關(guān)于營(yíng)銷工作計(jì)劃
時(shí)間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,此時(shí)此刻我們需要開始制定一個(gè)計(jì)劃。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢?下面是小編整理的關(guān)于營(yíng)銷工作計(jì)劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
關(guān)于營(yíng)銷工作計(jì)劃1
地點(diǎn)的選擇對(duì)日后店面的營(yíng)運(yùn)好壞影響很大,所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯(cuò),閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一,莘莊又是閔行的.中心,這里交通發(fā)達(dá),人口密集,市場(chǎng)是沒問題。而且這里以后還要建一個(gè)大型的亞洲商品交易中心,前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上,僅挨店面就有一個(gè)公交車站,前面是個(gè)大馬路,平時(shí)無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站,人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū),固定人口多,地塊成熟,消費(fèi)力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店,但大都定位居高,價(jià)格昂貴,款式單調(diào)稀少。平時(shí)也很少有人光顧。因?yàn)檫@里雖然居民多但大都是普通老百姓,富人很少,不適合銷售高檔消費(fèi)品。這里雖然人流量大但大都為上班一族,消費(fèi)能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場(chǎng)需求。同時(shí)和其他幾家店沒有沖突,差異性存在。
店面的租金也不高5000元/月,付三壓一,(上海都這樣)。找好店面之后,接下來就是要與房東簽約。而且,這個(gè)動(dòng)作不能太早,必須待前面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行。因?yàn)椋坏┡c房東簽約之后,就開始支付房租,自然就會(huì)有時(shí)間壓力。所以,我在與房東簽約之前,一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)(包括營(yíng)業(yè)證照的辦理等,這里我就不在熬述了),都先準(zhǔn)備好了。在與房東簽約時(shí),租期最好不要太短,如果只簽一年,可能一年后才要開始回收,結(jié)果店面卻被房東收回去,租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年,即使將來經(jīng)營(yíng)出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去(這里的房租一直在漲)。店面承租下來,需要一段裝潢期,所以我向房東情商,租金起算的日期讓他扣掉裝潢期,以降低租金支出。呵呵,能少燒錢就少燒點(diǎn),誰讓咱只有5萬元起步金呢。
關(guān)于營(yíng)銷工作計(jì)劃2
1、如何做好節(jié)日營(yíng)銷計(jì)劃
假(節(jié))日營(yíng)銷是在特定時(shí)期內(nèi)進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng),與常規(guī)營(yíng)銷有所不同,通常具有集中性、突發(fā)性、反常性和規(guī)模性的特點(diǎn)。這要求企業(yè)營(yíng)銷策劃者果斷、創(chuàng)新、迅速且精準(zhǔn),利用節(jié)日契機(jī)推動(dòng)發(fā)展。因此,各餐飲企業(yè)在制定完整的節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃前,必須做到知己知彼,心中有數(shù),明確節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo),是推廣新菜品還是提升現(xiàn)有菜品的口碑,重點(diǎn)解決的問題是廚房出品還是銷售環(huán)節(jié),所選促銷方式和策略是否具有針對(duì)性和有效性,能否快速高效地達(dá)成目標(biāo),或者對(duì)整個(gè)節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和評(píng)估,以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)……
2、如何寫營(yíng)銷計(jì)劃書
設(shè)定目標(biāo)是為了細(xì)分市場(chǎng),進(jìn)行市場(chǎng)定位,預(yù)測(cè)市場(chǎng)規(guī)模及計(jì)劃每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中可獲得的份額。首先,確定營(yíng)銷目標(biāo),其次,制定營(yíng)銷策略,最后,監(jiān)控并執(zhí)行整體營(yíng)銷計(jì)劃。
3、如何制定營(yíng)銷計(jì)劃書
您是否因營(yíng)銷計(jì)劃效果不理想而感到困擾?或者在為某個(gè)產(chǎn)品上市時(shí)不知如何撰寫營(yíng)銷計(jì)劃?您是否熟悉營(yíng)銷計(jì)劃的設(shè)計(jì)步驟與流程?本資料將詳細(xì)為您介紹如何撰寫營(yíng)銷計(jì)劃。
在新的一年即將來臨之時(shí),公司也設(shè)定了新的銷售目標(biāo)。根據(jù)我部門的現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo),特制定以下工作計(jì)劃:
市場(chǎng)分析:民以食為天,中國餐飲業(yè)的發(fā)展十分迅猛,據(jù)統(tǒng)計(jì),其增長(zhǎng)率比其他行業(yè)高出約十個(gè)點(diǎn),如今正處于高速發(fā)展階段,市場(chǎng)潛力巨大,前景廣闊。許多人也看到了這一商機(jī),紛紛涌入這個(gè)行業(yè)。憑借資金優(yōu)勢(shì),在短時(shí)間內(nèi)占據(jù)了部分市場(chǎng)份額,主要通過在線訂餐獲取利潤(rùn),但中間環(huán)節(jié)存在不少問題難以控制;西安美食網(wǎng)一直保持低調(diào),目前的盈利主要依靠與古城熱線的合作。預(yù)計(jì)xx年餐飲網(wǎng)絡(luò)媒體的.新霸主可能是即將啟動(dòng)的吃家網(wǎng),該網(wǎng)站籌備近一年,目標(biāo)是在半年內(nèi)超過。這家網(wǎng)站的創(chuàng)始人是餐飲行業(yè)的資深策劃專家,擁有眾多大型和中型餐飲企業(yè)的資源,且資金來源于西旅集團(tuán)。在平面媒體方面,《西部美食娛樂》在xx年提升了整體廣告價(jià)格,運(yùn)營(yíng)模式未變;《三秦美食娛樂》依賴于省餐飲烹飪協(xié)會(huì),但經(jīng)營(yíng)狀況一直不佳,發(fā)行量也較低;《吃喝玩樂》是西旅集團(tuán)旗下的媒體,但從5月起將進(jìn)入自負(fù)盈虧階段,盡管有西旅集團(tuán)的資源支持,但編輯部人員大多來自大眾休閑媒體,缺乏專業(yè)的行業(yè)人才和運(yùn)營(yíng)人才;《吃在陜西》雖然出版了幾期,但在經(jīng)營(yíng)上遇到了困難,主要原因在于團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè)性,主編在業(yè)界的聲譽(yù)也不佳;《食品界》一直保持低調(diào),主要依靠西飲集團(tuán)的支持,可視為西飲的內(nèi)部刊物。
我們的網(wǎng)站在域名方面具有顯著優(yōu)勢(shì),這對(duì)未來的發(fā)展大有裨益,但目前缺乏專人管理和運(yùn)營(yíng);盡管雜志是一個(gè)全新的平臺(tái),迎接新的挑戰(zhàn)更具意義,目前我們也積累了一定數(shù)量的潛在客戶資源,并確定了幾家合作伙伴。根據(jù)以上情況,xx年計(jì)劃重點(diǎn)推進(jìn)以下三項(xiàng)工作:
一、銷售業(yè)績(jī)
年計(jì)劃銷售金額80萬元。
根據(jù)年銷任務(wù),分解到每個(gè)季度,每個(gè)月。再根據(jù)市場(chǎng)情況制定完整可行的銷售計(jì)劃。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及個(gè)人,完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,根據(jù)行業(yè)客戶需求制定各種專題銷售活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)大中型企業(yè)實(shí)施力度較大的針對(duì)性活動(dòng),強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大客戶廣告投放。dm刊物銷售目標(biāo)60萬。網(wǎng)站20萬。
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市場(chǎng)營(yíng)銷工作計(jì)劃是具體的市場(chǎng)推廣活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃,下面是一個(gè)簡(jiǎn)單的市場(chǎng)營(yíng)銷工作計(jì)劃范文:
1.市場(chǎng)背景和目標(biāo)
根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況,我們的'市場(chǎng)目標(biāo)是在未來一個(gè)季度內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售額的增長(zhǎng),提高市場(chǎng)份額和品牌知名度。
2.市場(chǎng)策略和活動(dòng)計(jì)劃
針對(duì)市場(chǎng)目標(biāo),我們將推出以下市場(chǎng)策略和活動(dòng)計(jì)劃:
a.電視廣告:在高峰時(shí)段推出一期電視廣告,以提高品牌知名度。
b.網(wǎng)絡(luò)廣告:在知名網(wǎng)站和社交媒體平臺(tái)投放廣告,以吸引潛在客戶。
c.促銷活動(dòng):推出限時(shí)折扣、滿減等促銷活動(dòng),提高銷售額。
d.客戶服務(wù)優(yōu)化:優(yōu)化售前售后服務(wù)流程,提高客戶滿意度和忠誠度。
3.市場(chǎng)預(yù)算和實(shí)施進(jìn)度
為了實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)目標(biāo)和策略,我們計(jì)劃投入一定的市場(chǎng)預(yù)算,并按計(jì)劃實(shí)施市場(chǎng)活動(dòng),具體時(shí)間表如下:
a.第一周:制作電視廣告,并與電視臺(tái)協(xié)商播出時(shí)間。
b.第二周至第三周:在知名網(wǎng)站和社交媒體平臺(tái)投放網(wǎng)絡(luò)廣告。
c.第四周至第五周:推出促銷活動(dòng),并加強(qiáng)客戶服務(wù)優(yōu)化。
4.市場(chǎng)效果評(píng)估
通過市場(chǎng)推廣活動(dòng)的效果評(píng)估,我們將持續(xù)優(yōu)化市場(chǎng)策略和預(yù)算,提高市場(chǎng)推廣效果和ROI。
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隨著山東區(qū)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。15年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對(duì)先期投入,正視現(xiàn)有市場(chǎng),作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,兼顧未來發(fā)展。15年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)。
一、銷量指標(biāo):
至20xx年12月31日,山東區(qū)銷售任務(wù)560萬元,銷售目標(biāo)700萬元(20xx年度銷售計(jì)劃表附后);
二、計(jì)劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
三、客戶分類:
根據(jù)14年度銷售額度,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類,并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施:
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對(duì)vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì);
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場(chǎng)上流通的`相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)vip客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;
(2)適應(yīng)把握形勢(shì),銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我15年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
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清香閣始建于xx年,20xx年進(jìn)入北京市場(chǎng)。發(fā)展至今,旗下已經(jīng)擁有兩大品牌“清香閣海鮮餐廳”和“穆羊湯”。在總經(jīng)理何強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)下,清香閣各門店不斷改革創(chuàng)新、銳意進(jìn)取,服務(wù)水平逐步提高,深受廣大顧客的歡迎。
多年來,清香閣一直秉承“把顧客當(dāng)親人,視顧客為家人,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”的經(jīng)營(yíng)理念和“以情服務(wù),用心做事”的清香閣精神,在餐飲行業(yè)中打造出屬于自己的清真特色品牌,成為全國規(guī)模較大的一家民族飯店。迄今,“清香閣”品牌已深入人心。
清香閣是一家清真餐飲企業(yè),秉持“現(xiàn)代、時(shí)尚、有趣、潔凈”的理念,主要面向金領(lǐng)和白領(lǐng)顧客。作為北京最大的海鮮餐廳,每年銷售的世界級(jí)海鮮產(chǎn)品以百噸計(jì),進(jìn)口生蠔、冰島海參斑、鮑螺、扇貝、老虎魚頭、帝王蟹等海鮮日銷量可達(dá)一噸。
然而,由去年開始,“成本上升、增速下滑、利潤(rùn)下降”的多重考驗(yàn)使當(dāng)前餐飲業(yè)陷入集體思考,清香閣也略微感到壓力。因此,和眾多餐飲企業(yè)一樣,轉(zhuǎn)型、升級(jí)、調(diào)整成為了清香閣經(jīng)營(yíng)的首要任務(wù)。在此期間,何強(qiáng)漸漸意識(shí)到,高檔酒樓欲轉(zhuǎn)型,需要有足夠的'“持續(xù)消費(fèi)”顧客來支撐,在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,客戶已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的生命線。于是,他想到了應(yīng)用“會(huì)員制營(yíng)銷”,做好會(huì)員制營(yíng)銷首先需要有足夠的會(huì)員數(shù)據(jù)庫,而清香閣屬于北京最大的海鮮餐廳之一,因此,必須將他們的目標(biāo)客戶鎖定。
如何讓清香閣的“Fans”們成為會(huì)員呢?清香閣與雅座的會(huì)員制營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì)經(jīng)過共同努力,設(shè)置了如下玩法:
一、加大會(huì)員招募力度。20元辦理一張積分卡,消費(fèi)10元可積1分(1積分抵1元現(xiàn)金使用),自下次消費(fèi)起即可享受優(yōu)惠。
同時(shí),設(shè)置20道會(huì)員專享菜品,會(huì)員可享受高價(jià)菜品優(yōu)惠。例如,三文魚刺身原價(jià)108元,會(huì)員價(jià)68元,菜品制作精美誘人,輕盈的三文魚在煙霧中若隱若現(xiàn)。此款超出顧客期待的“會(huì)員專享菜”幾乎每桌必點(diǎn),最終銷量超越了京城一些知名日料店。
二、會(huì)員活動(dòng)以情感人,豐富多彩。在清香閣海鮮餐廳的大廳里設(shè)有“會(huì)員抽獎(jiǎng)區(qū)”,每位會(huì)員都有機(jī)會(huì)獲得額外驚喜,包括代金券、菜品、飲料和套餐等。節(jié)假日時(shí),清香閣更是令人感動(dòng),據(jù)記者報(bào)道,在母親節(jié)當(dāng)天,所有就餐會(huì)員都能得到一個(gè)紅雞蛋,上面清晰地刻著“媽媽我愛你”,雖然簡(jiǎn)單但充滿溫情。
三、清香閣精心策劃了儲(chǔ)值促銷活動(dòng),例如九月份的儲(chǔ)值活動(dòng),充值20xx元即可獲贈(zèng)價(jià)值180元的生蠔券一張,限量20xx份,很快便被搶購一空。此外,充值5000元返現(xiàn)600元,充值10000元返現(xiàn)1500元,如此豐厚的回饋?zhàn)岊櫩托膭?dòng)不已。
在清香閣全體員工的共同努力下,“會(huì)員制營(yíng)銷”取得了顯著進(jìn)展。僅七個(gè)月時(shí)間,清香閣會(huì)員月增長(zhǎng)率從原先的15%提升至30%,儲(chǔ)值金額每月增長(zhǎng)10%。對(duì)于一家高檔海鮮餐廳,能夠?qū)崿F(xiàn)58%的散客辦卡率,76%的銷售額來自會(huì)員消費(fèi),這樣的營(yíng)銷效果令人矚目。這值得同檔次餐飲企業(yè)深思。
清香閣的“高端轉(zhuǎn)型”并非簡(jiǎn)單的打折促銷,而是通過會(huì)員專享優(yōu)惠的方式實(shí)現(xiàn)“變相”降價(jià)。現(xiàn)在,清香閣的人均消費(fèi)已從170元降至120元,成為真正的“家庭海鮮餐廳”聚餐首選。這種優(yōu)惠僅限于喜愛清香閣的會(huì)員,不僅不會(huì)損害企業(yè)的品牌價(jià)值,反而在顧客心中樹立了良好的口碑和美譽(yù)度。
清香閣實(shí)行會(huì)員制度,對(duì)雙方都是一舉兩得的選擇。對(duì)顧客來說,不僅能享受到比普通顧客更優(yōu)惠的價(jià)格,還能獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);對(duì)清香閣而言,由于會(huì)員獲得更多實(shí)惠,會(huì)增加他們的持續(xù)消費(fèi),從而為企業(yè)帶來更多的客戶群體。會(huì)員就像蛋糕上的奶油,雖然量不多,卻是最美味的部分。只有能夠抓住這層“奶油”的企業(yè),才能發(fā)展壯大。
一、顧客消費(fèi)頻率增加,滿意度大大提高,并且通過口碑傳播不斷帶來新的客源。
二、儲(chǔ)值活動(dòng)進(jìn)行順暢,為清香閣積累了大量的現(xiàn)金流,極大減輕了營(yíng)運(yùn)壓力。
三、整座餐廳從原先的中高檔海鮮樓轉(zhuǎn)變?yōu)橹袡n偏低的海鮮餐廳,面向大眾消費(fèi)者,工作效率也因此顯著提升。
目前,清香閣已崛起為“東二環(huán)”至“東四環(huán)”區(qū)域炙手可熱的連鎖海鮮餐廳,積累了近10萬家企業(yè)會(huì)員,成為餐飲行業(yè)中具備戰(zhàn)略眼光和核心競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。
關(guān)于營(yíng)銷工作計(jì)劃6
一、上周工作總結(jié)
1、做銷售員下市場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作(各種資料、樣品等)。
2、每人遞交市場(chǎng)計(jì)劃(如何開展工作)。
3、與馮主任、靳經(jīng)理對(duì)接工作,確定價(jià)格表。
4、開早會(huì)三次、早會(huì)內(nèi)容有專題、分享、各種信息等。
5、配合人力資源部門進(jìn)行崗位工作分析。
6、新人進(jìn)行學(xué)習(xí),了解公司、產(chǎn)品、制定各種銷售工具表。
7、2月15日開始,五名業(yè)務(wù)員下市場(chǎng)赴長(zhǎng)治調(diào)研,2月16日高玲民、馮桃香赴晉城調(diào)研(5家)。
8、因工作需要楊東棟回公司配合人力資源部做事業(yè)手冊(cè)。
9、2月17日楊東棟、馮桃香隨車又去晉城調(diào)研產(chǎn)品包裝及市場(chǎng)情況。
10、2月18日休息日,下午隨業(yè)務(wù)人員走訪市場(chǎng)(4家).晚上聚會(huì)聽取匯報(bào),并要求寫成書面材料。
二、下周工作計(jì)劃
1、市場(chǎng)人員周一返回公司,給領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)匯報(bào)市場(chǎng)情況以及提出合理化建議。
2、配合公司盡快確定新產(chǎn)品包裝方案。(傳統(tǒng)市場(chǎng)禪食包裝、即食木耳包裝以及雜糧和餅干改進(jìn)分類包裝等)
3、制定下個(gè)月銷售目標(biāo)和銷售計(jì)劃。
4、配合公司制定銷售政策(營(yíng)銷員政策和代理商政策)。
5、做好已有客戶的.資料登記、整理工作。
6、培訓(xùn)客服人員如何做好客服工作。
7、堅(jiān)持早會(huì)制度,嚴(yán)格考勤管理。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
關(guān)于營(yíng)銷工作計(jì)劃7
近年來我國潤(rùn)滑油基礎(chǔ)油行業(yè)快速發(fā)展,20xx年各類基礎(chǔ)油需求量已達(dá)800萬噸(含非標(biāo)油),預(yù)計(jì)未來需求量每年將保持4%以上的增長(zhǎng),市場(chǎng)前景廣闊,競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。為拓展本公司基礎(chǔ)油及相關(guān)油品市場(chǎng),應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn),特制定以下20xx年市場(chǎng)規(guī)劃及銷售工作計(jì)劃。
一、銷售任務(wù)目標(biāo)
1、銷售量及種類:20xx年預(yù)計(jì)銷售4萬噸各類基礎(chǔ)油,以一類、二類和少部份三類油為主,非標(biāo)油和白油為副,其中一、二類、三類油計(jì)劃年銷售3萬噸,非標(biāo)油和白油1萬噸。
2、目標(biāo)客戶:近期目標(biāo)是以手頭上已有的70多家經(jīng)常聯(lián)系或有業(yè)務(wù)往來的客戶為對(duì)象,預(yù)計(jì)短期內(nèi)即可產(chǎn)生銷量;中遠(yuǎn)期目標(biāo)是盡快重新聯(lián)系以往認(rèn)識(shí)但未建立穩(wěn)定業(yè)務(wù)關(guān)系的30至40個(gè)老客戶,并在3到6個(gè)月內(nèi)發(fā)展一批新客戶。銷售主要針對(duì)廣東市場(chǎng),逐步擴(kuò)展至周邊省份,如廣西、湖南、福建及西南地區(qū)等,最終目標(biāo)是在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全國市場(chǎng)的.覆蓋,年銷量達(dá)到10萬噸以上。
二、近期工作安排
由于臨近元旦、春節(jié),二月中下旬后各用油客戶才能正常上班,預(yù)計(jì)三月份才能產(chǎn)生銷量,但可以利用節(jié)假日期間聯(lián)系老客戶和收集目標(biāo)客戶信息,為下一步業(yè)務(wù)開展打好基礎(chǔ)。
年度目標(biāo)分解:
一季度 5000噸
二季度 10000噸
三季度 12000噸
四季度 13000噸
月度計(jì)劃,視具體情況,提前一個(gè)月制定。
三、油品庫存問題
目前主要目標(biāo)客戶分為兩類,一是珠三角地區(qū)的調(diào)合廠客戶,二是大中型終端客戶和工廠直銷客戶。根據(jù)近期銷售計(jì)劃,需盡快聯(lián)系采購適量的適銷油品,并建議對(duì)熱銷油品保持足夠的庫存。我們的客戶主要集中在珠三角地區(qū),為降低運(yùn)輸成本,建議熱銷油品就近租賃倉庫存放。其中,一、二類各牌號(hào)油品暫時(shí)建議儲(chǔ)備半個(gè)月至一個(gè)月銷量的庫存,約1000噸。當(dāng)油價(jià)呈上升趨勢(shì)時(shí),適當(dāng)增加庫存量。
油庫選擇:考慮以茂名庫為基礎(chǔ)油主庫,進(jìn)口油或其他北方資源則在廣州或東莞租賃倉庫,以短期租賃為主,并長(zhǎng)期租賃500—1000噸臥罐。
四、運(yùn)作所需資金周轉(zhuǎn)和預(yù)測(cè)利潤(rùn)空間
20xx年若每月銷售3000噸,根據(jù)庫存商品資金、預(yù)付款、在途貨款及應(yīng)收賬款的預(yù)測(cè),所需資金約為3450萬元,扣除中間費(fèi)用后,每噸預(yù)計(jì)可獲得100元至200元的利潤(rùn)空間。
關(guān)于營(yíng)銷工作計(jì)劃8
一、銷售業(yè)績(jī)
年計(jì)劃銷售金額萬元。
根據(jù)年度銷售目標(biāo),將任務(wù)分解至每季度、每月,并根據(jù)市場(chǎng)狀況制定完整的銷售計(jì)劃,進(jìn)一步細(xì)化至每周、每日。在此基礎(chǔ)上,將每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分配給各個(gè)部門和個(gè)人,確保完成各階段的銷售任務(wù)。同時(shí),在達(dá)成目標(biāo)的基礎(chǔ)上,提升銷售業(yè)績(jī)。主要措施包括:提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì),強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理,針對(duì)行業(yè)客戶需求策劃各類專項(xiàng)銷售活動(dòng),制定獎(jiǎng)懲機(jī)制及激勵(lì)方案(依據(jù)市場(chǎng)狀況和各階段實(shí)際情況調(diào)整)。此工作不論淡旺季均需持續(xù)關(guān)注。在銷售旺季,對(duì)大中型企業(yè)開展力度較大的定向促銷活動(dòng),推動(dòng)大客戶的廣告投放。
dm刊物銷售目標(biāo)萬。網(wǎng)站萬。
dm刊物廣告銷售目標(biāo)為每月萬元。理事單位會(huì)費(fèi)計(jì)劃收取目標(biāo)為萬元,其他版面合作銷售目標(biāo)為萬元,目標(biāo)客戶為旅行社、彩鈴裝飾等版面認(rèn)購。
第一季度:理事單位萬。dm廣告收入萬,網(wǎng)站廣告收入萬。
第二季度:dm廣告收入萬。四五月廣告主要來源于餐飲、酒店、旅游;六月主要來源于休閑、旅游;組織特色餐飲旅游活動(dòng)。網(wǎng)站廣告收入萬。
第三季度:dm廣告收入數(shù)萬元。主要來源于飲料產(chǎn)品、休閑洗浴、旅游。組織特色暑期活動(dòng)和避暑休閑活動(dòng),網(wǎng)站廣告收入數(shù)萬元。
第四季度:dm廣告收入萬。主要來源于餐飲和旅游廣告。網(wǎng)站廣告收入萬。
網(wǎng)站的20萬銷售任務(wù)一部分來自與硬性廣告,另外一部分是與商家的商業(yè)活動(dòng)合作。
二、團(tuán)隊(duì)工作大致分為四個(gè)步驟進(jìn)行:
1、對(duì)新招聘的員工進(jìn)行量化考核管理,刺激、排查、清除部分能力較低的老員工。
具體執(zhí)行辦法:用一周的時(shí)間進(jìn)行招聘和排查老員工。
2、配合部門發(fā)展需要鼓勵(lì)員工與其他媒體進(jìn)行溝通互換,擴(kuò)大公司行業(yè)影響面。
由于我們公司剛開始涉足餐飲行業(yè),資源積累尚不充分,鼓勵(lì)員工與其他媒體進(jìn)行溝通,一是為了豐富我們的資源數(shù)據(jù)庫,二是幫助員工更快地進(jìn)入工作狀態(tài)。
3、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,完善業(yè)務(wù)人員的工作報(bào)表。
對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解,并嚴(yán)格按照工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權(quán)責(zé)分明,責(zé)任到人,工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。堅(jiān)持周工作例會(huì),隨訪輔導(dǎo),述職談話,報(bào)表管理等工作;保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,經(jīng)常與其他各部門的人員進(jìn)行溝通,針對(duì)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龅暮玫膯T工給予獎(jiǎng)勵(lì)制度,全力打造一個(gè)快速反應(yīng)、自控能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
三、其他外聯(lián)活動(dòng)
1、加強(qiáng)與客戶公司中高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通與交流,更好地傳達(dá)公司的文化和理念。在需要我們公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行拜訪時(shí),將通過書面形式提交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),詳細(xì)說明被訪領(lǐng)導(dǎo)的姓名及職務(wù)、拜訪目的、具體時(shí)間和地點(diǎn)等信息。此工作每位業(yè)務(wù)人員均需執(zhí)行。
2、在日常工作中要時(shí)時(shí)的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,了解他們的媒體策劃、近期主題活動(dòng)、廣告優(yōu)惠政策等一系列問題,針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的`情況在適當(dāng)必要的時(shí)候拿出我們的方案給予有力的還擊,做到知己知必。
3、主動(dòng)積極策劃和聯(lián)系行業(yè)客戶各種活動(dòng)需求,根據(jù)客戶發(fā)展需要量身制定擴(kuò)大其宣傳,樹立其形象的特刊、戶外活動(dòng)、行業(yè)評(píng)選活動(dòng)等,做到全方位服務(wù)客戶。
4、依托行業(yè)內(nèi)其他強(qiáng)勢(shì)媒體的廣闊資源,承辦或聯(lián)辦各類行業(yè)活動(dòng),迅速塑造和提升我們的品牌形象。
這是我部門在XX年的工作概要,希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持。在新的一年里,我們將以全新的精神面貌和工作態(tài)度投入工作,積極學(xué)習(xí),提升業(yè)績(jī)。
房地產(chǎn)行業(yè)一直以來都是推動(dòng)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量,尤其在近幾年,我國的房地產(chǎn)業(yè)取得了顯著的發(fā)展,但也產(chǎn)生了大量泡沫。這使得在全球金融危機(jī)之后,我國的房地產(chǎn)行業(yè)陷入了嚴(yán)重的困境。為了應(yīng)對(duì)此次危機(jī),我們采取了許多措施,但大多只是治標(biāo)不治本。因此,我們必須制定一個(gè)有效的方案和計(jì)劃。
一個(gè)好的房地產(chǎn)營(yíng)銷方案需要一份優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書,以便全面掌控整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃更加關(guān)注產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)聯(lián)性,是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)營(yíng)銷努力的重要工具。房地產(chǎn)公司若想提升營(yíng)銷效果,就必須掌握如何制定和執(zhí)行恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。
1、在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中,制定一份優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷計(jì)劃至關(guān)重要。通常情況下,市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃包含:
1、計(jì)劃概要:對(duì)提議的計(jì)劃進(jìn)行簡(jiǎn)明綜述,以便管理層快速瀏覽。 市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀:提供市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、分銷渠道及宏觀環(huán)境的相關(guān)背景資料。
3、機(jī)會(huì)與問題分析:綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4、目標(biāo):確定計(jì)劃在銷售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5、市場(chǎng)營(yíng)銷策略:提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷方法。
6、行動(dòng)方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?
7、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表:綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開支:
8、控制:講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。
關(guān)于營(yíng)銷工作計(jì)劃9
(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大力開展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。
XX部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營(yíng)銷計(jì)劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。2007年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營(yíng)銷,增強(qiáng)營(yíng)銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng),并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的.銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營(yíng)銷,努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。2007年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷,爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營(yíng)銷攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升XX部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶關(guān)心的問題。
關(guān)于營(yíng)銷工作計(jì)劃10
一、計(jì)劃概要
針對(duì)產(chǎn)業(yè)城一期標(biāo)鋪、家居大賣場(chǎng)、小商品城20xx年需回款3億元的銷售目標(biāo),特制定以下市場(chǎng)分析與銷售策略。
二、機(jī)會(huì)與問題分析
項(xiàng)目依托百盟集團(tuán),具備強(qiáng)大的商業(yè)支持力及豐富的專業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。同樣獲得了市場(chǎng)和xx人民的一致認(rèn)可,這一點(diǎn)從首次開盤即吸引1400多組客戶認(rèn)籌中可見一斑。
1.機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析
基于百盟的影響力,xx市民對(duì)百盟寄予厚望,并對(duì)產(chǎn)業(yè)城的順利開業(yè)充滿期待。然而,由于近年來xx市相繼出現(xiàn)了萬象城等模仿百盟商業(yè)模式的項(xiàng)目,吸引走了一批投資者和商戶,但由于這些項(xiàng)目的不專業(yè)和不負(fù)責(zé)任,也導(dǎo)致了一些投資者和商戶的流失。我們現(xiàn)在需要做的是重拾客戶的信心,讓他們?cè)俅涡湃尾⑦x擇百盟。
2.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
光彩產(chǎn)業(yè)城在地段、規(guī)模、規(guī)劃、物流、倉儲(chǔ)及辦公配套方面均獨(dú)具特色,堪稱獨(dú)一無二。然而,目前在項(xiàng)目整體包裝和推廣上,未能充分展現(xiàn)其大氣磅礴的航母級(jí)氣勢(shì)。作為一項(xiàng)接近百萬平方米的超大規(guī)模項(xiàng)目,多個(gè)板塊同時(shí)啟動(dòng),無論是在規(guī)劃、施工、宣傳、策劃還是人員配置上,都面臨著極大的.挑戰(zhàn)。要在短短103天內(nèi)實(shí)現(xiàn)3億元的回款目標(biāo)并非不可能,但當(dāng)前市場(chǎng)預(yù)熱、形象宣傳、沙盤模型制作、媒體資源整合、客戶儲(chǔ)備、政策制定及人員配置等工作尚未啟動(dòng),因此實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)顯得異常艱巨。
3.問題分析
截止到今天,總共認(rèn)籌112組,離10月28日開盤還有33天,按目前平均每天3至4組的來訪量,到10月28日預(yù)計(jì)可增加105組新客戶來訪。若保持70%的成交率,可增加74組認(rèn)籌。加上原有的189組認(rèn)籌,總認(rèn)籌數(shù)將達(dá)到294組。按照70%的轉(zhuǎn)籌率計(jì)算,實(shí)際成交可達(dá)206組,每套50萬元,開盤可實(shí)現(xiàn)1.03億元銷售額。這是經(jīng)過半年時(shí)間籌備所取得的成績(jī)。若要在短短3個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)近5億元銷售額、3億元實(shí)際回款的目標(biāo),顯然以目前的來訪量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。通常,商業(yè)地產(chǎn)的開盤都會(huì)遵循“銷售未動(dòng),招商先行”的原則。目前已簽約的商戶主要是投資者和自營(yíng)商,他們對(duì)項(xiàng)目的關(guān)注度較高。公布已入駐的商戶信息,無論是對(duì)招商還是銷售,都將起到積極的推動(dòng)作用。
三、目標(biāo)
1.財(cái)務(wù)目標(biāo)
一期標(biāo)鋪、小商品城、家居大賣場(chǎng)年內(nèi)完成銷售額5億元,完成回款3億元
2.市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)
一期標(biāo)鋪剩余可售近500套,全部銷售可完成2.5億元銷售額,可完成實(shí)際回款1.5億元。小商品城以及家居大賣場(chǎng)兩個(gè)板塊須完成2.5億元銷售額,完成實(shí)際回款1.5億元。反推成交套數(shù)為1000戶,完成認(rèn)籌1428組,完成來訪20xx組,按103天的周期,平均每天接待新客戶來訪20組。分為三個(gè)賣場(chǎng)同時(shí)接待,每個(gè)賣場(chǎng)每天接待新客戶來訪7組。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷策略
目標(biāo)市場(chǎng):xx市高收入家庭、個(gè)體戶,年齡在35--55歲之間。
產(chǎn)品定位:低風(fēng)險(xiǎn)、低投入、高回報(bào)純商業(yè)地產(chǎn)投資項(xiàng)目。
價(jià)格:價(jià)格稍高于市場(chǎng)水平。
配銷渠道:
1、通過專業(yè)廣告公司,對(duì)項(xiàng)目整體進(jìn)行從新包裝(包括戶外廣告、報(bào)紙廣告、海報(bào)、樓書、宣傳單張、折頁、紙杯、手提袋等等)銷售物料的設(shè)計(jì)制作。
2、通過專業(yè)的商業(yè)策劃公司,對(duì)項(xiàng)目定位、推廣、營(yíng)銷、各類宣傳活動(dòng)的方案的制定。
3、成立一支精英的銷售及招商團(tuán)隊(duì),招商與銷售相結(jié)合,客戶資源利用最大化。
4、服務(wù):提供全面的商業(yè)物業(yè)管理。
廣告:
1、針對(duì)10月28日一期標(biāo)鋪的開盤,設(shè)計(jì)一套新的廣告畫面及文案,著重宣傳超大的商業(yè)航母,給客戶提供最大的商業(yè)保障。
2、針對(duì)即將面對(duì)的家居大賣場(chǎng)和小商品城,設(shè)計(jì)一套品牌化的廣告畫面,在逐步更換主題賣場(chǎng)、炒作、認(rèn)籌、開盤等環(huán)節(jié)的畫面。
五、行動(dòng)方案
1、10月10日前完成商業(yè)策劃公司及廣告公司的簽訂。
2、10月10日前完城各媒體資源的整合及篩選
3、10月18日前完成第一批廣告畫面的設(shè)計(jì)并制作發(fā)布
4、10月18日前分別完成家居大賣場(chǎng)及小商品城人員到崗經(jīng)理及以上級(jí)別2人,銷售及相關(guān)人員6人,共計(jì)18人。
5、10月20日前家居大賣場(chǎng)、小商品城接待點(diǎn)完成裝修以及前期銷售物料及道具,交付使用,開始進(jìn)入前期蓄客期
6、10月30日家居大賣場(chǎng)或小商品城開始接受客戶誠意登記(認(rèn)籌)。
7、11月中下旬視認(rèn)籌情況確定時(shí)間開盤
8、12月上旬家居大賣場(chǎng)或小商品城開始接受客戶誠意登記(認(rèn)籌)。
9、20xx年1月中下旬視認(rèn)籌情況確定時(shí)間開盤
10、11月10日前,一期標(biāo)鋪開始誠意登記
11、12月30日前,一期標(biāo)鋪視認(rèn)籌情況確定時(shí)間開盤
六、控制
按照上述行動(dòng)計(jì)劃,每個(gè)月都將舉行開盤活動(dòng)。推出的產(chǎn)品對(duì)自營(yíng)業(yè)主可能有所不同,但對(duì)投資客而言則基本一致。為了確保每個(gè)板塊都能順利完成開盤銷售任務(wù),并避免客戶感到困惑,我們需要制造產(chǎn)品差異化,盡量滿足不同客戶的投資需求。
關(guān)于營(yíng)銷工作計(jì)劃11
一、市場(chǎng)分析
目前在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,近年來空調(diào)市場(chǎng)一直處于“洗牌”階段,品牌市場(chǎng)占有率將逐漸集中。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn)。20xx年中國空調(diào)品牌約有400個(gè),到20xx年減少到140個(gè)左右,年均淘汰率為32%。到20xx年,在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),淘汰率達(dá)到60%。20xx年度LG受到美國指責(zé)傾銷;科龍?jiān)庥鲐?cái)務(wù)問題,市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也因企業(yè)、品牌等方面的問題,市場(chǎng)份額有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒影響,市場(chǎng)份額大幅下滑。然而,空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的.趨勢(shì)。不過,深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱,團(tuán)隊(duì)較為年輕,品牌影響力還需進(jìn)一步鞏固與拓展。根據(jù)以上情況制定以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:
1、銷售業(yè)績(jī)
根據(jù)公司下達(dá)的年度銷售任務(wù)和月度銷售目標(biāo),結(jié)合市場(chǎng)具體情況,進(jìn)行合理分解。將銷售任務(wù)細(xì)化至每月、每周、每日,并分配至各系統(tǒng)及各門店,確保各階段銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提升銷售業(yè)績(jī)。主要手段包括:提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì),強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理,舉辦各類促銷活動(dòng),制定獎(jiǎng)懲制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)狀況及不同時(shí)間段的具體情況靈活調(diào)整)。這項(xiàng)工作全年無休,持續(xù)進(jìn)行。在銷售旺季,針對(duì)國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng),實(shí)施力度較大的促銷活動(dòng),強(qiáng)力推動(dòng)大型終端銷售。
2、 k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有及即將拓展的KA客戶和代理商,進(jìn)行有效管理和關(guān)系維護(hù)。為每個(gè)KA客戶和代理商建立詳細(xì)的客戶檔案,了解其前期銷售情況及實(shí)力狀況,并進(jìn)行公司企業(yè)文化以及20xx年度新產(chǎn)品傳播。此工作計(jì)劃于8月末完成。在旺季前后不定期進(jìn)行傳播。同時(shí),定期了解各KA及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況并進(jìn)行拜訪,以保持有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
在20xx年至20xx年度,我們將配合并執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),同時(shí)策劃一些成本較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),以提升品牌形象。例如,“空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動(dòng)。若條件允許,可與各KA系統(tǒng)合作推廣,這不僅能夠擴(kuò)大影響力,還能建立良好的客戶關(guān)系。產(chǎn)品推廣方面,主要通過“路演”或戶外靜態(tài)展示等方式進(jìn)行產(chǎn)品推廣和常規(guī)營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司06年度銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)將進(jìn)一步擴(kuò)大,需隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門工作,支持店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)(按照公司展臺(tái)布置的六種氛圍要求執(zhí)行)。積極安排促銷人員上崗、樣品跟蹤及產(chǎn)品陳列等工作,按業(yè)務(wù)部門需求開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格遵循公司統(tǒng)一規(guī)范,特殊情況可適時(shí)調(diào)整。
5、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在06年04月至8月的銷售旺季進(jìn)行。首先嚴(yán)格遵循公司制定的促銷方案,其次根據(jù)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng),靈活設(shè)計(jì)一些促銷措施。主題思路是揚(yáng)長(zhǎng)避短,根據(jù)公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及資源,突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
關(guān)于營(yíng)銷工作計(jì)劃12
一、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷目標(biāo):
截止20xx年1月25日,保底銷售300萬,挑戰(zhàn)400萬,沖刺500萬。
二、團(tuán)隊(duì)規(guī)劃:
27個(gè)人,5個(gè)部門。
1.三個(gè)銷售部門,每個(gè)部門配置4名業(yè)務(wù)員和2名設(shè)計(jì)師,每個(gè)部門相當(dāng)于一個(gè)獨(dú)立的營(yíng)銷分公司,負(fù)責(zé)完成公司每月50萬元的銷售目標(biāo)。此外,設(shè)立一個(gè)工程材料部門,配備3名材料員,以及一個(gè)后勤部門,包括財(cái)務(wù)人員、駕駛員和前臺(tái)。
2.除執(zhí)行總經(jīng)理外,每個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)必須沉入部門,是領(lǐng)導(dǎo)也務(wù)實(shí)事。
3.每個(gè)銷售部門都要具備為公司做樓盤營(yíng)銷去攻城略地,沖鋒陷陣的功能。
三、樓盤營(yíng)銷戰(zhàn)略:
1.每月的訂單完成必須基于已交付或正在交付的樓盤進(jìn)行洽談簽約,以避免目標(biāo)落空或公司現(xiàn)金流斷裂。
2.公司將通過低成本的樓盤營(yíng)銷奠定片區(qū)實(shí)力。為20xx再創(chuàng)輝煌奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.公司年前要為3個(gè)樓盤營(yíng)銷做好計(jì)劃和準(zhǔn)備工作。為至少一個(gè)小區(qū)做到第一。
4,10月份的訂單主要應(yīng)來自風(fēng)華俊園和紅星紫郡回遷房,需調(diào)整工作重點(diǎn),設(shè)計(jì)師的配合要及時(shí)跟進(jìn)。
5,年前的.樓盤營(yíng)銷主要圍繞三個(gè)重點(diǎn)展開:螺螄灣、家門口、金坤世紀(jì)片區(qū)。各營(yíng)銷部門需分別推動(dòng)公司成為各自片區(qū)的第一家裝營(yíng)銷品牌。在主打片區(qū)無樓盤交付的情況下,各部門可互相協(xié)作,拓展市場(chǎng)并完成各自的任務(wù)指標(biāo)。
6.設(shè)計(jì)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)和銷售副總在日常工作中需承擔(dān)員工銷售指導(dǎo)責(zé)任,每周組織培訓(xùn)、會(huì)議及交流活動(dòng),并進(jìn)行樓盤營(yíng)銷準(zhǔn)備工作。每個(gè)樓盤至少需要一位高層管理人員與銷售經(jīng)理協(xié)作,共同推進(jìn)銷售工作。
四、目標(biāo)分解:
1.月度分解:10月份80萬;11月份120萬,12月份150萬,1月份150萬。
2.部門分解:年前銷售3個(gè)部門每個(gè)部門150萬,蔣寧100萬。
3,.樓盤分解:待細(xì)化。
4.員工分解,待細(xì)化。
5.回遷房和商品房比例:回遷房占1/3.
五、團(tuán)隊(duì)發(fā)展思路:
1.每個(gè)員工都要從局部專業(yè)到綜合性員工發(fā)展。每個(gè)員工將來都要可以獨(dú)當(dāng)一面。
2.發(fā)展精英型小團(tuán)隊(duì)。
3.不定期特色培訓(xùn)。
4.優(yōu)化公司內(nèi)部環(huán)境,創(chuàng)造好的營(yíng)銷環(huán)境,讓員工在公司不只能力得到提高,而且還堂堂正正苦到錢。
5.讓工作有結(jié)果的員工有成就感。
關(guān)于營(yíng)銷工作計(jì)劃13
上學(xué)年計(jì)劃:
1、專業(yè)知識(shí)講座(11月份)
協(xié)會(huì)不僅是一個(gè)僅僅在活動(dòng)中才能學(xué)到知識(shí)的平臺(tái),還是一個(gè)有著專業(yè)性質(zhì)極高的交流平臺(tái)。專業(yè)知識(shí)講座能促進(jìn)會(huì)員對(duì)專業(yè)知識(shí)技能的正確認(rèn)識(shí)。作為一個(gè)專業(yè)性質(zhì)的協(xié)會(huì),本協(xié)會(huì)認(rèn)為開展一次好的專業(yè)知識(shí)講座是必不可少的。
希望會(huì)員通過講座后能對(duì)自己的專業(yè)有一個(gè)好的認(rèn)識(shí),為自己今后專業(yè)的學(xué)習(xí)提供好的方法和渠道為今后走入社會(huì)做好積極的準(zhǔn)備。
2、市場(chǎng)調(diào)查加強(qiáng)實(shí)踐(11月份)
作為一個(gè)專業(yè)性質(zhì)的協(xié)會(huì)開展一次與協(xié)會(huì)專業(yè)性質(zhì)相關(guān)的活動(dòng)是必不可少的。一次好的市場(chǎng)調(diào)查的活動(dòng)既能利于會(huì)員對(duì)專業(yè)的實(shí)踐的能力的提高,又能更好的發(fā)揮本協(xié)會(huì)的優(yōu)勢(shì)。
一次市場(chǎng)調(diào)查能更好地融合實(shí)踐與理論的結(jié)合,也能讓會(huì)員了解市場(chǎng)調(diào)查對(duì)一件產(chǎn)品上市是一件必不可少的事情。同時(shí)也是會(huì)員社交技能提高的一種好的方法。通過本次的活動(dòng)希望會(huì)員之間的彼此認(rèn)識(shí)和交流能更進(jìn)一層。
3、協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)交上學(xué)年活動(dòng)總結(jié)表彰大會(huì)(12月份)
協(xié)會(huì)一年一次的換屆是必不可少的,一個(gè)協(xié)會(huì)能培養(yǎng)出很多有能力的會(huì)員。這些會(huì)員也將是下一屆協(xié)會(huì)的管理人,只有這樣一屆一屆的延續(xù)下去協(xié)會(huì)才會(huì)有不斷發(fā)展不斷向更好的'一級(jí)的方向。
既然有了換屆,那么一次學(xué)年的活動(dòng)總結(jié)與表彰大會(huì)是有必要實(shí)行的。每一次的活動(dòng)都會(huì)有表現(xiàn)優(yōu)秀的會(huì)員,那么協(xié)會(huì)就要來表彰他們?yōu)閰f(xié)會(huì)所付出的,來鼓勵(lì)他們自己得到的。活動(dòng)的總結(jié)能更好的吸收經(jīng)驗(yàn),為今后活動(dòng)的開展做好鋪墊。
下學(xué)年計(jì)劃:
1、協(xié)會(huì)野炊加強(qiáng)會(huì)員之間的彼此認(rèn)識(shí)(4月份)
一次戶外的活動(dòng)更能體現(xiàn)一個(gè)團(tuán)體凝聚力,與會(huì)員之間的友誼與互幫。戶外活動(dòng)是大家都喜愛的活動(dòng),作為一次野炊活動(dòng)能夠參與的積極性事不可容說的。只有一次好的活動(dòng)的開端才能為今后活動(dòng)的開展做好起步,也能增加會(huì)員參加活動(dòng)的積極性。這樣一個(gè)協(xié)會(huì)的開展才會(huì)更順利。
關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)工作計(jì)劃3
本學(xué)期是天津科技大學(xué)又一發(fā)展的新學(xué)期,在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,本學(xué)期社團(tuán)工作有必要進(jìn)行調(diào)整、鞏固、提高。為此特制訂本學(xué)期計(jì)劃如下。
一鞏固,即鞏固社團(tuán)成果和鞏固本社團(tuán)人數(shù),控制退社團(tuán)現(xiàn)象,嚴(yán)禁社員空明現(xiàn);提高,既提高社團(tuán)干部的領(lǐng)導(dǎo)水平,提高社員參與活動(dòng)的積極性。提高社員經(jīng)社團(tuán)活動(dòng)提升的個(gè)人能力;創(chuàng)建,即啟動(dòng)星級(jí)社團(tuán)建設(shè)工作,從而推動(dòng)社團(tuán)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作。
二檢查本社團(tuán)的活動(dòng)計(jì)劃,進(jìn)一步完善社團(tuán)的規(guī)范化,制度化建設(shè)。為了更加規(guī)范高效的進(jìn)行人員管理。本學(xué)期將由秘書部對(duì)所有成員的資料進(jìn)行建檔,并及時(shí)更新管理資料。加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷社團(tuán)內(nèi)部的建設(shè),完善組織機(jī)構(gòu)。確立更切合實(shí)際的管理制度,提高市營(yíng)各部門協(xié)調(diào)合作的能力,促進(jìn)市營(yíng)各部門進(jìn)一步秩序化,規(guī)范化開展工作。
三定期舉辦本社團(tuán)干部培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流適時(shí)舉辦活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)大會(huì),大力促進(jìn)社團(tuán)健康發(fā)展。以內(nèi)部穩(wěn)定為基礎(chǔ),力求新起點(diǎn),新發(fā)展,新飛躍。以引導(dǎo)管理為手段,重點(diǎn)建設(shè)成為本校的精品社團(tuán),逐步形成精品社團(tuán)的特色,社團(tuán)活動(dòng)吸引力強(qiáng),學(xué)生參與面廣,活動(dòng)品位,層次相對(duì)較的社團(tuán)文化格局
四繼續(xù)推動(dòng)本社團(tuán)與外校社團(tuán)之間的合作交流,適時(shí)舉辦聯(lián)誼活動(dòng),互相學(xué)習(xí),共同提高,促使社團(tuán)活動(dòng)在立足校內(nèi)的基礎(chǔ)上逐步走出校園,積極向外拓展。同時(shí)加強(qiáng)與其他高校間同類社團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)交流,將走出去、引進(jìn)來相結(jié)合。實(shí)現(xiàn)信息共享,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共謀發(fā)展。
五繼續(xù)推動(dòng)與企業(yè)的聯(lián)姻活動(dòng)。以期借助市場(chǎng)獲取贊助,擴(kuò)大影響,搞活社團(tuán)。
六依托社團(tuán)資源,發(fā)揮社團(tuán)優(yōu)勢(shì),積極推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的社團(tuán)文化,鼓勵(lì)學(xué)生在社團(tuán)活動(dòng)中張揚(yáng)自身個(gè)性,展現(xiàn)自身活力,挖掘自身潛力,把學(xué)生個(gè)性發(fā)展和自身成長(zhǎng)相結(jié)合起來。
本社團(tuán)決定在3月初舉行一次營(yíng)銷知識(shí)學(xué)習(xí)交流會(huì),在3月中旬進(jìn)行納新,在四月舉行一次廣告創(chuàng)意大賽,隨后的活動(dòng)在不停的策劃中。
關(guān)于營(yíng)銷工作計(jì)劃14
今年是全面恢復(fù)旅游市場(chǎng)的關(guān)鍵一年。經(jīng)過去年的大力宣傳,目前,新三峽旅游形象開始在國內(nèi)外產(chǎn)生一 定影響,國家旅游局、省旅游局把新三峽旅游作為對(duì)外促銷的重點(diǎn),為我市旅游宣傳促銷提供了良好的外 部環(huán)境。但是,我們也要看到,旅游業(yè)特別是入境旅游還面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。非典、禽流感對(duì)入境旅游市 場(chǎng)恢復(fù)的影響也許會(huì)超過我們的預(yù)期。三峽旅游要恢復(fù)到歷史水平,還需要我們進(jìn)一步加大力度開拓國際 國內(nèi)旅游市場(chǎng)。
一、市場(chǎng)開拓工作
今年全市旅游市場(chǎng)開發(fā)要突出重點(diǎn)客源市場(chǎng)。國際市場(chǎng)要形成"立足歐美日、鞏固港澳臺(tái)、拓展東南 亞、開拓新市場(chǎng)"的旅游促銷格局。國內(nèi)市場(chǎng)要進(jìn)一步鞏固以武漢為中心的華中市場(chǎng),拓寬以北京為中心 的華北市場(chǎng)、以上海、杭州為重點(diǎn)的華東市場(chǎng)和以廣州、福州、廈門為重點(diǎn)的華南市場(chǎng),著力開拓珠江三 角洲地區(qū)客源市場(chǎng),培育和完善假日旅游市場(chǎng)。具體工作有:
1、積極組織參加4月2日-4日在武漢舉行的華中旅游博覽會(huì);
2、8月開展宜昌新三峽旅游"華南行"促銷活動(dòng);
3、按照國家旅游局、省旅游局統(tǒng)一要求,參加今年6月5日-6日杭州全國旅游交易會(huì)和11月25日-28日 上海國際旅游交易會(huì);
4、參加省旅游局組織赴日韓、歐美、東南亞等國宣傳促銷,促進(jìn)宜昌旅游與世界各國、各地區(qū)的交 流與合作,開拓國際旅游市場(chǎng);
5、探討與桂林、黃山等地開通航空連線,共同促銷、客源互動(dòng)的新模式。
二、產(chǎn)品開發(fā)工作 繼續(xù)推介
高峽平湖三峽精華游、環(huán)壩·雙神游、"兩壩一峽"游、清江風(fēng)情游、三國遺跡游、昭君神農(nóng) 游、宜昌都市游等七條三峽旅游新干線。重點(diǎn)推介高峽平湖三峽精華游、環(huán)壩·雙神游、"兩壩一峽"游三 大旅游產(chǎn)品。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,研究新線路,開發(fā)新產(chǎn)品,拓寬新市場(chǎng),使游客有新體驗(yàn)。大力發(fā)展會(huì)展旅 游、公務(wù)旅游、商務(wù)旅游、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等高端旅游產(chǎn)品,改變以觀光旅游特別是以長(zhǎng)江三峽為主的`單一產(chǎn)品 格局,形成多品種、多形式、寬領(lǐng)域、復(fù)合型的產(chǎn)品組合。
抓好百姓生活游主題年活動(dòng)。xx年是中國百姓生活游主題年。進(jìn)一步加大"農(nóng)家樂"旅游產(chǎn)品的開發(fā),加 強(qiáng)主要交通干線、城鄉(xiāng)結(jié)合部的"農(nóng)家樂"旅游培育工作,樹立典型,帶動(dòng)全面。大力開發(fā)反映百姓生活、 各具特色,包含民居、農(nóng)事、飲食、服飾、娛樂、節(jié)慶和風(fēng)俗等內(nèi)容的旅游產(chǎn)品,促進(jìn)"農(nóng)家樂"旅游的規(guī) 范健康發(fā)展。
三、媒體宣傳工作
以中央電視臺(tái)等媒體為重點(diǎn),大力宣傳推廣城市旅游形象。今年根據(jù)市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)意見,將 進(jìn)一步加大力度宣傳"金色三峽 銀色大壩 綠色宜昌"城市旅游形象。具體工作有:
1、在cctv-1新聞30分《天氣預(yù)報(bào)》中播放宜昌天氣預(yù)報(bào);
2、與央視cctv-4合辦一期《走遍中國》節(jié)目;
3、在《中國旅游報(bào)》辦城市旅游形象廣告專版;
4、與鳳凰衛(wèi)視合辦一期《九州深呼吸》節(jié)目。
關(guān)于營(yíng)銷工作計(jì)劃15
酒店餐飲工作計(jì)劃
xx年某酒店餐飲部最新工作計(jì)劃新年新氣象,在xx年的工作中我部將緊緊圍繞利潤(rùn)這一核心目標(biāo),從菜式出品,服務(wù)質(zhì)量,成本控制,營(yíng)銷創(chuàng)新等方面著力打造“情滿XX,舒適家園”這一品牌戰(zhàn)略,開創(chuàng)酒店餐飲新的局面,具體工作如下:
一、服務(wù)上以培訓(xùn)為手段,以基層管理人員為核心,著力打造一支服務(wù)水平過硬的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),酒店餐飲工作計(jì)劃。來應(yīng)對(duì)餐飲市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)作為餐飲的第二大核心產(chǎn)品,xx年我們將緊緊圍繞酒店“情滿XX,舒適家園”這一系列主題來開展階段性的循環(huán)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)考核再培訓(xùn)的方法不斷鞏固各類服務(wù)知識(shí)。計(jì)劃制定出餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)十條,即在服務(wù)程序的基礎(chǔ)上將一些更細(xì)的體現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容,進(jìn)行歸納形成通俗易懂的十條,各樓層根據(jù)本層不同實(shí)際情況進(jìn)行要求。領(lǐng)班、主管跟蹤落實(shí),將整體服務(wù)進(jìn)一步細(xì)化,完善,同時(shí)通過考核來檢驗(yàn)實(shí)施效果。一樓的服務(wù)仍然以“快”、“準(zhǔn)”、“靈”為服務(wù)方針,同時(shí)突出對(duì)老客戶的的熱情。提高送餐服務(wù)的菜式及服務(wù)質(zhì)量。
二樓著重在餐廳氛圍的營(yíng)造上想辦法,添置臺(tái)心布,口布,從臺(tái)面上使宴會(huì)廳的色彩更喜慶,可以考慮制做椅套,在大廳的龍鳳臺(tái)上對(duì)宴會(huì)的主題突出更鮮明一些,從餐廳布置等細(xì)節(jié)方面來繼續(xù)打造宴會(huì)品牌。
三樓的包廂服務(wù)突出個(gè)性,特別對(duì)于固定客戶要加強(qiáng)同客人之間的情感溝通,突出“情”字,用真誠、熱情、友情留住顧客,同時(shí)建立以三樓為點(diǎn)的餐飲部兼職營(yíng)銷小組,從各樓層抽調(diào)優(yōu)秀員工及部份管理人員利用不開餐時(shí)間,走出去拜訪客戶,聽取客人意見,拉近同顧客距離,開發(fā)新客源,利用在餐廳服務(wù)的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)顧客,制定出營(yíng)銷小組工作計(jì)劃,考核工作成績(jī),通過小組帶動(dòng)部門全員銷售,用服務(wù)來吸引并留住更多的客戶,工作計(jì)劃《酒店餐飲工作計(jì)劃》。
二、以出品為“龍頭”,增加餐飲的核心競(jìng)爭(zhēng)力,打造“XX美食,美食XX”這一品牌,營(yíng)造食在XX這一良好口碑。一樓的出品主要以“快”為主,不斷更換花色品種,適時(shí)推出一些各地的特色小吃,主要以“穩(wěn)住一樓”為出發(fā)點(diǎn),而在
二、三樓的菜式出品方面我們將加大創(chuàng)新力度大,,首先將現(xiàn)有顧客很受歡迎的菜式保留,不斷精益求精,并適時(shí)制訂出規(guī)范菜式的標(biāo)準(zhǔn)菜單。同時(shí)通過舉辦美食節(jié)和各種節(jié)日的營(yíng)銷活動(dòng)來推出新的菜式品種。
計(jì)劃在xx年的三月份——四月份舉辦一個(gè)以口味有特色,價(jià)格實(shí)惠貼近大眾消費(fèi)為目的的美食節(jié)。6—9月份計(jì)劃引進(jìn)新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味,10月底將著力以高檔、營(yíng)養(yǎng)、有特色來迎合商務(wù)宴請(qǐng),單位互請(qǐng)及各類中、高檔消費(fèi)客戶的口味。爭(zhēng)取菜式這一產(chǎn)品的更大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,不斷完善菜式創(chuàng)新制度,對(duì)菜品開發(fā)研究,監(jiān)督質(zhì)量,跟蹤反饋意見進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)致化管理,開辟營(yíng)養(yǎng)膳食,合理膳食,精致飲食的'食在XX良好社會(huì)形象,從而爭(zhēng)取更多的客源。
三、降低開支,節(jié)約成本,爭(zhēng)取最大的利潤(rùn)空間。成本控制是今年的工作重點(diǎn),今年酒店規(guī)定廚房毛利為57%,歷年來的毛利率都離這個(gè)數(shù)有一定差距。今年,我們將從原頭開始,對(duì)原材料的進(jìn)貨進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),安排專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收,簽單,代替過去各廚房各自驗(yàn)收的情況,從而從原材料成本上加以控制,另外,在廚房原料使用上加強(qiáng)管理,杜絕浪費(fèi)。不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度,對(duì)低質(zhì)易耗品控制領(lǐng)出和使用,建立起不同樓層的財(cái)產(chǎn)臺(tái)帳,充分利用現(xiàn)有的各樓層倉庫,將各類物品分類碼放,避免以前亂堆放的情況,延長(zhǎng)物品的使用壽命,在不損害客人利益,不降低服務(wù)水準(zhǔn),不影響餐廳環(huán)境的前提下,盡最大的努力來實(shí)現(xiàn)部門更
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