（薦）社區(qū)服務(wù)工作計(jì)劃15篇
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？下面是小編幫大家整理的社區(qū)服務(wù)工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
社區(qū)服務(wù)工作計(jì)劃1
20xx年，我站將根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范及相干標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合我轄區(qū)居民的健康需求和本站的工作實(shí)際，以社區(qū)居民健康教育為主，更加深進(jìn)居民、服務(wù)居民，增進(jìn)基本醫(yī)療、預(yù)防保健、健康教育和慢性病管理工作更加全面發(fā)展，認(rèn)真制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃和實(shí)施方案。重點(diǎn)工作以下：
一：和街道社區(qū)更加密切的合作，把居民檔案更加完善。讓居民電子檔案動(dòng)態(tài)管理率進(jìn)步、變活;
1、今年將繼續(xù)為轄區(qū)內(nèi)常住人口建立同一、規(guī)范的居民健康檔案，將規(guī)范化的`健康檔案錄進(jìn)電腦系統(tǒng)，并把居民健康檔案做到動(dòng)態(tài)管理;
2、認(rèn)真展開慢性病健康管理工作：做好高血壓和糖尿病的篩查工作，認(rèn)真落實(shí)35歲以上人群首診測血壓工作，做好糖尿病的篩查工作。依照管理要求，對(duì)高血壓和糖尿病病人進(jìn)行健康管理，每一年最少展開隨訪4次主要以電話詢問、家庭回訪、診室面對(duì)面回訪為主，展開健康體檢一次。同時(shí)，加強(qiáng)責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，更好滿足慢性病患健康需求。
3、認(rèn)真展開老年人健康管理工作，每一年定期對(duì)65歲以上老年展開一次健康體檢工作。針對(duì)性展開健康咨詢和健康指導(dǎo)工作
4、做好傳染病管理，認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，堅(jiān)持門診登記和疫情自查制度;建立健全了疫情報(bào)告制度，爭取使我站的傳染病工作的登記、報(bào)告及時(shí)，正確率達(dá)100%。
5、做好健康宣傳教育，對(duì)社區(qū)居民要每一年6次基礎(chǔ)健康知識(shí)講座【高血壓的防治、糖尿病的防治、老年人公道膳食和一些常見疾病的預(yù)防、婦幼保健知識(shí)、心腦血管病的預(yù)防、傳染病的知識(shí)】，每一年6次主題宣傳板報(bào)，讓居民對(duì)衛(wèi)生保健的知識(shí)更加進(jìn)步。
二：積極參加社區(qū)中心和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)職員素質(zhì)教育，努力進(jìn)步業(yè)務(wù)水平，優(yōu)化組合。建立良好醫(yī)患關(guān)系，切實(shí)做到為社區(qū)居民提供方便、快捷、便宜、有效的服務(wù)。
三：改善診療環(huán)境把服務(wù)站站內(nèi)建設(shè)更加人性化，充分利用現(xiàn)有的衛(wèi)生資源和基礎(chǔ)設(shè)施，更公道的布局。
社區(qū)服務(wù)工作計(jì)劃2
一、活動(dòng)指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳關(guān)于適應(yīng)新形勢進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)中小學(xué)德育工作的意見》和《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，切實(shí)強(qiáng)化、加強(qiáng)和改進(jìn)中小學(xué)德育工作的責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)德育工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理；切實(shí)強(qiáng)化“與時(shí)俱進(jìn)”的理念，堅(jiān)持“分層次、抓基礎(chǔ)、重建設(shè)、嚴(yán)管理、創(chuàng)特色”的工作思路。增強(qiáng)德育工作的針對(duì)性、實(shí)效性和主動(dòng)性；切實(shí)增強(qiáng)大教育、大德育觀念，積極探索新形勢下德育工作的途徑和方法，主動(dòng)爭取社會(huì)、家庭的通力協(xié)作，形成學(xué)校教育、社會(huì)教育和家庭教育的綜合合力，開創(chuàng)學(xué)校德育工作的良好局面。
二、活動(dòng)地點(diǎn)：
洛龍區(qū)白馬寺鎮(zhèn)敬老院
三、活動(dòng)時(shí)間：
9月24日
四.參加人員：
三實(shí)小學(xué)生
五.活動(dòng)形式：
1、以班級(jí)為單位，由班主任、任課老師帶領(lǐng)開展活動(dòng)。
2、以小組為單位開展活動(dòng)。
六、活動(dòng)目標(biāo)：
培養(yǎng)青少年學(xué)生的'服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)和吃苦耐勞的精神，擴(kuò)大視野、增長才干，做到理論聯(lián)系實(shí)際，課內(nèi)、外，校內(nèi)、外，知識(shí)有機(jī)結(jié)合，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
七、活動(dòng)內(nèi)容：
由于現(xiàn)在許多孩子都是獨(dú)生子女，在家中都是“小皇帝”、“小公主”，形成了自私自利，只懂索取不懂回報(bào)等不良的習(xí)慣，為了讓孩子懂得感恩、了解社會(huì)、感受社會(huì)，我校組織了這次社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，讓學(xué)生自己動(dòng)手，為孤寡老人做一些力所能及的事，從幫助孤寡老人中，體會(huì)助人的快樂，勞動(dòng)的快樂，把課堂知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐聯(lián)系起來。
實(shí)踐是勞動(dòng)課的基本特點(diǎn)，是學(xué)生掌握知識(shí)，形成技能的主要手段是教學(xué)的中心環(huán)節(jié)。為了達(dá)到教學(xué)目的，在教學(xué)過程中我們應(yīng)該加強(qiáng)類似勞動(dòng)實(shí)踐。新世紀(jì)有新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，人才的培養(yǎng)必須德、才、智、勇兼?zhèn)洹Ｒ虼耍粌H應(yīng)讓學(xué)生學(xué)好基礎(chǔ)知識(shí)，掌握基本技能，而且應(yīng)加強(qiáng)少年兒童品德教育，提高少年兒童整體素質(zhì)。通過多種多樣的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步提高學(xué)生的政治思想覺悟，全面激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，感恩精神，培養(yǎng)學(xué)生樹立高尚的道德觀，為立志為祖國、為人民、為人類做貢獻(xiàn)打下良好的基礎(chǔ)。
社區(qū)服務(wù)工作計(jì)劃3
一、活動(dòng)目的：
根據(jù)新課程改革要求，為促進(jìn)學(xué)生走向社會(huì)、接觸社會(huì)、了解社會(huì)、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，培養(yǎng)并提高學(xué)生社會(huì)交往、組織管理、分 析思考、實(shí)踐創(chuàng)新能力，結(jié)合我校實(shí)際，我班開展了學(xué)生社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，拓展 學(xué)校素質(zhì)教育領(lǐng)域。
通過社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，整合了社會(huì)各方力量，配合學(xué)校做好學(xué)生的教育管理 工作。
通過自主探究和實(shí)踐，培養(yǎng)了同學(xué)們的科學(xué)素養(yǎng)和人文精神、交流合作能 力、社會(huì)適應(yīng)能力、社會(huì)參與意識(shí)、公民責(zé)任感。
二、活動(dòng)主題：
深入社會(huì)、了解社會(huì)、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。
三、活動(dòng)主體： 全班同學(xué)。
四、活動(dòng)形式和要求：
1、分成若干活動(dòng)小組，選出組長，走進(jìn)社區(qū)，開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。
各活動(dòng)小組的組長帶領(lǐng)組員密切合作，自主開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。主動(dòng)聯(lián)系活動(dòng)單位，簡要制定了活動(dòng)計(jì)劃，在活動(dòng)中同學(xué)們有意識(shí)地鍛煉了各方面的能力。
2、以學(xué)生社團(tuán)為單位，由學(xué)生干部自主參加社會(huì)公益活動(dòng)，進(jìn)一步培養(yǎng)和 提高了學(xué)生的“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”能力。
五、活動(dòng)時(shí)間： 雙休日、“五一”長假、“十一”長假、寒暑假。
六、活動(dòng)內(nèi)容：
1、參與社區(qū)管理，參加義工等活動(dòng)。協(xié)助村、居委會(huì)出墻報(bào)，開展協(xié)助社區(qū)管理的各項(xiàng)工作，參加力所能及的社區(qū)勞動(dòng)，開展植綠護(hù)綠、清潔樓道、拾撿垃圾等活動(dòng)。
2、開展綠色環(huán)保活動(dòng)。在社區(qū)開展節(jié)約用水、保護(hù)水資源的宣傳活動(dòng)；開展本地區(qū)水資源狀況的調(diào)查及提出改善的建議；對(duì)本地區(qū)水環(huán)境污染的.調(diào)查、分析和建議等。
3、發(fā)揚(yáng)助人精神，在敬老院等地開展敬老愛幼活動(dòng)，深入社區(qū)開展“送溫暖，重晚情”活動(dòng)。
4、開展讀書學(xué)習(xí)互助活動(dòng)，主要是同學(xué)間的相互幫助和指導(dǎo)社區(qū)內(nèi)的中小學(xué)生開展讀書學(xué)習(xí)。
5、開展社會(huì)調(diào)查活動(dòng)。
6、普法宣傳。宣傳《未成年人保護(hù)法》和《預(yù)防未成年人犯罪法》，宣傳《勞動(dòng)法》，宣傳與工人農(nóng)民和生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律、法規(guī)和政策知識(shí)等。
7、參加學(xué)校學(xué)生假期安全值班工作。
8、參加愛心義賣活動(dòng)。
七、活動(dòng)要求
1、各班同學(xué)人人參與。
2 、組組有活動(dòng)記錄、活動(dòng)成果（調(diào)查報(bào)告、論文小結(jié)、心得體會(huì)等）。
社區(qū)服務(wù)工作計(jì)劃4
社區(qū)是養(yǎng)成教育的一個(gè)基地，也是學(xué)校德育工作的一個(gè)十分重要的場所，是學(xué)生體驗(yàn)社會(huì)主要陣地。社區(qū)的自然環(huán)境和人文環(huán)境在孩子的成長過程中有著重要的意義。充分利用社區(qū)教育資源，把孩子帶進(jìn)社會(huì)大課堂中，對(duì)于發(fā)展教育，促進(jìn)健康成長有著舉足輕重的作用，而學(xué)生的參與也為社區(qū)提供了鮮活的力量。為此特制定如下計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
以“以德治國”的.重要思想為指導(dǎo)，以國家“公民道德實(shí)施綱要”為依據(jù)，以“五愛”為基本要求，堅(jiān)持家庭教育、學(xué)校教育與社區(qū)教育相結(jié)合，全方位、多渠道地開發(fā)社區(qū)德育資源，努力構(gòu)建齊抓共管、立體開放的社區(qū)道德建設(shè)的教育管理體系，營造良好的育人大環(huán)境，達(dá)到“社會(huì)育人”和“育社會(huì)人”目的。使學(xué)生具有良好的公民道德意識(shí)，在社會(huì)實(shí)踐中成為文明的小主人，生活的小主人，健康的小主人，勞動(dòng)的小主人，學(xué)習(xí)的小主人。
二、具體措施
1、開展美化社區(qū)活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行環(huán)保教育。組織各種志愿服務(wù)小隊(duì)，行走穿梭于街頭巷尾，做些力所能及的勞動(dòng)：擦窗、綠化、清潔、除白色垃圾等等。讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到這是我們的社區(qū)，這是我們的家庭，這是我們應(yīng)該愛護(hù)的地方，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)。
2、開展社區(qū)互動(dòng)弘美德活動(dòng)，讓孩子們孝敬長輩，關(guān)心他人。定期組織學(xué)校到敬老院、社區(qū)慰問孤寡老人，要求每個(gè)班級(jí)都能與孤老結(jié)對(duì)，學(xué)生們定期上門慰問，幫著打掃，陪著聊天。
3、為加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，學(xué)校利用有限的教育資源盡可能地為學(xué)生創(chuàng)造條件，開設(shè)活動(dòng)場所，以豐富學(xué)生的課余生活。學(xué)校在寒暑假、節(jié)假日開放電腦房、圖書閱覽室、體育場，配備專職輔導(dǎo)教師進(jìn)行管理和輔導(dǎo)。
4、學(xué)校與社區(qū)委員會(huì)結(jié)對(duì)子，同時(shí)要求各班制定詳細(xì)的社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃，并定期與街道負(fù)責(zé)人聯(lián)系，組織志愿者到結(jié)對(duì)社區(qū)報(bào)到，參加為民服務(wù)小隊(duì)，一起進(jìn)入社區(qū)走上街道，配合社區(qū)干部開展各類文藝宣傳活動(dòng)、勞動(dòng)服務(wù)活動(dòng)。
5、聘請(qǐng)法院、交警隊(duì)、綜合治理辦公室的同志，來校做專題講座。
6、為創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)校周邊環(huán)境，要與學(xué)校所在社區(qū)委員有關(guān)負(fù)責(zé)人交涉，并得到全體家長委員會(huì)成員的支持，保障學(xué)生安全上學(xué)、放學(xué)。
7、發(fā)揮社區(qū)優(yōu)勢，建立多種類型的小陣地。社區(qū)中擁有各種教育活動(dòng)資源，都可作為社區(qū)少先隊(duì)活動(dòng)的小陣地。根據(jù)活動(dòng)的類型建立不同的活動(dòng)陣地。
總之，充分利用社區(qū)教育資源，把孩子帶進(jìn)社會(huì)大課堂中，對(duì)于發(fā)展教育，促進(jìn)健康成長有著舉足輕重的作用，而學(xué)生的參與也為社區(qū)提供了鮮活的力量。
社區(qū)服務(wù)工作計(jì)劃5
家庭和社區(qū)工作是幼兒園教育的重要組成部分，是幼兒園教育的基本保障。新《綱要》指出:“家庭和社區(qū)是幼兒園的重要合作伙伴。本著尊重、平等、合作的原則，爭取全社會(huì)的理解、支持和積極參與，積極支持有助于提高教育能力。”如今，無論是家庭活動(dòng)、社區(qū)活動(dòng)，還是幼兒園本身的社交活動(dòng)，孩子們從教育中獲得的收益都能更長久。為了促進(jìn)孩子的發(fā)展，需要家長、老師和群眾交流經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，共同探討教學(xué)方法。“家庭、校園、社區(qū)一體化”的指導(dǎo)思想不僅是幼兒園的特色，也是我們幼兒園工作的重中之重。
在總結(jié)去年家庭和社區(qū)工作成績和不足的基礎(chǔ)上，本學(xué)年將更加重視家庭和社區(qū)工作。現(xiàn)在我們制定本學(xué)年的家庭和社區(qū)工作計(jì)劃:
一、目標(biāo)
今年是我區(qū)建設(shè)“教育強(qiáng)區(qū)”、園區(qū)打造教育品牌的重要一年。因此，今年我園加大了社區(qū)工作力度，結(jié)合我園實(shí)際和社區(qū)工作開展情況，圍繞打造“教育品牌”和“建設(shè)力量”這一中心工作，結(jié)合我園今年工作亮點(diǎn):環(huán)境教育、學(xué)校民主管理、安全教育和安全工作管理，共同推動(dòng)幼兒園、家庭、社區(qū)一體化的進(jìn)一步發(fā)展。
二、具體內(nèi)容
1、進(jìn)一步挖掘社區(qū)資源，綜合利用家庭和社區(qū)資源，結(jié)合我園的中心任務(wù)，開展“走出校園，走進(jìn)社區(qū)”的`各類教育宣傳活動(dòng)，打造“教育品牌”。
2、進(jìn)一步完善社區(qū)工作的制度、組織、材料，總結(jié)和反思我園社區(qū)工作的經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步拓展我園社區(qū)工作打下良好基礎(chǔ)。
3、開展社團(tuán)活動(dòng)突出了我校教育教學(xué)和本學(xué)年工作的亮點(diǎn):環(huán)境教育、學(xué)校民主管理、安全教育和安全工作管理。
為確保政務(wù)公開工作有序進(jìn)行，根據(jù)上級(jí)部署，結(jié)合我社區(qū)實(shí)際情況，特制定本年度政務(wù)公開工作計(jì)劃。切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)公開意識(shí)，提高以人為本和為居民服務(wù)水平。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，調(diào)整充實(shí)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持公告前由領(lǐng)導(dǎo)小組審批，公告后進(jìn)行一次監(jiān)督檢查，確保政務(wù)公開工作順利開展。
二、公開社區(qū)工作分工、居委會(huì)成員的職責(zé)和程序；
三、社區(qū)的財(cái)務(wù)收支，每季度一次通過居民小組長會(huì)議；
四、低保戶的變動(dòng)情況，常年張榜公布，接受群眾監(jiān)督；各類捐款、捐物和救災(zāi)款物應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)放和張榜公布；
五、將計(jì)劃生育人口變動(dòng)情況和獨(dú)生子女證、流動(dòng)人口證及時(shí)張榜公布；
六、開展網(wǎng)絡(luò)政務(wù)建設(shè)。參考其他社區(qū)的網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，完善我們社區(qū)的網(wǎng)站建設(shè)，使之成為社區(qū)建設(shè)最重要的對(duì)外窗口之一。
七、推行政務(wù)公開、工作人員掛牌制度等一系列措施，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)，使社區(qū)工作的效率和質(zhì)量上一個(gè)新臺(tái)階。
社區(qū)服務(wù)工作計(jì)劃6
一、切實(shí)做好心理健康服務(wù)工作。作好個(gè)體咨詢、電話咨詢?yōu)榫用裉峁┙】到逃⻊?wù)。利用板報(bào)、櫥窗定期更換活動(dòng)信息及相關(guān)知識(shí)內(nèi)容，開展不同形式的居民培訓(xùn)教育活動(dòng)。
二、開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)。大力宣揚(yáng)“人人為我、我為人人”的服務(wù)理念和獻(xiàn)愛心宣傳，以大型便民服務(wù)活動(dòng)為契機(jī)開展宣傳活動(dòng)，使弱勢人員成為轄區(qū)單位社會(huì)團(tuán)體共同關(guān)注的群體。
三、深化“志愿者服務(wù)”活動(dòng)。一是突出以上門服務(wù)為重點(diǎn)的家政服務(wù)。發(fā)動(dòng)志愿者參與家政保潔服務(wù)，服務(wù)人數(shù)在上年基礎(chǔ)上提高20%以上。組織志愿者“一幫一”助困和參加公益性服務(wù)。
四、努力開展大型戶外公益性活動(dòng)，發(fā)動(dòng)轄區(qū)志愿者，利用社區(qū)資源開展形勢多樣的`便民利民服務(wù)。
五、改善設(shè)施單一現(xiàn)狀，為居民文化、健身活動(dòng)提供便利條件。
六、開展文化周活動(dòng)，開展“構(gòu)建文明、和諧”系列活動(dòng)，營造積極向上的社區(qū)服務(wù)氛圍。
七、強(qiáng)化內(nèi)政，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。深化工作制度，在保持現(xiàn)有的殘疾人服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)時(shí)間的基礎(chǔ)上，增加晚間和雙休日服務(wù)時(shí)間。
八、開展便民利民服務(wù)，做好敬老愛幼、幫困、助殘服務(wù)活動(dòng)。繼續(xù)發(fā)揮好社區(qū)家政服務(wù)隊(duì)作用，為空巢老人及需要幫助的居民提供信息服務(wù)。
九、.積極開展文體活動(dòng)、健康知識(shí)講座等服務(wù)。
十、.加大對(duì)社區(qū)流動(dòng)人口的全方位服務(wù)，就業(yè)、就醫(yī)、保障、讀書、住房及助困服務(wù)。
十一、.增強(qiáng)對(duì)無物業(yè)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)，完善住宅用房改經(jīng)營性用房服務(wù)。
十二、以法律進(jìn)社區(qū)服務(wù)為基礎(chǔ)，認(rèn)真做好法律、道德、精神文明和調(diào)解矛盾糾紛服務(wù)。
十三、開展社區(qū)“共駐共建”服務(wù)，上門配合單位解決難題。
十四、加強(qiáng)和渝州社區(qū)醫(yī)院合作，進(jìn)一步提高“就診應(yīng)急”上門服務(wù)。
社區(qū)服務(wù)工作計(jì)劃7
20xx年，我中心將根據(jù)省衛(wèi)生廳婦社處已下達(dá)的工作計(jì)劃要點(diǎn)和科教處《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)的意見》，結(jié)合轄區(qū)居民的需求和本中心的工作實(shí)際，認(rèn)真制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃和實(shí)施方案。重點(diǎn)工作如下：
一、強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)品牌意識(shí)
1、積極申報(bào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才培養(yǎng)示范基地，繼續(xù)做好全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的培訓(xùn)和帶教工作。爭取成為全科醫(yī)學(xué)研究基地。
2、中心改遷后，將集眾家之長，兼收并蓄，做好示范中心的創(chuàng)建工作，響應(yīng)合肥市政府的號(hào)召，在八統(tǒng)一的基礎(chǔ)上更上一層樓。
4、積極開展國內(nèi)外學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。利用本中心得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，依托省立友誼醫(yī)院，邀請(qǐng)知名專家到本中心長年指導(dǎo)工作。
二、貫徹落實(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方針政策
貫徹落實(shí)上級(jí)衛(wèi)生主管部門有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的方針政策，吃透上級(jí)下達(dá)的每一份文件精神，認(rèn)真規(guī)劃實(shí)施。繼續(xù)加強(qiáng)婦幼保健和健康教育工作，促進(jìn)落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的.各項(xiàng)措施。
三、完善組織管理提升服務(wù)能力
進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的組織管理和制度建設(shè)，提升服務(wù)能力。今年將繼續(xù)為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案,重點(diǎn)做好60歲以上老人、婦女兒童、慢性病人、殘疾人等重點(diǎn)人群的建檔工作。已建立的健康檔案通過規(guī)范化管理，發(fā)揮健康檔案的實(shí)質(zhì)性作用。在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎(chǔ)上,建檔覆蓋率計(jì)劃達(dá)到80%。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)慢性病老人進(jìn)行健康管理。積極探索實(shí)行“首診在中心、大病去醫(yī)院、雙向轉(zhuǎn)診、分級(jí)負(fù)責(zé)”的管理模式。
四、努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍水平
1、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)的人員繼續(xù)參加省級(jí)衛(wèi)生行政部門認(rèn)可的全科醫(yī)師和社區(qū)護(hù)士崗位培訓(xùn)和各項(xiàng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技能培訓(xùn)。
2、繼續(xù)開展全科團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作，堅(jiān)持每周三下午組織中心人員學(xué)習(xí)有關(guān)全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面的新理念和新技能。
3、要求中心中級(jí)以上的中青年專業(yè)技術(shù)人員必須達(dá)到繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)定的學(xué)分。鼓勵(lì)積極撰寫全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)科研論文，爭取參加高品質(zhì)的學(xué)術(shù)交流或骨干培訓(xùn)班。
五、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要功能
(一)、認(rèn)真落實(shí)預(yù)防保健制度
1、掌握轄區(qū)居民的總體健康狀況及影響居民健康的主要危險(xiǎn)因素，認(rèn)真制定社區(qū)健康促進(jìn)規(guī)劃及實(shí)施計(jì)劃，在街道辦事處的積極配合下，每月至少舉辦一次健康教育講座，根據(jù)“衛(wèi)生宣傳日”和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件確定宣傳主題，提供有針對(duì)性的科學(xué)健康信息。
2、社區(qū)常住人口的預(yù)防保健主要指標(biāo)處于良好水平。
(1)、法定傳染病報(bào)告率100%;
(2)、計(jì)劃免疫接種率不低于95%;
(3)、7歲以下兒童保健管理率逐年上升;
(4)、孕產(chǎn)婦保健管理率逐年上升;
(5)、35歲以上患者首診測血壓比例不低于90%;
(6)、60周歲以上的老年人高血壓規(guī)范化管理不低于85%，并建立專項(xiàng)健康管理檔案。
(二)、為居民提供方便、快捷、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
1、全科醫(yī)生熟練掌握相關(guān)基本理論和基本技能知識(shí)，正確處理社區(qū)常見健康問題。
2、及時(shí)提供家庭出診、家庭訪視等家庭衛(wèi)生服務(wù)。對(duì)特殊
人群實(shí)行動(dòng)態(tài)服務(wù)。
3、繼續(xù)開展中成藥、針灸、推拿、火罐、敷帖、刮痧、熏洗、穴位注射中醫(yī)藥服務(wù)。
(三)、提高康復(fù)和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)
社區(qū)服務(wù)工作計(jì)劃8
一、項(xiàng)目名稱：
“情暖心田”老年社區(qū)服務(wù)計(jì)劃
二、社區(qū)背景：
根據(jù)對(duì)小蒸社區(qū)的了解和社區(qū)居委會(huì)的介紹，該社區(qū)位于貞溪北路，社區(qū)總面積為1.9萬平方米，社區(qū)擁有居委會(huì)，街道，社區(qū)醫(yī)院，學(xué)校等組織。共有居民住宅10幢，還又26個(gè)村住戶構(gòu)成非常的復(fù)雜，男女比例均衡，但是老年人非常的多，其中在農(nóng)村幾乎每家都有一兩個(gè)老年人，其中也包括中年喪子的孤老，還有的就是子女都不在身邊的，對(duì)生活不能自理、子女不便或根本無親屬照料，且個(gè)人又愿意過集體生活的老年人也大有人在，他們很需要在晚年生活過的充實(shí)豐富，也很需要得到照顧，尤其是子女在身邊的關(guān)愛，所以一些老年人無論是心里還是生理都不是很健康，社區(qū)也沒有像樣的老年活動(dòng)場所和老年特別照顧計(jì)劃，雖然有開心過，但是不到一年時(shí)間就全部關(guān)閉了，這樣老年人就失去了他們的空間，我認(rèn)為社區(qū)因該多關(guān)心這類老年人活動(dòng)場所。更加提高老年人的生活質(zhì)量和對(duì)老年人的關(guān)心幫助。
三、問題和需求：
老年人是對(duì)社會(huì)和家庭都作過巨大的貢獻(xiàn)，但是有的老人中年喪子，成了孤老，還有的老人受到歧視和不尊重，他們感到生活單調(diào)乏味，活著失去了價(jià)值，沒有意義從而非常的失落和沮喪，經(jīng)常愁眉不展。還有一些子女在外不經(jīng)常回家的，那些老人心里都很緊張，也一直很牽掛，孤獨(dú)感，自卑感等消極情緒最為嚴(yán)重，一旦有了這種消極的情緒他們的健康也有了影響，人到老年，精力、體力、腦力都有所下降，有的生活還不能完全自理，希望得到關(guān)心照顧。子女的孝順，將會(huì)使他們感到老有所依。老年人都希望自己有個(gè)和睦的家庭環(huán)境，不管家庭經(jīng)濟(jì)條件如何，只要全家和睦，鄰居關(guān)系融洽，互敬互愛，互相幫助，老年人就會(huì)感到溫暖和幸福。老年人喪偶后生活寂寞，想找個(gè)伴在身邊。沒有了子女他們需要的社會(huì)對(duì)他們的關(guān)愛照顧，來溫暖他們的心田。使他們不在感到孤獨(dú)和無助，他們也多么希望社區(qū)開辦一些老年活動(dòng)，來展示他們的才藝，施展他們的才華，使他們覺得自己不是那么的不中用，使他們感到生活的價(jià)值所在。讓他們老來幸福而不是悲哀。組織個(gè)好的老年社會(huì)團(tuán)體，讓他們通過一些團(tuán)體活動(dòng)調(diào)試好的心理再次找到自己的社會(huì)位置，使老年期內(nèi)的生活豐富多彩而又意義。
項(xiàng)目對(duì)象：
住在小蒸社區(qū)的孤老和子女出門在外的居民。
一、項(xiàng)目目標(biāo)和意義：
(一)總目標(biāo)：讓這些中年喪子的老年人和子女不在身邊的老年人得到關(guān)愛使他們?cè)谕砟晟钌希裆系玫轿考辉诒^，更好的面對(duì)生活，讓他們更有自信，找到生活的樂趣。使他們的老年生活豐富多彩，健康快樂。
(二)具體目標(biāo)：
1、接觸和探訪愿意接受幫助的老年人，并了解他們需要，為了老年人能夠了解這些活動(dòng)。
2、與受幫助的老年人建立長期的幫助關(guān)系，提供適當(dāng)?shù)膸椭亩顾麄兏械綔嘏?/p>
3、每周與志愿者一起去受幫助的老年人的家里探訪，“進(jìn)老年人門、知老年人情、解老年人難、暖老年人心”等活動(dòng)，幫助打掃衛(wèi)生，陪他們聊天，一周至少兩次左右，他們感受到子女不在也不寂寞不孤獨(dú)。
4、建立老年人關(guān)照小組，讓低齡且身體尚好的老年人自愿為左鄰右舍孤寡，老年人提供生活和安全關(guān)照，以確保他們“小事不出社區(qū)，難事有人幫助”。
5、每月舉行主題活動(dòng)，如節(jié)日晚會(huì)，小組活動(dòng)、講座等讓老年夫婦減輕由于喪子給他們帶來的痛苦，幫助他們能積極的面對(duì)生活。
6、醫(yī)療保健就醫(yī)幫助服務(wù)，他們享受方便、價(jià)廉、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使老年人在社區(qū)一般疾病可得到治療，急癥、重癥能及時(shí)得到搶救，對(duì)日常醫(yī)療保健能提供咨詢指導(dǎo)，對(duì)半自理、無自理能力的有條件提供全方位的照料。
7、舉辦讀書班、輔導(dǎo)講座等形式，定期組織老年人學(xué)習(xí)形勢政策、政治理論和法律法規(guī)，確保他們緊跟形勢不落伍。
8、興建一批老年人活動(dòng)場所;充分利用社區(qū)文化資源豐富、文藝人才眾多的優(yōu)勢，成立老年體協(xié)、老年書協(xié)、老干部藝術(shù)團(tuán)等文體組織，廣泛開展豐富多彩的文體娛樂活動(dòng)，注重用健康有益、積極向上的文化占領(lǐng)老年人的活動(dòng)
二、項(xiàng)目服務(wù)方案：
第一次，
1、目標(biāo)：讓老人能夠認(rèn)識(shí)到我們服務(wù)的目的，希望需要幫助的老人能積極的.配合，從而了解老人的需求。
2、日期和地點(diǎn)：xx年6月1日。拜訪需要幫助的老人家中。
3、活動(dòng)主題：到老人家去接觸老人，給老人介紹我們本次來的目的，以及相關(guān)的服務(wù)活動(dòng)，然后發(fā)給他們一些資料，并對(duì)其耐心的講解，直至他們明白我們的目的。
4、工作人員的角色：創(chuàng)始者，引導(dǎo)者。
5、所需要的資源：筆，紙。
第二次，
1、目標(biāo)：老人相互認(rèn)識(shí)，了解老人作息安排和興趣愛好，與老人們建立系友好的關(guān)系。
2、日期和地點(diǎn)：xx年6月20日，社區(qū)老年活動(dòng)中心二樓活動(dòng)室。
、活動(dòng)主題：讓這些老人聚集在一起首先來自我介紹一下，大概需要10分鐘的時(shí)間來互相的認(rèn)識(shí)彼此。然后老人間來做個(gè)熱身游戲“猜手指”使他們?cè)僖淮蔚臏贤ń涣髁私猓箽夥崭拥幕钴S起來。
4、工作人員的角色：創(chuàng)始者，引導(dǎo)者。
5、所需要的資源：筆、紙、茶。
第三次，
1、目標(biāo)：帶老人一起分享自己所知道的生活保健知識(shí)，盡可能減少老年人生病。帶著老年人一起做“十二招健身操”，促進(jìn)小組的溝通，活躍小組氣氛。
2、日期和地點(diǎn)：xx年6月23號(hào)，社區(qū)老年活動(dòng)中心二樓活動(dòng)室
3、活動(dòng)主題：首先讓老年人坐下來看一篇關(guān)于老年人的生活保健的知識(shí)，有了這樣的認(rèn)識(shí)以后疾病才能遠(yuǎn)離他們，半個(gè)小時(shí)以后，然后教他們做健身操，舒展一下筋骨，有益健康。
4、工作人員的角色：鼓舞者，引導(dǎo)者。
5、所需要的資源：投影機(jī)，光碟。
第四次，
1、目標(biāo)：鼓勵(lì)老人積極的分享自己所知道的生活小常識(shí)、小竅門，以幫助他們提高老年生活質(zhì)量。
2、時(shí)間和地點(diǎn)：xx年6月26號(hào)，社區(qū)老年活動(dòng)中心二樓活動(dòng)室。
3、活動(dòng)主題：1.分享、學(xué)習(xí)生活小常識(shí)。老年人中各自交流提高他們的社交。
4、工作人員的角色：觀察著和學(xué)習(xí)者。
5、所需要的資源|紙、筆、茶。
第五次，
1、目標(biāo)：讓老人感到溫暖，感到親切。感受親人在身邊的滋味，不在孤獨(dú)。
2、時(shí)間和地點(diǎn)：xx年6月26日，老年人家中。
3、活動(dòng)主題：招募一些志愿者然后組織他們到老人家里去幫助打掃衛(wèi)生，陪他們聊天，讓他們感到親人在身邊的溫暖。
4、工作人員的角色：創(chuàng)始者，領(lǐng)導(dǎo)者。
5、所需要的資源：抹布，拖把，洗潔精。
第六次，
1、目標(biāo)：讓老人找到自信，找到活這的價(jià)值，減輕他們的痛苦，幫助他們積極的面對(duì)生活，讓他們充滿快樂。
2、時(shí)間和地點(diǎn)：xx年6月29日，社區(qū)活動(dòng)廣場。
3、活動(dòng)主題：與社區(qū)街道合作，每月至少舉行一次主題活動(dòng)，可以是慶祝節(jié)日，如“重陽節(jié)”、“端午節(jié)”等，給老年人送上節(jié)日的祝福，每個(gè)老年人更具自己的特長來表演，讓他們的才藝得到施展，最后以拍照做個(gè)留念，重新找回自己的自信，感受溫暖。
4、工作人員角色：引導(dǎo)者，記錄者，評(píng)估者。
5、所需要的資源：照相機(jī)，膠卷，影響，一些道具。
第七次，
1、目標(biāo)：給老年人一個(gè)健康的身體面對(duì)生活。
2、時(shí)間和地點(diǎn)：xx年7月1日，社區(qū)醫(yī)院。
社區(qū)服務(wù)工作計(jì)劃9
20xx年，我中心將根據(jù)市、區(qū)衛(wèi)計(jì)委已下達(dá)的20xx年度工作計(jì)劃要點(diǎn)和《xxxx基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)20xx年綜合績效考核標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合轄區(qū)居民的需求和本中心的工作實(shí)際，認(rèn)真制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃和實(shí)施方案。
一、工作舉措
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為做好綜合績效考評(píng)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，中心成立了以中心主任詹瑞昌為組長，副主任陳火林為副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的.工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并對(duì)各科室工作進(jìn)行分工，明確工作任務(wù)。
2、強(qiáng)化措施落實(shí)
⑴加強(qiáng)培訓(xùn)。
組織全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《廈門市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)20xx年綜合績效考核標(biāo)準(zhǔn)》和相關(guān)文件，吃透上級(jí)下達(dá)的每一份文件精神，貫徹落實(shí)文件的工作要求，認(rèn)真規(guī)劃實(shí)施。
⑵明確工作重點(diǎn)。
根據(jù)《廈門市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)20xx年綜合績效考核標(biāo)準(zhǔn)》的文件精神，中心本年度工作從綜合管理、基本醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、滿意度提升等4大方面出發(fā)，明確工作中心年度工作重點(diǎn)。
⑶細(xì)化目標(biāo)，落實(shí)任務(wù)。
根據(jù)《廈門市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)20xx年綜合績效考核標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)每項(xiàng)考核指標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，落實(shí)到科室并具體到責(zé)任人。
3、認(rèn)真開展自評(píng)，查漏補(bǔ)缺
對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)開展自查，查找不足，工作中補(bǔ)缺補(bǔ)漏，努力完善，確保各項(xiàng)指標(biāo)符合工作要求。
二、具體工作計(jì)劃
1．機(jī)構(gòu)管理。規(guī)范人員、財(cái)務(wù)管理，做好中心內(nèi)部管理的規(guī)范化；提高醫(yī)保管理水平，進(jìn)一步完善城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度，擴(kuò)大醫(yī)療保障體系覆蓋范圍；認(rèn)真做好院務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)信息公開，完善各項(xiàng)制度；提升中心服務(wù)環(huán)境，探索符合本中心實(shí)際的服務(wù)模式，吸引社會(huì)各界的力量，為中心的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，通過互動(dòng)，能更好地服務(wù)社區(qū)群眾。
2．基本醫(yī)療服務(wù)。基本醫(yī)療服務(wù)要在保障服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，帶動(dòng)服務(wù)數(shù)量的提升；認(rèn)真執(zhí)行國家基本藥物制度，實(shí)行藥品零差價(jià)制度；規(guī)范醫(yī)技和護(hù)理科室管理；積極參加各類繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，選派骨干到各大醫(yī)院進(jìn)修；加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)，合理用藥，有效控制醫(yī)藥總費(fèi)用的不合理增長；努力開展中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程，繼續(xù)改造完善中醫(yī)藥科室硬件基礎(chǔ)建設(shè)，在保證診療環(huán)境優(yōu)美、人性化、同時(shí)，合理配置科室，積極引進(jìn)各類診療器械，提高中心診療能力，在開展中藥、針灸、推拿、火罐、敷貼、刮痧、熏洗、穴位注射、熱熨、導(dǎo)引等中醫(yī)藥服務(wù)基礎(chǔ)上，拓寬中醫(yī)藥服務(wù)項(xiàng)目。
3．基本公共衛(wèi)生服務(wù)。按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范20xx版》要求，實(shí)施12類國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目；根據(jù)年度內(nèi)區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)疾控、區(qū)婦幼等機(jī)構(gòu)下達(dá)的文件要求，執(zhí)行重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目；制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件、醫(yī)療事故和糾紛處理等應(yīng)急預(yù)案，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)相關(guān)事件，及時(shí)上報(bào)。按廈門市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目結(jié)算補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)（20xx年版）和區(qū)衛(wèi)生局核定的各項(xiàng)完成數(shù)量進(jìn)行計(jì)算。人均費(fèi)用應(yīng)大于
1.25萬元。
4、滿意度調(diào)查。
中心每季度通過發(fā)放滿意度調(diào)查表、電話、入戶等方式，對(duì)中心綜合服務(wù)能力進(jìn)行調(diào)查，滿意率達(dá)到90﹪以上。
社區(qū)服務(wù)工作計(jì)劃10
一、抓管理、促服務(wù)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)樹形象
1.貼近群眾需求，提升窗口服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)“零距離”服務(wù)。今年以來，中心便民服務(wù)大廳結(jié)合群眾的意見和建議，進(jìn)一步調(diào)優(yōu)整合服務(wù)窗口，加強(qiáng)法律援助中心窗口職能，強(qiáng)化了醫(yī)保窗口的服務(wù)功能。目前中心服務(wù)大廳入駐有組織、殘聯(lián)、醫(yī)保、司法、民政、衛(wèi)生、計(jì)生等10部門，開設(shè)黨建、醫(yī)療保險(xiǎn)、法律援助、殘聯(lián)、民政、計(jì)生、衛(wèi)生等31個(gè)窗口。截至目前，已累計(jì)受理社區(qū)事務(wù)52萬余件，大廳日均人流量達(dá)到200余人次。真正發(fā)揮“公開式辦公，一站式服務(wù)”的作用，節(jié)省群眾辦事時(shí)間，提高辦事效率，造福群眾。
在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署下，積極籌建區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。目前，配合區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局已將區(qū)政府后樓東邊一、二兩層設(shè)計(jì)裝修工作基本完成；通過考察六安其他縣區(qū)和XX市及XX區(qū)政務(wù)中心，我區(qū)政府服務(wù)中心的窗口進(jìn)駐及運(yùn)行設(shè)計(jì)也基本完成。按照區(qū)政府要求，所有工作將在12月全面完成。
2.規(guī)范管理，強(qiáng)化效能，提升服務(wù)形象。結(jié)合效能建設(shè)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合中心自身實(shí)際，修改完善了《區(qū)社區(qū)服務(wù)中心窗口管理考核辦法》、《請(qǐng)銷假制度》等各項(xiàng)管理制度；落實(shí)了考核獎(jiǎng)懲規(guī)定，明確專人管理大廳，負(fù)責(zé)窗口人員的考勤、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督及突發(fā)事件的處理。窗口人員每天由中心統(tǒng)一簽到，確保人不離崗；實(shí)行月通報(bào)、季考核制度，對(duì)窗口人員出勤情況、辦理事務(wù)情況按月報(bào)送入駐窗口單位領(lǐng)導(dǎo)；對(duì)違反效能建設(shè)規(guī)定的人員，及時(shí)處理，當(dāng)月通報(bào)；定期清理窗口電腦非辦公軟件，從源頭控制游戲、視頻、網(wǎng)購的程序下載；定期召開窗口負(fù)責(zé)人聯(lián)席會(huì)議，交流、通報(bào)窗口工作情況及制度執(zhí)行情況。確保窗口服務(wù)規(guī)范、高效、便民。
3.通過黨風(fēng)廉政及懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，提升服務(wù)水平。在狠抓效能建設(shè)的同時(shí)，通過黨風(fēng)廉政及懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，提升服務(wù)理念，要求各窗口切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，狠抓反腐倡廉工作，進(jìn)一步樹立服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，大力優(yōu)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦事時(shí)限，提升服務(wù)效率。
4.積極開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育。在“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)中，全體黨員緊緊圍繞“民生為本，服務(wù)為上”，凝心聚力，以高度的責(zé)任感、自覺性，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹‘三嚴(yán)三實(shí)’要求；以嚴(yán)的作風(fēng)、實(shí)的態(tài)度，自覺踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，著力提高便民服務(wù)質(zhì)量。
5.創(chuàng)新服務(wù)方式，提升工作質(zhì)量。結(jié)合群眾來中心辦事實(shí)際，今年繼續(xù)把百姓關(guān)心的民生方面內(nèi)容，在辦事大廳內(nèi)外安裝的led電子顯示屏上滾動(dòng)播放；為方便辦事群眾，在一樓辦事大廳設(shè)立導(dǎo)引咨詢臺(tái)，每天安排專人值班，負(fù)責(zé)接待前來咨詢的群眾，耐心解答各類問詢。這一系列關(guān)注民生、服務(wù)百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評(píng)。
6. 積極開展文明創(chuàng)建系列活動(dòng)。今年以來，社區(qū)服務(wù)中心以創(chuàng)建市級(jí)文明單位為契機(jī)，進(jìn)一步加大了文明創(chuàng)建工作力度，形成“人人抓創(chuàng)建，事事為創(chuàng)建”的濃厚氛圍，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的開展服務(wù)群眾的各項(xiàng)工作。中心人員自覺增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，積極開展志愿活動(dòng)，展現(xiàn)了中心人員的良好素質(zhì)，樹立了服務(wù)中心文明形象，通過一系列文明創(chuàng)建活動(dòng)的開展，各項(xiàng)工作取得了豐碩成果。
二、抓創(chuàng)新、促提升，打造綜合服務(wù)大平臺(tái)
1. 打造“生活110”，實(shí)現(xiàn)“半小時(shí)服務(wù)圈”。為滿足群眾的多樣化需求，社區(qū)服務(wù)中心貼近群眾需求，不斷拓展服務(wù)范圍，熱線的服務(wù)項(xiàng)目在增加，服務(wù)功能也在拓展。目前，“12349”熱線的家政基本服務(wù)項(xiàng)目由9項(xiàng)拓展到16項(xiàng)；熱線的服務(wù)范圍進(jìn)一步覆蓋六安整個(gè)城區(qū)，并逐步延伸到城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn);熱線加盟服務(wù)商由最初400人，增加到1500多人。“12349”熱線平臺(tái)積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線加盟商，并對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)和扶植，使其成為服務(wù)六安城區(qū)居民居家生活的.骨干力量，吸納加入后，及時(shí)開展培訓(xùn)和扶植，如今，服務(wù)商月收入增加到20xx元以上，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾與人員就業(yè)雙贏。
2、拓展服務(wù)新領(lǐng)域，適應(yīng)居民新需求。“12349”熱線現(xiàn)在為市民提供必需的生活服務(wù)項(xiàng)目外，還承載著區(qū)政風(fēng)行風(fēng)熱線、計(jì)生志愿者服務(wù)熱線、“12371”社區(qū)黨員服務(wù)熱線、“12348”法律援助服務(wù)熱線、區(qū)食品安全投訴舉報(bào)和民生工程政策解答的功能。“12349”打造全方位、立體式便民服務(wù)熱線平臺(tái)。“12349”熱線已成為名副其實(shí)的服務(wù)居民、疏通群眾投訴渠道、開展公益志愿服務(wù)、政策咨詢解答和日常生活信息服務(wù)查詢的多功能綜合服務(wù)熱線。截至目前，熱線已累計(jì)為居民排憂解難17.7萬余件，其中，受理政風(fēng)行風(fēng)投訴247件，受理群眾政策咨詢解答5.8萬余件，黨員事務(wù)受理909件，經(jīng)100%電話回訪，群眾滿意率99.8%，服務(wù)熱線真正成為居家生活的“貼心保姆”。
3.加強(qiáng)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升服務(wù)平臺(tái)。今年以來，社區(qū)服務(wù)中心繼續(xù)加強(qiáng)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，打造方便群眾的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和生活信息中心，暢通了群眾行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的渠道。
通過便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，網(wǎng)民只要登錄“12349”社區(qū)服務(wù)中心網(wǎng)站，即可了解到相關(guān)家政服務(wù)信息，并可以進(jìn)行網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目預(yù)約，同時(shí)，網(wǎng)站也薈萃了許多居民生活信息，提供諸如招聘信息、天氣預(yù)報(bào)、列車時(shí)刻等17類信息。另外，網(wǎng)站上發(fā)布了關(guān)于社區(qū)服務(wù)的許多方針政策和居民辦理事務(wù)的辦理流程。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的進(jìn)一步完善和發(fā)展，能夠使部分居民足不出戶就能享受到“12349”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供的便捷服務(wù)。
截至目前，“12349”網(wǎng)站已處理政風(fēng)行風(fēng)的投訴79件、解答居民各類生活信息的咨詢294件，切實(shí)解決了部分居民實(shí)際困難。
4.開展多方位宣傳，樹立公益服務(wù)平臺(tái)新形象。今年以來，社區(qū)服務(wù)中心進(jìn)一步加大“12349”服務(wù)熱線的宣傳，繼續(xù)在《皖西日?qǐng)?bào)》社會(huì)周刊開辟專欄進(jìn)行宣傳，目前，在省、市、區(qū)網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙等媒體累計(jì)發(fā)表宣傳報(bào)道300多篇，接受市電視臺(tái)主題采訪報(bào)道5次，使廣大市民在日常生活中進(jìn)一步了解并熟悉“12349”。中心工作人員還走進(jìn)居民生活小區(qū)，散發(fā)宣傳單，接受咨詢，與居民面對(duì)面交流，推介“12349”熱線。
為進(jìn)一步提高12349的知曉率，讓廣大市民得實(shí)惠，熱線在小區(qū)醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎(chǔ)上，今年又印制心形宣傳貼紙5萬份，已發(fā)放到居民家中。
5.打造一流服務(wù)商隊(duì)伍，提升服務(wù)居民滿意度。為保證服務(wù)質(zhì)量，中心根據(jù)制定的服務(wù)規(guī)范與加盟服務(wù)商簽訂了服務(wù)協(xié)議，要求服務(wù)商遵守服務(wù)承諾。同時(shí)，進(jìn)一步明確和規(guī)范服務(wù)流程，全程了解服務(wù)商服務(wù)態(tài)度、價(jià)格、及時(shí)上門等情況，通過回訪對(duì)服務(wù)商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，打造一支思想好、作風(fēng)硬、善于為群眾服務(wù)的服務(wù)商隊(duì)伍。今年，共新增服務(wù)商150余人，更換服務(wù)商30余人。
三、積極承辦政府交付的各項(xiàng)工作
1、積極推進(jìn)政務(wù)公開工作，把政務(wù)公開工作納入重要議事日程，繼續(xù)充分利用各種服務(wù)信息載體，加強(qiáng)與民互動(dòng)，充分利用網(wǎng)站和公開欄向社會(huì)公開辦事程序，接受群眾監(jiān)督；
2、將招商引資工作放在重要位置，把引進(jìn)項(xiàng)目作為重要工作來做，中心上下對(duì)招商引資工作認(rèn)識(shí)到位，責(zé)任到人，措施得力，工作扎實(shí)，已完成了區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的任務(wù)；
3、積極參與“六五”普法系列活動(dòng)，全面推進(jìn)依法行政，中心在活動(dòng)中，充分發(fā)揮職能作用，結(jié)合本單位工作實(shí)際開展了豐富多彩法制宣傳活動(dòng)，取得了好的效果；
4、成立綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把綜治、普法、平安創(chuàng)建等工作列入重要議事日程，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)平安創(chuàng)建，不斷加大對(duì)公共安全、社會(huì)保障等方面的宣傳，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)防范措施，及時(shí)化解各種矛盾和安全隱患，積極預(yù)防各類案件和安全事故的發(fā)生，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、積極參與市區(qū)兩級(jí)社會(huì)信息化服務(wù)管理平臺(tái)建設(shè)，并與12349服務(wù)熱線有機(jī)融合，按市區(qū)要求，社管平臺(tái)建成后總臺(tái)將在新的政務(wù)服務(wù)中心（即社區(qū)服務(wù)中心）運(yùn)行。目前中心已完成辦公人員、運(yùn)行操作方面與12349的融合，既節(jié)約了運(yùn)行成本和行政資源，又能提升中心工作人員的服務(wù)效率。
6、配合區(qū)電子政務(wù)辦公室培訓(xùn)工作人員，將區(qū)權(quán)力清單和責(zé)任清單目錄錄入“兩單平臺(tái)系統(tǒng)”，下一步將進(jìn)行宣傳及登錄，進(jìn)行網(wǎng)上為民辦事。
7、高度重視雙擁、計(jì)劃生育等工作，積極完成上級(jí)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、存在的問題和20xx年工作謀劃
在工作中，我們雖然取得了一定的成績，但與群眾的需求和期盼還存在一定的距離，主要表現(xiàn)在：
1、熱線平臺(tái)升級(jí)資金缺口較大；2、居民事務(wù)受理大廳窗口功能整合與居民需求的對(duì)接問題；3、“12349”熱線平臺(tái)功能拓展與社區(qū)服務(wù)的發(fā)展相適應(yīng)問題；4、進(jìn)一步加強(qiáng)管理提升服務(wù)水平和加強(qiáng)外宣提升服務(wù)形象問題。
針對(duì)以上問題，今后工作中正視社區(qū)服務(wù)工作與新形勢、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法：
1、積極爭取項(xiàng)目資金，實(shí)現(xiàn)服務(wù)平臺(tái)升級(jí)；2、貼近群眾需求，以居民事務(wù)受理中心為平臺(tái)，借助窗口服務(wù)的優(yōu)勢，整合社會(huì)各類資源，為居民提供方便、快捷、高層次的服務(wù)；3、加大社區(qū)服務(wù)發(fā)展的調(diào)研，科學(xué)研判社區(qū)服務(wù)發(fā)展趨勢，不斷創(chuàng)新，滿足群眾日益增長的生活公共服務(wù)需求，完善便民服務(wù)體系；4、進(jìn)一步外樹形象，內(nèi)強(qiáng)管理，提升政府公益服務(wù)平臺(tái)的公信力，打造群眾可信賴的公益服務(wù)平臺(tái)。
在20xx年的工作中，社區(qū)服務(wù)中心將繼續(xù)充實(shí)社區(qū)服務(wù)內(nèi)容、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、不斷革新服務(wù)方式、不斷擴(kuò)大受益人群，努力做到最大限度地滿足居民的公共服務(wù)需求，繼續(xù)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，建設(shè)強(qiáng)有力的政府信用服務(wù)平臺(tái)，提高為民服務(wù)質(zhì)量和效率，以便民、利民的實(shí)際行動(dòng)譜寫為民服務(wù)新篇章！
20xx年在區(qū)、街道關(guān)工委高度重視和各有關(guān)部門的大力支持下,特別是在社區(qū)關(guān)心下一代協(xié)會(huì)全體人員和廣大"五老"的不懈努力下,針對(duì)青少年成長中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,做了大量艱苦細(xì)致的工作,取得了一定成績。
關(guān)心下一代工作的活動(dòng)面不斷擴(kuò)大,工作氛圍更加濃厚,載體也不斷豐富,使青少年的思想道德建設(shè)水平又上了一個(gè)新臺(tái)階。
活動(dòng)內(nèi)容更加豐富多彩，工作扎實(shí)有效。開展愛國主義教育、法制宣傳、幫教和維權(quán)等活動(dòng),吸引了大量青少年積極參與,使關(guān)心下一代工作在社區(qū)和諧發(fā)展中發(fā)揮了更加重要的作用。從事關(guān)心下一代工作的老同志為了青少年的健康成長操心出力,奔波忙碌,充分體現(xiàn)了老同志的崇高境界,彰顯了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)關(guān)心下一代工作的領(lǐng)導(dǎo),社區(qū)兩委班子要把關(guān)心下一代工作作為構(gòu)建和諧社區(qū)的重要內(nèi)容,擺上重要議事日程,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),大力支持關(guān)工委開展活動(dòng),共同為下一代的健康成長做好工作,為社區(qū)關(guān)心下一代工作再上新臺(tái)階做出應(yīng)有的貢獻(xiàn).
社區(qū)服務(wù)工作計(jì)劃11
今年，在街道黨工委和辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)上級(jí)下達(dá)的任務(wù)和指示精神，結(jié)合社區(qū)中心工作，各項(xiàng)工作有序開展，工作扎實(shí)有效，積極開展內(nèi)涵豐富、環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施到位的新型社區(qū)創(chuàng)建工作，各項(xiàng)工作取得了優(yōu)異成績。一個(gè)特別的社區(qū)工作計(jì)劃已經(jīng)制定如下。
一、加強(qiáng)綜治維穩(wěn)調(diào)解，確保社區(qū)平安穩(wěn)定。
充分發(fā)揮社區(qū)的維穩(wěn)預(yù)防作用，建立矛盾糾紛排查機(jī)制和維穩(wěn)信息員制度，及時(shí)調(diào)解各類矛盾。20xx上半年調(diào)解糾紛4起，成功4起，成功率100%。真正起到了維穩(wěn)第一道防線的作用，確保了小區(qū)的平安穩(wěn)定。
切實(shí)維護(hù)婦女、女童和兒童的合法權(quán)益。今年上半年調(diào)解了兩起家庭糾紛，調(diào)解成功率100%。2月26日，與辦事處婦聯(lián)一起，在XX港汽車站、火車站開展了以防拐關(guān)愛為主題的大型宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料10160份。省市區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也親臨現(xiàn)場。
二、加強(qiáng)社區(qū)城市環(huán)境管理，改善社區(qū)人居環(huán)境。
今年是去年基層基礎(chǔ)年和城市管理年的延續(xù)。根據(jù)“兩年一次”工作的要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。一方面不斷改變社區(qū)環(huán)境，增加社區(qū)娛樂健身設(shè)施，營造優(yōu)美舒適的社區(qū)環(huán)境；另一方面加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境清理整治工作，亂賣亂堆放，重點(diǎn)抓好防“四害”基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)安裝。在社區(qū)共安裝了361個(gè)蚊鼠房，消除了
三、加強(qiáng)消防安全工作預(yù)案，確保一方平安。
社區(qū)消防安全管理是社區(qū)工作的重中之重，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”。為確保一方安全，工作站積極開展消防安全宣傳工作。4月26日在社區(qū)舉辦了消防安全知識(shí)培訓(xùn)講座，邀請(qǐng)了消防專業(yè)老師授課。8家單位共116人參加，制定了消防監(jiān)督檢查制度，重點(diǎn)檢查“六小”場所和“三合一”娛樂場所。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告和處理，堅(jiān)決取締地下食品加工窩點(diǎn)和房屋。上半年發(fā)放消防知識(shí)宣傳資料2619份、各類宣傳畫冊(cè)210份、安全隱患整改通知書65份。
四、加強(qiáng)計(jì)劃生育綜合治理，開展多種形式的宣傳活動(dòng)。
社區(qū)70%的居民樓都是出租屋，居住著大量的.流動(dòng)人口，流動(dòng)性大，給計(jì)劃生育管理帶來了很大的管理難度。為更好地做好社區(qū)計(jì)劃生育工作規(guī)劃，動(dòng)員群眾參與和協(xié)助管理社區(qū)計(jì)劃生育工作，在社區(qū)成立了轄區(qū)居民計(jì)劃生育志愿服務(wù)隊(duì)，成立了轄區(qū)單位計(jì)劃生育協(xié)會(huì)，組織網(wǎng)絡(luò)管理。與社區(qū)民警、出租屋管理站密切配合，在社區(qū)形成人人參與的多層次局面，及時(shí)收集信息，準(zhǔn)確掌握育齡婦女基本情況，采取通俗形式，開展多樣化的計(jì)劃生育宣傳活動(dòng)，放映圖片，播放計(jì)劃生育電影和視頻宣傳片，開展計(jì)劃生育知識(shí)抽獎(jiǎng)競猜活動(dòng)，發(fā)放計(jì)劃生育宣傳資料420份，在轄區(qū)單位舉辦青少年健康項(xiàng)目講座6場，組織20名已婚育齡婦女免費(fèi)到區(qū)計(jì)劃生育服務(wù)中心，
五、以人為本，為民服務(wù)，確保窗口服務(wù)質(zhì)量。
在社區(qū)，社會(huì)勞動(dòng)和社會(huì)保障、民政、社區(qū)文體活動(dòng)等服務(wù)工作直接涉及廣大居民。工作人員全心全意為居民服務(wù)，為居民辦好事、辦實(shí)事，得到居民的好評(píng)。地方統(tǒng)計(jì)、工會(huì)組織、法律法規(guī)咨詢等工作也與邊境地區(qū)單位密切相關(guān)。他們的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到工作站在居民和單位中的聲譽(yù)和印象。為此工作站經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，要求對(duì)每一個(gè)來上班的人都要文明禮貌對(duì)待，耐心講解相關(guān)法律法規(guī)，打造“一流服務(wù)”水平，以一流的服務(wù)質(zhì)量爭取居民的信任。
社區(qū)服務(wù)工作計(jì)劃12
一、服務(wù)立項(xiàng)
（一）項(xiàng)目名稱：社區(qū)青少年社會(huì)工作服務(wù)
（二）服務(wù)對(duì)象：社區(qū)青少年
（三）服務(wù)時(shí)間：xx年7月--xx年12月
二、項(xiàng)目背景
（一）問題與需求評(píng)估
隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)逐漸成為人們的一種娛樂方式。在我國網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)的使用群體中，青少年是最主要的群體，由此也衍生出一個(gè)問題——青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題。由于青少年并不能很清晰的分辨出現(xiàn)實(shí)社會(huì)和虛擬社會(huì)的區(qū)別，因此，他們很容易就陷入到虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，甚至無法自拔，這對(duì)青少年的健康成長是非常不利的。因此，探討解決青少年的網(wǎng)癮問題是非常必要且緊迫的。
（二）介入理念與理論
1、社區(qū)青少年教育服務(wù)
針對(duì)青少年網(wǎng)癮首先對(duì)他們進(jìn)行耐心教育與指導(dǎo)，引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)到網(wǎng)癮帶來的危害，幫助他們對(duì)網(wǎng)癮有正確的看法。
2、社區(qū)青少年心理援助
青少年網(wǎng)癮導(dǎo)致的問題主要表現(xiàn)在認(rèn)知偏差、情緒困擾、人格障礙、人際交往障礙等。需要我們幫助他們形成正確的社會(huì)認(rèn)知和自我認(rèn)知；對(duì)他們進(jìn)行有效的'情緒輔導(dǎo)；對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)人格障礙的青少年，及時(shí)進(jìn)行矯正；幫助他們建立良好的人際關(guān)系。為社區(qū)青少年提供和諧的生活環(huán)境。
3、社區(qū)青少年行為矯正
有些網(wǎng)癮青少年容易表現(xiàn)出來一些行為問題，比如帶有攻擊行為，一旦阻止他們上網(wǎng)，他們可能表現(xiàn)出不耐煩，暴躁，從而傷害周圍人。
三、項(xiàng)目目標(biāo)
（一）整體目標(biāo)：讓小組成員正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)的作用，戒掉網(wǎng)癮從而養(yǎng)成合理利用網(wǎng)絡(luò)的習(xí)慣，從虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中走出來，在現(xiàn)實(shí)生活中實(shí)現(xiàn)社會(huì)化，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，最終健康快樂的成長。
（二）具體目標(biāo)：
1、通過小組活動(dòng)增強(qiáng)組員的自控能力，讓他們學(xué)會(huì)給自己制定明確的計(jì)劃，學(xué)會(huì)管理自己充裕的業(yè)余時(shí)間；
2、讓組員充分意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)的兩面性，尤其是網(wǎng)絡(luò)游戲的危害性，正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)的作用，養(yǎng)成合理的用網(wǎng)習(xí)慣，逐漸擺脫沉迷網(wǎng)絡(luò)的壞習(xí)慣。
3、讓組員在小組活動(dòng)中學(xué)會(huì)一些社交技巧，從而能夠更好地適應(yīng)社會(huì)，從虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中走出來，建立自己的人際關(guān)系網(wǎng)。 四．活動(dòng)安排
（一）招募階段
1、在社區(qū)辦公處張貼海報(bào)。
2、散發(fā)宣傳單。
3、社區(qū)工作人員在當(dāng)值時(shí)告知參加。
4、我們?cè)诤凸ぷ魅藛T一起調(diào)查時(shí)親自邀請(qǐng)參加。
5、根據(jù)小組性質(zhì)進(jìn)行篩選組員。
（二）小組開展階段
1.相互認(rèn)識(shí)。
2.介紹小組目標(biāo)，形成小組規(guī)范。 3.簽訂小組契約。
第二節(jié)
不再迷“網(wǎng)”
1.認(rèn)識(shí)網(wǎng)癮危害。
2.增強(qiáng)自我意識(shí)，提高自控力。
第三節(jié)
無網(wǎng)生活
1.采取系統(tǒng)脫敏強(qiáng)化法轉(zhuǎn)移對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴心理。 2.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)會(huì)與人交流。
第四節(jié)
網(wǎng)外的精彩
1.發(fā)掘優(yōu)勢：培養(yǎng)孩子健康的興趣愛好，減少對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴。 2.增強(qiáng)孩子自我管理的能力。
第五節(jié)
珍重再見
1.鞏固小組成果。 2.處理離別情緒。
五、所需資源
1、宣傳海報(bào)
2、督導(dǎo)一位
3、禮品
4、宣傳單
5、電腦
六、活動(dòng)分工
七、預(yù)算
支出項(xiàng)目 數(shù)量 金額 海報(bào) 2 80 車費(fèi) 6 240 水 待定 100 宣傳單 若干 40 禮品 若干 100 活動(dòng)材料 若干 100 總計(jì)
660
八、監(jiān)督與評(píng)估
（一）評(píng)估內(nèi)容
1.項(xiàng)目策劃評(píng)估，由社工小組督導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目策劃的可行性進(jìn)行評(píng)估； 2.過程評(píng)估：評(píng)估社區(qū)網(wǎng)癮青少年的生活態(tài)度和心理變化情況；
3.成效評(píng)估：評(píng)估服務(wù)的效果、服務(wù)對(duì)象改變情況、滿意度，評(píng)估服務(wù)指標(biāo)完成情況，評(píng)估項(xiàng)目人力、資金投入情況等。
（二）評(píng)估方法
1.項(xiàng)目策劃評(píng)估：采取征求民政部門和居民意見等方法進(jìn)行；
2.過程評(píng)估：觀察社工的活動(dòng)記錄與服務(wù)對(duì)象每次的活動(dòng)評(píng)語，或是通過現(xiàn)場的觀察進(jìn)行評(píng)估；
3.成效評(píng)估：督導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目指標(biāo)完成情況，人力、資金投入情況進(jìn)行審核，通過直接采訪或者問卷調(diào)查了解服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)滿意度等
九、預(yù)測遇到的問題及應(yīng)對(duì)方法 遇到的問題及困難 解決方法
1、項(xiàng)目策劃不合理 通過小組討論和聽取居委會(huì)的意見對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行修改
2、資金不足
1）與居委會(huì)協(xié)商；
2）拉贊助
社區(qū)服務(wù)工作計(jì)劃13
*******社區(qū)服務(wù)中心成立于20xx年4月，是一家為社區(qū)老年人、殘疾人提供文化、體育活動(dòng)、咨詢及培訓(xùn)，承接政府相關(guān)委托項(xiàng)目的非營利機(jī)構(gòu)。
?在各級(jí)政府及街道的大力支持下，我中心于20xx年10月圓滿完成了20xx年楊浦區(qū)“視力殘疾人關(guān)愛”公益項(xiàng)目，該項(xiàng)目旨在為視力殘疾人提供系統(tǒng)、專業(yè)的幫助和支持，使他們走出困境，感受關(guān)愛，融入社會(huì)和健全人一樣正常地生活的目標(biāo)。其作為我中心第一次大型活動(dòng)，中心工作人員全身心的投入其中，前期進(jìn)行社區(qū)走訪調(diào)研，結(jié)合殘疾人各類需求，設(shè)計(jì)開展了無障礙電影欣賞活動(dòng)、并為視力殘疾人設(shè)計(jì)符合其發(fā)展的各種團(tuán)康活動(dòng)，并在活動(dòng)進(jìn)行過程中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，一步一個(gè)腳印的成長著。
同年4月，有了之前的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，我中心順利承接了20xx年區(qū)殘聯(lián)盲人按摩技能提升項(xiàng)目，此活動(dòng)為盲人搭建了一個(gè)交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，同時(shí)也鼓舞了廣大盲人朋友提升自己的技能水平，開辟一條就業(yè)新途徑，也為改善殘疾人發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)殘疾人就業(yè)起到了積極正面的指導(dǎo)促進(jìn)作用。
同年7月，我中心承接的殷行街道“愛心飛揚(yáng)，聚愛綻放”殘疾人關(guān)愛公益服務(wù)項(xiàng)目圍繞“為低收入及困難殘疾人服務(wù)”的根本目標(biāo)，通過發(fā)揮專業(yè)社會(huì)工作方法的優(yōu)勢，為服務(wù)對(duì)象提供各種支持性服務(wù)，讓他們獲得更好的社會(huì)服務(wù)支持，運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)資源，為困難及低收入殘疾人搭建一個(gè)學(xué)習(xí)和展示自我才華的平臺(tái)，把歡樂與喜慶傳遞給每一個(gè)服務(wù)對(duì)象，使他們擁有勇往直前的信心。此項(xiàng)目將持續(xù)至今年7月，每次活動(dòng)前社工都會(huì)根據(jù)殘疾人的特點(diǎn)精心設(shè)計(jì)活動(dòng)方案，所有項(xiàng)目開展也深受服務(wù)對(duì)象的歡迎。
項(xiàng)目實(shí)施過程中，我們感受到，殘疾人是社會(huì)上一個(gè)特殊群體，相對(duì)而言他們的文化水平低，經(jīng)濟(jì)狀況差，很大一部分人還存有一種自卑心理，所以他們同社會(huì)的交往與健全人有很大的差別，我們以開展各種活動(dòng)為載體，把歡樂與幸福傳遞到每一個(gè)殘疾人的心中，促進(jìn)殘疾人平等參與社會(huì)，提高殘疾人的文化素質(zhì)和生活水平，在培養(yǎng)殘疾人的自強(qiáng)自立精神的'同時(shí)，著力營造全社會(huì)扶殘助殘的氛圍。為了能夠讓更多人參與到活動(dòng)中來，我中心同步開設(shè)了微信訂閱號(hào)，每周推送各類活動(dòng)信息，通過電子平臺(tái)這一新渠道，讓更多人肯定、接納和尊重殘疾人。
我中心成立近3年，人事穩(wěn)定，結(jié)構(gòu)穩(wěn)固，不斷通過組織各類適合殘疾人的活動(dòng)，為殘疾人提供有效的幫助，使得他們無障礙的獲取信息，平等參與社會(huì)生活，憑借著堅(jiān)定的信心及各類活動(dòng)開展以來積累的經(jīng)驗(yàn)，一定會(huì)將楊浦的公益事業(yè)做的更好。
社區(qū)服務(wù)工作計(jì)劃14
轉(zhuǎn)眼間，社團(tuán)又經(jīng)歷了半個(gè)春秋，在校團(tuán)委、社團(tuán)部的領(lǐng)導(dǎo)和趙猛陽同學(xué)的帶領(lǐng)下，我們學(xué)生社區(qū)服中心越走越成熟，在本個(gè)學(xué)期里，雖然我們成立較晚，自身還是有很多方面的不足。但是我們經(jīng)過努力也深受外部企事業(yè)單位活動(dòng)負(fù)責(zé)人的贊揚(yáng)和夸獎(jiǎng)，為了在下學(xué)期更好的參加工作或其他假日活動(dòng)，促進(jìn)社團(tuán)成員的全面與持續(xù)發(fā)展。經(jīng)過理事會(huì)的討論，制定了20xx-20xx年學(xué)期工作計(jì)劃，希望能在全體會(huì)員的努力之下，取得更大的成就，和不變的輝煌！
(一) 社團(tuán)性質(zhì)：
宿遷經(jīng)貿(mào)學(xué)院學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心（中文簡稱學(xué)生社區(qū)服務(wù)隊(duì)），成立于20xx年4月。它是在機(jī)電系張虎成主任領(lǐng)導(dǎo)下一支以趙猛陽同學(xué)為首的服務(wù)性、公益性隊(duì)伍。依照國家法律法規(guī)和宿遷經(jīng)貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的規(guī)章制度，由在校學(xué)生自發(fā)組織的社會(huì)實(shí)踐類的'公益性系級(jí)學(xué)生社團(tuán)。
(二) 發(fā)展目標(biāo)：
l 對(duì)內(nèi)發(fā)展，同各個(gè)社團(tuán)友好競爭發(fā)展；
對(duì)外發(fā)展，和其他外部企事業(yè)單位或個(gè)人搞好友好外交關(guān)系，讓成員們走向外界鍛煉實(shí)習(xí)。
校園代理，通過外部聯(lián)系方式，取得校園代理銷售宣傳等活動(dòng)，鍛煉成員的宣傳能力。
社區(qū)服務(wù)，利用假日時(shí)間對(duì)社區(qū)居民，企事業(yè)單位，提供環(huán)境整理、衛(wèi)生清潔等，培養(yǎng)成員積極實(shí)踐能力。
(三)部門結(jié)構(gòu)：
繼續(xù)設(shè)有市場部、外聯(lián)部、服務(wù)部、人事部等五大類部門主體。
市場部：繼續(xù)負(fù)責(zé)市場推銷、社團(tuán)宣傳、觀察市場動(dòng)態(tài)等相關(guān)工作；
外聯(lián)部：繼續(xù)負(fù)責(zé)外部聯(lián)系，搞好成員于企事業(yè)單位個(gè)人的友好關(guān)系。
服務(wù)部：做好成員社區(qū)服務(wù)的人員管理、分配、信息登記、意見反饋等相關(guān)工作。
人事部: 繼續(xù)做好社團(tuán)內(nèi)部人員確定分配、管理、信息登記，人事的調(diào)動(dòng)、調(diào)整、登記、考核、工作的布置、通知下達(dá)、資料整理等相關(guān)工作。
(四) 大型活動(dòng)安排：
1、9月上旬在全校范圍內(nèi)策劃開展學(xué)生社團(tuán)全新招新；
2、9月中旬，開始運(yùn)作，開展本社團(tuán)第二次大規(guī)模招新工作，并組織召開動(dòng)員理事會(huì)，學(xué)習(xí)社團(tuán)的章程，選拔、調(diào)整社團(tuán)的干部，成立完整的新一屆理事機(jī)構(gòu)；
3、9月下旬，招新結(jié)束后開展第一期社團(tuán)內(nèi)部文化活動(dòng)，一是為了讓新會(huì)員盡快熟悉社團(tuán)的文化及其運(yùn)作的方式，二是加強(qiáng)內(nèi)部成員之間的交流，努力建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神；
4、10月上旬，開展大規(guī)模成員崗位培訓(xùn)，學(xué)習(xí)社團(tuán)章程、組織機(jī)構(gòu)、運(yùn)作方式等；
10月中旬，承接各類社區(qū)活動(dòng)，鍛煉成員的外部實(shí)踐能力。
(五) 常規(guī)活動(dòng)
1、文娛培訓(xùn)，組織成員進(jìn)行文化藝術(shù)培訓(xùn)，鍛煉成員口才表演能力
2、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，積累前期的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)出標(biāo)準(zhǔn)的課件，有計(jì)劃有組織的向成員推廣創(chuàng)業(yè)及社交知識(shí)；培養(yǎng)儲(chǔ)備干部，為社團(tuán)后續(xù)發(fā)展提供大量的人才。
3、部門培訓(xùn)，組織各位新經(jīng)理及老經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，講解工作流程及方法，提高工作效率，提高工作執(zhí)行力（比如外聯(lián)部如何拉贊助、市場部如何推銷、服務(wù)部如何實(shí)踐、人事如何調(diào)動(dòng)等）。
最后，我學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心依然會(huì)以“以人為本，服務(wù)大眾、信譽(yù)第一、服務(wù)至上”為宗旨，會(huì)盡自己的最大可能讓大家展示自己的才能，讓大家的學(xué)生活過得開心快樂，讓有志學(xué)生登上舞臺(tái)，用夢想開拓未來！
學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心
20xx年5月
社區(qū)服務(wù)工作計(jì)劃15
計(jì)劃生育工作已經(jīng)實(shí)行了有幾十年的時(shí)間了，在這幾十年里，累計(jì)少生人口3億多，將全部精力都放在了發(fā)展經(jīng)濟(jì)上。在不斷的發(fā)展中，計(jì)劃生育工作不會(huì)得到任何的動(dòng)搖，這是百年國策，一定要持續(xù)不斷的發(fā)展下去！
計(jì)劃生育利國利民是我國的基本國策，雖然已經(jīng)是家喻戶曉，是一項(xiàng)我們長抓不懈的工作，但在我們即將送走忙忙碌碌的xx年，如何繼續(xù)將計(jì)生工作在xx社區(qū)中開展得有滋有味，使之更加出色，是需要我們深究的。我們xx社區(qū)計(jì)生工作的計(jì)劃如下：
一、定期驗(yàn)證，關(guān)注流動(dòng)人口
根據(jù)街面房多、出租房多、流動(dòng)人口多的三多特點(diǎn)，我們要把這作為社區(qū)創(chuàng)建工作的重點(diǎn)來抓。積極開展每月一查，每季度一核對(duì)的計(jì)生普查驗(yàn)證工作。為了方便流動(dòng)人員做好計(jì)劃生育，我們要不定時(shí)地把計(jì)生宣傳資料、避孕工具送到他們的手里。還在管轄區(qū)內(nèi)置放1只避孕藥具柜和二只易得性墻柜以及計(jì)劃要在餐飲店、菜場等處裝置安全套易得性墻柜，并張貼免費(fèi)發(fā)放避孕藥具告知書，使“易得”真正為育齡群眾提供方便。另外準(zhǔn)備組織1—2次便民服務(wù)活動(dòng)，設(shè)立計(jì)生政策咨詢、發(fā)放宣傳資料和安全套，讓流動(dòng)人員享受與戶籍人員同樣的服務(wù)。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
社區(qū)書記親自抓、負(fù)總責(zé)；計(jì)生干部具體抓、放手干。加強(qiáng)計(jì)生協(xié)會(huì)班子、樓組長、信息員、志愿者隊(duì)伍的建設(shè)，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，不斷充實(shí)和提高我們的業(yè)務(wù)管理水平和技術(shù)能力，做到具體工作有人抓、大事小事有人管，使協(xié)會(huì)工作得到正常開展，使我們的服務(wù)能真正讓群眾得到滿足和滿意。
三、創(chuàng)新機(jī)制，提供宣傳服務(wù)
隨著計(jì)劃生育生殖健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)的全面開展，計(jì)劃生育服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，從避孕節(jié)育服務(wù)拓展到包括孕產(chǎn)期保健的生殖健康服務(wù)，以及開展婚育新風(fēng)的宣傳教育活動(dòng)，都離不開宣傳工作。我們利用社區(qū)中的大小會(huì)議、各種陣地向群眾宣傳計(jì)劃生育的政策、法律、法規(guī)。積極發(fā)揮社區(qū)計(jì)生協(xié)會(huì)的作用，利用社區(qū)協(xié)管員與樓組長、志愿者及信息員隊(duì)伍，采取形式多樣、對(duì)不同人群開展有針對(duì)性的宣傳教育。根據(jù)廣大育齡人群的需要，提供優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃生育和生殖健康服務(wù)。做到特殊對(duì)象有計(jì)劃生育宣傳員送資料上門、普通群眾通過宣傳欄獲取信息。在社區(qū)居民中廣泛開展“青春健康”和預(yù)防艾滋病知識(shí)”宣傳教育，使社區(qū)居民科學(xué)掌握了計(jì)生保健知識(shí)，提高他們的生活質(zhì)量，同時(shí)也使育齡人群生殖保健意識(shí)有所增強(qiáng)。
四、勤于走訪，實(shí)際服務(wù)群眾
人口計(jì)生工作是做人的工作，關(guān)系復(fù)雜，工作量大。在開展計(jì)劃生育工作中，要樹立以人為本的工作理念。每當(dāng)小區(qū)中有人家結(jié)婚，或有新生兒出生，都要登門拜訪。一來摸清信息，便于管理；二來聯(lián)絡(luò)感情，便于開展工作；三就是送上社區(qū)居委會(huì)的'一番關(guān)愛。把最新的計(jì)生政策、把婚育新風(fēng)宣傳到他們，給她們送去生殖健康、科學(xué)育兒、產(chǎn)后保健、避孕選擇等知識(shí)手冊(cè)，相信對(duì)于這樣的走訪、這樣的溫馨服務(wù)是社區(qū)居民所需要的。
以上是我們?cè)谛碌囊荒昀锏墓ぷ魉悸罚罕姷男枨蠖群蜐M意度，是檢驗(yàn)我們工作的尺子，我們要在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面有所新的突破，以滿足現(xiàn)時(shí)社區(qū)居民的精神文明需要。以后的路還要怎么走，就是要緊緊抓住經(jīng)濟(jì)建設(shè)，做好計(jì)劃生育工作，將人口膨脹控制住，這些才是我們要做好的工作。在以往的發(fā)展中，我們沒有注意到現(xiàn)實(shí)的壓力。相信只要做好計(jì)劃生育工作，經(jīng)濟(jì)就會(huì)快速發(fā)展下去！
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