加油站工作計劃

時間：2023-12-29 07:10:15 工作計劃我要投稿

加油站工作計劃

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，一起對今后的學習做個計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編整理的加油站工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

加油站工作計劃

　　加油站工作計劃篇1

江北銷售分公司：

　　xxxx年，渝北經營部按照上級要求，堅持“鞏固、完善、提高”的工作方針和“平穩、均衡、效率、受控、協調”的工作要求，堅持以人為本，堅持發展與規范并重，以推進“三位一體”標準化建設、夯實“三基”工作、強化加油站細節管理為核心，認真落實重慶公司和江北公司xxxx年的工作部署，圍繞實現“三個重心，兩大任務”，使加油站管理工作逐步向標準化、規范化發展。

　　一、加油站管理水平全面提升。二○○八年，渝北經營部認真貫徹落實新版《加油站管理規范》和《加油站細節管理手冊》，積極推行三級分片定點管理工作機制，建設以“八個常態化”為目標的長效機制，不斷強化加油站管理工作，現場管理整體水平大幅提升。

　　1、積極探索創新管理方式。我們通過及時、系統地學習、傳達上級公司關于加強加油站管理的指示精神及相關文件，第一時間將上級各項管理要求傳達到每一位員工。與此同時，針對渝北各加油站特點，積極探索，大膽創新管理方式，改變過去加油站監督管理、現場稽查完全由經營部負責的固有模式，采取每2－3月一次，由經營部領導帶隊，輪流抽調各站站經理和綜合管理員、值班長參加，分工合作，組成聯合檢查組，按照《加油站管理規范》和達標創星考評細則、免檢站考核標準等規范性文件要求，通過全面檢查、現場講評、集中總結、限期整改、復查落實幾個階段，對各站管理情況進行全面、細致的梳理，達到了不留死角、互相學習、共同提高的目的。

　　2、強化員工教育培訓。我們按照《加油站管理規范》要求和上級統一部署，結合加油站崗位練兵，對全體員工分崗位、分層次進行了集中培訓和操作演練。為規范加油“十三步曲”、收銀“六步曲”的動作，經營部專門派出參加過重慶公司技能大賽的員工深入各站，手把手教員工演練加油“十三步曲”和收銀“六步曲”，力求動作規范，提示完整，態度自然。通過強化教育培訓，各站員工素質普遍得到增強，忠誠度、責任心、執行力、自律性得到了提高。

　　3、注重細節，規范服務。經營部主要領導十分重視管理工作中的細節，抓住“星級加油員”、“奧運微笑服務天使”評選和“迎奧運、強管理、保安全、微笑服務xxxx”系列服務活動的大好時機，在細節管理和規范服務上狠下功夫，力爭有較大的改觀。針對平時一些容易忽視的、以前普遍認為是“小”的問題，如員工著裝、唱收唱付、帳冊填寫、物品的定置和規范擺放、被子折疊、辦公室墻角和門后清潔、加油槍把手油污、加油站邊緣和圍墻邊雜草、標志標牌褪變色、文化欄內容更新、包裝破損、墻面涂料脫落、場地破損等進行了全面清理整改，糾正了唱收唱付和迎候聲音小、帳冊填寫流于形式、物品隨意擺放、員工著裝不整齊、加油操作不規范、細小地方不整潔、包裝破損變色、內務管理隨意的低標準，使員工自覺養成良好的習慣。xxxx年5月，集團公司蔣總一行在重慶公司盧總等領導陪同下到寶勝加油站慰問員工時，對加油站的管理工作給予了充分肯定。在7月重慶公司技能大賽中，渝北經營部所屬金山、禮嘉站作為指定比賽場地，成功承辦了大賽，受到各級領導和參賽隊員好評。

　　4、轉變稽查方式，強調“人性化稽查”。經營部領導和現場管理稽查組在認真貫徹落實新的《加油站稽查管理辦法》、加大稽查頻度的同時，改進稽查工作方式，日常稽查中變以前簡單、表面、粗放式的稽查為指導、細微、人性化的稽查，通過現場查看、個別談話、翻閱記錄、隨機提問、教育為主、處罰為輔等方式與加油站員工進行交流，仔細分析問題原因，與加油站員工一起想主意、定辦法，使稽查效率大為提高；對日常稽查查出的問題，限期進行整改，對第一次整改不到位的加油站先進行口頭通報批評，再定整改期限，到期復查，第二次整改仍然不到位的`給予罰款處罰，使被通報和處罰者心服口服，消除了抵觸情緒。此外，采取每2－3月一次的綜合檢查使加油站稽查范圍更加廣泛，參與人員更多，整改力度更大，收到了較好的效果。截止11月30日，共組織稽查355人次，查處不符合《規范》要求項108項，絕大部分得到及時整改；稽查和違紀處理罰款4650元，辭退違紀員工1人，使每一次稽查出的問題有落實，有改進，有提高，初步實現了制度從強制執行到自覺執行的轉變。

　　5、做好加油站考核考評和評優創先工作。在二○○八年加油站考核考評和評優創先工作中，渝北經營部共申報創建五星級加油站2座、達標加油站1座、復查四星級加油站1座，三星級加油站2座、二星級加油站1座、一星級加油站1座；申報創建免檢站3座，評選星級加油員28人。我們層層把關、互幫互學的方式，確保加油站考核考評和評優創先工作順利實施。

　　6、加強物品和票據管理，控制費用支出。xxxx年，渝北經營部及時準確發放各類辦公用品40600余元，發放普通發票30000余本、75萬多份，開具增值稅發票3360份，無一例差錯。與此同時，渝北經營部還嚴格控制各類費用支出，各項費用均控制在上級規定的指標范圍內。

　　二、安全管理狀況不斷改善。渝北經營部始終將安全、穩定工作當作大事來抓。在安全管理中，我們以集團公司“安全禁令”全面推行為契機，在所屬加油站深入推進“安全環保基礎年”活動，認真組織強三基、反三違、除隱患工作，進一步強化“規定動作”的執行力，層層分解落實了安全環保責任

　　制，整改了部分硬件設施設備。通過全面貫徹執行新版《加油站管理規范》及《加油站細節管理書冊》、及時傳達貫徹公司關于安全工作的相關規定、組織安全培訓、現場演練等手段，牢固樹立安全第一、環保優先、以人為本的思想，著力提高員工安全意識和技能。

　　xxxx年，渝北經營部結合地震災害預防、奧運安保和季節特點，對《渝北經營部突發事件總體應急預案》及相關的8個專項預案進行修訂了演練，所屬15座加油站也自行開展了應急預案演練62次，員工全部參加了演練。

　　三、銷售業務穩步上升。渝北所屬加油站管理水平的提高帶動了銷售業務的較快發展。xxxx年1-11月，渝北經營部所屬15座加油站共銷售成品油77307噸，其中汽油銷售23808噸，柴油銷售53499噸（含外送油17252噸），總銷售完成進度的110.12%。與xxxx年同期相比，總銷售量增加17543噸，上升了29.35%，其中機發汽油上升14.09%，機發柴油上升21.32％，外送油上升91.26％，提前兩個月完成全年任務。與此同時，非油業務得以快速推進。今年新增便利店7座，1－11月非油銷售額從去年同期的31.8萬元上升到169.39萬元，提前50天完成全年150萬元的計劃指標。非油業務的管理也逐步走向規范化，《非油品業務運作手冊》開始全面推行，通過培訓，非油銷售人員業務素質得到明顯提高，商品陳列、保管、盤點、退換貨及帳務更加規范。

　　在努力完成銷售任務的同時，經營部注重在商品數質量管理中控制損溢率，把好損耗關。堅持盤點監督制度，對每月商品盤點暴露出的問題，認真查找原因，使各站商品損溢率控制在要求的范圍內。

　　在取得成績的同時，我們在加油站管理工作上也存在一些不足，主要是：

　　1、現場管理不能保持，有反復現象，精細化需要加強。節假日和上級檢查期間要好于平常，過后就有松懈現象；一些細節管理上還需要加強。

　　2、個別加油站管理工作進步不明顯。盡管從總體看，整個渝北片區加油站管理有顯著改觀，但個別加油站經理仍然對查出的問題重視不夠，總是在多次提醒后才整改，自覺性有待加強；

　　3、站與站之間、一般員工之間、管理人員與一般員工之間發展不平衡。經開沿線的加油站管理工作好于其它站，管理人員重視程度好于一般員工，老員工自覺性好于新員工。

　　xxxx年，隨著國際性經濟危機的加劇，成品油需求放緩，競爭將異常激烈，加油站管理工作將更加艱巨和繁重。我們將從以下幾個方面著手加強加油站管理工作：

　　1、強化員工培訓，提高全員素質。要充分利用各種時

　　機，從稽查人員、加油站經理、綜合管理員、計量員、值班長、安全員、操作工進行分層次、分專業、分階段培訓，每位員工必須熟練掌握崗位技能和應知應會知識，強化基本功訓練，力求做到“應該掌握的必須都清楚，需要牢記的隨時能回答，必須規范的堅決要規范，不得違反的一定要杜絕”，使全體員工的責任心、執行力、忠誠度和工作技能得到同步提升；

　　2、積極探索新形勢下加油站管理和稽查工作的新方法、新內容，使之與上級要求相適應，與市場變化相適應，與客戶需求相適應，與員工情況相適應；

　　3、下大力氣整改各種隱患和問題。對加油站的各種隱患和問題，努力做到整改和改正不拖延、不推托、不重犯、不留“尾巴”，杜絕各類事故的發生，切實保障人、財、物的安全。

　　加油站工作計劃篇2

　　20xx年我站在公司領導的指示和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的，一年來在我站全體員工積極努力和緊密配合下，緊緊圍繞公司的經營理念，開拓市場，促進銷量，加油站在站容站貌，規范服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。員工的文化生活也得到了提高，上班的積極性也強了，給我們站注入了新的活力。現將我站一年的工作做一下匯報：

　　今年，在公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。我們對周邊的企事業單位進行溝通，使他們成為我們站的長期加油客戶，在油品緊張的時候，能夠保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實客戶。我站結合實際合理優化班組的配比，使每個班組中都有推銷水平高的員工，將點擴散成面，爭取不漏掉任何一個潛在客戶，也讓班與班之間產生一種良性的競爭。在加油站經營方面，截止十月份共完成油品銷售571.4噸，完成全年指標的64.67%，柴油銷售168.6噸，汽油銷售402.8噸，有數據可以顯示我站主要以汽油銷售為主。在汽油銷售方面重點是單位定點加油，其他零散銷售較少，在我站定點加油的.單位共有25個，其中以預付款方式加油的有6個單位，總欠款273716.52元，同比前五個月減少288140.98元，平均每月收回欠款16~17萬元，增加前款14~15萬元，從全年銷售顯示，一月到七月銷售額為50萬元，八月到十月銷售額為45萬元，有銷售額可看出我站下半年銷售額有所下降。為了提高我站的經濟效益作為一名加油站管理人員，以身作則積極投身到，加油站如何加強安全管理，提高經濟效益中去，我時刻嚴格要求自己，以高度的政治責任感，認真履行工作職責，積極帶頭學，主動學充分利用業余時間刻苦學習安全管理和消防知識，油品知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長，平時多花心思去了解每一名員工的實際情況，工作上、生活上、心情上等。積極的將加油站營造出一個和諧的氛圍，和員工都成為朋友，讓員工覺得加油站就是個大家庭。公平對待每名員工，為大家樹立榜樣，將員工們凝聚在一起。這樣，我們的團隊就會有凝聚力，才能夠克服種種困難，爭做一流的加油站。

　　一年來，本人盡了自己的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領導和決策，離不開各位同事的大力支持和團結，在此我深表感謝，成績屬于過去，挑戰就在面前，我清醒的認識到自身素質有待提高

　　1.是工作經驗有待積累;

　　2.是工作方法有待轉變;

　　3.業務知識有待加強;

　　4.站內員工管理及站務管理體制有待提高;

　　5.銷量不理想，未完成公司下達的銷售任務，其主要原因是我缺乏開拓市場的主動性。

　　就以上幾點，我決定下一年會努力的去改變這些，爭取為公司創造更好的利益。

　　加油站工作計劃篇3

　　20xx年，由于主客觀多種因素的結合,公司銷售成績難以讓人滿意，銷售量創歷年最低，財務虧損，人心渙散。由于國有石化的大舉進攻和私營攤點的泛濫成災，新的一年，成品油行業民營加油站將面臨著更加激烈的競爭，中石油、中石化增加網絡；中海油、延長殼牌進入我市，以大品牌、低價格吸引消費者；中石化汾孝大道、中石油340省道等多家加油站手續已經批復，有的在建，有的已經營業；多家民營加油站在潰敗中放棄競爭，承租給了中石油、中石化、殼牌等企業，而小型無證民營加油站和私營攤點則降價促銷，大打價格戰。

　　在成品油行業中，**以其二十年的品牌在汾陽有口皆碑，然而，在殘酷的市場競爭中我們已無優勢可言，零售競爭激烈，批發嚴重萎靡，重油幾近癱瘓，品牌形象因銷量原因蕩然無存。雪上加霜的是，由于我站是多年逐步改造的舊站，庫區布置凌亂不堪，在20xx年安評過程中涉及多項否決項，標準化達標驗收擱淺。造成這種局面的原因除市場大氣候外，內部我們該怎樣認識這些問題呢？如何在激蕩的市場風浪中站穩腳跟？如何使我們的企業重回巔峰狀態？如何維護和發展批發客戶？庫區改造是邊改邊過標準化驗收，還是大刀闊斧進行庫區改造？民營加油站的未來何去何從？

　　一、加強市場調研，降低采供成本，合理確定銷售價格。

　　以“質量優、價格低、數量足”為總體銷售思路，積極維護現有客戶群，努力開發新客戶，進一步提高銷售量。

　　根據近幾年市場具體情況，我們結合市場的淡旺季和其他因素，對20xx年輕油銷售總體任務做了分解。

　　具體措施：

　　1、參照20xx年度《噸油銷售分檔計資辦法》進行員工績效考核，撤銷采供部、銷售部、一站、倉儲部等部門，進行人員整合，提高工作效率，提高員工收入，提高公司經濟利益，提高員工工作積極性和穩定性。

　　2、責成專人進行市場銷售、客戶維護。以底工資+營銷費用+銷售業績計酬，下保底，上不封頂。

　　3、責成專人與老客戶保持經常性聯系，主動詢問客戶要求和建議，在客戶方便的情況下，不定時對他們電話訪問或約談，用感情建立一條維護加油站與客戶關系的紐帶，并進行檔案記錄，作為業績進行績效考核。

　　4、開發采供新客戶，增加進貨渠道，降低采購成本。

　　近兩年來，由于資金運作和銷售業績不善的原因，我們在采供方面失去了話語權，目前的形勢下，如何與供貨商打交道，如何降低采供成本，是我們02年要面對的大問題。

　　二、建立和完善各項規章制度，并付諸實施，大力進行庫區改造，必須在**年將我站打造成標準化站。

　　根據呂梁市安監局的`通知精神，標準化達標將成為危化企業工作的重大組成部分，危化品經營許可證的換證工作直接與標準化達標掛鉤，20xx年以前未取得標準化驗收，將被撤銷危化品經營許可證。

　　標準化軟件工作基本成型，只需進一步加強即可，硬件主要問題在油庫。由于多次整改，庫區整體凌亂，油罐數量太多，且因油罐質量和時間問題，20xx年出現兩次漏油事故，造成很大損失。今年安評過程中，因庫區問題，幾被呂梁市安監局否決。標準化達標也是因庫區問題太多而被推遲。由于市區中心南移，不久，加油站的范圍將劃為近城區或城區，這些都將影響一級加油站的危化證煥發。幾年來因安評整改，我們修修補補，進行了大量投資，到如今依然難過安評關。庫區大整改迫在眉睫。

　　三、把安全管理工作列為重中之重，確保安全生產。

　　20xx年油罐爆炸，至今令人心悸，所幸沒有造成很大危害，但其警示作用應該我們深思，如何杜絕類似事故發生，如何防患于未然，安全投入和安全教育尤為重要。

　　1、三月份，進行一次全站安全排查，消除安全隱患。

　　2、對滅火器等消防設備進行檢查和必要的維護，保證出現緊急情況時能夠發揮最大作用。

　　3、加強安全教育培訓，增強員工安全意識。

　　4、健全應對突發事件的管理機制，培養員工應對突發事件的能力。

　　5、加強實施、設備的管理，定期對加油站的實施、設備進行保養和維護。

　　6、購置防靜電工作鞋服、防爆手電，更換卸油口鐵門等。

　　周邊環境的影響也許是短暫的，國家大形勢的發展卻無人可擋。由于世貿組織約定的能源市場保護已經到期，殼牌、美孚、道達爾、BP等國外油企大舉進入國內。為確保國家能源戰略，發改委今年要求中央直屬油企，兩年內必須拿下45%的民營加油站。總之，民營加油站的生存環境越來越小，對我們的考驗將會越來越大。

　　加油站工作計劃篇4

　　隨著我公司零售網絡迅速擴張，加快加油站“達標創星”的進程，結合北京銷售分公司開展的“零售管理年”和“三保兩好一滿意”活動，在進一步提高加油站的整體形象水平和服務水平，提高員工自身素質，提高中國石油的整體形象，促進公司xx快速穩定發展的前提下，經公司領導和管理區領導決定，20xx年要更進一步落實培訓管理的主要工作，配合公司下發的《員工技能級別評定暫行辦法》，結合本片區的實際情況，進行針對性的培訓管理，切實做到公正、公開，客觀全面，及時反饋的原則，體現員工的個人價值，促進個人及企業的發展，具體工作安排如下：

　　一、對加油站經理、計量員、核算員、加油員進行循環培訓。

　　實行站經理帶頭制，主要以學習企業精神和文化理念，熟悉企業的各項規章制度為主，更加深入徹底的了解《加油站管理規范》，提升員工對企業的忠誠度。

　　二、對各崗位的操作技能進行專業培訓。

　　尤其是新上崗的員工，更要強調安全意識，在公司一級培訓的基礎上進行管理區二級培訓，對在職的老員工進行更專業、更細致的培訓，由老員工帶動新員工，共同努力，形成良好的學習氛圍，充分體現出公司“家庭、學校、舞臺、賽潮這一文化理念;各崗位的培訓方向暫定如下：

　　1、在對各崗位操作技能培訓之前，首先要對各崗位人員進行安全教育培訓，包括：消防、防搶、防盜、治安、現金、高空作業、安全用電、特殊情況演練以及專業的油品知識和《加油站管理規范》的相關內容。對站經理和安全員進行更細致、更有針對性的培訓和考核，由管理區主任監督落實，安全員協助開展。

　　2、加油站經理的'實際操作能力的培訓主要方向包括職業道德規范，營銷能力，團隊建設能力，客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項操作技能。

　　3、核算員實際操作主要培訓任務是職業道德規范，收銀六步曲，***識別，計算機操作，帳務處理能力以及加油員實際操作考核內容。

　　4、計量員培訓的主要方向是職業道德規范，接卸油操作，計量操作，計算機操作及加油員實際操作的考核內容，要熟知和掌握各項安全規章制度，配合站長做好加油站的安全監督工作，在領導的指揮下，由安全***協助逐個站逐個人進行培訓，定期考核，并將考核信息及時向區領導進行反饋，及時整改和落實。

　　5、加油員的培訓主要培訓方向是加油十三步曲、服務禮儀、職業道德規范、現場事件的處理能力及與客戶溝通能力，要在逐個站進行

　　培訓，樹立典型，以便其他員工進行參觀和學習，督促員工積極向上。

　　對于以上所述的安全知識和實際操作技能的培訓均要在片區領導的指揮和各崗位同事的`配合下，逐個站進行落實，集中考核，把考核結果及時準確地反饋給領導，以便領導做出合理的整改措施，更加有利于下一步培訓工作的開展;同時還要通過各項考核的綜合評定在員工中樹立典型，組織其他員工參觀和學習，激發員工的最大潛能，力爭把自身崗位工作做到最好。

　　三、20xx年將至，北京作為奧運會的主辦單位，更深一步的邁開了國際化發展的步伐。

　　尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界，這就要求我們不斷加強員工自身素質的培訓，尤其是英語基本功的提高。根據我片區的實際情況，培訓的具體措施暫定如下：

　　1、從每一個站挑選一名員工，主要以《加油站員工日常英語會話手冊》為主，在不影響工作的情況下，選擇固定時間，集中組織培訓，主要注重聽說能力的提高，同時結合自己的特長，進行專業輔導。

　　2、由每站挑選出來的員工對本站員工進行培訓，制定任務，定期進行抽查，對落實情況準確及時地了解。

　　3、對各站員工定期進行考核，及時反饋給領導，并把考核成績作為員工技能評定的一項重要依據。在不斷的改進和努力落實的基礎上，力爭創出本片區自身的特色，更為北京公司的服務形象增光添彩。

　　4、要在區主任的領導下，逐步建立完善健全的培訓管理檔案，全面徹底地了解每一名員工的學習進度，為每一名員工建立個人檔案，記錄好培訓全過程，力求做到細致、周到;同時，還要建立員工培訓考培表，記錄各項考核成績，每季度評選出站經理、核算員、計量員、加油員各一名作為“管理區優秀學員”，激發出員工之間積極向上的學習勢頭，做到“人無我有，人有我優，人優我細，人細我變”的工作方針，更加努力的開展各崗位的工作。

　　5、在培訓員工的同時，還要不斷的自我更新，自我完善，與員工共同學習，共同進步，協助主任完成好公司交辦的各項任務和指標，爭取做到最好。

　　加油站工作計劃篇5

　　如何在競爭激烈、混亂無序的成品油零售市場突顯自身的核心競爭力，開拓市場，留住客戶？如何面對變化多端的市場及客戶的偏好？如何進行新時期的加油站營銷？我想對加油站的經營談談我個人的看法。

　　一、主油品營銷

　　成品油零售市場因無序競爭和商品、服務的趨同而引起價格大戰。爭相降價的惡果使加油站的利潤越來越微薄。顧客對價格的敏感程度不亞對股市波動的反應。面對如此狀況我們該如何參與競爭？我認為可以從以下方面考慮：

　　1、加強市場細分，謀求專業效益。

　　加油站的市場細分主要有固定客戶、零散客戶兩大類。兩類客戶構成利潤的主要來源。然而競爭的激烈使固定客戶變得不固定，零散客戶變得更零散。為保證加油站的利潤，發掘客戶變得日益重要。識別和確定自身的（所在地）目標市場，細分出客戶后靈活定價，分類分品種定價。現階段協和網絡內的出租車位定價正是基于此。塘沽站前階段由于道路修建及橫跨橋施工，車流量減少，銷售額下降，站經理及會計狠抓固定客戶這一塊，利用優惠、針對性的賒銷等手段來挖掘客戶，收效顯著。

　　因加油站行業的特殊性，應發揮行業優勢，謀求專業效益。加油員如果懂得所售油品的各項理化指標，了解國內外的油價走勢、油市資訊，將會給銷售帶來極大的便利。殼牌公司在新加坡拓展市場時，針對部分顧客群對油品動力和加油站服務要求較高，推出98#汽油添加劑、著色劑，冠以XO品牌，設立專用加油島，形成了殼牌高檔油品的獨特識別系統，吸引了大批懂得油品知識的“專家型”顧客。殼牌公司在開拓匈牙利市場時，針對當地消費層次較高的顧客群追求質量品質、輕視價格變動的特點，保持價格堅挺不降，通過更為周到細致的服務，在油價遠高于一般競爭對手的前提下，仍能獲得顧客的認可青睞。

　　2、重視品牌傳播、塑造獨特賣點。

　　以往，協和石油統一的VI設計曾獲得巨大的成功。然而在中石化中石油的VI形象跟上來后，協和的靚點就此變暗，陷于一片紅色的包圍圈中。站容的'破損，令協和很多的加油站在競爭中突顯不了協和的品牌個性。相比之下，塘沽站所在的天津地區，殼牌的形象、賣點策略獲得成功。殼牌在天津收購了10座加油站，，加油量平均提高了2~3倍，最高34倍。盡管油品來源及零售價格一樣，但其品牌塑造上的創新意識令人耳目一新：國產93#柴油標為“超勁93號”，國產柴油標為“超爽柴油”。一字之差，樹立起卓越不凡的品牌特色。我在對塘沽站的SWOT分析中，將協和的形象、設備都列為競爭優勢所在，這點我想在塘沽站進行站容粉刷后將會突顯出來。另一方面，應極力避免顧客感受的趨同化，在經營中應加強對顧客的宣傳，始終強調協和超出一般的服務品質，傳播協和服務理念，讓顧客產生差異感，使之與中石化中石油相區分。

　　3、精心雕琢服務，力求零缺陷

　　加油站在任何時候都不能低估消費者的素質，不應存有僥幸心理對顧客試圖進行欺騙。在經營過程中，要將顧客視為上帝，為其提供方便、快捷的服務，使之放心、舒心，提高其滿意度。具體到加油的服務中，要嚴格執行服務規范，使加油服務程序化，做到站位、引導、開門、問候、開蓋、加油、蓋蓋、結算、開票、送客無缺陷，全力打造完備的服務體系。

　　4、提升員工素質，謀求知識致勝。

　　加油站員工作為企業和顧客之間溝通和聯系的橋梁，是否有足夠的知識水平和隨機應變的綜合素質，為顧客解疑釋惑，也關系到加油站的發展。在實際中，應致力于建立學習型的組織，提高員工的文化素質和技能水平。如培養加油員的動手能力、創新能力，使之在進行加油工作的同時，做好加油設備的維護工作。在熟練掌握計量器具使用和計量檢測的同時，掌握各類型汽車油箱和油罐車計量專業知識。加油員可直接解決計量糾紛，在掌握車用潤滑油知識的同時，對潤滑油產品的生產過程及特性進行了解。由于塘沽站大部分都是新員工，對潤滑油知識的了解有限，我有針對性的對員工進行潤滑油知識及促銷技巧方面的講解，此舉對站內潤滑油的銷售促進較大。為配合網絡潤滑油促銷活動，我正著手準備潤滑油知識及銷售教案，對員工進行系統全面的培訓。

　　5、協調外部關系，追蹤回訪客戶。

　　協和加油站外部關系涉及諸多政府部門，關系復雜，平時應多走訪相關單位，運用多種手段理順關系。對于固定客戶，平時多收集意見和建議，定期或不定期地經常回訪客戶，了解客戶的動向及意圖，留住客戶。

　　二、多種經營

　　在國外，多種經營銷售額已占加油站營業額的相當大比重（德國占%70以上），它是一個很好的利潤增長點。多種經營的范圍可以涉及諸多方面，除加油站—便利店—快餐---洗車---休閑服務以外，國外甚至還出現把油品零售網絡建成以加油站為基點的網上物流配送中心，還有在加油機上配備網絡終端，提供有關娛樂、旅游、交通、商務信息服務。有些是免費的。提供這些服務的目的是讓顧客在停留在加油站的這段有效的營銷時間內，促進非主油品的銷售。

　　這些先進的營銷理念給加油站的多種經營發展提供了可供參考的方向。但是現階段，由于國家政策和協和加油站本身的條件所限，很難提供除便利店以外更好的服務。根據各站的情況，可以有所側重。城市站，采取加油站—小型便利店形式，商品選擇以香煙飲料等日用消費品為主，目標客戶為出租車司機和收入較高的年輕人。國道站采取加油站—便利店—

　　快餐等設施，目標顧客著眼于長途司機和過路乘客，商品價格定位于中低價格。塘沽站的多種經營偏向于城市站形式，所售小商品多為香煙飲料。考慮到油卡客戶這一群體，適當選擇一些偏向于家用日常的高檔商品，比如微波爐、電飯煲等等，目標客戶不光是司機，而是司機背后的家屬了。

　　以上是我對加油站營銷十分不成熟的看法。沒有經實踐檢驗的觀點無異于紙上談兵，希望和各位同仁互相探討交流，共同提高 .

　　加油站工作計劃篇6

　　轉眼20xx年已經過去，20xx年即將到來。在過去的一年里在公司領導的指導和培養下，在各位同事的熱情幫助和積極配合下，我各方面都有了較大的進步提高，但是我依然離完美有一定的差距。為了更好的做好新一年的工作我特制定20xx年工作計劃如下：

　　一、安全工作方面

　　1、加強學習，提高員工知識水平。每周組織一次安全知識學習，認真學習黨和國家頒發關于安全生產的一系列方針、政策、法律、法規，認真學習《安全標準化》、《安全生產法》。

　　2、把防火工作列在安全工作首位，組織消防演練，確保員工對消防用具熟練使用，能夠撲滅初期火災，懂得報警程序。

　　3、完善安全教育內容，組織員工繼續學習《安全標準化》并采用多種形式、多種手段進行教育與自我教育。

　　4、根據季節、時段不同，有重點有目標的對隱患部位進行巡查，做到發現問題解決問題，不留死角。

　　5、安排專人對電路電氣設備進行重點巡查，做到早發現早解決。

　　6、根據CNG加氣站現場處置方案落實加盟站全年應急演練，并上報公司安全運營部。

　　二、運營工作方面

　　1、加強數據管理，保證加氣機數據能夠上傳到公司系統，做到每日及時、準確給公司領導發送日報表。

　　2、加強日常管理，給員工劃分衛生責任區做到環境整潔、舒適。

　　3、安排專人設備管理巡查、隱患排查、設備維護，做到有問題及時上報、及時解決。

　　4、加強人員管理，加大安全生產違章教育與處罰力度。在實際工作中，難免有些人抱有僥幸心理，違章作業。因此對于這部分人必須加強教育，教育后從新考核上崗。

　　5、配合公司主管部門同步加盟站管理與公司同步。

　　6、認真學習6S管理工作，做好加盟站檔案梳理。

　　三、服務工作

　　1、做好微笑服務工作，提高員工服務意識，為加氣站創造舒適的商業氛圍

　　2、嚴格按照公司規定的加氣流程操作，保證加氣操作安全、高效。

　　3、做好宣傳工作，使客戶對天然氣、天然氣汽車的.優點、優勢有所了解。

　　四、拓展市場

　　1、努力以優質的服務贏得客戶口碑，開拓市場。

　　2、向身邊的人宣傳天然氣汽車的優點，以點帶面，拓展市場。

　　3、利用網絡宣傳，為加氣站尋找大客戶和潛在客戶。

　　4、配合公司一切宣傳戰略。

　　加油站工作計劃篇7

　　隨著我公司零售網絡迅速擴張，加快加油站“達標創星”的進程，結合北京銷售分公司開展的“零售管理年”和“三保兩好一滿意”活動，在進一步提高加油站的整體形象水平和服務水平，提高員工自身素質，提高中國石油的整體形象，促進公司和諧快速穩定發展的前提下，經公司領導和管理區領導決定，XX年要更進一步落實培訓管理的主要工作，配合公司下發的《員工技能級別評定暫行辦法》，結合本片區的實際情況，進行針對性的培訓管理，切實做到公正、公開，客觀全面，及時反饋的原則，體現員工的個人價值，促進個人及企業的發展，具體工作安排如下：

　　一、對加油站經理、計量員、核算員、加油員進行循環培訓，實行站經理帶頭制，主要以學習企業精神和文化理念，熟悉企業的各項規章制度為主，更加深入徹底的了解《加油站管理規范》，提升員工對企業的忠誠度。

　　二、對各崗位的操作技能進行專業培訓，尤其是新上崗的員工，更要強調安全意識，在公司一級培訓的基礎上進行管理區二級培訓，對在職的老員工進行更專業、更細致的培訓，由老員工帶動新員工，共同努力，形成良好的學習氛圍，充分體現出公司“家庭、學校、舞臺、賽場”這一文化理念；各崗位的培訓方向暫定如下：

　　2、加油站經理的實際操作能力的培訓主要方向包括職業道德規范，營銷能力，團隊建設能力，客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項操作技能。

　　3、核算員實際操作主要培訓任務是職業道德規范，收銀六步曲，假幣識別，計算機操作，帳務處理能力以及加油員實際操作考核內容。

　　4、計量員培訓的主要方向是職業道德規范，接卸油操作，計量操作，計算機操作及加油員實際操作的考核內容，要熟知和掌握各項安全規章制度，配合站長做好加油站的安全監督工作，在領導的指揮下，由安全管理員協助逐個站逐個人進行培訓，定期考核，并將考核信息及時向區領導進行反饋，及時整改和落實。

　　5、加油員的培訓主要培訓方向是加油十三步曲、服務禮儀、職業道德規范、現場事件的處理能力及與客戶溝通能力，要在逐個站進行培訓，樹立典型，以便其他員工進行參觀和學習，督促員工積極向上。

　　對于以上所述的安全知識和實際操作技能的培訓均要在片區領導的'指揮和各崗位同事的配合下，逐個站進行落實，集中考核，把考核結果及時準確地反饋給領導，以便領導做出合理的整改措施，更加有利于下一步培訓工作的開展；同時還要通過各項考核的綜合評定在員工中樹立典型，組織其他員工參觀和學習，激發員工的最大潛能，力爭把自身崗位工作做到最好。

　　三、XX年將至，北京作為奧運會的主辦單位，更深一步的邁開了國際化發展的步伐，尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界，這就要求我們不斷加強員工自身素質的培訓，尤其是英語基本功的提高。根據我片區的實際情況，培訓的具體措施暫定如下：

　　2、由每站挑選出來的員工對本站員工進行培訓，制定任務，定期進行抽查，對落實情況準確及時地了解。

　　4、要在區主任的領導下，逐步建立完善健全的培訓管理檔案，全面徹底地了解每一名員工的學習進度，為每一名員工建立個人檔案，記錄好培訓全過程，力求做到細致、周到；同時，還要建立員工培訓考培表，記錄各項考核成績，每季度評選出站經理、核算員、計量員、加油員各一名作為“管理區優秀學員”，激發出員工之間積極向上的學習勢頭，做到“人無我有，人有我優，人優我細，人細我變”的工作方針，更加努力的開展各崗位的工作。

　　5、在培訓員工的同時，還要不斷的自我更新，自我完善，與員工共同學習，共同進步，協助主任完成好公司交辦的各項任務和指標，爭取做到最好。

　　以上是我對于管理三區培訓管理工作的初步計劃，還有待完善與提高。

　　加油站工作計劃篇8

　　隨著我公司零售網絡迅速擴張，加快加油站“達標創星”的進程，結合北京銷售分公司開展的“零售管理年”和“三保兩好一滿意”活動，在進一步提高加油站的整體形象水平和服務水平，提高員工自身素質，提高中國石油的整體形象，促進公司和諧快速穩定發展的前提下，經公司領導和管理區領導決定，xx年要更進一步落實培訓管理的主要工作，配合公司下發的《員工技能級別評定暫行辦法》，結合本片區的實際情況，進行針對性的培訓管理，切實做到公正、公開，客觀全面，及時反饋的原則，體現員工的個人價值，促進個人及企業的發展，具體工作安排

　　二、對各崗位的操作技能進行專業培訓，尤其是新上崗的員工，更要強調安全意識，在公司一級培訓的基礎上進行管理區二級培訓，對在職的老員工進行更專業、更細致的培訓，由老員工帶動新員工，共同努力，形成良好的學習氛圍，充分體現出公司“家庭、學校、舞臺、賽場”這一文化理念；各崗位的培訓方向暫定

　　2、加油站經理的實際操作能力的培訓主要方向包括職業道德規范，營銷能力，團隊建設能力，客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項操作技能。

　　3、核算員實際操作主要培訓任務是職業道德規范，收銀六步曲，假幣識別，計算機操作，帳務處理能力以及加油員實際操作考核內容。

　　5、加油員的'培訓主要培訓方向是加油十三步曲、服務禮儀、職業道德規范、現場事件的處理能力及與客戶溝通能力，要在逐個站進行培訓，樹立典型，以便其他員工進行參觀和學習，督促員工積極向上。

　　對于以上所述的安全知識和實際操作技能的培訓均要在片區領導的指揮和各崗位同事的配合下，逐個站進行落實，集中考核，把考核結果及時準確地反饋給領導，以便領導做出合理的整改措施，更加有利于下一步培訓工作的開展；同時還要通過各項考核的綜合評定在員工中樹立典型，組織其他員工參觀和學習，激發員工的最大潛能，力爭把自身崗位工作做到最好。

　　三、20xx年將至，北京作為奧運會的主辦單位，更深一步的邁開了國際化發展的步伐，尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界，這就要求我們不斷加強員工自身素質的培訓，尤其是英語基本功的提高。根據我片區的實際情況，培訓的具體措施暫定

　　加油站工作計劃篇9

　　各位領導，同事們大家好：

　　我叫xx，現任油站站長工作，在XX年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長。回憶過去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔，我會更加的努力工作，開創新的局面”。一年來，我在公司的各級領導下，緊緊圍繞公司的經營理念，開拓市場，促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務。現在我把近一年來的學習、工作和體會，等各個方面的情況匯報一下。

　　一。加強學習，注重思想和業務素質提高：

　　自從XX年競聘為和平站站長助理之后，深感自己肩上的職責，確認自己該怎么做，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴格要求下幫助指導下，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個奮斗目標，一個如何打開市場，搞好經營理念的目標。我作為一名加油站管理人員，以身作則積極投身到，加油站如何加強安全管理，提高經濟效益中去，我時刻嚴格要求自己，以高度的政治責任感，認真履行工作職責，積極向老黨員老員工學習，要帶頭學，主動學充分利用業余時間刻苦學習安全管理和消防知識，油品知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長，

　　二。盡職，盡責，努力工作：

　　1。抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經營易燃易爆場所，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內打手機和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養，杜絕隱患，發現加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養一定要達到重維護，保養，維修并檢測做好每一項安全工作。

　　2。采取靈活性的手段抓經營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優質服務，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務，對于有困難的顧客一定要幫助。努力實現加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工，道路泥濘塵土飛揚，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內的衛生比平時加強了好幾倍，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是認真清掃衛生保持站內的加油機設備整潔如一，四個月的和平路終于修好了。站要開業了，站內員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理，準備迎接新的開業，今年站上目標的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274。2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務，平均每月都超額完成任務，到了每年的冬季柴油進入油荒期間，我及時調理工作思路，在努力保護老客戶的同時，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要耐心細致的對客戶講清楚，要排好隊，限量加油。總之，我站在XX年根據不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內的輕油和非油任務。

　　三：團結、融洽和諧

　　和諧的'工作氛圍是我們都希望的，只有團結融洽才能體現出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業了，計量局來站檢測加油機，查到4號機的時候，4號機計量器壞了，郭經理速把維修員叫來修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里，當時我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚，當時臉部燙的就好像在火爐里烤著，站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字，醒來看見同事們的擁護，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會到只有和睦相處，取長補短，互相幫助，才能步調一致把效益搞上去，團結就是力量。

　　四：自己的工作計劃和打算，

　　1。我認為加油站作為銷售企業的終端，最終的目標就是提高銷售效益，增強市場的競爭力，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負著油品營銷和站內管理的雙重任務，站長是站里的第一責任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，提供優質的服務，為顧客營造一個安全，舒適，整潔，溫馨的加油環境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠相待每一個顧客，銷量一定會增加。

　　2。要對油品的一定要自己把關，卸油前一定要檢驗油品是否合格，數量是否相對，要對計量員嚴格執行每天測量罐內核算，校準加油機的精確度，努力把油品降到最低損耗。

　　3。督促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當日做好。做到賬賬相符，表里如一。

　　五：另外我還有許多不足之處及努力方向。一年來本人盡了自己最大的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領導，同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團結奮斗，是分不開的，俗話說“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，一定能再上一個臺階，打造出完美的高績效團隊！在此我深深地感謝，成績屬于過去，可是挑戰還在未來，我清醒的認識到，只有自己的自身素質提高，才能積累更多的工作經驗，同時在工作方面也有了更大的轉變，促進業務水平，擴展與進步。今后我一定要多學習，多思考發揚優點，克服不足，堅持干中學，學中干，不斷提高業務知識和自身素質的能力。在今后工作中繼續努力，得到大家的指點和幫助。以上有不妥的述職請領導批評指正。謝謝大家

　　加油站工作計劃篇10

　　加油站工作是服務于客戶的終端工作。作為加油站的一員，為做了我站工作，必嚴格要求自己，認真工作，禁止任何一件危險的事務發生。為此，加油站年度工作計劃中的種種細節工作也成了我們不可忽視的全部。

　　(一)提高員工消防安全認識，確保加油站的消防安全。

　　安全問題也是20xx年工作計劃中最重要的問題，由于我們的商品——石油產品所具有的特殊性(易燃、易爆等)決定了加油站的管理重點——安全管理。換句話說，消防安全是加油站管理中永恒的主題，是加油站正常營運的根本保證。所以，在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則。

　　應該說，我們加油站的大部分員工都經過了崗前消防業務培訓，在思想認識上有著消防安全的概念，但還需要從制度管理上加以完善，在組織加油站安全活動時，可以結合不同時期或不同季節的特點，及時傳達和貫徹上級領導和有關部門有關部門關于不同時期的安全指標、精神、內容，利用安全活動加強對職工撲滅訓練和處理突發事件預察演練，以提高員工撲滅初起火災和處理突發事件的`能力等。只有全體員工從思想意識上認識到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落實到實處。要知道，加油站的安全并非是一個點、一個面，并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔負的，而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全，要讓每一位員工都知道“安全百日功，火燒一場空，安全保效益”的道理，總之，只有從根本上確保了加油站安全無事故，才能促進加油站各項工作的順利進行。

　　(二)發揮“窗口”作用，完善企業形象

　　加油站作為一個企業的終端環節服務性窗口，它是直接面向社會，創造精神文明、物質文明的重要前沿陣地。如何發揮“窗口”的形象作用，做到安全第一，服務規范，管理有序，經營有方，是站長，也是每一位員工義不容辭的責任，因為在社會主義市場經濟條件下，企業的生存和發展，不僅有賴于先進的科學技術，現代化管理手段，而且，還在于企業全體員工勞動潛能和創造技能的充分發揮，以及與之相適應的思想觀念、精神狀態、文化素質和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭，絕不是單純的產品質量、價格的競爭，更是企業品牌，企業形象等無形資產的競爭。由此可見，員工的綜合素質就顯得更為重要了，如何提高員工的綜合素質以及迎接各種挑戰，是站長應考慮的重要問題。

　　(三)加強規范化管理，提供優質服務，提高經濟效益

　　作為一個銷售企業，其最終目標是提高經濟效益，追求最大利潤，增強市場競爭力。在確保安全的前提下，作為銷售企業的終端機構——加油站來說，站長，肩負著油品的營銷和站內管理的雙重任務，是營銷和管理的第一責任人，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標的實現，同時，也影響著員工的切身利益。

　　提高經濟效益不僅依賴于銷售量的增加，還有賴于各項管理工作的到位程度。作為站長首先要進行科學的、規范化的管理，只有通過規范化的管理創造優良環境，塑優良形象，提供優質服務，為顧客營造一個安全、舒適、整潔、溫馨的購油環境。其次，因為加油站是服務于顧客的終端環節，也就是說，誰最終贏得顧客，誰就占有了市場；誰占有了市場，誰就有了經濟效益。那么，如何去鎖定老顧客，迎來新顧客?我想，只要工作以身作則，以誠相待每一位顧客(包括員工)……換句話說，我會帶領(下轉第21頁)(上接第24頁)員工們學會用最短的時間給顧客最滿意的服務。再次，在加油站的醒目位置，向社會做一些必要的承諾及一些便民的服務設施等，這也是贏得顧客的有效途徑之一。

　　(四)加強計量管理，努力降低油品消耗

　　鑒于我公司幾個站的盤實情況來看，油品的虧空，是一個不容忽視的問題。作為一個商品經銷單位，只要從它的商品——油品的收發源頭上加強管理，那么，虧空將會減少到最低限度。要堅持對油罐車進行卸油前的計量，油品的核對，做到每天的計量、核算，同時結合實際情況，定期校對加油機的準確度(特別是我公司南門站，因它的主要用戶是摩托車，殘疾車，小三輪等)。在校對加油機的準確度時，必須要考慮到發油方法、數量、頻率等因素。總之，加強計量管理，明確計量員責職，建立計量分析臺帳，為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學依據。

　　以上便是年度工作計劃中的所有安排。最后，我想：一個站便是一個集體，而站長只不過是其中的一員，能力畢竟是有限的，重要的是要依靠全體員工共同努力，共同開拓進取，才能完成最終的目標。

　　加油站工作計劃篇11

　　一、輕油銷量和IC卡比例

　　回顧去年，經過我們全站人員的努力，加油站正在逐步走上正規、良性發展的道路。20xx年11月10日起，由于上海實現“國四”標準，加油站的銷量有了較大增長，20xx年杭浦高速北站銷售輕油16642噸，杭浦高速南站銷售輕油9245噸，非油品各銷售4.5萬元。今年公司下達的指標為北站17000噸，南站為9300噸，非油品南北站指標均為5萬元。

　　截止本月初北站銷量為2607噸，完成年度指標的15.33%，南站銷量為1567噸，完成指標的16.85%。今年的油氣改造將對本站銷量造成一定的影響，但按照南北站1月份的銷量1500噸和900噸，如無特殊情況，預計到今年年底南北站均能順利完成指標。

　　本站將繼續加強市場開發力度，積極發展新客戶，利用本站的價格優勢，努力提高銷量。

　　IC卡持卡消費比例

　　自20xx年1月1號至3月1號：

　　北站IC卡共消費64，222.61元，占總數(17504594.89)的30.39%，原因為北站銷量絕大部分都是由柴油銷量構成，而柴油車司機一般都為大額消費，消費多為現金，故IC卡持有率偏低。

　　南站IC卡共消費410，4119.02元，占總數(1350，4265.31)的30.39%，南站持卡比例相對較高原因為汽油車加油較多，且私家車客戶IC卡持有量較大。

　　提高持卡消費比率，主要可以從以下幾方面進行：

　　1、一定要做好IC卡的宣傳工作，張貼海報，發放傳單等措施。讓用戶了解使用加油卡不僅能夠在全國儲值加油，而且具有限油量加油、限品種加油、限車號加油等眾多功能，加油卡就等于一個不要工資的車輛管理員

　　2、希望公司在本站開展加油卡辦理業務，并開展辦卡送禮品的營銷活動，進一步促進加油卡持卡率。

　　3、放大加油卡的作用，提高加油卡利用率，例如可以使用IC卡購買潤滑油，交納交通違章罰款等等。

　　二、非油品指標

　　高速站的非油品銷售主要取決于燃油寶，今年公司的指標為北站汽油600瓶，柴油500瓶;汽油1000瓶，柴油300瓶，平均每月北站汽油50瓶，柴油42瓶。南站汽油83瓶，柴油25瓶。

　　今年1-2月北站燃油寶銷量為柴油53瓶，汽油116瓶。南站銷量為柴油18瓶，汽油157瓶。從以上數據看，汽油燃油寶南北站均能順利完成，但柴油燃油寶離指標仍有一定的差距，今年本站將針對柴油燃油寶進行重點推銷，做到每輛車都能技巧化推銷，大力宣傳燃油寶的作用。高速站目前的'毛利率為50.41%，繼續加大力度銷售燃油寶，從而提高本站的毛利率。

　　三、硬件問題

　　本站由于站內設備使用率較高，設備容易發生故障，特別是南站，站內新裝加油機已多次發生故障。南北站加油機多個計量器有一定程度的滲漏。以上設備均已及時和維修方取得聯系，等待近期維修。

　　南站餐桌損壞，北站卸油區移動門也有一定的損壞，南北站雨后地面積水較嚴重希望公司給予維修。

　　四、內部管理

　　今年本站根據管理需要，按照最新中石化加油站規范化管理標準，以“提升強化加油站服務管理細則”為依據，結合神秘顧客訪查制度的需要，并借鑒其他加油站的先進經驗，進一步完善站內的考核制度。

　　存在問題：衛生細節做的不夠到位，上月南站考核，發現有衛生死角。臺帳記錄項有遺漏等。員工安全意識有待提高。

　　針對以上問題：本站將細化加油站衛生管理制度，明確責任對象，做好獎懲工作，細心對待臺帳的遺漏問題，做好站內臺帳的復核工作。加強站內員工的安全培訓和應急預案的演練。從而提高加油站的管理水平。

　　五、神秘客戶檢查

　　去年南北站的神秘顧客檢查都較好，今年本站1月份，2月份都順利通過了神秘顧客的檢查，為本站開了個好頭。今年的目標：繼續保持現有的水平，并努力提高。

　　加油站工作計劃篇12

　　今年公司加強加油站數質量管理，服務向五桂山加油靠攏，開啟加油送紙巾活動，同時規范員工素質，抓安全，抓銷量。

　　進入20xx年，在公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。在農忙時期，我們走訪各個收割機車隊，做到了全部收割機來我站加柴油。汶村工業區的威宏建材加工廠也跟我站保持合作關系。公司提供的優質油品和油站的優質服務是吸引客戶的`重要條件。

　　我站在保證安全生產同時，對員工進行安全思想教育，強化員工安全責任感，安全是第一，第一就是要安全，加強員工安全培訓。做到員工懂安全，學安全，再到我要安全，落實崗位責任制，加強崗位練兵，做到強化管理。熟知崗位禁令，杜絕各類事故發生，加強各種預案演練，做到把一切不安全隱患處理在萌芽之中。在這一年的工作里面，我們始終做到以下幾點：

　　1、堅持領導上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗，監督負責處理好當日的安全、銷售、衛生、成品油如庫等工作，對現金、對票據進行嚴格審核管理。上崗人員在工作內不能吸煙，不能擅離職守，下班時辦理交接手續，方可離開。

　　2、每周組織一次安全檢查，落實隱患的補救措施，確保站內安全，銷售暢通無阻。

　　3、把安全工作落實到每個工作日，對經營現場作業的安全管理，設備、設施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結合”，使安全工作達到預期目的。

　　4、抓站容站貌管理，做好員工思想工作環境衛生是一項常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對衛生進行交接，由接班人員對衛生進行巡視檢查驗收，發現問題就地解決。

　　加油站工作計劃篇13

　　20xx年來在我們全體員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規范服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提。一年來在上級公司的正確領導和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的，完成上級下達汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務，大幅提升加油站管理水平，完成上級交給的各項任務，我現將一年的工作匯報如下：

　　一、經營情況

　　今年公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行，嚴把數質量關，給加油站的經營提供了良好的保證，同時也樹立了中石化質優量足品牌形象。

　　進入20xx年，在公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。我們對周邊的企事業單位進行溝通，使他們成為我們站的長期加油客戶，還有下谷至沿渡河的公交車，因為我們的油品質量有保障，在油品緊張的時候，能夠保證他們車輛的.正常用油，他們也是我們站的忠實客戶。

　　二、加強職工素養的培養、創一流的服務質量

　　1、站里開展“比、學、趕、幫、超”活動。組織員工學習政治理論，認真貫徹紀律作風整頓的會議精神，端正工作態度，改進紀律作風，促進作好工作。在工作中比敬業精神，在技術操作中比過硬本領，這才能體現人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱情的服務素質，樹立全心全意為人民服務的思想。為了提高員工的業務素質，采取邊上崗、邊培訓、邊交流、邊總結、邊提高的崗位練兵形式，提高了每個員工的崗位技能和綜合素質。

　　2、開展工作作風整頓活動：根據公司會議精神，我站經過周密安排部署，組織學習，懸掛橫幅1條、張貼標語2幅，提升我站的規范管理水平，在此過程中提升自身的價值。

　　三、安全管理

　　1、我站在保證安全生產同時，對員工進行安全思想教育，強化員工安全責任感，安全是第一，第一就是要安全，加強員工安全培訓。做到員工懂安全，學安全，再到我要安全，落實崗位責任制，加強崗位練兵，做到強化管理。

　　2、堅持領導上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗，監督負責處理好當日的安全、銷售、衛生、成品油如庫等工作，對現金、對票據進行嚴格審核管理。上崗人員在工作內不能吸煙，不能擅離職守，下班時辦理交接手續，方可離開。

　　3、每周組織一次加油機、加油槍、油罐等設備的安全檢查，落實隱患的補救措施，確保站內安全，銷售暢通無阻。

　　4、把安全工作落實到每個工作日，對經營現場作業的安全管理，設備、設施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結合”，使安全工作達到預期目的。

　　四、服務方面

　　1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能做到車到人到，服務以“微笑服務、溫馨服務、快捷服務為載體。嚴格使用“加油八步”。在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”，為顧客提供幫助。企業發展不是一個人的事，只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長。

　　五、抓站容站貌管理，做好員工思想工作

　　環境衛生是一項常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對衛生進行交接，由接班人員對衛生進行巡視檢查驗收，發現問題就地解決。

　　六、20xx年工作規劃和工作安排

　　20xx年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。

　　1.白磷巖電站

　　2.道路修建工程

　　3.客車和大貨車，確保全年銷售任務順利完成。

　　非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實、抓住機遇，擴大宣傳，保證完成任務。抓好站容站貌、環境衛生。安全是我們明年工作重重之重，教育員工學好用好消防知識。做好防盜防搶、滅火等各種預案演練，確實把問題解決萌芽之中，讓安全為企業增效保駕護航。

　　20xx年即將過去，新的一年腳步離我們越來越近，讓我們展望未來，劈荊斬浪，揚帆遠航，在公司正確領導下完成各項工作任務，為中石油中石化事業作出我們的貢獻。

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