年終工作總結模板匯編9篇

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，快快來寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編精心整理的年終工作總結9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年終工作總結 篇1

　　XX年，我縣鄉鎮工業在縣委、縣政府的正確領導下，在各鄉鎮黨委、政府的艱苦努力下，堅持“工業立縣、開放強縣、科技興縣”三大戰略，集中精力上項目、促投入，一著不讓抓改革、增活力，全力以赴擴總量、備后勁，有力地推動了鄉鎮工業持續、快速、健康發展，經過全縣鄉鎮企業的奮力拚搏，取得了可喜的成績，全面完成了縣委、政府下達的各項任務。

　　（一）、主要經濟指標完成情況：

　　1、現價產值：累計全口徑完成現價產值萬元，完成年度計劃的%，同比增長%。其中，規模以上企業完成現價產值萬元，同比增長%。

　　2、工業增加值：累計全口徑完成工業增加值萬元，同比增長%。其中，規模以上企業完成工業增加值萬元，同比增長%。

　　3、銷售收入：累計全口徑實現銷售收入萬元，完成年度計劃的%，同比增長%。其中，規模以上企業實現銷售收入萬元，完成年度計劃的%，同比增長%。

　　4、利潤：累計全口徑實現利潤萬元，完成年度計劃的%，同比增長%。其中，規模以上企業實現利潤萬元，完成年度計劃的%，同比增長%。

　　5、稅金：累計全口徑實現稅金萬元，完成年度計劃的%，同比增長%。其中，規模以上企業實現稅金萬元，完成年度計劃的%，同比增長%。

　　6、工業投入：全年完成工業性投入萬元(鄉鎮企業總固定資產投資萬元)，完成年度計劃的%，同比增長%。在今年的建設項目中，投資超過1000萬元的項目有項，總投資萬元；投資額在500至1000萬元的項目有項，總投資萬元。

　　7、三資企業：新辦三資項目個，合同利用外資萬美元，實際利用外資萬美元,基本完成了年度計劃。

　　8、出口創匯：鄉鎮系統一至十二月出口創匯萬美元，完成年度計劃的%。宏楊木業、太平洋公司、福東公司、東港公司、裕泰電光源、東渡碳化硅、百怡木業、源松公司、達威公司等一批企業都有自營出口權。

　　9、質量管理、科技創新取得了新的進展。今年有六家企業獲得了ISO—9000系列質量認證，二個園區正在開展14000和9000系列認證；喬博公司的“喬博”牌服裝被評為江蘇省鄉鎮名牌產品；超細融熔石英微粉、超細硅微粉、超細水晶粉、球型硅微粉、半導體材料用高純石英粉、超細碳化硅微粉、大口徑透明石英玻璃管、新型燈具、晶體元器件等一批技術含量比較高的產品已經或正在進入工業化大生產。太平洋公司的硅資源產品檢測分析中心被市科技局確定為市級檢測分析中心，30多萬美元具有國內領先水平的分析檢測儀器已投入使用。福東公司經市科技局批準成立了“連云港市石英基礎材料工程技術研究中心”，山左口金達石英寶石制品公司被國家建材研究院選定為特種玻纖研究基地，并與清華大學建立了長期的合作關系。

　　10、其它方面也取得了一定的成績。浦南開發區、牛山鎮萬花山工業園區被評為省級示范工業園區。同時，我們還積極爭取省支技蘇北發展鄉鎮工業園區和企業的優惠政策，今年有二個園區、二個企業獲得了總額為余萬元的貼息補助。

　　（二）、我縣鄉鎮工業經濟的運行特點：

　　1、工業生產形勢喜人，%以上的規模企業產銷兩旺，一批有特色的地方工業產品在激烈的市場竟爭中逐步站穩了腳跟。前一段時間，受日本及美國市場的影響，我縣融煉石英、碳化硅等硅系列產品的生產加工企業受到了明顯的壓力。由于企業注重提高生產技術、降低成本、苦練內功，強化管理，現以價廉物美的產品在國內外市場上又重新站穩了腳跟。目前全縣融煉石英生產企業基本上完成了冶煉爐的更新換代改造，單爐生產能力提高了%，成本下降了%。桃林鎮現有新型融煉石英冶煉爐多臺，僅桃盛公司一家就有臺，成為我縣融煉石英生產和加工的主要基地。平明鎮的太平洋公司、鑫安石英制品、金順達公司，浦南鎮的港圣開關廠、東浦管樁、萬源造粒、硅微粉廠，石榴鎮的福東公司、華泰玻璃、長江公司、宏潤礦產品公司、東海縣電線電纜廠，牛山鎮的東港公司、裕泰電光源、瑞普公司、康達照明、喬博服裝、新世紀石英制品、利明太陽能熱水器廠，白塔埠鎮的科創公司、化工建材廠、高科技硅微粉、水泥廠，駝峰鄉的宏偉公司、春晟公司、百怡木業、德威公司，山左口鄉的金達公司、酒精廠，桃林鎮的桃盛公司，青湖鎮的達威公司、稀土材料廠，石梁河的東渡公司，房山鎮的宏楊木業，曲陽鄉的晶體材料廠，橫溝鄉的雙友石粉廠，以及一大批熔融石英廠、燈具廠、拉管廠、服裝廠、水晶粉廠、水晶工藝品廠、糧食加工廠、木材加工廠、石粉廠、磚瓦廠等單位的產銷均比去年同期有很大幅度的增長，有些企業的產品出現了淡季不淡，旺季更旺的勢頭。今年，規模以上工業銷售收入同比增長%，產銷率為%，比去年同期增加百分點。

　　去年建設或投產的項目，如：東浦管樁的擴建、華泰玻璃、山左口順源酒精廠、萬源滌綸長絲、東港針織擴建、康達照明擴建等一大批項目成為今年重要的經濟增長點。

　　今年全縣鄉鎮系統累計生產大米萬噸，面粉萬噸，透明石英玻璃噸，融熔石英噸，壓電水晶萬塊，燈具萬只，碳化硅及其微粉噸，水晶粉噸，硅微粉噸，普通石英砂萬噸，精制石英砂萬噸，服裝萬件，各種規格的板材萬立方米。

　　2、經濟效益同步增長，運行質量不斷提高。從全口徑鄉鎮工業主要經濟指標完成情況來分析，銷售收入同比增長%，利潤同比增長%，稅金同比增長%；從規模以上工業主要經濟指標完成情況來分析，銷售收入同比增長%，利潤同比增長%，稅金同比增長%；從上述指標可以看出，無論是全口徑的數據還是規模以上的數據，經濟效益指標與經濟總量指標都是同步增長的，經濟效益與經濟總量是協調發展的，特別是規模以上工業的增長幅度高于規模以下工業的增長幅度，說明我們規模以上企業經濟運行勢態是良好的。經濟運行質量較好的鄉鎮有：牛山、浦南、平明、石榴、駝峰、白塔、山左口、桃林、李埝等鄉鎮。

　　3、鄉鎮工業實際用電量增長幅度較大。據供電部門提供的資料，年，我縣鄉鎮工業用電量為萬千瓦時，比去年同期的萬千瓦時增長,其增幅大于銷售收入、利潤、稅金的增幅。進入四月份以后全縣鄉鎮工業的用電量每月都突破萬千瓦時，其中牛山鎮、石榴、平明、桃林鎮每月用電量已突破萬千瓦時。從用電量可以看出，牛山、石榴、平明、桃林、駝峰、浦南、白塔埠、山左口等鄉鎮工業生產紅紅火火，發展迅速。用電總量前六名的鄉鎮是：

　　牛山鎮萬千瓦時，石榴鎮萬千瓦時，平明鎮萬千瓦時，桃林鎮萬千瓦時，駝峰鄉萬千瓦時，浦南鎮萬千瓦時。用電量同比增幅前六名的鄉鎮是:南辰、山左口、洪莊、李埝、牛山、石榴。

　　4、個體私營經濟保持強勁的發展勢頭。全縣個體私營工業完成現價工業產值億元，同比增長%，實現銷售收入億元，同比增長%，實現利潤萬元，同比增長%，實現稅金萬元，同比增長%。個體私營經濟的發展速度大大超過集體企業的發展速度，使其活力得以進一步的體現。截止到年底，我縣共有個體私營企業余家，其中規模以上企業余家，全年實交稅收超過萬元的企業有余家。牛山鎮萬花山園區已形成了以透明石英玻璃管、燈具、服裝、融熔石英、水晶工藝品為主業的私營工業園區，其中東港公司已成為我省最大的羊毛衫生產出口基地。石榴鎮制定了加快發展個私經濟的有關政策，形成了以碘鎢燈、板材加工、油脂加工、糧食加工、水晶工藝品生產加工為主的私營企業群體。

　　5、工業園區已成為項目建設的載體，鄉鎮工業最為重要的增長點。牛山鎮萬花山園區、浦南鎮開發區、駝峰鄉工業園、平明鎮太平洋工業園區、白塔埠工業園區、石榴鎮車莊工業園區、房山工業園區、桃林工業園區等鄉鎮園區今年都有巨大的變化，較快的發展。據不完全統計，這八大園區今年共完成投入萬元，其中完成基礎設施投入萬元，工業項目投入萬元，進區萬元以上的項目多個。工業園區正迅速變成布局合理、吸引力大、幅射力強、進區項目多的基礎設施齊全，配套措施完善的工業產業群，是人氣、財氣聚積的地方。浦南開發區現已開發萬平方米，進區企業家，其中規模以上企業6家，全年實現銷售收入萬元，利稅萬元，進區萬元以上項目個，其中大于萬元的項目個；牛山鎮萬花山私營園區現已開發萬平方米，進區企業家，其中規模以上企業家，已投產企業家，全年實現銷售收入萬元，利稅萬元；白塔鎮工業園區今年發展快，成效大，全年進區項目家，其中外資項目個，已投產的項目個，目前園區有生產企業家，全年實現銷售收入萬元，利稅萬元。

　　6、鄉鎮企業的綜合素質有了明顯提高，許多企業已從量的擴張發生了質的變化。首先是企業的經營機制優化了。全縣原有的家鄉村兩級企業，已基本完成改制工作。體制活促進了人活、機制優，同時激活了生產要素。其次是企業的管理水平提高了。出現了一批名牌產品、名牌商標、ISO——9000系列質量認證企業、CE認證企業，形成了一批能打硬的企業家隊伍。太平洋公司、福東公司、桃盛公司均高薪聘用了職業管理人才。第三，企業的技術創新和自我發展的能力增強了，企業的`自我融資、自我招商能力增強了，資產重組能力增強了。第四，資產結構合理了，閑置資產減少了，真正做到人盡其材，物盡其用，提高了企業的資產利用率，資產的增值率。第五，市場開拓能力增強了。我縣的熔融石英及其微粉，碳化硅及其微粉，透明石英玻璃管及其燈具，精制石英砂及其硅微粉、水晶粉，水晶工藝品，針織服裝，柳編制品，及部分農副產品，不但在國內市場上很有影響，而且已批量進入國際市場。其中：太平洋公司、福東公司已有20%的產品出口，東港公司的服裝幾乎全由外貿公司外銷。

　　（三）、經驗和做法

　　1、提高認識，加強領導，加大對鄉鎮工業的領導力度。縣委、縣政府明確提出了“工業立縣”的指導思想，縣委主要領導同志主抓工業，親自參與招商引資、項目洽談、生產調度及重點項目進度督查。各鄉鎮都明確一把手主抓工業，并配備了分管經濟工作的副書記和分管鄉鎮長，形成了強有力的工業領導班子。平明鎮緊緊咬住“工業立鎮”這個中心目標不放，“用2/3的時間，集中2/3的精力，組織2/3的人員”抓鄉鎮工業，加大招商引資力度，著力發展稅源經濟，明確要求三套班子中的書記成員，每人引進投入超過500萬元以上項目一個，三套班子中的其他成員每人引進投入超過300萬元以上項目一個，各單位、各部門也有一定的招商任務，并制定了相應的考核和獎罰制度，做到人人頭上有指標，個個肩上有壓力，在全鎮形成了“無人不招商、無時不招商、無處不招商”的氛圍。

　　2、精心組織，強化調度，確保工業生產、項目建設均衡有序的進行。年初，我們根據縣計劃工作會議精神及時下達了年度鄉鎮工業各項目標任務，并分解落實到每一個月，做到了全年計劃早知道。各鄉鎮也都根據縣里計劃，把目標任務落實到有關單位、有關企業、有關產品上去，責任到有關人員。對重點建設項目我們實行了縣級領導、牽頭單位、承辦單位、責任人“四位一體”責任制，實行一月一過堂，兩月一開工（重點項目集中開工典禮）、每季一排位、半年一通報的“四個一督查制。同時縣委、縣政府還定期召開生產調度會、經濟活動分析會，主要領導經常深入基層檢查督促、了解情況、排憂解難。為加快我縣個私企業的發展，縣委、縣政府還召開了私營企業座談會。東海報、東海電視臺、東海人民廣播電臺等宣傳單位也加大了對鄉鎮工業的宣傳力度。這些措施有力地促進和推動了工業生產、項目建設均衡有序地向前發展。

　　3、以園區和小城鎮建設為載體，改善投資環境，落實優惠政策，加快鄉鎮工業的發展步伐。今年八大重點園區都加大了對基礎設施的投入，其中牛山鎮萬花山園區基礎設施投入萬元、浦南鎮開發區基礎設施投入萬元、駝峰鄉工業園基礎設施投入萬元、平明鎮太平洋工業園區基礎設施投入萬元、白塔埠工業園區基礎設施投入萬元、石榴鎮車莊工業園區基礎設施投入萬元、房山工業園區基礎設施投入萬元、桃林工業園區基礎設施投入萬元。白塔埠鎮以改善投資環境為目標，把小城鎮建設與園區建設有機結合起來，新建水泥路面條，累計面積達萬平方米，新架橋梁一座，新增畝土地擴大了園區面積，同時規定凡投資超過萬元，技術含量本市先進的項目，所需土地實行零地價，其所得稅享受二免三減半。該鎮由于投資環境較好，政策落實到位，工作力度較大，今年進區的外資就有新加坡、南韓、香港等地客商投資的三家企業。牛山鎮在萬花山園區227省道的東側打通了第三條南北方向的道路,新鋪水泥路面平方米。石榴、桃林、山左口、雙店、駝峰等鄉鎮也都制定了招商引資的優惠政策，受到了良好效果。

　　4、搞好協調服務，為投資者提供一個良好、滿意的軟環境。牛山鎮萬花山工業園區在加強硬件建設，保證進區企業享受到水、電、路“三通”條件，還規定凡

　　投資超過50萬美元以上的項目，贈土地10畝，同時他們還強化服務意識，凡來該鎮投資的客商，所有證件由鎮政府統一負責辦理。為了抓好工業園區、主要工業村的治安工作，他們與派出所一起成立了聯防隊，派出所派專人住點值勤。這些舉措受到了客商的一致好評。

　　5、全方位、多層次、多渠道大力開展招商引資活動。今年以來，各鄉鎮按照縣委、縣政府的要求，成立了以黨委書記為組長的招商引資領導小組，切實加強了對招商引資的領導。浦南鎮采取走出去、請進來的方法，多次南上北下，堅持外資、民資一起上，堅持大小項目一起上，招商引資取得了良好的成績，今年建設的較大項目有個，計劃總投資萬元，其中，投資額大于萬元的項目個，投資額在500至1000萬元的項目4個。牛山鎮今年建設的較大項目有個，計劃總投資萬元，其中外資項目個，投資額大于1000萬元的項目，投資額在500至1000萬元的項目有個。白塔埠鎮今年建設的較大項目有個，計劃總投資萬元，其中外資項目個，投資額大于1000萬元的項目個，投資額在500至1000萬元的項目個。駝峰鄉今年建設的較大項目有個，計劃總投資萬元，投資大于500萬元的項目個。平明鎮先后組織十多批人員分別到廣州、深圳、浙江、上海、大連、北京、威海、煙臺、青島等地招商，今年建設的較大項目有個，計劃總投資萬元，投資額大于1000萬元的項目個，投資額在500至1000萬元的項目個。全縣各鄉鎮都制定了招商投資指南，并規定：凡是招商來的項目，按照投資額的一定比例獎勵給招商引資人員。

　　（四）、存在問題

　　1、鄉鎮與鄉鎮、企業與企業之間發展極不平衡；

　　2、外資項目進展緩慢，少數在建項目進度不快，大項目不多，高科技含量的不多；

　　3、大集團、大企業、科技型企業較少;

　　4、不少企業流動資金嚴重不足，制約了生產的發展；

　　5、與發達地區相比我們在經濟總量、發展水平、經濟運行質量、發展后勁、特別是企業的活力等方面都存在差距。

　　上述問題是發展中的問題，有待于我們在今后的工作中采取有效措施，切實加以解決。

年終工作總結 篇2

　　在寫之前，我要做下聲明：因為我寫東西都是隨心所致，想到哪寫到哪。這都跟我年少時期酷愛古龍小說有關，喜歡古龍的朋友都知道，他寫小說從來不打腹稿。所以你可能會看得一頭霧水，但你也會覺得看起來不會很晦澀。

　　我是從08年底才開始接觸域名交易，真正要算起來，今年的3月伊始，才是我正式米農生涯的開始。09年一整年偶爾光顧下域名城，未曾深入了解市場，所以都在外圍偶爾打打太極拳，不給力也沒鴨梨。

　　到了今年，過春節的那短短半個月里，一下子從一個整日泡論壇吹水看日本愛情動作片研究其中青春靚麗女性藝術家們本色演技的宅男站長，變成了房奴+孩奴。房奴就是房子的奴隸。孩奴就是孩子的奴隸。

　　是的，我在我老婆的指揮下，按揭了套房子。以及我老婆在我的配合下，生下個非常可愛漂亮聰明健康人見人愛的寶貝女兒。

　　買房子之前，我考慮了很多以及很久，最后決定要買的關鍵不是錢不夠，不是沒房住，也不是想投資的問題。而是想給自己鴨梨。是的，鴨梨=壓力。

　　現在，先來全面透徹地介紹下這篇文字的作者：我。84年生人，不會讀書卻帶眼鏡。外表斯文內心悶騷。曾經眼高手低，如今低調務實。大專畢業后南下廣東，奮斗四載，一事無成。08年底逃離廣東09年初轉戰浙江，與人合伙搞實業，然后學到個教訓：合伙的生意不能做。就這樣09年一年幾乎荒廢。然后09年11月到10年3月，中間5個月時間，一直窩在家里思考人生的意義……

　　思考人生的意義這個太扯淡了，咱們揭過不談。5個月時間在家衣來伸手飯來張口，覺得有家的感覺真好，這一點，從沒離開家沒出門奮斗過的人永遠無法體會的。因為背后有個溫暖的家，讓我在面臨困難和抉擇時，總會想到，不要怕，就算失敗了，我還可以回家，餓不死也窮不死。但也正因為有這個退路，在很多問題上，我選擇了妥協以及回避。所以在社會上漸漸幾年下來，養成了不思進取的習性。這個，要不得。

　　然后在去年底決定買不買房的問題了，我做了個抉擇，我需要給自己足夠的壓力，讓自己全方面的調動起來，不能再整天混日子，不能再浪費大把的光陰。再加上當時老婆馬上就要生了，所以一時間，整個世界似乎都忙碌起來。

　　從那一刻起我鴨梨附體。

　　似乎又扯遠了，回到正題吧。

　　最早開始入市，是接手一些便宜的4字母然后倒賣，當時百來塊接手個米，然后賺個幾十塊就出手。因為混落伍多年，認識不少站長，加了不少站長群，所以這些小米轉手很快。雖然當時沒賺到什么錢，但是很快樂。賣米的快感比打飛機更好。這個感覺只有新手才有，一旦你成了米市老油條，特別是那些個大佬，我估計他們賣出個一米發的米，也沒新手賣個垃圾米更興奮。

　　后來開始接觸搶注，當時琥珀剛剛推出搶注服務，我成了第一批鉆鉑會員。然后開始每天關注刪除列表，從kingnic.com上搜羅出覺得有搶注價值的域名，都在琥珀網上提交預訂。最初琥珀搶注是沒有競價的，誰第一個提交，搶注到的話就算誰的。于是當時每天守候到0點都趕緊提交預定。后來用琥珀搶注的人漸漸多了起來，我每次0點提交，偶爾會被別人搶先。然后我就找我弟弟弄了個按鍵精靈，屢試不爽。過了沒多久，發現按鍵精靈也會出問題，就是琥珀服務器偶爾卡殼的時候，按鍵精靈就沒用了。然后我就讓我弟每天在0點跟我一起提交，他用的是公司的光纖，所以每次都是他提交成功。

　　到了20xx年7月份，琥珀網推出淘名網，開始玩競價了，幾乎搶注到的米，都要去淘名上去競價。這樣一來，無形間增加了拿米的`成本，漸漸的新米越拿越少。再到后來，發現琥珀的搶注也越來越萎了，連普通的一些創意米也很難拿到。于是就在思考其他的出路，開始把目光放在國外的一些注冊商提供的搶注服務。間或也收一些自己覺得有價值的域名，當然還是以低端便宜為主。

　　就這樣薄利多銷快進快出，慢慢摸索出了點門道，買米的客戶也越來越多。前前后后賣了260多個域名，在一年不到的時間里，平均每月賣二三十個域名，累積了 150多個客戶，其中有十幾二十個是經常回頭來買米的。自然也交了不少朋友。以前做銷售的時候，印象最深的一句話是：做業務賣得不是神馬產品，賣得是你自己。同志們別想歪了，這里的賣自己不是賣身，是讓客戶接受你信任你從而相信你賣給他們的產品對他們來說是物有所值的。簡單點說，客戶只要覺得你這個人誠實可靠，是個可以交的朋友，自然就能接受你賣得東西。

　　這一年來，在論壇上也看到很多一米發的利好消息。那誰誰誰，某某某，又賣了個幾位數的米給某個大公司大門戶。每每看到這些新聞，總會有不少人冒出來說買家運氣真好什么滴。我當然相信這里面有運氣的成分，但是更多的還是他們的努力和付出，更多的是他們對時機的把握和行情的分析能力，更多的是他們眼光和耐性。武俠小說里就曾經告訴過我們，只有真正耐得住寂寞的人，才能成為絕代高手。君不見劍神西門吹雪，孤高絕傲，但也是在冰天雪地里裸身練劍才換來的天下無敵。所以我們不必羨慕別人的成功，我們要做的，是學習他們成功之處，從而獲得對自己有益的處方。

　　賣米一年下來，最大的收貨不是收到哪個好米，不是賣出多少鈔票，而是認識一群志同道合的朋友，認識一群彼此信任的朋友，認識一群午夜時分還可以在論壇上或者QQ群里彼此扯淡的兄弟。是今天你賣出個好價，我為你高興，明天我收到個好米，你為我喝彩的君子之交淡如水的米友。收獲的朋友太多，就不一一點名了，這不是金馬獎獲獎感言。

　　年終總結廢話太多，也沒什么所謂的經驗。因為我雖然是網絡老油條，但是在米農這個圈子里，還算是個菜鳥。至今上godaddy那些國外平臺，還是需要對照中文教程進行操作。

　　雖然我還是一如既往的菜，但還是想給新入行的朋友們介紹兩點總結：

　　一、別想著這個米拿下來就算賣不了價錢，成本價總能賣出的，這樣的米八成會爛手里；

　　二、別想著這個米賣不動可以留著做站，因為你根本沒時間沒精力做站。

　　以上兩點是俺交了不少學費和爛了不少米在手里才獲得的經驗啊……

　　今年是我拖家帶口來義烏奮斗的第一年，是我女兒小薰出生成長的第一年。生活雖然平平淡淡，但是因為給了自己足夠的壓力，一年下來也過得非常充實。義烏是個好地方，我雖然在這個地方待的時間短，但是我毫無緣由的就是喜歡這里。

　　寫到這里，是該寫總結呈詞了。感謝今年一年來買過我域名的朋友們，非常感謝你們的支持。感謝一起玩米的朋友們，是你們讓我不再孤獨。感謝那些給過我幫助的人，是你們讓我跌倒了再爬起來。也感謝打擊嘲笑過我的人，因為是你們讓我更加堅強。

　　20xx年，以及即將到來的兔年，祝愿各位親朋好友：虎盡甘來，兔氣揚眉！財源廣進，四季大順。當然，還要祝愿米友們一米發！

年終工作總結 篇3

　　20xx年，蕙蘭社區統計工作在鎮黨委和鎮經發辦的正確領導和大力支持下，認真貫徹執行《統計法》，緊緊圍繞鎮黨委提出的總體目標和鎮經發辦的要求，經過全體統計工作者的積極努力、辛勤工作，較好地完成了今年統計工作任務。

　　現將 20xx年度工作總結如下：

　　一、加強統計基礎工作建設

　　1、不斷建立健全社區統計規章制度，規范統計工作程序，嚴格落實統計人員崗位責任制，保證統計數據的準確性、及時性和全面性；

　　2、加強統計人員隊伍建設，提高統計人員素質。對無證上崗統計人員進行及時培訓，實現了持證上崗，提高了統計人員的業務素質。

　　3、加強信息質量考核，做好原始記錄、統計基礎臺帳、統計資料的管理，促進了統計資料積累的'制度化、規范化和標準化。

　　二、認真完成上級主管部門的統計調查任務

　　20xx年，通過社區所有工作人員一年的不懈努力，圓滿完成了上級主管部門下達的各項常規和臨時性統計調查任務，先后完成了關于開展 “四上”單位基本情況和主要數據核查工作、轄區內商鋪信息統計、統計“六五”普法宣傳工作、全國第六次人口普查后續工作、5‰人口變動和“平安浙江”調查工作，以上這些調查工作綜合反映了當前我轄區居民的家庭人口情況、企業情況等等，為今后制定經濟社會發展規劃和有關政策提供了客觀準確的依據。

　　三、當前統計工作中存在的問題和不足

　　在20xx年度統計工作中，雖然取得了一些成績，但我們工作中還有很多不盡人意之處，當前搞好統計工作，還存在著以下一些問題和困難：

　　1、人手少任務重。隨著經濟社會的不斷發展，上級部門、社會各界對統計工作的需求越來越強，對統計的要求也越來越嚴格。我們深感身上的責任重大，任務艱巨，所以統計工作越來越難搞。由于社區只配有一個統計員，平時主要忙于應付各項調查和報表報送，沒有時間去做一些長遠的計劃和對一些數據資料的整理歸檔。

　　2、統計業務培訓抓得不夠，新社區統計員剛剛開始從事社區統計工作，業務不純熟、工作效率和質量不高，需要統計員努力學習，提高統計能力。

　　3、統計服務功能有待提高，統計人員為領導決策提供有價值的統計分析報告等，與領導的要求有很大的差距。需要加強統計服務，全面提升統計服務水平。深入調查分析，積極撰寫各類統計信息和資料，做好統計數據、統計分析，加強進度分析，注重及時性，突出時效性，深入分析經濟運行狀況，為領導決策當好參謀。

　　總之，20xx年社區統計工作圓滿的完成了各項調查任務和報表任務，并得到鎮黨委政府和上級統計部門的表揚和好評，在取得成績的同時，我們要不斷的加強自身的學習，提高自身的業務技能，為今后的工作鋪好堅實的基石，也為各部門服務作好充分的準備。

年終工作總結 篇4

　　時光荏苒，自我XXXX年XX月份進公司以來，已在公司網管崗位上工作了X年余，在公司領導的耐心指導和同事們的悉心幫忙下，我順利完成了初進公司對新工作由陌生到熟悉的過渡，在工作潛力上得到了很大的提升，按時完成了本職工作。值此XXXX年結束，XXXX年到來之際，將有關個人工作學習狀況總結如下：

　　為了更快融入公司團隊，在剛進公司時，人事部組織對公司概況和各項制度進行了系統的學習，熟悉了公司企業文化、年度計劃和發展規劃。同時為了培養紀律性和團隊協作的精神，進行了為期一周的軍訓。透過了解和熟悉，我對能加入公司團隊而感到自豪，同時也感覺到了壓力。在今后的工作中我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的狀況下敢于嘗試，更好的完成工作任務。

　　我擔任網絡管理員一職，主要負責維護和保障公司網絡與應用平臺的正常運行，處理各種網絡和系統故障，保障公司財務和物流系統的正常運行，維護公司網絡和服務器的數據安全，負責機房管理及辦公電腦維護。

　　公司4月下旬開始對財務和物流系統進行了全面升級，進行了用友ERP-U8.90和新思想物流軟件的安裝，我全程參與，一邊學習一邊進行安裝調試。5月1日新系統正式投入使用，在一個月的試運行期間對出現的系統問題和網絡故障都進行了及時的處理，保證了新系統的正常運行。同時建立原用友T3系統服務器，以查詢以往的各項數據。期間我也學習和積累了很多工作經驗，對工作潛力有了很大提高。

　　正式入職一段時間以后，我對公司原有網絡系統做了充分解，對網絡中幾個需要改善線路的地方都進行了重新優化布線：

　　1.對機房線路進行了整理、改造，改善了原先網絡線路零亂、多個路由器互接，維護管理異常繁瑣的狀況;

　　2.由于新思想物流系統運行需要，安裝一條光纖線路到包裝部，將包裝部電腦接入網絡;

　　3.新增公司石灰石破碎處磅房，安裝光纖線路接入網絡系統;

　　4.北磅房到庫房的原有線路由于摩擦破損經常出現信號不穩定，影響庫房系統的正常使用，我在同事XXX的大力幫忙下，對該條線路進行了重新安裝調試，保證了庫房系統正常運行，至今沒再出現過由于網絡信號不穩定，影響庫房工作的狀況;

　　5.綜合管理部部分電腦并未接網線，使用無線網卡上網辦公，網絡狀況并不穩定，我用機房改造時換下的設備，完成了這部分電腦的布線工作，保證了網絡的穩定;

　　6.綜合管理部多臺電腦時有掉線現象，經檢測為線路問題，導致交換機被燒壞，我利用中午休息時間將該處線路全部重新換過，新增一個交換機進行分流處理，之后網絡狀況正常，沒有再出現過類似問題。

　　7.XXX辦公室網絡接頭處進水腐蝕，導致網絡信號不能正常傳輸，我檢測發現后及時進行了更換;

　　8.機械部、電氣部辦公室搬遷，重新布置了線路。

　　由于夏季多雷雨，20xx年公司網絡出現過兩次因雷擊引起的較嚴重設備故障：

　　1.六月底一次較大雷擊，導致公司防火墻損壞，新思想物流管理系統無法讀取嘉華集團公司服務器上的加密鎖，影響了公司正常的收、發貨流程。我經過一上午的緊急處理，安裝備用路由器，在各客戶端處安裝虛擬專用網絡讀取加密鎖，保證關鍵物流節點的正常運行，同時聯系物流軟件的技術服務人員，及時寫出加密鎖讀取方式的補丁，在各客戶端處進行了安裝，恢復了公司物流系統的正常運行。此期間在公司領導的大力幫忙下，第一時間采購回了備用防火墻，徹底恢復了系統正常運行。

　　2.十月份一次雷擊致使服務器網卡損壞，經檢查無法短時間內修復或采購到服務器專用網卡的狀況下，我想到用無線路由器和無線網卡緊急解決的'辦法，恢復服務器正常訪問網絡。同時發現南磅房處光纖收發器和電腦因雷擊損壞，在X部長和多位同事的幫忙下，及時對南磅房光纖收發器和辦公電腦進行了更換，在當天下午全面恢復了系統的正常運行。

　　此外，公司數據服務器在11月底因電源問題導致主板芯片燒毀，服務器無法啟動，當時已是18時，我接到系統無法使用的電話后，第一時間趕到公司，檢查出服務器損壞問題后，及時啟用備用服務器，保證了在主服務器維修期間，公司財務和物流系統的正常運行。

　　在過去的一年中，由于雷擊或電壓等原因，我更換損壞的交換機近十個，網卡十余張。同時負責修改物流系統操作中出現的錯誤磅單50余張;解決日常辦公電腦使用中的各種軟硬件故障問題數百次;與**縣氣象局防雷部門簽訂合同，新安裝兩個網絡信號避雷設備;在公司領導的指導下，完成公司網絡限制策略，設置訪問時段和進行流量限制。

　　我經過這近一年的工作，自身理論基礎知識和實踐操作方面都積累了豐富的經驗，工作潛力得到了全方位的提高。同時，這些工作中的各種故障和問題雖及時處理并未造成大的影響和嚴重損失，但也讓我認識到自身工作經驗的相對缺乏和對潛在事故認識前瞻性的不足等，這些我在今后工作中需要不斷改善和提高的地方。在此，衷心感謝公司各位領導的悉心教導和大力支持，衷心感謝各位同事的幫忙和指導。

　　在今后的工作中，我將更加完善不足之處，努力學習相關專業知識，不斷提高工作潛力，更好更快的完成本職工作，為公司發展貢獻一份力量!

年終工作總結 篇5

　　我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　房地產市場的起伏動蕩，公司于**年與**公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合**公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

　　下旬公司與**公司合作，這又是公司的.一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

　　這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

年終工作總結 篇6

　　時光飛逝，充滿收獲的20xx年即將過去，總結今年的設備管理工作基本完成了公司預定的設備管理工作計劃和設備修理維護計劃中的各項指標，設備沒有出現重大問題，沒有發生重大人身安全事故及設備安全事故，現就具體工作做如下工作總結：

　　一、年初生產繁忙發揮老設備最大效率

　　今年我隊重新啟用了32鉆機，32鉆機是老設備，安全系數較低，設備比較落后，但是職工對這套設備比較熟悉，使用起來比較得心應手，且老設備自身磨合十分充分到位，固一直以來未出現大的設備事故。從平時的生產管理來講，每口井開鉆前的設備安全檢查都是設備管理工作中的一個重要內容，在完整統計好檢查中提出的整改內容的同時，對提出整改的`問題當日組織整改，不能馬上整改的，通過書面形式及時反映給有關部門是一項十分重要的工作。我隊嚴格按照此標準和要求，高效率發揮設備性能，順利生產。7月份，70鉆機在汊澗安裝試運行，使得我隊重新接觸了70鉆機，再次安裝70d鉆機問題發現不少，一是設備的長時間打包，使得一些設備不能平穩運行，隊部在對設備進行調試和安裝過程中存在的問題進行討論部署，最終完成新設備的安裝調試和投產工作；二是職工生疏操作，不能很快轉型。另在日常設備運轉過程中要做到定時定期跟蹤檢查。杜絕設備安全隱患。使得我隊安裝、生產兩不誤。

　　二、項目嚴格巡回檢查確保設備看管到位

　　12月份，公司開拓域外項目，我隊接手xxx3井，這是一大喜訊，這是提升隊伍水平的大好機會，同時又極具挑戰性，就設備方面而言，主要存在以下問題：一是長途搬運對設備具有一定的破壞性，二是設備安裝調試存在困難，且安裝時間長，重量大，危險因素多。但是我隊堅持高要求、標準操作嚴格關，加上職工努力克服重重困難最終順利一開xxx3井。而其中最為關鍵的內在條件在于我隊設備維護、保養工作到位以及之前的汊澗試安裝工作到位。

　　今年我隊無因保養不到位、不及時或超保、漏保而造成的設備事故發生。同時，我隊重點加大了設備管理中的各項制度的執行力度。對于崗位坐崗以及巡回檢查要求更是重中之重，班組會議強調需利害深井坐崗制度的重要性，需謹記設備良好運行環境的重要性。一系列措施的執行使得我隊域外項目建設保持著良好狀態。

　　三、齊準全設備運轉資料確保設備有案可尋

　　報表資料規范填寫記錄，確保設備在正常保養周期內得到良好保養，關乎于整個生產過程的安全可靠。并作為依據，有案可尋。

　　四、提高職工思想意識，從主觀角度設立設備管理中心思想

　　設備就像人的身體一樣工作總結，平時要仔細呵護，這樣才能長久健康，如若等到出了問題再大修大整，勢必也會影響設備的運行可靠性以及工作效率。思想認識極為重要，一切問題幾乎都可以歸結為人員的思想認識不到位。玩忽職守，存在僥幸心理，這才是最大隱患。每次班前班后會，本人都強調思想意識的重要性，設備是死的，人腦是活的，出了問題不是設備問題，而是人的問題。

　　總之，源于狠抓落實設備管理，才有今年的良好生產局面，同時也是一項吸引招商引資的重要手段，不能萬事俱備只缺東風，腳踏實地，穩步前進，才是正確的選擇。

年終工作總結 篇7

　　XX年已近尾聲，回顧這一年里的工作收獲頗多。年初一直在參與中行對公系統的測試工作，中國銀行對公代客資金管理系統已2月份對公系統順利投產。緊接著春節后又開始了xx銀行的x-fund2.0項目的全程介入測試。跟隨項目組一同到北京現場開發測試，以及后期配合用戶的壓力測試，項目投產內部演練和支持等工作。目前中信x-funds2.0系統也已經投產完畢。

　　8月份后回到公司，主要從事公司內部集成測試和系統測試工作，主要測試系統包括福建分行日積月累系統、sge與k+接口管理系統、xx銀行利率衍生品交易系統、浦發銀行離岸交易系統、中國銀行新一代做市商系統等。目前正忙于新一代做市商系統測試工作，該項目計劃年底投產。

　　補丁測試方面主要有部分轄內對公系統補丁測試、部分中行對公代客管理系統補丁測試、澳門資金管理系統補丁測試、中信x-funds2.0系統補丁測試等。

　　壓力測試方面主要有中信x-funds2.0系統、中信外匯電子交易系統壓力測試、統一登錄系統壓力、浦發離岸系統壓力、新一代做市商系統壓力測試等。

　　從年初的中行對公項目到xx銀行x-funds2.0項目再到中行新一代做市商項目。一個個項目完成測試任務并順利投產或進行中。

　　從本年度內主要項目的測試及跟進客戶測試方面經驗教訓進行總結，以便更好的提高項目介入測試的質量和完善自己的能力與不足之處。

　　一、測試組內部要有計劃。介入項目測試以后，理論上講是應該配合項目組的測試工作。但個人認為這樣測試組方面工作會比較被動，跟隨項目組指定的測試并不能比較全面的覆蓋到系統全部功能或者絕大多數功能。如更新一塊，就讓你測一塊，這樣無形中就會疏漏其他模塊。測試組內部可以根據項目整體工作的安排情況也應該有自己的測試計劃，即完整測試輪次的'計劃，這樣能更好的把握系統整體功能情況。這部分工作在進駐客戶現場測試時應與項目組長溝通，明確每日工作流程，如版本更新時間約定、內部更新測試安排以及配合指導用戶測試等工作。

　　二、項目的測試進度控制。主要是按照項目計劃進行的，按照項目組計劃要求完成測試任務、提交測試類相關文檔，包括制定內部測試計劃、測試案例的完善、執行測試、缺陷跟蹤以及bug回歸測試等。協調項目的內部測試工作，配合項目工作，共同保證項目質量。項目測試的問題跟蹤及處理采用每日進行修改問題回歸測試工作，每日同步更新問題跟蹤單的模式，按照規劃時間完成系統更新測試等。

　　三、要加強學習和溝通。在進駐客戶現場測試后，測試人員的工作要配合項目組，也要指導和協調客戶測試。項目組內部共同探討解決問題的方法，向各模塊負責人學習模塊功能處理方式，向業務人員了解系統中涉及的業務知識點，兩者結合起來進行模塊功能測試。與客戶接觸吸收新的業務知識，積累測試方面必須的業務知識點，這些都做公司系統測試應有的測試基礎，或者說銀行金融行業項目測試工作的素養。也可以進步一提高與客戶、與項目組內的溝通能力和協調能力。多參考客戶測試的測試案例及測試過程中提出的問題，也能為自己的測試工作打下一個好的基礎。

　　四、善于總結和吸收項目經驗教訓。總結回顧以往的項目測試經驗可以更好的指導以后的測試工作，也會提高系統缺陷和業務處理流程方面不合理情況的發現率。測試出來的問題與項目組溝通也會比較容易.。鑒于以前的項目經驗，也可以向項目組提出了一些完善性意見和功能實現的處理方式。

　　五、個人得失及不足。作為幾次項目測試的負責人，對于日常的測試流程、測試任務分配、測試執行、缺陷跟蹤、協調內部測試及協調客戶測試方面能力均得到了進一步提高，理清了項目整個過程中測試小組的工作過程以及后期的項目移交工作。同時也對系統相應的業務知識有了更進一步認知。相關業務知識方面還需要進一步加強，測試技能及測試管理方面還需要進一步完善學習。更好的吸收項目經驗，做好以后的補丁測試工作及其他項目的測試工作。

　　項目測試中，維護部門配合介入的測試工作比較難分配及管理。維護人員并不是很積極從事項目的測試工作，且分配的任務也不情愿去完成。在中信x-funds2.0項目和新一代做市商項目組中都能明顯體現出來。他們多是認為項目組的測試過程中的工作不屬于自己的職責范圍，認為自己只是一個簡單的配合過程，要求加班時間要么不來，要么就做其他無關工作的事情。項目組也認為維護人員只是做自己的維護工作，抱怨時只會對測試人員。項目測試工作量也比較繁重，頻繁的超負荷工作，給測試人員也造成比較大的壓力。

　　公司是否可以通過下放部分考核比例，由測試負責人給組內測試人員和維護人員的工作進行考核打分，來約束和督促內部測試工作的合理進行。

　　公司是否應該考慮制定比較合理項目開發和測試周期計劃及人員分配比例，切實減少超負荷工作帶來的壓力。

　　公司的業務逐年擴展，測試部門人員缺口較大，主要測試工作基本都落在了部門幾個人身上，望明年公司能合理補充人員，并能在薪資待遇方面能有比較合理的增長。

　　測試部內部是否應該經常在和合適的時間組織測試技能、業務知識以及項目經驗方面交流的討論會等，以便更好的分享各自的經驗教訓，為今后的工作提供更多的基礎支持，同時也應加強新人的培訓力度。

年終工作總結 篇8

　　20xx年即將過去，太多不舍，太多展望，我回顧一年，現總結如下：

　　20xx年已經過去，回首一年來的工作，我認真完成了廠部交給我的生產任務及生產目標，指揮系統開停及置換。完成了車間或公司交給我的臨時性任務。

　　上班做到工藝指標的監督與指導，主要技術指標的控制，組織召開班前后會。能夠認真執行企業的各項管理制度，并傳達給每位員工。每班不定時的巡檢，發現問題及時處理，組織協調生產運行。負責廠區水系統的監管。道路積水清理及綠化帶的雜物清理工作。

　　第一季度廠部實行了業務骨干的評定，增強了我們的學習機會和競爭能力。第二季度廠里推行了組織管理創新專項活動——推動錦江事業進一步發展，我認真學習企業精神，積極響應廠部號召，從思想上高度重視，落實中積極動員，認真的去去找出工作的不足和存在的問題，敢于面對企業所面臨的困難，從工作中找出新的發展方向和目標原則。第三季度實行了大崗位制，是每個人在新的組織中重新定位，按照新的目標和原則去調整自己，再造自我，這也是提高工作效率，提升企業競爭力的必然手段。也是企業穩步發展——科學行之有效的.方法之一。第四季度廠部推行5S管理，現場整理、整頓、清潔、清掃、人員素養提高，創造一個良好的工作氛圍，激發企業活力。

　　在安全管理上，我不斷學習總結經驗，制定出一套緊急停車預案，及時開爐底蒸汽閥，確保了設備安全。在安全月里，我參與了消防器材正確使用演習。在11.9消防日里，組織了一場煤焦油著火演練。在系統停車期間，我們也總結了一套設備停機的先后順序，不至于煤氣倒流。這經驗我與幾個中控都做了交流認為簡潔安全。其次是每月出兩期安全板報，張貼宣傳標語，參與了交通安全全員大簽名活動。

　　在設備管理上，我定期檢查各臺設備的潤滑油位嗎，干油泵的運行時間，油管是否暢通，電機運轉情況等等。開具工作票，辦理動火證，制定詳細的安措，確保安全的前提下，及時消除跑、冒、滴、漏。自己班組所包的設備能按要求及時清堵，加強設備維護保養。

　　在我的工作中還存在一些不足之處，如人員較少，我只是布置督促，有時親自去打掃現場衛生，沒有按照制度去制約員工。其二是未按規定穿戴勞保用品，只是口頭提醒，員工覺得小事不必在意。在以后的工作中，就要做到精細化管理，進一步制定出合理、公平的制度，去約束我們的每位員工。

　　新的一年，我會總結經驗和不足，把工作做得更好，謝謝！

年終工作總結 篇9

　　20xx年即將過去，在公司領導的悉心關懷下和同事們的幫助指導下，結合我自身的努力，在工作、學習等各方面都取得了長足的進步，尤其是在保險理賠專業知識和技能培養方面的成熟，使我成為一名合格的車險查勘定損員。隨著工作崗位的調整，我已經成長為為一名能夠獨立工作、業務熟練的前臺工作人員。現將一年來的工作情況向公司領導總結、匯報如下：

　　一、加強理論學習，注重個人素質提高

　　加強自身業務學習，爭做理賠標兵。在日常的工作學習中，我堅持學習更多的保險知識和業務技能，在老同志的“傳幫帶”下，不斷加強個人自學，彌補個人在保險專業知識和理賠技能上的不足，始終保持著學無止境的學習精神，力爭以優質、快速、合規的專業素質做好理賠客戶服務工作，報效公司培養，并抱以樂觀、積極的態度，以爭做理賠標兵為目標。

　　二、嚴格管理制度，恪守保險人員職業道德

　　時時學習掌握公司的各項規章制度、嚴守理賠員工準則。我清醒的認識到，理賠線作為公司經營的出口關，責任重大，同時又面對保戶、汽車修理企業等方方面面的利益誘惑，對此我始終保持清醒的頭腦，時刻牢記公司的理賠紀律，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”現象發生，確保自身做到克己奉公、清廉從業。

　　三、工作的主要做法及成效

　　1、堅持實事求是，“迅速、及時、準確、合理”的保險理賠原則。在正常工作時間及節假日值班期間，只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持第一時間趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。

　　2、加強案情溝通，力保客戶滿意。在案件處理過程中，我確保每案做到上下環節交流溝通，一次性收集齊全案件賠付所需資料，方便后續環節處理，不斷提高案件的結案時效，對客戶咨詢，我做到每問必答，耐心細致，在堅持公司賠付原則的基礎上，做到以制度來做人、做事，做到按章辦事。避免了人情、感情關，增加了遵紀的自覺性，盡己所能提高客戶滿意度。

　　3、注重資料的完成、準確、規范，做好數據質量整理工作。數據質量建設是公司提高市場競爭力的基礎工程，數據質量的高低直接影響公司經營管理水平，是重大決策的關鍵依據。對業務數據規范性、完整性、準確性等進行了多次檢查，使公司業務數據質量得到進一步的改善。

　　4、注重儀容儀表，展現公司良好形象。嚴格按照制度要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節，體現人保理賠員工的精神風貌。

　　5、注重與各崗位之間積極配合，相互支持，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。在自己工作職責范圍內，充分發揮積極性、主動性和創造性，提高預見性、超前性和計劃性。

　　四、工作中存在不足

　　回顧一年的工作和學習，在取得上述成績的同時，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：

　　一是要繼續加強車險理賠管控，有效降低賠付成本。

　　二是要增強防范保險欺詐意識，要進一步與交警、經偵等部門做好打假防騙工作。

　　五、下一階段工作目標

　　在今后的`工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。

　　1、在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。

　　2、在生活中，發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，確保完成自己本職工作任務。

　　3、在本職工作上，嚴以律己，遵守各項規章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。

　　顧舊盼新，提升理賠服務質量仍然是我們的工作重心，理賠服務的好壞將直接關系到公司形象，影響到公司業務發展。車險理賠是需要管控的業務，如何縮短理賠周期，節約理賠成本，擠干理賠水分一直是我致力追求的奮斗目標。為此，在新的一年里我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身的綜合素質和工作技能，以嶄新的精神狀態投入到工作當中，為公司發展做出力所能及的應有貢獻。

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