【實用】工作計劃9篇

　　時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發展，讓我們一起來學習寫計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編精心整理的工作計劃9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　一、目的：

　　1、為了保證入伙接管工作和收樓工作的順利進行，方便業主能夠更好地為業主提供服務，確保安全。

　　二、標準：

　　1、 依“行為服務，開口服務，微笑服務”為服務基礎，把服務的四個特點：“預見性，主動性，熱情性，周到性”全面貫徹落實到每個隊員身上，能夠讓業主深刻體會到感覺到優質的服務態度。

　　2、不出現因服務不周或工作失誤造成業主拆訴及給業主帶來不便。

　　3、 不出現任何不安全隱患，有險情能夠及時控制。

　　三、執勤崗位工作服務禮儀操作流程：

　　四、具體采取措施：

　　1、 根據接管區域地形和收樓通道設立保安員執勤點，確保24小時有人值班，做好服務接待、咨詢、指引工作，給業主留下深刻的第一印象。

　　1）收樓部門前崗位作好指引、咨詢服務工作的同時，作好收樓業主車倆指揮停放與監管工作。

　　2）c棟外圍執勤服務點主要負責過往行人的指引和過往車輛的.疏通，及注意異常情況，確保正常的工作秩序和收樓通道的暢通。

　　3）車庫出口當值主要控制人員的進出，加強管理防范安全。

　　4）四樓會所值勤服務點向參觀會所的業主能夠及時提供指引，咨詢服務工作，注意異常情況，確保會所公共物品安全。

　　5）其它執勤崗位不變，主要負責控制進出人員的登記放行與物品核實放行工作，加強安全警戒，確保安全。

　　2、 規范隊員的儀容儀表及加強儀容衛生的要求，力求達到規范標準化，樹立良好的外在形象。

　　3、 加強規范崗位值勤文明用語，保證崗位值勤禮儀程序的正常執行。體現整體業務素質。

　　4、控制好各個出入口，嚴格執行認證不認人，憑證進入的工作原則，做到不明身份的人員絕對不允許進入大廈。

　　5、做好安全防范工作的檢查和部署，防止有特大事故發生和人員傷亡及有人為破壞，確保接管收樓工作的正常進行。

　　6、根據來收樓的業主和陪同人數的增加，大堂各出入口人員復雜，若由大堂當值人員以登記的方式來控制，工作量較大，業主也不方便。建議給業主發放管理處統一辦理的業主臨時接待出入卡，由大堂當值做好發卡、收卡、驗證登記工作。

　　7、做好收樓通道沿線和大廈區域的指引牌、標識牌、提醒牌等相關工 作來方便業主行走。

　　8、做好處理突發事件的備勤工作和救護病員的應急工作。

　　9、做好收樓業主的車輛指引停放監管工作。

　　10、加強樓層巡查力度，確保樓層設施設備完整無缺，及時糾正違規行為和發現不安全隱患。

　　11、加強收樓通道清潔衛生的檢查與維護，及時與清潔公司溝通協商，確保收樓通道的整潔，創造良好的收樓環境。

　　12、做好應急停電的處置工作與應急照明工作。

　　13、加強巡邏隊員的管理，發揮其機動性能，確保能夠及時給業主提供服務，積極主動協助收樓工作人員做好其它工作。

　　14、加強各當值崗位隊員的培訓力度，及時提高隊員的服務意識與安全 意識，時刻都能夠提醒業主在施工現場注意安全和看管好自己小孩。

　　15、加強廣場道路、消防通道與樓層走道的檢查工作，確保行走方便暢通。

　　16、協助其他工作人員做好其它事情。

　　以上是保安部關于接管驗收和收樓工作的準備與部署，請各級領導指導！

工作計劃 篇2

　　一、指導思想

　　本學期，二年級組的工作以學校工作目標為核心，以學部工作計劃為指導，結合本年級組的實際情況，切實抓好二年級學生的德、智、體、美、勞等方面的工作，落實好本年級組里的每一項工作。繼續加強年級組建設，全面提高二年級組教育、教學質量，創設寬松、和諧、團結、奮進的工作氛圍，保持一個積極、協作和主動要求進步的學習型團隊，爭創優秀年級組。

　　二、工作目標

　　貫徹“以德立校、以孝育人”的理念，圍繞以養成教育為基礎，努力培養舉止文明、注重禮儀、品德優良、身心健康、活潑向上的時代新人這一培養目標，落實好學校布置的每一項教學、德育工作，細化年級組每一項評比，通過抓實、落實，達到本年級組教室、走廊及所管轄的區域環境整潔美觀、教育教學正常有序、班風班紀優良的嶄新風貌。

　　三、重點工作

　　1．加強班級教育的管理，進一步加強年級組的團隊建設。

　　2．加強本年級組學生的養成教育，培養良好行為習慣，強化學習紀律、衛生、禮儀、早讀、午餐、午休等良好習慣培養。

　　3、重點指導各班主任布置好班級文化建設；出好每一期黑板報。

　　4．配合學部開展形式多樣、豐富多彩的主題活動，重點督促監督本年級組班主任訓練好學生的三字歌，做到動作規范，背誦熟練；鞏固好本年級組“區廣播體操標兵學校”的體操訓練，在整齊、準確上下功夫，要求每班達標；加強眼保健操的訓練；

　　5、配合學部搞好藝術節、感恩節活動和六一文藝演出。

　　6、配合學部扎實搞好本年級家長開放日活動，精心組織二年級組本學期家長會。

　　7．切實加強家校聯系。

　　8．加強本年級法制教育和安全教育。

　　9、鼓勵本年組老師積極參加各級各類競賽，力爭達到有賽必參，有獎必拿。

　　四、具體措施:

　　1、加強班級教育的管理，進一步加強年級組的團隊建設。

　　組織本年級組老師認真做好學校各部門布置的常規工作，按時，保質保量地完成。加強年級組教師的師德師風建設。以教師職業道德來規范和約束自己的行為，為人師表，按時到崗，不體

　　罰學生，熱愛學生，做到對每一位學生負責任。在加強班級管理的建設中，要求重視每月的班隊會活動和日常班級生活，著力加強班級文化建設、加強班級輿論導向，樹立學生基本的道德觀、是非觀。團結合作，和本年級組班主任、各科老師認真做好本職工作，提高大家的團結協作精神，群策群力，多關心兩位新加盟本年級組的新老師。

　　2、抓緊學生的常規教育，養成學生良好習慣

　　本學期把學生的.養成教育作為我們工作的重點之一，緊密結合《小學生守則》和《小學生日常行為規范》，使學生在品質和行為習慣形成良好的風貌。把安全放在首位，學生的安全意識較淡薄，也意識不到忽略安全后的危險和隱患，所以我們老師就要抓住學生天性好奇，愛冒險去曉之以理，開展安全教育，讓學生明白不注意安全會帶來的不良后果，同時要避免惡性事故的發生，安全作為一項常抓不懈的任務。本學期在以往檢查學生校卡、紅領巾的基礎上，重視對學生個人衛生，教室環境衛生布置，文明禮貌，下課奔跑打鬧的檢查。教育學生講文明，禮貌待人。

　　（1）文明禮儀方面：

　　本學期，學生按要求每天按規定穿著好禮服和校服；見到長輩主動行禮問好；要求本年級學生在文明禮儀方面能按要求做到并有突出表現。

　　（2）衛生方面：

　　要求各班主任認真負責各教室衛生、走廊衛生（花壇里的垃圾），每天早讀前安排2-3名學生擦走廊墻壁。早上7:30由年級組長親自檢查，并做好記錄。對于不合格的班級要進行及時清掃。班主任每天必須對本班的衛生區進行自檢三次，發現問題及時處理，保證每天教室、走廊都能做到干凈、地上無雜物、紙屑。

　　（3）課間紀律及午休紀律：

　　本學期，本年級組每天安排2-3名值日教師看管二樓課間紀律。值日教師必須按時到崗，并做好每節課課間學生紀律狀況，禁止學生在課間互相追逐、打鬧及玩一些不安全的危險性游戲；午休時間，各班主任必須及時到教室清點人數，并跟班午休負責學生的安全和紀律。保證在課間及午休期間，無一例安全事故發生。

　　（4）放學乘車路隊、走讀生路隊紀律：

　　各班必須在指定位置排好隊，由班主任帶隊，每天乘坐第一趟校車的學生由班主任親自送上車，走讀生每天由班主任整隊親自送到校門口

　　（5）下午第一節課前讀背古詩、或讀背三字歌（每班指定一名班干部帶讀帶背）。

　　（6）認真執行并督促各班做好小學生德育評價體系的量化考核。（要求各班每周上交年級組長檢查一次，及時總結，及時反饋。）

　　3、本學期要求各班主任在第二周開始利用陽光體育時間，教學生練習踏步的正確姿勢，保證95%的學生都會正確踏步，按學部要求每天評選出操最好、最差的班級進行激勵、評比。同時要落實好每天早上出操的紀律。年級組長每天對本年級的早操、眼保健操進行檢查，并做好詳細的記錄。

　　4、家校聯系：本學期各班家訪率要達到95%（新生100%）,各班主任家訪之后做好記錄，及時反饋家訪情況。學校聯系手冊必須每天簽名，必要時寫上簡單的評語。年級組內每月一次抽查，另外每周每位科任教師必須對班上1-2名學生通過校訊通向家長反饋學生的學習情況。家長開放日到會率每班必須達到90%，對于到會率100%的班級組內20分獎勵，對于少于50%的班級扣除班主任10分。

　　5、認真落實學校布置的各項工作：

　　落實好各科任教師的教學常規工作。配合學部做好本年級月考、期中考、期末考試的各項工作。督促組內老師認真批改每一次作業，做到無一例家長因作業批改而投訴的事件。

　　6、年級組長、班主任和任課老師時時檢查對照自己工作的到位情況。各位班主任認真上好每周一節班會課，每一節班會課必須寫好教案，并按學部要求年級組每周抽一個班上交一篇電子稿班會教案。

　　7、鼓勵組內師生積極參加學校內外舉行的各項活動，配合學校搞好大型活動：本學期重點抓好早操的鞏固：

　　（1）、在體操標兵學校的基礎上，重點在準確、整齊兩方面下功夫。

　　（2）、開展好系列感恩教育活動。

　　（3）、搞好一年一度的文化藝術節。

　　（4）、六一文藝演出等等幾件大型活動。

　　利用陽光體育活動或第二課堂活動的時間，以年級組為單位，開展主題活動。對凡是為年級組拿獎的老師、學生和班級都給予相應的加分獎勵，特等獎加10分，一等獎加8分，二等獎加5分，三等獎加3分，其結果作為每月班主任津貼評比和期末評優的重要依據。

　　8、要求組內老師對工作各負其責，不拖拉，不敷衍了事，在每月班主任量化評比中力求公平公正，多勞多得，獎勵先進。

　　五、二年級組每月主題活動：

　　二月份主題活動：教室班級文化布置；學生校卡、儀容儀表、升旗、早操隊形隊列訓練整頓。啟動小學生德育評價體系量化評比。

　　三月份主題活動：中午就餐紀律、放學路隊；三字歌檢查與評比。

　　四月份主題活動：鞏固年級組各班廣播體操訓練、加強年級組常規檢查。

　　五月份主題活動：二年級組家長會、二年級各班“六一”文藝節目驗收。

　　六月份主題活動：籌備年級組家長開放日各項工作；抓好家訪工作及老生鞏固率。

　　七月份主題活動：年級組期末各項工作檢查與匯報。

工作計劃 篇3

　　首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘下半年工作一定要做到以下幾點：

　　1.服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。

　　2.領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

　　3.執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力。

　　但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的.溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。

　　其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

工作計劃 篇4

　　一、了解公司年度市場開發計劃

　　了解公司年度市場開發計劃，主要應了解以下方面的內容:增加店鋪的數量;擴大單店面積的多少;提升單店增長率的計劃;折扣促銷、贈送禮品、vip客戶管理計劃;地域傾向計劃;價格調整計劃;廣告及媒體宣傳計劃;上一年度本季資料等。

　　二、了解設計師對新一季產品的整體設計規劃

　　服裝設計師在入行新一季產品設計時，陳列師淘寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待，而應該隨時了解服裝設計師的思路及進展，與此同時，啟動新一季終端陳列策劃案。

　　三、了解新一季的面料訂貨及生產安排表

　　品牌每一季的面料訂貨種類通常比較繁多，有時數量會超過百種，此外面料的成分、訂貨量的多少、到貨日期、針對面料的設計方向等都是陳列師必須掌握的信息。僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的，也無法完全用色彩、圖案等來分辨，陳列師應該按照公司統一的編號與其他部門溝通，提高工作效率，同時避免不必要的麻煩。有了這些信息，該產品系列的上市時間，賣場由哪些面料、服裝組成，店鋪的大概布局和構思就應運而生。

　　四、了解新品上市計劃，入行色系整合

　　在進行陳列策劃的過程中，有一個很重要的程序，即面對上百種面料進行色系整合。服裝設計師在進行服裝設計的時候不怎樣進行網上開店是已經有色彩搭配方案了嗎?沒錯，服裝設計師在計服裝的時候一定會有一套色彩搭配方案，但僅有一套而已。作為陳列師，只有一種搭配方案遠遠不夠，因為服裝設計師的搭配方案不一定能夠應對所有店鋪的實際情況，不一定能被市場認可，這時第一反應就是通過更改陳列促進銷售，這便是陳列師所準備的第二方案、第三案大顯身手的時候。

　　五、了解當季庫存成衣數量及清減計劃表

　　成衣庫存分為兩種，一種是銷售較好的暢銷庫存，一種是銷售不好的滯銷庫存。暢銷庫存自然不必擔心，關鍵在于滯銷庫存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合，帶動滯銷庫存的銷售，這是陳列設計師必須考慮的。陳列師有責任通過自己的二次陳列搭配、組合設計為公司清減成衣庫存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方dnf怎么開店，增加褲裝的搭配、配飾的作用等。

　　六、了解庫存面料及清減計劃表

　　當年非常受歡迎的面料，企業可能會進行大量采購，這種做法很可能導致第二年面料有剩余，企業會將剩余的面料繼續設計、生產成好賣的款式。陳列師此時要做的是掌握這些剩余面料的數，通過剩余面料量的多少判斷該款服裝的生產情況，制定相應的陳列方案。另外，一些曾經不好賣的剩余面料也需要陳列師關注，企業可能將它們重新設計成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料。總之，陳列師要了解它們的動向，因為總有一天，它們會變成成品，成為季服裝系列中的組成部分，而提前規劃它們的陳列方式，將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美融合。

　　七、了解新一季配飾開發訂貨計劃表

　　配飾的開發通常由服裝設計師完成，但國內很多服裝設計淘寶開店成功經驗師還不具備這樣的'能力和精力。如果公司沒有專門負責配飾開發的部門，那么這項作應該由陳列部門承擔。至于原因，一句話就可以概括:"巧婦難為無米之炊"。沒有配飾的陪襯，想將陳列做得出色很難。試想一套深色的職業裝，如果連胸針、絲巾、包袋這樣的小配件都沒有，要如何出彩?

　　配飾開發訂貨計劃表是根據新一季的面料訂貨、生產安和新品上市計劃制定的。配飾開發最見實力的兩點在于:

　　一是配飾的色彩與本季的服裝主色完全吻合或十分搭調。陳列師提前找到面料的色卡，在開發配飾的時候，把與某一塊或某幾塊面料相匹配的標準色準確地提供給制造商，以免開發出來的配飾無法搭配服裝的色彩。

　　二是要開發專屬配飾。chanel一直流傳下來的經典配飾之--與服裝面料

　　相同質地的山茶花，就是上面所說的專屬配飾，這種配如何在阿里巴巴開店飾與服裝的搭配完美無缺，并且獨一無二。顧客除了選擇它以外，再也找不到更加匹配的配飾，這便是服飾搭配的最高境界。

工作計劃 篇5

　　新年伊始，萬象更新。自從xx年年底將工作的重心放在企業erp系統實施的工作中時，在公司領導的關懷和指導下，在公司部分同事的大力支持下，對erp相關工作作出了初步的整理。

　　XX年公司全面壯大，各項規章制度逐步健全，尤其是x月份城陽總部的成立，給公司員工提供了優質的工作環境和廣泛的發展空間。俗話說的好： “笨鳥先飛!”想要在XX年新的一年工作有條不紊、順利的完成，就應該先行一步，做好年度工作計劃。自身建設方面：由于自己參見工作時間比較短，自身經驗和處事能力、人際關系方面都需要全面提高。一方面，自己認真努力完成工作，并對自己的工作進行自查，自我監督。另一方面，離不開公司領導的關懷指導和公司同事的幫助。“三人行必有我師”，我會虛心向領導和各位同事請教相關問題。

　　工作方面：

　　一、公司erp的現實狀況。對于我們公司來說，erp――k3系統，還是一個比較新鮮的事務，雖然我們每天都在說k3，但是，現在k3系統在我們公司運行上線還處在初步的階段。目前，只有倉儲部――倉存模塊和財務部――總賬模塊、應收應付和存貨核算，對系統實施了比較全面的應用，第一期計劃范圍內的公司供應鏈中的銷售模塊和采購模塊，還只是用了一些皮毛，公司其他部門還沒有實現信息化。另外，公司現行的k3系統編碼方案規則不合理，存在中文、英文、字母和希臘文字共同組成的編碼以及重碼、x碼現象。編碼權限下放，造成編碼規則不能很好的執行，編碼混亂。公司試用一段時間的條形碼也不是國際通用，給人造成產品不入流的假象。還有，因這是一期遺留項目問題，我個人對k3的相關經驗不是很多，實施起來需要金蝶公司的配合。但目前看來，配合還是有些問題需要協調。

　　二、三月份工作計劃的安排。針對上述公司erp運作方面出現的公司現實存在的狀況，整個三月份，擬計劃三月底完成公司k3系統物料編碼的調整工作，實現新舊代碼的轉換以及一期項目中的銷售模塊和采購模塊的培訓，實施和上線后相關問題的解決維護。

　　具體工作安排如下：

　　1.物料編碼的調整：因年前相關工作的調整，物料編碼的調整推遲了一個月，中間舊的物料編碼又新增了很多，給這一塊的工作造成了一定的難度。整個物料編碼的相關工作會貫穿整個三月。這中間需要相關部門的配合。我個人這方面同時做新舊代碼對照和新代碼審核及每天新增編碼的修改，工作內容、工作量比較大，需要增加短期配合工作的工作人員和我一塊工作。另外，因為本人一直從事公司辦公室、后勤等相關工作，對公司的生產線、產品不甚熟悉，中間可能有很多產品物料編碼方面的問題需要和相關部門同事進行溝通交流，希望本著為了公司的長足發展，能夠得到領導和同事的配合。

　　2.銷售和采購模塊的實施：通過與金蝶相關實施人員的協調聯系，在三月份訂出時間，請實施人員過來對我們這兩個模塊的相關使用做一下培訓并跟蹤指導，同時對我們的物料編碼工作進行指導配合。上線實施后，相關軟件操作、運行方面出現的問題進行跟蹤解決和系統維護。

　　三、下一步工作計劃的安排

　　1.定期做好k3系統服務器的維護、備份工作。保障k3系統的正常運行。針對單機用戶使用k3系統出現的問題，進行處理。

　　2.針對公司戰略決策中的時間安排對XX年內需要實現信息化的部門進行調研。將第二期計劃中需要上線的系統模塊分四部實施：首先，與系統上線運作相關部門組成相關的項目小組，對項目進行分析、調研，把相關的業務需求整理并確認實施方案。其次，將系統能夠實現的相關業務需求，對業務流程進行梳理、微調(企管部、相關部門配合)，并對系統上線模塊進行培訓和技術指導。在次，對上線相關模塊進行測試運行，出現的相關問題有針對行的解決和完善。最后，系統正式上線運行期的維護以及運行期問題的反饋和總結，給以后系統實施提供寶貴的工作意見和經驗。

　　四、其他工作計劃的安排。除了工作重點k3項目外，還有其他幾項工作安排：

　　1.配合人力資源部把玉舟人力資源系統全面運行上線，實現系統最大最優化發展。

　　2.配合網管對公司的辦公自動化系統和郵件服務器擬定計劃，實施。

　　3.公司的網站進行頁面的更新維護和公司的網站服務器的建立。

　　4.領導交辦的其他工作。

　　五、針對公司發展提出的建議

　　在日紅公司工作的兩年時間里，對公司也有一定的了解，下面就公司的相關工作提出自己的意見和建議。因為搞物料編碼的原因，就前期對物料編碼的調研發現的`問題總結如下:公司現在的編碼比較混亂,研發部門有自己的成品編碼,業務部門下定單的時候,有客戶訂單號和貨號,生產有自己的配件編碼,鍍一種顏色,就會有一種編碼,模具有自己的模具編碼，k3系統有自己的k3編碼。一款產品，會有幾個編碼，好幾個名字，到了一個部門，可能編碼就有變化，需要編編碼對照，才有可能指導自己和兄弟部門可能其實是用的一個東西，只是叫法不同。這樣，很不方便。建議公司成立編碼部門或者小組，對公司所有的編碼進行整合，有必要的話，可以抹去客戶相關編碼，從訂單到我們業務員手里，業務員生產下單，公司一律走自己的編碼，出廠后(發貨)，由倉儲部(物流)在使用客戶相關編碼對照發貨。這樣切斷的好處有：跟客戶打交道的只有相關接口部門，這樣我們公司的相關技術信息也不會外露，以后公司發展壯大后有自己的品牌以后，公司的相關編碼，條形碼和進銷存流程也比較順暢，避免到時再整合物料編碼帶來的諸多麻煩。

　　另外，建議成立公司的it部門，便于協同工作。在這個信息化加速的時代，這項舉措尤為重要。以后，相關系統上全之后，針對k3系統使用中，不利于我們工作的方面，可以對k3系統進行個性化模塊設計和定制，編出適合公司口味的相關表單和流程，實現公司人力資源的最優化節省。以上，是我在XX年度的工作計劃，感謝領導審閱及批評指正。祝我們日紅公司在XX年里與時俱進，勇創輝煌!

工作計劃 篇6

　　為了使信息技術教學能有計劃有步驟地進行，特制訂出本學期信息技術教學計劃：

　　1、 培養學生掌握和應用現代信息技術知識的能力，并能進行具體的實踐。

　　2、注重基礎知識，計算機的基礎知識操作教師要精講到位，讓學生適當訓練，樹立學生學習信息技術的信心。

　　3、進一步引導學生正確的學習方向，激發他們對計算機技術這一新興科學的學習興趣，讓其學有所得，學有所樂，拓寬其在計算機世界和互聯網時代的視野，適應現代社會的需求。

　　4、以學生實際操作為主線，多練，多操作才能提高。每堂課基本的組織形式是：提出研究課題、講解簡單思路、生實踐、知識總結，每次總結可以放在課前，總結上一次課的知識，每次講課的時間控制在10分鐘以內，留出30分鐘讓學生上機實踐，充分保證學生的動手時間。

　　5、靈活運用教材，對于教材上的內容，如果完全按照其進程來實施教學，知識反而不能更好地連貫，而且在課時不多的客觀條件上要對其有一定的篩選，選擇實際應用比較多的知識作為重點來教。

　　6、在教學實施過程中，把各種最新最前沿的信息帶給學生，讓學生坐上信息技術高速發展的列車，而不至于閉門造車，總是學習那些已經過時的知識。

　　7、加強集體備課和個人備課，領會新課程標準精神，抓住教學的重難點。積極參加各種教研活動以及各種競賽，多向有經驗的教師學習。

　　8、充分認識信息技術的重要性。21世紀是信息時代，現在的社會是信息的社會，而信息技術知識就象語文、數學一樣，已經成為現代知識結構中不可缺少的'部分。不了解信息技術，就不能把握住時代的脈搏。信息技術的知識與能力，已經成為衡量一個人能不能適應這個時代的重要因素。所以，學好信息技術，是形勢發展的需要，是今后繼續學習參加工作的需要。信息技術課目前在我們學校雖然當作一般的閑科處理，但是我們在上課時應該把它當作主科一樣看待，有責任上好每一節課。

　　9、對于低年級的學生，本期主要學習三方面的內容：一是繼續復習、鞏固文字的輸入和編輯、排版；二是利用互聯網欣賞最新的高科技信息。

　　10、具體做法。以“任務”為驅動，以實例為先導，以培養學生的處理信息能力為主線，注意培養學生分析問題和解決問題的能力，提高學生的實際操作技能。所以，在講課過程中，除了部分理論在教室上課外，利用兩周時間到多媒體教室欣賞最新的高科技信息，拓寬學生的視野和培養他們學習高科技信息的興趣。其余的時間到機房進行實際操作。通過多媒體教室示范操作，理論指導與實踐相結合，以提高學生的實際操作能力。

　　11、學習與交流。為了不斷學習先進的方法和進行交流，如條件允許的話，可以走出去學習別人的經驗1次以上，除此之外，在本校多互相聽課，與本組其他同事進行交流，多參考一些與本科有關系的新資料。不斷擴充不斷提高。

　　體驗信息技術蘊含的文化內涵，激發和保持對信息技術的求知欲，形成積極主動地學習和使用信息技術、參與信息活動的態度。能辯證地認識信息技術對社會發展、科技進步和日常生活學習的影響能理解并遵守與信息活動相關的倫理道德與法律法規，負責任地、安全地、健康地使用信息技術。

　　在具體的教學活動中，要引導學生在學習和使用信息技術、參與信息活動的過程中，實現知識與技能、過程與方法、情感態度與價值觀等不同層面信息素養的綜合提升和協調發展，不能人為地割裂三者之間的關系或通過相互孤立的活動分別培養，應該實現三個目標的相互滲透、相互聯系，共同達到初中信息技術課程的培養目標和任務。

工作計劃 篇7

　　一、 加強我系團組織自身的建設

　　1、 首先要對我們的各項制度重新認真的校驗，考核，對一些過時的考核制度我們將進行重新的修改，以保證我們各項考核制度的嚴密性，體現我們的公平、公正、公開性，組織部工作計劃。

　　2、 建立個人的考核量化表，有利于部內人員的自律，加強了對人員的管理與調配，使他們能更好的發揮潛能，達到理想的效果。

　　3、 做好會議考勤制度，使每一個組織部成員及團支書干部都明確自己的工作任務及工作目標。增強他們的責任心，提高他們的工作積極性，以身作則，充分發揮學生干部的帶頭作用，并著重對組織部成員進行培養，從各方面提高他們的能力。

　　二、 帶頭學習院黨委團委的思想

　　1、 我們將繼續秉承院黨委團委的思想，積極認真的學習黨課的內容，并認真做好記錄，其次我們也將會開展我們系每月一次自己的黨課，豐富同學們的課余生活，更加地了解我們團的知識，更好地向團靠攏。

　　2、 在認真學習理論知識的同時，我們還將開展一系列的活動把理論知識用于實踐中，全面提高我們團員青年的思想意識。

　　三、 完善考核細則，加強考核力度

　　1、 完善各項考核制度，使我們的考核由細則可依，首先是我們部內人員的考核，建立各自的考核量化表，由部長填寫，主要是考核該部員的日常量化，以及工作態度，工作成果等

　　2、 對于學生干部的考核我們也將加大力度，學生干部不論在什么時候都要以身作則，不得做有損學生干部形象的事情，我們將制定嚴格的考核制度，對于表現好的學生干部我們予以公布表揚，對于考核中同學反映差，平時工作不認真、給同學以不好影響的學生干部我們要進行通報批評，嚴重者撤銷職務。

　　3、 對貧困生的考核 我們也將重新對各信息進行核實，保證公平、公正、公開，對我們的同學負責。

　　四、 青年志愿者協會

　　本學期我們也將本著院黨委團委的四個主題教育思想，根據我們系團員青年的思想動態開展我們的`青年志愿者的活動，希望有我們更多的同學們參與進來，壯大我們的志愿者隊伍，捧著一顆愛心尋找需要幫助的人。

　　五、 活動中學到道理

　　本學期我們將貫徹院黨委團委的四大主題教育，以開展活動的形式使同學們真正認識到幫助人的快樂，廣泛開展愛心、感恩、文明禮貌、禮儀、愛校榮校、誠信等主題教育活動。

　　（1）愛心主題教育。馬上就要到三八婦女節了，在“三八”婦女節舉辦“手工藝品拍賣助貧困”不僅可以使我們需要幫助的同學享受到集體的溫暖還在瞬時間教育了我們絕大多數的同學幫助別人的快樂性。

　　（2）感恩主題教育。五月份的母親節和六月份的父親節舉辦感恩主題活動，感恩父母、感恩學校、感恩社會，把感恩的心轉化為自己的實際行動回報父母、回報學校、回報社會；

　　（3）文明禮貌、禮儀主題教育。文明是一個社會進步的標志，作為我們大學生更因搞注意自己平時的一言一行，尊重他人就是尊重自己，也使自己受到了別人的尊重。

　　（4）愛校榮校主題教育，是學校給了我們成就自己夢想的舞臺，我們生活在我們的校園里，呼吸著這里濃烈的學習氛圍，給自己的理想插上了翅膀。

　　總之我們要明確我們的工作宗旨：一切為同學服務，盡力為社會服務。在院黨委團委的支持下，在信息藝術系全體老師同學

工作計劃 篇8

　　為保證公司戰略規劃及20xx年度公司整體目標的實現，強化公司和各部門戰略及計劃執行潛力，明確年度重點工作方向，并據此構成年度績效考核的相關資料，特編制此文件。

　　本部門是公司的客戶服務與客戶資源開發中心，它透過規范化、親情化、個性化的服務，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進公司市場占有率與公司競爭力的提高。

　　20xx年重點工作資料

　　（工作資料、時光、預期工作成果、資源要求/協作要求）

　　20xx年業績指標:客戶服務體系建設和完善

　　在工作中要不斷實踐新管理體系中客戶服務中心的工作流程、工作指引、相關表單，不斷優化工作流程，到達提高本部門工作效率的目的。（客戶投訴、工程維修）

　　每季度末編制《20xx年度產品缺陷與預防手冊》，發送相關部門做后續改善，提升公司各部門專業潛力。

　　一、客戶關系管理

　　擬定項目開盤前銷售風險檢查計劃，依此計劃在項目開盤前十天完成項目的風險自查工作，并構成風險檢查表報公司高層及相關部門，并對落實狀況進行跟蹤，根據開盤狀況編制反饋報告。時光根據公司開盤計劃

　　客戶服務中心和物業公司協同組建社區文化團體，開展社區文化活動，促進與客戶之間的溝通及聯系，提高客戶滿意度。

　　二、網絡客戶咨詢和投訴處理：

　　（1）每日跟進檢查長春搜房網某地產康景、格林春天、弗朗明歌業主論壇，透過和長春搜房網論壇主管合作，發現不當言論及時回復處理，投訴資料涉及相關部門，需要相關部門給出合理解釋說明，到達維護某地產品牌形象的.目的。

　　（2）每周關注、回復、處理網絡上其他網站建立的某地產業主論壇，維護公司品牌形象

　　（3）每周關注某地產集團等相關公司網站客戶服務留言板和論壇的客戶投訴資料，對相關資料及時投訴處理。

　　開展每年一次的客戶滿意度調查工作，識別某地產集團在產品和服務方面的優勢，分析需改善的關鍵因素，指明客戶滿意度提升方向。20xx年第4季度

　　根據《20xx年客戶滿意度調查報告》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計劃》，并負責跟進和監督客戶滿意度提升計劃的實施。(管理錄guanlilu。)

　　3月底完成《09年老客戶關懷方案編制》，并實施，對老客戶帶給超值和增值服務，提高客戶滿意度和忠誠度。

　　三、客戶投訴處理

　　客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進行分類處理，使投訴能得到及時有效的解決，對于一、二級投訴每日重點跟進；每一天進行，保證不發生一齊因處理不到位而引起業主群眾投訴或媒體曝光事件。

　　工程維修完成后，由現場客服中心進行電話或上門回訪，目的在于跟進返修結果、客戶服務效果和業主的相關反饋，并針對具有普遍性和典型性的問題按季度構成回訪報告。（全年）

　　各月進行，做到因客戶服務不到位而引起的投訴為0

　　用圖表數據，完成每月《客戶服務工作報告》，對業主入伙、質量返修、客戶服務等工作及時準確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關改善推薦，并回饋到相關部門，以每月《客戶服務工作報告》的形式向相關部門通報。（次月7日前完成）

　　次月7日前完成上月報告，每月至少一份，全季至少三份。

　　每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護良好的售后客戶關系，建立售后客戶檔案，并對客戶投訴的資料進行分類存檔，根據實際發生及時補充相關信息，對某地產康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進行接收、整理、歸檔，每日進行，每月25日集中整理紙版檔案一次。

　　完成業主咨詢、投訴和報修的接待和處理工作，及時錄入客戶報修數據，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。

　　全程配合策劃營銷部組織進行某地產康景、弗朗明歌一期的業主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。

　　對于重大客戶（涉及補償客戶）進行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，最大限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質量問題造成的賠付，督促施工單位承擔賠償職責，每月向公司高層領導發送一次補償客戶統計表。

　　每月隨《客戶服務工作報告》通報重大客戶投訴處理狀況。

　　工程維修及工程質保金管理

　　嚴格按照工程保修協議對施工單位進行日常管理，完成每月《工程質量保修記錄表》和季度《供方履約評估表》并發送至相關部門。

　　在項目施工階段，客服中心用心參與相關檢查工作，并提出合理推薦，代表客戶對工程質量進行檢查。

　　建立雨季期間房屋漏雨維修應急預案，用心進行雨季房屋漏雨維修工作，至少選取2家零星維修第三方施工單位合作，預防客戶群眾投訴及媒體曝光時光發生。20xx年6月—9月

　　根據各施工單位實際保修工作狀況，結合物業公司意見和反饋，審核各施工單位質保金付款申請，進行質保金支付工作，對于施工單位不及時履行維保工作的，根據《工程質保金扣款工作指引》，按照該工作指引進行質保金扣款工作，維護公司利益。

　　透過建立公司各項目質保金臺帳，隨時更新相關信息，收集相關驗收單等資料，對公司各項目質保金進行統一管理，到達維護公司和客戶的利益，每日專人即時更新質保金臺帳，每月集中整理一次臺帳。

　　四、其他綜合性工作

　　根據已完成的客服中心培訓大綱，對本部門員工進行客戶理念培訓、專業技術培訓、溝通技巧培訓、解決問題潛力的培訓、相關法律知識培訓。透過制定客戶服務中心的全年培訓計劃并實施，培養合格的客戶服務人員，到達提高本部門客服中心工作效率的目的，打造高效的客戶團隊，塑造職業的房地產客戶服務形象。

　　初步構成客服中心投訴處理案例庫。

　　根據公司組織授權手冊相關規定，對客戶服務中心各類重要信息文件進行存檔、備案，存檔、備案率100%

工作計劃 篇9

　　（一）學校發展規劃：

　　讓學生獲得主動發展的內趨力和行動力。讓老師用良知和責任為心靈載體，做好自己的事，享受源于本體內心的滿足和成功。使學校成為師生共同發展的生命家園。

　　（二）學生發展規劃：

　　1．富有愛心、尊重生命

　　①熱愛自己、珍愛生命。

　　②熱愛家人、熱愛老師。

　　③熱愛學校、關助同學。

　　④服務他人、奉獻社會。

　　2．學會學習、學會考試

　　①有正確的學習觀念：

　　學習是每個人的責任和義務。學習是實現有價值人生的根本途徑。學習過程是一個實現理想的艱苦奮斗過程。終身學習是一種生命過程和生存方式，樹立終身學習觀念。

　　②有科學的學習方法：

　　課前自主預習、課中專心聽講、課后潛心復習。善于發現問題、辯證分析問題、科學解決問題。堅持自主學習、善于合作學習、癡心探究學習。堅持勞逸結合、講求學習效率、追求學習中生活，生活中學習。

　　③有濃厚的學習興趣：

　　認識到知識就是力量。在克服學習困難和挫折過程中體會到學習的樂趣。善于用成功的學習感受促進自己生成學習動力。主動積極學習。

　　④有堅韌的學習毅力：

　　善于克服學習過程中遇到的困難、挫折和壓力。懂得用理想激勵自我發展。持之以恒為自己的學習目標奮斗，不言放棄。

　　⑤有自主的學習習慣：

　　能抵制外界不利因素，集中精力學習。善于因時因事制定和嚴格執行科學的學習計劃。在學習過程中反思、評價自己，主動調整自己身心，主動管理自己，促進自我提升。

　　⑥有持續能動學習能力：

　　努力適應知識經濟對人的學習要求，不斷積累終身學習能力。善于在各種環境和條件中學習有用知識。

　　⑦誠信考試：

　　努力克服考試焦慮，培養自信、豁達的心胸，追求用最真實的知識和最完美的.表述來完成每一份試卷，用最好的分數來證實自己的學習能力和學習實力。

　　3．善于合作、敢于競爭

　　①清醒認識到合作是現代社會對人的基本要求，是現代社會必須具備的基本素質。

　　②善于制定合作學習計劃，服從合作分工，主動配合他人。

　　③與人真誠溝通，履行合作過程中自己的職責和義務。

　　④堅持公平公正，共享合作成果。

　　⑤在學習成長過程中，有敢為人先的膽識和勇氣，敢于參與各種正當競爭。

　　⑥正確對待學習競爭中的成功與失敗，擁有平常心，勝不驕，敗不餒。在困難面前能保持良好心態，善于分析、總結、調整自己，調控情緒，保持進取心。

　　⑦正確對待別人取得的成績，自覺克服自私心理和妒忌心理。

　　4．信守公德、踐行法規

　　①文明禮貌：社會公共生活或校園生活中與人和諧相處，舉止文明、以禮相待。自覺杜絕說臟話、猜疑、欺騙他人惡習。

　　②助人為樂：愛人者人恒愛之，信人者人恒信之。社會公共生活或校園生活中，人與人之間團結友愛，相互關心，相互幫助，扶危濟困，樂善好施，助人為樂。見義勇為、智為，為營造良好社會（校園）環境作貢獻。

　　③愛護公物：愛護公共財產，確保公共財產不受侵犯。

　　④保護環境：講究公共衛生，保護生活環境，努力保持社會公共生活或校園生活的環境整潔、舒適和干凈，保障社會成員或同學的身心健康。

　　⑤遵紀守法：主動學習國家法律法規和學校規章制度，自覺提高法律意識、增強法制觀念，自覺用法紀來指導和約束自己的行為，自覺履行法紀規定的義務，敢于并善于運用法律武器同各種違法亂紀現象作斗爭，并能正確運用法紀手段保護自己的合法權益不受侵犯，真正做到知紀懂法、遵紀守法。

　　5．舉止文明、行為規范

　　①用語文明：學會使用：請、您好、謝謝、對不起、不客氣、請原諒、打擾了、沒關系、歡迎您、再見等文明用語。

　　②尊敬他人：對人熱情、主動問候，談吐有度、胸襟開闊、尊重隱私、謙遜禮讓、尊重人格。

　　③儀表莊重：穿著樸素、行坐有度、言行得體。

　　④嚴格遵守國家學生行為規范。

　　6．崇尚公平、追求正義

　　①為人正直，敢于堅持追求進步和誠信的個人信念。

　　②善于和敢于與身邊的不良思想和行為作斗爭，積極引導健康向上的學習和生活環境、氛圍的形成。

　　③堅持慎獨、加強自身品德修養，善于以高尚的品德引領身邊人追求公平與正義。

　　④富有同情心，能關心幫助他人。

　　7．生活自理、身心自由

　　①在學習和生活過程中培養生活自理能力，形成熱愛勞動、有效利用時間、有計劃消費、勤儉節約、學會交往的意識與習慣。

　　②發展自身興趣愛好，培養高雅生活情趣，熱愛生活，讓身心自由發展。

　　8．自立自強、敢于負責

　　①依靠自己的力量獲取成績和成功。

　　②努力培養獨立自主的好習慣。

　　③以堅強的意志和樂觀的心態做好自己的事。

　　④積極履行自己的職責和義務，有強烈的社會責任感。

　　（三）教師發展規劃

　　1．忠誠尚德

　　①忠誠教育事業。

　　②忠于教育方針和學生身心發展規律。

　　③誠信對人，對人守信。誠信對事，對事負責。

　　④崇尚師德：愛國守法、愛崗敬業、關愛學習、教書育人、為人師表、終身學習。

　　2．追求發展

　　①追求自身價值的充分實現，追求個人品行臻美、完善。

　　②追求通過自己努力使學生獲得可持續發展力。

　　③追求學校被認可、信賴、贊賞。

　　3．合衷共享

　　①人際關系和諧：同事互信、互敬。師生平等、教學相長、共同發展。家校同心、校社同力。

　　②心理追求和融：認同學校共同發展愿景和規劃，謀求全力實現生命價值和學校發展目標。

　　③事業發展和心：工作中合作。事業中合心。發展中合力。

　　④共享資源、成果。

　　4．創新觀念：

　　①學生觀：敬畏每一個生命

　　②教育觀：用愛育人

　　③教學觀：有教無類

　　④質量觀：讓學生獲得主動發展的內趨力和行動力

　　⑤發展觀：每個生命個體都有自我發展的潛能和期求。

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