護理年終工作總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們抽出時間寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編為大家整理的護理年終工作總結，希望對大家有所幫助。
護理年終工作總結1
20xx年神經內科全體護理人員緊緊圍繞醫院的精神在護理部的垂直領導及部署下，本著求真、務實、創新的原則，基本完成了全科的各項工作任務。科內整體工作在穩中求發展。現將各項工作對照年初計劃總結如下：
一、各項指標按年初計劃完成情況
1、科內每月按年初工作計劃和在職培訓計劃按時對科內護理人員考核，合格率100%。按護理部安排參加了x月、x月份院內季度考核，合格率100%。
2、科內每月按年初工作計劃和在職培訓計劃按時對科內護理人員進行護理技術操作考核，合格率100%。按護理部安排共x人參加了x月新入職護士培訓與考核，合格率75%。
3、2017年科內繼續深化、細化優質護理服務，全科護士進行分層管理，排班模式在不斷改進，全面落實小夜大夜雙崗制，基礎護理、安全護理得到加強，患者滿意度（20xx年99.1%，20xx年99.4%，20xx年98.7%）、護士滿意度得到提高，基礎護理合格率≥90%。
4、危重患者護理工作由責護組長全面負責，每日四查房，嚴格床頭交接班，動態掌握患者病情的“八知道”情況，嚴格按醫囑執行治療、給藥，加強基礎護理及人文關懷，適時給予健康、康復指導，得到了患者和家屬的肯定，護士滿意度也有所提高，危重患者護理合格率≥90%。
5、搶救車采用封條管理，搶救后及時整理、清潔及領取補充相關藥品。若無搶救，每周大檢查一次，急救藥品、用品、器械，做到一專、四定、三無、兩及時，班班交接與查對。器械每病人用畢后檢查、清潔、消毒、維修、保養。做到安全備用狀，護士長對急救藥品、用品、器械不定期進行檢查，完好率100%。
6、一次性無菌物品嚴格執行進科登記，按要求存放，使用前、中、后嚴格執行查對制度，高壓無菌物品與供應室重新按需核對數量后，實行班班交接，使用前、中、后嚴格查對，保證無菌物品合格率為100%。
7、科內對護理人員分層管理并針對性進行常規知識的培訓，按不同工齡、職稱的護理人員進行針對性考核，制定護理文書書寫模板，每日晨會堅持學習相關知識，不斷提高護理人員對疾病的觀察能力，保證了護理文書書寫合格率≥95%。
8、科內嚴格執行了壓瘡上報流程，對難免性壓瘡實行入院后全面評估、早期干預、加強基礎護理，實行班班床旁交接，全年x例院外壓瘡，其中x例轉科，x例好轉。
9、全年發生x例跌倒不良事件（其中有x例Ⅲ類事件，x例Ⅱ類事件）
10、科內每月召開工休座談會，以加強醫護人員與家屬的溝通，發現
問題及時解決，使安全隱患消失于萌芽狀態。實行優質護理服務后，對于患者的需求及情緒更有了早期的了解，科內護理人員服務態度及安全意識有了明顯的提高，護患溝通更加緊密，關系更加和諧，全年全科無護理投訴事件發生。
11、全年新上崗護士x名，其中x名護士參加了護理部x月舉辦的崗前培訓，合格率100%，x名護士x月上崗。
12、對全科x名護士進行了監護儀使用技能培訓，掌握率100%。
二、認真落實患者安全目標
1、認真執行患者身份識別制度，在工作中嚴格執行1）床頭卡與病人一致；2）治療中的病人統一穿病號服；3）在院患者統一腕帶管理；4）四肢活動自如、記憶力障礙病人懸掛注有住院標識、聯系電話等的胸牌防走失。
2、科內建立有轉科交接登記本，出科病人做到了床頭交接，記錄及時、全面，詳細到交接頁數。
3、對高危、意識不清、交流及記憶力障礙等患者進行認真評估，能夠在入院時嚴格執行腕帶管理，保證了醫療、護理及患者的安全。
4、高危藥品按規定貯存與標識，做到班班查對，每周大查對。
5、科內對毒麻藥品本增設了剩余量一欄，保證了用藥安全。
6、科內全部實行機打治療條，并重新修訂了符合實際工作的醫囑查對程序，即主班雙崗大查對醫囑無誤后擺放藥液，并做好登記；小夜班統一在晚間打印第二日輸液執行單，查對醫囑無誤后簽字，并做好登記；夜班雙崗大查對醫囑并做好登記；治療班配藥前雙人查對輸液執行單及擺放藥液，并在配置好的每一部藥液瓶簽上標明配置時間及配藥人；責護班輸液前雙人查對輸液執行單與配置好的藥液，無誤后雙人簽字方可執行，并在更換每部藥液時標明更換時間及執行者。
7、為了保證患者用藥的安全，科內領取了溫度計以監測冰箱溫度，班班交接記錄。對于溫度不符合規定的情況，認真查找原因，重新領取溫度計及通知后勤部維修冰箱，并建立冰箱維護記錄本。
8、質控人員每月考核護理人員的洗手方法，并不定期抽查，使護理人員培養良好的習慣。
9、針對臨床“危急值”，科內嚴格執行“第一責任人填寫并報告”規定，做到了及時匯報、及時填寫。
10、要求科內護士在患者入院4小時內對患者做出合理、客觀評估，護士長、責護組長進行追蹤質控，及時規避跌倒、墜床的風險，最大化地防止意外發生。
11、對新入院患者認真評估，按規定對輕度及中度依賴患者至少7天評估一次，重度依賴患者至少3天評估一次，做到連續動態。
12、科內配齊各種安全警示標識，對高�；颊呒皶r做出評估并懸掛警示標識，針對性的做好安全教育，及時規避跌倒、墜床的風險，最大化地防止意外發生。
13、要求科內責任護士或值班護士在患者入院后第一時間對患者做壓瘡風險評估，有危險者及時采取干預措施�？剖胰暝u分>10分患者x例，其中院外壓瘡x例，x例轉科，x例好轉。組織全科護理人員參加院內業務學習，與理論前沿接軌，重新學習壓瘡與失禁性皮炎等新知識，并盡快應用于臨床。
14、全年發生x例跌倒不良事件（其中有x例Ⅲ類事件，1例Ⅱ類事件），不良事件漏報率為0%。
三、護理安全工作得到進一步規范
1、嚴格按輸血操作流程執行，全科全年共有x名患者輸血，累計輸血次數x次，均做到了輸血登記本、患者輸血記錄單、護理記錄單三者吻合。
2、科室認真踐行《靜脈治療護理技術操作規范》行標，對輸注高危高滲、抗生素、脂肪乳劑及血液等均使用靜脈留置針。全科全年留置靜脈套管針共x次，各班次做好交接工作，護士長、責護組長嚴格質控，對有滲血、貼膜卷邊松脫、液體外滲等現象能夠及時處理并進行原因分析，總結經驗教訓，統一并規范了靜脈留置針各環節操作標準。
3、科內根據實際情況按應急預案腳本進行x月x日停電、x月x日停水、x月x日火災、x月x日地震等演練，保證了護理人員的知曉度。通過演練提高了護理人員的應急意識及集體意識。
4、科內重新修訂了人力資源調配方案，并按照腳本分別于x月進行了演練，保證了在緊急情況下護理人員迅速到崗，做到了有腳本、有調配、有記錄、有總結。
5、設立專人負責細菌培養、各種消毒液及儀器，確保了各項安全監測指標的合格。
6、科內日常護理工作中對出入院、轉入、轉出、特殊檢查、治療前后、輸血及藥物不良反應、危重病人、生活不能自理病人、難免性壓瘡病人的管理認真執行各項操作流程，基本落實到位。
7、科室嚴格按標本采集流程執行，認真查對，全年無標本采集錯誤發生。按醫院規定并結合科室情況，對患者及家屬加強宣教，詳細告知，基本能在晨7：00以前完成抽血送檢工作。
8、針對患者吸氧情況，責任護士做到了宣教及時、告知詳細，并懸掛了警示標識，護士長、責護組長進行監督質控。為避免感染與用氧安全，責任護士每日更換濕化瓶，保證吸氧濃度、時間與醫囑相吻合。
9、行政護士每周統計酒精的使用與消耗情況，做到了小量庫存，遠離火源，定置管理。
10、科室建立了《住院病人交接本》并嚴格執行，告知離院患者與主管醫生做好請假工作，及時巡視病房，各班次做好交接，詳知患者動向，杜絕患者私自外出。
11、主班護士接收新病人后，安排床位并打印床頭卡，采集患者信息，建立病歷及填寫住院一覽卡，通知助理護士準備床單位，進行入院檢查，責任護士了解患者相關情況，填寫入院評估單與護理記錄；患者出院后由助理護士回收床頭卡等，保證住院一覽卡、患者電子信息、病歷、床頭卡相吻合。
12、護理人員對新入院病人進行評估后，能夠做到預見性護理，從而防止了墜床/跌倒、非計劃性拔管、自殘/自殺不良事件的發生。
13、科內每月例會進行安全警示教育，認真學習了護理缺陷判定標準，對出現的.缺陷問題進行原因分析及警示教育，保證了護理工作的安全。
四、科內在職培訓按計劃完成
1、組織科內護理人員參加了護理部組織的在職培訓計劃，做到學有掌握。
2、科內根據護理部制定的在職培訓計劃，結合本科實際情況制定了相應的培訓計劃，并按時開展，定期考核，使護理人員的理論知識及操作技能得到提高�？苾裙潭▎T工x人，組織培訓x次，理論和操作考核各x次，心肺復蘇考核x次，合格率100%。其中N0、N1層護士x人，操作考核內容有氧氣吸入法、霧化吸入法、留置導尿術、吸痰法、留置針技術（接頭消毒、沖封管、敷貼粘貼與揭除）、雙人CPR、心電監護儀的使用、口服給藥法、靜脈輸液、靜脈輸血、靜脈采血、各種注射法、留置胃管、身體約束法灌腸術、軸線翻身法、患者搬運法、標本采集法、通過考核都能熟練掌握，獨立完成各項操作；N1層（工作1-2年）護士x人，操作考核內容有留置胃管、胃腸減壓術，口腔護理、留置導尿術、靜脈輸液、雙人CPR及簡易呼吸器的使用；N2層（工作2-3年）護士x人，操作考核內容有血糖測試法、靜脈輸液、心電圖檢查、動脈采血、雙人CPR及簡易呼吸器的使用；N2層（工作3年以上）x人，操作考核內容有靜脈輸液、留置導尿術、留置胃管、雙人CPR及簡易呼吸器的使用，通過對以上操作的考核，都能規范掌握，熟練應用于臨床，進一步提升了護理質量，減輕了病患痛苦，提高了患者滿意度。根據《神經內科新入科護理人員培訓計劃》對20xx年及20xx年新入科的2名護士（20xx年x月以后新入科的1名護士未計入內）進行了相關理論知識與操作技術的培訓與考核，通過培訓掌握了科室的規章制度、常用儀器及設備的使用與管理、各班工作職責與流程、各項常規護理和專科疾病護理知識及各種導管的護理，規范了各項護理操作規程，能正確、規范、清晰地書寫護理病歷，逐步提高了護士的專業素質和操作技能，并于培訓3個月后合格上崗。
3、科內按時組織業務學習（按護理部年初計劃工作x年、五年以上及N3級護士均參與組織），并積極參加醫院、護理部組織的相關業務學習，科內進行了考核。
4、按計劃每月進行兩次護理查房。按護理部年初計劃對工作x年、五年以上及N3級護士進行了護理查房的考核，并于x月x日請科總護士長參加了我科護理查房，通過張護士長的指導和科內考核使護士對查房有了新的認識，更加明確了今后工作的方向和重點。
5、全年除護理部對護理人員理論考核兩次外，科內每月對護理人員進行理論、操作考核各一次，心肺復蘇技術考核1次/季，院內感染考核1次/季，使護理人員的相關知識得到了鞏固和提升。
6、按計劃選派一名護士到ICU進行了兩個月的培訓，掌握了危重患者
的護理要點及急救技術.
7、科內每日早會后按計劃完成“安寧療護”的學習。
8、科內規培人員按計劃學習，考核規培內容。
9、外出進修�？谱o士培訓未按計劃完成。
五、護理質控工作進一步得到提高
1、作為院級護理質量委員會成員，認真對所分管的質控內容進行活動，并能按時將檢查記錄上交護理部。
2、重新修訂了質控計劃，討論了更合理、更具操作性的質控方法，逐日逐項進行有序質量控制，保證全方位覆蓋，每月全查，規范記錄。對存在的問題進行總結，反饋、討論、整改，使各項護理工作得到了提高。
3、作為護士長每月完成質控內容，做到了每周至少檢查2名患者的基礎護理質量；每天對新住院、危重患者床邊查房；每周大查對醫囑；每月檢查急救藥品、器械，能夠及時發現問題并進行干預，確保了工作質量。
4、按計劃科內積極開展了品管圈接圈活動，經過討論擬定了主題（提高規培人員�？浦R掌握率）并按計劃執行，取得了明顯的效果。通過此次品管圈的開展，圈員對品管圈應用趨于熟練，增加了科室的凝聚力，增加了護理人員學習的積極性。
5、按計劃做到了每月對科內護士進行質量教育培訓，確保了護理質量與安全。
護理年終工作總結2
20xx年門診口腔科的護理工作在部、科領導及總護士長的領導下，業務水平和服務質量都不斷提高。門診口腔護理組本著提高技術操作，提高服務意識，提高工作效率的原則，不斷開拓創新，推行標準年高標準的護理原則，深化專科護理教育，以病人為中心的展開優質護理服務，圓滿完成了口腔科門診的各項護理工作數質量指標。
一、20xx年口腔門診共接診、分診、配合診治患者x人次，配合種植手術x例，配合門診牙周手術x臺，正畸支抗x例，植骨x例�？剖壹哟笃餍迪竟⿷苻D，嚴格各項感染檢測，共消毒各類器械、手術包x次，提高了無菌物品的使用效率，并進一步規范了無菌用品和各項操作，在護理部和外科臨床部的檢查中各項指標均達標。
二、科室在每周一中午開展學術講座，講解臨床疑難病例和�？浦R，要求全科醫護人員參加，鼓勵護理人員積極參加全科講課，既提高臨床醫療配合水平，又幫助解決了臨床常見的疑難雜癥，提高了大家的基礎理論知識水平。
三、要求口腔助理人員加強學習，提高溝通能力，做好各項交流培訓，提高配合效率，提高工作質量，加大了護理服務質量培訓力度，組織全體人員參加了服務禮儀培訓、開展了幻燈講課競賽，提升了護理配合人員的�？浦R和講課技能，加強醫護、護患之間的溝通與交流，增強了為病人服務的自覺性和主動性，提高預防和處理不良事件的能力，實現了護理服務零投訴、零糾紛。
四、加強�？评碚摵筒僮骷夹g的學習，請專科主任為護士授課，講解口腔科的專科知識，組織參加新技術新業務的學習，同時加強臨床帶教工作，定期更新帶教培訓大綱，講授新知識新技術的配合工作技巧，提高了工作質量。
五、加強診前輔導教育，特別是針對九診室老年首長和兒童牙科小朋友及家長要求較高等情況，加大了診前健康教育力度。征求病人的意見并進行了多次討論，修正補充了診前輔導教育手冊內容，耐心做好講解，幫助病人就診前了解整個就醫過程和注意事項，節約了時間，提高了效率，受到病人的好評，同時也提高護理人員自身素質和溝通交流的能力。
六、建立健全規章制度：以標準年高標準為契機，認真學習有關規章制度，對各個診室的物品進行了統一布局，統一標準，統一要求，加強了模型檢查登記情況，并集中登記保管，確保安全，美化了診室環境。
七、根據口腔科各�？频�.護理特色，組織有經驗的口腔助理人員編寫了護理�？茖２」ぷ髁鞒�，規范了從接診患者到診療結束的全過程，并不斷進行修正，使口腔護理更加路徑化、規范化。
八、器械的消毒管理：繼續嚴格按照口腔器械的消毒滅菌要求進行各類器械的消毒滅菌工作，對破舊的器械和器械盤進行了更新，加強了器械消毒效果的檢測，確保了醫療安全，杜絕了交叉感染的發生。
九、護理教學：共帶教實習口腔助理x名，護理部實習生x名，針對口腔門診專業特點，對實習生合理排班輪轉，使之盡快全方位掌握各診室操作技術和專業特點，同時對新近留科的x名口腔助理加大培養力度，實行口腔助理各診室半年一轉科的輪轉制度，全面加強了護理人員的�？浦R和護理配合能力。同時對科室人員和實習學員更新了講課內容，并制作了講課幻燈，受到實習學員好評。
十、舉辦會議：今年x月x日，承辦了xx口腔科護理學術年會，并邀請xx會主任、副主任及x的全體口腔護士長參加，并由老年口腔專家做了精彩的講座，x主任做了精彩的講話，為全國口腔護理界工作的開展和技術的交流提供了一個廣闊的平臺。同時協助科室做好了xx大會、x口腔會、x會和xx口腔會等重大會議的籌辦、協調、會務等工作并組織編排了精彩的節目。
未完成的工作：擬與醫學工程中心共同設計制作的加壓氣體為動力發射彈丸槍消毒保護膜，此項為今年門診口腔消毒成本節約的一項創新，因為材料質地問題，未能制作出來，在下半年的工作中將做進一步研究。管理中存在的主要問題，因為診室較多，人員分散，跟班了解情況不能完全暴露各診室存在的問題。在細致和死角方面還存在檢查的疏漏等。
在明年的工作中，我們將根據專科特點和護士的配備情況，進一步加強專科技能和服務水平，組織大家學習�？评碚摵退氖植僮髋浜霞夹g，為醫生提供優質的護理配合，加強科研能力的培養，爭取科研論文的發表。加強候診區域和診室的管理，為患者和工作人員提供更溫馨舒適的就診和工作環境。
護理年終工作總結3
在總寨敬老院工作一年多了，回想剛來報到時的自己，同現在的我比起來判若兩人。一樣的是我的滿懷激情，不一樣的是多了幾分成熟;一樣的是規劃整潔的院舍，不一樣的是多了幾分熟悉;一樣的是勤勞樸實奮發向上的院民，不一樣的是認可了我的存在。但是那為建設模范敬老院奉獻自已的心未變，那全身心的投身于敬老事業工作當中的心不移。這一年中，我在領導的關心、培養下，靜下心思工作，自覺加強理論學習，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力開展工作，認真完成領導交辦的'各項工作任務，在同事的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。并且堅持不斷的去學習、鍛煉、充實、提升。從實踐中吸取經驗，從基層工作中了解民情，從優秀干部身上學習領導藝術。不斷摸索敬老院工作的特點，不斷提升為人處事的能力，不斷創新服務群眾的載體。充分發揮自己的優勢，全身心的投身于敬老院工作當中。現將這一年來的工作總結如下，請組織和領導給予批評指正。
一、院務管理工作
堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實現以制管院。先后參與制定了工作人員崗位目標責任制，衛生檢查制度，“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衛生房間評比制度、院民內務整理十項規范、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會制度等。協助院領導通過抓制度落實，有效提高了院民的綜合素質，理順了院務管理秩序。
二、服務保障工作
一是組織安排醫務人員定期為老人檢查身體(甲肝、乙肝和心臟病等)，專門為老人購置了一臺電子血壓脈搏測量計，每天對老人的血壓、脈搏進行日查，對預防各類疾病復發，及各類疾病的早發現早治療工作奠定了基礎，并建立了個人健康檔案。
二是定期為老人配發相應的生活用品，如襪子、褲頭、背心、內外單、棉衣褲以及牙膏、牙刷、毛巾、衛生紙等。三是及時督促老人刷牙、洗臉、洗手、洗腳、梳頭、整理床單、床鋪，保證了室內衛生和個人衛生清潔。
四是組織其他人員幫助殘疾老人打掃、清理桌面、窗臺、地面等衛生，為老人清洗衣服，床單、枕巾、被套，洗涮碗筷。
五是為老人訂置文化娛樂用品，如書籍、報刊、筆墨紙硯、象棋、麻將、撲克牌等，豐富了老人的日常生活，同時積極組織老人參加義務勞動，整理花園、清除雜草、修剪花草樹木等，通過勞動教育增加了老人間的凝聚力。
六是手把手教老人正確使用配置用品，如彩電、水沖蹲、
坐式衛生間等生活用品設施。
七是為老人提供可口便于消化的飯、菜、點心、茶水，營養合理搭配，飯菜力爭天天不重。
八是積極開展衛生先進評選活動，并組織了一系列全員參與的衛生活動，打掃衛生不留死角，保證了單位辦公場所、老人寢室、環境衛生的清潔，開展了滅“四害”活動、“戒煙從我做起”活動等，現有7個老人成功戒煙。
三、生產經營工作
在全力做好服務的基礎上，根據敬老院擁有耕地18余畝，蔬菜大棚2座，牛羊豬舍三棟的實際狀況，我們積極探索適合項目，并組織全體具有勞動力的院民大力開展種養殖業生產活動。堅持走不等不靠、積極創收、以副養院的發展經營路子。經過一年多的發展，我院已發展種植各類農作物十余種，茄子、辣椒、土豆等不僅實現了自給自足，還盈余出來向市場出售，給敬老院帶來了可觀的經濟效益。在抓種植的同時，也著手開發養殖項目。通過自繁自養、逐年擴大豬、羊等家畜養殖。目前生豬存欄可達8頭，羊可達23只，每月和逢年過節殺豬宰羊，提高老人生活質量，同種植業一樣不僅能自給自足，年底還有多余的向外出售。就種養殖項目年收入可達萬元。有效地資補院內老人的生活，使老人的生活水平和生活環境明顯得到改善。
四、思想教育工作
1、定期組織工勤人員學習報刊雜志，推崇敬業、奉獻、孝親敬老精神。工勤人員實行倒班制，保證一天24小時不離人，沒有完整的過過雙休日、法定節假日，立足本職、兢兢業業，以XX區民政大局為重任勞任怨的工作。
2、組織老人召開一、三、五學習例會，學文件，學報刊雜志里的文章，充分發揮老年自治委員會的作用，總結生活中存在的問題，通過學習端正了個別老人的世界觀、人生觀、價值觀。
3、為了使老人在敬老院過上一個幸福祥和的春節，我們敬老院購置了豐富的年貨，給每人發了50元壓歲錢，評選表彰了摸范老人、勞動先進個人、衛生先進個人、通過評選表彰先進，在敬老院老人間掀起了學先進趕先進
的局面。
4、組織豐富多彩的文娛活動。20xx年元旦春節，從元旦到十五，在“文體小組”的倡議下，老人們準備了豐富多彩的節目，和管理人員一起共歌共舞，室內充滿融融暖意，通過開展活動拉近了管理人員和老人間的距離，使老人有了子女陪伴過年的喜悅。
五、其他工作
在全面圓滿完成本職工作的同時，還積極參與各級領導及其它部門安排的各項其它工作，加深了與其它部門的聯系，增進了彼此之間的了解。為今后的相互合作奠定了基礎。在今年10月份就曾參與全國第六次人口普查，歷時2個多
月，順利完成了分配的人口普查任務。得到了相關部門及領導的一致好評。
六、20xx年工作計劃
20xx年，在做好本職工作的同時,我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：
(1)樹立良好的工作心態，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守本院的各項規章制度。工作不論大小，認真對待，盡自己的最大努力去完成每一項任務;
(2)工作中，向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習，不斷積累工作經驗;
(3)利用業余時間學習與行政管理相關的知識;
(4)注重與領導、同事之間的交流,同大家一起創造融洽、積極向上的工作氛圍。
護理年終工作總結4
20xx年在醫院領導和護理部的關心與支持下，在全體護理同仁的共同努力下圓滿完成了年初制定的護理工作計劃。
一、加強護士教育，提高專業素質
1、嚴格按照護理部的要求，每月定期組織護士授課，實行輪流講課，進行3次業務學習，分別為兩次西醫學習，一次中醫學習。每月組織科內護士進行疾病護理查房一次，每周對責任護士進行一次護理程序查房，加強了科內每位護士的專業知識。
2、根據年初護理部計劃，每月進行一次護理操作培訓，科內通過考試，月底接受護理部的考核。全年已完成吸痰、CPR、心電監護、簡易呼吸球囊、導尿、靜脈輸液、臥床病人更換床單、背部護理、中藥灌腸、中藥霧化、穴位按摩、中藥熏蒸等作考核，合格率達100%。
3、積極開展護理病例討論，提高科內護士的專科知識。
4、為了提高護理人員業務水平，護士長組織科內護士積極參加護理部的各項學習。
二、加強安全管理，杜絕差錯發生
安全工作長抓不懈，切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故發生及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。繼續加強護理質量，全年完成兩項CQI：提高麻醉劑使用后及時登記率、提高病房管理率。為了增強全員參與質量管理的意識，發揮科室質控小組的質管作用，運用PDCA方法，提高科內護理質量。為了促進護理病歷書寫規范，多次學習護理書寫制度，對運行病歷護理書寫定期檢查，并將檢查結果及時反饋給相關的護士，幫助護士改進，護理病歷書寫質控自查平均分94.5合格率100%，病房環境與安全自查平均分93.3合格率100%，執行護理制度自查平均分96.5合格率100%，基礎護理質控自查平均分92.5合格率100%，專科護理質控自查平均分94合格率100%，分級護理質控自查平均分94合格率100%。嚴格執行消毒隔離，每月一次的細菌培養，消毒隔離合格率達100%。急救藥品器械定位、定量放置，定人定期檢查，完好率100%。護士長不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，并從自身及科室的角度進行分析，每月發現并上報安全隱患，吸取深刻的教訓，提出防范與改進措施。每月召開科務會，將醫院及護理部的通知及時傳達，做好溝通。
規范管理科室財務和物品，定期檢查，定期申領。護士長每天進行病房管理行政查房，發現問題及時改進，對未規范放置物品的病人做好宣教，使樓層的環境更加整潔。同時加強收費管理，合理收費，不多收不漏收，20xx年市醫保、省醫保來我院檢查時，我科都配合醫保辦作為備查科室。
三、加強服務態度，提高病人滿意度
我們的目的就是真誠服務，提高患者的滿意度，培養護士樹立良好的職業形象。對病區患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統護理。提高護患溝通技能，護士長每日巡視病房兩次，加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好地為病人護理。每月組織病人家屬及部分病人開展工休座談會，聽取病人的意見及建議，盡量去滿足病人提出的要求。每月病人滿意度調查一次，住院病人滿意度調查由去年的平均96.5%到今年98.3%，合格100%。我科護士多次被病人在滿意度調查中口頭表揚。收到書面表揚一次，一位患者感謝我們，送錦旗一面。
展望未來，我們還需努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破。
2、讓我們全科護士在專業知識方面有所提高。
在20xx年里，我科在醫院領導及護理部的正確領導下，在全院各職能科室的大力幫助下，經本科全體醫護人員的共同努力，使本科室的各項工作取得了焊好的成績，現將這一年來的工作具體總結如下：
一、強化基礎護理，提高服務質量。
在全國上下紛紛爭創“優質護理服務示范醫院”和“優質護理服務示范病房”的大環境下，科室積極組織全體護理人員學習《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務規范》、《常用臨床護理技術服務規范》等件內容。
通過學習，科室要求每位責任護士了解掌握服務內涵、服務項目和工作標準。在臨床護理工作中為了鍛煉患者的生活自理能力，對于病情穩定的康復期患者要求護理人員耐心的給予指導、協助，對于一些生活不能自理、�。ㄎ＃⑴P床等患者要求我們護理人員定期為其理發、修剪指甲，每天定時為其洗、擦、喂水、喂飯，協助其大小便等。
通過對《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務規范》、《常用臨床護理技術服務規范》的學習，規范了基礎護理的范圍，強化了基礎護理的落實，提高了護理服務的質量。
二、加強質量控制，提升護理工作質量。
科室認真落實護理部—科室兩級網絡的護理質量管理，在科室內抽選部分有責任心的護理人員參加科一級的'護理質量管理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結果及時反饋，特別是在簡化護理文書之后，科室加大了對簡化后護理文書書寫的規范的自查，發現問題及時反饋給當事人。
除此之外，還加強了對科室中、夜班、雙休日、節假日的查房，以便于及時發現科室護理工作中的不足及缺點，并及時給予糾正。
三、開展康復訓練，提高患者生活自理能力。
針對科室患者的特殊性，為了提高患者的生活自理能力及社會適應能力，科室經過精心的準備、組織，先后開展“包粽子”大賽，象棋、麻將、撲克競賽，洗臉、刷牙、洗衣、整理床單位等訓練，通過這些活動及訓練極大地提高了患者的生活自理能力。
四、開展各種形式的學習，提高護理隊伍素質。
科室根據收治患者的特點定期開展相應的業務學習，在每月的護理工作會上護理人員之間相互交流這一段時間護理工作感受、經驗，包括對不同患者應該怎么樣護理，某項操作怎么做更有利于患者的舒適等等，特別是外出學習、進修、參觀的護士，回來就要向其他同事回報學習的感受極其經驗，不同形式的學習使護理人員之間得到了很好的交流，與此同時也提高了護理隊伍的整體素質。
五、加強科室考核，促進管理。
為了很好的落實臨床護理工作中的各項工作，針對科室人員分布的特點科室制定了《五病區護理人員考核細則》，《考核細則》包含了勞動紀律、護理質量、護理安全、服務態度等內容，《考核細則》中不光有明確的處罰金額，也涉及到了對規避了護理安全、風險及表現出色受到醫院、護理部等各級表彰人員的獎勵措施�？傊剳图娌⒅贫鹊膶嵤┒ú坏龠M了管理，同時也提高了大家的積極性。
六、工作中的不足。
雖然20xx年的工作很順利，沒有發生任何醫療糾紛及投訴事件，但是，工作中也存在一些不足，表現如下：
1、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時。
2、學習風氣不夠濃厚，撰寫學術論文較少。
3、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。
4、病房管理有待提高。
護理年終工作總結5
20xx年已經結束了，作為一名兒科護士，我感到很慶幸，我希望每個小天使都能健康快樂的長大，現將20xx年的工作總結如下：
1、護理人員在政治上認真學習醫護精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。發揚黨的優良傳統，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫患溝通，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評。
2、全科護理人員認真落實各項規章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律。做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的'落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區。
3、注重提高護理人員業務素質 對護理人員進行三基培訓。購買兒科專業護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習，不斷提高護士的業務水平！
4、注重服務細節，提高病人滿意度 堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規范。在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。
5、加強了院內感染管理嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度�？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。
護理年終工作總結6
按照學院 “做大、做強、做美”愿景目標的總體思路，積極貫徹落實“授人以漁”的辦學使命，以質量提升為核心，深化教育教學改革創新，使護理系的發展快速向前推進。現將醫學護理系一年來的工作匯報如下：
（一）規模增大，學生人數增加，管理向規范邁進
1。20xx年秋季招生形勢喜人
今年秋季護理系招生形勢令人欣慰，全系共報到20xx級三年制高職新生284人，編為6個教學班級；20xx級五年制高職新生100人，編為2個教學班級。20xx年三年制計劃招生150人，錄取315人，報到284人，報到率90。16%。五年制錄取81人，報到100人，報到率123。46%。
2。學生整體規模增大
自我系20xx年建系以來，學生人數逐年上升。目前共有在籍學生853人，其中三年高職583人，編為13個教學班級，其中11級3個三年高職班已進入醫院臨床跟崗實習階段；五年高職270人，編為6個教學班。其中女生813人，男生40人。
3。系部逐步向規范化邁進
隨著系部規模的逐漸擴大，依照學院發展目標、愿景，結合護理專業學生特點和學生現狀，不論從日常教學管理工作、學生管理工作、實驗、實訓教學工作、教研活動管理工作、師資隊伍建設等方面都已
形成了詳細、具體的工作方法及規章制度。各領導干部、教師、輔導員、實驗實訓人員等崗位職責明確，任務分工細化、具體，責任落實到個人。目前系部各項工作、管理已日趨常規化、規范化、細致化，護理系整體面貌已經步入了新的臺階。
（二）加強干部隊伍建設，制度建設，思想建設
1。組建了一支團結、干練的管理隊伍
自護理系建系以來至今年10月份，始終沒有一支規范、完善的管理隊伍。在今年10月份依據學院科學規范的領導干部選拔任用制度（優化選拔任用辦法，拓寬干部渠道，完善考核評價機制），最終任命了一支人員結構合理的管理隊伍。具體包括學工部主任1名、學工部副主任2名、教學科副科長2名。干部隊伍的建立，對于護理系的發展起了很大的推動作用，各項工作更加規范，讓老師、學生有了主心骨。
管理隊伍建立之后，系部還著力提升領導干部的能力素質，注重工作細節、關鍵崗位、重要任務中培養鍛煉干部，不斷提高干部的領導水平和做好實際工作的能力。同時加強對領導干部的監督管理，將嚴格要求和關心愛護結合起來，堅持考察在平時，監督在平時，教育在平時，加大治懶治庸力度，引導干部沿著正確的方向健康成長。
2。加強制度建設
把系部工作的制度化、規范化建設作為護理系建設的關鍵環節來抓，使各項制度內化于心、外化于行，增強約束力，加大執行力，讓制度真正“落地”并開花結果。形成系部人員嚴格落實制度、自覺維護制度的良好氛圍。使系部各項工作更加有章可循，規范有序，有效地提高了各項制度的執行力。
3。強化思想建設
系部為提高人員整體思想政治水平，以強化三種意識為切入點：一是強化學習意識。積極完成學院、系部的各項學習計劃，根據形勢，不斷豐富學習內容，搞活學習形式，形成良好的學習氛圍。二是增強大局意識。教育引導干部職工自覺樹立大局意識，主動為大局服務，使自己在工作中找準位置，履行職責，發揮作用。三是增強創新意識。積極創新工作方式方法，創造性地開展工作，不斷突破工作中的疑點、難點。
（三）抓教風，提高教學質量
1。加強教學常規管理，常抓不懈，落實教學過程的檢查，穩定教學秩序。
�。�1）抽查教師教案、講稿
教學科進行了4次全系范圍的教案和講稿檢查，絕大多數教師教案格式完整，教學目標明確，重難點把握準確，教學過程設計較完整，教案文字表達較通暢，書寫較規范。
�。�2）檢查教學進度和教學大綱的執行情況
通過6次教案和講稿的檢查和平時課堂檢查，所有任課教師的教案和講稿都與本學期開設課程的教學進度和教學大綱相吻合。
（3）教師聽課情況
本學年累計聽課人數達22人次，200多節，總的來講，基本形成較好的聽課氛圍，通過互聽互評的方式，使教師互通有無，從而提高教師的教學水平。
�。�4）成立了教學督導小組
積極成立了護理系教學督導組，每周都有兩名教師按照督導安排進行督導工作，在督導中發現的問題及時匯報給領導及相關人員進行處理。針對課堂中存在問題及時進行解決，并每兩周出一次督導簡報。同時督導人員還要將督導情況在周一上午教學例會上進行匯報，參會人員進行討論問題和處理辦法，以提高教學質量和教學管理水平。
�。�5）教學科基本上每天都堅持進行課堂抽查，總計抽查156次。在大檢查的過程中，大多數教師都能夠認真、負責地組織好課堂教學活動，細致地考勤學生到課情況。
�。�6）本學年共安排、完成理論課時10828節次。
�。�7）檢查召開教學例會
教學科堅持每周一召開教學科例會，對上周教學工作、督導情況進行總結，以便及時發現問題，迅速整改，同時對下周工作進行相應安排，共計召開教學例會31次。
2。抓好教師培訓，提高教師素質
�。�1）抓好教師的學習和培訓，不斷更新教學理念。在今年夏天選送姜麗、陳媛媛兩位老師于20xx年7月至9月參加職業院校教師素質提高計劃護理專業骨干教師醫學頂崗實踐培訓，為期兩個月。同時還選送郝翠花、惠潔兩位老師于20xx年7月28至8月18日參加寧波衛生職業技術學院主辦的康復治療技術專業培訓，為期20天。
�。�2）組織本系專業教師進行集體備課（實訓課）8次，集體備課不僅能規范技能操作步驟，而且能提高教師實踐教學水平。
3。學生、老師技能競賽常抓不懈
�。�1）為了規范各項護理操作標準，加強理論與實踐的密切聯系，提高教師的教學能力，學生的.學習能力、分析解決問題能力、創新能力、操作能力、溝通能力，組織了2次全系范圍學生的護理操作技能大賽，都取得了圓滿的效果。
�。�2）組織全系護理專業教師進行了護理操作技能大賽，旨在提高教師的操作水平，使各位專業老師相互學習、揚長避短。
�。�3）為了本系部專業建設和課程建設，鼓勵廣大教師不斷學習和探究高等職業教育教學規律，創新教育理念，強化課程教學的規范意識、質量意識和效率意識，同時為本系教師提供一個學習與交流的機會，進一步提高教師的教育教學水平。我系組織了全系所有專業課教師進行了實訓課比賽，并選派兩名青年教師參加學院組織的賽教活動，其中馮麗榮老師榮獲第一名的好成績，陳媛媛教師獲得優秀獎。
�。�4）培養高素質的護理精英，增強學生的職業道德修養，在全系范圍內舉辦了首屆護理禮儀大賽，并取得了很好的效果。
4。修訂人才培養方案。依據社會對護理學人才的要求，結合高職高專護理學專業人才培養目標的要求，堅持“理論夠用為度，強化技能訓練，強調應用能力的培養” 的原則，在課程建設上著重學習護理學基本理論、基本知識和基本技能，使學生既能為護理專業課的學習打下堅實的理論基礎，又有較強的實踐動手能力。
護理年終工作總結7
今年xx敬老院在社會各界的關心支持下，以服務五保老人為重點，以服務優質化、管理制度化、生活規律化、設施齊全化、環境花園化為標準，不斷努力改革創新。我們本著堅持“以人為本，服務社會，一切為了老人，一切方便老人，一切服務老人”的工作理念，全院上下，團結一心，不斷加大投入，完善各類功能設施；強化管理和服務，使入住老人的生活條件得到了明顯改善、生活質量得到明顯提升，以下是今年的養老護理工作總結。
一、引進社會志愿者募捐與企業贊助
與xx護理學院合作，護理學院學生定時定點的為五保老人獻愛心。引進xx助老基金會資金贊助志愿者服務活動，讓老人在敬老院感覺到家的溫馨。引進xx基金會為老人捐贈大米、油、衣服；志愿者捐贈糖果、餅干、與食用油等一批食品，并為老人舉辦了一場別開生面的.文藝演出深得老人喜歡；xx公司捐贈防寒大衣。現所有物資與現金全部平均發放給五保老人與殘疾、孤兒。利用院區空地我們種植了香蕉與地瓜與青菜，這些種植全部補充老人伙食。
二、始終以人為本
xx敬老院雖然是以集中供養為原則但是為了老人的一切我們還是對個別需要關懷的老人開啟了小灶與病號飯。對于員工招聘與監管方面我們采取了就近招聘與委派輪崗的原則，就近招聘降低運營成本，通過公寓嚴格的培訓與學習上崗。護士與主班護理員均由xx委派原則，為了保證100%的護理質量，作為主班護理員均由公寓直接委派輪崗，護士也由公寓護士輪崗。所有員工我們都定時培訓，并且每人每年必須到公寓參加公寓年度或季度護理技能競賽一次。對所有員工進行了月度考核。
三、制定嚴格的管理制度
為了更好的管理與幫助五保老人，我們提倡五保老人相互關懷相互幫助，相互監督遵守院里規章制度，嚴格執行出入管理制度確保院內公共財產與個人財產的安全。對于敬老院的管理方面我們及時的與老人溝通，并及時聽取老人的意思做到集思廣益。
總之，在今后的工作中，我們將繼續嚴格執行五保供養方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創新，不斷進取，奉行不辱使命，不負重托，以人為本，與時俱進，再創特色的理念，加大對敬老院建設的工作力度，完善各項服務設施，全面提高集中供養水平和服務質量，力爭在新的一年中各項工作再上一個新臺階，真正使五保老人老有所養，老有所為，老有所樂！為構建和諧社會做出我們的新貢獻！
護理年終工作總結8
20xx年，我護理科一直遵循“以病人為中心，切實提高醫療服務的質量，保障病人的人身安全”為主題的服務宗旨，認真貫徹執行本年度的護理工作計劃，按醫院護理服務質量評價標準的基本要求，完善各項護理規章制度，改進服務流程，加強護理質量控制，保持護理質量持續提高。現將20xx年我科護理工作情況總結如下：
一、重點加強了對新入院護士、低年資護士的培養
近兩年，我科人事變動較大，吸收了不少年輕護士，為了能保質、保量、高效率的完成工作，必須加強對低年資護士的培養，使她們盡快成長起來。
1、定期、不定期進行了基礎知識及基本操作的考核;
2、日常工作中加強了監督，發現問題，及時指出，令其改正;
3、年資高的護士做好了傳、幫、帶工作;
4、加強了思想教育，促進其對護理工作的認知。
二、更新專業理論知識，提高�？谱o理技術水平
醫療技術水平處于不斷發展中，為了保證護理工作持續、有效的發展，我們利用了每月的護理學 隨著患者及社會對護理服務要求的提高，護理知識所涉及的已遠遠不只是單一的醫學知識，而包含了眾多的人文知識。為了使護理質量從根本上有所提升，我們營造了學 良好的護患溝通，能使護士感到工作順利，心情舒暢，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通，更能避免醫療糾紛的發生。因此，我們進一步學 長期以來，繁重、高風險的工作，使我們將精力高度集中在工作本身上，而忽視了這種職業壓力給我們身心帶來的負面影響。護士職業壓力影響護士的身心健康，也會影響護理工作質量，所以，我們應加強自我關注，學小結，以利于總結經驗，開展工作;
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的'整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識;
3、各科室每周晨間提問1～2次，內容為基礎理論知識和骨科知識;
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵;
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作;
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理;
7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的;
9、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力;
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度;
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績;
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測;
4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃;
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭);
6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑;
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識;
2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心;
3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2390例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務;
七、存在問題
1、個別護士素質不高，無菌觀念不強;
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范;
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作;
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
護理年終工作總結9
辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的`顧慮。
每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。
定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。
充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。
每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質。
對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、�？评碚撝R、院內感染知識等。
利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。
配合信息中心做好護士站網絡啟運前后培訓及協調工作。
今后，我們將力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。我們堅信，有各級領導大力支持，有醫院、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意。
護理年終工作總結10
時間過得真快，不知不覺間在神經內科重癥監護室進修完畢。在短短的一年中，在護士長悉心安排下。經驗豐富的帶教老師耐心教導中，我學到了平時工作中從未遇到的寶貴經驗和臨床操作，病房整潔、護士勤快、團結協作、護理服務到位，使我受益匪淺。
神經內科重癥監護室是醫院的一個特殊場所，在這里體現了“三個集中”——危重病人集中，有救治經驗的醫護人員集中和現代化監測的治療儀器集中。作為拯救危重病人的“中轉站”。即重癥加強護理病房。把危重病人集中起來，在人力、物力和技術上給予最佳保障，以期得到良好的救治效果。神經內科重癥監護室設有中心監護站，直接觀察所有監護的病床。
來到神經內科重癥監護室我對每一件儀器都感到好奇，中心監護儀、心電圖機、除顫儀、起搏器、輸液泵、微量注射器、氣管插管及氣管切開所需急救器材。每床配備完善的功能設備，提供電、氧氣、壓縮空氣和負壓吸引等醫療器械。每張監護病床裝配電源插座。每床配備床旁監護系統，進行心電、血壓、脈搏血氧飽和度、有創壓力監測等基本生命體征監護。我在神經內科重癥監護室護理諸如腦血管意外，腦出血，腦梗塞，癲癇，腦干出血，蛛網膜下腔出血等重癥患者。面對這些重癥患者，醫生護士在緊急的情況下采取相應的措施積極的搶救患者的生命。其實在神經內科重癥監護室工作是需要具備很多條件.護士必須經過嚴格的專業培訓，熟練掌握重癥護理基本理論和技能，經過專科考核合格后，方可獨立上崗。
神經內科重癥監護室的護士從早上接班開始，就要針對患者逐個進行翻身、口護、尿護等護理。在神經內科重癥監護室住院的患者，九成以上都無法自主活動。每兩個小時翻身一次，每次都要將患者抬到舒適的位置，擺好體位。遇到發燒，皮膚不好的患者還要加翻，即每一個小時翻一次身。重癥監護室的病人隨時面臨生命危險，護士更是像上緊發條的鐘一樣不停的忙碌。每天要給病人做霧化、從鼻導管打飯喂水、口腔護理、尿道口護理防止病人感染。
神經內科重癥監護室是半開放的�？梢栽试S一名家屬陪護，可是我們理解病人家屬的感受�？墒羌覍贌o法理解我們的規章制度。每次探視病人，我們要苦口婆心的解釋不允許探視的原因。其實我們是為了讓患者盡早的康復�；颊叩娜狈Φ挚沽ΑＲ浅霈F感染、發燒等，會致使病情加重。護理工作已經不僅僅局限于輸液打針發藥等單純的護理工作，而是越來越注重為病人提供360度優質護理服務。
耿老師教我如何觀察患者的病情變化及護理，掌握與患者溝通的技巧，用心關心和體貼他們。同時加以心理輔導，使患者情緒穩定，緩解壓力，使病情盡快得到控制。做好日常生活護理，更要護理臨床工作細致入微。護士每班次交接班時，都要對手術、臥床無法翻身病�；颊摺⑿杼厥庾o理的患者進行床頭交接班，床床交接并且翻身檢查有無壓瘡發生。查看瞳孔的變化。
20xx年來，我在神經內科重癥監護室得到了護士長、各位老師的言傳身教。同時學到的'護理知識和經驗是我獲益匪淺，感謝每個幫助我的老師和同事。也感謝護理部給予我這個提升自己、完善自己的機會。
20xx年在院領導及護理部的領導下，深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優質服務，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作�，F將全年來的工作總結如下。
一、全科護理人員認真落實各項規章制度，核心制度，全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。
二、堅持查對制度：要求每日對醫囑進行查對，每日護士長參加，詳細核對各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；保證護理安全。
三、注重提高護理人員業務素質。對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業護理書，及時組織學習并隨機考試。每月按護理級別定期組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習，不斷提高護士的業務水平。
四、全力推進以病人為中心的“優質護理服務”活動
1、不定期不定時去病房檢查，從查資料、查現場、查病人、查規范等各方面全方位評價優質護理服務工作開展情況，全方位評價優質護理服務工作開展情況。
2、做好基礎護理，使患者感受到護理服務的改變，從而提高患者的滿意度
3、深化病房責任制護理工作模式。修訂各崗位各班護士資質能力要求及工作職責，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。
4、注重服務細節，提高病人滿意度。堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規范。
五、根據科室特點對護理床頭交接班的重點、時間要求、內容、流程等進行規范。強化了重點病人床頭交接內容、流程等，使床頭交接班的內涵質量得到提升，對患者的病情觀察得到連續。
六、規范患者口服藥管理。根據科室特點及患者需求，在口服藥管理方面采取了責任護士發藥并指導病人服藥，確保了患者口服用藥安全。
七、充分調動護士積極性
1、修訂完善績效考核制度，將患者滿意度與護士評優評模結合與績效考核相結合，指導科室利用好績效考核和激勵機制，充分調動護士積極性。
2、重點考核責任護士護理危重病人、生活病人不能自理病人、臥床病人的工作質量，在考評、指導的過程中不斷強化責任護士的責任意識，履責能力，使病人得到應有的關愛和照顧。
八、加強院感知識培訓，預防和控制院內感染的發生。
1、每月進行一次院感知識學習。
2、無菌物品與非無菌物品分開放置，開啟后的無菌藥液及時注明開啟時間。
3、對于醫療垃圾分類放置，用后的物品及時毀型。
4、消毒液的濃度監測、空氣培養、物表培養等，由消毒監控護士負責，并及時記錄。
5、護士長不定期監督檢查結果，對于出現不合格檢查結果，及時制定出相關措施，以確保護理安全。
九、取得的成績
1、獲得市衛生局第二屆十佳護理集體提名獎。
2、獲得20xx年院級優秀護理集體稱號。
3、護士李嘯峰獲得20xx年院級十佳護士稱號。
4、護士長殷翠華獲得20xx年院級優秀護士長稱號。
5、接受三甲醫院復審專家的檢查指導。
6、接受國家衛計委腦卒中篩查基地的檢查。
7、“負壓密閉引流技術在重度壓瘡病人中的應用”，獲得省、市級新技術應用三等獎。
十、存在的不足：
1、護理人力資源配置仍然相對不足。
2、優質護理服務示范支持系統工作需進一步完善（藥劑科統一配藥、送藥）；護士護理服務意識需強化，基礎護理仍有部分不到位。
3、護士整體內涵素質有待提高。
護理年終工作總結11
20xx年的護理工作以創建三級醫院為目標，緊密圍繞衛生部制訂的《XX年患者安全目標》為標準，開展科內護理工作，現總結如下：
一、護理質量管理及安全管理
1、在護理部及科主任的正確領導下，按照創建三級醫院質量考核為標準，根據護理質量管理的總的指導思想，認真執行醫院對科室的各項要求，制定了一系列獎懲制度、考評制度，加大和細化對護理人員的考核，落實醫院規范化管理的要求，以保證護理質量和安全；對新員工加強服務規范及相關規章制度的學習、
2、“安全第一、以人為本”組織定期、不定期的質量管理查房，每月進行討論總結一次。強調護理安全學習，提高護理法律意識。要求所有的護士時刻把好安全關，注重安全護理前饋控制，抓好三高“高危人群重點教育、高危環節嚴格控制、高危時段嚴格警示”堅持護士長每日兩次查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，重點查新入、轉入、術前、術后、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛傾向的病人。
3、優化各班職責，統一各班流程，合理利用人力資源，實行彈性排班，保證工作質量，合理安排人員休息，以充分發揮其主觀能動性，排班以規律、平等、彈性、科學合理為原則，以護理質量及安全檢查為核心，以提高病人滿意度為目標。注重終末質量，緊抓環節質量；培養員工“慎獨”精神。
二、優化護理組結構，重視人才培養
1、提高護理隊伍素質。兼顧現有護理人員結構，高年資護士帶領低年資護士，力求共同提高業務水平，豐富工作經驗。強化創新意識：加強新知識、新理論、新技術的學習，鼓勵服務創新、技術創新。
2、灌輸整體護理的理念，每月組織業務查房一次，并積極參與院內學習及業務查房。要求本病區護士按護理程序的思維及方式進行工作。
3、為提高病區護士護理質量，組織護士參加醫務部和護理部的業務學習，每周一次，每月至少四次，要求每位護士參加，利于提高護士素質，提高教學質量。定期晨會抽查提問，對于業務水平較差者，反復督查。鼓勵落后者學習奮起，營造良好的學習氛圍。征訂護理科研雜志——《實用護理雜志》《中華護理雜志》和《齊魯護理雜志》，定期組織學習討論精品護理論文，從而提高護理科研水平。要求主管護理人員寫學習記錄。今年全科護理人員在省級和核心期刊發表護理論文4篇。
4、鼓勵護士進行護理大專及護理本科的學習，在排班上盡量滿足護士學習的需要鼓勵。
5、加強臨床教學，為培養優秀護理人員而努力：為加強臨床教學水平，做好臨床護士的規范化培訓，讓護生盡快熟悉各班工作流程，外科常見病、多發病的護理。隨時召開座談會，征求意見。并積極參與護理部組織的帶教老師授課比賽，以進一步提高護生的.授課技巧。
三、團隊建設：
1、本人在行政管理中以身作職，要求別人做的首先自己做到，做到表率作用：工作中做到公平、公正、公開，注重自身綜合素質的提高。
2、在全年全院醫護人均工作量均為第一的情況下，協助科主任穩定人心，帶動全科人員戒驕戒躁，以每天都能見到一點成績為目標，上下一條心全心打造普外科。
3、主動為病人及家屬解決生理、心理、社會及精神文化方面的問題，提倡主動服務、悟性服務、人性化、個性化服務；做到“護理服務零距離，護理工作零投訴，護理操作零差錯”，讓全科護士了解對于有重大差錯事故、投訴者采取退回護理部及人力資源部的政策；提高服務意識，規范護士禮儀，讓護士良好的儀容儀表，塑造瑞慈醫院的美好形象
4、加強員工瑞慈理念，鼓勵護理人員積極參與科內、院內活動，增強了工作的積極主動性，培養勇于奉獻，熱愛集體的精神，員工積極參與獻血等公益活動。
5、全年無收受紅包想象，退回紅包多起、收到感謝信、錦旗多次。
6、20xx年本科室接受了二甲醫院和省護理專項的檢查，取得的一些成績，受到了專家組的好評。
7、配合市場部進行多次到社區義診和大型腫瘤回訪活動。
四、彰顯優質服務，提高患者滿意度。
1、以樹立良好護士形象為重點，以提高護理服務為目標，以社會和患者滿意為標準，切實轉變服務理念，將“以病人為中心”的服務理念落實到服務于病人的各項工作中，從維護病人權益和促進醫院健康發展的角度出發，在臨床護理工作中體現“病人第一、質量第一、服務第一”。
在護理工作中，要一切從“以病人為中心”要做到四到位，一是心到位，具有高度責任心；二是說到位，加強溝通做到解釋工作，做好心理護理和健康教育；三是做到位，措施檢查落實到位；四是管理到位，督促檢查抓好落實；以健康為例，健康教育內容更加個體體化、具體化，健康教育的形式更加多元化，應充分利用報紙宣傳欄，編制豐富多彩的宣傳資料，病房服務按指南、健康處方、出院指導，并編印成冊，有資料表明個體化、全面化的教育形式，效果較傳統的方式更加顯著，使廣大病人及家屬受益。對乳腺癌病人率先在南通市實行個案管理。
2、把換位思考放在首位：每當看到病人無助的躺在病床上向你投來求助眼神的時候，每當想到病人還在忍受疼痛帶來的痛苦時，想到自己是一名護士，可以為他們排憂解難、解除病痛，心中充滿了驕傲。反之，如果我們自己是病人，渴望得到不是來自醫護人員的真誠的服務嗎？誰不渴望得到關心照顧呢？
總之，“病人滿意”這四個字看似簡單，但完全達到標準，的確是件不容易的事，它需要護理人員的愛崗敬業、無私奉獻的精神，包含著護理人員的兢兢業業，腳踏實地的辛勤勞動，這里有汗水，甚至還包含著委屈的淚水。作為一名護士，我們應該用真誠的服務贏得病人的熱愛。
3、以五心規范服務行為，即情系蒼生，愛心是關系的源泉；尊重生命，真心是美好的祝愿；關懷備至，細心是應有的素質；溫暖如春，熱心是人真心的美德；矢志不愉，耐心是對事業的執著。
4、平凡的工作中做出不平凡，�，F在每個住院病人在出院前收到至少2張名片，一張是主診醫生。另一張是護士長。使病人在住院期間和出院后有疑問能及時反饋，及時得到指導。
五、20xx年四病區護理工作計劃
1、加強病房基礎護理質量管理與考核工作。每月按要求完成各項護理質量檢查及上報對檢查中存在的問題，及時反饋，盡早整改，以便能夠持續改進護理質量。
2、由于四病區是高�？剖�，我病房年輕護士增多，臨床護理經驗缺乏，應對臨床突發事件的能力相對不足，故而定期組織護士學習核心制度、護理文件書寫規范及各項護理風險緊急預案等，并且請病房年資長的護士結合自己的臨床經驗，言傳身教，不斷提高年輕護士安全護理意識與臨床應急能力。
3、每月完成各級護理人員三基三嚴培訓考核。對于護士三基三嚴培訓考核中成績不合格者及在各項護理理論操作比賽中成績優異者，充分發揮獎懲機制，提高護士的榮譽感及工作的積極性。
4、按照病房制定的特色護理工作計劃，深入開展病房特色護理工作。并定期組織病房護理質控人員對開展的特色護理工作加以總結與改進。
5、加強�？谱o士的培養與培訓，定期組織�？谱o士學習專科理論，并鼓勵其結合臨床�？谱o理經驗，撰寫�？谱o理論文。
6、認真做好上一屆帶教總結及下一屆帶教計劃工作，及時征求實習同學意見，考核各帶教老師，努力提高帶教工作質量。爭取在XX年能夠進入優秀帶教科室。
7、根據各級護理人員崗位考核標準，配合人事科等相關部門做好病房護理人員的定崗定編工作。
護理年終工作總結12
今年本著“鞏固優勢，穩步發展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈狠抓操作規范，實現輸液反應“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例，
1.配合股份制管理模式，抓護理質量和優秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率；強調病區環境管理，徹底杜絕了針灸科的環境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。
2.從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年透過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區副護士長。
3.加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節”大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽；用心開拓xx報、xx新報、天xx日報、xxx電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，透過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻，
4.注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%.抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者”教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
5.迎接市衛生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7%，名列全市榜首。
6.個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優秀護理工作者”稱號；透過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，并用心總結臨床經驗，本年度完成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。
作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我個性注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗；努力提高自己的思想認識，用心參與護理支部建設，發展的年輕黨員梯隊，此刻新廈的黨員隊伍已經擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派用心向上的'朝氣和活力。
護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發揮中醫、中西醫結合護理優勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。
護理年終工作總結13
20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。現將本年度個人工作總結報告呈現如下：
一、思想道德、政治品質方面：
遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。
二、專業知識、工作能力方面：
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的.工作要高要求嚴標準，做好護士工作計劃，工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻！
在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到！
護理年終工作總結14
20xx年是我院加壓奮進、乘勢而上的一年，回顧一年來的工作，護理部緊跟醫院發展步伐，圍繞醫院20xx年工作計劃，以創建“市級醫療服務標準化示范單位”工作為抓手，以“提高醫療服務品質，改善群眾就醫體驗”活動為主線，結合護理部年初制定的工作計劃積極開展工作�，F將主要工作總結如下：
一、全院護理人力資源概況
截至20xx年x月，全院在崗護理人員x人，臨床一線崗位護理人員x人，占全院護理人數的x%，共設x個護理單元，正、副護士長x名。特殊護理單元護理人力資源情況：手術室護理人員x人，急診科護理人員x人，ICU護理人員x人，產房助產士x人，NICU護理人員x人，血透室護理人員x人。20xx年退休x人，因各種原因離職x人，離職率x%。
二、加強護理質量管理，持續改進護理質量
�。ㄒ唬┩晟瓶己思殑t，督導整改落實。依據醫院綜合目標千分制考核細則要求，對臨床科室x個護理單元的質量檢查標準進行了修訂和細化，重新核定扣分標準。發揮護理部及科室護理質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況。護理部全年共計完成護理質量檢查、專項督導及護士長夜查房x次。
�。ǘ┮罁|控計劃，做好質量控制。按照年初制定的護理質控計劃，護理部質控組與各質控小組護士長共同參加質控，分工明確，按照每月質控重點開展質控檢查。護理部將每月檢查中發現的問題及時反饋到科室，并在護士長例會中提出，分析查找原因，制定整改措施，并對整改效果進行追蹤跟進。護理部每季度組織召開護理質量分析會，共同討論現存的質量問題，共同分析原因，制定整改措施。今年共計召開質量分析會議x場。
�。ㄈ﹪栏衽嘤柨己�，落實核心制度。護理部每季度針對查對制度、輸血護理管理制度、交接班制度、分級護理制度進行專項督導檢查，并匯總分析。組織核心制度理論考試x場，考核護理人員xx人，合格率x%；單人徒手心肺復蘇操作考核x場，考核護理人員xx人，合格率x%。組織多人協作心肺復蘇比賽1場，通過考核與比賽，為更好的落實各項核心制度打下了基礎，并且強化了急救意識，提高了搶救技能。
�。ㄋ模┮幏恫》抗芾�，夯實基礎護理。堅持每日于醫生查房前完成晨間護理，細化基礎護理工作。護理部及護士長重點對晨晚間護理質量、新入院患者處置等工作落實情況進行督導、檢查。護理部每月進行專項督導，并隨時、隨機抽取科室進行質控檢查，發現問題，現場反饋，督導科室及時整改。
三、落實人才培養，提高護理隊伍整體素質
�。ㄒ唬┓e蓄后備力量，打造人才隊伍。醫院為構建梯隊結構合理的護理專業隊伍，于x月份出臺了《關于建立青年護理人才庫的.實施方案》，每2年選拔和培養一批青年護理人才。x月x日—x日，通過筆試、操作、民主測評最終確定x名青年護理人才入圍。下一步護理部將依據人才培養計劃逐步落實。
�。ǘ┘訌婈犖榻ㄔO，更新管理理念。今年共選派護士長x人次參加省、市級管理培訓班。提高了護士長的管理水平，促進了我院護理�？扑降陌l展。邀請市立醫院護士長來院授課，交流管理經驗。x月份，選派x名護士長前往xx中心人民醫院進修學習。為下一步晉級三級醫院打下基礎。
�。ㄈ┘訌妼？婆嘤枺⒅厝瞬排囵B。
1、全年共選派x名護理人員前往上級醫院進修學習及取得省級�？谱o士資質。學習的專業有：重癥護理、急診急救、血透室、呼吸內科、手術室、眼耳鼻喉、神經內科、康復科、中醫適宜技術、內鏡；并順利取得血液凈化護理專科護士、產科護理專科護士、康復護理�？谱o士、腫瘤護理專科護士、急診護理專科護士、重癥護理專科護士、手術室護理�？谱o士及PICC專業技術資質。護理部組織進修返院護理人員開展業務講座、進修匯報x場，以帶動科室整體業務水平的提高。今年共選派x名護理人員參加xx省護理學會�？谱o士培訓班，獲取x個專業省級�？谱o士證書；x月份邀請中醫院xxx老師培訓中醫適宜技術。
2、對《護士分層管理規定》進行了重新修訂，x月份完成層級進階考核工作，全院共有x名護理人員通過理論、操作考核及科室評議順利通過層級晉階。
�。ㄋ模┘訌妼？谱o理開展，x月份開設PICC門診，PICC置管xx人次、維護xx人次。壓瘡小組參加會診x例，護理會診穿刺x例。x月份邀請上級專家對導管固定相關知識進行了培訓。全年共選派x名護理人員參加xx市各護理專業委員會會議。
四、加強患者風險管理，保障護理安全
�。ㄒ唬┘訌妼Φ湍曩Y護理人員進行重點規章制度的培訓與考核及不定期監督檢查，減少差錯發生，保障病人安全。x—x月組織理論考試x場，考核護理人員xx人次，合格率x%；操作考核4場，考核護理人員xx人次，合格率x%。
（二）堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時予以糾正處理。全年護理夜查房x次。堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。
（三）落實對患者下肢深靜脈血栓風險的評估，重點做好預防知識的宣教，預防措施的落實，減少下肢深靜脈血栓的發生率。護理部針對《靜脈血栓栓塞癥防治手冊》、《x城區人民醫院住院病人VTE風險評估表》內容，組織醫院質控組進行專項督導檢查，發現問題：醫護人員在此項工作中不能做到緊密銜接，對于評估出的高風險患者，預防及處理措施不及時。針對此問題：護理部統一要求科室每日對評估出的VTE高風險患者要有動態統計和提示，督促醫生及時處理。
（四）加強護理不良事件的管理，定期匯總分析，并對重大不安全事件進行根因分析，制定具體有效的改進措施。全年組織召開護理質量與安全分析會議x次。護理質量與安全分析會由發生不良事件科室的護士長將典型案例制作成PPT，分析發生原因，提出整改措施，再由其他科室護士長提出不同意見。通過剖析，提高了護士長的參與程度，加深了對不良事件的印象，最大限度避免類似問題再在本科室發生。鼓勵護理不良事件主動上報，x—x月共計上報護理不良事件x例、其中標本采集缺陷xx例，跌倒x例，導管滑脫x例，給藥錯誤x例，醫囑處理及執行缺陷x例，墜床x例，走失x例，自殺x例，其他xx例。壓瘡x例（院外壓瘡x例，難免壓瘡xx例）。全年召開安全警示教育會議x次，會議上就典型案例與護士長進行深刻剖析，大家集思廣益，制定整改措施。通過安全警示教育會的召開，能夠互相警示，最大限度保障了患者安全。
�。ㄎ澹樘岣咦o理人員應對突發情況的處置能力及急救水平，x月x日，護理部聯合醫務科舉辦了多人協作心肺復蘇技能競賽，共有x名醫護人員參加，經過激烈角逐，最終x名醫護人員獲獎。此次比賽全面提升了全院醫務人員崗位勝任能力，為急危重癥患者的有效救治提供了有力保障。
�。┠陜柔槍︶t院機動護士庫人員進行了x次培訓，x次考核，提高了護理人員緊急狀態下的急救水平，保證了應急狀態下護理人員需具備的應急能力。
五、提升護理服務品質，改善群眾就醫體驗
�。ㄒ唬槌掷m提升患者滿意度，打造人文護理標桿，x月份出臺了《“為您服務從我做起”關于全面提升護理服務品質的實施方案》。以入院、出院護理，晨晚間護理、護理巡視x個重點環節，制定出x條服務標準，以點帶面，力求達到禮儀規范、服務主動、環境溫馨、流程順暢、操作舒適、安全護理的效果。進而提升護理服務品質，改善群眾就醫體驗。此實施方案自20xx年x月x日開展至今，各臨床科室共收到錦旗x面，表揚信xx封，提名表揚護士共xx人次。20xx年住院患者滿意度平均為x%，20xx年滿意度平均為x%，比去年增長了x%。
（二）“xxx護”健康宣教平臺運行良好：“xxx護”健康宣教平臺是我院“提高醫療服務品質，改善群眾就醫體驗”活動的一項亮點工作。全院護理人員高度重視，積極推送。x月份，各臨床科室健康宣教平均推送率達到x%；為進一步提高推送率，x月份護理部出臺了《關于提高“xxx護”推送率的管理規定》，將“xxx護”掃碼宣教列為患者入院的第一項工作內容，x月底，全院各臨床科室平均推送率達到了x%，提前完成目標，同時獲得全省“最佳知識傳播醫院獎”。全年共推送健康宣教課程xxxx篇，推送率x%，患者或家屬閱讀量為xxx篇，閱讀率x%。自x月份起，利用“xxx護”平臺開展住院患者滿意度調查x次，被提名表揚護理人員xx人次，住院患者滿意度平均為x%�！皒xx護”健康宣教平臺的鋪開使用，使我院的健康宣教工作更加簡單、有效、生動，使宣教更有針對性，患者更容易接受，提高了住院患者滿意度，同時減少了護理人員的工作量，提升了護理服務品質。
（三）每月繼續對二級回訪結果進行書面反饋。x—x月份，對護理人員提出表揚xx人次，服務態度不滿意問題x條，與去年同期相比下降了xx%。
�。ㄋ模┤觊_展延續護理服務9例，神經內科為非住院患者更換尿管1例、更換胃管x例；重癥醫學科為非住院患者更換尿管3例，更換胃管x例。限于醫院門診不能購買部分耗材，以及交通、收費問題，導致延續護理服務開展例數不盡人意。
（五）加強護士職業禮儀的培訓、學習，針對20xx年度新入職的護理人員進行《護士職業禮儀規范》培訓。共組織x場，培訓x人次。通過培訓，進一步規范護理人員的儀容、儀表及服務行為。全年開展業務講座xx場，共計培訓護理人員xx人次。
（六）獲得的榮譽及獎勵
20xx年x月在“20xx年紅十字應急救護比賽”中，血液腫瘤科二病區xx榮獲應急救護演講個人單項二等獎、急診科xxx榮獲成人心肺復蘇個人單項二等獎、神經外胸外科xx榮獲創傷救護個人單項三等獎；20xx年x月在由中國抗癌協會康復與姑息治療專業委員會主辦的“GPM最強音全國總決賽”中血液腫瘤科二病區xxx榮獲團體二等獎；20xx年x月在由x省護理學會主辦的“xx省‘天使杯’青年護士心肺復蘇技能競賽”中，手足外、脊柱外科xx榮獲個人三等獎、急診科xxx滎榮獲個人二等獎。
六、實習帶教工作
20xx年醫院共接收護理實習生x人。護理部組織實習生考試x次，組織業務講座xx場，對于不能及時參加者，按照實習生管理規定進行處罰。業務講座后，護士長針對�？浦R進行授課、講解，并留置課后習題，要求實習生完成學習筆記并上交作業，以此加強實習生對�？浦R的掌握、記憶，促進實習生教學質量的加強與提高。學生們能夠積極參加醫院組織的各項活動：先后參加醫院宣傳片拍攝、中小學生查體、“急救白金十分鐘”宣傳等活動。
七、工作中的不足
缺點和不足：
�。ㄒ唬┮蛴媱澤哒{整，護理人員因生育、哺乳等因素導致人力資源配置不足，臨床低層級護理人員占據了較大比例，存在一定安全風險。
�。ǘ⿲ψo理人員的培訓時間難以保證，培訓師資缺乏，影響培訓效果。
�。ㄈ⿲Ｂ氉o理質控人員缺乏，對全院的質量監督檢查存在漏洞，弱化了質控效果，不利于全院護理質量的提高。
�。ㄋ模┳o理管理人員缺乏相關管理知識，護理管理指標不明確，護理質量持續改進效果不佳。
（五）年輕護理人員對患者安全目標的理解不深刻，主動參與管理的意識不強，安全意識差。
�。皒xx護”健康教育宣教平臺推送閱讀率有待提高。
（七）護理科研創新方面有待加強。
護理年終工作總結15
20xx年是我院重要的一年，急診科在醫院護理部的領導下，認真執行醫院布置的各項工作任務，在護理工作中努力做到“以病人為中心”，我們順利通過了二甲復審，科室嚴格按照計劃完成以下工作任務：
一、思想政治
1、護士做到愛崗敬業、端正服務態度，嚴格遵守醫德規范，受到患者好評。
2、認真組織護士學習醫院下發的各類文件，體會、實踐文件精神。
3、回顧“二甲”復審工作，我感慨萬千，分外自豪，醫院走過了十個月不平凡的歲月，十個月來，全體護士付出了太多的辛勤汗水，渡過了許多的不眠之夜，但我們收獲頗豐，信心百倍。
二、病區環境
1、責護對所負責病區內的各種物品、器械做到每周二、五整理一次，保證了病區及庫房的整潔有序。
2、護士長每周檢查衛生兩次，對存在的衛生死角給予及時指出，衛生員能夠及時清理。
三、依據二甲復審要求，做好綠色通道管理
1、科室能做到先搶救后付費，半年來有力保障了患者安全。
2、急救藥品班班交接，缺失后能做到及時補充，保障急救。
3、為保障急救設備的完好，護士長、護士每周對急診科各設備進行全面檢查，責護班、夜班護士接班時也對急救設備功能進行檢查，發現問題及時向器械科反應、及時維修，保障急救設備完好率100%
四、做到專科理論、技能人人過關
1、落實�？评碚�、操作技能培訓、考核計劃。
2、護士長及xxxx護士認真組織科室理論培訓、考核，合格率達100%。
3、xxx護士認真落實�？撇僮髋嘤�、考核計劃，半年來科室�？撇僮骷寄苊黠@進步，合格率達100%。
五、依照二甲復審要求，落實各項安全管理
1、護士基本做到，至少兩種方式識別病人身份的方法，每位病人均佩戴腕帶，患者在腕帶丟失及字跡模糊的情況下能及時補戴或更換，確保了病人的安全。
2、護士基本做到按照程序處理危急值，半年來無漏登記。
3、教育護士：遇到轉科的患者要電話通知該科室的護士，危重患者護士及時陪同轉科。
4、科室對高危藥品能定點放置，并有標識。
5、對包裝相似、聽似、看似、一品多規的'藥品存放進行放置警示標識。
6、護士長及xxxx護士每周對科室高危藥品進行檢查，對存在的問題及時有效整改。
7、為防范于減少科室跌倒、墜床等意外發生，科室在過道、衛生間等張貼溫馨提示，在患者入院時護士能做到在第一時間對患者進行防跌倒、防墜床的安全教育，科室建立不良事件記錄本，對發生的不良事件做到了及時上報、及時補救、及時召開科室安全討論會議，科室每月召開一次安全會議。
8、為防止壓瘡發生，科室對每一位新入病人進行活動能力評估，對可能發生壓瘡的病人進行及時給與預防壓瘡護理，建立翻身卡，半年來無院內壓瘡發生。
9、為杜絕院內感染，護士長隨機檢查操作前后洗手、消毒手情況，每月由xxxx對3名護士進行洗手抽考，目前考核人人合格，但在實際操作中未做到100%護士操作前后消毒手，科室給予批評教育。
10、為保證正確處理口頭醫囑，科室對每一位護士進行培訓，目前100%護士掌握如何正確處理口頭醫囑。
11、鼓勵患者參與醫療安全，主動為患者提供告知義務，護士長利用交接班時詢問患者對疾病的用藥、飲食、以及其他內容等掌握情況，結果患者只能掌握部分內容。
六、護理管理與質量持續改進
1、科室成立質控小組，每周各組對自己負責的內容進行檢查，對存在的問題進行記錄提出整改措施，護士長進行追蹤，半年來科室在現有的條件下護理工作有序進行，護理質量不斷提高。
2、以績效、護士能級為支撐點提高工作積極性，科室制定工作量分數實施細則，能級考核方案，體現多勞多得、優勞優得，半年來護士積極性明顯提高。
3、護士長常以各種方式與護士進行交流，讓護士門提出自己的觀點、想法，鼓勵他們參與科室管理，同時護士長盡自己努力解決好護士們的困難，一直以來科室在制度化管理的基礎上實施人性化管理，限度的穩定了急診科護理隊伍。
4、提供優質服務，滿意度達90%以上。
�。�1）提供主動服務，護士聽到救護車聲音或看到有急診病人送入時，護士能做到主動迎接病人，積極配合醫生搶救。
�。�2）在接診、轉運危重患者做到專人負責，確保了患者安全。
（3）責護主動巡視病人，及時解決患者問題，呼叫器呼叫頻率明顯減少。
�。�4）部分護士在交接班時做到主動自我介紹、及時告知夜間休息時的注意事項。
�。�5）所有上班護士每日提前15分鐘上班，為患者進行晨間護理，護士長在晨間交接班時檢查晨間護理質量，對存在問題做到及時整改。
�。�6）對入院病人在24小時內完成健康教育及各種評估，并根據入院評估情況采取相應護理。
�。�7）為讓患者掌握健康宣教內容，科室采取多種形式進行健康教育，經過半年努力有所成效。
�。�8）科室每月進行一次滿意度調查，認真對待患者提出的問題，及時給與了整改，目前滿意度達90%以上。
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