營銷管理工作計劃錦集（15篇）

　　日子如同白駒過隙，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的營銷管理工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

營銷管理工作計劃1

　　電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置以來，就把電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位在即懂信息技術(shù)又懂商務(wù)知識的復(fù)合型人才。專業(yè)開設(shè)的早期，為了體現(xiàn)復(fù)合型人才的規(guī)格要求，電子商務(wù)專業(yè)課程主要選取計算機相關(guān)專業(yè)、經(jīng)濟管理類相關(guān)專業(yè)課程，主要有計算機語言類課程、數(shù)據(jù)庫課程、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、國際貿(mào)易、市場營銷學(xué)等，課程之間的邏輯關(guān)系不清楚，沒有形成電子商務(wù)特有的課程體系，只是一些相關(guān)課程的拼湊，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)無所長，就業(yè)方向不清。近年來，電子商務(wù)專業(yè)逐步開發(fā)出了一些更具有本專業(yè)特色的課程，如電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、電子商務(wù)客戶服務(wù)等，與早期課程相比，具有了一定的職業(yè)和崗位特色，但課程與課程之間缺乏有機的聯(lián)系，脫節(jié)和重復(fù)情況較為嚴(yán)重，課程培養(yǎng)內(nèi)容與實際工作崗位的任務(wù)距離較大，課程的教學(xué)方式仍然以理論教學(xué)為主，學(xué)生很難學(xué)到實用的崗位技能，課程教學(xué)中對學(xué)生綜合職業(yè)素質(zhì)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的重視和培養(yǎng)不夠，學(xué)生后續(xù)發(fā)展的潛力不足，因此，人才培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)實際需要存在較大差距。

　　一、電子商務(wù)專業(yè)課程體系建設(shè)總體思路

　　針對目前電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的問題，首先確定課程改革的思路。16號文件關(guān)于“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的改革理念，為我們高職電子商務(wù)專業(yè)改革和人才培養(yǎng)指明了方向和具體建設(shè)途徑。高職人才培養(yǎng)目標(biāo)是為行業(yè)、企業(yè)培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線的高素質(zhì)技能型人才，為了能培養(yǎng)出符合企業(yè)需求、讓企業(yè)滿意的`人才，學(xué)校必須要走出校園，深入社會，了解企業(yè)的需求，與社會、行業(yè)企業(yè)一起建立多方參與的人才培養(yǎng)模式和人才培養(yǎng)方案。由于電子商務(wù)應(yīng)用涉及的行業(yè)、企業(yè)面廣，不同的應(yīng)用崗位的人才需求類型和層次各不相同，為了更好地明確我院電子商務(wù)專業(yè)定位、做好課程體系的設(shè)計，首先要做好專業(yè)調(diào)研，通過對調(diào)研結(jié)果的分析來明確職業(yè)崗位定位、分析崗位能力、構(gòu)建課程體系。電子商務(wù)專業(yè)課程體系建設(shè)的總體思路是：根據(jù)企業(yè)工作崗位的工作過程確定職業(yè)崗位，根據(jù)職業(yè)崗位確定職業(yè)能力，根據(jù)職業(yè)能力確定核心課程，從而構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)的課程體系。

　　二、高職電子商務(wù)職業(yè)崗位主要工作任務(wù)和職業(yè)能力分析

　　我們通過企業(yè)走訪、問卷調(diào)查、畢業(yè)生訪談、電話訪談、座談會、網(wǎng)絡(luò)資料收集與分析等手段，就相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求情況進行了調(diào)查。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)企業(yè)對高職電子商務(wù)人才的需求崗位，以及我院電子商務(wù)歷屆畢業(yè)生的主要就業(yè)崗位主要集中在電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站設(shè)計開發(fā)、網(wǎng)站維護管理、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站運營、網(wǎng)絡(luò)推廣、營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)客服、電話銷售等崗位，通過分析，梳理出了電子商務(wù)專業(yè)三大職業(yè)崗位群，即電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)崗位群、網(wǎng)絡(luò)營銷崗位群、客戶服務(wù)崗位群，并與企業(yè)一起共同分析了各崗位群、崗位的具體工作任務(wù)和所應(yīng)具備的職業(yè)能力。

　　三、電子商務(wù)專業(yè)課程體系構(gòu)建

　　為了解決電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在的問題，培養(yǎng)核心能力突出，適應(yīng)崗位需求的電子商務(wù)人才，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，按照“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的指導(dǎo)思想，確定了電子商務(wù)專業(yè)課程體系構(gòu)建的三大原則：一要體現(xiàn)工作過程系統(tǒng)化思路；二既要注重能力培養(yǎng)，也要注重綜合素質(zhì)養(yǎng)成；三既要關(guān)注學(xué)生初次就業(yè)崗位的需求，也要考慮到升遷崗位需求，關(guān)注學(xué)生可持續(xù)發(fā)展。依據(jù)以上三大原則，構(gòu)建了基于工作過程的“適崗、雙向”課程體系。結(jié)合行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展對人才的需求情況，通過分析電子商務(wù)三大崗位群的崗位職責(zé)和主要工作任務(wù)，可將其歸結(jié)為商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)兩大典型工作過程。其中商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)主要涉及的崗位是網(wǎng)站策劃、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站設(shè)計開發(fā)、網(wǎng)站運營、網(wǎng)站維護管理，網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)主要涉及的崗位是網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)推廣、電話銷售、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、營銷策劃。

　　根據(jù)崗位典型工作任務(wù)的難易程度和人才需求的層次，商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)方向初始就業(yè)崗位為網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站運營，后續(xù)發(fā)展崗位為網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站設(shè)計開發(fā)、網(wǎng)站維護管理；網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)方向初始就業(yè)崗位為網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)推廣、電話銷售，后續(xù)發(fā)展崗位為網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、營銷策劃。根據(jù)以上初始及后續(xù)發(fā)展崗位確定職業(yè)能力，根據(jù)職業(yè)能力確定核心課程。加強初始就業(yè)崗位核心技能的培養(yǎng)，比如網(wǎng)頁設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)推廣崗位的核心課程《電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計與制作》和《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的課時量加大到160學(xué)時，這樣既培養(yǎng)了學(xué)生的初始就業(yè)技能，同時也兼顧了學(xué)生的后續(xù)發(fā)展能力。兩個方向的核心課程均以工作過程中所涉及的職業(yè)崗位典型工作任務(wù)為依據(jù)設(shè)置，課程名稱體現(xiàn)出工作過程的連續(xù)性。注重兩個方向的相互支撐、相互依存關(guān)系，做到“強基礎(chǔ)，精方向”；注重課程內(nèi)容的融匯貫通，如《電子商務(wù)網(wǎng)站推廣》課程與《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《網(wǎng)絡(luò)營銷策劃》課程的融通，《營銷導(dǎo)向企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)》與《電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃》、《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》課程的融通，使電子商務(wù)課程中的技術(shù)和商務(wù)不再相互割離，形成“以技術(shù)促商務(wù)、商務(wù)中融技術(shù)”的課程特色，使學(xué)生的專業(yè)特色更加鮮明，提升了學(xué)生的就業(yè)競爭力。如圖2所示。

　　在強化崗位核心能力培養(yǎng)的同時，注重學(xué)生綜合素質(zhì)的養(yǎng)成。通過設(shè)置身體素質(zhì)、思想素質(zhì)、心理素質(zhì)、職業(yè)發(fā)展、人文科技、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)等方面課程，形成以職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為核心的養(yǎng)成教育系統(tǒng)，為學(xué)生的生存就業(yè)、可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

　　以職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為核心的養(yǎng)成教育系統(tǒng)和以職業(yè)崗位群典型工作崗位主要工作任務(wù)職業(yè)能力網(wǎng)站建設(shè)崗位群網(wǎng)頁設(shè)計商品拍攝及圖片處理；網(wǎng)站顏色搭配、FLASH和GIF動畫設(shè)計制作；網(wǎng)頁設(shè)計；模板構(gòu)建與維護。

　　（1）商品拍攝能力

　　（2）圖片/圖像處理能力

　　（3）色彩搭配、視覺創(chuàng)意能力

　　（4）網(wǎng)頁設(shè)計及布局能力

　　網(wǎng)站設(shè)計開發(fā)

　　靜態(tài)動態(tài)頁面設(shè)計；網(wǎng)站后臺系統(tǒng)開發(fā)；數(shù)據(jù)庫設(shè)計；網(wǎng)站空間申請與域名管理；網(wǎng)站測試

　　（1）網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計能力

　　（2）Net程序設(shè)計能力

　　（3）數(shù)據(jù)庫設(shè)計開發(fā)能力

　　（4）網(wǎng)站測試能力

　　網(wǎng)站維護管理

　　網(wǎng)站服務(wù)器的維護；網(wǎng)站安全維護；網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫備份；網(wǎng)站監(jiān)控；

　　數(shù)據(jù)遷移；故障排除；災(zāi)難恢復(fù)

　　（1）服務(wù)器配置能力

　　（2）服務(wù)器安全維護能力

　　（3）網(wǎng)站安全分析能力；

　　（4）容錯處理與數(shù)據(jù)恢復(fù)能力

　　網(wǎng)站策劃

　　市場調(diào)研分析；網(wǎng)站可行性分析；

　　網(wǎng)站欄目策劃；內(nèi)容規(guī)劃

　　（1）市場調(diào)研能力

　　（2）文字撰寫、溝通能力

　　（3）欄目內(nèi)容規(guī)劃能力

　　（4）產(chǎn)品功能策劃與運作能力

　　網(wǎng)站運營

　　網(wǎng)站內(nèi)容編輯；信息收集處理與；數(shù)據(jù)庫更新；活動策劃

　　（2）數(shù)據(jù)庫設(shè)計與分析能力

　　（3）信息收集處理與能力

　　（4）專題活動策劃能力

　　網(wǎng)絡(luò)營銷崗位群網(wǎng)絡(luò)推廣

　　商務(wù)信息收集與；搜索引擎營銷；網(wǎng)絡(luò)廣告營銷；WEB2。0營銷

　　（1）網(wǎng)站優(yōu)化能力

　　（2）營銷工具使用能力

　　（3）信息收集處理能力

　　（4）銷售能力營銷策劃網(wǎng)絡(luò)調(diào)查；網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃；

　　營銷導(dǎo)向型網(wǎng)站設(shè)計；商業(yè)情報

　　檢索與分析

　　（1）市場調(diào)研能力

　　（2）營銷方案策略能力

　　（3）數(shù)據(jù)分析能力

　　（4）財務(wù)成本控制能力

　　網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易

　　網(wǎng)上訂單處理；電子合同簽訂；網(wǎng)上支付與結(jié)算；購銷存管理；網(wǎng)上采購招投標(biāo)；物流配送

　　（1）網(wǎng)上貿(mào)易平臺操作能力

　　（2）網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易渠道開發(fā)能力

　　（3）客戶訂單處理能力

　　（4）活動策劃能力

　　客戶服務(wù)崗位群

　　網(wǎng)絡(luò)客服在線咨詢服務(wù)；記錄、跟蹤和處理客戶投訴；客戶關(guān)系維護

　　（1）客戶開拓維護能力

　　（2）運用CRM軟件的能力

　　（3）與客戶有效溝通能力

　　（4）文字快速錄入的能力

　　電話銷售

　　電話調(diào)研；電話銷售；售后跟蹤；客戶數(shù)據(jù)分析

　　（1）信息整理與分析能力

　　（2）語言表達能力

　　（3）市場開拓能力

　　（4）銷售促成能力

　　表1高職電子商務(wù)職業(yè)崗位主要工作任務(wù)和職業(yè)能力分析

　　技能培養(yǎng)為核心的實踐教學(xué)系統(tǒng)的有機統(tǒng)一，有效地保障了人才培養(yǎng)模式的實施，實現(xiàn)了學(xué)生綜合職業(yè)素養(yǎng)與技能水平的全面提升。

營銷管理工作計劃2

　　1.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，編制年度市場開發(fā)計劃，報營銷總監(jiān)審批后執(zhí)行

　　2.組織所屬人員發(fā)展市場調(diào)研工作，及時控制市場信息

　　3.按照市場推廣計劃組織市場推廣活動，審核市場推廣方案

　　4.定期組織市場公關(guān)、廣告宣傳、促銷等活動

　　5.根據(jù)企業(yè)財務(wù)制度的劃定，及時編制市場拓展各項費用預(yù)算，并控制相關(guān)費用的支出，節(jié)儉企業(yè)管理本錢

　　6.負(fù)責(zé)與外部媒體、政府機關(guān)及相關(guān)社會機構(gòu)建立良好的合作關(guān)系

　　7.具體負(fù)責(zé)企業(yè)品牌的'推廣及品牌運作工作

營銷管理工作計劃3

　　市場部是面向市場做營銷分析，制定相關(guān)營銷計劃，對已制定的計劃進行追蹤評估以達到營銷控制目的的職能部門，對營銷總監(jiān)直接負(fù)責(zé)。 具體職能

　　一、產(chǎn)品管理職能

　　即對現(xiàn)有產(chǎn)品及新產(chǎn)品管理，包括：產(chǎn)品綜合設(shè)計、新產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品定價及定價策略。

　　二、營銷和銷售研究職能

　　是針對公司產(chǎn)品于消費者的滿意度，實現(xiàn)產(chǎn)品交換過程的優(yōu)良度進行的分析與研究。其構(gòu)成的主體是：營銷信息系統(tǒng)。

　　1、營銷信息系統(tǒng)

　　營銷信息系統(tǒng)由專業(yè)人員、設(shè)備和信息處理過程組成。信息處理過程包括信息的收集、分類、分析、評價和傳送幾部分。最后營銷信息系統(tǒng)通過適當(dāng)形式，并在適當(dāng)?shù)臅r間，將整理好的資料傳遞給管理者，供其決策時使用。

　　2、市場研究職能

　　市場研究是對公司產(chǎn)品現(xiàn)有消費者，潛在消費者或公司希望了解的某類消費者信息的研究。

　　3、營銷研究職能

　　營銷研究用以確定營銷機會和問題，設(shè)計、優(yōu)化和評估營銷活動，檢查營銷活動的業(yè)績，促進對營銷過程的理解。包括：市場前景及市場份額研究，消費者滿意程度和購買行為評價、定價、產(chǎn)品、分銷促銷研究等。

　　4、銷售研究職能

　　是指對銷售過程所遇機會與問題的`研究。

　　三、廣告與溝通職能

　　1、制定營銷溝通策略

　　通過制定市場營銷溝通方案：促銷組合---包括由廣告、人員推銷、營業(yè)推廣及公共關(guān)系的特殊融合，來追求公司的廣告和營銷目標(biāo)。

　　2、廣告計劃制定

　　這里的廣告指大眾傳播工具----廣告，營業(yè)推廣及公共關(guān)系。協(xié)助銷售部實施。

　　四、市場監(jiān)控職能

　　是對銷售部實施營銷計劃過程、結(jié)果、費用兌付的評估、審核，以行使市場監(jiān)控職能。 　 市場部人員職責(zé)及相互關(guān)系

　　在實際運作中我們可按如下方案配置人員：

　　1、市場部經(jīng)理

　　管理市場部工作，在市場部職能范圍內(nèi)行使人事管理權(quán)，部門內(nèi)人員費用額度內(nèi)審核權(quán)，營銷計劃的報批審核權(quán)。同時對營銷計劃的實施效果負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和管理責(zé)任。對營銷總監(jiān)直接負(fù)責(zé)。

　　2、市場信息助理

　　對營銷信息系統(tǒng)進行管理，及時正確全面地向市場部經(jīng)理提供相關(guān)信息、數(shù)據(jù)。并負(fù)直接相關(guān)責(zé)任。

　　3、廣告媒體、品牌助理

　　依據(jù)公司營銷計劃制定：廣告媒體促銷計劃，公關(guān)及媒體相關(guān)的公司VI策劃及制作，媒體溝通，協(xié)助市場部經(jīng)理工作，履行產(chǎn)品管理職能。同時負(fù)相關(guān)設(shè)計及策劃責(zé)任。

　　4、促銷助理

　　依據(jù)公司營銷計劃制定：營業(yè)推廣計劃及公共關(guān)系計劃，相關(guān)助銷品的策劃、設(shè)計及制作，設(shè)定促銷人員培訓(xùn)內(nèi)容、制定培訓(xùn)計劃并實施。協(xié)助、指導(dǎo)銷售部具體實施營業(yè)推廣計劃及公共關(guān)系計劃。并負(fù)直接相關(guān)責(zé)任。

　　5、K/A 助理

　　對K/A這一通路形式，從市場、營銷、銷售三個方面進行研究，提供各K/A系統(tǒng)現(xiàn)狀及發(fā)展評估分析報告。依據(jù)公司營銷計劃，結(jié)合銷售部通路分銷計劃，制定公司產(chǎn)品K/A入場計劃，執(zhí)行入場談判，制定公司產(chǎn)品K/A維護計劃并協(xié)助、指導(dǎo)銷售部實施計劃。并直接負(fù)相關(guān)責(zé)任。

　　6、市場監(jiān)控助理

營銷管理工作計劃4

　　一、 營銷計劃缺乏制度的保障

　　營銷計劃被企業(yè)當(dāng)作是紙上的內(nèi)容，實際過程中缺乏具體的要求：營銷計劃不僅是一種方法體系，同時也應(yīng)該是一種制度體系，也就是說營銷計劃一旦執(zhí)行，就必須按照相應(yīng)的要求來加以保障。現(xiàn)實之中很多企業(yè)在實施營銷計劃時，并沒有落實到具體的制度上，一方面營銷人員找不到開展工作的規(guī)范，無法衡量自身業(yè)績的好壞，另一方面部分人員只是滿足于現(xiàn)狀，不能按照要求開展工作。

　　二、 營銷計劃執(zhí)行缺乏績效考核的約束

　　在企業(yè)的實際運作過程中，績效考核制度是企業(yè)的基本管理制度，其他職能性的管理制度都要在此基礎(chǔ)上發(fā)揮作用。在營銷計劃執(zhí)行過程中，都是營銷管理職能在起作用，而要充分發(fā)揮這些職能，使?fàn)I銷計劃有效執(zhí)行，就必須將績效考核制度與營銷計劃的完成效果結(jié)合起來，這樣才能使?fàn)I銷人員可以對自己的績效進行評估，否則營銷計劃的執(zhí)行將缺乏規(guī)范性。在實際運作中，更往往發(fā)生績效考核制度與營銷計劃目標(biāo)有差異的情況，使?fàn)I銷計劃形同虛設(shè)。

　　三、 營銷計劃缺乏過程管理

　　營銷計劃執(zhí)行時只重視結(jié)果，而不重視達成結(jié)果的過程：在營銷計劃的執(zhí)行過程中，往往最受關(guān)注的是一些硬指標(biāo)，比如銷售額、鋪貨率、知名度等，但是還有其它的一些軟指標(biāo)，比如市場價格體系、市場秩序、與競爭對手的對比等，往往會受到忽視，也就是說在營銷計劃執(zhí)行時，缺乏對執(zhí)行過程進行系統(tǒng)地管理，就算達到了硬指標(biāo)，但軟指標(biāo)中存在的問題將會對企業(yè)造成根本性的傷害。

　　四、 營銷計劃執(zhí)行過程中缺乏整合和協(xié)調(diào)

　　1、 營銷計劃執(zhí)行的各部門各自為戰(zhàn)：主要表現(xiàn)在各個職能部門之間，如市場部門和銷售部門、銷售一線和銷售后勤部門等，這在很大程度上依賴于營銷組織架構(gòu)的合理，也就是如果組織架構(gòu)落后于企業(yè)發(fā)展的要求，就會限制營銷計劃的有效執(zhí)行。

　　2、 不同部門對營銷計劃的理解不同：造成這個問題主要在于企業(yè)內(nèi)部的溝通渠道不通暢，對于營銷計劃實施效果的衡量標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。

　　3、 執(zhí)行過程中缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)：這主要實在營銷計劃執(zhí)行過程中，缺乏一個領(lǐng)導(dǎo)部門來推動整個計劃的進行，各部門的本位主義比較嚴(yán)重，職能性的部門結(jié)構(gòu)影響到了企業(yè)整體業(yè)績的實現(xiàn)，比如對于多產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的企業(yè)而言，對于不同種類的產(chǎn)品總是缺乏管理的，各個部門只是注重各自一塊職能工作的完成，而對于一個產(chǎn)品的發(fā)展過程卻缺乏一個綜合的管理，從而造成各個部門的專業(yè)優(yōu)勢并沒有轉(zhuǎn)化為企業(yè)的整體優(yōu)勢，有可能還會造成企業(yè)資源的損耗和業(yè)績的衰退。

　　五、 企業(yè)業(yè)務(wù)流程不合理

　　1、 營銷計劃執(zhí)行過程中的業(yè)務(wù)流程過于復(fù)雜：造成企業(yè)的反應(yīng)速度降低，整個業(yè)務(wù)運作過程效率低下，使?fàn)I銷計劃的時效性不能體現(xiàn)。

　　2、 執(zhí)行過程中的審批環(huán)節(jié)過多：一方面造成對市場機會的丟失，另一方面影響了營銷人員積極性的發(fā)揮，不利于發(fā)揮主動性和靈活性，對營銷計劃執(zhí)行的有效性也不能充分保證。

　　3、 執(zhí)行過程中各部門的業(yè)務(wù)分配不合理：這主要是指部門之間的職能分配模糊，沒有貫徹最大化提高效率的原則，在營銷計劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)專業(yè)技能不夠或者是承攬了過多的職能，無法使?fàn)I銷計劃得以有效執(zhí)行。

　　六、 企業(yè)分支機構(gòu)對區(qū)域營銷計劃缺乏系統(tǒng)性

　　1、 區(qū)域營銷人員的專業(yè)技能有欠缺：對總部下達的營銷計劃無法進行進一步規(guī)劃，對整個區(qū)域市場缺乏整體性的計劃，對各個小區(qū)域之間也缺乏系統(tǒng)的拓展計劃，造成整體營銷計劃一到下面就開始變形，無法真正落實。

　　2、 區(qū)域人員注重結(jié)果而不注重過程：由于部分企業(yè)的銷售政策導(dǎo)向是以銷量為核心，因此區(qū)域人員也會只注重結(jié)果而不關(guān)心過程，他們采取的措施都是短期內(nèi)提高銷量的，但是否能滿足營銷計劃的戰(zhàn)略要求則不在考慮之中。

　　第二部分　 營銷計劃有效執(zhí)行的保障

　　一、 制度保障

　　1、 基礎(chǔ)性管理制度：

　　（1）績效考核制度：將營銷計劃要達到的目標(biāo)，與營銷人員的績效考核聯(lián)系起來，由此來規(guī)范營銷人員的行為圍繞營銷目標(biāo)開展工作，使?fàn)I銷計劃落到實處。比如營銷計劃要開展深度分銷，可以制定一個鋪貨率的考核要求，使?fàn)I銷人員的工作重點放到提高鋪貨率上來。

　　（2）部門協(xié)作制度：圍繞營銷計劃的重點，解決好各部門之間的協(xié)作關(guān)系，在部門之間確立合同關(guān)系，明確責(zé)權(quán)利，另外也可以采取項目小組的形式開展工作，提高營銷計劃的運作效率。比如在營銷計劃中的新產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)，關(guān)系著企業(yè)的持續(xù)競爭力提升，其參與的部門涉及市場、生產(chǎn)、技術(shù)、供應(yīng)等，要提高新產(chǎn)品開發(fā)的速度和效率，一方面要確立市場部在新產(chǎn)品開發(fā)過程中的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，另一方面又可以通過責(zé)任書的確認(rèn)，使其他部門都能按照要求完成新產(chǎn)品開發(fā)各環(huán)節(jié)的工作。

　　2、 職能性管理制度：重點是提高營銷計劃實施效率的管理制度，如營銷推廣管理制度、區(qū)域管理制度、渠道管理制度、銷售業(yè)務(wù)管理制度等，這些制度一方面是為銷售人員提供了開展工作的規(guī)范，另一方面則是為衡量銷售人員的工作成效提供了標(biāo)準(zhǔn)，另外，管理制度還影響著銷售人員的思想意識和行為模式，其根本點都是圍繞著營銷計劃的有效執(zhí)行而進行的。

　　二、 流程保障

　　1、 圍繞營銷計劃的關(guān)鍵業(yè)務(wù)內(nèi)容優(yōu)化運作流程：營銷關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化甚至重組，將對營銷計劃的有效實施有著重要的作用，往往一份營銷計劃是好的，但在實際運作過程中，由于業(yè)務(wù)流程的運作不合理，造成營銷計劃實施的效率低下，直接影響到營銷目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　2、 通過重組業(yè)務(wù)流程調(diào)整部門結(jié)構(gòu)：在一些關(guān)鍵性的業(yè)務(wù)流程中，如產(chǎn)品研發(fā)流程、營銷推廣流程、營銷計劃流程、訂單處理流程等，其運作效率的高低，反映著整個組織結(jié)構(gòu)和部門職能是否合理，因此要真正做到業(yè)務(wù)流程重組后企業(yè)能夠高效運轉(zhuǎn)，就要根據(jù)業(yè)務(wù)流程的要求，從組織和職能上加以保障，確保業(yè)務(wù)流程能為企業(yè)帶來根本性的利益。

　　三、 權(quán)限保障

　　1、 權(quán)限保障是對各部門業(yè)務(wù)職能的落實：營銷計劃的'有效執(zhí)行有很大程度是取決于各部門能否充分發(fā)揮各自的職能，營銷計劃在實施時，一定要賦予各職能部門相應(yīng)的權(quán)限，否則將會影響到營銷計劃執(zhí)行的效率。

　　2、 總部和分部之間的權(quán)限分配：總部對于營銷計劃應(yīng)該強化專業(yè)方面的權(quán)限，而分部對于執(zhí)行營銷計劃則應(yīng)該加強針對性方面的權(quán)限，使?fàn)I銷計劃在執(zhí)行過程中可以得到很好的整體配合。

　　3、 營銷計劃各項業(yè)務(wù)活動的權(quán)限分配：也就是對營銷計劃中的業(yè)務(wù)內(nèi)容進行合理分配，使各個職能部門都能找到相對應(yīng)的工作內(nèi)容，主要是解決業(yè)務(wù)活動開展過程中的決策權(quán)限，比如新產(chǎn)品研發(fā)由哪個部門領(lǐng)導(dǎo)和推動，銷售計劃由哪個部門分析、整合和落實等。

　　四、 資源保障

　　1、 為達成營銷計劃的目標(biāo)所必需配備的各種資源：營銷計劃的制定是一回事情，而在執(zhí)行中對計劃的資源保障又是一回事情，雖然營銷計劃中包含了費用預(yù)算，但往往有些項目所分配到的資源并不能保障計劃的實現(xiàn)，而且有的企業(yè)在面對銷量下滑的狀況時，往往堅持不住按計劃進行，總是會把費用傾斜到能立即提升銷量的項目上，比如渠道返利促銷，但這只是一種短期行為，并不會對企業(yè)的長期發(fā)展帶來根本的幫助。

　　2、 對關(guān)鍵項目的資源保障：比如有的企業(yè)在營銷計劃中準(zhǔn)備開發(fā)大型超市和賣場，但是在開發(fā)費用上卻沒有相應(yīng)的分配，如進場費、條碼費、陳列費、堆頭費、促銷費等，只能使終端的開發(fā)工作舉步維艱；又如有的企業(yè)在營銷計劃中準(zhǔn)備實施深度分銷，但在區(qū)域市場只派駐了少量的人員（如一省一人或數(shù)人），根本無法做到深度分銷，只能采用依靠經(jīng)銷商的粗放經(jīng)營模式。因此在營銷計劃實施中，一定要通過制度對關(guān)鍵項目進行確定，并與績效考核結(jié)合起來，通過政策來加以保障，使?fàn)I銷目標(biāo)能夠得以順利實現(xiàn)。

　　 第三部分　 營銷計劃的分解

　　一、 營銷計劃的分解是使計劃得以有效執(zhí)行的最佳方法

　　1、 把握營銷業(yè)務(wù)重點：營銷計劃中對業(yè)務(wù)內(nèi)容的要求是總體性的，只有對其進行分解，才能找到其中包含的重點，有助于營銷計劃實施的正確性，比如一份加強零售終端推廣的營銷計劃，如果能從不同終端的種類、開發(fā)不同終端的進度、可選擇的推廣方式等進行細(xì)分，就可以在不同階段都能把握業(yè)務(wù)的工作重點。

　　2、 看到營銷計劃實施的效果：要能持續(xù)推動營銷計劃的執(zhí)行，就要使?fàn)I銷人員能及時看到效果，將營銷計劃進行分解，就是將目標(biāo)進行分解，使?fàn)I銷人員看到通過自身努力達到的成績，從而提高工作的積極性，而不是長久都看不到營銷計劃實施的效果，影響工作的心態(tài)。

　　3、 使?fàn)I銷計劃可以落實到最基層：將營銷計劃分解可以使一線銷售代表容易領(lǐng)會其重點，使他們在不同推廣階段能按照單一的目標(biāo)進行努力，而不是面對眾多目標(biāo)分散工作精力。

　　4、 便于對營銷計劃效果進行評估：企業(yè)都有這樣的經(jīng)驗，對營銷計劃的評估不能過長，否則就無法把握工作開展的過程，也無法及時衡量銷售人員工作的成效，有可能銷售人員已經(jīng)認(rèn)真按照營銷計劃在實施，但由于競爭對手的攻勢而造成銷售目標(biāo)未能達成，如果不能通過對營銷計劃的分解進行評估，將會認(rèn)為銷售人員的工作不到位，但這是不符合實際情況的。

　　二、 營銷計劃按時間分解

　　1、 周計劃：執(zhí)行到銷售代表層面，對最基層的銷售問題進行反映，這個層面的營銷計劃由各區(qū)域的銷售主管把握，主要是反映營銷計劃在執(zhí)行過程中最直接的效果。

　　2、 月計劃：執(zhí)行到銷售主管和地區(qū)經(jīng)理層面，主要是對各區(qū)域以及整個地區(qū)的銷售狀況進行反映，一方面便于地區(qū)經(jīng)理對本地區(qū)銷售態(tài)勢的掌控，另一方面則便于總部對地區(qū)分部執(zhí)行營銷計劃狀況的掌控。

　　3、 季計劃：執(zhí)行到地區(qū)經(jīng)理和總部層面，主要是對營銷計劃執(zhí)行成效的階段性反映，對營銷計劃做一個階段的整體性評估，避免營銷重點過于集中于短期，同時對整個市場形勢進行整體判斷，并對銷售人員的工作成效進行指導(dǎo)。

　　三、 營銷計劃按區(qū)域分解

　　1、 按省級區(qū)域分解：掌握全國各大區(qū)域市場的總體分布情況，對營銷計劃在各區(qū)域的實施重點進行把握，對營銷計劃在各區(qū)域之間的分配狀況進行評估，掌握各區(qū)域可能產(chǎn)出的效益。

　　2、 按地市級區(qū)域分解：使地區(qū)經(jīng)理掌握本區(qū)域的市場狀況，并在區(qū)域之間對營銷計劃進行合理分配，掌控各區(qū)域的營銷計劃實施重點。

　　四、 營銷計劃按階段分解

　　1、 市場發(fā)展階段：導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期，這是借鑒了產(chǎn)品生命周期的概念，在市場中仍然存在，而營銷計劃要有效執(zhí)行，必須要考慮到市場的不同發(fā)展階段，同樣的計劃在不同的市場階段，應(yīng)該采取不同的對應(yīng)方式。比如一份加強批發(fā)商管理的營銷計劃，在市場導(dǎo)入期應(yīng)該是通過經(jīng)銷商進行間接管理，而在成熟期則應(yīng)該是由企業(yè)直接管理，這應(yīng)該是進行區(qū)別對待的。

　　2、 銷售季節(jié)階段：淡季、旺季，這兩個銷售季節(jié)中，消費者和經(jīng)銷商的行為方式都是不同的，比如經(jīng)銷商在旺季會忙于出貨，而在淡季可能會加強送貨，這些都要求企業(yè)在執(zhí)行營銷計劃時，必須考慮這種區(qū)別，例如對于一份鋪貨的營銷計劃，淡季應(yīng)該是工作重點，而在旺季則以維持為主，這樣才能提高營銷計劃的實施效率。

　　五、 營銷計劃按項目分解

　　1、 按營銷項目種類分解：廣告、促銷、鋪貨等，都包含在一份營銷計劃的實施內(nèi)容當(dāng)中，而營銷計劃最終也要落實在這些項目上，因此按項目分解營銷計劃十分必要，比如廣告計劃可以分解為媒體廣告和廣告活動，促銷可以分解為消費者促銷和渠道促銷，這樣將有助于把握營銷計劃的實施重點。

　　2、 按項目重點分解：就是將營銷計劃中的重點項目和常規(guī)項目分離出來，比如對于終端推廣而言，貨架陳列是常規(guī)工作，而堆頭陳列和特價銷售則是關(guān)鍵性的推廣，這樣將有助于營銷費用的有效使用。

　　六、 營銷計劃按產(chǎn)品分解

　　1、 按產(chǎn)品類別分解：營銷計劃按產(chǎn)品類別分解十分重要，尤其是對于實施品類管理模式的企業(yè)，每一類產(chǎn)品的營銷計劃重點都不同，因此同樣的要求在具體實施時的差異性可能很大，比如同樣是實施深度分銷計劃，功能性食品的分銷可以直接深入到零售終端，而飲料類產(chǎn)品則適合通過覆蓋批發(fā)商來間接達到對零售終端的輻射，因此在具體操作方式上是不同的。

　　2、 按產(chǎn)品銷量比例分解：這主要是把握一個80：20原則，對各類產(chǎn)品在銷量上的貢獻甚至是利潤上的貢獻進行衡量，在有限的資源條件下，盡量傾斜于能產(chǎn)生更大效益的產(chǎn)品類別上，這種區(qū)域也有助于企業(yè)把握推廣的重點。

　　3、 按新老產(chǎn)品分解：這種方式的關(guān)鍵在于區(qū)別產(chǎn)品延伸的問題，一般而言老產(chǎn)品總是占據(jù)最大的銷售比例，也許也最賺錢，但是其發(fā)展趨勢是逐漸下滑的，而競爭環(huán)境又特別惡劣，這種情況下企業(yè)必須扶持有市場潛力的新產(chǎn)品，因此在營銷計劃執(zhí)行時要分別確定新老產(chǎn)品的推廣重點，在維護老產(chǎn)品市場份額的同時，盡量迅速將新產(chǎn)品推入市場并站穩(wěn)腳跟，例如不少彩電企業(yè)在行業(yè)環(huán)境惡劣的狀況下，紛紛推出其他類別的消費類電子產(chǎn)品，如手機、空調(diào)等，這些新產(chǎn)品在營銷計劃中都得到了不同程度的特別扶持。

　　七、 營銷計劃按渠道分解

　　1、 按渠道類別分解：批發(fā)渠道、零售渠道，這兩種渠道有很大的區(qū)別，營銷計劃執(zhí)行過程中對其的利用也不同，對批發(fā)渠道注重經(jīng)銷商利益，而對零售渠道則注重消費者利益，因此對營銷計劃的實施重點，要對這兩種渠道進行區(qū)分，來滿足對不同營銷目標(biāo)的實現(xiàn)，比如同樣是渠道促銷，批發(fā)渠道可以采取實物返利形式，而零售渠道則可以采取特價銷售形式。

　　2、 按渠道性質(zhì)分解：專業(yè)渠道、商業(yè)渠道、特殊渠道，不同特性的渠道具有不同的市場地位，比如啤酒行業(yè)，既有大眾類的批發(fā)渠道，又有專業(yè)類的餐飲渠道，這兩者的營銷工作重點是不同的，前者要借助于龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)，而后者則要借助于為餐飲店提供利益，那么什么渠道應(yīng)該成為營銷計劃的重點，應(yīng)該在具體執(zhí)行過程中，根據(jù)市場競爭形勢和資源狀況做出合理的安排。

　　第四部分　 營銷計劃的動態(tài)調(diào)整

　　一、 滾動式營銷計劃

　　1、 營銷計劃制訂后，并不意味著就一成不變，而要根據(jù)市場的變化主動對營銷計劃進行調(diào)整，這就需要對營銷計劃進行分解，包括月度分解和區(qū)域分解，這就才能既保證營銷計劃的穩(wěn)定性，又能保證營銷計劃的適應(yīng)性。

　　2、 滾動式營銷計劃需要從部門和制度上加以保障，要有專門的職能部門對營銷計劃的執(zhí)行狀況進行評估，并對各區(qū)域的營銷計劃進行綜合平衡，這樣才能使?fàn)I銷計劃可以保持整體性的動態(tài)發(fā)展。

　　3、 滾動式營銷計劃執(zhí)行的核心就是：先“由大到小”，再“由小到大”。也就是先從年度計劃、季度計劃、月度計劃到周度計劃，然后再從周度計劃、月度計劃、季度計劃到年度計劃，前一個階段是對營銷計劃的整體性進行掌控，后一個階段就是通過富有層次的滾動執(zhí)行和調(diào)整，來達到對整個營銷計劃在適應(yīng)性方面的保障。

　　二、 對市場態(tài)勢的判斷

　　1、 競爭環(huán)境判斷：既包括整個大環(huán)境，又包括各區(qū)域的小環(huán)境，由于不同企業(yè)的市場重點不同，資源的投入也有差異，造成不同區(qū)域之間的競爭環(huán)境各有特點，因此營銷計劃的執(zhí)行也不能一刀切，應(yīng)該根據(jù)不同區(qū)域市場競爭環(huán)境的差異進行相應(yīng)調(diào)整，使?fàn)I銷計劃符合實際狀況。

　　2、 行業(yè)趨勢判斷：某些行業(yè)的發(fā)展趨勢變化很快，而各區(qū)域之間行業(yè)的發(fā)展是不平衡的，因此營銷計劃在執(zhí)行過程中根據(jù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的分析，提出相應(yīng)的應(yīng)對措施，使?fàn)I銷計劃能符合行業(yè)在不同發(fā)展階段的特點。比如彩電行業(yè)，可能營銷計劃的目標(biāo)是加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但由于價格戰(zhàn)導(dǎo)致整個行業(yè)的利潤率降低，將迫使各企業(yè)不得不加強技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，這就是整個行業(yè)發(fā)生了迅速的變化，相應(yīng)地也就促使?fàn)I銷計劃在實施過程中進行調(diào)整。

　　3、 消費趨勢判斷：消費趨勢指的是消費心理和消費行為模式的變化趨勢，比如現(xiàn)在超市和賣場等現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)的迅速發(fā)展，使消費者的行為模式發(fā)生了很大的變化，以前買東西是在批發(fā)市場、批發(fā)點和百貨商場，而現(xiàn)在買東西大多數(shù)都是在超市和賣場，因此一份加強批發(fā)通路建設(shè)的營銷計劃，就只能是用于傳統(tǒng)業(yè)態(tài)為主的市場，而在發(fā)達城市，就只能調(diào)整這份營銷計劃，使之適應(yīng)當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)態(tài)發(fā)展的現(xiàn)狀。

　　三、 對區(qū)域性營銷計劃的強化

　　1、 企業(yè)的區(qū)域性組織是營銷計劃實施的基礎(chǔ)部門，其關(guān)系著營銷計劃能否真正執(zhí)行到位，而且這又是最接近市場變化的層面，因此只有強化區(qū)域營銷計劃的執(zhí)行效果，才能使?fàn)I銷計劃真正達到動態(tài)地調(diào)整。

　　2、 強化區(qū)域營銷計劃的執(zhí)行效果，也就是提高分支機構(gòu)對營銷計劃實施的系統(tǒng)性，一定要規(guī)定區(qū)域做好營銷計劃的分解工作，真正發(fā)揮區(qū)域執(zhí)行營銷計劃的能動性，使?fàn)I銷計劃在實施過程中提高針對性。

　　四、 營銷計劃動態(tài)調(diào)整的穩(wěn)定性

　　1、 動態(tài)調(diào)整在不同層次上各有不同：營銷計劃強調(diào)適應(yīng)性和針對性，并不是說就可以任意對營銷計劃進行調(diào)整，而應(yīng)該在不同層次上進行不同程度的調(diào)整。對全國性計劃而言，要體現(xiàn)全國市場的特點；對省級計劃而言，要體現(xiàn)省級市場的共同特點；對地區(qū)計劃而言，要體現(xiàn)地市級市場的共同特點。因此，動態(tài)調(diào)整通過在不同層次上的差異，其實是一種共同性基礎(chǔ)上的調(diào)整，既考慮了各區(qū)域市場的特點，又保持了統(tǒng)一的共性。

　　2、 動態(tài)調(diào)整是在穩(wěn)定性基礎(chǔ)上的調(diào)整：動態(tài)調(diào)整除了上點提到的層次性，還有時間性的問題，而時間性就構(gòu)成了營銷計劃的穩(wěn)定性，也就是說動態(tài)調(diào)整并不是可以隨時對營銷計劃進行調(diào)整，同樣，也要反映一年、一季、一月和一周的共性，同時還要兼顧各種共性之間的協(xié)調(diào)，從而在整體上保持一種動態(tài)、平衡的發(fā)展。

　　第五部分　 營銷計劃執(zhí)行的目標(biāo)管理

　　一、 目標(biāo)管理是營銷計劃有效執(zhí)行的良好工具

　　1、 使?fàn)I銷計劃評估具體可行：營銷計劃執(zhí)行的效果如何，營銷計劃是否應(yīng)該調(diào)整，這些問題的答案涉及到對營銷計劃的評估，而評估的一個重要標(biāo)準(zhǔn)就是營銷計劃的目標(biāo)，如果將目標(biāo)從結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)檫^程中的一個環(huán)節(jié)，就能客觀準(zhǔn)確地評估營銷計劃的實施效果。

　　2、 使?fàn)I銷計劃執(zhí)行成效得以控制：其要點在于透過對目標(biāo)的管理，把握營銷計劃執(zhí)行的重點，并掌握評估的依據(jù)，使目標(biāo)可以成為指導(dǎo)營銷計劃執(zhí)行或者調(diào)整的方向。目標(biāo)管理作為有效的工具，將與營銷計劃的分解結(jié)合起來，配合對營銷分解計劃的評估，使?fàn)I銷計劃的執(zhí)行過程能夠得到控制。

　　二、 目標(biāo)的分類管理

　　1、 硬性目標(biāo)：銷量目標(biāo)、占有率目標(biāo)、費用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、鋪貨率目標(biāo)等，對硬性目標(biāo)的管理容易衡量，在這些目標(biāo)中，有的能反映結(jié)果（如銷量和利潤目標(biāo)），有的能反映過程（如鋪貨率和費用目標(biāo)），良好的目標(biāo)管理，其關(guān)鍵在于對目標(biāo)進行綜合評估，但在實際過程中，很多企業(yè)只關(guān)心銷量目標(biāo)，也相應(yīng)地引導(dǎo)銷售人員只看中銷量，而忽視了其他目標(biāo)的實現(xiàn)，最終也無法體現(xiàn)營銷計劃的效果。

　　2、 軟性目標(biāo)：管理制度、客情關(guān)系、價格體系、市場秩序、信息分析等，這些目標(biāo)可以說是為了達成硬性目標(biāo)的保障，如果說硬性目標(biāo)是結(jié)果，那么軟性目標(biāo)就是過程，只有將過程管理起來，才能確保結(jié)果的有效達成。

　　三、 目標(biāo)的績效管理

　　1、 對目標(biāo)結(jié)果的績效管理：其衡量績效的重點是將結(jié)果與目標(biāo)對比，通過這種差異性來判斷營銷目標(biāo)的完成程度，如果企業(yè)的營銷目標(biāo)包含了結(jié)果型和過程型兩種，那么這種結(jié)果與目標(biāo)的差異，可以反映出一定的原因，但是如果只采用結(jié)果型的目標(biāo)，那么績效考核就無法反映真實的狀況。

　　2、 對目標(biāo)過程的績效管理：其衡量績效的重點是將過程與目標(biāo)對比，看看營銷計劃所要求的工作有無做到位，有什么因素影響到了硬性目標(biāo)的實現(xiàn)，這種軟性目標(biāo)的績效考核，能夠比較真實地反映實際狀況，但是它在促進銷售人員動力方面不如硬性目標(biāo)直接，因此最好是將其與硬性目標(biāo)績效考核結(jié)合起來，更全面地反映銷售人員的業(yè)績。

　　四、 目標(biāo)的細(xì)分管理

　　1、 分階段目標(biāo)管理：根據(jù)營銷計劃的階段分解實施過程，根據(jù)營銷計劃的要求設(shè)置相應(yīng)的營銷目標(biāo)，并規(guī)定完成的時間進度。階段可以按照市場發(fā)展階段來分解，也可以按照市場推廣的階段來分解，比如淡季目標(biāo)和旺季目標(biāo)，其目的在于使各個階段的衡量標(biāo)準(zhǔn)能夠統(tǒng)一。

　　2、 分時期目標(biāo)管理：將營銷計劃目標(biāo)的完成分成不同的時期，在每個時期設(shè)定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，比如月度目標(biāo)和季度目標(biāo)，然后對這些目標(biāo)進行管理和評估。

　　3、 分項目目標(biāo)管理：分項目是指設(shè)置一些項目類型，比如費用和銷量項目，推廣項目如廣告和促銷，將每類項目的目標(biāo)完成狀況進行整理統(tǒng)計，分析各項目在整個營銷計劃中所占的比例是否合理，是否滿足了營銷計劃的要求。

　　4、 分產(chǎn)品目標(biāo)管理：對產(chǎn)品實行類別目標(biāo)管理，衡量每類產(chǎn)品為企業(yè)帶來的利益，可以按新老產(chǎn)品分類，也可以按產(chǎn)品性質(zhì)分類，衡量的目標(biāo)有銷量、利潤、費用、時間、完成率等。

　　5、 分渠道目標(biāo)管理：對不同性質(zhì)的渠道實行分類管理，衡量不同渠道為企業(yè)帶來的效益，比如批發(fā)渠道和零售渠道、商業(yè)渠道和特殊渠道、超市和雜貨店等，評估各種渠道的價值，為企業(yè)制訂渠道開發(fā)策略和管理政策提供依據(jù)，同時也為營銷計劃的有效實施提供一種工作指導(dǎo)。

　　第六部分　 營銷計劃執(zhí)行的過程管理

　　一、 營銷計劃過程管理的內(nèi)容

　　1、 銷售報表：銷售報表可以反映營銷計劃執(zhí)行過程的詳細(xì)情況，通過報表可以看出銷售人員有無抓住營銷計劃實施的重點，在實施過程中存在的問題，同時還可以通過報表了解營銷目標(biāo)的完成情況，掌控營銷計劃實施的進度。

　　2、 銷售工作程序：這是正確執(zhí)行營銷計劃的保障，比如要完成既定的終端鋪貨計劃和鋪貨率目標(biāo)，就要提高拜訪客戶的效果，如果對銷售人員的鋪貨工作建立一個規(guī)范的程序或步驟，就可以在不用增加任何資源的情況下達成目標(biāo)，比如規(guī)定銷售人員必須按照以下程序開展工作：整理客戶資料、選擇客戶目標(biāo)、選擇拜訪路線、做好拜訪準(zhǔn)備工作、拜訪客戶、檢查客戶卡、檢查海報張貼、整理倉庫和貨架、收集競爭信息、填寫客戶卡、建議客戶訂貨量、道謝離開等一系列步驟，將會為銷售人員提供一個良好的工作規(guī)范，增強他們的信心，提高營銷計劃的實施效率。

　　3、 銷售會議：這項內(nèi)容將會對營銷計劃的執(zhí)行狀況進行雙向溝通，及時發(fā)現(xiàn)銷售人員工作中出現(xiàn)的問題，并提供幫助和指導(dǎo)，同時也教給銷售人員一些銷售技巧和方法，提高他們的應(yīng)變能力；另外對于營銷計劃在實際過程中碰到的困難，也要通過銷售人員的反饋信息給予重新審視，對營銷計劃進行動態(tài)調(diào)整。

　　4、 銷售培訓(xùn)：是激勵銷售隊伍、提高工作效率的最佳方法，包括對執(zhí)行營銷計劃所需要的技能進行培訓(xùn)，同時對營銷計劃的核心思想、營銷策略進行灌輸，使銷售人員能充分領(lǐng)會營銷計劃的要求，把握營銷工作的重點。

　　二、 確定營銷計劃執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程

　　1、 對營銷計劃重點目標(biāo)的確定：重點目標(biāo)決定著業(yè)務(wù)開展的重點傾向，這是確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的前提，一方面給出了核心業(yè)務(wù)的方向，另一方面則為衡量業(yè)務(wù)流程優(yōu)劣提供了一個標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、 對關(guān)鍵營銷業(yè)務(wù)流程的界定：關(guān)鍵營銷業(yè)務(wù)流程是關(guān)系著營銷計劃目標(biāo)能否實現(xiàn)的核心流程，比如營銷推廣流程、訂單處理流程、銷售儲運流程等，都會直接影響到營銷計劃目標(biāo)的實現(xiàn)，當(dāng)然不同的行業(yè)和產(chǎn)品有不同的業(yè)務(wù)流程，但是在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)上是有共同性的，因此企業(yè)一定要重點抓住這些關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程。

　　三、 對營銷計劃執(zhí)行過程的評估

　　1、 目標(biāo)評估：對營銷計劃執(zhí)行過程的綜合目標(biāo)、硬性目標(biāo)和軟性目標(biāo)的完成程度進行評估，隨時掌握營銷計劃的實施進度。

　　2、 過程評估：對銷售人員的工作方式和效率進行評估，了解銷售工作中存在的問題，為銷售人員提供銷售指導(dǎo)。

　　3、 投入產(chǎn)出評估：對營銷計劃執(zhí)行的效率進行評估，同時衡量營銷計劃對企業(yè)帶來的效益，并且對這種效益所體現(xiàn)的價值程度進行判斷。

　　4、 推廣效果評估：對實際執(zhí)行過程中銷售人員在營銷戰(zhàn)術(shù)的創(chuàng)造性方面進行評估，衡量現(xiàn)行推廣方式對營銷計劃所起的作用，并且評估推廣方式的價值，有無可能在更大范圍內(nèi)進行推廣。

　　5、 執(zhí)行政策評估：對銷售人員執(zhí)行營銷計劃的到位程度進行評估，一方面是了解銷售人員對營銷計劃的認(rèn)同程度，另一方面則是了解銷售人員對營銷計劃的重點有無把握，同時也評估政策是否有助于營銷業(yè)務(wù)活動的開展。

　　6、 競爭對比評估：對競爭對手的營銷工作進行評估，重點是樹立標(biāo)桿，對營銷計劃的各個環(huán)節(jié)與競爭對手進行對比，找到真正的差異或差距，進一步提高營銷計劃的針對性。 第七部分　 區(qū)域營銷計劃的有效執(zhí)行

　　一、 區(qū)域營銷計劃的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容

　　1、 營銷推廣：主要是由分支機構(gòu)實施的區(qū)域性營銷推廣活動，比如區(qū)域性的消費者促銷、廣告宣傳、終端促銷等推廣活動，這是分支機構(gòu)提高銷售額或者品牌影響力的重要工作，在區(qū)域營銷計劃中占有重要的內(nèi)容。

　　2、 客戶開發(fā)：這是分支機構(gòu)的基礎(chǔ)性工作，包括與經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，向批發(fā)商和零售商鋪貨，這些都是客戶開發(fā)的重要工作，目的就是要是產(chǎn)品擁有最廣泛的市場覆蓋面，營銷計劃中可以用重點客戶檔案和鋪貨率來予以要求。

　　3、 渠道管理：是指通過建立管理制度對經(jīng)銷客戶進行管理，前一點是將產(chǎn)品推入市場，而本點則是通過管理提高產(chǎn)品的流通速度，其關(guān)鍵在于提高經(jīng)銷客戶的管理水平，引導(dǎo)他們的行為模式，與他們建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，充分調(diào)動他們的積極性，取得他們的認(rèn)同和支持，從而確保產(chǎn)品的順暢流通。

　　二、 區(qū)域營銷計劃執(zhí)行的管理要求

　　1、 編制區(qū)域營銷計劃書：要提高營銷計劃的整體執(zhí)行效果，必須要求區(qū)域?qū)�營銷活動進行系統(tǒng)地考慮，要在整體營銷計劃目標(biāo)下，結(jié)合本區(qū)域的特點，制定出更具體的營銷計劃，以此提高營銷活動的系統(tǒng)性，并推動整個銷售隊伍的銷售效率；同時這也能提高區(qū)域的營銷推廣技能，加強銷售人員的營銷素質(zhì)。

　　2、 定期提交市場評估報告：其目的在于將營銷計劃的實施過程管理起來，對營銷計劃的執(zhí)行效果，對營銷目標(biāo)的完成狀況，綜合地進行評估，了解計劃與實際的差異，把握營銷推廣的重點，并保持對市場的動態(tài)反應(yīng)。

　　三、 區(qū)域?qū)�營銷計劃的分解

　　1、 對下一級區(qū)域的計劃分解：一般區(qū)域分支機構(gòu)的設(shè)置都是在省級市場設(shè)一個點，負(fù)責(zé)對全省市場進行開發(fā)和管理，因此公司總部的營銷計劃傳達到這個層面，還必須繼續(xù)在各地市級區(qū)域甚至縣級區(qū)域做進一步分解，直至分解到每一個銷售人員身上，這樣才能使?fàn)I銷計劃落到實處，而且在分解過程中，每個層面的銷售人員都能清楚地了解各自的工作重點，從而使?fàn)I銷計劃的核心思想真正得以貫徹。

　　2、 對下一級區(qū)域的目標(biāo)分解：目標(biāo)分解是為了配合對計劃分解后的有效執(zhí)行，對于每個層面、每個階段、每個時期，都應(yīng)該設(shè)置相應(yīng)的目標(biāo)體系來對整個營銷計劃完成的情況進行總結(jié)分析，掌握目標(biāo)與實際運作狀況之間的差異程度，然后再進一步分析造成這種差異的原因，商討對策加以改進。

　　四、 區(qū)域?qū)�營銷計劃實施的過程監(jiān)控

　　1、 對目標(biāo)的監(jiān)控：包括對整體目標(biāo)、硬性目標(biāo)和軟性目標(biāo)的監(jiān)控，使整個營銷計劃能夠平衡開展，而不是僅僅為了提高銷量而采取短期的推廣方式，通過對目標(biāo)體系的綜合評估，可以掌握營銷計劃落實的程度，并可以通過調(diào)整目標(biāo)結(jié)構(gòu)來引導(dǎo)銷售人員的行為模式。

　　2、 對工作方式的監(jiān)控：工作方式也可以理解為行為模式，就是銷售人員為了達到目標(biāo)而采取的方式，在實際運作過程中，每個銷售人員對營銷計劃的理解和認(rèn)同程度是不同的，對營銷計劃的執(zhí)行也各有各的方法，這樣也就很容易造成營銷計劃在執(zhí)行過程中的效果得不到統(tǒng)一，因此對銷售人員工作方式的監(jiān)控，就是要盡量形成一種規(guī)范化的工作程序和步驟，增加營銷計劃執(zhí)行的效果。

　　3、 對銷售信息的監(jiān)控：銷售信息是對市場實際狀況的最直觀反映，能夠表現(xiàn)出營銷計劃在執(zhí)行過程中的各種癥狀，因此必須將銷售信息納入統(tǒng)一的管理規(guī)范，通過整理分析，使其成為分析問題、發(fā)現(xiàn)問題乃至解決問題的切入點，從而對營銷計劃執(zhí)行的效果進行動態(tài)跟蹤，保障營銷計劃與市場現(xiàn)狀的適應(yīng)程度。

營銷管理工作計劃5

　　房地產(chǎn)行業(yè) 一直是帶動國家經(jīng)濟發(fā)展的重要行業(yè)之一，尤其是最近幾年，我國房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展，不過也產(chǎn)生了很多的泡沫，導(dǎo)致全球金融危機到來之后我們國家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機 。為了應(yīng)付這次危機，我們相處了很多的辦法，但是都是治標(biāo)不治本，所以我們一定要相處一個號的辦法和計劃來。

　　一個好的房地產(chǎn)營銷 方案必須有一個好的計劃書 ，以在整體上把握整個營銷 活動。市場 營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司 要想提高市場營銷效能，必須學(xué)會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。

　　1.房地產(chǎn)營銷計劃的內(nèi)容在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說，市場營銷計劃包括：

　　1.計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽 2.市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料 。

　　3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。

　　4.目標(biāo)：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。

　　5.市場營銷策略：提供用于完成計劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。

　　6.行動方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?

　　7.預(yù)計盈虧報表：綜述計劃預(yù)計的開支：

　　8.控制：講述計劃將如何監(jiān)控。

　　一、計劃概要

　　計劃書 一開頭便應(yīng)對本計劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計劃概要之后。

　　二、市場營銷現(xiàn)狀

　　計劃的這個部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。

　　1.市場情勢 應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細(xì)分地區(qū)細(xì)分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。

　　2.產(chǎn)品情勢 應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。

　　3.競爭情勢 主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

　　4.宏觀環(huán)境情勢 應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的、經(jīng)濟的、技術(shù)的'、政治法律的、社會文化的趨向。

　　三、機會與問題分析

　　應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。

　　經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應(yīng)把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。

　　只要按照上面的銷售計劃來工作，即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時候，也會回到一個不錯的境界，因為我們是根據(jù)我們最實際的情況來工作的，這樣我們的銷售工作才會做到最好。相信我們的國家經(jīng)濟一定會很快的恢復(fù)過來，而我們的房地產(chǎn)市場一定會恢復(fù)繁榮

營銷管理工作計劃6

　　S企業(yè)營銷系統(tǒng)診視

　　一、企業(yè)背景

　　1.企業(yè)性質(zhì)：國有企業(yè)，正在轉(zhuǎn)制之中。

　　2.產(chǎn)品種類：調(diào)味品。

　　3.銷售規(guī)模：年銷售額1億元，在全國市場擁有9個區(qū)域辦事處。

　　二、營銷組織架構(gòu)

　　1.營銷組織架構(gòu)示意圖

　　總經(jīng)理

　　企劃部

　　銷售公司

　　廣告人員、調(diào)研人員

　　區(qū)域辦事處

　　儲運部

　　2.營銷各部門職能

　　（1）企劃部：執(zhí)行公司下達的營銷計劃；具體的市場推廣和廣告?zhèn)鞑セ顒樱粚κ袌銮闆r進行調(diào)查；對空白市場進行開發(fā)。其中廣告職能主要承擔(dān)公司整體宣傳和區(qū)域市場局部宣傳，審批辦事處廣告宣傳要求并直接執(zhí)行或授權(quán)執(zhí)行。調(diào)研職能主要承擔(dān)對區(qū)域市場推廣成效的調(diào)查，一方面了解市場發(fā)展?fàn)顩r，另一方面對辦事處工作做出評估，并向總部提供相關(guān)報告。

　　（2）銷售公司：完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo)；開發(fā)經(jīng)銷商并進行管理；貨物運輸；貨款回收；管理銷售人員，處理銷售，解決銷售糾紛等。

　　三、營銷組織運作模式

　　1.營銷操作系統(tǒng)的運作模式

　　該企業(yè)的營銷操作系統(tǒng)由企劃部和銷售公司構(gòu)成。

　　（1）企劃部的運作模式：

　　①以市場推廣活動為核心工作，主要是廣告和促銷。

　　②承擔(dān)了新市場開發(fā)的職能，即在空白市場幫辦事處開發(fā)新客戶，然后再交給辦事處管理。

　　③為決策層提供營銷策略規(guī)劃的依據(jù)和初步方案，主要是廣告和促銷活動的計劃，并承擔(dān)營銷計劃的具體執(zhí)行工作。

　　（2）銷售公司的運作模式：

　　①采取銷售責(zé)任承包的模式，銷售人員在一定費用的支持下負(fù)責(zé)完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo)，并由此獲得基本工資和提成。提成分為兩個層次：一為基本目標(biāo)，二為優(yōu)秀目標(biāo)，實行不同的提成標(biāo)準(zhǔn)。

　　②承擔(dān)區(qū)域市場的部分常規(guī)推廣活動，主要是針對經(jīng)銷商的炒作。

　　③銷售人員的實際工作重點是管理現(xiàn)有經(jīng)銷商，而不是開發(fā)新客戶。

　　④銷售人員只對整體銷售額負(fù)責(zé)，而不對某項產(chǎn)品的銷售額負(fù)責(zé)。

　　⑤公司以銷量作為銷售人員的惟一考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　2.營銷應(yīng)用系統(tǒng)的運作模式

　　（1）市場調(diào)研：由企劃部負(fù)責(zé)，依靠企劃部人員自身的力量對一城市場進行考察，調(diào)研時間根據(jù)公司總部的要求確定，偏重于定性考察。

　　（2）廣告?zhèn)鞑ィ河善髣澆控?fù)責(zé)，主要是進行媒體廣告的投放計劃。

　　（3）促銷活動：企劃部負(fù)責(zé)整體的促銷活動，辦事處負(fù)責(zé)區(qū)域性的常規(guī)促銷活動。

　　（4）客戶開發(fā)：由辦事處和企劃部負(fù)責(zé)，但實際上是企劃部在運作。

　　（5）渠道管理：由辦事處負(fù)責(zé)對經(jīng)銷商進行管理。

　　（6）人員管理：由銷售公司負(fù)責(zé)銷售隊伍的管理。

　　（7）物流管理：由銷售公司下屬儲運部負(fù)責(zé)產(chǎn)品倉儲和配送。

　　四、面臨的問題和困惑

　　1.經(jīng)銷商對本產(chǎn)品的關(guān)注不夠，如何有效開發(fā)及管理客戶？經(jīng)銷商經(jīng)營產(chǎn)品較多，只重視名牌產(chǎn)品和差價大的產(chǎn)品，中檔品牌受冷落，對本產(chǎn)品的重視程度受到，且不愿下功夫推廣新產(chǎn)品。

　　2.銷售人員不注重開發(fā)新客戶，如何調(diào)動銷售隊伍的積極性？銷售人員只愿意通過現(xiàn)有客戶來完成銷售目標(biāo)，缺乏開發(fā)新客戶的熱情，只好由企劃部協(xié)助開發(fā)。

　　3.銷售人員業(yè)績增長幅度不大，如何實施有效的績效考核？市場區(qū)域的開發(fā)缺乏廣度和深度，銷售人員積極性不高。

　　4.如何提高營銷推廣活動的效果？銷售人員在推廣方面缺乏專業(yè)性，而企劃人員無法應(yīng)付大量的市場需求。

　　5.銷售人員對新產(chǎn)品推廣的積極性不高，如何提高新產(chǎn)品推廣的成功率？銷售人員只關(guān)心能帶來最大銷量的產(chǎn)品，并將資源傾向于銷量大的老產(chǎn)品。

　　五、營銷管理系統(tǒng)的診斷

　　造成以上問題的原因，可以概括為：銷售人員缺乏對經(jīng)銷商的系統(tǒng)管理，手段落后；缺乏完善的銷售績效考核體系，銷售人員壓力不夠；企劃部和銷售部的職能分工不清，辦事處客戶開發(fā)依賴企劃部；企劃部對銷售一線的專業(yè)支持不夠；缺乏合理的營銷政策，市場行為基于短線思維。之所以存在這些原因，根源在于企業(yè)營銷管理系統(tǒng)的缺陷。

　　1.營銷管理操作系統(tǒng)的欠缺

　　（1）表面上看該公司營銷組織架構(gòu)兼顧了市場和銷售兩種專業(yè)職能，但實際上這兩種專業(yè)職能內(nèi)容的劃分不合理并且模糊不清。的深化完善和市場維護應(yīng)該是銷售辦事處的核心職責(zé)，但企劃部卻承擔(dān)了直接開發(fā)客戶的工作，其本意是協(xié)助銷售部門，實際上卻造成辦事處產(chǎn)生依賴性，而企劃部本身由于人民有限也不可能將工作做到位，同時由于占用了過多的人力和時間，企劃部無法提升市場推廣方面的專業(yè)水準(zhǔn)，無法有效推動銷售進一步提升。

　　（2）企劃部作為一個策略規(guī)劃和執(zhí)行部門，主要應(yīng)為決策層提供專業(yè)的營銷策略和營銷計劃，并指導(dǎo)和協(xié)助銷售部門執(zhí)行公司政策。但實際工作中，執(zhí)行政策卻成了企劃部的主要職能，造成公司高層決策時缺乏專業(yè)部門支持，仍然是憑經(jīng)驗決策，無法從根本上提升公司的整體營銷運作能力。

　　（3）企劃部在自身建設(shè)上也不完善。一個完整的策略規(guī)劃包括產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品線規(guī)劃、價格體系、渠道建設(shè)、促銷整合、營銷過程控制、費用預(yù)算及控制等環(huán)節(jié)，而該公司企劃部只做了促銷和部分渠道方面的工作，職能沒有充分發(fā)揮。

　　2.營銷管理應(yīng)用系統(tǒng)的欠缺

　　（1）缺乏成熟的分銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)模式。表現(xiàn)在辦事處的力量很薄弱。這種結(jié)構(gòu)必須依靠經(jīng)銷商的力量才能運行，而完全依靠經(jīng)銷商的模式在當(dāng)前已發(fā)生根本變化的市場環(huán)境下，是沒有生命力的。

　　（2）缺乏系統(tǒng)的分銷網(wǎng)絡(luò)管理模式。辦事處不知道如何對渠道進行管理，仍是采取落后的傳統(tǒng)模式。銷售人員只重視同經(jīng)銷商搞好個人關(guān)系，以拉回款為核心，缺乏完善網(wǎng)絡(luò)和引導(dǎo)經(jīng)銷商的意識，渠道管理非常粗放。在這種缺乏公司系統(tǒng)支持的個人行為中，市場只會逐漸萎縮。

　　（3）缺乏系統(tǒng)的市場推廣模式。銷售人員對如何提高經(jīng)銷商的經(jīng)營能力、如何推動經(jīng)銷商開展市場推廣束手無策，而公司也不能提供這方面的模式，一切憑經(jīng)驗行事。

　　（4）缺乏有效的銷售業(yè)務(wù)管理模式。營銷政策、績效考核體系不完善，以銷量為考核目標(biāo)、以提成為銷售獎勵，勢必使銷售人員短線思維，在行為上不重視對市場進行系統(tǒng)的推廣，同時公司也無法有效掌控銷售人員行為、掌握市場真正信息，無法提升銷售人員的工作效率和業(yè)績。這反映出公司高層的思路是短期的，只考慮了銷量的完成，而沒有考慮能否獲得持續(xù)性的增長。

　　六、營銷管理系統(tǒng)重組的突破口

　　1.重建營銷管理模式

　　（1）調(diào)整企劃部和銷售公司的職能范圍：將新客戶開發(fā)的職能重新劃分給銷售公司，使辦事處真正承擔(dān)起市場開發(fā)和管理的核心職能。

　　（2）明確企劃部和銷售公司的職責(zé)：建立企劃部和銷售公司的工作運行模式，嚴(yán)格規(guī)定各自的工作職責(zé)，對工作的專業(yè)化和規(guī)范化作出要求。

　　（3）改變責(zé)任承包的銷售模式：建立完善的目標(biāo)管理、費用管理和銷售業(yè)務(wù)管理體系，引導(dǎo)銷售人員的行為向建立穩(wěn)固的市場基礎(chǔ)。

　　（4）建立綜合的銷售業(yè)績考核制度：不單純以銷量為考核指標(biāo)，增加分銷管理和市場維護的軟性指標(biāo)，重點在于市場體系的鞏固。

　　（5）豐富企劃部的工作職責(zé)：不僅著重于戰(zhàn)術(shù)型的`廣告和促銷活動，更要強化企劃部在策略規(guī)劃方面的專業(yè)職能，使企劃部承擔(dān)起市場、產(chǎn)品研發(fā)、價格管理、品牌管理、費用控制等方面的重要職能，真正為公司高層提供專業(yè)的決策依據(jù)，不讓企劃部成為一種形式。

　　（6）增強企劃部的專業(yè)人員：提高企劃部的專業(yè)運作能力，尤其是市場研究、品牌管理、廣告促銷管理、戰(zhàn)略管理等關(guān)鍵專業(yè)人員，從而為銷售一線和決策層提供足夠的專業(yè)支持。

　　（7）增加專門的產(chǎn)品管理人員：對每類產(chǎn)品和新產(chǎn)品給予足夠的關(guān)注，確保產(chǎn)品的毛利水平，維護產(chǎn)品的良性發(fā)展，并提高新產(chǎn)品上市的成功率，建立起完整的產(chǎn)品推廣體系。

　　2.整合營銷操作系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)

　　（1）明確各系統(tǒng)自身的專業(yè)職責(zé)：企劃部要承擔(dān)整個營銷策略規(guī)劃和營銷推廣計劃實施的職責(zé)，而銷售公司要承擔(dān)產(chǎn)品銷售、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、客戶管理、資金回籠、銷售隊伍管理等職責(zé)，使整個營銷系統(tǒng)的工作能形成一個整體。

　　（2）構(gòu)建各系統(tǒng)內(nèi)部和系統(tǒng)之間的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程：內(nèi)部業(yè)務(wù)流程包括計劃流程、報告流程、信息流程、執(zhí)行流程等，而系統(tǒng)之間的流程包括產(chǎn)銷流程、供銷流程、產(chǎn)品研發(fā)流程、配送流程等，要通過建立這些流程來保障營銷體系的高效運作。

　　（3）對各業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化、對接并確立溝通制度：在保證同樣效率的前提下，盡量縮短業(yè)務(wù)流程，并且在營銷大環(huán)境中處理不同業(yè)務(wù)流程間的關(guān)系，確定相互之間的關(guān)系和責(zé)權(quán)認(rèn)定，通過良好的溝通來保證整個營銷系統(tǒng)運作效率的最優(yōu)化。

　　（4）在業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)之間建立嚴(yán)格的責(zé)任制度：包括責(zé)任確認(rèn)書、時間保證、責(zé)任人、仲裁處理和責(zé)任處罰等，避免無謂的組織內(nèi)耗。

　　七、營銷管理系統(tǒng)的重組方案

　　1.營銷操作系統(tǒng)的重組方案

　　導(dǎo)入由上海至匯營銷咨詢公司開發(fā)的市場平臺和銷售平臺營銷管理系統(tǒng)，對企劃部和銷售公司的運作模式、組織形式、職能范圍、部門設(shè)置以及運作流程等進行重新規(guī)劃，以滿足市場發(fā)展對經(jīng)營的要求，保證各種專業(yè)職能良好運作。

　　（1）企劃部的規(guī)劃包括：地位和組織構(gòu)成、職能范圍、工作內(nèi)容、流程管理和互動管理、績效評估等內(nèi)容。

　　（2）銷售公司的規(guī)劃包括：分銷網(wǎng)絡(luò)體系、分銷管理體系、銷售推廣體系、銷售組織體系、銷售人員體系和銷售后勤體系，建立以綜合管理為核心的銷售運作模式。

　　2.營銷應(yīng)用系統(tǒng)的重組方案

　　（1）建立綜合的銷售績效考核制度：包括銷售軟硬指標(biāo)評估、銷售心態(tài)評估、競爭形勢對比評估等內(nèi)容，全面評價銷售人員的績效和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　（2）建立完善的分銷管理制度：重點強化銷售人員對經(jīng)銷商的系統(tǒng)管理，包括區(qū)域管理、目標(biāo)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、終端管理、價格管理、費用管理和內(nèi)部管理等內(nèi)容，提升經(jīng)銷商的經(jīng)營水準(zhǔn)。

　　（3）建立專業(yè)的銷售業(yè)務(wù)管理制度：改變對銷售人員的工作要求，提高銷售人員開展工作的規(guī)范性和專業(yè)性，強化市場拓展的系統(tǒng)性，建立牢固的市場基礎(chǔ)，建立顧問型、市場型的銷售隊伍。

　　（4）建立品類管理模式：細(xì)化對產(chǎn)品的管理，提高每類產(chǎn)品的盈利水平，維護每個品類和品牌的良性發(fā)展，并提升產(chǎn)品的綜合競爭力。

　　啟示

　　企業(yè)在創(chuàng)立、發(fā)展的初級階段，總體規(guī)模較小，基本采取以銷售為中心的營銷組織形式，目的是為了快速應(yīng)對市場的變化；進入成長階段后，隨著規(guī)模和銷售額的增長，單純依靠銷售人員的力量已不能適應(yīng)發(fā)展要求，而要依靠整體的營銷管理贏得競爭優(yōu)勢，因此要采用以營銷為中心的組織形式；發(fā)展到成熟階段，企業(yè)的經(jīng)營范圍和產(chǎn)品種類迅速擴張，原有體系無法照顧好每類產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的發(fā)展，因此要把不同的產(chǎn)品劃分出來由專業(yè)部門管理，形成以產(chǎn)品為中心的營銷組織形式。在這樣的發(fā)展過程中普遍會存在以下：

　　（1）組織結(jié)構(gòu)精簡但專業(yè)職能缺乏，以銷售人員管理為重點，銷售計劃、物流和事務(wù)性等職能很欠缺。

　　（2）組織結(jié)構(gòu)規(guī)范但效率低下，部門設(shè)置較完善、分工較專業(yè)，但部門內(nèi)和不同部門間需協(xié)調(diào)的事務(wù)大量增加，造成對市場的反應(yīng)速度降低。

　　（3）企業(yè)上級與下級職能不對稱，上下級在執(zhí)行營銷計劃時無法有效地配合。

　　（4）市場部與銷售部專業(yè)性分工不明確。

　　（5）組織結(jié)構(gòu)不能隨企業(yè)發(fā)展及時調(diào)整，造成管理上的瓶頸。

　　（6）人員素質(zhì)無法適應(yīng)組織變革的要求，管理工作無法按新組織架構(gòu)順暢運轉(zhuǎn)。

　　結(jié)合上述案例的診斷，我們可以得到以下啟示：

　　1.落后的組織形式是阻礙企業(yè)持續(xù)發(fā)展的瓶頸

　　當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段時，影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展的最根本因素是企業(yè)的組織形式，而許多企業(yè)往往忽略了這方面的建設(shè)。所以，企業(yè)的組織形式要因時調(diào)整，無論是市場部門還是銷售部門，其職能范圍和工作要求都要適應(yīng)市場的需要。

　　2.完善的營銷管理操作系統(tǒng)是企業(yè)各項工作高效運作的前提

　　營銷管理操作系統(tǒng)也即營銷系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和運作模式，形成了企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營環(huán)境，而各項職能部門高效運作的保障就在于這個環(huán)境是否良好，有沒有創(chuàng)造一種完善的經(jīng)營制度、高效的業(yè)務(wù)流程和順暢的溝通體制。

　　3.營銷管理操作系統(tǒng)與應(yīng)用系統(tǒng)是互相促進和互相制約的

　　營銷管理的操作系統(tǒng)是應(yīng)用系統(tǒng)得以發(fā)揮作用的基礎(chǔ)，而具體的業(yè)務(wù)管理制度等應(yīng)用系統(tǒng)則是操作系統(tǒng)的實際應(yīng)用，操作系統(tǒng)的建立是為了應(yīng)用系統(tǒng)的良好運作，應(yīng)用系統(tǒng)的運作效果則反映了操作系統(tǒng)是否完善。

營銷管理工作計劃7

　　按公司戰(zhàn)略部署，20xx年我部主要圍繞著貴陽“中建·華府”項目展開工作，現(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：

　　一、承供商篩選

　　根據(jù)公司的工作計劃，我們的部門在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，與各部門協(xié)作，圍繞20xx年5月D地塊銷售中心開放和20xx年7月首批推售的目標(biāo)展開工作。從20xx年3月開始，我們對銷售代理公司、廣告策劃公司、短信投放平臺、戶外廣告、公交候車亭、貴陽晚報、貴州都市報、交通廣播、搜房網(wǎng)、筑房網(wǎng)、印刷公司、禮品物料制作等公司進行了洽談和招投標(biāo)工作，并簽署了相關(guān)合同。這一系列的工作順利完成，為公司接下來的推廣和銷售工作奠定了基礎(chǔ)。

　　二、年度營銷工作

　　1、市場動態(tài)監(jiān)測

　　 貴陽市

　　年度內(nèi)，我們一直在關(guān)注貴陽市的房地產(chǎn)市場情況，并撰寫了多份報告，包括《貴陽市房地產(chǎn)市場概況》、《貴陽市商業(yè)市場調(diào)查報告》、《萬科城C9棟開盤報告》等。這些報告是我們對市場進行監(jiān)測后得出的結(jié)果，旨在幫助人們更好地了解當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場狀況。

　　 其他區(qū)域

　　1）本人參加了中建總公司投資部門對安順市老火車站片區(qū)、茶店片區(qū)、高鐵站片區(qū)以及北部新區(qū)地塊的調(diào)研工作。

　　2）我根據(jù)公司工作部署，完成了《安順市德昌盛公司資產(chǎn)包估值報告》和《遵義市花崗區(qū)八七廠舊改項目介紹》等書面報告的撰寫。

　　2、營銷策劃工作

　　我部結(jié)合工作目標(biāo)及市場動態(tài)，針對“中建·華府”項目的實際情況，分別提交了《中建·華府項目20xx年度營銷策略報告》、《中建·華府項目20xx年度推廣策略報告》、《中建·華府B地塊住宅戶型配比建議》、《中建·華府銷售中心開放活動方案》、《中建·華府老帶新方案的請示》、《中建·華府銷售中心開放活動總結(jié)報告》、《中建·華府大禮包優(yōu)惠活動的請示》、《中建·華府認(rèn)籌方案的請示》、《中建·華府首批次推售房源均價價格策略》《中建·華府開盤活動方案》、《中建·華府開盤總結(jié)報告》、《中建·華府住宅產(chǎn)品樣板間選擇及裝修建議》、等書面報告。

　　經(jīng)過認(rèn)真研究工程管理部門編制的《工程進度計劃表》，我部結(jié)合年度營銷工作新目標(biāo)調(diào)整了《營銷策劃節(jié)點計劃表》。同時，依據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)資料，牽頭編寫了《中建·華府項目銷售百問》、《中建·華府項目整體說辭》、《中建·華府項目電訪說辭》、《中建·華府項目競品對抗性說辭》、《中建華府項目銷售案場統(tǒng)一說辭》

　　3、廣告設(shè)計及物料制作

　　年度內(nèi)，在各個部門的緊密協(xié)作下，我們成功完成了精神堡壘、樓頂標(biāo)識、銷售中心內(nèi)外標(biāo)識、樓體噴繪、DM單頁、戶型單頁、圍擋、公交候車亭、手提袋、一次性紙杯、胸牌、名片、網(wǎng)絡(luò)通欄廣告、報紙軟文與硬廣的設(shè)計和制作任務(wù)。

　　4、線上媒體及線下渠道

　　年度內(nèi)，我們采用多種媒體進行樓盤的宣傳，包括報紙、戶外大牌、地下燈箱、道旗、圍擋廣告、短信、公交候車亭、交通廣播和網(wǎng)絡(luò)等。而線下方面，我們則通過兼職、房交會、暖場及開盤活動、外展點等渠道進行推廣。總費用為1499.41萬元，其中線上投放占比72%，其他費用占比28%。

　　年度內(nèi)累計來訪2325組，來電1315組，平均營銷費用為0.42萬元/組，具體費用構(gòu)成如下：

　　5、銷售及簽約情況

　　中央建筑集團旗下的中建·華府項目于今年10月18日正式開盤。該項目推售E1棟住宅，共計260套，建筑面積為2.66萬平米。截至12月31日，該項目已成功售出251套住宅，總認(rèn)購金額為1.43億元。合同均價為5639元/平方米，銷售回款達到7435.35萬元。

　　20xx年度銷售數(shù)據(jù)

　　推售套數(shù)

　　260

　　推售面積（m2）

　　26618.70

　　銷售套數(shù)

　　251

　　銷售面積（m2）

　　25481.36

　　去化率：96.54%

　　簽約套數(shù)

　　237

　　簽約面積

　　23960.4

　　銷售總額（萬元）

　　14368.93

　　簽約總額（萬元）

　　13470.53

　　銷售均價（元/m2）

　　5639

　　簽約均價（元/m2）

　　5622

　　銷售回款：7435.35萬元

　　6、 招商 準(zhǔn)備

　　在我們公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我和我的團隊分別與步步高、星力百貨以及北京華聯(lián)進行了前期溝通、洽談和實地考察工作。通過這些活動，我們深入了解了各家公司的運營方式、招商策略以及取費標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息，為后續(xù)在B地塊開展商業(yè)運營工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　7、規(guī)劃設(shè)計

　　在工作中，我積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，參與項目規(guī)劃和設(shè)計的討論。我通過市場調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，認(rèn)真研究每次規(guī)劃設(shè)計調(diào)整，以便更好地滿足客戶的需求。此外，我還以《工作聯(lián)系函》的形式多次向團隊提出關(guān)于戶型、商鋪配置等方面的調(diào)整建議。

　　三、團隊建設(shè)

　　在公司的關(guān)愛下，我的團隊成員得到了很好的培養(yǎng)和提升。然而，我們也面臨著市場調(diào)研能力不足、缺乏操盤經(jīng)驗、無現(xiàn)場管理能力等挑戰(zhàn)。針對這些問題，我們正在努力加強學(xué)習(xí)和實踐，希望能夠更好地適應(yīng)市場需求，提高自身素質(zhì)水平，為公司創(chuàng)造更大的價值。

　　為提升團隊的工作能力，我部利用休息時間以循序漸進的方式開展了內(nèi)部培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋市場調(diào)研、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、項目知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項，從最基礎(chǔ)的市場調(diào)查、統(tǒng)計、分析開始，逐條分析，逐條講解，打破團隊成員思維局限。

　　在具體工作中，無論是走訪調(diào)查還是數(shù)據(jù)分析，無論是外部洽談還是內(nèi)部溝通，團隊成員均積極參與，會后展開熱烈討論。

　　在部門全員的共同努力下，團隊成員逐步從旁聽者過渡到參與者，工作能力得到有效提升。

　　四、20xx年度工作目標(biāo)和計劃

　　為確保20xx年順利達到公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，營銷管理部將按照公司的發(fā)展規(guī)劃進行部署，簡潔、實用、能執(zhí)行”的.指導(dǎo)思想，發(fā)揚“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”

　　1、搭建高效、穩(wěn)定、實干的銷售團隊

　　案場銷售是整個營銷步驟的臨門一腳，銷售團隊的素質(zhì)，直接影響上門客戶的轉(zhuǎn)化率。在人員到位的基礎(chǔ)上，充分利用現(xiàn)有項目，采用關(guān)注政策、市場調(diào)研、評估媒體、加大培訓(xùn)力度并完善管理制度等方式。

　　1）輪崗培訓(xùn)

　　營銷管理部團隊成員以半年期限，按銷售團隊考核標(biāo)準(zhǔn)進行考核，學(xué)習(xí)銷售線、策劃線工作內(nèi)容，提升案場執(zhí)行與管理能力。

　　2）強化學(xué)習(xí)

　　在可行的條件內(nèi)，參加總公司和公司總部組織的培訓(xùn)課程，或者前往深圳、廣州等一線城市的知名樓盤進行調(diào)查，以學(xué)習(xí)營銷經(jīng)驗并提升案場營銷管理能力。

　　3）市場調(diào)查

　　認(rèn)真開展市場調(diào)研工作，正確把握目標(biāo)客戶群體的特征、喜好以及價格承受水平，掌握各地房地產(chǎn)市場動態(tài)、政策動態(tài)、競爭對手情況，提交《市場調(diào)研報告》，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

　　2、掌握政策走勢，及時調(diào)整營銷節(jié)奏

　　我們將會密切關(guān)注國家房地產(chǎn)市場相關(guān)政策，每季度進行匯總并提交給領(lǐng)導(dǎo)，為他們提供參考。同時，根據(jù)政策走勢和項目所在區(qū)域的消費習(xí)慣，有針對性地修正、調(diào)整項目推售節(jié)奏，確保在營銷重大節(jié)點時能夠強勢推廣、火爆銷售。我們將始終站在客戶的角度，全心全意為他們服務(wù)，并不斷優(yōu)化我們的營銷策略，以便更好地滿足客戶需求。

營銷管理工作計劃8

　　(一)分析方面，包括

　　1、營銷環(huán)境分析

　　2、消費者購買及消費行為分析

　　3、市場分析

　　4、產(chǎn)品和服務(wù)分析

　　5、競爭分析

　　(二)計劃方面，包括

　　1、營銷形式的概括性總結(jié)

　　2、企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅的.確定和評價

　　3、營銷目標(biāo)、策略的制定

　　4、企業(yè)長期和短期營銷講劃的制定

　　5、具體營銷活動方案的制定

　　6、進行準(zhǔn)確的銷售預(yù)測

　　(三)組織和執(zhí)行方面，包括

　　1、營銷觀念在全體員工中的灌輸

　　2、企業(yè)營銷機構(gòu)的建立

營銷管理工作計劃9

　　一、市場部各主要職務(wù)說明

　　1、產(chǎn)品主管：主要工作是了解同類產(chǎn)品的市場動態(tài)以及根據(jù)市場信息的變化大膽設(shè)想未來產(chǎn)品的發(fā)展趨勢（暢想未來產(chǎn)品，為生產(chǎn)部門提供設(shè)計思路）。

　　2、市場調(diào)研主管：做好產(chǎn)品售前、售中、售后的所有調(diào)研項目，形成調(diào)研報告，為市場部經(jīng)理設(shè)計戰(zhàn)略計劃提出依據(jù)。

　　3、市場策劃主管：為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案（以整合營銷策劃為主、渠道管理為主）（負(fù)責(zé)公司長遠戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作）。

　　4、市場拓展經(jīng)理：公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導(dǎo)工作（負(fù)責(zé)公司長遠戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導(dǎo)實施工作）。

　　5、促銷主管：書寫促銷計劃，并監(jiān)督實施促銷計劃（以節(jié)日促銷，現(xiàn)場終端促銷為主）。

　　6、公關(guān)主管：主持制定與執(zhí)行市場公關(guān)計劃，監(jiān)督實施公關(guān)活動；

　　7、廣告企劃主管：策劃設(shè)計廣告、制作廣告以及終端POP美工等。

　　二、市場部各職務(wù)詳細(xì)崗位職責(zé)描述

　　1、市場總監(jiān)(CMO)

　　直接上司：總經(jīng)理

　　主要工作：根據(jù)市場信息的變化為公司制定長遠營銷戰(zhàn)略規(guī)劃以及月度市場推廣計劃（促銷等手段）并負(fù)責(zé)配合銷售總監(jiān)推廣實施。

　　崗位職責(zé)：

　　（1）協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)（銷售目標(biāo)＋財務(wù)目標(biāo)）。

　　（2）為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位，及時提供市場信息反饋；

　　（3）制定和實施年度市場推廣計劃和新產(chǎn)品開發(fā)計劃（依據(jù)市場需求的變化，要提出合理化建議）。

　　（4）依據(jù)市場變化要隨時調(diào)整營銷戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)術(shù)（包括產(chǎn)品價格的調(diào)整等），并組織相關(guān)人員接受最新產(chǎn)品知識與市場知識的培訓(xùn)；

　　（5）制定公司品牌管理與發(fā)展策略，維護公司品牌；

　　（6）管理、監(jiān)督和控制公司市場經(jīng)費用使用情況。

　　職位要求：

　　（市場總監(jiān)不僅策劃能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力強還要具有項目組織實施的團隊指揮能力）

　　對市場營銷工作有深刻認(rèn)知，有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力；

　　密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動的現(xiàn)場管理能力；

　　工作努力，積極進取，責(zé)任心強；

　　高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，出色的人際溝通能力、團隊建設(shè)能力、組織開拓能力；

　　較強的觀察力和應(yīng)變能力。

　　2、市場經(jīng)理

　　直接上司：市場總監(jiān)

　　主要工作：組織部門人員完成市場策劃工作，監(jiān)督管理銷售部門的工作進度。

　　崗位職責(zé)：

　　（1）組織編制公司年、季、月度銷售計劃及銷售費用預(yù)算，并監(jiān)督實施(為銷售部設(shè)計指標(biāo))；

　　（2）組織公司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場上銷售情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，組織市場調(diào)查分析，市場機會開拓和合作伙伴開發(fā)；撰寫市場調(diào)查報告，提交公司管理層；

　　（3）編制與銷售直接相關(guān)的廣告宣傳計劃，提交總經(jīng)理辦公室；

　　（4）制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況；

　　（5）對下屬人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核；

　　（6）組織建立銷售情況統(tǒng)計臺賬，定期報送財務(wù)統(tǒng)計部。

　　職位要求：

　　對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；

　　有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力；

　　有密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動的現(xiàn)場管理能力；

　　工作努力，積極進取，良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力；

　　高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；

　　較強的觀察力和應(yīng)變能力。

　　3、市場策劃主管

　　直接上司：市場部經(jīng)理

　　主要工作：為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案（以整合營銷策劃為主、渠道管理為主）、負(fù)責(zé)公司長遠戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作

　　崗位職責(zé)：

　　（1）研究市場的宏觀方面的信息，包含市場動態(tài)、技術(shù)發(fā)展動態(tài)、國家與地方政策變化及趨勢等，并收集產(chǎn)品與市場信息；

　　（2）設(shè)計、建立與維護公司產(chǎn)品品牌的定位，設(shè)計與實施具體市場方案；

　　（3）組織、編制大型市場規(guī)劃、設(shè)計方案；

　　（4）編寫方案設(shè)計報告、實施方案報告；

　　（5）獨立完成廣告策劃案、品牌推廣方案；

　　（6）指導(dǎo)制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說明書、銷售支持材料等。

　　職位要求：

　　熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場行情；

　　能夠獨立組織制定市場規(guī)劃、市場銷售策略、產(chǎn)品拓展等工作；

　　有大型項目的市場拓展和銷售工作經(jīng)驗及商務(wù)談判經(jīng)驗；

　　熟練操作辦公軟件；

　　獨立工作能力和團隊合作精神；

　　具有較強的表達、理解與公關(guān)能力；

　　積極主動、性格開朗、講效率、樂于接受挑戰(zhàn)。

　　4、市場拓展經(jīng)理（主管）

　　直接上司：市場部經(jīng)理

　　主要工作：公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導(dǎo)工作（負(fù)責(zé)公司長遠戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導(dǎo)實施工作）

　　崗位職責(zé)：

　　（1）規(guī)劃、組織、實施、協(xié)調(diào)公司市場策劃及廣告業(yè)務(wù)；

　　（2）把握市場動態(tài)，制定產(chǎn)品拓展的整體策略并予以實施；

　　（3）組織落實市場運作的年度、月度計劃；

　　（4）定期提交市場拓展情況報告和市場分析報告；

　　（5）組織實施試銷售，建立價格體系；

　　（6）協(xié)調(diào)與市場拓展部合作、開展工作的所有公司內(nèi)與公司外的人際關(guān)系。

　　職位要求：

　　對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；

　　有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力；

　　具備業(yè)務(wù)規(guī)劃能力；

　　熟練操作辦公軟件；

　　優(yōu)秀的口頭及書面表達能力。

　　5、促銷主管

　　直接上司：市場部經(jīng)理

　　主要工作：書寫促銷計劃，并監(jiān)督實施促銷計劃（以節(jié)日促銷，現(xiàn)場終端促銷為主）

　　崗位職責(zé)：

　　（1）根據(jù)公司整體規(guī)劃，組織實施年度、季度、月度以及節(jié)假日的各種促銷活動；

　　（2）擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果評估；

　　（3）指導(dǎo)監(jiān)督各區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實施，制定各市場促銷活動經(jīng)費的申報細(xì)則以及審批程序，并對該項程序予以監(jiān)督；

　　（4）設(shè)計、發(fā)放、管理促銷用品；

　　（5）協(xié)調(diào)各區(qū)域進行銷量的分析并提出推進計劃；

　　（6）制定不同時期，不同促銷活動的各項預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費的使用。

　　職位要求：

　　具備良好的客戶意識以及業(yè)務(wù)拓展能力；

　　熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場行情；

　　熟練操作辦公軟件；

　　獨立工作能力強，有一定領(lǐng)導(dǎo)能力；

　　出色的表達能力和說服力，良好的團隊合作精神；

　　學(xué)習(xí)能力強，有責(zé)任心。

　　6、公關(guān)主管

　　直接上司：市場部經(jīng)理

　　主要工作：主持制定與執(zhí)行市場公關(guān)計劃，監(jiān)督實施公關(guān)活動

　　崗位職責(zé)：

　　（1）主持制定和執(zhí)行市場公關(guān)計劃，配合公司項目策劃公司對外的各項公關(guān)活動；

　　（2）監(jiān)督實施市場公關(guān)活動，與有關(guān)部門企業(yè)進行良好的溝通；

　　（3）定期提交公關(guān)活動報告并對市場整體策略提供建議；

　　（4）開展公眾關(guān)系調(diào)查，并及時調(diào)整公關(guān)宣傳政策；

　　（5）向外部公眾宣傳解釋公司有關(guān)情況，策劃主持重要的公關(guān)專題活動，協(xié)調(diào)處理各方面的關(guān)系；

　　（6）建立和維護公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫、公關(guān)文檔；

　　（7）參與制定及實施公司新聞傳播計劃，實施新聞宣傳的監(jiān)督和效果評估；

　　（8）提供市場開拓及促銷、聯(lián)盟、展會、現(xiàn)場會等方面的公關(guān)支持，協(xié)助接待公司來賓。

　　職位要求：

　　對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；

　　有較強的市場感知能力，有敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力；

　　較強的語言和文字表達能力；

　　熟練操作辦公軟件；

　　高度的工作熱情，良好的.團隊合作精神；

　　較強的觀察力和應(yīng)變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，極強的社會活動能力。

　　7、廣告企劃主管

　　直接上司：市場部經(jīng)理

　　主要工作：策劃設(shè)計廣告、制作廣告、CI設(shè)計實施以及終端POP美工等

　　崗位職責(zé)：

　　（1）開發(fā)和維護公司與政府有關(guān)機構(gòu)、合作伙伴之間的關(guān)系；

　　（2）組織企業(yè)各種資格認(rèn)證、技術(shù)鑒定、政府科研基金申請申報、各種榮譽申報等工作；

　　（3）協(xié)助組織公司市場活動；

　　（4）協(xié)助創(chuàng)建企業(yè)品牌，傳播企業(yè)文化；

　　（5）主持公司媒體公關(guān)活動，制定并組織執(zhí)行媒體公關(guān)活動計劃；

　　（6）負(fù)責(zé)競爭品牌廣告信息的搜集、整理，行業(yè)推廣費用的分析，主持制定產(chǎn)品不同時期的廣告策略，制定年、季、月度廣告費用計劃；

　　（7）正確地選擇廣告公司，督導(dǎo)廣告及制作公司的工作；

　　（8）進行廣告檢測與統(tǒng)計，及時進行廣告、公關(guān)活動的效果評估。

　　職位要求：

　　對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；

　　熟悉業(yè)務(wù)策劃活動程序；

　　熟悉企業(yè)項目投標(biāo)、競標(biāo)流程及運作者優(yōu)先考慮。

　　8、產(chǎn)品主管

　　直接上司：市場部經(jīng)理

　　主要工作：主要工作是了解同類產(chǎn)品的市場動態(tài)以及根據(jù)市場信息的變化大膽設(shè)想未來產(chǎn)品的發(fā)展趨勢（暢想未來產(chǎn)品，為生產(chǎn)部門提供設(shè)計思路）

　　崗位職責(zé)：

　　（1）制定競爭對手、行業(yè)信息、公司產(chǎn)品信息等市場調(diào)研計劃，全面展開市場調(diào)研工作；

　　（2）分析總結(jié)調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù)；

　　（3）策劃、組織市場活動，安排公司產(chǎn)品宣傳，并反饋總結(jié)所有信息、收集和應(yīng)用產(chǎn)品市場信息；

　　（4）策劃新品的上市和已有產(chǎn)品的更新?lián)Q代，包括：計劃的制定、實施，廣告創(chuàng)意，宣傳文章的撰寫及活動的策劃、實施；

　　（5）協(xié)助銷售部門的銷售工作，維護供方關(guān)系。

　　職位要求：

　　熟悉所在產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的生產(chǎn)過程；

　　具備宏觀規(guī)劃能力，優(yōu)秀的信息分析能力；

　　具備較強的口頭及書面溝通能力和商務(wù)洽談能力；

　　具有較強的英語聽、說、讀、寫能力；

　　積極主動、靈活應(yīng)變、認(rèn)真負(fù)責(zé)；

　　溝通協(xié)調(diào)能力強；

　　工作態(tài)度認(rèn)真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài)，作風(fēng)踏實嚴(yán)謹(jǐn)。

　　9、市場調(diào)研主管

　　直接上司：市場部經(jīng)理

　　主要工作：制定、實施各項市場調(diào)研計劃以及市場調(diào)研項目，為相關(guān)部門人員提供所需的市場信息支持。

　　崗位職責(zé)：

　　（1）制定市場調(diào)研計劃，組織策劃市場調(diào)研項目；

　　（2）建立健全營銷信息系統(tǒng)，為本部門和其他部門提供信息決策支持；

　　（3）協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項市場營銷計劃；

　　（4）組織進行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研，對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境、消費者及用戶調(diào)研；

　　（5）制作調(diào)研報告，并向管理層提供建議；

　　（6）收集各類市場情報及相關(guān)行業(yè)政策與信息。

　　職位要求：

　　熟練掌握調(diào)研方法與分析工具；

　　熟練使用各種統(tǒng)計分析軟件；

　　熟練掌握市場研究項目的設(shè)計、管理、研究和客戶服務(wù)；

　　熟練操作辦公軟件；

　　有敏銳的市場眼光；

　　具有獨立的工作能力、良好的人際交往能力與團隊合作精神；

　　積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)。

　　溝通協(xié)調(diào)能力強；

　　工作態(tài)度認(rèn)真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài)，作風(fēng)踏實嚴(yán)謹(jǐn)。

營銷管理工作計劃10

　　營銷審計是進行營銷控制，實施營銷管理的重要手段；開展?fàn)I銷審計，有利于提高營銷效益，節(jié)約營銷資源；開展?fàn)I銷審計，有利于企業(yè)有效地規(guī)避營銷風(fēng)險；開展?fàn)I銷審計，有利于企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化，適時地調(diào)整營銷計劃。

　　開展?fàn)I銷審計注意的幾個問題

　　營銷審計不是一次臨時性工作，在工作中應(yīng)注意以下幾個問題：

　　1.全面性。營銷審計不只是審查幾個出問題的地方，而是覆蓋整個營銷環(huán)境，內(nèi)部營銷系統(tǒng)以至具體營銷活動的各個方面。

　　2.系統(tǒng)性。營銷審計包括一系列有秩序的診斷步驟，對營銷環(huán)境、內(nèi)部營銷系統(tǒng)以及各項營銷活動進行有秩序的檢查，在確診的基礎(chǔ)上制訂修正計劃。

　　3.獨立性。通過自我審計、內(nèi)部交叉審計，上級公司審計以及聘請外來專家進行審計等途徑，開展獨立性工作。

　　4定期性。營銷審計是定期進行的，面不是出現(xiàn)問題時才采取的臨時行動。定期而持久的營銷審計是公司的經(jīng)常性業(yè)務(wù)工作的組成部分。

　　營銷審計的內(nèi)容

　　1.營銷環(huán)境審計。它主要分析宏觀環(huán)境因素（人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會與文化環(huán)境、法律環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境）和企業(yè)任務(wù)環(huán)境（市場、顧客、競爭者、分銷商和經(jīng)銷商、供應(yīng)商和輔助機構(gòu)）中關(guān)鍵組成部分的趨勢。

　　2.營銷戰(zhàn)略審計。它主要審計企業(yè)的各種營銷目標(biāo)和戰(zhàn)略，評價它們對當(dāng)前的和預(yù)測的.營銷環(huán)境的適應(yīng)程度。它主要包括制定營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)的審查，選擇營銷戰(zhàn)略類型審查，選擇目標(biāo)市場審查以及拓展海外市場戰(zhàn)略與行動策略審查。

　　3.營銷組織審計。要求評價營銷組織在實施對預(yù)測的環(huán)境所必要的戰(zhàn)略方面的能力。主要包括營銷組織的審計準(zhǔn)則、審計標(biāo)準(zhǔn)、市場營銷部門的內(nèi)部組織審查、國際營銷組織結(jié)構(gòu)審查以及國際營銷組織的彈性策略審查。

　　4.營銷績效審計。主要包括銷售收入績效評核審查、銷售費用績效審查，實施與計劃的比較分析、推銷活動績效的審查，貨款回收與成品庫存績效評核分析。

　　5.營銷計劃系統(tǒng)審計。主要包括營銷計劃范圍的審查、市場營銷計劃應(yīng)具備的要素審查、市場營銷計劃的特性審查、市場營銷計劃制定程序?qū)彶椤�營銷計劃方案審查。

　　6.營銷效率控制系統(tǒng)審計。主要包括銷售效率審查、市場占有率審查、比率的分析運用審查。

　　7.獲利能力控制系統(tǒng)審計。主要包括營銷成本審查和盈利能力審查。

　　8.營銷信息系統(tǒng)審計。主要包括設(shè)計營銷信息系統(tǒng)的審查、使用營銷信息系統(tǒng)的審查、構(gòu)成營銷信息系統(tǒng)的審查、建立營銷信息系統(tǒng)的條件審查。

　　9.新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)審計。包括檢查企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的觀念、檢查新產(chǎn)品的開發(fā)方針、檢查新產(chǎn)品的開發(fā)程序、檢查新產(chǎn)品的開發(fā)計劃、檢查企業(yè)對新產(chǎn)品研制的重視程度、檢查企業(yè)選擇新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)、檢查新產(chǎn)品管理程序。

　　10.營銷管理職能審計。包括營銷管理的總體審計、銷售管理審計、市場調(diào)研管理審計、廣告管理的審計、實體分配管理的審計。

　　營銷審計的工作程序

　　由于市場營銷受客觀環(huán)境變化的影響很大，而某些決策往往又帶有主觀性，為了經(jīng)濟、有效和商效率地開展審計工作，營銷審計一般按下列程序分成四個階段：

　　1.初審階段。其主要工作是明確審計的目標(biāo)、范圍、深度、數(shù)據(jù)來源及所需時間；熟悉被審計單位的情況；審查及測試營銷控制制度，掌握其主要問題，從而訂出審計工作的計劃和方案。也稱為準(zhǔn)備階段。

　　2.詳審階段。即計劃實施階段。其主要工作是根據(jù)計劃內(nèi)容進一步收集和核實數(shù)據(jù)，確定評價標(biāo)準(zhǔn)、查閱有關(guān)資料，進行實地訪問、掌握確切的資料。

　　3.審計的結(jié)論階段。即審計人員在審計過程中所發(fā)現(xiàn)的問題和改進意見的書面總結(jié)。

營銷管理工作計劃11

　　營銷學(xué)習(xí)情境是根據(jù)企業(yè)真實發(fā)生或可能發(fā)生的營銷事件而進行的情景化學(xué)習(xí)項目設(shè)計，它將學(xué)生置身于真實或接近真實的營銷情境中，使其按照真實的營銷工作過程，完成具體的工作任務(wù)，它是營銷課程的基本單元，是學(xué)生培養(yǎng)的主要依據(jù)，它能幫助學(xué)生有效地學(xué)習(xí)知識和技能，實現(xiàn)工作能力的培養(yǎng)，因此進行營銷專業(yè)課程學(xué)習(xí)情境的構(gòu)建研究對營銷專業(yè)的教學(xué)和人才培養(yǎng)具有非常重要的現(xiàn)實意義。營銷學(xué)習(xí)情境的構(gòu)建主要按照營銷專業(yè)崗位分析——營銷專業(yè)工作任務(wù)分析——行動領(lǐng)域的分析與確定——行動領(lǐng)域向?qū)W習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化——學(xué)習(xí)領(lǐng)域向?qū)W習(xí)情境的轉(zhuǎn)化與構(gòu)建的步驟進行。

　　1營銷專業(yè)崗位分析

　　營銷專業(yè)所針對的崗位主要有：市場調(diào)研、商品銷售、渠道管理、營銷策劃、營銷管理等崗位。

　　2營銷專業(yè)崗位的典型工作任務(wù)及行動領(lǐng)域的確定工作任務(wù)源于實踐，是具有結(jié)構(gòu)完整的工作過程。工作任務(wù)的表述須體現(xiàn)行業(yè)的職責(zé)或?qū)嶋H要做的事情。行動領(lǐng)域是指工作行動情境中相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)集合，它要涵蓋崗位群工作任務(wù)所對應(yīng)的全部技能、知識和能力，具有工作過程的完整性、工作任務(wù)的典型性的特征。

　　2.1市場調(diào)研崗位

　　典型工作任務(wù)：調(diào)研問題的確定；調(diào)研方法的選擇；市場調(diào)研方案的制訂；市場調(diào)研項目的組織實施；信息收集；調(diào)查資料整理分析；市場調(diào)研預(yù)測；調(diào)研報告制作。

　　行動領(lǐng)域：市場調(diào)查預(yù)測與決策。

　　2.2商品銷售崗位

　　典型工作任務(wù)：市場分析與開發(fā)；顧客心理分析；顧客溝通；產(chǎn)品認(rèn)知；商品展示與推薦；顧客需求激發(fā)；顧客異議處理；商品銷售；售后服務(wù)；客戶管理。

　　行動領(lǐng)域：商品推銷、消費者行為分析、客戶關(guān)系管理。

　　2.3渠道管理崗位

　　典型工作任務(wù)：銷售渠道分析；銷售渠道設(shè)計；渠道開發(fā)和管理；渠道矛盾和沖突解決；營銷渠道策劃；竄貨管理；中間商管理與激勵；制訂分銷戰(zhàn)略規(guī)劃。

　　行動領(lǐng)域：渠道開發(fā)、設(shè)計與管理。

　　2.4營銷策劃崗位

　　典型工作任務(wù)：目標(biāo)確定；消費者分析；目標(biāo)市場分析；SWOT分析；市場競爭分析；產(chǎn)品策劃；定價策劃；品牌策劃；廣告策劃；渠道策劃；公關(guān)策劃；促銷策劃；策劃書撰寫；營銷策劃管理。

　　行動領(lǐng)域：市場分析、營銷策劃。

　　2.5營銷管理崗位

　　典型工作任務(wù)：目標(biāo)市場選擇；商務(wù)溝通；營銷策略制定；營銷計劃的擬訂、完善和實施；經(jīng)營分析；任務(wù)落實；營銷管理。

　　行動領(lǐng)域：營銷管理、商務(wù)溝通。

　　3行動領(lǐng)域——學(xué)習(xí)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化

　　營銷行動領(lǐng)域向?qū)W習(xí)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化是將營銷工作的行動性特征轉(zhuǎn)化為專業(yè)教育的任務(wù)性特質(zhì)。營銷學(xué)習(xí)領(lǐng)域是以整體、連續(xù)的營銷工作過程為基礎(chǔ)，是完成營銷行動領(lǐng)域所必須學(xué)習(xí)的內(nèi)容，它是以能力為核心的學(xué)習(xí)目標(biāo)和以工作任務(wù)為特質(zhì)的學(xué)習(xí)內(nèi)容兩部分構(gòu)成的主題學(xué)習(xí)單元。

　　3.1行動領(lǐng)域：市場調(diào)查預(yù)測與決策——學(xué)習(xí)領(lǐng)域：市場調(diào)查技術(shù)所需知識：市場調(diào)查知識；調(diào)查方法和技術(shù)知識；調(diào)查分析知識；調(diào)查預(yù)測知識；調(diào)查報告撰寫知識。

　　3.2行動領(lǐng)域：商品推銷、消費者行為分析、客戶關(guān)系管理——學(xué)習(xí)領(lǐng)域：商品銷售所需知識：消費者知識；產(chǎn)品知識；行業(yè)知識；競爭者知識；商品銷售技術(shù)知識；推銷知識；客戶關(guān)系管理知識。

　　3.3行動領(lǐng)域：渠道開發(fā)、設(shè)計與管理——學(xué)習(xí)領(lǐng)域：分銷渠道管理所需知識：分銷渠道模式知識；分銷渠道系統(tǒng)設(shè)計知識；客戶維護知識；竄貨管理知識；渠道設(shè)計和改進知識；渠道管理知識。

　　3.4行動領(lǐng)域：市場分析、營銷策劃——學(xué)習(xí)領(lǐng)域：市場營銷策劃所需知識：市場分析知識；渠道的設(shè)計和策劃知識；產(chǎn)品策劃知識；促銷策劃知識；品牌策劃知識；廣告策劃知識；公共關(guān)系策劃知識；營銷策劃的制訂、安排、監(jiān)督管理和分析知識。

　　3.5行動領(lǐng)域：營銷管理、商務(wù)溝通——學(xué)習(xí)領(lǐng)域：營銷管理所需知識：銷售計劃的制訂；產(chǎn)品的調(diào)度管理；客戶管理知識；銷售溝通知識；人員接待；部門協(xié)調(diào)；人力資源的配備；異議的處理；銷售統(tǒng)計分析、售后管理知識。

　　4學(xué)習(xí)領(lǐng)域——學(xué)習(xí)情境的轉(zhuǎn)化

　　營銷學(xué)習(xí)領(lǐng)域向營銷學(xué)習(xí)情境的轉(zhuǎn)化是指在具體工作任務(wù)和行動過程背景下，按照學(xué)習(xí)領(lǐng)域中學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容要求，對學(xué)習(xí)領(lǐng)域的內(nèi)容進行情景化的轉(zhuǎn)換，是學(xué)習(xí)領(lǐng)域的具體化、呈現(xiàn)化。而學(xué)習(xí)情境是完整的營銷工作過程，包含一定的知識點、技能點和能力。學(xué)習(xí)領(lǐng)域相當(dāng)于一門課程，學(xué)習(xí)情境是實現(xiàn)學(xué)習(xí)領(lǐng)域能力目標(biāo)的具體的課程方案，相當(dāng)于具體任務(wù)化的教學(xué)單元。

　　4.1學(xué)習(xí)領(lǐng)域：市場調(diào)查技術(shù)——學(xué)習(xí)情境

　　設(shè)計思路：基于調(diào)查對象的不同特點，以市場調(diào)查工作的各環(huán)節(jié)為依據(jù)，以市場調(diào)查分析人員的工作職責(zé)與功能為主線構(gòu)建學(xué)習(xí)情境內(nèi)容。

　　學(xué)習(xí)情境1：熟悉市場調(diào)查。根據(jù)具體項目，明確該項目市場調(diào)查所采用的調(diào)查方法；描繪出市場調(diào)查的大概步驟、邏輯程序。

　　學(xué)習(xí)情境2：市場調(diào)查的設(shè)計。根據(jù)調(diào)研項目的具體要求，設(shè)計市場調(diào)查問卷，或者訪談提綱；結(jié)合實例進行市場調(diào)查設(shè)計。

　　學(xué)習(xí)情境3：市場調(diào)查的實施。根據(jù)調(diào)研策劃方案，制訂詳細(xì)的調(diào)研活動執(zhí)行計劃，并組織實施；結(jié)合實例進行市場調(diào)查的實施。

　　學(xué)習(xí)情境4：市場調(diào)查資料的整理與分析調(diào)查報告的撰寫。根據(jù)市場調(diào)研的主題、調(diào)研的資料，進行資料的歸納、分析、整理，撰寫調(diào)研報告；結(jié)合實例進行調(diào)查資料的整理分析和報告的撰寫。

　　4.2學(xué)習(xí)領(lǐng)域：商品銷售——學(xué)習(xí)情境

　　設(shè)計思路：圍繞消費者的消費心理，從消費者的思考模式、需求動機和購買行為模式的角度構(gòu)建消費者認(rèn)知學(xué)習(xí)情境，在此基礎(chǔ)上以營銷人員的不同產(chǎn)品銷售為主線構(gòu)建相應(yīng)的學(xué)習(xí)情境。

　　學(xué)習(xí)情境1：消費者心理與行為分析。根據(jù)具體項目，在消費者分析的基礎(chǔ)上，對不同消費者進行消費心理與行為分析。

　　學(xué)習(xí)情境2：消費者個性分析。結(jié)合具體項目，對消費者進行個性分析，探究消費者個性特征對購買行為的影響；結(jié)合實例進行消費者個性分析。

　　學(xué)習(xí)情境3：喚醒消費者需要與動機。根據(jù)消費者心理變化和反應(yīng)模式，探究引起消費者需求和購買動機的影響因素和刺激點；結(jié)合實例進行喚醒消費者需要與動機分析。

　　學(xué)習(xí)情境4：消費者態(tài)度與購買行為完善。結(jié)合自我和不同消費者的特點，探究消費購買產(chǎn)品的消費態(tài)度和強化措施。

　　學(xué)習(xí)情境5：面對日用品的銷售。結(jié)合具體日用品，根據(jù)日用品特點和消費心理，對日用品進行銷售。

　　學(xué)習(xí)情境6：面對耐用品的銷售。結(jié)合具體耐用品，根據(jù)耐用品特點和消費心理，對耐用品進行銷售。

　　學(xué)習(xí)情境7：面對無形商品的銷售。結(jié)合具體無形商品，根據(jù)無形產(chǎn)品的特點和消費心理，對無形商品進行銷售。

　　4.3學(xué)習(xí)領(lǐng)域：分銷渠道管理——學(xué)習(xí)情境

　　設(shè)計思路：基于不同渠道的特點，以渠道管理工作的各環(huán)節(jié)為依據(jù)，以渠道管理人員的'工作職責(zé)與功能為主線構(gòu)建學(xué)習(xí)情境內(nèi)容。

　　學(xué)習(xí)情境1：認(rèn)知分銷渠道。根據(jù)不同產(chǎn)品，在產(chǎn)品分銷的基礎(chǔ)上認(rèn)知不同分銷渠道的特點和適用產(chǎn)品類型；結(jié)合實例進行分銷渠道分析。

　　學(xué)習(xí)情境2：分銷渠道設(shè)計與評估。結(jié)合具體產(chǎn)品，進行分銷渠道設(shè)計，在分析不同分銷渠道優(yōu)缺點的基礎(chǔ)上，進行相應(yīng)的評估；結(jié)合實例進行分銷渠道設(shè)計與評估。

　　學(xué)習(xí)情境3：分銷渠道成員的選擇與激勵。在分銷渠道設(shè)計的基礎(chǔ)上，合理地進行分銷渠道選擇，提出相應(yīng)的激勵措施；結(jié)合實例進行分銷渠道成員的選擇與激勵。

　　學(xué)習(xí)情境4：分銷渠道沖突與竄貨管理。結(jié)合具體產(chǎn)品，分析分銷渠道沖突的原因和不同區(qū)域竄貨的根源，提出具體解決方法；結(jié)合實例進行分銷渠道沖突與竄貨管理。

　　4.4學(xué)習(xí)領(lǐng)域：市場營銷策劃——學(xué)習(xí)情境

　　設(shè)計思路：基于不同策劃對象的特點，在認(rèn)知策劃工作的基礎(chǔ)上，以營銷策劃工作的各環(huán)節(jié)為依據(jù)，以營銷策劃人員的工作職責(zé)與功能為主線構(gòu)建學(xué)習(xí)情境內(nèi)容。

　　學(xué)習(xí)情境1：熟悉營銷策劃步驟。根據(jù)具體項目，分析營銷策劃步驟，要求學(xué)生描繪出該項目營銷策劃的大概步驟、邏輯程序，并寫出項目營銷策劃方案的框架及內(nèi)容。

　　學(xué)習(xí)情境2：SWOT 分析。在具體企業(yè)市場環(huán)境的分析基礎(chǔ)上，讓學(xué)生掌握和進行SWOT 分析，根據(jù)分析，制訂具體的行動方案和費用預(yù)算，撰寫完整的市場營銷策劃方案；結(jié)合實例進行相應(yīng)的SWOT 分析。

　　學(xué)習(xí)情境3：品牌策劃。根據(jù)具體的項目或產(chǎn)品，要求學(xué)生在進行市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，進行品牌策劃分析，撰寫完整的品牌策劃方案；結(jié)合實例進行品牌構(gòu)建及品牌推廣策劃，并撰寫完整的品牌策劃方案。

　　學(xué)習(xí)情境4：廣告策劃。根據(jù)具體的項目或產(chǎn)品，在市場調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生進行廣告策劃分析，撰寫完整的廣告策劃方案；結(jié)合實例進行創(chuàng)意策劃，并制訂一整套廣告行動方案，撰寫完整的廣告策劃方案。

　　學(xué)習(xí)情境5：營業(yè)推廣策劃。根據(jù)具體的項目或產(chǎn)品，設(shè)計營業(yè)推廣項目，在市場調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生進行營業(yè)推廣分析，進行策劃營業(yè)推廣方案，撰寫營業(yè)推廣策劃方案；結(jié)合實例進行營業(yè)推廣策劃。

　　學(xué)習(xí)情境6：公關(guān)策劃。根據(jù)具體的項目或產(chǎn)品，設(shè)計公關(guān)策劃項目，在市場調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，撰寫公關(guān)策劃方案；結(jié)合實例策劃并撰寫公關(guān)活動方案。

　　學(xué)習(xí)情境7：促銷策劃。根據(jù)具體的項目或產(chǎn)品，設(shè)計促銷策劃方案，在市場調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生進行促銷策劃分析，撰寫促銷策劃方案；結(jié)合實例讓學(xué)生進行促銷策劃，并撰寫促銷策劃方案。

　　4.5學(xué)習(xí)領(lǐng)域：營銷管理——學(xué)習(xí)情境

　　設(shè)計思路：以銷售管理工作的各環(huán)節(jié)為依據(jù)，以銷售經(jīng)理的工作職責(zé)與功能為主線構(gòu)建學(xué)習(xí)情境內(nèi)容。

　　學(xué)習(xí)情境1：營銷管理認(rèn)知。根據(jù)具體業(yè)務(wù)，分析和歸納總結(jié)營銷管理基本知識。

　　學(xué)習(xí)情境2：銷售規(guī)劃管理。根據(jù)具體產(chǎn)品，結(jié)合銷售要求，掌握銷售規(guī)劃，并對產(chǎn)品進行銷售規(guī)劃。

　　學(xué)習(xí)情境3：銷售人員管理。針對銷售人員特點，掌握銷售人員管理知識，結(jié)合具體工作任務(wù)，對銷售人員進行管理。

　　學(xué)習(xí)情境4：銷售業(yè)務(wù)指導(dǎo)管理。針對具體銷售業(yè)務(wù)，掌握銷售業(yè)務(wù)指導(dǎo)管理知識，并對具體銷售業(yè)務(wù)進行管理。

營銷管理工作計劃12

　　當(dāng)前電力市場已從賣方市場逐漸轉(zhuǎn)為買方市場，我們供電企業(yè)的工作也應(yīng)同時由生產(chǎn)管理向營銷管理轉(zhuǎn)變。供電企業(yè)要適應(yīng)這一轉(zhuǎn)變，必須努力做好用電營銷管理工作，有效地利用電力企業(yè)的資源，加強電力需求側(cè)管理，做好降損節(jié)能工作，使企業(yè)獲得最好的經(jīng)濟效益。

　　一、xx年的用電營銷工作總體思路是：

　　貫徹落實上級電力營銷工作會議精神，以人為本，求真務(wù)實，以“服務(wù)與效益”為主題，抓標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)和制度建設(shè)，強化管理手段，夯實管理基礎(chǔ)，穩(wěn)步推行管理與制度創(chuàng)新，不斷提高營銷管理水平。xx年營銷工作目標(biāo)是：售電量同比增長15%；完成電費回收100%，舊欠電費有一定的回收量。

　　二、xx年的重點工作

　　1、構(gòu)建完善、科學(xué)、有效、規(guī)范的管理平臺。一是加強營銷基礎(chǔ)工作的制度建設(shè)和優(yōu)化管理。二是推行目標(biāo)管理，強化營銷業(yè)務(wù)流程的整合優(yōu)化，定期對營銷工作質(zhì)量和管理水平進行評估；三是積極改進電費抄核收管理方式，優(yōu)化電能計量技術(shù)和管理手段。

　　2、加強用電需求側(cè)管理。

　　一是全面開展電力市場分析研究，加強負(fù)荷分析預(yù)測，做好電力供需平衡；

　　二是開拓和培育良好的用電市場，引導(dǎo)電能消費，促進合理用電。

　　三是加大節(jié)能技術(shù)的推廣應(yīng)用，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。

　　3、繼續(xù)推進營銷管理技術(shù)進步和現(xiàn)代化建設(shè)。

　　一是要抓好營銷系統(tǒng)的建設(shè)和功能完善，用現(xiàn)代管理手段加強對營銷工作的管理。

　　二是要加強負(fù)荷管理系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，使負(fù)荷管理系統(tǒng)成為市場分析、供需平衡、經(jīng)營管理的重要技術(shù)支撐；

　　三是要堅持先進性與實用性相結(jié)合，堅持“五統(tǒng)一”的建設(shè)原則，整合營銷管理信息系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、負(fù)荷管理系統(tǒng)等技術(shù)，保證營銷與服務(wù)信息的完整性和正確性，努力實現(xiàn)營銷現(xiàn)代化。

　　四是要推進電能計量的技術(shù)進步，分析影響電能計量準(zhǔn)確性的因素，不斷優(yōu)化計量方案和手段，提高計量裝置的準(zhǔn)確性和可靠性。

　　4、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)水平。要結(jié)合平遠地區(qū)實際，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，與營銷管理相結(jié)合，與樹立企業(yè)形象相結(jié)合，與提高企業(yè)的經(jīng)濟效益相結(jié)合。要以客戶滿意為落腳點，不斷轉(zhuǎn)變觀念，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，實行供電服務(wù)的長效化管理。為此，

　　一是要強化服務(wù)意識，完善服務(wù)措施，在提高服務(wù)質(zhì)量方面取得實質(zhì)性進展；

　　二是要研究客戶關(guān)系管理，學(xué)習(xí)其他行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗，不斷完善客戶服務(wù)功能；

　　三是要有針對性地開展各項供電服務(wù)，形成良性循環(huán)的供電服務(wù)運行機制。

　　四是要繼續(xù)實施服務(wù)品牌建設(shè)，不斷提升服務(wù)品位，創(chuàng)建供電企業(yè)服務(wù)品牌；

　　五是完善供電服務(wù)應(yīng)急機制和評價機制。針對負(fù)荷的變化，制定相應(yīng)的反事故預(yù)案，落實搶修的各項措施。

　　六是要加強與社會各界的溝通，接受社會監(jiān)督，重視企業(yè)的宣傳工作，建立良好的社會公共關(guān)系。

　　5、全面展開電力營銷人員的培訓(xùn)工作。

　　一是要以人為本，注重營銷人員的'知識結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強對不同層次的營銷人員的知識技能培訓(xùn)。

　　二是對局營銷人員進行重點培訓(xùn)，主要內(nèi)容是依法經(jīng)營與供用電合同、防范經(jīng)營風(fēng)險、營銷綜合分析、營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的實用化標(biāo)準(zhǔn)等。

　　三、搞好用電營銷管理工作的建議

　　用電營銷環(huán)節(jié)是供電企業(yè)的重要一環(huán)，在電力產(chǎn)、銷、用環(huán)節(jié)中發(fā)揮好它的作用，就能不斷地促進電力的良性循環(huán)，并產(chǎn)生良好的社會效益。現(xiàn)結(jié)合我們平遠地區(qū)實際情況提以下幾點建議：

　　1、加快電網(wǎng)建設(shè)，消除“供電瓶頸”。當(dāng)前，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會用電需求不斷增長，給電網(wǎng)的供電能力帶來嚴(yán)峻考驗。同時，做好用電營銷很重要的一點就是電網(wǎng)的供電能力，要使電網(wǎng)適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展。當(dāng)前，不但要認(rèn)真改善原有電網(wǎng)，而且要按照發(fā)展的需要做好電網(wǎng)的發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃電網(wǎng)要有超前意識，防止新建電網(wǎng)投入幾年又不能滿足用電需求的現(xiàn)象，繼續(xù)加大電網(wǎng)建設(shè)資金投入，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，盡可能消除“供電瓶頸”，確保電能銷售通道暢通。

　　2、加快營業(yè)網(wǎng)點建設(shè)，完善服務(wù)功能。用電的增長必然帶來對服務(wù)質(zhì)量要求的提高，必須加快營業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè)，針對山區(qū)農(nóng)村群眾分散的特點，應(yīng)對農(nóng)村用戶建立流動營業(yè)窗口，把供用電服務(wù)直接服務(wù)到戶。要轉(zhuǎn)變粗放的服務(wù)觀念，面對不同的用戶，都要做到便民、利民，提高服務(wù)質(zhì)量。要強化地域管理，增加服務(wù)網(wǎng)點，及時有效地為用戶提供用電服務(wù)。

　　3、加強電力需求側(cè)管理。在電力供需矛盾突出的形勢下，要切實加強電力需求側(cè)管理。在爭取本地電源的同時，積極向上級部門增加山區(qū)用電指標(biāo)。利用我縣招商引資的大好形勢，大力開拓電力市場，合理調(diào)度，增加供電量。同時，加強節(jié)能降耗工作，對用電大戶要切實加強用電指導(dǎo)，減少電能損耗，合理地選擇時段組織生產(chǎn)，擴大供電的面和量，促進全社會的用電和生產(chǎn)，加強負(fù)荷預(yù)測分析工作，制訂用電高峰負(fù)荷預(yù)案，保障全社會用電的穩(wěn)定。

　　4、加快用電營銷現(xiàn)代化管理步伐。加大對營銷管理系統(tǒng)建設(shè)的投入，實現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點微機聯(lián)網(wǎng)，使?fàn)I銷管理工作向現(xiàn)代化管理邁進。

　　5、加強對營銷隊伍的培訓(xùn)，提高營銷管理水平。建議上級電力部門組織營銷人員培訓(xùn)，特別是要加強對營銷管理人才的培訓(xùn)，提高營銷管理人員素質(zhì)。

營銷管理工作計劃13

　　市場部營銷總監(jiān)、市場部經(jīng)理、廣告企劃經(jīng)理、設(shè)計主任和信息經(jīng)理的職責(zé)、權(quán)力和職務(wù)要求。

　　（一）營銷總監(jiān)

　　1、營銷總監(jiān)的職責(zé)

　　（1）在總經(jīng)理授權(quán)下，全面管理公司營銷工作并直接向公司總經(jīng)理報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)。

　　（2）規(guī)劃并組織執(zhí)行公司總體市場和銷售戰(zhàn)略，收集營銷信息，分析市場趨勢，負(fù)責(zé)組織制訂公司的營銷戰(zhàn)略與年度、月度計劃，保證全面完成公司目標(biāo)任務(wù)。

　　（3）組織擬訂營銷中心機構(gòu)設(shè)置和內(nèi)部管理方案，提高管理效率。

　　（4）協(xié)調(diào)營銷中心與公司其他部門的工作關(guān)系，制訂營銷資金使用計劃、產(chǎn)品供應(yīng)計劃，降低營銷成本，提高存貨周轉(zhuǎn)率，加速資金流轉(zhuǎn)。

　　（5）結(jié)合營銷實際情況，對營銷人員進行思想教育和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高營銷人員素質(zhì)，建設(shè)一支過硬的營銷隊伍。

　　（6）負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報告營銷工作開展情況，聽取意見并接受監(jiān)督。

　　（7）負(fù)責(zé)考核營銷中心各部門負(fù)責(zé)人以及各駐外辦事處負(fù)責(zé)人的工作績效和工作能力。

　　（8）執(zhí)行公司關(guān)于營銷工作的決策。

　　2、營銷總監(jiān)的日常營銷管理工作

　　（1）在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，組織制訂公司營銷計劃和具體的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)術(shù)措施，并在總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)實施，對各期營銷計劃及利潤目標(biāo)的完成負(fù)直接責(zé)任。

　　（2）負(fù)責(zé)按公司的營銷任務(wù)向下屬各部門進行任務(wù)的分解，并經(jīng)常進行進度監(jiān)控和調(diào)整，為下屬解決工作中的困難，確保營銷各項計劃的完成。

　　（3）及時掌握目標(biāo)市場的信息，定期進行市場動向、特點和發(fā)展趨勢的分析及目標(biāo)消費群需求分析和預(yù)測，組織擬訂各種營銷策劃和策略方案，在總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)組織實施，使產(chǎn)品適銷對路和銷售渠道的暢通。

　　（4）負(fù)責(zé)組織目標(biāo)市場的分析，擬訂市場拓展計劃和費用預(yù)算計劃，制訂各品牌商的評審標(biāo)準(zhǔn)，保證銷售網(wǎng)絡(luò)的健康。

　　（5）組織做好客戶服務(wù)工作、物流供應(yīng)工作和銷售資金回收工作，協(xié)調(diào)好下屬員工和客戶的關(guān)系，使企業(yè)在市場上保持良好的形象和獲得理想的經(jīng)濟效益。

　　（6）負(fù)責(zé)對下屬員工的考勤和業(yè)績考評，據(jù)其工作態(tài)度和業(yè)績進行表揚、批評直至向人力資源部提出獎罰建議及調(diào)動和任免的建議。

　　（7）負(fù)責(zé)按公司的職權(quán)范圍對部門及員工的出差和各種費用的開支進行審核，確保資金使用的.合理性。

　　（8）負(fù)責(zé)每季訂貨會的計劃（包括工作計劃和費用計劃），組織、指揮和協(xié)調(diào)工作，確保目標(biāo)任務(wù)的順利完成。

　　（9）負(fù)責(zé)擬訂下屬各部門的業(yè)績考評方案和獎罰方案，由人力資源部負(fù)責(zé)全公司總體平衡，由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

　　（10）負(fù)責(zé)對下屬的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，積極提高下屬的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，強調(diào)職業(yè)道德和團隊合作精神，發(fā)揮快速戰(zhàn)斗能力，增強市場競爭力。

　　（11）負(fù)責(zé)組織經(jīng)營有關(guān)信息的收集、分析、整理和報告，使各級管理者及時準(zhǔn)確地掌握企業(yè)內(nèi)外的經(jīng)營狀況，明確市場需求和變化，經(jīng)營思想緊跟時代步伐，從而使各部門的管理者和員工更好地理解和配合公司的經(jīng)營運作策略和措施，提高戰(zhàn)斗力。

　　（12）負(fù)責(zé)每月定期向總經(jīng)理提交所管轄工作的書面總結(jié)報告、匯報、分析和提出措施。日常工作中出現(xiàn)非正常問題，必須及時向總經(jīng)理請示和匯報，做好縱向和部門間橫向的協(xié)調(diào)溝通，并隨時指導(dǎo)下屬部門的工作。

　　3、與各部門的協(xié)調(diào)管理

　　（1）與產(chǎn)品研發(fā)、財務(wù)、生產(chǎn)等部門密切配合，確保營銷工作的順利開展。

　　（2）配合公司總經(jīng)理處理好與當(dāng)?shù)卣�府各職能部門的關(guān)系。

　　（3）督促市場部經(jīng)理、平面設(shè)計主管選擇好廣告公司、制作公司，合理進行廣告投放，配合好客戶共同策劃促銷活動，并監(jiān)督形象廣告的執(zhí)行情況。

　　（4）配合銷售部經(jīng)理，組織拓展主任、零售主任對各自所負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶選擇、銷售網(wǎng)點的建立工作，處理好客戶和顧客的投訴、退貨以及商業(yè)單位的關(guān)系。

　　（5）協(xié)助財務(wù)、商品部，監(jiān)督和管理好倉庫的貨物進、出、存，每月督促商品部做好當(dāng)月的進、出、存月分析報表，發(fā)現(xiàn)問題及時追查處理。

　　4、營銷總監(jiān)的權(quán)力

　　（1）行使?fàn)I銷中心的市場和銷售任務(wù)的計劃分配權(quán)。

　　（2）行使?fàn)I銷中心人員的定崗分區(qū)調(diào)動權(quán)。

　　（3）經(jīng)人力資源部審核后，可行使?fàn)I銷中心內(nèi)經(jīng)理級別以下的招聘權(quán)。

　　（4）經(jīng)人力資源部審核后，可行使?fàn)I銷中心人員的考核和解聘、建議調(diào)離權(quán)。

　　（5）制訂營銷中心的各項費用計劃，經(jīng)財務(wù)部及總經(jīng)理審批后，行使開支及監(jiān)督使用權(quán)。

　　（6）經(jīng)人力資源部審核并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，可行使?fàn)I銷中心人員的工資考核、獎金分配、崗位福利及其他嘉獎有關(guān)政策審定權(quán)。

　　（7）行使促銷方案、品牌廣告建設(shè)的計劃、審核權(quán)及執(zhí)行權(quán)。

　　（8）行使售后、售前服務(wù)的處理和建議處理權(quán)。

　　（9）行使?fàn)I銷中心財產(chǎn)的管理、控制保護權(quán)。

　　（10）行使?fàn)I銷中心按銷售的所需貨源的計劃調(diào)度權(quán)。

　　5、營銷總監(jiān)的職務(wù)要求

　　（1）本科或大專以上學(xué)歷，營銷、廣告或經(jīng)濟相關(guān)類專業(yè)畢業(yè)，年齡在28～50歲。

　　（2）至少3年以上行業(yè)營銷管理工作經(jīng)驗，其中至少有2年以上從事同類品牌相關(guān)管理職位經(jīng)驗。

　　（3）具備一定的英文聽說讀寫能力，熟悉電腦操作。

　　（4）很強的計劃、組織、協(xié)調(diào)溝通能力和理解、分析、判斷、表達、適應(yīng)能力。

　　（5）有豐富的品牌推廣經(jīng)驗和廣泛的行業(yè)客戶基礎(chǔ)。

　　（6）擅長組織管理，有責(zé)任感，團隊精神強。

　　（7）有大型品牌管理經(jīng)驗者或MBA優(yōu)先考慮。

　　（二）市場部經(jīng)理

　　1、市場部經(jīng)理的職責(zé)

　　市場部經(jīng)理直接向營銷總監(jiān)報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)，制訂營銷計劃并付諸實施，監(jiān)測其結(jié)果和改進措施等。其具體工作職責(zé)如下：

　　（1）領(lǐng)導(dǎo)和組織部門內(nèi)部各成員共同制訂公司年度營銷目標(biāo)和整體市場營銷工作計劃。

　　（2）制訂年度市場推廣計劃和預(yù)算，監(jiān)督投放過程并及時評估和調(diào)整。

　　（3）管轄本部門內(nèi)部及與其他部門之間的合作關(guān)系。

　　（4）與商品部、銷售部門協(xié)商，結(jié)合市場情況做出合理的品牌推廣計劃。

　　（5）與開發(fā)、銷售部門協(xié)商，結(jié)合市場情況做出合理和前瞻性個性品牌（產(chǎn)品）開發(fā)計劃。

　　（6）與銷售部門配合進行分銷渠道及渠道政策設(shè)計與完善。

　　（7）協(xié)助銷售部門實施整體市場推進工作，對過程及結(jié)果進行監(jiān)控與評估。

　　（8）策劃與推廣顧客服務(wù)計劃（會員制計劃）和促銷活動，對工作過程及結(jié)果進行監(jiān)控與評估。

　　（9）評定本部門工作及部內(nèi)人員資信及其業(yè)績表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。

　　（10）招募、培訓(xùn)、培養(yǎng)市場推廣人員，為公司發(fā)展儲備人才。

　　2、市場部經(jīng)理的職務(wù)要求

　　（1）本科或大專以上學(xué)歷，營銷、廣告或經(jīng)濟相關(guān)類專業(yè)畢業(yè)，年齡在28～50歲。

　　（2）至少3年以上行業(yè)營銷管理工作經(jīng)驗，其中至少有1年以上從事同類產(chǎn)品市場管理職位經(jīng)驗。

　　（3）具備一定的英文聽說讀寫能力，熟悉電腦操作。

　　（4）很強的計劃、組織、協(xié)調(diào)溝通能力和理解、分析、判斷、表達、適應(yīng)能力。

　　（5）擅長組織管理，有責(zé)任感，團隊精神強。

　　（6）有大型市場管理經(jīng)驗者或MBA優(yōu)先考慮。

　　（三）廣告企劃經(jīng)理

　　1、廣告企劃經(jīng)理的職責(zé)

　　廣告企劃經(jīng)理直接向市場部經(jīng)理（或營銷總監(jiān)）報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)；制訂廣告宣傳計劃，并付諸實施，監(jiān)測其結(jié)果和改進措施。其具體工作職責(zé)如下：

　　（1）依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，發(fā)展品牌的長期經(jīng)營和競爭策略，制訂品牌年度、季度及月度宣傳計劃。

　　（2）負(fù)責(zé)整個品牌傳播的管理和監(jiān)控，并與研發(fā)、設(shè)計和銷售部門溝通，共同編制公司年度品牌傳播計劃預(yù)算。

　　（3）做好與企業(yè)外部各政府機關(guān)、媒介和行業(yè)相關(guān)機構(gòu)的關(guān)系協(xié)調(diào)工作。

　　（4）協(xié)助、督導(dǎo)廣告及制作公司工作。

　　（5）協(xié)助廣告公司、設(shè)計人員及客戶制訂品牌推廣方案，并負(fù)責(zé)實施和監(jiān)控。

　　（6）指導(dǎo)、審批、監(jiān)督各地區(qū)市場促銷計劃的制訂和實施。

　　（7）協(xié)助市場部經(jīng)理/營銷總監(jiān)制訂各種廣告宣傳政策，以加強銷售人員和客戶對該品牌的興趣和支持。

　　2、廣告企劃經(jīng)理的職位要求

　　（1）本科或大專以上學(xué)歷，廣告或營銷相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

　　（2）至少有3年以上廣告工作經(jīng)驗，其中至少有1年以上從事相關(guān)品牌廣告宣傳的工作經(jīng)驗。

　　（3）具備良好的英文聽說讀寫能力，熟練使用電腦，熟悉廣告制作的各個環(huán)節(jié)（包括印刷、拍攝）等。

　　（4）與各媒介、模特公司、影視制作公司關(guān)系良好。

　　（5）有一定的組織管理經(jīng)驗，有責(zé)任感，團隊精神強，能吃苦。

　　（6）具備良好的文字表達能力和溝通能力。

　　（7）有大型企業(yè)或廣州4A廣告公司從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

　　（四）設(shè)計主任

　　1、設(shè)計主任的職責(zé)

　　設(shè)計主任直接向市場部經(jīng)理（營銷總監(jiān)）報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)；依據(jù)公司產(chǎn)品（品牌）推廣計劃，負(fù)責(zé)制訂相應(yīng)的VI、BI、SI規(guī)劃。其具體的職責(zé)如下：

　　（1）制訂年度公司設(shè)計制作計劃。

　　（2）負(fù)責(zé)公司各品牌CIS系統(tǒng)規(guī)劃及相應(yīng)品牌色彩應(yīng)用計劃、視覺應(yīng)用管理。

　　（3）負(fù)責(zé)各專賣店、商場專柜的店面設(shè)計及相應(yīng)貨架、道具配置計劃。

　　（4）負(fù)責(zé)設(shè)計制作各種廣告、促銷活動所需POP。

　　（5）制作費用預(yù)算與控制。

　　（6）外協(xié)單位工作的督導(dǎo)。

　　（7）負(fù)責(zé)各種推廣方案的實施，并對方案的實施給予監(jiān)督，對執(zhí)行效果進行評估。

　　（8）結(jié)合實際需要制訂貨架、道具、配件安全庫存量，定期提交合理的貨架、道具需求計劃，保證貨架、道具的及時供應(yīng)。

　　（9）嚴(yán)格控制網(wǎng)點貨架、道具配件的領(lǐng)用情況，防止流失。

　　（10）及時向各銷售網(wǎng)點傳達公司下發(fā)的安裝、裝修工藝文件及通知，并按要求對網(wǎng)點進行指導(dǎo)。

　　（11）對不符合要求或違反公司規(guī)定的網(wǎng)點提出整改建議。經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)網(wǎng)點撤銷的善后工作。

　　（12）每月對制作費用及各網(wǎng)點、客戶所需貨架、道具的賬目上報，并做好工作總結(jié)。

　　2、設(shè)計主任的任職要求

　　（1）大專以上學(xué)歷，美術(shù)專業(yè)畢業(yè)。

　　（2）至少有3年以上平面設(shè)計工作經(jīng)驗，其中至少有2年以上在品牌企業(yè)從事品牌設(shè)計推廣工作經(jīng)驗。

　　（3）熟悉PC及MAC操作，熟練使用Photoshop、Freehand、Coreldraw等圖形處理軟件。

　　（4）對裝修工藝、材料及貨架制作有一定認(rèn)識。

　　（5）創(chuàng)意好、概念新，熟悉平面廣告制作的各個環(huán)節(jié)。

　　（6）工作細(xì)心，責(zé)任感強。

　　（7）有大型企業(yè)或國內(nèi)知名廣告公司從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

　　（五）信息經(jīng)理

　　1、信息經(jīng)理的工作職責(zé)

　　信息經(jīng)理直接向市場部經(jīng)理（營銷總監(jiān)）報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)，其具體工作職責(zé)如下：

　　（1）建立健全公司營銷信息系統(tǒng)，制訂內(nèi)部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。

　　（2）對本公司產(chǎn)品月度、季度及年度進銷存進行查詢分析，為本部門及公司領(lǐng)導(dǎo)提供銷售、生產(chǎn)決策依據(jù)。

　　（3）對總部電腦信息系統(tǒng)進行日常管理維護和數(shù)據(jù)輸入及傳輸，并做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護、商品分類維護、單品資料維護、經(jīng)銷商資料維護及管理等。

　　（4）每月向營銷總監(jiān)提供準(zhǔn)確的各地（包括總部）各產(chǎn)品的庫存、銷量、銷售進度等銷售報表。

　　（5）每天能及時反映各區(qū)域市場的要貨計劃/資源分配計劃。

　　（6）與營銷財務(wù)做好銷售費用的嚴(yán)格控制，一旦出現(xiàn)情況，及時向營銷總監(jiān)反映。

　　（7）隨時跟蹤業(yè)務(wù)流程，做到應(yīng)收賬款的清晰控制。

　　（8）及時了解反映控制各銷售層次的銷售情況和庫存量。

　　2、信息經(jīng)理的任職要求

　　（1）本科及大專以上學(xué)歷，計算機應(yīng)用及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

　　（2）至少2年以上企業(yè)信息管理工作經(jīng)驗。

　　（3）熟悉各種前臺POS系統(tǒng)和前后臺通信系統(tǒng)的模塊功能。

　　（4）熟悉WindowsNT、IBM DBII/UDB系統(tǒng)。

　　（5）熟悉Client/Server、Browser/Server軟件結(jié)構(gòu)及分布式數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)采集結(jié)構(gòu)。

　　（6）具備良好的英文聽說讀寫能力。

　　（7）有一定的組織管理經(jīng)驗，有責(zé)任感，團隊精神強，能吃苦。

　　（8）具備良好的文字表達能力和溝通能力。

　　（9）有大型企業(yè)同類職務(wù)工作從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

營銷管理工作計劃14

　　新的學(xué)期 ，新的起點，在大二下學(xué)期這個新的情況 下我班團支部也要有一個根本的轉(zhuǎn)變，總結(jié)過去，展望未來，在本學(xué)期我班團支部的.工作計劃 如下：

　　一、狠抓支部班子建設(shè)，提高支部成員能力

　　在前三個學(xué)期的支部工作當(dāng)中，始終存在一些分工合作 上面的問題，不能夠在日常的工作當(dāng)中較好地明確自己的工作任務(wù)與職責(zé)。在這一學(xué)期當(dāng)中，要進一步地讓支部成員明確自己的工作職責(zé)，以便更好地完成工作任務(wù)。

　　二、繼續(xù)搞好支部建設(shè)，爭創(chuàng)優(yōu)秀團支部

　　在新學(xué)期的支部工作當(dāng)中，首先要和宣傳委員、組織委員一起討論 我支部的基本情況并從新制定本學(xué)期的團支部入團 入黨 情況表，方便日后工作，繼續(xù)地做好團員 的管理 和新一批入黨積極分子 的培訓(xùn) 工作以及預(yù)備黨員 的管理工作;在團組織生活 方面，要爭取更大的創(chuàng)新與進步;在思想 建設(shè)方面，要繼續(xù)宣傳和實踐 十七大精神 ，使同學(xué) 們更積極地向黨組織靠攏，《市場營銷團支部工作計劃 》。爭取在以往的工作經(jīng)驗與成績上，搞出自己支部的特色，為創(chuàng)建優(yōu)秀團支部繼續(xù)努力奮斗。

　　三、積極配合班委，搞好班團工作

　　首先在每周的班委例會上就每周班上的學(xué)習(xí) 、紀(jì)律 、生活等各個方面出現(xiàn)的問題及時地找好解決實際問題的辦法，提高工作效率;每周組織一批同學(xué)進行一次政治學(xué)習(xí)，了解當(dāng)前國家大事和時事政治;定期召開團支部會議 ，總結(jié)和布置工作，會議每月一次。

　　附：

　　新學(xué)期具體活動 安排：

　　1、制定本學(xué)期團支部入團入黨情況表。

　　2、搞好每個月的團組織生活。

　　3、每周組織一批同學(xué)進行一次政治學(xué)習(xí)。

　　4、每個月召開一次團支部會議。

　　5、開通支部博客 ，做好宣傳工作。

　　6、評選學(xué)期優(yōu)秀團小組。

營銷管理工作計劃15

　　工作職責(zé)

　　一、明確管理職能，全面貫徹落實《市場管理規(guī)范》中各項制度，市場部經(jīng)理崗位說明書。

　　二、參與公司發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃的編制和公司重大決策的討論。

　　三、執(zhí)行公司決策層的決策事項，落實公司既定的任務(wù)和目標(biāo)。

　　四、制定市場管理制度，規(guī)劃市場長遠發(fā)展。

　　五、組織對市場經(jīng)營情況的調(diào)研工作，為公司的各種決策體提供依據(jù)。

　　六、制定市場管理部的年度、季度、月度計劃，安排市場管理部的日常工作。

　　七、主持市場部工作會議。

　　八、檢查監(jiān)督市場管理部工作人員的工作情況并進行考核。

　　九、依據(jù)公司規(guī)定審核上貨、換貨申請，二次裝修申請。

　　十、對商戶、導(dǎo)購人員嚴(yán)重的違紀(jì)行為行使處置權(quán)或處置建議權(quán)。

　　十一、做好員工思想政治工作，創(chuàng)建團結(jié)、和諧的工作氛圍。

　　十二、對所有的檢查工作進行現(xiàn)場核實，徹底了解。

　　十三、嚴(yán)格執(zhí)行公司《軟件使用制度》，進行電腦信息化辦公；對信息系統(tǒng)中相關(guān)的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，并向上級領(lǐng)導(dǎo)出具統(tǒng)計報告和個人分析意見，自我介紹《市場部經(jīng)理崗位說明書》。

　　工作權(quán)限

　　一、依據(jù)公司規(guī)定，行使上貨、換貨申請的審核權(quán)和二次裝修申請的審批權(quán)。

　二、對商戶的嚴(yán)重違紀(jì)行為的處置權(quán)和處置建議權(quán)。

　　三、依據(jù)市場部工作手冊，對員工進行考核和獎懲，或提出相應(yīng)的建議。

　　任職資格

　　一、富有極強的責(zé)任心，經(jīng)濟管理、中文、法律等專業(yè)學(xué)士學(xué)位，mba優(yōu)先。

二、三年以上工作經(jīng)驗，兩年以上本職務(wù)工作經(jīng)驗。

　　三、人品端正、業(yè)務(wù)精干、工作嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強。

　　職業(yè)發(fā)展

　　可直接晉升的職位

　　總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理

　　可相互轉(zhuǎn)換的職位

　　副總監(jiān)、總監(jiān)

　　可升遷至此的職位

　　部門主管

　　市場部經(jīng)理崗位工作細(xì)則

　　一、主持市場部工作，帶領(lǐng)市場部全體員工落實公司制定的管理目標(biāo)、計劃；

　　問題：全年度工作計劃何時提出？管理目標(biāo)是什么？

　　答：應(yīng)當(dāng)于每年的12月15日前出具，并經(jīng)董事長會議同意后實施；管理目標(biāo)應(yīng)當(dāng)主要包括以下幾個方面：服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量、市場提升等。

　　二、市場部經(jīng)理必須有高度的責(zé)任心，耐心，細(xì)心，能面對強大的工作壓力，能夠高速有效的處理突發(fā)事件，遇到問題要保持冷靜，疑難問題及時上報總經(jīng)理，要有對問題的預(yù)知性，前瞻性。

　　問題：如何對預(yù)知性、前瞻性進行檢查？

　　答：人事部將通過市場部處理具體事務(wù)、執(zhí)行公司新制度等工作考核其預(yù)知性、前瞻性。

　三、制定市場管理制度，規(guī)劃市場長遠發(fā)展。

　　問題：如何要求制定市場管理制度？

　　答：1、通過制定《市場管理規(guī)范》，提出建設(shè)性建議進行考核。

　　2、通過市場部制定的有關(guān)管理規(guī)定進行考核；

　　四、市場部經(jīng)理應(yīng)根據(jù)市場的日常管理工作，及時進行分析總結(jié)，對舊的'管理制度進行補充，不斷完善市場的各項管理制度。如不能及時總結(jié)完善的，予以處罰100元；同時要根據(jù)市場的日常經(jīng)營狀況，對市場的長遠發(fā)展提供一些意見和建議。如能提出合理化建議并被公司采納的，予以獎勵100元。

　　問題：如何判斷是否總結(jié)完善各項制度？如何判斷為市場長遠發(fā)展提出意見、建議？

　　答：人事部將根據(jù)市場部處理日常事務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)多次無據(jù)可依且具有一定不利后果的情況時，視為市場部經(jīng)理未能完成本項職責(zé)；為市場長遠發(fā)展提出意見、建議，以其被公司采納的情況作為依據(jù)；

　　五、市場部經(jīng)理要能及時地了解市場內(nèi)的經(jīng)營狀況，定期（每月一次）對商戶的商品銷售情況進行考核，對于不符合要求的商戶將責(zé)令整改，如在規(guī)定的期限內(nèi)不能整改完畢，特別是攤位內(nèi)高檔次商品的數(shù)量不足1/2或抄襲他人商品、毫無創(chuàng)新精神的商戶，將根據(jù)具體情況提高租金標(biāo)準(zhǔn)直至清理出場。

　　在需要的時候要進行經(jīng)營情況的專項調(diào)研，為公司的決策提供依據(jù)。如不能按要求進行的，予以罰款100元。

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