【推薦】個人的工作計劃3篇
時間一晃而過,我們的工作又將迎來新的進步,一定有不少可以計劃的東西吧。做好工作計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!以下是小編為大家整理的個人的工作計劃3篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
個人的工作計劃 篇1
在20xx里工作一如技往的達到預期的.想效果,從電腦的收費操作到電腦故障的處理已有一套應緊的操作,從防止病毒和查找毒病的來源工作中,我已安照公司的要求作到定時檢查和開啟特殊的殺毒軟件和防火墻,在應對客戶方面我會盡自己所量和提供對客戶更的方便,解決客戶所有的問題及提供所需的幫助。如在用戶查找存折號、水表如何查看、客戶提供漏水路段資料及時的登記和上報搶修。對未能即時解決的問題能如實及時登記跟進。發現扣費方數和存入資金有誤時能積極幫助用戶解決和退和回。在服務的態度上我尊守以人為本、以顧客滿意為宗旨,嚴格要求自己,熱情待客,不把個情緒與工作掛勾。
工作計劃及目標
在新的一年里我會繼續以嚴格的要求來應對我的工作,同時會在新的一年里學習工作以外的知識,如學習電腦網絡、電腦繪圖等。在工作的同時我會加強與員工的溝通以身作則,通過自己的知識來提高同事們對工作的更全面的認識。在紀律方面本人會做到不遲到,不早退。在同事遇到困難時會主動幫助解決和引導他們學習處理。
我對自來水公司的期望
在保持穩定發展和創和楷社會目標的同時,應確保良好的收支平衡。
方案
1、創收,利用公司經濟實力和人力物力資源。多方面開展創收項目,如利用自身資源經營消防報建和大型屋院內的水管鋪設項目。與現有市場格價經營管理,實施市場化調節經營,公司行政管理。任用有此項目人才經營付與高級行政級別,經營營利參照巿場分配為原則,提高營者士氣和能力。
2、以公司信用實力保證,經營物業管理公司請有調配適當資源來為公司提供更多的收益,創建物管品牌。以小變大的理念為宗旨。
3、建立公司電腦開發工程公司。以現有的人才開發更多的人力投入以后電腦化的社會化商業需要。以此提高公司的電腦化的競爭力和以此來累積經驗,方便以后投入更大型的.電腦化物管和電腦化消防報建和電腦化水網管的過程。
4、確保舊城區用水質量,與政府溝通投資改建工程,以民生工程來投入。同時應將抽查和投訴設為獨立行政部門,提高辦事效率和維修服務質量。
5、在日漸污染加劇的時代,我廠在已出廠水的過濾設備方面與大型知名供應商合作,在報建供水設備的同時配合發展的需求增加可選擇性安裝的大型屋院提供此類有償性服務安裝保養和銷售。(針對更高要求的高級屋院)
目標要求:在不裁員不增加格外開資的前提下。實行多方創收,以報建為首到報建后多方面的服務維修多方發展。
個人的工作計劃 篇2
自覺加強學習,努力適應工作需要。本人初次接觸物業管理工作,對綜合管廊管理員的工作職責不太了解,為盡快適應新的工作崗位和工作環境,本人自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,已基本勝任工作。
一是做中學,學中做,不斷掌握方法,積累經驗。本人注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快進入工作崗位。
二是問書問人,不斷豐富知識掌握技巧。我在各級領導和同事的幫助下,從來不去開會,從來不熟悉到熟悉,逐漸摸清了工作的基本情況,找到了切入點,抓住了重點和難點。
心系崗位,認真履行崗位職責。
㈠耐心細致地做好財務工作。接管xxxx管理處財務工作半年來,我認真核對上半年財務賬目,理清財務關系,嚴格財務管理,做好每一筆賬目,確保年度收支平衡,實現盈利目標。首先,要做好每一個出入賬目。對每次出入帳,我都按照財務分類制度,將帳目分門別類,登記造冊。與此同時,認真核對發票和帳單,做好票據管理工作。第二,做好每月的常規核對工作。根據每月的收支情況,本人定期編制財務報表,根據公司要求及時對賬,無漏報、錯報現象。
第三,及時收取服務費。根據xxxxxxxx的實際情況,在進一步了解掌握收取服務費協議情況的基礎上,本人認真做好區分,根據鴻亞公司、業主與我方簽訂的服務協議,定期進行收取,并將20xx年全年的服務費全部收齊。
第四,合理控制支出。合理的開支控制是實現盈利的重要一環,我堅持從公司利益出發,積極協助管理主任管理好公司。尤其是對于經常性支出,要嚴格控制采購關、消耗關、監督關,防止鋪張浪費,并提出合理的意見。
第二,要積極做好文案的管理工作。本人主要做了半年的辦公室工作,xxxx的文案管理上手比較快,主要做了以下兩方面的工作:一是資料的錄入和文檔的編制。對于管理處涉及的材料文件及相關會議記錄,本人認真做好錄入、打印、編制表格文件,根據工作需要,起草報表等。第二點,管理。到達管理辦公室后,對檔案的分類管理進行系統、規范的分類管理,采取日常維護與定期集中整理相結合的方法,對檔案進行分類歸檔,并做好收發文登記管理。
認真負責地搞好綠化養護工作。從十月份開始,小區綠化工作就交由我來負責了,對我來說,這是個初次接觸的工作,由于缺乏專業知識和管理經驗,目前又缺少綠化工人,時值冬季,小區綠化工作形勢十分嚴峻。本人主要做了以下兩方面工作:第一,做好小區綠化日常維護工作。第二,認真驗收移交。
主要經驗與收獲xxxxxxxx工作半年來,做了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾點:
只有調整好自己的位置,努力熟悉基礎業務,才能盡快適應新的'工作崗位。
只有積極地融入集體,處理好各方面之間的關系,才能在新的環境下保持良好的工作狀態。
只有堅持原則、落實制度、認真管理財務,才能履行好財務職責(四)只有樹立服務意識、加強溝通協調,才能做好分內工作。
由于工作實踐不多,又缺乏相關的工作經驗,20xx年來的工作存在以下不足:
對物業管理服務合同的內容了解不夠,尤其是對以前的一些收費情況了解不夠及時;
食堂飯菜費用高,宏觀上容易把握,微觀上難以控制;
綠化工作形勢嚴峻,自身在小區綠化管理方面還需要做更多的努力。
第五,下一步打算。
面對20xx年來工作中存在的不足,為做好明年的工作,要突出抓好以下幾個方面:
積極做好與鴻亞公司、業主的協調工作,進一步理順關系;
、婕訌姌I務知識的學習,改進工作方法,提高工作效益;
管理好財產和賬目,控制好經常項目支出;
想出辦法來管理食堂,并處理好費用和伙食的關系;
抓好小區的綠化養護和維修工作。
個人的工作計劃 篇3
非常感謝公司給我這個在客服方面學習和成長的機會,感謝公司領導和同事在我工作中的支持和幫助,讓我能夠融入到公司的團隊建設之中,希望能夠和大家一起創造一個良好的工作氛圍和工作環境。。
新的一年已經開始,客服部也將會面臨一些全新的環境與考驗,根據這幾天我對公司的了解情況,做出以下工作計劃:
1、終端培訓
在客服的工作范圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓;
2、收集小票信息
重視小票基本信息的收集,應盡可能的完善填寫,特別是一些重要項目,必須規范填寫;
3、建檔
利用統一的專業的管理軟件分類建立客戶檔案;
4、數據統計分析
分析,比較客戶消費信息,及時反饋到相關部門,并附加初級建設性意見;
5、客情維系
尋找、創造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通,比如:顧客滿意度調查、節日期間的互動,基本的色彩搭配建議,高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的.服務,提高顧客滿意度,發展提升與客戶的關系。
6?驮V處理
根據客戶反饋投訴的信息,及時做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業的客服工作是首次參與,在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多,但也發現了自己的很多不足,我會努力,爭取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問題和困難:
1。對工作中一些具體要求不是很清楚,導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展,擔心自己在做無用功,浪費公司資源;
2。人事方面也不是很清楚,這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;
3。需要一臺電話,希望可以配一臺,方便與同事之間的溝通交流;
由于自己在服飾客服方面,經驗上有很多的欠缺和不足,也為了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相關領導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助,使客服的工作能夠得到很好的銜接,謝謝!
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