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銷售瓷磚的工作計(jì)劃
時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，寫一份計(jì)劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了？以下是小編精心整理的銷售瓷磚的工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷售瓷磚的工作計(jì)劃1
一、導(dǎo)購員銷售技能落后導(dǎo)致顧客流失率增加
導(dǎo)購員銷售方法單一不會(huì)賣貨、不能根據(jù)顧客需求引導(dǎo)消費(fèi)是絕大多數(shù)建陶店面無法提升銷量的直接原因。下面就筆者看到的幾種問題與大家分享：
案例1：顧客一進(jìn)門，導(dǎo)購員就迎上去說：“大哥，買60的磚啊，（指著最低檔的一款說）看看這款，便宜又實(shí)用”。天！既沒弄明白客戶住哪個(gè)小區(qū)可以接受多大價(jià)位的瓷磚，也不了解客戶喜歡什么樣的風(fēng)格就直接進(jìn)入了價(jià)格談判，這種銷售方法成功的機(jī)率能有多大呢？所以那些想買好磚的顧客聽了這話最常見的做法就是掉頭就走——有實(shí)力買高檔磚的顧客走了，利潤能高得起來嗎。
案例2：顧客說：“你這磚耐磨嗎”，導(dǎo)購員說：“我這磚是用7600噸壓機(jī)壓出來的，是十大名牌產(chǎn)品，非常結(jié)實(shí)非常耐磨”然后后面就沒了，顧客點(diǎn)點(diǎn)頭看一看然后也就走出了店門。
按道理說，這個(gè)店主的介紹也算不錯(cuò)了，但為什么顧客會(huì)走掉而且再也沒有回來呢？原因就是店主銷售說服的可信度不夠——耳聽為虛眼見為實(shí)嘛，顧客對你嘴上說的耐磨抱著半信半疑的想法只好再到其它店去比較比較了，但如果你在說完耐磨的原因后自己用硬物在磚上劃幾下證明給他看，效果還會(huì)是這樣嗎？后來，當(dāng)另一對夫妻上門的時(shí)候，店老板就用上了這一招“體驗(yàn)營銷”的方法，很快就成交了一筆5800多的訂單。
消費(fèi)者不是陶瓷專家，他很難判斷出你的產(chǎn)品好不好，那么消費(fèi)者購買你的產(chǎn)品取決于什么呢？一是他的經(jīng)濟(jì)承受能力，第二就是你銷售說服的可信度，相信了你才能購買你的產(chǎn)品。而怎么把消費(fèi)者引導(dǎo)到購買他經(jīng)濟(jì)承受能力最高上限價(jià)位的高檔產(chǎn)品或者引導(dǎo)到非價(jià)格因素的選擇，怎么提升銷售技巧以增強(qiáng)顧客對自己所說的產(chǎn)品質(zhì)量檔次最符合他的需求的可信度、怎么讓顧客相信自己給出的`價(jià)格是最優(yōu)惠的，等等這些銷售技巧，導(dǎo)購員能用上多少就決定了他能賣出多少瓷磚——想增長銷量嗎？那就培訓(xùn)你的導(dǎo)購員吧，筆者在出差的晚上給一個(gè)經(jīng)銷商的店員講授漏斗推銷、對比營銷、體驗(yàn)營銷、費(fèi)比公式、標(biāo)準(zhǔn)營銷等銷售技巧時(shí)，那些店員熱烈的掌聲就說明了他們很需要這樣的培訓(xùn)。
二、沒給那種只相信自己的顧客提供判斷依據(jù)
根據(jù)市場統(tǒng)計(jì)，大約有15%到20%的顧客不喜歡聽導(dǎo)購員進(jìn)行產(chǎn)品介紹，他們購買產(chǎn)品主要是依靠自己的判斷。但在銷售展廳，筆者看到大家除了在樣榜上貼著寫有品牌、規(guī)格、價(jià)格的標(biāo)貼以外基本上就不再有別的內(nèi)容了，只有少數(shù)聰明的商家還能貼上“店長推薦產(chǎn)品”、“火暴熱賣產(chǎn)品”、“促銷讓利產(chǎn)品”的標(biāo)貼以吸引消費(fèi)者的注意。
然而這些都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，瓷磚說到底還是一種以功能性利益為主來滿足消費(fèi)者購買需求的產(chǎn)品，“熱賣貼、推薦貼”對這類人的作用并不大。作為一個(gè)依靠肉眼并不能馬上識(shí)別瓷磚品質(zhì)優(yōu)劣而且還不相信導(dǎo)購員介紹的消費(fèi)者來說，他更需要一個(gè)實(shí)實(shí)在在的憑據(jù)來得出對眼前所看到的這塊磚的品質(zhì)和功能的評判。試想一下，如果你這個(gè)店里能設(shè)計(jì)一種輔助性銷售工具來給這類消費(fèi)者一個(gè)評判印象而別人的店里沒有的話，他會(huì)覺得誰的瓷磚可靠一點(diǎn)呢？——讓成交率增加15%以上不是一筆小數(shù)目吧。
三、店面形象的可見度不夠，形象展示與品牌定位不協(xié)調(diào)
店面形象展示的目視沖擊率是能否吸引消費(fèi)者進(jìn)店購買的關(guān)鍵所在，對于習(xí)慣于坐在店里等魚上鉤的零售終端來說，店面的可見度和店面形象基本上決定了有多少消費(fèi)者會(huì)走進(jìn)你的店門。
但在筆者跑的幾個(gè)二線市場，有很多店在引起消費(fèi)者注意力方面和展示細(xì)節(jié)方面就做得不夠，一是門頭廣告做得過小，與別人的大門招相比簡直就是陪襯；二是門頭廣告陳舊，像經(jīng)過千年的風(fēng)吹雨打一樣，不是褪色就是傷痕累累，讓人只可遠(yuǎn)觀而不敢近距離接觸；三是展廳的玻璃大門緊閉著，不知是怕外面的人看了心動(dòng)后進(jìn)來偷他的東西還是什么緣故，反正在里面的人能看見外面的人而想看看樣品的顧客卻在門外看不到里面的東西；四是樣品的陳列不生動(dòng)除了瓷磚還是瓷磚與中高檔品牌的定位不協(xié)調(diào)；五是不重視展示的細(xì)節(jié)，又臟又舊的宣傳單張零亂的放著、墻壁開關(guān)插座連同導(dǎo)線脫離墻體隨時(shí)準(zhǔn)備與消費(fèi)者近距離接觸。
細(xì)節(jié)決定成敗，店面展示和產(chǎn)品陳列更是如此，當(dāng)你讓消費(fèi)者看了別人的店就不想進(jìn)入你的店的時(shí)候，你的銷量能增長得起來嗎？
四、廣告訴求乏力，銷售拉力不強(qiáng)
單店銷量的提升主要是借助兩個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)，一是通過廣告?zhèn)鞑ノ嗟南M(fèi)者到店消費(fèi)，二是通過終端攔截爭取讓更多的消費(fèi)者成交。那么，如何才能在既定的費(fèi)用投入下對更多的消費(fèi)者產(chǎn)生購買影響呢？答案就是在終端廣告上面對消費(fèi)者實(shí)施心理攔截。
銷售瓷磚的工作計(jì)劃2
20xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有瓷磚銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏瓷磚行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教瓷磚部門經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對瓷磚市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
一、存在的缺點(diǎn)
對于瓷磚市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
三、下面是公司20xx年總的銷售情況
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在某市場上，瓷磚產(chǎn)品品牌眾多，瓷磚天星由于比較早的進(jìn)入河南市場，瓷磚產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有某個(gè)，加上沒有記錄的概括為某個(gè)，八個(gè)月瓷磚天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量某個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的'反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
四、市場分析
現(xiàn)在某市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在某區(qū)域，因?yàn)榇纱u市場首先從某開始的，所以某市場時(shí)競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在某開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在某瓷磚市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。
銷售瓷磚的工作計(jì)劃3
一、市場調(diào)研與分析
作為瓷磚銷售員，首先需要對市場進(jìn)行調(diào)研與分析。這包括了解當(dāng)前市場需求、競爭對手情況以及潛在客戶群體等。通過市場調(diào)研和分析，銷售員能夠更好地了解市場趨勢，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶，并為制定后續(xù)的銷售策略提供依據(jù)。
二、銷售目標(biāo)的制定
銷售員需要根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果，制定針對性的銷售目標(biāo)。這些目標(biāo)可以是銷售數(shù)量的要求，也可以是銷售額的要求。目標(biāo)的制定應(yīng)該是具體的、可衡量的，并且要有明確的完成時(shí)間。通過設(shè)定目標(biāo)，銷售員能夠更加明確工作的方向和重點(diǎn)，并督促自己不斷努力，提高銷售業(yè)績。
三、產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)與提升
瓷磚銷售員需要具備全面的產(chǎn)品知識(shí)，包括瓷磚的種類、質(zhì)量、款式、搭配等方面的知識(shí)。銷售員應(yīng)該通過學(xué)習(xí)資料、產(chǎn)品手冊以及公司內(nèi)部培訓(xùn)等途徑，不斷提升自己的產(chǎn)品知識(shí)。只有了解產(chǎn)品，銷售員才能更好地為客戶提供專業(yè)的咨詢和建議，從而提高銷售成功的幾率。
四、客戶開發(fā)與維護(hù)
瓷磚銷售員需要通過各種渠道積極開發(fā)新客戶。可以通過參加各類展會(huì)、拓展社交圈子、與裝修公司建立合作關(guān)系等方式，擴(kuò)大自己的客戶群體。同時(shí)，銷售員也需要與已有客戶保持良好的關(guān)系，定期與他們保持溝通，了解他們的需求，提供售后服務(wù)，并爭取他們的推薦和口碑。
五、銷售活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
銷售員可以通過策劃并執(zhí)行各種銷售活動(dòng)，來促進(jìn)銷售。活動(dòng)的策劃可以根據(jù)客戶需求、市場情況和公司資源等綜合考慮。比如，可以組織瓷磚展示會(huì)、購物節(jié)、促銷活動(dòng)等，以吸引客戶，并提升銷售額。銷售員需要制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，并統(tǒng)籌安排好物料、人員和時(shí)間等資源，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。
六、銷售數(shù)據(jù)的分析與總結(jié)
在銷售過程中，銷售員需要及時(shí)記錄和分析銷售數(shù)據(jù)。這包括銷售數(shù)量、銷售額、客戶反饋等信息。通過對銷售數(shù)據(jù)的分析與總結(jié)，銷售員能夠了解自己的銷售情況，找出問題所在，并及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。銷售員還可以借助數(shù)據(jù)分析工具，掌握市場趨勢和客戶需求的變化，為下一階段的.銷售工作做好準(zhǔn)備。
七、個(gè)人能力與素質(zhì)的提升
作為瓷磚銷售員，提升個(gè)人能力和素質(zhì)也是非常重要的。銷售員可以參加各類銷售培訓(xùn)課程、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)銷售技巧和溝通技巧等，不斷提高自己的銷售技能和專業(yè)素質(zhì)。同時(shí)，銷售員還應(yīng)該保持積極的心態(tài)和良好的工作態(tài)度，注重團(tuán)隊(duì)合作，與同事共同努力，共同達(dá)成銷售目標(biāo)。
瓷磚銷售員的工作計(jì)劃應(yīng)該包括市場調(diào)研與分析、銷售目標(biāo)的制定、產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)與提升、客戶開發(fā)與維護(hù)、銷售活動(dòng)的策劃與執(zhí)行、銷售數(shù)據(jù)的分析與總結(jié)以及個(gè)人能力與素質(zhì)的提升。通過制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，銷售員能夠更好地組織和安排工作，提高銷售業(yè)績和滿意度。
銷售瓷磚的工作計(jì)劃4
重點(diǎn)客戶開發(fā)
作為瓷磚銷售員，要明確目標(biāo)客戶群體，并制定開發(fā)計(jì)劃。通過市場調(diào)研和分析，了解各個(gè)市場的客戶需求和瓷磚產(chǎn)品的競爭格局，確定重點(diǎn)客戶群體。可以通過聯(lián)合展覽會(huì)、行業(yè)論壇等途徑，深入接觸目標(biāo)客戶，了解其需求和購買意向。制定一系列的營銷方案，通過電話訪談、上門拜訪等方式積極開展銷售工作，爭取簽訂合同并達(dá)成銷售目標(biāo)。
銷售計(jì)劃制定
在明確目標(biāo)客戶群體后，根據(jù)市場需求和公司銷售目標(biāo)制定銷售計(jì)劃。首先要明確銷售目標(biāo)，包括銷售額和銷售量等指標(biāo)。然后根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和市場需求，確定銷售策略和推廣方案。這包括價(jià)格策略、促銷活動(dòng)等。同時(shí)，要根據(jù)客戶群體的特點(diǎn)和需求，制定相應(yīng)的銷售方案，例如提供量身定制的瓷磚方案、提供安裝服務(wù)等，從而滿足客戶需求并增強(qiáng)銷售競爭力。
市場推廣
在銷售計(jì)劃中，市場推廣是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。通過各種推廣方式，擴(kuò)大品牌知名度和市場占有率。可以通過互聯(lián)網(wǎng)渠道如搜索引擎優(yōu)化、社交媒體宣傳等，提升品牌曝光度，吸引潛在客戶。同時(shí)，可以與建筑設(shè)計(jì)師、裝修公司等相關(guān)合作伙伴建立合作關(guān)系，通過他們將產(chǎn)品推薦給客戶。可以參加家居展覽會(huì)等活動(dòng)，展示產(chǎn)品并與潛在客戶進(jìn)行面對面溝通，提高銷售機(jī)會(huì)。
銷售培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)合作
一個(gè)優(yōu)秀的`瓷磚銷售員需要具備良好的銷售技巧和專業(yè)知識(shí)。因此，每個(gè)銷售員需要不斷提升自身能力，保持學(xué)習(xí)和更新。公司可以組織定期的銷售培訓(xùn)，幫助銷售員掌握產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧等，提高銷售能力。銷售員需要與團(tuán)隊(duì)合作，共同完成銷售任務(wù)。團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作和信息共享能夠提高整體銷售效率和客戶滿意度。
銷售數(shù)據(jù)分析和總結(jié)
針對銷售工作，銷售員還需要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和總結(jié)。每個(gè)銷售員都應(yīng)記錄客戶相關(guān)信息、銷售數(shù)據(jù)等，定期進(jìn)行分析。通過分析銷售數(shù)據(jù)，可以了解市場的反應(yīng)和客戶需求變化，及時(shí)調(diào)整銷售策略。同時(shí)，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)，制定銷售預(yù)測，明確未來銷售目標(biāo)。通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)銷售方法和策略，提高銷售績效。
以上就是一個(gè)瓷磚銷售員的工作計(jì)劃。通過明確目標(biāo)客戶群體、制定銷售計(jì)劃、市場推廣、銷售培訓(xùn)和數(shù)據(jù)分析等一系列措施，瓷磚銷售員能夠提高銷售能力，更好地達(dá)成銷售目標(biāo)。同時(shí)，也能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫姆⻊?wù)，提高客戶滿意度。作為一名瓷磚銷售員，只有通過認(rèn)真執(zhí)行工作計(jì)劃，才能在競爭激烈的市場中脫穎而出，取得成功。
銷售瓷磚的工作計(jì)劃5
一、年度財(cái)務(wù)目標(biāo)
財(cái)務(wù)目標(biāo)：公司xx年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷量1700萬元。有效銷售網(wǎng)點(diǎn)：36個(gè)。
二、銷售部薪酬管理
說明：在xx年薪酬計(jì)劃基礎(chǔ)上，增加大區(qū)總監(jiān)一職（預(yù)計(jì)xx年4-6月挑選一名實(shí)力派擔(dān)任），為保持成本，其他職位薪酬保持不變，原則上，今后的`區(qū)域經(jīng)理提成點(diǎn)數(shù)控制在3%之內(nèi)（含3%），具體如下：
1、總經(jīng)理
（1）年薪30萬，構(gòu)成包括：
1、基本工資為15000元/月（11月×15000元/月=16.5萬）；
（2）績效考核獎(jiǎng)金每月按實(shí)際總銷售千分之五計(jì)提（11個(gè)月×0.5%×實(shí)際銷售）；
（3）根據(jù)實(shí)際情況，乙方可享受交通補(bǔ)貼1000元/月、電話補(bǔ)貼最高上限為1000元/月（電話費(fèi)以套餐形式發(fā)放）、招待費(fèi)最高上限3000元/月（招待費(fèi)以發(fā)票形式實(shí)報(bào)實(shí)銷）。
（4）大區(qū)總監(jiān)（副總級）——暫未招，擬xx年4-6月挑選一名實(shí)力派擔(dān)任。
年薪15萬，構(gòu)成包括：
1、基本工資為7000元/月（11月×7000元/月=7.7萬）；
（5）績效考核獎(jiǎng)金每月按實(shí)際銷售千分之三計(jì)提（11個(gè)月×0.3%×實(shí)際銷售）；
（6）根據(jù)實(shí)際情況，乙方可享受交通補(bǔ)貼600元/月、電話補(bǔ)貼最高上限為500元/月（電話費(fèi)以套餐形式發(fā)放）、招待費(fèi)最高上限1500元/月（招待費(fèi)以發(fā)票形式實(shí)報(bào)實(shí)銷）。
2、大區(qū)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理年薪12萬，構(gòu)成包括：
1、基本工資為3000元/月（11月×3000元/月=3.3萬）；
（1）績效考核獎(jiǎng)金每月按實(shí)際銷售百分之三點(diǎn)五計(jì)提（11個(gè)月×3.5%×實(shí)際銷售）；
（2）根據(jù)實(shí)際情況，乙方可享受交通補(bǔ)貼600元/月、電話補(bǔ)貼最高上限為400元/月（電話費(fèi)以套餐形式發(fā)放）、招待費(fèi)最高上限600元/月（招待費(fèi)以發(fā)票形式報(bào)銷）。
3、跟單原有標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
機(jī)密出差標(biāo)準(zhǔn)：總經(jīng)理/大區(qū)總監(jiān)實(shí)報(bào)實(shí)銷，大區(qū)經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理按每天220元/元包干，機(jī)票和長途車費(fèi)另報(bào)。
三、xx年市場政策
說明：渠道政策的核心不是成本而是激勵(lì)和引導(dǎo)客戶完成銷量。在xx年市場基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“店長責(zé)任制”，三四級市場“連門頭、連店長、連銷售”；一二級市場“連品牌、連店長、連店面”，深入渠道，捆綁店長，保證公司返點(diǎn)不變的情況下給店長發(fā)工資（以點(diǎn)數(shù)的形式發(fā)放到店長基金，激勵(lì)銷售，責(zé)任到人）。
銷售瓷磚的工作計(jì)劃6
一、年度財(cái)務(wù)目標(biāo)
財(cái)務(wù)目標(biāo)：公司某年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷量1700萬元。有效銷售網(wǎng)點(diǎn)：36個(gè)。
二、銷售部薪酬管理
說明：在某年薪酬計(jì)劃基礎(chǔ)上，增加大區(qū)總監(jiān)一職(預(yù)計(jì)某年4-6月挑選一名實(shí)力派擔(dān)任)，為保持成本，其他職位薪酬保持不變，原則上，今后的`區(qū)域經(jīng)理提成點(diǎn)數(shù)控制在3%之內(nèi)(含3%)，具體如下：
1、總經(jīng)理
(1)年薪30萬，構(gòu)成包括：
1、基本工資為15000元/月(11月×15000元/月=16.5萬);
(2)績效考核獎(jiǎng)金每月按實(shí)際總銷售千分之五計(jì)提(11個(gè)月×0.5%×實(shí)際銷售);
(3)根據(jù)實(shí)際情況，乙方可享受交通補(bǔ)貼1000元/月、電話補(bǔ)貼最高上限為1000元/月(電話費(fèi)以套餐形式發(fā)放)、招待費(fèi)最高上限3000元/月(招待費(fèi)以發(fā)票形式實(shí)報(bào)實(shí)銷)。
(4)大區(qū)總監(jiān)(副總級)——暫未招，擬某年4-6月挑選一名實(shí)力派擔(dān)任。
年薪15萬，構(gòu)成包括：
1、基本工資為7000元/月(11月×7000元/月=7.7萬);
(5)績效考核獎(jiǎng)金每月按實(shí)際銷售千分之三計(jì)提(11個(gè)月×0.3%×實(shí)際銷售);
(6)根據(jù)實(shí)際情況，乙方可享受交通補(bǔ)貼600元/月、電話補(bǔ)貼最高上限為 500元/月(電話費(fèi)以套餐形式發(fā)放)、招待費(fèi)最高上限1500元/月(招待費(fèi)以發(fā)票形式實(shí)報(bào)實(shí)銷)。
2、大區(qū)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理
年薪12萬，構(gòu)成包括：
1、基本工資為3000元/月(11月×3000元/月=3.3萬);
(1)績效考核獎(jiǎng)金每月按實(shí)際銷售百分之三點(diǎn)五計(jì)提(11個(gè)月×3.5%×實(shí)際銷售);
(2)根據(jù)實(shí)際情況，乙方可享受交通補(bǔ)貼600元/月、電話補(bǔ)貼最高上限為400元/月(電話費(fèi)以套餐形式發(fā)放)、招待費(fèi)最高上限600元/月(招待費(fèi)以發(fā)票形式報(bào)銷)。
3、跟單按原有標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
機(jī)密出差標(biāo)準(zhǔn)：總經(jīng)理/大區(qū)總監(jiān)實(shí)報(bào)實(shí)銷，大區(qū)經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理按每天220元/元包干，機(jī)票和長途車費(fèi)另報(bào)。
三、某年市場政策
說明：渠道政策的核心不是成本而是激勵(lì)和引導(dǎo)客戶完成銷量。在某年市場基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“店長責(zé)任制”，三四級市場“連門頭、連店長、連銷售”;一二級市場“連品牌、連店長、連店面”，深入渠道，捆綁店長，保證公司返點(diǎn)不變的情況下給店長發(fā)工資(以點(diǎn)數(shù)的形式發(fā)放到店長基金，激勵(lì)銷售，責(zé)任到人)。
銷售瓷磚的工作計(jì)劃7
第一步：了解產(chǎn)品知識(shí)和市場需求
作為一名合格的瓷磚銷售員，首先要對所銷售的產(chǎn)品有深入的了解。了解瓷磚的材質(zhì)、規(guī)格、顏色、花色以及特點(diǎn)等等，以便更好地向客戶推銷產(chǎn)品，并解答客戶的疑問。同時(shí)，也要了解市場上的需求和趨勢，分析競爭對手的銷售策略和產(chǎn)品特點(diǎn)，以便在銷售過程中找到差異化的優(yōu)勢。
第二步：確定銷售目標(biāo)和銷售策略
根據(jù)公司和個(gè)人的銷售目標(biāo)，制定具體的銷售計(jì)劃。銷售目標(biāo)應(yīng)該是具體、可衡量和有挑戰(zhàn)性的，比如提高銷售額30%或者增加新客戶數(shù)量。為了達(dá)成銷售目標(biāo)，制定相應(yīng)的銷售策略，包括挖掘潛在客戶、尋找新的銷售渠道、制定促銷活動(dòng)等。同時(shí)，要根據(jù)不同的客戶需求制定個(gè)性化的銷售方案，提供有針對性的建議和解決方案。
第三步：尋找潛在客戶和建立客戶關(guān)系
通過各種渠道尋找潛在客戶，如參加建材展覽會(huì)、擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營銷、尋找合作伙伴等。與潛在客戶進(jìn)行溝通，了解他們的需求和要求，并建立起良好的關(guān)系。在與客戶交流過程中，要展示自己的專業(yè)能力和產(chǎn)品知識(shí)，同時(shí)也要傾聽客戶的意見和建議，找到解決問題的最佳方案。
第四步：推動(dòng)銷售并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在銷售過程中，要運(yùn)用有效的銷售技巧和策略，如提供產(chǎn)品演示、提供樣品或參觀展示中心等。同時(shí)，要根據(jù)客戶的需求和預(yù)算提供專業(yè)化的建議，并與客戶共同制定個(gè)性化的解決方案。通過與客戶保持良好的溝通和及時(shí)回復(fù)他們的問題，確保客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度。
第五步：跟蹤銷售和客戶反饋
銷售并不僅僅意味著完成一次交易，更重要的是與客戶建立長期的合作關(guān)系。及時(shí)跟進(jìn)銷售，了解客戶對產(chǎn)品的`使用情況和滿意度，并及時(shí)解決客戶的問題和疑慮。通過客戶反饋了解市場需求的變化和產(chǎn)品改進(jìn)的方向，及時(shí)調(diào)整銷售策略和推廣方案。
第六步：繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升專業(yè)能力
作為一名銷售員，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力是至關(guān)重要的。通過參加培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)書籍和與同行交流等方式，不斷更新行業(yè)知識(shí)和銷售技巧。同時(shí)，也要關(guān)注市場趨勢和競爭動(dòng)態(tài)，并應(yīng)用新的銷售工具和技術(shù)來提高銷售效果。
瓷磚銷售員的工作計(jì)劃是一個(gè)系統(tǒng)性的過程。通過了解產(chǎn)品知識(shí)和市場需求，確定銷售目標(biāo)和策略，尋找潛在客戶并建立良好的關(guān)系，推動(dòng)銷售并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，跟蹤銷售和客戶反饋，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提升專業(yè)能力，可以幫助銷售員更好地開展工作，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，提高客戶滿意度。這些步驟相互關(guān)聯(lián)、緊密配合，構(gòu)成了一個(gè)完整、有序的工作計(jì)劃，為銷售員的工作提供了有力的指導(dǎo)和支持。
銷售瓷磚的工作計(jì)劃8
一.客戶來源
1.大連市xx年重點(diǎn)、目標(biāo)交房樓盤(附表)
備注：買的起建材品牌的客戶，已經(jīng)交房和xx年交房的戶數(shù)預(yù)計(jì)有6000套，只要抓住1000套這樣的業(yè)主，每戶只要成交5000元，我們的任務(wù)就可以圓滿完成;紅色代表已知的重點(diǎn)樓盤;
2.重點(diǎn)和目標(biāo)樓盤小區(qū)推廣活動(dòng)意向性客戶：充分利用跟家裝公司密切的程度，共同在重點(diǎn)樓盤做優(yōu)惠活動(dòng)，并相互支持;利用家裝公司做好的戶型圖，分別作高、中、低三個(gè)檔次瓷磚和衛(wèi)浴空間效果圖，每個(gè)檔次各做兩種方案;視具體情況決定投入大小;
3.家裝渠道開發(fā)4.瓦工渠道開發(fā)5.客戶轉(zhuǎn)介紹等
二.xx年店面任務(wù)與任務(wù)分配：
1.業(yè)務(wù)部接單任務(wù)150萬+華南新店150萬+老店180萬共計(jì)：480萬
三.店面銷售權(quán)限與個(gè)人提成方案
店面統(tǒng)一報(bào)價(jià)折扣是6.5折;
2.店面銷售權(quán)限：
①導(dǎo)購員銷售權(quán)限最低為5.5折;
②店長銷售權(quán)限最低為5.0折;
③低于5.0折必須請示市場部經(jīng)理;
④低于5.0折的銷售單，除有導(dǎo)購簽名外，必須有授權(quán)人簽名，否則罰款50元/次;所有原始銷售單據(jù)，必須要有客戶的簽名確認(rèn)，否則罰款100元/次;
3.導(dǎo)購員提成方案：
①成交價(jià)<標(biāo)價(jià)的5.5折，提成1.00%;
②成交價(jià)≥標(biāo)價(jià)的55折，除了提成5.5折成交價(jià)1.00%外，還提6.5折以上銷售部分的10%;
③導(dǎo)購接單提成80%歸個(gè)人，其余20%部門平分;
④導(dǎo)購新品、滯銷品獎(jiǎng)勵(lì)80%歸個(gè)人，剩余20%歸店長;
4.業(yè)務(wù)員提成方案與業(yè)務(wù)費(fèi)方案：
①有家裝公司的銷售單：成交價(jià)<標(biāo)價(jià)的5.5折，提成1.0%;成交價(jià)≥標(biāo)價(jià)的'5.5折，提成1.5%;
②沒有家裝公司的銷售單：成交價(jià)<標(biāo)價(jià)的5.0折，提成2.0%;標(biāo)價(jià)的5.0折≤成交價(jià)<標(biāo)價(jià)的5.5折，提成3.0%;成交價(jià)≥標(biāo)價(jià)的6.5折，提成4.0%;
③業(yè)務(wù)補(bǔ)助：20xx元≤月銷售額<2萬，業(yè)務(wù)補(bǔ)助50元; 2萬≤月銷售額<4萬，業(yè)務(wù)補(bǔ)助100元; 4萬≤月銷售額<6萬，業(yè)務(wù)補(bǔ)助200元;月銷售額≥6萬，業(yè)務(wù)補(bǔ)助300元;
5.瓷磚售后提成方案：
①瓷磚月銷售額<10萬，提成0.2%;
②10萬≤瓷磚月銷售額<20萬，提成0.25%;
③20萬≤瓷磚月銷售額<30萬，提成0.35%;
④瓷磚月銷售額≥30萬，提成0.4%;
⑤售后維護(hù)泥工帶單(沒有家裝公司)，銷售提成1.5%;
6.衛(wèi)浴安裝售后提成方案：
①衛(wèi)浴月銷售額<10萬，提成0.15%;
②10萬≤衛(wèi)浴月銷售額<20萬，提成0.2%;
③20萬≤衛(wèi)浴月銷售額<30萬，提成0.2%;
④衛(wèi)浴月銷售額≥30萬，提成0.3%;
⑤提成由部門人員平均分配;
四.店面銷售部門激勵(lì)
1、每周設(shè)立銷量冠軍獎(jiǎng)和優(yōu)秀員工獎(jiǎng)各一名;
①獎(jiǎng)金數(shù)量以及發(fā)放時(shí)間：50元現(xiàn)金或者禮品，每周二公司周會(huì)發(fā)放;
②評選方法：銷量冠軍獎(jiǎng)是根據(jù)導(dǎo)購個(gè)人一周的總銷量來統(tǒng)計(jì)，誰的銷量最高誰就是這周的銷售冠軍;優(yōu)秀員工獎(jiǎng)是由部長推薦或者自薦，必須要寫出評選的具體案例與理由，包括給客戶提供優(yōu)質(zhì)與創(chuàng)新的服務(wù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作好以及其他突出事跡，然后由店長、經(jīng)理和總經(jīng)理合議確定;
③評選范圍：銷量冠軍獎(jiǎng)評選范圍是參與銷售的所有導(dǎo)購和業(yè)務(wù);優(yōu)秀員工獎(jiǎng)評選范圍是參與銷售的所有導(dǎo)購、業(yè)務(wù)以及安裝售后人員;
④獎(jiǎng)金發(fā)放方法：羅總頒發(fā)，獲獎(jiǎng)人員分享經(jīng)驗(yàn)與心得;
⑤樹立榜樣：用KT板把相關(guān)獲獎(jiǎng)人員名字與彩色照片在公司員工形象墻上掛出來;
2.一周銷售明細(xì)列表
xx年1月第一周銷售明晰
備注：
①制作大的表格，需要100行，導(dǎo)購每日下班前填寫各自的銷售數(shù)據(jù);
②導(dǎo)購必須認(rèn)真填寫，并作為每周銷售冠軍評比依據(jù);
五.品牌推廣與活動(dòng)策劃
1、目標(biāo)樓盤、重點(diǎn)樓盤廣告和活動(dòng)：
①小區(qū)廣告預(yù)計(jì)15個(gè)，費(fèi)用預(yù)計(jì)5萬;
②短信群發(fā)費(fèi)用預(yù)計(jì)30萬條，費(fèi)用預(yù)計(jì)1萬;
③每個(gè)小區(qū)的推廣活動(dòng)(自主或聯(lián)合)預(yù)計(jì)15次，費(fèi)用預(yù)計(jì)2萬;
④費(fèi)用合計(jì)8萬;(領(lǐng)袖家居聯(lián)盟共同做我公司只需0.8萬)
2、全年店面促銷活動(dòng)計(jì)劃(在第一項(xiàng)費(fèi)用投入的基礎(chǔ)上)：
①大型促銷活動(dòng)4次，費(fèi)用12萬;
②小型促銷活動(dòng)3次，費(fèi)用4.5萬;
③費(fèi)用合計(jì)16.5萬;(領(lǐng)袖家居聯(lián)盟共同做活動(dòng)我公司只需10萬，五一、十一兩場活動(dòng)是獨(dú)自操作)
3、形象廣告和立交橋廣告，費(fèi)用5.5萬;(領(lǐng)袖家居聯(lián)盟共同做廣告我公司只需0.5萬)
4、單獨(dú)我公司做共計(jì)費(fèi)用30萬;領(lǐng)袖家居聯(lián)盟一起做我公司只需11.3萬
銷售瓷磚的工作計(jì)劃9
1 引言
陶瓷磚產(chǎn)品的規(guī)劃與工業(yè)設(shè)計(jì)在我國還處于發(fā)展初期,水平有待提高。本文從實(shí)際出發(fā)提出了陶瓷磚產(chǎn)品規(guī)劃與工業(yè)設(shè)計(jì)的要求與內(nèi)容,分析了陶瓷磚產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢,認(rèn)為中國陶瓷磚行業(yè)產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)有很好的發(fā)展?jié)摿?前景樂觀。
2 陶瓷磚的產(chǎn)品規(guī)劃
產(chǎn)品是品牌的精神和靈魂,一個(gè)品牌的性格和風(fēng)格首先體現(xiàn)在產(chǎn)品所表達(dá)出的氣質(zhì),追求品牌極致的前題是追求產(chǎn)品的極致。古人有云“兵馬未動(dòng),糧草先行”,轉(zhuǎn)換到陶瓷行業(yè)就是“產(chǎn)品未動(dòng),規(guī)劃先行”,這里的規(guī)劃指的就是產(chǎn)品規(guī)劃。產(chǎn)品規(guī)劃的成功與否關(guān)系到品牌未來的發(fā)展,因此,規(guī)劃就顯的尤為重要。要做好產(chǎn)品規(guī)劃,首先要做好前期的市場等方面的調(diào)查,應(yīng)該做到三個(gè)了解:一是了解市場;二是了解對手;三是了解自己。
2.1 產(chǎn)品規(guī)劃前的三個(gè)了解
產(chǎn)品規(guī)劃一定要全面、客觀、具體、科學(xué)、富有遠(yuǎn)見,并有可操作性。只有通過了解市場、了解對手、了解自己,充分尊重設(shè)計(jì)研發(fā)的創(chuàng)造成果和經(jīng)銷商的意見,才能做好產(chǎn)品的規(guī)劃。
(1)了解市場
了解市場上瓷磚的流行產(chǎn)品是做規(guī)劃前的第一任務(wù),任何產(chǎn)品的開發(fā)目的都是為了搶占市場占有率,只有開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品才能實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)。我們不僅要了解當(dāng)前的市場,還要準(zhǔn)確預(yù)測未來的市場變化,為下一步的產(chǎn)品規(guī)劃做準(zhǔn)備。
(2)了解對手
每一個(gè)瓷磚品牌,不管是新品牌還是老品牌,都有自己的對手和目標(biāo)。他們或是國內(nèi)的大品牌,或是國際品牌,無論那種品牌都值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。對手不僅是綜合實(shí)力的對手,還包括單一系列產(chǎn)品對手,因此了解他們的產(chǎn)品就成為我們超越他們的前提。
(3) 了解自己
在了解了市場、了解了對手以后,我們還要了解自己。新品牌要明確自己的定位,認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢和不足;老品牌要了解自己的生產(chǎn)工藝情況、客戶情況、當(dāng)前產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等,以便在做新的產(chǎn)品規(guī)劃時(shí),最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
2.2陶瓷磚產(chǎn)品規(guī)劃的階段劃分
在做到三個(gè)了解后,才能開始做下一步的整體瓷磚產(chǎn)品規(guī)劃,規(guī)劃分為五個(gè)階段,如圖1所示。
(1) 瓷磚概念化階段
這個(gè)階段主要是提出一些瓷磚產(chǎn)品的概念,對于產(chǎn)品而言,僅僅是一些描述而缺乏具體的量化指標(biāo),但是這個(gè)階段是產(chǎn)品規(guī)劃的基礎(chǔ),只有積累一定量的需求,才能為具體產(chǎn)品規(guī)劃工作提供依據(jù)。
(2) 瓷磚產(chǎn)品化階段
這個(gè)階段主要是對瓷磚產(chǎn)品概念進(jìn)行圖紙化和量化,形成可設(shè)計(jì)的產(chǎn)品原型,并且通過公司認(rèn)可,納入公司產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃中,這里就是我們所說的瓷磚產(chǎn)品設(shè)計(jì)部分。
(3) 瓷磚技術(shù)化階段
這個(gè)階段主要是把設(shè)計(jì)的瓷磚產(chǎn)品原型進(jìn)行實(shí)物化,依據(jù)瓷磚產(chǎn)品設(shè)計(jì)并結(jié)合技術(shù)工藝開發(fā)出具體產(chǎn)品,這主要依靠研發(fā)生產(chǎn)部門進(jìn)行。
(4) 瓷磚商品化階段
這個(gè)階段主要是把開發(fā)的瓷磚產(chǎn)品形成具有銷售價(jià)值的商品,即對該產(chǎn)品進(jìn)行商業(yè)化包裝。
(5) 瓷磚市場化階段
這個(gè)階段主要是跟蹤瓷磚產(chǎn)品后的銷售進(jìn)度,積極推動(dòng)銷售部門完成銷售任務(wù),并隨時(shí)了解銷售反饋信息,調(diào)整產(chǎn)品在下一個(gè)產(chǎn)品年度的策略,并為產(chǎn)品的下一步發(fā)展提供依據(jù)。在瓷磚企業(yè)中一般要制定3～5年戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、半年計(jì)劃,便于實(shí)施與執(zhí)行。
一般的瓷磚產(chǎn)品規(guī)劃周期就是由這五個(gè)階段組成的,在進(jìn)入到市場化階段后,其實(shí)就可以進(jìn)入下一個(gè)產(chǎn)品規(guī)劃的第一個(gè)階段,產(chǎn)品規(guī)劃本身就是一個(gè)螺旋式發(fā)展的過程。調(diào)研(分析)規(guī)劃(試驗(yàn))實(shí)施(總結(jié))調(diào)研(分析)規(guī)劃(試驗(yàn))實(shí)施(總結(jié))……,不斷循環(huán),不斷改進(jìn),不斷上升,才能達(dá)到較高的境界。
3 陶瓷磚的產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)
說到瓷磚的產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì),雖然它只是產(chǎn)品規(guī)劃中的一部分,但在整個(gè)規(guī)劃中起著至關(guān)重要的角色。產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)不能只局限于產(chǎn)品本身,而是要從廣義上去考慮,產(chǎn)品應(yīng)包含本體產(chǎn)品、配件產(chǎn)品、產(chǎn)品展示等。一個(gè)完整的產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)方案至少應(yīng)包含五方面的內(nèi)容:一、產(chǎn)品本體的設(shè)計(jì)(我們所說的主磚);二、產(chǎn)品配件的設(shè)計(jì)(花片、腰線等);三、產(chǎn)品展示的設(shè)計(jì)(產(chǎn)品的市場傳達(dá));四、工藝技術(shù)、材料使用及特點(diǎn)介紹;五、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)。在陶瓷磚企業(yè)這些工作可能分屬于不同的部門進(jìn)行管理,但不管采取何種方式,合作與溝通最為重要,這是產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)成功的基礎(chǔ)。
3.1陶瓷磚的設(shè)計(jì)要求
隨著瓷磚在家居中使用的頻率不斷增加,瓷磚的設(shè)計(jì)風(fēng)格也多樣化起來,目前瓷磚設(shè)計(jì)不單單是從花色上進(jìn)行變化,對瓷磚規(guī)格和表面的質(zhì)感也進(jìn)行多方位的改良。同時(shí),隨著消費(fèi)者對瓷磚特性的認(rèn)識(shí)越來越多,對瓷磚的挑選就會(huì)越來越仔細(xì)。因此,只有把握好產(chǎn)品規(guī)格、設(shè)計(jì)、鋪貼三大方面,才能把握住產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。總結(jié)起來,做好產(chǎn)品設(shè)計(jì)有以下幾點(diǎn):
(1) 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須有明確的針對性和目標(biāo)性,必須能夠突出產(chǎn)品的獨(dú)特之處;
(2) 要有明確的開發(fā)思路:
1) 供其所需:不論開發(fā)的新產(chǎn)品是否有創(chuàng)意,只要市場有確切的、一定規(guī)模的需要,就可以開發(fā)生產(chǎn);
2) 激其所欲:激發(fā)顧客的'潛在需要;
3) 補(bǔ)其所缺:不論產(chǎn)品價(jià)值大小,只要市場有一定的需求量,都可以開發(fā)生產(chǎn);
4) 投其所好:根據(jù)不同消費(fèi)群體,選擇相適宜的產(chǎn)品構(gòu)思和設(shè)計(jì)思路;
5) 適其所向:預(yù)測、分析顧客的需求動(dòng)向,及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的開發(fā)方向。
(3) 瓷磚的質(zhì)感要兼具純樸與奢華
純樸與奢華本來是兩個(gè)相互對立的概念,但在設(shè)計(jì)師的眼中,純樸與奢華又是統(tǒng)一的整體。瓷磚通常給人兩種感覺,一種是直觀的奢華,另一種是自然的奢華。典雅傳統(tǒng)的意大利式瓷磚具有一種歐式的氣派,像意大利小蜜蜂瓷磚,表面有貝殼般的光澤感,在燈光下閃爍著不一樣的柔和光輝,讓人從直觀上就能感覺到它的奢華氣質(zhì)。
(4) 色彩柔和自然
好的瓷磚色彩比較柔和,它不以金碧輝煌的氣勢來昭示其華貴的身價(jià),卻常采用一些經(jīng)典畫上的那種低調(diào)色彩,以求在不經(jīng)意間讓你發(fā)現(xiàn)它的美麗。目前瓷磚比較流行如米黃色、咖啡色、深灰色、淺灰色等比較柔和的色彩,因?yàn)槿岷偷纳誓芙o人一種安全感,能營造出比較溫馨的家居氛圍。
3.2陶瓷磚產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)所包含的內(nèi)容
陶瓷磚產(chǎn)品的設(shè)計(jì),根據(jù)瓷磚類型的不同,主要包括墻磚設(shè)計(jì)、配套地磚設(shè)計(jì)、中花腰線等配件設(shè)計(jì)、飾品設(shè)計(jì)等。狹義上的陶瓷磚產(chǎn)品設(shè)計(jì)內(nèi)容較少,而工業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容則較全面,具體如圖2所示。
目前,我國在陶瓷磚模具設(shè)計(jì)、模板制作、雕刻、 加工、激光雕模等方面與國外差距很大,陶瓷磚企業(yè)往往比較注重圖案與色彩,但模具的設(shè)計(jì)與研究有待加強(qiáng)。
主磚的外觀設(shè)計(jì)內(nèi)容見圖3,圖中提到的材質(zhì)主要有:瓷質(zhì),E(吸水率)
好的瓷磚設(shè)計(jì)作品可以打動(dòng)人心,是消費(fèi)者購買的前提,只有生產(chǎn)說好,銷售說好,市場說好,財(cái)務(wù)說好,老板說好,才是真正的好瓷磚。經(jīng)典的好瓷磚經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn),高品質(zhì)和高美學(xué)價(jià)值的瓷磚作品可以受到全球不同國家、不同民族、不同年齡、不同性別的人們的喜愛。
中國陶瓷磚行業(yè)仍處于產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代,在近二十年的發(fā)展過程中,有許多的瓷磚企業(yè)是由于一款產(chǎn)品或一個(gè)系列的產(chǎn)品在市場上暢銷,從而救活了一個(gè)企業(yè),使企業(yè)從此走上興旺的發(fā)展之路,這說明瓷磚的工業(yè)設(shè)計(jì)有著舉足輕重的作用。
3.3陶瓷磚的展示應(yīng)用設(shè)計(jì)
陶瓷磚在展示應(yīng)用設(shè)計(jì)方面應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面:
(1) 色彩對比,確定主色與配色;
(2) 規(guī)格對比,確定主規(guī)格與次規(guī)格;
(3) 主磚與配件、飾品、家具元素的色彩呼應(yīng);
(4) 質(zhì)感對比,包括啞光磚與高光磚搭配使用;
(5) 明暗(燈光)對比;
(6) 對稱設(shè)計(jì)應(yīng)用;
(7) 陰陽對比;
(8) 科學(xué)通風(fēng)設(shè)計(jì)。
只有當(dāng)以上幾個(gè)方面都在空間中合理應(yīng)用時(shí),才能建成和諧的整體空間。近年來,不少陶瓷磚企業(yè)展示應(yīng)用設(shè)計(jì)存在以下問題,應(yīng)該引起重視:
(1) 脫離實(shí)際生活,盲目擴(kuò)大陶瓷磚的應(yīng)用范圍;
(2) 脫離中國家庭的住房結(jié)構(gòu)特點(diǎn),設(shè)計(jì)不真實(shí),適用性差;
(3) 自然采光與通風(fēng)設(shè)計(jì)不合理,盲目追求所謂的藝術(shù)與差異化;
(4) 終端各種等級的專賣店越建越大,投入也越來越大,但最終的效果并不理想。
4 陶瓷磚產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢
4.1 時(shí)裝化
“陶瓷時(shí)裝化設(shè)計(jì)”理念源于兩個(gè)因素,一方面是現(xiàn)代高科技手段的引入,全電腦化的設(shè)計(jì)平臺(tái)為其開發(fā)提供了保障。另一方面,市場競爭的加劇,迫使企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品和加快產(chǎn)品方案儲(chǔ)備。“陶瓷時(shí)裝化設(shè)計(jì)”對建陶業(yè)有著十分重要的影響,它將在產(chǎn)品設(shè)計(jì)及裝飾風(fēng)格上別出心裁,創(chuàng)造賣點(diǎn),制造時(shí)尚,引領(lǐng)潮流。
4.2個(gè)性化
在強(qiáng)調(diào)特色、張揚(yáng)個(gè)性、力求完美等消費(fèi)觀念的支配下,個(gè)性化的產(chǎn)品越來越受到市場的歡迎。瓷磚產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)也應(yīng)根據(jù)市場變化和消費(fèi)者的需求,有針對性地進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā),提供更多的個(gè)性化產(chǎn)品,通過體現(xiàn)產(chǎn)品的差異化來尋找和開拓市場空間,通過產(chǎn)品的差異性來帶動(dòng)新的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為,激活市場。
4.3人性化
如今,瓷磚不再是冷冰冰的無情之物,而是充滿親和力的有情之物,一片普通的瓷磚,充滿了人性關(guān)愛,注入了許多文化內(nèi)涵和人文關(guān)懷,體現(xiàn)了“人與磚”之間的交流與溝通。防滑性、低放射性、易清潔性等這些物化指標(biāo)都是瓷磚關(guān)系到人們使用安全性及健康性的指標(biāo),在瓷磚設(shè)計(jì)過程中必須認(rèn)真考慮以上因素,針對不同國家和地域的要求來設(shè)計(jì)。
4.4藝術(shù)化
生產(chǎn)水平的提高、設(shè)計(jì)觀念的更新、文化內(nèi)涵的注入,使瓷磚已不再是一件簡單的產(chǎn)品,而是凝聚了創(chuàng)作者心血的藝術(shù)品。尤其是知名建筑家、設(shè)計(jì)師、藝術(shù)家會(huì)大量介入建陶行業(yè),更使瓷磚設(shè)計(jì)與裝飾范圍變得豐富多采,在設(shè)計(jì)手法和裝飾技巧上達(dá)到藝術(shù)化的效果。
4.5自然化
受自然化傾向的影響,美到極致是自然,使仿古、仿自然類產(chǎn)品大受歡迎。隨著工業(yè)化、城市化的推進(jìn)和審美情趣的提高,返璞歸真、貼近自然、回歸自然將成為重要的消費(fèi)理念。仿木、仿竹、仿石、仿玉、竹麻、仿樹葉、仿樹皮、仿各類動(dòng)物的皮毛,仿各類植物花卉等手法在陶瓷磚設(shè)計(jì)中大量應(yīng)用,仿古磚漸成時(shí)尚。雖然現(xiàn)在充滿現(xiàn)代感的流行色彩占據(jù)市場主導(dǎo)地位,但古樸典雅、充滿自然意蘊(yùn)的建陶產(chǎn)品將大受歡迎。
4.6多功能化
多功能化是產(chǎn)品開發(fā)的新方向,瓷磚產(chǎn)品正在突破過去僅限于耐用和裝飾的范圍,朝著功能多樣化的方面發(fā)展,如抗菌、自潔、遠(yuǎn)紅外、防靜電、輕質(zhì)保溫、隔熱、太陽能、蓄能、儲(chǔ)能、發(fā)光等,由于將多功能開發(fā)理念注入到新產(chǎn)品開發(fā)中,新型的多功能陶瓷不斷涌現(xiàn),功能陶瓷、納米陶瓷發(fā)展勢頭良好。
4.7 綠色環(huán)保化
綠色、環(huán)保、低碳設(shè)計(jì)是當(dāng)今和未來瓷磚設(shè)計(jì)的主流。如何減少對環(huán)境的破壞;如何做好循環(huán)利用;如何做到節(jié)能減排是瓷磚設(shè)計(jì)必須認(rèn)真思考和面對的課題。在產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)階段就應(yīng)該考慮到固廢物的綜合利用,廢渣、河道淤泥、低品位陶瓷原料的使用,同時(shí)利用生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的合格品、次品、一級品加工成各類馬賽克,減少企業(yè)浪費(fèi),同時(shí)增加產(chǎn)品的附加值。
4.8 整體化
瓷磚產(chǎn)品設(shè)計(jì)追求的是從單一設(shè)計(jì)到整體空間應(yīng)用效果設(shè)計(jì)的和諧美感。
5 中國陶瓷磚設(shè)計(jì)與意大利、西班牙的差距分析
5.1我國陶瓷磚設(shè)計(jì)與發(fā)達(dá)國家的差距
我國陶瓷磚設(shè)計(jì)與發(fā)達(dá)國家的差距分析見表1.5.2我國陶瓷磚產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段劃分
我國陶瓷磚產(chǎn)品設(shè)計(jì)大致可分為三個(gè)階段(見表2)。
應(yīng)該說,目前中國陶瓷磚行業(yè)整體產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平仍然處于第二階段,少部分先進(jìn)企業(yè)已進(jìn)入第三階段。發(fā)展初期的中國陶瓷磚行業(yè)并沒有“產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)”的概念,通過二十多年的發(fā)展,中國陶瓷磚行業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)已取得了巨大的進(jìn)步,但與意大利、西班牙等國整體水平相比,差距仍然很大,企業(yè)之間的模仿之風(fēng)仍很盛行。
目前,我國陶瓷磚行業(yè)產(chǎn)品規(guī)劃與工業(yè)設(shè)計(jì)做得較好的企業(yè)主要有:拋光磚:東鵬、歐神諾等;仿古磚:金意陶等;釉面內(nèi)墻磚:諾貝爾、ASA等;馬賽克:JNJ、歌莉婭、賽德等。從各大產(chǎn)區(qū)來看,廣東佛山、華東(江蘇、上海等)的陶瓷磚企業(yè)工業(yè)設(shè)計(jì)開展得較好,其他產(chǎn)區(qū)有待改進(jìn)。
我們欣喜地看到,我國一些行業(yè)協(xié)會(huì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)學(xué)位及企業(yè)和企業(yè)家已經(jīng)看到自身的差距,正在不斷努力,不少企業(yè)為了快速提高設(shè)計(jì)水平,從意大利、西班牙購買設(shè)計(jì)圖稿。我們也欣喜地看到,一年一度“新銳榜”、“設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)賽”等,也正在積極推動(dòng)中國陶瓷磚企業(yè)原創(chuàng)設(shè)計(jì)的興起與發(fā)展。
6 結(jié)束語
好的瓷磚產(chǎn)品設(shè)計(jì)給消費(fèi)者帶來的不僅僅是功能上的滿足,更應(yīng)該是藝術(shù)審美的追求。作為產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計(jì)人員,我們有義務(wù)和責(zé)任為大家?guī)砻赖南硎堋Ｎ覀儾粌H僅要向瓷磚設(shè)計(jì)水平發(fā)達(dá)的國家學(xué)習(xí),更要提高我們設(shè)計(jì)的原創(chuàng)性。只有堅(jiān)持原創(chuàng)設(shè)計(jì),我們的設(shè)計(jì)才能在世界的瓷磚文化中占有一席中國文化的位置,成為我國瓷磚發(fā)展的新動(dòng)力。
近年來,不少創(chuàng)新型陶瓷磚企業(yè)加大了陶瓷磚產(chǎn)品的規(guī)劃與工業(yè)設(shè)計(jì)的工作力度,并成立了相應(yīng)的“設(shè)計(jì)配套應(yīng)用中心”,陶瓷磚企業(yè)與專業(yè)的室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)公司及設(shè)計(jì)師的聯(lián)絡(luò)、溝通與合作在不斷增強(qiáng),不少企業(yè)聘請中高端專業(yè)設(shè)計(jì)師進(jìn)行產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)與應(yīng)用展示設(shè)計(jì),這些都推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)設(shè)計(jì)水平的提升。為了提高陶瓷磚產(chǎn)品的附加值,不少企業(yè)增加了原創(chuàng)設(shè)計(jì)的比例,相信未來中國陶瓷磚行業(yè)的原創(chuàng)設(shè)計(jì)作品水平與數(shù)量都會(huì)有大幅提高,前景是樂觀的。
銷售瓷磚的工作計(jì)劃10
時(shí)光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝，某年的日歷正一頁一頁悄然翻過，伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐，回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我作出如下個(gè)人工作總結(jié)：
一、工作回顧
1、加入洪盛行這個(gè)團(tuán)隊(duì)已近半載，讓我倍受到這個(gè)大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合，近入公司時(shí)我對瓷磚的了解只是了了而知，通過在國安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入瓷磚這個(gè)具有強(qiáng)烈競爭的行業(yè)，對我們公司品牌某進(jìn)行了深入的了解。
2、通過這半年的學(xué)習(xí)我個(gè)人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優(yōu)勢（貨美價(jià)廉），但是現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師對仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚（駱駝）在市場是具備一定的特色，也深受設(shè)計(jì)師的歡迎，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛。
3、對于做瓷磚的設(shè)計(jì)公司我們公司的價(jià)格很難讓設(shè)計(jì)師操作。
二、工作計(jì)劃
“用心工作、踏實(shí)做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題
1、加強(qiáng)對客源資源的整核與鞏固，形成自己的一個(gè)客戶圈。
2、對于強(qiáng)勢的競爭對手與關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對策。
3、設(shè)計(jì)師方面我個(gè)人一直未有一個(gè)明確思路與操作方案希望在今年得以突破。
4、自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點(diǎn)。
三、找好航標(biāo)，定位人生
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo)，找到一條適合自己的路來走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，見到風(fēng)雨之后的彩虹。
我踏入瓷磚銷售行業(yè)是一直做“工程”的，“工程”在這個(gè)行當(dāng)里看起來是高度尖端的，但是從這些年的工作實(shí)踐中我悟出了很多，其實(shí)做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因?yàn)槿说臐摿κ菬o盡的。剛剛踏入這個(gè)行當(dāng)拜訪客戶時(shí)讓自己感覺到膽怯與自卑，甚至認(rèn)為自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅(jiān)持，固執(zhí)與不認(rèn)輸?shù)模咸觳还加行娜耍陌l(fā)現(xiàn)自己可以克服這個(gè)障礙，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕，也不再擔(dān)心客人不理我，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會(huì)發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。
歲月無聲，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當(dāng)自己的主人，明天定將更美好！
隨著銷售工作的深入，我接觸到了許多新的.事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧上個(gè)月，我懂得了很多：在遇見矛盾時(shí)，我學(xué)會(huì)了冷靜要從容不迫的去面對及解決；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了鼓勵(lì)自己保持高昂的頭顱和永遠(yuǎn)的微笑；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我懂得了思索和總結(jié)；在公司形象與信譽(yù)受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)和修補(bǔ)；在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)如何去溝通去解決。以上是我在工作方面取得略微突破和長進(jìn)的方面，但這種長進(jìn)并不意味著我就能夠做好現(xiàn)在的銷售工作，在以后的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在成功中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失敗中吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的方式方法；在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)互惠互利即維護(hù)了公司的利益又拿到了定單。
銷售瓷磚的工作計(jì)劃11
瓷磚銷售顧問是指在瓷磚銷售領(lǐng)域內(nèi)，擔(dān)任顧問一職的銷售人員。瓷磚銷售顧問工作的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)銷售瓷磚、提供瓷磚銷售咨詢和服務(wù)，積極開發(fā)新客戶和維護(hù)老客戶，保證公司銷售業(yè)績的穩(wěn)定增長。
一、工作計(jì)劃之學(xué)業(yè)及知識(shí)儲(chǔ)備：
首先，瓷磚銷售顧問需要了解瓷磚的種類、使用場景、風(fēng)格和材質(zhì)特點(diǎn)等，具有良好的產(chǎn)品知識(shí)儲(chǔ)備和較強(qiáng)的行業(yè)背景。我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、書刊、培訓(xùn)等多渠道獲取這些知識(shí)和儲(chǔ)備。
二、工作計(jì)劃之客戶溝通和接待：
其次，瓷磚銷售顧問需要與客戶進(jìn)行溝通和接待。具體來說，需要積極主動(dòng)地與客戶進(jìn)行交流，了解客戶需求，提供專業(yè)的瓷磚銷售意見和建議，滿足客戶的個(gè)性化需求。同時(shí)，瓷磚銷售顧問還需要在接待客戶時(shí)表現(xiàn)出親和力、熱情和耐心，掌握與客戶聯(lián)絡(luò)、引導(dǎo)購買、提高轉(zhuǎn)化率的'技巧和方法。
三、工作計(jì)劃之銷售管理：
其次，瓷磚銷售顧問要負(fù)責(zé)銷售管理工作。包括開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，協(xié)調(diào)銷售流程和安排，制定區(qū)域銷售策略和計(jì)劃，提前查看市場行情，控制營銷活動(dòng)效率，了解市場競爭狀況，制定市場擴(kuò)展計(jì)劃，確保公司銷售額穩(wěn)步提升。
四、工作計(jì)劃之操作技能：
最后，瓷磚銷售顧問需要掌握營銷推廣技能。對于銷售顧問而言，掌握商品介紹、銷售技巧、客戶管理，以及制定促銷策略等諸多技能非常關(guān)鍵。有些營銷推廣技能可以在實(shí)踐和培訓(xùn)中積累，有些需要獨(dú)立學(xué)習(xí)和發(fā)掘，才能在工作中實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。
綜上所述，瓷磚銷售顧問工作計(jì)劃需要具備知識(shí)儲(chǔ)備、溝通接待、銷售管理和操作技能等多方面要素。只有熟知產(chǎn)品，準(zhǔn)確理解客戶需求，同時(shí)掌握有效的銷售管控和操作技巧，才能促進(jìn)企業(yè)業(yè)績的提高，達(dá)到公司和個(gè)人雙贏的目的。
銷售瓷磚的工作計(jì)劃12
瓷磚銷售員作為一個(gè)關(guān)鍵崗位，在瓷磚銷售行業(yè)中發(fā)揮著重要的作用。他們負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)商，推廣和銷售瓷磚產(chǎn)品。為了更好地完成銷售任務(wù)，瓷磚銷售員需要制定一個(gè)詳細(xì)、具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃。本文將詳細(xì)描述瓷磚銷售員的工作計(jì)劃，包括目標(biāo)設(shè)定、市場調(diào)研、銷售策略和客戶關(guān)系管理等方面。
瓷磚銷售員應(yīng)該設(shè)定明確的銷售目標(biāo)。銷售目標(biāo)可以根據(jù)公司要求和市場情況來制定，可以是銷售額、銷售數(shù)量或客戶滿意度等指標(biāo)。通過設(shè)定目標(biāo)，瓷磚銷售員可以更好地指導(dǎo)自己的工作，提高自己的銷售能力。
瓷磚銷售員需要進(jìn)行市場調(diào)研。市場調(diào)研的目的是了解目標(biāo)客戶需求，了解競爭對手的情況，從而制定正確的銷售策略。市場調(diào)研可以通過分析市場數(shù)據(jù)、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和參加行業(yè)展覽等多種方式進(jìn)行。通過市場調(diào)研，瓷磚銷售員可以更好地把握市場需求，提高銷售的成功率。
瓷磚銷售員應(yīng)該制定有效的銷售策略。銷售策略是指為了實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)而采取的行動(dòng)措施。瓷磚銷售員可以通過制定促銷活動(dòng)、開展市場推廣、與建筑商和設(shè)計(jì)師合作等方式來提升銷售業(yè)績。銷售策略的制定需要考慮目標(biāo)客戶的需求和競爭對手的行動(dòng)，靈活調(diào)整銷售策略，使其更加適應(yīng)市場變化和客戶需求。
瓷磚銷售員還需要注重客戶關(guān)系管理。客戶關(guān)系管理是指與客戶之間的溝通和協(xié)調(diào)活動(dòng)，目的是提高客戶滿意度和忠誠度。瓷磚銷售員可以通過與客戶建立密切的合作關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的售前和售后服務(wù)來加強(qiáng)客戶關(guān)系。通過建立良好的客戶關(guān)系，瓷磚銷售員可以獲得更多的.業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和客戶推薦。
在執(zhí)行工作計(jì)劃的過程中，瓷磚銷售員需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)自己的工作方法。他們可以通過參加培訓(xùn)課程、與同事交流經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)來增加自己的知識(shí)和技能。通過不斷學(xué)習(xí)和成長，瓷磚銷售員可以不斷提高自己的銷售業(yè)績。
瓷磚銷售員的工作計(jì)劃應(yīng)該考慮到目標(biāo)設(shè)定、市場調(diào)研、銷售策略和客戶關(guān)系管理等方面。只有制定了詳細(xì)、具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃，瓷磚銷售員才能更好地完成銷售任務(wù)，提高自己的銷售能力。
銷售瓷磚的工作計(jì)劃13
這段時(shí)間所收獲了的一切，現(xiàn)在做一個(gè)小小的，希望可中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)能有時(shí)間瀏覽一下這份用心寫但不成熟的總結(jié)，感激領(lǐng)導(dǎo)能從總結(jié)中指出我不足的地方，幫助我和公司一起成長，謝謝你們。
當(dāng)時(shí)懷揣著對青春的追夢來到xx公司，最先認(rèn)識(shí)的是尹姐，那時(shí)我還是一個(gè)督導(dǎo)。她為人隨和體貼，就像我們工作和生活上的良師益友，工作不到一個(gè)月她沒做了。接著認(rèn)識(shí)了葉總，一開始、我很怕和葉總碰面交談，可時(shí)間長了，感覺他很親切，很有隨和。他愛他的員工，愛他的事業(yè)，他愿意幫他的員工承擔(dān)壓力，是因?yàn)樵谖业母拍钪欣峡偠际呛車?yán)肅很自以了不起的人。可時(shí)間長了、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴(yán)肅自以了不起的領(lǐng)導(dǎo)。在他的強(qiáng)力重視中，我成為了一業(yè)務(wù)員，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)學(xué)到很多的實(shí)戰(zhàn)和快速完成公司分配工作的技巧，這些經(jīng)驗(yàn)在以后的工作和生活中都很受用;半年的時(shí)候，公司又添了一位年輕有為的男經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)我們業(yè)務(wù)員銷售，也是現(xiàn)在我的張經(jīng)理，他陽光中充滿激情，成熟中充滿自信，博思中充滿干練，他為人也和藹和親，同時(shí)也會(huì)接納你對工作的想法，為你排憂解難，為你的前程考慮。能在在他的帶領(lǐng)下工作，我感到很幸運(yùn);都說老板就是愛板著面孔的人，可是見到兩位領(lǐng)導(dǎo)，這些說法都不成立了，他很親切，很有魅力，而且還有一點(diǎn)魔力，感覺他就象挖金人，他總能在任何人身上挖掘到發(fā)光點(diǎn)，在他眼里任何人都是包著黃金的'石頭，而他就是那個(gè)剝離石頭展現(xiàn)黃金魅力的匠人。在漫長的職業(yè)生涯中，感謝這兩位領(lǐng)導(dǎo)的支持和呵護(hù)。
記得五月份，我在大冶賣場做活動(dòng)。那時(shí)賣場只有一個(gè)促銷員，當(dāng)然葉總也從公司安排了一個(gè)人過來幫忙。這是我進(jìn)公司中第一次擔(dān)任活動(dòng)，緊張中有點(diǎn)害怕。緊張是因?yàn)檫@是我進(jìn)公司來第一次接到的重任，害怕是因?yàn)闆]做到最好的成績回到公司怕被批評。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂，應(yīng)為每當(dāng)我給自己的產(chǎn)品推出去后感到特別的欣慰和自豪。因?yàn)槲易哉J(rèn)為那幾天的銷售還算是很滿意的。
做完了大冶賣場的活動(dòng)又緊接著來到黃石店做活動(dòng)，至于黃石店是個(gè)什么樣銷售的賣場我想領(lǐng)導(dǎo)自己心里是有底的。在黃石賣場做活動(dòng)只有我和一名促銷員主持，很欣慰的是幾天的活動(dòng)下來在這樣的賣場中銷售能達(dá)到一萬多。在我得知這個(gè)產(chǎn)品在這個(gè)賣場里還是第一次突破這個(gè)數(shù)字時(shí)，雖說在工作中的確是累不可言但我還是很高興。因?yàn)閯e人沒做到的、我做到啦。
當(dāng)然、有高興必有難過嘛。那是十一放長假，我也沒被假期打亂方寸。我個(gè)人安排了在黃石宮店做起了店面小型活動(dòng)，當(dāng)然也只有一個(gè)促銷員，我要求請了一個(gè)零促。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持，這個(gè)月來下來的銷售雖說沒有09年的十月銷售好。在09年的十一我在思嬌公司也正在文化宮店主持活動(dòng)，那時(shí)丹姿也在做補(bǔ)水站活動(dòng)而且還是在四五個(gè)人的主持下做了半個(gè)月的活動(dòng)，當(dāng)然銷售是比10年十月的銷售僅僅只高出兩千。
自以為這次會(huì)在會(huì)議上被領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)兩句的，可讓給我失望中懂得了很多平時(shí)我沒有學(xué)到過的東西。我想說的是我在公司工作的日子里我學(xué)到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多不足。但不管怎么樣都已經(jīng)過去了，我要在接下來的工作中完成公司的各項(xiàng)任務(wù)，讓我與公司的間隙越來越小，默契越來越高，這是我首先應(yīng)該做到的，其次我會(huì)緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐一步一個(gè)腳印的、踏踏實(shí)實(shí)的工作，讓工作失誤爭取為零。
而我本身又是公司的一員，在工作中也經(jīng)歷了許多，公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的，他們每個(gè)人都是那么的優(yōu)秀，每個(gè)人身上都有那么多的閃光點(diǎn)，每個(gè)人身上都有我需要學(xué)習(xí)的地方。他們將來一定是xx公司的優(yōu)秀，一定會(huì)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。做為他們的同事我很自豪，他們一直是讓我充滿了感動(dòng)和學(xué)習(xí)的那群人。因?yàn)槲覀冇兄@么好的一個(gè)公司，有著這么好的一個(gè)和親和藹的領(lǐng)導(dǎo)，有著這么人性化的一個(gè)葉總，我們公司一定會(huì)在未來的日子留下一個(gè)圓滿的句號(hào)。
xx年過去了，這些日子里有苦、有痛、有樂也有甜，有成績也有失誤。
銷售瓷磚的工作計(jì)劃14
隨著銷售工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧上個(gè)月，我懂得了很多：在遇見矛盾時(shí)，我學(xué)會(huì)了冷靜要從容不迫的去面對及解決;在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了鼓勵(lì)自己保持高昂的頭顱和永遠(yuǎn)的微笑;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我懂得了思索和總結(jié);在公司形象與信譽(yù)受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)和修補(bǔ);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)如何去溝通去解決。以上是我在工作方面取得略微突破和長進(jìn)的方面，但這種長進(jìn)并不意味著我就能夠做好現(xiàn)在的銷售工作，在以后的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在成功中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失敗中吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的方式方法;在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)互惠互利即維護(hù)了公司的利益又拿到了定單。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
一、工作方面
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;
4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一推再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的埋怨。工作條理不清晰，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些失誤;對時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大打折扣;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉個(gè)案例：如工廠提供給客戶的瓷磚出現(xiàn)色差導(dǎo)致代理商的用戶投訴，為保證公司利益經(jīng)交涉補(bǔ)足對方瓷磚并贈(zèng)送一部分達(dá)到事件平息，并給代理商調(diào)換有色差的瓷磚。雖已彌補(bǔ)但這使我和客戶的溝通方面出現(xiàn)了空前的尷尬。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的'影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的瓷磚不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的殘次品問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠的產(chǎn)品，只會(huì)讓事情變得更加無法收場。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找雙贏之法在自己的利益與客戶的利益之間取得一個(gè)平衡點(diǎn)，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里里沒有我只有我們。
銷售瓷磚的工作計(jì)劃15
作為一名瓷磚色彩開發(fā)技術(shù)員，我深深的感到，應(yīng)以創(chuàng)新精神為出發(fā)點(diǎn)，努力完善自身的綜合技術(shù)素養(yǎng)，盡快形成自己的特色，以適應(yīng)陶瓷行業(yè)的發(fā)展與需求，成為一名優(yōu)秀的技術(shù)員。為了自己更好的工作，并在工作中得到成長，特制定以下自我發(fā)展計(jì)劃，并在計(jì)劃實(shí)施中不斷提高自己，完善自己，使自己具備技術(shù)員應(yīng)有的素質(zhì)。
一、現(xiàn)狀分析
1、優(yōu)勢
（1）、從事陶瓷調(diào)色的工作已有8年之余，讓我對調(diào)色這塊已有了一定的經(jīng)驗(yàn)和心得，讓我在面對樣板的時(shí)候少了一份剛踏上工作崗位時(shí)的'擔(dān)心和無措。
（2）、隨著去年下半年工作的開展，我已適應(yīng)了廠里的生產(chǎn)模式，調(diào)板速度得以提高，在與釉線的不斷磨合后，上線成功率百分百，而且產(chǎn)品的質(zhì)量高，當(dāng)然這與釉線的積極配合是分不開的。
（3）、有好學(xué)精神，敢于接受新事物的挑戰(zhàn)，樂于接受新理念的沖擊。
2、不足：
因?yàn)槲沂且粋�(gè)單身年輕少女，個(gè)性較貪玩貪睡，在面對工作時(shí)，偶爾會(huì)有消極抵觸的心態(tài)，以至于有些工作不能很圓滿地完成。但隨著不斷成熟，我會(huì)認(rèn)真改過自我，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極做好自己分內(nèi)的事情。
二、個(gè)人發(fā)展目標(biāo)
1、繼續(xù)提高自己的專業(yè)技術(shù)水準(zhǔn)，在開發(fā)樣板是，應(yīng)用科學(xué)的方法（如正交法，對比法，減半法）等提高效率，節(jié)約時(shí)間，爭取事半功倍。
2、加強(qiáng)與釉線，球釉的溝通，協(xié)調(diào)，使上線更順利，讓安排更合理。
3、利用現(xiàn)已成熟的條件，積極開動(dòng)腦筋，改善工藝，為公司節(jié)約成本，減少浪費(fèi)。
三、措施
1、多向富有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，注重借鑒，內(nèi)化，爭取盡快提高自身的管理和技術(shù)水平。
2、理解釉線和球釉的難處，合理安排的同時(shí)，積極幫助和參與到他們解決問題。
3、主動(dòng)關(guān)心國內(nèi)外關(guān)于行業(yè)發(fā)展的信息，并通過多種途徑：書刊，網(wǎng)絡(luò)等，吸取陶瓷工藝的新技能，新知識(shí)。
單單有一身滿腔的熱情，良好的職業(yè)道德是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，自己還要多學(xué)技能，多積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。人活到老學(xué)到老，這樣是絕對有百益而無一害的。我希望以后在領(lǐng)導(dǎo)的英明管理下，積極進(jìn)取，齊心協(xié)力把廠里的生產(chǎn)做得越來越好，有時(shí)光說是不行的，要看自己的行動(dòng)。每當(dāng)自己想要懶惰時(shí)，一定要提醒自己，懶惰只會(huì)給自己帶來失敗，只有真正付出的人才是最后的勝利者。
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