工作計(jì)劃模板匯編五篇
時(shí)光在流逝,從不停歇,又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn),來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編為大家收集的工作計(jì)劃5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
工作計(jì)劃 篇1
一、 培訓(xùn)目的:
主要培訓(xùn)日常服務(wù)規(guī)范,提高所有員工的自身素質(zhì),保證服務(wù)質(zhì)量及廳店長(zhǎng)的售機(jī)、放號(hào)的營(yíng)銷技巧,提高自身的營(yíng)銷水平,以便對(duì)各自廳店?duì)I業(yè)員進(jìn)行營(yíng)銷方面的培訓(xùn)及抽查。
二、 培訓(xùn)計(jì)劃:
1、詳細(xì)講解營(yíng)業(yè)員日常服務(wù)規(guī)范,包括形象、站姿、坐姿,服務(wù)態(tài)度;
2、應(yīng)注意并要求傳達(dá)的幾大點(diǎn)問題;
3、針對(duì)單購(gòu)機(jī)用戶的營(yíng)銷技巧;
4、針對(duì)寬帶去帶動(dòng)放號(hào)的營(yíng)銷技巧;
5、營(yíng)銷過程中出現(xiàn)的問題應(yīng)如何解決。
三、 培訓(xùn)時(shí)間:
四、 培訓(xùn)內(nèi)容:
1、日常服務(wù)規(guī)范:
表情、儀容儀表、站姿、坐姿、走姿、引導(dǎo)手勢(shì)、遞交文件發(fā)票、蹲姿;四聲十字(來有迎聲、問有答聲、唱收唱付、走有送聲);十字(您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見);服務(wù)態(tài)度(接待時(shí)、售后);
2、懂得如何計(jì)算自己的工資,計(jì)算自己的分?jǐn)?shù),同事之間互相評(píng)比,有對(duì)比才有動(dòng)力,將公司高積分、高返點(diǎn)的手機(jī)型號(hào)記熟;
3、了解附近的光纖、普通寬帶區(qū)域,做到只要客人說出地址就能告訴他有沒有光纖用(對(duì)推薦189套餐的時(shí)候,我知道用戶家里的
區(qū)域有沒有光纖之后才選擇性告知他多少M(fèi)寬帶可以免費(fèi)用,有光纖就說12M,沒有光纖我就說4M免費(fèi)用);
4、在太多的資費(fèi)套餐要記而又背不了那么多的情況下,就要懂得挑重點(diǎn)去記,比如套餐里的流量和分鐘數(shù),超出后多少錢一分鐘等,不要丟了西瓜揀芝麻;
5、在客人有需求要買手機(jī)的情況下,一定要推薦電信手機(jī),客人如果用的是移動(dòng)卡,就推薦他用一臺(tái)雙卡機(jī),趁這個(gè)機(jī)會(huì)營(yíng)銷我們的電信卡;
6、學(xué)會(huì)如何查詢BSN系統(tǒng),用公式算出用戶的話費(fèi)使用情況進(jìn)而營(yíng)銷新套餐(原套餐的話費(fèi)用不完的,可以營(yíng)銷副卡,超出原套餐話費(fèi)很多的,查詢套餐到期后,再營(yíng)銷新套餐,新號(hào)碼);
7、面對(duì)寬帶用戶,如何營(yíng)銷189套餐:首先告知用戶寬帶現(xiàn)在都是免費(fèi)用了,再告知用戶189里面有什么優(yōu)惠,最后用戶接受了這個(gè)優(yōu)惠之后,再和他說是189套餐,但現(xiàn)在只要預(yù)存話費(fèi)就可以送一臺(tái)手機(jī),手機(jī)話費(fèi)分24個(gè)月返還,每月只要交129就可以享受189套餐了。營(yíng)銷口徑必須統(tǒng)一,根據(jù)方法組織語言去營(yíng)銷。
1、 針對(duì)單購(gòu)機(jī)用戶的營(yíng)銷技巧:
① 用戶進(jìn)店,首先讓顧客知道你能夠給他提供什么幫助,請(qǐng)說
給顧客聽,做給顧客看(讓顧客完全相信你),在營(yíng)銷的任
何時(shí)候,都要讓顧客感受得到你的熱情,注意傾聽顧客的話,了解他的所思所想。
② 觀察用戶,了解用戶:
A、 注意顧客第一眼看什么牌子的手機(jī);
B、 他的需求是什么,想買什么價(jià)位的手機(jī);
C、 了解他買這臺(tái)手機(jī)的目的(是給家人用還是自己用,是需要使用導(dǎo)航還是聽音樂之類的)。
③ 推薦顧客買你指定銷售的某幾款機(jī)型的時(shí)候,給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由:時(shí)時(shí)把握顧客的需求與承受能力,體察顧客的心態(tài),讓顧客感覺你在推薦一款最適合他使用的手機(jī),而不是為了利益而去做這筆生意;
④ 在推薦手機(jī)的同時(shí)一定要了解顧客在用什么手機(jī)卡,如果已經(jīng)在使用電信卡,那就查詢一下用的是什么套餐,在銷新號(hào)碼不成功的情況下再把寬帶免費(fèi)用告知用戶,繼續(xù)營(yíng)銷新
號(hào)碼。如果是他網(wǎng)用戶,就將電信的優(yōu)點(diǎn)亮出來,讓他使用電信號(hào)碼。(電信優(yōu)點(diǎn):1、資費(fèi)便宜;2、信號(hào)強(qiáng);3、網(wǎng)速快、3G。)
注:在營(yíng)銷的`時(shí)候不可以停頓讓顧客思考,要讓你的思維去帶動(dòng)顧客,所以各營(yíng)業(yè)員對(duì)手機(jī)或者套餐必須十分熟悉,才能讓顧客相信你。廳店長(zhǎng)做到隨時(shí)抽查監(jiān)督手機(jī)以及套餐知識(shí)。
2、 針對(duì)寬帶去帶動(dòng)放號(hào)的營(yíng)銷技巧:
首先,要清楚知道公司要求主推哪個(gè)套餐,用哪些方法可以保證成交量?各廳店的營(yíng)銷口徑必須統(tǒng)一,不要讓用戶覺得其他營(yíng)業(yè)員更優(yōu)惠或者其他公司更優(yōu)惠:
①了解用戶
A、用戶安裝的寬帶在什么位置(要知道用戶能不能使用光纖才有利于自己的營(yíng)銷);
B、現(xiàn)在家里是否已經(jīng)在使用電信寬帶(先查清楚用戶以前使用什么套餐去判斷用戶,平時(shí)話費(fèi)的使用情況,需求有多大,如果已經(jīng)在使用電信的手機(jī)號(hào)碼,又要如何去營(yíng)銷新號(hào)碼。)
C、電視現(xiàn)在用什么網(wǎng)絡(luò)看(IPTV免費(fèi)贈(zèng)送)注:如果只能用4M寬帶這個(gè)就不要提了,免得用戶覺得虧了而要求降低套餐。
通過幾句話了解了用戶之后,必須要讓用戶感受得到你的熱情,你的真誠(chéng),從而贏得用戶的信任,揣摩用戶的心理,站在用戶的立場(chǎng)去說話,讓他感受到你在幫他考慮,在幫他選擇適合他使用的套餐,而實(shí)際上你已經(jīng)營(yíng)銷成功了一個(gè)高值套餐。營(yíng)銷過程中切記不可以停頓,要有足夠的自信,不管說什么都可以精彩飛揚(yáng),眉飛色舞。
②營(yíng)銷用戶:(拿189套餐做例子)
A、a、新裝寬帶用戶:先了解用戶一個(gè)月的話費(fèi)使用 情況后,再根據(jù)話費(fèi)的消費(fèi)情況往高值套餐營(yíng)銷,不管什么時(shí)候,都要從高值套餐開始營(yíng)銷,不管有沒有光纖,189套餐就是最低的套餐,不可以抱著怕用戶不要、拒絕的心理去營(yíng)銷低值套餐。在實(shí)在營(yíng)銷不成功的情況下,要懂得適當(dāng)降低一個(gè)檔次的套餐,不要再一味地堅(jiān)持189套餐而逼走用戶;
b、將現(xiàn)在所有的優(yōu)惠告知用戶(微信群發(fā)有整理出來的189套餐所有的優(yōu)惠);
c、在這個(gè)營(yíng)銷過程中,一定要懂得觀察用戶、注意語言的表達(dá),要懂得怎么說才能使用戶更容易接受你的表 達(dá)方式,怎樣才能讓用戶相信你而去接受這個(gè)套餐,在 遭到拒絕之后,要怎么靈活反應(yīng),隨機(jī)應(yīng)變。
B、老用戶(提速、轉(zhuǎn)套餐、續(xù)年費(fèi))
首先要了解用戶在什么情況下去改變?cè)械奶撞汀⒒?現(xiàn)在有什么樣的需求了,再根據(jù)用戶的需求去推薦對(duì)公 司對(duì)自己,而且又要讓用戶覺得劃算的套餐,第一時(shí)間 必須營(yíng)銷新號(hào)碼,且號(hào)碼必須繼續(xù)保留使用三個(gè)月以上 (可降低成大眾鄉(xiāng)情),營(yíng)銷新號(hào)碼不成功的時(shí)候,懂得變通購(gòu)機(jī)轉(zhuǎn)套餐,至少可以得一臺(tái)智能機(jī)的任務(wù)。
(注:必須向用戶解釋清楚套餐的所有資費(fèi)以及扣費(fèi)情況,做好售后服務(wù),主動(dòng)留名片,主動(dòng)回訪用戶。在首次營(yíng)銷不成功的情況下,必須留下用戶號(hào)碼做二次營(yíng)銷。)
營(yíng)銷過程中遇到的問題:
1、手機(jī)可不可以優(yōu)惠?
答:我們的手機(jī)都是行貨平臺(tái)機(jī),有質(zhì)量保證,有專門的售后服務(wù)點(diǎn),價(jià)格都是公司統(tǒng)一定的,外面的很多地方都是將價(jià)格提高了之后再優(yōu)惠給你的,我們現(xiàn)在還可以存話費(fèi)送手機(jī),已經(jīng)是相當(dāng)優(yōu)惠了。
2、要求送禮品:
答:鄉(xiāng)鎮(zhèn)的好多廳店都有充電寶贈(zèng)送,而且廳長(zhǎng)也可以買些又便宜又實(shí)用的小禮品放在店里。(送茶葉的例子)
建議:
落實(shí)任務(wù)到個(gè)人,大廳要求一個(gè)月內(nèi),每個(gè)人有一個(gè)廳外發(fā)展(1臺(tái)手機(jī)和1個(gè)天翼號(hào)碼),廳內(nèi)要有20臺(tái)智能機(jī)和7只189套餐(2只159或者2只129套餐可抵1個(gè)189套餐)。
1、將各廳營(yíng)業(yè)員一個(gè)月發(fā)展情況發(fā)送到我郵箱;
2、再根據(jù)廳長(zhǎng)分配到各廳營(yíng)業(yè)員的任務(wù)的完成比例發(fā)給我。 成交心理過程有三步:
1、進(jìn)入對(duì)方的世界(描繪客戶的內(nèi)心);
2、把客戶帶到你世界的邊緣(引導(dǎo)客戶);
3、將客戶帶入你的世界(實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷)。
蔣璇
20xx年6月19日
工作計(jì)劃 篇2
一切工作都是一個(gè)新的起點(diǎn),我們將做出不懈的努力使外聯(lián)部走上“制度化、規(guī)范化”之路。我們將牢記我們的宗旨--“上傳下達(dá),內(nèi)通外聯(lián)”。對(duì)新干事的培訓(xùn)是為了把我們外聯(lián)的作用發(fā)揮到最大。
有部長(zhǎng)和副部共三人對(duì)14名新干事進(jìn)行培訓(xùn)。大約每一周都要召開一次培訓(xùn)會(huì)。
一、培訓(xùn)會(huì)制度
1:外聯(lián)部所有部員將在一定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行一次例會(huì);
例會(huì)內(nèi)容:前期工作總結(jié)、下一階段工作安排、對(duì)部門內(nèi)的工作進(jìn)行決策與交流。例會(huì)成員:所有部員。
例會(huì)形式:先由部長(zhǎng)主持會(huì)議,安排會(huì)議內(nèi)容,接下來互動(dòng)式發(fā)言。例會(huì)時(shí)間:未定。例會(huì)地點(diǎn):社團(tuán)聯(lián)合會(huì)辦公室
二:工作制度
一個(gè)部門工作的順利開展離不開全體部員的共同努力,為此外聯(lián)部的全體部員應(yīng)該積極的配合部長(zhǎng)及各組組長(zhǎng)的工作,完成好每次分配的任務(wù),每次任務(wù)完成后須即時(shí)向上級(jí)負(fù)責(zé)人反饋工作完成情況,對(duì)每次工作進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié),寫出工作報(bào)告,找出成功的因素和失敗的原因,以及在工作中出現(xiàn)的.問題。
三:人事制度
1、部長(zhǎng):負(fù)責(zé)主持內(nèi)部會(huì)議、安排工作等。傳達(dá)上級(jí)指示精神并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)相關(guān)情況,與其他各部及下屬各社團(tuán)進(jìn)行交流、溝通。
2、副部長(zhǎng):協(xié)助部長(zhǎng)工作。督促、協(xié)調(diào)、管理各成員
3、干事:積極完成所分配的任務(wù),作好會(huì)議紀(jì)錄及時(shí)反映相關(guān)情況
四:評(píng)優(yōu)制度
部門的發(fā)展與部員的工作積極性息息相關(guān),為了能挖掘和充分發(fā)揮部員的潛能和調(diào)動(dòng)部員的工作積極性,所以對(duì)部員進(jìn)行定期的考核、評(píng)優(yōu)和獎(jiǎng)勵(lì)是十分有必要的,也是保持部門活力的潤(rùn)滑劑的推動(dòng)部門發(fā)展的催化劑。
工作計(jì)劃 篇3
根據(jù)公司的總體節(jié)約理念,按照分管領(lǐng)導(dǎo)的具體要求,結(jié)合打印室工作性質(zhì)和實(shí)際情況特制定本年度工作計(jì)劃如下:
一、工作目標(biāo)
以董事長(zhǎng)提出的“轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展”為目標(biāo),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),積極配合分管領(lǐng)導(dǎo)工作,熱情為各位領(lǐng)導(dǎo)、同事及各企業(yè)的需求而服務(wù),為公司全面跨越發(fā)展添磚加瓦。
二、進(jìn)一步規(guī)范打印室的常規(guī)工作
1、打印室人員將進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí),每天下班前,確保關(guān)好窗戶、電源,切斷一切不安全隱患。遵守打印室的管理制度,堅(jiān)守工作崗位。
2、各單位所需要的各種表、資料盡力在短時(shí)間內(nèi)打印出來。
3、繼續(xù)提高打印員的打字速度和打字的`正確率。
4、愛護(hù)并管理好現(xiàn)有設(shè)備,做好各設(shè)備的維修保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)處理或報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)解決,盡力保證不影響工作,勤儉節(jié)約,做到不浪費(fèi)一張紙,充分利用每張紙,把耗材的損耗率做到最低。
5、積極參加有關(guān)會(huì)議及活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟練掌握微機(jī)文字、數(shù)據(jù)輸入和處理技術(shù),搞好衛(wèi)生,出色完成各項(xiàng)任務(wù)。
6、凡印發(fā)的文件、試題確保機(jī)密性,做到不泄露。
三、努力學(xué)習(xí)電腦專業(yè)知識(shí),提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
四、及時(shí)上報(bào)給分管領(lǐng)導(dǎo)急需的材料和耗材數(shù)量,以便不影響正常的使用情況。
工作計(jì)劃 篇4
為切實(shí)履行好食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé),促進(jìn)食品安全、職業(yè)病危害、放射衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生等形勢(shì)的穩(wěn)步好轉(zhuǎn),制訂本工作計(jì)劃。
一、總體要求
以履行法律法規(guī)和職責(zé)規(guī)定為主線,以食品安全綜合協(xié)調(diào)、職業(yè)病防治和飲用水衛(wèi)生安全工作為重點(diǎn),以能力建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ),加大部門協(xié)調(diào)與合作,努力推進(jìn)食品安全和衛(wèi)生監(jiān)督各項(xiàng)工作。
二、工作重點(diǎn)
一是認(rèn)真履行食品安全綜合協(xié)調(diào)職責(zé)。繼續(xù)完善食品安全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制,加強(qiáng)食品安全整頓和事故督查工作。二是切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生和放射衛(wèi)生監(jiān)督管理,進(jìn)一步提高職業(yè)病防治能力和水平。進(jìn)一步加強(qiáng)飲用水、公共場(chǎng)所和消毒、涉水產(chǎn)品衛(wèi)生監(jiān)督管理。不斷提高傳染病防治和學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督管理水平。打擊無證行醫(yī),查處采供血違法行為。三是加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè),規(guī)范衛(wèi)生行政執(zhí)法行為。進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè)和衛(wèi)生監(jiān)督信息化建設(shè)。
三、工作計(jì)劃
(一)食品安全綜合協(xié)調(diào)
1、食品安全法規(guī)宣傳工作。在3.15、6.1、9.1前后,通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)站或集中開展法規(guī)咨詢和法規(guī)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)活動(dòng),大力宣傳食品安全法規(guī)和食品安全知識(shí),發(fā)布食品安全預(yù)警信息,引導(dǎo)廣大群眾科學(xué)消費(fèi)、安全消費(fèi)。
2、食品安全綜合協(xié)調(diào)工作。制訂20xx年食品安全工作計(jì)劃并督促食品安全監(jiān)管部門扎實(shí)開展食品安全監(jiān)管工作。召開1次食品安全委員會(huì)成員、辦公室成員和聯(lián)絡(luò)員全體會(huì)議,召開4次食品安全監(jiān)管部門會(huì)議,組織開展2次多部門聯(lián)合執(zhí)法檢查,開展1次食品安全突發(fā)事件應(yīng)急演練,開展2次食品安全工作督查。召集食品安全監(jiān)管相關(guān)部門,理順食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制,建立食品安全突發(fā)事件的預(yù)防和應(yīng)對(duì)長(zhǎng)效機(jī)制。
(二)衛(wèi)生監(jiān)督重點(diǎn)工作
1、職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督工作計(jì)劃
(1)用人單位職業(yè)健康監(jiān)護(hù)開展情況。以涉鉛企業(yè)為重點(diǎn),加大對(duì)用人單位職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作情況的監(jiān)督檢查。檢查用人單位對(duì)從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動(dòng)者的職業(yè)健康監(jiān)護(hù)情況,督促用人單位全面開展勞動(dòng)者職業(yè)健康檢查,協(xié)助用人單位建立職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案。
(2)建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病危害評(píng)價(jià)情況。督促建設(shè)單位按照《職業(yè)病防治法》規(guī)定,對(duì)可能產(chǎn)生職業(yè)病危害的新建、擴(kuò)建、改建建設(shè)項(xiàng)目和技術(shù)改造、技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目,開展職業(yè)病危害評(píng)價(jià),包括建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病危害預(yù)評(píng)價(jià)審核或備案,嚴(yán)重職業(yè)病危害建設(shè)
項(xiàng)目的防護(hù)設(shè)施設(shè)計(jì)衛(wèi)生審查,建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病防護(hù)設(shè)施竣工驗(yàn)收或備案工作。
(3)職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)機(jī)構(gòu)工作開展情況。督促并協(xié)助縣疾病預(yù)防控制中心申報(bào)職業(yè)病危害因素檢測(cè)與評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)資質(zhì)。對(duì)職業(yè)健康檢查機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查,重點(diǎn)檢查轄區(qū)內(nèi)職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)機(jī)構(gòu)是否依法開展工作,所出具的技術(shù)報(bào)告是否符合相關(guān)規(guī)范和要求,結(jié)論分析是否有針對(duì)性,有關(guān)檔案是否健全,質(zhì)量管理體系是否持續(xù)有效運(yùn)行等。
(4)建立用人單位職業(yè)健康監(jiān)護(hù)監(jiān)管檔案。
(5)開展職業(yè)病防治宣傳活動(dòng)。
2、放射衛(wèi)生監(jiān)督工作計(jì)劃
(1)監(jiān)督對(duì)象:全縣開展放射診療工作的各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)、母嬰保健機(jī)構(gòu)、疾病預(yù)防控制中心。
(2)監(jiān)督內(nèi)容:檢查《放射診療許可證》和《放射工作人員證》辦理情況、從事放射診療業(yè)務(wù)的'醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)xx0%取得《放射診療許可證》。檢查相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)X射線機(jī)使用及防護(hù)情況,放射診療建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病危害評(píng)價(jià)情況、設(shè)備狀態(tài)(應(yīng)用質(zhì)量)檢測(cè)情況和放射工作人員職業(yè)健康監(jiān)護(hù)情況等。
3、生活飲用水監(jiān)督工作計(jì)劃
(1)監(jiān)督對(duì)象
縣自來水公司各水廠,鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中式供水單位,二次供水單位。
(2)監(jiān)督內(nèi)容
①填寫被監(jiān)督單位信息卡,建立縣自來水公司、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中式供水單位、二次供水單位信息檔案。
②開展經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督。重點(diǎn)檢查市政供水單位,鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中式供水單位,二次供水單位衛(wèi)生許可證持證情況,制管水人員持健康證明情況,衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)、管理制度制訂落實(shí)情況,制水工藝情況,涉水產(chǎn)品情況等。
③督促疾控中心開展水質(zhì)檢測(cè).對(duì)市政供水單位—縣自來水公司的出廠水、末梢水在豐水期和枯水期分別檢測(cè)2次,檢測(cè)指標(biāo)包括余氯、細(xì)菌總數(shù)、總大腸菌群、濁度、pH。對(duì)轄區(qū)內(nèi)3-5家鄉(xiāng)鎮(zhèn)水廠出廠水進(jìn)行余氯(如為穩(wěn)定性二氧化氯消毒則不測(cè))、細(xì)菌總數(shù)、總大腸菌群、濁度、pH檢測(cè)。
4、公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督工作計(jì)劃
(1)檢查對(duì)象
《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》規(guī)定的七類28種,以住宿場(chǎng)所、沐浴場(chǎng)所、游泳場(chǎng)所及美容美發(fā)場(chǎng)所為重點(diǎn)。
(2)監(jiān)督內(nèi)容
①填寫公共場(chǎng)所監(jiān)管被監(jiān)督單位信息卡,建立公共場(chǎng)所監(jiān)管被監(jiān)督單位檔案。
②開展經(jīng)常性監(jiān)督檢查。對(duì)轄區(qū)內(nèi)住宿場(chǎng)所、沐浴場(chǎng)所、美容美發(fā)場(chǎng)所、商場(chǎng)開展經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督1次以上,查處違法行為。
③對(duì)取得衛(wèi)生許可證的住宿場(chǎng)所、游泳場(chǎng)所、沐浴場(chǎng)所和美容美發(fā)場(chǎng)所開展衛(wèi)生信譽(yù)度量化分級(jí)管理。
5、學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督工作計(jì)劃
(1)監(jiān)督對(duì)象
轄區(qū)內(nèi)各級(jí)各類學(xué)校。
(2)監(jiān)督內(nèi)容
1、建立學(xué)校信息卡和檔案。
2、開展學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督檢查:以飲用水衛(wèi)生管理措施的落實(shí)情況、供水設(shè)施衛(wèi)生狀況及飲用水水質(zhì)情況為重點(diǎn),加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)學(xué)校特別是農(nóng)村學(xué)校飲用水衛(wèi)生的監(jiān)督檢查;督促指導(dǎo)學(xué)校按照衛(wèi)生部、教育部相關(guān)文件精神,建立和完善傳染病防控制度,落實(shí)各項(xiàng)防控措施;加強(qiáng)校舍、教學(xué)設(shè)施、生活設(shè)施、衛(wèi)生保健室配備等基本衛(wèi)生條件的建設(shè)管理,對(duì)學(xué)校內(nèi)影響學(xué)生健康的學(xué)校教室建筑、環(huán)境噪聲、室內(nèi)微小氣候、采光、照明以及黑板、課桌椅等教學(xué)衛(wèi)生環(huán)境開展監(jiān)督檢查。
6、傳染病防治監(jiān)督工作計(jì)劃
工作計(jì)劃 篇5
20xx年以來,我所在公司黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室大力支持下,全所干部職工按照國(guó)網(wǎng)公司提出的“一強(qiáng)三優(yōu)”戰(zhàn)略目標(biāo),按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求,切實(shí) 貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力,加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為爭(zhēng)創(chuàng)一流供電企業(yè)奮力拼搏,較好的完成 了市局下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),累計(jì)完成購(gòu)電量22965640KWH,較去年同期多購(gòu)
2214500KWH,購(gòu)電量同比增長(zhǎng)9.64%,10KV線損率累計(jì) 3.47%,較去年增長(zhǎng)0.03%,0.4KV線損率累計(jì)8.41%,較去年下降0.6%。電費(fèi)回收上繳100%。黨風(fēng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作均取得了成績(jī)與 進(jìn)步,現(xiàn)將一季度我所安全工作情況重點(diǎn)匯報(bào)如下:
一、切實(shí)貫徹落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,建立科學(xué)合理的安全體系,努力完成日常安全生產(chǎn)工作。供電所下大力量抓安全體系建設(shè),從組織建設(shè)到貫徹落實(shí)層層落實(shí)責(zé)任,考核量化細(xì)化到人。
(一) 明確思想加強(qiáng)學(xué)習(xí),安全工作精細(xì)化管理。年初根據(jù)公司20xx年安全工作會(huì)精神,組織全所職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),部署安全工作任務(wù),安全生產(chǎn)工作制定計(jì)劃。在工 作中每周、月按計(jì)劃完成檢修任務(wù),中間有檢查,完成有總結(jié)。組織學(xué)習(xí)安全活動(dòng)13次,學(xué)習(xí)安全簡(jiǎn)報(bào)9次,達(dá)到以學(xué)促管。3月3日我所組織學(xué)習(xí)了《衡水誤操 作事故通報(bào)》、《天津高壓供電公司500kV吳莊站惡性誤操作事故快報(bào)》及滄縣8.11事故通報(bào),全所職工及農(nóng)電工深刻吸取了事故教訓(xùn),開展安全大討論活 動(dòng)。結(jié)合自身實(shí)際工作,認(rèn)真按照《安全生產(chǎn)典型違章100條》的要求,全面、深入的查找安全隱患和違章行為,堵塞安全漏洞,提高了安全意識(shí)。全所職工及農(nóng) 電工根據(jù)案例學(xué)習(xí)和整頓情況,結(jié)合自身實(shí)際寫出了個(gè)人總結(jié)、包括感想和今后的安全保證。學(xué)習(xí)中互相討論交流心得,每次會(huì)議、學(xué)習(xí)的過程我所都做出詳細(xì)記 錄、存檔。員工參加市公司“三種人”安規(guī)考試1次,無一人未通過考核。加強(qiáng)職工的業(yè)務(wù)技能,達(dá)到安全工作上下一心,齊抓共管的效果。
(二) 始終堅(jiān)持以人為本,加強(qiáng)安全職能建設(shè)。成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組,以小組成員為堡壘,帶動(dòng)員工安全意識(shí)上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”,年初還制定我所切合實(shí) 際的相關(guān)安全考核制度,用制度管理員工,對(duì)線路、設(shè)備維護(hù)與臺(tái)區(qū)管理員安全工作進(jìn)行考核,以職工為基礎(chǔ),將安全工作層層分解。通過努力,我所設(shè)備完好率達(dá) 到99%以上,無任何安全事故發(fā)生的好記錄。在“三票一單”開票率、合格率方面,所“三種人”層層把關(guān),我所開出線票22份,具體操作票44份,開票率、 合格率均為100%。形成人人抓管理,人人促管理的模式。
(三)加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè),施工實(shí)行過程控制。電網(wǎng)建設(shè)是電力公司永恒的主題。我所 在縣公司的指導(dǎo)下,通過在全所員工的努力,每次施工都認(rèn)真組織了班前會(huì),交待工作任務(wù)與注意事項(xiàng),施工現(xiàn)場(chǎng)保證安全員到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。抓施工人員安全措施、施 工現(xiàn)場(chǎng)安全,班后會(huì)總結(jié)工作過程,提出不足及改進(jìn)方向,確保施工環(huán)節(jié)不失控。
(四)安全目標(biāo)完成情況。全年沒有發(fā)生人身傷害事故,沒有發(fā)生路線、設(shè)備重大事故,沒有發(fā)生對(duì)社會(huì)造成嚴(yán)重影響的停電事件,至20xx年3月31日,沒有發(fā)生人為安全運(yùn)行記錄。
(五) 日常生產(chǎn)中,“安全生產(chǎn),人人有責(zé)”、“安全第一、預(yù)防為主”、“學(xué)安規(guī)、懂安規(guī)、用安規(guī)”,這些話已成為我所工作人員嘴邊的“口頭禪”,大家心里都明 白,只有時(shí)時(shí)加強(qiáng)自身的安全學(xué)習(xí),提高安全事故的防范能力,才能保障自己的安全。我所每月的“安規(guī)”學(xué)習(xí)和“安全活動(dòng)周”,大家都積極參加,在公司的領(lǐng)導(dǎo) 下,大家在實(shí)踐工作中認(rèn)真開展各項(xiàng)專題安全整頓等活動(dòng),同時(shí)對(duì)我所的安全生產(chǎn)設(shè)備、勞動(dòng)安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理、危險(xiǎn)點(diǎn)控制分析、安全大檢查五個(gè)方 面作出安全性評(píng)價(jià),對(duì)存在的問題和安全隱患,積極組織認(rèn)真的分析和總結(jié),并進(jìn)行消缺,明確安全職責(zé)。在3個(gè)月時(shí)間里,我所實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)180天,設(shè)備完好 率達(dá)到99%以上,無任何安全事故發(fā)生的記錄。 1:日常安全性評(píng)價(jià)工作中發(fā)放安全宣傳材料3000余份。更換跌落保險(xiǎn)32只,避雷器 14只。更換安裝10KV隔離開關(guān)9只。更換P20-T支瓶25只。更換低壓支瓶350只(其中利用P-15支瓶240只)。更換及新增村內(nèi)統(tǒng)管低壓線 2.1公里。JP柜維修15臺(tái)次。協(xié)助工礦企業(yè)產(chǎn)權(quán)10KV分支更換絕緣線(高壓電纜)1處50 M。更換陶瓷擔(dān)16只。完成轄區(qū)企事業(yè)單位公共場(chǎng)所及學(xué)校安全用電治理工作。
2:完成李辛莊、東大召、太平莊等農(nóng)灌改造配變系列工程安裝并通過驗(yàn)收15個(gè)臺(tái)區(qū)。完成南木樓村內(nèi)公用臺(tái)區(qū)改造兩個(gè)臺(tái)區(qū)。
3:下發(fā)隱患通知書23份,處理6處。
4:完成了職工及農(nóng)電工安全培訓(xùn)工作。完成了三種人考試上崗任務(wù)。 5:護(hù)電工作,轄區(qū)分工明確,堅(jiān)持定期巡視制度,轄區(qū)10KV、35KV、110KV、500KV桿塔等配電設(shè)施未發(fā)生被盜、人為破壞事故,其中10KV-500KV線路清理樹障125棵,400KV清理樹障224棵。
6:更換10KV、400KV危桿5基。
7:處理10KV不合格拉線2處。
8:對(duì)安全工器具進(jìn)行了完善。
9:有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。
10:10KV用戶校驗(yàn)電表及互感器233只
11:配合市局生計(jì)科完成了李親顧13條線路的衛(wèi)星定位工作。
12:521等線路淘汰背負(fù)式計(jì)量箱21只。
13:按照市局要求進(jìn)行了反竊電活動(dòng),進(jìn)行夜間巡視14次,日常巡視26次。 14:配合市局進(jìn)行了停產(chǎn)整頓活動(dòng)并認(rèn)真進(jìn)行了總結(jié)
15:根據(jù)市局要求,積極開展了“學(xué)《安規(guī)》、學(xué)《案例》、學(xué)制度”專題安全教育活動(dòng),并認(rèn)真做好記錄。貫徹落實(shí)了《定州市供電有限責(zé)任公司轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于定州市安全檢查生產(chǎn)委員會(huì)做好春節(jié)、“兩會(huì)”期間安全生產(chǎn)工作的緊急通知》完成了各次保電工作。
16:全部完成并自查了兩清理工作。
完成情況:懸掛“禁止攀登,高壓危險(xiǎn)”標(biāo)志牌60塊,
“止步,高壓危險(xiǎn)”標(biāo)識(shí)牌20塊,
“當(dāng)心觸電”標(biāo)識(shí)23塊,
線路桿塔標(biāo)志標(biāo)識(shí)3775塊,相位標(biāo)識(shí)1354塊,
開關(guān)、刀閘等設(shè)備標(biāo)識(shí)牌399塊,
設(shè)備分界點(diǎn)標(biāo)識(shí)69塊。噴涂桿塔埋深標(biāo)識(shí)7000處。
安裝拉線護(hù)套86套。
更換15米電桿2棵。
低壓產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)1778塊。
17:累計(jì)召開安全例會(huì)13次,及時(shí)完成了市局各科室報(bào)表登統(tǒng)工作,完成了轄區(qū)內(nèi)歷次保電及其他臨時(shí)工作任務(wù)......
18:處罰安全違規(guī)12人次。
19:完成了春灌抗旱工作。
20:低壓完成校驗(yàn)電表20xx余塊。
二、存在的主要問題
1、 安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱,從各次安全大檢查來看,本所各線路,設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求,污染區(qū)的嚴(yán)重腐蝕令有些 地方甚至是“老牛拉破車”,只能免強(qiáng)支撐,一到大風(fēng),大雨,和夏季等用電高峰時(shí),經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電,主線燒斷,用戶表計(jì)過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一直以來,本所堅(jiān)持以人為本,重抓員工隊(duì)伍建設(shè),在這方面也投入了大量人力、物力,但員工的整體素質(zhì)仍不很高,這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、同桿架設(shè),“三線交叉”等問題仍比較嚴(yán)重,且難以進(jìn)行清除。 第二季度安全工作思路
總 體指導(dǎo)思想是:繼續(xù)在公司黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代化公司戰(zhàn)略目標(biāo)和“三抓一創(chuàng)”工作思路,規(guī)范管理齊心協(xié)力、真抓實(shí)干,為全面完成 上級(jí)下達(dá)的安全考核指標(biāo)和工作任務(wù)而奮斗。安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題,更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證,本所始終把安全工作放在重之又重的位置,從抓員工安全 教育入手,培訓(xùn)員工操作技能,落實(shí)安全責(zé)任制,加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ),穩(wěn)定安全生產(chǎn)局面,進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育 按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求,系統(tǒng)的建立安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度,建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn),開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng),努力提高安全活動(dòng)質(zhì)量。堅(jiān)持“以 人為本”抓好安全知識(shí)的.普及教育工作,加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn),努力提高全員安全意識(shí)和技能操作水平,加大安全用電的宣傳力度。
(一) 明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化全員安全生產(chǎn)意識(shí)。以安全促營(yíng)銷,以安全促優(yōu)質(zhì)服務(wù),以安全促標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),從員工安全意識(shí)入手,強(qiáng)化“安全第一、預(yù)防為主、綜合 治理”的基本方針,不發(fā)生人為事故,不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)和交通事故,不發(fā)生重大社會(huì)影響的停電事故。
(二)健全安全工作 責(zé)任制。大力推進(jìn)”5S”管理,開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng),提高安全活動(dòng)質(zhì)量。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,杜絕習(xí)慣性違章,增強(qiáng)員工安全意識(shí),特別是對(duì)農(nóng)電 工安全管理和農(nóng)村配變臺(tái)區(qū)隱患檢查整改工作,并將電力設(shè)施保護(hù),臺(tái)區(qū)日常維護(hù)、農(nóng)電工安全考核制度有機(jī)相結(jié)合,穩(wěn)定農(nóng)電安全形勢(shì)。進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo) 責(zé)任考核與安全教育,按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求,系統(tǒng)的建立安全生產(chǎn)工作各項(xiàng)規(guī)章制度,建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)。
(三)完善應(yīng)急機(jī)制, 提高事故應(yīng)急處理能力。線路與設(shè)備安全始終作為我所安全工作的重中之重,我所將繼續(xù)按照公司工作部署和要求,強(qiáng)化電網(wǎng)安全管理。制定完善應(yīng)急方案與安全工 器具的保管與維護(hù),確保安全工器具與物資材料的正常使用。加強(qiáng)對(duì)員工在日常工作中對(duì)應(yīng)急能力的培養(yǎng),落實(shí)電網(wǎng)安全措施,做好迎峰度夏反事故工作;提高全所 員工對(duì)線路與設(shè)備突發(fā)事故的應(yīng)急處理能力,防止電網(wǎng)大面積停電事故。
(四)加強(qiáng)電網(wǎng)巡視,確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。通過對(duì)安全簡(jiǎn)報(bào)的學(xué) 習(xí),認(rèn)真分析電網(wǎng)事故發(fā)生的原因,針對(duì)自身的不足之處,進(jìn)行改進(jìn)。平時(shí)工作中加強(qiáng)線路與設(shè)備巡視管理,保證按周期巡視到位,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,開展隱患排查活 動(dòng),落實(shí)重大隱患的整改進(jìn)度,按時(shí)檢查完成情況。同時(shí)抓好線路與設(shè)備雷擊、風(fēng)、雨等自然災(zāi)害、被盜的防范措施。確保供電輸電設(shè)施安全,全面提高電力設(shè)施運(yùn) 行能力。
具體工程計(jì)劃:
1、 完成利用110KV站預(yù)試機(jī)會(huì)安裝防雷金具31套,驅(qū)鳥器54套。(已經(jīng)完成)
2、 對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū),及新增戶較多,供電半經(jīng)過長(zhǎng),需增變臺(tái),增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行草圖繪制,制定整改方案。共涉及9個(gè)臺(tái)區(qū)。
3、 完成10個(gè)村的公用照明低壓改造更換表箱任務(wù)。
4、 繼續(xù)檢查清理高低壓樹障,清理線路、設(shè)備隱患。
5、 完成各線路共計(jì)33處分?jǐn)嗥鞯陌惭b。
6、 完成嚴(yán)重污染區(qū)防污閃任務(wù)施工。
7、 強(qiáng)化臨時(shí)用電管理,逐村逐臺(tái)區(qū)進(jìn)行摸底普查并建立跟蹤檔案,專人負(fù)責(zé)信息更新。
8、 校驗(yàn)0.4KV電表1500塊,將所有不合格電表淘汰出運(yùn)行電網(wǎng)。
9、 切實(shí)提高漏報(bào)投運(yùn)率,尤其嚴(yán)格對(duì)臨時(shí)用電進(jìn)行把關(guān),業(yè)務(wù)受理到工程施工必須按照規(guī)程辦事。統(tǒng)計(jì)轄區(qū)所有沒有安裝漏報(bào)的臨時(shí)用電戶進(jìn)行安裝消缺。
10、 完成所有職工、農(nóng)電工安全培訓(xùn)考核計(jì)劃。
11、 完善安全技術(shù)基礎(chǔ)資料,查遺補(bǔ)缺,為4季度如期一次通過河北省標(biāo)準(zhǔn)化供電所驗(yàn)收打下堅(jiān)實(shí)的安全基礎(chǔ)。
以上是我所1季度安全工作開展的基本情況,及2季度工作任務(wù)目標(biāo),相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下,定能夠讓本所的安全生產(chǎn)工作穩(wěn)定開展,穩(wěn)步上升。
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