人力資源工作計劃

時間：2024-10-20 16:52:01 工作計劃我要投稿

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【優】人力資源工作計劃

　　時間流逝得如此之快，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編為大家收集的人力資源工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

【優】人力資源工作計劃

人力資源工作計劃1

　　一、人力資源戰略規劃

　　由于企業剛剛設立人力資源部門，時間尚不足一年,一些人力資源管理的基礎工作缺乏足夠的積累和沉淀，所以現階段人力資源戰略規劃暫時以企業戰略規劃為準，努力拓展人力資源管理六大模塊的工作，適時推動企業戰略規劃的實施，為企業整合重組后做大做強作好鋪墊和準備。現階段的重點就是完善企業《員工手冊》、各種管理表單及規章制度，為公司各項工作的開展作好制度性保障。

　　二、招聘選拔與崗位設置

　　1、優化組織機構

　　梳理現階段的組織機構圖，結合現階段的企業發展現狀及未來的發展需求，適當做相關優化，盡量做到組織機構扁平化，對所有部門進行簡單的工作分析，分析途徑可以通過跟部門主管面談、部門員工溝通、階段性工作效率考評等方法進行。適時增加相關部門及相關崗位，裁撤有關部門的冗員，做到組織效率最大化，組織機構的設立遵循于“面對現狀，放眼未來”的原則。

　　2、完善企業員工檔案

　　對所有在職員工的檔案進行整理，做到一個員工一個檔案袋，并最好編號。檔案內容包括員工應聘資料、培訓經歷、工作考評材料、升職材料、加薪材料、獎懲材料、人生履歷等。所有檔案資料分紙質檔案及電子檔案，以便查閱，本著對企業及員工負責的態度，所有檔案資料均屬于內部保密范疇，店長或部門主管在得到人力資源部的同意后可以對所屬部門內的員工檔案進行調閱，調閱過程只限于人力資源部現場。其他情況均需通過人力資源部及總經理的書面審批方能調閱相關檔案。所有員工在個人相關資料發生變化時(如結婚、生育等)，需第一時間向人力資源部匯報并備案，否則由此產生的一切后果由員工本人承擔。人力資源部對員工檔案的保密工作負全責。

　　3、拓展優化招聘渠道

　　(1)加強泰興人才網招聘賬戶的信息更新及維護，盡可能參加每月1日及15日的現場招聘會。備注：現場招聘時須制作展板(易拉寶)。

　　(2)有機會的話多參加省市各人才交流機構組織的各項現場招聘會，一方面招聘并儲備外地的一些優秀的'行業專業人才，另一方面為企業做一個很好的外在宣傳，對于企業的知名度提升有一定的好處。

　　(3)多跟當地(泰州大區)一些大中專院校開展深度合作關系，計劃參加一些學校的校園招聘，為企業的長期發展儲備優秀畢業人才。有可能的話可以在一些學校設立跟我們公司有關的課程(如茶藝、網絡、市場營銷、企業管理等)，由我們企業組織專業骨干員工定期去上課，對企業的品牌推廣有相當好的作用，是一項校企雙贏的合作。

　　(4)在當地電視媒體及平面媒體(含戶外廣告)做一些招聘的廣告，考慮到成本的問題，此項工作可穿插在企業年度舉辦較大活動時的市場推廣方面。

　　(5)跟同行業內的企業開展定期的互訪及行業沙龍，了解同行業企業的發展現狀，對于一些專業的優秀人才可以適當保持聯系并關注，在適當的時候可以引進。(此項工作比較敏感，操作需謹慎)

　　(6)多參加當地的一些公益活動并承擔一定的社會責任，擴大企業的影響力，從而吸引一些優秀的人才毛遂自薦。

　　4、建立企業內部的人力資源數據庫

　　通過企業招聘工作的開展，將收到的應聘人員的資料進行篩選后，將優秀的及企業未來可能需要的人才信息及時輸入到人力資源數據庫，可以不定期的進行電話溝通，以了解部分人員的現狀，對人力資源數據庫的信息要及時的更新及維護。離職員工的相關信息也要及時入庫，并注上離職原因，為以后的返聘工作作參考和鋪墊。其中可設立黑名單，對于一些嚴重違紀的員工，避免其以后再次應聘。原則上被列入黑名單的員工終生不得返聘(含其親屬)，離職后的員工原則上一年內不予考慮。

　　5、建立完善招聘計劃及流程

　　原則上企業的招聘分為年度招聘及即時招聘兩大類。年度招聘的崗位多為未來企業業務拓展的版塊及相關管理(含儲備)崗位，對于年度招聘的崗位人力資源部要提前做好招聘計劃并呈報總經理審批，以便準備。所有招聘的工作開展需制定相應的流程，對初試、復試、筆試等做具體規定，以便招聘工作的順利開展。

　　6、制定并完善部門及崗位說明書

　　對公司下屬各部門及門店制定具體的工作職責，對具體崗位編寫對應的崗位說明書(含任職人員的任職資格、崗位職責、直接上級、直接下級、薪資水平、特殊要求等)，以便員工快速的熟悉本職工作，并融入到自己的日常工作中去。此項由人力資源部及各部門主管配合完成。

人力資源工作計劃2

　　1、人員招聘與招聘策略優化：

　　確定急需招聘崗位，并制定詳細招聘計劃；

　　評估現有招聘渠道的效果，并尋找新的招聘渠道；

　　優化招聘流程，提高招聘效率。

　　2、員工培訓與發展：

　　分析員工技能需求，制定培訓計劃，提升員工職業素質；

　　組織內外部培訓課程，提供多樣化的學習機會；

　　設計員工晉升計劃，制定員工發展軌跡。

　　3、績效管理與激勵機制：

　　更新績效評估指標，確保評估系統的`科學性和公正性；

　　設計激勵計劃，激發員工工作動力；

　　與管理層合作，制定獎勵政策，提升員工滿意度。

　　4、人力資源信息系統優化：

　　檢視現有系統的功能和效能，提出改進建議；

　　尋找并引入更先進的人力資源信息系統，提高工作效率；

　　培訓員工熟練使用新系統，并開展相關培訓活動。

　　5、員工關系管理：

　　進行員工滿意度調查，以了解員工需求和關切；

　　提供員工咨詢與支持，解決員工問題，改善員工關系；

　　組織各類員工活動，增強員工凝聚力和員工間的合作精神。

　　6、組織發展與變革：

　　與管理層合作，制定企業發展戰略；

　　分析人力資源需求，提供組織結構調整建議；

　　支持公司變革項目，包括文化轉型和業務流程優化。

　　7、人才管理與維護：

　　分析人才需求，建立并不斷更新人才儲備庫；

　　確定關鍵崗位人才，并采取有效措施留住人才；

　　提供員工關懷和福利，提高員工工作滿意度。

　　8、數據分析與報告：

　　收集并分析員工數據，提供人力資源數據支持；

　　編制季度報告，向管理層傳達人力資源情況和趨勢；

　　提供數據分析與預測，支持公司戰略決策。

　　以上是人力資源部工作計劃的主要內容。為了實現公司的人力資源戰略目標，我們將積極開展各項工作，不斷提升人力資源部的專業化水平和績效，為公司持續健康發展提供人力資源支持。

人力資源工作計劃3

　　1、完成XXXX年度客戶滿意度調查；

　　2、收集關于XXXX年底合同到期員工的續簽或終止意見；

　　3、持續完善員工的基本信息：

　　借助信息系統，進一步完善員工檔案，包括個人資料、學歷、體檢記錄、考核結果、職位變動、獎懲記錄等，全部存入個人檔案。同時，進一步規范并建立入職、離職（含外聘、辭退、辭職）流程及內部調動的相關手續。

　　4、持續推進招聘工作：

　　嚴格按照規定程序進行招聘，依據公司的發展規劃進行人員的篩選和面試。采用多種方式招募人才，以滿足各專業的用人需求：

　　1）繼續利用網絡招聘的優勢，積極參與各大院校的招聘會及社會招聘活動；

　　2）與藥科大學、高職院校、遼寧中醫藥大學、遼寧衛生職業學院等保持良好溝通，通過宣講會和組織師生參觀等形式，提升公司在校園內的知名度，樹立良好的企業形象，力求達成長期合作意向，積極培養人才；

　　3）充分利用實習期或試用期，對新招聘員工的實際工作能力進行嚴格考核。

　　5、繼續強化培訓工作：

　　1）培訓工作嚴格遵循公司《培訓管理制度》，跟蹤培訓全過程，并對每個培訓項目進行后期跟蹤與效果評估，及時反饋；

　　2）制定企業《內訓師管理制度》，建立《講師個人業績檔案》，為內訓師提供培訓機會，將每次培訓的`結果納入《講師個人業績檔案》，推動內部培訓師隊伍的專業化發展，激勵內訓師的培訓熱情；

　　3）對部門負責人的培訓要求加大力度，納入年中考核，并完善員工個人的培訓檔案。

　　6、關注國家及地方的勞動政策，降低用工風險，加強與勞動部門的溝通，研究勞動部門的相關政策，定期進行內部勞動用工自查，以避免用工風險和減少勞動糾紛。

　　7、提供分公司工作的指導。

人力資源工作計劃4

　　一、員工引進、調配、管理方面

　　1、xx年共引進新員工xx人。人力資源部先后了多所高校的校園招聘會。在招聘現場與學生進行現場交流、精心篩選，并通過筆試、面試兩種形式相結合與百余名應聘人員進行了深入的溝通與交流，選拔出了能夠適應公司發展的新人，并與他們簽訂了就業協議。

　　招聘工作中為了達到更好的招聘效果，繼續開通“智聯招聘”的網絡招聘業務，利用智聯招聘網站發布招聘信息，網絡的便捷為公司招聘注入新的方式，更有力的為空缺崗位選聘到更合適的人選。

　　7月份，安排xx名新員工參加入職體檢，為公司能夠招聘到合格的員工把好最后一道關。全年為xx名新招聘的員工辦理改派、戶籍落戶等相關手續，免去了外地員工的后顧之憂。公司為員工辦理集體戶，這是一項為本公司員工提供的服務，對于不在公司工作的離職人員，堅決采取多種形式要求其將戶口從公司集體戶中遷出。

　　2、人力資源部已經開始了xx年的員工招聘工作，已與xx名xx屆畢業生達成了就業協議。下一步，將繼續加大員工的招聘工作力度，特別是在春節后，計劃多次參加海爾路的人才市場招聘會，為公司招聘到合格的新員工。

　　3、積極的做好了人力資源的調配工作，在公司現有人力資源的情況下，根據現有人員狀況，針對各項目部的人員崗位需要，對多個項目部的.組成人員進行了及時調整，通過合理調配基本滿足了工程項目對人員需求。但隨著新員工的加入，仍存在著許多的不足，人員良莠不齊，今后人力資源部將加大對新員工的考核力度，對于不適合崗位的人員予以調整工作崗位，對于不適合公司發展的員工將提請公司予以終止勞動合同。

　　二、社會保險、勞動合同、薪酬、績效考核方面。

　　1、社會保險、勞動合同、薪酬等工作是人力資源部進行的一項日常性工作，也屬于基礎性的工作，這項工作的執行的好壞關系到公司每個員工的切身利益，對此人力資源部抱著嚴謹的工作態度認真對待。全年共為xx人辦理了勞動合同簽訂及勞動關系轉入手續，為xx人辦理了勞動合同續訂手續，為xx人辦理了勞動合同解除、人事檔案退檔等手續。按時將公司的勞動合同的簽訂、續簽、解除和終止等情況進行網上備案。每月在規定的時間內為員工上繳社會保險費，為新簽勞動合同人員辦理社會保險轉移、續接工作。為xx名新員工辦理了社會保障卡。

　　在此要強調一下，公司現為員工繳納有養老、醫療、失業、工傷和生育五項保險，這五項保險是國家規定員工應享有的保險待遇，特別是工傷保險，如果員工在工作中發生有工傷事故，須立即向公司有關部門報告事故情況，任何人不得隱瞞事實，以免耽擱工傷申報期限，給公司也給個人造成不必要的損失。

　　2、對《員工工資管理辦法》中員工工資發放標準提出調整方案，針對方案進行了多次數據測算，最終在職代會予以討論并通過。

　　在xx年組織了4次機關績效考核，并依據考核結果、按照公司工資發放辦法每位員工的工資進行了準確的核算、發放。

　　3、完成市南社保局對企業員工增減變化的檢查備案。通過了青島市勞動和社會保障局對勞動年檢。完成了、xx年度社會保險的投保基數的核算、簽字、報送。

　　4、協助財務部完成了省、市建委勞保辦對xx年勞保費用支出的檢查。

　　5、會同財務部為。

　　6、根據市建委、市人社局“關于推進用工制度改革促進建筑業健康發展的指導意見”的文件精神，配合工程部建立了一支企業自有核心勞務隊伍。

　　7、公司在8月開始進行指紋考勤。人力資源部會同辦公室進行了員工的基本信息和指紋錄入，并將每月考勤結果交公司領導審批后，按公司相關規章制度嚴格執行。

　　三、員工各類資格證書的取證、培訓管理方面

　　人力資源部在xx年度組織員工進行多次內、外部培訓及考試報名工作，取得了多種資格證書。

　　在內部培訓中，注重加強員工的企業歸屬感和對企業文化的認同感的情感培養，來整體提高員工的綜合素養。

　　1、為了使員工更好地了解和掌握公司新修訂的企業管理規章制度，切實提高制度執行能力，在春節過后的4天時間組織員工進行春季培訓，并在培訓結束后進行了統一考試，通過培訓與考試，使員工對新的企業管理規章制度有了進一步的認識，取得了良好培訓效果。

　　2、組織xx名新員工進行了為期一周的入職培訓，使得新員工在短時間內熟悉公司的情況，讓剛剛踏出校門的學生，盡快的融入到公司的大環境中，完成從在校學生到社會人的身份轉變。同時組織安排了新員工的住宿、入職體檢等工作，在此過程中，因故勸退新員工xx名，為公司招聘到合格的員工嚴格把關。

人力資源工作計劃5

　　回顧20xx年，人力資源部在公司領導的關心指導下，恪守本部門的職能職責，以積極的工作態度，較好地履行了人力資源部為集團公司各部門、各子公司及公司全體員工服務的基本職責。較為圓滿的完成了本部門的各項工作任務，但也存在許多不足之處和亟待改進的地方，現將20xx年度工作總結如下：

　　一、20xx年度工作總結

　　（一）黨建工作完成情況

　　1、進一步落實了全國國企黨建工作會議精神，將黨建工作寫入公司章程，從制度層面明確和落實了國企黨組織在公司治理體系中的法定地位和作用。明確黨組織在國有企業承擔的職責任務、工作權限、工作標準和要求。

　　2、按照縣直屬工委“五個好”的要求，開展了20xx年度支部書記述職評議，明確落實了一名分管黨建工作的領導和一名黨務工作者，并按時召開了“三會一課”和落實“主題黨日”活動制度。

　　3、聚焦“關鍵環節”，進一步扎實推進“兩學一做”學習教育常態化制度化，積極落實意識形態工作，認真開展“不忘初心再揚帆”解放思想大討論、開展社區“雙報到雙服務”和“xx黨旗紅·機關走前頭”等活動。

　　（二）人力資源部工作情況

　　1、集團公司及各子公司人力資源配置現況：現集團公司內設公司辦公室、人力資源部、財務部、項目部、工程部、資產運營部、燃氣經營管理部、清潔能源管理部等八個部門，下屬xx、xx、xx、xx、xx、xx等六個全資子公司。現有員工46人（不含高管人員），其中公司辦公室和人力資源部13人、財務部2人、項目部3人、工程部5人、資產運營部3人、清潔能源管理部2人、燃氣經營管理部15人、汽車租賃服務公司4人。

　　2、員工關系管理：第一，凡新入職員工在試用期后，按期轉正的均簽訂《勞動合同》，簽訂率100%，確保了公司與員工雙方的合法權益關系。第二，進一步強化了員工出勤情況的.監管力度，要求員工上班必須指紋打卡，請假、休假必須書面申請經批準后方可休假。

　　3、招聘、入職、考核及離職管理

　　（1）招聘管理：通過網絡招聘等各種途徑招人、選人，能夠滿足公司用人需求，今年共計招聘26名員工。

　　（2）入職、考核管理：被錄用人員進入入職程序，進行試用期間跟蹤了解，根據試用人員工作情況組織考核與轉正，簽訂勞動合同。

　　（3）離職管理：員工無論是什么原因離開公司前都必須在公司相關人員的監督下進行工作及公物移交，交接完備后及時辦理終止勞動合同和費用的清欠等手續。辭職手續完善率100%。20xx年離職人員5人。

　　（4）檔案資料管理：員工檔案是掌握人員的基本資料的信息庫，檔案包括在職員工檔案、辭職（離職）人員檔案以及應聘人員檔案（儲備用）。通過平常時間對在職員工檔案的清理、補充，基本實現了一人一檔案；對辭離職人員及時辦好相關手續并及時歸入辭離職人員檔案內；應聘人員的檔案進行分專業、應聘崗位整理，以備今后需要時查選。

　　4、員工薪酬管理

　　從公司成立至今，公司的薪酬方案一直參照xx公司20xx年制訂的方案執行，隨著社會經濟的發展，已不能滿足當下需求。為了建立符合現代公司制度要求的激勵約束機制，合理確定公司員工薪酬水平，調動員工的積極性、創造性，現公司已結合現實情況對公司中層及中層以下人員薪酬的標準制定方案，待xx審核批復后，即可執行。

　　二、 20xx年工作中存在的問題

　　（一）黨建工作方面：部分黨員不按時繳納黨費，未有上報

　　發布黨建信息，學習教育開展力度還不夠，黨員個人自學，集中組織學習等方面還存在不足。

　　（二）人力資源方面，做得還不夠完善，在新員工的招聘選拔方面我們還需要改進思路，制訂一套適合公司的聚招聘、選拔、試用期考核等為一體的管理辦法。

　　（三）人才引進方面：薪酬過低，跟不上市場發展的步伐，導致一些技術崗位招人比較困難。

　　（四）績效考核方面：考核標準不夠細化，比較籠統，這樣就弱化了績效考核的作用；在考核員工工作績效時隨意性較大，沒有嚴格按照崗位職責進行考核。

　　（五）培訓方面：人力資源部今年對員工在職培訓不到位。

　　三、20xx年工作計劃

　　（一）積極推進公司人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成更加規范的人事管理，從整體上提高公司的人力資源管理與開發水平。修訂公司制度匯編，建立制度體系，完善公司各項管理制度。

　　（二）按照公司組織構架完成公司各部門（子公司）的工作分析，修訂、完善各崗位的職位說明書，制訂成冊，分發到個人，做到工作有章遵循。

　　（三）強化績效考核功能，建立和完善績效考核體系，量化考核指標，全面實施全員績效管理；通過建立完善運行績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的，有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。

　　（四）常性和基礎性工作。在新的一年里，人力資源部將嚴格根據公司的指示，在做好日常工作的基礎上，緊跟集團公司發展步伐，努力學習各種專業知識來完善職業技能、提高職業素養。以公司大局觀為重，加強主動學習、創新觀念方法，深挖潛力能力，面對困難問題時，我們有條件時要上，沒有條件自己也要創造條件上。我們堅信，在公司領導和全體員工的理解和大力支持下，人力資源部一定盡我們所能，在做好每一項基礎工作的同時，向更高更好的發展方向前進，為公司更快更好的發展做出自己的貢獻。

人力資源工作計劃6

　　自來公司的三個多月，對公司各部門、業務和員工概況有了比較明晰的認識;就公司目前的情況來講，人力資源部成立不久，人力資源管理工作還沒有規范化起來。因此，20xx下半年的主要工作計劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規范化，并完成其它一些日常的人力資源管理工作。

　　1、試用期人員管理規范：

　　包括新進人員的引進、入職、試用、培訓、轉正、辭退等一系列流程的管理;

　　2、員工培訓與開發：

　　首先積極動員各部門提交20xx上半年工作總結、培訓情況和下半年工作計劃、培訓計劃;

　　①人力資源部會同用人部門完成新員工入職培訓、部門內崗位技能技巧培訓、部門間交叉培訓以及中高層管理班子培訓方案，人力資源部負責組織并保存記錄;

　　3、員工績效考核管理規范

　　①首先引進公司全員對工作計劃和總結的接受意識，養成良好的工作習慣，對工作講求日清日結、月清月結，不拖拖拉拉;

　　②推行將年度計劃分解成半年度工作計劃，再分解成月度工作計劃，然后考慮是否引進“工作日志”的辦法?并且每月初制定月工作計劃，并在月末提交月工作總結，長此下來，公司各部門的工作才能日益規范化;

　　注：也許大部分的員工還沒有形成這種工作意識，只是今天做今天的，明天來之后繼續做，剛開始會排斥，會覺得公司管理的太嚴了，但考慮到我們一周五天工作制，周六周日不也可以對本周或下周工作進行個大概的規劃嗎?

　　4、薪酬結構設計、調整及管理辦法：

　　對于員工來講，最有效的激勵方式就是工資;所謂“重賞之下，必有勇夫”，并不是說大家都是錢的奴隸，但公司可以為職工提供高工資的條件的話，員工才有希望和前景去努力，當然一切取決于公司的經營;

　　對于公司的薪資制度和結構設計，應該是人力資源管理工作中最難的部分;既要強調外部競爭性和內部公平性，還需要很多數據和各方面的資料，才能設計個比較大的輪廓;既要考慮薪酬體系(職位/技能)，又要考慮福利政策、績效獎勵計劃;另外還要涉及到薪酬預算、成本控制與薪酬溝通等因素。

　　在新的財務年度，管理者需要綜合考慮外部市場的薪酬水平、員工個人的工作績效、企業的經營業績及生活成本的變動情況等各種要素，并將這些要素在加薪中分別占據的比重進行權衡。

　　就目前的情況來說，人力資源部單方面力量不夠，再加上人力資源其它事情仍需要占用時間和精力，9月份之前可能很難提出方案;我會與管理和發展研究室相結合，爭取盡快提出方案。

　　5、勞動關系管理辦法

　　公司現在存在的勞動關系問題是：

　　(1)對于人事檔案歸口公司管理的員工，才給予辦理養老統籌;

　　(2)見習期滿后才給予辦理養老統籌;

　　(3)原來是以自由職業者身份繳納，現在國家明令必須以企業集體辦理社會保險

　　一、加強客戶管理，優化服務流程

　　1、走訪客戶制度化，增進溝通促進共贏

　　建立走訪客戶制度，旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通，為客戶提供更優質的服務，向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務水平。為了把走訪工作做實，不流于形式，明年將把這項工作作為制度納入服務規范。走訪客戶時，走訪人需詳細填寫《客戶走訪日志》，每月末交負責人核實處理情況，并填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展面對面交流，積極傾聽客戶的意見和建議，把握客戶需求的新導向，切實為改進服務收集材料和依據為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果。

　　2、積極推行客戶經理制，規范大客戶開發與管理流程。

　　在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現被走訪人的重疊性，客戶的難點問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監督，等等。為此實行走訪人督辦制度，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則，如由于客觀原因不能當場答復的，或不屬于本部門職責范圍的問題應向客戶說明原因并詳細記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議，送交相關專業局處理，并協調督促實施，事后將處理結果告知客戶;負責人負責對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪結果報相關領導，并對近期走訪工作進行梳理，并對客戶意見建議的處理結果進行分析、評議。

　　3、對大客戶實行分級管理，開發統一版本的客戶關系管理系統

　　為了不斷地深化、優化服務質量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務質量，以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經理負責制，并對大客戶實施分級管理制度，強調服務的時效性、及時性，以制度化保證客戶服務工作得以順利進行。同時開發統一版本的客戶關系管理系統，在走訪客戶時關注企業、客戶動態，了解新年新動向和搜集信息，以保證時時更新大客戶檔案，為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果，有助于提高運行效率，降低運營成本，最大限度地減少內耗，實現客戶資源的共享。

　　二、學無止境，全面提高客戶經理整體素質

　　客戶經理是企業與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經理能否對客戶提供“標準化、個性化、超值化”服務，直接影響客戶對企業的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機會，創造條件，致力于客戶經理整體素質的提高。

　　1、強化郵政業務學習，提高業務素質

　　作為客戶經理，首先必須對郵政業務有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學習郵政業務，以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進行業務談判的營銷專家為目標，積極參加各專業局的業務講座，并與各專業局保持高度溝通，不斷提高自身業務素質。

　　2、美化言行舉止，提升客戶經理形象

　　客戶經理不僅要有強烈的事業心、高度的責任感和高尚的職業道德，其一言一行還代表著郵政企業的`整體形象，工作效率、服務質量和個人素質直接影響著客戶對郵政企業的認知。為此，在新的一年里，我們將系統提升客戶經理商務禮儀和溝通技巧，進一步美化客戶經理的言行舉止、提升客戶經理形象，有助于贏得客戶對郵政企業的好感，從而有利于營銷工作的順利開展。

　　3、豐富營銷知識體系，提高營銷水平

　　為了進一步提高營銷水平，大客戶中心將創造條件通過遠程培訓、優秀營銷書籍等途徑獲得專業化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系，增強拜訪與服務客戶的能力、提升工作信心與客戶服務的滿意度。

　　通過學習，旨在對郵政業務有全面的了解，對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認識，培養客戶經理的服務營銷意識，同時開闊事業，提高覺悟，使客戶經理認識到營銷不僅要通過優質的服務讓客戶滿意，而且要通過積極有效的客戶關系管理培養客戶的忠誠，并掌握培養客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅實的基礎。

人力資源工作計劃7

　　20xx年，大家都知道金融風暴還將持續，在這樣的形式下，科學的工作計劃就顯得非常重要，不光財務、銷售需要工作計劃，人力資源部也同樣需要工作計劃，為了在20xx年里，讓人力資源部門發揮更大的職能優勢，特擬定了20xx年人力資源部工作計劃。

　　一、指導思想

　　針對員工適應能力、創新能力、改進能力薄弱的現象，結合公司“十一五”總體發展戰略，大力推進員工素質提升工程，突出高技能、高技術人才培養及專業技術力量儲備培訓，為公司建立具有永續競爭力的卓越企業提供合適的人力資源。

　　二、編制原則

　　(一)戰略性培訓與適用性培訓、提高性培訓相結合。

　　(二)面向全員，突出重點。

　　(三)集中管理，統籌安排，責任明確。

　　(四)盤活資源，注重實效。

　　三、培訓的主要任務

　　(一)結合公司新工藝、新設備、新流程，以職業生涯發展為動力，以技能鑒定為手段，以技能培訓、技術比武與導師帶徒為載體，大力推進高技能人才培養。

　　1、開辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個專業工種技師(含高級技師、技師、內定技師)培訓班，共培訓名;開展焊工、儀表工、鍋爐、汽機等個工種高級工培訓班，共培訓名。

　　2、高標準、嚴要求，切實抓好公司鉗工、天車工等通用工種及部分行業工種青工技能比武培訓，培養公司級技術能手名。同時根據國家、省及行業要求，組織相關工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓，培養省級以上技術能手2名。

　　3、大力實施技能人才“”培養工程。

　　各單位從實際出發，為經驗豐富、掌握絕活的優秀技能人才(特級技師、責任技師等)配備1名理論豐富、文字表達能力強的員工做助手，形成1名優秀技能人才加1名高學歷助手的高技能人才團隊，導師向助手傳授實踐經驗，助手幫助導師提高理論知識，整理操作經驗、訣竅、心得等，培養一批知識型與復合型的高技能人才。

　　4、選送公司球團豎爐、高爐、轉爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名，到相關同類企業現場跟班培訓，學習、了解先進的操作技術與方法。

　　(二)充分利用內外資源，大力開展專業技術人員的繼續教育與技術提升培訓。

　　1、發揮培訓中心作用，分層次開辦計算機應用提高、計算機三維制圖、液壓技術、變頻技術、plc、英語等培訓班。

　　2、結合新產品開發，有計劃聘請內外專家講授“”知識，開展技術專題講座次;結合現場工藝與設備，從設備廠家聘請專家來公司開展高層次的液壓技術、變頻技術、特殊儀表等專業的現場培訓，促進新技術、新工藝的傳播。

　　3、加大送外培訓力度，有計劃地選拔名優秀的專業技術人員到公司等國外先進企業進行對口崗位培訓，派遣名優秀的專業技術人員到國內相關企業、高等院校學習，提高專業技術水平，為公司技術進步與技術改造提供智力保障。

　　(三)適應公司發展與管理提升的需要，加強公司所需各類管理人員的培訓。

　　1、根據省委、省國資委、集團等上級主管部門的要求，有計劃地選拔高、中層管理人員人送外培訓，進一步提高高中層管理人員的生產經營與管理能力。

　　2、加大各層級管理人員脫產輪訓的力度。對新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進行任職資格培訓;以mba核心課程為主要內容，結合公司管理實際與要求，舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產輪訓班;以基層管理理論與實務為主要內容，舉辦二期6個月以上的基層管理人員脫產輪訓班;繼續以《企業班組長培訓教程》為主要內容，在班組骨干人員中組織5期、脫產1個月的培訓;通用管理能力與專業管理能力相結合，舉辦一期脫產6個月以上的采購、營銷系統人員培訓。

　　(四)分層次繼續開展各類相關知識和技能的適應性與提高性培訓。

　　1、根據各管理體系認證的要求，采取集培辦班方式，繼續分層次開展20xx余人的內審員、相關管理人員、關鍵崗位人員、特種作業人員的取證、復證集中培訓;采取自主辦班、班組學習、網上學習相結合的方式，舉辦法律法規、文件體系的全員培訓，培養員工的質量、安全與環保意識。

　　2、為規范設備管理，減少設備事故，外聘專家舉辦一期以高、中管理人員、設備科長、專業點檢員為主要對象的規范化點檢定修培訓班;采取自主辦班，開展以tpm設備管理知識及簡單的設備維護、設備管理規程、應急預案、崗位職責等為主要內容的設備操作與維護人員的培訓。

　　3、配合公司持續改進工作，繼續做好人員的培訓與系統各級用戶培訓。

　　(五) 為公司“十一五”新上技改項目做好人員儲備培訓，根據項目規劃提前開始培養大高爐爐長、工長、轉爐主煉鋼工與搖爐工、精煉連鑄班長等關鍵崗位人員。

　　四、實施策略與保障措施

　　(一)加大宣傳力度，強化現代培訓理念，營造全員學習氛圍。

　　公司將通過電視、報紙、網站等媒介的宣傳報道，促使各級管理者深刻認識到“培訓開發是企業快速發展的推動力”、“培訓是生產的第一道工序”，培育開發下屬、建設一支高素質的團隊是自己義不容辭的職責，自覺站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度重視員工的學習和成長;同時，公司必須整體營造出“需要學習”的氛圍，促使員工真正認識到“適應崗位要求，提升自身素質、是每位員工的責任和義務”，培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性。

　　(二)完善培訓制度，加強考核與激勵，健全培訓管理體系

　　1、適應公司管理變革和人力資源管理集中的要求，優化培訓管理流程，修改并完善《員工培訓開發管理辦法》等有關培訓管理制度，規范管理，提高培訓開發的效率。

　　2、加強計劃管理，嚴格考核，保證培訓效果。將所有培訓分為公司集培、單位自培、送外培訓，集中管理，嚴格按經濟責任制考核工作要求定期對培訓中心、各單位完成培訓計劃及培訓效果的情況進行檢查考核;同時加強對培訓員工的考核，將員工培訓結果與待遇、使用掛鉤。

　　3、完善培訓獎勵措施，對培訓效果顯著的項目實施單位、優秀學員、優秀教師(含兼職教師)進行評優并給予一定獎勵，同時提高兼職教師培訓授課及師傅帶徒的津貼標準，鼓勵員工傳授知識與經驗。

　　(三)對內整合資源，充分發揮技術部門優勢，提高自主培訓開發的能力;對外加強合作交流，實現培訓資源互補，滿足高層次培訓需求。

　　1、進一步發揮培訓中心在通用專業(工種)基礎理論、基礎技能培訓方面的作用，多渠道解決培訓基礎建設資源，提升培訓中心在通用工種技能培訓硬件設施水平，滿足員工基礎技能訓練的需要。

　　2、發揮技術中心、信息自動化中心、檢修中心等單位(部門)在現場技術、現場操作方面培訓的優勢，將其資源納入公司有關專業(工種)現場技術、技能培訓資源管理范圍，確保公司所需培訓的針對性與實用性。

　　3、從公司整體利益出發，打破單位(部門)界限，充分利用現有及閑置資源，促進同工種不同單位之間相互學習、交流與培訓，實現培訓資源共享。

　　4、加強外部培訓信息的甄別，選擇與優秀的培訓機構合作，充分利用社會資源，同時加強與等兄弟單位的相互合作，實現優勢互補。

　　(四)進一步加強培訓工作者隊伍建設與培訓教材開發工作，為培訓提供合格的師資與有效的藍本，做好20xx年個人工作計劃。

　　1、聘請專家來公司對內部培訓師(特別是兼職教師)、考評員、培訓管理員進行專業訓練，提高培訓工作人員隊伍整體素質。

　　2、組織公司專業技術職務人員，開發一批符合公司裝備、工藝技術實際的培訓資料，加速完善試題庫、案例庫，滿足培訓需要。

　　3、發揮培訓中心專業優勢與業務特長，使其為各單位的自主培訓提供業務指導。

　　(五)加強過程管理和監控，確保培訓質量。

　　在培訓項目實施過程中，堅持按培訓質量管理標準進行管理，重點抓好培訓準備、培訓實施、考核評估等“三個環節”，一方面督促培訓責任單位根據需求做好課程設計和師資選聘，加強對教師教學過程的管理與質量控制，嚴格對學員的考核;另一方面完善培訓效果評估方式，從學員反應、學習成績、用人單位評價等方面測定培訓滿意度。

　　五、有關說明

　　(一)公司所有主要培訓(含公司集中培訓、各單位自主培訓、送外培訓等)均納入本計劃(具體培訓項目見附表)，其他臨時性培訓按計劃外培訓管理。

　　(二)涉及黨建工作、工會工作的有關培訓項目列入公司黨校計劃，日常性的政治學習、班組學習列入“”范疇。

　　(三)每個培訓項目開班前，必須提前一周按規定申報實施方案，經人力資源部審核批準后實施。

　　(四)本計劃由人力資源部負責解釋。

　　一、互聯網時代的特征

　　作為一個新時代，我認為互聯網時代有以下四大特征。

　　（一）互聯網時代是一個互聯互通的商業民主時代

　　互聯網時代是一個人與社會、人與組織、人與人、現實世界與虛擬世界都形成相互關連、彼此交融、互聯互通的零距離時代。在這樣一個時代，信息的對稱和零距離的溝通，使得商品交易中各相關hr369.com利益者都可以自由、瞬時表達自己的價值訴求與價值主張，靠信息的不對稱和黑箱運作獲取利益的盈利模式及股東價值優先的思維定勢被徹底顛覆，取而代之的是以客戶價值與人力資本價值優先，相關利益者價值平衡基礎上的盈利模式。對“粉絲”價值訴求的重視與話語權的尊重，折射出商業交易過程中的`廠商價值訴求主導讓位于消費者及相關利益者價值訴求主導。從某種意義上說，互聯網時代實現了真正的商業民主。

　　（二）互聯網時代是一個基于大數據的知識經濟時代

　　人與人之間低成本、零距離、無障礙的互動、互聯的交流與溝通必然會產生大量數據、信息與知識，這些數據背后隱含著人的需求、個性特征、情感變化、以及深度溝通與思想沖撞所產生的新信息與新知識。企業的經營決策將日益依賴大數據及數據背后的知識，誰擁有大數據，誰能對大數據進行有效的分析、挖掘與應用，誰就擁有未來。這是因為，第一，大數據看似是動態和不精確的，但其實它能從小樣本中推測到大趨勢，從不確定的數據中獲得確定的事實。第二，基于大數據，向客戶既可以提供標準化，又可以提供個性化的服務，真正把標準化跟個性化融為一體。第三，大數據使企業可以成為一個資源配置與整合平臺。它使股東、客戶、員工等各利益相關者在一個公共的平臺上圍繞客戶價值去獲取各其適得其所的資源與利益。第四，大數據使企業知識的積累、應用、轉換與創新的速度更快、更直接、更有效，真正使人類社會進入到知識經濟時代，也使企業最大的財富不再是簡單的擁有人才，而是其所擁有的數據與知識。

　　（三）互聯網時代是一個客戶價值至上與人力資本價值優先的網狀價值時代

　　信息的對稱和透明，客戶、員工互動參與、交融，無障礙表達價值訴求與期望，共同構成了以客戶價值與人力資本價值為關鍵連接點的網狀價值結構。在這一網狀價值結構中，客戶價值是各利益相關者價值創造的起點和終點，誰違背了客戶價值的準則，誰將在網狀價值體系中失去位置和價值創造的機會。而在客戶價值的創造要素中，人才資源要素是最活躍、最具價值創造潛能的要素，又處于優先的位置，這種優先體現在人才資源的優先投資和優先發展。

人力資源工作計劃8

　　1、試用期人員管理規范：

　　包括新進人員的引進、入職、試用、培訓、轉正、辭退等一系列流程的管理。

　　2、員工培訓與開發：

　　首先積極動員各部門提交20xx上半年工作總結、培訓情況和下半年工作計劃、培訓計劃。

　　①人力資源部會同用人部門完成新員工入職培訓、部門內崗位技能技巧培訓、部門間交叉培訓以及中高層管理班子培訓方案，人力資源部負責組織并保存記錄。

　　3、員工績效考核管理規范

　　①首先引進公司全員對工作計劃和總結的接受意識，養成良好的工作習慣，對工作講求日清日結、月清月結，不拖拖拉拉。

　　②推行將年度計劃分解成半年度工作計劃，再分解成月度工作計劃，然后考慮是否引進“工作日志”的辦法？并且每月初制定月工作計劃，并在月末提交月工作總結，長此下來，公司各部門的工作才能日益規范化。

　　注：也許大部分的員工還沒有形成這種工作意識，只是今天做今天的，明天來之后繼續做，剛開始會排斥，會覺得公司管理的太嚴了，但考慮到我們一周五天工作制，周六周日不也可以對本周或下周工作進行個大概的規劃嗎？

　　4、薪酬結構設計、調整及管理辦法：

　　對于員工來講，最有效的激勵方式就是工資。所謂“重賞之下，必有勇夫”，并不是說大家都是錢的奴隸，但公司可以為職工提供高工資的條件的.話，員工才有希望和前景去努力，當然一切取決于公司的經營。

　　對于公司的薪資制度和結構設計，應該是人力資源管理工作中最難的部分。既要強調外部競爭性和內部公平性，還需要很多數據和各方面的資料，才能設計個比較大的輪廓。既要考慮薪酬體系（職位/技能），又要考慮福利政策、績效獎勵計劃。另外還要涉及到薪酬預算、成本控制與薪酬溝通等因素。

　　就目前的情況來說，人力資源部單方面力量不夠，再加上人力資源其它事情仍需要占用時間和精力，9月份之前可能很難提出方案。我會與管理和發展研究室相結合，爭取盡快提出方案。

　　5、勞動關系管理辦法

　　公司現在存在的勞動關系問題是：

　　（1）對于人事檔案歸口公司管理的員工，才給予辦理養老統籌。

　　（2）見習期滿后才給予辦理養老統籌。

　　（3）原來是以自由職業者身份繳納，現在國家明令必須以企業集體辦理社會保險。

人力資源工作計劃9

　　好象過了25歲，時間突然過得特別快。小的時候總是想著快點長大，這樣就可以象大人一樣：“上班和上學一樣，還可以掙錢，下了班也不用寫作業，可以盡情的玩”。可是我怎么總也長不大啊！現在一年一年好象眨眼就過去了，真應了小沈陽小品中的那句話：眼睛一睜一閉一天就過去了。這不，又老了一歲。時間真的不夠用呢。

　　走過這么特別的年份，真的要好好計劃一下。大家都在調侃，馬年來了，馬上有錢，馬上有對象……關于馬的好彩頭真不少，那讓我們的學員們一馬當先，馬到成功吧。

　　閑話少說，就部門新的一年工作談點想法，馬上計劃，與各位同行共勉。

　　一、人力資源部20xx年工作總體思路

　　1、體系完善，規避風險：基于國家勞動用工政策及外部人力市場供求關系嚴峻性，結合公司現實中用工的歷史遺留問題較多、管理被動的問題，系統研究和完善公司勞動用工系列制度，加強內控體系優化建設，規避管理風險，盡力扭轉用工管理被動的局面。

　　2、標準流程，精細管理：事務性工作標準化操作流程，完善、規范、精細化下屬單位的人力資源管理工作。

　　3、拓寬渠道，人力保障：健全招聘流程，增加心理測試、情景測試等招聘手段，提高招聘質量;項目人員招聘，加強與職業類院校合作聯系，開拓外部市場，確保項目人員按期到位。

　　4、加強培訓，優化結構：視人才為公司可持續發展的核心競爭力，將員工個人職業規劃和公司發展相結合，開發潛在人力資源，制定多角度、多元化培訓結構，改善組織結構，通過員工的成長實現公司的發展。

　　5、隊伍建設，能力提升：通過企業文化教育，增強員工凝聚力，加強干部隊伍的管理培育，配合產品轉型升級，以實現員工隊伍的結構優化，提高組織績效。

　　二、人力資源部20xx年重點工作計劃與措施

　　1、提高員工隊伍整體素質

　　2、謹慎招聘，關注人員年齡、學歷結構，注重求職動機和人員穩定性，盡量做到人崗匹配;

　　3、針對不同群體采取各種形式的培訓手段，提升員工技能

　　4、培訓結構框架化，培訓課件標準化

　　措施

　　1通過項目崗位分析，配合結構化面試，運用專業化的工具，對性格、潛在能力等因素分析，提高招聘質量;

　　2人員結構優化納入到干部管理任職考核中;

　　3定義關鍵崗位、關鍵技能，評估培訓周期，健全考核機制;

　　4以講促學，領導帶頭，自上而下，營造良好培訓氛圍，逐步建立學習型組織，提高培訓轉化效果;

　　5通過培訓需求調查，有針對性地利用培訓資源分類分階段開展培訓工作，加強培訓過程監控，完善培訓考核評估體制。

　　績效體系完善目標

　　1建立基于公司經營戰略及經營目標達成情況的評價標準;

　　2 建立基于公司經營戰略及經營目標評價基礎上的`職能部門經營目標與計劃管理考核機制;

　　3建立崗位關鍵責任目標評價及考核機制;

　　4完善考核制度、流程、表單，完善績效評價指標;

　　5完善績效結果使用，績效改進機制。

　　措施

　　1根據企業整體目標，改進、調整各部門及每一個員工的績效考評指標和標準，引入KPI等量化指標，完善績效管理體系;

　　2 通過業務流程分解確定每個崗位的KPI量化指標，完善的個人績效管理體系;定期實施績效考評，追蹤部門關鍵業績指標執行效果，并及時修正不當之處;

　　3 核體系透明化，對于車間主任和辦公室在績效考核和三級分配上明確責權，通過辦公室對分配的規范要求和管理監督，加強過程的公平性、準確性。

　　4分析考評結果，反饋信息給員工以及部門，采取相應的措施，包括：獎勵、懲戒、培訓、指導、崗位調整、改善工作環境、調整目標等以確保的績效管理階段性和聯系性。

　　保障項目運行目標

　　2 保證項目順利實施，確保人力保障，滿足需求，謹慎招聘;

　　2 根據項目需要開展入職及專項培訓，確保項目正常運作。

　　措施

　　1根據項目進度，制定詳細的招聘計劃;

　　2 制定框架協議，聯系職業學校到企業考察;

　　3分析用工成本和用工風險，選擇校企或中介形式開展項目人員招聘;

　　4加強招聘工作的預見性及計劃性;與內地貧困地區基層組織、職業院校，貧困農村深入合作形成勞務關系;

　　5建立人才儲備機制，部分崗位采取內部競聘形式進行選拔，解決關鍵技術人才外部招聘問題;

　　6根據項目需要，制定項目培訓實施方案;

　　7動態跟蹤培訓進展，加強培訓效果評估及轉化。

　　人力資源基礎、團隊建設目標

　　1在穩定的基礎上，針對需要，加大培訓力度，提升HR的專業技能，提升管理水平與整體績效;同時加強管理和技術團隊的儲備、培養和開發;

　　2 進一步規范基礎管理，完善人力資源體系，提高部門的團隊運作效率，保證部門關鍵職能的有效性。

　　措施

　　1系統梳理現有勞動用工管理制度;

　　2盤點歷史遺留問題的數量、性質、額度、風險點、重要程度，以及預估將來潛在的問題、性質、嚴重程度;

　　3制定解決問題的步驟、節奏、策略并推進實施;

　　4 從制度層面，構筑用工風險的防范條款，從管理實施層面，通過對人力資源從業者的培訓、指導、檢查監督，來規避和消除風險點;

　　5加強信息收集、數據統計以及相關的分析處理能力;

　　6開展有利于員工溝通的調查與分析，組織座談會等交流，促進勞資關系的和諧;

　　7實行知識管理，提倡每位員工具備持續學習的能力，保持快速、經常地學習，確保每位員工具有適應環境的應變能力，積極構建進取、合作、奮斗的學習型團隊。

人力資源工作計劃10

　　作為新一屆院人力資源部的一員，我們對自己的未來布滿著美好的憧憬，同時也肩負著許多的使命。我們將沿襲上屆院人力資源部的優良傳統，并在此基礎上進行突破和創新，這對我們不僅是一種壓力，更是一種動力。總結過去、展望未來，我部將以“團結、求實、進取、創新”為宗旨，以“打造有戰斗力、有凝聚力的集體”為目標，制定圍繞“一切為了學生，為了學生的一切，為了一切的學生”為主的20xx年院人力資源部工作計劃。

　　在原有思想教育工作計劃基礎上，形成以理論為指導，精神為基礎，能力為實踐的符合新時代要求的精神取向，最終實現“全心全意為全校師生服務的根本任務:

　　1.積極配合學院的思想政治工作計劃，使我院學生干部起到表率作用

　　2.舉辦富有我院特色的科技文華娛樂活動，為廣大同學提供科技創新的實踐舞臺，培養廣大同學積極探索、勇于求實的精神。

　　3.加強學院與各系（院）之間的交流與合作，支持和幫助各系（院）開展各類活動豐富同學生活、富有教育意義的活動。

　　一、加強對我院學生干部的思想政治教育

　　新的一學期，我們學生會要緊密聯系在院黨總支的領導下，配合院團委認真開展各項思想政治教育工作，以思想政治教育為核心，加強對學生的.思想政治教育、理想信念教育、愛國主義教育、心理健康教育、行為規范教育、法制教育和誠信教育，提高學生的綜合素質，切實落實經貿系團總支學生會（關于全面開展學生干部“道德文化修養、思想政治素質、人生職業規劃”等綜合能力提高的學習活動方案）的通知，密切聯系同學，深入了解我們廣大干部的思想動態，切實反映廣大學生的心聲，加強我們干部的主人翁意識，增進社會責任感。還要通過帶頭對學生干部進行各項培訓等方式來帶動我系廣大同學積極主動提高自身的思想道德水平，并全面提高我系學生干部的綜合素質，樹立學院學生干部的良好典范。

　　二、加強學生會自身組織作風建設，全心全意為同學服務

　　學生會是聯系學生和學院的橋梁和紐帶，是學生的群眾性組織，在為學生服務方面起了很大作用。而我們要想把我們的學生工作開展好，我們就必須要贏得廣大同學的全力支持!所以在今后的工作中我們學生會全體成員要時刻緊記“服務同學鍛煉自我”的工作心態，在今后的工作中充分發揮學生干部“自我管理、自我教育、自我服務、自我約束”的作用，時刻維護學生會的優良形象，做好模范帶好頭。

　　三、大力推進我院學風建設，突出學生干部的帶頭作用

　　本學期我們要狠抓學生干部的學習成績，突出學生會成員在學習上的帶頭作用，促進我院的學風建設!同時為了確保正常教學秩序，學生會要及時與系部聯系，配合老師及時發現問題解決問題。學習部要認真落實查課制度，確保正常的教學計劃的開展，促進學風建設。另外學生會各部門將全面配合院里的各項學生工作，加大宣傳力度，開展各種精品講座營造校園學術氛圍。學生會利用各種方式深入展開向先進學習的教育活動，樹立典型，以點帶面，并做好表彰獎勵工作，為學生之間的相互學習起個導向作用，以先進性的教育來帶動更多的同學不斷努力，共同進步，齊手創造校風建設的新突破。

　　四、寓教于樂，營造濃厚的校園文化氛圍

　　大學始終是莘莘學子心馳神往的圣潔殿堂，更是我們塑造高尚品格的繽紛天地。作為學生組織，我們要在落實院團委、系部各項工作的基礎上，努力豐富同學們的精神生活，創建廣大同學所喜聞樂見的校園文化，例如督促配合舉辦開展多種形式的爭先創優和文藝、趣味活動，既為校園活動增添了亮點，也使使我院的每一名同學在良好的校園文化氛圍中，奮發圖強，以健康向上的心態迎接每一天的挑戰，為此，我們的各部門也將革舊鼎新，緊跟時代步伐，向全校其他學生分會學習，讓社我們學生會真正成為我們鍛煉自我、提升自我的舞臺，唱出當代大學生的新知和個性，體現當代大學生良好的精神風貌!

　　五、全力打造特色品牌學生活動

　　要想打造出特色精品活動首先我們應該繼續抓好學生會基礎工作，我們日常看似平淡的基礎工作決定團總支學生會工作的全方位運作。過去幾屆學生會的學長們在學習、衛生、文藝、體育、自律等各個方面均取得了輝煌的成績，面對學長們為我們打下的堅實基礎，我們要在傳承優秀傳統的基礎上立足弘揚當代大學生的創新精神，例如生活部的“寢室設計大賽”、文娛部的“閃亮之星”學習部的“辯論賽”、體育部的“籃球賽”等活動將在上屆的形式傷加大改進，進行創新，達到真正懂得改革創新，培養當代大學生的實踐能力和創造力。所以今后我們學生會各部門都要解放思想，積極發揮主觀能動性，力創一些擁有我們經貿系特色的精品活動，鍛煉我系學生創新思維，開拓我系學生綜合素質，培養復合型人才。

　　最后我們學生會將以熱情的服務，端正的態度。為每一個同學提供方便，為每一位老師提供服務。

人力資源工作計劃11

　　為配合公司全面推行并實現年度銷售目標，加強公司人力資源工作的計劃性，人力資源部依照年度的整體發展規劃，以本公司現階段工作情況為基礎，特制訂人力資源年度工作目標，現呈報公司總經理批閱，請予以審定。人力資源部計劃從以下幾個方面開展工作：

　　組織架構建設決定著企業的發展方向。鑒于此，人力資源部首先應完成公司組織架構的完善。基于穩定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發展。

　　一、具體實施方案

　　1、20xx年xx月xx日前完成公司組織架構和職位編制的合理性調查；

　　2、x月x日前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見，報總經理審閱修改；

　　3、x月x日前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。各部門配合架構對本部門職位說明書、工作流程進行確定。人力資源部負責整理成冊歸檔。

　　二、注意事項

　　1、公司組織架構決定于公司的長期發展戰略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的發展步伐；而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。

　　2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此，既不可拘泥于現狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。

　　3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎。

　　三、目標實施需支持與配合的事項和部門

　　1、公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的`調查需各職能部門填寫相關調查表格，人力資源部需調閱公司現有各部門職務說明書；

　　2、組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經公司領導最終裁定。

　　職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據。

　　（一）、具體實施方案：

　　1、20xx年x月底前完成公司職位分析方案，確定職位調查項目和調查方法，如各職位主要工作內容，工作行為與責任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內容的績效考核標準，工作環境與時間，各職位對擔當此職位人員的全部要求，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細化，表單設計合理有效。

　　2、 20xx年x月完成職位分析的基礎信息搜集工作。x月初由人力資源部將職位信息調查表下發至各部門每一位職員；在x月x日前完成匯總工作。x月x日前完成公司各職位分析草案。

　　3、20xx年年xx月xx日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細資料，分部門交各部門經理提出修改意見，修改完成后匯總報請審閱后備案，作為公司人力資源戰略規劃的基礎性資料。

　　（二）、實施目標注意事項：

　　1、職位分析作為戰略性人力資源管理的基礎性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實準確。因此，人力資源部在開展此項工作時應注意員工的思想發動，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達到預期效果。

　　2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業分類，以便工作中查詢。

　　3、未能從職位信息調查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。

　　4、該目標達成后將可以與公司組織架構配合在實際工作中應用，減少人力資源工作中的重復性工作，此目標達成需公司各部門配合，人力資源部注意做好部門間的協調與溝通工作。

　　（三）、目標實施需支持與配合的事項和部門：

　　1、職位信息的調查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關表單；

　　2、職位分析草案完成后需公司各部門經理協助修改本部門職位分析資料，全部完成后需請公司領導審閱通過。

　　人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎之上，基于公司在調整組織架構和完善各部門職責、職位劃分后的具體工作。因此，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內容。人力資源部將嚴格按公司需要和各部門要求完成此項工作。

人力資源工作計劃12

　　20xx年，我本著勤奮踏實創新的企業精神，按照區分行的人力資源部署安排計劃落實完成自己的本職工作。身為銀行的人力資源部門的工作人員，首先要為銀行的整個人才體系做出深入的探討，以及制定一系列完整的人事制度改革方案，確保整體隊伍的協調性以及他們的忠誠度。而對于一線的工作人員，我們不僅要完善他們的仇心激勵制度，也要大力的培訓他們各方面的業務能力，提高綜合員工的素質，從而更好地為我們行內的發展做出杰出的業績。

　　一、人才培養計劃。

　　身為人力資源部門的一個工作人員，我首先需要對整個公司部門的各個演員的能力做出相應的了解。并且通過平時的考核以及觀察，確保能夠找出一些能夠在內部進行提升的員工。通過這種人才計劃的培養，不僅能夠極大地提升我們整體人員干部的積極性，也能讓他們明白內部晉升渠道的便捷性。這種做法不僅能夠極好的'留住現有的人才，也能極大地吸引外部的新成員。

　　二、公正的獎懲制度。

　　只有做到公正公開的進行獎勵和懲罰，才能夠有效地說服底層的人員，讓他們按時遵守公司的規章制度。尤其是對于業績考核以及上班時間的安排，只有做到一視同仁的懲獎制度，我們才能夠對底層的一線員工做到信服。所以在未來中國會逐漸的完善我們的獎懲制度，讓我們的一線員工有更積極的心態去投入工作，確保在工作中能夠杜絕懶散的行為。

　　三、加大培訓力度。

　　由于銀行的業務員進出比較頻繁，所以我們很多的新入職成員對銀行的整體業務熟悉程度還不充足。為了更好的培訓他們，我們需要建立一個完善的培訓機制。尤其是對于業務上的講解，讓他們能夠更快速地明白整個銀行運作的規律，以及業務的推廣方式。只有當他們能夠了解公司深入的明白產品的意義，才能更好的向客戶推廣銀行的產品，從而取得成功。

人力資源工作計劃13

各位同仁：

　　大家好！首先衷心的感謝各位同仁一年來對個人工作的支持、配合、幫忙與提醒，同時也衷心的感謝各級行政人力部對總部人力資源部的支持與配合。謝謝大家！！

　　在總結與展望之前，我們還是重溫一下HR的團隊理念“團結、專業、執行、激勵、分享”。

　　團結------彼此尊重、信任、對事不對人；

　　專業------素質職業化和HR知識專業化；

　　執行------先民主后集中，決策前聽意見，決策后全力執行，遇到困難及時反饋；

　　激勵------上下級相互激勵，同事間相互激勵；

　　分享------知識、經驗、教訓、信息的分享。

　　2008年在年初制定“滿足當前，做實基礎，基本規范，體系建設”的指引下，各項工作有條不紊的進行！

　　2008年在大家通力合同下，完成以下重點工作：

　　1.擬定2008年組織架構、確定人員編制、明確組織職能：

　　a)優點：規范了公司的組織管理工作，為人力資源的其他工作奠定了基礎，確保了公司在既有的組織結構中良好的運行。

　　b)不足：與公司的發展戰略基本吻合，但是還缺乏一定的前瞻性，如技術崗位編制的確定沒有和內部專業/技術職稱評定很好的結合。

　　2.拓寬招聘渠道，滿足用人需求，規范招聘與配置體系：

　　a)優點：能較靈活的利用各種招聘渠道和方式，基本滿足各部門的用人需求。

　　b)不足：因公司所處地域及薪資與經濟發達地區相比存在一定的弱勢，至使某些關鍵崗位人員經過長期的`招聘仍無法按時到位，從而影響部分工作的正常開展。

　　3.診斷現績效管理體系，完善績效管理與評價體系：

　　a)優點：在不斷的摸索診斷當中確定了一套適合公司的績效考核方向。

　　b)不足：沒有形成較鮮明的2008年績效考核方案。

　　4.初步建立員工培訓與人才開發體系，落實全年培訓計劃：

　　a)優點：基本上在集團內部形成了良好的學習氛圍，對培訓工作進行了基本的規范。

　　b)不足：

　　1、沒有建立儲備干部的培訓體系及公司內部的講師隊伍；

　　2、對大學生的培養沒有形成相應的制度及有效的措施。

　　5.部門建設--細化部門職能，提高人員專業能力，規范二級人力資源管理：

　　a)優點：部門各項職能較往年更加細化，部門的管理更加規范，部門人員專業素質的不斷提高為部門的發展奠定了基礎。

　　6.推動文化理念的確定，傳播良好的企業文化：

　　a)優點：推動了公司文化理念的確定，在企業文化手冊和員工手冊的編制過程中對于傳播企業的文化起了一定的作用。

　　7.各項人事工作有序開展，優化管理流程，提高工作效率：

　　a)不足：

　　1、未根據公司的具體情況進行薪資工作的流程優化；

　　2、沒有很好地督導二級企業轉正人員的薪資定級情況，使內部工資不平衡性較嚴重。

　　未完成的重點工作：

　　1.仍有些重要崗位未招聘到位；

　　2.培訓工作與預先設定的目標有一定的差距；

　　3.各位的專業知識和綜合能力還需要提高，理論知識與實際應用結合不夠緊密。

　　人力資源管理系統存在的問題：管理不暢、制度不知、關系不明、考核不嚴等現象；

　　個人存在的問題：保密意識、粗心、責任心不夠是比較嚴重的缺點，隨意性強、主動性不強，溝通意識、協作意識不夠，大錯沒有；

　　表揚與批評：

　　1.各分公司人力資源管理穩中求進；

　　2.營銷公司人力資源管理由雜亂走向規范；

　　3.總部人力資源走向貼近實際、走向規范管理和成熟運作。

　　能做到這程度，離大家的努力分不開的，人有優缺點，各位都是非常適合做人力資源的一類人，都比我適合，而且大部分同事都有突出的表現.

　　HR人員的思想意識：要強化十種意識

　　正人先正已---以身作則；服務意識；溝通意識；職能意識；責任意識；激勵意識；學習意識；適應和實用意識；分享意識；互補意識

　　很快就進入奧運年，其實公司也進入了企業發展的分水領，要么保持現狀、要么宏圖大展，人力資源部門作為支持企業發展的關鍵部門，也進入了關鍵的年度，我們跟上公司的發展步伐，一切我們內部責任意識不夠的現象和行為都是我們要預防的。

人力資源工作計劃14

　　20xx年度人力資源部在酒店領導的直接領導下，其他部門的大力配合下，秉承打造“鳴凰人的廚房”的經營理念，按照年前制定的工作計劃，開展工作；在人力資源管理的各項工作中，取得了一些成績，也看到了一些工作中不足的地方，為了做好今后的工作，現將20xx年的安排做出如下打算：

　　一、控制人員成本，對各部門崗位、人員進行定崗定編。

　　根據20xx年營收狀況和20xx年餐飲部營收指標，各部門人員編制如下：

　　1、餐飲部：20xx年餐飲指標為2400萬，20xx年餐飲指標為20xx萬元，綜合20xx年指標完成狀況和餐飲所處的大氣候影響，20xx年前廳部各崗位人員配置如下：

　　廚房部各崗位

　　2、客房部20xx年度崗位人員標配如下：

　　3、工程部20xx年度崗位人員標配如下：

　　4、康樂部20xx年度崗位人員標配如下：

　　5、保安部20xx年度崗位人員標配如下：

　　合理利用資源，控制鐘點工數量和質量。

　　二、加大員工培訓力度，提高服務質量

　　1、對新入職員工進行酒店員工手冊和規章制度的培訓，定期組織員工參加酒店服務禮儀的培訓（培訓由辦公室和工會負責），由各部門對新進員工進行服務技能的培訓。

　　2、規范酒店用人制度，酒店新入職人員務必經過人事部進行統一面試，面試合格者方可錄用。

　　三、規范員工入離職程序，加強員工穩定性

　　1、前廳服務員、傳菜員和廚房的`打荷、切配流動性較大，服務員在這一年中離職人數為110人，傳菜員為46人，打荷為35人，切配為36人，在上半年的員工離職中，自動辭職狀況較嚴重，對酒店員工進行離職流程進行規范，并對員工進行培訓，此培訓部分能夠并入入職培訓中。

　　2、客房部和后勤部人員較為穩定，但是保安流動性也很大，從20xx年5月到此刻，離職保安人數為38人。

　　針對人員流動性大的狀況，提出幾點推薦：

　　1、員工入職前，酒店帶給入職培訓，培訓酒店禮貌禮儀，店紀店規，和員工手冊培訓。培訓由各部門或行政辦公室負責。

　　2、對餐廳領班進行考核，能者居之。1）每月對領班進行考核，包括禮貌禮儀、服務技能和管理技能的培訓考核，連續考核不透過者，作降級處理。2）設立服務員傳菜員小組長職務，對優秀服務員進行升職不提薪獎勵，優秀組長經考核能夠晉升為實習領班。

　　3、對服務員傳菜員看臺給予10—20元的獎勵，給予人頭提成，提高服務員傳菜員工作用心性。

　　4、定期組織員工進行規范酒店服務禮儀培訓，培訓老師能夠外請（或酒店資深領班經理擔任），滿足員工自身提高的需求。

　　5、制作員工生日福利，寄發生日賀卡（總經理名義），當月月底定一天給員工舉辦群眾生日會，讓員工感受到酒店對他的關心，滿足歸屬需求。

　　6、設立年假，一線經營部門員工除春節期間和酒店繁忙時期，可享受帶薪休假一個星期。

　　7、針對保安離職率高的狀況，經調查，主要原因是因為入職后的保安達不到主管的要求，針對此狀況，20xx年嚴格控制保安入職面試狀況，嚴格把關，實行二級把關制，控制保安流動性，確保酒店安全工作有序的進行。

人力資源工作計劃15

　　1、學習并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標準等，為招聘人員、服務好員工做好基礎性的準備和保障。

　　2、員工招聘

　　(1)選人酒店對外公布招聘啟事信息后，主要通過人才市場、新沂市人才網、電視滾動字幕(或短信群發的形式)進行發布招聘信息。酒店還可以通過宣傳彩頁的形式招聘員工借機宣傳酒店擴大酒店的知名度。自己也要動用社會人事進行招聘。

　　(2)用人用人的機制為：把最合適的人安排在最合適的崗位.根據應聘人員的意向和人員的具體實際情況，對人員進行思維疏導和引導，讓員工的實際情況和應聘職位相吻合。

　　(3)備人建立酒店的人才庫，及時對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份，以確保部門人員的及時補充，確保崗點的正常運營。

　　(4)留人現在酒店業的人員流動很大，人員的高流動對服務水平的穩定是一種很大的威脅，尤其是優秀員工的流動，所以控制人員流動率迫在眉睫。平時在工作中要主動和員工“談心”，及時對有離職傾向和準備離職的員工做好思想引導，找出他們辭職的主要原因，以確保員工1/3的穩定，2/3的合理流動。

　　3、入職培訓對入職的員工進行酒店歷史、基礎禮儀禮貌、安保消防、安全生產、員工手冊的培訓，對員工進行思想上面的引導，讓員工從根本的思想認識和心態上對酒店有一個很貼切的認識和了解，以保證在工作中樹立正確的思維理念、服務理念及工作理念。

　　4、后勤的保障沒有后勤的保障，就保證不了酒店經營穩定正常的進行。在工作中加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品的監督和管理，為員工創造更好的生活與工作環境。

　　5、創建酒店的企業文化、強調企業精神，塑造企業形象。

　　企業精神形象對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業的信任感、自豪感和榮譽感。人力資源部是員工第一時間接觸的“酒店人”，是應聘人員對酒店形成第一印象的窗口，所以人力資源部工作人員的儀容儀表、文化修養、綜合素質就是酒店側面的一個直接反映;人力資源部的工作人員在員工入職初期要對員工進行“酒店文化”的講解，讓員工了解酒店文化、認可企業文化，因為這不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀念和道德規范，還可以凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，減少人員流動，引導酒店員工為了酒店和自身發展而努力。

　　6、上情下達和下情上報及時把酒店高層領導的決策和方針傳達給員工，及時把平日里收集的員工建議和意見向上匯報，根據酒店的具體情況提出自己的意見和建議，把人員流動控制在最小的范圍內。

　　一、完善制度，向實現管理規范化進軍。

　　成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著社會的不斷發展，搞好管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，在原有的規章制度上完善，合理而科學的酒店管理制度的運用便迫在眉節，為了進一步完善酒店制度，實現管理規范化，19年將重新修訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當然，我們在強調一致性的同時，還注重了讓員工有發展自身才能的自由，出臺了新的工資方案，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而最大限度激發了員工的潛能。

　　二、加強培訓力度，完善培訓機制。

　　企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前酒店各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人及領班，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的。

　　在19年每個季度對全體員工進行相關規章制度的學習，沒半年進行一次禮節禮儀培訓。另各部門的相關技能實操培訓也必須沒半年進行一次。并對各培訓進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節禮儀、態度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務，使我們的軟件在上一個臺階。

　　三、協助部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。

　　繼續配合各部門工作，協助處理事件處理。19年是酒店拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發展壯大。

　　>酒店人力資源部工作計劃5

　　1、學習并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標準等為招聘人員、服務好員工做好基礎性的準備和保障。

　　2、員工招聘

　　(2)用人用人的機制為：把最合適的人安排在最合適的崗位。根據應聘人員的意向和人員的具體實際情況，對人員進行思維疏導和引導，讓員工的實際情況和應聘職位相吻合。

　　(3)備人建立酒店的人才庫，及時對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份，以確保部門人員的及時補充，確保崗點的正常運營。

　　(4)留人現在酒店業的人員流動很大，人員的高流動對服務水平的穩定是一種很大的.威脅，尤其是優秀員工的流動，所以控制人員流動率迫在眉睫。平時在工作中要主動和員工“談心”，及時對有離職傾向和準備離職的員工做好思想引導，找出他們辭職的主要原因，以確保員工1/3的穩定，2/3的合理流動。

　　3、入職培訓

　　對入職的員工進行酒店歷史、基礎禮儀禮貌、安保消防、安全生產、員工手冊的培訓，對員工進行思想上面的引導，讓員工從根本的思想認識和心態上對酒店有一個很貼切的認識和了解，以保證在工作中樹立正確的思維理念、服務理念及工作理念。

　　4、后勤的保障

　　沒有后勤的保障，就保證不了酒店經營穩定正常的進行。在工作中加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品的監督和管理，為員工創造更好的生活與工作環境。

　　5、創建酒店的企業文化、強調企業精神，塑造企業形象。

　　6、上情下達和下情上報

　　及時把酒店高層領導的決策和方針傳達給員工，及時把平日里收集的員工建議和意見向上匯報，根據酒店的具體情況提出自己的意見和建議，把人員流動控制在最小的范圍內。

　　一、完善制度，向實現管理規范化進軍。

　　成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著社會的不斷發展，搞好管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，在原有的規章制度上完善，合理而科學的酒店管理制度的運用便迫在眉節，為了進一步完善酒店制度，實現管理規范化，xx年將重新修訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當然，我們在強調一致性的同時，還注重了讓員工有發展自身才能的自由，出臺了新的工資方案，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而最大限度激發了員工的潛能。

　　二、加強培訓力度，完善培訓機制。

　　在xx年每個季度對全體員工進行相關規章制度的學習，沒半年進行一次禮節禮儀培訓。另各部門的相關技能實操培訓也必須沒半年進行一次。并對各培訓進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節禮儀、態度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務，使我們的軟件在上一個臺階。

　　三、協助部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。

　　繼續配合各部門工作，協助處理事件處理xx年是酒店拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發展壯大。

　　>酒店人力資源部工作計劃6

　　隨著20xx年鐘聲的召喚，新的一年已經到來。俗語：一年之計在于春，一日之計在于晨，在新一年的起跑線上，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑借前幾年的蓄勢，以嶄新姿態為新的一年畫上希望的藍圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標，下面這本年度的工作計劃：

　　一、行政人事

　　1、制度方案有待完善，形成一套適合公司運行的規范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環境。本人無論是物業管理專業知識需要學習，還要在人力資源知識及行政知識也要繼續學習，在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過專業知識、法律基礎知識的學習結合對行業現實的調查了解，在20xx年制定和逐漸完善公司的制度方案。

　　2、程序制度化不夠明確，無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒有明確的制度程序化，導致在現實的工作中出現了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程，為了加強公司制度化的廣泛實施，20xx年，這項工作定作為本部門工作的重點工作內容，以制定、通過、公布、實施為步驟完成。

　　3、在20xx年度，由于公司的迅速發展，公司為員工的學習培訓提供了條件，有了學習的基地和上課的設施設備，便于我制定目標性、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的文化素質相對較低，理論知識比較薄弱，有了專業知識的理論指導，更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規范性。

　　結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質，在20xx年里，計劃為員工上課培訓各類知識2次/月（詳見《xx市xx物業管理有限公司20xx年度員工培訓計劃方案》，該方案于20xx年3月01日提交），通過上課培訓，在公司范圍內形成主動學習的氛圍，培養公司員工的學習積極性和主動性，以達到提高工作的效率為目的。

　　4、檔案管理仍不到位，檔案記錄公司發展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結，并從中汲取經驗和教訓，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業項目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說這是檔案管理的一大缺憾，因此20xx年這方面的工作需要更規范、全面的管理，形成一套全面、規范的檔案管理流程。

　　5、企業文化的建設在20xx年仍需給力，為了豐裕公司企業文化的內涵，應由公司的人文、經營理念以及員工的群體活動有機結合而進一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內部征文比賽活動，進行有效地推動員工文化素養的進步從而助于企業文化的建設。有目的性地組織員工群體的戶外活動，員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數，也能作為企業文化建設的素材。員工的群體戶外活動在20xx年也將形成一套計劃性的方案（詳見《深圳市鴻泰德物業管理有限公司20xx年度員工群體活動計劃方案》，該方案于20xx年4月01日前提交）。

　　通過對企業文化更深刻的了解，能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業文化。文化是無形的，然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現，于是建設好企業文化，需要所有鴻泰德人共同經營。

　　6、員工的考評工作既是公司的重點工作內容，也是本部門最薄弱的工作內容，在20xx年，員工的考評工作也是本部門的核心工作。

　　借助以往的經驗以及結合公司的實際情況，本部門將于20xx年6月01日前制定一套有激勵效果的《員工考評方案》。

　　以上是行政人事部20xx年工作的重點內容，基于本部門工作內容涉及范圍較廣，故不能面面俱到，因此計劃內容限于工作的重點部分，未能形成計劃的工作內容必定爭取在實際工作中出色完成。

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