工作計(jì)劃
時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，寫一份計(jì)劃，為接下來(lái)的工作做準(zhǔn)備吧！擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計(jì)劃 篇1
在過去的一個(gè)學(xué)期里，我部已順利完成了團(tuán)委老師布置的各項(xiàng)任務(wù)，隊(duì)伍建設(shè)也進(jìn)一步完善，在新的學(xué)期里，為了更好的開展工作，先對(duì)我部本學(xué)期工作規(guī)劃如下：
新學(xué)期我部將繼續(xù)堅(jiān)持執(zhí)行團(tuán)委老師提出的各項(xiàng)規(guī)章制度。
1、堅(jiān)持值班制度：按時(shí)值班，積極配合完成值班時(shí)的各項(xiàng)工作。
2、堅(jiān)持例會(huì)制度：每?jī)芍苷匍_一次部門例會(huì)，參加會(huì)議的成員包括各院權(quán)益股股長(zhǎng)和我部人員。加強(qiáng)各院學(xué)生會(huì)及部門成員間的交流和便于工作的開展。
1、加強(qiáng)新老委員的“傳幫帶”，著力提高我部各委員的工作能力。
2、注重經(jīng)常性的總結(jié)梳理，不斷提升和改進(jìn)工作方法，提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。
主要工作：本學(xué)期我部的.主要工作是四月份在兩個(gè)校區(qū)舉行的第二屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)。由于第一節(jié)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)的成功舉辦，我部將會(huì)繼努力辦好這一次的活動(dòng)，為同學(xué)們的課余生活增加樂趣，同時(shí)進(jìn)一步提高我部成員的工作組織能力。
協(xié)助工作：加強(qiáng)人員調(diào)度，積極配合完成團(tuán)委老師交辦的各項(xiàng)任務(wù);協(xié)助兄弟部門的大型活動(dòng)，提供人員和資源支持，提高校會(huì)內(nèi)部的相互協(xié)作能力。
在新學(xué)期里，我們將緊密團(tuán)結(jié)在校團(tuán)委的周圍，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，為規(guī)范學(xué)生干部工作，打造一支有紀(jì)律、有能力的學(xué)生干部隊(duì)伍奉獻(xiàn)我部的所有力量。
工作計(jì)劃 篇2
XX年以來(lái),圍繞黨縣政府工作目標(biāo)和年初工作規(guī)劃,畜特局認(rèn)真貫徹落實(shí)“1234”工作思路，以促進(jìn)畜牧業(yè)增效、農(nóng)民增收為主攻方向，以創(chuàng)建畜牧大縣為契機(jī)，以大力發(fā)展現(xiàn)代畜牧業(yè)，強(qiáng)化部門服務(wù)為著力點(diǎn)，以推廣規(guī)模養(yǎng)殖和新型模式養(yǎng)殖為突破口，銳意改革、開拓創(chuàng)新，推動(dòng)了全縣畜牧生產(chǎn)又好又快地發(fā)展。到6月底,全縣豬、牛、羊、禽出欄（籠）分別達(dá)到39.4萬(wàn)頭、0.7萬(wàn)頭、2.1萬(wàn)只和124萬(wàn)只，與上年同期對(duì)比分別增加58.2%、75%、50%和113%。規(guī)模養(yǎng)豬出欄量達(dá)到16.1萬(wàn)頭，占總出欄量的40.8%。五號(hào)病、豬瘟等六種重大動(dòng)物疫病免疫率達(dá)到了100%，進(jìn)一步健全了動(dòng)物疫病防控體系、良種繁育體系和科技推廣服務(wù)體系，各項(xiàng)工作均達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。現(xiàn)將上半年所做的工作和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析以及下半年工作安排匯報(bào)如下：
一、上半年工作總結(jié)；
（一）強(qiáng)化抗災(zāi)救災(zāi)落實(shí)，積極應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害
1，元月份以來(lái)，我縣遭受長(zhǎng)期低溫雨雪冰凍災(zāi)害，全縣因?yàn)?zāi)死亡生豬1006頭，牛235頭，羊1250只，禽8450只，倒塌畜禽欄圈143間、3000平方米，茶樹1—2級(jí)凍害2萬(wàn)畝，3級(jí)以上凍害1萬(wàn)畝，柑桔絕收面積4千畝,輕微凍害1萬(wàn)畝,給我縣畜特 產(chǎn)業(yè)造成重大經(jīng)濟(jì)損失。災(zāi)情發(fā)生后，我局一面組織專業(yè)技術(shù)人員編寫科學(xué)救災(zāi)知識(shí)手冊(cè)下發(fā)到基層養(yǎng)殖戶，積極開展抗災(zāi)救災(zāi)工作；一面及時(shí)將災(zāi)情統(tǒng)計(jì)上報(bào)縣委、縣政府和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門，共爭(zhēng)取救災(zāi)資金76萬(wàn)元，并在第一時(shí)間將資金發(fā)放到各受災(zāi)戶。
2，四川發(fā)生特大地震的消息發(fā)布后，局黨委迅速在畜特系統(tǒng)發(fā)出“一方有難，八方支援，向?yàn)?zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛心”的倡議，共募集捐款17170元。
（二）強(qiáng)化政策資金兌現(xiàn)，驅(qū)動(dòng)畜牧生產(chǎn)發(fā)展
1，全縣共拿出218.5萬(wàn)元對(duì)畜牧大鎮(zhèn)、大村、年出欄300頭以上養(yǎng)豬大戶和新型養(yǎng)殖模式進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)了廣大養(yǎng)殖戶的積極性，推動(dòng)了全縣畜牧生產(chǎn)的迅猛發(fā)展。截止目前，全縣新發(fā)展“500”養(yǎng)豬戶1戶、“150”養(yǎng)豬戶72戶，已建成投產(chǎn)的有40戶49棟?rùn)谌Γ诮ǖ挠?3戶。新發(fā)展“12351”養(yǎng)羊戶94戶98棟?rùn)谌ΑＧ鹆甑貐^(qū)豬、牛、禽標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖示范循環(huán)圈（九集、清河、武鎮(zhèn)、城關(guān)）和山區(qū)三個(gè)山羊標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖示范帶（肖小路線、薛坪至板橋線、305省道李廟長(zhǎng)坪線）正在逐步形成。全縣現(xiàn)有50頭以上規(guī)模養(yǎng)豬戶1471戶，100頭規(guī)模的.242戶，300頭規(guī)模的135戶，1000頭規(guī)模的72戶，3000頭規(guī)模的29戶，10000頭規(guī)模的2戶，規(guī)模養(yǎng)殖出欄量達(dá)到總出欄量的40%。在牛、羊、禽養(yǎng)殖上，全縣現(xiàn)有5頭以上養(yǎng)牛大戶120戶，10頭以上的養(yǎng)牛大戶36戶，30只以上養(yǎng)羊大戶327戶，50頭以上養(yǎng)羊大戶210戶，1000只以上肉禽養(yǎng)殖大戶75戶，現(xiàn)存籠500只以上的蛋禽養(yǎng)殖大戶178戶，規(guī)模養(yǎng)殖出欄（籠）量占全縣出欄（籠）量的比例牛達(dá)到8%左右、羊達(dá)到15%左右、禽達(dá)到33%左右。
2，今年3月，開展了XX年度生豬標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖場(chǎng)（小區(qū)）改擴(kuò)建項(xiàng)目資金撥付（260萬(wàn)元）工作，并申報(bào)了XX年度生豬標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖場(chǎng)（小區(qū)）改擴(kuò)建項(xiàng)目（建設(shè)單位5個(gè)，國(guó)家投資260萬(wàn)）。
工作計(jì)劃 篇3
本學(xué)期仍以促進(jìn)幼兒身心健康成長(zhǎng)為目的，做好衛(wèi)生保健的管理工作。提高幼兒保健的服務(wù)質(zhì)量。為促進(jìn)幼兒的保健工作上一個(gè)新的臺(tái)階，特制定以下計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想：
衛(wèi)生保健以幼兒園《綱要》為指導(dǎo)，進(jìn)一步增強(qiáng)目標(biāo)意識(shí)，貫徹實(shí)行“預(yù)防為主”的方針，實(shí)施科學(xué)育兒，遵循保教結(jié)合的原則，全面規(guī)范保育工作，讓幼兒有健康的體魄，大力提高保教質(zhì)量。使我園衛(wèi)生保健工作再上新臺(tái)階。
二、具體目標(biāo)：
切實(shí)抓好衛(wèi)生保健工作，如：營(yíng)養(yǎng)分析、餐前餐后管理及日常消毒等常規(guī)工作。嚴(yán)格控制傳染病，降低常見病的發(fā)病率，進(jìn)一步提高幼兒的自我保護(hù)能力，杜絕事故發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度，合理安排幼兒膳食，保證幼兒必需的營(yíng)養(yǎng)，讓幼兒身心得到健康成長(zhǎng)。
三、具體措施：
進(jìn)一步提高做好衛(wèi)生保健工作。
（一）健康檢查制度：
1、做好健康分析、評(píng)價(jià)、登記記錄。
2、堅(jiān)持每天晨檢及全日觀察制度，認(rèn)真做到“一模”、“二看”、“三問”、“四查”，發(fā)現(xiàn)患病兒當(dāng)即與老師和家長(zhǎng)聯(lián)系，并做好記錄。當(dāng)家長(zhǎng)末及時(shí)來(lái)園接幼兒時(shí)，由保健醫(yī)生帶患病兒在保健室觀察，護(hù)理，如遇緊急情況立即送醫(yī)院。并將情況如實(shí)告訴家長(zhǎng)。
（二）日用品消毒制度：
1、床板每周擦抹一次，被褥每月暴曬一次。
2、幼兒玩具保持清潔，積木、積塑每周清洗、消毒一次。
3、圖書每月日光暴曬一次。
4、桌椅每日清擦一次，每周用肥皂水、泡騰片水清洗一次，保持桌椅整潔。
5、地面、廁所每天拖、沖洗，每周用消毒液拖地消毒一次。
（三）環(huán)境衛(wèi)生：
1、保持幼兒園環(huán)境衛(wèi)生，堅(jiān)持每天一小掃、每周一大掃。清除衛(wèi)生死角。
2`定期抽查，每一周進(jìn)行衛(wèi)生檢查評(píng)比。
3、保持室內(nèi)空氣流通，陽(yáng)光充足開窗通風(fēng)換氣。
（四）個(gè)人衛(wèi)生：
1、幼兒每人一巾一杯，專人專用，定時(shí)消毒。
2、幼兒飯前飯后養(yǎng)成洗手的習(xí)慣，保持手的整潔。
3、中、大班幼兒學(xué)會(huì)使用筷子吃飯，培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣，不挑食、不偏食、不暴食。
4、培養(yǎng)幼兒良好的睡眠習(xí)慣及正確姿勢(shì)。
5、每周剪指甲一次，保持幼兒個(gè)人整潔衛(wèi)生。
6、根據(jù)季節(jié)變換，活動(dòng)量的.大小，隨時(shí)為幼兒增減衣服，關(guān)心幼兒的冷暖
7、各項(xiàng)活動(dòng)都以幼兒為中心，加強(qiáng)對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育、衛(wèi)生教育，并教給幼兒一些自我保護(hù)的能力。
8、妥善保管好班內(nèi)物品，玩具、用品使用安全，避免摔傷、燙傷，杜絕事故發(fā)生。
（五）飲食管理：
1、創(chuàng)新食譜，堅(jiān)持食譜上墻，為幼兒提供豐富多彩的美食。
2、根據(jù)季節(jié)變化，制定適合幼兒年齡的食譜，保證幼兒必需的營(yíng)養(yǎng)。
3、定期計(jì)算幼兒進(jìn)食量、營(yíng)養(yǎng)量。保證幼兒健康成長(zhǎng)。
4、按時(shí)開飯，保證幼兒愉快地吃飽、吃好每一餐。
工作計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想：
充分發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)的橋梁、紐帶、參與和監(jiān)督作用，團(tuán)結(jié)和引領(lǐng)全班學(xué)生家長(zhǎng)、協(xié)調(diào)社會(huì)公眾力量積極配合學(xué)校、班級(jí)開展教育教學(xué)活動(dòng)和全面育人的服務(wù)工作，組織和吸引家長(zhǎng)朋友積極參與學(xué)校和班級(jí)的教育研究，促進(jìn)家長(zhǎng)與學(xué)校加強(qiáng)溝通、密切合作，提高家庭教育和班級(jí)管理的水平，為孩子營(yíng)造一個(gè)健康成長(zhǎng)的和諧環(huán)境，進(jìn)而促使六年級(jí)三班的發(fā)展，為構(gòu)建和諧校園做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)：
創(chuàng)建學(xué)校主導(dǎo)、家長(zhǎng)參與、社會(huì)共享“三位一體”的學(xué)生整體教育網(wǎng)絡(luò)和新型的協(xié)作育人機(jī)制，促進(jìn)孩子整體素質(zhì)的全面發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)小學(xué)“給孩子最美好的童年，給人生最堅(jiān)實(shí)的起步”的育人理念。
三、服務(wù)宗旨：
（一）貼近孩子
1、蹲下身子，傾聽孩子的心聲，誠(chéng)懇交流，袒露孩子彼此的心跡，收集和整理孩子的煩惱和期望，為孩子科學(xué)地豎起遮風(fēng)避雨的傘，尋求陽(yáng)光心理塑造的方法，找準(zhǔn)家委會(huì)工作的切入點(diǎn)；
2、深入孩子中間，仔細(xì)觀察研究孩子在校內(nèi)外的'言談舉止，研究孩子的共性和差異性，探究孩子們言行隨年齡和季節(jié)性的變化規(guī)律，為家校工作提供更好的依據(jù)，找準(zhǔn)家委會(huì)深入工作的突破點(diǎn)。
（二）走近家長(zhǎng)
1、在班級(jí)博客中開辟“家委會(huì)專欄”，讓家委會(huì)工作的目的、意義、指導(dǎo)思想、服務(wù)宗旨和具體舉措等信息及時(shí)地深入家長(zhǎng)朋友的心；
2、總結(jié)、傳遞、學(xué)習(xí)、鞏固和提升其他家委會(huì)工作的寶貴經(jīng)驗(yàn)，收集、整理、反映和反饋家長(zhǎng)朋友的集中意見和建議，形成“人人參與家委會(huì)，個(gè)個(gè)支持家委會(huì)的”良好氛圍和家委會(huì)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力；
3、搭建平臺(tái)，開展活動(dòng)，指導(dǎo)、交流、共享青園小學(xué)全體孩子家庭教育的經(jīng)驗(yàn)，互幫互助，使家委會(huì)成為家長(zhǎng)信任和親睞的“研究家庭教育俱樂部“、”教育接力研究加油站”。
四、具體安排：
1、月考結(jié)束后召開家長(zhǎng)會(huì)
2、購(gòu)買文具作為獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)步較快的學(xué)生。
3、植樹節(jié)期間，讓家長(zhǎng)帶孩子種下一棵樹，并要細(xì)心照料，讓樹苗像自己一樣茁壯成長(zhǎng)，從中體會(huì)父母的艱辛和收獲的快樂。
4、帶上父母準(zhǔn)備的健康便當(dāng)，選個(gè)周末分小組外出春游，感受大自然的美好。
5、組織“感恩父母，共同成長(zhǎng)”演講比賽，參賽學(xué)生與家長(zhǎng)都要評(píng)出等級(jí)。
6、做“個(gè)性畢業(yè)紀(jì)念冊(cè)”，讓小學(xué)時(shí)光畫上完美的記號(hào)。
7、搞好畢業(yè)典禮，讓家長(zhǎng)與孩子帶著留戀與信心邁向中學(xué)的大門。
五、需要改進(jìn)的幾點(diǎn)建議：
1、家委會(huì)的成員與其他家長(zhǎng)、老師之間需要加強(qiáng)聯(lián)系。
2、積極主動(dòng)為班級(jí)建設(shè)出謀劃策、為教師工作提出可行性的建議。
3、多組織有意義的活動(dòng)。比如：家庭教育交流、戶外活動(dòng)等
4、家委會(huì)成員的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)要加強(qiáng)，不做損壞班級(jí)利益的事，不說(shuō)、不傳破壞班級(jí)團(tuán)結(jié)的話。
工作計(jì)劃 篇5
一年一度的學(xué)生暑假即將開始，學(xué)校暑期校產(chǎn)設(shè)施維修工作也正在緊鑼密鼓的準(zhǔn)備與布置中，學(xué)校暑期校產(chǎn)設(shè)施維修工作計(jì)劃與預(yù)算如下：
（總預(yù)算金額81000元）
一、完成教學(xué)樓教室粉刷工作教室36間，預(yù)算金額500元/間，合計(jì)18000元
二、完成教師宿舍改造工作將學(xué)生宿舍4號(hào)樓改造成教師宿舍，改造面積達(dá)500平方米，預(yù)算金額10000元
三、完成學(xué)生宿舍粉刷工作針對(duì)學(xué)生宿舍墻面已陳舊，決定進(jìn)行粉刷改造，改造樓號(hào)為宿舍1號(hào)樓、2號(hào)樓、3號(hào)樓、4號(hào)樓，建筑面積達(dá)2800平方米，預(yù)算金額15000元四、更換、添置新設(shè)備
1、更換一體化速印機(jī)一臺(tái)，預(yù)算金額25000元。
2、食堂配菜間添置5匹空調(diào)機(jī)一臺(tái)，預(yù)算金額8000元。
3、食堂配菜間添置保鮮柜一臺(tái)，預(yù)算金額XX元4、重新配置食堂菜吊，預(yù)算金額3000元。
工作計(jì)劃 篇6
年是醫(yī)改各項(xiàng)具體措施實(shí)施的一年是挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的關(guān)鍵一年。科室護(hù)理工作根據(jù)護(hù)理部的工作計(jì)劃和科室年的工作情況，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，在做好護(hù)理安全管理的前提下。以提高科室護(hù)理人員素質(zhì)，夯實(shí)基礎(chǔ)和護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)為目的。狠抓計(jì)劃落實(shí)；作好質(zhì)量控制；積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施。提高科室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦。
目標(biāo)值
年要作好如下七件事情。
1.）做好科室護(hù)理人員的思想穩(wěn)定工作。
2.）狠抓制度落實(shí)，規(guī)范管理把好安全關(guān)。
3.）狠抓計(jì)劃落實(shí)，抓好三基三嚴(yán)的培訓(xùn)，夯實(shí)基礎(chǔ)。
4.）作好質(zhì)量控制。保證質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
5）積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施。
6）提高護(hù)理文書的書寫內(nèi)涵質(zhì)量。
7）作好實(shí)習(xí)帶教工作。
具體措施如下：
一．作好科室人員的思想穩(wěn)定工作。
思想是行動(dòng)的源頭，在醫(yī)療體制改革的初期，作為護(hù)士長(zhǎng)作好人員思想教育顯得尤為重要。利用各種改革成功的先例，并讓大家認(rèn)清改革是大趨勢(shì)等等教育作好人員的思想穩(wěn)定工作。保證科室正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二．抓好安全管理。
1.認(rèn)真落實(shí)護(hù)理15項(xiàng)核心制度，安全教育月對(duì)十五項(xiàng)核心制度進(jìn)行解讀學(xué)習(xí)兩次。每月制定安全教育計(jì)劃組織人員學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核。
2.加強(qiáng)科室的日常檢查工作，做到早預(yù)防早處理。
3實(shí)行每班床頭交接并清點(diǎn)人數(shù)，按護(hù)理部要求落實(shí)中夜班巡回記錄。 4落實(shí)患者安全告知書和入院須知。
5明晰各種各種標(biāo)識(shí)。
6.制定科室今年的安全管理措施，并嚴(yán)格落實(shí)。
7對(duì)于發(fā)生的不安全事件登記齊全并有處理措施。
三．狠抓計(jì)劃落實(shí)，抓好三基三嚴(yán)的培訓(xùn)夯實(shí)基礎(chǔ)。
1.科室制定繼續(xù)教育計(jì)劃，每月進(jìn)行兩次集中培訓(xùn)。以《三基培訓(xùn)》為內(nèi)容每月進(jìn)行出題考核一次。
2.以大專基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)教材，專科知識(shí)為主要內(nèi)容每月4000字的讀書筆記。
3.督促科室所有人參加本科階段的再教育。
5．組織人員參加護(hù)理部組織的培訓(xùn)并對(duì)參加學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核。組織人員參加各種形式的'培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。
四、作好質(zhì)量控制，保證質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
1發(fā)揮質(zhì)控小組的作用做好日常的監(jiān)督檢查工作并每周在科會(huì)上進(jìn)行反饋，每月召開質(zhì)控會(huì)議對(duì)科室存在的問題進(jìn)行反饋落實(shí)措施。
2.護(hù)士長(zhǎng)每日進(jìn)行一次查房，落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)親情交流，對(duì)各班工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)危重病人的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查指導(dǎo)。
3.科室建立護(hù)理人員互助組。進(jìn)行新老搭配在工作中進(jìn)行帶教互助，幫助年輕工作人員技能的提高。
4．每月有重點(diǎn)和針對(duì)性的對(duì)存在的問題進(jìn)行整改。
5．繼續(xù)將基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)作為重點(diǎn)檢查項(xiàng)目，繼續(xù)開展專業(yè)班書寫工作日志活動(dòng)。
6．今年醫(yī)院進(jìn)行基礎(chǔ)建設(shè)離科室較近噪音粉塵對(duì)科室環(huán)境和患者的休息治療影響較大，一方面要做好科室的管理另一方面作好病人的溝
通。將患者教育作為一項(xiàng)質(zhì)量考核的主要內(nèi)容進(jìn)行考核。
五．提積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施提高護(hù)理內(nèi)涵。
工作計(jì)劃 篇7
永登營(yíng)銷部根據(jù)本次全省煙草會(huì)議精神，結(jié)合年初工作會(huì)議部署，堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、富有效率、充滿活力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求，結(jié)合縣局(營(yíng)銷部)全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，重點(diǎn)安排部署下半年的工作任務(wù)。下面，就營(yíng)銷部下半年工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍。目前，市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對(duì)行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢(shì)、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對(duì)較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營(yíng)銷隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識(shí)的學(xué)習(xí)、著力提高營(yíng)銷人員的綜合能力。針對(duì)目前營(yíng)銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營(yíng)銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營(yíng)銷知識(shí)、法律法規(guī)之外，重點(diǎn)要求營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營(yíng)銷知識(shí)，社交禮儀、語(yǔ)言溝通等;時(shí)間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會(huì)、業(yè)余時(shí)間，保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。使每個(gè)營(yíng)銷人員的才智在市場(chǎng)、工作中得到較好的發(fā)揮。
2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項(xiàng)工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)，營(yíng)銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。營(yíng)銷部將每月組織1-2次的`營(yíng)銷人員培訓(xùn)和考試，重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。
二、深入市場(chǎng)，把握市場(chǎng)真實(shí)需求，提報(bào)第一手市場(chǎng)真實(shí)需求。一是自6月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來(lái)，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對(duì)自主提報(bào)需求的意識(shí)大大降低，客戶對(duì)市場(chǎng)的真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場(chǎng)調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)總量浮動(dòng)和自主提報(bào)需求認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識(shí)方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場(chǎng)的真實(shí)需求沒有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求工作沒有很好的領(lǐng)會(huì)，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。針對(duì)存在的問題將從以下方面進(jìn)行著手整改。
1、營(yíng)銷人員、客戶對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的、清醒的認(rèn)識(shí)并加以區(qū)別開來(lái)。在今年的下半年里，將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。
2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經(jīng)理預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的考核，重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí)需求，前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌評(píng)價(jià)結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測(cè)等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場(chǎng)的能力。由原來(lái)的總量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率上面來(lái)，特別是前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭(zhēng)單條價(jià)較去年的元/條，增長(zhǎng)元/條，增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。
三、提高服務(wù)、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系，如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時(shí)有效的貨源等;如何加強(qiáng)客戶的守法意識(shí)、配合程度、忠誠(chéng)度等;需要我們營(yíng)銷人員用心去呵護(hù)、去營(yíng)造。
1、強(qiáng)化服務(wù)，進(jìn)一步營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。心與心的交流，需要用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，使客戶感覺到煙草公司關(guān)懷,就要求我們的營(yíng)銷人員充分領(lǐng)會(huì)差異化的管理和服務(wù)理念。客戶的服務(wù)是全方位的，節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時(shí)傳遞到客戶;行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時(shí)間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無(wú)法及時(shí)訂購(gòu)到適銷對(duì)路的卷煙，對(duì)客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營(yíng)銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對(duì)轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù)，在縣城、重點(diǎn)市場(chǎng)等有條件的地方首先展開，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務(wù)提升的一個(gè)重要指標(biāo)來(lái)考核，在第一時(shí)間對(duì)轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時(shí)傳遞相關(guān)信息的問題。該項(xiàng)工作的落實(shí)在9月底之前完成。重點(diǎn)是城中客戶服務(wù)部。
2、加強(qiáng)轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對(duì)客戶的卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)面達(dá)到60以上，有效指導(dǎo)達(dá)到80%以上，對(duì)以前沒有趕上經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)進(jìn)度的客戶經(jīng)理進(jìn)行重點(diǎn)的幫扶和要求。市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)客戶經(jīng)理的考核重點(diǎn)放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場(chǎng)經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，采取實(shí)地調(diào)查的方式進(jìn)行落實(shí)、以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化客戶認(rèn)可度等方面進(jìn)行評(píng)估，達(dá)到服務(wù)與提升的目的。
四、加強(qiáng)品牌培育，提高市場(chǎng)占有率。下半年?duì)I銷人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，在卷煙品牌培育方面，營(yíng)銷人員嚴(yán)格按照國(guó)家局關(guān)于《國(guó)家煙草專賣局關(guān)于公布前20名全國(guó)性卷煙重點(diǎn)骨干品牌評(píng)價(jià)結(jié)果的通知》的通知的要求開展有效培育。使每個(gè)營(yíng)銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標(biāo)。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國(guó)性卷煙重點(diǎn)骨干品牌后的培育工作。
1、在縣城所在地：重點(diǎn)將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點(diǎn)。農(nóng)村市場(chǎng)加強(qiáng)5元左右卷煙的培育做為重點(diǎn)，提高市場(chǎng)的占有率。并對(duì)新上市的新品牌在銷售一個(gè)月后寫出書面分析材料，分析品牌在市場(chǎng)上的銷售走勢(shì)、消費(fèi)者的意見、客戶的訂購(gòu)情況等。
2、各客戶服務(wù)部根據(jù)每個(gè)客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)，有針對(duì)性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個(gè)客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，提高客戶宣傳、銷售和訂購(gòu)卷煙的目的性。
3、對(duì)廣大的農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)一步宣傳四、五類卷煙實(shí)行“稍緊平衡”供貨政策的原因，提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。
五、強(qiáng)化管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后，職工規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自覺意識(shí)大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購(gòu)、截留卷煙的行為發(fā)生。
1、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面：客戶經(jīng)理在每天拜訪時(shí)對(duì)轄區(qū)一些個(gè)別無(wú)法按時(shí)訂購(gòu)卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量，報(bào)市場(chǎng)經(jīng)理核實(shí)簽字后，次日由支點(diǎn)統(tǒng)一訂購(gòu)，沒有訂單的客戶要一律做無(wú)需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報(bào)需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。
2、進(jìn)一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責(zé)。客戶經(jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源;不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報(bào)訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來(lái)，更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營(yíng)銷品牌的作用。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”。
3、實(shí)行總量浮動(dòng)控制。客戶經(jīng)理不得規(guī)定客戶的下限，不得按規(guī)格約定銷量。客戶根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需求，與零售戶商定供貨總量，在次基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的經(jīng)營(yíng)規(guī)模為大、中、小型，進(jìn)行按規(guī)定進(jìn)行浮動(dòng)管理。
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