實(shí)用的工作計(jì)劃【精華5篇】
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又邁入新的階段，來為以后的工作做一份計(jì)劃吧。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞學(xué)校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)，全心全意為師生生活服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤內(nèi)部管理機(jī)制，認(rèn)真做好后勤人員的管理、學(xué)校的教學(xué)設(shè)施管理、學(xué)校財(cái)物的管理、財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)工作。全面提高后勤人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，把優(yōu)質(zhì)高效的后勤服務(wù)工作作風(fēng)落到實(shí)處，使后勤工作在制度化、規(guī)范化、高效化方面有新突破，再上新臺階。
二、工作目標(biāo)
1、總務(wù)工作必須做好為教學(xué)服務(wù)，為師生的生活服務(wù)。
2、認(rèn)真做好學(xué)校教育教學(xué)設(shè)施、體育設(shè)施、電器設(shè)備、生活設(shè)施的保養(yǎng)和維修工作，保證教育、教學(xué)、生活的順利進(jìn)行。
3、做好學(xué)校財(cái)產(chǎn)的登記工作，加強(qiáng)管理。
4、做好學(xué)校財(cái)務(wù)管理。
5、全程跟蹤監(jiān)督廁所改造工程、校園主入口景觀綠化工程、南圍墻和體育室拆遷重建工程等，做到工程資金合理化使用，確保工程保質(zhì)保量按時(shí)竣工。
三、主要工作及措施
（一）校產(chǎn)管理
1、對學(xué)校新增的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記、造冊，強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，使學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細(xì)化，專業(yè)化，嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)的流失。
2、加強(qiáng)對低值易耗物品的管理工作。如復(fù)印紙張、油墨、辦公用品等。
3、規(guī)范物品采購的流程。實(shí)行校長審核，再由總務(wù)處具體購置，并做好入賬記錄。
4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)校公共財(cái)產(chǎn)、公共設(shè)施的管理、維護(hù)和調(diào)配，提高校產(chǎn)的利用率。
（二）加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理，繼續(xù)做好財(cái)務(wù)公示制度
1、認(rèn)真執(zhí)行《義務(wù)教育階段免收學(xué)雜費(fèi)制度》，做好學(xué)校的`收費(fèi)工作。
2、公布學(xué)校財(cái)務(wù)情況，并接受上級有關(guān)部門的財(cái)務(wù)檢查和審計(jì)。
3、做好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的財(cái)務(wù)參謀工作，執(zhí)行好經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃，準(zhǔn)確提供有關(guān)數(shù)據(jù)、情況。在經(jīng)費(fèi)使用上，努力做到精打細(xì)算，少花錢，多辦事。
（三）加強(qiáng)開源節(jié)流工作
1、加強(qiáng)節(jié)水、節(jié)電教育，同時(shí)加強(qiáng)巡查管理力度，對師生中出現(xiàn)的浪費(fèi)現(xiàn)象進(jìn)行批評教育，對水電設(shè)備出現(xiàn)的問題及時(shí)維修。
2、抓好購物管理，本著負(fù)責(zé)的態(tài)度，在各方面管好用好每一分錢。凡是購物盡量做好貨比三家，對政府采購的物品要按規(guī)定采購，同時(shí)抓好庫存物資的管理，采用教學(xué)用品的領(lǐng)用登記制度，減少不必要的浪費(fèi)。
（四）加強(qiáng)校園綠化、衛(wèi)生管理
切實(shí)加大校園各班保潔區(qū)的管理力度，加強(qiáng)督查，細(xì)化各部位保潔的任務(wù)和人員分配，確保教學(xué)區(qū)域全天候整潔，同時(shí)通過各種形式向師生員工進(jìn)行愛護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境的宣傳教育，在師生中造成愛護(hù)公物，愛護(hù)校園一草一木的輿論氛圍，積極開展美化校園，亮麗校園的活動，把創(chuàng)建文明校園活動和良好的衛(wèi)生、生活習(xí)慣的養(yǎng)成結(jié)合起來。重視校園花草管理，適時(shí)抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環(huán)節(jié)的工作，確保環(huán)境凈化、美化、綠化。
（五）堅(jiān)持做好后勤服務(wù)常規(guī)工作
1、開學(xué)初，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時(shí)發(fā)放到位，教師教學(xué)、辦公用品到位，使教學(xué)工作正常開展。
2、定期對學(xué)校的校舍、電器進(jìn)行安全檢查工作，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。
3、及時(shí)對學(xué)生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進(jìn)行維修，保證學(xué)生正常上課。
（六）重點(diǎn)做好南圍墻和體育室拆遷重建工程的各項(xiàng)工作
總務(wù)部門要主動聯(lián)系施工方、監(jiān)理方，隨時(shí)了解工程的進(jìn)度、工程的質(zhì)量、施工中出現(xiàn)的問題等，幫助協(xié)調(diào)處理相關(guān)事務(wù)，主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，爭取有關(guān)部門對我校工程的關(guān)心和支持。
四、具體工作安排
八月份：
1、做好六年級搬遷到海軍中學(xué)的各項(xiàng)工作。
2、做好開學(xué)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，教材、辦公用品等。
3、規(guī)范各項(xiàng)收費(fèi)行為，嚴(yán)格按照上級規(guī)定收費(fèi)，制定收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)。
4、分發(fā)各類教材，做到準(zhǔn)確無誤。
5、調(diào)整各班多余桌凳。
6、學(xué)校用電線路、用電器材、防火安全檢查。
7、做好固定資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。
8、學(xué)生配餐工作的宣傳發(fā)動、就餐點(diǎn)及值班人員的安排。
九月份：
1、對上學(xué)期班級財(cái)產(chǎn)進(jìn)行檢查損壞的造冊登記，重新維修。
2、暑期各項(xiàng)工程的審計(jì)結(jié)算。
3、配合安全辦對學(xué)校校舍、各項(xiàng)設(shè)施、水電運(yùn)行等進(jìn)行安全檢查，做好節(jié)日期間的安全工作。
4、固定資產(chǎn)打印并張貼標(biāo)簽，迎接上級檢查。
十月份：
1、校園綠花工程管理與維護(hù)。
2、校園文化建設(shè)，大廳布置。
3、實(shí)施第三批政府采購。
4、校園環(huán)境綜合治理，重點(diǎn)清理雜草及衛(wèi)生死角。
十一月份：
1、進(jìn)行校園安全檢查。
2、加強(qiáng)校園環(huán)境衛(wèi)生常規(guī)管理。
3、與配餐公司常規(guī)對接，強(qiáng)調(diào)食品安全衛(wèi)生管理、食品質(zhì)量及服務(wù)提升。
十二月份：
1、食品衛(wèi)生安全宣傳工作，預(yù)防傳染病宣傳工作。
2、用電、防火安全及房屋安全檢查。
元月份：
1、配合教導(dǎo)處做好各項(xiàng)考試的后勤服務(wù)工作。
2、進(jìn)行校園安全檢查，做好寒假維修工作、配合安保辦做好校園的安全保衛(wèi)工作。
3、各類經(jīng)費(fèi)核算。
4、各種教學(xué)用品檢查與回收。
5、整理總務(wù)資料，做好總務(wù)工作總結(jié)。
工作計(jì)劃 篇2
一年時(shí)間過去很快，回顧加入名師工作室那么久收獲很多, 不僅上區(qū)級公開課還參加市優(yōu)質(zhì)課的比賽，這都是在大家的幫助下完成的，接下的一年我給自己定下這些要求和目標(biāo)。
切實(shí)執(zhí)行新課程標(biāo)準(zhǔn)對教學(xué)常規(guī)的要求，依據(jù)課改要求，認(rèn)真完成所任教音樂模塊各單元、各章節(jié)的內(nèi)容。在教學(xué)中依據(jù)我校“全面育人，彰顯個性，為學(xué)生終生發(fā)展奠基”的辦學(xué)理念，落實(shí)新課標(biāo)提出的以音樂審美為核心，以興趣愛好為動力，面向全體學(xué)生，重視音樂實(shí)踐，鼓勵音樂創(chuàng)作，提倡學(xué)科綜合，弘揚(yáng)民族文化。啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生對音樂的興趣，使學(xué)生關(guān)注并樂于參與音樂活動。加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)法知道，課堂教學(xué)體現(xiàn)合作互動，自主探究、自主學(xué)習(xí)，通過教學(xué)提高學(xué)生音樂感受與評價(jià)鑒賞的能力，初步養(yǎng)成良好的音樂欣賞習(xí)慣。在課堂教學(xué)和綜合實(shí)踐活動中培養(yǎng)學(xué)生豐富的生活情趣和樂觀的態(tài)度，增進(jìn)集體意識、團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)能力。
教學(xué)理念：
一、以音樂審美為核心，培養(yǎng)興趣愛好
以音樂審美為核心的'基本理念，應(yīng)貫穿于音樂教學(xué)的全過程，在潛移默化中培育學(xué)生美好的情操、健全的人格。音樂基礎(chǔ)知識和基本技能的學(xué)習(xí)，應(yīng)有機(jī)地滲透在音樂藝術(shù)的審美體驗(yàn)之中
二、面向全體學(xué)生，注重個性發(fā)展
提高每個學(xué)生的音樂素養(yǎng)，使學(xué)生各方面的潛能得到開發(fā)，并使他們從中受益。普通高中音樂課的教學(xué)活動應(yīng)面向全體學(xué)生，以學(xué)生為主體，將學(xué)生對音樂的感受和音樂活動的參與放在重要的位置。
三、重視音樂實(shí)踐，增強(qiáng)創(chuàng)造意識
在所有音樂活動中，激發(fā)學(xué)生參與的積極性和創(chuàng)造意識，重視藝術(shù)實(shí)踐，將其作為學(xué)生獲得音樂審美體驗(yàn)和學(xué)習(xí)音樂知識與技能的基本途徑。通過音樂藝術(shù)實(shí)踐，增強(qiáng)學(xué)生音樂表現(xiàn)的自信心，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)意識與合作精神
四、提高教學(xué)質(zhì)量措施
1、以培養(yǎng)學(xué)生的特長為主，提高學(xué)生基本素質(zhì)，提高學(xué)生的音樂審美能力。
2、進(jìn)一步改進(jìn)課堂教學(xué)方法和手段，優(yōu)化課堂教學(xué)，提高課堂效益。
3、認(rèn)清形勢，更新觀念，搞好本學(xué)科的教研教改工作。
4、完成教學(xué)任務(wù)，搞好常規(guī)教學(xué)
5、通過聆聽與鑒賞培養(yǎng)學(xué)生對音樂的興趣與鑒賞能力，提高音樂素養(yǎng)。啟發(fā)學(xué)生在積極體驗(yàn)的狀態(tài)下，充分展開想象;保護(hù)和鼓勵學(xué)生在音樂體驗(yàn)中的獨(dú)立見解。
6、在參加工作室活動中要特別重視學(xué)生的參與和實(shí)踐，重視學(xué)生感受、體驗(yàn)、表現(xiàn)音樂的情感，重視學(xué)生感受、體驗(yàn)、表現(xiàn)、鑒賞音樂的美。
7、思考與探究：培養(yǎng)學(xué)生探究學(xué)習(xí)的能力，自己解決問題的能力。重視發(fā)展學(xué)生創(chuàng)造性思維的探究過程。
8、收集與整理：在這個教學(xué)環(huán)節(jié)中，主要通過收集整理，逐步培養(yǎng)學(xué)生對音樂的興趣和愛好，養(yǎng)成收集信息的習(xí)慣，學(xué)會處理信息和整理資料的能力。同時(shí)，學(xué)會對當(dāng)?shù)氐拿耖g音樂文化遺產(chǎn)資料進(jìn)行收集與整理，保護(hù)的方法。
工作計(jì)劃 篇3
本學(xué)期我們將以“關(guān)注學(xué)生、親近教師、走進(jìn)課堂、成長師生”為原則；以“研究沙龍化、育人故事化、課堂觀察化、學(xué)習(xí)筆記化”為科研理念；以“實(shí)踐、思考、寫作”三種方式提升教師科研層次與水平，促進(jìn)每個教師的專業(yè)發(fā)展，使我校教育科研能持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。
一、科研常規(guī)常抓不懈
教育科研常規(guī)工作要面向一般教師，是教師科研工作的基礎(chǔ)，要認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，使科研貼近教師，貼近教學(xué)實(shí)際。
1、定期組織科研會議，開展科研討論。教科室與教務(wù)處將認(rèn)真組織好每兩周一次的教研組長會議，與教研組長一起認(rèn)真探討兩周來教學(xué)實(shí)踐中的問題，并共同研究出解決問題的針對性措施，提出解決問題的合理性建議；教科室將每周組織課題研究小組成員集中學(xué)習(xí)一次。
2、建好教師交流探討的網(wǎng)絡(luò)平臺，充分發(fā)揮校園網(wǎng)的功能。本學(xué)期教科室繼續(xù)與電教中心合作，讓博客成為教師交流發(fā)布的平臺，青年教師要及時(shí)上傳自已撰寫的心得、后記、反思等。爭取45歲以下教師人人有博客，期末將進(jìn)行一次個人教學(xué)博客的評比。
3、加快田稻科研網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，及時(shí)為一線老師傳達(dá)課改新理念、新舉措，促進(jìn)教師科研理論的學(xué)習(xí)。要及時(shí)發(fā)布省、市、校各級科研動態(tài)，使教師能早知道，早準(zhǔn)備，讓每位教師能盡快知曉當(dāng)前科研發(fā)展的趨勢。
4、進(jìn)一步營造教育科研發(fā)展的良好氛圍，舉辦校級征文評比活動，并向市級以上報(bào)刊雜志投稿，積極參加各類論文評比。特別要通過主流媒體和權(quán)威評獎機(jī)構(gòu)發(fā)布有質(zhì)量、有影響的研究成果，擴(kuò)大宣傳面和影響力。
二、省級課題更加明確。
課題研究是教育科研的重要方式，學(xué)校教科室要抓實(shí)省級課題的研究工作，努力擴(kuò)大教師參與研究面，吸引更多教師加盟。課題研究要分層次推進(jìn)，主要分學(xué)校層面、青年骨干教師層面與一般教師層面。
1、在學(xué)校層面要體現(xiàn)學(xué)術(shù)性，本學(xué)期要舉辦一次全校性教育教學(xué)研討會。開學(xué)要針對上期末課題總結(jié)中存在的問題組織學(xué)習(xí)討論，使教師們的研究更加符合省級課題，研究的內(nèi)容更加明確、具體、有效。期末舉辦研討會，對一年來的實(shí)踐、研究心得體會、成果進(jìn)行交流匯報(bào)。
2、骨干教師層面主要是主課題的子課題研究，以體現(xiàn)實(shí)踐性，包括：方案、論文、教例、案例、隨筆、反思等。由各教研組長牽頭，上傳下達(dá)，落實(shí)各學(xué)科組的研究內(nèi)容，并收集整理相關(guān)資料。
3、一般教師層面的參與研究，要體現(xiàn)開放性，要解決學(xué)校課題與教師個人課題之間的關(guān)系。繼暑假作業(yè)之后，教師在學(xué)期中要針對即時(shí)生成的`問題進(jìn)行總結(jié)性反思，并開展問題即課題的行動研究。鼓勵教師養(yǎng)成將教學(xué)過程中的反思、體會、隨筆、案例等及時(shí)上傳到個人博客的好習(xí)慣，及時(shí)記錄研究過程。
三、教學(xué)研究聚焦有效。
行動研究是教師專業(yè)成長的必由之路，而提高教師專業(yè)水平是有效教學(xué)實(shí)施的關(guān)鍵。學(xué)校將在行動研究的基礎(chǔ)上聚焦有效教學(xué)，突出課堂觀察。
我們要把教育科研的行動研究內(nèi)容聚焦在教學(xué)的有效性，將研究有效教學(xué)，推進(jìn)有效教學(xué)作為教育科研的基本使命。重點(diǎn)要關(guān)注學(xué)生、教材、課堂和作業(yè)。
1、學(xué)生是教育的對象，也是教育的目的，所以要樹立“每一個學(xué)生都是一個研究課題”的理念，倡導(dǎo)“研究學(xué)生”的科研取向。
2、教材是教學(xué)的基本依據(jù)，但教材不等于教學(xué)內(nèi)容，我們要在各種科研活動中重視引導(dǎo)教師研究教材，并把教材解讀的能力列入教師教學(xué)基本功的重要內(nèi)容。
3、課堂是教學(xué)的主要場所，也是科研的主要場所，課堂中瞬息萬變的事件與細(xì)節(jié)、問題與策略，都是教育科研最直接的內(nèi)容。我們將加大對“課堂觀察法”的探索，力圖形成一些適合一線教師開展的有效的課堂觀察法，以改變教學(xué)理念，改善教師的教學(xué)行為，提高課堂教學(xué)的效益。
4、精選作業(yè)是使學(xué)生脫離題海苦境的唯一途徑，教育科研應(yīng)將作業(yè)研究作為重要內(nèi)容，選擇怎么樣的題，怎樣布置作業(yè)，怎樣批改作業(yè)，怎樣提高學(xué)生作業(yè)的效率，等等，都是教育科研的內(nèi)容。
四、加強(qiáng)骨干隊(duì)伍建設(shè)。
1、學(xué)校有市級骨干教師七名，區(qū)級骨干教師十七人，還有一大批高級教師。要充分發(fā)掘這一部分骨干教師資源，組織研修，研修內(nèi)容包括教育、教學(xué)、科研、班主任等工作。
2、加強(qiáng)師徒結(jié)對工作。學(xué)校教師隊(duì)伍不斷壯大，去年新進(jìn)教師9人，今年新進(jìn)教師11人，還有一批教齡在五年之內(nèi)的教師，總之學(xué)校待發(fā)展青年教師群體龐大。通過青藍(lán)工程師徒結(jié)對后，師傅要在教育、教學(xué)、科研活動中對徒弟加強(qiáng)指導(dǎo)，要幫助徒弟總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改變教育教學(xué)行為，徒弟要虛心向師傅學(xué)習(xí)，使自己盡快提高自己的教育教學(xué)水平。實(shí)踐證明，師徒結(jié)對活動既有利于青年教師的迅速成長，又能促進(jìn)師傅的業(yè)務(wù)不斷鞏固加強(qiáng)，能起到教學(xué)相長的雙贏效果。
五、開展讀書活動，加強(qiáng)校園文化建設(shè)。
建設(shè)學(xué)習(xí)型校園、書香校園是文明創(chuàng)建工作的重要組成部分。以九月教師節(jié)、推普周、十月國慶以及校慶等重大節(jié)日慶典活動為契機(jī)，教科室擬在全校范圍內(nèi)開展讀書活動。
1、要進(jìn)一步營造校園書香氛圍，完善閱讀文化環(huán)境布置，讓人一走進(jìn)校園就能感受到一種濃濃的書香氛圍。本項(xiàng)工作將與教務(wù)處、圖書室密切合作，共同謀劃打造。
2、在教師中開展形式多樣的讀書活動，豐富教師業(yè)余文化生活。本項(xiàng)活動將與工會協(xié)商進(jìn)行。
3、在學(xué)生中開展“大閱讀”系列活動，如學(xué)生的讀書日記、征文、手抄報(bào)、書簽、朗誦經(jīng)典、小小藏書家、閱讀小能手等，十月份舉辦“聽香園”讀書節(jié)，舉行首屆書香班級評比活動。本項(xiàng)活動將與德育處、語文組強(qiáng)力合作下進(jìn)行。
六、開展多種形式的繼續(xù)教育培訓(xùn)。
按照市、區(qū)繼續(xù)教育中心的要求開展本期的繼續(xù)教育工作。
具體安排：
9月份
1、教師暑假作業(yè)反饋、評價(jià)。組織：教科室
2、跟進(jìn)新進(jìn)教師課堂。教科室、教務(wù)處、教研組密切關(guān)注新進(jìn)教師，督促新進(jìn)教師盡快適應(yīng)并駕馭課堂。組織：教務(wù)處教科室
3、“聽香園”讀書節(jié)活動宣傳造勢。
10月份“聽香園”讀書節(jié)活動全面啟動
策劃：教科室語文組
組織：教師板塊——工會教務(wù)處
學(xué)生板塊——德育處
11月份青年教師賽課
具體時(shí)間及方案依據(jù)上級及學(xué)校相關(guān)活動安排待定。
組織：教務(wù)處教科室工會
12月份教育教學(xué)論文、反思、案例、課件、博客等評比。
組織：教科室教育處教務(wù)處電教中心
元月份教育教學(xué)研討會。
策劃：教科室
組織：教科室教育處教務(wù)處電教中心
ps：
1、教科室每周將組織課題小組常規(guī)性學(xué)習(xí)研討活動，時(shí)間：每周二下午第七節(jié)課。
2、教科室將堅(jiān)持隨堂聽課，配合教務(wù)處進(jìn)行即時(shí)教學(xué)常規(guī)檢查，并及時(shí)反饋檢查情況。
工作計(jì)劃 篇4
四川金玉車貸擔(dān)保運(yùn)作預(yù)案
根據(jù)車貸自身運(yùn)作特點(diǎn)，參考其他擔(dān)保公司運(yùn)作，以及根據(jù)我公司實(shí)際情況，設(shè)計(jì)出了我公司的車貸運(yùn)作架構(gòu)、流程、人員構(gòu)成、崗位職責(zé)。如下：
車貸組織架構(gòu)圖
車貸業(yè)務(wù)流程圖
車貸人員構(gòu)成圖
人員合計(jì)：金玉擔(dān)保公司車貸人員4人，汽車銷售公司18人，業(yè)務(wù)人員不含在內(nèi)
車貸人員工作職責(zé)
一、七部部門經(jīng)理工作職責(zé)
1、主持車貸工作（風(fēng)控除外），對車貸運(yùn)行結(jié)果和投入產(chǎn)出負(fù)責(zé)，是車貸運(yùn)營的第一責(zé)任人。
2、負(fù)責(zé)搭建汽車銷售公司的組織架構(gòu)、管理團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)車貸的正常、持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。
3、制訂汽車銷售公司相應(yīng)的管理制度、規(guī)則和流程、業(yè)務(wù)目標(biāo)、獎懲制度。
4、負(fù)責(zé)汽車銷售公司與擔(dān)保公司的協(xié)調(diào)工作；
5、 負(fù)責(zé)銀行平臺的搭建和關(guān)系維護(hù)。
6、負(fù)責(zé)車貸市場的開拓和維護(hù)，完成公司下達(dá)的業(yè)務(wù)完成計(jì)劃。
7、向公司提供科學(xué)、合理的風(fēng)控體系、催收政策及風(fēng)控合理化建議。
8、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立良好職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，樹立公司良好形象和口碑。
9、實(shí)現(xiàn)對新產(chǎn)品的'研發(fā)，以建設(shè)創(chuàng)新型部門為目標(biāo)，開發(fā)新市場。
10、完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。
二、風(fēng)控專員
1、負(fù)責(zé)完善公司車貸風(fēng)險(xiǎn)控制的指導(dǎo)原則，不斷檢查審批環(huán)節(jié)和審查內(nèi)容，并提出完善建議。
2、負(fù)責(zé)對貸款項(xiàng)目進(jìn)行綜合風(fēng)險(xiǎn)評估，出具風(fēng)控意見和明確風(fēng)險(xiǎn)防控措施；。
3、嚴(yán)格遵守風(fēng)控制度和風(fēng)控流程，做好“事前介入，事中參與，事后復(fù)核”的工作。根據(jù)車貸五大風(fēng)控原則，對客戶提供的資料進(jìn)行真
實(shí)性和合法性的審核工作；在請款階段，確認(rèn)審批條件是否得到滿足；放款后確認(rèn)反擔(dān)保措施、風(fēng)險(xiǎn)防控措施是否得到實(shí)行。
4、負(fù)責(zé)和公司合作銀行代后工作的銜接和維護(hù)；
5、客戶出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，向公司提出合理化建議或有效措施，提供并協(xié)同律師拿出法律解決方案。
6、配合公司的有關(guān)安排，在公司內(nèi)普及相關(guān)知識，增強(qiáng)職員的風(fēng)險(xiǎn)意識。
三、財(cái)務(wù)專員
1、建立健全財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查、監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律。
2、編制財(cái)務(wù)預(yù)算，執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，擬定資金籌措和使用方案，有效使用資金。
3、加強(qiáng)經(jīng)營核算管理，分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)車貸業(yè)務(wù)的核算、報(bào)表編制和報(bào)表分析。
5、進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核，督促關(guān)部門降低消耗，節(jié)約費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。
6、及時(shí)了解財(cái)政、稅務(wù)、銀行等行業(yè)政策，主動提供有關(guān)資料，如實(shí)反映情況。
7.做好現(xiàn)金、銀行存款的存、取、轉(zhuǎn)、結(jié)等日常管理，每天負(fù)責(zé)盤點(diǎn)現(xiàn)金，并登記現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬，將銀行余額和現(xiàn)金余額與現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬分別核對無誤，做到日清月結(jié)、
8、根據(jù)公司墊款制度和流程，仔細(xì)審批墊款需求是否符合公司要求。
9、做好車貸相關(guān)人員的工資、績效的統(tǒng)計(jì)和核算工作，以及車貸的財(cái)務(wù)核算工作。
10、公司下達(dá)的其他工作。
四、汽車銷售公司
（一）、業(yè)務(wù)部部門經(jīng)理
1、貫徹執(zhí)行銀行和擔(dān)保公司要求的金融方針、政策、法規(guī)和業(yè)務(wù)規(guī)章制度，完成本部門業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃和業(yè)績考核目標(biāo)。
2、注意觀察經(jīng)濟(jì)和金融形勢變化，隨時(shí)了解和分析擔(dān)保市場的變化，提出業(yè)務(wù)發(fā)展合理化建議。
3、加強(qiáng)對客戶經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)控制培訓(xùn)、監(jiān)督，特別是監(jiān)督客戶經(jīng)理的貸款操作程序，促進(jìn)提車規(guī)范化，加強(qiáng)對按揭車輛的上戶幾押品回收，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)幫助糾正，有效防范貸款風(fēng)險(xiǎn)。
4、督促客戶經(jīng)理完成業(yè)務(wù)完成業(yè)績指標(biāo)。
5、配合公司各部門的協(xié)調(diào)要求。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
（二）、客戶經(jīng)理
1、客戶經(jīng)理按照經(jīng)銷商管理規(guī)定，配合公司與經(jīng)銷商簽訂合作協(xié)議，維系和車商良好的合作關(guān)系。
2、完成公司、部門下達(dá)的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃。
3、業(yè)務(wù)員接單后證實(shí)客戶購車的真實(shí)性及合法性，并對車輛的市場價(jià)格進(jìn)行初步核實(shí)，避免虛報(bào)車價(jià)，不得指示、引導(dǎo)、配合車商或客戶違規(guī)高貸，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)重者將擔(dān)負(fù)相關(guān)損失以及司法責(zé)任。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)根據(jù)公司和銀行要求通知客戶準(zhǔn)備和完善相關(guān)資料，如：客戶夫妻雙方身份證、結(jié)婚證(未婚者應(yīng)由街道辦或行政部門出具未婚證明)，戶口薄，居住證(須加蓋居委會,街道辦或物業(yè)管理處公章)，
工作計(jì)劃 篇5
(1)協(xié)助前臺領(lǐng)班做好前廳的整體運(yùn)營工作，并對人員進(jìn)行合理的安排。
(2)每天做1次例會，并在例會中提出前一天工作的不足以及后續(xù)改進(jìn)工作，同時(shí)要對當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，做好記錄
(3)制定前廳工作流程表。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作，并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù)，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度;
(4)掌握每天的客流量和營業(yè)額，并對周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制定相應(yīng)的營銷方案，同時(shí)根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進(jìn)行對比，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對措施;
(5)督導(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿足客人的合理要求;
(6)參加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄，同時(shí)做出相應(yīng)的改進(jìn)方案;
(7)制定培訓(xùn)計(jì)劃。正確的對員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)一步的加強(qiáng)，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價(jià)值觀和酒店道德;
(8)與前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業(yè)額進(jìn)行記錄。掌握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結(jié)賬;
(9)對客人投訴的.處理。客投主要分為：“當(dāng)面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當(dāng)面投訴較多。
無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當(dāng)面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時(shí)間通知上級領(lǐng)導(dǎo)，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在第一時(shí)間給客人解決。
如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當(dāng)事人進(jìn)行了解情況，如果在自己的權(quán)限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應(yīng)立即請示上級領(lǐng)導(dǎo)，如實(shí)匯報(bào)情況，與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時(shí)間內(nèi)給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理意見，然后給客人進(jìn)行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。
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