特長的機會；c、試行班干部輪換制度；②完善班級科任教師集體的協(xié)調(diào)機構(gòu)；③完善集體參與民主管理制度等。

　　3、榜樣示范

　　（1）操作原因：①與青少年學(xué)生好模仿的心理特點相適應(yīng)；②借助具體形象說理，說服力強，易于使初中學(xué)生獲得積極的情感體驗；③體現(xiàn)正面教育為主，有利于發(fā)揚積極因素，克服消極因素。

　　（2）操作要求：①精選榜樣，根據(jù)班級需要，擬精選組織紀(jì)律性強、刻苦學(xué)習(xí)和鍛煉、講求科學(xué)的學(xué)習(xí)方法的先進典型；②分析榜樣，引導(dǎo)學(xué)生理解榜樣形成的原因及其社會意義，幫助學(xué)生正確的思想觀念，提高自覺性，防止停留在一般的表面的模仿上；③尋找身邊的榜樣，表揚本班在上述方面的先進典型；④組織行動，落實解決上述問題的措施。

　　4、集體的積極性評價

　　（1）原因：①評價是目標(biāo)管理的重要環(huán)節(jié)，它不僅對班集體建設(shè)的結(jié)果做出鑒定，為評比和表彰先進提供依據(jù)，而且通過對集體教育的各個階段和環(huán)節(jié)的活動質(zhì)量的分析，明確后繼活動的方向，從而改進工作，促使集體結(jié)構(gòu)及其功能的發(fā)展水平的提高；②強調(diào)評價的集體性，有利于形成集體的正確輿論，充分發(fā)揮集體的教育作用；③強調(diào)評價的積極性，有利于體現(xiàn)評價的激勵功能，調(diào)動廣大師生的積極性。

　　（2）要求：①重視形成性評價，將評價貫穿集體教育的全過程，發(fā)現(xiàn)問題及時矯正，同時重視搞好期中性評價，對一個階段的工作做出總結(jié)；②在自評的基礎(chǔ)上搞好集體性評價，最后由教師做重點評價；③不僅評價目標(biāo)的達成度，而且評價各自實施目標(biāo)的參與度和科學(xué)性，即a、評價結(jié)果，看到在原有基礎(chǔ)上取得了哪些進步，與預(yù)期目標(biāo)存在多大差距，實施目標(biāo)的方案是否切實可行；b、評價集體教育的過程，看集體教育工作是否符合教育科學(xué)規(guī)律；c、評價教和學(xué)的態(tài)度和發(fā)展趨勢，看同學(xué)是否努力，集體有多大潛能。

　　三、主要活動安排

　　根據(jù)操作變量的操作要求，擬定本學(xué)期實施集體目標(biāo)的主要活動為：

　　（一）開學(xué)常規(guī)教育（9月）

　　1、提出"三個一"要求：（1）上好第一天課；（2）做好第一天作業(yè)；（3）開好第一次班會；

　　2、學(xué)習(xí)《行為規(guī)范》與學(xué)習(xí)常規(guī)，要求：（1）校內(nèi)外基本一個樣：（2）各課（包括自修課）一個樣：（3）班主任管不管一個樣；（4）各科作業(yè)規(guī)范化一個樣。

　　（二）健全班集體的自我管理機構(gòu)（9月）

　　1、班會：總結(jié)表彰先進。

　　2、調(diào)整班級干部隊伍，小干部就職演講。

　　3、完善多樣化小組，安排每周活動時間。

　　4、安排每個學(xué)生參與班級管理的合適崗位。

　　（三）制定目標(biāo)（9月）

　　1、班會討論：如何制定和實施集體目標(biāo)和個體目標(biāo)。

　　2、制定班級、小組和個人目標(biāo)。

　　3、制定班級目標(biāo)管理計劃。

　　4、班級師生大會，確認(rèn)共同目標(biāo)及教學(xué)要求。

　　5、組織好每月的團組織生活。

　　（四）班級期中總結(jié)（11月）

　　1、期中集體素質(zhì)測試。

　　2、評價目標(biāo)達成度，表揚各自做出的努力。

　　3、分析存在問題及改進班級工作的建議。

　　（五）試行學(xué)生干部輪換制度（11月）

　　至期末輪換二次，每次輪換干部數(shù)的1/3。

　　（六）元旦文藝聯(lián)歡會師生特長表演。

　　（七）科學(xué)學(xué)習(xí)方法介紹（1月）

　　1、學(xué)生科學(xué)學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流。

　　2、老師歸納科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。

　　（八）動員期終溫課迎考（1月）

　　（九）班級期終，總結(jié)（1月）

　　1、期終集體素質(zhì)測試。

　　2、期終總結(jié)評價。

　　以上就是我們班本學(xué)年的工作計劃，希望大家共同努力，將目標(biāo)成功完成。

工作計劃篇5

　　為了加強學(xué)校試驗儀器的管理、使用，讓試驗儀器充分發(fā)揮其價值，讓學(xué)生能通過試驗來學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提高學(xué)習(xí)的效率，根據(jù)“普試”工作驗收的相關(guān)安排，以上級教育行政部門的文件精神，結(jié)合我校工作計劃和試驗教學(xué)的試際情況，特擬定如下工作計劃。

　　一、做好試驗室和儀器室的管理工作

　　試驗教學(xué)的重點在于有物可用，作為試驗試的相關(guān)器材設(shè)備，如果受到損壞或丟失，將會讓試驗教學(xué)無法開展。為此，在本期的試驗管理中，要及時清理試驗設(shè)備，對學(xué)生的使用作好監(jiān)督，減少因操作而造成的設(shè)備損壞。對于在試驗中造成的損壞，要及時查出原因，及時賠償或報損。及需購進的要及時購進，保證試驗教學(xué)的正常開展。對于報損或購進的器材或物品，要及時登記入帳，盡可能讓試驗設(shè)備的帳務(wù)準(zhǔn)確，試物與帳務(wù)相符。使儀器設(shè)備管理正規(guī)化。

　　二、做好試驗室的檔案收集和歸檔工作

　　試驗室教學(xué)應(yīng)該有一個連續(xù)性，要保證試驗教學(xué)的連續(xù)性，重要的是要有規(guī)范的檔案管理。在檔案管理中，除及時收集上級一發(fā)的各類文件外，要對學(xué)生的試驗檔案進行及時收集并整理歸檔。做到試驗教學(xué)有據(jù)可尋。

　　三、加強教師的儀器借用和管理

　　儀器的作用是服務(wù)試驗教學(xué)，對于試驗儀器的借用，一方面要做好宣傳，使教師形成主動使用儀器的意識。二是儀器室要全天向教師開放，對天教師要借用的儀器，要及時提供給教師。在借用的過程中，會造成儀器的損壞或流失，在借用過程中，要及時要求教師填寫領(lǐng)用通知單，并對借用儀器進行登記管理，做到借還簽字，因特殊原因需長時間使用的儀器，要及時過問，并督促教師使用結(jié)束后及時歸還。

　　四、加強危險藥品的管理

　　危險藥品會造成傷害，在管理中要嚴(yán)格執(zhí)行制度，對試驗中需要用到危險藥品的，必須征得主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可領(lǐng)用。對領(lǐng)用后未能使用完的藥品，要及時處理或退回儀器室進行單獨管理。保證危險藥品不造成任何事故。

　　五、加強學(xué)生課外試驗活動的開展

　　學(xué)生課外試驗是課堂試驗的有效補充。試驗室在保證正常上課的前提下，對學(xué)生在課堂或者課外需要用試驗來進行學(xué)習(xí)的，只要學(xué)生有愿望要做試驗，都應(yīng)及時為學(xué)生提供課外試驗活動的場所。在為學(xué)生提供課外活動試驗的同進要加強課外活動試驗的管理，保證學(xué)生的試驗有序進行，保證學(xué)生在試驗過程中不造成傷害。

　　六、加強試驗教師的培訓(xùn)

　　試驗室對試驗儀器的使用，要對教師加強培訓(xùn)。從上期我校對試驗儀器操作的考核來看，效果并不盡人意，本期中，首先對儀器進行“認(rèn)”和“用”的培訓(xùn)。具體的培訓(xùn)和時間安排另定（見正安到樂儉鄉(xiāng)小學(xué)《關(guān)于教師對儀器認(rèn)識和使用的培訓(xùn)安排意見》）在培訓(xùn)后按我校《關(guān)于試驗教師考核的具體辦法》進行考核，對不達標(biāo)的除繼續(xù)培訓(xùn)直至合格外，在考核期間未合格的'按考核意見進入教師的量化考核。

　　七、做好試驗教學(xué)的研討工作

　　試驗教學(xué)不會是一帆風(fēng)順的，在工作中總會出現(xiàn)這樣那樣的問題，在教學(xué)中要及時組織教師對試驗教學(xué)中出現(xiàn)的問題進行探討，共同研究解決出現(xiàn)的問題。以促進試驗教學(xué)的優(yōu)化。服務(wù)于教育教學(xué)質(zhì)量的提高。

　　八、做好與試驗教學(xué)的關(guān)的試驗室文化建設(shè)

　　試驗教學(xué)要有良好的育人環(huán)境，在試驗室內(nèi)，除相關(guān)的制度外，要組織教研組的教師共同想辦法，加強試驗室的文化建設(shè)，為學(xué)生提供舒適學(xué)習(xí)環(huán)境，營造良好的育人氛圍。

　　九、做好試驗室的其它工作。

工作計劃篇6

　　20xx年，長江社區(qū)管理處將根據(jù)工委管委的部署要求，以十七屆五中、六中全會精神為指導(dǎo)，按照“十二五”規(guī)劃要求，進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實，確保完成各項工作任務(wù)。

　　第一，科學(xué)謀劃，精心組織，抓緊啟動中心區(qū)建設(shè)

　　在形象打造上，將中心區(qū)打造成與周邊產(chǎn)業(yè)融合生長的具有膠東民俗特色的都市文化生態(tài)新城。在功能完善上，通過規(guī)劃建設(shè)，打造一個包含行政辦公、文化旅游、商貿(mào)服務(wù)、居住等功能完備的中心。在文化傳承上，結(jié)合基地周邊民居，帶動周邊旅游服務(wù)、商業(yè)開發(fā)的全面發(fā)展。在招商引資上，以招大商為目標(biāo)，通過策劃包裝、宣傳營銷等方式，吸引有實力、有外資背景的大開發(fā)商參與中心區(qū)的開發(fā)建設(shè)。在開發(fā)管理上，堅持政府、市場與社會多方互動的原則，圍繞城市運行和發(fā)展進行決策引導(dǎo)、規(guī)范協(xié)調(diào)、服務(wù)經(jīng)營。

　　第二，明確目標(biāo)，齊抓共管，同步推進各項常規(guī)性工作

　　（一）重大項目建設(shè)和征地拆遷工作。積極推進重點工程建設(shè)，確保項目引得來、落得下、建得快，繼續(xù)加大工作力度，確保年內(nèi)突破，保證項目順利推進。加大村莊搬遷推進力度，積極推進海防林及墳?zāi)拱徇w工作，打造優(yōu)美環(huán)境，提升開發(fā)價值，為下一步的整體開發(fā)打好基礎(chǔ)。

　　（二）新農(nóng)村建設(shè)。重點加強和改善民生。一是開展“美化家園”和“文明城市”創(chuàng)建活動，全面改善居住環(huán)境。二是進一步拓展完善社區(qū)服務(wù)功能，按程序成立業(yè)主大會，確保年內(nèi)轄區(qū)所有安置小區(qū)全部實現(xiàn)規(guī)范化管理。三是創(chuàng)新思路，準(zhǔn)確定位，積極尋求村集體和村民增收渠道，把發(fā)展壯大三產(chǎn)服務(wù)業(yè)作為發(fā)展總方向，不斷完善服務(wù)體系，擴展服務(wù)功能，快速提升市場水平。

　　（三）基層組織建設(shè)。黨員干部是推進建設(shè)發(fā)展的骨干力量，是做好一切工作的保障，要通過教育引導(dǎo)、制度管理，夯實基層工作基礎(chǔ)，打造一支堅強有力的干部隊伍，滿足開發(fā)建設(shè)的需要。一是加強街道和農(nóng)村兩級班子建設(shè)，以事業(yè)凝聚人心，以工作統(tǒng)一步調(diào)，以干事檢驗干部，增強班子工作合力，切實提高班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)新力和執(zhí)行力，形成一個堅強有力和諧共進的領(lǐng)導(dǎo)集體。二是加強三支隊伍的教育管理，特別是農(nóng)村支部書記隊伍的管理，堅持從疑難險重任務(wù)和一線當(dāng)中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)干部，提高他們駕馭復(fù)雜局面、解決疑難問題的能力。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，利用正反兩方面的典型引導(dǎo)黨員干部正確行使自己的權(quán)力，為群眾服好務(wù)，樹立黨員干部的良好形象。三是加強機關(guān)效能建設(shè)，以“抓效能、強服務(wù)、促和諧”為主題，明確工作重點，加大管理力度，注重創(chuàng)新實踐，進一步提高工作效率，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，營造機關(guān)行政新風(fēng)，打造高效政府。四是嚴(yán)格落實黨建和農(nóng)村規(guī)范化管理工作，堅持以制度促管理，加大日常抽查和考核督導(dǎo)力度，提高農(nóng)村規(guī)范化管理水平。

　　（四）綜治維穩(wěn)工作。一是下大力氣抓好信訪穩(wěn)定工作。加大不穩(wěn)定隱患排查力度，及時化解各類矛盾糾紛，工業(yè)促進群眾合理訴求及時得到妥善解決，努力把問題化解在基層，解決在萌芽之中。二是嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。每個不穩(wěn)定因素都明確包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人及完成時限，做到案結(jié)事了。同時，加大對重點管理人員的監(jiān)控力度，確保不出走、不登記，不發(fā)生丟丑事件。三是加大技防設(shè)施投入。對部分村安裝技防監(jiān)控設(shè)施，充實完善農(nóng)村看門望鎖隊、治安巡邏隊，形成立體化防控，為轄區(qū)群眾營造一個平安和諧的居住環(huán)境。四是加強流動人口管理。整合各部門的力量對轄區(qū)流動人口實行拉網(wǎng)式排查，確保各種檔案資料詳實完整，并順利完成出租房屋稅費征收任務(wù)。

　　（五）各項社會事業(yè)。加大失地農(nóng)民就業(yè)培訓(xùn)力度，實施積極就業(yè)政策，創(chuàng)造更多就業(yè)機會和崗位，大力推進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作，引導(dǎo)有就業(yè)愿望的群眾到企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)；繼續(xù)抓好小額擔(dān)保貸款工作，為失地農(nóng)民創(chuàng)業(yè)解決資金問題。抓好新農(nóng)合、新農(nóng)保征繳工作，做到應(yīng)保盡保。加強民政優(yōu)撫工作，深化結(jié)對幫扶機制，在加大物質(zhì)幫扶的同時，多為困難群眾送政策、送知識、送信息、送崗位，從根本上幫助困難群眾脫貧致富。加強計劃生育服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加大資金投入，完善各類服務(wù)場所和設(shè)備，加強計劃生育的.監(jiān)督和配套服務(wù)工作，完善各種管理機制，確保不發(fā)生計劃外生育。加大安全生產(chǎn)管理力度，抓好轄區(qū)企業(yè)、農(nóng)村的安全生產(chǎn)、防火防災(zāi)工作，年內(nèi)不出現(xiàn)大的安全責(zé)任事故。

　　（六）精神文明建設(shè)。一是加強文化建設(shè)，爭取資金對部分村的“文化大院”和“農(nóng)家書屋”進行改造升級，更好的滿足群眾的文化生活需要。二是按照上級要求深入開展“星級文明家庭”評選活動，樹立和諧的村風(fēng)、民風(fēng)，打造文明長江、禮儀之鄉(xiāng)。三是挖掘歷史，創(chuàng)新形式，使傳統(tǒng)節(jié)日更具新意，提升轄區(qū)群眾的文化品位和層次。

工作計劃篇7

　　即將到來的20xx年充滿希望和挑戰(zhàn)，對工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項指標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)結(jié)合工程部的實際情況，著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實，并在原來部門工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：

　　一、安全管理

　　1，設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針;必須堅持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平，能及時有效地消除設(shè)備運行過程中的'不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。

　　2，明確安全操作責(zé)任，形成完善的安全維修管理制度。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行操作安全規(guī)程，實現(xiàn)安全管理規(guī)范化、制度化。

　　4，加強外來裝飾公司安全監(jiān)管，嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條件。

　　二、工作計劃

　　1、加強維修部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進一步提高。本部門將定期的開展服務(wù)對象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

　　2、完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展;從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。

　　3、加強設(shè)備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運行、性能，保證設(shè)備的正常運行，按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實，做到有設(shè)備，有維護，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。

　　4、開展培訓(xùn)，強化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。

　　5、針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃，將工作流程分細化。

　　三、做好能源控制管理

　　能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：

　　1、提高所有員工的節(jié)能意識

　　2、制定必要的規(guī)章制度

　　3、采取必要的技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電(它們收費標(biāo)準(zhǔn)不一樣)，進行地下停車場的照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具;將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。

　　4、在設(shè)備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

　　5、直接找廠家進購設(shè)備配件，統(tǒng)一購買備品備件，按設(shè)備保養(yǎng)周期進行保養(yǎng)。以便及時更換，確保設(shè)備發(fā)揮最佳節(jié)能作用，減少維修成本。

工作計劃篇8

　　一、指導(dǎo)思想

　　根據(jù)東莞市二00四年幼教工作要點，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》和《廣東省幼兒園教育指南(試行)》，繼續(xù)深化體制改革，完善各項管理制度，以教研興園，不斷提高保教質(zhì)量，促進幼兒身心和諧發(fā)展。

　　二、主要工作

　　(一)深化體制改革，完善辦園體系。

　　1、積極配合上級主管部門，落實體制改革方案。幼兒園體制改革小組根據(jù)市資辦批復(fù)的方案制定幼兒園章程，設(shè)立董事會。進一步完善幼兒園的各個機構(gòu)，使幼兒園由公立園平穩(wěn)過渡到股份制的社會力量辦學(xué)幼兒園。

　　2、做好幼兒園的宣傳工作，提高幼兒園的知名度。宣傳工作是幼兒園的薄弱環(huán)節(jié)，為了適應(yīng)體制改革，提高幼兒園的競爭力，在保證優(yōu)質(zhì)的保教質(zhì)量的同時，積極做好幼兒園的.宣傳工作。聯(lián)系電臺、報社等新聞媒體，把幼兒園的特色教育向社會推廣，同時，做好家長工作，讓家長成為我們最有力的宣傳媒體。積極參加上級主管部門的各項競賽活動，并爭取優(yōu)異成績，以不斷擴大幼兒園的影響力。

　　3、做好幼兒園的成本核算。根據(jù)物價部門批復(fù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真核算幼兒園成本(做好各項預(yù)算決算方案)，與此同時，努力改善幼兒園的辦園條件和管理工作，從經(jīng)費上保證幼兒園健康、持續(xù)發(fā)展。

　　4、修改和完善幼兒園的各項規(guī)章制度，改選園內(nèi)各組織機構(gòu)，實施分層管理，做到權(quán)責(zé)相應(yīng)，各司其職，各負(fù)其責(zé)。完善勞動合同的簽定，重新制定工資待遇標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整各部門的上班時間。

工作計劃篇9

　　為深入貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，扎實推進供電企業(yè)安全風(fēng)險管控工作，全面實現(xiàn)我工區(qū)“八不發(fā)生”年度安全生產(chǎn)目標(biāo)，根據(jù)《高臺縣電力局推進安全風(fēng)險管控工作方案》，結(jié)合工區(qū)實際情況，制定本計劃。

　　一、開展思路

　　堅持“穩(wěn)步推進，重在培訓(xùn)，提高素質(zhì)，夯實基礎(chǔ)，結(jié)合實際，繼承創(chuàng)新”的工作原則，以國家電網(wǎng)公司《供電企業(yè)安全風(fēng)險評估規(guī)范》和《供電企業(yè)作業(yè)安全風(fēng)險辨識防范手冊》為依據(jù)，以教育培訓(xùn)為手段，使執(zhí)行層具備安全風(fēng)險辨識和控制能力、管理層掌握安全風(fēng)險評估及控制方法，提高全所安全管理水平。

　　二、成立安全風(fēng)險管理工作推進小組，全面負(fù)責(zé)推進工作的組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，審定工作實施方案，指導(dǎo)、監(jiān)督和評估我所安全風(fēng)險管理工作。

　　組長：殷大春

　　成員：科室各專責(zé)及變電站工作人員

　　三、活動安排

　　（一）第一階段，安全風(fēng)險管控教育培訓(xùn)。

　　時間：20xx年2月15日至20xx年4月30日。

　　任務(wù)和目的：結(jié)合冬訓(xùn)工作及春季安全大檢查活動，通過安全風(fēng)險管理基礎(chǔ)培訓(xùn)和國家電網(wǎng)公司《供電企業(yè)安全風(fēng)險評估規(guī)范》、《供電企業(yè)作業(yè)安全風(fēng)險辨識防范手冊》的學(xué)習(xí)，理解安全風(fēng)險管理的作用和意義，掌握各專業(yè)安全風(fēng)險管理的內(nèi)容和方法，增強職工安全風(fēng)險意識和防范技能。

　　（二）第二階段：作業(yè)風(fēng)險辨識控制。

　　時間安排：20xx年5月1日至20xx年10月30日。

　　任務(wù)和目的：科室專責(zé)和各變電站工作人員要結(jié)合工作實際和專業(yè)特點，以防控人身觸電、高處墜落、物體打擊、機械傷害和誤操作等典型事故風(fēng)險為重點，組織開展輸電、變電等專業(yè)領(lǐng)域典型作業(yè)項目的危險因素辨識，制定并落實風(fēng)險控制措施。

　　重點工作：

　　1、各專責(zé)根據(jù)各分管的專業(yè)工作，針對作業(yè)人員、設(shè)備、環(huán)境、工器具、勞動防護和作業(yè)過程開展示范分析，結(jié)合“三措報告”、危險點預(yù)控卡、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，對已經(jīng)開展的典型作業(yè)類型開展安全風(fēng)險分析，找出作業(yè)過程的全部危險因素，建立各專業(yè)作業(yè)風(fēng)險辨識范本。

　　2、我所要“結(jié)合供電企業(yè)安全風(fēng)險評估規(guī)范”、“安全風(fēng)險辨識防范手冊輸電專業(yè)”范本，結(jié)合具體作業(yè)安排、現(xiàn)場勘察結(jié)果以及風(fēng)險庫資料，分析提煉本次作業(yè)的主要危險因素，制定作業(yè)風(fēng)險分析及控制表，補充完善到作業(yè)指導(dǎo)書中（或作業(yè)卡），在作業(yè)全過程實施預(yù)先風(fēng)險控制，并根據(jù)環(huán)境、人員等工作條件變化及時調(diào)整，使之充分適應(yīng)實踐需求。

　　3、完成專業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書涉及安全措施、風(fēng)險控制的內(nèi)容與作業(yè)風(fēng)險辨識、控制工作進行整合和規(guī)范工作。把作業(yè)風(fēng)險控制與具體工作有效結(jié)合起來，避免作業(yè)安全控制措施重復(fù)和繁瑣。

　　（三）第三階段：工區(qū)安全風(fēng)險評估。

　　時間安排： 20xx年11月1日至20xx年12月31日。

　　任務(wù)和目的：在提高人員風(fēng)險辨識能力和水平、現(xiàn)場開展風(fēng)險控制工作前提下，結(jié)合張掖供電公司對我局進行“安全性評價”復(fù)評工作，穩(wěn)步推進《評估規(guī)范》落實，開展安全風(fēng)險評估工作。以防止人身傷害和人員責(zé)任事故為主線，從生產(chǎn)環(huán)境、機具與防護、人員素質(zhì)、現(xiàn)場管理、安全生產(chǎn)綜合管理等方面，全面評估我所安全生產(chǎn)條件、安全管理和安全控制狀況，客觀評價我所安全風(fēng)險程度，有效控制人身傷亡、設(shè)備損壞等事故風(fēng)險。

　　重點工作：

　　1、我工區(qū)應(yīng)對管轄生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境、工器具等方面的靜態(tài)安全風(fēng)險開展全面識別；對現(xiàn)場作業(yè)風(fēng)險運用、風(fēng)險分析、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、安全措施交底以及職工自主風(fēng)險辨識控制等手段進行有效控制。責(zé)任人：變電站工作人員及各專責(zé)個自檢查落實。完成時間：11月底。

　　2、要求我工區(qū)在人員素質(zhì)和安全管理風(fēng)險上認(rèn)真開展安全風(fēng)險辨識識別，對作業(yè)現(xiàn)場開展監(jiān)督查評工作，建立風(fēng)險管理數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)風(fēng)險評估提供基礎(chǔ)資料。責(zé)任部門：送變電工區(qū)，配合部門：各變電站和科室工作人員。完成時間：11月底。

　　3、建立個人安全風(fēng)險檔案，完善技能培訓(xùn)檔案。由安全員建立人員“安全風(fēng)險檔案”，以加強對人員安全風(fēng)險評價工作，提高人員遵章守紀(jì)意識：一是人為責(zé)任性事故的責(zé)任人，因事故受到各類處分的相關(guān)人員、管理責(zé)任人處分記錄進入檔案；二是違反省公司“反違章禁令”（二十禁、十不準(zhǔn)）一次以上人員，其行為記錄進入檔案。在以上階段性工作基礎(chǔ)上，進一步完善生產(chǎn)作業(yè)人員技能培訓(xùn)檔案，在梳理各專業(yè)基本作業(yè)類型以及從事這些工作所必須具備的專業(yè)技能基礎(chǔ)上，建立技能培訓(xùn)目標(biāo)，并建立個人生產(chǎn)技能檔案。三是對安全生產(chǎn)“四種人”根據(jù)其安全綜合技能水平，劃定工作責(zé)任范圍，做到讓合適的人在合適的時間內(nèi)做合適的事。責(zé)任部門：送變電工區(qū)。配合部門：各變電站及各專責(zé)。完成時間：11月底。

　　四、工作要求

　　1、推進安全風(fēng)險管理要堅持以人為本，要立足生產(chǎn)一線、立足現(xiàn)場，充分調(diào)動和發(fā)揮廣大職工的`積極性和主動性，做到全員參與。首先要把功夫下在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)上，抓培訓(xùn)要反對冒進，杜絕脫離實際。一線人員掌握風(fēng)險辨識方法很重要，培訓(xùn)是主要渠道，現(xiàn)場控制要做深做細，實行“固化”。

　　2、風(fēng)險管理共分為五步進行：“教育培訓(xùn)、風(fēng)險識別、風(fēng)險控制、風(fēng)險評估、持續(xù)改進”，要抓住關(guān)鍵流程，即教育培訓(xùn)、風(fēng)險識別、風(fēng)險控制三個環(huán)節(jié)，工作做的越深化，評估的基礎(chǔ)越牢固，平時做好工作很重要，各工作人員要堅持從實踐中來、到實踐中去，在計劃安排、方案制定、工作實施、檢查評價等方面，注意傾聽、采納生產(chǎn)一線的意見和建議。在具體實施過程中，要堅持把取得實效作為檢驗安全風(fēng)險管理工作成果的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過推進風(fēng)險管理，真正達到普遍提高員工安全意識、有效落實預(yù)防措施、顯著降低事故風(fēng)險、全面提高安全管理水平的目的。

　　3、堅持試點先行、以點帶面、全面推進的原則。以我所各生產(chǎn)班組為試點，要注意分層級組織和實施，各負(fù)責(zé)人既要避免把工作一攬子交給班組去完成，又要避免大包大攬代替班組開展工作。要建立內(nèi)部控制機制，合理安排工作進度，循序漸進，優(yōu)化工作方式，做到先常規(guī)、后復(fù)雜，中間難度有計劃去做，復(fù)雜的碰到再做，如果已知就應(yīng)該及早著手去做。要尋找突破口，要堅持“簡便、實用、有效”原則，避免全面鋪開泛泛工作，提高風(fēng)險管理措施的針對性和可操作性。

　　4．推進安全風(fēng)險管理要充分發(fā)揮安全保證體系和監(jiān)督體系的共同作用，明確分工、各司其職，健全機制、落實責(zé)任。重點任務(wù)是組織安全風(fēng)險評估，職工重點任務(wù)是實施風(fēng)險辨識與防范，安全保證體系重在落實風(fēng)險控制措施，安全監(jiān)督體系重在加強過程監(jiān)督。評估要關(guān)注重點，有一般、有重點，要強化風(fēng)險管理責(zé)任。要在我所推行運用標(biāo)準(zhǔn)化檢查表，標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督檢查和反違章活動同時去做，每個專責(zé)都要有自己的專業(yè)檢查表，安全監(jiān)察體系內(nèi)安全員要在檢查表制訂上下功夫，通過應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化檢查表，達到控制關(guān)鍵點的作用。

　　5．推進安全風(fēng)險管理要在繼承以往安全管理有效經(jīng)驗做法的基礎(chǔ)上，突出安全風(fēng)險的預(yù)防和控制，做到風(fēng)險發(fā)現(xiàn)、評估、控制、消除過程閉環(huán)。對評估出的隱患要建檔，跟蹤消除、持續(xù)改進，對暫時不能消除的重大風(fēng)險，結(jié)合我所實際確定預(yù)警線、控制線，制定有效的預(yù)防控制措施和應(yīng)急預(yù)案，防止風(fēng)險失控釀成事故。

　　6．要對工區(qū)生產(chǎn)班組風(fēng)險管理教育培訓(xùn)以及作業(yè)風(fēng)險辨識控制工作情況進行監(jiān)督檢查，要指定專人參與試點工作的施工、檢修，糾正存在問題，對具體事件的分析要透徹，及時指導(dǎo)改進。掌握方法很重要，實事求是的工作態(tài)度是最好的工作方法，要以崗位月度工作計劃形式落實工作責(zé)任。

工作計劃篇10

　　收費站個人工作計劃20xx 年一年工作中，我們收費四班認(rèn)真貫徹落實，管理處和管理所年度工作會議精神，嚴(yán)格遵守管理處和管理所各項規(guī)章制度，在所領(lǐng)導(dǎo)的支持和管理下，在全班團結(jié)協(xié)作下，緊緊圍繞收費中心任務(wù)和年度工作目標(biāo)，截止到 11 月 30 日，收費四班共完成通行費收入 3560295 元，收發(fā)卡 128103 張，其中方露共完成通行費收入 1824105 元，收發(fā)卡 65229 張，劉爽共完成通行費收入 1695665 元，收發(fā)卡 62422 張。在響應(yīng)管理處”百日稽查”任務(wù)的號召下，堵漏增收，共查處逃費車輛 60 起，共追繳逃費金額 7535 元，力爭費收創(chuàng)高。在全年工作中，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。對工作嚴(yán)格要求，堅決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的各項指示，使班組各項工作穩(wěn)步推進，現(xiàn)從以下幾個方面對全年工作做一個總結(jié)。

　　1。遵章守紀(jì)，細化工作目標(biāo)。保道口暢通。在 20xx 年工作中，我班人員嚴(yán)格執(zhí)行處各項規(guī)章制度，做到依法收費，嚴(yán)把收費關(guān)，做到應(yīng)收不漏應(yīng)免不征，對于各類特情車，如防訊車，施工車等，嚴(yán)格查證，嚴(yán)格按照制度謹(jǐn)慎放行。在收費過程中做到熱情周到，不卑不亢，不受司機誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，文明服務(wù)。我所雖然車流量不大，但常常有突發(fā)事件發(fā)生，例如因稱重發(fā)生糾紛，要求少交費免費等，我們嚴(yán)格按政策規(guī)定執(zhí)行，做到耐心解釋，以理服人，以情感人，正確客觀的處理問題，防止矛盾激化。及時為司機解決一些困難。

　　在節(jié)假日車流理增大或有軍車車隊通過時，迅速開啟備用道，確保現(xiàn)場暢通無阻。在這一年里，我們無一起有理投訴，無一起違規(guī)違紀(jì)事件。

　　2。抓稽查，著力提升堵漏增收能力今年我們在去年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大對逃費車輛的打擊力度，響應(yīng)管理處的號召，加大對特權(quán)車。人情車，超限超載車，特情車，特別是對于一些逃費車輛的打擊力度，重點是假”綠色通道”車輛和各類逃費車輛。例于沖磅，跳磅，走 s 形，等已確認(rèn)的逃費形式，著重加大打擊力度，嚴(yán)格把關(guān)，并取得了良好的成績，全年我們共查處逃費車輛 60 起，另外就是嚴(yán)格控制”綠色通道”車輛操作流程，始終堅持 “一上報，二驗貨。三操作”操作流程;對于特情車”的核查突出”嚴(yán)。實。細”，不斷優(yōu)化通行費征收秩序和環(huán) 境。在工作中，我們不斷總結(jié)推廣打擊偷逃費行為的各種經(jīng)驗方法。在工作中實踐，并取得良好的效果。

　　3。抓服務(wù)，樹形象，深化”微笑京珠”服務(wù)去年我們說把”微笑京珠”當(dāng)作提升自身素質(zhì)的一個平臺，今年我們在履行服務(wù)承諾的過程當(dāng)中，確實取得了良好的效果，個人素質(zhì)得到質(zhì)的提升，我們在工作中，積極創(chuàng)新服務(wù)手段和方式，說話和氣不忘”請”字，稱呼司乘不忘”您”字，執(zhí)行政策不忘”嚴(yán)”字，微笑服務(wù)不忘”真”字的文明服務(wù)”四字箴言”，用”無聲的微笑”打造有聲的名片，在服務(wù)司乘的過程當(dāng)中，在接受司乘回報的同時，我們深感自身的價值也得了一個很好的體現(xiàn)和認(rèn)可，對于個別些司機的刁難，我們始終做到以理服人，心胸大度一點，用無聲的微笑化解一次次的矛盾。堅持實現(xiàn)路暢人和的共同目標(biāo)，通過開展”夏日送清涼”。評選”微笑明星”等活動，不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)量。

　　4。抓業(yè)務(wù)，強素質(zhì)，著力提升業(yè)務(wù)水平在平時空閑時間，開展各項活動，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極參加各類業(yè)務(wù)競賽，業(yè)余時間開展各類文體活動，強身健體，今年公司開展”看紅書，寫心得”活動，我們積極參加，在看書的同時，寫下了心得，都感覺受益匪淺。建了班組活動室和班組博客，打造了平等互助的交流平臺。

　　在現(xiàn)場工作當(dāng)中處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機智靈活、反應(yīng)迅速，保持車道暢通。對各種特殊情況及時上報監(jiān)控，不斷提高自己處理問題的能力。對各類突發(fā)事件能夠及時排除，將處理措施過程記下來，加強自己的業(yè)務(wù)水平。

　　在這一年工作中，我們也存在很不足，如工作積極性不夠高，工作不夠踏實，在特情操作處理能力上，還有待進一步提高，在控制長短款誤操作方面，工作細心程度還需進一步加強，工作責(zé)任心還需進一步提高。

　　非正常情況處理的不夠靈活，還需要在以后的工作中不斷積累和總結(jié)經(jīng)驗。

　　在新一年的工作中，我們將本著務(wù)實的'態(tài)度，圍繞以下幾點做好來年工作

　　1．以工作為中心，搞好班組建設(shè)來年我們將緊緊圍繞收費工作這個工作重心制定了相應(yīng)班組工作計劃，并結(jié)合自身特點，挖掘潛力，細化工作，充分發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)耳目，左右手”的作用，認(rèn)真履行本職工作，發(fā)揮每位同志的作用形成一個有效的整體，平時多加強與班組人員的思想交流，做到行動思想一致，合理安排工作計劃，更好的完成工作任務(wù)。

　　2．抓業(yè)務(wù)技能，協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作面對日益復(fù)雜的收費環(huán)境，我們只有更加努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知道，積累和總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自己處理各種突發(fā)事件和特情的能力對各類收費設(shè)備出現(xiàn)的故障如：停電，打印機卡紙，色帶更換，車道機死機等及時排除外，并將處理措施過程記錄下來，積累自己專業(yè)知識。

　　3．深化“微笑京珠”服務(wù)理念我們將繼續(xù)開展“微笑京珠”活動推進服務(wù)，做好文明服務(wù)，樹立良好的窗口形象，爭當(dāng)“微笑明星”，從提高自身素質(zhì)的角度做起，發(fā)自內(nèi)心的為司乘服務(wù)，不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)理，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。使微笑服務(wù)真正深入廣大司乘。

　　新的一年又是一個新的開始，在新的一年中，我們將繼續(xù)努力，以積極的態(tài)度和飽滿的精神投入到新的一年工作當(dāng)中，克服困難，再接再勵，把各項工作推上一個嶄新的臺階。

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