商場的工作計劃(錦集15篇)
時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學習寫計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編收集整理的商場的工作計劃，歡迎閱讀與收藏。
商場的工作計劃1
一、商業綜合體建筑設計工程概況
某商業綜合體，總建筑面積4.1萬㎡，一共分為3棟，地上6層，地下2層。1號樓和2號樓規劃為寫字樓，3號樓規劃為商業建筑，由步行街、并聯店和娛樂樓等組成。項目1層為精品百貨，2～3層為生活超市，4～6層為電玩城和餐飲區，業態齊全。地下一層主為商業、餐飲及設備用房，地下二層為人防區、車庫、酒店后勤用房。是集寫字樓、超市、百貨、KTV、小商鋪為一體的綜合型建筑。
二、商業綜合體建筑設計相關要點
1、商業綜合體設計理念
為了規劃出高科技的現代商業綜合體，需要遵從“以人為本”的設計原則，對建筑空間進行合理規劃與布局，強化建筑規劃的統一性和建筑外形、色彩等。
（1）營造新建筑精品，樹立商業形象為目標，通過該項目設計提升該區域的城市空間質量，提升地緣價值。
（2）在平面功能布局時，著重以商業步行街為軸線，促進各個商店之間的連通，加強商店之間的聯系。步行商業街作為一個空間平臺，具有平面空間與豎向空間相互轉換的作用，這樣有利于業態之間的聯系。中庭作為軸線和分界面和交匯點，加強不同空間之間的聯系。
（3）在建筑設計時，要傳承城市文脈，同時滿足舒適、便捷的現代商業活動需求，體現現代商業和時尚文化的很好結合，不斷完善配套設施；同時，要滿足消費者物質上與精神上的體驗。
2、建筑平面布置
（1）總平面規劃。本工程以室外步行街為主軸線，進行合理功能規劃。在步行街布局時，主要呈T形和U型布局，在建筑起始和中部設置休閑廣場，以強化室外空間的層次感，塑造良好的人流空間。室外步行街呈T字形布置，增加了建筑空間的趣味性，同時具有步移景移作用。其東面有購物商場、寫字樓和室內步行街。室內步行街中庭采用大型的天窗，以營造了良好的購物環境。
（2）建筑布局。建筑西面布置辦公主樓，而在北面布置裙房，這樣可以形成一個整體空間，在空間布局時，主要體現空間的高低錯落、層次分明，從遠處不同方面望去，辦公建筑與南面的廣場相互呼應，體現城市空間的互動性。
3、功能分區
商業綜合樓，其主體功能規劃為辦公，裙房功能規劃為商業。在建筑東側布置1、3號樓。設備層布置于2、3號綜合樓和辦公樓中間；3號樓商業綜合樓包括娛樂樓、步行街和并聯店。1層為精品百貨，2～3層為生活超市，4～6層為電玩城和餐飲區。在地下室設計時，確保兩個地塊地下室相互連通，地下室為平戰結合的地下停車庫和設備用房。
4、交通組織設計
交通流線布置要合理，設計如下：
（1）車行出入口設置。在設置車行出入口時，本綜合體東側，西側和南側各設置了1個出入口，車輛進入項目后，都可以從這3個出入口直接入口進入地下室，地面只設置消防車位；
（2）人行出入口設置：在人行出入口設置時，設置了4個進出口，以滿足人流的正常使用，在項目東側和西側分別設置2個進出口，并與城市道路相接。項目的主要出入口設置在東側入口廣場，以達到城市人流的`疏散。北側入口廣場作為共用廣場，主要為室內、外步行街提供休閑、休息和交流的場所。與此同時，在項目內部設置T字形室外步行街，以方便行人購物和休息，加強項目不同朝向建筑之間的聯系。在室內步行街的末端設置了一個廣場，以疏散行人。
5、建筑外立面設計
在建筑外立面設計時，要體現出建筑的時代性和標志性。在設計中，采用了簡約的設計方式，通過加強鋁塑板墻面與玻璃之間的對比，以營造出良好的購物空間，強化購物的形象，突出建筑良好的商業氣氛。在主體建筑設計時，為了體現簡潔、大方的建筑特征，呈方形布置，以強化建筑的視覺沖擊力，確保使用面積的有效性。大型商業綜合體方形布置形式主要包括正方形布置與長方形布置，這兩種布置方式是建筑平面設計的要素。與此同時，在外空間立面設計時，還要考慮到滿足建筑功能及業態外窗的功能要求，如餐飲類建筑都要考慮到足夠的外窗的設置問題；百貨類建筑需要在首層設置展示櫥窗。因此，我們需要在立面設計上，合理地布局建筑的功能，以滿足人們的使用需求。商業綜合性建筑立面設計有別于一般住宅建筑，而更加傾向于公建化的立面效果；另外，還要考慮到每戶獨立分體空調外機位的設置，融入到整體建筑外空間的組織中來。
6、建筑景觀設計
綜合體景觀設計如下：
（1）外街空間設計。在建筑外立面設計時，其設計的重點大于外街空間設計。在外街空間設計時，要強化地面上的投影效果，且采用現代的鋪裝風格，以突出建筑外立面的形象，塑造了有個性的建筑空間。
（2）內街空間設計。內街空間設計采用了水元素，加強內街空間與硬朗的建筑的風格對比，同時采用了水流式的鋪裝方式，提升建筑的動感，加強與室內空間的聯系，以增強室內步行街不同空間之間的聯系，提升整個購物空間的活力。
（3）建筑景觀綠化設計。在建筑景觀綠化設計過程中，應遵循簡潔、精致的原則。在外街綠化設計時，采用整形的綠化，同時結合泛光照明，營造出良好的商業氛圍。在景觀植物選擇時，我們選擇了海藻類名貴植物，以加強其與周邊環境的區別。在商業廣場局部景觀設計時，應以香樟作為點綴，并增加了移動綠化的設置，強化綠化效果。
（4）南面廣場設計。在南面廣場設計時，大量使用了雕塑小品、水體、室外家具等。其中，水體設計以噴泉、瀑布為主，以吸引人流，增加商業氣氛，同時還可以調節氣候、提高人們的審美觀念。在雕塑小品的設計上，根據廣場的特質，采用鮮亮色彩，加強造型塑造，體現文氣氣息和時代感，并突出商業氛圍。
三、結束語
商業綜合體的出現，不僅有利于產業結構和消費結構的優化，而且大幅度地提高人們生活質量，促進國民經濟的持續發展。本文結合實例，主要從建筑平面布局、功能分區、外立面設計和景觀設計等方面探討了大型商業廣場設計要素，旨在為商業建筑設計提供參考。
商場的工作計劃2
作為一名服裝代購，每天可以看到各式各樣的新款，我很開心，感覺自已走在潮流的前端。不論是哪一種工作，都需要強烈責任心及工作要求，提供好的服務，必將贏得顧客認同，獲得顧客認同也必將提高銷售量。
一、自身工作要求
(1)保證積極的工作態度，在工作中持有飽滿的工作熱情;
(2)善于與同事合作，精誠合作發揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能;
(3)要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合;
(4)對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加強業務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法;
(5)善于做出工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的`失誤，及時改正下次不要再犯，學會自主嚴格要求自己。
二、客戶維系要求
(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件;
(2)建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細記錄，在每季有新產品上架時可以通知客戶;
(3)對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系;
(4)對所有客戶的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。了解客戶最需要的服務質量，盡自己最大的努力做的更好。
三、具體工作計劃
1、對銷售任務的細化分解，將每月的任務量分配至每周、每天，每日當班工作結束后核對任務完成情況，總結工作得失;
2、于老客戶保持良好關系，在周末時發送祝福短信，讓客戶感受到被重視;
3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。
20xx年，我將以公司利益為中心，以服務客戶為宗旨、提高自身素質同時加強客戶維系量。當穩定的客戶群體帶動散戶消費群體，確保銷售穩定才是面對競爭的利器。
商場的工作計劃3
為了激發節日沖動性消費，在五一期間取得較好的銷售業績，提升雙安商場企業形象，雙安商場應該舉辦與節日配套的文化營銷活動，使營銷過程與文化享受有機結合起來，現在制定20xx年五一節商場工作計劃如下：
一、活動背景分析
節日期間，各商家比著打折、讓利的行為讓人擔憂。其實，表面上看起來紅紅火火的假日銷售，只是消費者將昨天、明天或下個月的消費集中在幾天內進行。為了激發節日沖動性消費，在五一期間取得較好的銷售業績，提升雙安商場企業形象，雙安商場應該舉辦與節日配套的文化營銷活動，使營銷過程與文化享受有機結合起來。
二、營銷活動思路
擬策劃“繁花似錦五月天，歡樂假期樂無限”五一節日主題系列活動，活動方案如下：
1、系列活動主題及時間
1)五月購物贈大禮，歡樂假期全家游(xx年5月1日——5月5日)
2)心系千千結，十萬愛情大展示(xx年5月1日——5月5日)
3)迎五一旅游大禮回饋會員(xx年5月1日——5月7日)
4)春季時裝周(xx年5月1日——5月5日)
5)打折促銷活動(xx年5月1日——5月7日)
6)印制雙安商場《精品購物指南》春季版一期(04年5月3日)
2、活動范圍：雙安商場
3、“五月購物贈大禮，歡樂假期全家游”
活動內容：
為在五一黃金周提升雙安商場人氣，創造銷售佳績，特舉辦“五月購物贈大禮，歡樂假期全家游”活動。即購物贈五一情侶旅游套票、全家旅游套票。
實施細則：
1) 5月1日——5月5日，凡當日累計消費正價商品滿3 000元的消費者，憑發票及有效證件登記，可獲得五一旅游情侶套票一張。(不累計贈送)
2)凡當日累計消費正價商品滿4 000元的消費者，憑發票及有效證件登記，可獲得五一全家旅游標準套票(限三人)一張。(不累計贈送)
3)凡當日累計消費正價商品滿5 000元的'消費者，憑發票及有效證件在相應品牌專柜登記，可獲得五一全家旅游套票(限四人)一張。(不累計贈送)
4)凡當日累計消費正價商品滿1 20xx元的消費者，憑發票及有效證件登記，可獲得豪華旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)
5)凡當日累計消費正價商品滿20 000元以上的消費者，憑發票及有效證件登記，可獲得豪華港澳旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)
注：此次活動僅限于服裝品牌(會員卡只積分不打折)，廠家自愿參加，不參加廠家需參加打折促銷活動，雙安商場不承擔費用。顧客旅游費用在購物3 000——20 000元
4、“心系千千結，十萬愛情大展示”活動內容
愛情專線盡顯溫馨五一期間，推出獨具特色的愛情專題活動。以“心系千千結，十萬愛情大展示”為響亮口號，抓住年輕人趨于真情表露的開放心態，將寫有每對情侶愛情誓言、姓名、祝福等內容的手絹相互連接，形形色色的愛情誓言則向每位顧客敞開心扉，形成一道靚麗的風景線。
商場的工作計劃4
時光飛逝，轉眼間20xx年馬上就要揮手而去，在這一年里我深刻的體會到了策劃人的艱辛和快樂。新年將即，針對本職工作的特殊性質及特點，結合自身素質和能力，對下一年度工作進行展望和規劃.
一、20xx年工作總結
1：活動總結
(1)方案制定
根據我店現狀，結合市場的實際情況，在策劃組的共同努力之下，12年度的營銷策劃工作取得了一點小小的效果。12年我們主要運作了救助白血少年的大型公益活動，本次活動得到了多家媒體的一致好評，新華社、XXX、中國文明網、山東商報、齊魯晚報、青島日報以及當地電視臺等多家媒體均給予大幅報道，活動在當地產生很大的反響;5月28日店慶期間，我店舉辦的憑購物小票直接參與抽獎活動，新鮮刺激，為公司取得了店慶當天銷售突破107萬的銷售佳績;元旦春節市場，我們根據市場的實際情況，結合我公司實際的狀況，及時強有力的推出了系列活動，由于我們的準備充分，取得了很好的效果;在剛剛結束不久的慶祝集團門店突破50家的活動中，由于我們積極準備，取得了在不是節假日的情況下銷售突破了82萬銷售業績，為50家門店同慶增添了一抹喜慶。
通過12年一年的營銷策劃運作，基本上確立了規范策劃、實用營銷、評估介入、調查為先的營銷策劃過程，堅持了團隊策劃、群策群力的策劃辦法，堅定了與營運結合、與市場接軌的策劃方向，在營銷策劃工作上較大程度的前進了一步。
(2)活動評估。原來的策劃工作，由于個人能力及工作經驗等原因，無法有效地進行活動評估，在12年我們初步的建立了活動的事后評估理念，即根據活動起始時間，通過對照往年、前期等，形成有效的同比和環比數據，結合毛利情況對此次營銷活動進行系列評估，當然，由于某些客觀原因，12年的活動評估還停留在簡單的銷售額對比階段，但是為我們12年建立更為科學的評估體系提供了可借鑒的.寶貴經驗。
(3)成本概念導入。在領導的直接介入和領導下，我們在12年的大型營銷策劃中，把控制成本作為優先考慮的策劃宗旨。尤其是店慶、中秋節抽獎活動，我們都是根據去年的銷售總額、往期活動數據等，進行細致、穩妥地測算，保證了促銷活動不會出現由于測算不到位而造成的虧損。我們在今后的策劃工作中將繼續嚴格的貫徹。
(4)實用營銷。以往的策劃活動往往更多的停留在理念的范疇中，某些活動只是根據市場狀況思維上進行的整合，沒有注意到實際操作過程中的一些具體環節。12年整體的營銷策劃過程中，同樣是在領導的直接介入和引導下，我們對活動的所有細節進行了詳細的考慮并形成可操作性的極強的策劃方案，包括每一個獎項設置、賣場提示牌的設定、廣告媒體投入的批次和主題、競爭對手跟進之后的準備措施等等，策劃方案直接過渡到可行方案，避免了以往容易造成的方案與執行相互脫節，從而避免活動效果出現折扣。
2、思想意識方面的總結
回首20xx年走上策劃工作崗位，已經接近2年的時間了，2年走過的歲月都是在一步步探索，一點點回味，在上級領導和同事們的親切關懷和幫助下，自己感覺到較之于以往有了一定的進步和提高。
(1)主動意識。
由于個人性格以及其他因素的影響，以往的工作中，會出現主動配合意識不足的問題。個性方面過分的自信，甚至是自負，從而引起了對自己定位不太準確，在經歷一些挫折之后，又有些過分的畏縮心態，20xx年我個人在這些方面有了一定的進步，主要是因為在領導的耐心教導、親切關懷下，讓我對待工作充滿熱情，對自己的定位更加準確，認真體會做人的處事真理，學會寬容、避免狹隘。在主動意識方面，20xx年較之于以往有了一定的進步，但是距離標準和個人的目標還有一定的距離，這些我將會在20xx年的工作生活中更加注意改進。
(2)協調意識。
作為一名策劃工作者，協調意識總顯得尤為重要，20xx年主要協調媒體關系、部門關系、業務合作伙伴關系。通過協調媒體關系，與新聞界的相關人員交朋友，達成更多的共識，在規避我店負面報道、爭取有效支持方面起到了良好的作用;部門的協調多是為了一些日常工作，從而避免了活動的執行不利，讓部門之間的協調更多成了一種合作，營造了工作的愉快氛圍;與業務合作伙伴通過正面的和側面的更多交流，掌握了一些動態，獲取了一些有用信息。
二、20xx年的個人想法和建議
1、營銷策劃工作實用化、規范化、可操作化、長效化 市場競爭將越來越激烈，營銷策劃工作作為一項投入性較為明顯而受益性不是太明顯的活動，應當更加注意實用、規范、可執行、可操作以及長效運行機制。
(1)在活動方案制定時間方面，保證大型活動方案(如重大節日等)提前15—30天完成定稿，小方案提前10—15天完成，以便各部門有時間做好充分的準備和修改工作;
(2)為確保活動的有效性，在活動實施中，為進一步了解活動本身對我店的實際效果和影響，不定時地對我店進行觀察分析，并及時發現問題與相關部門和領導溝通、解決;
(3)執行的力量遠遠大于策劃。3分策劃7分執行，這是業內衡量策劃與執行的統一
標準。為此我們在研究制定策劃方案或者執行方案的時候，一定要加大重視力度。例如，今年的中秋活動，我們的營業人員和收款人員沒有能夠及時地提醒顧客，購物達到標準可以到服務臺附近參與抽獎，是造成活動效果產生折扣的一個重要原因，所以，20xx年在抓好策劃工作本身的同時，加大執行力度的監督是完全必要的，活動總結中除了對活動效果進行評估之外，對活動執行也要進行評估，形成完整的評估鏈條，由策劃組負責實施此項評估，并將相關數據形成文字性的內容通報全公司。
(4)市場調研是策劃的靈魂，是策劃的基石。在策劃工作開展之前，先期對市場的調查，對競爭對手的揣測，對自身實力的綜合評估是必要的也是必須的。通過12年運作的實際狀況，我們發現，一些好的方案在同行中運用的特別好，但是在我們這里就受制于一些主客觀條件而不能實施或者不能完全實施，為避免13年的工作中出現類似情況，一定要研究市場、研究競爭，掌握充分的市場數據，用數據作為策劃的先導性工作，這既是對工作的負責，更是策劃的正確和科學回歸。20xx年應當抓好市場調查數據的整理和測算工作。
2、建立市場調查機制，資料實現共享，數據暢通與各個相關部門
市場調查主要根據競爭需要、市場狀況對競爭對手以及整個市場狀況進行宏觀調查，主要包括：競爭對手的營銷動態、營銷具體舉措、現場活動、現場裝飾布展、國內同行的重大促銷政策等進行集中的整理匯總，其他各部門的調查則主要集中在微觀層面的價格信息、落實各實物組的商品情況等等，建議將這兩個調查的層面在策劃組進行集中整合，即要求各部門的調查能夠同時向策劃組提供通報，策劃組連同宏觀層面的信息進行整合形成文件，向各個相關部門及時通報。從而實現信息的聯動，提高了我店的競爭核心能力，提升反應效率。
3、深入研究會員制度，通過活動激活會員的效益含量，提高會員積分卡的應用頻次，從而有效提升我店形象
(1)開展特約商戶的談判工作。
根據總部制定的會員制度，結合其他兄弟門店的情況，特約商戶工作屬于共性的一個特點。20xx年3月總部對會員系統進行了升級，并發放了新的會員卡，制定了詳細的
折扣優惠辦法，但是，實事求是地講，由于各品牌廠家的促銷政策，會員積分卡在我店享受不到會員待遇。為此，特約商戶作為一個有效的補充和提升，增加顧客對會員積分卡的使用頻率，從而客觀的增加會員積分卡的功能，提升會員的優越感。根據其他兄弟門店的特約商戶情況，我店20xx年應當加大對此項工作的開展力度，盡快的加強會員積分卡在本地的增值服務;
(2)會員活動。
會員是提高門店銷售的重要基石，會員活動直接影響著會員消費的次數，20xx年我店舉行了會員贈送禮品、會員返利、會員抵現活動等，并在年底為一些活躍會員寄送了新年賀卡，及時的與會員進行溝通，取得了一定效果。20xx年我店結合實際情況，準備經常性、制度化的開展一些會員專屬活動;還將嘗試開展會員的溝通性活動，比如會員聯誼會、會員座談會、高端會員旅游活動等等。通過系列活動，發揮會員效應，產生更大的效益值。
回首總能夠發現差距，展望總能夠找到力量，20xx工作年度已經開始，在集團這個大舞臺上，我們將通過自己的努力和奮斗，為公司再創輝煌!
商場的工作計劃5
一、市場分析
現在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區域，因為xx市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在鄭州
開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
二、20xx年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1) 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4) 在地區市建立銷售，服務網點。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
三、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的.單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我對20xx年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
商場的工作計劃6
馬駒過隙，歲月如梭，20xx的腳步已悄然到來，我們又迎來了新的一年。回首20xx,這是一個不尋常的多事之秋，在全球經濟危機的影響還沒有結束下，大范圍的流感又開始泛濫，嚴重影響到人們的日常生活和消費習慣，也對商場的銷售造成一定影響。公司領導根據實際情況及時調整方針戰略,出臺各種促銷計劃，以保障年度任務的完成。下面，本人就20xx年的工作向各位領導作一下匯報。
工作成績
1、銷售方面：兒童區年度銷售任務09年為645萬，實際銷售 ，超額完成任務%。其中小獅貓銷售為 ，占兒童區總銷售的 %。波芘龍兒童樂園銷售為 ，占總銷售的 。童裝區銷售有幾個高峰期，第一期為店慶期間，銷售為，占總銷售 。第二期為五一期間，銷售為 ，占總銷售。第三期為十一期間，銷售額為，占總銷售的 。在這幾次大的活動中，因促銷力度較大，吸引了客流，銷售額也因此提升。
運動年度銷售任務xx年為 ，實際銷售為。完成任務的 。五一期間大部分品牌都參加了活動，所以銷售額直線上升，占 。十一期間大品牌，如阿迪，安踏，李寧，Kappa等沒有參加活動，所以銷售額并不十分理想。
2、協助區域經理完成各季度的招商調整計劃。四月份，完成波芘龍兒童樂園進場的前期準備工作和進場后的后續問題。同時壓縮小獅貓面積，自有童裝區整體前移。三季度，引進童裝品牌
“天使的口袋”，同時完成考拉布魯撤場，OSHKOSH、DDN、小可米露等品牌的協調移位工作。同年十二月份 ，又引進了迷你屋、鎏恒色、英氏等童裝品牌。并完成原有童裝品牌的續簽工作。
根據公司的發展需要，08年十月份，我成為童裝區主管，主要負責童裝區的日常管理工作。在這兩個月中，主要工作內容為：
1、根據品類銷售情況，協助品類經理組織中廳特賣活動；
2、根據公司的工作安排，檢查營業員的消防知識；
3、協助品類經理完成新簽約商戶的進場工作等；在這一年的工作中，雖然完成了領導交付的工作，但也存在一些不足。在今后的學習和工作中我會努力改進。下面是09年的學習方向和工作計劃：
1． 強化形象，提高職業素養。作為一名一線的營運主管，言談舉止代表的是公司形象。所以要努力學習專業知識，全面提升自身素養，以嶄新的精神面貌迎接新一年的到來；
2． 嚴于律己，做好模范帶頭作用。要想管別人先要管好自己。在09年的工作中，我一定嚴格遵守公司的各項規章制度，積極參與公司組織的`各項培訓，會議等，為營業員起好模范帶頭作用。
3． 強化職能，做好服務工作。營運主管的職責之一就是供應商與公司的扭帶，所以我一定努力做好供應商與公司的溝通工作。積極準確的傳達公司的各類事項，也對供應商的思想動態、思想意圖及時的傳達到上級，以便及時給予回應，以利于雙方更好的合作，達到雙贏的目的。
4． 協助品類經理做好日常管理工作，包括：
（1） 了解業種內各專柜的銷售業績，及時組織特賣活動，以完成保底銷售；
（2） 了解專柜內營業員的情況，日常的儀容儀表，考勤等；
（3） 監督專柜斷碼、斷號商品，催促及時補貨；
（4） 檢查本品類公共區域的環境衛生、燈光照明、設施設備以及
安全隱患等；
（5） 檢查各專柜內衛生清潔、商品陳列、商品價簽、POP使用、
裝修施工等是否符合管理規定；
（6） 監督管理各專柜議價銷售和私收貨款等情況；
以上是我xx年的工作總結和09年的工作計劃，如有不妥之處，請領導批評指正。我現在是童裝區的主管，對這個品類還不是太熟悉。不過在今后的工作中，我會積極努力的了解和掌握這個品類的一些特性特征，做到不恥下問，多種渠道吸收“營養”，全方位提升自己。
20xx年馬上就要來臨， *****也即將迎來自己兩周歲的生日，回想和*****共同走過的歲月，心中真是激動不已。為此，我向公司領導保證，在新的一年，我會為*****更加茁壯、健康的成長貢獻我自己的微薄之力。愿******像紅日，越來越亮，紅紅火火 ！
商場的工作計劃7
今年，服裝商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務指標展開工作，在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績，為商廈的持續快速發展做了很大的貢獻。
自08年開業以來，服裝商場時刻以發展為前提，進行了三次大規模的經營布局調整，提升服裝品牌結構，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩定地發展。
今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及08年全年工作計劃開展工作。商場領導班子走出去考察、調研，反復推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經營面積擴大，品牌升級，貨位調整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同努力，取得了一定的經濟效益和社會效益。不僅提升了企業形象，而且銷售業績不斷攀升。
回顧xx年的工作，可以概括為以下幾大方面
一、適應市場需求升級改造，整體經營布局調整合理，品牌結構日趨成熟，經營成果喜人。服裝商場全年計劃任務4400萬，實際完成萬元;毛利計劃330萬，實際完成萬元，費用。今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經營業績，我們采取了如下做法
1、緊跟商廈各種大規模促銷活動，不放過任何銷售機會。
根據商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節日促進銷售。在新發周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業績和經濟效益，最高日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。
2、擴大經營面積，合理利用平效，提升經營品牌。
品牌經營采取抓大放小的原則，調整引進了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經營定位的提升。
升級改造時，馮總帶領商場班子成員及有關部門反復分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經營面積及經營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發展至61家，引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運動品牌匡威、Kappa入駐我商場;并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級改造任務，受到了商業同仁及消費者的一致好評。升級改造后，男裝、運動調整扣點，平均增長了2﹪--3﹪。租金、管理費、人員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業績打下了良好的基礎。
為適應商廈整體形象發展的需要，在兼顧本次經營布局調整重點的同時，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業績不好的女裝品牌10余個，并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎。
3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節的補充計劃和實施方案。
我們將實際工作中遇到的問題進行討論，尋求解決方法并予以實施，逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造后，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規模的促銷活動。在工作中我們發現，每天中午和晚上5：00之后是雙休日外的銷售小高峰。針對這一情況，我們調整了收銀員和導購員的作息時間，將早班下班時間由原來的下午1：30分調整至12：30。要求早班員工12：30分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現象。既避免了中午顧客購物交不上款，又因下午著急上班而跑單的現象，又避免了顧客購物時沒有營業員接待而對商廈有不滿現象，進而提高銷售業績。
要求柜長各負其責，每天記錄本柜組的銷售情況，月末進行匯總，計算出柜組本月的銷售利潤及費用情況，做到心中有數，商場無論需要哪個數據，柜長都能及時準確地提供出來。做到人人懂經營、會算帳，個個會管理。
4、全方位培養人才，關心員工生活，增強凝聚力和核心力。
我服裝商場現有自營職工86人，廠方員工300余人。一年來，提高員工素質、增強服務意識、加大管理力度，向管理要效益。舉辦了店堂運動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、POP大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆POP大賽中，獲得了團體總分第一名。安踏專柜榮獲現場模擬購物演示第二名。增強了員工的凝聚力，煥發了員工的工作熱情和干勁。
⑴、增強員工素質，向管理要效益。
本次升級改造，在不閉店不影響正常營業的情況下，商場領導班子成員們以身作則，不怕臟不怕累，獻工獻時，事事起到模范帶頭作用。僅用了40余天，就完成了三層樓的升級改造任務。
從提高自身素質做起，柜長精通導購員和收銀員的業務，現在無論是哪個專柜人員短缺，還是大型活動中顧客排隊交款，每名柜長都可以替補到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時，提高商場的經濟效益。
柜長素質的提高，帶動了柜組成員。隨著員工素質的整體提高，樹立品牌意識，銷售業績不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的好成績。
⑵、全方位培養人才，各項工作領先其他部門。
發現每一名員工的閃光點，并善加利用，使她們都有“用武之地”。培養出了一支高素質可以參加各種比賽的員工模特隊,培養出了多名優秀報道員，并經常有文章見于《今日歐亞》。
商廈無論下達的是促銷任務還是舉辦活動，我們都能超額完成或取得領先的成績。目前我商場已培養出一支不計得失，不計報酬、過得硬的員工隊伍，多次受到了商廈領導及相關部門的表揚。
⑶、建立員工檔案，了解員工家庭狀況，關心員工生活。
通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧，動員員工關心和幫助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子，我們發動員工利用個人時間去她家幫忙;員工的弟弟出了車禍，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下，我商場目前已形成了有困難，大家幫的好風氣。
5、發揚“勤儉善持”的企業精神，降低費用，節約挖潛，壓縮不合理開支。
我商場在勤儉善持上，人人有責。以節約為前提，減少小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員，現每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應一層樓兩名，現兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節省近萬元。
因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多，長途電話及傳真較多，費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話，降低商場管理費用。
20xx年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成績當作明年工作的新起點。總結工作經驗，針對不足，在求實、做細、落實上下功夫。我們將繼續在商廈領導的帶領下，嚴格按照08年的工作計劃開展工作
1、08年，在經營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進行工作。在續約08年新合同的同時，將部分專柜基礎扣點提高2---3個百分點，初步預計增加年租金15萬余元，調整人員工資3萬余元。
2、積極配合商廈做好1月15日和“4·15”兩個店慶的準備工作，我們將把兩次店慶作為08年上半年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業績，給08年的工作開個好頭，我們將提前組織貨源，認真布署店慶期間工作的每一個細節，現場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經濟效益，刷新我商場自開業以來日銷的最高銷售記錄，成為08年的工作的良好開端。
3、5月份，我商場將全面調整女裝的經營布局及品牌結構。本著以名優商品為主、完善品牌結構為原則進行升級改造。目前根據商場的經營面積，初步擬定借鑒國商的經營格局，將以往的中島改建為側邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續培養米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群，并組織新品牌，調整10----15個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學性、合理性。在調整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運動休閑的經營狀況。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運動休閑中小品牌，合理進行調整，在不影響銷售的同時，確保明年區域劃分整體規劃的完整性，保證08年的升級改造的順利完成。
4、在經營環節上，要求商場管理人員定期考察調查市場，具備預知市場行情變化的'能力，熟練業務知識，研究商品流行趨勢，掌握第一手資料，分析知名品牌的經營規模，認真學習其他先進企業的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節的補充計劃和實施方案等，提高商場領導的綜合能力，向商廈領導提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結今年經驗與不足的基礎上，拓展新思路，努力挖掘創造利潤的新途徑。加強員工培訓，提高員工的整體素質。通過組織豐富多彩的活動，增強員工的凝聚力。力爭在經營和管理方面，明年能夠再上一個新臺階。
5、20xx年的工作重點是抓銷售，提高利潤。將明年的銷售計劃落實到各柜組，并由柜長落實到各專柜及個人，增強全員的緊迫感和責任感。每月按計劃任務考核各專柜的銷售情況，對銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布，激發員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業績;對銷售排名后五名的專柜，與專柜人員一起查找原因，采取相應措施，進而提高銷售業績，對確無提高的專柜將予以淘汰。針對貨品不實和賣場空的現象，我們將在充實貨品種類和數量上下功夫，以柜組為單位，采取分片包干的原則。柜長主抓貨源，有針對性地與貨源不足的廠家和供應商進行溝通，充實貨源，配合導購員做好銷售的準備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人群。
6、節約挖潛，壓縮不合理的開支。降低各項費用，杜絕浪費現象。能省一分錢，絕不多花半分錢。老百姓離不開“衣、食、住、行”，可見服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領時尚的必需品。新發的市場定位是品牌時尚店，我們深感自己的責任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的，但我們深信服裝商場是歐亞新發最有潛力最有發展的商場，為此服裝商場的全體員工向著這一目標共同努力。相信隨著經營和管理的不斷深化，在08年的工作中我們將以更加扎實有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實處，配合商廈領導超前完成明年的工作計劃。
商場的工作計劃8
我也算是咱們xx商場客服部的老員工了，在這里，我見證了咱們商場的開業和壯大，所以我對咱們商場的感情還是蠻深厚的。眼看著新一年的工作已經開始了，我自然也得規劃一下客服部的工作目標和工作方向才行，從往年的客服工作經驗來看，我發覺客服部在許多方面依然有著進步的空間，為了更好地開展好商場客服部的客服工作，我將客服部接下來的工作任務規劃如下：
首先，我們會加強自己在客服工作這一方面的學習，在平日的工作中，我們要面對的就是廣大的消費者，為大家提供我們力所能及的幫助，這就要求我們必須對咱們商場的各項業務都熟悉或者了解，不然一旦別人來詢問一些問題或者出了一些麻煩后，我們要是無法給別人準確的答復的話，那么必然是會影響到自己的工作和商場的形象，所以我門得跟隨著商場的發展共同進步，主動地去了解更多和商場有詳細的事物，這除了可以通過參加一些培訓來做到之外，也可以在閑暇時多花費一些時間自主的學習，總之，我們應時刻讓自己保持好謙遜學習的態度，努力地探索經驗教訓。
把客服工作做好不僅要擁有較為豐富的專業知識，還得對客人們保持好態度，雖然我們每天要面對數百上千的客人，但是我們依然得用最好的態度去面對每一位需要幫助的客人，盡管這個過程可能會比較勞累，但是既然我們選擇了客服這一行，那自然就要背負起服務人民的責任才行，為大家提供更多更好的幫助不就是我們當初工作的初心嘛？在面對客人們的質疑和職責時，我們也要沉住氣，用我們的言行去打動客人才是比較好的方式。在工作的時候，我們也要化被動為主動才行，如果我們只是一味的等待著客人們來主動尋求我們的幫助，那么我們必然就沒法幫助更多的人，所以當我們發現哪里的需要人手幫助時，我們就應該主動地出擊，提供相應的援助。
客服部現在的.人手還是有點不足的，沒法去處理商場內這么多的事情，所以在接下來的工作中，我們會招收更多的員工，并把客服的經驗傳授給這些新員工，讓他們早日能承擔起自己的職責，我們也會多多組織一些培訓會，讓大家更好地了解客服的工作，希望大家能一同出力，為商場的建設貢獻出屬于自己的力量！
商場的工作計劃9
一、修改和制定有關的管理文件
1、管理規約——對北北京街商業廣場物業及其設備，服務設施的管理、保養、保險以及維護所訂立的規定，達到對該物業的統一管理，以保證該物業的所有業主和租戶有效地使用其物業單元，并規定各業主和租戶對該物業的管理及公共開支所需負責的適當比例、以及權利、義務。
2、用戶手冊——方便各業主及租戶進一步了解北京街商業廣場的物業情況和管理運作規定，旨在保障北北京街商業廣場全體業戶和租戶的利益而制定的手冊。
3、裝修指南——向各業主及租戶詳細介紹各業戶在自己單元內進行裝修、改造等工程必須遵守的規定和必辦的手續，以及介紹北京街商業廣場物業設施情況，以協助和指引各業戶進行內部裝修時不影響整個物業的公共設備、設施、中央系統、樓宇結構和其它業戶單元的正常使用。
二、制定各項管理程序及規定
1、商鋪物業交收程序；
2、商鋪裝修的報批和驗收程序；
3、商鋪裝修的監控程序；
4、公共地方的清潔、綠化的監管和監控的程序和規定；
5、公共設備設施的監管維護和報修程序；
6、投訴處理的程序；
7、意外和緊急情況處理的程序；
8、非辦公時間出入商場的管理規定；
9、貨物出入的管理規定和大宗物品放行的規定；
10、日常運作的物業管理程序和物業狀況的管理規定。
三、物業管理服務質量的控制和制度
1、各部門工作手冊的制定（包括崗位責任制、工作程序和流程、工作細則）；
2、各崗位的（部門）紀律制度；
3、各崗位服務標準；
4、考核制度和持續改進的措施。
四、商場竣工前對商場設施管理的前期介入
前期介入有利于商場的日后管理，避免發生重復投資或資源浪費，對發展商有利無弊，其范圍包括但不限于以下方面：
1、參照商場的圖紙設計，為商場日后管理的方便與完善，提早設計及更改有關設備設施及有關的功能布局，以避免重復投資或浪費資源。
2、根據我們的專業管理經驗，向發展商早期提出合理化建議。如設備設施的選擇，管理設施的設置等等。
3、早期熟悉商場設備設施情況，協助發展商監督設備安裝及調試，監控有關工程質量，并對商場的隱蔽工程進行早期的驗收。
五、驗收和接管
將配合發展商，按照北京街商業廣場的工程進度，分期分批地對商場物業驗收和接管，包括以下方面：
1、對隱蔽工程驗收和接管；
2、對樓宇工程質量的驗收和接管；
3、對設備和設施的驗收和接管；
4、對裝修質量的驗收和接管；
5、對各項工程和設備的'竣工圖，使用說明書，質量保證書等以及圖紙和文件資料的接收并存檔；
6、所有交付給業戶的商場物業單元，均由物業管理公司先驗收接管后，再代表發展商交付給業戶，并代業戶跟進各項收鋪時查出的遺漏工程問題。
六、接管后的物業管理工作
1、代表發展商向業戶進行商場物業交收工作，并跟進收鋪后的遺漏工程的完善工作。
2、跟進北北京街商業廣場工程的土建、機電設備設施、智能化項目、公共設施的各項遺漏工程，督促承建商完善各項遺漏項目。
3、執行日常的保安管理：
1）利用先進的硬件設施，如電子巡更系統、對講系統、閉路電視監控系統、煙感報警安全防范系統等，對北京街商業廣場商場物業實行24小時無間斷的安全管理。
2）制定合適的各項安全管理制度，如每小時巡樓xx次，“緊急和意外事件處理程序”等做好安全管理，力求無罪案發生率。
3）制定合適的消防工作計劃和制度，確保北京街商業廣場物業的防火工作安全可靠。
4）制定保安人員的招聘標準，促使保安員持證上崗，并進行業務培訓和素質教育，特別強調“熱情有禮、賓客至上”的服務意識，使保安隊伍成為北京街商業廣場物業管理形象標志。
5）加強管理檢查，建立考核和獎罰激勵機制，堅持持續改進，保持保安隊伍的服務質量和水平。
商場的工作計劃10
陽光服飾自xx年“五一”開業以來，員工們團結一心，合作共處，在大家的共同努力下，在不到9個月的時間里，營業額達到近600萬元，涌現出許多有經驗、有實力、積極配合商場管理的優秀商戶。過去的一年，我們把顧客的利益和商戶的利益放在第一位，抓管理，抓創新，抓質量，抓市場，抓效益。目前，陽光服飾已成為垣曲縣最具知名度、客流量最多、效益比較好的服裝商場。
一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。
實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的市場地位。
經營調整成效凸顯。全年引進新渠道1xxx個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，和最低毛坪較去年增長26%和13%。
兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。
擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域優勢。
二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然
xxx年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識
”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
xxx年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題：
問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。
問題四：日常性的'銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。
問題六：供應商渠道的整合在xxx年雖有改變，但效果并不明顯。
20xx年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標
以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。
二、準確把握市場定位，實施差異化經營
略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌經營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度
通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源
做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為05年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應
要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。
六、狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約
在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷
05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質工程，實現人才發展戰略轉型
商場的工作計劃11
一、指導思想
堅持以科學發展引領招商引資工作全局，堅持以“三重一大”為統領，以“雙核雙軸六片區”的產業格局為依托，大力實施“現代服務業主導、城市化推進、和諧社會構建”三大戰略，進一步理順招商體制，健全招商機制，創新招商方式，加大招商力度，提升招商實效，努力實現招商引資工作的新突破和開放型經濟工作的新跨越。為把區打造成為特大城市核心區和現代服務業示范先導區奠定堅實基礎。
二、目標任務
20xx年確保完成內資60億元，比上年目標增長25%，完成外資8000萬美元，比上年目標增長23%；確保全年按序時進度推進一個重大項目和四個重點突破項目；加快推進土地收儲整理，全面完成已批轉的1000畝農用地的收儲補償和20xx年擬批轉農用地的整理報批工作。
三、工作重點
一是突出重點產業招商。突出現代服務業，緊緊圍繞商貿、現代物流、商務服務、文化創意、房地產開發等五大產業，力爭引進一批符合科學發展要求，引領我區經濟跨越式發展的大項目。二是突出重點項目招商。圍繞我區產業集聚區項目，引進一批龍頭型、區域總部型現代服務業及金融服務、現代商務、物聯網等重大項目，形成產業集聚效應。三是突出重點活動招商。積極參加市舉辦大型綜合性招商、專題招商等活動，并精心籌備我區特色專題招商活動，積極推介項目，開展項目對接洽談，提高的對外影響力。四是突出外資招商。充分利用日韓、歐美、新加坡、香港、臺灣等國家和地區在金融、資本等方面的優勢，提升我區利用外資水平，重點引進一批功能性外資項目。
四、主要措施
（一）制定招商規劃
一是規劃預留土地資源。進一步開展和平路沿線、東方置業廣場、新城區、老城區等區域的土地整理工作，為新興產業發展規劃預留土地空間，確保我區土地資源取得最大經濟和社會效益。二是規劃樓宇資源招商。梳理轄區樓宇資源，科學制定樓宇招商工作方案。深入研究樓宇經濟的發展規律、管理模式，規范樓宇業態，推行物業式招商，引入整體管理理念。加快推進中央國際廣場、萬達商業廣場等樓宇項目招商，全面繁榮綠地城市廣場、地王大廈等現有商務樓宇，著力引進并培育一批軟件開發、中介外包服務、文化產業、現代物流等特色樓宇。三是規劃產業發展格局。圍繞老城中心和新城中心兩個服務業發展中心，著力打造和平路綜合服務產業軸和三環東路市場物流產業軸，全力推進老城歷史文化片區、師大片區、漢之源片區、慶豐片區、翠屏山片區和城南片區六大現代服務業集聚區，構建“雙核雙軸六片區”的現代服務業發展格局。四是規劃集聚區布局。全面打造以中央國際廣場、銀座購物中心為核心的中央商圈，加快繁榮以萬達商業廣場、世茂商業廣場、綠地城市廣場為主力的東部商圈；重點推進老東門、老街坊、民主南路、回龍窩等特色街區的老城文化旅游集聚區建設；加速培育集生物醫藥、環保科技、信息物聯于一體的.師大科技園集聚區；全力建設集交流交易、展示品鑒、人才培訓、創意設計、旅游觀光等多功能于一體的淮海文博園集聚區；同時積極打造新城生活物流集聚區和新城金融商務集聚區。
（二）創新方式方法
一是創新活動組織方式。按照“鞏固長三角、珠三角，主攻港資、臺資，突破歐美，拓展東南亞”戰略要求，積極參加市全年舉辦的大型綜合性招商活動、產業招商活動，精心籌備我區特色專題招商活動，借助市級會議平臺，拓展客商資源，并進一步提升專業化、精細化招商能力。二是建立多邊招商體系。積極尋求與駐外經貿代表機構等駐外機構、咨詢公司等的合作，構建對外交流平臺，開展多邊投資促進工作。加強與市政府駐外機構及商會的聯系，充分利用各地資源，吸引客商來投資。三是轉變招商模式。大力推進政府招商與專業招商相結合，由原來單一渠道向多渠道發展。建立政府牽頭、企業主導、中介參與的三者良性互動的招商模式，采取部門聯動、共同參與的方式，做好各項活動的組織工作；充分發揮龍頭企業引領帶動作用，大力吸引有效的關聯配套企業落戶；充分發揮中介專業優勢，吸引更多外資進入。
（三）加大“四招四引”力度
一是強化招大引強。全面實施老公安局地塊、原第二水泥廠地塊、店子村及周邊綜合開發地塊等一批重點項目的招商，并以實力雄厚、投資能力強，擁有核心技術、市場占有率高，具有極強帶動作用的全球龍頭型、基地型企業為目標，爭取一批“方向性、帶動性和突破性”的重大項目、外資項目早落地、早簽約。二是強化招新引高。圍繞師大科技園、大學生創業園、博瑞世通影視動漫基地以及淮海文博園等項目，大力引進高端化、國際化文化創意和科技服務企業，促進產業集群式發展。主動對接國內一流大學科技園區，實現科技創新與文化創新的雙輪驅動。三是強化招才引智。積極探索“人才+項目”的引資、引智新模式，采取政策引導、資金幫扶等方法，建好管好發展好科技服務業孵化平臺。組織參加省、市舉辦的各項引才專題活動，嚴格落實市科技企業家培育計劃、“千名招商人才培養工程”，扎實做好“”、“創新團隊”、“雙創計劃”、“企業博士碩士集聚計劃”評選推薦工作，引導高端人才向我區企業集聚。四是強化招金引銀。全面發揮老城區已形成的金融產業帶、新城區即將形成的金融街的效應，加大風投、創投等融資平臺的引進力度，積極構建以股份制商業銀行、保險、證券、風投、創投、基金等為主體，充滿活力、多元化的金融服務體系。
（四）健全體制機制
一是加強組織領導。強化招商引資生命線地位，堅持招商引資“一把手”工程，主要領導親自推動招商引資工作，分管領導全力以赴抓好招商引資工作。二是完善考核獎懲。繼續堅持將重點突破項目、重大項目、外資項目等內容納入考核內容，加強對招商項目庫存率、項目簽約率、項目開工率和投資到賬率的考核。三是強化跟蹤服務。加大項目跟蹤力度，全面推行“一站式”、“一條龍”服務，及時幫助即將投資的客商和已落地的企業解決困難和問題，既要招好、引好，更要服務好、扶持好，積極營造拴心留人的良好投資環境，為項目成功落地和培育壯大提供了有力保障。
（五）提升隊伍素質
一是強化目標管理。全面落實招商人員目標管理，明確招商人員年度工作任務，將招商引資任務細化分解到人。研究制定招商人員績效考核辦法，實行動態管理，落實目標責任，保障招商隊伍的專業化和相對穩定。二是強化業務培訓。按照市培訓計劃要求，積極參加各類專業知識培訓，不斷提高招商隊伍素質。重點參加城市功能性地產招商、金融及私募股權基金招商、新興產業招商等專題講座。同時積極組織外出考察活動，學習各地標桿性項目的招商模式和運營經驗。三是強化工作實踐。采取以老帶新模式，通過參與項目洽談全過程，力求做到談成一個項目，帶出一個專業人才，培養出一批“善操作、會落實、能創新、敢擔當”的招商隊伍。
五、重點招商項目
對轄區內項目研究分析，梳理出文化產業類、科技服務類、現代服務業提升、高品質地產4大類，11個重大招商項目，對重點項目制定招商策劃預案，突出招大選優引強，不斷提升招商引資的質量和效益。二月份針對六個重點地塊開展項目前期策劃定位工作，將老公安局地塊定位為文化新天地綜合項目，獅子山村周邊改造地塊定位為旅游綜合體項目，黃山村綜合改造定位為綜合商務居住項目，工程兵學院東地塊定位為科技服務園區等，并快速推進對高端地產類、田園綜合體的招商，如東方置業廣場二期地塊、廣陵山城市綜合開發和東方田園綜合體等一批重點項目的招商引資工作。
六、重點活動安排
（一）積極參與市招商活動
積極配合市委、市政府舉辦的大型綜合性招商活動、產業招商活動，堅持“555”客商邀請原則，全面做好客商邀請工作；堅持項目與客商的對接性，梳理包裝一批重點推介項目；重點圍繞“四招四引”，落實簽約項目；切實做好會議接待、銜接和會后項目跟蹤服務，確保會議實效。
（二）認真籌劃區特色招商活動
擬定于6月份舉辦新興產業招商月活動，積極探索“人才+項目”的引資引智模式，大力引進高端化、國際化文化創意和科技服務類企業，開辟市文化產業和科技服務產業展示的新窗口。本次活動由三個子活動構成。
（1）區科技園專題招商推介會
邀請國內一流大學科技園、全國知名品牌科技園開發運營商、參加會議，并組織成功運營經驗的企業代表交流發言，重點推介店子村綜合開發地塊等項目。
（2）師大科技園專題招商推介會
通過實地參觀、專題介紹、現場簽約等方式為企業入駐搭建有效對接平臺，為師大科技園區吸引更多，更優的客商資源。
（3）大學生創業創新經驗交流會
以大學生創業園項目為載體，組織園區內創業創新成功企業進行經驗交流，并搭建競職競聘平臺，現場選聘優秀大學生人才進企業。
商場的工作計劃12
電力企業要在激烈的市場經濟競爭中不斷保持自身優勢，必須更新傳統的觀念，改進成本控制方法，不斷提高自身的競爭力，使企業不斷壯大。而控制物資采購成本就是電力企業成本控制的重要組成部分。如何做好電力物資采購成本控制呢？筆者認為可以從以下幾點來控制。
一、抓好物資計劃管理
計劃管理是水電物資管理的關鍵所在，在物資采購管理中起到承上啟下的作用，既要組織、協調采購人員、倉儲管理人員，又要聯系需求部門，保證物資需求計劃的準確度，對物資管理的全過程實行指導、組織、監督管理。只有提高了物資需求計劃的準確性，才能避免物資出現錯購、漏購等現象，減少不必要的庫存積壓浪費等現象的發生。
二、做好設備及材料市場的調研與分析
對于電力企業生產所需要的重要設備及物資市場，特別是材料市場受經濟環境、國民經濟發展及國際原材料價格狀況等外部環境和國家產業政策取向、建材行業發展和結構調整等國家宏觀調控的影響非常大，因此電力物資管理人員必須對國家的宏觀經濟形勢和影響建材產業的相關政策進行深入分析和預測，摸索材料價格的規律并以此作為指導物資采購的標準和依據。在此基礎上，物資管理人員還必須對設備及材料做好前期市場調研，并進行必要的分析和研究，計算出其原材料、人工、機械費用以及管理費用、稅金等組成的成本，運用成本管理的工具進行WBS工作結構分解，制定出較詳細的成本分析，從而更好地指導物資采購工作。
三、選擇合理的采購方式和方法
電力物資招投標工作中主要運用最低評標價法、綜合評分法、價值系數法等，并成立評標專家庫，堅持以集中采購為主，針對不同物資采用公開招標、邀請招標、競爭性談判采購、詢價采購、定點采購等靈活多樣的采購方式。因此要根據項目所需物資的材料品種、規格和型號、材料質量要求和時間要求，選擇招標采購和集中采購等方式。工程項目所需大宗物資如鋼材、水泥、木材、電纜等，應該采用招標采購或集中采購的方式。在確定供應商時應該考慮運輸線路和運輸方式，選擇對工程最有利的供應方式，確保各種材料能及時供應不耽誤和影響工期。對于工程項目所需的'特定物資如：專用設備、油品油料等，可采取邀請招標或打捆投標等方式，在保證工期情況下最大限度降低采購成本。由于受到技術條件、單一供貨商和供貨時間的限制，應該采用應用成本分析進行直接談判采購方式。
四、建立供應商評價準入制度
成立供應商評價機構，制定供應商評價準入制度，整合供應商信息，搭建完備的供應商數據庫，實現信息共享；建立完善的供應商評估指標體系，優化供應商選擇機制；嚴格供應商準入和淘汰機制，提高物資采購決策的科學性，從而可有力地控制好采購成本。
五、加強專業物資管理人員培養
建立一支高素質、復合型、專業化的物資人才隊伍，加強績效管理，建立專業人員的選拔和培養機制，加大培訓力度，全面提升物資人員整體素質。加強誠信教育和反腐倡廉工作，打造一支業務過硬、作風正派、廉潔高效的優秀物資采購管理團隊。采購成本要控制得好還必須對物資采購管理人員有嚴格的要求。物資采購管理人員必須具備高度的企業主人翁精神，除了有專業的材料質量監督能力外，還應該具有對企業、對工程項目高度的社會責任感，使材料采購成本可控并能使電廠基建工程項目保持在預算之內；要具有駕馭市場規律的能力，隨時掌握市場材料價格的走勢，利用專業的物資知識，掌握招標知識，有與其對手談判交流的經驗。所以說擁有一個高素質的采購員隊伍，對控制發電企業采購成本控制具有重要意義。只有通過對物資采購全過程管理，才能盡可能的降低物資采購成本，從而增加企業效益。
商場的工作計劃13
一、制度建設方面
1)年頭年月整理、圓滿了各部分崗亭職責，包括行政人事類、財務類、店長類、阛阓類、售后類、業務類。
2)正在公司分經理的帶領下，取分裁辦共同，對公司各項管理制度進行了梳理。
3)規范了人力資流部工做流程，整理、編削、制訂了各項人事一樣平常使用表格共計26份。
4)正在公司分經理的帶領下，按公司的事實狀況，對公司的定員、定編進行了核定。
5)依照公司架構的改觀，編削各部分管理架構圖。
二、聘請、培訓方面
果部分內部分工，年頭年月的聘請、培訓工做是由x負責，后果x私自收取停業員服拆費被公司開除，接辦聘請、培訓工做后對x前期的遺留問題，如私自承諾停業員全額退還服拆費、職員檔案管理混亂等等進行了從事，對入職培訓內容進行了整理，并組織了x月的`一次聘請活動。
x年x月x加入公司，將聘請、培訓工做轉出，并取之進行踴躍共同，使工做順利交代。x月底x辭職，再次接辦聘請工做，整理了x交代的停業員資料，取各聘請公司、獵頭公司進行接洽，梳理并對公司的聘請渠道進行了取舍。
x月接辦聘請工做后，共辦理入職x，離職x(均包括商戶停業員)，共無x商戶要求代聘停業員，其外未落實的無xx，其缺為商戶要求太高，不到符合的人，或商戶給出的待逢低有人情愿去。
三、考核方面
1)公司，設計了x°考評表，涉及的部分無：財務部、正常行政管理職員、實習停業員、阛阓管理職員。正在年頭年月進行了使用，左旋肉堿，不過隨滅公司架構、管理職員的不斷變動和我工做量的變遷而沒無得到延續。
2)依照公司x月調零的要求，設計了各部分的績效考核表，包括：副分、售后部、財務部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、籌謀部。
3)x月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項目標進行了再一次的匯分。
4)分的來說，x年的考核工做完成的不是那么抱負，腳踏實地的說，公司的績效管理體系并沒無實反建立起來，那取公司大狀況有關，但我的工做做的不敷也是緣由之一，x年將做出改進。
四、薪酬方面
1)正在公司分經理的帶領下，編削、圓滿了公司薪酬布局表;
2)x月對公司的整體薪酬做出調零，對公司員工的底薪等進行調零，全公司工資部分整年為萬元，獎金依照公司銷售狀況按比例核算;
3)對各部分的獎金方案進行了調零，并隨滅公司副分級管理職員的管理部分變遷而不斷進行獎金方案的編削，舉例：售后部方案從x月到x月共編削了x。且每次編削都無大量的測算工做。
4)每月對各部分上報的各項報表進行審核，進行薪酬核算，并對各部分薪酬比例進行綜合。
5)x年正在薪酬管理方面，只是做了簡略的核算及綜合工做，沒無做到歷程控制，沒無實反起到為公司決策層提供決策依照的做用，正在x年將做出改進。
五、其他工做
1)正在體系外，設計增添了“人事管理體系”，包括了職員基本消息、培訓狀況、同動狀況等，進行其一樣平常維護工做，包括：錄入員工檔案、轉反錄入、離職錄入、同動錄入、培訓錄入等。
2)日凡人事檔案的清算。
3)各部分的銜接工做，包括和賣場等部分和諧收取員工服拆費和從事商戶關系等。
4)公司內部一樣平常勞動讓議的從事。
商場的工作計劃14
物業管理前期管理工作在物業管理環節中是十分重要的。應將在實行此方案所制定的經營管理項目前做好以下的前期管理工作:
(1).修改和制定有關的管理文件，這些文件包括但不限于:
A.管理公約--對[xxxx]物業及其設備，服務設施的管理、保養、保險以及維護所訂立的規定，達到對該物業的統一管理，以保證該物業的所有業主和租戶有效地使用其物業單元，并規定各業主和租戶對該物業的管理及公共開支所需負責的適當比例、以及權利、義務。
B.用戶手冊--方便各業主及租戶進一步了解"[xxxx]"的物業情況和管理運作規定，旨在保障"[xxxx]"全體業戶和租戶的利益而制定的手冊。
C.裝修指南--向各業主及租戶詳細介紹各業戶在自己單元內進行裝修、改造等工程必須遵守的規定和必辦的手續，以及介紹"[xxxx]"物業設施情況，以協助和指引各業戶進行內部裝修時不影響整個物業的公共設備、設施、中央系統、樓宇結構和其它業戶單元的正常使用。
(2).制定各項管理程序及規定，包括但不限于以下:
A.商鋪物業交收程序
B.商鋪裝修的報批和驗收程序
C.商鋪裝修的監控程序
D.公共地方的清潔、綠化的監管和監控的程序和規定
E.公共設備設施的監管維護和報修程序
F.投訴處理的程序
G.意外和緊急情況處理的程序
H.非辦公時間出入商場的管理規定
I.貨物出入的管理規定和大宗物品放行的規定
J.日常運作的物業管理程序和物業狀況的管理規定
(3).物業管理服務質量的控制和制度，包括但不限于以下:
A.各部門工作手冊的制定(包括崗位責任制、工作程序和流程、工作細則)
B.各崗位的(部門)紀律制度
C.各崗位服務標準
D.考核制度和持續改進的措施
(4).在商場竣工前對商場設施管理的前期介入:
前期介入有利于商場的日后管理，避免發生重復投資或資源浪費，對發展商有利無弊，其范圍包括但不限于以下方面:
A.參照商場的圖紙設計，為商場日后管理的方便與完善，提早設計及更改有關設備設施及有關的功能布局，以避免重復投資或浪費資源。
B.根據我們的專業管理經驗，向發展商早期提出合理化建議。如設備設施的選擇，管理設施的設置等等。
C.早期熟悉商場設備設施情況，協助發展商監督設備安裝及調試，監控有關工程質量，并對商場的隱蔽工程進行早期的驗收。
2.對"[xxxx]"商場進行驗收和接管
將配合發展商，按照"[xxxx]"的工程進度，分期分批地對商場物業驗收和接管，包括以下方面:
A.對隱蔽工程驗收和接管
B.對樓宇工程質量的驗收和接管
C.對設備和設施的驗收和接管
D.對裝修質量的驗收和接管
E.對各項工程和設備的竣工圖，使用說明書，質量保證書等以及圖紙和文件資料的接收并存檔。
F.所有交付給業戶的商場物業單元，均由物業管理公司先驗收接管后，再代表發展商交付給業戶，并代業戶跟進各項收鋪時查出的遺漏工程問題。
3.接管后的物業管理工作
包括但不限于以下:
(1)代表發展商向業戶進行商場物業交收工作，并跟進收鋪后的遺漏工程的完善工作。
(2)跟進"[xxxx]"工程的`土建、機電設備設施、智能化項目、公共設施的各項遺漏工程，督促承建商完善各項遺漏項目。
(3)執行日常的保安管理。
A.利用先進的硬件設施，如電子巡更系統、對講系統、閉路電視監控系統、煙感報警安全防范系統等，對"[xxxx]"商場物業實行24小時無間斷的安全管理。
B.制定合適的各項安全管理制度，如"出入登記"，"每小時巡樓"，"緊急和意外事件處理程序"等做好安全管理，力求無罪案發生率。
C.制定合適的消防工作計劃和制度，確保"[xxxx]"物業的防火工作安全可靠。
D.制定保安人員的招聘標準，促使保安員持證上崗，并進行業務培訓和素質教育，特別強調"熱情有禮、賓客至上"的服務意識，使保安隊伍成為"[xxxx]"物業管理形象標志。
E.加強管理檢查，建立考核和獎罰激勵機制，堅持持續改進，保持保安隊伍的服務質量和水平。
(4)執行日常的物業保養和維護工作。
A.物業管理員每天定期巡視商場物業整體各部份，檢查物業狀況及設備設施狀況，及時安排設施的維修，易耗件的更換等。
B.物業管理員每天巡視檢查公共場所，公共地方的清潔衛生標準及質量，確保"[xxxx]"的高質量清潔水準。
C.物業管理員每天巡視檢查"[xxxx]"的室內外綠化保養及布置，以及節假日的燈飾、促銷活動，外墻清潔等。
(5)執行日常的設備保養維護工作
A.制定和執行工程及機電設備的維護和保養計劃，建立設備檔案、設備卡。
B.對物業潛在的隱患提出整改方案及安排整改。
C.對物業的設施進行定期維護和翻新。
D.制定及執行設備維修計劃及方案。
E.制定及執行各項節能方案。
(6)做好二次裝修)監控工作。
二次裝修監控是物業管理中相當重要的一環，如二次裝修監控不好，直接導致影響物業的質量，破壞中央系統工程，影響已入住業戶正常生活等多項問題，故將會按以下制度執行:
A.按照《裝修指南》規定執行二次裝修商鋪單元的裝修申報、審批、監控和驗收的程序制度，確保裝修單元不影響其它單元以及商場物業的結構和公共設施、中央系統等，確保裝修期間不發生重大事故和火災、水淹等。
商場的工作計劃15
20xx年，新的開始，需要新的計劃，才能更好的完成工作，下面是我個人的工作計劃：
一、具體工作計劃
1、對銷售任務的細化分解，將每月的任務量分配至每周、每天，每日當班工作結束后核對任務完成情況，總結工作得失;
2、于老客戶保持良好關系，在周末時發送祝福短信，讓客戶感受到被重視;
3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候，我會組織大家背款號了解貨品，積極調整陳列，讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的.，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆，
三、經營管理
1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計，希望公司于春節后及時作出升級店面形象的計劃，我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3、利用節假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。
4、積極抓住接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到熱情、貼心的服務。
5、要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙。
6、無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。
7、為了完成目標業績需上級領導給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。
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