急診科工作計(jì)劃15篇【通用】
日子如同白駒過(guò)隙，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！好的計(jì)劃是什么樣的呢？下面是小編精心整理的急診科工作計(jì)劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
急診科工作計(jì)劃1
一、培訓(xùn)對(duì)象：
護(hù)理專(zhuān)業(yè)院校院校后從事臨床護(hù)理工作1年、3年、5年工作的護(hù)士。
二、培訓(xùn)目標(biāo)：
經(jīng)過(guò)規(guī)范化培訓(xùn)達(dá)到衛(wèi)生部《衛(wèi)生技術(shù)人員職務(wù)考試條件》規(guī)定護(hù)師水平，按照醫(yī)院管理年及《xx醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理管理規(guī)范》要求需達(dá)到以下指標(biāo)：
（1）護(hù)士三基理論考試合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)80分）
（2）護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）
（3）全員掌握徒手心肺復(fù)蘇術(shù)合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）
三、培訓(xùn)小組
負(fù)責(zé)人：
組 員：
四、培訓(xùn)方法
依據(jù)不同歷層次務(wù)階段培訓(xùn)
1、大學(xué)專(zhuān)科畢業(yè)生（分二個(gè)階段）
第一階段（畢業(yè)后1年）
�。�1）專(zhuān)業(yè)知識(shí)：鞏固學(xué)校期間學(xué)習(xí)的理論知識(shí)，學(xué)習(xí)大學(xué)本科護(hù)理專(zhuān)業(yè)教材。
（2）抓好三基理論知識(shí)培訓(xùn)，每月科室理論考試1次。
�。�3）每月隨機(jī)抽考相關(guān)制度、崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案。
�。�2）專(zhuān)業(yè)技能
在急診科掌握基本的'急診技能。并通過(guò)考核：如徒手心肺復(fù)蘇心電監(jiān)護(hù)、電除顫、呼吸囊使用，吸痰、電動(dòng)洗胃機(jī)洗胃，快速建立靜脈穿刺，創(chuàng)傷急救四大技術(shù)（固定、包扎、止血、轉(zhuǎn)運(yùn)）患者身份的識(shí)別，完成常見(jiàn)的病人護(hù)理常規(guī)，每月完成讀書(shū)筆記或讀書(shū)心得1-2篇。
�。�3）通過(guò)全國(guó)職業(yè)資格考試及注冊(cè)，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可進(jìn)入第二階段培訓(xùn)
第二階段（畢業(yè)后二年）
（1）專(zhuān)業(yè)知識(shí)：深入學(xué)習(xí)有關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)等知識(shí)，科室每月進(jìn)行理論考試一次，隨機(jī)抽考相關(guān)制度，崗位職責(zé)，護(hù)理應(yīng)急預(yù)案一次。
�。�2）專(zhuān)業(yè)技能：
崗位工作職責(zé)，掌握各項(xiàng)操作技能，掌握危重病人的搶救及監(jiān)護(hù)，獨(dú)立運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)椴?shí)施整體護(hù)理，正確書(shū)寫(xiě)護(hù)理病歷，完成臨床護(hù)理工作。
2、中專(zhuān)畢業(yè)生：培訓(xùn)三個(gè)階段進(jìn)行
第一階段（畢業(yè)1年）
（1）專(zhuān)業(yè)知識(shí)：①鞏固學(xué)校期間學(xué)習(xí)的理論知識(shí)，復(fù)習(xí)衛(wèi)生部國(guó)家考試中心規(guī)定的執(zhí)業(yè)考試內(nèi)容，掌握護(hù)理程序護(hù)理理論知識(shí)。②做好“三基”訓(xùn)練，科室每月進(jìn)行“三基”理論考試1次，每月隨機(jī)抽考相關(guān)制度、崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案各1次。
�。�2）專(zhuān)業(yè)技能：初步掌握本專(zhuān)科常見(jiàn)護(hù)理操作常見(jiàn)病人的護(hù)理培訓(xùn)合格后方可進(jìn)行第二階段培訓(xùn)。
第二階段（畢業(yè)后2—3年）
�、賹�(zhuān)業(yè)知識(shí)：深入學(xué)習(xí)有關(guān)專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)，學(xué)習(xí)護(hù)理心理學(xué)，護(hù)理論心理學(xué)，人際溝通技巧，相關(guān)法律、法規(guī)等知識(shí)，運(yùn)用于臨床護(hù)理實(shí)踐。
②每月科月考理論考試1次，隨時(shí)抽考相關(guān)制度，崗位職責(zé)，護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案一次。
�、蹖�(zhuān)業(yè)技能：熟練掌握各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作，掌握專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)操作及各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)，危重病人的搶救配合及病情觀(guān)察。
第三階段（畢業(yè)4—5年）
�。�1）專(zhuān)業(yè)知識(shí)：側(cè)重專(zhuān)科疾病知識(shí)和技能，參加科室小講課，鼓勵(lì)參加護(hù)理業(yè)專(zhuān)高等教育自學(xué)考試，獲大專(zhuān)本科學(xué)歷，科室每月進(jìn)行三基理論考試，及隨機(jī)抽查相關(guān)制度，崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案等1次。
�。�2）專(zhuān)業(yè)技能：掌握本專(zhuān)科各項(xiàng)護(hù)理操作，用藥注意事項(xiàng)常見(jiàn)不良反應(yīng)，掌握重癥監(jiān)護(hù)常用儀器使用和保養(yǎng)，能運(yùn)用正確護(hù)理程序?yàn)椴∪藢?shí)施整體護(hù)理，正確書(shū)寫(xiě)護(hù)理病歷。
五、護(hù)士規(guī)范培訓(xùn)考核計(jì)劃：
參照“三基”培訓(xùn)計(jì)劃附表。
急診科工作計(jì)劃2
在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，這一年我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，凝聚人心，認(rèn)新思路，新觀(guān)念，新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力，加強(qiáng)急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，本年度，我們將以“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)立題，現(xiàn)將急診科護(hù)理計(jì)劃擬定如下：
一、強(qiáng)化護(hù)士的“三基”訓(xùn)練及專(zhuān)科技能訓(xùn)練
1.熟練掌握常見(jiàn)病得判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn)，實(shí)行定期考核;
2.熟練掌握心肺復(fù)蘇、除顫儀、洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等搶救技術(shù);
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。
二、加強(qiáng)人文知識(shí)學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的集體素養(yǎng)
參加學(xué)習(xí)醫(yī)院、護(hù)理部舉辦的護(hù)理文化學(xué)習(xí)如禮儀、溝通等，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，提升自身素養(yǎng)。
三、更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，提高專(zhuān)科水平
科室有計(jì)劃的向醫(yī)院申請(qǐng)選送部分護(hù)士外出短期進(jìn)修，學(xué)習(xí)，提高護(hù)理水平。
四、加強(qiáng)護(hù)理工作中的安全管理
1、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，科室護(hù)士長(zhǎng)每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析和科室護(hù)理人員一起提出改進(jìn)措施;
2、嚴(yán)格執(zhí)行“三查，八對(duì)”制度，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生;
3、每周對(duì)科室的.急救用品、儀器性能進(jìn)行常規(guī)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持搶救設(shè)備的完好率達(dá)100%。
五、院前急救工作和搶救室管理
加強(qiáng)院前急救知識(shí)和技能的培訓(xùn)，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng)，搶救藥品專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查，定點(diǎn)放置，基數(shù)與實(shí)數(shù)相符，使用后及時(shí)補(bǔ)充記錄。
六、服務(wù)態(tài)度
實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，規(guī)范服務(wù)行為，注意服務(wù)技巧，落實(shí)醫(yī)患溝通，知情告知制度，及時(shí)妥善處理各類(lèi)糾紛，延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，做到“三好一落實(shí)”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
XX年將是我科一個(gè)新的起點(diǎn)，擺在我們面前的任務(wù)也十分艱巨，但是我相信只要我們?nèi)迫藛T共同努力，達(dá)“二甲”的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。
急診科工作計(jì)劃3
20xx年急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹(shù)立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開(kāi)拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評(píng)。
一、科室的基本概況：
全科醫(yī)護(hù)人員共20人：副主任醫(yī)師1人，主治醫(yī)師3人，主管護(hù)師3人，護(hù)士9人，120司機(jī)4人。每天有3個(gè)醫(yī)師值班，科主任上行政班，另外兩個(gè)醫(yī)師分別值主班和副班，有專(zhuān)人護(hù)士和副班醫(yī)師負(fù)責(zé)”120“出診，保證隨時(shí)都能出診救護(hù)。急診科共設(shè)有11張留觀(guān)床、9張坐式輸液椅、1張清創(chuàng)床、保證一次能10個(gè)病人輸液，現(xiàn)我科設(shè)有清創(chuàng)室，能進(jìn)行小清創(chuàng)、小縫合、換藥、拆線(xiàn)、小包塊切除術(shù)等，既方便群眾就診，又減輕了外科病房的壓力。
二、20xx年工作主要開(kāi)展情況：
（一）業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況：
1、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分正班和副班，實(shí)行24小時(shí)值班。負(fù)責(zé)120接診、急診病人的診治工作，還配備三線(xiàn)人員。遇突發(fā)事件全科人員都參加。
2、保證出車(chē)速度，急救藥品物品齊全。
3、護(hù)士白天班至少有4個(gè)，夜班有2個(gè)，保證留觀(guān)輸液病人多時(shí)，讓病人能及時(shí)得到護(hù)理服務(wù)，護(hù)士提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲、六心”服務(wù)，全天24小時(shí)都有護(hù)士值班，改變了以往夜間看病，到處喊醫(yī)生、護(hù)士的現(xiàn)象。
4、輸液區(qū)環(huán)境改善，過(guò)道墻上貼有各類(lèi)溫馨提示，留觀(guān)室有飲水機(jī)、電熱毯、新棉被、新床單，讓病人住進(jìn)后，夏有涼風(fēng)，冬有暖氣，口干有水喝，病人住進(jìn)后有在家的溫馨。5、“120”救護(hù)中心成立后，實(shí)行24小時(shí)值班，兩個(gè)司機(jī)分正、副班，還配三線(xiàn)待命，每天有固定的雙崗醫(yī)師、護(hù)士和司機(jī)負(fù)責(zé)出診，保證救護(hù)電話(huà)鈴響三聲有人接電話(huà)，90秒內(nèi)醫(yī)師、護(hù)士和車(chē)出診。杜絕以往有病人求救時(shí)，找不到司機(jī)出診或等待時(shí)間太長(zhǎng)的現(xiàn)象。司機(jī)每天檢查車(chē)輛狀況，打掃車(chē)內(nèi)外衛(wèi)生，讓救護(hù)車(chē)處于完好備用狀態(tài)。樹(shù)立“120”急救新形象，改變了老百姓對(duì)“120”的看法，社會(huì)效益不斷提高。
綜合以上因素，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，急診科得到了社會(huì)的認(rèn)可，就診病人逐日增多，使我們科全年共接診人數(shù)3500人次（平均每天就診人數(shù)5-10人次），留觀(guān)輸液20xx人次（平均每天留觀(guān)人數(shù)2-3人次），清創(chuàng)縫合（包括拆線(xiàn)、換藥）共568人次，“120”出診共膠原蛋白粉排行榜去皺按摩霜推薦去皺downloadfull毛孔薰衣草精油品牌隔離霜纖體霜減肥瘦腿什么牌子好推薦減肥產(chǎn)品哪種好瘦腿產(chǎn)品哪種好最好如何瘦腿最快最有效2100人次（平均每天出診5-6次）。我科的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步上升。
�。ǘ┲贫烁鞣N制度并上墻，具體如下：
1、首診負(fù)責(zé)制、腸道門(mén)診制度、各級(jí)醫(yī)師職責(zé)、傳染病報(bào)告制度、醫(yī)療安全制度、搶救室制度、發(fā)熱門(mén)診制度、清創(chuàng)室制度等；
2、完善了幾種急危重癥疾病的搶救流程圖：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有機(jī)磷中毒等；
3、開(kāi)通了急危重癥病綠色通道，并制定相關(guān)制度；
4、制定了“120”院前院內(nèi)急危重癥搶救流程和制度；
�。ㄈ┳ニ枷胝谓逃�，營(yíng)造良好醫(yī)療安全氛圍。
全科人員在理論上認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)（如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護(hù)士法、傳染病法、輸血法等）。同時(shí)讓全科成員通過(guò)參加醫(yī)院組織的各種活動(dòng)，使全科人員要樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，不斷提高思想道德修養(yǎng)，能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度，在診療過(guò)程中按照醫(yī)療規(guī)則操作，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高搶救能力。
急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力，對(duì)急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)。每周六組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在科室形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，相互交流，能及時(shí)了解先進(jìn)的急救技術(shù)，以便提高急救能力。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)管理，協(xié)助防�？谱龊脗魅静〖巴话l(fā)事件的防控工作。
近年來(lái)，新的傳染病時(shí)有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢(shì)，加強(qiáng)傳染病的防治工作，是每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該重視的，急診科首當(dāng)其沖。所以加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)，認(rèn)真細(xì)致診治每個(gè)病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)隔離、及時(shí)治療，并詳細(xì)做好記錄。所以科室多次學(xué)習(xí)傳染病防治法。肩負(fù)起發(fā)熱診室，排查甲流的重任。
�。└纳品⻊�(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提升社會(huì)效益。
我科醫(yī)護(hù)人員樹(shù)立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿(mǎn)意作為醫(yī)療服務(wù)的準(zhǔn)則，切實(shí)做好“服務(wù)”這篇大文章。始終把病人的愿望作為第一信號(hào)，把病人的滿(mǎn)意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標(biāo)，時(shí)時(shí)處處想病人所想，急病人所急，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，充分尊重病人對(duì)服務(wù)便捷性，人性化溝通等方面的要求，開(kāi)展“親情化”、“人性化”服務(wù)，做到“六心、七聲”的微笑服務(wù)。護(hù)士給病人打輸液前，先給病人和家屬作健康宣教、介紹醫(yī)院的環(huán)境（如廁所、安全通道、飲水機(jī)的位置等）、經(jīng)環(huán)境改善和服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變后，病人對(duì)急診科的服務(wù)比較滿(mǎn)意，現(xiàn)我們科每天來(lái)輸液的病人不斷增多，說(shuō)明我們的服務(wù)得到人民的認(rèn)可，才使急診科的社會(huì)效益不斷提高。
�。ㄆ撸┮�(guī)范醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
我們規(guī)范了轉(zhuǎn)診知情同意書(shū)和急診科病歷，做到轉(zhuǎn)病人前要有家屬簽轉(zhuǎn)診同意書(shū)，移交病人時(shí)，要有接病人的病房醫(yī)師簽字，病歷和轉(zhuǎn)診書(shū)都?xì)w案保存。首診醫(yī)師要在門(mén)診病歷本上寫(xiě)主要的癥狀、體征、主要輔查結(jié)果、考慮的診斷及處理意見(jiàn)，規(guī)范就診程序，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及法制觀(guān)念，以免發(fā)生醫(yī)患糾紛，減少不必要的爭(zhēng)議。
三、存在的不足和整改措施：
1、留觀(guān)室的`環(huán)境衛(wèi)生不夠干凈整潔，特別是在病人輸液完拔針后，床上用品及地面垃圾不及時(shí)收拾整理，顯得房間很亂，要加強(qiáng)清潔工的管理，督促清潔工每天致少3～4次巡視病房，保證病房時(shí)時(shí)處于干凈整潔狀態(tài)；
2、“120”車(chē)的管理不到位，車(chē)內(nèi)衛(wèi)生不夠理想，加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的管理，實(shí)行懲罰制度；
3、醫(yī)師對(duì)急診疾病治療用藥不規(guī)范，今后必須加強(qiáng)對(duì)常見(jiàn)病的規(guī)范治療，確保醫(yī)療安全；
4、醫(yī)師的處方書(shū)寫(xiě)不規(guī)范和門(mén)診日記漏登；
5、搶救室沒(méi)有得到充分利用；
6、急診室醫(yī)師今后要輪轉(zhuǎn)到病房上班，特別是年青醫(yī)師，因?yàn)榧痹\科面對(duì)的疾病面廣而雜，需要有一定的急救技術(shù)；
7、急診室護(hù)士太年輕化，急救經(jīng)驗(yàn)不足，難以完成緊急救護(hù)任務(wù)，今后一定分批分次去學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高整體搶救水平。
8，有懶惰思想情緒，整體意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)。
四、20xx年的工作計(jì)劃：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是常見(jiàn)病的深層次學(xué)習(xí)，對(duì)常見(jiàn)病的治療要統(tǒng)一規(guī)范用藥，要按原則用藥，不能大包圍用藥或?qū)嶒?yàn)性用藥。同時(shí)對(duì)一些疑難病例，要組織全科人員進(jìn)行大討論，以提高科室診治水平。
2、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，特別對(duì)與醫(yī)療安全有關(guān)的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療安全意識(shí)；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系。
3、抓好急診病人的就診服務(wù)，在“以病人為中心”指導(dǎo)思想的精神下，全科室醫(yī)護(hù)人員持續(xù)改進(jìn)“微笑服務(wù)”、“深化”人性化服務(wù)，才能打造好醫(yī)院一流服務(wù)窗口。
4、在條件允許的情況下，安排一名醫(yī)生和一名護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)急診急救，回來(lái)給科室上課，以便帶動(dòng)科室整體急救水平。
5、鼓勵(lì)科室人員學(xué)習(xí)電腦，應(yīng)用電腦信息促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
6、繼續(xù)對(duì)“120”急救隊(duì)的管理，加強(qiáng)對(duì)急救技術(shù)的培訓(xùn)，組織科室人員進(jìn)行實(shí)體訓(xùn)練，提高急救水平。
7、對(duì)“120”急救車(chē)內(nèi)急救物質(zhì)（藥品、儀器）的管理，保證急救物質(zhì)處于完好備用狀態(tài)。
8、加強(qiáng)對(duì)急診科環(huán)境衛(wèi)生的管理，做到環(huán)境周?chē)鷷r(shí)時(shí)處于干凈無(wú)垃圾狀態(tài)。
9、加強(qiáng)急診科與各臨床科室和各輔助科室的協(xié)調(diào)配合，保證搶救急危重癥病人時(shí)綠色通道暢通。
10．加強(qiáng)急診風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和整體意識(shí)。10.制訂常見(jiàn)急危重癥的接診搶救程序。
11.明年?duì)幦】剖覙I(yè)務(wù)收入比今年提高10%以上。
急診科工作計(jì)劃4
一、培訓(xùn)對(duì)象護(hù)理專(zhuān)業(yè)院校院校后從事臨床護(hù)理工作1年、
3年、
5年工作的護(hù)士。
二、培訓(xùn)目標(biāo)經(jīng)過(guò)規(guī)范化培訓(xùn)達(dá)到衛(wèi)生部《衛(wèi)生技術(shù)人員職務(wù)考試條件》規(guī)定護(hù)師水平，按照醫(yī)院管理年及《xx醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理管理規(guī)范》要求需達(dá)到以下指標(biāo)：
�。�1）護(hù)士三基理論考試合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)80分）
�。�2）護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）
�。�3）全員掌握徒手心肺復(fù)蘇術(shù)合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）
三、培訓(xùn)小組
負(fù)責(zé)人：
組員：
四、培訓(xùn)方法
依據(jù)不同歷層次務(wù)階段培訓(xùn)
一、大學(xué)專(zhuān)科畢業(yè)生（分二個(gè)階段）
第一階段（畢業(yè)后1年）
�。�1）專(zhuān)業(yè)知識(shí)：鞏固學(xué)校期間學(xué)習(xí)的理論知識(shí)，學(xué)習(xí)大學(xué)本科護(hù)理專(zhuān)業(yè)教材。
�。�2）抓好三基理論知識(shí)培訓(xùn)，每月科室理論考試1次。
�。�3）每月隨機(jī)抽考相關(guān)制度、崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案。
（2）專(zhuān)業(yè)技能
在急診科掌握基本的急診技能。并通過(guò)考核：如徒手心肺復(fù)蘇心電監(jiān)護(hù)、電除顫、呼吸囊使用，吸痰、電動(dòng)洗胃機(jī)洗胃，快速建立靜脈穿刺，創(chuàng)傷急救四大技術(shù)（固定、包扎、止血、轉(zhuǎn)運(yùn)）患者身份的識(shí)別，完成常見(jiàn)的病人護(hù)理常規(guī)，每月完成讀書(shū)筆記或讀書(shū)心得1-2篇。
�。�3）通過(guò)全國(guó)職業(yè)資格考試及注冊(cè)，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可進(jìn)入第二階段培訓(xùn)
第二階段（畢業(yè)后二年）
�。�1）專(zhuān)業(yè)知識(shí)：深入學(xué)習(xí)有關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)等知識(shí)，科室每月進(jìn)行理論考試一次，隨機(jī)抽考相關(guān)制度，崗位職責(zé)，護(hù)理應(yīng)急預(yù)案一次。
�。�2）專(zhuān)業(yè)技能：
崗位工作職責(zé)，掌握各項(xiàng)操作技能，掌握危重病人的搶救及監(jiān)護(hù)，獨(dú)立運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)椴?shí)施整體護(hù)理，正確書(shū)寫(xiě)護(hù)理病歷，完成臨床護(hù)理工作。
二、中專(zhuān)畢業(yè)生：培訓(xùn)三個(gè)階段進(jìn)行
第一階段（畢業(yè)1年）
�。�1）專(zhuān)業(yè)知識(shí)：
�、凫柟虒W(xué)校期間學(xué)習(xí)的理論知識(shí)，復(fù)習(xí)衛(wèi)生部國(guó)家考試中心規(guī)定的`執(zhí)業(yè)考試內(nèi)容，掌握護(hù)理程序護(hù)理理論知識(shí)。
②做好“三基”訓(xùn)練，科室每月進(jìn)行“三基”理論考試1次，每月隨機(jī)抽考相關(guān)制度、崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案各1次。
�。�2）專(zhuān)業(yè)技能：初步掌握本專(zhuān)科常見(jiàn)護(hù)理操作常見(jiàn)病人的護(hù)理培訓(xùn)合格后方可進(jìn)行第二階段培訓(xùn)。
第二階段（畢業(yè)后2—3年）
①專(zhuān)業(yè)知識(shí)：深入學(xué)習(xí)有關(guān)專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)，學(xué)習(xí)護(hù)理心理學(xué)，護(hù)理論心理學(xué)，人際溝通技巧，相關(guān)法律、法規(guī)等知識(shí)，運(yùn)用于臨床護(hù)理實(shí)踐。
②每月科月考理論考試1次，隨時(shí)抽考相關(guān)制度，崗位職責(zé)，護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案一次。
�、蹖�(zhuān)業(yè)技能：熟練掌握各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作，掌握專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)操作及各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)，危重病人的搶救配合及病情觀(guān)察。
第三階段（畢業(yè)4—5年）
�。�1）專(zhuān)業(yè)知識(shí)：側(cè)重專(zhuān)科疾病知識(shí)和技能，參加科室小講課，鼓勵(lì)參加護(hù)理業(yè)專(zhuān)高等教育自學(xué)考試，獲大專(zhuān)本科學(xué)歷，科室每月進(jìn)行三基理論考試，及隨機(jī)抽查相關(guān)制度，崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案等1次。
�。�2）專(zhuān)業(yè)技能：掌握本專(zhuān)科各項(xiàng)護(hù)理操作，用藥注意事項(xiàng)常見(jiàn)不良反應(yīng)，掌握重癥監(jiān)護(hù)常用儀器使用和保養(yǎng)，能運(yùn)用正確護(hù)理程序?yàn)椴∪藢?shí)施整體護(hù)理，正確書(shū)寫(xiě)護(hù)理病歷。
五、護(hù)士規(guī)范培訓(xùn)考核計(jì)劃：參照“三基”培訓(xùn)計(jì)劃附表。
急診科工作計(jì)劃5
20xx年，是我科適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展十分關(guān)鍵的一年，這一年我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以急診發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，凝聚人心，以新思路、新觀(guān)念、新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力，加強(qiáng)急診管理，提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊(duì)伍，使急診醫(yī)院醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快急診發(fā)展。為提高應(yīng)急能力及急救技能，促進(jìn)社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益的提高，特?cái)M出如下工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
在上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十六大精神為指導(dǎo)，以做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)保工作為目標(biāo)，以維護(hù)健康，關(guān)愛(ài)生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨，為把我科建設(shè)成為民眾信賴(lài)、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。
二、主要措施
1、轉(zhuǎn)變觀(guān)念，履行職能，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
目前，醫(yī)院醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，病人來(lái)就醫(yī)就是對(duì)我們最大的信任，為我科帶來(lái)了效益，送來(lái)的飯碗，病人養(yǎng)活了我們，是我們的衣食父母，是真正的上帝，對(duì)病人不熱情服務(wù)就是砸自己手中的飯碗，不尊重病人就是不尊重自己。我們要將病人放到第一和最高的位置，把以病人為中心作為醫(yī)院全部工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，我們?cè)诰闹委熁颊卟∏榈耐瑫r(shí)，要給患者以充分的尊重和關(guān)愛(ài)，一個(gè)會(huì)心的.微笑，一個(gè)恰當(dāng)?shù)臄v扶，一個(gè)一聲親切的稱(chēng)呼，都會(huì)給患者感受到人間真情，視病人如親人不是停留在口頭上，而是要實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)在行動(dòng)上。
2、常抓不懈，長(zhǎng)效管理，落實(shí)醫(yī)院醫(yī)療第一文庫(kù)網(wǎng)基本規(guī)范
我們要對(duì)診斷、治療、護(hù)理、服務(wù)等醫(yī)院醫(yī)療過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，建立有效的管理機(jī)制和考評(píng)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，真正做到計(jì)劃周密，實(shí)施有力，檢查到位，整改及時(shí)，獎(jiǎng)懲與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，對(duì)醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理的終末質(zhì)量，我們要把檢查評(píng)比的重點(diǎn)放在診斷的效率和質(zhì)量，床
位使用率，治療時(shí)間的長(zhǎng)短和效果，并發(fā)癥、醫(yī)院感染等幾個(gè)方面，并根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，找出問(wèn)題和原因，及時(shí)糾正醫(yī)院醫(yī)療缺陷。
3、高度重視，嚴(yán)加防范，最大限度地減少醫(yī)院醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生
目前，各級(jí)各類(lèi)醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)院醫(yī)療糾紛明顯增多，醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理難度越來(lái)越大，索賠金額越來(lái)越多，對(duì)醫(yī)院的傷害和造成的不良影響越來(lái)越嚴(yán)重，醫(yī)院醫(yī)療安全工作應(yīng)該引起我們的高度重視。 一是加強(qiáng)科室安全教育，牢固樹(shù)立質(zhì)量工作安全第一，預(yù)防為主的思想，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，提高預(yù)防差錯(cuò)事故的警覺(jué)性和責(zé)任感。
二是協(xié)調(diào)和處理好醫(yī)患之間的關(guān)系，作為醫(yī)生、護(hù)士要主動(dòng)熱情、盡心盡責(zé)地為患者服務(wù)，尊重患者的權(quán)利，特別知情權(quán)。只有與患者建立起互相尊重、理解、體諒的關(guān)系，才是最有效防止醫(yī)院醫(yī)療糾紛的辦法。
三是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，堅(jiān)決糾正玩忽職守，違章診療、違規(guī)操作的惡劣行為。
四是在搶救危重患者、開(kāi)展新的醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)、使用新醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備以及病情疑難、死亡原因復(fù)雜病例討論等，要及時(shí)匯報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，分管院長(zhǎng)和科主任要具體組織，親臨現(xiàn)場(chǎng)，督促檢查，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
五是切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度。醫(yī)生、護(hù)士每天要做的最重要的工作之一是給病人以安慰、鼓勵(lì)和解釋?zhuān)瑑A聽(tīng)訴說(shuō)，給予他（她）一訴衷腸的機(jī)會(huì)。
4.提高技術(shù)的含金量，促進(jìn)兩個(gè)效益的提高
提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，可以更好地為患者服務(wù)。今年我科希望能在院部的支持下，成立靜脈溶栓治療急性心肌梗塞(AMI)，早期腦梗塞的專(zhuān)業(yè)醫(yī)院醫(yī)療救治小組，同時(shí)配備相關(guān)的醫(yī)院醫(yī)療儀器，以更好更快的醫(yī)院醫(yī)療水平及速度對(duì)這類(lèi)病人進(jìn)行治療，進(jìn)一步提高對(duì)這類(lèi)病人救治成功率，以便更好地促進(jìn)兩個(gè)效益的提高。
同時(shí)，為更好地提高本科的整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平，20xx年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護(hù)士去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)科，神經(jīng)內(nèi)科，ICU或CCU等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，這樣才能更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)。
20xx年又是我科一個(gè)新的起點(diǎn)，擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨，同時(shí)面臨著許多困難，如急診設(shè)備參差不齊，醫(yī)護(hù)人員技術(shù)有待加強(qiáng)等。但是，我們堅(jiān)信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F(tuán)結(jié)一心，共同拼搏，在上級(jí)主管部門(mén)的大力支持下，就一定能夠排除萬(wàn)難，去爭(zhēng)取勝利，更好地促進(jìn)兩個(gè)效益雙贏。
急診科工作計(jì)劃6
在新的一年里，為了適應(yīng)醫(yī)療、護(hù)理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，認(rèn)真貫徹護(hù)理部的計(jì)劃目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)科室的積極性、創(chuàng)造性，認(rèn)真落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)工作，強(qiáng)化科學(xué)管理，護(hù)理人員人材培養(yǎng)，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，提高病人對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度，擬定今年的護(hù)理工作計(jì)劃：
一、進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
根據(jù)科室護(hù)理人員的現(xiàn)實(shí)情況，在接下來(lái)的一年里，我科將只有五名護(hù)士可以值班，其中三名為46歲以上的高齡護(hù)士，身體素質(zhì)將是一個(gè)很大的考驗(yàn)。因此，在工作的安排上，可以將護(hù)士分為兩個(gè)責(zé)任組，每組各有一名年輕護(hù)士，來(lái)?yè)?dān)任相對(duì)較累的工作，并在老護(hù)士的.指導(dǎo)下完成急診搶救工作和技術(shù)性較強(qiáng)的護(hù)理操作。努力做好患者的基礎(chǔ)護(hù)理與專(zhuān)科護(hù)理工作，實(shí)行微笑服務(wù)，對(duì)患者的疾病給予健康宣教和指導(dǎo)，提高患者滿(mǎn)意度。
二、做好三基培訓(xùn)工作，提高護(hù)士整體素質(zhì)
每周帶領(lǐng)護(hù)士進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月培訓(xùn)一項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作，根據(jù)科室每月的患者量和工作量，安排合適時(shí)間，學(xué)習(xí)各種疾病的急診急救流程以及各項(xiàng)核心制度，以提高護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)。每周進(jìn)行一次行政查房，每季度至少一次業(yè)務(wù)查房，在查房中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并由護(hù)士提出整改措施，在參與中使護(hù)士增強(qiáng)責(zé)任感，加強(qiáng)責(zé)任心，提高護(hù)士的心理素質(zhì)。
三、認(rèn)真落實(shí)查對(duì)制度，保證護(hù)理安全
查對(duì)工作是確保護(hù)理工作不出差錯(cuò)的重要措施，因此，認(rèn)真落實(shí)查對(duì)制度是我們護(hù)理工作中極為重要的內(nèi)容。要求護(hù)士每天認(rèn)真、準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，臨時(shí)醫(yī)囑必須經(jīng)由第二人核對(duì)。每天下班前對(duì)病歷進(jìn)行檢查，查看有無(wú)漏執(zhí)行的醫(yī)囑，每周至少總查對(duì)醫(yī)囑一次。嚴(yán)防差錯(cuò)事故，確保護(hù)理安全。
四、定期檢查急救藥品、儀器，保證搶救質(zhì)量
急救藥品、物品做到“五定”。指定專(zhuān)人管理?yè)尵仁�，落�?shí)責(zé)任到人，每周進(jìn)行一次檢查，近效期藥品及時(shí)更換，用后補(bǔ)齊。各種搶救器材按時(shí)充電，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修。保證搶救工作順利進(jìn)行。
五、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，杜絕院內(nèi)感染
1認(rèn)真執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范，注射時(shí)做到一人一針一管一帶，止血帶用后及時(shí)浸泡消毒。
2醫(yī)療垃圾分類(lèi)放置，按時(shí)回收，避免銳器傷發(fā)生。
3濕化瓶、體溫計(jì)等用后及時(shí)浸泡，消毒液每日更換。
4無(wú)菌物品定期消毒滅菌，一次性物品必須在有效期內(nèi)使用。
急診科工作計(jì)劃7
20xx年急診護(hù)理工作將針對(duì)不足，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置，穩(wěn)定急救隊(duì)伍，不斷完善急診綠色通道，確保急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效。加強(qiáng)與醫(yī)院其他科室的協(xié)作配合，完善急診工作流程，提高急診服務(wù)質(zhì)量，打造醫(yī)院形象�，F(xiàn)作出計(jì)劃如下：
一、急診護(hù)理安全是本年度工作的重點(diǎn)
1、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月定期進(jìn)行護(hù)理不良事件的分析、討論會(huì)議，對(duì)重點(diǎn)人物（如新入職員工）進(jìn)行重點(diǎn)分析，吸取他人教訓(xùn)，防范差錯(cuò)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，質(zhì)控員每周進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋。
3、每周對(duì)科室搶救藥品、器械進(jìn)行常規(guī)檢查，確保其性能完好、并進(jìn)行安全性能的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，確保完好率100%。
4、根據(jù)xx省急診護(hù)理安全管理目標(biāo)，制定科室安全管理目標(biāo)，并組織培訓(xùn)落實(shí)。
5、苦練急救技術(shù)，確保搶救病人在第一時(shí)間內(nèi)得到有效的急救處理。
二、抓業(yè)務(wù)建設(shè)，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)
1、專(zhuān)科技能的培訓(xùn)：制定專(zhuān)科知識(shí)培訓(xùn)考核計(jì)劃，實(shí)行閉卷考試，講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)護(hù)士的專(zhuān)業(yè)能力打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
2、技術(shù)操作培訓(xùn)：每月安排一項(xiàng)技術(shù)操作培訓(xùn)，按急救中心的考核要求，按時(shí)組織醫(yī)護(hù)人員的急救技術(shù)訓(xùn)練，按時(shí)完成市級(jí)急救技能的考核，并確保人人過(guò)關(guān)。
3、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的`學(xué)習(xí)掌握，定期組織各種應(yīng)急預(yù)案、急救藥品的相關(guān)知識(shí)、搶救流程、綠色通道相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)。
三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧
規(guī)范服務(wù)行為，注重服務(wù)技巧，落實(shí)知情告知制度，及時(shí)妥善處理各類(lèi)矛盾，定期分析、總結(jié)，強(qiáng)化安全措施。延伸服務(wù)范圍，如病人離院后的電話(huà)回訪(fǎng)等。急診病人做到：在院時(shí)有護(hù)士觀(guān)察、陪伴、關(guān)心，出院時(shí)有護(hù)士相送和交代、祝福，努力塑造窗口形象。
四、樹(shù)立法律意識(shí)，確保醫(yī)患權(quán)益
1、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)抓起，定期進(jìn)行院前急救病歷、搶救記錄缺陷的分析與改進(jìn)。
2、實(shí)行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知，要求護(hù)士對(duì)洗胃、導(dǎo)尿等操作必須有告知和簽字，對(duì)特殊用藥按說(shuō)明書(shū)做好相關(guān)內(nèi)容的告知，如輸液滴速和常見(jiàn)的不良反應(yīng)等。
五、嚴(yán)格執(zhí)行核心制度，確保護(hù)理工作的安全有效及全面落實(shí)
1、建立檢查、考評(píng)、反饋機(jī)制，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)護(hù)人員的意見(jiàn)，及時(shí)提出整改措施。
2、制定各班次工作職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。
3、積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)查房，學(xué)習(xí)護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，提高護(hù)理水平。
六、加強(qiáng)院前急救與長(zhǎng)途醫(yī)療護(hù)送安全管理
1、增加院前急救設(shè)施（如注射泵等）對(duì)院前急救知識(shí)和技能定期組織培訓(xùn)，提高院前急救水平及速度。
2、對(duì)長(zhǎng)途醫(yī)療護(hù)送每次進(jìn)行總結(jié)分析，聽(tīng)取醫(yī)護(hù)人員意見(jiàn)，不斷完善醫(yī)療護(hù)送的文書(shū)書(shū)寫(xiě)、病情告知及相關(guān)工作內(nèi)容。
七、全面推行護(hù)士績(jī)效管理，提高護(hù)士的工作積極性
1、科室根據(jù)護(hù)理部的績(jī)效管理方案，結(jié)合本科室的工作特點(diǎn)，制定出科室的績(jī)效考核方案，并組織實(shí)施。
2、以質(zhì)量為重點(diǎn)，結(jié)合工作量、出勤、勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)投訴、業(yè)務(wù)技能及三基考試成績(jī)、職稱(chēng)、繼教、本科室工作年限等展開(kāi)對(duì)護(hù)士的績(jī)效管理。
總之，20xx年我科將面臨大部分護(hù)理人員更新，工作任務(wù)艱巨等諸多困難，我們將進(jìn)一步凝聚大家的力量，團(tuán)結(jié)一心，共同拼搏，在上級(jí)部門(mén)的支持下，使各項(xiàng)工作安全運(yùn)行，確保兩個(gè)效益雙贏。
急診科工作計(jì)劃8
總則：根據(jù)20xx年底的大型中醫(yī)院巡查工作反饋問(wèn)題整改框架方案，結(jié)合三甲中醫(yī)院建設(shè)指南及相關(guān)核心制度，制定20xx年急診科工作計(jì)劃，細(xì)則如下：
一、廉潔建設(shè)
繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)并落實(shí)“九不準(zhǔn)”，做到廉潔從醫(yī)，廉潔行醫(yī)，拒絕藥品受賄等其他醫(yī)藥器受賄。
二、醫(yī)療安全質(zhì)量管理
1、改善急危重癥患者搶救流程，改善綠色通道流程，保持急危重癥患者搶救成功率大于90%;
2、掌握急危重癥病人的病情分級(jí)判斷，掌握急危重癥的鑒別診斷，掌握常用的急診基本技能。
3、20xx年急診科全年門(mén)急診總量60000人次以上，較20xx年增幅10%以上。收治入院人次4500人次較20xx增幅10%左右，20xx年急診科診療收入突破20xx萬(wàn)，較20xx年增幅10%左右。
4、全科檢查申請(qǐng)單、合理檢查率、處方合格率、合理用藥率繼續(xù)保持90%以上，各類(lèi)傳染病網(wǎng)傳上報(bào)率、食源性疾病主動(dòng)報(bào)告率爭(zhēng)取達(dá)到100%，漏報(bào)率爭(zhēng)取為0;
5、努力改善醫(yī)療服務(wù)，提升醫(yī)療質(zhì)量，爭(zhēng)取20xx年無(wú)任何醫(yī)療差錯(cuò)責(zé)任事故發(fā)生。
6、加強(qiáng)全科醫(yī)護(hù)人員技能培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)急危重癥患者病例討論、疑難病例討論等學(xué)習(xí)。具體見(jiàn)后培訓(xùn)計(jì)劃
三、人員建設(shè)和科室建設(shè)
1、增加執(zhí)業(yè)醫(yī)師3人或以上，增加護(hù)士4人或以上。
2、科室布局改造：急診內(nèi)外科診室、其他診室內(nèi)部改造，配合醫(yī)院建設(shè)完善門(mén)診自助掛號(hào)及叫號(hào)系統(tǒng)，為病人服務(wù)。開(kāi)設(shè)急診留觀(guān)病區(qū)改造，增設(shè)8間留觀(guān)搶救床位，共計(jì)到達(dá)16間留觀(guān)床。改造靠椅輸液室內(nèi)部環(huán)境，宣傳中醫(yī)急診文化。改造急診清創(chuàng)室，打造標(biāo)準(zhǔn)無(wú)菌清創(chuàng)室。急診搶救室局部布局改造，減少搶救床一間，拓展搶救空間。改造急診護(hù)士工作站。增設(shè)救護(hù)車(chē)駕駛員及出診醫(yī)師護(hù)士值班室一間，做到快速出診。改造無(wú)障礙通道路面，方便患者就診。改造示教室內(nèi)部環(huán)境。
3、完善設(shè)備：購(gòu)呼吸機(jī)一臺(tái)，轉(zhuǎn)運(yùn)呼吸機(jī)一臺(tái)，電除顫儀一臺(tái)，多功能搶救床兩個(gè)，普通帶輪病床五個(gè)，心電監(jiān)護(hù)儀四臺(tái)，轉(zhuǎn)運(yùn)心電監(jiān)護(hù)儀一臺(tái)，心電圖機(jī)一臺(tái)，洗胃機(jī)兩臺(tái)，床旁CRRT血液灌洗機(jī)一臺(tái)，塔架四個(gè)，多層治療推車(chē)四個(gè)，血?dú)饪焖贆z測(cè)儀一臺(tái)，指拇氧飽和度監(jiān)測(cè)儀兩臺(tái)，清創(chuàng)手術(shù)床一個(gè)，輸液泵兩個(gè)，成人喉鏡套裝兩套，氣管插管模型一個(gè)。
四、院前急救及中醫(yī)特色管理
1、加強(qiáng)院前急救演練，爭(zhēng)取每月一次不同病種的院前急救演練，提升院前急救能力;加強(qiáng)院內(nèi)科室協(xié)作搶救能力的培訓(xùn)，提升突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的全院急救協(xié)作的處置能力。
2、根據(jù)地域性特點(diǎn)，中毒患者較多，改進(jìn)中藥解毒的方劑，改良劑量的配伍，改進(jìn)了快速中藥洗胃及中藥胃內(nèi)保留的沖泡方法。擬增加具體中毒后中藥特色解毒方劑，如烏頭類(lèi)中藥中毒的解毒湯、蜂毒解毒湯或解毒高貼，鎮(zhèn)靜類(lèi)藥物中毒的解毒湯等，同時(shí)收集整理數(shù)據(jù)，以此為科研申請(qǐng)項(xiàng)目，提升科研內(nèi)涵建設(shè)。
3、加強(qiáng)門(mén)診病歷的電子文檔管理，培訓(xùn)書(shū)寫(xiě)中醫(yī)四診合參門(mén)診病歷。
4、繼續(xù)完善石淋、眩暈診療方案及中醫(yī)持續(xù)改進(jìn)方案，增加急性中毒的診療方案。
五、科教管理：
嚴(yán)格執(zhí)行科室每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政治學(xué)習(xí)、提升自身專(zhuān)業(yè)水平的同時(shí)，提升政治修養(yǎng)覺(jué)悟。嚴(yán)格按照三基三嚴(yán)的培訓(xùn)管理來(lái)要求科室醫(yī)護(hù)人員及實(shí)習(xí)醫(yī)生、進(jìn)修生。加強(qiáng)小講座，查房帶教學(xué)習(xí)管理
急診科
20xx年12月12日
后附：20xx年急診科培訓(xùn)計(jì)劃表
20xx年第一季度急診科培訓(xùn)計(jì)劃表
時(shí)間
內(nèi)容
參加人員
培訓(xùn)要求
地點(diǎn)
20xx年12月7日
心肺復(fù)蘇術(shù)及除顫儀使用
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
PPT理論授課、模具操作心肺復(fù)術(shù)及除顫儀的操作，初步學(xué)會(huì)操作流程。
急診科
20xx年12月14日
急診演練的PPt授課，農(nóng)藥中毒及意外傷害。其中復(fù)習(xí)心肺復(fù)蘇術(shù)及除顫儀使用
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
急診演練PPT理論授課。熟練學(xué)會(huì)操作流程，熟練心肺復(fù)術(shù)及除顫儀的操作。熟悉急診演練流程，準(zhǔn)備實(shí)戰(zhàn)急診演練。
實(shí)訓(xùn)室
20xx年12月21日
急診演練的復(fù)習(xí)PPT實(shí)戰(zhàn)演練流程，骨折創(chuàng)傷急救的簡(jiǎn)易包扎，含心肺復(fù)蘇操作事項(xiàng)和除顫儀使用
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。部分相關(guān)操作
急診演練。熟悉演練整個(gè)環(huán)節(jié)及熟練正確處理每個(gè)突發(fā)變化的病情，做好指揮者角色。
室外模擬急診出診演練，急診科
20xx年12月28日
醫(yī)療文書(shū)規(guī)范書(shū)寫(xiě)專(zhuān)題講座，急危重、疑難病例討論
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。部分相關(guān)操作
要求PPT課件形式開(kāi)展，包括帶教實(shí)習(xí)醫(yī)生的病情匯報(bào)，實(shí)習(xí)醫(yī)生匯報(bào)病情后帶教老師做點(diǎn)評(píng)，之后要求參加者發(fā)言一點(diǎn)不同意見(jiàn)。科主任總結(jié)發(fā)言。
急診科
20xx年1月4日
麻醉科陸洋海主任氣管插管PPT授課，呼吸機(jī)的使用與維護(hù)技術(shù)PPT理論授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
PPT理論授課、模具操作氣管插管術(shù)及呼吸機(jī)的使用操作流程。
急診科、麻醉科或ICU科
20xx年第一季度急診科培訓(xùn)計(jì)劃表
時(shí)間
內(nèi)容
參加人員
培訓(xùn)要求
地點(diǎn)
20xx年1月11日
繼續(xù)熟悉麻醉科陸洋海主任氣管插管PPT授課內(nèi)容，熟悉呼吸機(jī)的使用與維護(hù)技術(shù)PPT授課內(nèi)容
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
氣管插管PPT理論授課復(fù)習(xí)、模具操作氣管插管術(shù)及呼吸機(jī)的使用操作流程。擬到麻醉科跟班學(xué)習(xí)氣管插管術(shù)。
實(shí)訓(xùn)室
20xx年1月18日
病例討論及急危重病例討論
要求PPT授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
要求帶教老師的實(shí)習(xí)醫(yī)生先發(fā)言，帶教老師點(diǎn)評(píng)并補(bǔ)充匯報(bào)病史，依次討論病例。
示教室
20xx年2月8日
醫(yī)療文書(shū)規(guī)范書(shū)寫(xiě)專(zhuān)題講座，急危重、疑難病例討論
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。部分相關(guān)操作
通過(guò)疑難病例討論
危急重病人搶救記錄，留觀(guān)記錄的討論，來(lái)達(dá)到急診病房病歷病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，達(dá)到醫(yī)院要求。繼續(xù)與麻醉科協(xié)作跟班學(xué)習(xí)氣管插管。
急診科
20xx年2月15日
創(chuàng)傷急救技術(shù)PPT授課第一節(jié)，含病例討論
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
PPT理論授課、模具操作含骨折處理及搬運(yùn)等，復(fù)習(xí)氣管插管和呼吸機(jī)的使用。
急診科、麻醉科或ICU科
20xx年2月22日
第二次急診演練ppt授課，創(chuàng)傷的現(xiàn)場(chǎng)急救，模具操作氣管插管術(shù)及繼續(xù)呼吸機(jī)的使用操作流程
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。部分相關(guān)操作
要求熟練急診演練各個(gè)流程，熟悉創(chuàng)傷的搬運(yùn)。模具操作氣管插管術(shù)及繼續(xù)呼吸機(jī)的使用操作流程。繼續(xù)到麻醉科跟班學(xué)習(xí)氣管插管術(shù)，
室外模擬急診出診演練，急診科
20xx年3月1日
休克ppt授課，急性心肌梗塞第一節(jié)的診斷和處理
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。部分相關(guān)操作
要求內(nèi)科醫(yī)師熟練掌握休克及心肌梗塞的診斷和處理，要求外科醫(yī)師理解授課內(nèi)容，要求對(duì)時(shí)間窗內(nèi)急性心�；颊唛_(kāi)展急診溶栓等治療
急診科
20xx年第一季度急診科培訓(xùn)計(jì)劃表
時(shí)間
內(nèi)容
參加人員
培訓(xùn)要求
地點(diǎn)
20xx年3月8日
病例討論及急危重病例討論
要求PPT授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
要求帶教老師的實(shí)習(xí)醫(yī)生先發(fā)言，帶教老師點(diǎn)評(píng)并補(bǔ)充匯報(bào)病史，依次討論病例。
示教室
20xx年3月15日
氣管插管總結(jié)交流
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。部分相關(guān)操作
至此，要求急診科所有醫(yī)生能進(jìn)行常規(guī)的易查氣管進(jìn)行插管操作，為呼吸機(jī)的順利流暢使用奠定基礎(chǔ)
急診科
20xx年3月22日
第三次急診演練心臟驟停模擬實(shí)戰(zhàn)演練
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
要求每一位急診科醫(yī)師擔(dān)當(dāng)指揮者主心骨角色，指揮搶救團(tuán)隊(duì)協(xié)作搶救，熟練掌握演練中的'搶救細(xì)節(jié)，
急診科
院外地點(diǎn)另定
20xx年3月29日
氣管插管模型操作
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
要求每一位急診科醫(yī)師模型氣管操作必須熟練掌握，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)
急診科示教室
20xx年4月5日
病例討論及急危重病例討論
要求PPT授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
要求帶教老師的實(shí)習(xí)醫(yī)生先發(fā)言，帶教老師點(diǎn)評(píng)并補(bǔ)充匯報(bào)病史，依次討論病例。
示教室
20xx年4月12日
創(chuàng)傷急救技術(shù)PPT授課第二節(jié)，含病例討論
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
PPT理論授課、模具操作含骨折處理及搬運(yùn)等，復(fù)習(xí)氣管插管和呼吸機(jī)的使用。
急診科、麻醉科或ICU科
20xx年第二季度急診科培訓(xùn)計(jì)劃表
時(shí)間
內(nèi)容
參加人員
培訓(xùn)要求
地點(diǎn)
20xx年4月19日
第四次急診演練模擬實(shí)戰(zhàn)低血糖的現(xiàn)場(chǎng)識(shí)別處理及轉(zhuǎn)運(yùn)
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
要求每一位急診科醫(yī)師擔(dān)當(dāng)指揮者主心骨角色，指揮搶救團(tuán)隊(duì)協(xié)作搶救，熟練掌握演練中的搶救細(xì)節(jié)，
急診科
院外地點(diǎn)另定
20xx年4月26日
休克ppt授課，急性心肌梗塞的診斷和處理
第二節(jié)課
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。部分相關(guān)操作
要求內(nèi)科醫(yī)師熟練掌握休克及心肌梗塞的診斷和處理，要求外科醫(yī)師理解授課內(nèi)容，要求對(duì)時(shí)間窗內(nèi)急性心�；颊唛_(kāi)展急診溶栓等治療
急診科
20xx年5月3日
氣管插管總結(jié)交流
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。部分相關(guān)操作
至此，要求急診科所有醫(yī)生能進(jìn)行常規(guī)的易查氣管進(jìn)行插管操作，為呼吸機(jī)的順利流暢使用奠定基礎(chǔ)
急診科
20xx年5月10日
昏迷授課，或含病例討論
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
PPT理論授課、模具操作含骨折處理及搬運(yùn)等，復(fù)習(xí)氣管插管和呼吸機(jī)的使用。
急診科、麻醉科或ICU科
20xx年5月17日
第五次急診演練昏迷模擬實(shí)戰(zhàn)
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
要求每一位急診科醫(yī)師擔(dān)當(dāng)指揮者主心骨角色，指揮搶救團(tuán)隊(duì)協(xié)作搶救，熟練掌握演練中的搶救細(xì)節(jié)，
急診科
院外地點(diǎn)另定
20xx年5月24日
陣發(fā)性室上速的診斷和處理
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。部分相關(guān)操作
要求內(nèi)科醫(yī)師熟練掌握休克及心肌梗塞的診斷和處理，要求外科醫(yī)師理解授課內(nèi)容，要求對(duì)時(shí)間窗內(nèi)急性心�；颊唛_(kāi)展急診溶栓等治療
急診科
20xx年第二季度急診科培訓(xùn)計(jì)劃表
時(shí)間
內(nèi)容
參加人員
培訓(xùn)要求
地點(diǎn)
20xx年5月31日
病例討論及急危重病例討論
要求PPT授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
要求帶教老師的實(shí)習(xí)醫(yī)生先發(fā)言，帶教老師點(diǎn)評(píng)并補(bǔ)充匯報(bào)病史，依次討論病例。
示教室
20xx年6月7日
犬咬傷PPT授課，含病例討論
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
PPT理論授課、模具操作含骨折處理及搬運(yùn)等，復(fù)習(xí)氣管插管和呼吸機(jī)的使用。
急診科、麻醉科或ICU科
20xx年6月14日
第六次急診演練模擬實(shí)戰(zhàn)
犬咬傷的現(xiàn)場(chǎng)處置
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
要求每一位急診科醫(yī)師擔(dān)當(dāng)指揮者主心骨角色，指揮搶救團(tuán)隊(duì)協(xié)作搶救，熟練掌握演練中的搶救細(xì)節(jié)，
急診科
院外地點(diǎn)另定
20xx年6月21日
休自發(fā)性氣胸PPT課件授課。
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。部分相關(guān)操作
要求內(nèi)科醫(yī)師熟練掌握休克及心肌梗塞的診斷和處理，要求外科醫(yī)師理解授課內(nèi)容，要求對(duì)時(shí)間窗內(nèi)急性心�；颊唛_(kāi)展急診溶栓等治療
急診科
20xx年6月28日
病例討論及急危重病例討論
要求PPT授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
要求帶教老師的實(shí)習(xí)醫(yī)生先發(fā)言，帶教老師點(diǎn)評(píng)并補(bǔ)充匯報(bào)病史，依次討論病例。
示教室
20xx年7月5日
急性左心衰級(jí)重癥哮喘的搶救
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
PPT理論授課、
急診科、
20xx年第三季度急診科培訓(xùn)計(jì)劃表
時(shí)間
內(nèi)容
參加人員
培訓(xùn)要求
地點(diǎn)
20xx年7月12日
第七次急診演練模擬實(shí)戰(zhàn)
陣發(fā)性室上速的現(xiàn)場(chǎng)救治和轉(zhuǎn)運(yùn)
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
要求每一位急診科醫(yī)師擔(dān)當(dāng)指揮者主心骨角色，指揮搶救團(tuán)隊(duì)協(xié)作搶救，熟練掌握演練中的搶救細(xì)節(jié)，
急診科
院外地點(diǎn)另定
20xx年7月19日
上消化道出血及急腹癥的診斷
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師。
要求熟練掌握上消化道及急腹癥的診斷和處理
急診科
20xx年7月26日
病例討論及急危重病例討論
要求PPT授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師
要求帶教老師的實(shí)習(xí)醫(yī)生先發(fā)言，帶教老師點(diǎn)評(píng)并補(bǔ)充匯報(bào)病史，依次討論病例。
示教室
20xx年8月2日
急性左心衰級(jí)重癥哮喘的搶救
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
PPT理論授課、
急診科、
20xx年8月9日
第八次急診演練模擬實(shí)戰(zhàn)
重癥哮喘的現(xiàn)場(chǎng)處理與轉(zhuǎn)運(yùn)
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
要求每一位急診科醫(yī)師擔(dān)當(dāng)指揮者主心骨角色，指揮搶救團(tuán)隊(duì)協(xié)作搶救，熟練掌握演練中的搶救細(xì)節(jié)，
急診科
院外地點(diǎn)另定
20xx年8月16日
上消化道出血及急腹癥的診斷
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師。
要求熟練掌握上消化道及急腹癥的診斷和處理
急診科
20xx年8月23日
病例討論及急危重病例討論
要求PPT授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師
要求帶教老師的實(shí)習(xí)醫(yī)生先發(fā)言，帶教老師點(diǎn)評(píng)并補(bǔ)充匯報(bào)病史，依次討論病例。
示教室
20xx年第三季度急診科培訓(xùn)計(jì)劃表
時(shí)間
內(nèi)容
參加人員
培訓(xùn)要求
地點(diǎn)
20xx年8月30日
心絞痛，心肌梗塞、陣發(fā)性室上性心動(dòng)過(guò)速ppt授課
復(fù)習(xí)課件
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師
要求對(duì)課件內(nèi)容的熟悉
示教室
20xx年9月6日
第九次演練
急性心肌梗塞現(xiàn)場(chǎng)救治及轉(zhuǎn)運(yùn)處理
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。
要求每一位急診科醫(yī)師擔(dān)當(dāng)指揮者主心骨角色，指揮搶救團(tuán)隊(duì)協(xié)作搶救，熟練掌握演練中的搶救細(xì)節(jié)，
急診科
院外地點(diǎn)另定
20xx年9月13日
腦血管病、腦出血、腦血栓的診斷與處理
PPT課件授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師
要求對(duì)課件內(nèi)容的熟悉
示教室
20xx年9月20日
昏迷、低血糖癥的PPT課件授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師
要求對(duì)課件內(nèi)容的熟悉
示教室
20xx年9月27日
癲癇的持續(xù)狀態(tài)的診斷和處理PPT課件授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師
要求對(duì)課件內(nèi)容的熟悉
示教室
20xx年10月11日
消化性潰瘍?cè)\斷與處理PPT課件授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師
要求對(duì)課件內(nèi)容的熟悉
示教室
20xx年10月18日
高血壓的健康預(yù)防教育宣講PPT課件
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師
要求對(duì)課件內(nèi)容的熟悉
示教室
20xx年第四季度急診科培訓(xùn)規(guī)劃表
時(shí)間
內(nèi)容
參加人員
培訓(xùn)要求
地點(diǎn)
20xx年10月25日
暈厥與TIA的診斷與處理PPT課件授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師
要求對(duì)課件內(nèi)容的熟悉
示教室
20xx年11月1日
疑難病例討論P(yáng)PT課件
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師
要求對(duì)課件內(nèi)容的熟悉
示教室
20xx年11月8日
腦血管意外的PPt課件再學(xué)習(xí)
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師
要求對(duì)課件內(nèi)容的熟悉
示教室
20xx年11月15日
第十次急診演練模擬
腦血管意外的現(xiàn)場(chǎng)急救與轉(zhuǎn)運(yùn)
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師
要求對(duì)課件內(nèi)容的熟悉，熟練演練所有細(xì)節(jié)流程，要求領(lǐng)導(dǎo)參與。
急診科
院外地點(diǎn)另定
20xx年11月22日
基礎(chǔ)X線(xiàn)片，CT片的閱片PPT課件，請(qǐng)放射科主任吳哲授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師
要求對(duì)課件內(nèi)容的熟悉，能對(duì)提供的CT片及X線(xiàn)片做出正確識(shí)圖
示教室
20xx年11月29日
常見(jiàn)心電圖的識(shí)圖PPT課件
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師
要求對(duì)課件內(nèi)容的熟悉，對(duì)提供的心電圖紙能做出正確識(shí)圖
示教室
20xx年12月6日
胸腔穿刺及腹腔穿刺PPT課件授課
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師
要求對(duì)課件內(nèi)容的熟悉
示教室
20xx年第四季度急診科培訓(xùn)規(guī)劃表
時(shí)間
內(nèi)容
參加人員
培訓(xùn)要求
地點(diǎn)
20xx年12月13日
胸腔穿刺及腹腔穿刺PPT課件授課及模型操作
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師
要求對(duì)課件內(nèi)容的熟悉及模型操作熟練
示教室
20xx年12月20日
血液生化結(jié)果的解讀PPT課件
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師
要求對(duì)課件內(nèi)容的熟悉
示教室
20xx年12月27日
血凝天氣急診演練注意事項(xiàng)PPT課件，酌情急診演練
急診科所有醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師及貴陽(yáng)中醫(yī)學(xué)院、畢節(jié)醫(yī)專(zhuān)、遵義醫(yī)專(zhuān)的實(shí)習(xí)醫(yī)生。全科輪轉(zhuǎn)醫(yī)師
要求對(duì)課件內(nèi)容的熟悉
示教室
急診科工作計(jì)劃9
一、全年護(hù)理工作量與達(dá)標(biāo)情況概覽：
1.工作量方面，包括急診人次、搶救參加人次、急診手術(shù)協(xié)助次數(shù)、護(hù)理留觀(guān)人次、出車(chē)車(chē)次以及處理突發(fā)事件次數(shù)。
2.工作達(dá)標(biāo)情況方面，包括急救物品完好率、無(wú)菌物品合格率、病歷書(shū)寫(xiě)合格率、護(hù)理綜合滿(mǎn)意度以及護(hù)理技術(shù)操作合格率。
二、護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供：
1.我們?nèi)谱o(hù)士參加了醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)，規(guī)范常用禮貌用語(yǔ)以及交流用語(yǔ)，并在實(shí)際工作中應(yīng)用和不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見(jiàn)性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，進(jìn)一步構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)了0次投訴，護(hù)理綜合滿(mǎn)意度不斷提升。
2.以人為本，充分滿(mǎn)足病人的就診需求。我們不斷改善輸液大廳的環(huán)境，并安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯及無(wú)陪人患者床頭的一杯水等便民服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，采取急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診和取藥的時(shí)間。我們通過(guò)環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視以及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。我們非常重視三無(wú)人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理、三餐飲食等問(wèn)題，及時(shí)了解他們的情況，幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年我們救助了許多這樣的病人，并通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬，此舉措受到患者家屬及其他病人的一致好評(píng)。對(duì)患者的意見(jiàn)及在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。
三、科學(xué)化與規(guī)范化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度的落實(shí)情況：
1.我們通過(guò)分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過(guò)高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。
2.我們對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專(zhuān)人負(fù)責(zé)各區(qū)域的'物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。我們盡力履行績(jī)效考評(píng)制度，并如實(shí)反饋人員層級(jí)能力，以保證護(hù)理質(zhì)控的落實(shí)。
3.我們通過(guò)一年時(shí)間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，實(shí)現(xiàn)了基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)了護(hù)士層級(jí)管理，達(dá)到了人員的合理分配和使用。
4.我們暢通了急診綠色通道，提高了搶救成功率。對(duì)于各種急、危、重癥病人的就診，我們合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時(shí)間。
5、持續(xù)完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案，包括對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案。
6、制定詳細(xì)的各區(qū)域工作指南和告知事項(xiàng)，以及對(duì)新入科人員的工作注意事項(xiàng)，引導(dǎo)新入職員工和年輕的護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。
四、急診專(zhuān)業(yè)護(hù)士的崗位培訓(xùn)和持續(xù)教育
1、全年舉辦了科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次數(shù)、病例討論次數(shù)以及操作培訓(xùn)項(xiàng)目。
2、在第二季度，全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，所有人均通過(guò)操作考核，全科護(hù)士的業(yè)務(wù)技能得到了進(jìn)一步提高。
3、全院的護(hù)士考核中，畢業(yè)三年內(nèi)所有護(hù)士的急救藥品知識(shí)全部合格，達(dá)標(biāo)率為100%。新的畢業(yè)生在崗位技能操作方面也全部達(dá)標(biāo)。成績(jī)表現(xiàn)良好。
4、基本完成了全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃，并安排護(hù)士前往ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理知識(shí)，以及安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)培訓(xùn)，提升小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。此外，多名護(hù)士短期外出學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年共完成名輪科急診護(hù)士的培訓(xùn)工作。
5、每季度進(jìn)行三人、兩人配合的搶救演練，通過(guò)演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急能力，并反復(fù)強(qiáng)化急救技能的訓(xùn)練。
6、根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作的熟練程度以及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上的空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論和護(hù)理查房。該方法取得了良好的效果。
7、制定急診崗位培訓(xùn)小冊(cè)子，組織人員對(duì)科室人員的能力層級(jí)進(jìn)行評(píng)定，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成一例護(hù)理病例個(gè)案分析，通過(guò)案例分析培養(yǎng)出護(hù)士的評(píng)判性思維，提高護(hù)士的素質(zhì)和護(hù)理質(zhì)量。
五、實(shí)習(xí)護(hù)士的帶教工作
實(shí)習(xí)帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，采取小講課、操作示范、教學(xué)查房以及搶救配合演習(xí)等教學(xué)工具，實(shí)現(xiàn)了良好的效果，在搶救配合演習(xí)的教學(xué)方法上，受到了全體實(shí)習(xí)生的一致好評(píng)。今年的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)圓滿(mǎn)完成，共計(jì)人次。
六、協(xié)助醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展
對(duì)原來(lái)的辦公室進(jìn)行調(diào)整，建設(shè)了簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房，留觀(guān)病人的數(shù)量逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)了留觀(guān)病人的病歷書(shū)寫(xiě)、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等方面，同時(shí)安排人員前往ICU進(jìn)行危重病人護(hù)理，包括腰穿配合和胸腔閉式引流等管道護(hù)理。
急診科工作計(jì)劃10
一、指導(dǎo)思想
在院黨委、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹十八屆三中全會(huì)精神與醫(yī)院發(fā)展和規(guī)劃，結(jié)合醫(yī)院工作目標(biāo)，以病人為中心，繼續(xù)按照三級(jí)甲等醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)要求，落實(shí)好醫(yī)院發(fā)展方向和愿景目標(biāo)，認(rèn)真貫徹護(hù)理部的工作計(jì)劃，加強(qiáng)急診科護(hù)理內(nèi)涵及護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)和管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和管理水平，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，確保患者安全，改善護(hù)理服務(wù)。
二、工作目標(biāo)
(一)落實(shí)《三級(jí)綜合評(píng)審醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》中的各項(xiàng)急診護(hù)理管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高護(hù)理人員運(yùn)用質(zhì)量管理工具的科學(xué)方法和能力，持續(xù)改進(jìn)急診科護(hù)理工作質(zhì)量，注重專(zhuān)科護(hù)士培養(yǎng)，調(diào)動(dòng)護(hù)士參與專(zhuān)業(yè)改善，力爭(zhēng)在三甲醫(yī)院評(píng)審中急診各項(xiàng)護(hù)理項(xiàng)目達(dá)標(biāo)。
(二)落實(shí)《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，拓展急診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。提升服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，力爭(zhēng)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)檢查中達(dá)標(biāo)。
(三)完成以下各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制工作目標(biāo)：
1、急診留觀(guān)患者對(duì)護(hù)理工作滿(mǎn)意度≥95%;
2、分級(jí)護(hù)理工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);
3、護(hù)理安全質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分);
4、護(hù)理服務(wù)規(guī)范化質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);
5、病區(qū)護(hù)理管理工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);
6、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);
7、搶救物品配備工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分，其中急救物品完好率100%);
8、消毒隔離質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分，其中一人一針一管一用執(zhí)行力100%);
9、急診科工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分);
10、節(jié)假日前護(hù)理安全工作質(zhì)量合格率≥100%(合格分≥95分);
11、夜間護(hù)理工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);
12、輸血護(hù)理質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分);
13、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房檢查合格率≥95%(合格分≥90分);
14、基礎(chǔ)護(hù)理理論考試合格率100%(合格分≥80分);
15、基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%(合格分≥90分);
16、專(zhuān)科護(hù)理理論考試合格率100%(合格分≥80分);
17、專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%(合格分≥90分);
18、臨床護(hù)理教學(xué)工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);
19、進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生對(duì)教學(xué)工作滿(mǎn)意度≥95%;
20、新護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)合格率100%;
21、新入科護(hù)士培訓(xùn)合格率100%;
22、護(hù)士繼續(xù)教育培訓(xùn)率及合格率100%;
23、難免壓瘡發(fā)生次數(shù)≤10%;
24、不良事件發(fā)生例數(shù)下降20%;
25、急診護(hù)士分診合格率≥95%(合格分≥95分)。
三、實(shí)施方案
(一)確立護(hù)理組織管理體系
1、完善在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下的科室一級(jí)護(hù)理管理組織體系，對(duì)急診護(hù)理工作實(shí)施目標(biāo)管理，按《護(hù)士條例》的規(guī)定，實(shí)施護(hù)理管理工作。
2、按照護(hù)理工作中長(zhǎng)期規(guī)劃、年度計(jì)劃、月計(jì)劃落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作。
3、實(shí)施護(hù)理人員分級(jí)管理，病房實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，落實(shí)責(zé)任制，明確臨床護(hù)理內(nèi)涵及工作規(guī)范，對(duì)患者提供全面、全程的責(zé)任制護(hù)理措施。
4、實(shí)行護(hù)理目標(biāo)管理責(zé)任制、崗位職責(zé)明確，落實(shí)護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程等，建立相應(yīng)的監(jiān)督與協(xié)調(diào)機(jī)制。
5、實(shí)行急診專(zhuān)業(yè)護(hù)士準(zhǔn)入制度，規(guī)范急診專(zhuān)業(yè)護(hù)士管理。
(二)繼續(xù)深入開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)
1、改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)水平。加強(qiáng)對(duì)科內(nèi)重點(diǎn)人員(新來(lái)人員，服務(wù)態(tài)度欠佳，理論水平較差的護(hù)士)溝通能力的培養(yǎng)，對(duì)于得到病人點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的護(hù)士給予績(jī)效加分，并作為年底評(píng)先評(píng)優(yōu)績(jī)效考核的重要指標(biāo)之一，注重對(duì)護(hù)士進(jìn)行禮儀規(guī)范培訓(xùn)，首先從護(hù)士服務(wù)禮儀著手，進(jìn)行日常禮儀、電話(huà)禮儀、交接班規(guī)范等訓(xùn)練，年內(nèi)對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行規(guī)范服務(wù)禮儀相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)1~2次。
2、繼續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式。探索符合急診科合理的排班模式，實(shí)行彈性排班，充分結(jié)合急診科護(hù)理工作的特點(diǎn)和病人的需求，實(shí)行急診科區(qū)域管理，做好急診分診工作，保證護(hù)理工作的連續(xù)性，做到高、低年資護(hù)士工作合理搭配，職責(zé)分工明確，在保證護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的'同時(shí)也保證護(hù)士的身心健康，使排班更人性化。
3、加強(qiáng)病房環(huán)境建設(shè)，改善基礎(chǔ)設(shè)施：
(1)重新裝修急診科搶救室。
(2)與宣傳科聯(lián)系，在各個(gè)區(qū)域設(shè)計(jì)放置“責(zé)任護(hù)士工作牌”。
(3)加強(qiáng)病房環(huán)境衛(wèi)生管理，摸索有效的管理模式。
(4)制作各種急診服務(wù)流程圖，方便急診患者就診。
4、根據(jù)急診科特點(diǎn)，進(jìn)行創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)：
(1)與創(chuàng)傷骨科聯(lián)合開(kāi)展一體化急救鏈條模式，將院前急救-急診科-急診手術(shù)室-急診病房聯(lián)合一體化，將專(zhuān)科健康宣教前移，急診護(hù)士在接診骨傷科病人起就向病人及家屬進(jìn)行專(zhuān)科術(shù)前及相關(guān)疾病知識(shí)宣教，及時(shí)有效的為急危重癥患者在第一時(shí)間進(jìn)行全方位救治提供有力保障。
(2)急診留觀(guān)區(qū)設(shè)立患者接待區(qū)，責(zé)任護(hù)士在接待區(qū)迎接患者及家屬，向患者或家屬提供健康咨詢(xún)，使患者及家屬在抵達(dá)病房之初就感受到溫暖，建立起醫(yī)護(hù)與患者間良好的信譽(yù)。
(3)設(shè)立“兒童流動(dòng)開(kāi)水車(chē)”，車(chē)上配備足量開(kāi)水，在方便患兒家屬領(lǐng)取開(kāi)水同時(shí)避免了小兒玩耍打翻放置床頭柜上保溫瓶引起燙傷等事件的發(fā)生。
(4)“服務(wù)劇本”使每名護(hù)士成為合格的“演員”。護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)急診病人病情和特點(diǎn)做出相應(yīng)情景模擬劇本，裝訂成冊(cè)，分發(fā)到給個(gè)護(hù)士手中，大家利用業(yè)余閱讀，換位思考、深刻體會(huì)、靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中，使每位護(hù)士都扮演好自己的角色，用心為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、繼續(xù)開(kāi)展責(zé)任護(hù)士“首提護(hù)理級(jí)別”做法，同時(shí)加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士與主管醫(yī)生共同查房的實(shí)施力度，提高護(hù)士對(duì)病情的觀(guān)察能力，切實(shí)解決病人實(shí)際問(wèn)題，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
6、開(kāi)展急診住院病人、急診留觀(guān)轉(zhuǎn)科病人隨訪(fǎng)工作，通過(guò)收集回訪(fǎng)意見(jiàn)，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)提出改進(jìn)措施，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
7、全年進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查12次，每月對(duì)急診區(qū)及留觀(guān)區(qū)的病人進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查1次，把病人和家屬對(duì)護(hù)理工作滿(mǎn)意度作為評(píng)價(jià)護(hù)士護(hù)理服務(wù)質(zhì)量及評(píng)選優(yōu)護(hù)先進(jìn)個(gè)人的重要指標(biāo)。
8、根據(jù)專(zhuān)科特點(diǎn)，制作《病人動(dòng)態(tài)記錄本》、《急救八包交接登記本》、《出診信息記錄本》、《危重病人搶救登記本》等表格化記錄本，完善急診區(qū)各類(lèi)記錄，簡(jiǎn)化護(hù)士工作流程，把時(shí)間還給病人，提高患者滿(mǎn)意度。
(三)護(hù)理人力資源管理
1、完善科室緊急狀態(tài)下調(diào)配護(hù)理人力資源的預(yù)案。根據(jù)病人情況及時(shí)彈性調(diào)配護(hù)理人力資源，特別是節(jié)假日，突發(fā)緊急公共事件的情況下實(shí)施彈性的護(hù)士人力調(diào)配。
2、執(zhí)行護(hù)理人員的準(zhǔn)入制度，做好護(hù)理專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)操作資格準(zhǔn)入管理，根據(jù)專(zhuān)科要求針對(duì)夜班護(hù)士的準(zhǔn)入制度、急診專(zhuān)業(yè)護(hù)士的準(zhǔn)入制度、急診分診護(hù)士崗位的準(zhǔn)入制度等進(jìn)行修改完善和落實(shí)。
3、落實(shí)各級(jí)護(hù)理管理人員的管理規(guī)定、崗位職責(zé)、培訓(xùn)考核，修訂完善護(hù)理管理人員績(jī)效考核方案。
(四)護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)
1、完善護(hù)理工作質(zhì)量的效果評(píng)價(jià)工作，保證急診科護(hù)理質(zhì)量控制按PDCA的程序運(yùn)行。
2、細(xì)化急診護(hù)理質(zhì)控管理內(nèi)容，進(jìn)行急診科工作區(qū)域的分區(qū)質(zhì)量控制管理，如留觀(guān)區(qū)護(hù)理質(zhì)量控制、搶救區(qū)護(hù)理質(zhì)量控制、急診分診護(hù)理質(zhì)量控制、院前急救護(hù)理質(zhì)量控制、急診輸液區(qū)護(hù)理質(zhì)量控制、觀(guān)察診療區(qū)護(hù)理質(zhì)量控制等質(zhì)控管理。
3、規(guī)范各類(lèi)儀器、設(shè)備和搶救物品使用的制度與流程，護(hù)理人員熟練掌握操作規(guī)程及應(yīng)急處理方法。
4、提高護(hù)理安全質(zhì)量目標(biāo)，如患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性、分診準(zhǔn)確率、院前院內(nèi)急救的綠色通道管理、規(guī)范救護(hù)車(chē)管理、急救用藥安全性、正確使用各種搶救儀器設(shè)備、急診患者轉(zhuǎn)運(yùn)安全、提高院前心臟驟停搶救成功率、院前創(chuàng)傷患者的救護(hù)配合、建立與完善突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案等安全質(zhì)量目標(biāo)。
5、按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件，加強(qiáng)電子病歷及各類(lèi)護(hù)理評(píng)估單的書(shū)寫(xiě)規(guī)范，定期質(zhì)量評(píng)價(jià)。
6、規(guī)范科室管理：運(yùn)用“五常法”管理工具加強(qiáng)對(duì)病房藥柜、設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)的管理。各類(lèi)物品、藥品定點(diǎn)放置，標(biāo)簽清晰，專(zhuān)人管理，做到常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律。
7、加強(qiáng)急診病人轉(zhuǎn)運(yùn)的環(huán)節(jié)管理：確保護(hù)理評(píng)估制度的落實(shí)，特別是對(duì)危重病人、有跌倒風(fēng)險(xiǎn)等高危病人檢查前的評(píng)估及與轉(zhuǎn)運(yùn)者交接流程上的落實(shí)，確保病人轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中的安全，防止不良事件的發(fā)生。
8、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等管理，進(jìn)行上崗前質(zhì)量與安全工作培訓(xùn)，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，實(shí)習(xí)護(hù)士要求在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。
9、加強(qiáng)六類(lèi)病人的風(fēng)險(xiǎn)管理：針對(duì)疑難及危重病人、有醫(yī)療糾紛或糾紛隱患的病人及特殊病人等均需按照相關(guān)規(guī)定逐一上報(bào)，每班做好交接工作，各科室做好對(duì)有醫(yī)療糾紛或糾紛隱患病人的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)。
10、加強(qiáng)護(hù)理應(yīng)急演練，提高護(hù)士的應(yīng)急能力，要求全體護(hù)理人員掌握心肺復(fù)蘇術(shù)，組織護(hù)士進(jìn)行突發(fā)公共事件應(yīng)急演練4次，參加年內(nèi)全院舉辦護(hù)理應(yīng)急演練比賽一次。
11、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全警示教育，加大護(hù)理一級(jí)質(zhì)控的監(jiān)管力度，針對(duì)午間、晚間、節(jié)假日前的護(hù)理工作進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并通過(guò)每月護(hù)理質(zhì)控分析會(huì)及護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)進(jìn)行通報(bào)警示，以院內(nèi)外護(hù)理不良事件為實(shí)例進(jìn)行1～2次護(hù)理安全警示教育培訓(xùn)。
12、繼續(xù)開(kāi)展“品管圈”活動(dòng)，針對(duì)科內(nèi)多次出現(xiàn)或經(jīng)常存在的問(wèn)題通過(guò)品管圈活動(dòng)來(lái)進(jìn)行改善，參加品管圈成果匯報(bào)比賽。
(五)加強(qiáng)護(hù)理人才與學(xué)科建設(shè)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)
1、注重培養(yǎng)急診多元化專(zhuān)業(yè)護(hù)士，完善急診專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)制度，實(shí)施專(zhuān)科護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)工作，開(kāi)展急救技能全員培訓(xùn)，實(shí)行合格上崗制度。對(duì)輪轉(zhuǎn)護(hù)士進(jìn)行臨床基礎(chǔ)理論及技能操作的培訓(xùn);鼓勵(lì)護(hù)理人員業(yè)余學(xué)習(xí)，參加自考本科、研究生的學(xué)習(xí)班;對(duì)于富有創(chuàng)新精神和管理意識(shí)的護(hù)理人員，重點(diǎn)培養(yǎng)其科研教學(xué)和管理方面的能力;計(jì)劃選送護(hù)理骨干2人到區(qū)衛(wèi)生廳專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)基地學(xué)習(xí)，選送1～2名護(hù)理骨干外到省內(nèi)外大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，根據(jù)工作需要選送護(hù)士進(jìn)行院內(nèi)進(jìn)修及短期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)等，有計(jì)劃培養(yǎng)急診專(zhuān)業(yè)護(hù)士，能夠勝任急診科工作。積極開(kāi)展護(hù)理新技術(shù)或科研工作，力爭(zhēng)開(kāi)展新技術(shù)、科研立項(xiàng)各1-2項(xiàng)，要求N3級(jí)以上護(hù)士每年發(fā)表論文一篇。
2、做好護(hù)理人員層級(jí)培訓(xùn)與考核，對(duì)于參加規(guī)范化培訓(xùn)的護(hù)士按照規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)與考核，對(duì)于繼續(xù)教育培訓(xùn)的護(hù)士，跟據(jù)科教科培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行考核，完善護(hù)士層級(jí)培訓(xùn)檔案本。組織構(gòu)建好各專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)人員架構(gòu)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)護(hù)士的學(xué)歷深造提升，鼓勵(lì)支持在職人員參加護(hù)理大專(zhuān)、本科、研究生學(xué)歷教育，提高專(zhuān)業(yè)的護(hù)理研究能力，帶動(dòng)學(xué)科發(fā)展。
(六)做好護(hù)理教學(xué)管理工作
加強(qiáng)護(hù)理教學(xué)管理，安排N2級(jí)以上具備帶教資質(zhì)的護(hù)理人員進(jìn)行帶教，建立健全評(píng)教評(píng)學(xué)體系，通過(guò)開(kāi)展進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生對(duì)科室、教學(xué)老師教學(xué)評(píng)價(jià);帶教老師對(duì)進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生評(píng)價(jià)等活動(dòng)，提高護(hù)理人員教學(xué)能力的，達(dá)到培養(yǎng)合格實(shí)習(xí)生及進(jìn)修生的目的。
(七)創(chuàng)等工作
1、按照《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則(20xx版)》要求完善各項(xiàng)資料，確保各項(xiàng)資料指標(biāo)有效落實(shí)，組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則，明確職責(zé)。
2、根據(jù)等級(jí)辦護(hù)理組工作安排，做好“三甲”復(fù)審各項(xiàng)工作，對(duì)可能丟分條款及項(xiàng)目以書(shū)面形式報(bào)告等級(jí)辦。
3、制定科室護(hù)理“三甲”復(fù)審工作培訓(xùn)考核時(shí)間安排表，對(duì)制定的制度、職責(zé)、護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作、急危重癥的護(hù)理、搶救預(yù)案、突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案等進(jìn)行培訓(xùn)考核，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改。
4、組織護(hù)理人員進(jìn)行迎檢禮儀培訓(xùn)，人人掌握迎檢禮儀標(biāo)準(zhǔn)，以飽滿(mǎn)的熱情、精湛的技術(shù)迎接專(zhuān)家評(píng)審，力爭(zhēng)急診科在三甲醫(yī)院評(píng)審中各項(xiàng)護(hù)理項(xiàng)目達(dá)標(biāo)。
(八)其他
1、配合院部及護(hù)理部開(kāi)展各項(xiàng)工作，完成上級(jí)指令性任務(wù)。
2、協(xié)助保健科做好在押犯人體檢工作。
3、與信息科聯(lián)系，完善急診信息系統(tǒng)。
4、執(zhí)行急診綠色通道制度，保證急診患者綠色通道的有效性。
5、做好急診感染管理控制工作。
6、做好重大突發(fā)事件報(bào)告及應(yīng)對(duì)工作。
急診科工作計(jì)劃11
20xx年急診科在院委會(huì)和董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹(shù)立和落實(shí)“安全、有效、滿(mǎn)意”的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。切實(shí)落實(shí)“三好一滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，開(kāi)拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評(píng)。
一、科室的基本概況：
全科醫(yī)護(hù)人員共37人：副主任醫(yī)師3人，主治醫(yī)師9人，主管護(hù)師1人，護(hù)師4人，護(hù)士10人，120司機(jī)6人。每天有4個(gè)醫(yī)師值班，科主任上行政班，另外4個(gè)醫(yī)師分別值各科主班，有專(zhuān)人護(hù)士和副班醫(yī)師負(fù)責(zé)”120“出診，保證隨時(shí)都能出診救護(hù)。急診科共設(shè)有16張留觀(guān)床、9張坐式輸液椅、1張清創(chuàng)床、保證一次能25個(gè)病人輸液，現(xiàn)我科設(shè)有清創(chuàng)室，能進(jìn)行小清創(chuàng)、小縫合、換藥、拆線(xiàn)、小包塊切除術(shù)等，既方便群眾就診，又減輕了外科病房的壓力。
二、20xx年工作主要開(kāi)展情況：
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況：
1、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分主班和副班，實(shí)行24小時(shí)值班。負(fù)責(zé)120接診、急診病人的診治工作，還配備三線(xiàn)人員。遇突發(fā)事件全科人員都參加。
2、派出醫(yī)療隊(duì)參與并圓滿(mǎn)完成了20xx年深圳世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)醫(yī)療安全保障工作3、與醫(yī)院其它科室攜手成功完成了多例重度顱腦外傷的急診救治工作，成功搶救兩例心跳呼吸驟停的患者。
4、保證出車(chē)速度，急救藥品物品齊全。
5、護(hù)士白天班至少有6個(gè)，夜班有2個(gè)，保證留觀(guān)輸液病人多時(shí)，讓病人能及時(shí)得到護(hù)理服務(wù)，護(hù)士提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲、六心”服務(wù)，全天24小時(shí)都有護(hù)士值班，改變了以往夜間看病，到處喊醫(yī)生、護(hù)士的現(xiàn)象。
6、輸液區(qū)環(huán)境改善，過(guò)道墻上貼有各類(lèi)溫馨提示，留觀(guān)室有飲水機(jī)、電視、新棉被、新床單，讓病人入住后，夏有涼風(fēng)，冬有暖氣，口干有水喝，絕大多數(shù)病人入住后都有如同回家一般的溫馨感。
7、120救護(hù)實(shí)行24小時(shí)值班，兩個(gè)司機(jī)分正、副班，還配三線(xiàn)待命，每天有固定的雙崗醫(yī)師、護(hù)士和司機(jī)負(fù)責(zé)出診，保證救護(hù)電話(huà)鈴響三聲有人接電話(huà)，60秒內(nèi)醫(yī)師、護(hù)士和車(chē)出診。杜絕以往有病人求救時(shí)，找不到司機(jī)出診或等待時(shí)間太長(zhǎng)的現(xiàn)象。司機(jī)每天檢查車(chē)輛狀況，打掃車(chē)內(nèi)外衛(wèi)生，讓救護(hù)車(chē)處于完好備用狀態(tài)。樹(shù)立120急救新形象，改變了周邊群眾對(duì)120的看法，社會(huì)效益不斷提高。
8、急診科全員參與了五月的圓山培訓(xùn)計(jì)劃，并將培訓(xùn)的.內(nèi)容與會(huì)議的主要精神落實(shí)到了日常的工作當(dāng)中，對(duì)提高全員內(nèi)功修養(yǎng)起著至關(guān)重要的作用。
綜合以上因素，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，急診科得到了社會(huì)的認(rèn)可，就診病人逐日增多，使我們科全年共接診人數(shù)4000人次（平均每天就診人數(shù)8-10人次），留觀(guān)輸液20xx人次（平均每天留觀(guān)人數(shù)2-3人次），清創(chuàng)縫合（包括拆線(xiàn)、換藥）共10000人次，120出診共1800人次（平均每天出診3--5次）。我科的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步上升。
�。ǘ┲贫烁鞣N制度并上墻，具體如下：
1、首診負(fù)責(zé)制、腸道門(mén)診制度、各級(jí)醫(yī)師職責(zé)、傳染病報(bào)告制度、醫(yī)療安全制度、搶救室制度、發(fā)熱門(mén)診制度、清創(chuàng)室制度等；
2、完善了幾種急危重癥疾病的搶救流程圖：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有機(jī)磷中毒等；
3、開(kāi)通了急危重癥病綠色通道，并制定相關(guān)制度；
4、制定了120院前院內(nèi)急危重癥搶救流程和制度；
�。ㄈ┳ニ枷胝谓逃�，營(yíng)造良好醫(yī)療安全氛圍。
全科人員在理論上認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)（如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護(hù)士法、傳染病法、輸血法等）。同時(shí)讓全科成員通過(guò)參加醫(yī)院組織的各種活動(dòng)，使全科人員要樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，不斷提高思想道德修養(yǎng)，能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度，在診療過(guò)程中按照醫(yī)療規(guī)則操作，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。
急診科工作計(jì)劃12
在新的一年里，為了適應(yīng)醫(yī)療、護(hù)理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，認(rèn)真貫徹護(hù)理部的計(jì)劃目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)科室的積極性、創(chuàng)造性，認(rèn)真落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)工作，強(qiáng)化科學(xué)管理，護(hù)理人員人材培養(yǎng)，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，提高病人對(duì)護(hù)理工作的.滿(mǎn)意度，擬定今年的護(hù)理工作計(jì)劃。
一、總體要求：
以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿(mǎn)意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。
二、具體目標(biāo)
1、病人對(duì)護(hù)理工作和服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度≥90%。
2、護(hù)理人員“三基”理論考核合格率（合格分80分）100%。
3、護(hù)理技術(shù)操作合格率（合格分90分）100%。
4、基礎(chǔ)護(hù)理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）≥90%。
5、特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）≥90%。
6、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）≥95%。
7、急救物品完好率100%。
8、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。
9、一人一針一管一用一滅菌合格率100%。
10、年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0。
11、健康教育覆蓋率≥95%。
12、年度目標(biāo)達(dá)標(biāo)率≥95%。
三、為了確保目標(biāo)和要求的實(shí)施，應(yīng)做好以下幾個(gè)方面工作：
1、更新護(hù)理服務(wù)觀(guān)念。
�。�1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范，推“護(hù)士文明用語(yǔ)”和護(hù)士?jī)x表舉止規(guī)范，讓每個(gè)護(hù)理人員均能認(rèn)識(shí)到操作過(guò)程中使用規(guī)范用語(yǔ)的重要性，并認(rèn)真實(shí)施。
�。�2）新畢業(yè)護(hù)士、合同工護(hù)士、進(jìn)修、實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)教育，增強(qiáng)全體護(hù)理人員道德觀(guān)念，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
�。�3）規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，體現(xiàn)以人為本，倡導(dǎo)“八聲服務(wù)”要求人人做到：病人入院有問(wèn)候聲，巡視病有親切稱(chēng)呼聲，操作前有解釋聲，操作中有安慰聲，操作失誤有道歉聲，配合操作有真誠(chéng)感謝聲，病人不適有安慰聲，親人到來(lái)或節(jié)目時(shí)有祝賀聲，逐步達(dá)到順應(yīng)護(hù)理改革，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀(guān)念，樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)意識(shí)。
（4）每月進(jìn)行病人工休座談會(huì)，征求病人意見(jiàn)，改進(jìn)工作，提高病人滿(mǎn)意度。
�。�5）健康教育，落實(shí)到位，讓不同層次病人均能接受，起到疾病保健、預(yù)防指導(dǎo)作用。
2、圍繞護(hù)理管理目標(biāo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范》，提高護(hù)理管理水平。
�。�1）每月組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)疾病護(hù)理常規(guī)，核心制度，技術(shù)操作規(guī)程，各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案，人人熟悉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；提高護(hù)理人員質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范質(zhì)量活動(dòng)，建立有效的質(zhì)量體系，做到人人事事職責(zé)分明。每項(xiàng)護(hù)理工作中突出過(guò)程控制，強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，提倡不斷改進(jìn)、不斷提高工作精神。學(xué)習(xí)計(jì)劃附表：
�。�2）科室成立一級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，由護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理質(zhì)控組組長(zhǎng)及組員。
每周檢查一次，存在問(wèn)題，及進(jìn)整改，及時(shí)在護(hù)理例會(huì)反饋，并定時(shí)復(fù)查整改情況，認(rèn)真記錄，逐漸達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目的。
3、提高護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平
�。�1）制訂護(hù)理人員“三基”培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)護(hù)理人員強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練，培養(yǎng)嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度“三嚴(yán)”作風(fēng)；三基三嚴(yán)培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)>；（大于）15小時(shí)，“三基”理論考試合格率100%。（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）
（2）科室每月組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，要求護(hù)師講課2次，專(zhuān)科理論和專(zhuān)科技能考核每月各一次，并組織隨機(jī)提問(wèn)，有成績(jī)記錄。
�。�3）開(kāi)展應(yīng)急救護(hù)能力培訓(xùn)，要求全體護(hù)理人員掌握心肺復(fù)蘇術(shù)。
4、加強(qiáng)安全管理，預(yù)防安全事故的發(fā)生
組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)，臨床護(hù)理應(yīng)急預(yù)案和護(hù)理安全管理工作方案。
提高護(hù)理人員安全意識(shí)，預(yù)防安全事故的發(fā)生。
5、鼓勵(lì)護(hù)理人員業(yè)余學(xué)習(xí)，參加自考大專(zhuān)、本科的學(xué)習(xí)班。
6、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范護(hù)士執(zhí)業(yè)行為，建立健全護(hù)理人力管理，對(duì)科室應(yīng)急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配。
7、規(guī)范教學(xué)，提高帶教水平。
加強(qiáng)對(duì)進(jìn)修、實(shí)習(xí)護(hù)理人員的管理，由高年資經(jīng)驗(yàn)豐富護(hù)師護(hù)理人員帶教；實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)習(xí)生進(jìn)行理論、操作考核。
急診科工作計(jì)劃13
與其他病區(qū)不同其主要要配備最直接有效的搶救器械。每個(gè)工作人員要正確使用定期檢查，用后要及時(shí)清洗整理備用。護(hù)理這個(gè)行業(yè)每天都要接觸各行各業(yè)的人，老師教育我要學(xué)會(huì)和他們交流溝通，要學(xué)習(xí)交流技巧注意說(shuō)話(huà)方式。做任何一項(xiàng)護(hù)理操作之前必須向患者及家屬解釋并核對(duì)，做好溝通取得他們的配合才能更好的實(shí)施護(hù)理操作，各種設(shè)置安排在病人的一側(cè)使其全方位的監(jiān)護(hù)病。
病區(qū)的大型儀器要認(rèn)真管理，造冊(cè)登記，嚴(yán)格交接班，對(duì)一般用物未經(jīng)主任、護(hù)士長(zhǎng)許可不得外借，以免影響搶救使用。病區(qū)要嚴(yán)格管理急救柜藥品，要班班交接，做到定量定位，取用準(zhǔn)確，補(bǔ)充及時(shí)，定時(shí)檢查藥品的有效期及搶救車(chē)內(nèi)物品配置。
病房的護(hù)士不但要有過(guò)硬的技術(shù)操作本領(lǐng)，還要具備良好的醫(yī)德，吃苦耐勞精神，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，操作麻利，動(dòng)作規(guī)范，良好的操作技能，很強(qiáng)的.無(wú)菌觀(guān)念，老師給我們介紹病房的結(jié)構(gòu)和功能及醫(yī)院規(guī)章制度了解職業(yè)暴露及防護(hù)了解基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容熟悉各班護(hù)士的工作范圍及職責(zé)，掌握六步洗手法，體溫單的繪制，晨晚間的護(hù)理。在急診工作要有耐心，細(xì)心，愛(ài)心。要有法律知識(shí)，要懂得心理知識(shí)，當(dāng)然最重要是要有扎實(shí)的理論知識(shí)，熟練的操作流程，掌握多種醫(yī)療技能，要有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。要有敏銳的洞察力，反應(yīng)要機(jī)伶，動(dòng)作要麻利。要學(xué)會(huì)掌握常見(jiàn)的急診知識(shí)，掌握急診的發(fā)展方向，我們要有自已果斷的處理，救人于分秒之間。我們要敢于面對(duì)，要拿出我們的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，急診搶救，藥物的存放位置，醫(yī)療廢物垃圾的處理，利器盒的使用，輸液卡的書(shū)寫(xiě)，床尾卡及腕帶的書(shū)寫(xiě)，患者高熱時(shí)怎樣溫水擦浴及擦浴部位和禁忌部位。吸痰的注意事項(xiàng)及吸痰瓶的清洗，血糖的測(cè)定，特殊口腔護(hù)理、會(huì)陰擦洗、翻身拍背、鼻飼的注意事項(xiàng)、生命體征測(cè)量和記錄、床頭交接班。
急診科工作計(jì)劃14
20xx年急診護(hù)理工作將針對(duì)不足，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置，穩(wěn)定急救隊(duì)伍，不斷完善急診綠色通道，確保急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效。加強(qiáng)與醫(yī)院其他科室的協(xié)作配合，完善急診工作流程，提高急診服務(wù)，打造醫(yī)院形象�，F(xiàn)作出計(jì)劃如下：
一、急診護(hù)理安全是本年度工作的重點(diǎn)
1.加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月定期進(jìn)行護(hù)理不良事件的分析、討論，對(duì)重點(diǎn)人物(如新入職)進(jìn)行重點(diǎn)分析，吸取他訓(xùn)，防范差錯(cuò)。
2.嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，質(zhì)控員每周進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋。
3.每周對(duì)科室搶救藥品、器械進(jìn)行常規(guī)檢查，確保其性能完好、并進(jìn)行安全性能的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，確保完好率100%。
4.根據(jù)xx省急診護(hù)理安全管理目標(biāo)，制定科室安全管理目標(biāo)，并組織落實(shí)。
5.苦練急救技術(shù)，確保搶救病人在內(nèi)得到有效的急救處理。
二、抓業(yè)務(wù)建設(shè)，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)
1.專(zhuān)科技能的培訓(xùn)：制定專(zhuān)科培訓(xùn)考核計(jì)劃，實(shí)行閉卷，講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)的'專(zhuān)業(yè)能力打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
2.技術(shù)操作培訓(xùn)：每月安排一項(xiàng)技術(shù)操作培訓(xùn)，按急救中心的考核要求，按時(shí)組織醫(yī)護(hù)人員的急救技術(shù)訓(xùn)練，按時(shí)完成市級(jí)急救技能的考核，并確保人人過(guò)關(guān)。
3.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織各種應(yīng)急、急救藥品的相關(guān)知識(shí)、搶救流程、綠色通道相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)。
三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧
規(guī)范服務(wù)行為，注重服務(wù)技巧，落實(shí)知情告知制度，及時(shí)妥善處理各類(lèi)矛盾，定期分析、，強(qiáng)化安全措施。延伸服務(wù)范圍，如病人離院后的電話(huà)回訪(fǎng)等。急診病人做到：在院時(shí)有護(hù)士觀(guān)察、陪伴、關(guān)心，出院時(shí)有護(hù)士相送和交代、，努力塑造窗口形象。
四、樹(shù)立法律意識(shí)，確保醫(yī)患權(quán)益
1.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)抓起，定期進(jìn)行院前急救病歷、搶救記錄缺陷的分析與改進(jìn)。
2.實(shí)行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知，要求護(hù)士對(duì)洗胃、導(dǎo)尿等操作必須有告知和簽字，對(duì)特殊用藥按說(shuō)明書(shū)做好相關(guān)的告知，如輸液滴速和常見(jiàn)的不良反應(yīng)等。
五、嚴(yán)格執(zhí)行核心制度，確保護(hù)理工作的安全有效及全面落實(shí)
1.建立檢查、考評(píng)、反饋機(jī)制，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)護(hù)人員的意見(jiàn)，及時(shí)提出整改措施。
2.制定各班次工作職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。
3.積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)查房，學(xué)習(xí)護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，提高護(hù)理水平。
六、加強(qiáng)院前急救與長(zhǎng)途醫(yī)療護(hù)送安全管理
1.增加院前急救設(shè)施(如注射泵等)對(duì)院前急救知識(shí)和技能定期組織培訓(xùn)，提高院前急救水平及速度。
2.對(duì)長(zhǎng)途醫(yī)療護(hù)送每次進(jìn)行總結(jié)分析，聽(tīng)取醫(yī)護(hù)人員意見(jiàn)，不斷完善醫(yī)療護(hù)送的文書(shū)書(shū)寫(xiě)、病情告知及相關(guān)工作內(nèi)容。
七、全面推行護(hù)士績(jī)效管理，提高護(hù)士的工作積極性
1.科室根據(jù)護(hù)理部的績(jī)效管理，結(jié)合本科室的工作特點(diǎn)，制定出科室的績(jī)效考核方案，并組織實(shí)施。
2.以質(zhì)量為重點(diǎn)，結(jié)合工作量、出勤、紀(jì)律、服務(wù)投訴、業(yè)務(wù)技能及三基考試成績(jī)、職稱(chēng)、繼教、本科室工作年限等展開(kāi)對(duì)護(hù)士的績(jī)效管理。
總之，20xx年我科將面臨大部分護(hù)理人員更新，工作任務(wù)艱巨等諸多困難，我們將進(jìn)一步凝聚大家的力量，團(tuán)結(jié)一心，共同拼搏，在上級(jí)的支持下，使各項(xiàng)工作安全運(yùn)行，確保兩個(gè)效益雙贏。
急診科工作計(jì)劃15
一、本部門(mén)的基本情況
普通醫(yī)護(hù)人員18人:副主任醫(yī)師2人，醫(yī)師4人，護(hù)士2人，護(hù)士8人，司機(jī)2人；每天有三個(gè)醫(yī)生值班，科室主任去行政班，另外兩個(gè)醫(yī)生分別在正班和副班值班。有專(zhuān)門(mén)的護(hù)士和副班醫(yī)生負(fù)責(zé)“120”出診，正班司機(jī)24小時(shí)值班，保證隨時(shí)出診搶救。門(mén)診也有導(dǎo)診臺(tái)，導(dǎo)診護(hù)士負(fù)責(zé)指導(dǎo)門(mén)診，方便群眾看病。
急診科配備4張暖床、17張觀(guān)察床、9張坐式輸液椅、1張清創(chuàng)床，可保證30名患者一次性輸液。每個(gè)觀(guān)察室都配有飲水機(jī)、空調(diào)和電熱毯。溫暖病房還配有紗布、電視、茶柜、鮮花和餐巾紙，讓患者住在里面后有賓至如歸的感覺(jué)�，F(xiàn)在我科有了清創(chuàng)室，小清創(chuàng)，小組合，換藥，拆線(xiàn)，小腫塊切除都可以在我科進(jìn)行，可以減輕外科病房的壓力，方便群眾看病。
二、主要開(kāi)發(fā)工作在20xx
(一)發(fā)展業(yè)務(wù)工作:
1.現(xiàn)在我們科室的值班醫(yī)生每天分正班和副班，24小時(shí)值班。主班主要負(fù)責(zé)患者的門(mén)急診，保證診室醫(yī)生隨時(shí)能看到博。
2.副當(dāng)班醫(yī)生主要負(fù)責(zé)“120”就診、清創(chuàng)縫合(副當(dāng)班不在，主當(dāng)班負(fù)責(zé))、胸腹水抽吸、快速取袋等。，這樣病人就可以過(guò)來(lái)請(qǐng)醫(yī)生了。
3.護(hù)士至少有4個(gè)白班和2個(gè)夜班，以保證患者在長(zhǎng)時(shí)間觀(guān)察的情況下能及時(shí)輸液。護(hù)士提倡淡妝、干凈的衣服和“七音六心”服務(wù)。護(hù)士24小時(shí)值班，消除了晚上叫醫(yī)生護(hù)士的現(xiàn)象。
4.門(mén)診大廳配有一名值班的導(dǎo)醫(yī)護(hù)士，戴著“導(dǎo)醫(yī)護(hù)士”的紅色肩帶，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)給病人做指導(dǎo)，方便群眾看病時(shí)找到合適的診療室，改變了以往普通人找不到地方看病，到處亂跑的現(xiàn)象。
5.輸液區(qū)的環(huán)境得到了改善，過(guò)道的墻上貼著各種溫馨提示。觀(guān)察室里有飲水機(jī)，電熱毯，新高檔床，新被子，新床單�；颊呷胱『螅募居袥鲲L(fēng)，冬季有暖氣，口干，有水喝，入住后患者有家的溫暖感。輸液室的'每一面床頭墻上都裝有電腦尋呼臺(tái)來(lái)按鈴，讓病人有事可以直接伸手按鈴，改變了以前老醫(yī)院的狀況。
6.“120”救護(hù)中心成立后，將實(shí)行24小時(shí)值班。兩個(gè)司機(jī)將被分配到前后班。主班負(fù)責(zé)家訪(fǎng)，副班每天負(fù)責(zé)家訪(fǎng)。如果同時(shí)有兩個(gè)求助電話(huà)或突發(fā)公共事件，啟用副班司機(jī)，兩部救護(hù)車(chē)24小時(shí)在醫(yī)院待命，確保救護(hù)車(chē)電話(huà)響三次，有人接電話(huà)。90秒內(nèi)，醫(yī)生、護(hù)士、汽車(chē)都會(huì)離開(kāi)。杜絕病人求助時(shí)找不到司機(jī)或等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的現(xiàn)象。自今年5月以來(lái)，救護(hù)車(chē)的管理得到了加強(qiáng)�，F(xiàn)在規(guī)定救護(hù)車(chē)要停放在醫(yī)院，司機(jī)每天要檢查車(chē)輛狀況，清理車(chē)內(nèi)車(chē)外，保持救護(hù)車(chē)處于良好的待命狀態(tài)。重新樹(shù)立“120”急救新形象，改變了人們對(duì)“120”的看法，社會(huì)效益不斷提高。
基于上述因素，在全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，急診科得到了社會(huì)的認(rèn)可，接受治療的患者數(shù)量也日益增多，使我科共接收患者19776例(平均每天50-60例)，接受觀(guān)察輸液患者11066例(平均每天30-40例)，清創(chuàng)換藥患者568例。我們部門(mén)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步提高。
7.制定各種制度并貼在墻上，如下:
1、首診負(fù)責(zé)制、腸道門(mén)診制、各級(jí)醫(yī)師制、傳染病報(bào)告制、醫(yī)療安全制、重癥監(jiān)護(hù)制、發(fā)熱門(mén)診制、清創(chuàng)室制等。；
2.完善上消化道出血、左心衰竭、休克、心律失常、有機(jī)磷中毒等幾種危重疾病的搶救圖表。
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