銀行營銷工作計劃

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編整理的銀行營銷工作計劃，歡迎大家分享。

　　銀行營銷工作計劃 篇1

　　一、營銷工作重點

　　（一）重點支持小微企業。我行秉承“和諧同生、誠信共贏”的理念，以“廣攜小微企業、致力經濟民生”為使命，從健全營銷機制、優化授信流程、完善考核激勵及實施風險管控等方面入手，全力支持小微企業上規模、拓市場、增效益。截止20xx年10月末，我行小微企業貸款余額24.3億元，較年初凈增5.6億元，增速29.8%，高出本行各項貸款平均增速14個百分點。

　　（二）保證農戶春耕生產。我行樹立服務“三農”的宗旨，優先保證抗旱資金，優先發放種植產業貸款，充分調動農民發展特色農業和設施農業的積極性，增加農產品附加值。同時，信貸人員實行跟蹤服務，實現了信貸資金發放和農用物資下擺的有效對接，發揮了不誤農時保春耕的助推器作用。截止20xx年6月末，我行累計投放農戶春耕備耕貸款1.5億元，完成全年投放計劃的102%。

　　二、貸款投放難點

　　1我行貸款投放的難點問題是涉農貸款未完成“兩個不低于”目標。我行20xx年10月末涉農貸款余額25。86億元，較年初增加0.85億元，增長3.4%。雖然涉農貸款增量高于上年同期，但增速低于各項貸款平均增速12.4個百分點，沒有完成“兩個不低于”的目標。其主要原因如下：

　　（一）農戶貸款下降。近3年來，我行農戶貸款呈下降態勢，其中：農戶小額信用貸款連續3年下降，農戶聯保貸款連續2年下降，甚至一般農戶貸款今年1季度也下降。截止20xx年10月末，我行農戶貸款余額11.96億元，較年初下降0.39億元。農戶貸款下降的主要原因如下：一是受產業結構調整、縣域經濟全面發展、小城市化建設步伐加快及農業增收等因素影響，不少農戶已從事非農產業，或以在企業從事勞務為主業，或已轉化為城市居民，手頭資金充足，沒有申請貸款的意向；二是我行前幾年農戶貸款投放勢頭猛、增量大，農戶貸款幾乎相當于外縣兩家銀行的總量，已呈飽和狀態；三是農戶貸款不良占多且有部分頂名貸款，我行對農戶貸款嚴控并加大清收力度，影響了農戶貸款的增加；四是xx市現有縣域銀行業金融機構9家，今年又引入跨域機構3家，我行信貸支農的市場份額被擠占。

　　（二）非涉農貸款增加。截止20xx年6月末，我行非涉農貸款余額10.11億元，較年初凈增4.05億元，占各項貸款增量的82.7%。非涉農貸款增量過大的原因是加工企業貸款需求旺盛。我行今年前6個月的貸款投量很適度，但到7月份時由于加工企業融資需求旺盛，造成非涉農貸款增量過大。今年，xx市現代產業園區在市委、市政府領導下，重點項目快速推進，產業化形成規模，園區建設和企業發展同步加快，并向省政府申報省級開發區。因此，根據xx市現代產業園區建設規劃，為滿足小微企業貸款短、頻、快的需求，我行全力助推園區的加工企業發展。這部分貸款期限為半年，是企業的生產性流動資金貸款，明年1月份到期。

　　三、下一步工作措施

　　（一）大力扶持小微企業。一是發揮專業機構+專職團隊+專門流程的優勢，繼續完善相對獨立的營銷及評級授信體系，練好信貸服務小微企業的“內功”；二是注重對企業信譽程度、產品壽命、市場前景等非財務信息的`收集和分析，實現“數字化硬信息”與“社會化軟信息”的有機結合；三是注重從非財務因素出發進行風險評估，不拘泥于保證擔保及抵、質押擔保的設定，遵循“效益型、安全性、流動性”相結合的原則，科學測算小微企業貸款需求額。

　　（二）加大信貸支農力度。我行將牢固樹立服務大農業的意識，在全力保證農戶生產資金需求的基礎上，加大支持涉農企業尤其是農業產業化龍頭企業的力度。一是圍繞強科技保發展的服務宗旨，支持涉農企業靠自主創新打造一流品牌效應；二是圍繞強生產保供給的服務宗旨，促進涉農企業產銷兩旺和經營效益穩步提高；三是圍繞強民生保穩定的服務宗旨，支持涉農企業走“公司+基地+農戶”的發展新路。

　　（三）逐步壓縮非涉農貸款。我行將樹立科學管控的理念，對涉農貸款實行動態監測和科學調度。一是控制農戶貸款下降的趨勢，使其少托涉農貸款的后腿；二是逐步壓縮非涉農貸款規模，把握好涉農貸款增量在各項貸款增量中的合理配比。預計到年末時，我行涉農貸款能夠完成“兩個不低于”的目標。

　　銀行營銷工作計劃 篇2

　　1、加快信用體系建設，信用社要結合當地產業結構和經濟結構調整情況對支農貸款進行調查摸底，及時提供信貸扶持，定期或不定期向當地黨政單位領導或部門匯報工作，搭建信息溝通橋梁，最大限度地取得當地政府的幫助與支持，特別是地方執法部門，要出重拳打擊惡意逃廢金融債務行為，給信用社貸款營銷人員掃清“恐貸、畏貸、懼貸”思想障礙，為貸款營銷創造良好的社會信用環境。

　　2、加強全員貸款營銷知識培訓，樹立競爭意識。貸款營銷不是信貸員或某一個人的事，應是全體員工共同的工作，特別是“三個辦法一個指引”的出臺，未從事信貸業務的員工，對貸款業務流程較為生疏，特別是對資產負債表、損益表和現金流量表接觸較少，對貸款風險認識模糊、分析不足，因此首先需要對全員進行貸款業務知識培訓，學會“十個指頭都會彈琴”，培養造就復合型人才；其次牢固樹立貸款營銷競爭意識，貸款營銷有任務、有壓力、有動力，全體員工不僅要對信貸業務熟悉、了解，并能夠對業務流程熟練操作。在日常工作中，發現優良客戶、黃金客戶，特別是如何與這些客戶加強溝通聯系，關注其經營情況，適時給予信貸扶持，把貸款營銷出去。

　　3、推行全員貸款營銷，完善考核激勵機制。每個人對貸款營銷社會關系人認識不同，其營銷對象也不同，目前一些儲蓄網點客戶業務發生頻繁，這些客戶很需要信貸扶持，因儲蓄網點不辦理信貸業務或客戶社會關系單純等原因，客戶信貸需求往往得不到滿足，因此，一是建議所有營業網點開辦信貸業務，對客戶經營情況了解并自愿營銷貸款的員工，實行鼓勵政策；二是考核激勵措施及時出臺，凡貸款質量高、不拖欠本息、形態正常的營銷員工，按收息額的一定比例實行積極的獎勵政策，兌現給職工本人，根除“營銷與不營銷”一樣的錯誤認識，

　　收入有一個明顯反差；反之，貸款營銷形成不良，實行從嚴處罰措施，采取下崗收貸、終身責任追究等辦法。

　　4、滿足客戶貸款時間。農村信用社放款時間大部分集中在年初，年初全面完成全年貸款投放計劃，這無疑是一種絕佳的經營策略

　　加強貸款管理和提高信貸資產質量：

　　1、制定貸后管理實施辦法，進一步明確貸后管理的部門職責，對貸后檢查的時間和內容、監管的重點、客戶檔案管理、風險預警及管理責任的認定、責任移交和責任追究等方面內容做出具體規定，規范展期和轉貸行為，使貸后管理逐步走向制度化、規范化、程序化，有效防范和化解信貸風險。

　　2、嚴格權限管理，強化決策程序制約。按照有利信貸業務發展，又要考慮資金計劃，既要提高決策效率，又要有效控制信貸風險的原則，逐步完善貸款授權管理體制，根據轄內農村信用社的風險狀況、地域經濟發展狀況，區別不同的信貸業務種類、貸款方式，科學進行內部授權，強化信貸權限管理。

　　3、實行審貸分離，強化決策體制制約。審貸分離制是對傳統的信貸管理理念的革新，是改善信貸經營管理的治本措施，是信貸制度創新和信貸管理機制創新的`主要內容，對規范決策行為具有十分重要的現實意義。實行審貸分離，就是要進一步理順調查、審議、審批各環節的關系，明確各環節、各主責任人的責任，真正做到規范運作，科學決策，使信貸業務按程序決策，按權限決策，按制度決策。

　　4、強化制度制約，嚴格責任追究。多年來信貸管理不規范和違規現象屢禁不止的原因，除信貸管理制度本身不完善的原因外，還有一個比較突出的原因，那就是有章不循，違章不究或追究不嚴，使信貸人員存有僥幸心理和依賴思想，

　　養成了一邊糾正一邊違章或只查違章不認真糾正的不良習慣，信貸業務處于一種放任發展的態勢，可以說已經給我們帶來了沉痛的教訓。為了確保信貸業務的健康快速發展，盡快改變信貸人員的惰性思維，必須通過制度建設，進一步明確調查、審查、審批各決策環節有關人員的責任，規范主責任人的行為。

　　加強內部稽核監督檢查，強化對客戶的貸后監管，及時發現信貸運行和管理中存在的問題，全面掌握客戶的風險狀況。做到定期檢查與隨機抽查相結合，序時檢查和專項檢查相結合。對重點社、重點人員存在的重點問題，重點進行檢查，嚴格責任認定和責任追究，做到發現一個查處一個，始終對信貸違規現象形成高壓態勢。通過監督檢查和責任追究，使信貸人員逐步養成按制度辦理貸款的良好工作習慣，轉變隨心所欲的工作作風。

　　5、規范信貸檔案管理。作為序時性真實反映信貸業務和信貸運行，明確信貸責任的信貸檔案，是信貸管理工作的一項重要內容，必須引起高度重視。按照完整、實用、規范、安全的原則，進一步明確信貸檔案管理的標準、內容、范圍，將審貸小組審議運作資料和客戶資料分別歸檔保管，序時、分類裝訂保管。

　　6、開展信貸基礎工作達標升級活動，全面提高信貸基礎管理水平。為了提高信貸基礎管理工作水平，一方面要根據信貸業務操作規程，加強檢查輔導，消除信貸操作上的不規范行為，提倡精細管理。另一方面要通過定期開展信貸基礎管理達標升級活動，促進管理水平的逐步提高，做到月月有進步，年年上臺階。要將達標升級結果與信貸人員的崗位工資、績效工作掛鉤，充分調動廣大信貸人員搞好信貸基礎管理的主動性、積極性。

　　7、加強信貸人員培訓和職業道德教育，全面提高綜合素質。信貸隊伍的整體素質，關系到農村信用社的可持續發展，關系到信貸政策的貫徹實施，關系到信合形象的塑造和提升。根據目前的現實狀況，一方面要加強全員培訓，通過在崗培訓，引導信貸人員學制度、學業務、學政策、學法律，提高信貸人員的政策觀念、業務素質和理論水平。另一方面重點培養，根據新業務發展需要，對主要崗位目前急需的專業人才，選派業務骨干重點培養。三是鼓勵信貸人員參加各類學歷教育或資格考試。四是建立信貸人員等級化管理的考核評價體系，實行工效、績效掛鉤，充分調動廣大信貸人員工作的主動性、積極性、創造性，為信貸業務的健康發展提供強有力的人才支撐。

　　銀行營銷工作計劃 篇3

　　(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

　　xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全月的發展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。

　　鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今月爭取新增現金管理客戶185200戶。

　　深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業務、中間業務發展提供重要來源。20xx7月在去月開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量;要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。20xx月要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。

　　做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。

　　(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務月”活動。

　　客戶資源是全公司至關重要的`資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。

　　要建設好三個渠道：

　　一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。

　　二是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。

　　三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離柜業務占比。今月，電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。

　　深入開展“結算優質服務月”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。

　　(三)加快產品創新步伐，加大新產品推廣應用力度

　　結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。

　　完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會，集中解決客戶關心的問題。

　　提高財智賬戶品牌的市場認知度。今月要繼續實施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。

　　發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇，擴大銀證業務占比，發揮我行電子銀行方便快捷的優勢，加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今月將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。

　　(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養xx部門人才

　　要加強人員管理，實施日常工作規范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

　　加強業務培訓。今月分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業務人員素質，以適應現代商業銀行市場競爭需求。

　　(五)強化流程管理，提高風險控制水平

　　要以風險防控為主線，積極完善結算制度體系建設。在產品創新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度，會計檢查員、事后監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用，及時發現、堵塞業務差錯和漏洞，各網點對存在的問題要進行整改。

　　銀行營銷工作計劃 篇4

　　一、營銷策略

　　以惠安為重點，在確保惠安地區市場全面、順利開展的同時，擴大營銷力度，面向全市。與其他中介、建材市場商家、小區便利店、售樓人員、物業人員等合作，集中全縣所有可能開發的市場力量，促使本項目能順利融入所有營銷的市場。建立線上、線下兩種平臺，從而達成最佳營銷成果。

　　二、銷售模式

　　我司以兩種模式進行銷售本項目：

　　1、需要實際裝修，但缺乏資金的客戶，我司可根據其情況幫其辦理裝修貸款；

　　2、通過我司購買裝修材料的客戶（如瓷磚、家具等），我司可根據其情況配備裝修貸款；

　　產品類型：裝修貸：1500/平—20xx/平（根據該房屋所處地理位置決定所批價格）

　　萬用金：根據其實際情況審批

　　我司根據客戶的具體情況，為其配備一種或兩種貸款。

　　三、戰略渠道

　　（一）外出探訪式（15%）

　　考慮到成本控制因素，前期推廣難度較大。為在短時間內達到一定效果，制造一定知名度和找到目標客戶，人員外出收集和挖掘客戶源是目前最好的選擇。通過所有樓盤進行掃樓還獲取客戶。

　　（二）外出派發傳單（15%）

　　通過外出派發宣傳單形式，對全縣市場進行一對一宣傳、收集前期迅速提高項目知名度，收集意向目標客戶，屏蔽前期無法發布硬性廣告劣勢。后期鞏固市場份額，擴大市場容入空間。

　　（三）網絡式銷售（15%）

　　通過建立網上信息平臺，打開全市銷售面，使意向客戶能隨時了解本項目情況，增加項目知名度，從而達到成功銷售的效果。

　　（四）合作模式（55%）

　　通過與建材市場商家、小區便利店、一手房售樓人員、物業人員、裝修公司及其他中介合作，使全市（重點是惠安縣）所有房產渠道都能參與到本項目的銷售中，從而使本項目能順利成功融入全市一、二手房市場。具體操作如下：

　　1、與建材市場商家進行營銷合作（10%）

　　①通過與燈具店，家具店，瓷磚店、涂料店等建材商家建立站點，由其代為宣傳推廣；

　　②由站點收集意向客戶名單，再交由我司，我司根據名單進行電話洽談或邀其到公司里進行面談；

　　③洽談成功，我司幫客戶進行辦理相關手續；

　　2、與小區便利店進行合作（5%）

　　①便利店負責為我司進行宣傳業務的推廣工作；

　　②小區便利店負責在店內客流豐富點設立展示點；（如：在店內排放我司的裝修貸款展示臺、發放和擺放裝修貸款的宣傳頁）。

　　③由其提供宣傳進度及客戶信息資料，我司根據名單進行電話洽談或邀其到公司里進行面談；

　　④洽談成功，我司幫客戶進行辦理相關手續；

　　3、與一手房售樓人員進行合作（10%）

　　①與一手房售樓人員進行洽談合作，簽署合作協議；

　　②由售樓人員提供意向客戶名單，我司業務員根據客戶名單進行電話洽談或是面談；

　　③洽談成功，我司進行辦理相關手續。

　　4、與物業人員進行合作（10%）

　　①通過與物業人員的合作，由其提供意向客戶名單，我司再進行電話洽談或是面談；

　　②洽談成功，我司幫客戶進行辦理相關手續。

　　5、與裝修公司進行合作（8%）

　　①與裝修公司進行洽談合作，簽署合作協議；

　　②由裝修公司提供意向客戶名單，我司業務員根據客戶名單進行電話洽談或是面談；

　　③洽談成功，我司進行辦理相關手續。

　　6、與其他中介（含其他裝修公司）進行合作（12%）

　　目的：通過與其他中介合作，使所有中介都能參與到本項目的銷售中，從而使本項目能順利成功融入二手房市場。模式：其他中介向我司推薦已簽約客戶，由我司向客戶提供辦理客戶所需的裝修貸款項目。

　　四、戰略目標

　　根據泉州統計局統計年鑒查詢得知，20xx年度建筑裝飾業產值111億，按照歐美國家30%的`標準預測，20xx年度泉州建筑裝飾業信貸市場蘊藏商機將達到33。3億的規模（111億x30%）。如果按照15萬元裝修的客單價來進行計算，泉州至少有22200套房子在等著裝修。

　　我司預計20xx年2月—7月份為試營階段：50套/月計：300套；

　　8月—12月份為正常發展階段：以每月增加10套同比例增長計：400套；如果按照15萬元裝修的客單價來進行計算，則我司20xx年裝修貸款可銷售1億多。

　　五、優勢分析：

　　1、需要裝修但缺乏資金的客戶多，該產品符合當地市場的需要；

　　2、公司對周圍市場擁有相對的優勢；

　　3、較強的市場推廣能力與持續的促銷支持；

　　六、逾期問題

　　1、如客戶逾期，則所貸款裝修的房屋可轉成房屋租賃以抵扣裝修貸款，租賃消息可通過我司平臺進行發布；

　　2、我司通過與客戶成達協議，簽訂同意房屋租賃的合同等文件，以確保該房屋屬正常租賃，如有相關責任由客戶自行承擔。

　　銀行營銷工作計劃 篇5

　　近幾年來，隨著經濟的快速發展和居民收入水平的不斷提高，居民創業、消費觀念有了極大的轉變，同時，居民消費意識和消費能力得到了明顯提升，從而為個人業務的發展提供了良好的環境，截至20xx年末，我行的存貸款主要數據為：各項人民幣儲蓄存款4.2億元，個人貸款余額為1.9億元。數據說明的是余姚個人業務已經真正意義上的發展起來了，說明我行如果不迅速占領市場份額，一旦被國有銀行全面發動個人業務，我們的個人業務就會被市場淘汰。

　　個人業務，顧名思義，就是做個人的文章，與四大國有銀行相比，我們有非常多局限性，所以我們要明確目標市場，將個人業務的目標市場主要定位于中高端白領客戶和個體私營業主。在營銷上突出重點，把白領通和貸易通作為我們今后營銷工作的重點。

　　針對中高端白領客戶和個體私營業主，我們應該加強個人業務市場推廣的整合性和針對性。通過深度營銷和交叉營銷，迅速擴大個人業務的業務量，提高日均存款余額、銀行卡發卡量;充分依托現有的客戶資源，實現銀行內部公司業務、國際業務、中間業務、個人業務的客戶共享，以優勢產業帶動個人業務的發展，達到節約成本、整體營銷的目的。這不僅有利于銀行整體業務的發展、核心競爭力的提高，也有利于客戶的忠誠度和滿意度的提升。

　　具體而言，個人認為應從內部挖潛和外部聯合兩方面進行有針對性的.營銷。

　　(1)內部挖潛

　　據一項咨詢調查顯示，超過40%的客戶在需要新產品時會首先選擇其已有的金融服務供應商，而不是另做選擇，因此我們應重視挖掘現有客戶群的潛力。針對我行現有的優質產品，如白領通、貸易通、vip卡，我們制定相應的營銷計劃——即對現有的客戶資源進行細分，如可將客戶分為儲蓄大戶客戶群、銀行特色業務客戶群、個人貸款客戶群、代繳費客戶群、代發工資客戶群等等，對不同的客戶群使用銀行產品的情況進行系統抽樣分析，針對不同客戶群使用銀行產品的習慣和頻率，有針對性地將銀行的產品與銀行卡產品進行重新組合后進行交叉銷售，使客戶成為銀行多項產品的使用者，在提高銀行卡發卡量的基礎上，最大限度地減少銀行目標客戶的流失率，①儲蓄大戶客戶群：這部分客戶群是銀行個人業務的基本客戶群，根據我行的自身狀況，應以穩定、挖潛為目標——充分利用我行的理財性產品對這部分客戶進行有目的的營銷，使其成為復合型產品的使用者，如甬城卡，鉆石卡等。同時，個人以為可以借鑒上海銀行的經驗，考慮對該客戶群進行分檔，對存款余額較大的優質客戶，提供寄送對賬單、產品介紹及有關宣傳材料，為其減免辦理費用，以及對其中的高端客戶免費提供專人理財咨詢以及溫馨服務等方式，以達到穩定、挖潛的目的。

　　②銀行特色業務客戶群：每家銀行都有自己的特色業務，如我行的白領通、貸易通業務，其特點是業務壟斷性和目標客戶獨占性。由于特色業務是銀行的比較優勢所在，因此應該進一步挖潛，達到收入最大化的目的。個人以為可以將銀行卡與特色業務進行整合，例如客戶辦理白領通業務的同時為客戶辦理貸記卡，形成有歸屬感的固定客戶群體。其實這已經在我行的業務操作中開始在執行，只是沒有系統的去做而已，既然成立了我們個人業務部，我以為應該強化這一步驟，相信可以收到良好的效果，解決我行貸記卡增量小的弊端。

　　③個人貸款客戶群：隨著個人貸款業務的快速發展，個人貸款客戶群將逐步擴大。這項業務可以將客戶在我行鎖定幾年甚至幾十年，使得我行可以有充裕的時間不斷地向其營銷新的產品。可以將我行的理財性產品進行組合、打包，從客戶辦理個人貸款業務的第一天起，就對其進行有針對性的介紹，并在業務開展過程中不斷深入強化，使其成為我行多項個人業務的重要利潤來源。留住現有的一個客人，比發展一個新的客人更重要，這就需要我們的個人業務經理不斷的深化和挖掘現有的存量客戶，把現有的客戶牢牢的抓在手里。另外，由于余姚的地方經濟特色，個企眾多，個人生產經營性貸款發展勢頭迅猛。個人以為可以和貸易通業務打包營銷，提高個人貸款的整體規模和效益。

　　(2)外部聯合

　　外部聯合是我們的營銷經理，通過自身的人脈關系或者別的途徑，走向市場，不斷拓展我們的新客戶。

　　針對我行重點推廣的幾個產品，個人以為：①對白領通而言，其目標客戶是特定的，從行政單位的辦公室主任、財務科主任等入手，把這些行政單位的領導變成我們的編外營銷人員，對從這些行政單位逐個進行推廣，大幅度提升白領通業務。②針對貸易通，余姚私企發達，特別是塑料城和模具城，客戶集中，我們可以指定專門的營銷經理，負責貸易通的營銷，相信貸易通的便捷性必定能吸引眾多的個私業主。③針對房產按揭，由于目前余姚房產開發商與我行簽訂開發貸款的較少，今年可以在控制風險的前提下，充分利用現有的客戶資源，大力拓展這一業務，將開發貸款與房產按揭配套營銷。

　　以上是我對個人業務營銷方面的一些想法，由于我們的個人業務部的團隊還非常年輕，如有考慮不周之處，請領導多多指導。

　　銀行營銷工作計劃 篇6

　　（一）使經營部門了解公司家底，自覺成為公司當家人

　　多數人認為公司家底由財務部門或總經理掌握就行了，用錢找財務部，籌資是財務部門自己的事情。我們的資金周會主要參加人是公司收錢（銷售）、花錢（物流）和管錢（財務）的部門經理，這些部門也是公司經營的核心部門，通過資金計劃的討論，能讓大家更好的認清公司家底，自覺成為公司當家人。在資金緊張的時期，銷售部門在制定銷售策略時會更加注意價格條件和收款條件的平衡，會主動把收款放在優先位置，而物流采購部門在選定供應商，確定采購批量的時候也會更加關注結算條件，使采購策略與公司支付能力相匹配。大家自覺主動的安排，比財務部門或公司領導強制要求他們去做的效果要好得多。

　　（二）加強信息交流，開闊經營思路

　　在資金計劃的討論中，自然會涉及到銷售、采購計劃，銷售部門會要求物流部門做好材料供應保障，要求降低采購成本，要求采購付款時“消化”他們收回來的匯票，而物流部門也會督促銷售部門加快貨款收款，保障支付。另外在討論銷售收款時，如果銷售部門認為市場將有重要調整，物流部門就會迅速根據得到的信息去采購市場做驗證分析，并據此在第一時間做出調整，比如當銷售市場有變淡趨勢時，物流部就會立即放緩采購計劃。同理，當材料供應市場發生重大變化時，也能提醒銷售部門調整策略，比如當物流部門發現主要材料出現漲價趨勢時，銷售部門就會采取惜售策略，等待市場明朗。

　　（三）增加工作協調性

　　滾動資金計劃的`編制和討論能夠優化經營策略和工作計劃。因為資金計劃是工作計劃的綜合反映，通過資金計劃的編制和討論，能夠發現工作計劃與公司資源不相匹配的情況，使工作計劃更加貼近實際，增強各部門工作計劃的協同性。通過資金計劃的編制和討論，還可以增加經營透明度，促進大家相互了解、相互支持，減少猜忌、扯皮和相互埋怨，有利于提高團隊凝聚力。

　　（四）增強銀行信心提高企業融資能力

　　通過每周資金會的討論和四周滾動資金計劃的編制，能夠使企業資金收支井然有序，使企業不管在資金緊張的時候，還是在資金寬裕的時候都能確保該付的錢準時付出。銀行能明顯感受到企業資金管理水平和資金使用效率的提高，因為他們清楚的看到企業既沒有多余的沉淀資金，也不會出現到期信用證、到期貸款、到期利息的違約情況，哪怕在20xx年出現全球金融危機，企業經營出現暫時性困難的時候，也沒有出現這樣的違約事件。因此銀行認為企業的收款、付款盡在掌握之中。企業在銀行的信用等級自然就提高了。這時候銀行是搶著給企業做授信，爭著把錢給企業用，而且不需要提供擔保，也不需要提供抵押。因為他們相信公司的資金管理水平和還款能力，知道沒有風險。中國進出口銀行陜西省分行的一位授信處長曾說過：在西北地區，規模比陜西生益科技有限公司大的企業很多，但像你們這樣發展這么快，管理這么規范的企業卻不多，這就是進出口銀行選擇你們進行重點支持的原因。

　　銀行營銷工作計劃 篇7

　　一、商業銀行營銷管理的理念和發展狀況

　　銀行營銷，是商業銀行以金融市場為導向，利用資源優勢，通過各種營銷手段，把可盈利的銀行金融產品和服務銷售給客戶，以滿足客戶需求并實現利潤最大化為目標的一系列活動。20世紀90年代后，銀行業務范圍不斷擴大，金融機構數量大幅增加，銀行業競爭激烈化。商業銀行被迫調整經營策略，增強創新能力，為客戶提供多元化服務以滿足不同需求，以求發展。

　　商業銀行對市場營銷的認識是一個漸進的過程。西方國家的商業銀行市場營銷經歷了廣告宣傳、公共關系、金融創新、服務定位和計劃控制五個階段，形成了一整套市場營銷理論和營銷文化。而我國的銀行營銷還處于初級階段，雖然近年來發展較快，但與國際商業銀行相比尚有許多不足。

　　二、我國商業銀行營銷管理中存在的問題

　　20世紀80年代中期以前，中國銀行業處于買方市場，競爭對象主要是儲蓄存款，銀行業的專業化經營也使其沒有條件和必要競爭。我國商業銀行起步較晚，缺乏系統的理論指導和人才儲備及經驗積累，不論是與其自身的發展、地位縱向相比，還是與外資銀行、股份制商業銀行橫向相比，都存在諸多不足。

　　（一）營銷理念不成熟

　　我國商業銀行在業務拓展中一定程度地引入了市場營銷觀念，但仍缺乏主動營銷的意識，基本上以現有金融產品為導向，采取各種手段去刺激客戶接受，而非完全以市場為導向。有些銀行家認為營銷只是一個手段，沒緊密聯系利潤指標與客戶需求，僅靠下達指標，強制命令推銷產品。總體上看，這都歸咎于銀行業營銷意識淡薄，對營銷管理的地位和作用缺乏深刻認識，沒有真正確立“以客戶需求為中心”的營銷觀念。

　　（二）營銷運作同質化

　　商業銀行普遍缺乏對市場把控，而是跟隨市場競爭的潮流被動營銷，這與需要有精確的市場定位和周密的總體策劃的營銷管理大相徑庭。除廣告促銷、營銷促進、人員推銷等傳統手段，一些商業銀行也注意開辟新途徑來進行營銷，但執行力度參差不齊，推廣方式乏陳，沒有形成特色。由此看來，雖然各銀行積極參與市場競爭，但并未形成理想的`競爭優勢，經營雷同、追隨模仿、正面競爭的現象非常普遍。這都說明銀行對營銷環境的認識不足，沒有準確的市場定位，盲目隨機，缺乏規劃和創意。

　　（三）營銷行為存在偏差

　　我國商業銀行的資金來源以存款為主，資金運用主要集中在貸款上，加之金融產品創新力度不夠，營銷管理空間狹小、形式單調、層次較低，直接影響銀行的市場拓展效果。雖然銀行的金融產品很多，但開發新產品時往往站在自身角度，與市場及客戶需求嚴重脫節，產品多為仿造，定價方式僵化，極少有符合我國金融市場特點的原創產品。另外，大多銀行產品欠缺有效的系統維護和綜合經營策略，業務人員容易將營銷職責視作銷售任務，導致推廣方式不佳、力度不足，市場營銷流于形式，降低了客戶對產品的接受程度，影響了優質產品的推廣使用。

　　三、我國商業銀行營銷管理的對策和建議

　　在新的金融環境下，商業銀行面臨著日益激烈的競爭，經營成本提高，盈利空間縮小使得營銷管理成為商業銀行發展的一個重要方面。我國商業銀行營銷管理要根據我國金融市場的現實狀況，立足高起點，把握銀行營銷精髓，借鑒國內外成功經驗，科學有效地進行營銷策略的選擇和管理。

　　（一）更新傳統理念，樹立營銷戰略意識

　　當前國內許多銀行經理人員認為營銷管理不過是由市場部的相關人員擬定計劃并具體執行的一些特殊活動，即市場調研、公共關系、廣告宣傳等。實際上，這些“特殊活動”只是實施營銷管理策略的具體工具，營銷管理應當被視作一種觀念、一種思維方式，必須滲透至商業銀行的各個部門，每位銀行職員都是營銷人員，與客戶的每次交流都是營銷活動。我國商業銀行要謀求長期生存和發展，必須研究推行戰略管理，實現管理重心由經營管理向戰略管理轉移。一方面，商業銀行必須樹立戰略設計與戰略執行并重的思想，形成戰略管理的動態系統：另一方面，要加強對企業外部環境的研究，樹立主動戰略適應的意識。

　　（二）實施品牌經營，明確銀行市場定位

　　我國商業銀行由于長期在計劃經濟體制下經營。金融產品和服務品種較為單一。金融中介工具的多樣化，使得居民存款大量流入證券市場，而居民的初始存款卻恰恰是商業銀行信用擴張的基礎，即銀行經營的基礎。因此，商業銀行必然需要進行周密的市場分析，利用自身優勢，尋找新的增長點。同時，在深入分析市場環境、自身文化傳統及現狀、發展目標等基礎上進行形象創意，更新經營理念、行為規范和物質形象，給社會一個清晰、親切、莊重、可靠的形象，鑄成適合自身實際發展要求的企業精神。

　　（三）加強產品創新，優化服務管理機制

　　產品是營銷的基礎，也是核心。要贏得穩定的發展和持續的競爭優勢，必須不斷開發新產品，提供更多個性化產品。商業銀行要適應市場發展和客戶需求，結合機制創新、標準創新、服務創新，運用多元化的經營手段，提升產品和服務質量，開拓金融創新，增強競爭力，吸引更多客戶，提高經濟效益。同時，還應高度重視人才和技術進步，努力打造效率型運作模式，加快發展網絡金融業務，完善客戶經理制度和風險管理機制，利用好金融改革所帶來的廣闊實踐背景。

　　總之，面對全球競爭，中國商業銀行必須把握機遇，進行營銷策略創新，讓更多客戶認同銀行的產品、服務、品牌，才能在與外資銀行的競爭中掌握先機。

　　銀行營銷工作計劃 篇8

　　(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

　　xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。

　　鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。

　　深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業務、中間業務發展提供重要來源。xx年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量;要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的'銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。xx年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。

　　做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。

　　(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。

　　客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。

　　銀行營銷工作計劃 篇9

　　一、活動主題：“金秋營銷”

　　本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業務以客戶為中心、致力于實現銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上，根據本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。

　　二、活動時間：

　　20xx年9月26日—10月31日。

　　三、活動目的：

　　以中秋佳節、國慶節為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體，以鞏固和發展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業務收入為主攻目標，重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場，同時擴大產品覆蓋人群，促進客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業務全面發展；同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強客戶對我行個人金融三級服務的認知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實提升經營業績。

　　四、活動內容

　　活動主要包括以下內容：

　　“金秋營銷產品歡樂送”優惠促銷贈禮活動。

　　為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進銀行卡和自助設備各項業務量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業務競爭優勢，促進匯款業務持續快速發展，特開展以下優惠促銷贈禮活動：

　　1、“金秋營銷。自助服務送好禮”

　　活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業網點兌換價值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。

　　凡在活動期間辦理簽署代繳費協議的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。

　　活動禮品由各行自行購置。

　　2、“金秋營銷。卡慶雙節”

　　活動期間申請卡免收當年年費。

　　刷卡消費達到一定標準，可憑消費交易POS單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品，領完為止。

　　刷卡消費達1000元以上，贈送價值100元禮品；

　　刷卡消費達5000元以上，贈送價值150元禮品；

　　刷卡消費達10000元以上，贈送價值200元禮品；

　　刷卡消費達20000元以上，贈送價值300元禮品；

　　禮品應充分迎合客戶節日期間消遣購物的心理，刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環境幽雅的快餐機構套餐票等，具體由各行自行確定。

　　各行應根據當地實際情況，積極篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式，提升活動的轟動效應。

　　由于活動時間為期一個多月，各行應合理安排禮品投放節奏，確定每天各檔次禮品投放數量，當天禮品送完即止；同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作

　　3、“金秋營銷。速匯通優惠大放送”

　　活動期間，速匯通匯款手續費優惠20%幅度。

　　“金秋營銷。產品歡樂送”網點個銀產品展示及優質服務活動。

　　以營業網點為單位開展“金秋營銷。產品歡樂送”優質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有：

　　1、營業網點統一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發的'營銷活動海報以及活動宣傳折頁，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關注。

　　2、網點柜員統一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務形象。

　　3、活動期間，網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員，加強動態推介，引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業務，積極做好相關兌獎工作。

　　4、積極開展網點優質服務工作，提高速匯通等業務的柜臺服務質量，加強柜臺人員與客戶的交流，切實提升網點服務形象。

　　5、切實做好對客戶的綠色通道服務，嚴格按照有關要求向客戶提供優先優惠服務，為客戶營造良好的節日服務環境。

　　“金秋營銷。產品歡樂送”社區活動。

　　1、擴大社區營銷滲透面，密切社區關系，按計劃穩步推進社區營銷工作。

　　抓住中秋節和國慶節的有利時機開展“金秋營銷。產品歡樂送”社區營銷活動，穩步推進第二階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、戶外展示、社區金融課堂、營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合，全方位樹立我行的社區服務形象，加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯系，密切網點與社區客戶的感情，穩步推進社區營銷工作。

　　2、結合活動促銷內容，確定社區目標客戶，積極拓展相關業務量，切實提升社區營銷經營業績。

　　積極拓展速匯通業務

　　9月、10月為學生入學或新生報到高峰期，各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優惠的營銷活動，吸引學生客戶群體，拓展教育社區市場業務；對城市中匯款頻率較高的人群，如商業社區經商人員、外出務工群體等，積極開展社區營銷活動，提高營銷活動的有效性；對潛在的匯款大戶及有異地代發工資需求的全國性、跨區域企業，各行可以通過公私聯動進行一對一營銷，爭取導地代發工資等批量匯款業務。

　　切實促進個人儲蓄存款業務

　　9月、10月個人存款的目標社區應確定為校園社區和批發市場等商業社區，切實抓住學生學費繳納以及商業交流頻繁的季節特點，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入學的時機，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創新優勢。國慶節期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

　　有效發展個人汽車貸款業務以及各項個人消費信貸業務

　　活動期間，各行應在汽車經銷市場、家電批發市場、住房裝修市場等商業社區加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度，

　　推進集團客戶購車服務合作；同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業務穩步增長。

　　在活動期間，各行要加快業務受理的效率和審批速度，在規范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。

　　“金秋營銷。產品歡樂送”活動。

　　以本次活動為切入點，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節日需求，充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務；同時抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規劃問題的有利時機，向高端客戶推介個人理財業務，進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內容有：

　　1、活動期間，各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發送省分行統一制做的一張節日賀卡，并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統一制作下發，禮品由各行自備。

　　2、聯合本地餐飲、娛樂等行業的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優惠；聯合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。

　　3、國慶節期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業；同時組織營業網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優先優惠服務，為客戶營造良好的節日服務環境；另外要密切協作，嚴格執行“漫游服務”標準，確保總行V客戶在全國范圍內能夠得到專門服務，兌現樂當家的品牌承諾。

　　五、活動目標

　　通過本次系列活動，全行個人銀行業務力爭在10月份實現以下目標：

　　1、客戶新增超過歷史同期最好水平，并使客戶結構得到改善，質量得到進一步提高；

　　2、卡社會知名度和使用率得到進一步提高，當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長，同業占比在9月份基礎上有所上升；

　　3、速匯通競爭優勢得到鞏固和提高，促進業務持續快速發展，手續費收入新增創歷史同期最好水平；

　　4、自助設備存取款及其他代理業務交易量比9月份增長10%。

　　5、圓滿完成各項業務指標。

　　銀行營銷工作計劃 篇10

　　各商業銀行之間的存款競爭日趨白熱化，尤其是進入二季度以來，工商銀行長治分行儲蓄存款呈現持續大幅波動的不穩定態勢，穩存增存壓力較大。對此，長治分行多措并舉，采取有效措施確保下半月實現儲蓄存款余額和增量同業占比穩中有升。

　　一、提高認識，明確目標，力求完成保底任務。將儲蓄存款的穩定持續增長作為日常工作來抓，緊緊圍繞發展中高端客戶的經營思路，努力拓展客戶規模，優化客戶結構，提高重點業務客戶滲透率，促進個人客戶資產穩定增長，在確保一季末儲蓄存款余額的基礎上做好穩存增存工作。

　　二、加大私人銀行客戶拓展力度，全面落實“一行一季一戶”的工作要求。中高端客戶競爭是我行確定的20xx月四項重點工作之一，對此，要求各支行務必統一思想，高度重視，增強高端客戶競爭發展的緊迫感、使命感。一是要認真落實高端客戶發展規劃，充分運用高端客戶維護、拓展專項激勵機制和政策，推進全行中高端客戶快速發展。二是做好存量客戶的服務與維護工作。目前，全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作，要求各支行要加強與客戶的'溝通交流，充分了解客戶需求，及時了解產品發行、客戶活動等信息，同時還要加大私人銀行專屬產品配備力度，通過產品穩固客戶，防止出現客戶資產下降的情況。三是積極捕捉市場信息，抓好私人銀行客戶的規模擴張。以“煤炭資源整合、上市及擬上市企業高管、中小企業主和私營業主、第三方存管、房地產商”五大板塊為重點，實施名單制管理和維護，加大高凈值客戶拓展力度。

　　三、全力維護和發展財富客戶，努力完成全月目標任務。一是以全行開展的“大學習、大聯動、大營銷”活動為契機，持續快速推進優質企事業單位代發工資業務發展，帶動財富客戶數量和資產的增長。二是要深入挖掘存量潛力客戶，確定發展目標，努力將其培育發展成我行財富客戶和私人銀行客戶。三是加強前臺柜員和客戶經理的客戶推薦對接工作，采勸接對子”的方式，前臺柜員發現的目標客戶要及時有效地推薦給客戶經理做營銷和后續維護，確保客戶資源不丟失，不外流。

　　四、發揮理財產品與儲蓄存款的互動作用，實現二者同步協調發展。一是大力營銷保本理財產品，將其作為理財產品重中之重進行全力營銷，在增加理財產品余額的同時增加儲蓄存款余額，實現二者同步發展。二是要提前做好月末、季末和月末到期理財產品的銜接和存款轉化工作。三是全力營銷理財產品的同時，要積極挖轉他行客戶和他行資產，穩定本行儲蓄存款余額，避免出現此增彼減的情況。

　　五、充分發揮營銷團隊的作用，做好客戶分層維護工作。一是各支行行長、個金業務分管行長要親自參與本行私人銀行客戶、財富客戶的維護，定期聯系和拜訪客戶。每季度組織一次有針對性的財富客戶定向營銷活動，每月組織一次較大規模的營銷活動。二是各支行個人客戶經理要做好中高端客戶的日常維護工作。做好客戶大額現金提娶預約服務、泊車、理財規劃等方面的安排，確保服務質量;了解客戶日常金融需求，與客戶建立長期、穩定的關系，提高客戶滿意度和忠誠度。三是建立個人高端客戶維護的雙線聯系、分層維護機制。加強與市分行財富管理崗、私人銀行部太原分部的聯系，從不同層面上共同維護。

　　六、認真落實相關激勵措施，加強監測通報管理，實行大額資金報告制度。各支行要落實市分行儲蓄存款的相關激勵措施并加強動態監測，尤其對高端客戶、大額資金的流動要責成專人予以關注，行長、分管行長要親自過問。營業網點柜面遇有大額資金向他行通兌情況，經辦行要在辦理業務前向開戶行通報，開戶行要積極進行客戶關系維護，確保資金不外流。

　　銀行營銷工作計劃 篇11

　　一、營銷工作重點

　　(一)重點支持小微企業。我行秉承“和諧同生、誠信共贏”的理念，以“廣攜小微企業、致力經濟民生”為使命，從健全營銷機制、優化授信流程、完善考核激勵及實施風險管控等方面入手，全力支持小微企業上規模、拓市場、增效益。截止20xx年10月末，我行小微企業貸款余額億元，較年初凈增億元，增速,高出本行各項貸款平均增速14個百分點。

　　(二)保證農戶春耕生產。我行樹立服務“三農”的宗旨，優先保證抗旱資金，優先發放種植產業貸款，充分調動農民發展特色農業和設施農業的積極性，增加農產品附加值。同時，信貸人員實行跟蹤服務，實現了信貸資金發放和農用物資下擺的有效對接，發揮了不誤農時保春耕的助推器作用。截止20xx年6月末，我行累計投放農戶春耕備耕貸款億元，完成全年投放計劃的102%。

　　二、貸款投放難點

　　1我行貸款投放的難點問題是涉農貸款未完成“兩個不低于”目標。我行20xx年10月末涉農貸款余額億元，較年初增加億元，增長。雖然涉農貸款增量高于上年同期，但增速低于各項貸款平均增速個百分點，沒有完成“兩個不低于”的目標。其主要原因如下：

　　(一)農戶貸款下降。近3年來，我行農戶貸款呈下降態勢，其中：農戶小額信用貸款連續3年下降，農戶聯保貸款連續2年下降，甚至一般農戶貸款今年1季度也下降。截止20xx年10月末，我行農戶貸款余額億元，較年初下降億元。農戶貸款下降的主要原因如下：一是受產業結構調整、縣域經濟全面發展、小城市化建設步伐加快及農業增收等因素影響，不少農戶已從事非農產業，或以在企業從事勞務為主業，或已轉化為城市居民，手頭資金充足，沒有申請貸款的意向;二是我行前幾年農戶貸款投放勢頭猛、增量大，農戶貸款幾乎相當于外縣兩家銀行的'總量，已呈飽和狀態;三是農戶貸款不良占多且有部分頂名貸款，我行對農戶貸款嚴控并加大清收力度，影響了農戶貸款的增加;四是xx市現有縣域銀行業金融機構9家，今年又引入跨域機構3家，我行信貸支農的市場份額被擠占。

　　(二)非涉農貸款增加。截止20xx年6月末，我行非涉農貸款余額億元，較年初凈增億元，占各項貸款增量的。非涉農貸款增量過大的原因是加工企業

　　2貸款需求旺盛。我行今年前6個月的貸款投量很適度，但到7月份時由于加工企業融資需求旺盛，造成非涉農貸款增量過大。今年，xx市現代產業園區在市委、市政府領導下，重點項目快速推進，產業化形成規模，園區建設和企業發展同步加快，并向省政府申報省級開發區。因此，根據xx市現代產業園區建設規劃，為滿足小微企業貸款短、頻、快的需求，我行全力助推園區的加工企業發展。這部分貸款期限為半年，是企業的生產性流動資金貸款，明年1月份到期。

　　三、下一步工作措施

　　(一)大力扶持小微企業。一是發揮專業機構+專職團隊+專門流程的優勢，繼續完善相對獨立的營銷及評級授信體系，練好信貸服務小微企業的“內功”;二是注重對企業信譽程度、產品壽命、市場前景等非財務信息的收集和分析，實現“數字化硬信息”與“社會化軟信息”的有機結合;三是注重從非財務因素出發進行風險評估，不拘泥于保證擔保及抵、質押擔保的設定，遵循“效益型、安全性、流動性”相結合的原則，科學測算小微企業貸款需求額。

　　(二)加大信貸支農力度。我行將牢固樹立服務大農業的意識，在全力保證農戶生產資金需求的基礎上，加大支持涉農企業尤其是農業產業化龍頭企業的力度。一是圍繞強科技保發展的服務宗旨，支持涉農企業靠自主創新打造一流品牌效應;二是圍繞強生產保供給的服務宗旨，促進涉農企業

　　3產銷兩旺和經營效益穩步提高;三是圍繞強民生保穩定的服務宗旨，支持涉農企業走“公司+基地+農戶”的發展新路。

　　(三)逐步壓縮非涉農貸款。我行將樹立科學管控的理念，對涉農貸款實行動態監測和科學調度。一是控制農戶貸款下降的趨勢，使其少托涉農貸款的后腿;二是逐步壓縮非涉農貸款規模，把握好涉農貸款增量在各項貸款增量中的合理配比。預計到年末時，我行涉農貸款能夠完成“兩個不低于”的目標。

　　銀行營銷工作計劃 篇12

　　(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

　　××部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶與電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標與集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。

　　鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。

　　深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業務、中間業務發展提供重要來源。××年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量;要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。××年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。

　　做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的'存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。

　　(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。

　　客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶與潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。

　　要建設好三個渠道：

　　一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。

　　二是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。

　　三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離柜業務占比。今年，電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持與服務的重要依據，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”與客戶使用率。

　　深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升××部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。

　　(三)加快產品創新步伐，加大新產品推廣應用力度

　　結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理與單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。

　　完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會，集中解決客戶關心的問題。

　　提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。

　　發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇，擴大銀證業務占比，發揮我行電子銀行方便快捷的優勢，加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集與新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。

　　(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養××部門人才

　　要加強人員管理，實施日常工作規范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

　　加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業務人員素質，以適應現代商業銀行市場競爭需求。

　　(五)強化流程管理，提高風險控制水平

　　要以風險防控為主線，積極完善結算制度體系建設。在產品創新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度，會計檢查員、事后監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用，及時發現、堵塞業務差錯和漏洞，各網點對存在的問題要進行整改。

　　銀行營銷工作計劃 篇13

　　上半年，ⅹⅹ銀行全體員工在總部年初工作會議精神的指引下，緊緊圍繞鞏固、完善、改革、發展的工作方針，以雙五戰略為目標，結合東北老工業基地的振興，鼓足干勁、同心協力，克服不利因素，繼續發揚艱苦創業精神，以誠實守信、創新務實為座右銘，不斷拓展新的業務領域，開辟廣闊的生存空間。

　　截止六月末，我行各項存款余額為萬元，比年初萬元增加萬元，增長，比去年同期萬元增加萬元，增長。其中,儲蓄存款余額為萬元，比年初萬元增加萬元，增長，比去年同期萬元增加萬元，增長;對公存款余額為萬元，比年初萬元增加萬元，增長，比去年同期萬元增加萬元，增長。各項貸款余額為萬元，比年初萬元增加萬元，增長，比去年同期萬元增加萬元，增長。存貸比。按一逾兩呆口徑劃分，不良貸款余額萬元，比年初增加萬元，增長，比去年同期萬元減少萬元，下降，不良貸款占比，比年初下降了個百分點;按五級分類口徑劃分，不良貸款余額萬元，比年初萬元增加萬元，增長，不良貸款占比，比年初下降了個百分點。各項收入萬元，各項支出萬元，經營體現虧損萬元。

　　一、上半年工作總結上半年，ⅹⅹ銀行經營工作總的特點是：存款規模增幅不大，不良貸款盤活工作有一定成效，經營體現虧損。

　　(一)克服不利因素，努力吸收存款，開創XX工作新局面由于歷史遺留因素和客觀因素的影響，20xx年初我行XX工作開展得不很順利，行領導立即組織中層召開XX工作會議，并制定XX方案。

　　1、員工轉變觀念，吸收存款由被動變為主動近年來，我行一直將XX完成情況與員工工資相掛鉤，但成效不大。今年上半年，行領導更注重讓員工從思想上認識到存款是立行之本，隨著存款立行觀念教育的深入人心以及我為我家XX競賽活動的競相開展，員工的思想觀念發生較大的轉變，由過去的被動XX逐漸轉變為主動通過親屬、同學、朋友等各種關系千方百計吸收存款，僅第一季度三個月的時間，員工就吸收存款余萬元，儲蓄存款余額較年初增長萬元，超額完成第一季度儲蓄存款計劃，為全年的XX工作打開新局面。

　　2、以積極的營銷措施開拓對公存款市場，對公存款有所增加上半年，我行卓有成效地開展各種營銷活動，積極印制各種新業務的'宣傳單，一方面既提高我行的知名度，另一方面也向廣大新老客戶宣傳我行的新業務。在穩定老客戶的同時，也積極運用各種手段和措施挖掘新客戶;全行上下共同尋找大額存款信息，對于一些特殊客戶，由行領導親自進行攻關和疏導，在全行的共同努力之下，不僅遏制了存款下降的趨勢，還比年初增加萬元，比去年同期也有所增長。

　　(二)以信用卡和市場開發為依托，大力拓展中間業務截止六月末，我行新發卡張，卡余額萬元;pos機消費額元;新增代發工資戶數戶，沉淀金額萬元;代理財產保險元，代理千嬉紅保險份，金額元，代理鴻泰壽險份，金額1萬元;代收移動、聯通手機話費筆，金額萬元;代售充值卡萬元，實現中間業務收入元，較好地完成了中間業務的各項指標

　　1、加大中間業務市場開發力度，充實中間業務小組成員三月份，我行進行了全員崗位競聘，人員有所調整。為加大中間業務的市場開發力度，我行將具有市場營銷特長的人員充實到中間業務小組。

　　2、中間業務指標層層分解我行個人業務部將一年的全部指

　　標分解到月，分解到人，并責成中間業務小組組長在每月月末進行專題匯報。通過這種方式，較好地完成總部下達的中間業務指標。

　　3、做好傳統業務，大力開發新業務、新品種六月中旬，我行在繼續做好代收手機費、代售充值卡、代發工資等傳統中間業務的基礎上，新開辦代收小靈通話費和代收網通固定電話費的業務。上半年，我行新開立工資轉存戶戶，新開卡張。

　　(三)積極辦理信貸業務新品種，增強社會效應1、開辦承兌業務截止六月末，我行共辦理承兌匯票業務兩筆，金額總計萬元，手續費收入元。20xx年初，我行公司業務部組織員工學習承兌匯票管理辦法。為加大我行社會知名度，擴大社會效應，20xx年3月，我行開始進行對外宣傳。20xx年3月31日，我行辦理了第一筆承兌匯票，金額為萬元。承兌匯票業務為我行帶來的收入并不多，但是通過該項業務的辦理，既可以讓更多客戶了解我行，在服務過程中，又可以增近與客戶之間的感情、增強良好的社會效應，同時，也可以增加我行對公存款。

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