[實用]員工年度工作計劃
時光飛逝,時間在慢慢推演,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!是時候寫一份詳細的計劃了。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢?以下是小編精心整理的員工年度工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
員工年度工作計劃1
(一)促生產擬定今年年度業績合同
為實現河北公司戰略規劃,達到長期穩定的'發展,擬定20xx年度業績合同,明確公司副職領導、各部門、所屬各油庫、各地付業務部年度關鍵業績指標和工作目標,提高效率,促進各項指標任務有效進行并順利完成。
(二)爭先進起草今年年度勞動競賽方案
為貫徹河北公司關于開展今年年勞動競賽的通知要求,結合今年年形勢、目標、任務,擬定并下發了包含4類5項競賽項目的《今年勞動競賽方案》,通過勞動競賽,引導各下屬公司筑牢三基建設,提升服務質量和工作效率,在努力完成績效目標的同時,提高綜合管理水平。每季度次月10日前將上季度勞動競賽評比結果及相關數據提供于勞動競賽領導小組辦公室匯總,于15日前公布季度勞動競賽通報。
(三)強化民主監督進行民主測評
為進一步加強公司管理人員隊伍建設,突出民主監督職能,按照《管理人員考核管理暫行辦法》,對公司油庫管理人員開展年度考核工作。
(四)為油庫安裝簡易視頻會議設備
為便捷油庫參加河北公司視頻會議,減少差旅、油料、路橋等費用支出,實現公司召開視頻會議、開展遠程培訓及安全警示教育功能,協助組織視頻會議設備的采購談判、合同簽訂以及安裝實施,累計簽訂4份合同,對8座油庫、公司機關進行設備安裝。
繼續強化月度績效考核,完善機關部門考核機制。根據實際情況建立勞動競賽板塊活動,貼近油庫生產運行,真正起到促進油庫工作效率,提升油庫管理質量。
員工年度工作計劃2
在xx不知覺中工作了將近一年的時間。在這一年時間里,我從一個剛剛畢業毫無社會經驗的大學生到一個在社會中逐漸成長的工作者,感謝陳總、感謝公司領導給了我一次次學習和鍛煉的機會,感謝集團服務中心的同事對我所有的幫助和支持!
祥云的成長之路感恩有你們!
關于20xx年的工作計劃與目標,現將匯報如下:
1、參加公司20xx年度舉辦的課程會務工作(20xx年);
2、參加公司20xx年舉辦的三個以上的品牌課程學習(1—5月);
3、提升計算機應運系統操作能力、目標執行力(1—2);
4、詳細了解公司的入庫、出庫工作事項,協助鄭樵管理公司主倉庫的物料(1—2月);
5、整理出一套服務中心會務崗位系統工作路線圖(2—3月);
6、清理客戶資料、統一編排、歸檔保存(1—3月);
7、加強個人執行力、目標規劃及時間管理能力(4—8月);
8、配合公司同事完成20xx年工作中各類需要協助的工作(1—12月);
9、完成各月份公司下達的臨時性工作任務(1—12月);
10、 業績目標:成交兩個以上品牌課程,月薪20xx—2500元;
11、 個人目標: 20xx年買一臺藍色超薄筆記本電腦,去旅游兩次(1—12月);
個人定位:
1、提升辦公室工作操作應運能力;
2、加強理財能力和目標管理執行力;
3、提高說話水平和技巧,突破口才;
4、定位個人形象,靜修心性、言行、舉止;
5、提高組織和協調能力,學策劃和晨會主持;
6、盡可能多地參加社會各類公益活動;
對公司的建議:
感謝陳總及公司領導把我從市場部轉調到集團服務中心會務崗位工作,祥云也一直想用行動回報公司給予我重新開始的機會。
在進入集團服務中心工作的五個月時間里,祥云感謝集團服務中心的.伙伴對我的幫助和理解!在這個工作室里,每個人都讓我覺得溫暖,謝謝你們陪著我一路成長。
同時在會務崗位工作的幾個月里也發現了公司部分不足之處,綜合以下幾點:
1、公司的課程服務系統不夠完善,有諸多紕漏之處。比如:青少年教育服務系統,資料不齊全,更新不及時,落地服務未落實。部分客戶資料比較混亂,公司應有專人對所有客戶資料進行整理、歸檔、保存,供公司需要時做資料參考。
2、為落實公司的課程服務系統,課程服務中心可適當增員。成人客戶、青少年資料和服務分開來,終生弟子資料由專人跟進和服務。多次回訪時有許多家長都提議需要更詳細更到位地輔導孩子的成長。如果系統不夠完善,服務做得不到位,那即使有再好的市場,盈利也不一定是公司的。
3、公司的部分制度沒有統一成文,有時具有隨意性。首先,過多的隨意變動會導致下層員工工作溝通失效,工作無果。其次,相關政策高層管理搖擺不定,致使基層員工部分工作無從下手、工作效果不明顯。最后,公司高層管理加強溝通交流,楊老師曾說過每一個基層員工實際只有一個直接領導。若同一事情,領導太多,想法不一致,經常導致決策不統一,基層員工就無法按時、保質、高效率完成公司下達的重要工作。
員工年度工作計劃3
我是20xx年度化工廠的一名普通員工,首先,我要對大家說聲新年快樂!下面,我將根據我的崗位職責,為大家展示我的20xx年度工作計劃。
我目前擔任公司的化工技術員,我明白我的職責是保障生產穩定、安全進行,為公司的發展提供必要的技術支持。因此,我對我20xx年度的工作設定了幾個明確的目標。
第一,提升自我專業能力。為了更好地完成工作,我將跟蹤行業的最新動態,學習掌握新的化工生產技術、流程。我準備參加相關的專業論壇和講座,了解技術前沿的發展動態。同時,我會主動參加公司或行業組織的各種培訓,提升自己的職業技能。
第二,做好日常生產設備的檢查保養工作。我將按照公司的相關規定,定期對生產設備進行保養和維護,保證設備的正常運轉。我將結合實際情況,對設備的使用過程中存在的問題進行改進優化。
第三,多次進行工作寬度及深度的溝通和培訓。我認識到,班組之間的溝通對于生產的平穩運行至關重要。我將以主動的態度參與到班組的各種活動中,積極促進班組之間的交流。同時,我會做好自我學習和提升,努力提高自己的綜合素質,為公司的發展貢獻自己的.力量。
第四,積極參與安全生產工作,做好自我保護。我將會把握好自身的職業健康,定期參加公司的健康體檢,如有任何不適,立即與領導匯報,避免因個人因素影響整體生產。同時,我會積極參與公司的安全培訓活動,了解并甄別生產中可能出現的安全隱患,提高防范能力。
第五,我將主動參與公司的各項活動,如義工、員工活動等,提高自身的綜合素質,為公司的整體發展做出貢獻。
以上就是我20xx年度的工作計劃。我知道,要完成上述目標,我要付出跨越自我,不斷學習的努力。但我也相信,只有通過我的不懈努力,才能為我所在的班組,為公司的發展,貢獻出最大的價值。我也期待在過程中,能夠得到領導和同事們的指導和支持。
員工年度工作計劃4
在回顧即將流逝的20xx年,我們有很多感想,有引以為豪的,也有扼腕嘆息的,但“逝者如斯夫”,不必在做過多的“纏綿”,整理一下心情,我們迎戰20xx,戰勝“世界末日”,追求全人類的happy,卓越下自己!呵呵,小小調侃下!
言歸正傳,切入正題,來談下明年的工作計劃。
現今我的崗位職責主要有:
1、STAFF招聘;
2、員工獎懲;
3、離職面談;
4、組織結構的完善;
5、報表呈報;
6、輔助員工關系
依據以上崗位職責,有以下計劃:
(一)STAFF招聘
A.做好招聘前期的規劃工作,使組織的運作在可控范圍內。建議做好人才儲備及培訓工作,臨時抱佛腳式的招聘,量與質都很難有保證,建議做人才梯隊計劃,一方面可以保證人才可以內部自給,質上具有確定性,另一方面也保證了工作的連續性及統一性,同時也使公司培訓得到回報。
B.深入了解并審核招聘需求。首選需要了解需求量的必要性,在組織運作流程上,部門工作指標及工作任務量是否必須設立相應的職位,需求應以客觀的事實說話,而不是HR和用人部門的討價還價。其次要了解需求質的描述,需求怎么的人,HR要和用人部門有個統一的尺度,并就其可能達到的可能性做出初步判斷并提出解決方案。
C.拓寬招聘渠道。目前我們主要的招聘渠道有:
1)網絡招聘.目前簽約的是前程無憂(51job),我們運用的主要覆蓋面為中基層員工的.招聘,效果良好,對公司的正面宣傳也較好。對于明年一方面加強網站的常態管理,另一方面也要注意公司宣傳及職位發布信息的技巧;
2)獵頭招聘:目前合作的江蘇廠聯系的為霍普獵頭;
3)人才市場現場招聘:保持與蘇州各大小人才市場聯系,參與大型招聘會、專場招聘會、綜合場招聘會等,這同時也是公司品牌宣傳的一種形式,招聘效果直接明顯;
4)內部晉升:通過績效考核等方式提拔和任用內部員工;
5)熟人推薦:針對特別崗位或難點崗位實行熟人推薦的形式;
6)校園招聘:對于生產基礎崗位及儲備培養員工實行學校招聘;
7)招聘微博:嘗試HCG官方微博與微博招聘
D.做好面試測評。要做好面試正規化,增加筆試環節。同時建議培養下
面試技巧及評估方法。
(二)員工獎懲
A.做好前期的立案審核。審核獎懲內容的合規性及簽字的完整性;
B.做好被懲處員工的疏導工作;
C.跟進獎懲簽字,保證獎懲的時效性。
(三)離職面談
A.做好離職面談的正規常態化作業;
B.更好的挖掘員工離職的真實想法,給決策層參考;
C.嘗試做離職后的跟蹤管理,余情更濃的深入交流聯系
(四)組織結構完善
A.充分理解公司運作流程,給優化組織結構提供建議,節約人力成本;
B.根據領導指示,及時更新組織結構
(五)報表呈報
A.保證報表資料的完整性、準確性;
B.依據領導指示,確保報表的及時性
(六)輔助員工關系
A.積極參與員工活動規劃與執行;
B.加強員工勞動合同的管理;
C.積極參與員工關系的協調,營造和諧勞資關系;
以上就是個人的明年工作計劃,在這里給自己加個油,希望自己能夠完成既定計劃!
對于未來職業規劃,我會一直在自己熱愛的HR行業潛水,希望自己能有個深度的突破。
對于和成,我覺得有個很好的育人環境,但是不具備留人與人才突破環境,這方面通過現在居高不下的離職率,以及公司在職員工年資分析就可以窺見一斑!留人環境的營造一方面得益于企業文化,讓公司的人和物成為員工情感的寄托,做到情感留人,但是企業離職率太高,企業文化難以有扎根的土壤,不利于企業文化的形成、深入發展與傳承;留人環境的營造另一方面依附于企業長效的激勵機制,和成在我個人切身來看,沒有激勵機制,也很難量才適用,這個可能改變起來很有難度,感覺和成難以求變、求創新,是一個很求穩定的企業,這也形成了一個制約人才突破環境,員工發展的過程中的新想法會扼殺在搖籃里,員工發展遇到瓶頸,沒有成就感,郁郁不得志。這就是我對HCG的一點看法,可能潛的不深,看的不透,表述的不夠成熟!
真誠的希望自己能與公司能共同擁有一個美好的明天!加油!!!
員工年度工作計劃5
XX年度“大一”第二學期在校期間我的工作計劃(衛生委員工作計劃),現將這個學期工作計劃如下:
一、求真務實,努力開創自己工作新局面
去年下半年,通過了自己努力的爭取,很榮幸能夠獲得在團總支的一名額——“團總支干事”通過了團總支開展的幾次例會及晚訓,讓我深刻體會到了團總支就是一個大家庭;自己必須具有凝聚力,奮發圖強、求真務實的工作作風,腳踏實地的做下去,堅持自己的準則;去年下半年,通過了上級下達的指示任務,經過了自己的努力,自己認真完成了各項工作任務,爭取獲得上級領導的好評。
認真聽取上級領導的命令指示,努力認真完成各項工作任務;服從領導的安排,自己要做到一切從實際出發,實事求是、腳踏實地,努力做好自己干事的本職工作。
二、服務全局,努力做好班級工作
新的一學期,通過自己的努力爭取,有幸獲得了一名班委名額——“衛生委員”衛生委員雖苦雖累,但來自農村的孩子,來自農村的我,相信一定能夠抗得過去的,做得很好;常言道,“萬事開頭難”但努力了盡力了一定能夠頂得過去,做得非常出色;本來打算這一學期爭取讓自己的班級獲得兩個“星級寢室“名額,可是標準要求太高了,名額有限,最終才獲一個名額,作為衛生委員的我,自己感到有點內疚,對不起大家!不能很好地帶領大家做好宿舍衛生,這是我的不對,自己存在的不足;以后自己爭取嚴格要求自己,做得更好,帶領大家做好宿舍衛生,努力做好班級的工作,要求別人做到的,自己要必須首先要做到,以身做則,做好自己的本職工作,為我今后進一步在班級開展工作奠定了良好基礎。
三、著眼未來,努力做好自己的.本職工作
青年是世界的未來,也是“中國夢“的實干者;努力做好自己的本職工作,也是等于夯實了團體友誼的基礎,確保了團體友誼的未來;去年下半年,經自己積極的推動,班集體的衛生有所改善,不像剛來的時候那樣,隨隨便便,我行我素;通過自己的努力爭取,上級領導給予了我幾項工作任務,關于活動的策劃書、工作總結以及額外任務安排等;這幾項工作任務的成功完成,這對于我的興趣和了解,必將大有益處。
去年下半年,自己雖然取得了一定的成績,但也深感做得還不夠好,離老師和同學們的期望還有相當的差距;在今后的工作中,我將著力解決好以下幾個方面問題。首先是加強自身自我的管理,學會反省,學會學習他人的為人處世;自己雖然才是個干事衛生委員,要多與老師學長同學們交流溝通,學習他們的為人處世,努力提升自身的綜合素質;其次,加強自身的工作力度,嚴格要求自己,做好自己的本職工作;今后應利用各種活動工作,加強與老師同學等相關人員溝通聯系,建立一定的友誼,為以后工作更好地開展打下基礎。
時間過得真快,一轉眼“大一”的生活就這樣默默而過啊!沒有留下太多的痕跡,新學生一下子就變成了舊學生,時光難料,而人生更難預料,青春說走就走了,真讓人不知所措,高深默測!
自己的計劃自己一個人來承擔,無需多言;“良好的開端是成功的一半!”機會是把握在自己的手上,有時候付出了并不一定獲得回報,但只要努力盡力了也無悔!
以上計劃,如有不當,請指正。
員工年度工作計劃6
一、概要
公司人力資源部20xx年培訓工作計劃主要包括員工培訓的具體內容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理,提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性,使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰略提升和年度經營目標的實現。
二、依據
公司崗位說明書是公司對各個崗位工作職責、要求和能力的詳細描述,它是員工入職、工作、晉升和評定的重要依據。員工培訓需求調查是為了了解員工對培訓的需求和期望,從而有針對性地開展培訓工作。中層管理人員座談是為了深入了解中層管理人員在工作中遇到的問題和困難,以及他們對公司發展的意見和建議。公司戰略提升與拓展需求是指公司在發展過程中需要提升戰略規劃能力和拓展新的業務領域和市場。公司對培訓工作的要求是要求培訓工作能夠與公司發展戰略緊密結合,能夠有效提升員工的綜合素質和能力,為公司發展提供有力支持。
三、 培訓工作的原則、方針和要求
為確保培訓工作具有明確的行動方向,人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求,用以指導全年培訓工作的開展。
1、培訓原則
實用性、有效性、針對性、持續性為公司培訓管理的根本原則。
2、培訓方針
為了提升公司整體競爭力,我們將以全員綜合能力提升為基礎,重點培養中層管理能力、團隊協作融合和員工實際崗位技能。我們將建立具有特色的全員培訓機制,促進員工個人成長與發展,確保培訓對公司業績達標、戰略提升產生推動作用。
3、培訓的六個要求
1)鎖定戰略提升與未來發展需求;
2)鎖定企業文化建設;
3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發展 ;
4)鎖定學習型組織建設;
5)鎖定企業內部資源共享;
6)鎖定內部培訓指導系統的建立與完善。
四、 培訓工作目標
1)建立并不斷完善公司的培訓體系與操作流程,以確保培訓工作的高效運作。同時,傳遞和發展公司的'企業文化,建立員工特別是新員工對公司的歸屬感和認同感。
3)使所有在崗員工20xx年都能享有高質量、高價值的培訓;
4)重點為中層管理人員提供系統培訓,以保證各部門工作目標的有效完成; 5)進一步完善培訓課程體系,確保培訓內容和企業文化的一致性; 6)打造具備可復制性的系列品牌課程,并備檔;
7)建立內外部培訓師隊伍,確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果; 8)推行交叉培訓,實現企業資源共享和員工業務能力提升; 9)加強企業文化氛圍對企業的滲透。
五、 培訓體系建設
六、 培訓計劃總體控制
根據對20xx年培訓需求的分析,我們制定了總體的培訓計劃安排如下:每周將安排1至2場企業內訓,每季度末進行總結和調整。一年內,我們將固定安排大約80場企業內訓活動(不包括新員工入職培訓)。
2)每季度1場大型全員銷售培訓,形式由內外訓相結合; 3)為中層管理人員提供企業外訓每月1人/次(根據實際情況);
4) 季度及月度計劃:由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據實際情況,對年度計劃分解及修改,并提供季度或月度計劃給人力資源部經理并抄送各相關部門負責人。
七、 20xx年具體課程計劃(一稿) 1、新員工入職培訓
人力資源部組織安排新員工進行企業文化及公司管理制度培訓,并統一安排觀看《資訊新員工培訓教程》視頻。課程內容包括:企業文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統使用、產品知識、電話實戰、樣本制作、事業部管理制度、優質客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數據合理應用、大客戶開發、如何催款、行業開發等。
2、在職培訓課程大綱(包括內外訓方向,實際課程根據方向進行細分設計)
2)普通員工培訓方向
3、計劃外培訓
計劃外培訓是指公司在20xx年度培訓計劃以外安排的培訓活動。這些培訓項目的具體內容會根據公司當前階段的實際需求以及員工個人的申請進行安排。在安排計劃外培訓時,我們將遵循以下原則:1)培訓內容應與公司業務發展或員工個人能力提升密切相關;2)員工需提前至少兩周提交培訓申請;3)培訓費用應在預算范圍內。
4)同一主題內容一年內原則上只能申請一次
八、 重點培訓項目
根據公司發展戰略和人才培養規劃,我們確定了20xx年的重點培訓對象為中層以上管理人員。因此,我們將重點打造針對這部分人員的高質量、有針對性的培訓課程,以提升他們的管理能力和領導素質,促進公司整體發展。
主要項目包括:(外訓按照外訓管理制度實施,內訓從課程中篩選,并重點分層次打造系列培訓)
同時,根據公司業務開展的需要和員工培訓需求調查結果顯示,普通員工在某些項目的培訓需求非常強烈,因此需要安排專業的培訓師為他們進行系統的培訓。
主要項目包括:(以銷售技巧、談判技巧、心態激勵為主設計系列課程)
九、 財務預算
十、 培訓文化宣導
經過對公司20xx年現有培訓情況的充分總結,我們確定了建設學習型企業的培訓文化作為重要目標。為了實現公司戰略發展目標并滿足員工職業素質要求,我們將建立基于知識管理的學習體系,以促進企業及員工發展為導向。我們致力于營造“愛學習、愿共享”的學習氛圍,打造開放、共享、創新的企業培訓文化。我們將逐步貫徹“工作學習一體化”的理念,將學習融入企業各項工作中。我們努力將公司打造成學習制度健全、學習氛圍濃厚、競爭力不斷增強的學習型企業,具有共同的企業使命和核心價值觀。
員工年度工作計劃7
作為公司的一名員工,在過去的工作中我一直兢兢業業做好自己分內的工作,對于下一年度的工作計劃,我的心中已經有了方向,以下是我的工作計劃:
一、以情服務、用心做事
工作中我對來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對他們提出的問題自己不能回答時,我向領班、老隊員請教后,給予解答;工作中時刻想著自己代表的`是公司,對處理違規違紀的事情都是做到“禮先到”,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管
xxx影院施工期間,我按制度、按程序對工人進行管理,每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查,以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:“進入施工區域沒戴安全帽;高空作業沒系安全帶;動火時沒有滅火設施”等之類的現象,我都按照公司的制度、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦
對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執行;以堅持到“最后一分鐘”的心態去工作,一如既往地做好每天的職責;生活中我也常常關心同事,經常于他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。工作中我也有很多不足處,但我時刻以“合格xx人”的標準來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的xx人,能在世紀xx這個大舞臺上展示自己,能為xxxx的輝煌奉獻自己的一份力量。
員工年度工作計劃8
首先,我很感謝公司領導給予我這樣一個機會,能夠榮幸的加入“XXXX地產”這個團隊。入職一周以來,為了更好的開展本職工作,我抱著學習的態度,不斷地了解公司的經營狀況和項目進展情況。現將新的工作計劃匯報如下:
1、在總經理的領導下,組織實施辦公室職責范圍內的各項工作,調動全室人員的工作積極性,督促全室人員全面完成任務,做好指導組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關系,加強協作配合,做好銜接協調工作。
2、貫徹落實辦公室崗位責任制,明確辦公室人員各崗位職責。利用辦公室內部例會,檢查督促辦公室職責的執行,培養辦公室人員嚴謹的工作作風。
3、負責公司制度的建立、起草、修訂、執行,督查各部門完成部門規章、崗位職責的的制定,協調新舊體制之間的矛盾,協助部門做好制度的宣傳、執行、督查工作;建立完善的行政管理制度體系。
4、為公司廣納賢才,認真把好招聘關,加強招聘人員的質量及招聘管理工作;規范用人流程,建立完善的人事制度管理體系,將 “人力資源六大模塊” 熟練運用,做到科學化人資管理。組織匯總公司年度綜合性資料,為公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料,及時擬寫、審核以公司名義制發的各種文稿,審核部門外發的.文稿。嚴格按行文程序辦理,保證文稿質量。
5、組織收集和了解各部門的工作動態,溝通公司內部信息,為領導決策提供可靠的依據和建設性方案,及時反饋處理意見,協助公司領導協調各部門之間業務工作,編寫公司年度大事記。
6、做好具體的事務管理工作、以及臨時性、突發性事務的處理工作;及時出好工作安排通知、節假日放假安排通知等事宜;做好檔案管理工作和保密工作,將公司檔案數字化管理。
7、積極配合其他部門工作,以公司未來發展為核心,為公司做強有力的支持工作。
20xx年已過去8個月,在剩下的5個月里,我希望能夠在公司提供的大舞臺上發揮自己的特長,把本職工作做到盡善盡美,為公司的蓬勃發展做出一點貢獻。
也許我不是最優秀的,但我一定是最努力的。
員工年度工作計劃9
在經歷過一場有驚無險的世界末日之后,在慶幸我們每個人都還活著的時候,XX年它輕輕的來了,走進我們每個人的身邊,走進我們每個人的心里!歷經坎坷,多災多難,而我們自己又都在XX年都做了些什么呢?是碌碌無為,虛度青春,還是全力以赴,無怨無悔?為了給自己XX年也交個答卷,特對自己的工作做一個全面總結!
第一,在工作態度方面,總體而言還是積極主動的,基本上每天還是有目標有想法的在努力的工作。
只是偶然也會有開小猜的時候,在面對客戶的接二連三的無情拒絕后,情緒會有波動,有時候會因此而一整天沒狀態,從而影響到業績!心態決定命運,態度決定高度!
第二,在工作時間上安排的不是很合理!
我發現很多同事也包括我自己,很多時候都在做著無用功,沒有把時間用在最重要的客戶和事情上面,所以有時候會造成事倍功半的現象!所以我們每天早上開會早會后再利用15分鐘的時間做一下一天的工作計劃表,而且這個表一定要量化,細化,而不是一個籠統的概念,這樣我們工作起來會更加明確我們每天都要做什么,該怎么去做,工作效率的提高一定會伴隨業績的提升,而且這種方式一旦堅持下來形成一種習慣,對我們以后的工作、學習、生活都是大有裨益的`!高效的時間管理,是所有成功人士必備的優秀品質!
第三,談的大客戶少,或者說不敢去談大客戶,因為對產品的不自信和對自己的不自信!
在我們公司10多年的服務客戶群體來看,我們一直都把我們的客戶定位在中小型客戶,把我們的產品定位在中基層崗位的招聘服務!因為固有的觀念,我們也一直延續老路繼續前行,而沒有大膽的去尋找新出路,豈不聞坐吃山空,像中小型企業的生存期都不會很長,很多以前的老客戶都會變成死單位,垃圾資源!我們的業務員也會很吃力,業績的開發也猶如坐過山車一樣,此起彼伏,沒有安全感!而這個源頭就是這個客戶資源,我們需要更多更好的大客戶,好單位成為我們公司的形象代言人,這樣下來我們公司才能持續科學的發展下去!而這些大客戶,好單位的加盟,需要我們有更專業的行業知識和高超的銷售能力加上產品本上的價值!我覺得上級領導應該給我們更多的培訓機會,讓我們更好的提升自身能力,最好是以身試法,就像古時帶兵打仗一樣,大將帶領士兵沖鋒陷陣,這樣的話才能鼓舞士氣,最具戰斗力!一個具有戰斗力的團隊,才最有希望!
第四,團隊的凝聚力不夠,或者說是喪失!
我們現在的部門與部門之間沒有競爭意識,喪失戰斗力,以前的激勵制度,應該要繼續發揚下去的,可惜取消了,什么時候能重新啟動呢?部門之間需要一些活動才能更融洽,更和諧,不然大家沒有什么交流,部門不部門有什么區別呢?若一盤散沙,焉能成大事!
過去屬于死神,將來才屬于我們自己!讓我們把握現在,展望美好未來!為此,我特為自己做了一些XX年的工作規劃,以其作為自己XX年的工作標尺,及時有效把控好XX年!
計劃如下:
1、嚴格遵守在位一分鐘,干好60秒的原則,上班時間不干與工作無關的事情,充分利用好每一分鐘,做好自己每天的工作安排表,并按工作表開展各項工作,秉著對工作負責,對自己的態度,努力完成公司下達的任務!每天電話量120分鐘,有效電話40個!
2、去多試著談一些大客戶,不斷提升自己的業務能力,半個月內試著談一個大客戶,不論成功與否,都要堅持下去!
3、XX年全年的目標15萬,每月目標12500,每周目標3125
4、在工作之外學習各項技能,每個月學習一項技能,以提升自己的能力!
5、加強體育鍛煉,增強體質,最好是學習一門武術!
計劃有時候也是趕不上變化的,但是我會最大限度的以計劃為準繩,盡最大努力完成!
此計劃從XX年1月4日開始執行!
員工年度工作計劃10
今年,是我們公司的開局之年,做好我們公司的創收工作,對我們公司,對整個市場,都有很大的作用。此外,這對很多的媒體運營也有很大的意義。在這一年,我們做好了創收工作,這對我個人來說,也是十分重要的。所以,作為我自己,我要調整好所有的工作方向,增強自己的責任意識,并在此充分做好所有的創收工作。
通過xx年各項工作開展情況的總結,我充分認識到了自身存在的不足,總結當前及今后廣告創收工作存在的實際問題,我計劃XX年做到如下幾點:
一、制定每月、每季度的工作計劃。
充分利用現有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況,有針對性地調整工作策略、開發新的領域。
1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴大***公司的知名度及推進速度告知,因為處于雙節的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關知識,加緊聯絡客戶感情,以期組成一個強大的客戶群體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候,因為有“五一節勞動節”的關系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設數量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的`增加,一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。
二、制訂學習計劃。
做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
另外,在xx年年末的時候,我報考了***大學的****專業,因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程,廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作,我將系統地、全面的進行學習,以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發揮更大的作用。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對xx年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。20xx年,我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,努力學習,提高工作、業務能力。
員工年度工作計劃11
我是***,20xx年7月畢業于xx,****年*月*日擔任xx集團辦公室文秘職務。為了能使以后的工作達到質量更好,效率更高,同時進一步提高個人的能力,我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃,請領導批評指正。
一、個人基本情況
我個性比較開朗,辦事認真,信奉“明明白白做人,實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事,我都會認認真真地對待。我還是個善于學習,敢于挑戰困難的人。來到這里的第一天,我的上司張主任就給我上了很重要的一課,她說人一定要在社會中找到自己的位置,這樣人生才有價值。我一定牢記這句話,在xx集團實現自己的人生夢想。
辦公室文秘一職,對我而言是一次機會,它能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情,扎實苦干,一絲不茍地完成領導交給我的任務。
二、對工作崗位的認識
1.服從,一切工作要聽從領導的`吩咐和安排。
2.領會,要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
3.執行,要堅決地落實貫徹領導意志,強化執行力。
但是服從并不是被動,很多工作可以提前預測、積極主動地開展,及時準確地掌握各方面的工作動態,及時向領導反饋各方面的信息,注重調查分析,為領導提供決策參考;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術,認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作,不能扯皮、推委、出現工作空檔。
其次,辦公室文秘工作相當于集團的小管家,辦公室日常的物品采購、發放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
三、對未來工作的計劃
1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好了各類信件的收發工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
(4)協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執行集團公章管理規定,不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養工作,
(7)協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間集團的安全保衛工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作,做好文員工作總結報告。
員工年度工作計劃12
在總的領導下,本人在年度,基本完成了相關工作任務,當然這其中肯定還有許多不足和需要改進、完善的地方。今年,我將一如既往地按照領導的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想,發揚公司群狼博虎,無堅不摧的理念,全面開展年度的工作。現制定工作計劃如下:
一、進一步熟悉金龍魚客服工作的`整個流程,多參與多走動,對于每個項目按時結案,做到少出差錯。
二、全面負責公司內部的辦公行政管理工作,協調公司各部門間各項協作事宜。
三、完善公司各項管理規章制度,定期或不定期對各部門的制度執行情況進行檢查,保證公司的管理規章制度切實可行。
四、根據今年的具體實際情況,進一步完善考評制度,對員工業績考評,及時匯報上級,將結果及時反饋給員工,幫助員工更好地工作,最重要的是加強員工的工作積極性。
五、根據實際情況,加強公司人員的培訓工作,基本思路和去年一樣,力求形象多樣化,增強趣味性。
六、及時按實登好各類臺賬,做好各項目的成本核算,以及各種材料的購買、使用情況,正確節約各項開支。
七、協助各項目經理及時做好應收、應付款項的工作。
員工年度工作計劃13
20xx年是公司“十四五”規劃實施的重要之年,也是公司推動改革轉型、實現高質量發展的關鍵之年 。今年的員工教育培訓工作要緊緊圍繞公司生產經營目標和任務,堅持以人為本、落實責任、真抓實干、分級實施、全員參與、全面覆蓋,大力開展員工崗位培訓,大力推進員工素質提升,突出專業技術人員培訓及高技能人才培養儲備,全面提升公司員工的綜合素質和業務能力,為公司持續健康發展提供強有力的人力資源保障 。
一、指導思想
堅持以黨的優秀精神為指導,全面貫徹落實集團經濟工作會議精神,堅持大力實施“XX”的發展戰略不動搖,按照公司20xx年工作整體部署,落實安全、平穩、高效的發展要求,進一步規范教育培訓管理,進一步加強安全生產和質量意識教育,促進員工崗位技能水平和專業技術的提高,促進公司管理效率的提高,為實現公司年度奮斗目標和高質量發展提供強有力的支持 。
二、培訓原則
1、堅持按需施教、務求實效的原則 。
2、堅持學習和實踐操作相結合的`原則
3、堅持自主培訓為主、外委培訓為輔的原則 。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實的原則 。
三、目標與任務
1、繼續加強員工的安全教育培訓,全員安全教育培訓率達到100% 。
(1)開展全員的安全意識教育,促進各項安全制度的全面落實 。利用公司、各部門例會和各班組班前會等多種形式,宣傳安全生產的重大意義,加強新《安全生產法》的學習,加強《安全文化手冊》、《崗位應知應會手冊》的學習,加強對公司各項安全生產制度的學習和領會,要使人人都樹立以遵章守紀為榮,以違章亂紀為恥的思想,嚴懲違章的人和事,營造人人講安全、人人抓安全的企業氛圍,確保年度安全目標的完成 。
(2)堅持“先培訓,后上崗”制度,確保全體員工100%持證上崗,進一步做好新員工三級安全教育、特種作業人員復審、轉崗復崗人員和作業人員的繼續教育培訓等工作,并建立相應的安全教育培訓臺賬,分廠、班組級安全教育一定要達到規定的課時,內容要切合實際,要按照崗位操作要求嚴格實際操作考核,不合格人員堅決不予發證 。
(3)切實抓好生產工人年度技術與安全操作合格證培訓考試工作 。公司安全部、技術部、人力資源部要積極參與,與各生產單位一道做好年度技術與安全操作合格證培訓考試工作,要按工序按崗位對生產工人進行以生產工藝、安全規程和安全事故預防及應急處理為主要內容的安全知識培訓和安全操作技能考核,強化應知應會的學習、應用和掌握,努力提高員工獨立處理各種應急、突發性事故的能力 。
(4)加強對各分廠負責人、各級安全管理人員的安全培訓 。公司將組織開辦中層管理人員、安全員、工藝員和班組長安全知識培訓班,系統地學習國家、行業各安全生產管理政策、知識和技能 。另外,要安排各分廠負責人、安全管理人員分期分批地參加上級安全管理部門舉辦的安全管理培訓班 。
(5)加強技術人員的培養,提高作業技能和服務水平,努力打造一支技術一流、素質過硬、作風優良的專業隊伍,為公司服務一體化平臺建設提供人才支持 。
(6)加強全員消防知識的培訓及普及,確保落實消防安全主體責任,大力推行消防安全“十個一”工作措施,層層明確消防安全管理責任和各崗位消防安全職責,形成齊抓共管的消防安全工作格局,排查隱患預防事故 。
2、深入開展質量教育培訓,員工質量教育面達到96% 。
(1)各單位要通過班前會、質量專題會對員工進行教育,樹立品牌意識,讓員工懂得每一個崗位的工作質量對于整體質量水平的影響和重要性;要認真組織學習集團、公司的質量管理程序文件,真正按規范要求實施運作,按程序要求做好記錄,實現產品生產過程的有效控制 。
(2)組織質量管理員、內審員、班組長開辦質量管理知識培訓班,加強ISO9001-20xx系列標準的宣貫和各質量管理程序的貫徹執行,加強工藝紀律,提升業務能力,以有效的工序監控保證產品質量 。
(3)加強科研技術部門及各分廠工藝員的學習培訓,以點帶面,使工藝員能更好地掌控各分廠的工藝執行情況,特別是新的生產線和消防系列新產品工藝定型要跟進,更好地為公司轉型發展服務 。
(4)配合質量部開展好“質量月”活動,通過開展各種質量評比、案例分析、經驗交流、教育學習等活動,提高全員的質量意識 。
員工年度工作計劃14
公司在總公司的領導、幫助和支持下,公司已具有初步規模,為國內市場的全面發展打下了扎實的基礎尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟,X品牌在國內都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數額月月增加、市場的占有率已由原來的X地區縱向到X地區,并已著手向X地區拓展。
X產品銷售和X品牌在國內信譽大大提高,為X公司在國內的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素,與總公司的要求尚有相當距離。公司在總結X年度工作基礎上,決心圍繞X年度總公司目標,堅持以“內抓管理、外拓市場”的方針,并以“目標管理”方式,認真扎實地落實各項工作。
一、市場的開發
創新求實、開拓國內市場根據去年的基礎,X公司對國內市場有了更深的.了解。產品需要市場,市場更需要適合的產品(包括產品的品質、外型和相稱的包裝)。因此,X公司針對國內市場的特點,專門請人給公司作銷售形象設計,提高X公司在中國市場的統一形象。配合優質的產品,為今后更有力地提高X公司在中國的知名度鋪好了穩定的基礎。
同時,建立健全的銷售網絡體系,使X開拓中國市場奠定了銷售分點。X公司擬在X月初招聘X名業務員,全面培訓業務知識和著力市場開發,灌輸X實施理念。
二、年度目標
1.全年實現銷售收入X萬元。利潤:X-X萬元;
產品在(同行業)國內市場占有率大于X%;
3.各項管理費用同步下降X%;
4.設立產品開發部,在總公司的指導下,完成下達的開發任務;
5.積極配合總公司做好X開發區的相關事宜及交辦的其他事宜。
三、實施要求
銷售市場的細化、規范化有利操作。根據銷售總目標X萬,分區域下指標,責任明確,落實到人,績效掛鉤。
1.劃分銷售區域。全國分X區域,每個區域下達指標,用考核的方式與實績掛鉤,獎罰分明;
2.依照銷售網絡的布局,要求大力推行代理商制,爭取年內開辟X-X個省級城市的銷售代理商;
3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;
4.設立開發產品研發部,力爭上半年在引進技術開發人員X人的基礎上,下半年初步形成新品開發能力,完成總公司下達的任務計劃數;
5.加強內部管理,提高經濟效益:
①財務銷售成本:核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰,月度要有報表反映,季度要有考核,力爭銷售年度達標X萬,成本下降5%;
②人力資源管理:根據總公司要求,結合X公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核,人盡其才,愛崗兢業,每位員工以實績體現個人價值;
公司還有很多工作需努力開展,還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點,結合公司實際,在X年度中承擔應負的責任,為總公司的戰略目標實現作出應有的貢獻。
員工年度工作計劃15
一年之計在于春,在春天做好一整年的工作計劃,這是我作為銀行的員工以來,一直有的習慣,今年也不例外。有了計劃,我也就有了工作的方向,哪怕是在工作中還是有很多無法預估的變化發生,我也能夠在一個計劃的框架內開展自己的行動,讓自己在一年里充實開心的過完。
一、本職工作完成是根基
針對去年我為了爭取優秀員工,追求業務的拓展而忽視了自己本職工作的一個小方面這一點,在今年的工作中,我會牢記完成本職工作是我作為銀行員工的根基和保障。連本職工作都沒有做好的話,那就不要談什么業務拓展了。這是我在年初給自己定下的規矩,不讓繼續由著自己走都沒有走好就想著去跑了,這樣下去的結果只會是撿了芝麻丟了西瓜,得不償失。我給自己制作了一個本職工作完成表,我會在今年的每一天本職工作完成情況里做出清楚明晰的記錄,讓自己遠離去年好高騖遠卻又不夠踏實的浮躁之心。我會時時刻刻用最基本的工作來監督自己本職工作的完成度,希望在年終的時候有一個嶄新的結局。
二、拓展業務是我的態度
當然,做好了本職之后,我還是要拓展業務的,這可謂是成為銀行優秀員工的必經之路。沒有哪個優秀的銀行職員是業務不怎么好的,他們除了有高智商的拓展方案,也有勤奮努力的工作態度。這都是我學習的方向。我在今年里,我想我就把拓展業務當做是我的態度好了,讓自己處在一種積極主動的勤奮狀態下進行今年的工作。說不定,今年我的工作就能夠有一個大豐收的結局了。拓展業務還是需要一件學習的事情,我會在工作之余,抽時間多看看書,多看看網上的信息,讓自己保持大腦的打開,時刻接受新鮮的資訊,為我們銀行的業務拓展開辟一條康莊大道來!
三、與人為善是我的愿望
在銀行的工作,讓我深刻的明白了一點:不是只有商人才需要常常與人打交道,哪怕是我一個小小的銀行柜員,我也需要常常與客戶打交道,這就要求我不斷地學習如何與人為善了。過去的我,或許說現在的我,也還是脾氣一般的一個工作人員,時常會因為一些客戶不尊重的`舉動而出現一些小情況,我希望我在今年的工作中可以改正這一點,讓自己能夠更加包容的對待那些“胡攪蠻纏”的客戶,畢竟我代表的不是我自己,還有我們銀行的形象,不可以因我個人的情緒把銀行的事情搞砸!
20xx銀行員工年度工作計劃2
20xx年,我支行各項經營指標快速發展、職工思想穩定、內控制度逐步完善,各項業務工作均創歷史水平。在即將到來的20xx年里,面對XX銀行上市以后的新機遇和新挑戰,我支行將在上級行黨委的正確領導下,繼續全面推進經營模式和增長方式轉變,提高經營效率,優化經營結構,完善內控機制,增強綜合競爭能力、盈利能力和風險防控能力,打好經營基礎,實現可持續發展,主要是做好以下幾個方面的工作:
一是積極采取措施,穩定現有客戶及經營資源。
穩定我行貸款,積極為企業富裕資金尋找出路,在爭取以銀行承兌匯票的簽發彌補企業歸還貸款對我行造成的損失的基礎上,為企業制定全面、客觀、可行的投資理財方案,引導企業資金流向,力爭限度保證和謀求我行的經營利益。
二是密切關注形勢,爭取企業年金托管業務。
繼續密切關注企業經營及發展情況,及時向市分行匯報XX集團年金業務進展情況,全力配合市分行開展對XX集團企業年金業務的營銷,力爭企業年金業務年內在我行順利辦理。
三是進行銷售網點走訪,增加資金歸行總量。
XX 集團的銷售網絡遍布全國,每年完成將近12億元的化肥銷售任務。因此,加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年,我支行將擇時與集團公司有關負責人一道,對河南、河北、山東的19家大型銷售分公司進行走訪,疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道,從根本上解決我行資金歸行問題,增加我行公司存款總量,降低籌資成本,提高經營利潤。
四是加強銀團貸款管理,防范和化解融資風險。
繼續組織相關專業人員就銀團貸款業務進行專題學習和研究,完善業務管理流程和操作辦法,同時加強與企業及參貸銀行的信息溝通,建立完善的信息溝通機制和風險預警制度,切實防范和化解融資風險。
五是調整經營結構,構建多元化經營新格局。
努力提高非信貸盈利資產的比重。按照風險可控、積極穩步的原則,積極培育客戶融資需求。突出負債結構的調整,限度降低經營成本,提高資金效益。還要調整收益結構,大力發展中間業務,建立中間業務與資產業務、負債業務的聯動效應,利用我行多樣化的業務品種、優質高效的服務,加大對優質客戶的營銷力度,爭取市場份額,提高經營效益。
六是全力推進個人金融業務的發展壯大
按照經營模式轉變和業務效益結構優化的形勢發展要求,把全力推進個人金融業務的發展壯大做為工作的重點和中心:一是切實建立“大個金”格局,以提高低成本存款為著重點,壯大和豐富個人金融業務,提高其在全行經營效益中的比重;二是加快個人理財業務的發展,鞏固和擴大中高端優質個人客戶群,穩定地提高中間業務收入;三是重視和大力開展個人資產業務,采取有力有效措施,使其業務規模達到一個初具發展基礎的可觀水平
七是加強員工隊伍建設,全面提高干部員工綜合素質。
加強崗位輪換工作,健全完善人員培訓和崗位輪訓機制,結合全行股改的新形勢新任務,探索更為靈活有效的教育和學習方式,富有成效地開展各項教育和學習培訓活動,使全行員工的個人綜合素質、思想狀況得到明顯改觀,充分增強工作熱情,提高工作積極性,推動全行各項經營管理和業務工作的更快更好發展,適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
八是建設內控文化,強化內控管理
從內控管理的“學、改、查、教”等四個方面為著手,講方法,求實效,不斷加大力度,深入開展各項內控管理工作和案件防范活動:一是“學”。狠抓對全行員工的內控管理學習活動。以上級行內控工作內控工作有關文件、領導講話和會議精神以及規章制度、管理辦法等為主要學習內容,每周開展一次小組學習,每半月進行一次集中學習,保證學習效果;二是 “改”。進一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案,認真落實整改;三是“查”。以內控機制建設情況和屢查屢存問題為重點,認真深入和嚴格地開展定期自查活動,使內控機制建設不斷深入;四是“教”。強化內控管理工作員工教育活動,使員工不斷樹立正確的內控工作觀念,形成到位的內控工作意識,從而深化內控文化建設。
20xx銀行員工年度工作計劃3
20xx年的工作已經在我行嚴格要求的“三抓”政策中結束。根據我行08年一年來會計結算工作的實際情況,明年的工作將繼續以三個方面著手:抓服務、抓質量、抓素質。為將工作順利進行,根據實際情況制定我銀行營業部工作計劃。
一、一切以客戶為中心是銀行工作計劃的宗旨,做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源,作為營業部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽.
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯系,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理,防范風險,保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求.
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執行與檢查,規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規范業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。使銀行員工工作計劃明細,且每個員工都有自己的目標,有沖勁。銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
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