網(wǎng)絡(luò)工作計(jì)劃集合6篇
光陰的迅速,一眨眼就過去了,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),來為以后的工作做一份計(jì)劃吧。可是到底什么樣的計(jì)劃才是適合自己的呢?以下是小編收集整理的網(wǎng)絡(luò)工作計(jì)劃6篇,希望對(duì)大家有所幫助。
網(wǎng)絡(luò)工作計(jì)劃 篇1
一、工作室概述
(一)工作室名稱
XXXX網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)工作室
(二)工作室概況
XXXX網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)工作室是針對(duì):網(wǎng)站建設(shè) 網(wǎng)站制作 網(wǎng)站設(shè)計(jì) 做網(wǎng)站公司 網(wǎng)站推廣 網(wǎng)站優(yōu)化 營(yíng)銷型網(wǎng)站制作 微博營(yíng)銷 SEO優(yōu)化 APP二次開發(fā) 網(wǎng)絡(luò)安全的一家二人合資型工作室,我們預(yù)計(jì)選址在XX區(qū)60平左右,我司預(yù)計(jì)需要26萬元,目前已自有11萬元資金(本人自有8萬元,合作人自有3萬元資金),仍需貸款15萬元。
網(wǎng)站建設(shè):我們獨(dú)特的設(shè)計(jì)會(huì)讓您的網(wǎng)站在眾多網(wǎng)站中脫穎而出,我們能開發(fā)出功能全面,操作方便,性價(jià)比較高的企業(yè)展示及營(yíng)銷型網(wǎng)站。
網(wǎng)站設(shè)計(jì):我們很自豪,我們有能力創(chuàng)建更具吸引力和功能更加大的網(wǎng)站,獨(dú)特創(chuàng)新的設(shè)計(jì),網(wǎng)頁代碼符合最新W3C質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),兼容更多瀏覽器。我們力求在網(wǎng)站設(shè)計(jì)和功能開發(fā)上滿足客戶的業(yè)務(wù)目標(biāo)。我們一直專注、執(zhí)著,我們將用心耐心的服務(wù)每一個(gè)客戶。
網(wǎng)站維護(hù):網(wǎng)絡(luò)是人們獲取信息的重要手段,目前中國(guó)已進(jìn)入主動(dòng)營(yíng)銷時(shí)代,企業(yè)網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重要工具,將在這個(gè)時(shí)代發(fā)揮關(guān)鍵作用,網(wǎng)站制作服務(wù)商建站方案的豐富和便利,將推動(dòng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷步伐加快。
我們的理念
“動(dòng)心設(shè)計(jì)”:成于匠心,在第一面就看得出心思和用意
“用心服務(wù)”:將心比心,專業(yè)態(tài)度+做法,收獲自我認(rèn)同與他人尊重 “放心執(zhí)行”:做到承諾的,限定時(shí)間和費(fèi)用下的最佳執(zhí)行效果。
二、工作室的組織機(jī)構(gòu)
總經(jīng)理:工作室最高人事、行政管理、各項(xiàng)政策、財(cái)務(wù)管理,為本工作室最高的領(lǐng)導(dǎo)決策由本人擔(dān)任。
財(cái)務(wù):財(cái)務(wù)、結(jié)算、出納、收銀、審計(jì)、采購(gòu)、企管、財(cái)產(chǎn)管理等中心級(jí)權(quán)力事務(wù)處理由合作人擔(dān)任。
營(yíng)銷(2人):主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)、異業(yè)結(jié)盟、外展接單。
技術(shù)(5人):分為美工、IOS程序員、安卓程序員、網(wǎng)頁工程師、調(diào)測(cè)師。 主要負(fù)責(zé):網(wǎng)站建設(shè) 網(wǎng)站制作 網(wǎng)站設(shè)計(jì) 做網(wǎng)站公司 網(wǎng)站推廣 網(wǎng)站優(yōu)化 營(yíng)銷型網(wǎng)站制作 微博營(yíng)銷 SEO優(yōu)化 網(wǎng)絡(luò)安全 APP二次開發(fā)等。
優(yōu)質(zhì)優(yōu)先——無論訂單的大小,我們都及時(shí)響應(yīng),嚴(yán)格按照一印通技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)操作
團(tuán)體協(xié)作——合作的精神,無論是在工作還是在與他人交往中 追求卓越——我們努力做到超越我們客戶、伙伴的期望
勇于競(jìng)爭(zhēng)——我們堅(jiān)持公平相待和職業(yè)道德及人格力量,著意在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝
褒揚(yáng)業(yè)績(jī)——我們崇尚美德,欣賞并提升為成功作出貢獻(xiàn)的員工
三、工作室環(huán)境分析
(一)環(huán)境分析
1.內(nèi)在環(huán)境分析
(1)理論知識(shí)的不斷深化,讓實(shí)際操作有了理論基礎(chǔ);
(2)課余時(shí)間的增多,讓理論轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的時(shí)機(jī)日漸成熟;
(3)團(tuán)隊(duì)成員日漸成熟,有了承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力。
(二)顧客分析
目標(biāo)群體消費(fèi)形式特點(diǎn)
我們團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)站工作室主要面對(duì)的是公司消費(fèi)群體,針對(duì)個(gè)人與團(tuán)體的意向,為其提供所需服務(wù)。
(三)競(jìng)爭(zhēng)分析
1.競(jìng)爭(zhēng)影響力量(潛在競(jìng)爭(zhēng)者)
每個(gè)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)公司解析,有每個(gè)地區(qū)的`負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)
2.工作室競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
(1)方便快捷。使工作室能夠近距離與消費(fèi)者聯(lián)系,第一時(shí)間滿足需求,反饋信息。
(2)價(jià)格優(yōu)惠。會(huì)員制、打包銷售的各式價(jià)格策略為公司省下了可觀的開銷,方便其更高效地安排支出。
(3)目標(biāo)群體的集中性,決定了消費(fèi)者間的高相似度,使各種營(yíng)銷活動(dòng)容易聚焦。
(4)服務(wù)多元化。對(duì)多種業(yè)務(wù)的整合使得消費(fèi)者只需要一個(gè)網(wǎng)址,就能解決多種需求。
3.競(jìng)爭(zhēng)策略
(1)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。妥善處理消費(fèi)者的意見和建議,樹立良好的工作室形象。
(2)擁有一套有效的代理人管理、考評(píng)和激勵(lì)制度,培養(yǎng)一支隊(duì)伍穩(wěn)、績(jī)效高、業(yè)務(wù)專的代理人及加盟店團(tuán)隊(duì)。
(3)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),給消費(fèi)者最新、最全的選擇。
網(wǎng)絡(luò)工作計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)校工作要點(diǎn)為中心,促進(jìn)全校信息技術(shù)教育工作的深入開展,更好的實(shí)現(xiàn)全校信息技術(shù)教育工作管理與應(yīng)用并重的目標(biāo),進(jìn)一步推進(jìn)我校教育信息化進(jìn)程,促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作。結(jié)合學(xué)校發(fā)展實(shí)際,制定本學(xué)期計(jì)算機(jī)教室工作計(jì)劃。
二、主要任務(wù)目標(biāo)
1、加強(qiáng)信息技術(shù)學(xué)科教研,充分培養(yǎng)學(xué)生的信息技術(shù)動(dòng)手能力。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)課題研究,用課題帶動(dòng)應(yīng)用。
三、主要工作措施
1、采取得力措施,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè),滿足教學(xué)要求 搞好校級(jí)資源庫建設(shè),使其更好地服務(wù)于教學(xué)。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)學(xué)科教研,提高學(xué)生的信息技術(shù)水平,學(xué)校把信息技術(shù)納入正規(guī)的.管理范疇。
(1)做到期初有計(jì)劃,使教學(xué)工作能有條不紊地順利進(jìn)行下去。
(2)加強(qiáng)管理,確保教學(xué)正常運(yùn)行。課前檢查:要求每位學(xué)生先對(duì)號(hào)入座,并檢查好自己所用的那臺(tái)計(jì)算機(jī)的鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器、主機(jī)、桌椅等是否有損壞,
有任何問題馬上報(bào)告教師,教師核實(shí)問題所在,然后才開始使用計(jì)算機(jī)。
(3)課時(shí)監(jiān)督:上課過程中監(jiān)督好每位學(xué)生的使用情況,如有不按要求練習(xí),而是去運(yùn)行其它軟件或進(jìn)行其它操作的,馬上給予批評(píng)警告,以防止學(xué)生亂刪除,亂操作,導(dǎo)致計(jì)算機(jī)系統(tǒng)崩潰現(xiàn)象。
3、建設(shè)“綠色機(jī)房”和“無游戲機(jī)房”,對(duì)學(xué)校機(jī)房建立“綠色機(jī)房”,學(xué)校計(jì)劃,除上信息技術(shù)課外,每周有計(jì)劃的對(duì)學(xué)生開放,為廣大學(xué)生提供健康、安全的網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)習(xí)將采取得力措施,杜絕師生玩電腦游戲,其次進(jìn)行正面宣傳教育。
4、加強(qiáng)衛(wèi)生管理。
(1)加強(qiáng)課間管理。除了在課前進(jìn)行教育外,上課期間也注意觀察,如發(fā)現(xiàn)不講衛(wèi)生的同學(xué)及時(shí)制止,并要求當(dāng)時(shí)對(duì)教室進(jìn)行清掃。
(2)加強(qiáng)衛(wèi)生清掃。為搞好清潔衛(wèi)生,電腦室每周都進(jìn)行徹底的衛(wèi)生清掃。除掃地外,還拖地板、擦洗門窗等。
20xx.02.28
網(wǎng)絡(luò)工作計(jì)劃 篇3
圍繞“數(shù)字化引領(lǐng)、結(jié)構(gòu)化升級(jí)”,大力開發(fā)文化信息資源,加快先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和網(wǎng)上傳播,加強(qiáng)監(jiān)管,推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè),促進(jìn)全省文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)大繁榮大發(fā)展。
第一,大力推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和網(wǎng)上傳播
加快全省宣傳文化、新聞出版、廣播影視等行業(yè)信息化步伐,推進(jìn)我省優(yōu)秀新聞出版物、廣播影視作品、傳統(tǒng)大眾文化資源、特色人文歷史和文化遺產(chǎn)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化,積極發(fā)展動(dòng)漫等文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),形成一批具有燕趙特色、體現(xiàn)時(shí)代精神、雅俗共賞的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品,提高健康有益網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品和服務(wù)的供給能力,加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和普及,促進(jìn)社會(huì)主義先進(jìn)文化的網(wǎng)上傳播。
第二,大力推進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化改造和新興業(yè)態(tài)發(fā)展
加快印裝發(fā)行、文化旅游、現(xiàn)代傳媒、文化娛樂及演藝、文化產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售、動(dòng)漫游戲、民俗節(jié)慶及會(huì)展、體育休閑健身等八大產(chǎn)業(yè)全流程的數(shù)字化改造,提高文化產(chǎn)品的生產(chǎn)效率、質(zhì)量水平和輻射能力,促進(jìn)文化品牌建設(shè)和服務(wù)模式創(chuàng)新,支撐文化產(chǎn)業(yè)跨地區(qū)、跨行業(yè)經(jīng)營(yíng),提高文化產(chǎn)業(yè)的活力、實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。大力發(fā)展數(shù)字出版、數(shù)字媒體、移動(dòng)多媒體廣播電視、網(wǎng)絡(luò)傳媒、動(dòng)漫游戲、網(wǎng)絡(luò)會(huì)展等新興文化業(yè)態(tài),推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。
第三,建立健全文化信息服務(wù)體系
建設(shè)和完善數(shù)字圖書館、數(shù)字檔案館、數(shù)字博物館、數(shù)字文化館等公益性文化信息基礎(chǔ)設(shè)施,加快建立河北公共文化信息服務(wù)平臺(tái),推進(jìn)各類文化信息資源整合與共享。繼續(xù)實(shí)施文化惠民工程,大力構(gòu)建公共文化服務(wù)體系,推動(dòng)公共文化服務(wù)進(jìn)村(社區(qū))入戶,提高面向農(nóng)村、欠發(fā)達(dá)地區(qū)和社會(huì)弱勢(shì)群體的`文化信息服務(wù)能力,努力實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)均等化。
第四,加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化的監(jiān)管
倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文明,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)道德約束,建立和完善網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范,扎實(shí)推進(jìn)文明辦網(wǎng)、文明上網(wǎng)。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)管理和內(nèi)容治理,弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系,引導(dǎo)全社會(huì)自覺抵制庸俗、低俗、媚俗之風(fēng),凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,切實(shí)維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)信息傳播秩序和文化信息安全,努力把互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)成為社會(huì)主義先進(jìn)文化的新陣地、公共文化服務(wù)的新平臺(tái)和人們精神文化生活的新空間。
網(wǎng)絡(luò)工作計(jì)劃 篇4
過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,也是我加入**醫(yī)院充實(shí)的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著。回顧一年來的工作,我在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴(yán)格要求自己,按照醫(yī)院要求,較好地發(fā)揮了綜合能力和職業(yè)技術(shù)工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部的工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉而又陌生的工作領(lǐng)域。作為科室**人,我自己清醒地認(rèn)識(shí)到,網(wǎng)絡(luò)部是一個(gè)醫(yī)院承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。網(wǎng)絡(luò)工作可說是千頭萬緒,有網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站更新、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站客服、等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。通過近一年的工作、學(xué)習(xí),在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下:
一、 樹立全局觀念,做好本職工作
在過去的一年當(dāng)中, 上班做到不遲到、不早退、不曠工、有事請(qǐng)假,模范遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,愛護(hù)醫(yī)院聲譽(yù),視醫(yī)院聲譽(yù)為生命,愛護(hù)醫(yī)院財(cái)務(wù),尊敬領(lǐng)導(dǎo)與老同志,關(guān)心愛護(hù)新同志,積極創(chuàng)造性的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)也對(duì)醫(yī)院形象及醫(yī)院醫(yī)療特色對(duì)外加強(qiáng)了推廣和宣傳,使**在全國(guó)的知名度有了更高的名氣。
二、 善于溝通交流,強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
網(wǎng)絡(luò)部工作不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí),還應(yīng)該具備良好的溝通交流能
力,在**醫(yī)院網(wǎng)站上,每天都有很多不同的人在線與我院工作人員進(jìn)行溝通和交流,我以個(gè)人努力和發(fā)揮自己的專業(yè)技術(shù)能力,以不斷增加患者數(shù)量,提高經(jīng)濟(jì)收入,對(duì)訪問病人無論窮富,不管老少,禮貌接待,耐心解答,真誠(chéng)幫助,視病人如親人,在網(wǎng)絡(luò)上盡力幫助,當(dāng)做則做,力求**經(jīng)濟(jì)上不受損,患者治療上無影響,對(duì)咨詢病人,都能及時(shí)耐心準(zhǔn)確的解答,讓每一位患者滿意,使每一位病人稱心。患者的滿意就是對(duì)醫(yī)院品牌形象的有力宣傳。并且也加強(qiáng)協(xié)助與部門工作人員配合網(wǎng)站的推廣、維護(hù)、更新。
三、 精于專業(yè)技能,勤于部門協(xié)調(diào)
在過去的一年里,網(wǎng)絡(luò)部工作開展以來,一直對(duì)**健康網(wǎng):以醫(yī)院簡(jiǎn)介、**常識(shí)、**專題知識(shí)咨詢?yōu)橹鳌?*醫(yī)院遠(yuǎn)程診療服務(wù)中心:以**在線診療、**病例、**康復(fù)之星為主。中華**治療網(wǎng):以公益性**知識(shí)網(wǎng)站、公益活動(dòng)宣傳、醫(yī)院病區(qū)為主。這三個(gè)站進(jìn)行了網(wǎng)站模板策劃排版、內(nèi)容排版、大型**專題策劃,負(fù)責(zé)**健康網(wǎng)專題制作、內(nèi)容更新、提高網(wǎng)站訪問量與客服咨詢量,負(fù)責(zé)****遠(yuǎn)程診療服務(wù)中心日常維護(hù)、內(nèi)容的完善及修改,配合**咨詢部、聯(lián)誼會(huì)地面活動(dòng)工作的開展,提高咨詢部客服訪問量,聯(lián)誼會(huì)病人入院率轉(zhuǎn)化率。
在過去的一年中我認(rèn)真要求自己,在工作上在兢兢業(yè)業(yè),取得了一定的進(jìn)步,也得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,但距離所做的和領(lǐng)導(dǎo)要求的還有一定差距,也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點(diǎn),我想在以后的工作中我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,改進(jìn)缺點(diǎn),全面做好自己的工作,在院領(lǐng)導(dǎo)的.正確領(lǐng)導(dǎo)下,將網(wǎng)絡(luò)部的工作做的更好,更上一層樓。
****年網(wǎng)絡(luò)部計(jì)劃
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部對(duì)于****都是一種嶄新的營(yíng)銷方式,通過之前的運(yùn)營(yíng)和推廣宣傳,充分驗(yàn)證了通過網(wǎng)絡(luò)給醫(yī)院帶來的效益,也取得了可喜的成績(jī)。****年網(wǎng)絡(luò)部以目標(biāo)管理為基礎(chǔ),做好專業(yè)技術(shù)和實(shí)際技能的培訓(xùn)與培養(yǎng),充分帶動(dòng)科室每一個(gè)人的主觀能定性,加大各方面的投入力度,使網(wǎng)絡(luò)部成為****新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),努力完成醫(yī)院給分配的每項(xiàng)任務(wù)。
以下為****年網(wǎng)絡(luò)部計(jì)劃如下:
一、根據(jù)醫(yī)院實(shí)際,找準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)部職能定位,充分發(fā)揮營(yíng)銷部應(yīng)有的作用。
二、利用網(wǎng)絡(luò)部現(xiàn)有的條件,對(duì)其他醫(yī)院的營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查了解,了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。 能夠在****年從網(wǎng)絡(luò)上挖取更多的病人,并讓網(wǎng)絡(luò)上的咨詢病人較好的提高病人的入院率。
三、利用整合營(yíng)銷手段,加大品牌推廣力度,不斷提高醫(yī)院 的知名度與美譽(yù)度。
1、做好醫(yī)院網(wǎng)站推廣與宣傳等來傳播醫(yī)院信息,讓更多的病人了解醫(yī)院,認(rèn)識(shí)醫(yī)院。
2、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢(shì)特色,打造醫(yī)院品牌”的思路,做好醫(yī)院品牌、重點(diǎn)專科和特色項(xiàng)目的推介與推廣工作,爭(zhēng)取在全國(guó)樹立醫(yī)院知名度和**專業(yè)特色。
網(wǎng) 絡(luò) 部:****
****年**月**日
網(wǎng)絡(luò)工作計(jì)劃 篇5
我自20xx年x月x日入職至今已經(jīng)兩個(gè)多月,在這兩個(gè)多月中,使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn),從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境,并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新,這是我個(gè)人成長(zhǎng)中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)。回顧這兩個(gè)月我個(gè)人的工作情況,特別是剛剛進(jìn)入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候,說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣,不過后來慢慢的自己也習(xí)慣了。
進(jìn)入公司以來,我的主要工作是電腦方面的維護(hù)和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在此期間特別要感謝各個(gè)部門對(duì)我工作方面的'幫助,特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí),自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練,使自己的工作無法正常完成,在不斷的學(xué)習(xí)中,使我自己有了很大的提高。在良方系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn),只是大概方面的了解,在開始接觸良方的時(shí)候,總會(huì)有很多問題不明白,給各位同事帶來了一些不變,自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容:
一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面。
二、公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)工作。
三、網(wǎng)站更新及網(wǎng)絡(luò)品牌推廣。
現(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃:
一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作
工作內(nèi)容:此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)、管理,并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機(jī),復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
二、公司網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)電話的開發(fā)維護(hù)工作
工作內(nèi)容:公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等。
20xx年度工作中存在的不足:
1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,另外,計(jì)算機(jī)管理也沒有成文的管理制度,因此機(jī)器的配較為混亂。
2、目前部分軟件使用方面仍存在一些不足,在今后會(huì)努力學(xué)習(xí)。
3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒尾,對(duì)工作按排不合理,沒有主次之份。
明年工作計(jì)劃:
本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位,下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行:
1、公司計(jì)算機(jī)管理方面,主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、OA的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)、網(wǎng)站信息更新及品牌推廣工作,保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作,為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。
2、嚴(yán)格要求自己,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),不敢有絲毫懈怠,除了做好本職工作外,還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解,熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),更好的做好本職工作。
以上是我在系統(tǒng)管理員崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就,同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持。
網(wǎng)絡(luò)工作計(jì)劃 篇6
優(yōu)化工作開展緊緊圍繞以提高客戶感知度為核心,確保網(wǎng)絡(luò)KPI的前提,全面提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。建立省市聯(lián)動(dòng)優(yōu)化工作模式,形成網(wǎng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)庫,優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)工具化,網(wǎng)優(yōu)工具標(biāo)準(zhǔn)化,鍛煉出精英化優(yōu)化隊(duì)伍,全面提升優(yōu)化隊(duì)伍能力。從以下幾個(gè)方面開展優(yōu)化工作。
一、 GSM/TD網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作
(1) 夯實(shí)常態(tài)化優(yōu)化工作
夯實(shí)日常優(yōu)化工作。把控新網(wǎng)元入網(wǎng)的運(yùn)行質(zhì)量;新站割接入網(wǎng)及時(shí)完成工程優(yōu)化工作;嚴(yán)格把控新站入網(wǎng)的性能指標(biāo),明確入網(wǎng)條件。
加強(qiáng)日常性能監(jiān)控工作。定期開展性能指標(biāo)及門限優(yōu)化工作,確定不同時(shí)間監(jiān)控重點(diǎn);加強(qiáng)日常網(wǎng)絡(luò)調(diào)整以及優(yōu)化的性能跟蹤工作,確保優(yōu)化工作的質(zhì)量,避免出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定情況;開展室內(nèi)分布專項(xiàng)跟蹤工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)室內(nèi)分布系統(tǒng)的異常情況。
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)核查工作。定期實(shí)施網(wǎng)絡(luò)參數(shù)核查工作,確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行;根據(jù)指標(biāo)統(tǒng)計(jì),定期的開展基站主動(dòng)維護(hù)及核查工作。
加強(qiáng)日常網(wǎng)絡(luò)測(cè)試及分析力度。加強(qiáng)RCU、手持終端、周期性路測(cè)、網(wǎng)絡(luò)部自檢測(cè)試的分析力度,建立系統(tǒng)問題庫,以地圖形式展現(xiàn),通過統(tǒng)計(jì)離散的問題點(diǎn),發(fā)現(xiàn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的問題。
(2) 積極開展各項(xiàng)專項(xiàng)優(yōu)化工作
加強(qiáng)推進(jìn)校園網(wǎng)優(yōu)化、高速優(yōu)化、高鐵優(yōu)化及主要干道的優(yōu)化工作;
TD網(wǎng)絡(luò)用戶感知的提升工作;
開展多層網(wǎng)建設(shè)與優(yōu)化及殊場(chǎng)景分層工作,實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)匹配的均衡配置;
積極推廣創(chuàng)新技術(shù)的運(yùn)用,提高疑難問題區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。
繼續(xù)推進(jìn)自主頻率、擾碼優(yōu)化工作,培養(yǎng)技術(shù)專家,提升自主自主頻率能力。
(3) 推行2/3G網(wǎng)絡(luò)融合優(yōu)化
繼續(xù)梳理流程,提高優(yōu)化手段,不斷提高我們TD網(wǎng)絡(luò)的通信質(zhì)量,同時(shí)積極將2G好的優(yōu)化手段引入到TD優(yōu)化工作中來,推行 23G網(wǎng)絡(luò)融合維護(hù)與優(yōu)化,堅(jiān)持“一張網(wǎng)”優(yōu)化的理念,創(chuàng)建精品網(wǎng)絡(luò),全面開展2/3G網(wǎng)絡(luò)的'精細(xì)化優(yōu)化,多方位地提升TD的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。同時(shí)落實(shí)TD網(wǎng)的客戶感知工作,達(dá)到集團(tuán)考核優(yōu)異指標(biāo)。
GSM/TD網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是長(zhǎng)期性的,以網(wǎng)管KPI指標(biāo)為抓手,根據(jù)日常的TOPN問題小區(qū)跟蹤處理、無線網(wǎng)絡(luò)突發(fā)問題分析處理、定期的數(shù)據(jù)一致性檢查及話務(wù)均衡、話務(wù)數(shù)據(jù)分析、告警統(tǒng)計(jì)及分析及各項(xiàng)KPI指標(biāo)優(yōu)化等。做到日?qǐng)?bào)出指標(biāo)、每周進(jìn)行性能總結(jié)和統(tǒng)計(jì)及問題處理情況、
月度進(jìn)行分析,從月度分析的指標(biāo)變化中發(fā)現(xiàn)問題,提出整改方案。做到問題早發(fā)現(xiàn),故障預(yù)處理。
二、 無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃
繼續(xù)重點(diǎn)提升城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及新區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋補(bǔ)點(diǎn)建設(shè),注重投入產(chǎn)出的效益分析;繼續(xù)堅(jiān)持“覆蓋和優(yōu)化三原則”的指導(dǎo)精神,確保網(wǎng)絡(luò)覆蓋的絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì);以客戶感知、網(wǎng)絡(luò)滿意度和用戶投訴為導(dǎo)向,多手段多途徑解決歷史疑難站點(diǎn),切實(shí)提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力,同時(shí)有效兼顧考核測(cè)試?yán)妫槐3謱?duì)正開發(fā)和新開發(fā)區(qū)域的整體規(guī)劃跟進(jìn),及時(shí)落實(shí)基站建設(shè),保證網(wǎng)絡(luò)發(fā)展不落實(shí)于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展;加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的立體化規(guī)劃和優(yōu)化,對(duì)高層和密集小區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)的規(guī)劃攻關(guān)和技術(shù)攻關(guān)。主要圍繞新市政場(chǎng)館、公共設(shè)施,新的規(guī)模性開發(fā)區(qū),新的商住區(qū)等新區(qū)域;客戶弱覆蓋投訴集中區(qū)域,尤其是城區(qū)投訴較大的辦公、商業(yè)、住宅區(qū);開工的鐵路、高速等重要交通干線,進(jìn)行GSM無線網(wǎng)絡(luò)的新站建設(shè)跟進(jìn)。在充分保證語音業(yè)務(wù)質(zhì)量的同時(shí),進(jìn)一步保障網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)網(wǎng)承載能力,通過資源調(diào)配,保證EDGE網(wǎng)絡(luò)的帶寬接入能力。對(duì)于話務(wù)高密度、基站分布高密度、頻率高復(fù)用率的地區(qū),加大1800設(shè)備的投入,提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。
校園網(wǎng)結(jié)合現(xiàn)網(wǎng)實(shí)際,提前規(guī)劃實(shí)現(xiàn)TD+GSM+WLAN三網(wǎng)合一的校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃思路。 TD規(guī)劃應(yīng)重點(diǎn)保障市區(qū)、各縣市核心城區(qū)的TD信號(hào)連續(xù)覆蓋,對(duì)弱覆蓋區(qū)域進(jìn)行補(bǔ)點(diǎn)建設(shè);按照TD覆蓋“由內(nèi)及外”的原則,加大力度建設(shè)TD室內(nèi)覆蓋系統(tǒng);對(duì)TD覆蓋的高數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)行擴(kuò)容,重點(diǎn)保障TD的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)保障能力;充分利用現(xiàn)有的2G站址、拉遠(yuǎn)站址、室內(nèi)分布等資源,盡最大可能共站址建設(shè),努力提高共站比。
數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向,充分滿足語音、視頻、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要,按照“理清層次、提升功能、規(guī)范設(shè)備、注重實(shí)效”的總體原則,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)層次清晰化,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)扁平化。對(duì)于用戶的接入,根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求、不同的覆蓋范圍靈活選擇。全面深化數(shù)據(jù)網(wǎng)的升級(jí)改造,擴(kuò)大改造覆蓋面,優(yōu)化配置,實(shí)現(xiàn)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力超越。
三、測(cè)試常態(tài)化、精細(xì)化
測(cè)試分析工作要以客戶感知為導(dǎo)向,以測(cè)試分析為抓手,以橫向?qū)Ρ葹閰⒄眨远ㄎ粏栴}為目標(biāo),做好“網(wǎng)絡(luò)問題”的診斷工作。
省市公司分工、協(xié)作開展日常性的測(cè)試分析工作,實(shí)現(xiàn)日常測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)化,提高測(cè)試分析的準(zhǔn)確性。
各地要充分利用全省測(cè)試數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化工作,避免大量的重復(fù)測(cè)試以及海量數(shù)據(jù)的沉淀。 開展對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)、邊界網(wǎng)絡(luò)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量測(cè)試、分析工作,為無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和質(zhì)量管理提供決策數(shù)據(jù)。
做好日常優(yōu)化測(cè)試,加強(qiáng)自動(dòng)路測(cè)管理,自動(dòng)路測(cè)報(bào)告必須要有專人進(jìn)行分析,并建立相應(yīng)的問題分析和處理流程,對(duì)自動(dòng)路測(cè)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的每一問題都必須要有處理結(jié)果。以自動(dòng)路測(cè)系統(tǒng)為2G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控抓手,重點(diǎn)分析全省各地市的客戶感知指標(biāo),密切關(guān)注2G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。
加強(qiáng)高速、高鐵、城市2G/TD測(cè)試的常態(tài)化,以發(fā)現(xiàn)問題定位問題為目標(biāo),為處理問題提供準(zhǔn)確、有效的方案,全面提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。
四、 平臺(tái)建設(shè)信息化
目前全省范圍內(nèi)平臺(tái)較多,要充分利用網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)、WPM、ASPS、CDR持續(xù)開展優(yōu)化工作,
實(shí)現(xiàn)平臺(tái)貼近使用、實(shí)時(shí)更新、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,多平臺(tái)關(guān)聯(lián)應(yīng)用相互進(jìn)行融合,通過平臺(tái)使用使得網(wǎng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)資源固化、智能化自動(dòng)分析、案例共享,“以用促用”通過多種方式推動(dòng)平臺(tái)的應(yīng)用,在應(yīng)用中不斷完善系統(tǒng),形成應(yīng)用與發(fā)展的良性循環(huán),提升網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)分析能力。后期可以充分利用并深度關(guān)聯(lián)以下數(shù)據(jù)來源:短話單、投訴、告警、信令平臺(tái)、CHR、短信平臺(tái)、性能統(tǒng)計(jì),實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)疑難問題的快速定位和重現(xiàn),摸索出一套能全面、客觀描述用戶感知的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行(告警)、性能(KPI)、信令(事件觸發(fā))綜合預(yù)警體系,并固化至網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)。
五、 加強(qiáng)優(yōu)化設(shè)備的管理和優(yōu)化
加強(qiáng)對(duì)優(yōu)化設(shè)備監(jiān)控和故障處理工作,按照開通一個(gè)驗(yàn)收一個(gè)
優(yōu)化設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化改造,改善優(yōu)化設(shè)備運(yùn)行環(huán)境,增加后備電源
設(shè)備老化、性能下降優(yōu)化設(shè)備的替換更新,無源系統(tǒng)改有源接入
弱覆蓋區(qū)域的天線增補(bǔ),提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋
室內(nèi)室外信號(hào)切換優(yōu)化和室分信號(hào)泄露的優(yōu)化
六、 加強(qiáng)投訴管理工作
對(duì)客戶投訴產(chǎn)生原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,形成分析報(bào)告。內(nèi)容包括GSM、TD基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)類投訴數(shù)量變化趨勢(shì)、投訴類別占比情況、重復(fù)投訴情況、重點(diǎn)VIP區(qū)域投訴情況等。以此作為評(píng)估地市網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的尺度之一,結(jié)合深度質(zhì)量測(cè)試和指標(biāo)統(tǒng)計(jì)情況綜合分析,確定下一階段優(yōu)化方向。
制定客戶投訴知識(shí)庫整改計(jì)劃,對(duì)地市公司客戶投訴知識(shí)庫進(jìn)行審核,不定期對(duì)地市客戶投訴工單進(jìn)行抽檢。
對(duì)投訴熱點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行多手段解決弱覆蓋投訴,疑難站點(diǎn)整治,對(duì)投訴區(qū)域的重復(fù)投訴次數(shù)進(jìn)行排名,并結(jié)合區(qū)域話務(wù)量情況制定疑難站點(diǎn)整治優(yōu)先級(jí),進(jìn)行重點(diǎn)整治。
針對(duì)復(fù)測(cè)無問題類投訴進(jìn)行重點(diǎn)分析、管理,安排第三方測(cè)試驗(yàn)證實(shí)際解決情況;
研究減少現(xiàn)場(chǎng)施工量,提高工程實(shí)施隱蔽性的多種方式和新技術(shù);
研究多種優(yōu)化技術(shù)的應(yīng)用,提升弱覆蓋下網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量;
研究主動(dòng)發(fā)現(xiàn)弱覆蓋點(diǎn)的手段支撐;做好新站建設(shè)規(guī)劃工作的效果評(píng)估,保證弱覆蓋點(diǎn)的解決質(zhì)量;
組織開展廠家、分公司間的弱覆蓋經(jīng)驗(yàn)交流,增強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)共享。
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