【熱】年終工作總結

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們好好寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編精心整理的年終工作總結，希望能夠幫助到大家。

年終工作總結1

　　20xx年現已完畢，我來公司也有一段時間了，從開端的懵懵懂懂的新人到現在揮灑自如的老職工，這個蛻變讓我對自己有了不同的觀點。也是這次生長，讓我變成了自己愈加喜愛的自己。正是由于自己一步一步的生長，才讓這段韶光變得異乎尋常，十分深化。我想我會在往后再想起時，仍會笑意十分。

　　最初抱著一股血熱進入了公司，進入了公司之后才發現作業和我幻想中有一些收支。我最初認為這個崗位是一個純技術崗位，其實這個崗位更多的是出售。這讓我不免有些絕望，本來想要前進自己的才能和技術，沒想到卻不是按這樣的方案展開。所以我便依據狀況進行了方案的更改。

　　其實技術和出售結合在一同才會更好的展開，現在許多的東西都離不開營銷，假如想要前進自己的才能，懂營銷是必不可少的`。來到公司之后，就這樣誤打誤撞，讓我變得愈加完好。在不斷訓練自己的技術的一同，前進自己的營銷技巧，學習咱們營銷的辦法。這成為了我往后學習的方向。我也深化的知道到，這個社會，懂得出售可以給自己帶來的財富不止眼前，還有著更悠遠的未來。只要將自己打磨到必定程度，自己的技術才會得到更好的展現和運用。這都根據一個可以完結運用技術的場所，而這個場所根據咱們的出售之上，沒有客戶供給時機，你的技術又能運用于哪呢?因而，我知道到這個問題之后，把營銷技巧放在位置。

　　學習的這段時間里，我從頭的又知道自己一次。本來認為自己有了技巧便可以高枕無憂，沒想到這個社會要比我幻想中困難，許多的作業都是需求自己爭奪的，他人不會給你千里迢迢親身送上門。你想要坐著收取利益，這是永久都不或許的作業。一個人眼光的膚淺，給后期人生帶來的是天壤之別的畫面和現象，只要自己想了解了這個商場究竟需求什么時，你可以賦予這個商場什么，這時你才會有得到完結志向的時機，不然便是一場空談，毫無價值。

　　我可以進入公司，并且在這個職位上堅持不懈的展開，首先是感謝公司給予我的這個渠道，其次是自己滿足好學和盡力，給自己發明晰時機，在此也要感謝自己。公司作為一個展開的根底，可以讓我有不斷的打破和無盡的展開，這是自己求之不得的，我信任在往后的作業中我會愈加的盡力，向著自己的方針不斷地展開，絕不停下腳步，止步不前!

　　這些時間給予了我太多的鼓舞，也讓我有了很大的生長，我期望自己在往后的作業中越來越盡力，不孤負公司對我的期望，也不浪這個可貴的時機。我會踏結壯實走好每一步，為公司發明價值，讓我的價值也得到表現!

年終工作總結2

　　時光飛逝，新年到了，也就意味著我在我們公司工作快一年了。20xx年，在公司領導的正確領導下，無論是團隊績效還是團隊建設，我都取得了不錯的成績。

　　一、我的團隊崗位職責和團隊管理

　　1.自從擔任組長以來，我一直努力在我們團隊中建立團隊凝聚力。本著“做好每一件事，成就每一個人”的發展思路，我充分利用了班前班后的責任指令，告訴團隊成員“質量第一，產量第一”是我們團隊必須貫徹的基本原則。如果生產出不合格的產品，將是我們團隊成員的恥辱，充分團結大家共同進步。個人工作來了一步一個腳印，領導給了一些評價。自從成為小組組長以來，他全面管理了這個小組的事務，帶領小組成員做好自己的工作，讓領導感到放心、滿意和認可。

　　2.參加組長培訓后，我深刻理解到組長的職責直接影響到車間的工作績效。所以我會先加強自己在20xx年團隊建設中的主導作用。每天提前上班，減少需要提前準備和完善我們組需要的工具，方便操作。所有恒溫表和系列焊接模板都用酒精擦拭干凈，以最大限度地避免面板的污染和損壞，防止開裂。在操作過程中不定期提醒組員，提高精力，制作精美的做工，嚴格增強質量意識，每天工作結束后及時清理桌面上的廢互連條和墊，打掃干凈才離開，這樣才能真正做到每天工作有條不紊，保證下一班的正常生產。

　　二、安全管理

　　1.充分利用休息時間，與組員一起認真分析我組安全生產情況，認真分析總結車間安全事故，吸取經驗教訓，杜絕類似事故發生。

　　2.加強班組安全管理。無論付出多少，只要是安全隱患，只要不符合安全管理規定，我都會毫不妥協地堅決進行整改。在很多情況下，由于我們工作中的勞動量大，工人的體力消耗大，很容易出現一些粗心大意的現象。我一直保持著警惕的心態，存在的安全隱患一定要認真指出。如果發現問題，要及時糾正，立即整改，徹底消除安全隱患，因此安全隱患大大減少，保證了我們團隊今年的安全生產，讓我們團隊成員工作愉快，安全回家。

　　三.生產和質量要求

　　積極配合質量管理部門檢查產品質量，加強生產技術管理。首先，仔細檢查每包電池片是否有不良現象，及時清理電池片上的雜物，控制和掌握烙鐵的溫度，注意小心處理，防止電池片損壞，從而大大提高產品質量合格率，控制好質量缺陷產品。

　　四，自身工作的.不足

　　1、學習不夠，與現代企業的要求有差距。作為企業最基礎的人員，需要具備較高的理論水平和較強的業務技能和知識。我在學習上主要有以下不足，對學習的必要性了解不夠。我覺得如果我在基層，做好各項工作，完成任務指標，保證沒有安全問題，就足夠了。

　　2.我對管理不夠重視，沒有對一些消極的團隊成員采取及時有效的措施。雖然影響不大，但也不同程度地影響了其他同志的工作積極性。我只是采取了和平共處的方法，沒有嚴格執行規章制度。我認為只要我原則上沒有犯大錯誤，我就不會犯錯

　　在以后的工作中，我還是要保持這種學習的態度，多請教前輩，多在實踐中總結，努力形成自己一套高效合理的工作方法，努力讓對自己負責的團隊又好又快的完成生產任務。

　　在不斷提高生產管理能力的同時，也要督促自己學習技術知識，多咨詢技術人員，學會判斷生產過程中的問題，甚至學會思考問題并提出解決問題的方法，努力成為生產線上的全面發展經理。

　　我保證以后會努力，和其他高手學習交流，慢慢提高自己的工作水平。以身作則，帶領我們的團隊成員腳踏實地，使我們的工作達到更高的水平。歡樂伴隨汗水，成功伴隨艱辛。展望未來，任中任重道遠。在各位領導的帶領下，我一定要發揚優點，改進缺點，上我們公司的一層樓，為公司做貢獻！

　　六、各種生產問題，有許多阻礙生產的事實或問題

　　建議領導合理安排作業時間、特殊時段、特殊調整。老實說，有時候連續的夜班作業真的會影響到我們一線員工的思想和情緒，尤其是現在，80后員工占大多數，雖然他們體現了努力和辛苦，但不合理的作息時間確實讓人有點左右為難，人性化的合理安排可以創造更好的效益。

　　經過一年的工作學習，感覺好多了，收獲也不少，但是又以自己文筆不好，沒有時間思考問題為恥。我無法用簡潔明了的語言逐一表達。以上思想和文字還存在一些不足和缺陷。我懇請領導批評指正。最后，祝大家在新的一年里取得新的成就，祝我們公司興旺發達！

年終工作總結3

　　一、總結的一般寫法

　　一般而言，總結分為三部分：標題，正文，目期。

　　正文是總結的主要部分。標題通常標明總結的單位，總結的時間，概括的內容。也可分正副標題。總結的結尾要寫明日期。

　　總結的正文一般可分為四個部分：情況概述；成績和經驗；存在的問題和教訓；今后努力方向。其中主要是成績和經驗這一部分。因為它是總結的主要部分，所以一定要寫好。另外，存在問題和教訓部分也要努力寫好。存在問題是指在實踐中感受到應當解決而暫時沒有解決或沒有辦法解決的問題。教訓是由于思想不對頭，方法不得當，或由于一些其他原因犯了錯誤，造成損失而得出的反面經驗。

　　二、幾種主要工作總結的寫法

　　（1）全面工作總結的寫法。標題要寫明：單位名稱，總結時限，總結的類別；總結的正文要寫清所開展的活動，成績有哪些，問題有哪些，經驗體會，今后打算或建義；最后在文末留下總結人姓名，總結時間。

　　（2）專題工作總結的寫法。專題工作總結是針對某一項具體的活動所做的總結，不必象全面的總結那樣詳細。但一般也分三部分：第一部分為標題；第二部分主要有五個方面如：活動的目的，活動時間，基本情況，成績問題，經驗和體會。

　　一般而言，工作總結寫好后，必須抄好一式兩份，一份上交，一份用以指導自己今后的工作。

　　工作總結的寫法

　　總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查，總評價，進行一次具體的總分析，總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經驗，提高。

　　（一）基本情況。

　　1、總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件，有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。

　　2、成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。

　　3、經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析，研究，概括，集中，并上升到理論的高度來認識。

　　4、今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。

　　（二）寫好總結需要注意的問題

　　1、總結前要充分占有材料。最好通過不同的.形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法，意圖提出來，同各方面的干部，群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。

　　2、一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析，得出教訓的基礎。

　　3、條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

　　4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次，詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。

　　5、總結的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論，修改。最好由主要負責人執筆，或親自主持討論，起草，修改。

年終工作總結4

　　一學年的工作很快就要結束了，回顧一學年的工作，忙忙碌碌，得失兼有，為了在今后的工作中能發揚成績，改善不足，此刻我就把自己這學年的工作作如下總結：

　　一、思想方面：

　　本人思想端正，擁護黨的正確領導，關心國家大事，并且能用心參加政治學習。用心參加校園的各項活動，認真學習了《教育法》，并自學有關教育教學的相關理論知識。

　　二、教學方面：

　　本學年我覺得自己的擔子重、壓力大。因此教學上我不敢有一絲馬虎，努力轉變自己的觀念，力求使自己的教學方法適應學生的學習方法，不斷改善自己的缺點。因此備課時我認真鉆研教材、教參，學習新課標，虛心向其他老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節課，我上網查資料，集中別人的優點確定自己的教學思路，為了學生能更直觀地感受所學的知識資料，我用心查找課件，制作課件，準備、制作教具。嘗試運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的用心性和創造性思維，使學生有舉一反三的潛力。課后認真總結上課中所出現的突發事件、臨時靈感，寫好反思。

　　三、德育工作：

　　德育是校園工作中的重中之重，師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復雜情感中最高尚的'情感，它凝結著教師無私奉獻的精神。愛就是職責，尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎。尊重學生要尊重學生的人格，教師與學生雖然處在教育教學過程中的不同的地位，但在人格上就應是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權力污辱學生;理解學生要從青少年的心理發展特點出發，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真;信任學生要信任他們的潛在潛力，放手讓學生在實踐中鍛煉，在磨練中成長。只有這樣，學生才能與教師縮留意理距離。教師的職責不僅僅僅在于教授學生知識，更在于引導他們學會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有職責感的教育工作者，務必以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新狀況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。

　　總之，一學年以來能按時完成教學任務及各項工作。在今后的工作中，務必揚長避短，做好本職工作。

年終工作總結5

　　進入公司已經有半年的時間，在公司領導強有力的領導以及關心支持下，個人在20xx年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了20xx年年度工作目標。現將有關20xx年度個人工作情況作如下總結：

　　一、年度工作情況

　　（一）熟悉了解公司各項規章制度

　　我于20xx年x月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行全面了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能加入郵政速遞這個大家庭而自豪不已，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，充分發揮個人能力，努力完成各項工作任務。

　　（二）全面認識掌握工作職責內容

　　作為一名行政專員，首先，我明確自身工作目標，即：認真完成本職工作，加強與各部門間的協調溝通，與同事建立良好的關系，不斷提升個人能力。其次，用心學習崗位職責和具體工作內容。我的工作主要包括：教育培訓、公司員工各項保險、會務管理、公文發放、文稿投放及其他行政事項。這些工作內容都是我以往不曾接觸的，沒有相關工作經驗，所以剛接手工作時，感覺毫無頭緒，雜亂無章，有時甚至想放棄，但是心里的意念征服了這種想法。為了證明自己完全能勝任這個崗位，我分外努力，相信勤能補拙，每當遇到問題點、難點時，積極請教部室主任或其他同事，在她們的熱心幫助下，我進步很大，做事情也更加細心。

　　（三）完成工作進展情況

　　自我獨立上崗以來，在各相關部門的全力配合下，開展了兩期攬投員與分揀封發員的輪訓工作和兩期新員工培訓工作，均達到了較好的培訓效果，實現參培率、通過率雙百，得到省公司的一致認可，同時，通過培訓，提高了攬投員和分揀封發員的業務能力，增強了其對企業的認同感，為建立一支高素質、高能力的生產隊伍奠定基礎。在會務管理、公文發放及其他行政事項方面，經肖主任指導和把關，基本做到無大差錯，能較好地協調好各項行政工作。9月底，我接手公司員工各項保險工作，在同事的耐心教導下，我已能獨立完成保險的工作。

　　（四）目前正在開展的工作

　　1、第四季度攬投員與分揀封發員的培訓、攬投部經理遠程培訓、培訓干事遠程培訓；

　　2、每月保險申報工作；

　　3、日常行政工作；

　　4、20xx—20xx年養老保險、醫療保險個人扣款核對工作；

　　5、各項保險材料的整理和職鑒證書的發放。

　　二、存在的不足及改進措施

　　20xx年已經接近尾聲，回想自己在公司半年來的工作情況，雖然工作量較大，且有的工作較瑣碎，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

　　（一）缺乏溝通，不能充分利用資源

　　我的性格屬于偏內向型的，在工作上，我盡量做好工作匯報，加強與各部門間的溝通，但還是有所欠缺，主次有時分不清，往往事情一多，就忘記向部室經理匯報工作，同時，因溝通不密切，導致無法充分利用資源，極大地降低了協調性。

　　（二）缺乏計劃性

　　為較好地完成各項工作，我每日傍晚提前計劃好次日的工作，并按條羅列，每當一項工作完成，即劃除一項，然后周末回顧一周的工作，并總結未完成的工作，繼續跟進。然而，我覺得計劃性還做得不夠，有待加強。

　　（三）專業面太窄

　　因對速遞專業的了解不夠深入，實踐經驗不足，導致文字撰寫的工作有所懈怠，教育方面也缺乏專業化、系統化的培訓經驗，培訓效果有待進一步提升。

　　三、完成20xx年目標計劃的措施和建議

　　（一）完善培訓設備的配備

　　完善的培訓設備對做好教育培訓工作至關重要，我們主要的培訓對象是生產線的員工，他們每天都很艱辛，組織集訓非常不容易，要抓住每次集訓的機會，達到較好的培訓效果，就需配備相應的`投影儀和相機等。因為口頭解說培訓較枯燥，學員難以集中精力聽課，而配以PPT或者視頻講解，將極大促進培訓效果的提升。

　　（二）開展輪崗學習

　　撰寫文稿需建立在深厚的專業知識和豐富的實踐經驗基礎上，如果憑空想象，寫的文章必定空洞無實，所以，建議今后能繼續開展輪崗學習，有效跟進公司各單位工作的開展情況。

　　（三）明確崗位分工

　　工作半年來，深有體會的一點是工作較雜，涉及方方面面，有些工作因第一次經手，且與其他經手的工作關聯性不高，需要一步一步了解，有些工作要求較高的時限性等等，希望明確崗位分工，促進工作效率的提升。

　　離20xx年僅一個月，雖然一些工作還未完成，但收獲也不少。特別是公司領導和主任踏實的工作作風以及認真負責的工作態度給我樹立了榜樣。總結過去，展望未來，20xx年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰。新環境，新機遇，新挑戰，如何優質、高效、按期地完成各項工作，是作為行政人員應該思考的課題。在即將迎來的20xx年，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習速遞專業知識和培訓知識，善于總結，也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為公司的發展壯大貢獻力量。

年終工作總結6

　　我是20xx年xx月xx日到崗的“三支一扶”青年志愿者xxx，男，20xx年xx月畢業于銅仁學院，服務單位是xx縣xxxxxxx鄉黨政辦。現將近一年來在服務地開展工作情況總結如下：

　　1、克服畏難情況，盡快熟悉鄉情，轉變工作角色

　　9月1日我抱著歡喜和期待來到服務崗地寬坪鄉人民政府。眼前看到的一切與我想象的工作環境，生活條件相差甚遠，無心工作，情緒很低落，有反家的念頭，領導門看出了我的心思給我做了很多思想工作，講了很多道理，我才明白工作的艱苦，生活的'堅辛，一定要留下，我是一名志愿者，不要也環境定結論，在堅難中學習，在堅苦中成長，在實踐中求生存，不要怕苦，不要怕累。就這樣，情緒兩天過去了，我開始認真搜集鄉里相關信息，盡快熟悉鄉情。并在辦公室認真做好接待，通訊，收發傳真，打掃衛生、草擬辦辦室基本公文資料。幾個月下來，通過平時的積累，我熟悉了辦公室的日常事處理，進入了工作角色，深刻體會到了在基層工作的樂趣。

　　2、茶葉產業工作

　　在黨委政府領導的安排下，我與鄉茶產業組負責廬山村的茶葉產業發展工作，為做好這項工作，我多次到該村萬家溝茶葉規劃點去開群眾會，動援群眾種植茶的積極性，丈量土地，面積398、1畝，茶苗和肥料的運輸，發放茶苗1393350株和肥料790包，我記得有一次我去丈量土地就是整整六天沒有回鄉政府與農戶同吃同住共同量土地，正是因為這些負出，激發了老百姓發展茶產業的積極性，確保了在11月底全鄉茶園建設順利完成移栽工作。

　　3、林權制度改革內業微機錄入、農村低保、合作醫療工作

　　茶苗移栽完，在做好辦公室工作的同時，我又幫助林業站搞林改內業工作，把全鄉的五個大村26個組18000多畝2540戶，姓名、林種、宗地內業號、外業號、面積、林權方案等等林業所有數據通通輸入電腦再作效正傳到縣林業局考核，批示。剛要結束，我又請到到民政幫忙低保核實、輸機工作。我完成了高橋村6個組175戶一類、二類、三類、四類、五類和五保戶等的核實，糾正后輸入電腦上交民政辦公室主任統一抱縣縣民政局。期間又是半個多月。接著在黨委書記，鄉長的安排指導下到鄉合醫站，我的主要任務是負責全鄉從10月—12月所有住院，門診或外鄉人員的住院、門診的病人姓名、機構、門診診斷、合作醫療證號等等輸入電腦。

　　4、工作體會

　　雖然，在參加志愿服務工作以來，我在各方面有了很大進步，但仍存在很多不足。主要體現在知識的欠缺，經驗的不足，有許多問題無法著手。當在輸機的時候遇到一部分文字不認識，看不清楚，特別是在合醫站的時候醫生寫的代號或專業名稱看不懂或是看不清楚，常常為了一個字看不清楚跑去問領導和同事，有時也感覺好累，想放棄。但是，每每遇到這些情況，我都會想到自己是一名志愿者時，想到自己是為人民、為政府、為黨服務時，心中頓時熱血沸騰，于是默默地堅守著服務崗位，認真做好服務單位和鄉黨委政府安排的各項工作。

年終工作總結7

　　xx年以來，黨政辦公室根據鎮黨委、政府的分工和上級主管部門的工作要求，在人員少、任務重的情況下，辦公室全體人員牢記服務領導、服務機關、服務群眾的工作職責，不怕困難、團結協助，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作總結如下：

　　一、加強學習，不斷提高辦公室人員的政治思想素質和業務水平

　　鄉鎮黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔的工作職責較多，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質和業務水平才能勝任，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼。今年以來，我們辦公室每月組織不少于1次的思想政治理論或業務知識的學習，不斷提高辦公室人員的思想政治素質;認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業務知識，并積極參加上級主管部門舉辦的各類培訓班，不斷提高辦公室人員的業務水平。通過學習，辦公室人員的思想政治素質和業務水平有了很大的提高，辦公室的各項工作有條不紊開展起來，并取得了較好的工作效果。

　　二、完善制度，做好辦文、辦會、辦事等日常工作

　　今年初，我們辦公室根據鎮的工作崗位責任制，結合自身實際，制定了《xx鎮黨政辦公室xx年度工作崗位責任制》，完善辦公室各項工作規章制度，認真做好以下工作：

　　(一)做好文字工作。

　　1、做好公文收發和上傳下達工作。今年以來，共處理上級來文(包括傳真、書面通知、電話通知等，下同)共808份(次)，對所有收發公文做到專人收發登記。凡上級來文，及時呈送鎮黨政主要領導閱看，然后按黨政主要領導的批示及文件要求呈送主管領導或有關人員閱看，文件閱看簽字率達95%以上。全年下發文(包括通知)118份，均能及時發送有關單位或有關人員。同時做好計算機加密通信系統的維護工作，確保用電子郵件發送公文渠道安全、順暢。

　　2、認真做好各類公文起草工作。按照上級有關文件要求，或根據鎮黨委、政府領導的指示，起草黨委、政府文件、工作計劃、規劃、匯報、總結、報告、請示、經驗交流材料、合同、通知等公文。據統計，今年辦公室共起草黨委文件38份，政府文件65份，農業生產經驗材料5篇，其它公文共xx年鑒》和《xx市志》鄉鎮部分的編寫工作。

　　3、充分發揮參謀助手作用，做好調研工作。今年以來，辦公室對鎮黨委、政府在貫徹執行黨和國家在農村的各項方針、政策以及上級黨委、政府的指示的過程中遇到的困難或問題進行調研，并認真收集當地政治、經濟、文化等社情民意，寫成調研報告送鎮黨政領導。xx年共完成調研文章8篇，為鎮黨委、政府正確決策、依法決策和依法行政提供第一手資料和有力依據

　　4、做好信息報道工作。xx年，由辦公室有關人員采寫的新聞報道被《xx年原xx年一送的檔案移送市檔案局。經市檔案局檢查，xx年xx年辦公室共承擔各類會議、培訓班的會務工作任務達81次。今年以來，辦公室嚴格按照會議會務工作的程序和要求，成功開好了經濟工作會、xx年以來，辦公室安排1名專職干部抓水電管理工作，保證水電正常供應;在清潔衛生工作方面，合理理劃分各辦公室、清潔衛生人員衛生責任區，加強檢查督促，確保鎮政府院子內保持清潔。(3)做好辦公用品購買和發放。(4)按照有關規定和權限慎重使用和保管好公章，對不符合政策或有關手續不齊的一律不予蓋章，耐心做好解釋工作，避免群眾造成誤解，維護黨委、政府的良好形象。

　　三、科學安排，做好駐點村群眾和聯村工作

　　黨政辦公室按照鎮黨委、政府的分工，負責河西村群眾工作站和聯村工作，黨政辦公室通過科學安排好時間，做到中心工作與部門工作兩不誤。一是協助這三個村委會做好了環境衛生、計劃生育、殯改、養老保險和農村合作醫療費用的收繳、森林防火等工作，順利完成了鎮下達到這三個村委會的各項工作任務。二是抓好河西村兩委班子建設，實施固本強基工程。三是幫助河西村委會出謀劃策，想辦法發展經濟，如種植油菜、渡槽維修、蔬菜種植等，通過發展經濟增強村兩委的凝聚力和戰斗力。

　　四、存在問題。

　　一是由于黨政辦公室人員少、工作任務多，全體人員忙于工作，政治理論學習和業務鉆研時間相對較少，在一定程度上影響了辦公室人員思想政治水平和業務水平的提高。二是與領導和其他辦公室的溝通還不夠，下鄉調研時間較少，協調工作還有待加強。三是后勤保障工作有待加強。四是工作創新性不夠。下步，我們將嚴格按照鎮黨委、政府的要求，對內不但提升自身素質，對外做好服務協調工作，扎實推進我鎮各項事業發展。

　　一、進一步完善學習機制，不斷提升工作人員素質

　　在下步工作中，我們將加大學習力度，不斷提高黨政辦公室的戰斗力。要通過學習，更進一步地提升黨政辦工作人員的整體素質和工作能力，提高黨政辦的戰斗力，增強為民服務意識。不斷增強辦公室工作人員辦文、辦會、辦事的能力，為更好地適應國內外新形勢、新情況，為黨委政府提供優質的服務打下堅實基礎。

　　二、做好辦公室日常工作，為全鎮提供更優質的服務。

　　要繼續加強辦公室的.綜合協調能力、參謀助手能力和后勤保障能力。一是要繼續在辦文、辦會、辦事上下功夫。及時準確的把上級通知和工作要求上報鎮各黨政領導成員，做到處理及時，準確。認真做好各種會議的會議通知、會場布置、會議材料等各項準備工作以及其他保障，為會議順利召開創造條件。繼續做好公務接待，對來訪人員熱情招待、服務周到。二是要做好參謀工作。針對在我鎮發展過程中出現的新問題、新矛盾認真分析，充分發揮參謀助手作用，想領導之所想，謀領導之所謀，超前預測，認真謀籌劃，取得工作的主動。三是繼續做好后勤保障工作。要進一步完善公務用車、食堂就餐、機關衛生、夜間值班等各項制度。特別是要安排好人員做好上班時間、節假日、防汛等時間的值班，做到辦公室24小時不離人，及時準確把上級的通知和工作要求上報鎮領導并傳達到各所站、有關人員中去。

　　三、強化監督職能，全面提升我鎮機關作風建設。

　　要繼續加大對機關作風建設督查力度，采取檢查、抽查、督查的形式，全面提升我鎮機關作風。加大對日常值班、衛生、奧運會期間夜間巡查等的督查力度，做到督查到位、通報及時、整改及時，確保我鎮機關安全和全鎮的穩定。

　　四、繼續改革創新，逐步打造服務性政府。

　　在實現全鎮無紙化辦公的基礎上，繼續加大改革創新力度，優化全鎮資源，盡心盡力為群眾辦實事。在政府一樓組建便民服務大廳，打破單位界限，全鎮7個涉農鎮直單位和國土所、司法所等職能部門進駐中心實行集中辦公，通過合并把原來分散在各個辦公室的審核、審批事項集中在一個大樓辦理，真正做到辦事簡潔，方便群眾。

年終工作總結8

　　20xx年已經過去了，在這一年中保安部在公司各級領導的關懷指導下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已步入正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來的工作總結如下：

　　一、牢抓防火防盜，確保小區安全

　　小區安全是居民幸福生活基本的保證，安全責任重于泰山。消防工作更是關乎小區的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保小區安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全”這根弦，再確定安全工作重點區域與南大門保衛科共同聯防，從每一個環節入手，周密細致地檢查，及時發現并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態。

　　另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應對突發事件。在今年的七月份，由于連續暴雨，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經過全體隊員的共同努力，本年度小區無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了小區的生活穩定。

　　二、提高隊員素質，做好小區服務

　　為了建設一支高素質的保安隊伍，服務好小區廣大住戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關，并且必須符合三個標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，并讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定。

　　通過儀容儀表、文明用語、行為規范的學習，通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質和修養得了一定的提高。

　　由于保安工作的特殊性，住戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優質的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態度上出發，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯系，不讓住戶再去找。對經營戶的意見及時反饋給公司領導。

　　一年來保安部把服務做為工作中的主要內容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經驗，并進行了專題學習，使隊員們明白了服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作，共同努力，為營造良好的經營環境和更優質的服務發揮了重要作用。

　　三、靈活處理各種糾紛，維持小區良好經營秩序

　　我們小區地處繁華路段，住戶多，每天人流量很大，小區里出現的各種糾紛也較多。為此，部門專程派人在xx派出所學習外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃分責任，盡量使雙方意見達成一致。在維持市場秩序方面，部門先后出臺嚴格的.管理措施，長期管理。保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。

　　在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立xx公司形象和完善保安部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領導的指導下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績。

　　我雖是一名普通的保安員，但在我心中，xx小區就是我的家，領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區的事是我自已的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。

　　保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。

　　在xx的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到租、住戶的滿意，得到了領導的認可，我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶裝修消防的施工，進出的人員多且復雜，對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監管和登記，定時進行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區的安全。

年終工作總結9

　　時光飛逝，一年即將結束。回顧這一年的工作，有所收獲，有所成長，當然還會有一些不足，但是這一年的工作總體來說還是比較順利的。現在，隨著新年的到來，我對過去的一年做了如下工作總結：

　　第一，我的工作

　　從年初開始工作，我就明確了自己的工作方向和目標，致力于為公司做貢獻，和大家一起把公司建設得更好。我對自己的工作認真負責，盡力完成所有的工作。如果每天不能按時完成工作，我就申請加班，當天一定完成所有工作。上班時，遵守公司的規章制度和紀律，不做與工作關系不大的事情，而是圍繞工作做事情。這一年，我很好地完成了工作，同時也幫助了別人。

　　第二，我的學習

　　我還是職場新人。在這一年里，我知道我必須學習許多特殊的方面，并征求別人的意見。在這一年里，我認真學習工作中的技能，積極參加公司準備的培訓會議，努力學習知識。在公司也買書看，不斷豐富自己的知識，提高自己的修養。在公司，工作中有問題，會主動找別人咨詢，直到了解為止。時光飛逝。一年過去了。我在這里學到了很多，真的長大了。我不再是一個對職場一無所知的人。

　　第三，身體的缺點

　　雖然我有一年的`工作經驗，但我知道我還是有一些缺點，這些是我以后要做的改變，這樣我才能在這個職場上游刃有余。工作中還是有些粗心，需要自己多加小心。在學習中更加積極主動，這樣可以學到更多東西，加強工作技能。另外，缺乏了解也不是很好。領導第一時間發的通知我總是看不懂，導致我在工作中產生誤解和錯誤。因此，我們需要在工作中加強理解，以便更好地完成領導交給我的任務。然后就是工作日沒有及時總結工作，不能及時發現工作中的問題，導致錯過彌補的機會。這些缺點以后會改正，讓我成為一名優秀的員工，成為公司的中堅力量。

　　新的一年即將到來。面對過去一年的工作，我會整理工作中的教訓，整理自己的經驗，讓自己這一年學到的東西能更好的用在以后的工作中。我會繼續努力，讓自己為公司的發展而努力，和大家一起攜手把公司建設得更好。我有信心我以后會有更好的發展，我一定能成為更好的人。

年終工作總結10

　　時光如梭，一年又要結束，在回顧這一年的工作，我有收獲，我有成長，當然還是會有不足的，但是這一年里大體上我的工作還算順利。如今隨著新年要到來，我對過去一年做以下的工作總結：

　　一、我的工作方面

　　從年初上班以來，我就明確自己的工作方向，明確自己工作的目標，致力于為公司做貢獻，與大家共同把公司建設的更好。我對工作認真負責，努力完成所有的工作，每天如果工作無法及時完成，會申請加班完成，一定會在當天把所有的工作都做完。上班遵守公司規定和紀律，不做與工作不大相關的事情，一定會圍繞工作去做事。這一年，我很好的完成自己的工作，同時也會幫助一下別人的工作。

　　二、我的學習方面

　　我在職場還是個新人，在這一年中，我知道自己特別多的方面都是要去學習的，是要去請教他人的。一年里，我認真的學習工作上的`技能，積極的參加公司準備的培訓會，盡努力的去學到知識。在公司，我也買了書籍去閱讀，不斷的去豐富自身的知識，同時也讓自己的修養得到提高。在公司里，我在工作上遇到不會的問題，我會積極的向他人去請教，直到弄明白為止。時間好快，一年時間就這樣過去，我在這里學到很多，也真正的成長了，不再是一個職場什么都不懂的人了。

　　三、身上之不足

　　盡管有了一年的工作經驗，但我知自身還是有不足的一些方面的，這些都是我未來要去做的改變，才能讓自己在這職場上游刃有余。工作上還是有些粗心大意的，需要自己去再細心一點。學習上還要更加積極一點，這樣才能學到更多的東西，才可以讓自己的工作技能更加強。另外還有一點不足就是理解力不太好，對于領導發的通知，自己總是不能第一時間看懂，這樣就造成自己理解有誤，在工作上有失誤。因而在工作上還需要加強自己的理解力，才能更好的把領導交給我的任務做好。再有就是平日里對工作沒有及時的進行總結，因此不能及時發現自己工作上的問題，導致錯過彌補的時機。這些不足在以后我一定會把它們都改正過來的，讓自己變成一個優秀的員工，成為公司的骨干。

　　新的一年即將要到，面對過去一年的工作，我會把工作上的教訓理清，把經驗給梳理一遍，讓這一年里學到的東西在未來的工作上派上更好的用場。我會繼續加油工作，讓自己為公司的發展做出努力，與大家攜手將公司建設的更加好。我自信自己未來會有更好的發展，一定能夠做更優秀的人的。

年終工作總結11

　　作業室文員作業是我職業生涯的一個起點，我對此也非常愛惜，盡力去習慣這一崗位。現在就本年的作業狀況總結如下：

　　一、以結壯的作業情緒習慣作業室作業特色

　　作業室是企業作業的一個重要紐帶部分，對企業表里的許多作業進行和諧：交流做到上情下達這就決議了作業室作業冗雜的特色。每天除了本職作業外還常常有方案之外的作業需求暫時處理，而且一般比較緊急讓自己不得不放心手頭的作業先去處理，所以這些暫時性的事務占用了比較多，作業時刻常常是忙忙碌碌的一全國來，本來方案要完結的卻沒有做。但手頭的作業也不能耽擱，今日欠了帳明日還會有其他作業要去處理，所以自己常常使用休息時刻來做，把一些文字作業帶回家去寫。

　　二、文員作業嚴要求

　　文件的流通：閱辦嚴厲依照企業規章準則及ISO規范化流程要求保證各類文件擬辦：傳閱的時效性并及時將上級文件精力，傳達至各底層組織保證政令暢通。待文件閱辦完畢后擔任文件的歸檔：保管以及查閱。做好分企業的發文作業擔任文件的套打：修正：附件掃描：紅文的分發：寄送電子郵件的發送，別的幫忙各部分發文的核稿。

　　企業發文量較大有時一天有多個文件要下發，自己都是細心去逐個核對原稿以保證發文質量。別的`擔任作業室發文的寫稿以及各類活動會議告訴的擬寫。每個月末對各部分月度方案的履行狀況進行核對，催收各部分月度小結：方案并擬寫當月作業回憶收拾作業會議材料匯編成冊供領導室參閱。作業會議完畢后及時收拾會議記載待領導修正后送至各部分傳閱。

　　三、督辦作業強力度

　　督辦是保證企業政令暢通的有用手法，曩昔作為督辦小組的首要履行人員在修訂完善督辦作業規程，并以紅文的方式將督辦作業準則化后通過口頭：書面等多種方式加大督辦作業力度。抓好企業領導交辦與批辦的事項：底層單位對上級企業精力遵循履行進展執行狀況，以及領導交辦的暫時性作業等，并定時向領導室反應。作業室文員作業是一個講責任心的作業。各個部分的比較多請示：作業陳述都是經由自己手交給領導室的而且有些還需求保密，這就需求自己在作業中細心：耐性。

年終工作總結12

　　20xx年還有1個月就結束了,不知不覺和大家群居了一年，感覺很好，在即將走過20xx年迎來嶄新的20xx年之際、作為本群一員，現在把一年的工作情況和今后打算做如下匯報：

　　在一年里，我們緊密扎根在群里，團結在群主及各位長老周圍，高舉“有空必來，有來必言，有言必留，有留必看”理論的偉大旗幟，認真貫徹落實“雁過留聲，人過留言，雞過留蛋，鴨過留毛”的要求，堅持“知無不言、言無不盡”的指導思想，弘揚“一不怕手酸，二不怕加班，三不怕頭暈，四不怕眼花”的大無畏精神，把“保持聯系，經常騷擾”作為振興本群的第一要務！經過努力，從根本上改變了“幾天來一趟，想到才來上，來了不說話，逛逛就走人”的方式！堅持“四有”原則，即“有組織，有預謀，有把握，有成績”。堅持做“四有”群友，即:“留言有新思想，灌水有新思路，吹牛有新突破，抬杠有新局面”！相互促進，共同發展，從而使咱群走上可持續發展的偉大道路，同時堅決貫徹了20xx年七大新觀念:

　　1、錢不是問題，問題是沒錢。

　　2、水能載舟，亦能煮粥。

　　3、一山不能容二虎，除非一公和一母。

　　4、火可以試金，金可以試女人，女人可以試男人，男人可以玩火。

　　5、喝醉了我誰也不服，我就扶墻。

　　6、就像一只趴在玻璃上的蒼蠅，前途光明，出路沒有。

　　7、問世間情為何物？都是一物降一物。

　　在過去的`一年，雖然我很少發言，但為了表示我的忠誠，在新的20xx年，特向群主及各位長老保證：

　　1、群主的脾氣就是我們的福氣；

　　2、群主的要求就是我們的追求；

　　3、群主的鼓勵就是我們的動力；

　　4、群主的想法就是我們的做法；

　　5、群主的酒量就是我們的膽量；

　　6、群主的表情就是我們的心情；

　　7、群主的嗜好就是我們的愛好；

　　8、群主的意向就是我們的方向；

　　9、群主的小蜜就是我們的秘密；

　　10、群主的情人就是我們的親人。

　　同時，我還要做到：

　　1、群主沒講，我先講，看看話筒響不響；

　　2、群主說話，我鼓掌，帶動下面一片響；

　　3、群主吃飯，我先嘗，看看飯菜涼不涼；

　　4、群主睡覺，我站崗，跟誰睡覺我不講。

年終工作總結13

親愛的全體家人們：

　　首先預祝你們三陽開泰、新年愉快、家庭幸福！

　　時間稍縱即逝，20xx年已經悄無聲息站在了我們的身邊。盡管時光飛速，但在即將過去的20xx年里，總有些難忘的瞬間值得回憶，即將過去的一年相當于我們人生舞臺上的一段影片，把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整電影。在這一年里，最重要的是要有主題、要有情節、要有值得回味的高潮部分。主題就是在20xx年里我們的人生目標，在這一年里我們應該完成哪些計劃，要完成到什么程度。因為設定了一年里最重要的目標，這一年你的生活才不太會偏離方向，只要大方向正確了，雖然會犯點兒小錯誤那也不太要緊。情節就是讓我們的生活和工作都變得生動起來，生活和工作才不會枯燥和無趣，但是需要我們不斷地創造生動，比如主動工作比被動工作更生動，創新比守舊更生動。生活很容易就會陷入單調的狀態，每天睡覺上班下班，生命的活力不斷會被消耗，我們需要不斷讓生活有新的內容，大到戀愛、結婚、生子，小到做一道從來沒見過的題、見一位不認識的人等。一年中我們總需要有一些高潮部分值得我們記憶和珍藏，也許是一個難忘的學生或家長，也許是一節值得珍藏的課程，也許是解對一道難題之后的愉悅......

　　20xx年對于培訓學校來說是最具有挑戰性的一年，也是充分體現內在實力的一年，在市場環境極其復雜的`情況下，博學教育經受住了市場的考驗，很大程度上得到了發展和完善！博學教育在20xx年里也有自己的主題、情節和高潮。比如說：“提高教學質量”就是我們永恒不變的主題。我們的學生人數在不斷增加，員工老師人數在不斷增加，教學環境和設備在不斷的完善和更新就是我們的情節。3月份我們學校主辦的《成就孩子未來三十年》大型家庭教育公益講座，5月份、6月份我們舉辦的母親節、父親節感恩簽名活動，8月份我校被中國中輕產品質量保障中心評選為“中國著名品牌”重點推廣單位，12月份我們參加為xx縣xxx鎮xx村留守兒童捐贈學習用品和生活用品的獻愛心活動都將是我們的高潮，將會永遠值得我們回憶。但我們也清楚認識到，xx教育在很多地方做得還不夠好：比如我們的成本費用一直在上升，我們的學生和家長滿意度還有一定的提升空間。一方面說明了xx教育在發展，另一方面說明了xx教育的管理機制還有待進一步完善，甚至包含著一定的危機。

　　20xx年已經迎面而來，又是新的開始，又是365天。在20xx年里，xx教育還會發生哪些精彩的片段呢？xx教育將繼續實施“學科教育+家庭教育+服務體系”相結合的創新型教育模式，堅決明確執行“教學效果就是xx教育的生命”這一核心戰略，最終實現xx教育健康穩步的可持續發展。這句話意味著：

　　第一、xx教育作為一家教育培訓學校，教學質量的提高將是xx教育永恒的核心主題；

　　第二、20xx年里，xx教育會將最好的資源投入到確保教學質量的提高上來；

　　第三、xx教育的考核機制將會主要以考核教學質量為核心；

　　第四、xx教育未來的重點工作將極大地轉向對于老師隊伍的建設、培訓和管理，使老師們能夠更加出色的教學，最大程度通過家長口碑提升xx教育品牌；

　　第五、我們會根據學生和家長的需求設計切合實際的教學方案，最大程度提升學生和家長滿意度和續報率。xx教育服務的核心是提供適合學生的學習方案和優秀的教師資源，盡管硬件條件和其他方面的服務也很重要；

　　第六、健康穩步的可持續發展的核心是良好的業務模式，是基于教學質量的自然提高，任何不利于教學質量提高的行為（尤其是對學生不負責任的行為）都將被令行禁止；

　　第七、健康穩步的可持續發展也包括了管理效益的增長，在20xx年里，節約人力、財力、物力的精細化管理將會是xx教育未來管理的重點；

　　第八、健康穩步的可持續發展也意味著xx教育要長久堅持以上的理念。我們從本質上是一所學校，我們永遠要遵循辦學的規律，把教學質量放在我們工作的核心位置上，把對學生的責任和關懷放在核心位置上。

　　以上就是xx教育20xx年最重要的主題，圍繞這一主題，xx教育將進行一系列的改革。我們會再次完善xx教育的管理結構、師資結構、人員結構；我們將不斷優化人力資源管理，讓優秀的人才得到更高的回報，同時通過機制淘汰以及和xx教育學校文化氛圍格格不入的人；20xx年xx教育一定還會有新的、精彩的片段上映，有些是可以預料的片段，有些可能是出乎意料之外的片段，我希望圍繞以上主題，xx教育的每一個片段都應該是美好的。

　　時光如流水，在時光中我們不斷成長！xx教育一直弘揚個人成長的主題，一個人的一生是不斷成長的過程，

年終工作總結14

　　公司銷售員20xx年個人工作總結20xx年工作計劃即將過去的20xx年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。

　　在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持！

　　從開廠以來截止20xx年x月x日，東南亞區域共有3個國家（xx、xx、xx）共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：

　　1 、 xx：客戶共xx個（20xx年新客戶x個，之前的老客戶20xx年未返單的共x個），總銷售額約xx；

　　2、xx：客戶共xx個（20xx年新客戶xx個，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個），總銷售額約xx；

　　3、xx：客戶共xx個（20xx年新客戶xx個，之前的老客戶

　　20xx年未返單的共xx個），總銷售額約xx。

　　按以上數據，東南亞區域國家，xx市場較為穩定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯系方式，使得我們無法主動與客人聯系取得信息），但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯系，以取得合作機會，提高銷售額。

　　忙碌的20xx年，由于個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。

　　4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4—5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發生；10月份，又因環電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環易生銹的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現質量異常的產品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。

　　10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人

　　訂單暫停生產，同時造成其客戶訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。

　　對于20xx年發生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習，以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。

　　20xx年工作計劃及個人要求：

　　1、 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯系和溝通，穩定與客戶關系，以取得更好的銷售成績；

　　2、 在擁有老客戶的.同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶；

　　3、 發掘東南亞區域目前還沒有合作關系往來的國家的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛；

　　4、 加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合；

　　5、 熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹；

　　6、 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

　　有關建議：

　　1、建 公司銷售員議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優勢等，使得客人更加相信我們的專業水平和實力；

　　2、 適應東南亞區域國家的新產品開發較緩慢，建議每個月開發1款（1個系列）新產品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間； 隨著公司和市場不斷快速發展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。

年終工作總結15

　　一年來，我在工作中，堅持努力提高自己的思想政治水平和教學業務能力，新的時代，新的教育理念，教育也提出新的改革，新課程的實施，對我們教師的工作提出了更高的要求，我從各方面嚴格要求自己，努力提高自己的業務水平豐富知識面，結合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。立足現在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步不斷努力，現對今年教學工作作出總結，希望能發揚優點，克服不足，以促進教學工作更上一層樓爭取做一名好老師。

　　一、思想素質方面。1、一名好教師，愛心是最基本的條件。我報著一顆愛孩子、愛工作的心精心呵護每個孩子的心靈，與孩子們平等相處，做他們的好朋友，尊重他們、信任他們、理解他們，積極主動與他們相處。我還深感要教育好學生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學生。作為一名教師，自身的言談舉止與形象要時刻注意，在工作中我積極、主動、勤懇、責任心強，樂于接受學校布置的各項工作。2、教師要與時俱進，爭做一名創新型人才。要成為一個新世紀的優秀教師不僅要有老牛拉車的韌勁和耐力，而且要富有勇于革新的創造力。我們面臨著高效課堂不斷深入，在這樣的大環境下我們必須在認真學習新課程理念的基礎上，結合自己所教的學科，積極探索有效的教學方法，并形成自已的教學風格。

　　二、遵守紀律方面。本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導，服從工作安排團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名新時代人民教師的要求來規范自己的言行，努力地提高自己的素質和修養。

　　三、教育工作方面。1、認真備課備課中我不僅備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結，寫好教學反思，并認真搜集每課的'知識要點，歸納成集這樣更有利于學生的復習。2、努力增強我的上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，準確化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主體作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。現在學生普遍反映喜歡上語文課，就連以前極討厭語文的學生都樂于上課了。3、與同事交流，虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都積極征求有經驗教師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作。4、完善批改作業：布置作業做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常到各大書店去搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業批改及時、認真，分析并記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。5、積極推進素質教育。新課改提出，要以提高學生素質教育為主導思想，為此，我在教學工作中并非只是傳授知識，而是注意了學生能力的培養，把傳授知識、技能和發展智力、能力結合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發揮學生的創新意識和創新能力。讓學生的各種素質都得到有效的發展和培養。

　　四、工作成績。在教學工作中，我的努力得到了回報，所任學科成績突出，受到學校大家的肯定，先后被評為“優秀教師”，“教學能手”。成績的取的只能代表過去，我還有許多不足和缺點，在今后的工作中我會更加努力學習，取長補短，待接再勵，取的更優異的成績。

　　五、其它方面。現在的教育對教師業務能力要求越來越高，本人在教學之余，還擠時間自學蘭州大學的本科漢語言文學專業，并積極學習各類現代教育技術，進一步掌握多媒體課件制作。我能注重學生寫作水平的提高，加強輔導。

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