工作計劃
時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發展,做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編整理的工作計劃7篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
工作計劃 篇1
一、繼續召開班級干部例會:
計劃于十一月四日召開本班每月一次的班級干部會議,對大家這半年來工作遇到的問題盡行匯總,并制定本月的工作計劃。
二、班級活動方面:
1、計劃在月初召開一次以“期末考試,努力吧!”為主題的班會來呼吁每一位同學與老師和諧配合,根據自己的學習情況制訂實可行的復習計劃,合理安排作息時間,對半學期來的所學內容進行系統梳理,全面復習,切實做好查漏補缺工作,同時要調整心態,提倡人人來做一名追求進步,超越自我的勇敢者,相信自己,我們能行,以良好的精神風貌投入到復習工作中去。
2、計劃在考試前一周召開一次以“考試紀律,大家遵守”為主題的班會來讓大家對于學習考試有了更加清晰地認識,要誠信考試、誠信做人!并且全面貫徹落實了學校有關 考試的各項規定,進一步加強考風建設,嚴肅考風考紀,營造良好的考試環境,確?荚嚨墓胶凸。
三、班級衛生方面:
加強對三區衛生的監察力度,以防止同學們在緊張忙碌的復習中三區衛生有所懈怠。
四、宿舍方面:
班委加強對宿舍內不按時休息的同學進行監察,來保證同學們在一個合理的作息時間下有旺盛的`精力進行期末復習。
這是我班十一月份的工作計劃,希望我們能夠把這個月的工作計劃圓滿完成,帶著輕松的心情迎接最后一個月的到來。
工作計劃 篇2
為進一步做好20xx年的煤礦宣傳教育工作,使宣傳教育工作有計劃、有目標、有步驟的深入開展,結合礦的實際情況,特制定以下宣傳教育工作計劃:
在全礦范圍內大宣傳普及預防、避險、自救、互救、減災等應急知識。
2、通過礦內板報、通訊等有效開式大力宣傳事故應急。
3、結合安全年活動的開展,進一步加大應急教育宣傳工作力度,爭取每月有一篇應急教育的宣傳報道在《宣傳墻》上發表。
4、靈活運用,形式多樣,采取員工喜聞樂見的方式有針對性的進行宣傳教育,將宣傳教育工作的觸角延伸到每一個員工。
5、將日常宣傳與重、特大突發公共事件發生后的`宣傳教育結合起來,經常性的開展公共安全和應急管理宣傳教育工作。
。丁⒁猛话l事件在社會各界廣泛關注的時機,結合救援和調查等工作的開展,及時動態的進行宣傳教育,擴大宣傳效果。
7、每月要根據不同的生產實際有針對性的進行宣傳教育,特別要注重結合實際,開展專題宣傳工作。
對于各類宣傳內容要建立完善的基礎資料。
9、 每周五觀看宣傳教育片。
工作計劃 篇3
回首過去的一年,我們秘書部踏踏實實的走過了不平凡的一年。在新學期中,為更好地貫徹上級領導的工作精神,更好地完成工作,秘書部特安排xx年下班學年工作計劃如下:
一、工作定位及目標
1、做好系里邊每周召開的例會的會議記錄
2、作好學生會例會及相關會議的考勤、簽到及會議記錄等工作,將其整理并存檔
3、整理并妥善保管好各部門、各項活動的計劃、總結,做好期末存檔工作。
4、參與到各部的活動中去,做好活動流程及活動總結
二、本學年工作計劃
(一)認真完成本職工作
秘書部的主要職能:
1、文書工作負責學生會會議記錄,落實會議紀錄標準。
2、考勤工作,繼續施行例會一對一簽到,調整簽到方式以一種表格性質的名單來記考勤
(二)積極參加學生會活動
由于系學生會各部門分工不分家,所以我們除了做好本職工作外,在其它部門組織活動時給予大力配合。方便部門之間的合作,使學生會正常運行。
(三)加強部門自身建設
培養鍛煉干事能力:作為一個非職能部門,秘書部需要與各部緊密聯系,參與到各部的活動中去記錄并監督。因此,要全面提高秘書部的工作能力,必須全面培養內部成員,清楚的了解各部門的職能和工作性質,樹立同學們的全局性觀念。
為此,我們將實施以下措施:
1、加強本部門的團隊精神建設,樹立良好的'工作形象。
2、加強與團委辦公室各成員的合作與交流,合理安排工作。
3、學習,力爭做到“工作業務優秀,學習成績優秀”的雙優學生干部。
4、活動時,盡量讓秘書部每個干事都能全面接觸學生會各方面活動,以便更好的促進秘書部成員對于學生會工作的整體把握。
5、努力改變創新的理念 怎樣保持創新在部門的成長中是成形后必須要注重的問題。工作創新不是一句空話,在任何一個工作細節都可以創新。
三、工作要求
1.“第一態度”,
工作態度要認真誠懇,待人接物要熱情禮貌,開展工作要全面細致。
2.“第一時間”,
對待工作不得推脫,在任何時候都能及時保質保量的完成任務。
3.“第一效率”,
工作要講求方法,及時總結思考,遇到事情要及時調整,提高工作進程.加強工作效率。
工作計劃 篇4
一、指導思想
高素質的教育以高素質的教師隊伍為基本條件,培育快樂新城文化,創建素質教育特色學校,需要優質的師資隊伍。青年教師是學校的希望,學校的未來。因此加強青年教師和骨干教師的隊伍建設,不斷提高這些教師教育教學水平,使他們成為學校發展的主力軍,有助于促進學校教育教學質量和辦學水平的提高,有利于提升學校辦學品位和特色。
二、青年教師現狀分析
我校青年教師(1970年1月1日以后出生),總計35人(劉俊、李倩、劉智琴、徐秀蓮、王恒、羅秀玲、張敏、高敏、李文娟、楊娟、李鳳華、杜艷、紀寶華、陳玉蘭、項芳、李黃華、祝紅艷、王鳳英、肖玲、辛翠華、王沖、許海燕、姚少軍、劉方敏、吳伶俐、張芬、楊光輝、童慧芳、陳銀梅、魏芬、方艷、宋菲菲、肖雷、胡文平、王燕)。從整體狀況看,優勢與不足并存:
優勢方面:教師知識水準起點較高,思想觀念較新,思維定勢較少,接受新事物的能力強,熱情高、干勁足,上進心和創新意識強。
不足方面:由于剛剛參加工作,缺乏教育的實踐鍛煉,經驗少,培訓學習和外出參賽的機會不多,業務不成熟,教育教學能力有待于提高。
三、培養目標:
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1、造就一支“勇立潮頭、敬業愛生、拼搏奉獻、開拓創新”的青年教師隊伍,具有團隊精神,爭創一流業績,促進青年教師隊伍的整體優化。
2、創造條件,幫助青年教師盡快成長,通過幾年的培養與鍛煉,使青年教師能脫穎而出,成為學校的教育、教學骨干。
(二)遠景目標
1、樂觀向上的拼搏精神
2、廣博扎實的專業知識
3、較強的教育教學能力
4、積極高尚的思想品質
。ㄈ┚唧w目標:
1、良好的職業道德:
熱愛本職工作,具有強烈的責任心、進取心,樹立勤奮、拼搏、奮斗精神。
2、較強的理解教材和駕馭教材的能力:
能夠全面深入地鉆研教材、課程標準,把握教材的重點難點。了解教材內容的前后聯系,做到融會貫通;針對學生的實際情況,聯系生活巧妙設置問題,引導學生思維、;善于抓住教材的重點、難點和關鍵點,做到講課時重點突出,選用方法得當,難點突破。
3、較強的組織教學能力
以學生為本,尊重學生、表揚為主,能以富于情趣的語言吸引學生,用飽滿的熱情感染學生,利用多種形式調動學生的學習積極性,駕馭課堂能力強,具有隨機應變的教育機智。
4、較強的教學能力
根據學科的特點及學生的實際情況,選擇和優化課堂教學的方法,探索出適合本學科特點和學生認知規律的教學模式。能夠緊緊圍繞教學目標設計和提出有價值的問題,靈活地運用設疑方式,引發學習興趣,激發求知欲。
5、較強的教學基本功
普通話準、表達能力強、富有激情;現代教育技術運用能力強;練就一手好字,板書工整、規范、重點突出。
6、較強的班級管理能力
四、培養措施
1、加強組織管理,成立培養領導小組:林娜、陳玉梅、劉方敏、許海燕、王沖、高敏、李鳳華、徐秀蓮、肖雷、楊明松、王燕。
2、重視青年教師的目標引領,每一位青年教師都要制定自己的發展規劃,使自己有攀登目標、有發展行動。
3、重視青年教師的`思想政治工作,積極引導,使他們熱愛教育事業、教書育人,為人師表。利用各種形式,組織他們學習相關文件、提高認識,以先進教師的事跡,教育激勵他們,使他們真正具有樂于奉獻的精神。
4、組織開展系列性專題培訓,使他們掌握教育教學常規,了解教育教學規律。每兩周至少學習一篇教育教學文章,觀看一堂優質課視頻,并分別寫好感觸最深的體會。
5、每位青年教師每學期上一堂圍繞主題的研究課,積極開展研討活動,通過說課、聽課、評課等活動,全方位提高青年教師的教學能力。通過專家引領,定向培養,鼓勵他們積極參加各級比賽。
6、重視抓教學反思,要求青年教師經常性地對自己的教學進行反思,每周選擇一堂成功之課或不足之課寫一反思隨筆。每學期至少撰寫一篇較高質量的教學論文或教學案例。鼓勵他們積極參加課題研究,在研究中學習,在研究中成長。
7、抓教學基本功比賽,組織演講、粉筆字、制作課件、板書比賽,以賽促練,掀起青年教師苦練基本功的熱潮。
8、繼續實施“師徒結對”活動,通過自己認師傅、自己確定提高目標,通過師傅針對性帶教,使青年教師在指導老師的帶領下,言傳身教,健康成長。擔任師傅的教師則要切實搞好“傳、幫、帶”,督促青年教師在業務上盡快入門并成熟。
9、加強考核。每年對青年教師的思想狀況,教育業務能力進行相關考核,考核結果與評優、晉級職稱掛鉤。
10、各部門提供更多的培訓學習機會,快速提高教育教學能力。
五、本學期具體安排:
二、三月:
1、組織發動、提出要求。
2、培訓一:學習課改理念、青年教師成長秘訣
四月:
1、培訓二:主題:有效組織教學,提高課堂教學教益
2、青年教師制定09—20xx年個人專業發展規劃。
3、青年教師師徒結對:青年教師自己認師傅,自己確定成長需求。
五月:
1、培訓三:主題:如何進行教學設計、說課和教學反思?主講者:史國華
2、部分青年教師上研究課。
3、迎接武漢市素質教育特色學校的創建評估—人人爭上一節優質課。
六—八月:
1、部分青年教師上研究課和復習課。
2、部分青年教師進行教學設計、說課競賽。組織者:劉方敏、許海燕、王沖、徐秀蓮、楊明松
3、青年教師座談會:如何打造快樂課堂?總結本學期教學教研工作,提出下步工作要求。主講者:郭老師史老師
4、部分青年教師進行外出學習與培訓。
九—十二月:
1、組織教師參加各級賽課活動;2、組織參加外出培訓學習活動;3、組織參加課題研究活動;4、中心備課組活動;5、參加“雙創工作”活動。
工作計劃 篇5
一、售后總體目標、
“優化管理,穩步發展。”
20xx年我們的成績有目共睹,雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷,但是我們的售后業績仍然保持強勁的勢頭,我相信服務就是怎么樣用最適合的方法去為客戶解決問題,以活動應有的回報,“工欲善其事必先利其器”,為了更好面對客戶問題,要求我們從實際出發,提出問題的解決辦法,最終服務于公司的管理和運營目標。建議新一年工作可以從下幾個方面著手:
(一)完善售后團隊建設。擁有堅實的團隊,才能夠更好的面對客戶帶來的各種需要處理的問題,明確各部門工作職責,消除管理職責的模糊概念,明確劃分各部,各崗位的應盡的職責,服務于整體。
(二)加強售后服務流程日常管理。服務流程是售后服務重要的一項內容,關系我們的業務水平以及客戶贊譽度和4S店對外專業度,整體上應該要去嚴格執行流程,把按照流程作為一種行為習慣,高標準,高要去,用行為去改變售后服務方法,爭取改變一個新的面貌。對于車間維修作業,除了技術之外要注重與前臺工作人員的溝通,尤其注意維修之前,維修過程中,維修完工之后三個階段主要問題的溝通,把問題具體化,把故障清晰化。
(三)加強培養業務人員技術水平的提高。前臺要繼續加強接車流程的培訓之外,還要不斷強化接車技巧,尤其對于疑難問題的解決和分析,為服務于前臺工作,可以不定期從配件或者車間選派人員為前臺人員交流或者知識講座,針對常見問題,各個攻破,一方面熟練了員工的業務能力,而來促進內部的合作和交流,讓我們的內部溝通更加順暢。對于車間技術人員,通過培訓,日常集體學習,探討提高分析問題解決問題的能力,關系到我們4S店整體的對外技術形象,汽車技術的不斷提高和更新,逆水行舟不進則退,要有一種與時俱進的精神。
(四)著重車間細節問題的監督和管理。好的團隊離不開有效的監督和管理,尤其是監督前臺和維修車間的工作環節,保證和實現服務站“6s”的工作要求,注重協調工作中可能出現的情形,如維修挑單,洗車清潔不夠,工作人員不配合等,嚴懲分明,敢于獎懲,維護服務秩序和管理規范。對團隊的建設注重公平,公正,公開的原則,堅持團隊利益最大化,保障個人利益最大化,實行考核和激勵相結合的制度,努力營造濃厚的工作氛圍,提升部門的凝聚力和整體戰斗力。
(五)促進與集團或其它公司部門的合作。以更加開放的胸襟,以營利為宗旨,服務于整體大局,爭取集團公司間的協作,尤其是在客戶索賠,備件方面同其他兄弟同行公司進行資源共享,促進良性競爭,此外加強對外交流,擴大保險方面業績的提升,打開市場,合理利用浪費,服務于公司整體戰斗力。
二、售后經營發展目標
1、人員定編。
2、產值計劃
(一)營業指標。
1、實現售后總營業額600萬。其中保險理賠不少于220萬,車間維修及索賠不少于380萬。
2、實現客戶贊譽度CSI全年至少93%以上。
3、基盤客戶數1500人。
4、日接車臺次20臺/天,月接車650臺/月、維修平均單車產值實現800元/臺,保險平均單車產值1800元/臺。
5、車輛返修率低于2%。
6、開展風行汽車講堂不少于四次。
7、保修索賠通過率不小于95%。
8、關于有針對性專業技術問題的學習講座不少于兩次。
9、年度純正配件采購不少于80萬,基本庫存達到標準要求。配件營銷指標達到萬。
10、精品銷售達到30萬以上,基本精品配件庫存達到10萬以上。
(二)管理指標。
1)主要為加強各部門培訓工作。除了各部門自行開展的培訓工作,部門之間可以交叉提供基礎性內部培訓工作,有利于部門間的溝通和協作。如配件或者車間可向前臺人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術問題,或者交流工作中出現的各種問題,其中前臺接車人員業務技巧培訓不少于四次。專業技術基礎知識培訓不少于2次,車間維修技術培訓不少于6次全年,對于疑難技術問題的探討學習總結性活動不少于3次。
2)開展部門內部活動不少于三次,通過集體活動,增強部門活力,提升集體凝聚力。
3)提出內部激勵措施用于業績,客戶贊譽度,員工關懷方面的提升。
(三)產值分配:
3、各項改善措施。
(一)前臺改善計劃
20xx年需要落實售后服務細節和接車的技能技巧提升工作。
1、聯系忠誠客戶,吸引新客戶,維護好客戶關系,隨著區域保有量的增加和工作的不斷深化,把業務做精,做強,做大,提高客戶贊譽度,減少客源的流失,特別是忠誠客戶的流失,顯的尤為重要,可根據客戶回廠次數,客戶的品質作為客戶赤誠度的評價指標,找出我們的忠誠客戶作為我們的重點維護對象。
2、注重對流失客戶回訪及分析,服務顧問要找出客戶流失的內在原因及提出改進措施,只有不斷總結,自身才能不斷進步。
3、加強前臺人員培訓。業務上強化對于接車流程,疑難技術問題的處理分析,管理上強化前臺管理的協調溝通能力,內部人員提倡主動的“批評和自我批評”,創造優良的工作氣氛,
4、促進精品的銷售力度。給與精品推銷人員一定的銷售權限,提高靈活度,對各類精品和養護產品有列入規范保養的項目的,可根據每次活動的主題對相應的養護用品價格做適當的折價;培養客戶的.消費習慣和培養業務人員的推銷認識,制定完善合理的精品推銷方案,提出有效激勵,促進精品銷售。
5、加強公司部門的溝通,維護公司日常正常秩序,明確售后各部門工作職責,充分讓其認識自身的責任,為公司的發展作出努力,對于消極思想,消極行為要采用合理的方法解決,充分給與糾正,解決為主,考核為輔,獎懲分明。
(二)、保險改善計劃:
保險理賠是售后的重點業務,其鈑噴業務產值可以占產值的30%以上,現在維修市場競爭很激烈,不但是其它4S店之間競爭,社會上很多綜合維修廠都在爭奪我們的飄移客戶,所以我們應該加強服務力和超質服務。
為了保險業務的提升,要完成此項指標:A、加大續保力度;B、提高理賠單車產值,C強化客戶贊譽度?梢詮囊韵聨讉方面入手:
⑴評估現有續保資源。對服務站現有投保續保實力進行重新評估,從根本上得到認識發展的基礎。基本實現續保平均萬/月的任務目標,為售后營業額全年可貢獻萬左右。
、贫嘟腔kU銷售渠道。鼓勵新車投保,鼓勵售前轉介紹,售后人員參與續保活動,并由公司給予相應獎勵方案。定期集中上報財務核算。
、侵鲃油诰蚩蛻簦浩ヅ湎鄳膶B毨m保人員,給與有效的激勵方案,挖掘現有的客戶資源,進行跟蹤回訪,最大程度吸引我處續保。
、韧ㄟ^保險系統,有針對性開發客戶資源。有內到外,從本點客戶資源入手,整理尤其是20xx、6至今的客戶資源注意整理,對于購車時間在20xx、2-20xx、6月及的海珠區的客戶重點跟蹤回訪。其三就是整理海珠區意外曾來本店購車或者維修的客戶名單。
、舍槍ΡkU客戶繼續給予適當優惠原則。保養券和打折優惠可以選擇項、實現買保險送保養或工時,或者買保險送油米活動,可效仿競爭對手,薄利多銷,重點放在保險理賠工作至上。
、、強化接車流程,尤其對于車輛細節問題的把握處理能力。要求服務顧問不斷總結自身所存在的問題,提出改善措施,增強自身的接車水平。
、、提高維修進度,匹配相應的維修人員,保證出廠效率。
三、客服改善計劃:
1)忠誠客戶的維護,提升客服人員回訪技巧及靈活高效好、快速處理問題的能力,增強客戶對客服人員的信賴。
2)監督促進前臺SA對客戶的回訪并給與及時反饋和補救措施,對客人的不滿情緒消除,提高客人贊譽度和誠信度。
3)指定完善的部門工作流程,崗位職責具體到個人,如客戶部門每月做好新車首保的統計工作,續保,店內活動的統計,文檔的整理工作。
4)關于SA的客戶贊譽度,及時發現問題,解決問題,維護公司利益。
工作計劃 篇6
學校教育要樹立“健康第一”的思想。新形勢下如何針對少年兒童成長的特點,加強學生的體育、衛生健康教育,培養學生強壯的體格、較強的活動能力、健康的生理和心理、勇敢頑強的毅力、艱苦奮斗和團結合作的精神,使他們更加適應現代社會的需要,是小學階段的體育和健康教育迫切需要解決的新課題、新任務。因而本著科學、全面、可比、可行性原則,制定本計劃。
一、指導思想
學校健康教育是學校系統教育的重要組成部分,培養學生的各種有益于自身、社會和全民族健康的行為和習慣,提高衛生科學知識水平,從而達到預防和減少兒童少年某些常見病和多發病,盡可能避免意外傷亡事故,增強體質,促進身心發育,為一生的健康奠定基礎。
二、學校健康教育的任務:
1、提高學生衛生知識水平。
2、降低學校常見病的發病率。
3、提高生長發育水平。
4、促進兒童少年心理健康發展、預防心理衛生問題。
5、改善學生對待個人公共衛生的態度。
6、培養學生的自我保健能力。
三、學校健康教育的目的':
1、促進學生身心健康發展,保證學生們具有旺盛的精力、愉快的心情投入學習,養成良好的衛生習慣。積極參加體育鍛煉,增強體質。
2、培養學生正確的飲食和衛生習慣。注意飲食衛生,吃好早餐,一日三餐,定時定量,不偏食,讓學生知道暴飲暴食的危害。
3、根據學生的年齡特點,由淺入深,循序漸進,達到教材要求,提高健康教育課的效果。
四、學校健康教育的內容:
一年級
1、通過課堂內外的教育,向學生傳授衛生科學知識,培養學生生活自理能力、個人清潔習慣,使他們自幼養成講衛生、愛清潔、維護環境的良好品德
2、培養學生有規律的生活作息制度,養成早睡早起、定時定量進食,既不偏食、挑食、也不過量進食。懂得環境污染對人體的危害,自覺地保護環境,并懂得預防接種的好處,自覺接受預防接種。
二年級
1、讓學生觀察自己身高、體重的變化,了解兒童期的正常生長發育,并注意生長發育期應注意的事項。知道保護眼睛、牙齒、耳朵、鼻子的重要。
2、認識到陽光、空氣、水與身體健康的關系。
3、了解均衡飲食對身體發育的好處,培養良好的飲食習慣。
三年級
1、培養學生獨立生活的能力,學會自己的事情自己做,懂得并掌握保護視力、預防近視的方法。
2、教育學生交通安全知識,避免發生意外事故。
3、了解自身的發育及運動對身體的好處,教導學生安全用電,并知道觸電急救的方法及小外傷的處理。
四年級
1、使同學們熟記急救、火警、盜警電話號碼,在遇到急救病人、車禍、火警等急救、意外事故時,懂得如何打電話。
2、培養學生獨立思維的能力,知道人體需要的營養素,知道常見傳染病及其預防。
3、懂得體育與健康常識:運動前后的注意事項。過量飲水也會中毒。玩與心理健康。學會調控自己的情緒。
五年級
1、使學生理解健康的概念,培養健康的意識行為,懂得預防食物中毒的方法。
2、讓學生了解適時、適體的穿著有益健康,引導學生培養樸素、大方、適時的穿著風格。
3、使學生認識吸毒的危害,教育青少年千萬不要因好奇去嘗試吸毒。
六年級
1、讓學生了解心理健康的概念和心理健康的標準使自己逐步具備良好的社會適應能力。正確看待自己身上的生理和心理變化,培養獨立思考能力,善于聽取別人的意見,控制自己的情緒,多參與集體活動,培養良好的興趣,并懂得如何自我保護。
2、讓學生了解學校健康促進的內容,并在行動上支持和參與學校健康促進活動。
總之,加強學生的健康教育,培養學生強壯的體格、健康的生理和心理、勇敢頑強的毅力、艱苦奮斗、團結合作的精神,是學校教師的職責。學校體育、衛生工作,必須抓緊抓好,使學生不僅能學到知識,而且身心健康,體格健壯,使我校的健康教育工作及衛生管理工作再上一個臺階。
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