部門工作總結

時間：2024-07-22 21:39:32 工作總結我要投稿

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部門工作總結精選15篇

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？下面是小編整理的部門工作總結，希望對大家有所幫助。

部門工作總結精選15篇

部門工作總結1

　　11月21日上午10：30，在綜合（三）室召開了部門周工作會議,會議由部長主持，部門全體成員參加了這次會議，因事缺席會議。

　　會議小結了管理部11月的計劃實施情況和上周工作，督促各專業加快完成，并傳達了公司每周工作會議精神。根據近期工作需要，部署了主要工作，現將會議情況紀要如下：

　　一、為加強重要歸檔文件管理，由向檔案室辦理借檔手續。

　　二、檔案員在本周內發通知提醒各部門著手整理文件資料。

　　三、加強節能降耗管理。（一）生活區的照明燈細化控制方式，健身常用的.大照明燈要盡量合理控制；（二）充分發揮灑水車的多功能作用，生活區沖洗路面可用灑水車，同志負責；消防演練也可使用灑水車，由于海負責；綠化用車、廠區衛生用車，由負責。（三）配合維修部安裝辦公樓、飯堂的電表，負責。

　　四、單身宿舍區的水電費核實與公布，由物業部和同志負責，負責龍崗方面，由物業公司向全公司公布。

　　五、與負責落實安評整改項目，如消防系統圖制作上墻，兼職駕駛員的安全學習等。

　　六、現正處于三會兩節時期，XX工作小組準備召開一次碰頭會，負責材料準備；在此期間，各成員注意收集各方面信息，及時報告；此外，保安隊長要以身作則，加強巡檢，晚上和節假日多巡檢抽查，確保廠區和生活區安全。

　　七、本月領導接待日由參加協辦。

　　八、廠區房產證辦理工作由抓緊辦理。

　　九、從即日起，行政管理部值班記錄本放置保安室，周末和節假日的值班人員將值班情況進行詳細記錄，如消防、保安、接待和XX，并簽名存查。

部門工作總結2

　　一、生產運營部安全管理情況

　　1、安全檢查

　　生產運營部每月對各基層單位進行一次安全檢查，每季度進行一次考核，各基層單位在工作過程中自查自檢，對存在的安全隱患，及時整改，把事故消滅在萌芽狀態。

　　2、嚴把各種手續方案

　　因生產運營部參與的帶氣作業種類繁多，各種方案的編寫與審核直接關系到施工作業的安全操作，為了保障員工們的切身安全利益并杜絕安全事故的發生，我生產運營部要求各種方案的編寫前均要到達現場反復觀察現場實際情況并做好筆錄后再根據相應的規范規程進行編寫。每項方案、手續的簽字蓋章領導都親自過目，以防在施工作業前期變埋下安全隱患。

　　3、嚴抓現場安全管理

　　加強現場安全管理工作，每次停氣接口、帶氣作業，作業人員嚴格按照放散方案的要求進行操作。截止到12月18日，共完成管線停氣接口40處，正確下達調度指令80余處，正確率達到100%。并安排專人現場監護，手續不全嚴禁停氣。

　　4、學習培訓，培養人才

　　生產運營部員工是參與危險工作的直接工種，作業時每個動作、手法、力度均有嚴格的規范要求。為了使員工們都能上崗作業，規范的完成各項工作任務，我生產運營部每月對各基層單位員工進行培訓學習，加大員工的綜合技能，同時也是為公司培養復合型人才，對班組以上的領導進行培訓教育，提升管理人員素質。每月定期對各基層單位工作進行檢查，并嚴格定期考核。考核不合格員工嚴禁參加帶有危險性的工作。

　　5、合理調度、平穩供氣

　　由于今年冬季用氣量增大，氣源不足。為保證居民正常用氣，請示公司啟動緊急預案，調度室24小時觀察管網壓力變化，合理分配氣量，首先保證居民、學校、鍋爐用氣。由于所有員工的努力，未發生管網抽空現象。

　　二、基層實際工作情況

　　隨著公司燃氣用戶的增多，管線加長，管網巡查、入戶維修實行分片承包，明確責任。

　　1、管網巡查情況

　　為保證城市管網安全運行平穩供氣，根據公司領導的要求和年初制定的安全生產工作計劃，實行東、西兩站分片承包，東、西兩站再分片承包到人，責任到人。根據分片承包方案，把燃氣管線區域劃分五片，南區、北區、東區、高壓西區、高壓東區。在巡線中，發現有機械施工的，巡線人員現場跟蹤監護，巡線人員盡職盡責，耐心勸導施工人員，講清燃氣管線位置。對于不聽勸阻強行施工者采取措施，并做到及時上報相關部門和公司領導，最大程度確保燃氣管線的安全平穩運行。隨著管線區域增加，巡線人員接到調度室施工電話，及時委派巡線人員趕到現場進行監護。××年高壓燃氣管線周圍施工8處，專人輪流晝夜監護4次;中壓燃氣管線周圍施工124處，專人輪流晝夜監護17次，庭院管網搶修8處，中壓管網搶修。

　　2、入戶維修情況

　　根據年初制定的分片承包方案，維修人員及時排除各種燃氣故障，自公司給維修、巡線人員配備上電動自行車后，維修人員嚴格遵守“半小時左右趕到用戶家中;節假日輪流值班，24小時服務”的工作指導思想。有時正好是午飯時間或者是陰雨天氣用戶打來報修電話，為了盡快解決用戶的`燃氣故障，面對惡劣天氣，維修人員風雨無阻，毫無退縮; ××年全年共計入戶維修4156戶，經過調度、維修人員共同努力，取得了用戶投訴率為“零”的好成績。

　　3、安全檢查情況

　　××年共入戶安全檢查戶，每月每人抽查10戶，用戶都表示比較滿意，對服務反應良好。對檢查存在的問題及時進行了解決整改。每月對維修用戶進行抽查、回訪。截止到本月10日，通過對用戶回訪，用戶滿意率達到100%，并受到許多用戶的來電好評。本年度安全傷亡事故率為零。完成了公司年初下達指標，實際入戶檢查率達到了90%，對所有工業、公福用戶安全檢查2次，對存在安全隱患的及時進行整改處理。截止××年12月15日未發生一起燃氣安全責任事故。

　　4、設備維修保養情況

　　燃氣設備是確保燃氣管網整個系統安全平穩正常運行的重要組成部分，其運行狀態的好壞直接影響到用戶的正常用氣及燃氣安全事故的系數高低。為了確保燃氣管網安全平穩運行，排除各種安全隱患，每年都要對投入運行的各種設備進行春秋兩季的維修保養。××年共計保養調壓器(箱)537臺，保養過濾器濾芯124檢查××-××調壓器皮膜9個，均能正常使用，調壓器維修32調壓設備前后鋼質閥門除銹刷漆421個，立管除銹刷漆20公里，計量設備維修16臺。鋼質管線防腐檢查米，未發現嚴重的腐蝕部位。對××、××兩個存在嚴重安全隱患的閥井進行了徹底的整改。××年通過生產運營部全體員工的努力，發現安全隱患及時處理解決，確保了××市所有我公司的燃氣管網、設備等安全運行。

　　5、場站管理情況

　　場站是整個城鎮管網的核心，擔負著接氣、過濾、計量、輸配氣、加臭等最基本也是最重要的責任。同時也是發生安全事故影響面最大、破壞力最大的區域，所以場站管理工作最為重要。

　　伴隨著城東門站的投產運行，我生產運營部統一合理分配人員，加強兩站的標準化建設管理，從著裝著手，所有人員在上班期間統一著裝，穿工作服，戴工作牌。每周召開班組負責人會議，積極傳達公司會議精神。每月定期參加安全例會，對存在的安全隱患及時上報安全部。

　　通過生產運營部全體員工共同的努力，××年全市燃氣管網未發生一起燃氣責任事故，雖然取得了一些成績。但是我們會已如既往，再接再厲，加強安全管理。進一步完善各種規章制度及相關應急預案，加強員工們的安全教育等工作，為全力保障公司的安全生產工作而奮斗!

部門工作總結3

　　時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的20xx年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。

　　我是于97年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務占公司總發展任務的50%以上;新興業務發展迅速，管理正規，發展用戶33100戶，網上通話用戶比例超過70%，在省任務發展中進入前三名。

　　在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現將20xx年的主要工作情況述職如下：

　　一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識

　　近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的'提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統的學習了"管理學""客戶關系學""客戶心理學""移動通信基本知識"等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。

　　二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量

　　一年來，由于工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

部門工作總結4

　　過去的20__年是忙碌而又充實的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習著、成長著。現對20__年的工作做如下總結：

　　一、制度建設方面

　　1、年初整理、完善了各部門崗位職責，包括行政人事類、財務類、店長類、商場類、售后類、業務類。

　　2、在公司總經理的領導下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進行了梳理。

　　3、規范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計_份。

　　4、在公司總經理的領導下，按公司的實際情況，對公司的定員、定編進行了核定。

　　5、根據公司架構的改變，修改各部門管理架構圖。

　　二、招聘、培訓方面

　　因部門內部分工，年初的招聘、培訓工作是由__負責，后因__私自收取__費被公司開除，我接手招聘、培訓工作后對__前期的遺留問題，如私自承諾營業員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理，對入職培訓內容進行了整理，并組織了__月的一次招聘活動。

　　三、考核方面

　　1、公司，設計了360°考評表，涉及的部門有：財務部、一般行政管理人員、實習營業員、商場管理人員。在年初進行了運用，不過隨著公司架構、管理人員的不斷變更和我工作量的`變化而沒有得到延續。

　　2、根據公司_月調整的要求，設計了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財務部、商管部、招商部、市場部、策劃部。

　　3、__月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項指標進行了再一次的匯總。

　　4、總的來說，20xx年的考核工作完成的不是那么理想，實事求是的說，公司的績效管理體系并沒有真正建立起來，這與公司大環境有關，但我的工作做的不夠也是原因之一，20xx年將作出改進。

　　四、薪酬方面

　　1、在公司總經理的帶領下，修改、完善了公司薪酬結構表;

　　2、_月對公司的整體薪酬做出調整，對公司員工的底薪等進行調整，全公司工資部分全年為__萬元，獎金根據公司銷售狀況按比例核算;

　　3、對各部門的獎金方案進行了調整，并隨著公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改，舉例：售后部方案從_月到_月共修改了__次。且每次修改都有大量的測算工作。

　　4、每月對各部門上報的各項報表進行審核，進行薪酬核算，并對各部門薪酬比例進行分析。

　　5、20__年在薪酬管理方面，只是做了簡單的核算及分析工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為公司決策層提供決策依據的作用，在20__年將做出改進。

　　五、其他工作

　　1、在__系統中，設計增加了“人事管理系統”，包括了人員基本信息、培訓情況、異動情況等，進行其日常維護工作，包括：錄入員工檔案、轉正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓錄入等。

　　2、日常人事檔案的清理。

　　3、各部門的銜接工作，包括和賣場等部門協調收取員工服裝費和處理商戶關系等。

　　4、公司內部日常勞動爭議的處理。

部門工作總結5

　　一、合理制定經營目標，確保全年各項指標的完成

　　年初，本著“效益優先”的原則，根據省聯社給我社制定的各項經營目標任務，結合我社上年度經營目標完成情況的基礎上，科學、合理制定了各網點組織資金目標和任務，并于元月一日召開首季組織資金工作動員大會，進一步提高全員的思想認識，明確組織資金工作的目標和任務。二月份對各營業網點反復進行算帳，合理設定各項財務指標，與各網點主任簽訂經營目標責任制，修改和完善了經營管理綜合考核辦法，為各網點明確了經營方向和責任目標。十一月份，根據各網點經營目標實際完成情況，結合本地市場經濟變化特點，及時調整各網點經營目標，為今年利潤計劃的順利實現進一步奠定基礎。截止11月末，各項存款余額為x萬元，比年初增加x萬元;各項貸款余額為xx萬元(含貼現xx萬元)，比年初增加x萬元;不良貸款余額為x萬元(不含抵債資產)，比年初下降x萬元，不良貸款占各項貸款的比例為x%(含貼現)，比年初的x%下降了個百分點;全轄盈虧軋差合計賬面盈余x萬元，比去年同期增盈x萬元。預計至12月末，各項存款余額達到xx萬元，比年初增加x萬元;各項貸款余額為x萬元，比年初增加x萬元;不良貸款余額為x萬元，比年初下降x萬元，不良貸款占比為，比年初下降x%;全轄實現各項收入為x元，各項支出xx萬元，賬面盈余xx萬元。

　　二、加強財務管理，規范財務行為，努力增收節支

　　1、根據上年財務管理經驗，結合今年改革實際情況，以“總量控制，效益優先，以收定支，超額審批，超限停支，財務公開，民主理財”為原則，控制水電費、公雜費、郵電費等費用全年限額，業務招待費嚴格按照利息收入的序時列支，其他費用開支必須報經聯社審批，并下批復作為年終考核認賬因素。同時綜合考慮各方面情況，又給每個網點額外增加了元費用，從而保證了各網點經營和管理所需各項費用的開支。

　　2、規范財務行為，合理控制財務開支。繼續執行《市農村信用合作社財務管理辦法》和《費用結報制度》，在聯社費用管理委員會管理下，詳細規范了財務開支的范圍、標準、審批權限、程序等，不斷完善了費管會的管理制度，對于核定費用以外的費用開支，一律提前上報費管費研究、審批。截止11月末，經費管會研究審批通過的各項費用為元，其中：各項墊支費用，購買的低值易耗品費用為元，各種修理費用為元，營業外支出為元，其他各項費用為元。

　　3、減少非生息資金的占比，加強應收利息的管理。截止11月末，我社應收利息帳面余額為x萬元，已超過銀監部門的風險控制警戒線，我部根據實際情況，在主任室的要求下，堅持“誰分片地區，誰負責清理”的原則，對各網點進行跟蹤督促，限期清理。截止11月末，應收利息余額為x萬元，預計年末將全面完成應收利息的清理工作。

　　三、及時清收違規投資，規范投資行為

　　根據銀監部門和省聯社清理違規投資的要求，加大了對違規債券和保險投資的清收力度，通過采取上門催收洽談、電話追問和網上查詢、委托出售等方式，及時清收了申銀萬國x萬元國債和保險投資x萬元。目前仍有保險投資x萬元未收回，正繼續與太平洋保險公司洽談給付;密切關注南方證券托管工作，債權一經確定，及時清收南方證券x萬元國債投資。為規范投資行為，確保資金安全、高效運營，我部于今年十月制定了《市農村信用合作聯社投資業務管理辦法》，規定了在銀行間債券市場進行資金拆借、債券買賣、債券回購等投資業務行為。十月份以來，委托省聯社在銀行間債券市場購買債券x萬元，同時與省聯社進行短期資金拆放業務，提高了資金使用效益。

　　四、申請發行專項中央銀行票據x萬元

　　為進一步深化農村信用社改革，切實用好國家資金支持政策，根據國庫院《農村信用社改革試點方案的通知》(國發[]15號)和中國人民銀行《農村信用社改革試點專項中央銀行票據操作辦法》(銀發[]181號)、《農村信用社改革試點資金支持方案實施與考核指引》(銀發[##]4號)文件精神，一季度制定了《市農村信用社增資擴股及降低不良貸款計劃書》，在報經銀監分局批準后，一邊請會計師事務所清產核資，同時進行增資擴股充實資本，采取措施清收和降低不良貸款，在二季度成功申請發行了中央銀行專項票據x萬元，并在二季度末達到了提前申請贖回的條件。

　　五、充實資本金，增強自身的經營實力和抗風險能力。

　　根據農村信用社“資本自聚、資金自籌、經營自主、盈虧自負、風險自擔”的要求，通過宣傳發動，募集股金，完善法人治理結構等必備程序，共增擴股金x萬元，有力地支持了地方經濟的發展，加強了對“三農”的服務，同時自身的經營實力和抗風險能力也得到了加強。

　　六、加強內控建設，堵塞經濟案件的發生

　　1、為了進一步規范農村信用社的'業務操作，嚴格執行各項內控制度，強化內部管理，促進各營業網點依法合規經營，防止各類案件的發生，我們修改和補充了《市農村信用社違反業務管理規定和業務操作規程處罰辦法》，把內控制度考核分為財務會計部分、信息科技部分、資金營運部分、監察審計部分、安全保衛部分、人力資源部分、資產保全部分共七個部分，詳細、完整地制定了各項業務操作規程的處罰辦法，以處罰為手段，有效地規范了各項業務操作規范，提高了全體員工的業務素質，加強了風險防范，防止違章違法行為的發生。

　　2、10月21日至25日，開展了“會計互審大檢查”活動，我部會同監察審計部選擇了等五個營業網點，組織全轄個網點的主辦會計，分五組對這五個營業網點以會計互審的形式對會計出納業務核算質量進行了全面檢查。互審組全面調閱了被檢查營業網點的傳票、賬冊、報表、登記簿等會計檔案，結合日常業務，對會計出納業務過程中好的做法和不是之處進行了總結，并形成會計互審工作底稿，就互審情況進行了交流。活動結束后，我部同監察審計部對一些操作業務進行明確的規定，并制定了以后會計輔導、檢查的重點和方法，此次活動不僅適應了新的業務系統操作要求，規范會計出納業務的操作行為，而且進一步完善了內控制度，杜絕了安全隱患。

　　七、加強賬戶管理、現金管理及人民幣管理，防范金融風險

　　今年以來，為加強我社賬戶管理和現金管理，配合銀監部門和人民銀行業務監管的需要，分別進行了賬戶管理檢查、大額現金檢查。檢查分為三個階段進行：第一階段，對照《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》和《現金管理辦法》等相關規定，各基層網點首先展開自查，形成自查報告上報我部;第二階段，我部對各網點自查報告進行匯總分析，形成報告報銀監部門和人民銀行;第三階段，配合銀監部門和人民銀行對各網點進行抽查。對檢查所發現的問題如違規支取現金、違規開設基本賬戶等進行通報，結合處罰辦法對相關人員進行處罰，并要求限期整改。檢查通過現場指導、問題討論等方式，促進了基層網點內勤員工相關業務理論水平和操作能力，規范了我社賬戶開立、變更、撤銷和人民幣現金存、取等業務操作行為，進一步確保了我社依法合規經營。7月份，結合全市開展“反假宣傳周”活動，積極開展了反假幣宣傳活動，在真州農貿市場、新城鎮街道等地進行宣傳，反假活動的開展不僅增強了內勤員工防假、反假的能力，而且也提高市民防假意識和對假幣的識別能力，有效地預防了金融犯罪，防范了金融風險。

　　八、加強培訓，強化輔導，提高會計工作水平

　　1、利用會計例會之機，組織各網點主辦會計學習了《代收行政罰沒款操作說明》、《市農村信用合作聯社銀行承兌匯票業務管理辦法》、《市農村信用合作聯社銀行承兌匯票業務操作規程》等文件。在綜合業務上線后，對全轄各網點主辦會計、記賬員、儲蓄員分別進行了操作業務培訓，并進行理論和操作實踐考試，對考試合格者方允許上崗。今年以來，我部下發了三期會計業務培訓資料，分別是《出納業務培訓資料》、《會計憑證編制及裝訂規范標準》和《市農村信用社報表填制說明及相關要求》，并根據《出納業務培訓資料》的內容，單獨對出納員進行了一期培訓。通過多次學習和培訓，不斷提高了內勤人員的理論知識水平和實際操作能力，確保了內勤人員適應上線后新的業務系統操作要求。

　　2、會計檢查與輔導。每個季度對全轄各營業網點的會計出納基本制度的落實、工作質量、財務制度執行情況及重要空白憑證管理等進行了現場檢查，對檢查中存在的問題，及時進行了現場糾正，并針對存在的違規違紀行為對有關責任人進行罰款和通報，促進各網點認真落實各項規章制度。

　　九、下一年度工作目標

　　1、加強柜面人員業務培訓與考核，組織技術練兵、技能評級等，努力提高業務人員素質。

　　2、開展柜員制調研，爭取盡早實行柜員制。

　　3、健全內部管理制度，做到依法核算、合規經營。

　　4、強化會計輔導與檢查的力度，杜絕安全隱患。

部門工作總結6

　　時光飛逝，日月如梭，轉眼間緊張而又忙碌的一學期結束了。辦公室也隨著協會的成長而在逐漸進步，在老師和大家的關心和支持下，辦公室這一學期的工作進展得順利，并且一步步的踏入正軌。期間遇到了一些麻煩和障礙，品嘗過辛酸和喜悅。

　　本學期辦公室主要負責本社聯的日常事務，常規材料的制作及各部室工作材料的分門別類及保存。同時做好協調各部門工作，開會前的準備工作及通知，協助其他部室開展活動。

　　一：踏實工作，勇于開拓

　　校織心社已逐漸成為一支力量雄厚的隊伍，幾十名組織成員加上更多的滿腔熱情的大學生，時刻準備以更大的熱忱，為校園里，社會上需要幫助的人奉獻愛心。在短短的幾年時間里，我校織心社就已經發展成為一個大規模，有紀律的組織。在這個溫暖的`大家庭里，我們有固定的常規工作，有自己嚴格的規章制度，有幾十個真情熱忱的同伴，雖然在織心社的日子不長，隨著日子的恍然流逝，“愛心奉獻社會，真情暖人心”卻已經在我們心中化成了一種有組織、有紀律、無私奉獻的責任感。我們一直以“奉獻、友愛、互助、進步”為精神指導，在校園里開展了豐富多彩的活動，讓“織心社”真正走進同學們的生活。此外，與學校團委、學生會的通力合作，也使我們的活動開展得有聲有色。校園里，我們的成員無處不在，期待著為你服務！

　　二、改善機制，完善機構

　　開學伊始，在織心社的內部組織進行了調整，使其更為合理、高效，使各部門的職責分工更為明確。校織心社現有辦公室、宣傳部、外聯部、網絡部、策劃部、活動部六個部門。校織心社在逐步建立并完善人事檔案制度，為每一名內部工作成員建立檔案，以便于量化管理。任期以來，我們一直把加強校織心社的建設和發展放在重要位置上。

　　三、同舟共濟，團結并進

　　在各項活動和工作中，織心社干部并肩共進，密切配合，處處以身作則，充分展現了社聯的風采。我們的隊伍龐大，各種資料數量多，工作繁瑣，但我們部門細心分類，勤勤懇懇，把檔案整理得有條不紊，使我們的工作得以順利進行。

　　外聯部活躍于校內外，膽大心細，各種活動少不了他們成功外聯的配合。

　　網絡技術部憑借較好的網絡技術，為我們提供了不可或缺的內部資訊。

　　宣傳部群策群力，設計新穎的宣傳海報，力求讓我們的活動得到更廣大同學的關心、關注。

　　策劃部寫出好的策劃，想出好的點子，為我們每一次活動的順利開展做出了很多的貢獻。

　　活動部積極參與到每次舉辦的活動中，把活動開展的有聲有色。

　　各部門之間相互協調，攜手前行，風雨同路，留下了一個又一個團結互助、共同進步的足跡。

　　四、探索自我，認識不足

　　在我們積極開展工作，取得成績的同時我們還存在很多不足：

　　1、我們隊伍龐大，各部門在開展工作時，不能很好地調動組織全體會員，因而一小部分會員因閑置而積極性不高。

　　2、開展的活動涉及面可以更寬，更多樣化，與其他高校長期、穩定的交流合作也有待提高。

　　這些都是我們今后工作努力的方向。

　　校織心社是一個年輕的組織，因為年輕，她時刻體現出旺盛的生命力。但也是因為年輕，她很多時候會顯得稚嫩與殘缺。這株青嫩的草苗是要靠代代的成員用自己的心力汗水培養的。

　　回顧過去，是前輩們一步一步堅實的腳印在風雨中前進。把握現在，在問題中踏實求進。

　　展望未來，在希望中奮勇向前，把織心社的旗幟傳接下去！校織心社藉此再次承諾，我們會以“奉獻、友愛、互助、進步”為宗旨，繼續為同學們、為需要我們幫助的朋友們伸出援手。在此，也向一直對織心社給予關心、支持的領導、老師和同學們致以崇高的敬意！

部門工作總結7

　　來到公司已經有一年的時間了，自從來到公司后一直從事行政工作，一年過去，回顧一年的經歷，對自己的工作進行總結。

　　1、工作態度

　　在工作中工作態度非常重要，我在公司做行政工作，對待行政工作的態度，我始終保持，認真細心，做好每一件事情，不因為自己從事行政工作就此輕視他，也不因為自己對這個崗位有經驗就不認真對待，工作是需要不斷努力才能夠做好的，行政工作也是一樣的，心中工作中每一次工作細節我都不會忽視，留意自己所做的是否好。對待工作我從來不會敷衍了事，更不會，偷工減料，因為如果行政工作沒做好，對其他部門工作造成影響將會后果不堪設想，我既然來到了紀要對自己的工作負責，對自己所做的事情負責，我的工作不但是在為公司在做事更是在為自己在做。

　　2、增強工作技能

　　我雖然有一定的工作經驗但是相對而言我的工作經驗還是不足的，自己的閱歷不夠，在在工作的過程中也會遇到很多的問題，為此我經常的通過各種渠道，各種方式，來學習，我經常向老人請教，學習他們工作的經驗，學習他們的工作方式，體會這些工作方式并自己去嘗試去領悟，不斷在實際的工作中去運用，對各種理論知識加強學習，掌握各種理論基礎，只有把這些理論學好吃透這才能讓我在工作的過成功得心應手，公司里面的很多技能培訓也經常參加，開拓自己的知識面，豐富自己的知識技能，通過一次次的實際工作，在失敗中總結，在成功中分析，用心去學，去練習，把自己掌握的理論完全轉化，從而提升自己的技能，讓其融合。

　　3、分析問題解決問題

　　在工作中經常會遇到問題，我一道這些問題，并不會一下子就向領導，向其他同事請。教我會先自己去研究一遍去，分析這些問題的原因，想辦法把問題理清，分析透徹，抓住問題的關鍵所在，并把這是問題做好統計，嘗試自己解決問題，通過自己的知識解決，然后就是通過網絡想查詢，方法，這樣可以讓自己對這個問題印象深刻，如果還是解決不了就會向其他同事尋求幫助，當同事解決了這問題之后我就會向他們學習，然后在分析解決之道，總結并把這些方法統計下來，這也是以防遺忘，再好的記性也不如把他記下來。

　　4、在工作中給自己定目標

　　想要做好工作并不是光靠想就能做好的還要給自己設定一個目標，我給自己設定了多個短期目標，和每日工作計劃，通過對工作計劃的`堅持，以短期目標為點，一點一點完成自己的工作，這樣可以很好的減輕工作壓力，讓工作變得容易且能夠快速的完成這樣讓我在工作過程中沒有出現工作亂套的現象，使得工作井井有條的進行了下去。

　　一年時間已經過去，在下一年我將會努力的去做好自己的工作，不斷的完善自己的不住吸取經驗，讓下一年更好。

部門工作總結8

　　20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在電站領導的正確指導下，檢修部緊密團結電站其他部門，積極做好各種工作當中的協調配合。以設備的安全運行和狀態優良為第一使命，達到努力摸清各種設備的“脾氣”和“習性”，時刻都能對自己的設備狀態了然于心，底氣十足為目的，充分發揚以站為家，愛崗敬業的精神，保質保量完成了部門生產任務。

　　一、客服困難，加強自身素質，不斷提高

　　本站是一個新投產電站，設備缺陷及故障率相對偏高，加上電站相關技術人員的匱乏，本部自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，大多數人員較快地適應了自己的工作崗位，較好的完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。強調增強團隊協作能力，善于聽取各種意見和建議，取長補短，共同進步，讓每個人充分發揮自己的能量和特長，提高工作效率和質量。

　　二、高度警惕，兢兢業業，成績斐然

　　在全站同事的共同努力下，全年截至目前共完成發電量1。37億千瓦時，全年無一例人身及設備安全事故發生，全年設備非計劃停運時間為0小時。

　　今年一至四月中旬，檢修部全體員工監督完成了我站1號機組的針對性A修工作，使徑向軸承漏油和機組受油器排油管滲水問題得到很大程度的改善。并完成機組整體外觀防銹噴漆工作。

　　設備消缺維護方面，在本年度中，檢修部共完成200余項日常消缺及檢修維護任務，做到提前發現、及時消除，將任何可能發生的故障及事故遏制于萌芽狀態。大大提高了設備的可靠連續運行時間。整改多項安裝及設計不合理的遺留問題，更加優化了設備運行方式。年度冬季枯水期檢修工作中，本部制定了詳細全面的檢修維護計劃，設備檢修率達到了全站所有機電設備的80%以上，現在工作正依照計劃有條不紊地開展中，截至目前為止已完成了：

　　1、1、2號機組潤滑油系統稀油泵站檢修維護工作；

　　2、技術供水泵站機械電氣部分及各供排水閥門的檢修維護工作；

　　3、檢修、滲漏積水井排水泵的檢修維護工作；

　　4、中壓氣機、低壓氣機機械及電氣部分的檢修維護工作；5、1、2號機組的空冷器、油冷器、受油器檢修工作；

　　6、閘門及門機卷揚機機械部分檢修調試工作。

　　7、機旁屏、輔機屏、夾層端子箱二次電纜校核、端子號管的更換等工作。

　　現在正同步進行一號機組潤滑油、壓力油的凈化處理工作。預計今年底前完成自動抓梁的檢修調試和二號機組的流道檢查工作。因土建工作不能間斷，全站不能大面積停電，我站一次系統以及高壓電氣設備的預防性試驗工作安排在在明年三月底前完成。

　　三、總結經驗，不斷改進，再接再厲

　　每個人人在不斷成長中進步，我們的團隊也一樣在不斷地總結中逐漸的提高，電站設備種類繁多，各自的特性復雜，要想更加熟練地掌握它們，駕馭它們，我們還需要下足功夫。部門的大多數同志屬于剛出校園，工作經驗不足，這一實際情況也得迫使我們需要花更多的時間和精力去掌握電站各種設備的運行特性，學習掌握更多專業技術知識來提高每個人的業務技能和自身素質。以超越一般人員的工作量參與到更為廣泛的工作范圍來拓寬視野。雖然辛苦，但是在疲憊和汗水中我們也一定會收獲到一份成就感和自豪感。

　　可以說，精神風貌和工作熱情，通力協作、不斷進取，努力爭取將　　回顧過去，展望未來。x年已接近尾聲，回顧過去的一年，現將部門工作總結如下：

　　一、加強基礎管理，創造良好工作環境為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

　　如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范；做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加強服務，樹立良好風氣

　　行政部工作的核心就是搞好三個服務，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

　　1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

　　2、在工作計劃中，每月都突出1—2個重點工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

　　3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

　　三、加強學習，形成良好的學習氛圍

　　行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時充電，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

　　四、認真履行職責

　　1。狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。

　　嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

　　2。培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在學習培訓月活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

　　3。人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

　　五、存在的不足

　　過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

　　六、行政部x年工作綱要

　　x年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！

　　下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展x年度的工作：

　　1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據；

　　3、作好員工日常工作信息的'采集，完成日常行政招聘與配置；

　　4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

　　七、存在的不足

　　八、行政部x年工作綱要

　　下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展x年度的工作：

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據；

　　3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；

　　4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

部門工作總結9

　　這一學期又將掛上句號，一學期的工作也即將結束，我們修改部在文字的土壤里辛勤耕耘，收獲了累累碩果也有凋零的遺憾。

　　回顧這學期我們部門主要作好兩方面的工作。

　　一、響應學校、學院的號召，傳達學院各項文件開展各項工作；促進本團總支與其他團總支的交流。如：

　　三月初配合學院修改部《甌韻》工作室招新安排，積極推薦本團總支同學參與與競爭，最終有4位同學成為《甌韻》工作室新成員。

　　三月中旬至四月初，主要配合院修改部“感恩親情，沐浴穩馨”征文比賽，在本團總支作好宣傳和集稿工作，調動同學們投稿積極性，共有4名同學獲得二等獎，二名同學獲得三等獎。

　　四月份，在學院積極號召“思想大討論”的感召下，學習學院各項文件，掀起團總支內部的思想交流風潮。在響應學院提高教育質量，優良學風建設，構建和諧學校之余，結合團總支自身情景，提出一些科學合理的提議，如：提高學院硬件教學和軟件教學的設施，增加本團總支學生會工作透明度等等。

　　五月份主要為宣傳和集稿由溫州大學舉辦的學習、踐行校訓“求學問是，敢為人先”征文大賽，讓每一個同學感受校訓、理解校訓。以及配合文學語言團總支開展的百變方言配音大賽，加強各團總支的交流與合作。

　　二、作好本團總支的通訊報道工作，宣傳團總支形象，擴大團總支的影響力度，增加團總支工作透明度。如：

　　四月份的民間大師羽毛球賽、《反詐騙素質拓展培訓班開班了！》、《借問卷增加了解讓不足成為動力》，五月份的思想大討論《基礎是保障，創新是動力》、由我們團總支協辦的模擬法庭《唇槍舌劍的較量，法與情的完美結合》等等。

　　在取得成果的`同時我們也應當看到問題。

　　首先，工作被動。本學期我們修改部主動性未能發揮，沒有自我獨立特色的活動，缺乏創新。

　　其次，部門成員未能很好的發揮作用，缺乏與其他部門，其他團總支的交流與合作精神。

　　第三，本部門成員分工不明確，成員獨立完成工作的本事不夠，缺乏工作積極性和創新性。

　　應對問題，我們部門在下個學期應注意以下幾點：在完成工作任務的同時發揮主動性打造屬于本部門的平臺，獨立舉行以文字為基礎、以創新為動力的活動。加強部門成員與團總支其他部門的交流，加強與其他團總支的合作。提高在本團總支同學間的集稿、投稿宣傳，發掘人才。進行納新和新老交替工作，擴大修改部的隊伍、提高修改部的實力

　　一學期讓我們看到了收獲的碩果也讓我們看到了不容忽視的弊端。讓成功成為腳下的基石，讓不足成為前進的動力。我們會不斷的努力與探索，揚長避短，使本部門的各項工作在穩定中創新，在創新中穩步前進，逐步走向完善，我們也堅信：只要我們以積極的心態主動的工作，無悔的付出，必須會譜寫出更加壯麗的篇章。

部門工作總結10

　　回顧這一年辦公室的工作，日常工作雖然紛雜，但是在院領導的關心支下，辦公室的各項工作也做的有條不紊，和各兄弟部門共同努力，團結合作，充分發揮辦公室的樞紐、保障作用，不斷進取。為工作計劃的實現發揮了作用，但也存在部分工作做得不到位的地方。現將辦公室工作總結如下：

　　一、加強學習，團結協作，搞好服務。

　　做好辦公室日常工作，爭創一流業績，必須要明確了解責任，工作任務，樹立高度的服務意識，熱情，耐心，細致，為其它部門提供良好的周到服務，積極配合各部門工作的開展，與此同時，辦公室與各部門保持密切聯系，互相學習，借鑒經驗，提高了團委辦公室的各方面能力。

　　二、完善各項管理制度，落實“科學管理為主，親懷為輔的科學理念。”

　　根據團委的實際情況，我辦公室在結合以前的制度下，進一步完善了各項管理制度、部門職責以及值班記錄制度，以求達到更好更高的實效。

　　三、做好文檔管理制度，對以前和現在的檔案進行整理和歸檔。各部門的文件及時收集、分類、保存，及時通知各部門上交工作計劃，工作總結等。

　　四、做好后勤的管理，認真完成了第三屆運動會榮譽證書的打印工作、優秀團員名單的整理和打印以及證書的.發放，保障了兄弟部門工作的正常運轉。

　　五、及時通知各部門會議的召開以及其他事宜，并做好相關的考勤、記錄工作。

　　六、整理和制作了新一屆干部及負責人的通訊錄，認真完成學院英文網頁的資料收集及其整理。

　　七、認真的完成了團委各項財務報銷，并做好了相應的記錄。

　　八、做好了對各部門的監督指導，加強了與兄弟部門的聯系搞好部門內部建設，，確立辦公室奮斗目標。

　　以上就是辦公室這學期的工作情況，雖然取得了一些成績，但是仍然存在不足管理制度，仍需完善，落實力度，需要進一步加大，在領導、各部門的支持下，辦公室的工作也告一段落，在新的學期來臨之際，我們辦公室會進一步發揚成績，克

　　服不足，創新工作，取得更加優異的工作成績，力爭做到熱情，團結，互助，高效，提高辦公室的戰斗力，增強各部門人員的實際工作能力，推動團總支各項工作的順利進行！

　　團委辦公室

　　XXXX年X月X日

部門工作總結11

　　本學期我們文藝部的所有人，都認真積極地參與了院里、系里的各項活動，做到緊密團結學生會各部，不分彼此互相幫助，聽從學生會的安排，盡了自己的一份力。這一學期來，我們文藝部在學生會這個大家庭中成長著、發展著、探索著，進步很大，收獲也不小。為了以后能夠更好的開展工作,提高我們的工作能力,服務同學,在此做總結。

　　一、工作回顧

　　1、協助我系學習部舉辦世紀之星英語演講比賽、日語文化節和my style英語風采大賽，同各部門一起，協助學習部門進行會場布置，并在活動過程中保證活動的正常進行；

　　2、協助我系生活部舉辦宿舍文化節活動，同樣協助生活部布置會場和保證活動的順利進行；

　　3、協助我系體育部舉辦趣味運動會，主要負責趣味運動會的開幕式演出活動；

　　4、舉辦我部門雙D晚會，這是外語系第一學期最后一個大型活動，總之，這次晚會達到了預期的的效果，取得了圓滿成功；

　　二、工作中不足的方面

　　1、在組織活動時各個配合不夠密切，各項工作準備不充分，事前沒有及時與各個部門溝通好.

　　2、與干事之間交流也不夠，導致有時干事不知道做什么，也沒有了解干事在想什么，導致有些干事也對學生會的工作不怎么積極。

　　以上不足將在下學期的工作中進行改正，保證部門工作秩序。

　　三、工作計劃

　　1、配合學院年度工作計劃和系里的年度工作計劃，下學期我部將搞好各項文藝活動，豐富大家的課余生活，積累更多的經驗；

　　2、加強與學生會各部及學院各類社團的交流；

　　3、積極協助其他部門開展工作，共同完成學院下達的各項任務；

　　4、盡好我部該進行的職責，認真策劃好我部自己的活動，爭取再創佳績；

　　5、加強于其他各部的.交流，營造團結一致的工作氛圍，以便于各項工作的開展；

　　6、在工作中不斷發現自己的問題，總結經驗，實事求是，積極向上的工作態度面對新的問題，迎接新的挑戰。

　　總的來說本學期，我們的工作還是比較成功的，我們的所有活動都按計劃完成，并取得預期效果。無論是學校還是系里舉辦的各種活動中，我們文藝部的所有人，上到部長，下到干事都認真積極地參與了院里、系里的各項活動，做到緊密團結學生會各部，不分彼此互相幫助，聽從學生會的安排。

　　文藝是現代生活極其重要的一部分，是積極健康和高雅的精神追求，是精神文明的主要部分，這體現了文藝部工作的重要性。文藝工作的成效直接關系到我系同學們的思想境界和精神追求，我們應該更加重視文藝工作。這一學期來，我們文藝部在學生會這個大家庭中成長著、發展著、探索著，真的是有所進步、有所收獲。我們回顧過去，既是為了更好地汲取經驗和教訓，更是為下屆的工作奠定更好的基礎。

部門工作總結12

　　為進一步發展本鎮經濟，更好地強化政府的服務意識，切實推進政府各相關職能部門服務企業工作的穩步開展，我鎮按照上級的總體工作要求，結合本鎮實際，認真思考，為企業的發展積極服務，本著抓住關鍵環節、狠促全面落實、務求實際效果的指導思想，通過強化服務措施，明確工作目標，真抓實干，扎實推進，效果顯著。現就今年的工作情況作如下匯報：

　　一、強宣傳、重發展，營造良好氛圍。

　　我鎮及時召開各職能部門服務企業專題研討會，并要求全鎮所涉相關部門負責人和企業負責人到會參與研討，對各職能部門服務企業的具體工作進行了總體安排和部署，并強調一定要扎實開展此項工作，這不僅是一項經濟工作，更是重大的政治任務，要把更好的促進企業發展擺上重要議事日程。今年以來，全鎮上下各職能部門服務企業的積極性大為

　　增強，切實有效的采取了各項措施、支持企業穩步發展。

　　二、強領導、重舉措，強化保障措施。

　　為加強對此項活動的領導，我鎮成立了“部門服務企業領導小組”，由政法書記專門負責組織實施，將鎮內所有企

　　業都作為重點服務對象，每月都深入各企業進行調研，各企業也都于每月25日前向鎮政府部門服務企業領導小組辦公室報送運營情況和問題處理進展情況。

　　三、強機制、重落實，拓寬發展渠道。

　　針對如何為企業發展提供良好的服務，我們主要建立以下兩項機制：

　　一是企業長效服務機制。即在思想上樹立為企業服務長期性的意識，不僅是在全球金融危機時為企業服務，而且把時時為企業服務作為政府職責，積極探索建立為企業服務的.長效機制。

　　二是項目跟蹤服務機制。在該鎮無論項目大小都有鎮領導分包，每個項目都建立有臺帳，從項目協商、達成意向、合同簽訂、具體實施、建成投產等環節都有鎮領導、站所負責人全程跟綜服務。

　　為使服務企業工作取得實實在在的效果，我鎮將工作重心放在了各項優惠政策的落實上。一是認真落實中央、省、市已出臺的支持企業發展的各項優惠政策，并對落實情況進行全面檢查；二是加大工業結構調整、服務業發展引導資金等專項資金爭取力度，對國家、省、市財政對企業專項扶持資金積極申報爭取；三是積極爭資引項，加緊引進項目資金落戶我鎮，更好的促進我鎮經濟發展。

　　四、強規劃、重治理，優化經營環境。

　　經濟的有序發展離不開一個良好的經營環境，對此，我鎮從優化發展環境著手，大力營造良好的經營環境。主要采取以下舉措：一是嚴格清查各項收費項目，堅決取締不合理收費；二是嚴厲查處各種名目的亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查等行為，對必須進行的檢查活動盡量減少或合并執行；三是大力整治經營環境，嚴厲打擊破壞、擾亂企業經營的行為。

部門工作總結13

　　20xx年轉眼又將成為歷史，牛年對我們公司來說是極不尋常的一年，尤其是10月中旬發生的大客戶集體“南遷”突發事件，讓我切切實實看到了財務結算管理工作的許多薄弱之處，作為財務結算部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。一切為客戶著想，一切為一線服務絕不是一句空口號，唯有先調整自己的管理理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，現查找問題如下：

　　其一、年初至今，財務結算部整個條線人員一直沒有得到過穩定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭重腳輕沒能全方位地進行管理。

　　其二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態，惡性循環，導致工作思路不清晰，信息不對稱，忽略了與一線員工的協調、溝通。

　　其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色。

　　其四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通。

　　其五、工作思路上沒有創新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現問題后處理力度不夠。

　　以上幾點是財務結算部與我個人存在的最主要的問題根源，財務結算部作為公司的一個主要職能監督部門，“當好家、理好財，當好領導參謀，如實反映公司的財務情況以及收集競爭對手財務經營方面的情報，以便更好地服務于客戶，服務企業”是我們財務結算部應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高服務水平、增強企業核心競爭力等方面我們負有很大的義務與責任。因此，只有不斷的反省與總結，部門管理工作才能不斷得到提高！。

　　面對企業眼前存在的種種困難，作為部門負責人，必須立足于崗位職責，加強責任心，企業的興衰成敗直接關系到個人的榮辱；作為財務管理部門，為公司實現共同的目標我們要添磚加瓦，艱苦創業、改革創新、拓展市場、精益管理、永不滿足、顧全大局。我們要把這種精神貫穿于具體的工作中中去，作為財務部的主要責任領導，對于“如何提高自我，服務于企業”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把一切為客戶服務、一切為一線服務融入到工作中去，重點將放在加強服務與財務管理這兩塊，下面就工作計劃與思路具體匯報如下：

　　一、完善公司內部財務結算管理制度；部門責任領導明確分工的職責，加強落實責任考核。

　　部門內部管理制度通過將近一年多來的實施，雖經不斷完善，仍然有許多不合理的地方，為使部門的管理制度更趨于完善，財務部將結合總經理室的具體要求，與有關部門共同進行修正。

　　部門責任領導之間明確分工職責，按照年初總經理室簽定的責任合同，組織落實強化到位，領導之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力協助，對分管內容加強責任考核力度，做到獎罰分明。

　　二、針對此次客戶南遷突發事件，強化服務意識，合理調整組合人力資源，加強部門凝聚力，繼續加強培訓力度與部門管理檢查監督力度；

　　今年以來，人事方面至今一直未得到穩定，財務結算部的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與部門班組長以上人員等突擊考核培訓，我們根據部門現有各崗位人員的特點，重新對各班人員組合搭配，進行高效有序的`組織；另一方面繼續加強員工培訓，讓每一位結算員、收款員都要做到對新系統的業務熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質與業務管理水平都要有質的提高。今年x月新系統正式投入使用，各崗位的操作水平尤其是新員工的業務水平還有待于進一步提高，我們將在這方面加強培訓，使每一位操作員都能夠熟練掌握新系統，降低差錯，減少客戶排隊等候時間，扎扎實實提高服務水平。

　　我們將針對此次事件，嚴格對班組長以上人員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，一切為客戶著想，當天的問題當天必須解決，加強考核監督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。

　　四、加強團隊建設，充分發揮財務職能部門的作用：

　　作為財務部的責任領導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態度，對各崗位人員要積極引導，做到上行下效，幫助員工解決問題，充分發揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，展開競賽活動，發揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使；在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”，二個放心是“讓客戶放心，讓公司的老總與各級領導放心”；

　　五、加大各項費用控制力度，充分發揮財務的核算與監督職能；今年是市場生死存亡的關鍵一年，我們將繼續加強各項費用的控制，節費降本；行使財務監督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業務。

　　六、收集同行業及競爭對手信息，搞好經營活動及財務分析，為領導決策提供有效的參考依據。

　　我知道合理高效的財務分析思路與方法，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在公司財務分析上向集團公司財務專家學習、向部門老師傅學習、向網絡及書本學習，為企業的生產經營銷售，做好保本點與規模效益、收費定價分析等等，量化分析具體的財務數據，并結合企業總體戰略，為企業決策和管理提供有力的財務信息支持；

　　七、加強流動資金管理力度，控制好應收賬款，提高資金的運行質量，合理控制資金的使用：

　　公司發展至今，經營發展資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是工程項目資金占用量大、場地道路維修頻繁、人工費用大，籌集資金是財務的一個主要職能，良好的銀企關系，是企業融資的一根紐帶，壓縮非經營性支出，合理安排資金，控制資金的流向，使非經營支出在保證生產的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下，財務部將從工程項目資金支出與人工費支出這一塊有效地跟蹤好資金的運作。

　　總之，今后的工作中，我將不斷地總結與反省此次事件自身的不足，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各兄弟部門共同進步，與公司共同成長。

　　最后祝公司興旺發達，蒸蒸日上！

部門工作總結14

　　20xx年，市新成立一家券商營業部，市區證券營業部的數量達到了三家。新券商營業部的成立，加劇了商丘券商間的競爭，我營業部成立時間長，保有客戶數量多，這是多年來我營業部積累的財富，現在卻成為了競爭券商眼中的“香餑餑”。面對對手氣勢洶洶的沖擊，如何有效保有既有客戶資源，成為了營業部管理層統籌布局、安排工作首要考慮的問題。在這樣的背景下，專職服務小組應運而生。專職服務小組的成立，是營業部由“坐商”轉為“行商”的一大舉措，是營業部管理層轉變思想、市場化經營的一大舉措，是營業部客戶服務工作的重要組成部分。

　　專職服務小組成立于20xx年x月x日，設立的目的是填補營業部主動客戶服務的'空白點，服務對象是總資產10-30萬的現有客戶，目的是提高客戶服務工作，提高目標客戶對公司的滿意度和忠誠度，減少轉銷戶現象的發生，最終目的是在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

　　小組成立以來，人員、設備迅速調配到位，目標客戶經過四次調整已明確到每名組員，包括業務部同樣從事10-30萬資產客戶指定服務的客戶經理。

　　小組成員已經完成了針對自己服務客戶的平臺短信群發次，合計約x條，除手機號碼登記不正確或聯系方式登記為固定電話的客戶外，已全面覆蓋。業務部客戶經理此項工作進展較緩慢，已在業務會議中督促，20xx年開始上班后將盡快實施。

　　小組成員與客戶的首次電話溝通工作，已進行大半，預計春節前完成首次電話溝通。通過電話溝通，成功挽留擬轉其他券商客戶人。

　　小組成員與客戶約見與拜訪，20xx年共成功實施x人次，均收獲良好效果。客戶對營業部設立專職服務小組表示非常滿意，對小組的工作提出了表揚與期望。從結果上看，小組的成立提高了客戶對營業部服務的感知度，提高了客戶的歸屬感與被尊重的感覺，有利于提高客戶挽留的成功率。

　　通過與客戶的溝通與交流，可以感知到大多數的客戶在證券投資過程中都有服務方面的需求，一部分是資訊方面的需求，更多的是投資決策方面需要建議。個別擬轉戶的客戶，在得到小組的服務后，放棄了轉其他券商的打算，原因是聽說其他券商的服務比較好，但之前在中原多年未享受過服務。小組的成立，滿足了這部分客戶對服務的需求，于無形中也打消了這類客戶擬轉走、嘗試其他券商服務的打算。

　　小組剛剛成立，時間尚短，能夠總結出的經驗不多，下面從不足之處對小組的工作進行一些匯報。

　　對于主動服務，小組員工的經驗都顯不足，尤其是面對形形色色的客戶、層出不窮的問題，員工尚未積累出與各類人等溝通的技巧，在工作中表現為缺少方法。

　　簡單的信息推送無法完全滿足客戶對服務的需求。電話溝通效果好，但是效率低，如何尋找出效果與效率的平衡點，20xx年我們小組沒能尋找出好的辦法，這將是20xx年工作的重點。

　　小組員工與客戶首次電話溝通即將結束，之后如何電話服務客戶，正在探討，還沒有形成結論。是小組員工根據自己特長發揮，還是小組制定出標準化的工作流程，是20xx年小組需要解決的首要問題。

　　專職服務小組20xx年的工作計劃中，需要在明確各自責任的前提下，將業務部指定服務的客戶經理納入到統一的管理中，包括業務學習、經驗交流、活動的統一實施等。

　　小組承擔的其他一些工作，如資訊管理崗、IB崗、投顧、融資融券等，在營業部的統一部署下，合理分配精力與時間，保證按時足量完成。

部門工作總結15

　　20x年，在公司的正確領導和各部門同事的大力支持配合下，財務部以強烈的責任心和敬業精神，出色的完成了財務部各項日常工作，較好地配合了各部辦及承租方的業務工作，及時準確地為公司領導，有關部門提供了財務數據。當然，在完成工作的同時還存在一些不足。現將20x年度公司財務部工作總結如下：

　　一、財務核算和財務管理本職工作

　　1、財務部雖然人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。財務部本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。

　　2、制度屬于企業的硬性管理，任何成功的企業無一例外的有其嚴格的規章制度。在過去的一年中，財務部相繼提出了一些關于財產管理、合同簽定、費用控制等方面的合理建議。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環境盡了我們應盡的職責。20x年1月通過花溪財政局綜合科的幫助建立了花溪區龍騰商貿有限公司及托管企業內部控制制度，進一步完善了公司的管理制度。根據公司財務人員自身的情況組織財務人員參加上級有關部門的各種財務培訓，鼓勵財務人員積極通過各種途徑努力提高自己。

　　3、財務部除了認真負責地處理公司內部財務關系外，為達成公司的目標任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系，與外部建立并保持良好的聯系。與銀行建立了優良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系，并圓滿完成了對人勞、統計、工商、稅務等各部門有關資料的申報。

　　4、完成年初各項財務計劃。

　　二、財務部存在的.問題及解決方法

　　1、有關制度和規定執行力度不夠;首先確定制度和規定的適用性和可執行性，如有問題，修改，然后堅決執行到底。

　　2、財務各人員綜合素質和業務水平不一;每人都定立學習目標，通過學習、培訓、交流來逐步提高自我。

　　3、財務部的管理職能沒有充分發揮;通過參與管理，參與公司的重大經營決策，來充分發揮財務部的管理職能，先從管理會計的角度做起，充分與高管溝通好，為領導做好參謀。

　　三、財務部20xx年主要工作

　　20xx年在一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理。做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。

　　1、資金使用;資金對于企業來說，就如“血液”對于人體一樣重要。我們將更加嚴謹的管好公司的每筆款項和每一筆現金，使每一筆錢都用到實處。

　　2、結合新會計準則的實施，當好領導的參謀，確保完成上級下達的各項指標。隨著公司逐步走上良性發展軌道，經營質量不斷提高，企業資產得到進一步凈化與整合。結合績效考核治理，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化責任制的制定與落實，在承租收入增收的基礎上，千方百計研究節支，力爭完成各項任務指標。

　　3、繼續開展財務人員的培訓活動，進一步搞好財務基礎工作，提高治理水平。企業越發展進步，財務治理的作用就越突出。

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