it公司年度工作計(jì)劃
時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編幫大家整理的it公司年度工作計(jì)劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
it公司年度工作計(jì)劃1
優(yōu)化工作開展緊緊圍繞以提高客戶感知度為核心，確保網(wǎng)絡(luò)KPI的前提，全面提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。建立省市聯(lián)動(dòng)優(yōu)化工作模式，形成網(wǎng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)庫，優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)工具化，網(wǎng)優(yōu)工具標(biāo)準(zhǔn)化，鍛煉出精英化優(yōu)化隊(duì)伍，全面提升優(yōu)化隊(duì)伍能力。從以下幾個(gè)方面開展優(yōu)化工作。
一、 GSM/TD網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作
(1) 夯實(shí)常態(tài)化優(yōu)化工作
夯實(shí)日常優(yōu)化工作。把控新網(wǎng)元入網(wǎng)的運(yùn)行質(zhì)量;新站割接入網(wǎng)及時(shí)完成工程優(yōu)化工作;嚴(yán)格把控新站入網(wǎng)的性能指標(biāo)，明確入網(wǎng)條件。
加強(qiáng)日常性能監(jiān)控工作。定期開展性能指標(biāo)及門限優(yōu)化工作，確定不同時(shí)間監(jiān)控重點(diǎn);加強(qiáng)日常網(wǎng)絡(luò)調(diào)整以及優(yōu)化的性能跟蹤工作，確保優(yōu)化工作的質(zhì)量，避免出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定情況;開展室內(nèi)分布專項(xiàng)跟蹤工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)室內(nèi)分布系統(tǒng)的異常情況。
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)核查工作。定期實(shí)施網(wǎng)絡(luò)參數(shù)核查工作，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行;根據(jù)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)，定期的開展基站主動(dòng)維護(hù)及核查工作。
加強(qiáng)日常網(wǎng)絡(luò)測(cè)試及分析力度。加強(qiáng)RCU、手持終端、周期性路測(cè)、網(wǎng)絡(luò)部自檢測(cè)試的分析力度，建立系統(tǒng)問題庫，以地圖形式展現(xiàn)，通過統(tǒng)計(jì)離散的問題點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的問題。
(2) 積極開展各項(xiàng)專項(xiàng)優(yōu)化工作
加強(qiáng)推進(jìn)校園網(wǎng)優(yōu)化、高速優(yōu)化、高鐵優(yōu)化及主要干道的優(yōu)化工作;
TD網(wǎng)絡(luò)用戶感知的提升工作;
開展多層網(wǎng)建設(shè)與優(yōu)化及殊場(chǎng)景分層工作，實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)匹配的均衡配置;
積極推廣創(chuàng)新技術(shù)的運(yùn)用，提高疑難問題區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。
繼續(xù)推進(jìn)自主頻率、擾碼優(yōu)化工作，培養(yǎng)技術(shù)專家，提升自主自主頻率能力。
(3) 推行2/3G網(wǎng)絡(luò)融合優(yōu)化
繼續(xù)梳理流程，提高優(yōu)化手段，不斷提高我們TD網(wǎng)絡(luò)的通信質(zhì)量，同時(shí)積極將2G好的優(yōu)化手段引入到TD優(yōu)化工作中來，推行 23G網(wǎng)絡(luò)融合維護(hù)與優(yōu)化，堅(jiān)持“一張網(wǎng)”優(yōu)化的理念，創(chuàng)建精品網(wǎng)絡(luò)，全面開展2/3G網(wǎng)絡(luò)的精細(xì)化優(yōu)化，多方位地提升TD的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。同時(shí)落實(shí)TD網(wǎng)的客戶感知工作，達(dá)到集團(tuán)考核優(yōu)異指標(biāo)。
GSM/TD網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是長(zhǎng)期性的，以網(wǎng)管KPI指標(biāo)為抓手，根據(jù)日常的TOPN問題小區(qū)跟蹤處理、無線網(wǎng)絡(luò)突發(fā)問題分析處理、定期的數(shù)據(jù)一致性檢查及話務(wù)均衡、話務(wù)數(shù)據(jù)分析、告警統(tǒng)計(jì)及分析及各項(xiàng)KPI指標(biāo)優(yōu)化等。做到日?qǐng)?bào)出指標(biāo)、每周進(jìn)行性能總結(jié)和統(tǒng)計(jì)及問題處理情況、
月度進(jìn)行分析，從月度分析的指標(biāo)變化中發(fā)現(xiàn)問題，提出整改方案。做到問題早發(fā)現(xiàn)，故障預(yù)處理。
二、 無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃
繼續(xù)重點(diǎn)提升城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及新區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋補(bǔ)點(diǎn)建設(shè)，注重投入產(chǎn)出的效益分析;繼續(xù)堅(jiān)持“覆蓋和優(yōu)化三原則”的指導(dǎo)精神，確保網(wǎng)絡(luò)覆蓋的絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì);以客戶感知、網(wǎng)絡(luò)滿意度和用戶投訴為導(dǎo)向，多手段多途徑解決歷史疑難站點(diǎn)，切實(shí)提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力，同時(shí)有效兼顧考核測(cè)試?yán)?保持對(duì)正開發(fā)和新開發(fā)區(qū)域的整體規(guī)劃跟進(jìn)，及時(shí)落實(shí)基站建設(shè)，保證網(wǎng)絡(luò)發(fā)展不落實(shí)于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展;加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的立體化規(guī)劃和優(yōu)化，對(duì)高層和密集小區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)的規(guī)劃攻關(guān)和技術(shù)攻關(guān)。主要圍繞新市政場(chǎng)館、公共設(shè)施，新的規(guī)模性開發(fā)區(qū)，新的商住區(qū)等新區(qū)域;客戶弱覆蓋投訴集中區(qū)域，尤其是城區(qū)投訴較大的辦公、商業(yè)、住宅區(qū);開工的鐵路、高速等重要交通干線，進(jìn)行GSM無線網(wǎng)絡(luò)的新站建設(shè)跟進(jìn)。在充分保證語音業(yè)務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，進(jìn)一步保障網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)網(wǎng)承載能力，通過資源調(diào)配，保證EDGE網(wǎng)絡(luò)的帶寬接入能力。對(duì)于話務(wù)高密度、基站分布高密度、頻率高復(fù)用率的地區(qū)，加大1800設(shè)備的投入，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。
校園網(wǎng)結(jié)合現(xiàn)網(wǎng)實(shí)際，提前規(guī)劃實(shí)現(xiàn)TD+GSM+WLAN三網(wǎng)合一的校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃思路。 規(guī)劃應(yīng)重點(diǎn)保障市區(qū)、各縣市核心城區(qū)的TD信號(hào)連續(xù)覆蓋，對(duì)弱覆蓋區(qū)域進(jìn)行補(bǔ)點(diǎn)建設(shè);按照TD覆蓋“由內(nèi)及外”的原則，加大力度建設(shè)TD室內(nèi)覆蓋系統(tǒng);對(duì)TD覆蓋的高數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)行擴(kuò)容，重點(diǎn)保障TD的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)保障能力;充分利用現(xiàn)有的2G站址、拉遠(yuǎn)站址、室內(nèi)分布等資源，盡最大可能共站址建設(shè)，努力提高共站比。
數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，充分滿足語音、視頻、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，按照“理清層次、提升功能、規(guī)范設(shè)備、注重實(shí)效”的總體原則，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)層次清晰化，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)扁平化。對(duì)于用戶的接入，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求、不同的覆蓋范圍靈活選擇。全面深化數(shù)據(jù)網(wǎng)的升級(jí)改造，擴(kuò)大改造覆蓋面，優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力超越。
三、測(cè)試常態(tài)化、精細(xì)化
測(cè)試分析工作要以客戶感知為導(dǎo)向，以測(cè)試分析為抓手，以橫向?qū)Ρ葹閰⒄眨远ㄎ粏栴}為目標(biāo)，做好“網(wǎng)絡(luò)問題”的.診斷工作。
省市公司分工、協(xié)作開展日常性的測(cè)試分析工作，實(shí)現(xiàn)日常測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)化，提高測(cè)試分析的準(zhǔn)確性。
各地要充分利用全省測(cè)試數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化工作，避免大量的重復(fù)測(cè)試以及海量數(shù)據(jù)的沉淀。 開展對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)、邊界網(wǎng)絡(luò)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量測(cè)試、分析工作，為無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和質(zhì)量管理提供決策數(shù)據(jù)。
做好日常優(yōu)化測(cè)試，加強(qiáng)自動(dòng)路測(cè)管理，自動(dòng)路測(cè)報(bào)告必須要有專人進(jìn)行分析，并建立相應(yīng)的問題分析和處理流程，對(duì)自動(dòng)路測(cè)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的每一問題都必須要有處理結(jié)果。以自動(dòng)路測(cè)系統(tǒng)為2G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控抓手，重點(diǎn)分析全省各地市的客戶感知指標(biāo)，密切關(guān)注2G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。
加強(qiáng)高速、高鐵、城市2G/TD測(cè)試的常態(tài)化，以發(fā)現(xiàn)問題定位問題為目標(biāo)，為處理問題提供準(zhǔn)確、有效的方案，全面提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。
四、 平臺(tái)建設(shè)信息化
目前全省范圍內(nèi)平臺(tái)較多，要充分利用網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)、WPM、ASPS、CDR持續(xù)開展優(yōu)化工作，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)貼近使用、實(shí)時(shí)更新、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，多平臺(tái)關(guān)聯(lián)應(yīng)用相互進(jìn)行融合，通過平臺(tái)使用使得網(wǎng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)資源固化、智能化自動(dòng)分析、案例共享，“以用促用”通過多種方式推動(dòng)平臺(tái)的應(yīng)用，在應(yīng)用中不斷完善系統(tǒng)，形成應(yīng)用與發(fā)展的良性循環(huán)，提升網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)分析能力。后期可以充分利用并深度關(guān)聯(lián)以下數(shù)據(jù)來源：短話單、投訴、告警、信令平臺(tái)、CHR、短信平臺(tái)、性能統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)疑難問題的快速定位和重現(xiàn)，摸索出一套能全面、客觀描述用戶感知的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行(告警)、性能(KPI)、信令(事件觸發(fā))綜合預(yù)警體系，并固化至網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)。
五、 加強(qiáng)優(yōu)化設(shè)備的管理和優(yōu)化
加強(qiáng)對(duì)優(yōu)化設(shè)備監(jiān)控和故障處理工作，按照開通一個(gè)驗(yàn)收一個(gè);
優(yōu)化設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化改造，改善優(yōu)化設(shè)備運(yùn)行環(huán)境，增加后備電源;
設(shè)備老化、性能下降優(yōu)化設(shè)備的替換更新，無源系統(tǒng)改有源接入;
弱覆蓋區(qū)域的天線增補(bǔ)，提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋;
室內(nèi)室外信號(hào)切換優(yōu)化和室分信號(hào)泄露的優(yōu)化。
六、 加強(qiáng)投訴管理工作
對(duì)客戶投訴產(chǎn)生原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，形成分析報(bào)告。內(nèi)容包括GSM、TD基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)類投訴數(shù)量變化趨勢(shì)、投訴類別占比情況、重復(fù)投訴情況、重點(diǎn)VIP區(qū)域投訴情況等。以此作為評(píng)估地市網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的尺度之一，結(jié)合深度質(zhì)量測(cè)試和指標(biāo)統(tǒng)計(jì)情況綜合分析，確定下一階段優(yōu)化方向。
制定客戶投訴知識(shí)庫整改計(jì)劃，對(duì)地市公司客戶投訴知識(shí)庫進(jìn)行審核，不定期對(duì)地市客戶投訴工單進(jìn)行抽檢。
對(duì)投訴熱點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行多手段解決弱覆蓋投訴，疑難站點(diǎn)整治，對(duì)投訴區(qū)域的重復(fù)投訴次數(shù)進(jìn)行排名，并結(jié)合區(qū)域話務(wù)量情況制定疑難站點(diǎn)整治優(yōu)先級(jí)，進(jìn)行重點(diǎn)整治。
針對(duì)復(fù)測(cè)無問題類投訴進(jìn)行重點(diǎn)分析、管理，安排第三方測(cè)試驗(yàn)證實(shí)際解決情況;
研究減少現(xiàn)場(chǎng)施工量，提高工程實(shí)施隱蔽性的多種方式和新技術(shù);
研究多種優(yōu)化技術(shù)的應(yīng)用，提升弱覆蓋下網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量;
研究主動(dòng)發(fā)現(xiàn)弱覆蓋點(diǎn)的手段支撐;做好新站建設(shè)規(guī)劃工作的效果評(píng)估，保證弱覆蓋點(diǎn)的解決質(zhì)量;
組織開展廠家、分公司間的弱覆蓋經(jīng)驗(yàn)交流，增強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)共享。
it公司年度工作計(jì)劃2
根據(jù)xx有限公司前期人力資源建設(shè)中的工作分析、崗位評(píng)估結(jié)果，在對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，人員重新編配的前提下，人力資源部工作總體思路：以招聘為先導(dǎo)，調(diào)整、完善人力資源招聘體系，加強(qiáng)新員工入職管理，協(xié)助佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司進(jìn)行崗位評(píng)估后的薪酬設(shè)定與績(jī)效考評(píng)體系推行、維護(hù)，利用工作分析、崗位評(píng)估結(jié)果建立健全培訓(xùn)體系，以標(biāo)準(zhǔn)化、集團(tuán)化模式做好人力資源管理工作。
具體工作步驟如下：
1、統(tǒng)一思想，樹立人力資源管理理念
在前期與佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司的老師溝通中，其有意愿為公司主管級(jí)以上人員培訓(xùn)“非人力資源部門主管的人力資源管理”課程，建議公司使佐尚管公司為部門主管以上人員培訓(xùn)此課程，確保公司在人力資源管理理念推行中形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，使人力資源管理理念知識(shí)在管理層中普及，降低后期績(jī)效推行的阻力、提升推行效率。
2、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，明確人員工作職責(zé)
在部門、人員調(diào)整后，結(jié)合工作流程，將對(duì)人力資源部門內(nèi)部進(jìn)一步明確各個(gè)崗位及相關(guān)的工作人員的職責(zé)，全面整理人力資源管理制度、流程和表單，制訂人力資源內(nèi)部工作和會(huì)議制度。在人力資源內(nèi)部建立起會(huì)務(wù)、培訓(xùn)溝通渠道與OA溝通模式相結(jié)合部門內(nèi)部定期溝通機(jī)制，使人員首先養(yǎng)成良好的內(nèi)部工作氛圍。
3、建立健全招聘體系、強(qiáng)化招聘職能
首先根據(jù)各個(gè)崗位的崗位職責(zé)(或工作說明書)提煉出基本的任職素質(zhì)，建立基本的任職素質(zhì)模型，確定招募的人員標(biāo)準(zhǔn)，建立起基本任職素質(zhì)模型庫，為簡(jiǎn)歷的篩選做好前期的準(zhǔn)備工作，使招聘工作更為系統(tǒng)化。
其次構(gòu)建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有內(nèi)部招聘、行業(yè)媒體、人才市場(chǎng)、校園招聘、人才中介公司、人際推薦、網(wǎng)絡(luò)招聘、人才追逐等。結(jié)合目前招聘效果、行業(yè)特點(diǎn)，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳、小廣告張貼、內(nèi)蓖萍觶在維護(hù)好現(xiàn)有招聘渠道的基礎(chǔ)上，與外圍招聘人員溝通，了解更多的渠道，進(jìn)行新的招聘渠道的開拓。
第三建立管理人員招聘評(píng)估體系。對(duì)招募的管理人員，進(jìn)行人才測(cè)評(píng)、評(píng)估，選定測(cè)評(píng)、評(píng)估工具，為人員評(píng)估上提供更多的參考依據(jù)。
第四優(yōu)化招聘流程，根據(jù)集團(tuán)與各公司辦公相對(duì)分散，招聘工作由集團(tuán)統(tǒng)一管理特點(diǎn)，在流程的設(shè)定上，建立起集團(tuán)與各公司面試聯(lián)動(dòng)，確保招聘的人員使招、錄雙方都滿意，更適合崗位需求。
第五完善招聘、測(cè)評(píng)及評(píng)估表單。按流程化、結(jié)構(gòu)化面試、審批要求，優(yōu)化各類招聘、入職表單。
4、建立健全培訓(xùn)體系、加強(qiáng)培訓(xùn)效果評(píng)估
公司培訓(xùn)體系的建設(shè)以為導(dǎo)向，著眼員工崗位勝任力的提升，在關(guān)注員工職業(yè)化塑造及職業(yè)生涯規(guī)劃的同時(shí)，提高員工績(jī)效和組織效率、促進(jìn)員工個(gè)人全面發(fā)展，為公司可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)態(tài)的人才支撐。
首先建立起以人力資源部牽頭，以各部門主管、經(jīng)理為骨干力量的培訓(xùn)組織體系，根據(jù)層級(jí)的不同，培訓(xùn)課程的開發(fā)、編排，培訓(xùn)授課方式進(jìn)行規(guī)范。
其次課程體系建立。
新員工課程體系建立上，以認(rèn)同、角色定位為核心，分別在試用初、中期及結(jié)束選擇、開發(fā)不同課程進(jìn)行培訓(xùn)。入職初期的企業(yè)概況、發(fā)展史、經(jīng)營(yíng)模式、，員工品行規(guī)范、企業(yè)制度、規(guī)章、工作流程、儀表為中心課程安排;試用中期的'團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練、引導(dǎo)為重點(diǎn);試用結(jié)束前總結(jié)提升、責(zé)任意識(shí)等為主導(dǎo)，結(jié)合員工自我試用總結(jié)，提升對(duì)企業(yè)、崗位的認(rèn)知力。
老員工課程體系建立上，以紀(jì)律意識(shí)、工作技能為核心，不定期的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神、工作態(tài)度、工作流程提升、員工品行規(guī)范、等課程培訓(xùn)，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查，結(jié)合工作中存在不足進(jìn)行課程的開發(fā)。
骨干力量與基層管理人員課程建立上，以團(tuán)隊(duì)管理、溝通技能、與工作效率、培訓(xùn)引導(dǎo)能力等，在培訓(xùn)需求及需求基礎(chǔ)上進(jìn)行課程的開發(fā)與編排。
中層、高層管理人員課程建立上，以職業(yè)經(jīng)理人核心技能、與執(zhí)行力、如何打造高效的工作團(tuán)隊(duì)、問題分析與解決、時(shí)間管理與工作計(jì)劃、非HR經(jīng)理的HR管理等課程進(jìn)行開發(fā)。
課程的開發(fā)必須依據(jù)公司需求及員工成長(zhǎng)狀態(tài)、動(dòng)態(tài)調(diào)整關(guān)鍵培訓(xùn)內(nèi)容。逐漸形成公司課題及案例庫。
根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同，選擇不同的培訓(xùn)形式。
第三、培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合目前公司培訓(xùn)現(xiàn)狀，培訓(xùn)講師隊(duì)伍以各級(jí)骨干、主管為主，對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)講師必備的素質(zhì)、技能的培訓(xùn)。并結(jié)合不同層級(jí)的培訓(xùn)需求，采取外聘培訓(xùn)講師或參加外部培訓(xùn)，使講師隊(duì)伍以內(nèi)部講師為主，外聘、外培為輔培訓(xùn)講師隊(duì)伍。
在訪談中，因公司業(yè)務(wù)性質(zhì)、工作時(shí)間特點(diǎn)，有些骨干、主管雖然在進(jìn)行著員工培訓(xùn)、但效果不佳，且自身沒有授課的積極。
在培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)中，可以設(shè)定授課獎(jiǎng)勵(lì)制度。人力資源部門對(duì)于授課水平、態(tài)度、效果等根據(jù)不同課程類型采用不同評(píng)估方法，以評(píng)估點(diǎn)數(shù)對(duì)授課人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，提升授課人員積極性及自我提升能力。
第四、培訓(xùn)制度、流程體系建設(shè)。對(duì)于公司目前培訓(xùn)制度進(jìn)行整理、匯編，結(jié)合公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展需，進(jìn)行必要的修訂，完善培訓(xùn)制度，優(yōu)化培訓(xùn)流程。
第五、培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)。對(duì)于每一項(xiàng)培訓(xùn)，根據(jù)授課內(nèi)容，進(jìn)行不同層級(jí)的評(píng)估。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)人員對(duì)于培訓(xùn)建議與，反饋培訓(xùn)課程、講師情況，首先做好反應(yīng)層面的評(píng)估;對(duì)于培訓(xùn)課程進(jìn)行考試或讓員工來談，做好學(xué)習(xí)層面的評(píng)估;培訓(xùn)結(jié)整一段時(shí)間后，檢查參訓(xùn)人員行為、績(jī)效是否是改變或提升，進(jìn)行行為層面的評(píng)估;對(duì)于培訓(xùn)后，公司運(yùn)營(yíng)、發(fā)展是否起到了積極的影響，從而進(jìn)行結(jié)果的評(píng)估。
第六、建立健全培訓(xùn)檔案。員工培訓(xùn)檔案是員工晉升、年終考評(píng)、防范勞動(dòng)糾紛的重要依據(jù)。根據(jù)管理效率，可進(jìn)行人人建檔或按月建檔，確保員工培訓(xùn)檔案的完整性。
5、強(qiáng)化執(zhí)行力、推進(jìn)績(jī)效薪酬體系運(yùn)行
績(jī)效薪酬體系依佐尚管理公司對(duì)公司進(jìn)行崗位調(diào)查、工作分析、崗位評(píng)估的基礎(chǔ)上確定的，其形成時(shí)間長(zhǎng)、動(dòng)員人員多、制作成本高。人力資源部協(xié)助管理加大推行力度，做好績(jī)效訪談、跟蹤、效果評(píng)估及考核結(jié)果的應(yīng)用。
一是加大檢查、追蹤力度，確保績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)來源的準(zhǔn)確真實(shí)性;
二是對(duì)于各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)，力求量化衡量，不能量化，評(píng)估方法要科學(xué)，指標(biāo)定義要界定明確;
三是績(jī)效考評(píng)過程，要做到公平、公正;績(jī)效結(jié)果一定要反饋到個(gè)人，確保被考評(píng)人員了解自身不足，下步知道工作如何進(jìn)行改進(jìn)。
四是結(jié)合考評(píng)過程跟蹤、輔導(dǎo)，了解人員需求，進(jìn)行人員培訓(xùn)課程開發(fā)。
6、其它方面
指導(dǎo)下屬做好員工關(guān)系管理，一是社保年度審核;二是員工;三是管理;四是部門人員下基層進(jìn)行必須的員工訪談，并有記錄;五是人事報(bào)表提交完整性;六是工作計(jì)劃總結(jié)規(guī)范等員工關(guān)系、人事事務(wù)工作開展與完成。
it公司年度工作計(jì)劃3
20xx年，我將帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊(duì)，認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成每項(xiàng)工作，總結(jié)20xx年的得失，做好每件事，將業(yè)務(wù)更進(jìn)一步。同時(shí)，在以后的工作中，我也將嚴(yán)格要求自己，提高自身素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將20xx年的工作計(jì)劃如下：
一、在管理上對(duì)領(lǐng)班的工作明確分工和合理安排，根據(jù)工作崗位需求進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng)，并加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)班的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，對(duì)客溝通以及安排菜肴的提升。
二、提拔和栽培有潛力、有上進(jìn)心、對(duì)工作具有奉獻(xiàn)精神的員工和加強(qiáng)對(duì)員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，讓每一位員工都能夠時(shí)全能達(dá)人，無論是接待會(huì)任何工作都是出色的完成接待。
三、定期的召開員工坐談會(huì)，了解員工的思想動(dòng)態(tài)和生活情況，深入了解員工的內(nèi)心想法和合理化的建議。
四、收集賓客對(duì)用餐服務(wù)質(zhì)量和菜肴意見和建議，并做好記錄作為我們改進(jìn)服務(wù)和菜肴的重要依據(jù)，減少顧客的投訴機(jī)率，從而不斷的改善和提高我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量。
五、針對(duì)餐具，流失量大，嚴(yán)格要求每位員工都“愛店如愛家”，在工作中嚴(yán)格按照操作三輕進(jìn)行，工作從而減少餐具的損耗，降低并節(jié)約成本。
六、加強(qiáng)員工的開口、服務(wù)意識(shí)，餐中微笑服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù)，特別是開口服務(wù)意識(shí)，對(duì)客戶進(jìn)行溝通，溝通是通往心的橋梁，也是拉近與客人之間的距離，增進(jìn)與客人之間的熟悉和了解，并與此同時(shí)了解客人的喜好。
七、加強(qiáng)前廳與后廚的協(xié)調(diào)性和溝通、配合。加強(qiáng)前臺(tái)員工對(duì)菜肴品質(zhì)的`意識(shí)，他們不但是服務(wù)員，更是一名檢驗(yàn)員，把控好每一道菜肴的質(zhì)量和品質(zhì)，出菜順序及出菜速度起到關(guān)鍵的作用，讓賓客吃到健康滿意的菜肴。
新的一年、新的氣象，20xx年在悄然登場(chǎng)，對(duì)于自身來說在即將過去的一年里，有許多方面需要改進(jìn)和學(xué)習(xí)的，那么在新的一年里我會(huì)更加的。嚴(yán)格要求自己，在以后的工作中，不斷的進(jìn)取、不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。做到處事穩(wěn)重、遇事冷靜，控制調(diào)節(jié)好自己沖動(dòng)的性格和脾氣。也將會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊(duì)，共同的為了新世紀(jì)和我們的明天更加美好，去努力、去奮斗。
it公司年度工作計(jì)劃4
到公司已有一年時(shí)間，在此期間為適應(yīng)本崗位的需要，我不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)及技能，力求將工作做得更好更出色。經(jīng)過這段時(shí)間的不懈努力，在工作技巧、技能方面都有了一定的提高，同時(shí)，也收獲了不少的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在此基礎(chǔ)之上從而使每一項(xiàng)工作都能完成得還算可以吧。
一眨眼我們又踏進(jìn)xx年了。新的一年，每個(gè)人都有新理想、新目標(biāo)，為能逐一實(shí)現(xiàn)它們，現(xiàn)將新年工作做如下計(jì)劃
1、適時(shí)做好網(wǎng)站監(jiān)控，觀察學(xué)習(xí)同類網(wǎng)站，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，并不斷優(yōu)化我們自己的網(wǎng)站。
2、網(wǎng)站的日常工作：做好工作規(guī)劃，分清輕重主次，細(xì)心認(rèn)真地做好信息上傳更新，選取更具新聞價(jià)值的信息，力求做到我們網(wǎng)站更具專業(yè)化。
4、網(wǎng)站服務(wù)方面多做回訪跟蹤計(jì)劃，多了解“讀者”需求和意見，為網(wǎng)站功能的健全、服務(wù)健全積信息和數(shù)據(jù)。
5、日常工作方面，堅(jiān)持不遲到不早退，聽從領(lǐng)導(dǎo)吩咐，學(xué)會(huì)管理自己的情緒，及時(shí)調(diào)整自己的.工作態(tài)度，及時(shí)并保質(zhì)保量地完成工作任務(wù);積極主動(dòng)地協(xié)助其他部門領(lǐng)導(dǎo)及同事。
6、網(wǎng)站推廣工作仍將是重點(diǎn)，除郵發(fā)、推廣、友情等方式以外，策劃網(wǎng)站活動(dòng)更加重要，我計(jì)劃每季度應(yīng)時(shí)應(yīng)景搞一到兩次(或虛或?qū)?網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，挑動(dòng)網(wǎng)站人氣。
在網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展的今天，我將立足實(shí)際，認(rèn)真做好信息的收集及編整，采編更具新聞點(diǎn)的信息，提高可讀性，使我的工作有所開拓，有所進(jìn)取，有所創(chuàng)新。為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。
it公司年度工作計(jì)劃5
一、校辦
1、人事局辦理新進(jìn)人員的職稱手續(xù)。
2、日常考勤，宣傳信息上報(bào)。
3、教職工考勤機(jī)信息錄取。
4、下周一開始全體教職工照相。
5、辦理兩位老師的退休手續(xù)，工資核算。
二、教務(wù)處
1、完成高一、高二年級(jí)的期中考試復(fù)習(xí)和考務(wù)工作。
2、策劃、討論、出臺(tái)進(jìn)一步強(qiáng)化教務(wù)處常規(guī)教學(xué)管理工作方案，主要針對(duì)：
(1)作業(yè)教案的日常檢查;
(2)每天上午9：20—9：50的備課組小教研的落實(shí)和檢查。
3、10月份教師各項(xiàng)工作量統(tǒng)計(jì)結(jié)果的公示。
4、組織高二年級(jí)數(shù)學(xué)、英語、物理、政治學(xué)科教師對(duì)智能批改作業(yè)系統(tǒng)具體操作和實(shí)施。
三、德育處
1、對(duì)高一年級(jí)家長(zhǎng)學(xué)校學(xué)員試卷和心得進(jìn)行評(píng)選和表彰。
2、對(duì)高二年級(jí)愛國(guó)主義征文活動(dòng)進(jìn)行評(píng)選、總結(jié)和表彰。
3、對(duì)各班上報(bào)的貧困生認(rèn)定資料進(jìn)行錄入、核對(duì)、匯總、分析，與市里下發(fā)的'助學(xué)金名額進(jìn)行綜合比對(duì)分析，確定各班申請(qǐng)名額及分檔情況。
4、做好高一高二期中考試的巡視工作。
四、總務(wù)處
1、周一下午兩節(jié)課后，對(duì)全校教工進(jìn)行冬季消防安全教育，提高安全意識(shí)，增強(qiáng)防火能力;進(jìn)行滅火演練和安全隱患大檢查。
2、繼續(xù)加強(qiáng)校園安全管理，門衛(wèi)嚴(yán)格落實(shí)門崗制度、出入登記制度、巡邏制度等，落實(shí)安全保衛(wèi)工作，及___安全預(yù)案，確保校園平安無事故。
3、校園監(jiān)控提升、改造施工驗(yàn)收，催決算、送審計(jì)。
4、新食堂的監(jiān)控、安防施工及配套監(jiān)理備案、施工協(xié)調(diào)等。
5、協(xié)助食宿中心進(jìn)行新食堂搬遷工作。
6、催：市政水務(wù)集團(tuán)，協(xié)調(diào)引入市政給水管網(wǎng)入校園工作;(規(guī)劃定位，出圖紙、預(yù)算、簽訂施工合同、施工)。
7、3#教學(xué)樓報(bào)告廳裝修設(shè)計(jì)合同備案。
8、繼續(xù)進(jìn)行1#、2#教學(xué)樓圖紙?jiān)O(shè)計(jì)消防審查申報(bào)，繼續(xù)跟進(jìn)1#、2#教學(xué)樓主體招標(biāo)前期手續(xù)(垃圾處置手續(xù))。
9、報(bào)施工決算，催：審計(jì)結(jié)論、協(xié)調(diào)辦理結(jié)算手續(xù)。
10、對(duì)7#、8#學(xué)生公寓樓圖紙進(jìn)行造價(jià)預(yù)算。
11、聯(lián)系設(shè)計(jì)院，協(xié)調(diào)做校園管網(wǎng)及道路、道路總體設(shè)計(jì)(要具有整體設(shè)計(jì)、分步實(shí)施的設(shè)計(jì)理念)事項(xiàng)。
12、考察擬購(gòu)物品，準(zhǔn)備下學(xué)期開學(xué)物資保障工作。
五、工會(huì)
1、學(xué)校教代會(huì)籌備工作。
2、教職工瑜伽隊(duì)繼續(xù)進(jìn)行和太極拳隊(duì)的正式開始。
六、團(tuán)委
1、對(duì)我校第五屆校園文化節(jié)進(jìn)行總結(jié)，并做好后續(xù)活動(dòng)宣傳報(bào)道工作。
2、組織高一8班團(tuán)支部開展“共青團(tuán)示范區(qū)”自行車文明擺放志愿者活動(dòng)。
3、繼續(xù)進(jìn)行“尋找尊師文明禮儀標(biāo)兵”活動(dòng)，堅(jiān)持做到每日一公示。
4、整理高一各團(tuán)支部的團(tuán)關(guān)系材料，督促各團(tuán)支部及時(shí)完成團(tuán)關(guān)系轉(zhuǎn)入手續(xù)的辦理。
5、組織20xx屆團(tuán)委學(xué)生干部參加退職交流會(huì)并發(fā)放紀(jì)念品。
6、督促各社團(tuán)上交納新學(xué)生名單，并及時(shí)整理備案。
7、在原有團(tuán)委考核辦法之社團(tuán)考核辦法的基礎(chǔ)上，繼續(xù)修訂《社團(tuán)考核辦法》具體細(xì)節(jié)。
七、教科研
1、完成科研處常規(guī)工作。
2、籌備兼職教研員專題會(huì)議，頒發(fā)證書，傳達(dá)學(xué)校要求及規(guī)定。
3、籌備我校20xx學(xué)年新入職青年教師座談會(huì)相關(guān)事宜。
4、最后敲定我校學(xué)科研討會(huì)相關(guān)事宜，明確各項(xiàng)人員分工。
5、籌備我校20xx至20xx學(xué)年第一次讀書會(huì)交流活動(dòng)。
6、完成全國(guó)英語能力大賽考務(wù)工作，保證11月12日考試順利進(jìn)行。
八、電教中心
1、高一高二期中考試條碼打印和網(wǎng)上閱卷
2、20xx年各學(xué)校高考檔案返還
3、20xx年高考
九、食宿中心
1、宿舍、食堂進(jìn)行一次消防演練。
2、新食堂搬遷工作，如完成搬遷，組織家長(zhǎng)委員會(huì)到校參觀、檢查。
3、宿舍長(zhǎng)月培訓(xùn)例會(huì)。
十、東明校區(qū)
1、高一高二學(xué)生體質(zhì)健康測(cè)試成績(jī)上報(bào)。
2、高一高二期中考試。
3、藝考沖刺班招生。
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