總經辦工作總結20篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的總經辦工作總結20篇，歡迎閱讀與收藏。
總經辦工作總結1
一、日常工作
1、起草、撰寫業務合同、項目實施方案、協議；制定公司工作所需的各類規章、制度、管理辦法以及工作流程，提高各部門員工工作執行力。
2、辦公用品及耗材管理：各部門辦公用品的領用發放登記，本著節約為本的原則，特制訂《辦公用品管理制度》，在制度上要求各部門以計劃的形式來領用辦公用品，公司辦公設備耗材類多選取配送單位進行質量、價格對比，做到了物盡其用，有效的控制了物資浪費的問題。
3、對公司各類評估業務合同進行整理存檔，并建立電子表格，方便各部門人員查找及跟蹤，對公司各項資質證書、文件、員工人事檔案資料、估價師證照進行分類整理、并做好保存工作。
4、為了提高公司對外形象，對外業員工統購了夏季及冬季工作服，整潔、靚麗的工作裝展示了員工工作自信、同時統一的著裝也是九洲評估文化的展現，是企業凝聚力的體現。
二、人力資源及招聘、培訓
人員招聘：人力資源工作是總經辦最重要工作之一，是公司利潤價值創造的基礎，總經辦根據各部門人力需求，及時有效的補充人員，力求把最合適人員放到最合適的崗位， 20xx年，許多招聘進來的員
工已經成長為公司的骨干力量。
20xx年，人員招聘仍然是我部重要工作之一，我們會繼續拓寬招聘渠道，在與高校合作的同時，更要多了解行業信息，通過熟人介紹、網站、開設現場招聘會等多種形式進行人才的選別與引進，同時做好人才儲備工作。
人員培訓：對新入司的員工進行系統培訓，首先由我部進行公司各規章制度、各部門工作協調流程，公司主營業務范圍、企業文化等培訓，培訓期滿一周后進行筆試，筆試合格者分配到各部門，由部門內訓師進行各部門規章制度、工作流程及業務培訓。
三、部門協作
在完成日常工作的同時，也積極配合其他各部門的工作，諸如拆遷部工作借調、各項目收費、對公司的各項活動進行方案制定及安排等。
回顧一年來總經辦的.工作任務，基本上起到了承上啟下、協調各部門的作用，系統化了公司各類章程、制度。
作為新成立的一個部門，我部仍存在很多問題，部門工作缺乏計劃性，對公司各部門督促不及時，未做到持之以恒，本部門分工不夠明確，沒有真正調動起員工的積極性，發揮其長處，20xx年我部將會明確分工，責任到人，我們只有不斷的嚴格要求自己，才能促使整個部門的員工以更高的標準要求自己。
四、20xx年工作計劃
1、提升企業品牌形象：
形象是什么？如果要判斷一個人的形象好不好，首先看著裝與打扮，企業也是一樣的，也需要“衣裝”。
品牌是什么？很多人喝飲料會選擇“可口可樂”、“百事可樂”，也有很多人買手機鐘愛“諾基亞”、“索愛”。為什么會這樣呢？其實說到底，就是因為消費者覺得這些牌子更值得信賴！高質量的產品和優秀的服務才能在消費者心中形成“品牌”！
20xx年總經辦會向以下幾點開展：
�、�、與同行、中介機構合作，對黃石房地產市場價格趨勢、樓盤信息、政策法規解讀、房產投資利潤、租售比、空置率等市民關心的話題通過電視媒體、電視節目進行探討，借助新聞媒介，在普通群眾中營造品牌形象。
�、凇⑸鐣婊顒樱�20xx年我們會參與更多的社會公益活動，將我們的企業文化融入到社會中去，在服務客戶，為客戶創造最大價值的同時，讓社會也能感受到我們九洲的這種理念，相信在20xx年，會經常看到我們“九洲志愿者”服務社會，回饋社會的身影。走進養老院、孤兒院、資助貧困大學生等。讓更多有需要的人得到幫助。
③、企業文化：與思八達合作，為公司量打定制企業文化墻。 ④、網站建設：公司網站不應當只是一個擺設，它不僅可以全方位的展現公司的品牌、精神、文化、特點、價值，還可以利用網站進行客服管理、售后服務。20xx年我們將更注重網站建設，及時更新行業最新動態。
2、建立公司數據庫、收集經典案例
建立公司完整的信息數據庫，將數據資料、經典案例等進行收集、分類，一個對內，一個對外。對內，在公司內最大限度的達到對信息資源的利用和共享，進行對信息的保存、搜索、查看、再利用等；
對外，可通過網站讓客戶盡可能多的了解公司性質和業務特征，將信息進行分類，訪問者可通過網站了解公司的資料，便于客戶搜索和查看。
3、新資質的申請
目前公司正在申請的測繪資質預計在年后不久就可取得，20xx年，根據公司業務開展的需要和程度，總經辦會協同公司領導對“工程造價咨詢”類資質進行戰略性的考慮，也讓公司能在黃石取得更多 的市場占有率。
4、豐富員工業余活動
多開展些以競賽為主的員工娛樂活動，例如公司本次舉行的“如何介紹公司”等PK比賽，既活躍了員工的文化生活，又能激發員工積極向上的工作熱情和干勁。
鼓勵大家平時利用業余時間多活動，增進感情，鼓舞士氣，共同營造團結和諧的工作氛圍。
20xx年總經辦會以“內部管理市場化，部門協作客戶化的宗旨做好服務工作。將公司的各項制度落到實處，營造出良好的工作氛圍，讓企業和員工共同成長進步。
總經辦工作總結2
xxxx年轉瞬即逝，回顧一年來的工作，感覺自己有進步，也有不足，現將全年的工作總結如下：
一、工作總體情況
今年我的工作主旨：一是日常按領導的安排開展工作；二是跟蹤每周各部門的工作計劃和領導的工作安排，督促和協調各部門處理日常工作。
二、工作的主要內容
1、負責組織公司每周的中層例會。每次例會完之后我都會總結會議的內容，分析各個部門本周沒有落實的工作項目，匯總下周計劃的工作。平時進入到各個部門的工作之中，跟蹤各項工作的落實情況，及時的反饋工作中大家提出來的意見和難處。
2、負責公司招聘工作。發布職位需求信息，招聘適合各崗位的所需人員。提出合理崗位布局建議，實行多勞多得。
3、網銷工作的展開，每日推廣文章的.編寫、微信公眾平臺維護、百度付費推廣操作。
4、每月考勤數據匯總，產量統計，生產提成計算。
5、保證公司內部物件（電腦、傳真、監控等）能正常使用，如出現故障等問題負責及時聯絡維修；公司常用消耗品（如名片、便簽等）的使用量和需添置時間的確認。
6、公司各項制度的制定和實施情況確認。
三、工作中的收獲
感謝公司對我的信任，很多工作都安排我去嘗試。工作內容的比較雜，一是讓我有更多的見識，能夠學到更多的東西。二是鍛煉了我的處事方法，積累了一些溝通和談判的技巧。三是加強了與同事間工作上的配合，不輕視小事，不怕大事，小事想盡一切辦法完成，大事全力以赴想辦法完成，確實有需要領導支持解決的事及時向領導反饋信息，提出合理解決建議。
四、工作中的不足
1、工作責任心還需加強。我作為公司參與制度的制定者，應該要做的事很多，要思考的工作很多，但是反思自己做得不夠，自己沒很好的做到替領導分憂。工作中有時沒有多思考和總結。工作中也有過見到不良的習氣沒有立馬指正，而是事后再溝通，糾錯效果不強的情況。
2、個人能力還要提高。我的這個崗位對個人的能力要求很高，公司領導對我很信任，也給我了很多鍛煉的機會，一年來，我也在努力達到崗位要求，努力提高個人的能力，但是速度還不夠快，離領導的要求還有一定的距離。
3、生產部門的協調能力需上升，當出現人員及設備問題需協調時要以公司利益為前提，以最快速度提出解決建議和付諸行動。
新的一年已然開始，面對市場環境更嚴峻的xxxx，唯有從我自己做起，從點滴做起圍繞自己的工作重心，協調領導，聯系同事，全面貫徹和執行各項規章制度，也做好與各個部門之間的溝通工作。也請大家給予我監督與建議，我將努力改進自己使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，爭取獲得更好的成績，也為浩興公司這個我們共同的家的不斷壯大做出更大更多的貢獻！
總經辦工作總結3
20xx年5月2日，我有幸加入了XX房地產開發有限公司，成為了總經辦的試用文秘兼計劃管理干事。轉眼一個月已過去，時間雖短，但我的收獲和感觸良多。
剛進公司時，作為一名房地產的門外漢，我對公司的運作模式和工作流程都很陌生，自己的崗位職責也是一知半解。經過一個月的熟悉，我基本了解了公司結構，明確了自己主要負責的工作，并在逐步掌握工作方法中。
一、日常文秘工作
1、公司文件的上傳下達工作，并對重要文件做好登記和簽收工作；
2、各項會議通知，會議室準備，會議紀要的整理與分發工作，爭取在會后第一天整理好會議紀要，匯報引導人后送上級領導審改簽發，并在簽發后半個工作日內分發至相關人員；
3、根據領導要求錄入文件、制作相關表格工作；
4、公司相關新聞通訊稿的發布；
5、總經理文件整理分類、個人事項辦理；
6、辦公室日常接待、衛生整理、日雜費報銷等。
不足：文件分發拖拉，不夠及時；會議紀要寫作能力有待加強，對相關工作了解程度不夠，還需加強學習；不夠細心；對公司人員不夠熟悉，接待略顯遲鈍。
二、計劃管理工作
1、熟悉掌握各部門每月工作計劃，督辦事項；
2、熟悉掌握各項會議紀要，督辦事項并根據領導要求出具督辦情況匯報；
3、通過各項項目專題會議、工程質量大抽查、交房等現場了解學習，及時向上級匯報相關情況，上傳下達，并就相關問題進行經驗匯總、資料存檔；
4、月度銷售統計表、房屋整改情況表等數據的計算整理；
5、審核各部門工作計劃，溝通完善。
不足：專業知識不夠扎實，對關鍵節點、工作流程不夠熟悉，對于事項跟蹤尋根究底不夠，督辦能力有待加強；不夠細心。
工作中引導人及時的指出我的不足，予以溝通指導。我也感到自身工作意識的轉變不夠，對于安排事項可以做到按時完成，但理論知識學習方面主觀能動
性不強，辦事拖沓，心思浮躁，不夠務實。
在工作中發現問題、提出問題容易，艱難的是改正問題。我會督促自己嚴格律己，樹立態度認真，作風過細的.工作精神，養成辦事要穩的工作習慣，講究學習方法，沉下心來提高理論知識，從而形成良好的工作意識，更好的完成工作目標。
總經辦工作總結4
尊敬的酒店領導：
大家好！
本職自 20xx年5月26日被酒店聘為總經辦主任兼人力資源部經理以來，已經六個多月了。按照酒店的工作安排和本職的一些想法，五個月來，本職主要負責做好以下幾項工作，現向酒店決策層報告。
一、加強酒店的行政管理。此次主要針對的對象為部門經理/負責人，具體規定如下：
�。ㄒ唬� 考勤管理規定：本規定要求部門經理/負責人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、請假要履行正常的審批手續。若違反規定，將給予相應處罰。自實施本規定以來，部門經理/負責人上下班比較準時，基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現象；休假或請假也均能按正常的手續辦理，規范了酒店的管理。
（二） 會議管理規定：按酒店管理的需要，每周一召開行政例會。會上，各部門經理/負責人匯報上周的工作情況，提出本周的工作計劃和需要協調的工作。與會人員儀容儀表符合酒店的規范，按照指定的位置就座。自執行本規定以來，共召開行政例會21次，除營銷部經理請假2次、采購部經理請假1次外，其他人基本上能按時到場參加會議，如本人有事情不能參加，均能安排部門管理人員參加。沒有缺席、遲到/早退、無故曠工等現象。與會人員匯報工作時也比較詳盡，會場氣氛比較好，酒店的工作安排也能及時貫徹執行。
�。ㄈ� 總值值班相關規定：本規定將“總值值班時間”、“總值值班職責”、“總值值班記錄的記述要求”、“總值值班人員的紀律要求”、“總值房的安排”、“違規處罰”等多項內容重新強調，以激勵總值值班人員履行工作職責。自實施以來，值班人員基本上能在崗履行自己的職責，及時處理值班期間發生的突發事件和客人的投訴，沒有發生脫崗、不履行職責等現象。值班記錄的記述也比較規范。
�。ㄋ模� 工作日志的記述：從6月5日起，各部門經理/負責人每天基本上能記述工作日志，并于次日10:00交總辦/人力資源部收集，統一交總經理閱處。據統計，幾個月來因工作日志未上交、遲上交或應付式記述等原因而受到處罰的極少數。
（五） 每月工作總結：自6月份以來，各部門經理/負責人基本上能在每月5日前提交上月工作報告，內容也比較詳盡，包括：總結上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計劃、對本部門、酒店工作的意見或建議、本部門的人事動態。
二、加強員工宿舍的管理
�。ㄒ唬┘訌娊M織管理：強化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管的工作職責，激發后勤主管的工作積極性，發揮后勤主管的'重要作用；二是要求宿管員認真履行工作職責，對宿管員的履職情況進行評定，實施獎罰制度；三是評定員工宿舍長，將日常的管理工作交給宿舍長完成，形成“人事部經理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網絡。
（二）加強宿舍水電管理：根據季節和級別的不同，對酒店員工用水用電進行規定，節余水電進行獎勵、浪費水電進行處罰。自實施本規定以來，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛生時，對員工使用的大功率電器進行收獲，并對使用人進行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。
�。ㄈ⿲嵤┧奚嵝l生規范和檢查、獎懲辦法：根據我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衛生規范”，規定每周檢查一次宿舍衛生。對衛生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善。經過幾個月來的不斷努力，宿舍衛生比以前大有改善，軼序良好。
�。ㄋ模┮幏对L客登記：規定員工親友探視時間，且必須履行登記手續。對拒不填寫《登記表》者，宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規定的探訪結束時間，宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來，宿管員認真執行這一規定，沒有因為來訪員工親友而出現意外的情況。
（五）規范棋、牌室、電視房的管理：棋、牌室、電視房剛開放時，衛生與軼序都比較亂，且常有外人進來打牌、看電視。經過大家不懈努力，現棋、牌室、電視房的衛生和軼序都比較好，杜絕了外人在里面消遣、娛樂，為員工創造了一個良好、安全的休閑環境。
三、開展三次基層員工的培訓工作
20xx年7月份、9月份、11月份，人事部安排三期培訓工作，參加培訓的人員為各部門的基層員工，總共培訓了150多人次。培訓內容主要有：酒店基本知識、員工的儀容儀表規范、電話禮儀和微笑服務、員工的酒店意識、酒店消防安全知識、國內外風土人情、泉州旅游知識等。經過培訓，員工對酒店的工作有所了解，儀容儀表、處理酒店事務更加規范，酒店的意識有所提高。
四、酒店員工的變動情況：
1、酒店現有人員****人，統計如下：
2、自6月份至今，共有56人辭職、自動離職34人，招聘員工77人。員工的月流動率保持在10%左右。也就是說每月需要招聘10%的新員工，這給招聘和培訓增加了很大的工作。
總經辦工作總結5
園區通過全面的升級改擴建，經營有了一個全新的面貌，公司總辦也是根據經營形勢加強了管理力量，現將我們上半年工作分要點工作、日常工作、存在的問題以及下半年計劃這四方面進行總結如下：
一、要點工作
首先是要點工作，上半年行政要點工作是在公司領導的要求指導下以強化公司內部管
理為抓手，有效執行行政系統管理工作為目標重點開展了三項工作。
1、制度建設：在基礎上，總辦對各項工作流程不斷進行了更加細化的管理，進一步規范內部管理體系。61552
統一文書格式：制度建設的第一步是統一文書格式，因為在匯總梳理中，發現表單的文件各部門使用的版本和內容上各有差異，所以首先規范的是格式標準及管理工具，現在所有文件都是標準logo，所有的合同、文件、信簽等都統一模板樣式。
完善管理制度：第二步是對各部門文件進行公司類別及部門類別進行分類，并對107份制度流程及82份表單與各部門進行交流，分別梳理完善。
有效流程內容：由于開放后經營中又產生了很多新問題，第三步是在初步完善管理制度的同時，在領導的指導下，進行一些項目的修訂，甚至重新制定，使之切實有效的為實際經營工作的順利開展提供保障和依據。
2、質量整改工作：由于整體改擴建時間非常緊，很多建設收口工作還在整改，經營與施工仍有同時進行，為保證游客安全及游玩的滿意度，經營公司持續的檢查整改是非常必要的`一項重點工作。總辦作為牽頭部門，開園后將工作重心放在了檢查整改上。
細化整改項目首先，匯總園區內發現的待整改問題，以值班經理報告和管理人員集中巡園內容為基礎，今年首次以園區調查問卷及微博等網絡評價等內容重點關注游客游玩后體驗感受，整理問題意見，在例會上進行通報，管理人員現場就各項問題討論出整改方案。量化整改時間接下來，制定出整改方案的同時，總辦以周為單位細化實施方案，每周下發《工作任務推進單》等針對性的有效操作流程，使各項問題明確落實在責任部門，量化各個待整改問題的時間進度，并派專人跟進，堅持進行督辦。有效整改進度雖然園區待整改的問題千頭萬緒，使之持續有效實行難度還是較大，但在公司領導的指導下，我們以危及到安全隱患問題的重點解決，關系到游客體驗感受的優先考慮為準繩，保證著有效整改進度。上半年口碑反饋逐步提升。
下半年問題突然增多，我們正在匯集問題典型項目，在八月份降低投訴率。
3、行政隊伍建設：為有效將各項行政工作很好的落實在各執行部門，總辦將部門文員納入行政管理中，今年首次嘗試組建行政管理隊伍。
文員例會總辦每周組織召開部門文員例會，將各部門文員一周的行政工作內容進行反饋及跟進。由于各部門文員都較為年輕，崗位變動比較頻繁，我們主要牽頭幫助文員解決在行政工作中碰到的實際問題，統一行政操作方式，保障工作的準確落實。信息管理同時，為加強信息管理，牽頭設置部門信息通訊員，通訊員隊伍的建立，保障了公司對部門信息等進行及時掌握。交流平臺由于各部門文員是部門傳達信息的窗口，文員間相互溝通平臺的建立是公司工作落實在部門的有效方法，公司文員現已養成在群內及時發布消息并相互溝通的習慣，公司各項信息傳達因此更加迅速有效。
我們的行政工作還是在不斷進步，oa無紙化辦公操作開始由大家覺得的像困難重重最后我們成為集團第一個有效運作實行的公司；還有宋城報公司以前只會有寥寥幾篇新聞到現在每個版面都有各部門高質量文章內容等這些都得益于行政隊伍的建設。目前，公司部門文員發現問題，解決問題的能力都有所提高，這樣就切實的提高了公司整體的行政工作效率。
確保日常工作開展：
1、公文管理：截止6月底，總經辦上半年累計處理批辦各類文件、合同達236份，涉及經營管理及工程建設、物資采購、劇院演出等各個方面，是開園來，報告、合同等文件處理最密集的階段，甚至這半年數量已達到了去年文件處理的總和。因為文件涉及公司部門較多，我們經常要與財務進行不斷的整理核對，并對各部門文件的保管、執行情況進行定期管理與督查，上半年還是做到了沒有因為文件問題影響到任何一次工作進程。證件辦理工作根據公司經營需要，總辦進行了多項證件的辦理工作。
上半年，克服困難如期完成了年審工作，并辦理了營業執照增資；土地房屋過戶轉移以及為演出辦理的經營范圍增設，衛生許可、演出許可等證件。
2、文書材料上報情況：上半年，總辦完成各類公司層面的申請、通知、報告等行政公文50逾篇，完成休博會活動申報，湘湖旅游集聚區建設、文明景區等材料及臺賬等準備；配合公司相關部門進行廢舊物資招標、商鋪項目投標等的合同擬定，行政手續辦理。開園前后為各部門制定新園區介紹、擬定新游樂項目名稱、操作說明等文字內容、并會同策劃部組織開園儀式等園區相關主題活動，同時為維護公司公眾形象，在微博、論壇、門戶網站等載體上堅持做好公司層面的正面宣傳工作。
3、外聯、接待工作為開園打好基礎，年初即與公司領導一起開展各個職能部門拜訪，匯報園區改建情況，取得了一定效果。為協助我們順利開園，工商、衛生、環保等職能部門更是在開園前期就提前到園區進行現場專業指導，將問題解決在建設期，確保運營時達到了各項要求。開園后以及水公園準備期間我們不斷與旅游、公交、物價等協調聯絡，協調解決了公交站點、暑期電力保障等實際問題。接待工作同時也是總經辦的一項重要職責，上半年圓滿完成各類大型接待活動協調及各項接待任務。特別是開園來迎接了省、市、區20逾次各類檢查，全部順利通過。車輛管理今年公務用車增設車輛和人員。通過近半年的運營發現調整是非常必要及時的。今年除了增多了各種接待、公務用車量外，特別是對客應急事件的用車更為頻繁。但只要能安排出，任何時間司機都沒有推諉過，都是一直負責到底把客人送到家。車輛管理工作方面，上半年結合了集團oa無紙化辦公，現已形成網上流暢的出車程序。在嚴格控制車輛使用費用的同時，對車輛維修完善了操作流程，制定維修保養申報單，司機需詳細填寫車輛情況的同時，結合集團車隊意見，進行合理維護保養。
二、存在問題
1、公司會簽流程問題。今年園區作為集團重點的項目，得到了各公司、部門的大力協助，但也是由于牽扯的公司部門太多，發起人太繁雜，特事特辦情況過多，核對會簽工作花費了大量的精力。網上操作雖然加快了流轉速度，但像工程、采購等辦公都在集團，網上流程走完，合同具體辦理很多都是施工單位直接參與，為確認前期的情況，我們仍要很多來回的信息溝通，為保證合同安全覺得還需要對公司間的合同處理重點梳理。
2、接待方面。上半年貴賓接待較為頻繁，但園區內由于施工維和等原因，至今沒有一條非常適合的vip參觀路線，參觀全園要走回頭路或繞很遠一圈，也因為游客量經常較大，園區公共區域沒有合適vip就餐或休息座談的場所，重要賓客我們的接待服務依然要依靠酒店，我們在鍛煉vip接待的隊伍的同時，也需要關注vip一些服務配套。
三、下半年計劃
1、從實際經營操作出發，繼續完善公司制度建設，配合領導進行企業制度匯編。并結合新園區實際情況，匯編服務案例手冊，重點對投訴等突發事件的案例進行典型性總結、學習。
2、下半年，配合公司做好大型節慶活動的組織參與和接待服務等工作。
3、企業文化活動的開展。上半年公司經營較為忙碌，暑期過后，為團結公司員工凝聚力，將配合人力資源部開展各類集體活動。
總經辦工作總結6
20xx年在公司黨委、行政的正確領導和關心下、在各個部門的積極配合下、通過辦公室全體人員的共同努力，順利完成了公司年初制定的各項目標任務。現將20xx年工作總結如下：
一、認真完成了各項目標任務
1、認真履行年度文件的`編制、打印、校對、控制等工作；準確率達99%；
2、認真做好會議記錄，及時收發各類文件，多渠道收集相關信息，確保信息的及時傳遞和實施，對各類文件、資料進行整理歸檔，全年文件無遺失和差錯；
3、堅持對駕駛員的安全教育工作，重視車輛的維護和保養，20xx年度小車出車安全率為100%；
4、加強了環境衛生管理，確保公司本部公共場所清潔衛生、辦公場所各類標示物清晰，設施完好率達98%；
5、較好控制各類資源消耗：20xx年水費:3100元、氣費:2800元，電話費：25681元、電費:12000元；合計：43581元，在水、電、氣漲價的情況下，還比09年節約資金2568元。
二、認真完成的成其他各項工作
1、加強辦公室內部管理；一是：清理并健全印章備案管理制度。二是：加強對員工食堂的管理，通過提要求、上檔次，目前職工食堂飯菜質量有較大的提高，環境衛生得到很大改善，為職工創造了一個舒適的用餐環境。三是：加強公司資源控制，對辦公用品、低值易耗品的購買進行貨比三家，發放時進行登記并控制用量，盡可能的降低公司成本。四是：強化安全管理，通過訂立制度，強化交通安全管理，確保公司車輛運行安全，一年來無一列大小交通安全事故發生。
2、協助各部門完成“三體系”年檢換證工作；
3、順利完成“安全許可證”三年復檢及其他資質年檢工作。
4、辦理公司步行街房屋產權證，通過多方途徑努力，為公司節約資金6600元；收回“貢井簡雙路工程”舊欠尾款16萬余元。
5、認真完成領導交給的其他各項任務。
總經辦工作總結7
在去年的工作中，總經辦作為公司的綜合服務部門，半年來，在總經理的領導下，在集團公司各位領導的指導和幫助下，在同事們的支持配合下，總經辦克服了人員少，任務繁雜等困難，強化服務意識，努力圍繞中心任務開展工作，提高自身素質和工作質量，較好的完成了上傳下達、人員招聘、后勤服務等工作，現將總經辦20xx年的工作通過我做一個總結。
一、認真履行職責，積極開展工作
1、協助總經理做好行政管理工作，組織召開各項會議、公司對內、對外的會議、臨時性的工作會議，從會前準備到會后跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好的完成，保證了各項會議的成功召開，同時做好會議記錄，做到了保密和及時歸檔。
2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報，做好各種文件的收發、復印工作。及時請總經理及相關領導閱辦，并做好記錄，按時布置，這半年共起草行政文件16個，完善了各類文件的轉發程序，做到了文件轉接有登記。
3、公文管理工作實現了制度化、規范化�？偨涋k在半年的時間里面協助公司各個部門，制訂了公司的制度體系，使公司的管理有章可循。
4、檔案管理工作實現了規范化。建立了公司的.檔案管理制度和程序，并安排專人管理，對公司檔案進行了分類，對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實行了嚴格的管理，確保了檔案管理的安全性及延續性。
5、完成公司項目申報等工作。在徐勁峰和陳瑾的通力合作下完成iso資質的認證，完成了浙江省環境污染防治工程專項設計認可資料的準備工作等公司申報項目。
6、印章管理工作基本規范。嚴格執行印章使用制度，對本部門的印章使用進行嚴格的管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
7、很好的完成了公司資料、物品管理公司各類業務資料、檔案和證照的分類、編號、整理、保存工作;辦公物品的采購、歸類、領用、保管工作
8、公司團隊建設，公司在半年時間里面建設了一支擁有25%碩士生，80%本科生的高素質隊伍。為公司的下步發展打下了堅實的人員基礎。
9、不斷完善《人力資源管理制度》，規范了招聘、錄用、轉正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標準。完善了人事檔案管理工作。制訂了人事檔案規范內容，健全了人事檔案，規范了人事檔案管理流程。很好的完成了公司的人員考勤制度。
10、在20xx年度里面，公司加強了車輛管理制度，完善了車輛使用的定人，定責事宜，使車輛的使用更加完善，合理，同時總經辦也很好的完成了車輛保險，各種費用的繳納，對車輛進行定期保養維護及檢測等工作;
11、后勤工作，在半年時間里總經辦負責訂做了員工工裝、名片、飯卡等后勤工作。
12、很好的完成了領導分配的其它工作。
二、下一年度工作中需要改進的方面
1、總經辦的工作比較繁雜，部門內部存在分工不夠明細，導致跟進不到位，以致到期時有出現未完成任務的現象。
2、缺少員工培訓，在這上一年度里總經辦針對員工的培訓還不夠，我們還需要針對不同的崗位，制訂不同的培訓計劃。
3、內部人員的工作主動性不夠，辦公室人員的工作主動性比較缺乏，還是存在指令性工作的現象，這點需要配合員工培訓積極改進。
三、下一年度工作安排
1、確定指責，總經辦內部將確定職責，專人專項，保證做到按時按質完成任務。
2、繼續深化公司內部制度建設，在下一年度里總經辦將和各個部門通力合作，對現有制度中存在的不足加以改進，對公司目前缺少的制度加以補充。
3、繼續做好服務工作，在下一年度里總經辦會一如既往的做好對各個部門的服務工作，并對在工作中出現的不足積極改進。
4、重點做好人員招聘工作，團隊建設是一個公司的重心，是公司發展的第一要素，總經辦在下一年度里將加大在這方面的工作力度，保證人員招聘能夠根據計劃，保證質量抓好，抓實。
總經辦工作總結8
20xx年，我在威海辦事處主任（大廈總經理）、房地產開發事業部（#房地產開發公司）總經理崗位上，認真履行職責，在局黨委和管理局的關心、幫助下，在集團黨委和發展集團的正確領導下，在班子成員的大力支持、密切配合下，帶領全體干部員工抓經營、強管理、挖潛力、創效益，大廈和房地產都取得了突出的成績，作為我個人只是履行了我的崗位職責，現將一年來履行職責情況報告如下，不當之處請指正。
20xx年是大廈和房地產困難較多、收獲也較多的一年，大廈全年實現銷售收入869、8xx元，收入比去年增加320、7xx元；利潤—5xx元（不含折舊），比去年減虧14xx元，完成了集團下達的經營指標。房地產實現銷售收入800xx元，凈利潤60xxxx元，較好的完成了全年經營任務，以上指標均創兩個單位歷史水平。同時兩個單位也實現了干部無違紀，職工無違法，安全生產事故為零的管理目標。兩個企業形成了團結一心，開拓創新，提高工薪，和諧溫馨的良好發展氛圍。
20xx年，雖然取得了一些成績，在成績的背后，從企業到我個人都經歷了諸多的困難和磨難。大廈隨著歷史性虧損的逐年顯現，加之硬件配套不完善，裝修老化等諸多因素，對經營成果造成很大影響。房地產受國家宏觀調控的影響更大，國務院關于穩定住房價格的兩個“八條”及七部委《關于做好穩定住房價格工作的意見》頒布后，導致今年全國房地產市場出現降溫，加之，原定開工的皇冠仁泰花園項目由于拆遷費用過高，土地成本增加，開發此項目面臨極大風險，而終止了此項目的開發，開發面積減少，土地儲備全無，資金嚴重不足的窘況，這些困難對企業是一個考驗，對我更是重任在肩，責任重大。
面對困難，我同領導班子成員們一道，分析形勢，研究市場，加大市場營銷力度，強化企業內部管理，帶領廣大干部員工，圍繞全年經營指標，在創收上下功夫，在降本上下功夫，確保企業收益，我主要抓了以下幾個方面的工作：
一、緊緊圍繞發展戰略，把握好發展方向
20xx年初，認真組織干部員工學習局五屆七次職代會和發展集團一屆三次職代會精神，在實際工作中領會管理局深入開展“打造優勢年”和“增強黨建力、培育文化力、提升競爭力”、“找差距、重服務、盡責任、保質量”主題教育活動的深刻內涵和集團確定的“一體兩翼”發展戰略的重大意義，以及“轉變觀念，統一思想，理順體制，轉換機制，規范運營，確保效益”的工作思路的精神實質，把干部員工的思想和行動統一到管理局和發展集團的路線方針上來。通過認真研究，集思廣益，逐步完善了房地產今后一個時期的總體發展戰略，即“12810”發展戰略和大廈扁平化管理、三層面經營策略，使企業的發展有方向、有目標。同時，教育引導干部職工認清形勢，明確任務，增強克服困難的決心，牢固樹立“上下齊心，橫向互動”的一盤棋思想，按照共同的發展定位，確立共同的發展方向。
二、深入開展“打造優勢年”活動，企業發展開創新局面
經過不懈努力，威海地區成員企業的各項業務有了長足的進步。但是，面對激烈、殘酷的市場競爭，我們必須打造威海地區的整體優勢，全面提高經濟效益，不斷增強市場競爭能力。20xx年，管理局開展了“打造優勢年”活動，年初，認真組織大廈、房地產領導班子和中層干部學習管理局、發展集團的有關文件精神，緊緊圍繞集團制定的產業定位，展開討論、認真研究、集思廣益，結合單位實際制定打造優勢方案。
慶威大廈主要抓住“五個加強”，加強市場營銷。
一是調整充實營銷部門力量，加大公關力度。變“坐銷”為“行銷”，積極主動開拓市場，尋找新的創收點，從省城、省西部及江浙一帶開發新的客源市場，并派專人回大慶公關，保證大慶商旅市場的占有率。
二是在確保療養、旅游團隊市場的基礎上，有效地開發會議團隊市場，今年會議團隊收入是去年的6倍。先后接待了省煤炭會議、省廣告節、農友信息、山大數學研討會等1xx會議，共計188xxxx次。三是加強對旅行社的領導，不斷開拓新市場。
在較好完成局職工療養接待任務的基礎上，派專人回大慶開發旅游市場，今年，共接待局職工療養41xx次、老干部療養29xx次，大慶商旅團隊74xx次，實現收入242、6xx元，創出較好效益。四是餐飲部逐步打破依賴客房的局面，與山大等附近單位建立穩定的客戶關系，向社會化發展，通過開設室外啤酒廣場，對拓寬餐飲經營渠道進行了嘗試。
加強成本控制，對保障部實行費用包干創效機制，將修理費、油料費、電費等費用指標層層分解，使大廈總體費用指標壓縮了。加強質檢考核，成立質檢考核部，嚴格做到預算清晰，指標明確，考核到位，獎懲兌現，完善了管理制度、服務規范、服務程序，為企業增加市場份額和經濟效益奠定了基礎。
房地產開發著重進行了“六個強化”，強化品牌意識，始終圍繞“樹立品牌、培育品牌、經營品牌”的思路，進一步明確定位、設計、命名和形象傳播，開展企業內外的溝通和交流，把全面實施品牌戰略作為房地產層次的活動；
強化內部管理，降低成本，規范企業經營行為。以“打造優勢年”為活動契機，認真按照發展集團的安排，嚴抓內部管理，努力降低成本和費用支出，切實提高了企業管理水平；
強化整合營銷策略，在深入調研房產動態的基礎上，精心策劃，加強營銷，創造效益。始終把銷售工作當作房地產開發的龍頭來抓，時刻把握國家宏觀調控和房產動態以及區域市場銷售形勢，著重抓好營銷的全盤策劃，多銷快售，力爭效益化；
強化接續替代產業的發展，精審項目，明確原則，打造優勢。按照集團要求，確定了慶威工業園開發的“四項原則”即注重效益，集約開發的原則，盡快啟動，穩步推進的原則，出租出售為主、合資合作為輔的原則，有序發展，持續提高的原則。
并按照制定的原則貫徹實施，經過努力，現已有六家企業入駐工業園區，出租廠房及綜合樓面積1200xx平方米，合同金額50xx元，為企業后續發展增添新的生命力；強化物業管理，提高管理水平，為后續開發提供有力支撐。在物管小區增設新的服務項目，加強物業費用的收繳，提供多項有償服務，力爭自負盈虧，并完成了成都皇冠花園項目物業管理的招標工作。強化科學論證，選擇優勢地段，做好土地儲備工作。緊緊地抓住沿公園，靠海邊，周邊公共配套設施齊全的選地原則，通過競拍獲得了旅游度假區a8、a9地塊（皇冠時代海景）。
現規劃方案已原則批準，通過多方努力，預計增加建筑面積xx平方米，土地成本可降低2xx元/畝，可節省成本近千萬元。
同時，現正在對翠海明珠生態旅游度假區中心一宗20xx土地項目進行跟蹤。
同時，大廈主動發揮對外窗口作用，利用局市場營銷網員單位的優勢，為局屬單位開發市場提供信息和協調服務。
三、實施民主管理，切實維護職工群眾利益
企業民主管理是貫徹以法治企、依靠職工治企的重要環節。充分發揮廣大干部員工的民主管理、民主參與、民主監督。首先是大力推進以職工大會為基本形式的職工民主管理、民主參與、民主監督機制。堅持每半年召開一次職工大會，審議通過年度方針目標，聽取內部管理制度和企業一系列重大決策。
二是大力推進以“廠務公開、民主管理”為核心內容的生產經營監督機制。在企業經營、管理、決策過程中堅持做到“四個不忘”：制訂企業發展規劃和重大決策不忘記聽取職工代表意見；加強干部隊伍建設不忘接受職工監督；評先獎懲不忘吸收職工代表評議；出臺改革措施不忘遞交職工大會審議，使職工充分享受主人翁的權利。
三是從職工關心的“熱點”、“難點”、“疑點”入手，深入實際地解決好公司經營管理與改革發展等重大問題，做好領導干部廉潔自律以及有關職工切身利益方面的工作。調整了在職職工工資，提高了節日期間的福利補貼標準。積極開展各種文體活動，組織了登艾山、泡溫泉、游南山、觀大佛的春季旅游活動，組織單位青年團員參加了管理局、發展集團共青團舉辦的“五四”運動周年紀念活動，舉辦了詩歌論文競賽等活動，豐富了職工業余文化生活，陶冶了情操，凝聚了人心，鼓舞了士氣。
同時，按照集團要求，對女工保健、“女職工建功立業工程”等工作做了認真落實，組織全體職工進行健康體檢，為干部職工做了工作服裝，體現了企業的精神面貌，維護了企業和職工群眾的利益。
四、強調以人為本，完善企業文化建設
人是生產力中最活躍的因素，是企業發展的源泉和根本動力，只有企業人把聰明才智充分發揮出來，并應用到企業管理與生產經營中去，企業才能發展。依靠企業人促進企業發展，需要培育先進的企業文化。
在品牌建設中，認真推行《中國石油天然氣集團公司視覺形象識別手冊》，進一步明確定位、設計、命名和形象傳播，將中國石油、大慶形象和皇冠品牌、慶威品牌有機結合起來，開展企業內外的溝通和交流，把全面實施品牌戰略作為威海辦層次的活動，成為企業運作的中心環節。
在企業管理中，提倡“誠信、親情、責任和程序”八字管理理念，引導廣大干部員工以企為家，共謀發展�！皬V廈千萬，誠信皇冠”作為房地產的經營理念，這些年已被房地產全體員工所認可，大家都能從小事上注意誠信，大事上注重誠信，原則上堅持誠信，工作上講究誠信，最終形成了以誠信樹品牌，以誠信促銷售，以誠信搞經營，以誠信求發展的良好局面。
在慶威大廈管理方面，注重用先進的企業文化給員工提供寬松的工作舞臺和愉快和諧的發展平臺，讓員工的人生價值能夠得以施展和實現。引導員工把“誠信、情感、責任和程序”貫穿于整體工作中，發揮才智、敬業愛崗、求真務實、規范操作。借鑒威海凈雅大酒店企業文化建設，強化慶威大廈企業文化宣傳，強化企業文化培訓，形成企業文化氛圍，形成企業文化溝通模式，形成企業文化運行程序，最終實現有效管理。
五、提倡加強團結，營造和諧氛圍
團結出凝聚力，出戰斗力，出生產力，出經濟效益。只有全體干部員工心往一處想，勁往一處使，才能優勢互補，減少內耗，形成合力，共謀發展。在日常工作中，講究大局意識。自覺把企業的利益擺在第一位，做到局部利益服從整體利益，眼前利益服從長遠利益，個人利益服從集體利益，顧全大局，“不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域”。用全局的視角對企業生存發展的問題進行認真思考，積極付諸實踐，使企業走上健康的發展軌道。講究和諧環境。
民主集中制是黨的根本組織制度，堅持民主集中制原則，求大同、存小異，統一思想、統一認識、統一行動。講民主的同時要有集中，講集中的'同時要有民主。注重發揮領導班子的整體功能，使副職能夠各負其責，各司其職，抓好分管工作，使全體干部員工能夠在思想上“合心”、在行動上“合拍”、在工作上“合力”，增強了“一榮俱榮，一損俱損”的整體觀念。同時，維護團結和諧的基礎，堅信友誼、諒解和支持比什么都重要。增強團結協作意識，相互信任，相互尊重，相互關心，大事講原則，小事講風格，顧大局、識大體，胸懷開闊，善于容人、容事、容委屈，努力塑造團結和諧的工作環境。講究表率作用。
領導干部是企業凝聚力和戰斗力的核心，是維護企業團結和諧的表率。工作中自覺主動地要身先士卒當好先鋒、當好榜樣、當好表率。以黨性、制度、原則、紀律為根本，以講感情、友誼、緣分為潤滑劑。把與企業員工相互溝通作為最基本的工作方法，與員工多交流、多談心、多換位思考，增進了團結，取得了支持。團結和諧的工作氛圍使企業上下形成了思想上相互學習、政治上相互幫助、組織上相互監督、作風上相互促進、利益上相互謙讓、感情上相互尊重，創造了一個既有民主又有集中，既有統一意志又有個人心情舒暢的戰斗集體。
六、堅持學習，端正工作作風，樹立形象
堅持學習，嚴于律己，端正工作作風，不斷提高自身素質是作為一名黨員干部的基本要求，自身的成長進步也得益于多年來不斷地學習、不斷地提高和嚴于律己、寬已待人的工作作風。一年來，能夠把握精神實質，全面、系統、深入抓好鄧小平理論、“三個代表”重要思想的學習，不斷提高政治理論素養和科學管理水平；在保持共產黨員先進性教育活動中，恰好我在大慶出差，主動參加了集團組織的學習，撰寫了大量心得體會。
白天忙工作，晚上抓學習，堅持工作學習不沖突，工作學習兩不誤；能夠學習領會管理局和發展集團有關文件精神，了解掌握企業動向，在工作上做到與管理局、發展集團保持一向；能夠虛心向周圍、身邊的同志學習，多了解、勤溝通、常交流，在做人上做到與群眾保持一心。
同時，能夠貫徹認真貫徹執行勤政廉政建設的各項規定，保持廉潔本色，發揮表率作用，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義的侵蝕，樹立了清政廉潔的形象。
回顧過去的一年，各項工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣大干部員工的支持、是靠集體的智慧和全體員工的汗水，我個人只是做了一些方向把握、組織協調和督促落實的工作。對照上級領導的要求和企業面臨的市場形勢，還有許多不足需要在今后的工作中加以克服，主要是戰略方向考慮的多，深入基層一線時間少；工作有時還有急燥情緒，批評人很少考慮被批評人的心里承受能力；對班子成員要求干工作多，考慮生活等其他方面較少。
20xx年，我一定要在集團黨委和發展集團的正確領導下，嚴格按照集團的戰略部署，抓好各項工作的推進落實，以管理局《二次創業指導綱要》為統領，以集團“一體兩翼”發展戰略為指導，以《內部經營責任書》為目標，找準企業定位，調整發展思路，加強經營管理，提高服務質量，抓機遇，闖市場，創品牌，求效益，盡心盡力，盡職盡責，為集團的發展，付出努力，做出貢獻。
總經辦工作總結9
一、認真履行工作職責，熱情做好服務協調，自學維護企業形象，努力提升總經辦整體形象。我的服務對象不論是企業內或企業外、領導或是員工，只要到了辦公室，只要我們能解決的政策允許的問題，我們都不推諉、扯皮，認真加以解決，力求做到矛盾不上交。遇到其它部門需要本部門配合的工作，不管是休息日或者下班后的時間，都是隨叫隨到，放棄休息，及時服務。在與外界溝通或交往過程中，始終把企業利益放在第一位，企業利益至上。
二、科學管理，秉承節約，一切從企業利益出發。屬于我們部門考核的電話費、汽油費等都能從實際出發，健全臺帳入手，每月將消耗信息及時反饋給相關部門人員。對超常規行為，及時警告，共同找原因，找解決問題辦法。今年我們的油耗管理在去年基礎上，經過與駕駛員的共同分析、并參照有關車管及維修部門的建議，提出最佳油耗目標，經過大家的共同努力，各車輛油耗都有所降低，尤其大客車油耗下降成果顯著。同時，我還時刻牢記降本增效這一管理要求，對辦公室的各項費用支出都嚴格控制，凡是從自己手中用出的費用，都力求精打細算，用有所值，用超所值。(文秘招聘)
三、認真細致做好企業的相關管理工作。對負責牽頭的經濟責任制考核工作，能夠不循私情，大膽管理。對管理工作中出現的問題，能及時解決或上報。對分管的`班組管理工作，在公司領導的支持和鼓勵下，能夠積極探索工作方法，對工作中出現的困惑，加強自身的學習，向管理書籍尋求解決方案，向外單位具備先進經驗的班組和本單位做的好的班組尋求工作思路。通過開辦班組園地欄目、成立班組管理協會、班組達標試點等等工作，使公司班組管理開展的有聲有色，在員工中形成了你追我趕、積極向上、不甘落后的局面。
四、注意在新形勢下的學習，努力提高自身的思想素質、文化素質和工作能力，使自己的工作能夠跟上社會、跟上企業發展的需要，對領導交辦的各項任務，都能按時保質保量完成，沒有因為自己工作的過失和不力給企業造成經濟或榮譽上的損失。
總經辦工作總結10
一、人事工作
�。ㄒ唬榧瘓F公司入、離職人員辦理相關手續。
（二）質檢工作，每月到各店檢查人事部門工作并撰寫總結報告。
（三）招聘工作。及時了解招聘信息，到各大人才市場、招聘專場進
行招聘及市場調查。
（四）按季度招開集團公司及各店中、高級管理人員的考評會。
（五）及時完成同行業薪酬調查工作。
（六）及時對集團全體人員及各店管理人員的人事檔案進行整理。
�。ㄆ撸┙M織管理公司人員對人事政策學習。
�。ò耍┘皶r提醒各店每月上報培訓計劃。
�。ň牛⿲T工餐廳的.管理。
�。ㄊ┟吭麓蛴「鞯晟蠄髥T工工號牌
二、福利
�。ㄒ唬┟吭聠T工生日福利統計及發放。
（二）三八節女職工福利統計及發放。
�。ㄈ﹩T工春游活動的組織安排
�。ㄋ模┲偾锕潯⒋汗潌T工福利及職能部門答謝福利統計及發放。
三、行政工作
�。ㄒ唬┘皶r與供應商聯系印刷品的印刷、采購工作
�。ǘ┟吭鹿潭ò才偶瘓F員工流班替典當行周六值班人員用餐表。
�。ㄈ┟考径绒k公用品統計、發放工作。
四、證照年檢與辦理
�。ㄒ唬┕芾砉�、典當行、投資公司工商年檢、代碼證年檢、特業許可證年檢。
�。ǘ┘皶r提醒與督促各店工會證照年檢的辦理。工作計劃：
1、增加招聘費用，是否可以在各類人才市場，報紙、網絡定期刊登招聘廣告。
2、提高員工福利，可否管理公司及各店二線人員雙休。
總經辦工作總結11
20xx年度末公司規范化組織架構組建完成，20xx年我們要以嶄新的風貌迎接新一輪挑戰�？偨涋k根據公司發展目標安排擬定以下工作計劃：
一、總經辦事務管理：
1.建立新的文件管理制度，做好文件的登記、傳遞、公布、催辦、歸檔工作。在二月底前完成公司所有人員的'個人資料檔案建立，并核查遺漏文件或錯誤文件的補充和更新，用最大努力朝規范化、標準化制度執行。
2.對董事長現有組織要求的管理制度進行修改和編寫工作，待相關人員會審定稿后，在一月中旬前公布實施。并在實施后認真追蹤、落實每一項制度的執行情況，盡量用表格形式匯報董事長。
3.按照例會制度，按時召集每一次周例會、月例會和其他會議，做好會議記錄，并及時發放‘會議紀要’，落實追蹤查辦，及時將事情進度和檢查情況報告董事長。
4.與各部門人員及領導及時溝通，協調處理好日常勤雜事務，保證公司正常有序的運行。
二、人員的培訓
根據目前公司人員的配置和實際工作經驗的差異，要定期不定期的適時培訓，跟蹤考核，做為績效考核的主要依據。
1.定期培訓：每季度進行一次集中培訓，讓每位辦事人員了
解并熟練掌握辦公室常識和工作流程，以高標準、高起點嚴格要求自己，練就一手過硬本領，終身受益，不但能適應本公司發展需要，也能適合社會發展需要。
2.不定期培訓：主要針對新進職員培訓，其次是對工作中發現問題及時糾偏。讓每位新進人員都能做到細致、認真的完成每一項繁雜的工作。
3.培訓內容：
辦公室人員行為規范
公文寫作及日常工作流程
檔案管理及相關知識
綜合素質及能力提高的養成
公司制度培訓
質量管理培訓
安全管理培訓
崗位技能培訓
總經辦工作總結12
20xx年總經辦在各位領導及各部門同事的積極支持和大力幫助下，緊緊圍繞制度執行、人事管理、后勤服務、企業宣傳等工作重點，注重發揮上下溝通、左右協調的中心樞紐作用，基本履行了部門各項工作職責，為公司完成年度目標做出了積極的貢獻。現就一年工作總結如下：
1、完成省、市、區技改、節能、技術創新等大小項目申報15項。其中已獲得了市級技術改造項目資金扶持、完成市、區經信委、管委等部門有關項目的調查表、統計報表等30多個、完成市科技局單側入光背光模組項目的驗收。配合品質部完成新工廠搬遷后液晶模組生產線建設項目的環評驗收。
2、企業文化建設及黨支部、工會工作進一步完善和加強。成立黨支部并展開相應工作，截至目前已有8名同志向組織遞交了入黨申請書；完成了辦公區及制造部文化墻的制作；組織員工集體活動5次。拔河比賽、植樹活動、赴五蓮山、九仙山出游，以及為員工慶生等，通過活動的組織，不但增強了員工之間的團隊合作，更讓員工對海帝這個大家庭有了歸屬感，達到了活動的目的。成功完成AAA和諧企業、勞動獎章、工會先進單位以及市級模范職工之家等企業榮譽的申報工作。
3、合理配置人力資源，及時進行員工招聘工作，辦理好員工入職、離職、調動、檔案管理的`各項手續。更好的滿足工作需要，并對員工的工作崗位進行適當的調整；及時做好員工工資，社保申報及繳納工作。
4、努力做好后勤保障服務。加強廠區消防安全保衛及車輛安全工作。日常堅持消防安全巡查，每月組織公司安全員定期安全檢查，節假日前檢查，發現問題及時整改；合理調控車輛，認真檢查保養、遵章駕駛，做到安全無小事，從點滴做起，防患于未然，確保安全工作萬無一失。全力做好食堂管理工作。嚴把食品采購關，確保飲食安全衛生。并通過合理調劑伙食，做到既要節約又要讓員工吃上滿意放心的飯菜。努力做好園區維護管理工作，努力抓好員工宿舍、廠區及車間衛生管理，創造良好的生活工作環境。
5、積極做好其它日常辦公事務的管理工作。 存在問題：
1、工作創新不夠。
2、企業文化宣傳以及制度執行、管理方面力度不夠。
下一步工作重點及打算：
1、加強學習，提高自身素質，提高工作效率，學會開動腦筋，主動思考，在工作中不斷探索新方法和新思路，積極為領導出謀劃策，當好領導的參謀助手。
2、加強協調，提高服務質量。
3、加強制度建設，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培訓教育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰斗力的工作集體，提高整體工作效率。 20xx年，將是公司全面發展的關鍵一年，我們將繼續發揚優點，克服不足，盡職盡責，不負眾望，在工作中不斷總結經驗，與時俱進、開拓創新，勇往直前，努力把工作做得更好！
借此機會，說一點體會：《離開公司你什么都不是》這本書里有一句話使我感觸很深：“我們給公司打工，卻是在為自己工作；員工和公司之間的關系，永遠是公司成就員工，而不是員工成就公司”。公司是員工學習的平臺、發展的跳板，是員工實現理想的舞臺，為員工的發展鋪平了道路。所以，我們應該感激公司提供給我們的平臺，保持良好的心態，做好本職工作。公司發展的越好，員工的收益就越大。我們要認識到，員工花的是公司的錢，成就的卻是員工自己，看似在為公司打工，實際上是在為自己工作，為自己的幸福和未來打工！同事們，為了使自己的將來是成功的、幸福的，一起加油吧！
總經辦工作總結13
總經辦是公司各部門的輔助部門，對內管理水平要求不斷提升，對外要應對金山工業區、工商、社保等機關的各項檢查。20xx年，總經辦緊緊圍繞公司的經營方針、目標展開工作，緊跟公司各項工作部署�，F將20xx年的工作做如下簡要匯總。
一、人力資源方面
1、員工招聘
根據各部門及生產制造部的實際需要，總經辦在1月開始，有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。對于生產車間的員工，總經辦和幾家中介公司合作，保證生產車間正常生產，儲備人才，夯實基礎。對于辦公室人員：以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好引進人才、擇優錄用的第一關。做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。一年來新招聘員工共計92人。其中辦公室管理人員17人，生產車間員工59人。質檢人員：6人；倉庫人員：6人，后勤人員：4人。
2、員工保險
為外省員工及本市員工，本鎮員工繳納保險，目前共繳納綜合保險人數為261人。其中外勞力綜合保險251人，鎮保3人，社保2人。繳小三金5人。
3、員工考勤
20xx年1到11月(平均)考勤情況如下：總人數出勤率缺勤率員工流動率
二、行政及后勤工作：
1、制定并落實相關人事管理制度
自組織結構重組以來，結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，以及考勤統計工作。在執行過程中，盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工做好后勤保障工作。
2、員工滿意度：276人，98%，2%，1.53%
每半年開展一次員工滿意度調查，根據員工的合理建議，在高溫時節給予員工發放高溫費的同時每人每天加發了鹽汽水，盡量讓員工滿意。20xx年上半年員工滿意度為86分，下半年年為85.3分，總體呈下升趨勢，有待提高。
3、辦公室對各部門5S現場檢查，按規定區域每月不定期進行檢查，并且按考評獎罰通報。
4、安全檢查，針對關鍵地點加以重點檢查，并采取相應安全設施。
5、輔助集團公司的工作，配合集團公司做好協調工作，順利完成了生產基地的倉庫搬遷工作等運輸溝通。按時完成上海大眾送貨計劃。
6、把關臨時施工維修項目，按公司規定先報價，審批同意后才能施工的原則。（搭棚、做鐵箱、維修）
工作中存在的不足
總結幾個月來的工作，感覺有所得也有所失，不足之處主要表現在三個方面，這也是本部門在今后的工作中需要加以改進的地方。
1、是由于公司剛剛成立，工作流程不清，職責不明，執行力不高。常常導致工作布置后沒有反饋，過程管理失控，（主要是客戶計劃評審不到位，生產未及時完成計劃。導致倉庫人員難以及時完成每天的工作，駕駛員等相關人員的工作效率不高。造成運輸成本增加。
2、是管理簡單化。沒有按流程規定運行操作，存在急躁心理，處理事情簡單化。
3、人員招聘因地區及現經濟形式影響不能滿足生產需求。
4、員工滿意度呈下降趨勢，該方面待提升。
四、下一步的`工作打算
根據公司發展戰略要求，公司即將面臨與，不論在何時何地何崗，都將認真履行崗位職責，下面從自身出發談一談下一步的工作打算。
1、加強理論學習，提高管理水平。本人雖然從事多年的管理工作，但在經營管理方面還存在一定的欠缺。因此，今年參加消防安全和安全生產管理培訓，不斷“充電”，豐富思維，努力把管理水平和業務水平提升到一個新階段。
2、改進工作作風。要把存在問題反映出來，找出根本原因，采取對策的有效辦法去解決，這樣才能把工作做深、做細、做實。
3、吸取員工的合理化建議，加強員工激勵機制。
4、多渠道招聘人員，提升招聘及時率。
總經辦工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、協助領導為災區捐款、辦公用品及對其領用情況進行備案每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
作為總經辦的工作人員，我們充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協調好一個團隊每
一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識。
以上是上海金豹總經辦20xx年來的工作情況。在工作中存在的不足，我們會繼續努力改進，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。
總經辦工作總結14
光陰似箭，轉眼在xxx公司迎來了第二個春天，轉眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回憶這忙碌充實而又緊張、愉快的一年。.. 。..
今年對我具有特別的意義，因為今年是我的本命年，也是我踏上這個行業的第一年，這是我職業生涯的一個轉折點，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學習，以及上級領導及同事的幫助，我已經完全融入了新永利這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高與發揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟穩重了。現就一年的工作情況總結如下：
一、 以踏實的工作態度，按部就班的做好公司的查廠工作
做好查廠工作是我職責中尤為重要的一項。由于是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開始準備，包括硬件（車間部份）/軟件 （行政部份）。在接手前階段確確實實是辛苦了一把，由于查廠客人居多，從年初至年底客人共進行查廠/評估12次之多，由于各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點工作。在行政方面建立了《廠紀廠規》/《崗位說明書》/《員工培訓》/《人事檔案》/《消防演習預案》等各項資料，并主持組織了兩次大規模的消防演習，這些資料的建立不但是配合查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》/《操作指導書》/《QC品質記錄》 /《返工記錄》/《機器維修保養記錄》等等，并對全廠設備進行盤點，做成《生產設備清單》，以便隨時查看。與此同時，還依生產需求制作了幾十份表格表單，完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄、、、、、;在06年里，通過各種形式的培訓加講解，讓所有的主管對查廠有了深刻的認知，讓全體員工了解了查廠的觀念，并將所有關查廠的資料匯編成冊，按照日常工作去做。通過大家的配合與努力，今年的查廠工作確實得到了有效的改進！當然，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規定的制度去走，相信明年的工作將會越來越順利。
二、 盡心盡職，做好公司的電腦/考勤管理
09年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血，由于公司剛剛成立，人事管理沒有打好基礎，各項制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換（共更換主管7人，文員15名之多），所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統問題，由于最初人為的問題，造成考勤系統一直沒有真正應用起來，在今年的5月份起才真正用上系統考勤，但中間由系統本身的不完善，員工對電腦的不信任不配合等諸多問題，直到10月份才真正廢除手工考勤。另外，在這段時間內，行政人事的'各項管理制度也慢慢建立起來了，這對加強員工管理有著重要的意義。到今年底，通過新的考勤系統的更換和一再的員工培訓與教育宣導下，全廠已全面實施了電腦考勤，員工也真正適應了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業文化/人力資源規劃/績效考核等等，希望新來的行政部何主管能在11年將xxx的行政工作做得更出色、更徹底！
三、 本著以質量為主，徹底消除浪費的心態做好車間生管理系統跟進工作
由于以往手工作業方式造成車間數據的不準確性，從09年2月底開始，我接手跟進車間的數據管理，對各車間的數據進行稽核，由于員工人數多，數據量大，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數據準確性，在這段時間里用事實的結果跟員工上了教育課，嚴重防止了很多混水摸魚的動作。
一年多以來，無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。
明天總是充滿著希望，我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的新永利公司一起成長，共同奮斗，一定能實現公司的目標和個人理想，一定能！
總經辦工作總結15
前言
冥冥中的一種緣分讓我們大家相聚在保創分公司里，在進入這個大家庭的幾個月里，雖然時間不久但和大家相處得很愉快，在過去的幾個月里，在各部門同事的幫助下，在上級領導的帶領下，我努力的完成自己的工作任務。工作的順利進行及開展離不開我們大家的努力與付出，正因為有了我們這個優秀的團隊，大家互相幫助，互敬互勉才能讓我給今年的工作畫上一個完美的句號。在工作中我也找到自己的不足，吸取教訓，努力前行�，F將20xx年度工作總結如下：
一.工作情況說明
由于目前企業的建設項目還未正常啟動，工作也顯得不那么繁重及忙碌，自20xx年11月7日加入咱們保創分公司隊伍那天起，我認真完成上級領導交辦的各種事項，團結各部門同事，努力完成自己的本職工作。
二、20xx工作愿景及計劃
能加入企業總經辦，成為總經辦一份子,我感到非常的榮幸,所以在未來的日子里，我會更加不負使命的努力的工作，希望在未來的工作中有更好的表現。下面是我對未來一年工作的展望:
1.團隊建設
企業的發展離不開企業團隊的建設，我們秉承著只有聚人氣才能聚財氣的原則。都說沒有最優秀的個人只有最優秀的團隊。我個人認為企業要想發展一定離不開一支共同團結奮進，為了同一目標共同努力的工作團隊。但是就企業目前情況而言我們還有所欠缺，20xx年保創分公司人力資源在公司領導的指導和各部門的支持下，工作基本正常努力開展循序漸進。但我們依然有很多專業性很強的工作還需要最專業的人去做。因此在20xx年我們一定要加強對公司各部門人員的招聘建設。
20xx年項目啟動后毋庸置疑工作肯定會更忙、更累、更繁瑣，但無論在今后的工作任務中有多困難,我們都應做到努力與用心�？偨涋k它既是一個服務部門，也是一個管理部門，通過它工作中其實很能鍛煉一個人，因此我更應該在這個部門中深造自己使個人素質更上一個臺階。通過它去嘗試前所未做過的事，接觸前所未接觸過的各式各樣的人。20xx我要積極團結同事,向團隊靠攏。我認為團隊精神在一個團體工作中發揮著很重要的作用,它就像是一種催化劑, 使團體更好更快完成工作任務。所以在未來的`工作中我們要做到以大局為重,從整體出發,個人利益服從整體利益,以達整體的最優工作目標。
2、積極學習提升個人綜合素質
曾經在不同的領域中，我們的技能，工作方式、方法以及更多在工作中的重要環節也許都各不相同，但是在這個光速發展的社會里，決不允許我們停止學習的腳步。企業的發展更是日新月異，這更需要我不斷的去學習去適應企業的發展及變化，總經辦工作人員的工作也要與時俱進，努力提高，所以在上級領導的正確引導下，我一定要學習各種我不熟練的或是不懂不會的更多工作技能，提高我作為一名總經辦工作人員的整體素質。
3.增加員工福利，加強員工凝聚力建設
我進入企業的時間不是很久，但足以讓我感知著個團隊的各種精神面貌，我發現我們目前的團隊各部門人員都缺乏一種讓人覺得進入這個團隊是溫暖的，是積極的，很努力的一種工作氛圍及態度，當然我說的也不是全部，在這里面也有做得好的。有些時候我覺得大家日常太缺乏溝通交流。更沒有把交流升華到交心的境界。我們應該定期舉行各種會議，定期組織大家進行團建活動。這樣我不保證整個團體一定會整樣整樣，但應該會促進我們人與人之間的一種距離，一種情感，如果能把大家凝聚成像兄弟姐妹一般在一起共事，我想那種工作氛圍應該會使人感覺更愉快很多。
4.節省各項開支及生活物資
企業在剛起步階段我個人認為還是能節約的就節約，能減免的就減免。我們是企業，大家在這里都是為了同一目標，共同并肩作戰的兄弟姐妹，不要任何事情都希望企業能為我們提供得盡善盡美，試想當我們享受這一切的時候我們為企業創造了什么，所以我希望有一天企業能在大家的共同努力下茁壯起來了，當企業能獨自為我們提供各種更良好的福利待遇的時候，我們再理直氣壯的去接受企業為我們帶來的優越感。
5.工作計劃
20xx年我會一如既往的團結同事，積極學習，積極進取，對上級領導安排部署的各項事情及時按領導要求及時跟蹤督辦，確保各項工作順利進行落到實處。
希望在今后的工作中我有什么不足之處需要改進的地方，請領導和同事們予以指正，我一定虛心接受，爭取在今后的工作中有所提高。
總經辦工作總結16
20xx年主要工作完成情況：
一、方針目標實現情況
圍繞企業的生產經營，認真履行股東大會、總經理班子會各項決議，為企業生產經營營造和諧穩定的服務平臺。
二、20xx年開展的主要工作與成績
1、圍繞企業的生產經營，確保企業依法經營，使企業生產經營處于良性循環狀態。
2、認真履行股東大會、總經理班子會議精神，決議，并依照決議做到有計劃、有組織地組織實施，確保了各項制度的落實。
3、認真做好省、市創新資金，扶持政策的落實，協助技術中心、財務部對創新資金的申報，落實創新資金xx萬元。
4、協助銷售總公司對公司爛帳、呆帳及在途資金依法進行清欠，全年共依法追討5家，追回在途資金約26萬元，同時向10家單位發出了律師函。
5、確保了公司班車及車輛的安全正點運行，改變了過去單線發車的陳規，改環線和南線發車，深受廣大員工的歡迎。
6、確保公司工作餐的落實，做到了貨比三家，并不定期對送餐單位的'油、米、菜質量進行抽查，全年未發生食物中毒事件。
7、進一步強化了公司辦公用品的采購及車輛、通訊費用的管理，依據移動通話費用的各項優惠政策，適時調整了公司享受移動話費人員通訊費用標準，對超標的同志按規定給予扣除。
8、積極主動地與環境檢測站取得聯系，認真做好每年一度的環境污水、噪音及油污檢測工作并通過檢測。
9、全年學習型組織活動10次，通過學習型組織活動的開展，企業的精神面貌及員工的素質有了進一步提高。
10、認真做好公司基礎項目的實施，如水電公共設施及環境衛生落實到部門和各項問題的處置，做到準確及時，確保了公司的利益。
11、認真做好人代會的換屆選舉工作，從選民登記、到投票選舉都做到了精心組織、精心設施，使我公司在區換代選舉中，做到了公開、公平、公正。
12、認真做好公司半成品倉庫、五樓平頂的冬季防凍工作，先后投入了近30名員工，對公司半成品倉庫的房面進行了維護，對五樓頂水管進行了防凍處理，為公司節約資金約3萬元。
13、認真做好公司“工作記錄儀”的安裝維護工作，為企業強化管理提供了有力的保障依據。
14、認真妥善地處理好11.3萬元應收帳款的清欠工作，截止到11月份已全面完成清欠。
15、對獲市總工會低碳環保創新一等獎項目獎勵2萬元，對參與創新的員工給予了適當的獎勵。
16、認真開展學習型組織、優秀杰出青年人才、銷售精英、先進生產工作者、質量標兵、質量帶頭人等評選活動，協調各部門本著公平、公正的原則進行評選，使評選工作順利開展。
17、認真開展企業文化和員工文化娛樂活動，開展了員工運動會，春節文藝演出等，使企業的文化生活豐富多彩。
18、認真做好特困員工的慰問和申報工作，對困難職工進行了嚴格的審核把關，全年有3位同志受到了上級困難補助，確保了困難職工的申報質量。
19、認真做好黨的組織建設，今年共吸收了3名黨外同志加入了黨的組織，通過教育，使他們對黨的知識有了進一步的了解，確保了組織發展質量。
三、20xx年工作中存在的問題
1．在管理上存在的問題。主要是國企思想在少數員工中的反映，使后勤服務工作不能及時到位，總認為工資基數低、養老保險交的少、工作彈性較大。
2．公司的水、電、草坪等日常管理沒有費用，且少數人在干，員工的積極性不高。
3．工作記錄儀還沒有發揮很好的作用，南區任務還沒有完成。
4．在執行公司制度方面還存在失之于寬、失之于軟的現象。
總經辦工作總結17
20xx年在公司的正確領導及各部門大力協作下，在公司領導班子的正確指導下，總經辦服從公司領導的指導與安排，著重圍繞**項目協調管理、人力資源管理、行政事務管理等三項工作重點，注重發揮總經辦以人為本的管理，承上啟下、聯系左右、協調各方。為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極的貢獻。現就本年度總經辦工作做如下總結：
一、協調溝通、管理監督工作
我司總經辦主要有三項職能，一是公關、對外協調的職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務管理工作職能。
(一）對外聯絡，接待與協調
1、某地家電物流項目的聯絡協調與安排：
在某地家電物流項目前期的土地征地拆遷工作中，積極與縣國土局、某地鎮政府、某地鎮重點辦、某地新村委會及供電所溝通協調。與此同時，對項目的設計招投標設計評審、監理單位的招投標、施工單位的招投標等會議接待工作進行有條不紊的安排。從項目的開工到目前的鋼結構建設，與某集團的聯絡人**保持友好而緊密的聯絡，在考察鋼結構單位中，南下東莞與某集團的相關負責人作了良好的溝通，為雙方的合作奠定了堅實的基礎。在項目上等級方面與董事會北山首都交通部多方協調，為能使項目成為國家交通部站場建設開辟了道路。另外，在項目日常工作中承擔起了監督職能，并起到橋梁作用，為董事長和總經理的決策提供了真實的依據和有效的方案。
2、項目中遇到的棘手問題：
�。�1）期間，因拆遷征地款未能及時到位，在6月份工地開工時遇到了不少問題。經縣鎮公安等執法部的參與和協調溝通，于6月7日順利開工。
�。�2）在建設過程中，需最大力的回填土、填高項目用地，保證施工的順利進行。為此，聯絡了市軌道公司和多家土方單位，最后與某鎮土方隊簽訂供土合同，滿足了項目的建設要求。
3、公司高層對外聯絡及接待：
分別聯絡和接待了省交通廳、市政府辦公室、市國資委、市兩幫兩促辦公室、市商務局現代物流處、市財政局、市經委、市稅務局、市交警隊、長沙銀行、東莞工商銀行、某集團、縣政府、縣商務、國土、財政、規劃、建設以及各業務單位等相關領導。完成接待人數172人，公關活動67次，有效的提升了公司形象，融和了各方關系，改善了公司投資環境，拓寬了公司業務。在公司業務上，總經辦也積極參與了相關協調與服務工作，先后參加了物流與采購聯合會召開的.頒獎大會、某電器在杭州召開的營銷峰會。
二、人力資源監督管理工作
人力資源管理工作是總經辦的另一項核心的工作職能，對公司的人力資源規劃、招聘配置、績效考核、培訓開發、薪酬福利、勞動關系、檔案管理、社會保險、政府申報工作及綜合制度的建立健全等全面落實及把好關，讓公司業績得到高效高速的飛躍，讓公司的每個細胞積極的活躍起來。
20xx年本著實事求是的原則，以建立公平競爭機制為目的，于元月份公司全面推行了績效評估工作。此舉對員工的工作表現給予公正、客觀評價，推動員工提高工作品質和工作效率，培養了工作的計劃性和責任心。在政府申報工作中，如“兩幫兩促”月報及工作組執行情況、市商務局電子商務月報、省經委資金申報、省商務廳服務外包人才培訓資金申報工作做的比較好。
人事工作中在招聘配置這塊存在一些難題，一是高級管理人才難以及時補上；二為倉管員，工作強度大，應屆畢業生應征均被一一淘汰，不能適應工作；三是駐外分公司或辦事處因工作地點及薪酬待遇問題，在長沙招聘遇到了一些難題。
另外，在員工的培訓開發和團隊活動及團隊建設方面須邁一個臺階。以便有效地激勵并促進員工提高工作的效率和效益，提高團隊凝聚力，通過對人力資源的完善來推進企業整體的發展，并且進一步提高領導班子的協作，有效提高各分公司的生產經營和管理水平。
三、行政事務監督管理工作
行政事務監督管理工作是總經辦第三項核心工作，主要是對公司的保衛安全、消防安全、公司環境與宿舍樓衛生管理、后勤、食堂、辦公用品采購、修理等做好服務工作。在公司車輛管理方面，科學、高效地安排好公司自有車輛的使用，完成了對公司小車的保險續保和年度審驗工作，避免了以后不必要的損失。按照規定做好出車記錄，聯系了固定車輛保養單位，避免了因保養車輛的問題而影響了工作。做到了“誰違章誰處理”，較好地完成了車輛的保證任務。
在公司10月份的轉倉工作中，配合湖南分公司，解決了**倉庫的房屋改造和水、電安裝工作。優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司的順利轉倉做好了基礎性工作。
行政工作中存在有待提升的地方，如：管理意識，對于其它部門的工作加強監督，對下發文件精神執行力度的加強。
另外，本年度保安隊伍的情況：保安隊人員年齡普遍偏高，人員比較散漫。而目前公司日益發展壯大，現有保安的水平已跟不上公司的發展水平，保安隊伍有待整改，急需提高保安的管理水平及的整體素質。
一年來，總經辦結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調、溝通，使總經辦基礎管理工作基本實現了規范化。辦公室的管理工作、律師協調與官司處理工作、公司領導文秘服務工作、人力資源工作、對外各種政府補貼信息的收集整理與協調和處理工作、公司文件的發放及存檔工作、行政事務監督管理工作、部門與部門之間的溝通協調處理工作，都在總經辦及各部門的共同努力下基本上優質、高效的完成了，為公司各項工作的開展創造了良好條件。從而使公司的各項工作承上啟下，攘外安內，實現公司戰略與戰術的雙向推動、高效結合。
在以后的工作中，總經辦將突出重點，緊抓落實。在工作計劃中，每周都突出1－2個“重點”工作，每周均有周例會對工作進行安排布置，做到工作有重點、有創新、有計劃。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰�？偨涋k決心再接再厲，更上一層樓。
總經辦
20xx年12月23日
總經辦工作總結18
20xx年，總經辦嚴格按照公司要求，認真貫徹執行公司總經理及分管領導的工作指導意見，各項工作有條不紊地開展著，并在重點、難點工作環節中取得了一定的成績。為做好本年度的總結工作，更有成效地開展明年的工作，圍繞達成20xx年全年總經辦工作目標，著重談以下幾方面問題：
一、日常要點工作
20xx年總經辦要點工作是在公司領導的要求指導下以強化公司內部管理為抓手，有效執行行政系統管理工作為目標重點開展了四項工作：
1、制度建設：在原有基礎上，為適應公司新的發展要求，起草完畢公司《業務招待及差旅費管理辦法》《文書檔案管理制度》等，等待公司研究討論后執行。
2、文書管理：總經辦對文書各項工作流程不斷進行了更加細化的管理，進一步規范內部管理體系，統一文書格式，規范格式標準，統一模板樣式，編制名目并及時裝訂歸檔入冊。一年來，總經辦累計收發各種公文227份，起草下發公司各種文件達90余份，有效保證了公司各項行政命令及政府間聯絡信息的暢通，有力推動了各項經營活動的貫徹實施。
3、會議管理：明確專人負責會議管理工作。根據公司要求，今年以來，公司形成了各種例會制，總經辦主要負責公司例會的組織管理工作，對于每次會議，嚴格遵照領導安排，認真做好會前準備、會中記錄、會后跟蹤與監督等各項具體工作，使會議達到了目的，開出了成效。
4、后勤服務保障：在保證食品安全衛生的前提下，要求食堂不斷更新菜式花樣，所有菜單均需經過事先申報批準，盡最大可能滿足員工的不同需求，在吃得飽的基礎上努力做到吃得好，保障員工的身心健康，使其能夠有充沛的精力投入到工作中去。對辦公用品以及車輛進行專人管理——規定各部門辦公用品按月申報計劃、統一審批、集中購買、按計劃領取，節約了費用、降低了消耗；規定用車必須填寫申請單，經審核、批準，由專人負責調度，努力做到合理調配、嚴禁公車私用，每日對公司公務車輛行駛里程數進行統計，月底匯總，檢查數據有無異常，確保公務用車的真實性。
二、主要重點工作
1、積極維護協調外部關系
外事無小事，良好的外部環境是公司正常經營發展的重要保障，20xx年以來，總經辦在公司領導的正確帶領下，積極與相關部門加強溝通，密切聯系，增進互信，將有關事務合并重組，齊頭并進，更有針對性地實施各項工作計劃，取得了較為滿意的工作成績。截至目前，公司與口岸辦、海關、邊防、國檢、海事及工商局、商務局等各級主管部門均達成了良好的共識，為公司的經營發展創造了較為寬松的外部環境。目前在口岸開放方面已經與省、市、區三級口岸辦達成了共識，口岸開放驗收相關各項工作正在有序往前推進，預計20xx年2月可完成口岸開放正式驗收工作。
2、積極與集團公司保持聯系
保持與集團公司的密切聯系，按照集團的要求和部署，將集團的意見指導精神迅速轉達，使得集團的每一項舉措都能準確及時的得到落實解決，保證公司與集團的步調一致。
3、熱情主動做好接待工作
接待工作是總經辦工作的重要環節，接待工作水平高低能夠集中反映一個企業的整體形象，能夠展示出接待人員的素質和能力，同時對于推動工作開展也具有十分重要的作用。在現階段，為適應公司發展要求，在合理控制費用的同時，總經辦接待工作總體做到了熱情周到、耐心細致、規范有序、客人滿意，從而更好地發揮職能部門作用，為公司樹立了良好形象。20xx年，總經辦按照公司領導要求較圓滿的完成了安全驗收等重要組織接待工作。
三、其他主要工作
1、協助公司黨委，較圓滿的完成了集團公司黨委交辦的工作任務；
2、，完成了海關監管設施的升級改造工作，在此過程中經與海關積極協調溝通，免除了公司隔離墻加高工程，為公司節約了資金，并最終順利完成驗收；
3、在申報材料不完備的情況下，完成了海關監管場所注冊登記證書的重新申辦工作，順利獲得青島海關核發的海關監管場所證書，為公司4個5萬立的燃料油儲罐的出租租賃提供保障；
4、較圓滿的完成了公司應對政府部門整治“瘋狂的油罐車”專項檢查活動中的相關整改材料的.匯總收集、整理上報工作；
5、完成了公司辦公室辦公環境的改造提升工作，使得公司現有辦公環境煥然一新；
6、協助財務部與相關政府部門、金融機構溝通聯絡，收集整理核實國融集團股權被凍結情況，并整理成文字材料存檔備查。
四、存在的問題
進入20xx年以來，總經辦積極發揮著上情下達的樞紐與橋梁作用，進一步提升了“辦文、辦會、辦事”能力，認真踐行公司總經理及有關領導的要求，在領悟上級精神、貫徹公司決定、監督各部門執行、溝通協調公司內外工作等方面取得了較大的進步。但同時我們更應看到自身的不足之處，應勇于開展批評與自我批評，充分認識到工作中存在的瓶頸之處�？偨Y起來，主要表現在如下幾點：
1、協調能力還有待于進一步提高，工作力度還需要繼續加大，有些工作考慮不是很周到，沒能從全局的角度出發去思考分析和解決問題，溝通方面還有待加強，加強及時溝通可以有效地避免許多不必要的問題的發生，同時還能增進與同事領導間的了解和信任，這將會對以后的工作起到積極的促進作用；
2、在處理一些問題的時候容易情緒化，有時有煩躁情緒，尤其是對待自認為是一些小事的時候缺乏足夠的耐心，在一些細節的處理上還有待進一步加強；
3、宣傳貫徹制度落實還需要一些創新和措施。
五、20xx年計劃打算
為了更好的履行總經辦的工作職能，必須認真反思、重新審視工作態度及工作過程中狠抓細節等問題，需通過認真檢討、反省，避免在以后工作過程中犯類似錯誤，同時總經辦肯定還有沒有意識到的問題，懇請領導及時提出批評指正。
總經辦工作是一項事無巨細，繁雜零碎的工作，同時也是保障后勤，內外聯絡的樞紐性的工作，總經辦的工作千頭萬緒，有企業管理、溝通聯絡、文件起草、提供資料、文書處理、文件批轉、打印、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，學習意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，實事求是冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，將是日后總經辦工作的標準和要求。
20xx年，總經辦將在以下幾個方面著力開展工作：
�。ㄒ唬┛嗑殐裙�，著力提高總經辦人員的自我學習能力與覺悟能力；
�。ǘ┝⒆惚韭�，全面做好內外協調與服務工作；
�。ㄈ├喂虡淞⒐澕s意識，杜絕一切不合理的開支，努力減少一些不必要的開支；
�。ㄋ模┏掷m加強對食堂、保潔、車輛的管理工作，提高保障能力。提高溝通聯絡、文件起草、提供資料、文書處理、文件批轉、會議安排、迎來送往、內外聯絡協調等工作能力。
（五）注意加快工作節奏，提高工作效率，實事求是冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯；
�。⿵娀吧狭钕逻_”的時效性，提高督辦力度，使公司的每一項決策都能在較短的時間內得以落實執行、落地生根；使發現的每一個問題都能得到迅速妥當的安排、解決，不留死角。
�。ㄆ撸┤σ愿白龊脤ν鉁贤摻j工作，與各政府職能部門保持密切友好聯系，為公司的發展經營努力營造寬松的環境。
總經辦是一個管理部門，更是一個執行部門。要想扎實開展好各項工作，除了熟悉業務外，還需要以身作則，這樣才能保證在特殊時期的特殊情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
總經辦一定會保持思想認識上的清醒與堅定，經得起艱苦工作的考驗，經得起公司長遠建設發展需要的考驗，更經得起公司各級領導的考驗，為公司的發展全力以赴，盡責盡力！
總經辦
二〇一五年十二月三十日
總經辦工作總結19
一、不足之處
文秘室對于我來說是個全新的工作領域，作為文秘室的文職人員，我清醒的認識到，文秘室是總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下，溝通內外，聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。相比其他部門而言，文秘室的工作比較雜亂，這就需要在工作中仔細、耐心。然而我在這幾個月的工作中，在打印文件和檔案管理這兩項工作中出現過一些錯誤。剛開始由于我缺乏工作經驗，粗心大意，在打印文件時出現丟字、錯字現象。例如，在一次制作周工作表填寫說明時，出現了“于”和“與”字用錯的現象。為此領導在會議上明確指出并給予指導。我虛心接受領導的指導及時改正錯誤。在檔案管理工作中，由于我對檔案的不夠熟悉，沒有及時將急需材料提供出去，導致工作效率降低。以上所出現的錯誤，在領導和同事的點撥以及我個人努力學習，日后工作中的失誤逐步減少，個人的技能也明顯的提高了。
二、優點與成績
秘書崗位是個責任心特別強的崗位，要求秘書應該盡職盡責，這一點是我特別注重的，也是自我認為做的比較好的一點。比如，我在下發文件時沒有出現過錯誤，每次將下發的文件準確及時的發到每個部門或每個人手中，并及時登記所發文件。還有，為了確保周例會的順利召開，將每個部門的周工作表及時收回上交，供總經理參考，以便布置下周主要工作。除此之外，我積極配合各部門工作，迅速提供所需文件，從而提高了總體工作效率。
雖然我參加工作以來，沒有在工作崗位上做出突出的貢獻。但是由于我的勤奮，工作態度積極，虛心向領導和同事學習，從而得到了領導的認可，因此，在12月中旬，我被提升為人力資源部副部長兼總經理辦公室秘書。在年底我又榮幸地被評為“20xx年度先進工作者”。領導給了我精神上和物質上的鼓舞，使我對今后工作更加充滿信心，也感覺到了責任的重大。
三、經驗教訓
(一)通過幾個月的工作，使我深刻的認識到在今后工作中，我不應該安于現狀，應該為公司的前途、經濟效益多提一些新鮮的意見和建議，勇于創新。而不是埋頭苦干，那些循規蹈矩的`工作，卻不知最終的目標在何處。公司前途的發展是我們全體員工的出發點，因為公司的命運與我們的命運精密相連。
(二)辦事要細心、穩重也是我以后應該特別注意的，為達到事半功倍的效果，就得在工作中細心、認真、不急、不躁。
(三)要想盡心盡力做好本職工作，就得從心底熱愛本職工作，把自己從事的工作當成生活中的樂趣，而不是負擔。
(四)要想做好秘書工作就得與領導和同事融洽相處，虛心學習，取長補短，使工作順利完成。
總經辦工作總結20
我是xxxx年經組織安排從團委書記崗位到計生委當主任的。三年多來，在市委、市政府和上級主管部門的正確領導下，我帶領全系統工作人員緊緊圍繞市委、市政府提出的“富民強市、升位爭先”的目標，努力工作,銳意進取,高質量地完成了計劃生育各項工作任務,使我市計劃生育工作總體水平上了一個新臺階，為我市經濟發展創造了良好的人口環境，保持了全國計劃生育先進市(縣)稱號。我市計生工作經驗被收錄《xxxx年中國計劃生育工作年鑒》。xxxx年,省委、省政府授予我市全省計劃生育工作先進集體的榮譽稱號。
一、加強學習，提高素質，適應工作需要
計生工作政策性強、業務性強，尤其是前任領導打的基礎很好，起點很高，要保持工作成果，在這高起點上實現新跨越，對我來說必須加強學習，盡快提高自身的素質。為此，三年來，我一是認真學習了黨的路線、方針、政策和上級計生部門的指示精神，在實際工作中堅持正確的政治方向。我在全委帶頭學習鄧小平理論，學習領導人的重要論述，認真記筆記、寫心得，把貫徹“三個代表”重要思想與計生工作緊密結合起來，樹立全心全意為人民服務的意識，提高了自身的政治素質。二是學習計生工作的法律、法規和業務知識，并將學習與實踐相結合，提高了自己的依法行政水平和業務素質。三是向老領導、老同志虛心請教，學習他們的領導方法、工作經驗和決策能力，增強了自己的工作能力。四是向實踐學習，在實際工作中邊學邊干，不斷增強觀察、思維、決策、應變等方面的能力，把握計生工作發展規律，以適應新形勢下的計生工作需要。
二、當好參謀，搞好團結，充分發揮整體效能
在實際工作中，我努力做到了以下幾點：一是經常主動向市委、市政府的主要領導匯報計生工作情況，取得領導的重視和支持。同時，自覺接受人大的依法監督和政協的協商監督，及時解決計生工作中存在的問題。二是充分發揚民主，當好班長，注意和班子成員搞好團結，虛心聽取班子成員的意見，重大問題集體討論，集思廣益，取得思想上的共識，形成工作合力。三是發揮職工整體效能。我關心職工的疾苦，了解他們的.思想和工作情況，盡最大努力為其排憂解難。工作中，我還注意提高職工的政治理論水平、文化道德素質和業務技能，發動職工為計生工作獻計獻策，使大家心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，充分地發揮了全體職工的整體效能。此外，我還努力加強自身建設，從自身做起，在廉政勤政上帶好頭，做表率，使計生隊伍成為勤政、廉政、團結向上的整體。
三、努力工作，銳意進取，深入扎實地抓好計生工作
(一)加大了宣傳教育力度，在全市逐步形成了新型社會主義生育文化。我在工作中堅持以宣傳教育為先導，積極探索宣傳教育工作的新路子。一是在黨政領導干部中全面開展了人口與經濟、社會協調發展和可持續發展的理論教育，增強了領導干部抓好人口與計生工作的自覺性。二是宣傳、文化、廣電、教育、工、青、婦等部門主動參與，積極配合，把計劃生育宣傳教育融入了社會主義文化建設的大環境中，促進了社會主義生育文化建設。三是在廣大育齡人群中全面深入地開展了“婚育新風進萬家”活動。通過深化宣傳教育內容，改進宣傳教育方法，優化宣傳教育環境，堅持重心下移，城鄉并舉，有效地轉變了群眾的婚育觀念。到xxxx年底，全市共有1xx對一孩夫婦自愿放棄二胎指標，領取了《獨生子女父母光榮證》,有5014對已領取二孩生育證的夫婦主動退回了生育指標，表示終生只要一個孩子，走少生快富奔小康之路。xxxx年xx月份，省委宣傳部和省計生委在我市成功地召開了全省婚育新風進萬家活動現場會，在全省推廣了我市開展婚育新風進萬家活動的經驗。
(二)加大了服務力度，增強了群眾的生殖保健意識。三年來，我堅持以人的全面發展為中心，在全市全面開展了以避孕節育全程服務和生殖保健服務為重點的優質服務。全市九個鄉鎮服務站全部達到省甲級站標準，95%以上的村級服務室規范，滿足了工作需要。全面推行了避孕節育措施的知情選擇，措施落實及時率、有效率均達95%以上。以查病治病帶動查環查孕的“三查一治”服務向縱深發展，全市育齡婦女生殖保健普查建檔率、普治率、治愈率分別達到98%、91.5%和87%。男性生殖保健服務蓬勃開展，市鄉服務站全部開通了男性生殖保健服務咨詢熱線，市服務站增設了男性生殖保健門診，僅xxxx年全市共接待男性患者咨詢服務達5165人次。“出生缺陷干預工程”全面啟動，有效地減少了出生嬰兒缺陷。xxxx年，我市在全省率先實現了農村已婚育齡夫婦人人享有初級生殖保健的目標，現已轉入基本生殖保健階段。
(三)加大了系統行風建設力度，強化了依法行政意識。我高度重視計生系統行風建設工作，在全市計生系統中全面實行了計劃生育公示制、鄉鎮服務承諾制和村級計劃生育村務公開制。開展了以貫徹《條例》和執行“七個不準”為主要內容的正確執法、文明執法活動，計生工作步入了依法管理的軌道。群眾對計生工作的滿意程度不斷提高，我市計生系統行政執法信訪工作經驗在全省進行了推廣，行風建設的經驗被國家計生委在全國計生系統推廣。以樹立“計生人”精神、塑造“計生人”形象為內容的爭做“新時期最可愛的人”活動健康開展。
(四)加大了基礎工作規范化管理力度，提高了計劃生育的管理水平。實現計劃生育工作規范化管理，是一項長期的、艱苦的、細致的、科學性很強的工作。三年來，從抓基礎規范入手，以建立計劃生育管理信息系統為主要內容開展工作，使計生基礎工作規范化科學管理取得了突破性進展。我們投入40多萬元，率先在全省建成了計劃生育管理信息系統并投入運行。按照統一標準，通過調查、錄入、信息維護，在全市建立健全了家庭檔案，用微機提取工作單指導工作，可以為避孕節育全程服務提供信息，為生殖保健提供信息，為領導決策提供依據。我們不斷提高計劃生育管理信息系統的運行質量，提高生殖保健服務水平和規范化管理水平，在全省起到了示范帶頭作用。xxxx年xx月，省計生委在我市召開了全省計劃生育基礎工作規范化管理xxxx現場會，在全省推廣了我市計生規范化管理模式。
(五)加大了改革創新力度，加快了計劃生育“兩個轉變”步伐。三年來，在市計生委的精心指導下，我加大了計劃生育管
理體制和工作機制的改革創新力度。一是改革計劃生育管理運行機制。全市已在三分之一的村全面開展辟建計劃生育村民自治，積極創建星級服務村。xx年7月份，我市又率先在全市開展了全面取消計劃生育一孩生育證試點工作任務，目前試點運行情況良好。二是按照國家計生委“圍繞事業發展產業，發展產業促進事業”的指示精神，改革服務站運行機制。服務站采取承包和利潤分成等形式確定創收指標，謀求自身發展，實現了社會效益和經濟效益的雙豐收。三是改革計劃生育選人用人機制。在鄉鎮計生干部隊伍中，努力提高計生技術服務人員比例，壓縮行政管理人員。在全市村級服務員中實行競聘上崗，優化了隊伍結構。
(六)加大了綜合治理力度，創造了良好的人口環境。在市委、市政府的領導下，我們積極協調各部門密切合作，進一步加大了綜合治理人口問題的工作力度，流動人口計劃外生育逐漸減少，控制早婚、非婚生育的能力明顯提高。計劃生育“三結合”穩步推進，xxxx年，全市共幫扶了1578戶計生“三戶”;兩村轉化率100%，貧困戶脫貧率72%，小康達標戶927戶，少生快富奔小康示范村149個;上計劃生育三結合項目98個,吸收育齡群眾3萬余人;創計劃生育合格村(委)188個，占村(委)總數的85%。
xxxx年、xxxx年、xxxx年，我市先后接待了國家計生委楊魁孚、趙炳禮兩位副主任和張維慶主任的視察指導，計生工作成績得到了領導們的充分肯定。xxxx年6月，國家計生委主任張維慶視察了我市計生工作后，高興地說：“xxxx市的人口與計劃生育工作已經在高水平開展工作的基礎上，步入了良性循環的軌道�！苯鼛啄�，我們每年都要接待省內外二十多個團體、上千人次的參觀學習，我市計生工作已經成為全省計生戰線的一面鮮明旗幟。
近幾年來,我曾多次榮獲市勞動模范、三八紅旗手、優秀共產黨員稱號;xxxx年，以第二位的票數當選為xxxx市“十佳公仆”;xxxx年1月，被評為市政府開展“學、比、樹、創”活動先進個人標兵稱號;2月，又被市政府評為1998-1999年度計劃生育工作標兵個人;xxxx年，被評為全國計生戰線十佳，受到了黨和國家領導的親切接見。
雖然我做了一些工作，取得了一點成績，但是按照市委、市政府和計生事業發展的要求，還存在著一定差距。今后，我要更加努力學習和工作，克服缺點和不足，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，使自己的工作水平和工作能力不斷提高，以優異的工作成績，向黨和人民交上一份滿意的答卷。
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