工作計(jì)劃【精華8篇】
時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫一份計(jì)劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！我們該怎么擬定計(jì)劃呢？以下是小編幫大家整理的工作計(jì)劃8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作計(jì)劃 篇1
一． 班級情況初級情況
2. 學(xué)生家庭情況特殊有
（1） 劉月（單親）：父親已去世。
（2） 李海馨：其現(xiàn)在父親是繼父，家庭情況較復(fù)雜。
（3） 潘海喻：長期在姑姑家住，家族成員多做買賣。
（4） 劉笑菲；長期和爺爺生活在一起，父親不在身邊。
3.班中吃低保的家庭有：劉天龍 劉月 李海馨 馬瑞雪
二． 帶班思路
全面貫徹黨的教育方針，認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)，配合政教處、年級組搞好各項(xiàng)工作，切實(shí)把初一年級的`建集體、立規(guī)矩、養(yǎng)習(xí)慣的工作做到實(shí)處，使學(xué)生懂得如何做好一日常規(guī)。形成良好的班集體
三 常規(guī)工作
1． 班級建設(shè)，習(xí)慣養(yǎng)成。
2． 做好周小結(jié)。
3． 做好班干部、小組長培訓(xùn)工作。
4． 做好和家長聯(lián)系、反饋工作。
四. 具體工作安排
1. 8月份：
（1） 做好家訪工作。（全班人數(shù)1/3以上）
（2） 做好初一年級的銜接工作。
2. 9月份：
（1） 根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，初步制訂班紀(jì)、班規(guī)。
（2） 確定班干部人選。
（3） 開好一個(gè)主題班會。
3. 10月份：
（1） 爭取在科技月中，在班內(nèi)掀起一個(gè)學(xué)科學(xué)、愛科學(xué)的高潮。
（2） 通過參觀野生動物園，在班內(nèi)提倡愛護(hù)環(huán)境、保護(hù)環(huán)境的意識。
（3） 讓學(xué)生制訂復(fù)習(xí)計(jì)劃，迎接期中考試。
3. 11月份：
（1） 做好期中總結(jié)，讓學(xué)生充分交流學(xué)習(xí)體會，完善自我學(xué)習(xí)方法。
i. 建立一幫一學(xué)習(xí)小組。
（2） 組織學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)中學(xué)生規(guī)范，提出班級意見，提高班級的凝聚力。
4. 12月份： （2） 接中、外交流文化活動，確定一個(gè)國家讓學(xué)生充分感受本國的歷史、文化、人文特點(diǎn)、發(fā)展現(xiàn)狀。
（3） 讓學(xué)生做好期末復(fù)習(xí)計(jì)劃。
5. 20xx年元月
1. 做好班級學(xué)期總結(jié)工作。
2. 做好假前教育工作。
工作計(jì)劃 篇2
隨著北京城市建設(shè)的迅速發(fā)展, 城市環(huán)境問題日益突出, 由此造成了城市能源結(jié)構(gòu)的重大轉(zhuǎn)變液化石油氣、壓縮天然氣等以易于攜帶、燃燒清潔的特點(diǎn)成為城市清潔燃料的重要組成部分。但是, 由于液化石油氣、天然氣具有易燃易爆等危險(xiǎn)特性, 管理、使用不慎極易引發(fā)火災(zāi)爆炸危險(xiǎn)。特別是近年來, 北京市燃?xì)馐鹿食Ｓ邪l(fā)生, 給國家和人民的財(cái)產(chǎn)和生命安全造成很大的損失因此, 對城市燃?xì)獾陌踩珣?yīng)該予以高度的重視。
為了持續(xù)開展居家燃?xì)獍踩ぷ鳎龅?預(yù)防為主，加強(qiáng)監(jiān)管、落實(shí)責(zé)任"，圍繞和諧、平安主題，加強(qiáng)我轄區(qū)居民居家燃?xì)獍踩ㄔO(shè)，結(jié)合我轄區(qū)實(shí)際，現(xiàn)將20xx年居家燃?xì)獍踩ぷ饔?jì)劃如下：
一、工作思路
明確一條主線：燃?xì)獍踩ぷ骶?xì)化管理。
把握兩個(gè)重點(diǎn)：加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、做好宣傳工作。
實(shí)現(xiàn)三個(gè)落實(shí)：燃?xì)獍踩珯z查工作落到實(shí)處、處理方案落到實(shí)處、宣傳教育工作落到實(shí)處。
突出四項(xiàng)工作：督促居民安裝燃?xì)鈭?bào)警器；燃?xì)獍踩R材料發(fā)放到居民手里；發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)消除；燃?xì)獍踩珯z查不走形式，整體排查，確保燃?xì)獍踩珶o事故。
二、工作目標(biāo)
每季度召開一次防范居民燃?xì)獍踩墓ぷ鲿h，由工作小組成員以及社區(qū)民政干部參加，針對我街道居民居家燃?xì)獍踩瀼厝細(xì)獍踩恼摺⒎ㄒ?guī)，實(shí)行燃?xì)獍踩繕?biāo)管理責(zé)任制，明確各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員的安全責(zé)任；對轄區(qū)居民居家燃?xì)獍踩M(jìn)行嚴(yán)格管理和重點(diǎn)檢查；積極開展居家燃?xì)獍踩麄鹘逃ぷ鳎l(fā)現(xiàn)重大居家燃?xì)獍踩[患的責(zé)令其立即排除。減少一般事故，杜絕較大及以上事故，確保我轄區(qū)無燃?xì)庑孤┦鹿省o煤氣中毒事故，保障居家燃?xì)獍踩蝿莸姆�(wěn)定。
三、工作措施
（一）加強(qiáng)居家燃?xì)獍踩芾恚瑥?qiáng)化責(zé)任落實(shí)機(jī)制。
(1)各社區(qū)的居家燃?xì)獍踩逃咏?jīng)常化更有效果，定期開展安全教育活動，使居民切實(shí)了解燃?xì)獍踩南嚓P(guān)知識。
(2)發(fā)現(xiàn)隱患能及時(shí)反饋并做好溝通、協(xié)調(diào)工作，在日常工作中發(fā)現(xiàn)到的一些隱患應(yīng)及時(shí)整改，與造成隱患的'居民做好當(dāng)中的溝通及宣傳教育等工作，盡早消除隱患。
（二）加大居家燃?xì)獍踩麄髁Χ龋占熬蛹胰細(xì)獍踩R，如每季度辦墻報(bào)、燃?xì)獍踩Y料發(fā)放等；深入居民家中宣傳，通過不同形式的宣傳教育加深和提高居民的安全用氣知識以及消防安全意識，總之充分利用各類媒體做好安全類宣傳。
（三）規(guī)范監(jiān)管行為，各社區(qū)的安全檢查能抓實(shí)、抓細(xì)，要有全面安檢(全年一次)工作。加強(qiáng)安全的隱患排查工作，居家燃?xì)獍踩?xiàng)目工作小組定期對異常情況進(jìn)行整體排查，安全考慮到位、處理落實(shí)到位。
（四）持續(xù)開展專項(xiàng)整治，解決突出問題。
專項(xiàng)整治要突出重點(diǎn)、兼顧一般。根據(jù)我處實(shí)際，要突出居家燃?xì)獍踩O(jiān)管工作，針對關(guān)鍵問題和薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)深入開展專項(xiàng)治理。
四、工作要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)明確。
工作領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作目標(biāo)和工作任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。
（二）嚴(yán)格要求落實(shí)責(zé)任項(xiàng)目。
工作領(lǐng)導(dǎo)小組要嚴(yán)格要求，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作措施，做到不走形式、不留死角同時(shí)要強(qiáng)化工作責(zé)任，層層分解治理職責(zé)，確保工作落實(shí)到位。
（三）廣泛宣傳，強(qiáng)化執(zhí)法。
加強(qiáng)責(zé)任制，分工負(fù)責(zé)，層層落實(shí)，保證燃?xì)獍踩?xiàng)目各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，強(qiáng)化居民燃?xì)獍踩婪兜囊庾R，加強(qiáng)居民自我保護(hù)意識和自我保護(hù)能力。，加強(qiáng)對轄區(qū)居民的宣傳教育工作，普及用氣安全知識，同時(shí)要加大工作力度，對發(fā)現(xiàn)存在重大安全隱患的居民要及時(shí)督促整改，真正做到安全隱患不消除不放過。
工作計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
緊密結(jié)合學(xué)校的辦學(xué)宗旨，推進(jìn)素質(zhì)教育。認(rèn)真貫徹《學(xué)校體育工作條例》,實(shí)施《全民健身綱要》，樹立健康第一的思想。加強(qiáng)學(xué)校體育工作的建設(shè)和管理，在改善體育基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)上，努力提高學(xué)生的身體素質(zhì)和健康水平，并協(xié)調(diào)各部門組織開展好學(xué)校的各項(xiàng)體育常規(guī)工作。使學(xué)校體育工作再上新臺階
二、工作目標(biāo)：
1、以競賽活動為抓手，增強(qiáng)全校師生強(qiáng)身健體的鍛煉意識，協(xié)調(diào)好學(xué)校工會抓好群體工作。
2、體育學(xué)科要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究，規(guī)范體育課堂教學(xué)。
3、抓好各校級特長隊(duì)的訓(xùn)練。
4、面對場地缺乏情況，重視體育課程的功能開發(fā)，增強(qiáng)體育課程的趣味性，規(guī)范體鍛課活動，加強(qiáng)課間游戲設(shè)計(jì)開發(fā)，控制意外傷害事故的發(fā)生。
三、主要工作
（一）加強(qiáng)體育教研活動，規(guī)范體育課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量
1、學(xué)校體育教研組要再次組織體育教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《體育課程標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合我校學(xué)生及場地、器材的實(shí)際情況，認(rèn)真制訂好各年級教學(xué)計(jì)劃，按體育教學(xué)常規(guī)的要求，做好教學(xué)工作。
2、本學(xué)期在學(xué)校場地有限的情況下，每位體育老師要依據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，采用靈活多樣的方式組織教學(xué)活動，克服課堂教學(xué)中的隨意性，切忌放羊式教學(xué)。在教學(xué)設(shè)計(jì)上，建立以學(xué)生為“主體”的課堂教學(xué)模式，淡化“競技運(yùn)動”的教學(xué)思維，重視體育課程的功能開發(fā)，研究現(xiàn)有場地的體育課活動設(shè)計(jì)，確保體育活動的有效性。
3、加強(qiáng)科研意識，每位老師要做好資料的搜集和整理，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和反思，認(rèn)真撰寫論文。
4、牢牢樹立“健康第一”的指導(dǎo)思想，以《學(xué)生體質(zhì)健康測試標(biāo)準(zhǔn)》為切入口，建立檢查評估制度，以切實(shí)提高學(xué)生的鍛煉積極性為目標(biāo)力爭使全校學(xué)生的體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)測試成績穩(wěn)步上升。
5、加強(qiáng)學(xué)科的常規(guī)檢查，課前要充分設(shè)計(jì)好合理有效的教學(xué)內(nèi)容，要利用現(xiàn)有的場地互相協(xié)調(diào)好，確保正常的教學(xué)，同時(shí)還要加強(qiáng)師生課堂安全意識，防止傷害事故發(fā)生。
（二）、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，爭創(chuàng)品牌亮點(diǎn)
1、加強(qiáng)體育學(xué)科組的建設(shè)，目標(biāo)要明確，措施要到位。如何爭創(chuàng)學(xué)科的亮點(diǎn)、創(chuàng)建優(yōu)勢項(xiàng)目是本學(xué)期學(xué)科工作的一個(gè)重點(diǎn)。
2、體育組現(xiàn)有的資源要合理有效的重組整合，爭取發(fā)揮更有效的作用。
（三）、抓好群體工作，豐富學(xué)校文體生活
1、加強(qiáng)課間操的日常管理。繼續(xù)抓好課間操的進(jìn)出場（快、靜、齊）及做操質(zhì)量，班主任、廣播操檢查評分員，體育老師都要準(zhǔn)時(shí)到崗，并在學(xué)生精神面貌、出勤人數(shù)、動作質(zhì)量等方面做好檢查督促工作。
2、組織開展好學(xué)生的體鍛活動，任課老師要與體育老師密切配合，按體鍛活動表有組織的進(jìn)行課外活動，保證活動時(shí)間和活動質(zhì)量。
3、組織開展好每月小型體育競賽活動（因場地原因，本學(xué)期組織競賽的方式會做相應(yīng)的調(diào)整，具體見體育組的通知）學(xué)校堅(jiān)持以全面增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，保證學(xué)生有1小時(shí)體育活動時(shí)間為出發(fā)點(diǎn)，在開足體育課程的'基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，貫徹小型多樣，單項(xiàng)分散的原則，按季節(jié)氣候的不同，每月安排各種體育競賽活動。活動要常搞常新，讓學(xué)生有新鮮感，激發(fā)學(xué)生運(yùn)動興趣，培養(yǎng)堅(jiān)持鍛煉的好習(xí)慣，掌握科學(xué)的健身方法。力爭通過各種競賽活動，活躍學(xué)校文體生活，在校園內(nèi)形成濃厚的鍛煉氛圍。
4、實(shí)施全民健身活動，學(xué)校工會要認(rèn)真組織好教工的文體活動，體育組要協(xié)助工會開展小型多樣的體育競賽活動，以豐富教職工的業(yè)余生活，增強(qiáng)教職工的體質(zhì)。
（四）做好場地器材管理，體育資料整理工作
體育器材室配備專人負(fù)責(zé)管理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好器材的使用、保管及器材室的衛(wèi)生工作，每天出借的體育器材要執(zhí)行登記歸還制度。
（五）、開展大課間活動
開展好體育大課間活動，緩解學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力，促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展，使其更好地完成學(xué)業(yè)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
工作計(jì)劃 篇4
新的學(xué)年來臨，在新開學(xué)之際，泡泡堂工作社會繼承和發(fā)揚(yáng)上學(xué)期艱苦奮斗的工作精神，積極熱情的工作態(tài)度；爭取在新的學(xué)期中把工作室各項(xiàng)工作做得更好，順利開展一系列創(chuàng)業(yè)活動，將為我社工作再上一個(gè)嶄新的臺階。
一、社團(tuán)理念與發(fā)展目標(biāo)
泡泡堂工作室是為了培養(yǎng)學(xué)生們對電腦知識的熟悉和運(yùn)用，并通過每次不同的專題展示讓同學(xué)們了解到更多的知識信息。本學(xué)期的發(fā)展目標(biāo)是讓工作室的所有成員都能熟練掌握PPT精美制作，并且可以獲得展示自己能力的機(jī)會。同時(shí)還要在課余時(shí)間進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)工作，掌握更多的專業(yè)技能。
二、本年度工作計(jì)劃
本學(xué)期工作擬定“調(diào)整、鞏固、提高、創(chuàng)建”八字方針。“調(diào)整”主要是組織調(diào)整，對個(gè)別不稱職的干部進(jìn)行調(diào)整，另外對于內(nèi)部成員不積極進(jìn)行調(diào)整。“鞏固”即鞏固工作室成果和鞏固工作室的人員，控制退社現(xiàn)象，嚴(yán)禁社員空明現(xiàn)象。“提高”即提高工作室組長的領(lǐng)導(dǎo)水平，提高社員參與活動的積極性，提高社團(tuán)經(jīng)濟(jì)活動提升個(gè)人能力。“創(chuàng)建”即啟動星級社團(tuán)創(chuàng)建工作，從而推動社團(tuán)爭先創(chuàng)優(yōu)工作。
檢查本學(xué)期工作室活動計(jì)劃，進(jìn)一步完善社團(tuán)的`規(guī)范化。制度化建設(shè)，本學(xué)期工作室必須做到規(guī)章制度健全。
創(chuàng)建星級社團(tuán)，頒發(fā)星級社團(tuán)評定標(biāo)準(zhǔn)，開展星級社團(tuán)評定活動，擬從三星級起評，學(xué)期末評選結(jié)束，為下學(xué)期工作室招新做準(zhǔn)備。
推動教研組直屬社團(tuán)的創(chuàng)建工作，本學(xué)期必須激發(fā)社員的積極性，尤其是做好目前尚無直屬社團(tuán)的教研組的工作，幫他們在本學(xué)期內(nèi)完成各種課件視頻的制作。總結(jié)上學(xué)期室長的工作經(jīng)驗(yàn)，召開會議，明確職責(zé)，積極。
三、活動項(xiàng)目
1.動員大會，讓社員了解工作室，規(guī)劃工作室一年的走向，展望工作室未來的前景，描繪未來的藍(lán)圖。用動員大會來體現(xiàn)整體的精神面貌和內(nèi)部團(tuán)結(jié)，提高團(tuán)體的凝聚力。
2.部門例會，每個(gè)組組長每周在固定的時(shí)間召開例會，交流和總結(jié)本周本組的工作情況。
3.校園PPT大賽，通過活動宣傳社團(tuán)的強(qiáng)項(xiàng)，給大家一次動手制作的機(jī)會，擇優(yōu)評選給予獎勵(lì)。
4.進(jìn)行學(xué)院“l(fā)ogo”大賽，通過大賽，尋找相關(guān)人才，并考驗(yàn)同學(xué)們的想象和設(shè)計(jì)能力。
以上就是我對這學(xué)期的工作計(jì)劃，作為工作室一名優(yōu)秀骨干，我有責(zé)任有義務(wù)為工作室做出規(guī)劃和表率。我認(rèn)為骨干是一切的基礎(chǔ)，有一個(gè)清晰的骨干就會有將來繁茂的枝葉，我們團(tuán)體有信心做到讓老師、讓同學(xué)，讓所有人看到一個(gè)有活力、有生氣的部門，我們會盡自己的最大可能讓大家展示自己的才能，讓大家的大學(xué)生活過得開心快樂，為培養(yǎng)我們自己的能力做出最大的努力。
20xx年3月11日
工作計(jì)劃 篇5
一、售后總體目標(biāo)、
“優(yōu)化管理，穩(wěn)步發(fā)展。”
20xx年我們的成績有目共睹，雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷，但是我們的售后業(yè)績?nèi)匀槐３謴?qiáng)勁的勢頭，我相信服務(wù)就是怎么樣用最適合的方法去為客戶解決問題，以活動應(yīng)有的回報(bào)，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對客戶問題，要求我們從實(shí)際出發(fā)，提出問題的解決辦法，最終服務(wù)于公司的管理和運(yùn)營目標(biāo)。建議新一年工作可以從下幾個(gè)方面著手：
(一)完善售后團(tuán)隊(duì)建設(shè)。擁有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，才能夠更好的面對客戶帶來的各種需要處理的問題，明確各部門工作職責(zé)，消除管理職責(zé)的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應(yīng)盡的職責(zé)，服務(wù)于整體。
(二)加強(qiáng)售后服務(wù)流程日常管理。服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項(xiàng)內(nèi)容，關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶贊譽(yù)度和4S店對外專業(yè)度，整體上應(yīng)該要去嚴(yán)格執(zhí)行流程，把按照流程作為一種行為習(xí)慣，高標(biāo)準(zhǔn)，高要去，用行為去改變售后服務(wù)方法，爭取改變一個(gè)新的面貌。對于車間維修作業(yè)，除了技術(shù)之外要注重與前臺工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過程中，維修完工之后三個(gè)階段主要問題的溝通，把問題具體化，把故障清晰化。
(三)加強(qiáng)培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺要繼續(xù)加強(qiáng)接車流程的培訓(xùn)之外，還要不斷強(qiáng)化接車技巧，尤其對于疑難問題的解決和分析，為服務(wù)于前臺工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為前臺人員交流或者知識講座，針對常見問題，各個(gè)攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力，而來促進(jìn)內(nèi)部的合作和交流，讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。對于車間技術(shù)人員，通過培訓(xùn)，日常集體學(xué)習(xí)，探討提高分析問題解決問題的能力，關(guān)系到我們4S店整體的對外技術(shù)形象，汽車技術(shù)的不斷提高和更新，逆水行舟不進(jìn)則退，要有一種與時(shí)俱進(jìn)的精神。
(四)著重車間細(xì)節(jié)問題的監(jiān)督和管理。好的團(tuán)隊(duì)離不開有效的監(jiān)督和管理，尤其是監(jiān)督前臺和維修車間的工作環(huán)節(jié)，保證和實(shí)現(xiàn)服務(wù)站“6s”的`工作要求，注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形，如維修挑單，洗車清潔不夠，工作人員不配合等，嚴(yán)懲分明，敢于獎懲，維護(hù)服務(wù)秩序和管理規(guī)范。對團(tuán)隊(duì)的建設(shè)注重公平，公正，公開的原則，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)利益最大化，保障個(gè)人利益最大化，實(shí)行考核和激勵(lì)相結(jié)合的制度，努力營造濃厚的工作氛圍，提升部門的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。
(五)促進(jìn)與集團(tuán)或其它公司部門的合作。以更加開放的胸襟，以營利為宗旨，服務(wù)于整體大局，爭取集團(tuán)公司間的協(xié)作，尤其是在客戶索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競爭，此外加強(qiáng)對外交流，擴(kuò)大保險(xiǎn)方面業(yè)績的提升，打開市場，合理利用浪費(fèi)，服務(wù)于公司整體戰(zhàn)斗力。
二、售后經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)
1、人員定編。
2、產(chǎn)值計(jì)劃
(一)營業(yè)指標(biāo)。
1、實(shí)現(xiàn)售后總營業(yè)額600萬。其中保險(xiǎn)理賠不少于220萬，車間維修及索賠不少于380萬。
2、實(shí)現(xiàn)客戶贊譽(yù)度CSI全年至少93%以上。
3、基盤客戶數(shù)1500人。
4、日接車臺次20臺/天，月接車650臺/月、維修平均單車產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)800元/臺，保險(xiǎn)平均單車產(chǎn)值1800元/臺。
5、車輛返修率低于2%。
6、開展風(fēng)行汽車講堂不少于四次。
7、保修索賠通過率不小于95%。
8、關(guān)于有針對性專業(yè)技術(shù)問題的學(xué)習(xí)講座不少于兩次。
9、年度純正配件采購不少于80萬，基本庫存達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。配件營銷指標(biāo)達(dá)到萬。
10、精品銷售達(dá)到30萬以上，基本精品配件庫存達(dá)到10萬以上。
(二)管理指標(biāo)。
1)主要為加強(qiáng)各部門培訓(xùn)工作。除了各部門自行開展的培訓(xùn)工作，部門之間可以交叉提供基礎(chǔ)性內(nèi)部培訓(xùn)工作，有利于部門間的溝通和協(xié)作。如配件或者車間可向前臺人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術(shù)問題，或者交流工作中出現(xiàn)的各種問題，其中前臺接車人員業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)不少于四次。專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)不少于2次，車間維修技術(shù)培訓(xùn)不少于6次全年，對于疑難技術(shù)問題的探討學(xué)習(xí)總結(jié)性活動不少于3次。
2)開展部門內(nèi)部活動不少于三次，通過集體活動，增強(qiáng)部門活力，提升集體凝聚力。
3)提出內(nèi)部激勵(lì)措施用于業(yè)績，客戶贊譽(yù)度，員工關(guān)懷方面的提升。
(三)產(chǎn)值分配：
3、各項(xiàng)改善措施。
(一)前臺改善計(jì)劃
20xx年需要落實(shí)售后服務(wù)細(xì)節(jié)和接車的技能技巧提升工作。
1、聯(lián)系忠誠客戶，吸引新客戶，維護(hù)好客戶關(guān)系，隨著區(qū)域保有量的增加和工作的不斷深化，把業(yè)務(wù)做精，做強(qiáng)，做大，提高客戶贊譽(yù)度，減少客源的流失，特別是忠誠客戶的流失，顯的尤為重要，可根據(jù)客戶回廠次數(shù)，客戶的品質(zhì)作為客戶赤誠度的評價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠客戶作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對象。
2、注重對流失客戶回訪及分析，服務(wù)顧問要找出客戶流失的內(nèi)在原因及提出改進(jìn)措施，只有不斷總結(jié)，自身才能不斷進(jìn)步。
3、加強(qiáng)前臺人員培訓(xùn)。業(yè)務(wù)上強(qiáng)化對于接車流程，疑難技術(shù)問題的處理分析，管理上強(qiáng)化前臺管理的協(xié)調(diào)溝通能力，內(nèi)部人員提倡主動的“批評和自我批評”，創(chuàng)造優(yōu)良的工作氣氛，
4、促進(jìn)精品的銷售力度。給與精品推銷人員一定的銷售權(quán)限，提高靈活度，對各類精品和養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品有列入規(guī)范保養(yǎng)的項(xiàng)目的，可根據(jù)每次活動的主題對相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)用品價(jià)格做適當(dāng)?shù)恼蹆r(jià);培養(yǎng)客戶的消費(fèi)習(xí)慣和培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員的推銷認(rèn)識，制定完善合理的精品推銷方案，提出有效激勵(lì)，促進(jìn)精品銷售。
5、加強(qiáng)公司部門的溝通，維護(hù)公司日常正常秩序，明確售后各部門工作職責(zé)，充分讓其認(rèn)識自身的責(zé)任，為公司的發(fā)展作出努力，對于消極思想，消極行為要采用合理的方法解決，充分給與糾正，解決為主，考核為輔，獎懲分明。
(二)、保險(xiǎn)改善計(jì)劃：
保險(xiǎn)理賠是售后的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，其鈑噴業(yè)務(wù)產(chǎn)值可以占產(chǎn)值的30％以上，現(xiàn)在維修市場競爭很激烈，不但是其它4S店之間競爭，社會上很多綜合維修廠都在爭奪我們的飄移客戶，所以我們應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)力和超質(zhì)服務(wù)。
為了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的提升，要完成此項(xiàng)指標(biāo)：A、加大續(xù)保力度;B、提高理賠單車產(chǎn)值，C強(qiáng)化客戶贊譽(yù)度。可以從以下幾個(gè)方面入手：
⑴評估現(xiàn)有續(xù)保資源。對服務(wù)站現(xiàn)有投保續(xù)保實(shí)力進(jìn)行重新評估，從根本上得到認(rèn)識發(fā)展的基礎(chǔ)。基本實(shí)現(xiàn)續(xù)保平均萬/月的任務(wù)目標(biāo)，為售后營業(yè)額全年可貢獻(xiàn)萬左右。
⑵多角化保險(xiǎn)銷售渠道。鼓勵(lì)新車投保，鼓勵(lì)售前轉(zhuǎn)介紹，售后人員參與續(xù)保活動，并由公司給予相應(yīng)獎勵(lì)方案。定期集中上報(bào)財(cái)務(wù)核算。
⑶主動挖掘客戶：匹配相應(yīng)的專職續(xù)保人員，給與有效的激勵(lì)方案，挖掘現(xiàn)有的客戶資源，進(jìn)行跟蹤回訪，最大程度吸引我處續(xù)保。
⑷通過保險(xiǎn)系統(tǒng)，有針對性開發(fā)客戶資源。有內(nèi)到外，從本點(diǎn)客戶資源入手，整理尤其是20xx、6至今的客戶資源注意整理，對于購車時(shí)間在20xx、2-20xx、6月及的海珠區(qū)的客戶重點(diǎn)跟蹤回訪。其三就是整理海珠區(qū)意外曾來本店購車或者維修的客戶名單。
⑸針對保險(xiǎn)客戶繼續(xù)給予適當(dāng)優(yōu)惠原則。保養(yǎng)券和打折優(yōu)惠可以選擇項(xiàng)、實(shí)現(xiàn)買保險(xiǎn)送保養(yǎng)或工時(shí)，或者買保險(xiǎn)送油米活動，可效仿競爭對手，薄利多銷，重點(diǎn)放在保險(xiǎn)理賠工作至上。
⑹、強(qiáng)化接車流程，尤其對于車輛細(xì)節(jié)問題的把握處理能力。要求服務(wù)顧問不斷總結(jié)自身所存在的問題，提出改善措施，增強(qiáng)自身的接車水平。
⑺、提高維修進(jìn)度，匹配相應(yīng)的維修人員，保證出廠效率。
三、客服改善計(jì)劃：
1)忠誠客戶的維護(hù)，提升客服人員回訪技巧及靈活高效好、快速處理問題的能力，增強(qiáng)客戶對客服人員的信賴。
2)監(jiān)督促進(jìn)前臺SA對客戶的回訪并給與及時(shí)反饋和補(bǔ)救措施，對客人的不滿情緒消除，提高客人贊譽(yù)度和誠信度。
3)指定完善的部門工作流程，崗位職責(zé)具體到個(gè)人，如客戶部門每月做好新車首保的統(tǒng)計(jì)工作，續(xù)保，店內(nèi)活動的統(tǒng)計(jì)，文檔的整理工作。
4)關(guān)于SA的客戶贊譽(yù)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，維護(hù)公司利益。
工作計(jì)劃 篇6
20xx年，對本單位和自己來說都是不平凡的一年，說其不平凡，有兩方面的緣由，其一是從大的、客觀的形勢看，×××對鹽池聯(lián)社下達(dá)了很嚴(yán)格的考核任務(wù)，因而，聯(lián)社給惠安堡信用社下達(dá)的考核任務(wù)，尤其是信貸考核指標(biāo)也很嚴(yán)格；其二是從自身看，自己調(diào)崗任客戶經(jīng)理，面臨新的問題和壓力。但無論如何，自己將在本社兩位主任的帶領(lǐng)和教導(dǎo)下、在同事的幫助下，虛心學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、勇敢面對困難和壓力，以實(shí)際行動為本單位順利完成各項(xiàng)信貸考核指標(biāo)盡自己最大的努力，也為自己以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。具體工作計(jì)劃如下，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，不妥之處請批評指正。
一、積極學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作角色由于換崗為客戶經(jīng)理，面對新的崗位，實(shí)事求是的講，自己的思想認(rèn)識、業(yè)務(wù)知識、工作方法等方面還存在很大欠缺，這對于從事客戶經(jīng)理崗位來說是很大的障礙，所以，為了很快適應(yīng)這一新崗位，把工作干好、干出成績，要積極學(xué)習(xí)與信貸工作有關(guān)的各類業(yè)務(wù)知識、技能以及工作方法，學(xué)習(xí)途徑一是相關(guān)書籍和資料；二是遇事多向兩位主任請示、請教，勤匯報(bào)、多溝通，同時(shí)虛心向其他兩位客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)請教，也要經(jīng)常和客戶溝通，了解情況。采取這些方式，快速提高自己的工作能力。
二、提高認(rèn)識，積極營銷貸款和存款
一是根據(jù)從業(yè)這幾年的體會，自己覺得，作為一個(gè)客戶經(jīng)理，不能只坐在營業(yè)室等業(yè)務(wù)、等客戶、等存款，還需要認(rèn)識到一點(diǎn)，就是隨著建行和寧夏銀行的入駐鹽池，今后貸款也需要大力營銷，所以我們要打破以往的“坐等”思維，要積極樹立“走出去”意識，走出營業(yè)室，出去調(diào)查調(diào)查市場、調(diào)查客戶，及時(shí)了解市場資金需求的方向和客戶的金融服務(wù)需要，掌握第一手資料，在此基礎(chǔ)上營銷貸款，保證貸款規(guī)模穩(wěn)中有增。
二是“走出去”對于存款營銷工作也有很大裨益，降下身段、提高服務(wù)和宣傳意識，到市場中去、到客戶當(dāng)中去，尋找優(yōu)質(zhì)客戶，宣傳我社的金融政策及服務(wù)方式，讓客戶充分了解我社一些金融服務(wù)的實(shí)惠之處，吸引客戶入儲我社。
三是加大有貸客戶的資金“入社率”通過積極和有貸客戶，，尤其是有貸大客戶的溝通，盡全力使有貸客戶的周轉(zhuǎn)及運(yùn)作資金存取在我社、周轉(zhuǎn)在我社、沉淀在我社，真正使這部分客戶為我社存款穩(wěn)定及增長發(fā)揮積極作用。
三、勤調(diào)查重實(shí)際，保證新增貸款質(zhì)量客觀的看，貸款業(yè)務(wù)收入是我社主要的收入來源，要增加收入必須要增加規(guī)模，但有一個(gè)必不可少的前提就是在增加規(guī)模的同時(shí)，必要要保證貸款的質(zhì)量，尤其是新增貸款的'質(zhì)量，這是我社健康穩(wěn)步發(fā)展的“生命線”所以，在以后的辦，
貸過程中，注重調(diào)查，嚴(yán)格甄選貸款客戶和擔(dān)保人，在條件允許的情況下，優(yōu)先發(fā)放**貸款，同時(shí)自己將會對每一筆貸款做好貸前調(diào)查、貸中審查和貸后檢查，并且會把每筆貸款的“三查”做實(shí)做細(xì)，不流于形式和表面，確保每筆貸款在正常狀況下放的出、收的回、有效益。四、盡己所能，積極收回不良貸款在保證自己新發(fā)放貸款質(zhì)量的同時(shí)，要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作，以實(shí)際行動擯棄“新官不理舊賬”的錯(cuò)誤意識，要把不良降控工作作為一項(xiàng)長期性工作去做，多向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，尋求對策，加強(qiáng)與貸款當(dāng)事人及擔(dān)保人的溝通，多從當(dāng)事人的角度出發(fā)想問題、想對策，同時(shí)，借助社會力量，運(yùn)用社會輿論，多策并舉做好不良清收工作。
工作計(jì)劃 篇7
一、檢查目的
落實(shí)分公司HSE管理要求。辨識各類安全隱患，落實(shí)各項(xiàng)安全措施。推進(jìn)作業(yè)現(xiàn)場安全標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行，確保安全生產(chǎn)。
二、檢查內(nèi)容
1、國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。公司各項(xiàng)安全管理制度的執(zhí)行和落實(shí)情況。
2、有無事故隱患的存在。
3、各類安全、消氣防設(shè)施的完備性。
4、個(gè)人勞動防護(hù)用品的配備及使用的合規(guī)性。
5、施工機(jī)具的安全完好性。
6、個(gè)人作業(yè)行為的合規(guī)性。
7、各單位安全計(jì)劃的實(shí)施情況。
三、檢查形式
1、日常檢查：做到每天至少兩次現(xiàn)場巡檢。
2、季節(jié)性檢查：重點(diǎn)為春季防風(fēng)、夏秋季防雷電、冬季防凍，同時(shí)包含防火防爆、防中毒、防滑、防高溫中暑等檢查。
3、專項(xiàng)安全檢查：針對現(xiàn)場實(shí)際普遍存在的安全問題及危險(xiǎn)性較大的`在用設(shè)備設(shè)施，對鍋爐、壓力容器、危險(xiǎn)物品、電氣裝置、機(jī)械設(shè)備、構(gòu)建筑物、安全裝置、防火防爆、防塵防毒、檢測儀器等進(jìn)行專業(yè)檢查。專業(yè)檢查由專業(yè)部門負(fù)責(zé)人組織實(shí)施，每季度一次。
4、節(jié)日前的例行檢查：針對節(jié)假日前公司安全、保衛(wèi)、消防、生產(chǎn)物資準(zhǔn)備、備用設(shè)備、應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行節(jié)假日檢查。
5、綜合性檢查：以落實(shí)崗位安全責(zé)任制為重點(diǎn)，各專業(yè)共同參與的全面檢查，同時(shí)進(jìn)行隱患排查。公司級綜合性檢查由安環(huán)部組織，各相關(guān)專業(yè)共同參與，每月進(jìn)行一次。各屬地綜合檢查有屬地主管組織，屬地內(nèi)各專業(yè)參與，每月最少進(jìn)行一次。
四、檢查要求
1、檢查人員工作要嚴(yán)肅認(rèn)真，所查問題要依據(jù)充分、內(nèi)容具體，并以安全通報(bào)或直接郵件告知的形式告知受檢單位。
2、對重點(diǎn)部位、風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)、關(guān)鍵裝置要重點(diǎn)檢查。
3、為使檢查工作更加規(guī)范，綜合性檢查、節(jié)前檢查、施工現(xiàn)場、季節(jié)性檢查要制定檢查表。對檢查出的問題整改情況進(jìn)行匯總跟蹤整改，形成閉環(huán)管理。
五、檢查依據(jù)
1、有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范及規(guī)定。
2、公司績效測量和監(jiān)視管理程序。
3、承包商安全管理規(guī)定、特種作業(yè)管理制度等。
4、事故案例經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
六、檢查人員
綜合性檢查、季節(jié)性檢查、節(jié)日前檢查、專項(xiàng)檢查由安環(huán)部組織、督促有關(guān)部門及專業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行檢查。日常檢查由安環(huán)部有關(guān)人員進(jìn)行。
工作計(jì)劃 篇8
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期，在“全心全意為師生的發(fā)展服務(wù)”的理念指導(dǎo)下，通過青年教師培養(yǎng)工程，建造一支師德高、業(yè)務(wù)精、理念新的青年教師隊(duì)伍，提高我校的綜合競爭力，為我校更好的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
二、培養(yǎng)目標(biāo)
1、熱愛教育事業(yè)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，具有高尚的職業(yè)道德修養(yǎng)，敬業(yè)愛崗，教書育人，為人師表。
2、具有扎實(shí)的教學(xué)基本功，能夠熟練運(yùn)用現(xiàn)代教育教學(xué)手段，勝任學(xué)校的教學(xué)工作。
3、具備較強(qiáng)的教育管理能力，勝任班主任工作。
4、具有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，具備一定的教科研能力，能夠獨(dú)擋一面，勝任學(xué)校的各項(xiàng)工作。
三、培養(yǎng)措施
1、建立“一對一”帶教關(guān)系
確定校骨干教師做為帶教教師，青年教師與帶教教師的關(guān)系要在雙方自愿、計(jì)劃交流的基礎(chǔ)上建立，并經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)進(jìn)行聘任。
2、具體要求：
學(xué)科帶教教師（師傅）。
（1）帶教教師要耐心幫助被帶教教師樹立先進(jìn)的教育理念，理解熟悉課程標(biāo)準(zhǔn)、教材、并進(jìn)行教法的`具體帶教。
（2）帶教教師要對教學(xué)常規(guī)進(jìn)行帶教。
A、教學(xué)計(jì)劃及每學(xué)期總結(jié)的書寫；
B、備課及教案書寫（新教師的教案，帶教教師要審閱）；
C、作業(yè)批閱及學(xué)生學(xué)習(xí)評價(jià)；
D、課堂教學(xué)過程的帶教（說課、聽課—每學(xué)期兩節(jié)以上、評課、多媒體課件制作等）；
E、習(xí)題選編及命題制卷；
F、了解學(xué)情及教學(xué)輔導(dǎo)等。
被帶教教師（徒弟）
（1）在帶教教師指導(dǎo)下，要適應(yīng)學(xué)科教學(xué)各項(xiàng)工作，掌握學(xué)校工作的一般規(guī)律，遵守學(xué)校規(guī)章制度，加強(qiáng)行為規(guī)范意識。
（2）在帶教教師指導(dǎo)下，謙虛謹(jǐn)慎，勤奮努力學(xué)習(xí)，初步掌握教學(xué)常規(guī)和教學(xué)基本功，熟悉教學(xué)大綱和教材，懂得課堂設(shè)計(jì)，能夠調(diào)控課堂。
（3）在帶教教師指導(dǎo)下，堅(jiān)持多看、多想、多學(xué)、多問、多思，虛心向帶教教師求教，做到腦勤、手勤、腿勤，堅(jiān)持每學(xué)期聽三節(jié)以上帶教教師的課，并做好記載及時(shí)總結(jié)反思。
（4）被帶教教師上課前應(yīng)寫出符合規(guī)范要求的詳細(xì)教案，都應(yīng)經(jīng)帶教教師審閱。上課必須用普通話，表達(dá)流暢、口齒清楚，聲音洪亮板書有條理，書寫符合規(guī)范，使用教具及實(shí)驗(yàn)器材要示范正確。
（5）在帶教教師指導(dǎo)下，在信息技術(shù)整合方面，應(yīng)該深刻認(rèn)識到現(xiàn)代教育技術(shù)在教育教學(xué)中的重要地位及其應(yīng)用的必要性和緊迫性，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論和最新科技知識，不斷更新的信息技術(shù)知識技能，提高信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合的教學(xué)設(shè)計(jì)能力，利用信息技術(shù)及有關(guān)資源促進(jìn)持續(xù)的專業(yè)能力發(fā)展和終身學(xué)習(xí)。
四、目標(biāo)達(dá)成
常規(guī)教學(xué)工作：主要由教務(wù)處帶教、組織、管理和考核。
班主任工作：主要由政教處帶教、組織、管理和考核。
1、教導(dǎo)處每學(xué)期都要組織被帶教教師教學(xué)匯報(bào)課活動，并進(jìn)行相關(guān)評教研討活動，就青年教師培養(yǎng)工作專題進(jìn)行意見交流，總結(jié)成績、得失，完善培養(yǎng)舉措。
2、教導(dǎo)處每學(xué)期組織檢查帶教教師及被帶教教師聽課筆記、教案、作業(yè)批閱情況等活動的記載表，平常隨時(shí)抽查。期末，帶教教師及被帶教教師的聽課筆記、教案、體會、總結(jié)及評估記錄等記載表存入其教學(xué)檔案。
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