醫務工作總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以使我們更有效率,因此十分有必須要寫一份總結哦。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?下面是小編幫大家整理的醫務工作總結,歡迎閱讀與收藏。
醫務工作總結1
回顧一學年來,學校醫務室在上級領導的關心和衛生部門指導下,校領導的支持下,學校衛生工作開展順利,。學校衛生工作初步形成管理科學化、硬件配套標準化,防治工作程序化,檔案建設規范化的新局面,F總結如下:
一、配合學校領導把學校衛生工作列入學校日常工作議程。
制訂醫務室工作制度,學生體檢制度,健康檢查建檔制度,教學衛生、體育衛生監督制度,把建立學校衛生檔案列入醫務室日常工作內容之一,制訂醫務室工作職責,衛生員工作職責及定期開會制度,要求衛生員要做到衛生宣傳、資料統計、服務、聯絡、報告、真正做到管理網絡健全,具體目標明確,具體工作配合班主任抓好色管區和教室的衛生工作,各科教師齊抓共管的良好局面。
二、開展健康教育,增強衛生意識
開展健康教育是學校衛生工作的主要內容,醫務人員配合學校開展健康教育,有計劃完成健康教育課程。同時繼續辦好學校衛生健康園地及各班衛生角,各班黑板報每期都有一個衛生角,通過大力開展健康教育,大大提高學生衛生意識,增強自我保健能力,使學生形成良好的'衛生習慣。
三、抓好預防工作,減少常見病和傳染病的發生。
學生常見病防治工作是學校衛生工作的組成部分。一年來有劃開展學生常見病防治工作,采取評分群體防治工作和個別矯正,每學期組織學生普服腸道驅蟲藥一次,“愛牙日”活動一次,“防近周”活動二次,并進一步指導學生正確做好眼保健操,對視力不良者采取分檔管理,及時和家長聯系,共同關心學生的。視力變化,采取矯治措施,通過一系列活動,使全校近視發病率偏低。
加強傳染病的管理和預防接種工作,落實突發事件的報告和處理制度,嚴防傳染病的流行,對一個班級連續5例以上相似異常情況者,應及時向教育局、衛生局和疾控中心報告,采取相應隔離措施,做到早發現、早診斷、早報告、早隔離、早治療。嚴格執行患傳染病學生復課前體檢制度,以控制傳染源。今年配合防保部門為初一學生接種甲肝疫苗接種率超過80%。本學年,抓好學生口腔保健工作,重點開展9月20同“愛牙日”的活動,宣傳口腔保健知識,進行口腔衛生保健調查,.要求有齲洞韻學生及時充填,充填率達79.19%,同時督促食堂飲水:飲食、環境衛生,加強食堂衛生檢查,確保師生健康,學校多年來從未發生過食物中毒及有關傳染病流行。
四、定期體格檢查,加強衛生監測
為了了解初一新生健康狀況,開展一年級新生健康調查新生體檢并匯總,體檢結果患齲人數18人占比例5.11%,扁桃體295人,占83.81%,低血壓46人,占13.07%,脈搏異常1人占0.28%,沙眼2人,占0.57%。同時同體育老師對全校學生進行身高、體重、胸圍的體質測試,對常見病的檢查。全校近視率是55.92%,近視新發病率12.13%,患齲率5.59%,沙眼發病率0.15%,營養不良率31.38%。貧血沒有開展檢查。建立學校衛生檔案,學生建卡率100%,健全學校衛生各類統計表,并繪出學生形態機能,均值對照表,營養狀況分析圖,常見病統計圖,上墻公布,加強教學、體育、衛生監測,配合學校督促學生在校時間不超過8小時,.配合班主任搞好環境衛生,使學生始終保持整潔的校容校貌。
五、加強業務進修,提高業務水平
醫務工作是醫務室工作的基礎,認真做好門診工作是本人的職責,科技日新月異,新事物層出不窮,新的病種,新的藥品不斷問世,我是個獲得醫師資格職稱的校醫,深感憑現在的業務水平是遠遠不能適應新形勢的需要,我意識到只有不斷加強業務學習,努力提高業務水平,我積極參加市衛生局舉辦的業務培訓,并訂閱健康報、大眾醫學、中國臨床醫生、內科臨床醫生等報刊雜志,不斷吸取新知識,學習新技術來充實自己,提高自己的業務水平,近幾年來對師生中的一般常見病能正確診斷,治療效果滿意,既方便了師生,又為他們節約了時間和金錢,深得師生們的歡迎。
醫務工作總結2
一年來,在院班子和主管院長領導下,在醫院各科室的支持助下,我科同志協調一致,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業心和責任心,結合本科室工作性質,圍繞醫院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務,取得了較好的成績。
一、全科人員在上認真,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發揚黨的優良傳統,牢固樹立“一切為病員服務”的理念,加強醫患溝通,不斷提高思想道德修養,認真開展自我批評,堅決抵制藥品購銷中的不正之風,將商業賂提高到思想的高度來認識和對待,科室內無醫藥回扣現象發生。
二、全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律,做到小事講風格,事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況,保證正常醫療服務工作的順利開展。按照“三級甲等”中醫院的要求完成各項臨床工作,并高質量完成各種軟件、臺帳的整理工作,認真學習崗位職責、核心制度,并嚴格按照職責、制度的要求工作,認真學習“三基”并開展崗位練兵,做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執行“三合理”規范,做到合理用藥、合理收費、服務到人,科室獎金發放不與經濟掛鉤,較好地完成了領導交辦的各項工作任務。
三、“總量控制、結構調整”?剖覂炔糠e極調整醫療結構,采取有效措施,想方設法降低醫療費用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標,在科室業務增長速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,切實減輕群眾的負擔。
四、積極引進和運用新技術,今年加了對pph手術的推廣和運用,引進了微波治療儀,在保證療效的基礎上積極尋求新的手術方法,總結臨床經驗,切實讓病人花最少的錢得到的'效果。
五、在宣傳工作上,充分利用多種形式,結合我院實際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、專科專病、名醫、名藥、型醫療設備以及開展的新項目、新業務等,增強了醫院整體知名度和部分專家名醫以及?茖2≈,為醫院業務的發展起到了較的推動作用。
一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加學習力度,提高工作質量,團結一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
醫務工作總結3
20xx年醫務科在院領導的正確引導、各科主任的大力支持及全體醫務人員的共同努力下,圍繞“以病人為中心,努力提高醫療服務質量”為主題的活動,以管理和規范為工作重點,認真學習和貫徹《中華人民共和國執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《病歷書寫基本規范》等,結合我院實際情況,采取切實可行的有效措施,加大醫療質量管理力度,注重醫務人員素質培養和職業道德教育,進一步解放思想,更新觀念,提高服務質量和效率,較好地完成了年初制定的各項任務,F將20xx年1~12月醫務科工作總結如下:
一、醫療質量
1、各項工作指標完成情況(1-12月):
各科門診量
科室
工作量
科室
工作量
內科
14440
中醫科
938
外科
1356
防保科
6846
婦科
5140
外科處置
863
兒科
167
計劃生育
851
五官科
107
急診
951
皮膚科
216
體檢
831
口腔科
85
疼痛
21
內分泌
73
各科出院病人數
科室
出院人數
科室
出院人數
內一科
149
骨科
11
外科
79
中醫康復科
225
婦產科
463
手術病人次數
科室
人 次
婦產科
201
外科
77
骨科
13
醫技科工作量
科室
工作量
科室
工作量
心電圖
3202
放射
2668
B超
1561
檢驗
21586
彩超
6313
CT
1124
。1)開放床位數:70張
。2)病床周轉率:1.3
。3)病床使用率:39.5%
。4)門診總人次:人次
(5)住院總人數:927人
(6)平均住院日: 9天
。7)全院實際占用床日數:
。8)手術總列數:291例
(9)手術前后診斷符合率:100%
(10)平均住院費用:
2、嚴抓病歷質量,提高年輕醫師書寫水平,病歷書寫是醫療質量管理的重點,醫務科也始終嚴抓病歷質量管理不放松,不斷強調病歷書寫的重要性,醫務科轉變工作思路著重從環節病歷的細節和完整性入手,加強了住院志中主訴、現病史、體格檢查的審查,要求主訴的描述要準確到位,能夠表現出癥狀的主要特點;現病史的內容務必全面、完整、系統,要與主訴一致;體格檢查必須經住院醫師實際、細致、認真、全面的'為患者查體后方可書寫,對出現的陽性體征要詳實記錄,與主訴和現病史相統一。對在實際檢查過程中出現的主訴描述不到位、現病史書寫不全面、未經詳細詢問、臨床查體便盲目記錄既往史、個人史、家族史、體格檢查、病程的病歷,嚴格按照《醫療文書質量考核獎懲辦法》進行處罰,普遍存在的問題有:
。1)診療計劃不具體(如完善輔助檢查);
(2)輸血或血液制品當天病程無記錄或記錄不全;
(3)現病史內容不全面,既往史、個人史等基本項目內容粗略,問診不細致;
。4)上級醫師查房無重點分析及指導意義;
。5)輔助檢查有醫囑無報告或有報告無醫囑;
。6)檢查結果異常病程無分析、判斷、處理的記錄;
。7)部分輔助檢查報告單報告時間未具體到分鐘;
。8)體格檢查有缺陷;
。9)病歷不規范復制等。
針對這些問題,我們將在以后的工作中不斷加強監管力度,利用業務學習時間組織專項培訓,強化醫師責任心,爭取從根源上改正。截至10月底醫務科共評閱住院病歷927余份。針對終末病歷,我們依舊以《山西省醫療文書書寫規范》及《山西省住院病歷質量評價標準》為依據,對首頁、入院記錄、三級查房、出院記錄等所有項目進行全面檢查和評析,無乙、丙級病歷,甲級率100%。另外加強病案歸檔管理,全院72小時歸檔率達95%。
3、繼續加強核心制度落實,更新完善科室制度建設:醫務科從科室實際情況出發,不斷深化十五項核心制度。并對在檢查過程中存在問題和改進意見及時反饋到科室,并跟蹤監督科室落實情況。
4、圓滿完成上級各項醫療質量檢查工作:通過檢查醫務科不斷提高各項管理制度、管理規范和各類流程的建設,針對每次反饋的不足及時尋找問題根源,制定改進措施,加大改進力度,努力做到檢查一次、提高一次。
二、醫療安全
1、認真做好醫療質量考核工作,嚴格按十五項核心制度、醫療工作制度、醫院制定的管理規范開展管理工作。如強化危重癥患者的重 點監控,嚴格執行醫療防范措施和醫療爭議處理預案,實行醫療缺陷責任追究制,嚴格按照醫療操作規程標準開展醫療活動,有效的消除了安全隱患。
2、加強知情告知,重視醫患溝通,年初聘請山大一院專家舉辦了《醫患溝通技巧》講座,為此醫務科在加強對醫患溝通技巧培訓的同時,著重從細節入手,加大對知情同意書簽署及實際告知情況的監督,要求每位醫師在向患者如實告知的同時還要將告知內容詳細記錄在同意書上,對只書寫病情而忽略演變、并發癥等情況的病歷在進行批評教育的同時責令其及時補充改正。保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效了解,打消其疑惑對抗心理,是確保醫療安全的有效途徑。
3、以提高病歷書寫質量為途徑,全面提高醫務人員的綜合素質和責任心,以監督環節病歷為手段督促醫務人員在收治患者的過程中重視一般查體、勤于和患者溝通,通過細節發現診療過程中存在的不足,做到從細微環節杜絕安全隱患。
4、制定了《醫療機構從業人員行為規范》,并與每位醫師簽署了責任狀。
5、協調處理醫療投訴10起。
三、繼續醫學教育
1、醫務科聘請山大一院專家來我院舉辦了《電子病歷書寫規范》、《常見產科急診的救治與處理要點》、《規范執業行為、防范醫療風險》、《抗生素規范使用》《醫院感染》《急診常見心律失常的診斷與處理》、《 社區常見骨科疾病的規范化診治》、《輸血技術規范》《慢性病現狀與規范化治療》》等業務培訓和講座。
2、派三名婦產科醫師到山大一院進行為期半年的進修、學習。
3、組織全院執業醫師及藥師進行麻精藥品,抗生素培訓,并全部取得培訓合格證。
四、存在問題:
1、臨床科室針對醫療質量、醫療安全管理方面的主動參與意識不強,針對各項規定的依從性較差,而醫務科存在不忍心按照制度流程進行相應扣罰,今后將繼續加強醫療質量、醫療安全等方面的培訓,工作中避免老好人作風,對于依從性差、責任心不強的科室及個人嚴格按照相應制度進行處理。
2、三級醫師負責制執行不到位,疑難危重死亡病例討論不深入缺乏內涵。
3、醫務人員隊伍不穩定。
醫務工作總結4
本人從事外科臨床工作x年來,在思想上與行動上時刻能與黨的路線、方針、政策保持一致,能自覺遵守法律法規和院方各種規章制度。能單獨處理外科上各項業務工作,至今未發生一起醫療差錯事故。具體體現以下幾個方面:
社會主義社會是全面發展,全面推進的社會,社會主義事業是物質文明與精神文明相輔相成,協調發展的事業。在目前在市場經濟沖擊下,部分人思想出現腐蝕墮落,這是一種缺乏政治學習的'綜合表現。通過“五心三滿意活動”我個人從端正學習態度,結合個人實際認真作了整改,進一步在職工中樹立了良好的自身形象。
基層醫院在條件設備及人員相對緊缺情況下,我作為一名業務帶頭人,身先士卒,接受群眾的監督,長年工作在一線,堅持又上行政班又上業務班,從不以任何理由推諉工作之事,沒有享受休息過一個好的節假日。記得去年大年三十晚上接診一例鞭炮炸傷腹部病人,病人當時因創傷面嚴重并發休克,通過積極組織醫務人及時搶救并給予手術治療,手術時間長達4小時,術后病人安返病房,經過13天精心治療,病人康復出院,此時我內心總算松了口氣,并沒因工作耽誤春節休息而產生任何怨言。
近x年來在分管業務工作中,深感自己責任重大,自己在業務上要帶好頭,還要組織、督促好大家加強業務學習,不斷更新專業知識。在當前這種市場經濟社會,各行業日新月異在突飛猛進,目前醫療糾紛頻繁發生。只有不斷加強業務學習,才能提高業務技術水平,從而避免醫療糾紛及差錯事故的發生。我曾多次外面培訓、學習,不但充實和完善自己。通過x年赴x學習回院后成功開展肝破裂修補術,脾破裂切除術,膽囊切除術,腸梗阻,甲狀腺手術等,贏得了院方及群眾認可,為單位和個人取得了良好的社會反響,曾多次被上級主管單位授予先進表彰。
通過業務上不斷學習,不斷完善,F開展的新技術、新業務工作,取得了良好的兩個效益。于今年從x省肛腸研究所學習高新科技做痔瘡技術后,回院對開展近43例痔瘡病人跟蹤隨訪,絕大部分病人反映該技術術中及術后的確痛苦小,術后恢復快,彌補原傳統手術方法不足。
衛生工作過硬的技術是保證質量的前提。服務質量好壞能直接影響治療效果,在日常工作中,接診任何一名病人我本著認真、仔細并采取跟蹤服務。在接診病人過程中難免部分病人進院后不知診療常規程序,經常帶領病人進行導診,至到處理完畢后再給予詳細講解回家后治療注意事項,手術病人術后活動有些不便,為了方便病人,經常在病房巡回期間幫助病人給予正確講解活動方法及進行必要日常生活幫助,如:打開水、沖便盆、拿藥等,通過自己真實行動,感化了職工及病人與其家屬的信任與支持,得到大家一致良好口碑。
近一年度來,雖然在工作中取得了一些成績,感謝領導支持,群眾信任,但今后還需進一步學習,不但彌補自生不足,醫學是一門高科技并無止境學科,我還得續繼努力,從點滴做起,并發揚老一輩無私奉獻精神,為確保本社區人民身體健康,為社會發展進一步作出我應有的貢獻。
醫務工作總結5
一、醫療質量管理
1、按“三基三嚴”標準要求,嚴格執行三級醫師查房制度,醫囑制度及病例討論制度,病例能按規范要求書寫,并在24小時內完成。病程記錄準確,診斷符合99%,用藥合理,并正確合理應用抗生素。無醫療事故和重大醫療過失發生。
2、進一步健全完善了工作制度和診療規范,制定完善了醫療差錯防范制度;急救藥品管理制度;危重病人搶救制度,進一步規范了醫療行為。
3.組織醫務人員認真學習抗菌素使用原則,嚴格執行醫療保險相關政策規定(醫療服務設施目錄、藥品目錄、診療項目目錄),及單病種限價規定,各科臨床醫生要掌握階梯用藥原則,因病施治,對癥用藥、杜絕大處方。
4、進一步完善了《醫院傳染病報告管理方案》、《傳染病信息報告管理規范》、《肺結核病人報告及轉診辦法》,醫務科、護理部每月對門診日志、檢驗科及放射線科就診登記開展檢查核實工作,杜絕了傳染病漏報現象。
5、嚴格按照《處方制度》、《醫院處方管理規定》及《國家發展改革委關于國家基本藥物零售指導價格的通知》要求,對住院病歷病程記錄和處方書寫提出了進一步規范化管理,實行按藥品通用名開具處方,做到了因病施治,合理檢查、合理用藥,保證了病人的用藥安全。
6、嚴格落實<病歷書寫規范>;《醫患溝通制度》,對門診病歷、住院病歷病程記錄提出了進一步規范化管理,并開展了病歷書寫規范全員培訓工作.堅持每月中旬對各科室的住院病歷進行督導檢查,發現問題及時解決,使臨床醫生在病歷書寫的完整性和規范化上有了一定提高。
7、進一步完善了《醫療事故防范和處理預案》,制定了手術治療及危重患者治療知情同意書十一項,規范醫務人員操作流程,避免了醫療事故和醫療差錯的發生,為全院的安全醫療奠定了基礎。
二、院內感染監控工作管理
1、進一步完善了醫療廢物分類收集及醫療垃圾管理流程,制定完善了醫院感染控制管理制度;廢物意外事故應急處置預案;醫療廢物處置突發事件應急預案醫療垃圾接運專程路線圖;醫療廢物內部轉運制度等十四項管理制度。落實了四項登記制度,做到了有章可循。
2、護理部、醫務科每季度對全院衛生專業人員院內感染知識進行考核,對各科室醫療垃圾登記及一次性物品毀形及分類收集情況進行檢查,發現問題及時處理。
三、加強人才隊伍建設,深入開展繼續教育。
1、院內培訓。堅持每周五為全院學習,醫務科舉辦綜合素質培訓6期,采用醫院--科室--自學相結合的學習方法,并要求科室及個人要分層次制定學習培訓計劃,加強醫務人員三基培訓工作,本年度“三基”理論考核175人次,合格率為98.96%.院內培訓采取專題講座、座談討論等形式,內容涉及醫患溝通、醫療安全等方面內容。通過一系列的學習與考核,提高了醫生對危急、重癥患者搶救的應急能力。
2、繼續教育,醫務人員有2名醫護人員考取高等院校專科畢業證書,高校本科在讀2人,專科在讀2人、1名晉升中級職稱。
四、存在的不足和缺點:
1、加強醫院管理工作,日常工作中應隨時督導檢查,加強“三基三嚴”培訓,提高醫師診療水平,建立醫生責任險,定期組織醫生開會,反饋工作中的不足和缺點。
2、進一步貫徹學習《抗菌藥物臨床應用的指導原則》和《處方管理辦法》,加強抗菌藥物合理應用方面的培訓,規范醫師醫囑和處方書寫,藥師嚴格把關,切實提高合理用藥水平。
20xx年工作計劃
新的一年,醫院醫療質量管理及醫政管理工作任重道遠,要想創造出更優異的成績,更好地為廣大人民服務,必須跟上時代步伐,方能以高質量的醫療服務面對廣大群眾,具體工作思路如下:
一、緊緊圍繞“以病人為中心、辦群眾滿意醫院”這一主題,確立科技興院的工作思路,進一步完善各項規章制度,改進考核辦法,深入抓好基礎質量、環節質量、終末質量三級環節目標管理。
二、在重視人才培養方面,繼續采取送出去、請進來的方法,有計劃地選送人員到上級醫院學習提高,以不斷提升醫院的整體服務水平的服務功能,加強院內培訓,由副高以上職稱的'醫療骨干授課,組織全院醫務人員定期學習醫學新知識、新理論、新方法,全面提高醫務人員的專業素質,提升醫療服務質量,建立嚴格的獎懲制度,對有特殊貢獻的醫療骨干給予鼓勵,有醫療差錯和違反規章制度的人員給予懲處,調動醫務人員工作的積極性,促進醫療工作的健康發展。
三、加強醫療質量管理工作,建立和完善各項規章制度、技術操作常規,嚴把醫療質量關,加強日常監管和考核力度,隨時督導自檢自查,營造自上而下真抓實干的氛圍。
四、提高醫務人員的人文素質,構建和諧醫患關系。倡導醫務人員使用文明服務用語,做到態度和藹、服務熱情,杜絕對患者生、冷、硬、頂、推現象。
五、加強醫院特色?品⻊枕椖,提高醫務人員對疾病的診治水平,推行?茖V蔚男滦涂剖抑委熌J,建立特色?。
六、加強院內感染監控管理,嚴格執行醫療廢物管理流程及醫療廢物分類方法和工作要求,落實醫療廢物交接登記制度、醫療廢物內部轉運制度、醫療廢物貯存管理制度,加強一次性物品毀形、回收工作管理,定期對科室環境衛生、消毒、滅菌進行監測、匯總、分析,對臨床抗菌素使用率進行匯總登記,限度降低抗菌素使用率。
七、積極到周邊醫院學習取經,對各科室加強日常監管和考核力度,對存在問題制定措施及時整改,力求實效,努力把我院建設成為讓群眾滿意的新型醫院。
醫務工作總結6
20xx年在院部的正確領導下,以病人為中心、持續改進質量,保障醫療安全為主題、以建立和諧醫患關系為目標,嚴抓各項醫療規范化和核心制度的落實,以xxx二級醫院等級評審(價)標準為指南,全年做了以下工作:
持續醫療質量改進,加強核心制度執行力,完善制度規范。
1、嚴抓醫療質量,規范診療行為。
持續醫療質量改進,為落實執行“xxx全面加強醫院安全整頓”及“醫療質量萬里行”工作的通知,制定“xxx醫院醫療質量萬里行活動”工作方案及醫療檢查標準及重點內容,對醫療薄弱環節及醫療隱患進行整改,通過筆答及考核使核心制度在全院醫生及醫技人員達到100%理解并應用。加大環節質量及終末質量檢查及反饋力度,加強《病歷書寫基本規范》的檢查督導力度,不定期深入臨床科室,保證環節質量及終末質量穩步提高,1—12月醫療質量反饋x人次,反饋金額3520元;為各科室購進《臨床診療指南》和《臨床技術操作規范》,指導和規范診斷、治療、護理等工作行為,使診療行為有章可循、有據可依,提高醫務人員的綜合素質,提高醫療質量,保證醫療安全。
2、重視法律法規,強化醫療安全意識,加強醫患溝通。
20xx年3月衛生部下發了《病歷書寫基本規范》、7月1日起實施《侵權責任法》,為此進行多次法律法規培訓,聘請xxxx專家及xxxx專家為全院醫護人員授課講解,并組織全院醫務人員考核,全年共組織醫療安全培訓5次。根據北大知情同意書范本制定符合我院實際的知情同意書,把診療行為以通俗易懂的`詞語全程明確告知,履行、尊重患者的知情同意權,規范全程診療知情權。8月為預防和減少醫療糾紛的發生,不斷提升醫療質量和管理的水平,增強醫務人員的風險防范意識,鼓勵醫院全體員工參與病人的安全管理,制定下發了“醫院醫療(安全)不良事件主動報告制度及報告處理程序”。
3、提高診療水平,加強業務知識培訓。
加大職業技術培訓力度,提高醫務人員的醫療技術水平,全年共組織業務知識培訓16次,其中聘請院外專家進行9次專題知識講座,提高了授課水平及質量;進行法律法規考試4次,考試合格率100%。今年崗前培訓19人,其中調入10人,新畢業醫師3人,實習醫生3人,培訓合格率100%。
4、持續改進,完善制度規范。
加強醫療質量持續改進,堅持每季度醫療質量例會制度,分析總結醫療質量問題,制定并完善手術過程管理規范、手術安全核查制度及核查表、轉院制度及費用的規定、留觀治療書寫制度及留觀記錄、自備藥品使用規定、開具死亡醫學證明的規定、癌癥患者申辦麻醉專用卡的規定、嬰幼兒遺體處理規定及程序等,我院醫生交接班記錄本年代久遠,設計已不能符合工作需要,借鑒xxxx醫院制定符合我院實際工作需要的記錄本,保障了醫療質量安全的有序進行。
5、對影響醫療質量的重要環節、重點部門進行重點控制。
⑴根據衛生部文件及xxx全面加強醫院安全整頓工作方案、醫院安全整頓工作重點指標及檢查內容,對我院血液透析室、臨床輸血管理、檢驗室進行安全整頓,建立了質量管理體系,制定了各項規章制度、人員崗位職責及相關的診療技術規范和操作規程,并進行執業注冊申報,發現問題及時反饋整改,保障醫療質量和醫療安全;⑵落實手術安全核查制度,加強圍手術期管理,落實手術過程管理規范,嚴格執行手術分級制度、手術部位識別標示制度及手術人員的分級權限。
、潜O督“危急值”報告制度及登記,強化以病人為中心的服務理念及服務意識,加強臨床科室與醫技科室的有效溝通。20xx年急診科搶救xx人次,成功xx人次,成功率91%;住院危重病人報告xx例。
醫務工作總結7
xx年,在院領導和科主任的指導和同志們的關心、支持和幫助下,較好地完成各項工作任務,在思想、學習和工作等方面都取得了一定的成績,F小結如下:
一、在思想上,堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論,學習社會主義核心價值體系,踐行社會主義榮辱觀,培養文明道德風尚,以寬容和諧的心態對待工作和生活。
二、在業務上,心得體會范文嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,認真做好本職工作,同時結合自己在工作中遇到的問題和存在的不足之處,有針對性地進行學習,尤其加強對新知識、新技術的學習,不斷提高自己的'業務工作能力。
三、在工作中,嚴格遵守醫德規范,廉潔自律,遵守各項規章制度、法律法規。不做違法亂紀之事,與同事團結合作,取長補短,共同進步。
回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了新的進步,但還是有不少不足之處。思想匯報范文今后,我還要認真克服缺點,發揚成績,刻苦學習,勤奮工作,為人民的健康事業作出自己的貢獻
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醫務工作總結8
新型冠狀病毒感染肺炎疫情發生以來,全國一盤棋,同時間賽跑,與病魔斗爭,在抗疫一線涌現出了無數可敬、可愛的“你們”,也正是因為“你們”的無私奉獻和舍小家顧大家,這場戰“疫”勝利可期。
“你”是救死扶傷的白衣天使,展現了大愛逆行者的無悔擔當。醫者仁心,造就人間大愛!澳恪痹谶@場沒有硝煙的戰“疫”中,帶著無悔信念舍小家奔赴一線,成為最美“逆行者”,譜寫著一個個感人故事!澳恪庇脽o疆大愛與患者共克時艱,用“我將無我”見證醫者仁心,以實際行動踐行著“救死扶傷,不辭艱辛”“為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終生”的'無悔誓言。
“你”是勇挑重擔的人民軍隊,彰顯了人民子弟兵的初心本色。疫情就是命令,防控就是責任。從選調軍隊優秀醫療人員進行崗前培訓和考核,到全面接管火神山醫院救治任務;從組建抗擊疫情動力支援部隊,到保障武漢各網點生活物資配送運輸,再到調運物資支援“方艙醫院”建設,人民子弟兵聞令而動,以最高站位迅速動員部署,發揚特別能吃苦,特別能戰斗的精神,始終奮戰在疫情防控最前沿。第一時間向組織遞交請戰書,“抗擊疫情,首戰用我”,“堅持到疫情最嚴重的地方去”……子弟兵們用實際言行構筑起了抗擊疫情的鋼鐵長城,向人民群眾傳遞出必勝信心和強大力量。
“你”是堅守初心的共產黨員,詮釋了黨旗下宣誓的錚錚誓言!拔沂且幻伯a黨員,疫情來了,我不上誰上?”“只要有困難,黨員就應該第一時間沖在前面!”“‘戰疫’不打贏,我們決不收兵!”疫情面前,廣大黨員沒有片刻遲疑,紛紛主動放棄與親人團聚機會,積極投身到抗擊疫情這場全民戰役中,用愛與責任構筑起一道攜手抗擊疫情、守護人民健康的堅固長城,讓鮮紅的黨旗高高飄揚在疫情防控斗爭第一線。因為“你們”的存在,黨徽在疫情防控斗爭第一線越發“耀眼奪目”。
“你”是眾志成城的人民群眾,凝聚了共克時艱的強大正能量。一方有難,八方支援。這次新型冠狀病毒肺炎疫情,全國人民心往一處想,勁往一處使,各地紛紛馳援武漢,醫護人員、救援物資、愛心捐款不斷向一線集結,“武漢”你并不是獨自在戰斗,全國人民始終與“你”同心同向!澳恪笨,滿載愛心蔬菜的貨車從各地駛出,各階層人士的愛心捐款向武漢匯聚,海外華僑自籌的醫療物資抵運國內……不僅如此,為堅決遏制疫情蔓延擴散,全國人民認真落實疫情防控各項舉措,大街小巷顯得格外“寧靜”,全民總動員投入到了這場沒有硝煙的戰爭中。
醫務工作總結9
20xx年在院部的正確領導下,以病人為中心、持續改進質量,保障醫療安全為主題、以建立和諧醫患關系為目標,嚴抓各項醫療規范化和核心制度的落實,以“江蘇省二級醫院等級評審(價)標準”為指南,全年做了以下工作:
一、持續醫療質量改進,加強核心制度執行力,完善制度規范。
1、嚴抓醫療質量,規范診療行為。持續醫療質量改進,為落實執行衛生部“三好一滿意”及“創建平安醫院”工作的通知,制定了相應的工作方案及醫療檢查標準及重點內容,對醫療薄弱環節及醫療隱患進行整改,通過人手一冊的學習及不定期考核使十三個核心制度在全院醫生及醫技人員達到100%理解并應用。加大環節質量及終末質量檢查及反饋力度,加強《病歷書寫基本規范》的檢查督導力度,不定期深入臨床科室,保證環節質量及終末質量穩步提高。各科室認真學習《臨床診療指南》和《臨床技術操作規范》,指導和規范診斷、治療、護理等工作行為,使診療行為有章可循、有據可依,提高醫務人員的綜合素質,提高醫療質量,保證醫療安全。
2、重視法律法規,強化醫療安全意識,加強醫患溝通。20xx年3月衛生部下發了新的《病歷書寫基本規范》、7月1日起實施《侵權責任法》,為此進行多次法律法規培訓,聘請本院專家及縣衛生監督所專家為全院醫護人員授課講解,并組織全院醫務人員考核,全年共組織醫療安全培訓5次。為預防和減少醫療糾紛的發生,不斷提升醫療質量和管理的水平,增強醫務人員的風險防范意識,鼓勵醫院全體員工參與病人的安全管理,制定下發了“醫院醫療(安全)不良事件主動報告制度及報告處理程序”。
3、提高診療水平,加強業務知識培訓。加大職業技術培訓力度,提高醫務人員的醫療技術水平,全年共組織業務知識培訓16次,其中聘請院外專家進行3次專題知識講座,提高了授課水平及質量;進行法律法規考試2次,考試合格率100%。今年崗前培訓22人,其中調入8人,新畢業醫師14人,培訓合格率100%。
4、持續改進,完善制度規范。加強醫療質量持續改進,堅持每周醫療質量例行檢查,分析總結醫療質量問題。制定并完善手術過程管理規范、手術安全核查制度及核查表、轉院制度及留觀治療書寫制度及留觀記錄、自備藥品使用規定、手術通知單管理的規定及程序等,保障了醫療質量安全的有序進行。
5、對影響醫療質量的重要環節、重點部門進行重點控制。
⑴根據衛生部“三好一滿意”及“創建平安醫院”的具體要求,對我院血液透析室、臨床輸血管理、婦產科、外科等科室進行針對性的“重點科室、重點人員、重點疾病、重點病人、重點時段”安全整頓,建立了質量管理體系,制定了各項規章制度、人員崗位職責及相關的診療技術規范和操作規程,并進行執業注冊申報,發現問題及時反饋整改,保障醫療質量和醫療安全;
⑵落實手術安全核查制度,加強圍手術期管理,落實手術過程管理規范,嚴格執行手術分級制度、手術部位識別標示制度及手術人員的分級權限。
、潜O督“危急值”報告制度及登記,強化以病人為中心的服務理念及服務意識,加強臨床科室與醫技科室的有效溝通。20xx年急診科搶救667人次,成功598人次,成功率91%。
二、規范投訴管理工作,建立醫患溝通辦公室。
在當前的醫療背景下,醫療糾紛時有發生,我院也不例外。醫療糾紛發生后,直接導致正常醫療秩序的破壞,造成醫院在社會的不良影響,它是一個十分復雜而難以解決的問題。面對醫療糾紛,醫務科總是全力以赴,真誠細致調查,以換位思考的角度,體諒患者的就醫心情,妥善處理醫療糾紛。
1、今年成立了醫患溝通辦公室,由分管院長、醫務科成員、護理部主任、保衛科成員等構成,制定醫患溝通辦公室職責,制定投訴接待流程圖,按“醫院投訴登記表”規范記錄,遇有醫療糾紛及時協調各科室討論,留存患者簽字的`投訴及各種調查資料,每起糾紛的協調、資料的整理、均能及時組織到位,保證各類投訴在7天內答復。20xx年1-12月我院共接待12例投訴案例,其中7例經過耐心細致的解釋,調解處理患者表示理解;1例經醫療事故鑒定法院判決賠償2例協商賠償,2例待處理,以上案例及時登記上報院班子討論;
2、在醫院明顯位置及各醫療區張貼投訴辦電話,及時處理各類投訴信息,增加了醫患良好溝通的途徑,促進了醫療質量及安全的提高。鼓勵各科室在發現醫療安全隱患時及時上報,責任到人,并且主動深入臨床,與臨床各科室加深溝通,分析總結醫療安全的不利因素,把影響醫療安全的不利因素消滅在萌芽狀態,及時整改反饋。
3、醫療糾紛處理后的醫療保險賠付工作亦由醫務科、財務科完成,按要求整理各種賠付資料,提交索賠申請,協調保險公司,保證了醫療保險賠付款的及時到位。
三、加強120應急救援組織領導工作,保證應急救援暢通。
1、我院今年4月經縣衛生局審核通過,批準成立“泗陽縣120仁慈急救分站”,為加強120的急救管理工作,提高急救水平,我院由姚乃修、李剛、咸其宏三名主任、副主任醫師輪流擔任急診科主任,對急診科的醫護人員(包括輪轉醫生)做到周周有培訓、月月有計劃,制定合理的診治流程,保證應急救援暢通。2、120急救分站成立8個月來,共接診1000人次,其中安排住院800人次,轉院100人次,搶救成功率達90%,取得了較好的社會效益。在全縣120急救大比武競賽中,我院取得了第二名的優異成績。
四、醫院通過采取請進來和派出去等形式,加大職業技術培訓力度,使醫務人員的醫療技術水平有了明顯提高。
1、繼續加強同友好合作醫院淮安市第二人民醫院之間的溝通和聯系,積極創造充分發揮專家的作用的環境,并利用專家坐診、查房、帶教手術、疑難病歷討論、學術講座等措施,不斷提高全院醫務人員的技術水平,使全院的診療水平普遍得到了明顯提高,使身患疑難病癥的患者不出遠門就能接受大醫院的專家診治。外派進修人員2人,其中1年期進修1人,短期進修1人,提高醫務人員的醫療技術水平,加快科室發展。全年發表論文10篇,其中國家級1篇,省9篇。
2、為提高農村衛生隊伍的整體素質和服務水平,強化鄉村衛生技術人員的專業基礎知識和實踐能力培訓,我院積極響應上級號召,繼續承擔對口支援一級鄉鎮醫院的任務,共派出4名科室業務骨干前去坐診、值班、手術、查房及帶教。方便了農村人員就醫,提高了農村衛生技術人員的醫療水平,受到鄉鎮衛生院的好評。
五、樹立整體意識,及時完成上級主管部門的各項工作,發揮醫務科的職能科室作用。
1、醫務科是醫院對外交流的一個窗口,工作繁雜,承擔著醫院各項工作的統計上報、每年1次的征兵體檢、各類招工體檢等工作,業務量大,隨著醫療行業的規范化管理,對醫療質量及醫療安全的各項要求逐漸增多,每下達相關文件時,都要求上報整改報告,限期完成,很多工作都是由醫務科完成,常常需要加班工作,這是我們義不容辭的責任;
2、醫療工作的不穩定及不可預知性,要求我們時刻保持警惕,臨床科室也逐漸重視醫務科的職能作用,發生醫療隱患或遇重大搶救工作時,總能在第1時間通知醫務科,組織院內外專家會診,提出合理建議,受到臨床醫師的好評。
醫務工作總結10
各位同事:
現在,我代表醫務科,向我院報告過去一年醫務科工作,對今年工作提出建議,請予審議,并請所有同事提出意見。
一、過去一年工作回顧
20xx年即將過去,在這一年里,醫務科在院長的領導和大力支持下,在各科室的積極配合和幫助下,堅持以發展為中心、以全面提高醫療質量為主題、以建立和諧醫患關系為目標,嚴抓醫療規范化管理和醫療核心制度的落實,圓滿完成全年工作,使得全年各項工作得以有序進行。一年來我們按照院工作部署和工作要求,主要做了以下工作:
。ㄒ唬┻M一步加強醫療質量與安全管理
20xx年圍繞提高醫療質量、保障醫療安全,醫務科做了如下工作:
1、建立健全各種規章制度。今年,醫務科結合我院實際,參考相關醫療管理制度,制定了《運行病歷、歸檔病歷管理制度》。同時制定的制度還有《病歷考核制度》、《處方考核制度》等,為醫療質量與安全提供了制度保障。
2、落實醫療質量管理與監督責任制。一年來,按照醫院管理規定,醫務科每周一次參與行政大查房,定期不定期進行醫療質量管理的檢查與監督,及時發現醫療過程中存在的問題及隱患,并提出整改意見,起到了全程監督。
3、在加強醫療質量管理方面,幫助并督促各科室建立了醫療質量控制“六大本”,每月對醫療核心制度的執行情況及醫療質量控制“六大本”進行督導檢查,根據教育、引導、批評相結合的原則,采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法,對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關,多措并舉,經過每月不定期抽查,目前各病區交接班記錄本、病歷書寫均能按規范書寫。
4、在加強醫療文書書寫,提高病歷內涵質量方面,醫務科嚴格按照《病歷書寫規范》要求,對住院病歷、病程記錄及相關資料的格式、內容提出進一步規范要求,下發各科室后要求認真組織學習,醫務科每周進行各病區所有病歷重點檢查,每月進行一次書寫質量督導檢查,全年共檢查病歷(730)多份,及時完成率和質量均有明顯提升。醫務科每月對門診病歷進行抽查,共抽查門診病歷(198)份,合格率從(83)%上升到(95)%。每月抽查(5000)多張處方,到目前為止共抽查處方(66626)張,合格率從(85)%上升到(94)%。(數據截止到11月份)
(二)提高醫療風險防范意識,保障醫療安全
1、加強知情告知,重視醫患溝通。醫務科要求各臨床一線人員牢固樹立“糾紛少緣于溝通好”的風險防范意識和溝通意識,完善溝通內容,改進溝通方式,注重溝通效果。保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效了解,并要求每位醫師在向患者如實告知的同時還要將告知內容詳細記錄在同意書上。
2、繼續做好院內會診工作。醫務科積極配合臨床工作,積極協調專家團隊參與病區臨床工作,提高了我院醫療水平及治愈率。
。ㄈ┓e極開展醫療活動,圓滿完成醫療工作。
醫務科在全院醫療活動中起主持、管理、組織、協調之責。今年醫務科圍繞全院醫療工作做了大量工作,使全院醫療業務活動規范、有序,醫療業務工作完成很好。截至11月底,全院總接診門診病人(66626)人次,住院患者(730)人次,全院手術(728)人次(含門診)。
。ㄋ模╅_展醫療培訓,提高醫務人員素質。
醫療技術是醫院生存與發展的根本。今年醫務科組織大型醫療業務講座2起,其他小型講座多次。要求臨床科室每周舉辦業務技術講座1次,增強了學習的氛圍。提高了醫務人員的醫療業務整體素質。
二、20xx年醫務科工作總要求
堅持以發展為中心,以質量安全為底線,以保障權益為重點,以改革發展為動力,樹立以病人為中心的服務理念,努力解決奉城鎮及周邊人民群眾對健康的新需求與醫療事業發展不平衡、不充分的矛盾,加強醫療衛生服務體系和能力建設,提升醫療服務整體效率和質量,保障患者安全。健全完善調動醫務人員積極性的制度機制,推動醫療機構內人力資源配比更加科學,執業環境不斷改善,工作負荷科學合理,人文關懷日益加強,醫患關系更加和諧,醫務人員滿意度不斷提升,人民群眾獲得感進一步增強,醫療服務高質量發展。
具體:床位使用率98%以上,平均住院日至少一個月,藥占比控制在30%以下(各大醫院公認,也是政府要求),抗菌素應用不能超標,患者滿意度控制在95%。
三、對20xx年醫務科工作的建議
20xx年,醫務科在取得了一些成績的同時,也還存在者一些不足和問題。如:醫務管理組織不夠完善,制度不夠健全,管理措施落實不到位等。這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方。
今年我們的'工作仍十分繁重。要緊緊抓住大有可為的歷史機遇,統籌兼顧、突出重點、扎實做好各項工作。
。ㄒ唬├^續做好醫療質量與安全管理工作
目標:
、俨v歸檔率100%
、谶\行病歷:甲級病歷95%以上,乙級病歷不能高于5%,無丙級病歷;歸檔病歷:甲級病歷100%以上,無乙級、丙級病歷
、坩t療差錯事件O起,患者投訴不能高于3起,不良事件不能高于3起
④順利通過上級檢查
1、充分發揮各專業管理委員會的職能,切實將醫療質量安全管理、病案管理、藥事管理、醫院感染管理等工作納入各委員會工作流程,群策群力,解決臨床、醫技科室在運行中存在的問題,促進醫療質量和醫療安全。
2、加強醫療質控。不定期到臨床科室進行全程查房,全院所有臨床科室輪流循環進行?剖矣懻撝贫鹊穆鋵,包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論,詳細了解其記錄及執行情況;聽取科室主任對科室醫療運轉、質量管理、繼續教育等情況,針對不足提出合理改進意見。堅決執行市醫保、社保局相關政策規定,堅持原則,嚴控住院次均費用標準。
3、病案質量管理。加強對門診病歷的抽查工作,進一步加強抽查臨床科室運行病歷,嚴格按照《病歷書寫規范》中要求,對運行病歷病歷中三級查房、討論、會診、醫囑病情的查對等方面進行監控;另外嚴格規范醫師交接班,幫助科室查出問題,提出改進方案,并督導三基三嚴學習記錄和終末病歷,每月到病案室抽查各床位醫生2份出院病歷、2份歸檔病歷,每月對抽查的終末病例進行展評,并嚴格按《上海市病歷書寫評分標準和細則》獎優罰劣。
4、處方質量嚴格執行醫院處方點評管理規范,按照處方點評制度開展處方點評工作,并認真總結和提出改進措施。檢查醫生每天開出的處方,對發現的不合理用藥進行及時點評。對無指征用藥、指征改善后應停藥而未停藥的、違反聯合用藥原則的、針對性不強的“大包圍”用藥、無指征超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進行點評。
5、強化醫療質量通報與點評。每月召開一次醫療質量安全通報點評會議。會議的主要內容:詳細通報醫療質量檢查情況;對病歷檢查過程中的重點病歷進行點評;同各科室溝通制定整改措施。
6、對于危急重癥患者召集各病區醫生、門診醫生、專家開展全院病歷大討論,保障醫療安全,預防醫療事故的發生。定期召集各科室負責人、護士長舉行醫療安全會議,通報醫療安全事件及醫療糾紛的處理情況,總結經驗。加強對重點環節、重點科室的質量管理,把醫療質量管理工作的重點從醫療終末質量評價擴展到醫療全過程中每個環節質量的檢查督促上去。重點包括:強調入院告知書、授權書、各種診療知情同意書的規范完整書寫。真實、準確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫師交接班;組織科室加強對診療規范及相關法律法規的學習與考核。加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。
7、嚴格執行不良事件的管理制度。通過不良事件的規范處理,從事件中吸取教訓,并制定標準/流程,減少不良事件發生。對已發生的事件要進行深入的調查,查明、了解和強調不良事件的潛在原因,了解事件如何分析,從中吸/為何發生(或發展趨勢)分析事件的表面(近端)原因,找出根本,從事件中吸取教訓,并制定標準/流程(防止同樣或類似事件再次發生),減少糾紛投訴發生。
。ǘ├^續做好醫學教育工作
目標:
①圍繞:醫患溝通、醫療安全、醫療法律法規、合理用藥、醫保政策解讀、冠心病、腦梗塞、高血壓、重癥肺炎、急診急救每月至少一次大培訓,舉行兩次全院“技能比武”(工12次)
、诳剖颐恐苤辽僖淮螛I務學習,有學習記錄
、郾驹横t生至少參加2次院外學術會議
、茚t療技術逐步提升,月死亡人數控制在3人以內
1、針對一部分醫師存在病歷書寫不規范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點,醫務科計劃在20xx年對專項培訓,培訓主要分為病歷書寫、執業醫師法、如何做好一名臨床醫生三大版塊,通過分期講座的形式進行,醫務科全程監控,并抽查培訓人員學習記錄。
2、為進一步提高我院技術力量,根據各科不同特點和臨床需要,醫務科積極與專家溝通協調,加大培訓學習的力度。
3、每半年組織一次技能比武,對“三基三嚴”的培訓工作分2次進行,具體為:第一次,對全員醫師進行心肺復蘇、心電圖機的應用培訓;第二次,進行導尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術培訓。
(三)加強藥事管理,促進合理用藥
目標:
、倏咕厝壒芾砺鋵嵉轿唬褂脽o差錯,上級檢查合理
②藥品不能出現嚴重庫存,月庫存總量不能超過價值2萬元
、勖吭虏荒艹^3次斷藥投訴
、芩幏抗芾硪幏、合理、有序,順利通過上級檢查
1、在加強合理用藥管理,促進抗生素合理應用方面,實行抗菌藥物分級管理。每月定期由醫務科長帶隊對各臨床科室進行檢查、督導,防止抗菌藥物濫用和不合理用藥。
2、重點對抗菌藥物臨床應用進行規范管理,對抗菌藥物聯合應用進行專項點評,堅持貫徹執行抗菌藥物臨床應用的有關規定,把抗菌藥物各項指標力爭控制在規定范圍內。
。ㄋ模⿵娀t院及病區的應急能力。
目標:舉辦兩次醫療應急演練,分別是:斷電及停氧、特大醫療糾紛模擬演練
各科室建立突發事件應急預案,要求符合本病區情況、具有可操作性,健全病區應急指揮系統,醫療救治人員職責明確、報告流程清晰、有合理的替代方案。
醫務科將聯合相關職能病區對全院各病區的突發事件應急模擬演練,目的:檢查醫院醫療搶救小組及各病區之間的配合情況;藥品準備情況。全力保障應對突發事件的能力,通過演練及時發現不足,同時制定整改措施。
總之,20xx年醫務科愿以高尚的姿態;最熱情的服務;團結協作的精神;和諧奮進的氛圍全面配合醫院的各項工作,為順利完成各項工作任務而努力奮斗,為醫院的各項建設做出應有的努力和貢獻。
感謝各位同事的聆聽,不當之處,請同事們批評指正。謝謝大家!
醫務工作總結11
時光荏苒,我來到xx工作已經一年有余,過去的一年,在院領導的關懷和各科室主任、同事們的幫助支持下,我順利的完成了上級交辦的各項工作,下面我將就一年來的工作、思想、學習以及生活等方面的情況總結如下:
在日常工作方面,我一貫樹立敬業精神,遵守職業道德,履行職責,全面貫徹執行各級領導安排和布置的各項工作和任務,做到了作為一名行政后勤人員的應盡的崗位職責!皭蹗従礃I、一絲不茍”是我的座右銘,也是我的日常行為規范,在工作中我盡最大可能的完成自己的任務,堅持“精益求精、兢兢業業”的原則,堅持業務、學習不放松,努力鉆研、更新知識,提高專業技術。
在政治思想方面,我堅決擁護中國共產黨的領導,始終堅持黨的路線、方針、政策不動搖,始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,堅持改革、發展和進步,不斷提高自己的政治理論水平,遵守各項法律、法規、規章和制度,具有良好的職業道德和敬業精神。積極參加醫院組織的各種活動,堅持不懈地加強黨性修養。
在學習及生活方面,我堅持每天不定時學習,學習面涉及管理、醫藥、文學以及其他相關知識,從而強化自身的專業技術能力,為完成自己的業務工作打下夯實的基礎。失敗不是成功之母,失敗之后的總結才是成功之母。一年來,我注重從以下三個方面加強自身建設。一是重細節講規矩。要做好服務工作必須具有嚴謹細致的工作作風。因此,在每一項工作當中,我始終堅持一絲不茍,嚴肅認真的工作作風,嚴格按照規章制度完成各項工作,盡最大努力能把工作做的完美,保證工作質量。二是重大局講服務。我作為醫院行政職能科室的一分子,有責任維護醫院的良好形象。所以,我始終把維護好機關的'形象作為完成好本職工作的前提,通過細致周到的服務,體現良好形象,從而醫院樹立良好的形象。三是重團結講業績。在日常工作中,只有用心去做每一件事,才能得到領導和同事們的認同,而積極主動的融入到集體當中,也是出色完成工作的一個必要條件。
在今后的工作中,我會進一步完善自己的專業知識,做到“術業有專攻”,努力提升自我修養,從而為單位貢獻出自己的一份微薄之力,同時也體現自我價值。逝去的時光已成為歷史,屬于我們的只有今天,我們能把握的也只有今天!我們要學會在順境中感恩和體會幸福,在逆境中成熟和堅強!學會用激情創造燦爛,使我們的生命更加精彩。
醫務工作總結12
醫務科依靠院黨委的正確領導,依靠全院干部的鼎力支持和醫護員工的無私幫助,本著“質量第一、病人第一”的理念,在醫務管理工作中努力實踐“三個代表”重要思想,加強修養,勤奮工作,積極改進管理模式,努力提高醫療質量,希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持,把各項工作完成的更好。
一、醫療質量
醫療質量是醫院生存和發展的根本問題,狠抓醫療質量管理、全面提高醫療服務質量是醫務科的首要任務。本年度醫療質量和醫療安全工作,取得了明顯的成效。
。ㄒ唬┗A醫療質量:
我們根據醫院質量管理的要求,健全了三級醫療質量控制體系,督促各臨床科室進一步加強了醫療質量控制的工作落實,加強對各科室的核心制度執行情況的督導檢查,對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關,多措并舉,使我院的醫療質量明顯提高。
。ǘ┽t療文書質量:
嚴格按照《病歷書寫基本規范》的要求,對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規范化要求,要求各科室認真組織學習,住院病人數5627人次,歸檔病案全部經過科主任審查、醫務科抽查后歸檔,甲級病歷合格率明顯上升。質量檢查后,尤其是八月份醫療質量與個人績效掛鉤,落實獎懲兌現后,讓臨床醫師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。各科室能夠及時地上繳病歷。處方質量也有不同程度的提高,隨機不定時抽查的處方,其它科室人員合格率達標。門診醫生的責任意識、風險意識和競爭意識都有明顯提高,能夠遵守首診首科負責制,認真地進行門診登記和門診處方書寫,處方質量檢查結果顯示,門診處方書寫,質量明顯提高。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行,基本符合質量標準要求。
二、醫療安全
在當前的醫療背景下,醫療糾紛時有發生,我院也不例外。醫療糾紛發生后,直接導致正常醫療秩序的破壞,更有患者會導致群體性暴力事件的發生。它是一個十分復雜而難以解決的問題。面對醫療糾紛,我能夠組織臨床科主任對糾紛的.協調、資料的整理、分析。
三、醫教工作和繼續醫學教育
1、將繼續教育納入我院的工作計劃,注重院內外人員培訓及宣教。今年我院派出內科、超聲科等科室進修人員到三級醫院?七M修學習。
2、今年的業務學習及三基訓練有計劃、有步驟、有內容,每月一次安排高級職稱人員進行業務講座,每季度一次的三基考試及操作考核,其成績與績效掛鉤。在“三好一滿意”活動中,和有關科室的同志一起認真組織院前、院內的急救訓練工作。
3、能夠按照上級要求積極認真抓好傳染病的培訓工作,做到培訓有通知、簽到、有內容、有考核、有總結。
4、我院今年接受衛校實習學生1人。加強對實習生的管理,進一步對實習學生進行了紀律教育和要求,使實習護士感到在我院實習確實能夠學得其所。
四、工作計劃
我院為創建二乙,院部領導組織了相關人員到xx、xx等地考察學習,回院后我同大家一樣開始投入這項準備工作。雖然離達標要求還有一定的差距,但我在下一步的工作中,將會一如既往地努力爭取更好地完成本職工作。
醫務科在取得了一些成績的同時,也還存在一些不足和問題。如:怕得罪人、手段不夠果斷導致醫務管理不夠完善,管理措施落實不到位等,
我愿再接再厲,努力工作,不斷克服存在的問題。有醫院領導的全力支持、全體醫務人員的共同努力,醫務科的工作會日趨完善,醫院的明天會更好。
醫務工作總結13
XX年上半年,醫務科在年初工作計劃的指引下逐項落實,各項工作已初見成效,現對上半年的工作作出總結:
一、醫療質量管理
1、醫務科每季度對醫療核心制度、醫療文書質量及相關規范要求進行檢查,對發現的問題及時反饋到科室,及時發現問題,并解決,由科主任落實執行,并做好記錄。
2、醫療文書質量管理
(1)每季度對歸檔比管理進行抽查,對問題病歷的.責任醫師下發反饋單,及時整改,復查情況良好,各醫師能認真改正。
(2)每季度下到科室,對現行病歷進行檢查,現場整改。
(3)截止上半年,醫務科共抽查24份病歷,未發現丙級病歷。
3、在對各科室的監管過程中發現,各類記錄未能及時進行,特別是交接班記錄過于簡單,已對發現的問題下發整改通知單,復查情況良好。
二、抓好繼續醫學教育
1、為吸收先進技術,提高技術水平。上半年共選送2名醫護人員至省市先進單位進修學習,為我院帶來新理論、新技術、新方法。
2、上半年共進行6次醫療“三基”學習,2次《臨床操作規范》理論學習。每季度進行一次“三基”理論考試,每季度進行一次臨床技能操作考試,對不合格的人員進行處罰。
四、嚴防醫療事故 確保醫療安全
XX年1月,我院共組織學習有關醫療法律法規、制度條例等5次。嚴格執行醫療技術操作規范,按執業范圍開展醫療活動,對有損醫院形像的行為進行從嚴從重處理。
XX年上半年,我科在院領導的支持下,步步落實年初計劃,各項工作均取得較好的成績,并在下半年的工作中再接再厲,不斷彌補和改進工作中的不足,爭取取得更大的成績,為構建和諧醫院貢獻力量。
醫務工作總結14
來到市場部工作已有半年了。在這半年的的時間中,醫院領導、部門領導、醫院同事給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負責的業務,同時也體會到了市場部人員作為醫院核心部門工作的艱辛和堅定。這段時間以來,在領導和同事們的幫助和指導下,通過自身的努力,各方面取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下簡要匯報。
一、銷售業績狀況
在實習期以及實習期結束的這段時間里,在銷售任務上沒有給醫院創造任何價值,沒有完成市場部規定的每月銷售任務。
二、工作成績狀況
1、在產品認識上
通過這段時間,一切從零開始,熟悉適應了醫院環境,熟悉了解了------產品的用途、型號、材質、特點等,以及產品在目前市場中的基本情況。------目前在醫院里沒有普及使用,客戶和醫院對------產品的了解知之甚少,由于產品原材料等因素導致產品價格高,但是由于其產品有特點和優勢,客戶和醫院對------產品都比較感興趣,對此類新產品、優質產品未來的合作充滿期盼;
2、在客戶開發上
通過這段時間,每天通過網絡尋找客戶信息,網上、電話拜訪客戶,加強與客戶交流合作,做好每日客戶拜訪記錄情況,客戶資源有
了很大的積累,并有部分客戶正在開發醫院中,為下一步客戶成交奠定了基礎。如海南------科技、濰坊----醫療器械等醫院目前都在醫院開發過程中;
3、在醫療耗材招標上
通過這段時間,關注全國省市、醫院醫療耗材招標,參與協助醫療耗材投標工作,尋找有合作意向的經銷商參與投標工作,為產品中標后操作醫院做準備。如202-年----市耗材招標,------和------產品已中標,----市------器械和------醫療器械選為醫院配送商,并同時操作醫院。20--年----腫瘤醫院耗材招標正在進行中,------和------已授權--------商貿參與投標,對方醫院經理對產品比較滿意,托人找腫瘤醫院院長介紹醫院產品,業務已帶彩頁和樣品去醫院走臨床。202-年----市耗材招標正在進行中,已有醫院對投標產品感興趣,愿意幫忙遞交標書,年前完成產品報價等相關事情;
三、銷售工作中存在的主要問題
經過這段時間的努力,在銷售工作中也發現了自身很多存在的問題。
1、對產品的熟悉程度還不夠
在客戶開發過程中,發現自身對醫院產品的熟悉程度還不夠,如產品的供貨價、進醫院建議價、產品詳細使用方法等。尤其是對同類產品在市場中的情況以及與自己本醫院產品在價格、質量等方面上的區別了解的還不夠;
2、與客戶溝通技巧不夠成熟
在客戶開發過程中,發現自身在與客戶溝通技巧方面需要加強,經過部門領導的指點和幫助,這方面也有了明顯的改進和提高;
四、明年以及今后的計劃
1、努力完成每月銷售任務
通過之前積累的客戶資源以及以后不斷開發的新客戶,加強客戶拜訪溝通,充分利用好每天寶貴的.工作時間,不斷開發新客戶及時回訪老客戶,簽訂合同,完成每月銷售任務;
2、提高業務能力
通過平時與客戶的溝通交流,發現問題解決問題,不斷提高與客戶的溝通技巧,提升自身的業務能力;
3、熟悉產品、熟悉市場
在平時的工作中,通過自身學習以及通過向客戶介紹產品,不斷熟悉產品、熟悉市場,了解產品醫保報銷、醫院操作流程等情況,隨時能解決客戶提出的任何問題;
4、開發產品中標市場
目前---和---產品已在鐵嶺中標,對目前有意向的客戶及時跟進溝通,并不斷開發新的有意向客戶開發當地醫院。對----腫瘤醫院和----市耗材投標進展及時跟進,并時刻關注各地區、各省市耗材招標活動;
5、完成醫院領導交辦的其他工作
服從醫院領導安排,協助完成醫院其它部門工作,加強醫院部門之前的溝通。
以上是我個人任職市場部工作以來的小結,也是我個人20--年的銷售工作總結,不足之處,請領導指正。
醫務工作總結15
今年在學校的統一部署和安排下,對醫務衛生工作有明確的目標,有重點地進行了一系列的`衛生防疫工作,主要做到以下幾點:
一是制訂了切實可行的工作計劃,春秋兩季,進行了“流感”“乙肝”等病的預防和宣傳,以專刊為主,宣傳如何預防“流行性感冒”及“乙肝”等有關知識,班主任并利用早操、晚講在全校各班作宣傳。
二是督促各班利用專欄,黑板報等形式宣傳衛生保健知識,四月份全校開展了一次生動活潑的衛生保健知識競賽,通過這一活動,全體學生明確了有關衛生知識,掌握了一些預防措施及方法,收到了良好的效果。
三是全校開展了一次以總務處為主體對學生寢室進行了一次衛生大檢查,并督促每班把衛生工作納入量化考核中去,讓每生做到勤洗被褥,勤洗澡。
四是經常同總務處領導抽查食堂伙食及衛生情況,真正讓家長放心,學生吃住安心、舒心。
在今后的工作中,我一定配合好總務處做好本職工作,真正使學生有一個良好的、舒適的生活環境及健康的身體。
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