工廠職級晉升工作計劃

時間：2024-07-11 08:41:24 工作計劃我要投稿

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工廠職級晉升工作計劃

　　時間流逝得如此之快，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編幫大家整理的工廠職級晉升工作計劃，歡迎大家分享。

工廠職級晉升工作計劃

工廠職級晉升工作計劃1

　　轉眼間，在大眾連鎖店工作已有半年。做為一個店長，首先我已經充分認識到自己所扮演的角色、自己的工作職責，店長是一個門店的核心，應該站在一個經營者的角度去考慮和分析問題，對門店進行有效的診斷。首先對大眾銷售的1組數據進行一下分析：

　　從數據中不難看出，大眾連鎖店的客單相對穩定，在7月、8月、9月客流增加較明顯，其主要體現在會員方面，三個月對會員的開發及維護效果顯著，本店在會員維護方面主要有以下幾個成功方面：

　　1、會員日活動的滲透：通過短信平臺向會員顧客發送短信息或電話通知；

　　2、會員日環境的布置：賣場內POP海報、爆炸貼、氣球、彩帶、條幅；

　　3、會員日客流的拉動：通過進店辦理會員卡贈送小禮品形式拉動、通過換購形式拉動；

　　4、會員日九折的轉形：原有九折方式，門店不能有效利用，通過成功的轉形開展，具體操作方式：標識品種購藥滿50元使用1張5元《代金券》活動、消費滿68元參加抽取現金活動、憑《特惠券》可1元購藥活動、標識品種消費滿98元返現金10元活動等等；

　　5、會員日平面的宣傳：組織員工打印活動內容的宣傳單，到門店幅射的四個街區進行門洞粘貼野廣告、在大眾廠區門口進行全面的POP海報宣傳；

　　7—12月期間會員日銷售與平時銷售對比：

　　1、會員日銷售對比增加；

　　2、會員日交易次數對比增加；

　　3、會員日客單價對比增加；

　　下面提供1組大眾會員日銷售數據：

　　其中各柜組銷售占比情況為：

　　通過上述數據，我將在20xx年對品種結構進行調整。結合大眾連鎖店的營業面積、各柜組的銷售占比情況對品種進行縮減，在7、8、9月份，心腦血管、抗菌消炎與酊水油膏三個柜組的銷售就占了總體銷售額的12，其中風濕跌打、婦科用藥、花茶方面的`銷售不是很理想，經過數據分析：風濕跌打柜組銷售的提升可以通過品種的增加來實現，目前本柜組品種數量為65個，不能滿足顧客的需求；婦科用藥方面，可以通過增加知名廠商的品牌品種來增加銷售，但本店幅射的周邊消費群體以大眾廠區職工與社區居民為主，其中社區居民以老年人居多、大眾廠區以男職工為主，從根本上影響了婦科藥品的銷售，添加品牌品種能否增加本柜組的銷售有待考證；花茶系列銷售需要對消費者的知識普及、宣傳引導、強力主推來實現。

　　那么提高門店的銷售：增加來客數，提升成交比例，提高客單價，一個老生常談的話題。20xx年我將以增加來客數、提升成交比例為重點，在此基礎上保持客單。并時刻關注競爭對手門店的情況，以便及時調整活動方案，搶占市場占有率。

　　其次，在大眾連鎖店人員方面進行分析。大眾定員7人，每班3人，員工均屬于老員工，業務能力強，對藥品關聯銷售理解全面，并能有效根據特定顧客進行針對性推薦藥品，但在衛生環境、藥品陳列方面應加強管理。店長就是這個店的靈魂，店長的思想就會決定全體員工的思想，首先店長應該具備積極向上的心態、較強的忍耐力及包容力、全面的管理能力、權威的專業知識來帶領團隊。如果店長不能通過自己的能力來得到店員的認可，你還能留住你的優秀店員嗎？還能留住你的忠實顧客嗎？

　　所以我20xx年在人員管理方面的目標是：加強團隊業余生活的建設（如組織店員聚餐、集體到公園拍照、一起去K歌），都是不錯的增加團隊凝聚力的方法，在這里也希望在20xx年公司也能給門店一部分資金或獎金，讓店長們有能力去組織此項活動。建議公司適當調整績效考核標準，加強對執行力的考核，加強對個體的人員、個體的品種進行考核，避免吃大鍋飯，多勞多得，少勞少得。另外應加強企業的隊伍建設及思想建設，有句話是這樣說的：企來對員工的付出會感染員工，員工會用自覺和激情來回報企業，并用這種熱情去感染每一位顧客。

工廠職級晉升工作計劃2

　　一、總則

　　為推進公司發展方向，完成20xx年度規劃。現決定實行雛鷹計劃，目的在于為VIP客服部輸送優秀的SEM專員。實現公司計劃，體現個人價值。

　　計劃實施原則：由客服總監提出，由總經理、副總、人事經理批準后方可實施。

　　二、小組成員構成

　　1、小組共有4名成員組成（SOSO客服部2名，客服一部、客服二部各1名）；

　　2、小組內設立組長1名。

　　3、組長的權利和義務：

　　義務：

　　（1）負責安排互助小組的學習內容，時間與地點，并報備人事部；

　　（2）學習內容由組長與組員之間協商討論后確定并報備；

　　（3）組織小組成員定期的知識考核；

　　（4）負責保管培訓設備；

　　（5）組長職位非終生制；若被半數以上學員投訴且投訴理由得當，則需另立組長；

　　權利：

　　（1）可以向人事部申請單獨為組員們提供培訓場地；

　　（2）可以使用培訓所需要的設備（投影儀及電腦和翻頁器）；

　　（3）當組員有惡意違反小組進行計劃，組長可向人事部要求將其除名；

　　4、成員申請標準：

　　（1）在上海天擎普通客服部工作一年以上者，均有機會申請加入雛鷹計劃。

　　（2）申請書上需注明入職時間，業績情況，上級評語，目前級別以及“雛鷹計劃”具體實施計劃（包括學習進度，學習方式，考試時間，計劃所需時間等）。

　　5、合格完成雛鷹計劃的'人員，將脫離原先所在部門，編入vip客服部，享受vip客服部待遇。

　　三、規則：

　　（1）在規定申請時間內，提出申請者，均被列為候選人。

　　（2）通過對候選人申請書的初次審核，挑選出合格的候選人參與面試流程，面試官小組由總經理，副總，客服總監，人事經理組成。

　　（3）合格候選人標準：

　　1、是否任職一年以上；

　　2、有無重大投訴事件發生；

　　3、在公司有無獲得獎項；（含金量越高越好）

　　4、轉正考試成績；（越高越好）

　　5、實施計劃所需時間長短；（原則1個月至2個月）

　　6、原部門職位級別；（建議高客）

　　（4）小組成員中沒有講師與學員之隸屬關系；即soso客服部成員是soso方面的講師同時也是google方面的學員；同理對于google客服部成員。

　　（5）該計劃中所有成員將會安排兩次統一考試，分別針對soso和google的考試；即soso升級考試以及GAP上機考試。

　　（6）考試成績以80分作為合格線。考核google后臺以GAP上機考試成績為準，若在原部門GAP考試成績超過80分，且考試成績有效期在半年內的（以申請日為基準），則可以免去GAP上機考試。

　　soso考核以soso升級考試成績為準（不得免試）。

　　考試時間由人事部統一安排，并同時進行。

　　（7）但凡通過考核者可頒發獎狀，并調入VIP客服部任職。

　　四、計劃實施流程

　　（1）發布公告，明確告知申請時間，及申請表格的領取。

　　（2）申請時間截止日之后2天內，挑選出合格的候選人。

　　（3）申請時間截止日之后5—7天內，安排面試流程，公布結果。

　　（4）執行申請人的計劃。

　　（5）驗收結果，并給予公示。

工廠職級晉升工作計劃3

　　晉升前的工作總結：

　　一、維護良好賓客關系妥善處理客人投訴

　　二、完善內部管理機制協調理順部門關系

　　三、堅持切實做好“六項檢查”

　　四、時刻關注服務質量精心檢查嚴格考核

　　五、忠誠敬業恪盡職守完成領導交辦工作

　　六、尋找差距不斷提高開拓創新追求卓越

　　不足和改進方案、收獲和成長：

　　不足：全局意識不夠強。改進方案：在實際工作中，要更加積極向領導請教遇到的問題，并多與同事進行溝通，學習她們處理實際問題的方法及經驗，通過多學、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。本人已經有所成長。

　　收獲：我清楚地認識到，為適應公司發展的新形勢，今后還需不斷地加強理論學習，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經驗，提高業務能力和工作水平，我將抖擻精神，開拓進取，為公司的發展和個人價值的實現而不懈努力。

　　晉升后的目標計劃

　　一、加強學習講奉獻

　　工作要干好，首先要有一個好的工作態度，要樹立正確的人生觀、價值觀。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規范，努力將前臺打造成酒店的一個文明窗口。

　　二、創新管理求實效

　　1、美化酒店環境，營造“溫馨家園”。嚴格衛生管理是確保酒店環境整潔，為賓客提供舒適環境的有效措施。

　　2、創新宿舍管理，打造員工“舒適家園”。宿舍的管理歷來是一個薄弱環節，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。

　　三、節能降耗創效益

　　1、加強宿舍水、電、氣的管理

　　2、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理

　　3、加強電話的管理

　　四、內外協調促效率

　　前臺是酒店對外的接待窗口，是酒店與社會各職能部門、各單位進行聯系、銜接、協調的重要部室。同時，根據部門職能，我部將注重與店內各部室的銜接，協調各部室的`工作，及時協調解決一些因銜接不到位而耽擱的事務，并對酒店的各項措施決定的落實情況進行督促，并編匯每月的工作會議紀要，使酒店各部門的工作月月有安排，日日有行動。

工廠職級晉升工作計劃4

　　即將過去的，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。

　　在上級領導的帶領和各部門的.大力配合下，的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持！

　　工作總結：

　　從開廠以來截止12月31日，東南亞區域共有3個國家（xx、xx、xx）共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：

　　1、xx：客戶共xx個（新客戶x個，之前的老客戶未返單的共x個），總銷售額約xxrmb；

　　2、xx：客戶共xx個（新客戶xx個，之前的老客戶未返單的共xx個），總銷售額約xx；

　　3、xx：客戶共xx個（新客戶xx個，之前的老客戶未返單的共xx個），總銷售額約xxrmb。

　　按以上數據，東南亞區域國家，xx市場較為穩定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯系方式，使得我們無法主動與客人聯系取得信息），但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯系，以取得合作機會，提高銷售額。

　　忙碌的，由于個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。

　　4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4—5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發生；10月份，又因環電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環易生銹的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現質量異常的產品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。

　　10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產，同時造成其客戶訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。

　　對于發生的種、種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習，以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。

　　工作計劃及個人要求：

　　1、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯系和溝通，穩定與客戶關系，以取得更好的銷售成績；

　　2、在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶；

　　3、發掘東南亞區域目前還沒有合作關系往來的國家的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛；

　　4、加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合；

　　5、熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹；

　　6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

　　有關建議：

　　1、建公司銷售員議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優勢等，使得客人更加相信我們的專業水平和實力；

　　2、適應東南亞區域國家的新產品開發較緩慢，建議每個月開發1款（1個系列）新產品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間，隨著公司和市場不斷快速發展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。