業務工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們好好寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編收集整理的業務工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

業務工作總結1

　　自參加工作以來，我時刻以一個優秀教師的標準要求自己。作為一名青年教師，我服從領導分配,能夠虛心地向富有經驗的老教師學習，同時自己也認真鉆研，精益求精，因而在業務上迅速成長起來。

　　一、堅定信念律己育人

　　在多年的工作中，我忠誠于黨的教育事業，積極貫徹黨的教育方針，熱愛本職工作，有強烈的事業心和責任感，教書育人，為人師表，謙虛謹慎，求真務實，任勞任怨，勇挑重擔，勇于探索，服從工作安排，一心撲在教育事業上，刻苦鉆研業務，虛心學習新的教育教學模式，具有扎實的專業理論知識和較強的教育教學業務能力，教學效果好，教書育人成績顯著，獲得師生及社會的一致好評。

　　二、勤奮工作甘于奉獻

　　在工作中，我得到了校領導的大力支持和幫助，得到了眾多老師的言傳身教，使我的工作得到了不斷的長進。在工作中，我堅持做到每天早來晚走，和學生在一起，全身心地投入到教育、教學工作中，將自己的德、識、才、學毫無保留地傳授給學生。我深切地感到，有一分耕耘，就會在一分收獲。有人說，教師是清澈的小溪，滋潤嫩嫩的幼苗吐出一片綠意；是晶亮的明燈，引導孩子在人生的征途上學步。了解教師工作性質的人，最懂得教師工作的辛勞，很多年輕的男教師，想盡辦法離教育沃土而去，而他卻依舊以一身粉塵為榮。為了事業，寧愿奉獻，盡展教師風采。

　　三、熱愛學生真情奉獻

　　“言必行，行必果”，行動實踐遠勝于說教。我一直牢記教書育人的宗旨，做一名教師就應該深愛每一名學生，給每名學生都創造一個成才的機會，讓每名學生都擁有一片陽光地帶。我認真執教，為人師表，在學習和生活中處處關愛學生，和學生做心貼心的交流，努力以心換心，以愛博愛，喚醒孩子的心靈，讓他們感到，老師是親切的，學校是溫暖的，學習是有趣的。我堅持教學面向全體，將更多的愛與關懷給予學困生，用信任的笑將愛撒滿教室的每一個角落。教師所從事的就是這種事業——平凡而偉大。在學生心靈中栽下一棵尊重的幼苗，用愛心去澆灌，必將伴隨其生命的成長豎起人格的參天大樹。

　　四、更新理念投身教改

　　作為一名教師，我不斷地刻苦鉆研業務，認真研究教材教法，研究新課程標準，注重多方位培養學生的能力和學習習慣，對工作講求實效，對學生因材施教。為了提高自己的教學水平，我堅持經常翻閱《小學教研論壇》、《優秀論文集》等書籍。備課時，做到備教材，備學生，備資源，結合課堂實際運用課件配合教學，向40分鐘課堂要質量。課堂上給學生暢所欲言的時間和空間，讓學生做課堂的主人，做好學生的學習合作伙伴，學習效果事半功倍。教研活動是載體，課改教研是先導。為此，我在所從事的教研工作中積極探索，勤于實踐，做好新課改的模范帶頭人。我以嶄新的教育理念豐富自己的頭腦，提高自己的理論素養和專業理論水平，提升自己的'專業業務能力，樹立終身學習意識，關注自己專業成長。

　　五、創新模式管好班級

　　作為一名班主任，所帶的班級班風正、學風濃，學生的思想道德品質和學業成績一直都非常優秀，總能與學生一起，共同創建一個民主和諧、積極進取的班集體。在班主任工作中，我一直掌握不傷害學生自尊心的原則，嚴慈相濟，在學生表現好的時候決不吝嗇贊美的語言，在學生犯錯的時候也絕不姑息遷就。師，楷模也，教師關愛教育學生，要求學生做到的自己必須首先做到。教師在各項工作中都起到率先垂范作用，才給了學生潛移默化的影響，建立了和諧的師生關系和班級氛圍。

　　在今后的教育教學工作中，我將立足實際，認真搞好教學，創造性地開展學校的教育教學、教改科研工作，在教育這片田園里勤奮耕耘，積極探索，奉獻無悔的青春。我將用自己的雙手和大家一道默默耕耘，共同托起明天的太陽。

業務工作總結2

　　我還真感到有些為難，“巧婦難為無米之炊”，雖說每天都在忙忙碌碌，可真要將自己的工作進行總結時卻又兩手空空，腦袋一片空白，自己的本職工作也就是每天的生產報表和月度財務報表，間或需要報銷也都屈指可數，如此一來，感到自己每天的工作都是在“打補丁”，瑣碎而不固定。

　　工作中出現急躁情緒，

　　很多時候，工作干了，人也得罪了，出力不討好，同事朋友常勸我“活可以不干，但脾氣不能亂發，尤其是對領導和身邊親近的人……”這是我性格的缺陷，也是致命的弱點，相信隨著年齡的增長會慢慢克服的。

　　幫助他人不夠耐心。在處理輕烴裝置報表問題時常常不夠冷靜、不夠耐心，尤其是對待劉麗霞進入情況慢的現狀，總是愛著急，說話高聲大嗓，事后每每感到后悔。說心里話，劉麗霞在報表學習方面已經很盡心、很努力了，可不知怎地就是學的不透徹、不扎實，只停留在數字表面，不掌握本質和內在聯系，自己也曾不止一次下決心“下次一定好好給她講”，但到事上卻是不夠冷靜，在此希望得到劉麗霞的諒解和包容，都是為了工作，我絕沒半點惡意。

　　感觸最深的事：在討論x月份的三起事故時，我的'冒昧和無所顧忌可能會招致一些同事的反感，后來也有同事私下里勸我說話辦事要看清對象，不要一根筋，無論結局如何，我不后悔，在這件事上我是局外人，我覺得應該站在班組的角度多為班組考慮，舍得舍得，有舍就有得，作為大班人員更應權衡利弊，該舍的就得舍。

　　最滿意的感悟：工作為改善生活，提高生活質量，但不是人生的全部，要學會合理調配，心態最重要！

業務工作總結3

　　轉眼間，一年的工作已經結束了。在這一年的工作上，我沒有取得太大的成績。可是，在工作中接觸到了許多新事物，接觸了許多新問題，經過自我的努力和其他教師的幫忙，也學習到了許多新知識、新經驗，使自我在思想認識和工作本事上有了新的提高和進一步完善，為了總結過去，揚長避短，把今后的工作做得更好，在此，我特對一年來的工作做以總結，并同時期望領導及各位同事對我在工作上的不足給予批評指正。

　　我是年在本學校學習中專班的學生，也是最終一批中專班畢業生。畢業后，在去年一月份加入到學校教師這個團體，到今年的一月份是一個整年，在這一整年里，上半年是我的試用期，期間的工作主要是管理機房，在機房輔導短班學員上機練習，下半年，我開始備課帶初中級班和機房輔導。這讓我懂得了僅有了解學校的工作才是做好工作的先決條件。下頭我把一年的工作總結如下：

　　一、向其他教師學習，讓自我更好的進入工作狀態

　　剛剛參加教育工作的我，就像一個蹣跚學步的幼兒，還很不成熟，很不穩健，不明白怎樣把工作做好，甚至，還沒有準備去理解“教師”這么讓人尊敬的稱呼。可是，大家都熱心地扶持我、呵護我，幫忙我，一切都從零開始了。在學習中和工作上難免會有不明白的問題，我就會虛心地向其他教師請教。不是有這樣一句話嗎，“進職場之前，先向前輩學習”，所以，其他教師給予我的熱心幫忙和一些批評、提議，我都很愿意理解，這樣能夠及時糾正自我工作上的失誤，能使我更好的勝任這份工作，并且對工作也有了一份職責感，讓我覺得任何工作都應當做得最好。我想，不為別的，只為我是這個團體中的一員，大家相互學習，相互幫忙，這是學校的團隊精神，也是團結協作，永不磨滅的團隊精神。

　　我十分喜歡這樣的工作環境，也更喜歡這份職業。一年來，雖然在各位領導的關懷和同事們的幫忙下，我順利的完成了我的各項工作，向著“做一名稱職的教師”進了一步。可是，還有很多方面不夠好，還應當進取學習各種理論，以充實自我，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更應當加強對教學方面的鍛煉。期望在今后的工作中，無論是教學還是其他工作，經過我自我的努力和教師們的幫忙有更突出的表現，為學校盡一份心力。

　　二、平時耐心輔導學員，是我義不容辭的職責

　　管理機房，做好機房輔導工作已經成為我義不容辭的職責。一年來，我的工作都是以機房輔導為主，上半年，只是輔導上機，不用給學員講課，工作量不大，只是到晚上8：00關機房了，我才能休息。下半年，試用期過后，我開始備課帶初中級班，機房由各位教師輪流值班，還是以為我主，這樣每一天都是值班到晚8：00我才下班。所以，相比其他教師來說，我的工作是簡單的，只是下班的時間比較晚。用我自我的話說：“我每一天都在重復著我昨日的故事”。雖然是這樣的日復一日的工作，可是，我對工作認真的態度從來沒有改變過，我堅持每一天做以下工作：

　　1、按時到機房值班。因為每一天早上幾乎都是我開機房，有些學員會提前來學校，所以我也是提前10分鐘開機房，做好準備工作。

　　2、檢查機器。對于機房中的機器雖然不用修理，可是每一天我都會進行檢查，做到心中有數，不好使的機器、鍵盤、鼠標等及時告訴孫教師進行維修和更換，這樣學員多的時候能保證每個學員都有機器練習，也避免了鼠標球丟失和鍵盤、鼠標亂插撥的現象。即使此刻機房換了新機器，機器速度也快了，也沒有以前學生惡意損壞機器的事發生了，可是對機房里的機器進行檢查已經成為我的一種習慣了。

　　3、衛生。好的環境能給人一種好的心境，機房的衛生除了要求學員堅持以外，每一天都會進行打掃，前半學期，女寢人多每一天關機房時就由她們進行打掃，并拖地。后半學期，由長期班學生打掃，放假后，我也會在機房人少的時候進行打掃并嚴格要求學生堅持衛生。

　　4、紀律。在機房練習時要求學員上機跟上課是一樣的，不允許吃東西、亂說話、談論跟上機練習無關的事情，要堅持安靜，有什么問題能夠舉手問或叫教師。學員也期望自我能在有學習氣氛和干凈的環境中學習。

　　5、機房輔導。機房輔導時是需要很多耐心的，因為，短班學員在年齡上的差距很大，年輕的學員學得快，年齡大些的學員就比較慢，那么學員練習時，要在機房巡視、認真、主動、耐心地輔導學員，幫忙他們完成帶課教師所留的上機作業題，并且注意對基礎不好的學員進行手把手輔導。有時，能夠給他們一齊演示操作過程，但還是需要一個個去輔導，同一個問題要給每個不會的學員講解，操作到是不累，可是要不停地給他們講解，一天下來就明白嗓子冒煙是什么樣的感覺了。也許，是我的耐心，讓我很自然的適應了這份工作。

　　三、教學方面的經驗及教訓

　　下半年我才開始正式講課帶班，盡管帶班時間不長，帶的是初中級班，可是我很注意積累平時講課時的經驗教訓，更讓我有了工作上的成就感。我想說，我這棵樹雖小，但也結了很多桃李了。在工作中，我認真備課、上課，進取地參與聽課和評課。及時做好課后實踐的輔導工作，對學生嚴格要求，尊重學生，發揚教學民主，使學生有所得，不斷提高，從而不斷提高自我的教學水平，改善教學方法并順利完成教學任務。

　　下頭是我的教學經驗及教訓

　　（一）為了使學生有所得，提高教學質量，關鍵是上好課，我做了下頭的工作：

　　1、課前準備：備好課

　　（1）根據學校的教學計劃，提前備好課，寫好教案。平時做到，周前備課。備課時認真鉆研教材，虛心向其他教師學習、請教。把教材看透，找準重點、難點。每次，當我工作完成的時候，常常是深夜了。

　　（2）了解學員原有的知識技能的掌握程度、興趣和需要，在學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的講課方式。

　　（3）研究教法，解決如何把自我掌握的教材傳授給學員，包括按教學計劃如何組織教材，如何安排每節課的活動。

　　2、課堂上的情景；提前做好課前準備工作，組織好課堂教學。尤其短期班的.課程都要上機完成，所以，每節課也要認真做好上機準備，檢查機器狀態，是否有“不可用機器”。上課時認真講課，抓住重點，突破難點，精講精練。課堂語言上我也有所提高，簡潔明了，克服了我以前重復的毛病。每節課在講課之前，都是“復習舊課，導出新課”，課堂提問面向全體學員，注意引發學員學計算機的興趣，在課堂上都是講練結合，尤其是在讓學生動手操作上，更應當加強學生的操作本事。在鄭校長的支持下，我還大膽嘗試，因為學員有必須的基礎，我提出自學要求，上課時讓學生動手操作，師生互動，生生互動，更像鄭校長跟我們說的那樣，要教學生一碗水，自我就要有一桶水，未來的教育發展是構成自來水，發揚教學民主。在課后我還布置好上機實踐作業，作業要少而操作性強，以減輕學員的負擔。

　　3、做好筆記

　　根據每節課的特點，為學生設計最合理的筆記，便于學生理解和掌握當堂課所學習的知識，并要求學員也適當抄記。這樣，上機練習不會時也能夠查看自我的筆記。

　　（二）要提高教學質量，還要做好課后輔導工作。學員很多都是有工作了，上理論課，他們經常會分散注意力或說話，針對這種問題，在課后上機的時候就要嚴格約束他們，提高他們的實踐本事，使學員學有所得。

　　（三）積極參與聽課、評課，虛心向其他教師學習教學方法，取長補短，提高教學水平。

　　（四）培養多種興趣愛好，把書籍當作最好的朋友，不斷擴寬知識面來豐富教學資料。

　　四、個人學習

　　從報紙上和鄭校長介紹“教師資格證”認定的條件，使我明白了作為一名拿資格證的教師要有本科學歷才行。我覺得自我趕上了好時候，同時，這也深深的觸動了我。我此刻還是在讀的大專學生，既要對工作付全責又要對學習付出努力，每一天下班吃完飯都是快晚上9點了，再備備課，說句心里話，真的沒有那么多的精力。可是為了適應當前教育的形式，給自我充電，上學期開始周六不開機房了，這樣每周六我都跟業余大專班學習大專課程，也是為考試做好準備。即是在這樣的環境中，我要像郝教師那樣，邊工作邊把學習做好，既然選擇了教師這一職業，我決定要進取進行學歷進修學習，爭取把專、本科拿下來。平時還要抽出時間學習一些英語，期望有一天能用一口流利的英語和學校的外教進行交流。

業務工作總結4

　　一、20xx年的工作小結

　　今年20xx年在全體銷售人員與經銷商的努力下，實現了開門紅，產銷量比去年同期增長xx%，其中瓶裝水增長xx%，配制奶增長xx%，發酵奶增長xx%，碳酸飲料負增長xx%，果汁飲料增長xx%，茶飲料增長xx%，八寶粥增長xx%，純牛奶、花式奶負增長xx%；但與整個飲料行業的增幅相比，我們明顯落后于整個行業，整體飲料要比全國增幅少xxx個百分點，其中瓶裝水少xxx個百分點，碳酸飲料多負xxx個百分點，八寶粥多增xxx個百分點，純牛奶、花式奶全國增長xx%而我公司負增長xxx%，反差極大，果汁飲料落后xx個百分點，而且從x月份開始增幅逐月走低，到x月份很有可能負增長。因此形勢不容樂觀，而且問題也確實不少，必須進行認真分析，加以改進，否則今年的計劃任務無法完成，而且會影響到公司的可持續發展。

　　二、目前主要存在的問題

　　1、經銷商數量與經營能力不足以支撐我司銷售業務的需要全國中小客戶的比例占客戶總數的xxx%，銷售額僅占xxx%，這些客戶一是明顯感到資金實力、運營能力不足以幫助我公司控制市場，同時亦有可能不是主銷我司產品，亦不是以我司產品為主要盈利來源，經銷我司產品的盈利亦不能滿足其生存發展的需要。同時xx%的中大客戶亦有相當部分并非銷我司產品為主，這樣就會造成整體客戶的.忠誠度不高，網絡抗風險能力不強，駕馭市場的能力不足，因此給市場的銷售帶來極大的隱患。

　　2、經銷商、業務員無法進行全品項銷售公司認為每個產品都有其生命周期與一定的市場容量，走到最高峰時肯定價格低了，廠商盈利水來亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產品更新，推出新產品來彌補。同時隨著公司規模不斷發展增長，競爭的要求也高了，每年增加xx%—xx%，就要增加xxx個億的銷售，而且不增加這點銷售還不足以與世界級大品牌進行競爭，因此公司近幾年的品種發展很快亦很多，本來應該是增加我們銷售的回旋余地，而實際上由于我們的業務員、經銷商尚沒有習慣與有能力來彈好這個鋼琴，不能平衡各個品種的發展，亦沒有能力去開拓市場，而公司也無法在全國同時開發眾多產品的市場，因此造成目前新產品開了進展不快甚至夭折的局面，影響軍心與信心，甚至帶來后遺癥。

　　3、經銷商為盈利影響我司銷售最近發現不少經銷商為了贏取高額利潤而截留政策，有的放棄二批直做終端，而自己又沒有能力全面鋪貨到終端，結果經銷商是輕松了，做得少反而賺得多了，但我們的市場都丟失了，最近xx、xx就是一個明顯的例子，而且公司認為這種情況還不是少數。這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要原因，若不加以糾正，我司的市場占有率將會急劇下降，影響我們的競爭優勢，因些各省必須認真調查，立即采取措施、重新建設二批網絡將貨卸下去。若經銷商不愿執行可明確告訴他，我們自己直做二批，對其庫存一概不負責任，既然其損害了我們的利益，我們當然亦不會考慮照顧其利益。

業務工作總結5

　　一年來，寶雞分公司業務科在省公司正確領導下，在各級領導關懷和重視下，在各部門的鼎力協作下，以經營管理年為工作主線，業務科全體人員精誠團結，群策群力，積極開展直分銷工作，拓市上量，穩步提升經營質量，充分發揮業務樞紐作用，為保大零售做好資源保障工作，認真貫徹各項經營政策和經營紀律，努力完成省公司下達經營任務和各項經營指標，現將20xx年度工作總結如下：

　　一、總體情況

　　購進情況

　　20xx年累計入庫各類油品總計114426.566噸，其中柴油購進85554.488噸，占購進總量的75%,汽油購進28872.078噸，占購進總量的25%;汽柴油購進比為1:3.37，鐵路購進柴油57860.100噸，汽油16745.406噸，公路購進柴油491.446噸，汽油購進12169.672噸，購進國儲柴油35000噸。

　　2、銷售情況

　　20xx年累計銷售各類油品25586.528噸（其中業務零售轉量2953.506噸），汽油累計銷售10090.526噸，占銷售總量39 %，柴油累計銷售15496.002噸，占銷售總量61%.

　　3、配送情況

　　20xx年累計為自營加油站配送各類油品81978.213噸，其中柴油配送66648.236噸，占配送總量81%，汽油配送15329.977噸，占配送總量19%。

　　4、撬裝站開發情況

　　撬裝站開發與建設，是我們業務科20xx年經營工作中一大主題，同時是我們經營工作中一大工作亮點，也是工作難點。在撬裝站的開發工作中投入了更多精力和時間，對寶雞市場有開發與建設潛力的地域及企事業單位進行了全面的調研，多次利用節假日和休息日，走訪重點汽車站、停車場及大型物流企業進行撬裝站選址、反復摸底調查，充分調研，不放過任何一個機會，通過我們不懈努力，截止目前撬裝站投入運營2座，達成擬合作意向4座。撬裝站開發與建設，是我們提高中石化在寶雞市場的占有率和知名度的有效途徑，更是彰顯石化品牌，占有終端市場的有力舉措。

　　5、爭先創優、立足本職、為民服務

　　自爭先創優活動開展以來，我們寶雞分公司業務經營人員認真領悟活動精神，采取多種形式，大力宣傳，積極開展為民服務爭先創優活動，不斷提高服務水平和服務技能，用實際行動，真正將為民服務爭先創優活動落到實處。

　　十月份以來，受煉廠集中檢修、市場需求上升等多種因素影響和制約，市場柴油資源供給緊張，為此國儲油在陜西儲備物資管理局一五九處出庫7萬噸，陜西中石油、中石化各3.5萬噸。因為儲備庫一五九處位于寶雞陽平鎮秦新村，在寶雞地區境內，所以我們中石化陜西公司3.5萬噸的柴油出庫任務就交給了寶雞分公司業務人員，為了保證國儲油能順利出庫，保證我公司全省加油站柴油不脫銷斷檔，確保零售資源正常供應，我們寶雞分公司業務人員早起晚歸，加班加點，顧不上吃飯、休息，每天平均出庫50多車次，因為7萬噸柴油要集中出庫，一五九處門前車水馬龍，人來人往每天都有上百輛油罐車出入，我們要想盡一切辦法和一五九處相關人員協調，既要保證運油車輛和人員的安全又要保證每天來拉油的車輛都能在當天裝上油。我們業務人員既要做好各種票據的傳遞，賬務的核對還同時要做好各地區公司配送車輛裝完油后計量密度、油高、施打鉛封等工作。為了不讓其他分公司遠道而來的加油站油管、司機在天氣寒泠的冬天在我們寶雞來拉油等時間受凍，我們每天都把營業大廳打掃的干干凈凈，準備了熱水，讓大家在等候裝油時有熱水喝、有暖和的地方坐，讓大家感覺到寶雞的.溫暖。

　　從十一月中旬國儲油開始出庫到現在已經接近尾聲，經過我們大家一個多月的共同努力，我們圓滿的完成了公司交給的任務。在圓滿完成任務的同時，我們只顧著喜悅和完成任務的輕松。但是我們卻忘記了我們自己的艱辛，外面的天氣有多冷，有多少次都忘記了吃飯，每天都是很晚才回家，多少天沒有休息過也不記得了。總之，三萬五千噸國儲柴油安全順利的運到我們陜西分公司各地市公司加油站，這與我們寶雞分公司業務團隊辛勤努力和吃苦敬業精神是分不開的。我們用實際行動做到為民服務、也是爭先創優活動的體現。我們大家用自己實際行動將為民服務爭先創優活動落到了實處。

　　二、經營管理方面

　　（一）經營指導思想：

　　緊緊圍繞經營管理年這一經營主導思想，精誠團結，認真貫徹執行公司經營紀律和經營指令，充分發揮模范帶頭作用，見第一就爭，見紅旗就扛，積極開展直分銷工作，正確角色定位，認真開展“比學趕幫超”活動。

　　（二）經營方面

　　以提高直分銷銷量為工作重心，以市場為導向，以效益為中心，以搶占市場份額為制高點，正確把握銷售節奏，形成全員銷售氛圍，人人參與銷售，使每個人有壓力，有緊迫感，不斷提升經營質量，嚴格按照內控制度開展各項業務，規避經營風險，不斷轉變觀念，緊盯市場，全方位開展直分銷工作，搶抓機遇。我們直分銷人員兢兢業業，積極進取，不計較個人得失，當別人在和家人團聚的時候，當別人在休息的時候，我們直分銷人員為了提升銷量，服務客戶，依然堅守在各自工作崗位上，任勞任怨，默默無聞，無私奉獻。

　　（三）管理方面：

　　以人為本，精細化管理。強化基礎管理，加強內部考核，嚴格遵守公司制定的各項規章制度，量化考核。制定了寶雞分公司客戶經理考核辦法和直分銷考核辦法，使客戶經理管理更加規范化、科學化、制度化，使管理有章可循，從嚴從細管理，用制度激勵員工銷售積極性，以此取得銷售業績新突破。制定了業務科全體人員崗位職責，明確職責，合理分工，正確發揮各崗位作用，認真履行崗位職責，真正做到能補位，不錯位，打造一支樂奉獻，敢打拼的直分銷團隊。加強日常管理，業務科所有人員實行簽到制度，良好紀律是干好各項工作的前提和保障。

業務工作總結6

　　一、認真學習，努力提高

　　因為我畢業就是在家具行業基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

　　二、腳踏實地，努力工作

　　作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

　　三、存在問題

　　通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。

　　一、對團隊培養方法欠缺

　　其實很早就知道今年家園要開業，也早就知道會提拔一大批管理人員。可當需要的時候，直接入職還是會出現崗位與經驗銜接不上的問題，特別是調換部門的管理者，適應需要時間，這對于銷售肯定是有損失的。我感覺，以后這項工作要主動，提前入手，應該提前2個月，開放-一個管理人員培訓班，從專業，語言表達，公司理念，甚至具體事務處理等各個方面，雖然前期有些長，但是入職后損失是小的。2個月畢業后，根據成績，安排入職順序，其他合格者等待下一次的`機會。

　　二、對團隊業績目標關注不夠

　　目標制定出來后，不能先分析完成的可行性，而是要分析怎樣去完成。今年一年有些安逸，缺乏狼性。沒有對最終銷售起到引導，帶領的作用。對不起團隊的兄弟姐妹們，大家對我非常信任，要向團隊有狼性，領頭人必須首先具備狼性。今年，我會把全年任務分解到各部門，再分解到每一天每一一個人。每一天對應銷售的問題，讓大家隨時隨地的提出，只要是有利于銷售的，必須第一-時間解訣。

　　三、對于人人頭上有指標這個說法，執行的不夠徹底

　　其實經常提起，但是具體的辦法沒有落實到其他部門。今年，物流，財務已經有了返單，這是好的現象，我一定會堅持下去，讓公司，員工都受益，-定會有很大的收獲。

　　四、帶團隊想得簡單。

　　優秀團隊的標準是：有　　今年的銷售有很多失誤的地方，比如說小區推廣，小區服務，老顧客跟蹤等，這些直接與顧客溝通的機會，今年有所忽略，更是讓周邊的家具城趁虛而入。今年我們單獨拿出2個人專門跑小區，負責推廣，試行提成制，相信一定會有大的突破。

　　五、業績提升的渠道制定

　　凈利潤=銷售額X毛利一費用。根據今年市場競爭的情況，我感覺，今年凈利潤的提升，主要依賴大幅度提升銷售額。毛利率有可能會在去年的基礎上降低，這個因素要靠銷售額大幅提升來彌補，另外，在銷售額大幅提升的同時，我們的費用并不是成正比增長，反而會降低我們費用占比。因此，今年銷售的關注點在銷售額提升上面。

　　六、關于員工培訓

　　去年有些呆板，單一，缺乏針對性。今年重新制定培訓辦法，增加管理人員比拼，考核，快速提升管理人員銷售技能，讓管理人員從基層銷售做起。打造一-支銷售過硬的管理團隊。對于帶教代練，月訓，內訓等，嚴把質量關，實現提要求，縷流程，做到細致耐心，切實把培訓質量提上來。每日下班后增加工作分享環節，做到當天的銷售當天總結，當天的事當天提，當天的事當天解訣，當天的事當天溝通。保證工作銜接順暢。爭取20xx年各管理人員都有突飛猛進的發展，為公司輸送更多的管理，人才。

業務工作總結7

　　一轉眼，到公司已經一個月了，恰逢年底，銷售業績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領導與同事們的幫助是分不開的。

　　在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解；信心來自了解,要了解我們的行業，了解我們的公司，了解我們的產品；公司為我們提供的平臺很大，產品的優勢也顯而易見的,這樣好的平臺，就看自己怎么去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！很榮幸能加入我們公司,在領導和同事的幫助中與公司共同成長；很感謝領導和同事無私的傳授他們的經驗給我，他們成功和失敗的經驗是我最好的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學,多看，多做事!

　　公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去展現自己的才能，公司會根據你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進公司的前幾天，領導和同事帶我一起去拜訪客戶，經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產品，了解公司業務情況。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業務,喜歡與人打交道,喜歡社交；看大家從不認識到認識，最后成為朋友；看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，！自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰與自我挑戰。雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情！成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

　　在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　養成學習的習慣：

　　銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己；每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的'自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己！

　　具有責任感：

　　不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！

　　善于總結與自我總結;

　　工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。現在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

　　做事先做人，誠信做人：

　　一個人無論成就多大的事業，人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。

　　只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長！

業務工作總結8

　　20xx年已過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

　　一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作.作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

　　1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款，截止到12月底我個人業務回款率相當還是比較樂觀，回款率達到80%以上。

　　2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;這點我們業務部部門做的相對欠缺，合同管理不夠完善，公司重要資料隨處亂放，東西經常丟三落四，這方面我們有待改進。

　　3、負責嚴格執行產品的出庫手續.

　　4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;這點我個人相對來說也做的不夠理想,不但沒有保持原有客戶,還丟失了一些老客戶,最近房改辦綜合布線這個項目我值得去反醒,前期跟了那么久在最關鍵的時刻丟了,總結這個項目錯在當時沒有直接和房改辦直接簽合同,跟單位上相對保障性更大一些,開發商更多的是考慮省錢.

　　5、嚴格遵守公司各項規章制度.

　　6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

　　7、完成領導交辦的其它工作,今年公司主要交給我這邊負責的項目基本上來說還是完成的比較完美,井大的'事現在和貝谷合作也比較清晰,貝谷墊支我們出3個點的管理費,只是每次要開增稅比較麻煩羅某這邊,再次也非常感謝各位同事對我公司的配合及支持,上半年薄改項目5月份動工,8月份前收回三個縣,9月結完最后一批款完成的相對還是比較樂觀,薄改應該感謝某,老李對工作的支持,連續出差20多天,市國土項目,目前是貨全部送到使用單位,目前正在調試,廠家工程師也基本上都做了前期工作,可能后期根據客戶的需求另外需要再做調整,這個月底前期工作基本可以完成.目前正在進行的20xx年薄改合同已簽好,明年年初開始動工,之前已經有這方面的經驗,這次應該可以做的更順利一些.

　　二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成

　　對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善,雖然工作中還是有很多不足,20xx年基本工作還是圓滿完成.

　　三、取長補短,多接受一些的產品,積極面對客戶的投訴

　　熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。,我們IT行業更是,很多時候我們還沒有了解到新產品卻已經在市場上有銷售了,所以我需要多去接觸各行各業的人員,從他們身上吸取不同的精華來填補自已的不足.同時產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

　　四、XX年工作計劃

　　在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1)配合鄒某建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

　　人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中積極配合鄒軍建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到5人以上。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。

　　2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

　　銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

　　3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

業務工作總結9

　　這一年我擔任x小學x年級的語文教學工作，同時負責農村遠程教育工程工作。結合教育教學工作計劃、班主任工作計劃、遠程教育工作要求，這一年我做了如下工作：

　　教師的首要任務是教書，要備好課，上好課，做好作業批改等工作。因此，拿到教材后，我認真研讀教學參考，利用晚上時間，把教材中配有的光盤認真學習，做好筆記，使自己能夠很好地把握方向，把握教材的重難點，以及教學策略。在讀了《x》之后，我深深地體會到：要想把課備好上好，教師首先要自己把教材讀明白，掌握教材的編寫主旨，然后再認真閱讀教學參考，尋找切實可行的教學策略。本學期，每備一節課，我都按照這種方法，實踐發現：這種備課方式能夠使自己更好地把握教材，一段時間自我鍛煉之后，我的`備課能力有所提高，有時自己的想法與教參不盡相同，這種備課方式讓我受益匪淺。在聽了胡光銻教授的單元備課的講座之后，我更加堅信這種備課方式的益處，而且要做好單元備課，這樣在教學中就不會手忙腳亂。

　　一、課堂上，我認真上課

　　記得x小學校長x說過：一名年輕教師怎樣自我提高，你要把每堂課都當成公開課，這樣嚴格要求自己，然后再不斷反思、總結、提升，你就會進步得更快。我把李校長的話銘記于心，每堂課都像公開課一樣來上，課后及時反思，有時得心應手，有時卻不盡如意，漸漸地我發現：我的課堂節奏有些慢(為了個別后進生重復講解)，致使有的學生有機可乘。在以后的工作中，我要改改自己的教學策略，讓會的同學幫助不太明白的同學，這樣他們就有活可干了。

　　二、課后我及時批改反饋

　　當學生第一次測試結束時，我意識到問題的嚴重性：全班所有同學的作文都為d。我讓學生各自買來練習本，每天早晨利用x分鐘時間集中練習寫日記，然后批改。一學期的練習，期末測試中語文考試我們班有xx名同學獲得a等。但還有x名同學是d等，需要再接再厲。

　　本學期在語文教學上，我繼續進行語文的實踐性探索。同學們把《武松打虎》、《草船借劍》等內容搬上課堂，體驗到其中的情趣。學了人物描寫一組之后，同學們在課堂上講起了紅樓夢、水滸傳等，這調動了學生學語文的興趣，激發孩子要多讀書。

　　在教學策略方面，我借助名家備課方案學到了許多策略，他們在上課方面各有千秋，各有各自的優勢，開始每堂課我都采用，慢慢地，我感覺這樣學生捉摸不透老師的上課路子，學生也很不適應，于是，我集中進行“由課題入手，讓學生提出問題，然后帶著問題學習課文”的方式研究，學生學得非常順利，我也得心應手。如在學習《草船借劍》一課時，我問學生：讀了課題，你想知道什么?學生回答：問什么要借劍?怎樣借劍?最后結果如何?然后學生帶著問題讀課文，內容就很容易疏理了。

業務工作總結10

　　在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個人總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。

　　現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：

　　一、塌實做事，認真履行本職工作。

　　首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

　　要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

　　分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

　　每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。

　　主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

　　二、做好售后服務 不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的`技術人員反應，然后再找出解決的方案。

　　在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。

　　三、堅持學習

　　人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

　　四、多了解行業信息

　　了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

　　五、后半年的計劃

　　在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事xx的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

　　最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。

業務工作總結11

　　1.前言：

　　經理你好！我作為新員工進入紅牛公司順德辦已有一周多的時間，在經理的安排下，我開始跟著其他同事“跑線”，熟悉每日工作流程并參與終端拜訪工作，在各位同事的幫助中我已經熟悉每日工作流程并很好的融入紅牛公司這個大家庭中去。在此我要感謝經理與各位熱心同事的“幫扶”與關心。

　　2.工作：

　　本周工作概況

　　1）工作內容：1上周四；與阿m巡訪分銷與批發客戶，共拜訪位于順德勒流、北滘的批發、分銷客戶10多家，了解客情與銷情，檢查庫存情況，增進與客戶的溝通與關系。

　　2上周五；與阿m對大良容桂地區參與活動的終端發放11月份的費用。

　　3本周一；與阿m按線路定點巡訪大良沿江路、鑒海路、新滘與新松路段的30多家終端客戶，主要做好店內陳列、生動化管理，更換張貼被遮擋的POP與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動情況，了解銷情等。

　　4本周二；與阿m按線路定點巡訪大良樂購路段、東康路、東樂路、保健路與高坎路路段的30多家終端客戶，主要做好店內陳列、生動化管理，更換張貼被遮擋的POP與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動情況，并及時對重點客戶發放20xx年的臺歷，了解

　　銷情等。

　　5本周三；與阿m按線路定點巡訪容桂格蘭仕路段細窖工業區的30多家終端客戶，主要做好店內陳列、生動化管理，更換張貼被遮擋的

　　POP與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動情況，了解銷情等。

　　6本周四；與阿M按線路定點巡訪容桂科龍工業區、容里工業區的30多家終端客戶，主要做好店內陳列、生動化管理，更換張貼被遮擋的POP與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動情況，了解銷情等。

　　7本周五；與阿m線路定點巡訪勒流勒良路段等的30多家終端客戶，主要做好店內陳列、生動化管理，更換張貼被遮擋的POP與圍擋，檢查冰箱與吊旗，了解競品活動情況，了解銷情等。

　　2）終端情況：

　　不得不說紅牛是一個強勢的知名品牌，在快消品功能飲料產品當中處于領先的位置。所以我們一線銷售人員工作重心不在“追量”而在于終端“推動”。即終端推廣深度化與生動化方面的工作，陪養產品美譽度和維護終端客情，曠大品牌影響力。通過一周的工作，我走訪了多位同事的終端渠道，包括批發、分銷、BC場、士多等，從工作中觀察到絕大多數終端店鋪對于紅牛的業務工作都是比較支持并配合的。各位同事對于產品的擺放陳列、吊旗、POP、展示架等都有按工司要求做好，有的同事對于本區的客情非常了解，與客戶溝通也到位，值得我去學習，其實做終端就是要做“感情”，業務員與客戶關系好了工作自然順利。至于各位同事的實際工作與銷售數據我就不多講了！相信大家在周工作總結中會真實反映的。

　　3.心得體會：

　　我在其他品牌的快消品廠家也干過多年，在看過紅牛各位同事的工作后，我也跟大家分享一下我對于終端業務工作的心得體會。希望借此機會交流一下工作經驗共同提高，當然進入紅牛時間還很短，有不成熟的地方請別介意。

　　1）如何做好終端：

　　作為快消品業務我們有每天都要面對的`問題，其實都是圍僥如何做好終端這個工作進行的。我認為就是要做好“拉動”、與“推動”兩個方面。而業務的工作洽洽就是要做好“推動”為重點。

　　拉動——空中廣告投入（媒體、品牌宣傳、美譽度提高、深度分銷等）推動——地面廣告投入（維護售點形象、POP、生動化、競爭攔截、助銷、單店提升等）

　　2)業務流程：

　　要做好終端“推動”就要在我們每天的業務流程中實現，我們快消品業務每天要走訪的終端為30-40家，時間十分之緊張，而業務巡防工作是重復和枯糙的過程，可能在某幾個“點”上浪費的時間而完成不了今天的工作。所以我們才要重視流程，它讓我們少花時間并很好的完成每天的工作。

　　1準備工作業務形象（注意個人形象，你是代表公司的）業務工具（業務報表、小刀、抹布、膠紙、協議、筆、筆記、線路卡等）廣宣品、生動化工具（ＰＯＰ、吊旗、價簽、圍擋、展視架、易拉貼等）

　　2檢查戶外廣告

　　3向客戶打招呼并進行溝通與滲透（通過觀察與技巧的進行客情滲透）關鍵詞：“多看”——查看產品貨架、展視架陳列；分銷、助銷及貨量；廣宣品情況。

　　“多問”——競爭對手情況、活動、競品。

　　4檢查店內陳列關鍵詞：“三到”——買得到、拿得到、看得到。

　　5做售點生動化關鍵詞：“從外到內”——顯眼、立體、海量、整潔6檢查庫存

　　7建議訂單

　　8確定定貨

　　9達成目標

　　10感謝客戶

　　巡訪流程：

　　準備工作——檢查戶外廣告——向客戶打招呼并進行溝通與滲透——做售點生動化——檢查庫存——建議訂單——

　　確定定貨——達成目標——感謝客戶

　　4．合理化建議：

　　在周一早會的時候經理介紹過南海區空罐陳列的成功案例，希望大家學習與創新；在此我也想提出一點小建議與想法。

　　1.離開終端貼近目標消費群體把生動化做進社區：

　　1）學習牛奶品廣告方式，挑選市區大型社區，在社區搞活動免費派發紅牛報信箱。

　　2）在社區樓層梯間張貼樓層標識牌

　　2.重點公園場所內的士多門頭、陳列活動

　　3.學校運動會支持與贊助活動：（如三人籃球、街舞等提供太陽傘、服裝、廣告扇子）

　　4.夜場包廂生動化活動：（玻璃杯、牙簽盒、煙灰缸等）

　　5．結語：

　　我高興家入我們紅牛順德辦的大家庭成為你們的一份子，希望與各位同事相互鼓勵、相互學習共同提高！謝謝！

敬禮

　　xxx

業務工作總結12

　　本人自20xx年一直從事畜牧獸醫事業，不斷學習黨的各項涉農政策，改進個人的服務能力，增強以人為本的'服務理念，具體工作如下：

　　一、認真學習理論，不斷武裝自己專業知識

　　為了提高本人業務水平，我一直堅持業務知識學習，每年訂閱《中國畜牧獸醫報》、《農村養殖技術》等多種專業報紙雜志供自己學習參考。

　　二、積極開展動物防疫工作

　　按照縣畜牧獸醫水產局和雙廟鎮畜牧獸醫水產站的要求和安排，每年春秋兩季認真開展高致病性禽流感、口蹄疫、豬瘟、豬藍耳病等主要動物疫病的強制免疫工作，并于每月第二周開展定期補免工作，在開展免疫注射前，都要進行宣傳動員工作，做好養殖戶的思想工作，給防疫工作順利開展鋪墊了道路。在開展免疫注射時，認真仔細閱讀疫苗使用說明書，規范操作，祥細記錄，并做好注后觀察。在免疫注射過程中，不怕臟、不怕累、不怕苦，鉆圈穿舍，逐戶、逐圈、逐頭免疫注射，保質保量按時完成防疫任務，確保免疫密度達到100%、免疫抗體合格率達100%、二維耳標打掛率達100%，免疫證發放率達100%，免疫檔案建檔率達100%。

　　三、認真開展動物疫病診療和技術服務工作

　　不管春夏秋冬，不管早晚晌午只要有養殖戶畜禽有疾病叫一聲，隨叫隨到，認真診療，合理用藥，從不抗農害農，每年開展疾病診療5000多例，救治動物4500多頭（只）以上。為養殖戶選種、育雛、防疫、消毒、飼料、管理等技術，并積極推廣新技術。每年帶動畜禽養殖大戶20多戶，凈增產值100多萬戶，人均純收入增加5000多元。

　　四、配合動物疫病監測采樣和其他惠農政策及相關法律法規貫徹落實

　　在開展春秋兩季動物防疫后，積極配全縣畜牧獸醫水產局開展樣品采集和動物疫病監測工作。通過抗體監測，補差補缺，有效促進自身防疫工作。同時認真貫徹落實能繁母豬補貼、母豬保險等惠農政策，另外還認真貫徹落產畜牧法、飼料獸醫管理條例、種畜禽管理辦法等相關行業的法律法規。配合執法檢查，監督舉報違法、違規、違禁行為，真正把利益和實惠帶給養殖戶，促進畜牧業健康有序發展。

業務工作總結13

　　時光飛逝，時間匆匆，一年過去了，在領導的關懷和同事的幫助下，使我在我各方面都有了較大的發展，在這一年我得到了一些豐富的工作經驗與知識，也看到了自身的一些缺點與不足。為下一年工作中取得更好的成績，現將本年的工作總結如下。

　　一、思想政治方面

　　作為一名林業工作者，我服從單位的工作安排，遵守單位紀律，維護單位信譽，工作目的明確，態度端正，認真鉆研業務，尊敬領導，配合領導做好單位的各項工作，一直加強對政治思想方面的學習，解放思想，更新觀念，積極參加單位組織的各項政治活動，使自己能夠樹立正確的世界觀，價值觀和人生觀，團結同事，事事都能搶著干，勤奮刻苦，從不放松自己的政治理論學習。

　　二、工作方面

　　參加了單位組織的林果業考察組的考察活動，視察了各個區域的林果業的發展情況，對造林模式和栽培管理方面的先進技術有了初步的認識和體會。在單位，按領導的安排完成了有些科研項目的編寫工作，積極參加了林果業培訓和其他活動。完成了金銀花項目的部分工作。負責了嫁接大沙棗和嫁接后的管理，大沙棗扦插等等工作，還承擔了引進課題和紅柳課題的除草和澆水等等工作。

　　三、學習和其他方面

　　林業工作對知識的.需求量非常大，作為新世紀的林業工作者，僅靠自身這點知識是不夠的，為此，我們必須不斷的充實自己，拓寬自己的知識面，提高自己的業務素質。因此，積極學習各種理論知識和實踐知識，積極參加科研項目，并將一些比較好的工作理念、方法，應用到自己的工作之中，和自己的工作實際相結合，并總結出一些更好的工作方法。同時，我注重自己專業知識的補充，如電腦和英語學習等等。

　　科研工作是一項不斷創新的工作，總結只是對前面工作的一個句號，今后的工作才是我們奮斗的目標，在今后的工作中，我希望能夠在自己今后的工作上有所突破，爭取機會，創造出一定成績。

　　我相信在以后的工作學習中，我會在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。新的一年即將來臨，我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個優秀的林業工作者。

業務工作總結14

　　區域內客戶分布情況：老客戶恒隆廣告的所有單是歸在我的名下。有新出業績也是算我的業績。其他的老客戶如第一時間找我。就算是我的業績、新客戶方面、我接手后有開發2個新客戶。分別是：廣州尚迪演藝設備租賃公司（GDA0617）廣州單聲道廣告有限公司（GDA0690）。其他方面有收集同行內其他公司的聯系方式。并與廣告公司、展覽公司取得聯系。

　　從6月到現在總的報價情況是：有做報價單子的報價是有24份。還有很多的.口頭上報價。所有的報價基本上是以金子頂的帳篷和整個舞臺的打包價價格為主、但是所有的報價都是因為我們的材料不夠和價格太高而客戶放棄找我們做。所以建議工程這塊主要材料。建議公司應該多備貨一些跨度在18—20米的金子頂帳篷庫存器材。用來租賃、關于這塊已經給賀廠提過很多次、

　　上面報價的客戶基本上都是客戶主動來詢價。據客戶反饋。之所以能聯系到我。全部是靠我們在網上推廣的信息找到的。所以網絡推廣這塊覺得很重要。但是我覺得還是要盡快的完善我們唯可安陽的官方網站。然后做更多的網絡推廣。現在網上的推廣全部是以樂迪卡的名義去做的、需要網站上線后在換成唯可安陽的名義。除了網上的推廣。我覺得接觸客戶的途徑就是去到展覽會。展館與展館的施工方。主辦方取得聯系、交換聯系方式。方便以后對方需要的時候能找到我們公司參考、

　　現在所有報價中有兩張有可能性成交。一張是石基凜邊一家做廚具的公司在下月5號做一場公司年會。需要租用50米左右的300架子。不用派技術人員安裝搭建的。已經確定。客戶在下月3號左右。自己派車過來拿、12號在送回公司。另外一個就是14號深圳宇聲緣燈光音響有限公司21號在惠州做一個年會。需要些layer架。對方的效果圖還沒出來。無法算到清單數量。、已經在催促客戶了。

業務工作總結15

　　本周，根據公司領導在總部月會上提出“轉變思想觀念，全心全意為業務線服務”的管理精神的指引下，作為直接服務于業務線的部門，我們積極響應公司的號召，“急業務線之所急，想業務線之所想”，全心全意為業務線保駕護航。現將本周工作總結如下：

　　一、盡心盡責做好本職工作

　　本周，公司有三個新增店面在進行裝修工作，分別是XX店、XX店和XX店，根據店面的客觀條件和需求度，我們合理制定裝修方案，及時辦理好各項裝修手續，按照公司規定并以讓區經和店長滿意為前提出具裝修施工圖紙，及時引領施工單位進場，在裝修期間經常到店面檢查施工質量，進度，極力確保公司的利益不受損失。

　　在與施工單位的多次協商和督促下，本周，XX店和XX店順利完工，5月12日，看著店長帶領著伙伴們歡天喜地的入駐新店，聽著店長握著我們的手不斷地說著謝謝的時候，我內心無比激動，我沒有想到自己的工作能帶給同事這么大的影響，我更加熱愛我的工作了，同時，我對公司的價值觀有了更深一步的認識，此刻，我在心里又將它默默的高呼了三遍。

　　在工作中，我們緊繃“成本”這根弦，情愿自己多受苦，多受累，也一定要將公司的裝店成本降下來。本周，在“xx店”辦理電話報裝時，出現了很多客觀困難，在我們不斷的與電信運營商工作人員的交流溝通下，我們將原來3500的電話鋪設費用降低到了1998元。我們就是在每一個環節中不斷的去要求自己，甚至是去苛刻自己，最終換來了公司的店裝成本一直處于一個較具優勢的價格上。

　　二、全心全意為業務線服務

　　在本月，國家房屋管理政策的不斷調整和出臺，對我們公司產生了一定的影響，在公司領導對總部各職能部門不斷強化服務意識時，我們部門一直積極響應，快速行動起來。

　　本周，我們根據區經和店長的要求，在公司相關規定的指導下，選擇性的將

　　三個店面進行改造施工，同時有序的進行各店的巡視工作，主動出擊，及時發現店面使用中存在的問題，幫助區經、店長解決實際問題，為經紀人提供良好的工作環境，從我做起，從點滴做起，從現在做起，全心全意支持門店工作，服務于門店每一個經紀人。

　　三、好讀書、讀好書、讀書好

　　本周，在公司管理方針指引下，各部門都開展了讀書活動，我們部門在每天的早會上都會抽出時間來讓我們靜心的去讀書，本周我們讀了《你在為誰工作》的前兩部分，“為什么要努力工作”和“你珍惜目前的工作機會了嗎”，通過讀書，我更加珍惜我的工作，更加熱愛我的工作，更加端正了我的工作態度，更加明白了我的工作目的。

　　現將書中留給我很深的句子記錄下來，以勉勵自己在今后的工作不斷超越：

　　1、一個人所做的工作是他人生態度的表現，一生的職業，就是他志向的展示、理想的所在，工作是我們要用生命去做的事，工作的質量往往決定生活的質量；

　　2、我們只想對得起自己目前的薪水，從未想過是否對得起自己將來的薪水，甚至將來的'前途。現在的努力并不是為了現在的回報，而是為了未來，我們投身于工作是為了自己，是在為自己而工作，人生并不是只有現在，而是有更長遠的未來，公司支付給你的是金錢，工作賦予你的是可以令你終生受益的能力；

　　3、如果一個年輕人在他的工作和生活中不能發現任何機會，而他認為自己可以在其他地方做得更好，那么他會感到非常的灰心失望。年輕人在展望未來的時候，不要浮躁，務必要認識自己正在擁有的一切，成功者不善于也不需要編織任何借口，因為他們能為自己的行為和目標負責，也能享受自己努力的成果，“缺少機會”則往往是那些不愿意付出努力的人用來原諒自己的借口。

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