工作計(jì)劃精華【7篇】
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎?下面是小編為大家整理的工作計(jì)劃7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
工作計(jì)劃 篇1
渡過過度期之后,經(jīng)過我的努力,我的任務(wù)態(tài)度和悲觀的心境在日常生活中表現(xiàn)出來。經(jīng)過這段時(shí)間的鍛煉,我已具有處理各項(xiàng)事務(wù)的能力,完成每天分配給我的任務(wù)之后,我還會主動協(xié)助別人擺放餐具等任務(wù);靈敏應(yīng)對顧客的請求并且與顧客聊天;偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”,單獨(dú)分享勞動的快樂。
另外,我還總結(jié)出了我當(dāng)服務(wù)員的一些體會:
1.一定不能和上級產(chǎn)生任何言語沖突。社會與學(xué)校真的有很大區(qū)別,學(xué)校里我們從未不敢宣布我的看法,老師有時(shí)出錯(cuò)了我們也都會挑出來。可是在社會中,上級雖然也會經(jīng)常犯錯(cuò),但我們不能再像在學(xué)校里那樣,直接在眾人面前挑出他的錯(cuò)誤,而是要在合適的時(shí)候與他講,否則會遭到上級的不解,甚至偏見。
2.必須要對自己工作的酒店的工作流程有一定的了解,如果不了解其中的流程,會對自己的工作造成很大的困難,例如客人需要喝酒,你就要懂得如何去吧臺拿酒,等等。
3.每個(gè)酒店重視的'企業(yè)文明都不同,我們既然要到這里工作,就應(yīng)當(dāng)去了解這些文化,這不僅對自己的工作有很大的幫助,而且還可以擴(kuò)寬自己的見識面,而這些學(xué)問正是我們從書本中難以得到的。
4.初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的學(xué)問,拓展了個(gè)人的學(xué)問面,加強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對酒店內(nèi)人際交往方面的能力。這點(diǎn)給我的最大領(lǐng)會是在與人的交往上。
5.在任務(wù)中由于上級員工的失誤而造成的任務(wù)中的失誤等緣由而產(chǎn)生的沖突,千萬不要直接冒犯。
6.在任務(wù)和生活中充分表達(dá)我的詼諧感,這樣會讓伙伴們很自然的承受你。
7.明白守時(shí)的重要性。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念,上學(xué)不遲到很多時(shí)候是因?yàn)閼峙吕蠋煹呢?zé)怪,而當(dāng)你走上了工作崗位,這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責(zé)任。這種責(zé)任是我學(xué)會克服自己的惰性,準(zhǔn)時(shí)走上自己的崗位。這對我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策,時(shí)刻牢記自己的責(zé)任,并努力加強(qiáng)自己的時(shí)間觀念。
這次我真實(shí)的體會到了合作的重要性。雖然我工作的是酒店,但是從點(diǎn)單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的,只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過很多的團(tuán)隊(duì)合作的例子,但這一次是深刻的體會到了,正所謂“眾人拾柴火焰高”,“團(tuán)結(jié)就是力量”。在以后的學(xué)習(xí)和工作中,一定會牢記這一點(diǎn),將自己融入到集體中,和大家一起攜手走向輝煌。再次,這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在餐廳里每天面對形形色色的客人,重復(fù)著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)的,但是堅(jiān)持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念,我們需要學(xué)會忍耐,需要學(xué)會承受,需要學(xué)會堅(jiān)持。
真的是不干不知道,原來當(dāng)服務(wù)員真的很累。而且在社會上,沒有人再會對等的對待你,關(guān)于初來乍到的老手來說,老手會覺得你礙手礙腳,主管會覺得你什么都不懂很費(fèi)事,而一個(gè)人在那打工更是飽受孤單的味道。因此,社會實(shí)踐真的是十分必要,只有經(jīng)過社會實(shí)踐,才能獲得書本上得不到的經(jīng)驗(yàn),在這個(gè)社會中,經(jīng)驗(yàn)是比不可小的。
我真的發(fā)覺這三個(gè)月對我的推進(jìn)作用很大,這些在學(xué)校都是學(xué)不到的。累并快樂著。
工作計(jì)劃 篇2
20xx年,我鎮(zhèn)的人口和計(jì)劃生育工作,繼續(xù)以穩(wěn)定低生育水平,優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn),以加化基層基礎(chǔ)工作為出發(fā)點(diǎn)。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級人口和計(jì)劃生育政策,開拓進(jìn)取、扎實(shí)工作,以務(wù)實(shí)的`精神,努力完成上級人口和計(jì)劃生育部門交給的各項(xiàng)工作。經(jīng)過全體計(jì)生辦人員討論研究,20xx年工作計(jì)劃如下:
一、基層基礎(chǔ)工作
1、穩(wěn)定隊(duì)伍充實(shí)力量。繼續(xù)穩(wěn)定整體工作隊(duì)伍。對工作不負(fù)責(zé)的專干、小組長一律解聘,更換新人充實(shí)隊(duì)伍。研究制定年度考核辦法,嚴(yán)格落實(shí)獎懲。
2、加強(qiáng)培訓(xùn),提高服務(wù)本領(lǐng)。今年將開展專干、小組長業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),繼續(xù)堅(jiān)持月報(bào)月訓(xùn)制度,制定培訓(xùn)計(jì)劃、教案,嚴(yán)格按計(jì)劃培訓(xùn)相關(guān)人員。
3、宣傳工作,以婚育新風(fēng)進(jìn)萬家和雙文明為載體,開展宣傳工作,發(fā)放各種宣傳品,提高已婚育齡婦女計(jì)生政策知曉率,利用春節(jié)、
3.8、5.29、7.11、10.28、12.4等重大節(jié)日開展宣傳活動,上街開展咨詢、發(fā)放政策宣傳單及避孕節(jié)育優(yōu)生等咨詢。重大活動不少于4次,培訓(xùn)不少于12次,活動結(jié)束向計(jì)生局反饋活動情況。
4、開展雙文明村創(chuàng)建工作,繼續(xù)以雙文明村為載體宣傳計(jì)生政策,擴(kuò)大宣傳面,全年計(jì)劃創(chuàng)建1-2個(gè)村。
5、做好專干、小組長各種基礎(chǔ)資料填寫工作,不定期入村督導(dǎo),認(rèn)真填寫督導(dǎo)工作意見書,對家庭戶底冊、工作手冊、月信息報(bào)告單內(nèi)容及時(shí)更新,記錄詳實(shí)、不缺項(xiàng)不落項(xiàng),沒有邏輯錯(cuò)誤,及時(shí)保質(zhì)上報(bào)。
工作計(jì)劃 篇3
隨著北京城市建設(shè)的迅速發(fā)展, 城市環(huán)境問題日益突出, 由此造成了城市能源結(jié)構(gòu)的重大轉(zhuǎn)變液化石油氣、壓縮天然氣等以易于攜帶、燃燒清潔的特點(diǎn)成為城市清潔燃料的重要組成部分。但是, 由于液化石油氣、天然氣具有易燃易爆等危險(xiǎn)特性, 管理、使用不慎極易引發(fā)火災(zāi)爆炸危險(xiǎn)。特別是近年來, 北京市燃?xì)馐鹿食S邪l(fā)生, 給國家和人民的財(cái)產(chǎn)和生命安全造成很大的損失因此, 對城市燃?xì)獾陌踩珣?yīng)該予以高度的重視。
為了持續(xù)開展居家燃?xì)獍踩ぷ鳎龅?預(yù)防為主,加強(qiáng)監(jiān)管、落實(shí)責(zé)任",圍繞和諧、平安主題,加強(qiáng)我轄區(qū)居民居家燃?xì)獍踩ㄔO(shè),結(jié)合我轄區(qū)實(shí)際,現(xiàn)將20xx年居家燃?xì)獍踩ぷ饔?jì)劃如下:
一、工作思路
明確一條主線:燃?xì)獍踩ぷ骶?xì)化管理。
把握兩個(gè)重點(diǎn):加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、做好宣傳工作。
實(shí)現(xiàn)三個(gè)落實(shí):燃?xì)獍踩珯z查工作落到實(shí)處、處理方案落到實(shí)處、宣傳教育工作落到實(shí)處。
突出四項(xiàng)工作:督促居民安裝燃?xì)鈭?bào)警器;燃?xì)獍踩R材料發(fā)放到居民手里;發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)消除;燃?xì)獍踩珯z查不走形式,整體排查,確保燃?xì)獍踩珶o事故。
二、工作目標(biāo)
每季度召開一次防范居民燃?xì)獍踩墓ぷ鲿h,由工作小組成員以及社區(qū)民政干部參加,針對我街道居民居家燃?xì)獍踩瀼厝細(xì)獍踩恼摺⒎ㄒ?guī),實(shí)行燃?xì)獍踩繕?biāo)管理責(zé)任制,明確各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員的安全責(zé)任;對轄區(qū)居民居家燃?xì)獍踩M(jìn)行嚴(yán)格管理和重點(diǎn)檢查;積極開展居家燃?xì)獍踩麄鹘逃ぷ鳎l(fā)現(xiàn)重大居家燃?xì)獍踩[患的'責(zé)令其立即排除。減少一般事故,杜絕較大及以上事故,確保我轄區(qū)無燃?xì)庑孤┦鹿省o煤氣中毒事故,保障居家燃?xì)獍踩蝿莸姆(wěn)定。
三、工作措施
(一)加強(qiáng)居家燃?xì)獍踩芾恚瑥?qiáng)化責(zé)任落實(shí)機(jī)制。
(1)各社區(qū)的居家燃?xì)獍踩逃咏?jīng)常化更有效果,定期開展安全教育活動,使居民切實(shí)了解燃?xì)獍踩南嚓P(guān)知識。
(2)發(fā)現(xiàn)隱患能及時(shí)反饋并做好溝通、協(xié)調(diào)工作,在日常工作中發(fā)現(xiàn)到的一些隱患應(yīng)及時(shí)整改,與造成隱患的居民做好當(dāng)中的溝通及宣傳教育等工作,盡早消除隱患。
(二)加大居家燃?xì)獍踩麄髁Χ龋占熬蛹胰細(xì)獍踩R,如每季度辦墻報(bào)、燃?xì)獍踩Y料發(fā)放等;深入居民家中宣傳,通過不同形式的宣傳教育加深和提高居民的安全用氣知識以及消防安全意識,總之充分利用各類媒體做好安全類宣傳。
(三)規(guī)范監(jiān)管行為,各社區(qū)的安全檢查能抓實(shí)、抓細(xì),要有全面安檢(全年一次)工作。加強(qiáng)安全的隱患排查工作,居家燃?xì)獍踩?xiàng)目工作小組定期對異常情況進(jìn)行整體排查,安全考慮到位、處理落實(shí)到位。
(四)持續(xù)開展專項(xiàng)整治,解決突出問題。
專項(xiàng)整治要突出重點(diǎn)、兼顧一般。根據(jù)我處實(shí)際,要突出居家燃?xì)獍踩O(jiān)管工作,針對關(guān)鍵問題和薄弱環(huán)節(jié),持續(xù)深入開展專項(xiàng)治理。
四、工作要求
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)明確。
工作領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確工作目標(biāo)和工作任務(wù),落實(shí)責(zé)任。
(二)嚴(yán)格要求落實(shí)責(zé)任項(xiàng)目。
工作領(lǐng)導(dǎo)小組要嚴(yán)格要求,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作措施,做到不走形式、不留死角同時(shí)要強(qiáng)化工作責(zé)任,層層分解治理職責(zé),確保工作落實(shí)到位。
(三)廣泛宣傳,強(qiáng)化執(zhí)法。
加強(qiáng)責(zé)任制,分工負(fù)責(zé),層層落實(shí),保證燃?xì)獍踩?xiàng)目各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,強(qiáng)化居民燃?xì)獍踩婪兜囊庾R,加強(qiáng)居民自我保護(hù)意識和自我保護(hù)能力。,加強(qiáng)對轄區(qū)居民的宣傳教育工作,普及用氣安全知識,同時(shí)要加大工作力度,對發(fā)現(xiàn)存在重大安全隱患的居民要及時(shí)督促整改,真正做到安全隱患不消除不放過。
工作計(jì)劃 篇4
一、區(qū)域客戶拜訪:
1、鞏固現(xiàn)有市場:通過合理有效的方式(活動)鞏固現(xiàn)有市場對公司的認(rèn)可度,調(diào)動現(xiàn)有市場的積極性。
2、融入市場:了解市場信息,為公司掌握市場情況提供最真實(shí)的資料,也為公司的下一步戰(zhàn)略定位提供依據(jù)。
3、指導(dǎo)市場:正確指導(dǎo)各種工作流程、原則以及執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度。
4、監(jiān)督市場:維護(hù)公司和市場合作者的權(quán)益,團(tuán)結(jié)市場,時(shí)時(shí)刻刻記得向公司匯報(bào)最新的市場動向。
二、導(dǎo)購員管理:
1、通過培訓(xùn),增強(qiáng)導(dǎo)購的產(chǎn)品知識專業(yè)化和對客戶服務(wù)的專注性,隨時(shí)保持跟公司一致的步伐,不斷挖掘?qū)з彽臐摿Γ囵B(yǎng)和規(guī)劃等,以此來增強(qiáng)導(dǎo)購員的歸屬感和榮譽(yù)感。
歸屬感可以給促銷員一種全情投入的專注,榮譽(yù)感可以使導(dǎo)購員在向顧客介紹產(chǎn)品時(shí)具有更強(qiáng)的說服力,而且可以使他們擁有與企業(yè)共同的自豪。這種“專注”與“自豪”的增強(qiáng),無形當(dāng)中就大大提升了促銷員對企業(yè)的忠誠度,從而對銷售業(yè)績樹立了更大的信心。
2、多點(diǎn)溝通多點(diǎn)關(guān)心,讓員工感覺溫暖,巡店時(shí),與導(dǎo)購建立良好的溝通,通過交流了解他們的工作處境和需求。同時(shí),做為一個(gè)承上啟下的督導(dǎo)來說,必要時(shí)考慮向公司申請為導(dǎo)購員專門開展的一些活動,以體現(xiàn)企業(yè)對員工的關(guān)心、關(guān)愛之情,讓員工以一顆感恩的.心更加努力的工作。
3、提高激勵,突破完成工作計(jì)劃在與導(dǎo)購建立良好溝通的基礎(chǔ)上,以合理的晉升、精神/物質(zhì)獎勵(申請?jiān)试S情況下)帶動工作積極性,在完成工作計(jì)劃基礎(chǔ)上更進(jìn)一步突破。
三、店鋪管理
1、周邊市場的調(diào)查掌握市場動態(tài),了解消費(fèi)人流去向,確定銷售狀況較好的競爭對手,分析與對手相比我們存在的問題(是不是陳列擺設(shè)問題?是不是衛(wèi)生清潔問題?等)決定有效處理方式,馬上改善。
2、觀察導(dǎo)購員觀察導(dǎo)購的專業(yè)知識,待客禮貌禮儀以及銷售技巧等情況。
3、店內(nèi)檢查檢查產(chǎn)品陳列規(guī)范以及相關(guān)衛(wèi)生狀況,同時(shí)留意并記錄顧客的建議,主要是我們的產(chǎn)品方面。查閱銷售記錄和庫存數(shù)量,以做好備貨準(zhǔn)備。
4、溝通協(xié)調(diào)針對以上巡店的問題點(diǎn),與市場相關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)問題的溝通協(xié)調(diào),保證銷售開展順利。
5、記錄、報(bào)告,對每次拜訪客戶做好總結(jié),匯總,分析。通過對市場銷售環(huán)境的監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)、反映、解決,進(jìn)一步加強(qiáng)公司品牌效應(yīng),贏得顧客的認(rèn)可,最終達(dá)到公司和客戶的雙贏。具體實(shí)施按照公司的相關(guān)制度和要求去進(jìn)一步執(zhí)行!
根據(jù)以上幾點(diǎn),結(jié)合店面實(shí)際情況給導(dǎo)購員提出合理的方案和建議。
工作計(jì)劃 篇5
我還記得我在上高中時(shí)的情景。沒想到現(xiàn)在我回到學(xué)校已經(jīng)成為一名高中教師了,有時(shí)候是時(shí)間的快速令人猝不及防,轉(zhuǎn)眼之間就過去了,沒有時(shí)間回味。來到高中教學(xué),我僅僅是一名教師,還是一名高中班主任,資歷尚淺的我擔(dān)當(dāng)班主任實(shí)在是有些吃力,不過我相信學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)是對我的'器重,我的學(xué)生對我也很寬容,所以我工作起來壓力也不是很大。但是我不會容忍我工作不好,我會努力工作,特別制定本學(xué)期工作計(jì)劃:
一、班級情況:
1、班風(fēng)尚未完全形成,班干威信不足,晚自習(xí)紀(jì)律較差。
2、班級總體紀(jì)律情況較好,活動較為積極,在軍訓(xùn)期間表現(xiàn)較佳,獲得教師的好評。
3、陽光生總體表現(xiàn)較好,但是一些高價(jià)生學(xué)習(xí)勁頭不足,上課喜歡睡覺。
4、部分學(xué)生還未完全適應(yīng)高中生活,自理能力較差,男生生活表現(xiàn)有些懶散。
二、工作內(nèi)容:
1、對于以上工作均無成效的學(xué)生給予適當(dāng)?shù)膫(gè)別教育。
2、召開班干會議,擬定清潔值日表和晚自習(xí)班干值班表,制定、解釋關(guān)于晚自習(xí)紀(jì)律的規(guī)定。
3、每天下班監(jiān)督學(xué)生早操、課間操、眼保健操和晚自習(xí)等,對違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行教育。
4、配合近期出現(xiàn)的各種學(xué)習(xí)、生活問題組織主題班會活動。
三、工作目的:
盡快建立良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)和一整套較為系統(tǒng)有效的班級管理制度,使學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)規(guī)律化,盡快投入到高中的學(xué)習(xí)中來。
四、工作措施:
建立班干值日負(fù)責(zé)制,制定關(guān)于晚自習(xí)紀(jì)律的規(guī)定,規(guī)范教室和宿舍值日輪班,配合班主任、生活老師和班干的監(jiān)督表率,促進(jìn)全班學(xué)生形成自覺、互助的學(xué)習(xí)氛圍。
工作計(jì)劃 篇6
最近,通過公司技術(shù)部人員及市場工作人員為期兩天的培訓(xùn),及本人對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息的收集,現(xiàn)已對公司的實(shí)力背景、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢及專業(yè)化的技術(shù)團(tuán)隊(duì)有所了解,因本人初涉教育行業(yè),之前對動畫有一點(diǎn)了解,但也非常的局限,通過今天的會議,我已對公司現(xiàn)在的人員崗位劃分及具體職責(zé)有所知曉,我本人接下來將在市場部工作,很榮幸進(jìn)入這個(gè)部門,因之前,我一直從事行政工作,對市場工作未從有過工作經(jīng)驗(yàn),這對我來說,也是前所未有的挑戰(zhàn),我很感謝公司給我這次從零做起的機(jī)會,以下是本人制定的自我工作要求及近期具體計(jì)劃,計(jì)劃的內(nèi)容會因本人對行業(yè)的了解深潛動態(tài)調(diào)整。
第一部分:自我素質(zhì)要求
1. 專業(yè)學(xué)習(xí)
在自身專業(yè)素質(zhì)方面,應(yīng)加強(qiáng)自我修養(yǎng),充分了解教育行業(yè)及動畫產(chǎn)業(yè)基本情勢,及時(shí)關(guān)注行業(yè)動態(tài)變化,在學(xué)習(xí)和了解的工程中,應(yīng)該多讀、多看、多問,多與其他同事交流,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用,做到互相協(xié)作,為建立資源共享,成果共享的`良好工作氛圍而努力。
2. 公司利益為先
凡事以公司利益為先,我們不得為私人利益,做有損公司名譽(yù)的事,在與客戶的溝通過程中,應(yīng)自信大膽的講解和展現(xiàn)公司現(xiàn)狀及優(yōu)勢。
3. 提高與外溝通能力
積極傾聽他人的談話,談話時(shí),應(yīng)注視著對方,保持注意力;對于談話內(nèi)容,確保沒
有漏下什么,因?yàn)槊總(gè)人的興趣和需求不同,所以注意力不能完全集中在談話的內(nèi)容上,解決這樣的問題,可以嘗試提問式的開場白,吸引別人的注意力和思考。時(shí)刻注意把握自己的觀點(diǎn),掌握好談話局面,才能真正實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。 營造積極和諧的談話氛圍,和諧的談話氛圍,使大家保持理性狀態(tài)進(jìn)行溝通,切勿情緒化。
4. 建立以動畫為主,教育行業(yè)為輔的社交圈
5. 合作性合同的草擬與管理
因本人在學(xué)法律,現(xiàn)在已經(jīng)有多門通過,接下來,本人相信自己可以擔(dān)任草擬各種
合同文本,、合作意向書及市場分析報(bào)告、以及合同管理的相關(guān)工作。
第二部分:具體工作計(jì)劃
1. 吸收招生經(jīng)驗(yàn),了解招生業(yè)務(wù)
一般情況下,各大院校每個(gè)年度的招生工作在每年3月份就開始做了,對于招生工作不太了解的我,第一步要做的就是盡快通過各種途徑吸收招生經(jīng)驗(yàn),為起初的招生工作做準(zhǔn)備。
2. 學(xué)習(xí)與了解市場營銷流程及營銷技巧
3. 使用公司統(tǒng)一制定的宣傳冊或項(xiàng)目介紹資料
4. 做到理論與實(shí)際相結(jié)合
5. 統(tǒng)一收集含動畫專業(yè)學(xué)校招生辦的通訊信息
6. 細(xì)化篩選,進(jìn)行可行性合作分析
7. 逐一電話聯(lián)系及采用一切有效的溝通發(fā)方式進(jìn)行項(xiàng)目推廣
8. 對于合作希望較大的院校,著重制定可行性分析報(bào)告發(fā)給兩位老總,由兩位老總給予指定性意見。
9. 積極引導(dǎo)招辦老師或?qū)W生家長到實(shí)訓(xùn)基地現(xiàn)場進(jìn)行考察。
工作計(jì)劃 篇7
按照省、市、縣“兩綱”工作的要求,為了不斷優(yōu)化婦幼工作一環(huán)境,進(jìn)一步加強(qiáng)村衛(wèi)生工作服務(wù),切實(shí)抓好自身的內(nèi)涵建設(shè),努力構(gòu)建具有生機(jī)活力的工作機(jī)制,不斷提高婦幼保健服務(wù)質(zhì)量,積極完在婦幼保健工作質(zhì)量指標(biāo),從本院實(shí)際出的制定本院工作計(jì)劃。
一、 工作目標(biāo):
1、《出生醫(yī)學(xué)證明》發(fā)放合格達(dá)100%;
2、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)90%;
3、高危孕婦管理達(dá)100%;
4、高危孕婦住院率達(dá)100%;
5、孕產(chǎn)婦死亡率控制在30/10萬以內(nèi);
6、出生缺陷控制在105/萬以下:
7、兒童系統(tǒng)管理率達(dá)90%;
8、嬰兒死亡率控制10%;
9、托幼機(jī)構(gòu)兒童保健體檢達(dá)90%以上;
10、托幼機(jī)構(gòu)人員衛(wèi)生保健合格率達(dá)90%以上;
11、年內(nèi)開展一次婦女病查治工作;
12、葉酸發(fā)放率達(dá)90%以上;
13、孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助發(fā)放率達(dá)980%以上;
14、開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作。
二、明確目標(biāo),制定方案
1、提高醫(yī)療質(zhì)量,創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院。
醫(yī)療質(zhì)量安全,事關(guān)患者的健康安危,是醫(yī)療服務(wù)的生命線,是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒的主題。 “以病人為中心、以質(zhì)量為核心、以安全為主題”,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療技術(shù)常規(guī),把各項(xiàng)制度落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)中。保證患者安全,讓患者安全、滿意、放心。
2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),創(chuàng)建患者滿意醫(yī)院。
加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),誠信行醫(yī)、禮貌待患是建立和諧的醫(yī)患關(guān)系、減少醫(yī)患糾紛、提高醫(yī)院和科室的口碑進(jìn)而創(chuàng)建患者滿意醫(yī)院的重要基礎(chǔ),只有提高患者的滿意度,才能使醫(yī)院在當(dāng)今競爭日趨激烈的醫(yī)療市場中獲得持續(xù)發(fā)展。
(1)便捷就診流程,優(yōu)化診療環(huán)境,提供便民措施;
(2)開展精神文明建設(shè),微笑服務(wù)、使用文明用語,注重與患者的溝通;
(3)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè);
(4)進(jìn)行患者滿意度調(diào)查;
⑸抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),著力凈化行業(yè)風(fēng)氣。
3、突出保健特色,創(chuàng)建專科特色醫(yī)院。
以保健為中心,以臨床為保障,開拓自身業(yè)務(wù),突出保健特色,發(fā)揮臨床優(yōu)勢,針對婦女、兒童不同生理階段的.健康問題,提供全面、系統(tǒng)、連續(xù)的保健服務(wù)。認(rèn)真抓好孕產(chǎn)婦和兒童保健管理工作,進(jìn)一步重視孕產(chǎn)婦和兒童的全程保健管理,不斷規(guī)范保健技術(shù)服務(wù),提高保健服務(wù)質(zhì)量。
(1) 建立健全婦幼保健服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
結(jié)合我縣衛(wèi)生工作重點(diǎn),加強(qiáng)婦幼保健院的自身建設(shè),提高技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)能力,完善縣、鄉(xiāng)、村婦幼保健網(wǎng)絡(luò);加強(qiáng)婦幼保健人才隊(duì)伍建設(shè),增強(qiáng)服務(wù)能力,規(guī)范服務(wù)行為,提高婦幼保健服務(wù)技術(shù)水平,確保服務(wù)質(zhì)量和安全,保障廣大婦女兒童身心健康和生命安全。
(2)孕產(chǎn)婦保健:是重點(diǎn)圍繞育齡婦女生產(chǎn)而提供的保健服務(wù)。對準(zhǔn)婚女性開展婚前保健咨詢指導(dǎo),發(fā)放婚姻保健手冊;對受孕后女性的受孕情況進(jìn)行檢測,并在整個(gè)孕期提供產(chǎn)前檢查及保健指導(dǎo);對妊高癥患者進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)測;開辦孕婦學(xué)校提供健康教育。
(3)兒童保健:
嬰幼兒保健:
開展0—7歲兒童兒童進(jìn)行生長發(fā)育監(jiān)測及智力評估:1歲以內(nèi)4次;1—3歲每半年一次;3—7歲每年一次健康體檢。
學(xué)齡前兒童保健:a.視力篩查;b.兒童入托體檢;c.入托兒童健康體檢。
(4)婦幼保健及公共衛(wèi)生項(xiàng)目工作
①確保婦幼衛(wèi)生監(jiān)測質(zhì)量。②做好重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目。③做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。
(5)繼續(xù)開展免費(fèi)婚檢工作。
4、實(shí)施績效考核,科學(xué)管理醫(yī)院。
我院20xx年將按照山西省公立醫(yī)院改革制度要求,進(jìn)一步實(shí)施對工作效益、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律等方面實(shí)施績效考核,以“技術(shù)含量高低、風(fēng)險(xiǎn)程度大小、工作負(fù)荷強(qiáng)弱、管理責(zé)任重輕、服務(wù)質(zhì)量好壞、兩個(gè)效益增值、貢獻(xiàn)表現(xiàn)”進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分配,作為醫(yī)院對科室、科室對個(gè)人績效工資計(jì)算的依據(jù),實(shí)行以崗定薪、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的分配辦法,成立績效考核領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),制定考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施績效考核分配方案,充分調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性,達(dá)到促進(jìn)工作質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的目的。
5、認(rèn)真做好“四病”篩查工作。
根據(jù)上級文件精神,開展“四病”篩查咨詢、血樣采集、送檢工作,完善篩查相關(guān)設(shè)施,健全各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷提高技術(shù)服務(wù)能力,預(yù)防醫(yī)療糾紛和事故發(fā)生。
6、做好孕產(chǎn)婦死亡和新生兒死亡評審
孕產(chǎn)婦死亡每年組織專家組評審一次,各單位按要求將本轄區(qū)孕產(chǎn)婦死亡病例及時(shí)上報(bào)保健院。新生兒死亡每年組織專家組評審一次,根據(jù)《衛(wèi)生部 的通知》文件要求,縣直各醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須及時(shí)填寫本機(jī)構(gòu)新生兒死亡調(diào)查表及新生兒死亡報(bào)告卡,按要求上報(bào)婦幼保健院。通過評審將全縣孕產(chǎn)婦死亡和新生兒原因進(jìn)行分析、總結(jié),及時(shí)向相關(guān)單位反饋,并制定干預(yù)措施和對策。保健院要做好評審的各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。
7、積極開展督導(dǎo)工作。
保健院要配合衛(wèi)生局加強(qiáng)全縣婦幼保健督導(dǎo)工作。要制定制度,形成經(jīng)常化督導(dǎo),年督導(dǎo)頻率不少于4次,堅(jiān)持每月的例會制度,對鄉(xiāng)、村婦幼保健人員年培訓(xùn)不少于2次。做到督導(dǎo)、指導(dǎo)、培訓(xùn)相結(jié)合,努力提高全縣母嬰保健專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)水平。
8、按要求做好出生醫(yī)學(xué)證明的管理、簽發(fā)工作;并努力完成上級布置的臨時(shí)性工作任務(wù)。
9、大力對外宣傳,塑造良好形象醫(yī)院。
要加大醫(yī)院對外宣傳和形象展示,發(fā)揮醫(yī)院文化建設(shè)的作用,及時(shí)將醫(yī)院的重點(diǎn)工作、先進(jìn)技術(shù)、特色服務(wù)、典型事跡向外推介,展現(xiàn)我院拼搏進(jìn)取與創(chuàng)新發(fā)展的成果,弘揚(yáng)醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷、愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無私奉獻(xiàn)的精神,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,為醫(yī)院創(chuàng)造宏大的社會輿論氛圍,塑造醫(yī)院良好的對外形象,使之成為百姓心中信任的醫(yī)院。
10、強(qiáng)化安全措施,創(chuàng)建平安醫(yī)院。
為了全力維護(hù)正常的醫(yī)療秩序,保證各項(xiàng)診療工作有序進(jìn)行,要全面加強(qiáng)各項(xiàng)醫(yī)院安全工作。
(1)加強(qiáng)普法教育,切實(shí)提高全院職工法制觀念。
(2)加強(qiáng)管理。各部門要動員起來,各司其責(zé)并積極協(xié)調(diào)配合,加強(qiáng)院內(nèi)的安全檢查,消除隱患。主管院領(lǐng)導(dǎo)每年不定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查,對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場所作重點(diǎn)檢查(如藥庫、病房等),要對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換,確保消防器材的完好;各科負(fù)責(zé)人嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制,搞好不穩(wěn)定因素排查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施,確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。
11、團(tuán)結(jié)拼搏進(jìn)取,不斷發(fā)展醫(yī)院。
凝心聚力謀發(fā)展,事業(yè)興旺促和諧。我們要凝心聚力,緊緊把握“質(zhì)量立院,人才興院,科技強(qiáng)院,依法治院,以德辦院,文化建院”的辦院方針,注重品牌建設(shè),鼓勵技術(shù)創(chuàng)新,視質(zhì)量、服務(wù)為醫(yī)院發(fā)展的生命線。為將我院的不斷發(fā)展壯大,為保障職工的福祉,為全縣的婦女兒童健康而努力!
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