年終工作總結(jié)匯編15篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家收集的年終工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年終工作總結(jié)1
為進(jìn)一步加強(qiáng)交通運(yùn)輸行業(yè)誠信教育和誠信文化建設(shè)，普及信用交通知識，10月18日上午，省交通運(yùn)輸廳以“唱響信用交通，唱亮交通發(fā)展”為主題，組織廳屬相關(guān)單位在西寧市中心廣場集中開展了“信用交通宣傳月”集中宣貫工作。
近年來，省交通運(yùn)輸廳在交通運(yùn)輸部及省委省政府的正確指導(dǎo)下，以完善公路建設(shè)市場信用管理制度為目標(biāo),制定印發(fā)《青海省交通建設(shè)工程質(zhì)量責(zé)任追究辦法》、《青海省交通建工程質(zhì)量責(zé)任登記制度》，起草《青海省交通建設(shè)工程不良行為和黑名單制度》，評價發(fā)布企業(yè)失信行為“黑名單”，積極探索構(gòu)建“一處失信、處處受限”的守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒機(jī)制，以制度的`力量培養(yǎng)誠信的自覺，確保交通運(yùn)輸行業(yè)信用信息共享暢通、發(fā)布準(zhǔn)確、監(jiān)管到位。
此次宣傳活動，省廳以信用交通建設(shè)的重大意義及失信的危害性為主要宣傳內(nèi)容，共展出宣傳展板35塊，懸掛橫幅26條，散發(fā)宣傳資料1500余份，接待現(xiàn)場咨詢接待150余人次，開啟了社會群眾及時了解和掌握交通運(yùn)輸信用體系建設(shè)的窗口，積極營造了學(xué)信用、懂信用、用信用、守信用的良好氛圍。
信用體系建設(shè)是強(qiáng)化我省交通運(yùn)輸行業(yè)監(jiān)管，提升行業(yè)治理能力和水平，打造“信用交通”的重要抓手，各級交通運(yùn)輸部門要牢固樹立誠信為本的思想，充分認(rèn)識行業(yè)信用體系建設(shè)的重要性和緊迫性。要認(rèn)真部署、扎實(shí)開展各自領(lǐng)域信用體系建設(shè)工作，抓緊完善信用規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，加快推進(jìn)信用信息平臺建設(shè)和應(yīng)用，尤其要抓好交通建設(shè)市場和運(yùn)輸市場企業(yè)和從業(yè)人員的信用監(jiān)督考核，建立健全信用聯(lián)合懲戒機(jī)制，努力推進(jìn)全省交通系統(tǒng)信用體系建設(shè)取得新進(jìn)展。
年終工作總結(jié)2
在我進(jìn)入公司的這x個月里，我陸續(xù)接觸了公司的軟件開發(fā)平臺，一些已經(jīng)完成的項(xiàng)目，xx系統(tǒng)，xx物流管理系統(tǒng)，xx供銷社等。還有目前在進(jìn)行xx個物流公路港系統(tǒng)，對公路港的運(yùn)營模式有了較深入的了解。對公路港系統(tǒng)也有了深入了解和研究，但還需要更進(jìn)一步的理解。期間進(jìn)行了長達(dá)xx個多月的出差。
在馬上到項(xiàng)目進(jìn)行出差期間，對公路港的運(yùn)營模式和結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+，打造全新的雙線運(yùn)營模式有了更深入理解和學(xué)習(xí)。對于我們自己的物流管理系統(tǒng)，信息交易系統(tǒng)、誠信系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)施安裝和培訓(xùn)的過程中，學(xué)習(xí)到了很多東西，配合協(xié)調(diào)友商以及項(xiàng)目公司順利的將各系統(tǒng)成功的運(yùn)行起來。
在與客戶和友商的溝通過程中學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)專業(yè)知識。在未進(jìn)入公司之前，我從沒有接觸過信息系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)硬件方面的東西，在公司給予的機(jī)會下我逐漸熟悉了解了一些相關(guān)的知識。在工作之余，我也在努力的學(xué)習(xí)，和同事及客戶友商進(jìn)行交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)的開發(fā)技術(shù)，請教別人相關(guān)開發(fā)技術(shù)問題。
一、存在問題
1）、由于開始對公司開發(fā)平臺不是很熟悉，所以在了解客戶所要開發(fā)的功能及表單過程中多次出現(xiàn)因?yàn)樾枨蟮脑颍粩嘈薷牡那闆r。在與客戶交流的時候，這個問題多次困擾著我，對方的需求不明，每次交流的過程中都在變更需求，從而導(dǎo)致了效率比較低的問題。
2）、在工作過程中，用到很多我所不知道或很多我知道但不太熟悉的領(lǐng)域，在這個領(lǐng)域內(nèi)，我需要不斷的學(xué)習(xí)。
3）、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；在開發(fā)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的.計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
4）、學(xué)習(xí)的知識不夠廣泛。對專業(yè)知識技能方面還需要努力的加強(qiáng)，這方面也是目前最欠缺，希望xx總能給予指導(dǎo)和培養(yǎng)。一個項(xiàng)目中，涉及的技術(shù)往往有多種，知識多了，就會靈活變通，所以我會加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
二、工作心得
1）、每一個項(xiàng)目在開始著手的第一步，一定要和客戶把需求溝通清楚，只有了解了項(xiàng)目的需求，才有可能真正做好一個項(xiàng)目。我們需要向客戶提出要求客戶提供所有涉及該項(xiàng)目的資料，每次與客戶見面都需要熟悉業(yè)務(wù)與程序的最少一至兩個程序員隨時記錄需求。
2）、工作中，有一個無論是技術(shù)，還是經(jīng)驗(yàn)都比較讓人肯定的前輩帶領(lǐng)，將任務(wù)詳細(xì)化，詳細(xì)到，每個頁面、甚至是一個頁面中的圖片什么時候做好，做到什么程度，這樣把工作進(jìn)度有計(jì)劃有方向的贊定下來，做事很有效率。所以希望x總多給予我們一些指導(dǎo)。
3）、每周的工作小結(jié)真的很重要，這讓我們每天都有計(jì)劃的知道自己干了什么，不是漫無目的的工作，所以我們應(yīng)該養(yǎng)成，周記、月記、年記的工作習(xí)慣。
4）、工作并不是一成不變的，也許有一天你要去其他崗位幫忙，所以同事之間的技術(shù)要互相學(xué)習(xí)，也許有一天，公司需要你發(fā)揮其他的技能幫忙，所以互相學(xué)習(xí)也是很重要的。自己的工作不能僅僅局限于自己的業(yè)務(wù)范疇。
三、工作計(jì)劃
1）、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。
2）、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成。
3）、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。
4）、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
5）、虛心請教比我做的優(yōu)秀的其他同事，向他們學(xué)習(xí)技術(shù)或經(jīng)驗(yàn)。其實(shí)作為一個新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵凇?/p>
在參加工作的這短短的x個月中，我深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進(jìn)去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項(xiàng)目多而人手少，但多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情，職業(yè)做事，誠信待人。
年終工作總結(jié)3
回顧已經(jīng)過去的20xx年，對我來說是頗有收獲的一年。20xx年xx月我加入了公司這個大家庭，我充分感受到這里的融洽和溫暖，被同事努力工作的敬業(yè)精神所鼓舞，能成為公司的一員我深感榮幸。回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，及同事們的大力幫助，我看到了自己的成績也發(fā)現(xiàn)了不足，現(xiàn)對一年工作總結(jié)如下。
1)愛崗敬業(yè)，做好本職工作。
作為一名駕駛員為領(lǐng)導(dǎo)和同事們服務(wù)，促進(jìn)著單位工作的正常開展，在后勤工作中起著重要的作用。
2)我首先明確自己工作職責(zé)。
遵循職業(yè)道德規(guī)范，堅(jiān)持個人利益服從公司利益，增強(qiáng)時間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，隨叫隨到，克服困難，圓滿的完成任務(wù)，確保不因自己而影響單位工作的正常開展。
3)恪守“安全第一”的原則。
確保行車存車安全，為了保證車輛行駛中的'安全，我嚴(yán)格遵守公司的駕駛員管理制度，不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。不出車時，鎖好車門，開啟防盜報(bào)警等。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，杜絕任何安全事故發(fā)生。
4)認(rèn)真填寫行車日志。
準(zhǔn)確的記錄每一次出車的時間，地點(diǎn)，用車人員，里程數(shù)，以及途中所產(chǎn)生的費(fèi)用。
5)愛車如己，注意保養(yǎng)。
定期檢查，及時維修。定期對汽車進(jìn)行保養(yǎng)，保持車身光潔，嚴(yán)格按照保養(yǎng)日程表的項(xiàng)目，對車輛進(jìn)行正規(guī)的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現(xiàn)故障，增強(qiáng)安全性。另外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車知識，掌握汽車的基本構(gòu)造和工作原理。在行車中發(fā)現(xiàn)異常，盡量找出故障并及時排除。
6)科學(xué)駕駛，節(jié)約油料。
為了節(jié)約燃油，我注重科學(xué)駕駛，行車前安排好行車路線，少跑冤枉路，行車中做到，不急加速，不急剎車，不強(qiáng)行超車。避免不必要的高轉(zhuǎn)速行車，充分保證了行車的經(jīng)濟(jì)性。
年終工作總結(jié)4
20xx年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)展開。作為一名服裝銷售人員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予指導(dǎo)建議。
在服裝銷售過程中，銷售人員有著不可比擬的作用，產(chǎn)品是豐富多樣化的，所以銷售方式也是豐富而多樣化的，每個銷售人員的銷售方式不同，但是從總體的來說：“沒有銷售不出去的產(chǎn)品、只有銷售不出產(chǎn)品的人”；銷售人員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
銷售人員除了將服裝展示給顧客，并加以簡單說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。
推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，銷售人員本身要有熱情和信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的“實(shí)際客觀條件”，推薦適合的服裝。
3、配合各個產(chǎn)品的特征，如設(shè)計(jì)、品質(zhì)、適用年齡、穿著場合、流行趨勢等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征和著裝感覺。
4、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的面部反映和心理變化，著重引導(dǎo)顧客銷售產(chǎn)品的理念，以便適時地促成銷售。
5、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的'優(yōu)點(diǎn)。
6、其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計(jì)、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的購買心理由“比較”到“相信”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信心。
銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：
1、從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好銷售工作，有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到說話簡練清楚，內(nèi)容清晰。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、銷售人員要及時把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合現(xiàn)在流行的趨勢。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計(jì)劃，及時總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝零售工作做到最好。今后我會牢固樹立奉獻(xiàn)在XXXXX，滿意在XXXXX的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。我們店面全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，為20xx年創(chuàng)造更出色的營銷佳績。
年終工作總結(jié)5
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在科主任，護(hù)士長及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫忙下，我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步。現(xiàn)手術(shù)室護(hù)士年終總結(jié)資料如下：
一、在思想政治方面，積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自我，視病人如親人，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)精神。
二、積極領(lǐng)悟各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名手術(shù)室護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意持續(xù)無菌觀念，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹立高度的群眾職責(zé)感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者帶給全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作，配合各科室做好搶救工作，工作中團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要不斷提高自我的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。參加工作一年來，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦領(lǐng)悟積極進(jìn)取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等，加深了自我的無菌觀念和操作要求。
進(jìn)入手術(shù)室的第一天，老師便對手術(shù)室的環(huán)境與器械向咱們做了詳細(xì)的說，讓我認(rèn)識到了解環(huán)境和認(rèn)識器械的重要好處——這并不是簡單的參觀了解，更重要的'是讓咱們能夠在最短的時刻內(nèi)熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品！同時也使咱們認(rèn)識到時刻就是性命，咱們務(wù)必爭分奪秒！
第一次上臺做洗手護(hù)士，緊張的心理揮之不去，可在帶教老師的耐心指導(dǎo)與鼓勵下，我很快調(diào)整好了自我的心態(tài)，從開臺開始，到無菌衣與無菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義！巡回護(hù)士的工作體驗(yàn)，讓我認(rèn)識到這項(xiàng)工作的重要性，看似簡單，其實(shí)不然，務(wù)必有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)才能更好的完成工作。同時與洗手護(hù)士一樣，承擔(dān)著重大的職責(zé)與壓力。
在手術(shù)室的實(shí)習(xí)中，強(qiáng)化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識。讓我對洗手護(hù)士和巡回護(hù)士的工作任務(wù)有了更深刻的認(rèn)識與了解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會到性命的可貴與脆弱，讓我更加意識到護(hù)理工作的重要性。
新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長補(bǔ)短，戒驕戒躁，不斷完善自我，提高自我業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。
年終工作總結(jié)6
我是20xx年11月底進(jìn)入公司，很珍視公司領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會，通過一個月來的努力，主要做了以下六個方面的工作
一、培訓(xùn)方面
xxxx年年11月27日——xxxx年年12月2日公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持培訓(xùn)，為檢驗(yàn)培訓(xùn)成果，xxxx年年12月3日我們舉行了培訓(xùn)后的結(jié)業(yè)考試，監(jiān)考非常嚴(yán)格，好在我平時一貫努力學(xué)習(xí)得以順利通過。公司領(lǐng)導(dǎo)精湛的營銷知識、鮮活的營銷案例、異常成熟的營銷經(jīng)驗(yàn)、豐富的營銷閱歷，無不在我記憶深處打下了很深的烙印，安排的培訓(xùn)時間也非常合理：上午營銷知識學(xué)習(xí)，下午自己在家上午所講營銷知識。經(jīng)過一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記錄上課筆記，仔細(xì)閱讀培訓(xùn)資料，通盤考慮消化營銷知識，在我的面前呈現(xiàn)出了鮮明的營銷大道，徹底廓清了我眼前的營銷迷霧，給了我豁然開朗的感覺，原來營銷是可以這樣做的！我以前對營銷應(yīng)該說是一知半解，現(xiàn)在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的超強(qiáng)度短期培訓(xùn)，對營銷有了一定的認(rèn)知，對所培訓(xùn)的知識（公司的概況、公司人力資源制度、五糧液股份公司情況、xxxxxx江南古坊酒、3+2+3組合式營銷模式等）有了深刻的認(rèn)識。同時我也知道了結(jié)合我從事的人力資源工作，我以后的培訓(xùn)也要這樣做，這就是我以后培訓(xùn)的樣板與典范，值得我不斷的反復(fù)學(xué)習(xí)！
二、方面
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排我對公司人力資源制度進(jìn)行了簡單創(chuàng)新：
1、在《員工入職登記表》、《員工招聘與錄用》、《績效管理與kpi績效》；
2、準(zhǔn)備《考勤表》，整理員工檔案并錄入；
3、醞釀人力資源管理制度；
4、推薦并錄用公司平面設(shè)計(jì)兼職人員蘇鳳。
三、辦公室及后勤保障方面
1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)過仔細(xì)比較、反復(fù)權(quán)衡，安裝鐵通電話一部（號碼：69990998）與寬帶（費(fèi)用：上網(wǎng)不一年660元含贈送的寬帶貓、安博士殺毒軟件）。交300元訂金預(yù)訂800（400），7100xxxxxx免費(fèi)電話。
2、xxxx大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢電話寬帶安裝事宜等。
3、協(xié)助xxxx經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，重做、安裝驅(qū)動程序。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障（協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦等）。
6、與王經(jīng)理分工合作，往xxxxxx、xxxx地區(qū)和xxxxxxxx區(qū)打招商電話。
四、例會方面
1、基本上每周末，公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持會議，聽取員工匯報(bào)工作，點(diǎn)評員工工作中的問題，褒揚(yáng)先進(jìn)、鼓勵后進(jìn)，對下周的工作作出規(guī)劃。每次例會我都認(rèn)真記錄，不怕貽笑大方之家積極發(fā)言，收獲很大。
2、例會給我的印象是：參加一次有一次的提高。尤其是我在營銷上還是個新丁，對酒水營銷還很欠缺，對很多營銷實(shí)際操作還限于了解階段，公司領(lǐng)導(dǎo)的很中肯，也確實(shí)有利于以后的營銷工作；在我陷入營銷困境中的時候，公司領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥，給了我“山窮水盡已無路，柳暗花明又一村”的新感覺。
五、xxxx六縣區(qū)酒水市場情況
1、認(rèn)識到自己在酒水營銷上的.很多不足，希望能夠通過實(shí)際跑市場得以鍛煉，積極向公司領(lǐng)導(dǎo)爭取調(diào)研xxxx六縣區(qū)酒水市場情況的任務(wù)。
2、不怕出差辛苦，經(jīng)過一周多時間的集中搜集酒水商資料，對xxxxxxxx區(qū)酒水市場情況有了一個初步了解。3、搜集的酒水商資料：xxxx29家、xxxx市26家、xxxx市35家、xxxx縣41家、xx縣30家、xx縣37家（對原來的資料進(jìn)行補(bǔ)充）。
六、回訪xxxx六縣區(qū)酒水商情況
1、有專門做一個品牌白酒的，如今世緣、洋河藍(lán)色經(jīng)典、湯溝珍寶坊等，就不考慮接其他品牌白酒了。
2、基本上做酒的手上都有2—4個品牌。
3、對我們的3+2+3組合式營銷模式很感，認(rèn)為很先進(jìn)，也一定有所作為。
4、有實(shí)力的酒水商（有成熟的營銷網(wǎng)絡(luò)、有資金、有多部車送貨）不多，基本上每個市場不到10家。
5、由于靠近年終歲尾，絕大部分在開訂貨會，積極備戰(zhàn)黃金銷售季節(jié)——的來臨。
6、酒水商接品牌都很小心謹(jǐn)慎，都想少進(jìn)貨少交履約保證金。有的竟然提出了先少進(jìn)一批貨試銷；有人說可以先在他那里擺一部分貨展銷；還有人提出在我這設(shè)辦事處，等市場成熟了我再做。
7、大部分都要求留下招商資料，再考慮考慮。
年終工作總結(jié)7
1、懷著對教育的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。學(xué)期已，新的學(xué)期即將來臨，半年里我體會到了做老師的艱辛和快樂，我把的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每學(xué)生身上。學(xué)期的工作結(jié)束，收獲不少，下面我對上學(xué)期的工作作一總結(jié)，為新學(xué)期的工作確立新的。
2、時間飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年關(guān)已到，我到xx公司也有一年時間了。這是緊張又充實(shí)的一年，xx見證了我從無到有。對我來說是一個成長的過程，我從一名經(jīng)驗(yàn)淺薄的應(yīng)屆生，逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下。
3、成功與失敗相隨，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在。20xx年銷售年度已經(jīng)結(jié)束，伴隨而來的是新一輪充滿競爭和挑戰(zhàn)的一年，正因?yàn)楦偁幨菤埧岬墓ぷ鞑鸥哂刑魬?zhàn)性。回顧本年度所做的工作，幾乎沒有一件事使自己能夠滿意；也未能使客戶對我xx的工作達(dá)到較高的滿意度；更未曾為公司創(chuàng)造更多的價值，回想起來相當(dāng)慚愧。
4、時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的.悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作計(jì)劃如下：20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
年終工作總結(jié)8
今年是不平凡的一年。就個人而言，今年意義深遠(yuǎn)。一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他同志的配合下，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真做好自己的工作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。我們的個人工作技能有了很大提高，我們也取得了必要的工作成績。回顧過去，我們在以下幾個方面做得很好：
一、自覺地致力于學(xué)習(xí)和鍛煉。
在工作中，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和法律知識，與時俱進(jìn)，加深對黨現(xiàn)階段方針政策的正確理解，在思想和行動上堅(jiān)持黨的中心。嚴(yán)格規(guī)范言行，堅(jiān)持廉潔自律，秉公辦事，堅(jiān)持黨的原則，始終用科學(xué)理論和崇高精神武裝、引導(dǎo)和塑造自己，堅(jiān)持黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。特別是在今年的高等性教育中，我們必須堅(jiān)持。先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組和黨支部安排的主題實(shí)踐活動均可積極參與。通過學(xué)習(xí)討論,加深了對堅(jiān)持先進(jìn)性教育重要性和必要性的認(rèn)識,更需要提高自身的政治信仰和政治理論水平。堅(jiān)持訂閱并認(rèn)真學(xué)習(xí)《汽車之友》等雜志，或閱讀相關(guān)網(wǎng)站，熟悉汽車的各種性能，掌握汽車故障排除技巧，努力提高自身業(yè)務(wù)技能。
二、無私奉獻(xiàn)，熱情服務(wù)。
賽爾夫是一位老黨員，多年來一直為黨洗澡。在工作中,他堅(jiān)持處處講作風(fēng),以身作則,嚴(yán)格按照優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的'標(biāo)準(zhǔn)要求自己,寬待人,愛崗敬業(yè),不在利益面前伸手,在困難面前低頭,，不要在工作前退縮。團(tuán)結(jié)同志,幫助他人,切身利益不爭。在年終評估中，他兩次將自己的榮譽(yù)授予他人。在每一次海外測繪中,他們把同志們安全地送到目的地后,不顧旅途勞累,立即和同志們一起搬動?xùn)|西,帶上設(shè)備,前后奔波,積極熱情地做好服務(wù)工作。
三、熱愛和奉獻(xiàn)，履行自己的職責(zé)。
在我局工作多年，見證了我市《時代周刊》蓬勃發(fā)展、活力四射、空前繁榮，堅(jiān)定了我服務(wù)《時代周刊》的信心，為《時代周刊》的有序管理做出了貢獻(xiàn)。做一名司機(jī)很難，而做一名好司機(jī)更難&“做好”是我的原則。當(dāng)我深夜回家時，我感到了開車的痛苦。看到領(lǐng)導(dǎo)的信任,同志的贊揚(yáng),看到我們城市"時代"工作發(fā)展的豐碩成果,也感受到了開車的甜蜜。我一直熱愛我的崗位，努力工作，以單位為家，盡職盡責(zé)，把工作做好。經(jīng)常加班，不輪班工作，沒有周日和節(jié)假日，節(jié)假日沒有汽車補(bǔ)貼和報(bào)酬。離開汽車時隨時待命。無論是領(lǐng)導(dǎo)還是同志用車，上車時都有歡迎詞，下車時也有留言。即使在今年的兩次生病輸液中，他也堅(jiān)持認(rèn)為輕傷不可能發(fā)生。他一聽到有駕駛?cè)蝿?wù)，就無法休息，立即投入工作。
四、勤于維修和檢查，確保安全。
作為一名駕駛員，時刻牢記自己肩負(fù)的重任，以確保領(lǐng)導(dǎo)和同志的安全為己任，在駕駛過程中堅(jiān)持高度集中，嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則辦事。當(dāng)我有一點(diǎn)空閑時間時，我會集中精力學(xué)習(xí)各種交通法規(guī)，以實(shí)現(xiàn)合規(guī)性和安全駕駛。經(jīng)常閱讀和檢查交通地圖，記住各種交通路線，避免繞道和壞路，節(jié)省時間和燃料。在車輛維修保養(yǎng)中，做“醫(yī)生”和“美容師”的雙重主角，經(jīng)常檢查、保養(yǎng)和清洗車輛，熟練掌握var的技術(shù)性能
年終工作總結(jié)9
回首2xxx年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀察，這一年對我取得長足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解；
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"XX"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運(yùn)動鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買那個牌()子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"XX"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的`市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾恚晃覀円膊荒芡汣RM（客戶關(guān)系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們！
2、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在2xxx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過2xxx年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高；基于此，我個人認(rèn)為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的LPR，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價格的提升；
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：
前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報(bào)價、價格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）
下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）
發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理）
發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）
再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）。
年終工作總結(jié)10
時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的2022年就伴隨著新年伊始即將臨近。現(xiàn)就本年度重要工作情景總結(jié)如下：
一、思想認(rèn)識方面
報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的1大功能就是服務(wù)功能，我個人的職責(zé)是這功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。
20xx年對工作的思想認(rèn)識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好，我對自我的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認(rèn)識明確，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦ξ疫@方面工作十分重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作僅有領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報(bào)。
1、在xx地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)取與業(yè)主開展地震相關(guān)常識與溝通，做到每日向集團(tuán)報(bào)告房屋有無異常情景。
2、在創(chuàng)xx禮貌城市期間進(jìn)取與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對新聞物業(yè)1致好評。
3、xx期間在安保工作方面著實(shí)檢查力度，加大樓層日巡工作，進(jìn)取與書院街道派出所做到有情景及時匯報(bào)、協(xié)調(diào)和溝通工作；
四、工作實(shí)績方面
1、創(chuàng)優(yōu)工作。
（1）服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)過不斷完善、進(jìn)取整改，對不足之處進(jìn)行整改，在整改過程中，使我x個從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會員工。異常是我自身1開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。
（2）進(jìn)取學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項(xiàng)管理辦法、工作手冊深入學(xué)習(xí)。
（3）在后期迎檢過程中對“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品，“匯報(bào)視頻短片”。
2、后勤保障方面工作。
（1）對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報(bào)修報(bào)主任同意后，進(jìn)取聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。
（2）辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有x臺計(jì)算機(jī)；x臺打印機(jī)；復(fù)印機(jī)x臺；傳真機(jī)x臺；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，進(jìn)取保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
（3）日常辦公用品的保障，進(jìn)取與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進(jìn)行對接，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。
（4）做好員工宿舍的管理，對新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后進(jìn)取關(guān)心，把工作思路變被動為主動， 光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，2021年即將過去，2022年即將來臨。在過去的一年中，我主要從事代儲監(jiān)管和過磅工作，較圓滿地完成了工作任務(wù)，這主要得益于庫領(lǐng)導(dǎo)班子成員的支持，以及正確的引導(dǎo)。在過去的一年中，我從業(yè)務(wù)科調(diào)整到倉儲科，工作方式跨度變化很大，但在短時間內(nèi)得于適應(yīng)，這與同事們的幫助是分不開的。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。為在2022更好地完成工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、掌握工作方向，工作能力及業(yè)務(wù)水平不斷增強(qiáng)
作為一名代儲監(jiān)管員，做好本職工作和協(xié)助科長做好工作義不容辭。代儲管理工作事務(wù)繁鎖，但為了加強(qiáng)監(jiān)管力度提升服務(wù)水平，我嚴(yán)格要求自己，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同行學(xué)習(xí)，對有關(guān)代儲管理的文件都要求自己在最短的時間內(nèi)詳盡地熟知，對所經(jīng)手轉(zhuǎn)發(fā)的每份文件內(nèi)容都要求自己一清二楚。大膽開展對轄區(qū)代儲庫的數(shù)量、質(zhì)量、糧食輪換和資金進(jìn)行監(jiān)管。明確了工作的程序、方向，工作能力也相應(yīng)地提高了，在具體的工作中形成了一個清晰的`工作思路，能夠順利的開展工作并熟練地完成本職工作。
二、不辱使命，嚴(yán)格按照檢查內(nèi)容和要求完成了江西分公司分配的“秋季糧油普查”工作
按照xx分公司的統(tǒng)一部署，我參加了xx分公司組織的“秋季糧油普查”工作，歷時xx天。工作期間嚴(yán)格按分公司的檢查內(nèi)容和要求，做到有點(diǎn)必到、有糧必查、查必徹底，揭露問題，及時反饋，提出整改意見，不辱使命地完成了此項(xiàng)工作任務(wù)。
三、開拓創(chuàng)新，節(jié)省費(fèi)用，保證政令暢通
做好各類文件的上報(bào)與下發(fā)、如實(shí)地反饋代儲管理情況，是代儲監(jiān)管的日常工作。為了使各類文件能準(zhǔn)時傳輸，在代儲庫沒有與我?guī)靸?nèi)網(wǎng)聯(lián)接的特定情況，我從工作時效上出發(fā)，采用了網(wǎng)絡(luò)xx傳輸，這樣不但時效快，零費(fèi)用，也減輕了工作量。一年來，我沒有經(jīng)過傳真機(jī)傳輸過一份文件，所有的工作都通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，及時、準(zhǔn)確地把上級文件、本庫發(fā)文和各儲糧庫點(diǎn)的有關(guān)文件、報(bào)表互傳。
四、加強(qiáng)溝通，強(qiáng)化監(jiān)管意識，促進(jìn)代儲工作最大能效
我?guī)毂O(jiān)管的國家政策性糧食分布區(qū)域大，點(diǎn)多量少，加上各儲糧庫點(diǎn)倉儲設(shè)施較為陳舊，以及管理人員素質(zhì)參差不齊，這就給監(jiān)管工作帶來了一定的工作強(qiáng)度。為確保國家政策性糧食儲存安全、管理規(guī)范，我在每次的代儲工作中，做到每點(diǎn)必到、每倉必進(jìn)，有問題必處理，有情況必反饋，并加強(qiáng)以當(dāng)?shù)刂鞴芗Z食部門進(jìn)行溝通，以取得配合，強(qiáng)化監(jiān)管意識，促進(jìn)代儲工作最大能效，提升國家政策性糧食的管理水平。
五、精心策劃，防患未然，資金監(jiān)管落到實(shí)處
在國家啟動最低保護(hù)價糧食時，為了保護(hù)農(nóng)民利益，確保資金安全，我著手制定了《資金申請表》，其涵蓋了進(jìn)度、已下?lián)苜Y金、待下?lián)苜Y金、此次申請撥付資金等內(nèi)容。每次收儲庫點(diǎn)要求資金下?lián)軙r，我都根據(jù)上報(bào)的《資金申請表》核實(shí)進(jìn)度后簽字，交科長審核，報(bào)主任簽字后，最后發(fā)生資金運(yùn)行，缺一不可。由于監(jiān)管到位，資金撥付及時，沒有發(fā)生過給農(nóng)戶“打白條”現(xiàn)象，確保了國家政策的執(zhí)行。
六、嚴(yán)格遵照計(jì)量工作職責(zé)，確保數(shù)量真實(shí)和業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率100%
數(shù)量真實(shí)是“兩個確保”的基礎(chǔ)，保證數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確，是一個計(jì)量員的工作職責(zé)。在這一年中，我經(jīng)手的每一數(shù)據(jù)都是真實(shí)的，確保了數(shù)量真實(shí)。我所操作的每一筆數(shù)據(jù)都是按照業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)工作流程進(jìn)行的，確保了業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率xx%。
七、熱愛本職工作，正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作。虛心求教，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，確保了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)
從xx月份起，代儲管理工作由業(yè)務(wù)科劃歸倉儲科管理，這就要求我在最短的時間內(nèi)適應(yīng)本庫倉儲管理工作。xx月份由于庫里業(yè)務(wù)工作量大，又臨時對我的工作進(jìn)行了調(diào)整。一是主要負(fù)責(zé)從事代儲工作，二是兼管一個倉庫，三是值班期間代過磅。這樣一來就等于擔(dān)任了x個崗位的職責(zé)，但我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，我虛心求教倉儲管理人員，盡快使自己適應(yīng)新的工作環(huán)境，確保了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
熱愛工作猶如熱愛生活，中儲糧事業(yè)是我的追求。我熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作的就加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成，長年累計(jì)放棄了近xx多個的休息日。為了使工作做得更好，我會在開展工作之前會做好個人工作計(jì)劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面。
但本人在也存在以下幾點(diǎn)不足：一是性子直，快言快語之人，在任何情況下，會毫不隱瞞地表白自己的觀點(diǎn)，這點(diǎn)一定要注意；二是個性要強(qiáng)，做事要求完美，在工作上要求上進(jìn)，不會低調(diào)做人，這是一定要收斂的；三是與同事之間交流和溝通的少，不太喜歡參于大眾活動，是個喜歡獨(dú)自清靜的人，不會積極主動地與人溝通，是一個能合群又是不合群的人，這方面要努力改進(jìn)。
過去的已過去，我決不會陶醉于已取得的成績，因?yàn)槲抑雷鳛橐粋�中儲糧員工只有不斷提升工作水平和業(yè)務(wù)能力，才能適應(yīng)工作的需要。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，我會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！
年終工作總結(jié)11
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞滿處長提出的工作思路和目標(biāo)，堅(jiān)持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，狠抓經(jīng)營管理。在全體員工的共同努力下，全年?duì)I收及利潤指標(biāo)有了顯著提高。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
轉(zhuǎn)眼間，接觸預(yù)訂工作已有兩年多的時間了，在這兩年多的時間里，我切身體會到了作為預(yù)訂員的工作職責(zé)。首先要熟悉酒店預(yù)訂操作流程，對訂房、訂餐和會議室應(yīng)有一定了解,能獨(dú)立完成整個訂單業(yè)務(wù),要有耐心地回復(fù)客人的詢問,善于溝通，責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真仔細(xì)，具有較強(qiáng)應(yīng)變能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，思維敏捷，熱情開朗。例如：有一位客人要預(yù)訂貴賓園的餐位，當(dāng)時貴賓園已訂滿，我就向客人介紹榕宴園，起初客人不想去，我便將榕宴園的`裝修風(fēng)格、菜系特點(diǎn)一一向客人介紹，建議客人品嘗一下，最后客人笑著欣然同意。只是幾句簡單的話語，便可以挽留住客人，讓客人首先在語言上就能體會到我處員工細(xì)心周到的服務(wù)，熱情的話語、巧妙的溝通，努力滿足每一位賓客的需求。
預(yù)訂部的日常工作繁瑣而又緊張，時常一個訂單沒有做完，另一個又拿過來；接聽這部電話時，另一部電話又想起，同時還要接待走進(jìn)預(yù)訂部預(yù)訂會議室的客人。即便這樣我們也要有條不紊的按照輕重緩急的順序完成每一項(xiàng)工作。有時接待政治性任務(wù)，還要做好上傳下達(dá)的工作，將準(zhǔn)確信息傳達(dá)到每位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門。雖然事情細(xì)小繁瑣，但是每一個環(huán)節(jié)都是息息相關(guān)的，如出現(xiàn)一點(diǎn)遺漏，就會造成不良影響，乃至客人投訴，因此認(rèn)真仔細(xì)、責(zé)任心強(qiáng)是不可缺少的。
為了更好地為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，培訓(xùn)是最有效的方法，它是提高服務(wù)質(zhì)量和員工整體素質(zhì)的基礎(chǔ)性工作。加強(qiáng)人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵,也是促進(jìn)酒店生存與發(fā)展的根本。我處還采取走出去請進(jìn)來的辦法，派酒店管理人員赴海景學(xué)習(xí)，邀請專業(yè)管理人員進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，這些措施不僅極大地調(diào)動了員工的工作積極性，而且進(jìn)一步全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
在今后的工作中，我會繼續(xù)做好以下幾點(diǎn)：
1.認(rèn)真履行上下班制度，不遲到、不早退。
2.圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3.積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，提高自身綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
4.按照工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，為賓客提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化服務(wù)。我堅(jiān)信，在處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的努力下，招待處的明天會更加輝煌。
年終工作總結(jié)12
身為公司的一員，我在如今的工作崗位上努力地完成著自己的工作，更是有擺正自己的心態(tài)，讓自己更努力地去完成每一天的工作。我非常的感謝自己能夠在這樣的生活中去成長，更是在其中收獲到更多的東西。
一、在工作的思想上
我都是以公司對各位員工的制度在管理自己，就是希望自己能夠在這樣的生活中得到更好的成長，一方面也是會努力地讓自己能夠收獲到該有的成長，我相信自己的生活會更加的幸福與美好，所以我都是有付出自己全部的心血在工作上，就是希望能夠得到更好的成長，也能夠讓我的生活變得無比的幸福與溫暖。在工作中我也是及時的調(diào)整自己的狀態(tài)，努力地將工作與生活區(qū)分開來，堅(jiān)決不讓工作被生活中的瑣事而煩憂，在自己的崗位上，做好所有的工作。
二、在工作的能力上
要想將工作都完成好勢必要掌握更好的技能，也就是需要不斷地去提升自己，努力讓個人的能力在生活中得到體現(xiàn)，這樣也是可以讓自己真正的在生活中去成長，去更好的完成自己的工作。當(dāng)然在工作中我也都是有更多的去請教，就希望通過別人的教導(dǎo)讓我學(xué)習(xí)到更多的東西，更是可以增強(qiáng)自己的能力。雖然我在工作上還是會犯錯，但是這一切都已經(jīng)讓我收獲到了成長，更是在自己的生活中有更美好的未來與更加幸福的生活。
三、下一年的計(jì)劃
對于即將到來的下一年生活，我還是會在自己的工作崗位上做更多的努力，爭取能夠讓自己收獲到更棒的成長，當(dāng)然也是會爭取讓自己的生活變得更加幸福與溫暖。下一年的我會在自己的生活上去做更多的.努力，爭取讓自己在工作上有更好的成長與收獲，當(dāng)然也是需要擺正自己的思想，在工作中去付出更多的努力，讓自己有更好的付出，這樣才能夠真正的讓自己收獲到更好的成長。我相信在下一年的生活中我會得到更好的成長，在工作中也是能夠有更幫的成績，當(dāng)然我也相信我能夠?qū)⑽业墓ぷ鞫纪瓿珊茫瑫r收獲到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也是能夠讓我在這份工作上有更大的信心。
新的一年即將到來，我也相信自己是能夠有更好的成長，在這樣的人生中我也定是會改變自己，在工作中去成長，去奮斗，去更好的完成好自己的工作，收獲到領(lǐng)導(dǎo)的信任，最終闖蕩出一片真正屬于我的精彩生活。
年終工作總結(jié)13
在過去的x年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店20xx年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這x年里我們具體工作內(nèi)容如下：
一、對外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過了這x年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，20xx年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對xxx的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的`回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。
20xx年x月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，xx年酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。現(xiàn)共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;同時在這x年里我們接待了xxxxxxxx多家摩托車公司，xx電器，xx公司xx乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處
1)、對外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對比較少。
2)、對會議信息得不到及時的了解。
3)、在接待工作中有時不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4)、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
年終工作總結(jié)14
20xx年過去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)公積金領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：
一。虛心的學(xué)習(xí)
在公司的1年多時間里，公司的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力，同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感，公司目前蒸蒸日上的業(yè)績和在同行業(yè)中的領(lǐng)先地位以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛給了我工作的信心。在此，我要感謝公司各部門領(lǐng)導(dǎo)對我的'幫助和支持。
二。努力的工作
在這一年里我一直在擔(dān)保部工作，主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。這個崗位可以說是防控公司風(fēng)險(xiǎn)的很重要的一道關(guān)卡，必須保持堅(jiān)持不懈的原則，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本職工作，盡全力控制貸款逾期率，防止和控制不良貸款的發(fā)生。在不斷學(xué)習(xí)充實(shí)各方面知識提高個人素養(yǎng)的同時時刻牢固自己的職業(yè)操守，不帶個人感情進(jìn)入工作領(lǐng)域。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司各方面的規(guī)章制度，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，盡自己所能主動為同事分憂；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己。由于此業(yè)務(wù)是第一次在縣區(qū)開展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進(jìn)行協(xié)調(diào)，不斷地去改進(jìn)并完善。在此，我要特別感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中支持和指導(dǎo)。
在進(jìn)入縣區(qū)的三個月里，催回逾期貸款445人，金額346萬元（3458357。72），變更無效聯(lián)系電話78人。去交易中心取件292件，整理中心檔案356份。
在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，有問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，縣區(qū)雖然人少，件少，卻包含了貸款擔(dān)保的所有業(yè)務(wù)，俗話說：麻雀雖小，五臟俱全，其業(yè)務(wù)范圍包括抵押資料的收取、擔(dān)保費(fèi)用的收取、抵押登記的辦理、逾期報(bào)表的制作及催收等等。
三。存在的問題擔(dān)
通過1年多的實(shí)踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、不夠了解貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)與認(rèn)識。
2、對一些事情的處理方法欠妥。
3、交流以及工作中的協(xié)調(diào)能力，還需要加強(qiáng)。
4、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，工作效率有待提高。
四。努力的方向
20xx年，我的工作計(jì)劃與目標(biāo)主要是：
1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作；
2、完成20xx年抵押注銷業(yè)務(wù)；
3、做好20xx年逾期貸款催收業(yè)務(wù)；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
雖然來公司的時候還不長，但看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
年終工作總結(jié)15
溫故而知新，前行回望更知曲折。20xx年悄無聲息的過去，但是作為一個銳意進(jìn)取的人來說，過去不是結(jié)束而是新起點(diǎn)爆發(fā)力的積蓄。在辭舊迎新之際展翅欲飛之時，打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)是我新一年的目標(biāo)。
回顧20xx年，做總結(jié)如下：
一、年初xxxx投標(biāo)
年初在公司與同事一起參與到xxxx項(xiàng)目投標(biāo)的工作中，在前幾次的投標(biāo)中積累的經(jīng)驗(yàn)也使我對標(biāo)書的制作和概念有了更加清晰的思路，工作起來不會有以前那種模糊的感覺，希望接下來能更多的參與到項(xiàng)目的投標(biāo)方案制作中去更好的歷練自己。
二、x鋼科技大廈的商務(wù)標(biāo)二標(biāo)段
xxxx項(xiàng)目告一段落之后。我便與行政部的.同事一起制作x鋼科技大廈的商務(wù)標(biāo)段，在制作標(biāo)書的時候發(fā)現(xiàn)商務(wù)標(biāo)與技術(shù)標(biāo)之間都存在一些共通，需要我們嚴(yán)格按照招標(biāo)文件的格式以及內(nèi)容去完成。總體感覺擁有固定的模式，認(rèn)真細(xì)心的去做就能做好商務(wù)標(biāo)。
三、xx局、xx保險(xiǎn)、xx新區(qū)等項(xiàng)目的收尾工作
xx局、xx保險(xiǎn)、xx新區(qū)等項(xiàng)目的收尾工作中我都有參與，去到現(xiàn)場處理問題的時候體會到，在現(xiàn)場會不斷的遇到一些小問題，一些簡單的小事卻也繁瑣做起來需耗費(fèi)人力物力。
四、xxxx項(xiàng)目
從xxxx項(xiàng)目的前期投標(biāo)到開始施工我都有參與。最主要的還是進(jìn)入xxxx項(xiàng)目以后在施工中能體會到做工程更多的不容易與艱辛，但也能學(xué)到更多的東西。在現(xiàn)場的工作中，對此次xxxx所涉及到的弱點(diǎn)系統(tǒng)：基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、周界防范報(bào)警系統(tǒng)、門禁、巡查系統(tǒng)及安檢系統(tǒng)、監(jiān)聽對講及報(bào)警系統(tǒng)、緊急報(bào)警系統(tǒng)電子巡更系統(tǒng)、機(jī)房建設(shè)及防雷接地系統(tǒng)、移動通信設(shè)備信號屏蔽系統(tǒng)等，有了更多的認(rèn)識。對于硬件很直觀的看到摸到，這些都比起在公司能夠更好的去形象化的學(xué)習(xí)。通過這次在楊林監(jiān)獄項(xiàng)目上的學(xué)習(xí)，對做項(xiàng)目也有了一定的理念。希望接下來能夠更多的參與到項(xiàng)目中去，去學(xué)習(xí)、去深入的做好工作勝任工作。
五、結(jié)束語
回顧這一年，總的來講。付出的艱辛總會與收獲成正比的，我在對工作的態(tài)度、思想都成熟和提高了不少。接下來我會不斷的學(xué)習(xí)提高自己的工作能力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己更多的力量。
在此感謝x總、x總、x經(jīng)理、x經(jīng)理以及公司所有同事在這一年中對我的幫助與支持，希望在新的一年里公司能發(fā)展的更加穩(wěn)定。
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